第一篇：具浩文具公司電子商務網站建設客戶需求調查表

具浩文具公司電子商務網站建設客戶需求調查表

一、貴公司希望通過Internet達到位哪些目的？

1．企業宣傳

A．概況介紹B.企業榮譽C.組織結構D.聯系信息

2.產品宣傳

A.產品展式B.產品介紹C.技術參數列表D.產品手冊下載

3.產品在線銷售

A.在線訂單B.在線支付

4.經銷商管理

A.產品報價B.信息知會C.經銷商授權D.在線反饋

5.品牌傳播

A.品牌闡述B.品牌文化C.品牌故事D.品牌傳播活動

6.客戶服務

A.在線報修B.在線投訴C.客服FAQD.用戶體驗E.在線咨詢

7.媒體新聞發布

A.公司新聞發布B.新產品發布C.公關宣傳D.媒體報道

8.市場調查

A.競爭情況調查B.消費市場調查C.客戶需求調查D.產品相關調查

9.網絡辦公自動化

A.內網管理平臺B.網絡會議C.電子公文D.集團郵箱 其他意見:

二:當前貴公司在利用Internet（或企業內部網）方面，感覺有哪些一足這外？

10．網站不夠美觀

A．頁面布局B.風格設計C.美術編輯D.Flash動畫

11．網站功能太少，很多好主意都不能體現出來

A．動態管理B.產品展示C.客戶溝通D.信息發布E.郵件列表F.在線購物G.論壇社區

12.網上產品推廣手法單一,缺少辦法

A.基本沒有推廣B.僅僅在公司網站上推廣C.搞了一些收費的推廣

13.員工的網張意識不強

A.基本沒有網絡意識B.僅僅知道一點網絡知識C.能夠做一些很簡單的網站維護

14.企業內網使用效率不高

A.基本沒有使用內網B.僅僅是文件共享C.能夠使用內網進行網絡化辦公

其他意見:

三、對于將要新建(或改版)的公司網站,貴公司有哪些期望?

15.煥然一新,給人積極向上的感覺

A.要有全新產風格B.充分展式企業形象C.設計制作精美,欄目設置科

學,策劃周密

16.方便及時的信息傳遞

A.企業資訊B.產品信息C.行業動態D.在線回饋

17.符合公司的新產品營銷策略

A.新產品快速發布B.產品全方位展示C.產品體驗D.產品分銷

18.使用最新技術對公司產品進行展示和闡述

A.Flash展示B.三維動畫C.360攝氏度全景D.視頻展示

19.能夠對經銷商客戶進行有效溝通和管理

A.經銷商備案B.經銷商查詢C.經銷商溝通D.在線管理 其他意見:

四、對于新開發的網站,貴公司認為哪能些功能是很有必要的?

20.信息發布系統

A.公司動態B.行業新聞C.最新消息D.社區公告

21.產品信息系統

A.產品展示B.在線詢盤C.在線定購D.在線支付

22.會員社區系統

A.會員注冊B.論壇社區C.會員分級D.社區功能模塊 E.郵件列表系統

23.反饋交流系統

A.客戶反饋B.在線交流系統

24.網站管理系統

A.網站訪問統計B.廣告管理C.后臺綜合管理

其他意見:

五、貴公司在進行網站建設與推廣方面希望使用哪能些工具或服務？

25．域名（中文網址）

A．.CN域名B.網絡實名C.企業品牌D.通用網址

26.搜索引擎排名

A.新浪B.搜狐C.網易D.百度

E.中國搜索聯盟F.Google（谷歌）G.雅虎

27.網絡廣告

A.門戶網站廣告B.行業網站廣告C.郵件雜志貼片廣告

D.即時通訊廣告

28.許可郵件群發

A.目標責任制客戶郵件廣告B.企業電子雜志

29.信息發布

A.商務平臺以布B.商務軟件發布C.有償公關文稿 其他意見:

第二篇：便利網電子商務網站建設客戶需求調查表

便利網電子商務網站建設客戶需求調查表

一、貴公司希望通過Internet達到哪些目的？

1.企業宣傳

A.概況介紹B.企業榮譽C.組織結構D.聯系信息

2.產品宣傳

A.產品展示B.產品介紹C.技術參數列表D.產品手冊下載

3.產品在線銷售

A.在線訂單B.在線支付

4.經銷商管理

A.產品報價B.信息知會C.經銷商授權D.在線反饋 E:統計報表

5.品牌傳播

A.品牌闡述B.品牌文化C.品牌故事D.品牌傳播活動

6.客戶服務

A.在線報修B.在線投訴C.客服FAQD.用戶體驗 E:在線咨詢

7.媒體新聞發布

A.公司新聞發布 B.新產品發布C.公關宣傳D.媒體報道

8.市場調查

A.競爭情況條查表B.消費市場調查 C.客戶需求調查D.產品相關調查

9.網絡辦公自動化

A.內網管理平臺B.網絡會議C.電子公文D.集團郵箱

其他意見：

二、當前貴公司在利用Internet（或企業內部網）方面，感受有哪些不足之處？

10.網站不夠美觀

A.網頁布局B.風格設計C.美術編輯D.Flash動畫 E.LOGO設計F.導航設計

11.網站功能太少，很多好主意都不能體現出來

A.動態管理B.產品展示C.客戶溝通D.信息發布

E.郵件列表F.在線購物G.·論壇社區

12.網上產品推廣手法單一，缺少辦法

A.基本沒有推廣

B.僅僅在公司網站上推廣

C.搞了一些收費的推廣

13.員工的網絡意識不強

A.員工沒有網絡意識

B.僅僅知道一點網絡知識

C.能夠做一些很簡單的網站維護

14.企業內網使用效率不高

A.基本沒有使用內網

B.僅僅是文件共享

C.能夠使用內網進行網絡化辦

其他意見：

三、對于將要新建（或改版）的公司網站，貴公司有哪些期望？

15.煥然一新，給人積極向上的感覺

A.要有全新的風格

B.充分展示企業形象

C.設計制作精美，欄目設置科學，策劃周密

16.方便 及時的信息傳遞

A.企業資訊B.產品信息C.行業動態D.在線回饋

17.符合公司的新產品營銷策略

A.新產品快速發布B.產品全方位展示C.產品體驗D.產品分銷

18.使用最新技術對公司產品進行展示和闡述

A.Flash展示B.三維動畫C.360°全景D.視頻展示

19.能夠對經銷商客戶進行有效溝通和管理

A.經銷商備案C.經銷商查詢C.經銷商溝通D.在線管理

其他意見：

四、對于新開發的網站，貴公司認為哪些功能是很有必要的？

20.信息發布系統

A．公司動態B.行業新聞C.最新消息D.社區公告

21.產品信息系統

A.產品展示B.在線咨詢C.在線訂購D.在線支付

22.會員社區系統

A.會員注冊B.論壇社區C.會員分級D.社區功能模塊

郵件列表系統

23.反饋交流系統

A.客戶反饋B.在線交流系統

24.網站管理系統

A.網站訪問統計B.廣告管理C.后臺綜合管理

其他意見：

五、貴公司在進行網站建設與推廣方面希望使用哪些工具或服務？

25．域名（中文網址）

A..cnB.網絡實名C.企業品牌D.通用網址

26.搜索引擎排名

A．新浪B.搜狐C.網易D.百度

E.中國搜索聯盟F.谷歌G.雅虎

27.網絡廣告

A.門戶網站廣告B.行業網站廣告C.郵件雜志貼片廣告

D.即時通訊廣告

28.許可郵件群發

A.目標客戶郵件廣告B.企業電子雜志

29.信息發布

A．商務平臺發布B商務軟件腹部C.有償公關文稿

其他意見：

便利網網站購物流程描述

（1）用戶登錄、注冊：老顧客，直接輸入用戶名和密碼登錄；新顧

客，輸入常用的電子郵箱作為用戶名，并設置密碼，單擊“完

成”可進行注冊。

（2）填寫自己的收貨地址。

（3）往自己的賬戶里面沖足夠的錢。

（4）挑選商品。

（5）放入購物車。

（6）進入結算中心。

（7）確認訂單，及收貨人地址。

（8）等待貨物配送，及用戶收貨并驗收。

第三篇：電子商務網站建設需求分析

電子商務網站建設需求分析

電子商務就是指以電子方式在網上完成產品或服務的一種銷售，或購買和電子支付等業務交易的過程叫電子商務。電子商務的通常縮寫為EC（Electronic Commerce），是一種全新的商務活動模式，它充分利用互聯網的易用性、廣域性和互通性，實現了快速可靠的網絡化商務信息交流和業務交易。

電子商務根據各種參與交易的方式不同可以分為企業對企業和企業對公司，而電子商務網站可以根據功能設置的不同可以分為電子市場（E-marketplace）網站、電子銷售(E-distributor)網站、電子購買（E-procurement）網站。其中，電子商務網站的設計就是在中立的立場上的，不但要考慮到購買方的不同和需求，也要考慮到銷售方的利益。電子商務網站的主要服務對象是銷售商，而電子購買網站的主要服務對象是買主，其目的說白了就是通過在網站上聚集大量的買主，在通過大宗的購買降低價格。有利于加速企業信息流通，為保證企業穩定發展奠定基礎。

1、電子商務網站的建設意義

（１）滿足顧客的需求，為企業（公司）贏得利潤；

（２）與其他組織形成電子伙伴關系，向顧客提供更好的服務是一個商務網站的目標；（３）電子商務網站能夠使企業實現全國化與全球化經營戰略；

（４）通過網絡建立戰略性的資源外包聯盟，原來復雜的工作現在只需按幾下鼠標就能

在國際互聯網上逐一地拓展出幾百萬個潛在的客戶。因此，電子商務網站是實現

改善經營管理、開拓市場、提高企業競爭力等。

2、功能

通過建立電子商務網站平臺，可以與你的顧客緊密地聯系在一起。重視顧客的意見反饋，掌握顧客的需求，加強與客戶之間的關系與往來，是企業營銷的重要環節。網站很重要的一個優勢就是交互性，利用在網站上設置用戶調查表、產品相關的留言評論、討論公告板等方式可以迅速準確地得到大量用戶反饋和建議，這些有助于新產品推出，新市場開拓，又有助于售后服務和客戶調查，同時可以為顧客隨時隨地地提供完美的服務。

（1）用戶登陸

（2）用戶注冊及會員注冊

（3）與供應商協同合作

可以與其他組織形成電子伙伴關系（例如：百度網、淘寶網、當當網等）。通過建立電子商務網站平臺，發布企業所需采購物品品種、技術規格及需求量，尋找適合的供應商。并與供應商建立長期緊密地合作關系，通過運用電子數據交換手段處理與其他組織之間的事務往來，也就是計算機到計算機之間直接傳輸含有標準商務文檔的事務處理，實時地與供應商通信協作，快速地完成生產物資采購與供應的過程。

（4）美化的3、市場的情報信息

收集有關客戶市場研究和競爭對手的信息，包含豐富的有價值的信息，分層次地提供給相關人員，如銷售報表、市場環境分析報告、競爭對手情況、產品技術工藝、生產計劃、質量問題報告等等，建立一個面向市場的情報信息中心系統。企業的各個人員可隨時在任何地方獲取這些準確最新的有價值的信息，從而有利于他們的工作或決策。

原則與重點

企業的電子商務網站的受眾主要是企業內部相關人員、最終客戶及與企業生產相關的物資供應商及合作伙伴，網站的主題不僅是在內容上有豐富的產品信息、情報信息，更重要的是應具有滿足以上目標的相關功能。因此，網站的重點不是在網站界面宣傳制作上的如何美觀與漂亮，而是在于網站提供的信息內容價值及功能實用性，這樣才能使網站長期有效地運行，從而達到既定的進行電子商務經營的目標。

系統要注意的重點有：

（1）安全性

電子商務網站作為企業經營的一個重要部份，網站的內容信息具有非常重要的價值。信息的安全包括重要信息絕不能被競爭對手所獲取，不同級別的信息不能被不具有相應權限的用戶所獲取，數據在意外損害的情況下應有相應的備份恢復措施等等。這就要求系統應具有高度的安全性、復雜的權限控制級別及自動自我保護系統。這是一般的網站信息發布系統難以實現的。

（2）高效性

由于系統不僅僅完成簡單的網頁瀏覽功能，更多地要實現許多事務處理，如消息傳遞、多媒體通訊、信息關聯、排序、排版、復雜查詢、全文搜索等功能，這會導致系統的運行效率較低，而我們不能讓用戶有過長的等待，那將導致用戶不再愿意上網使用。因為，運行系統必須考慮其高效性，要求最終系統在數百個聯機事務處理時要有一個很好表現性能。

（3）穩定性

許多系統運行后，由于穩定性不好，我們可以常常看見系統管理員整天忙碌于系統的維護補救，而更重要的是，眾多的工作人員都在上面處理各種工作事務，系統的經常性崩潰導致這些工作無法進行，反而使事務工作效率大大降低，從而使企業運行效率大大降低。因此，信息系統的穩定性非常關鍵。

4、實現功能

《點科電子商務網站》平臺采用群件技術，是一個包含快速網站建立、網站內容管理、交互式信息發布、用戶分權管理、獨立企業郵件通訊、多媒體（含聲音、視頻）即時協作等功能的運行系統。

（1）快速網站建設

平臺內置的《網站建設快易通》是一個快速建立企業網站的系統。通過它，你可以在“網站上建網站”，您僅只需通過瀏覽器設置您的網站層次欄目、自定義版式、內容和權限，即可以輕松修改維護你的組織門戶形象，保證你的門戶的新鮮、動感和及時更新。《網站建設快易通》提供了極強的靈活性，使用戶可以完全定制企業門戶網站，同時提供了簡單的選項使用戶無需專業的知識就可以非常迅速地定制出一個漂亮的動態網站。《網站建設快易通》內置一個強大的web word編輯器，使您無須掌握html語言即可象使用windows word一樣排版布局您要發布的網頁。您可以隨時拷貝現有的任何網頁內容并復制粘貼為自已的網頁，整個操作過程都是所見即所得，充分體現了軟件的易學易操作性。

（2）網站內容管理

網站內容管理實現企業形象宣傳、新聞發布、產品信息發布與檢索服務、物資需求信息發布、市場情報信息整理與儲存獲取功能。

（3）交互式信息發布

實現信息的雙向溝通，如問卷調查、討論社區、意見反饋、技術問答、建議與留言等。

（4）用戶分權管理

對所有的企業員工、相關顧客、供應商、及相關合作伙伴用戶進行注冊，并對他們進行分類管理，受予相應的權限，分配不同的功能操作及信息訪問權限。

（5）獨立企業郵件通訊

建立獨立的企業級郵件系統，實現每個用戶可以跨INTERNET進行郵件通訊收發，實現安全的郵件消息通訊。

（6）多媒體（含聲音、視頻）即時通訊協作

建立即時通訊協作系統，實現實時的多方語音、視頻通訊。覆蓋企業內部員工、顧客、供應商范圍，實現包括合作協商、商務談判、客戶面對面服務、工作會議、小組項目討論等在內的電子商務活動。通過即時通訊協作系統可以：

1簡化通信工作，降低成本、差旅預算及工作負載

2幫您得到答案，尋找專家并與他們一起更加快速有效地作出決策

3將安全、可靠的實時通信擴展到客戶和業務伙伴

4使公司提高對價值鏈中所有人的響應能力

5、技術方案

（1）采用IBM公司的 Domino Enterprise Server R6 作為系統的運行平臺。

Lotus Domino/Notes是業界唯一建立在開放、統一的結構之上，集電子郵件、文檔數據庫、快速應用開發以及WEB應用技術為一體的企業級信息系統開發和運行平臺。

DOMINO具有以下的先進特點:

a高安全性

Domino/Notes 體系中包括了多種安全措施：驗證、存取控制、加密和電子簽名，并集成了對以下各種安全機制的支持，包括SSL v3、X.509驗證及S/MIME。Domino提供的安全機制確保了企業可以將自己的內部應用方便擴展到企業之外或發布到Web上。b復制備份與恢復

Domino通過強大的復制技術實現跨地域、跨服務器之間的信息同步，同時也可以通過復制實現應用的快速實施。利用復制，可以確保系統隨時擁有最新的備份數據，任何在系統數據出現損害的情況下輕松恢復。

c郵件消息服務

Domino提供了一個高級的支持INTERNET標準的企業級郵件服務器，包括反垃圾郵件、安全加密傳輸、優先級路由、外出限制等高級功能，使得個人和團隊之間發送和共享消息變得輕而易舉。

d工作流

Domino內置的工作流引擎可以按照用戶應用中定義的流程分發、傳遞和跟蹤文檔。Domino強大、靈活的工作流功能可以幫助企業實現企業內部、企業之間、Internet上的協同工作，優化企業業務流程。Domino的消息服務、日歷功能和開發工具可以幫助你快速構建企業級的工作流應用。

e可伸縮、高可靠、跨平臺

Domino企業服務器支持將多達6個Domino服務器構成群集，從而實現負載平衡和實效轉移，并實現了Domino Web服務器的群集。群集可以幫助企業實現高可靠的企業內部關鍵應用或者通過Internet提供高可靠的Web服務。DOMINO幾乎支持現有所有的主流操作系統平臺，如WINDOWS，SUN SOLORAS，AIX，LINUX，HP UNIX，AS/400等，且無須對應用程序進行修改，從而提供了從低端到高端的應用擴展。在Domino平臺上進行二次開發，爭對電子商務網站，完成以上所需的功能。

（2）采用IBM Lotus Sametime 作為多媒體即時通訊協作平臺,憑借全球近700萬的企業用戶，Lotus Sametime成為即時通訊應用軟件的領袖。Sametime的用戶包括全球10大商業銀行中的8家、10大汽車廠商中的6家、5大綜合金融機構中的4家，以及美國10大制藥企業中的5家。它具有以下特點：

a更快捷、更高效的通信，滿足業務需求Lotus Sametime是一種易于使用的工具，允許用戶查看誰正在線開展工作，并立刻與他們展開協作。用戶可以輕松找出正致力于同一個項目的人，創建個性化工作組成員和同事名單，并通過強健的用戶私密特性來控制是否向外界顯示他們的在線狀態。然后，用戶可使用即時信息與某位在線人員進行對話，或啟動一個聊天會話與多個人同時交談。還可召開即時在線會議，使與會人員能夠通過其桌面系統來共享他們在計算機屏幕上看到的信息。如需實現更強健的協作，用戶可通過快速轉移到應用共享或白板來利用Lotus Sametime 的Web會議功能。用戶可與其他人共享屏幕上顯示的信息及其桌面系統或應用，或者在白板上顯示陳述及草圖。您可與其他的相關與會人員即時安全地共享包括字處理、電子表格及項目管理軟件在內的任何應用。用戶可以允許某人訪問他(她)的計算機，以便幫其更迅速更有效地解決問題。Lotus Sametime軟件還能夠將普遍使用的文件類型轉變成為會議預裝載的白板頁面。

b安全性和私密性加密數據以防止非法用戶查看會議內容。傳輸的交談數據也被加密，以便提供更好的保護。交談的數據可由最終用戶保存在文本文件中以供隨后審核，或者受到規章制度的限制而被記錄在服務器中。私密管理特性允許用戶在感知模式中規定他人對其數據的可視性，以便最大限度地減少業務中斷。

c可擴展性:應用共享會話允許數百名人員查看相同的應用或展示白板。多個Lotus Sametime服務器可以連接在一起以提高可擴展性并減少通過廣域網(WAN)的話務。可選組件是EMS，旨在優化您公司的Web會議基礎設施的負載平衡及故障切換。

d代理支持和防火墻將Lotus Sametime布署在您網絡的非軍事化區域(DMZ)中可允許外界用戶接入服務器，但不會影響網絡安全性。客戶機端支持的代理包括HTTP、HTTPS、SOCKS4 和SOCKS5。端口80上的HTTP隧道使帶有限制性防火墻且運行在公司網絡中的Lotus Sametime客戶機能夠通過互聯網與Sametime服務器相連接。

e服務器管理通過使用Lotus Sametime服務器基于瀏覽器的界面，您可以設置新用戶、監控活動級別、管理所有安全性、訪問特權，并分析使用趨勢。該服務器提供的服務器運行記錄、對服務器使用情況以及服務器提供的白板消息進行實時監控等強健功能，使您能夠輕松地管理布署在您的網絡中或跨網絡的Lotus Sametime。

第四篇：網站建設客戶需求表

網站建設制作客戶第一期需求單

為了達到更好的為您的企業網站建設進行服務,請您填寫第一期的需求表單，謝謝！

貴企業名稱： 公司地址： 負責人: 職位：

聯系方式: QQ: MSN 您所屬行業：

一.一般信息

1.項目名稱和當前的網站地址(如果有請填寫)？

2.項目定位是怎樣的?

3.貴公司之前是否有網絡推廣(包括網絡廣告投放),貴司年銷售情況是多少？推廣范圍涉及哪些城市？

4.貴公司準備本次網絡推廣正式時間是什么時候？

二 推廣背景及推廣需求

1.您推廣的目的是什么?(如提高企業品牌形象、推廣項目品牌、促進項目銷售提升等)

2.請您詳細描述項目面向的主要目標客群，他們的年齡范圍是多少？以及職業特征？（可依次描述）

3.目前您的項目的廣告語是怎么樣的？

4.目前您的項目賣點大概是怎么樣的？

5.您是否收集過項目當前的客戶意見，如果有，請簡要列出反饋內容。

6.你最希望客戶聽到項目等做出什么反應？

7.請您列出什么是客戶選擇您的項目的最直接原因。（產品、價格、地段、品牌等等）

8.您的項目平面媒體是否有推廣，一般會是在那些媒體上來操作？

9.通過網絡推廣您期望達到的目的及效果（資訊點擊人數等）

10.您做網絡推廣是基于什么考慮？

11.您對網絡推廣的思路、想法（如事件營銷等）

12.您對網絡推廣中網友可能的負面言論的接受程度（如：可以接受、輿論可控的前提下可以接受、不能接受）

13.請列出您的竟爭對手項目資料？

14.您是否同意在網絡推廣中可能對競品的弱點放大傳播（對比營銷）

15.您是否同意在網絡推廣中適當爆料自己公司內部料點（如萬科內部會議曝光模式）

16.您認為其他項目做網絡推廣比較成功的有那些？他們分別做了什么樣的網絡營銷？

17.您的網絡推廣預算范圍是多少？

謝謝

本方案由上海網頁設計上海協策網絡科技有限公司(http://www.tmdps.cn/)編輯

第五篇：旅游公司電子商務網站建設需求分析報告

商務網站規劃與建設

企業電子商務網站的建設需求分析報告

第十一小組

萬徑旅游有限公司電子商務網站

建 設 需 求 分 析 報 告

第十一小組組員及分工：

吳凡——背景分析；目標客戶的調查與分析。襲墨——競爭對手的調查與分析；市場定位分析。趙越——業務分析；技術可行性。

馬韋龍——經濟可行性；用戶環境分析；匯總編制。

-0

二、目標客戶的調查與分析.......................................................................................................-21、對手核心優勢.................................................................................................................-33、自身優勢.........................................................................................................................-3

五、業務分析...............................................................................................................................-32、服務功能.........................................................................................................................-3

六、技術可行性...........................................................................................................................-42、數據庫.............................................................................................................................-4

七、經濟可行性...........................................................................................................................-42、域名注冊費.....................................................................................................................-41、領導支持.........................................................................................................................-53、工作制度.........................................................................................................................-51、小組討論記錄：.............................................................................................................-63、襲墨.................................................................................................................................-75、馬韋龍.............................................................................................................................-7商務網站規劃與建設

企業電子商務網站的建設需求分析報告

第十一小組

一、背景分析

隨著社會的發展，旅游業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅游業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，旅游業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。

盡管中國旅游業的發展仍存在諸多問題和障礙，旅游電子商務還不完善，特別是旅游業管理體制和投資機制的市場化程度較低。但總體上看，中國旅游業的投資環境呈不斷優化的趨勢，旅游電子商務是不可逆轉的，它必將取代傳統的旅游經營方式。

面對近年來電子商務的興起與壯大，互聯網為傳統旅游業提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，但同時，沒有開展網上業務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰。萬徑旅游有限公司（以下簡稱為萬徑）希望借助互聯網，解決傳統旅游業不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由于旅游也作為一個整體的商業生態鏈，涉及到旅行服務機構、酒店、景區、交通等等，萬徑希望將這些環節連成一個統一的整體，從而提高服務的水平和業務的來源。

二、目標客戶的調查與分析

個性自由行憑借萬徑數十年的優質服務和資質，由傳統的自由行形態上創新演化發展而成。在專業、安全、省心的行程推薦基礎上，提供靈活自由可選的旅游組合元素，讓旅行者可以根據自己的時間、出發地、目的地、行程以及預算，自由地選擇符合個人需求的酒店、機票及當地地接服務，隨意搭配出安全、滿意、高性價比的自由行產品。

萬徑旅游旨在為游客提供高性價比的旅游產品，精心設計的旅游線路，集合國內及世界各國經典景點，獨家旅游線路屢創先鋒。并且，萬徑堅持創新，不斷改進優化，已成功組織近百個旅游目的地首發團，獨家品質旅游線路屢創先鋒。

三、競爭對手的調查與分析

遨游網2%陽光旅行網3%游易網4%芒果網5%其他14%攜程網54%攜程網E龍網芒果網游易網陽光旅行網遨游網其他E龍網18%

商務網站規劃與建設

企業電子商務網站的建設需求分析報告

第十一小組 臺，使網友能夠有更多更大的線路選擇性及性價比參考。各旅行社可以免費注冊企業會員，免費發布旅行線路信息，并可升級誠信企業會員可合作在線預訂旅行線路服務，可對自己的線路進行競價排名及推薦等服務。（3）酒店

將逐步收集全國各地酒店信息，酒店方可免費注冊企業會員，可升級誠信會員，與酒店方合作可支持在線預訂房間服務。可免費發布房價信息，可對自己發布的信息做競價排名及推薦等服務。（4）票務

該欄目可分為機票與火車票訂購，機票可支持在線訂購。包括航班時刻表、列車時刻表、輪船時刻表、租車、公交車線路信息等。（5）景區

將逐步收集世界各地景區信息，可與景區洽談合作在線訂票服務。景區將于星級和地域性分類。

六、技術可行性

1、系統

Travel系統，是萬徑旅游采用的一套專業系統，其為合作網站、企業商旅專門打造的高效快捷的酒店、機票預訂平臺，并可以用于合作網站快速開展機票、酒店預訂業務，也可以用作企業內部商旅服務平臺，使企業的整個差旅流程更加順暢、便捷，成本控制更加有效。

2、數據庫

萬徑旅行網還獨立研發了集用戶數據、市場資源、業績統計等綜合的公司信息管理系統MIS，并引入了國際領先的CRM客戶關系管理系統，對所有注冊用戶的信息及其每一次消費情況都進行了詳細的記錄，為萬徑旅行網更好地根據用戶需求、偏好等提供更具個性化和人性化的服務提供了強有力的支持。

3、硬件設備

網通/電信雙線10M~20M光纖服務；4~6臺WEB應用服務器；2~3臺DB服務器；1臺圖片服務器；1臺視頻服務器；2臺內部測試服務器。

七、經濟可行性

1、網站設計費用

整體規劃、首頁設計、欄目設計、網頁制作、數據庫設計、系統訂制（會員注冊管理系統）、新聞自動發布系統、郵件管理系統等。

2、域名注冊費

要擁有獨立的域名，就需要每年繳納網站注冊費。

目前一個要求不高的企業網站，價格大概在 3000 到 12000 之間。大型信息站是以信息為主，信息帶動流量，用流量帶動廣告收入。其中廣告收入占絕大比重。這些網站無疑有很大的資金和門戶的支持，強大的后備力量。萬徑旅游有限公司，成立于2003年，近些年發展迅速的萬徑從2003年的赤字虧損，達到現在擁有過億資產的大中型旅游公司。對于建立這樣一個信息巨大的旅游門戶網站，其擁有充足的資金支持以及后續維護能力。

八、用戶環境可行性分析

大眾旅游時代很快就要到來，旅游市場需求也將轉變。當前我國旅游市場正處于由初級階段向中高級階段轉化之中，旅游消費將漸趨理性化、個性化。在眾多旅游項目中，“體現個性審美”的民俗文化、生態體驗、體育健身等特色旅游，自行組織、自駕私家車等獨特的、個性的旅游方式逐漸成為主流。

商務網站規劃與建設

企業電子商務網站的建設需求分析報告

第十一小組

附錄1 小組分工

1、小組討論記錄：

2、吳凡

通過統計學知識、決策方法等分析工具對行業產品生產、銷售、技術、行業競爭力、市場競爭格局、等行業要素進行深入的分析，進而進一步預測未來行業背景發展的趨勢，對指導行業內企業的經營規劃和發展具有決定性的意義。分析影響行業發展的各種因素以及判斷對行業的影響力度，預測并引導行業的未來發展趨勢，揭示行業風險，為投資者以及其他機構提供決策依據。只有進行行業分析，我們才能更加明確地知道某個行業的發展狀況，以及它所處的行業生命周期的位置，并據此做出正確的投資決策。

通過對目標客戶的調查和分析可以明確客戶真正的需求，方便問題的識別。有利于工作人員的進一步開發工作，節省人力物力以及投入的金錢。通過進一步的調查和分析可以將用戶的需求分為多個部分，并且找到之間的聯系。通過調查客戶的資料，還可以得知其他的競爭對手有那些，與競爭對手相比我們的優