第一篇：圖書館業務學習心得體會

圖書館業務學習心得體會

為了秉承圖書館工作“傳播科學知識，弘揚先進文化；以服務求支持，以貢獻求發展”這一宗旨，以及致力于提高館員本職工作業務能力，增進各部門業務間的了解這一原因，本學期開始，圖書館為加強內部學習，每周都組織了業務培訓，學習內容分別為：圖書館概況及能為讀者提供什么，圖書館禮儀服務，CALIS的服務與建設，Ireader的申請及使用。

以下是對這幾次講座后，個人的一點心得體會。

雖然在圖書館工作到現在已有四五年了，在圖書館整體概況講座開始前，我覺得自己對館里的基本業務還算是了解的,然而，講座后，我意識到圖書館是一門學科。通過講座，我加深了對圖書館的整體認識,進一步全面了解了我們館能為讀者做什么?在今后工作中，要利用一切可能學習的機會，積極參與到工作中去，不斷提高自身的業務水平。

服務禮儀培訓更是與我們當前業務息息相關。圖書館是學校精神文明建設的重要窗口之一，要求每個圖書館館員都必須重視服務禮儀。何為禮儀？禮儀是一項建立在善良、高效和富有邏輯的基礎上的一項傳統習俗，禮節+儀表=禮儀。儀容美，儀態美，語言美讓我們知道了工作中服務禮儀的具體細節。

通過本次學習，更加了解了服務禮儀，作為圖書館的一名一線工作人員必須做到這幾項原則。

①服務人員要做好本職工作，在思想品質方面，必須熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛本職工作；

②服務人員要樹立正確的服務態度，不僅提供滿意的物質服務，也應令服務對象獲得一定的精神方面的滿足，做到熱情服務，禮待賓客，以質見長。

③服務人員在工作作風上，必須時時處處對自己高標準，嚴要求。做到清正廉潔，不假公濟私，不亂開后門；做到一心奉公，堅持整體利益至上，保護公共財物安全，堅決反對損公肥私。

④服務人員要不斷提高自身的職業修養。樹立崇高理想，正確的人生觀；努力學習各項有關的業務知識，不斷地調整、充實自己，做到理論與實踐相結合，不斷提高自己的服務技能和水平。

只有對自己的工作敬業，對工作的負責，才能把圖書館辦得更好，聽了這次服務禮儀的講座，我深深地體會到了理由的重要性，生活沒有了禮儀部只將會變到什么樣子，只有周到的服務才能讓讀者 安心的閱讀。圖書館是一個大家庭，只有每一個工作人員做好分內的事才能讓圖書館變得更好。

CALIS參考咨詢服務，是圖書館的服務項目之一。作為CALIS的成員館之一，今年，我還被派去參加了了由廈門大學圖書館組織的有關CALIS共享版系統的業務培訓，感觸頗深！

CALIS能實現與中國高等教育文獻保障系統成員館建立館際互借關系，為廣大讀者提供館際互借、文獻傳遞及虛擬參考咨詢等服務。如何做好參考咨詢服務，要求館員要具備參考工具知識，選擇和評價參考工具的能力，咨詢問答技巧，人際溝通技巧，開放，信息推介

和用戶教育等方面的基本素質和技能。在今后的工作中，我還要不斷的提高自身的綜合業務素質，鍛煉自己的各方面工作能力，為將來本館CALIS館際互借與文獻傳遞工作的開展，以及推進本館與其它高校圖書館之間文獻信息資源的共知、共建和共享工作打好基礎，貢獻自己的一份綿薄之力。

Ireader的申請及使用，這塊業務較熟悉，是我們技術部的日常工作內容之一。認真做好該項工作，讓更多的人知道圖書館，訪問圖書館資源，使資源利用最大化，為提高我們館，我們部門的整體服務水平，盡自已的一份力量。

第二篇：圖書館業務學習資料范文

圖書館業務學習資料：

服務——圖書館永恒的主題

21世紀唯一不變的是“變化”。面對瞬息萬變的世界，高新技術將不斷為圖書館發展提供日益先進的技術支撐，社會的網絡化將不斷使圖書館成為一個資源的共同體。如果說，一個世紀前，我們圖書館是以館藏多少為榮的話，今天，圖書館的藏書多少和館舍的大小已不再是形成競爭的優勢，只有出色的服務才是圖書館的區別所在。服務是貫穿圖書館的主線，是圖書館的核心價值觀，圖書館現代化發展的最終目的就是提供更好的服務。

一． 圖書館服務的發展及轉型

1． 發展

由于圖書館社會職能的演進，圖書館服務經歷了從封閉到開放，從借閱服務到參考服務從信息服務到知識服務，從無償服務到有償服務，從按時服務到及時服務，從在館服務到多館服務，館外服務，從在線服務到全球化服務的發展過程，其服務內容從：“提供給讀者館藏文獻”變為幫助讀者獲取館內外信息，服務方式由片面變為遠程，并呈現出多種服務并存，其手段與方式不斷更新與拓展的前景。

在西方圖書館服務可以追溯到公元前6-5世紀、在雅典出土的古希臘一個圖書館墻壁上就刻有“不得將圖書攜出館外”的文字、可見閱覽是圖書館最早的一種服務方式，而后由閱覽逐步擴展到外借。

15世紀，英國著名藏書家理查德、伯里在其專著《熱愛圖書》中明確指出，收集大量圖書是為了學者的共同利益，而非個人享受，他編制了藏書目錄，擬定了借書辦法。

17世紀、法國近代圖書館學理論的創始人之一諾德在《關于圖書館建設的意見中》，對創辦圖書館目的也有十分精當的說明：圖書館是供人研究而不僅僅只供看一眼。

19世紀中葉，隨著郵借和館際互借方式的出現，以及20世紀初電話咨詢方式的興起，出現了并不訪問圖書館的圖書館讀者。

20世紀以后，以開架服務為基礎，以方便讀者為目的的各種服務方式相繼出現，并得到廣泛推廣和應用，第二次世界大戰后，圖書館服務的內容和方式日益增多，1956年，美國國會制定了《圖書館服務法》1964年發展成《圖書館服務與建設法》，圖書館服務逐漸走向法制化，科學化和現代化。

20世紀70年代前后，圖書館工作的計算機化主要應用于內部業務，并未從根本上改變圖書館服務的基本架構。80年代興起的信息化熱潮，對圖書館傳統的一次文獻服務形成強烈的沖擊。

90年代網絡的出現，文獻利用的“場所束縛”，圖書館利用的“時間限制”文獻與利用者的“地理間隔”等問題不復存在。為此，美國加利弗尼亞大學伯克利分校圖書館情報學院教授伯克蘭德在《圖書館的再設計-宣言》一書中指出：未來一百年將是圖書館員必須重新構筑圖書館服務架構的時代。他指出，信息技術的發展已經從根本上改變圖書館世界，一場圖書館革命迫在眉睫。但是這場正在進行的革命是一場技術方法的革命，并沒有證據說明圖書館的歷史使命會有根本變化。他認為，整個圖書館服務的架構要發生根本性變化，有必要重新設計。他認為，圖書館服務的變化主要表現為：服務的便利性，服務的自助利用與館外利用等。

網絡出現的同時使圖書館人認識到，“我們的核心能力不在于所擁有的資源，而在于我們具備的利用廣泛信息資源為用戶創造價值的知識和能力”。我們應該將核心能力定位在知識服務，既以信息知識的搜尋，組織，分析，重組的知識能力為基礎，根據用戶的問題和環境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識應用和知識創新的服務。

圖書館服務發展的三個因素是：1）社會經濟和生產力的發展水平，這是決定性的。2）社會與讀者的需要，這是導向性的。3）圖書館自身服務的組織形式及管理水平的提高，這是保障性的。

2． 轉型：

1）辦館模式的轉型

過去的圖書館主張小而全，大而全，一家一戶關起門來過日子，封閉自己，也拒絕別人。盡管多少年來每個館都在呼吁一個相同的問題：書刊漲價，經費緊張，可還是走著同一條路子，自給自足，互不往來，盡管每個館都明白，這條路走不通，自給不可能自足，可還是得自己的夢自己圓，現在不同，大網絡下的大環境，打破了一家一戶的小圈子，合作共享，互通有無，真正實現了資源共享，讀者不必為找不到一本書四處奔波，工作人員不必為超強的體力勞動而叫苦不喋，因圖書館計算機化、網絡化，共享共用的春天已經到來。

2）收藏觀念的轉型

過去圖書館以藏為主，重藏輕用，誰的館藏量多，廣泛，全面，誰的價值大。圖書館開展的各項工作主要圍繞藏來進行。圖書館的管理也是如此，如何把這些書管好，如何把家底看住，至于這些書的利用率如何，根本不重要，重要的是保存好這些書。圖書館是為少數人服務的。隨著時代的變遷，人們的觀念也隨著改變，圖書館的收藏也發生著質的變化，由以藏為主的封閉型，變為以檢索為主，以用為主的開放型，評價圖書館的標準也不再是你的館藏，而是你每本書的利用率如何，你的社會效益大小，圖書館的收藏結構，服務內容，方式方法等都隨著讀者的需求而變化。圖書館向社會敞開了大門。

3）服務重心的轉型

過去圖書館的服務重心是“為人找書，為書找人”讀者離不開工作人員，工作人員是服務的主體，讀者對圖書館的任何了解，都必須在工作人員的協助下進行，尤其是一些閉架書庫更是如此，讀者要隨著工作人員的指揮棒轉，工作人員是絕對的主角，絕對的繁忙，因為讀者離不開工作人員。如今不同，大多數館都實行了開架借閱、微機管理，網上進行，讀者可根據自己的喜好取書，通過網絡查找所需信息，不再依賴工作人員，工作人員由唱主角變為配角，由臺前到了幕后。

4）服務手段的轉型

過去我們從事的是一種被動服務，館員對讀者的服務是一本書，一張報紙，一本雜志。讀者要哪本書我們給找到了，就是完成任務了，讀者咨詢一個問題我們給解答了就是一個合格的工作者。我們的服務要靠索書單，要靠讀者的催促，別人讓我們做什么，我們才能做什么，并且也滿足于這種服務。如今不同，用索書單找書的年代已成為歷史，圖書館不再滿足于借借還還，一問一答式的，淺層次的表象服務。而是由淺入深，由表及里的深層次服務，深入到文獻的知識層，二、三次文獻加工，跟蹤服務，專題服務，信息服務，網上服務使圖書館工作錦上添花。

二、圖書館服務的改造與創新

面對激烈的市場與技術的競爭，改造與創新新圖書館服務，已成為一種必然。

1． 建立新的服務理念：

服務是人與人之間的一種特殊形式的“互動”。是一種滿足人的需要的活動。是人與人之間生存方面互相信賴關系的具體體現。相互服務已成為當今社會人與人之間的一種基本關系形態，可謂是互幫互助，人人為我，我為人人。

圖書館早就提出了“讀者第一，讀者是上帝”的口號，也形成了相應的服務理論，但是服務不只是需要承諾就可以的問題。它不僅內容具體而且比較鎖碎。要把口號升華為一種思想，將理論變為自覺的行動，要使思想成為相應的管理文化和組織文化，并使這種文化逐步地被認同形成一種文化力，成為全體職工的潛意識，有一個相當長期的，艱苦的過程。

圖書館的服務理念可以具體為八個字：關愛、無限、完美、超值。

關愛，體現的是一種精神，倡導這種精神不僅僅是理論上的“務虛”，服務既具體又無形卻涉及到方方面面，體現在服務的每一個細節，大到建筑布局，小到著裝說話，不管讀者的身份如何，也不管讀者的要求多么微小，都應謁力滿足。這就需要有一種發自內心的關愛，反之，既使是滿臉堆笑，讀者也會被這種做作嚇跑。

無限，體現服務的無止境。讀者提出各種要求是一種正常現象，問題總是無限，服務總是有限，這就

需要服務方不斷提高服務能力，服務質量，滿足讀者不斷變化的要求。

完美，這是對服務質量的要求，服務方的每一個動作，每一個步驟都要力求完美，服務是一個持續的，有很多過程的任務，即使工作不直接面對讀者，其工作“成果”仍然有一個為讀者服務的問題。一個工作環節出了錯，就可能全盤皆錯，對讀者負責是每一位員工的責任。

超值，就是用愛心，誠心和耐心向讀者提供超越心理期待的，超越常規的滿意服務。

2． 奠定品牌化服務基礎

1）服務是一種品牌。強調的是一種服務社會的形象與口碑，在網絡時代，大家都說網絡經濟是注意力經濟，注意力經濟的核心戰略是創建名品牌。

什么是圖書館的品牌，如果一個圖書館能夠通過自己的某種獨特性，或一定的規模和館藏，或某一信息產品，或某一特定服務，在同一行業中形成差別優勢，那么，這種優勢就是品牌。

麥當勞的炸薯條和漢堡包舉世聞名，大寫的“M”總是使人聯想到它那嚴格的食品制作標準，統一的布局，規范的著裝，然而麥當勞人士則認為自己賣的是服務。因為他們清楚，既使他們有充分的理由，炫耀其在世界上任何一個角落銷售的漢堡包底部的厚度基本相同，也無法保證其不同雇員在不同時間提供的服務質量始終如一，可見高明的經營者都懂得在激烈的商業竟爭中，商品種類，店鋪外觀設計，室內裝飾很容易模仿，價格可以浮動，只有出色的服務才是他和竟爭對手的區別所在，為此各種個性化服務層出不窮。同樣圖書館服務也是一種品牌，讀者進入圖書館，環境是第一視覺，然而要培養穩定的讀者群，關鍵在服務。圖書館完善的服務包括：熱情，周到，開放，親切的借閱服務；準確，迅速的咨詢服務；積極主動推介圖書和圖書館利用的指導性服務；電子網絡時代的信息，知識服務；接受讀者各種申訴，意見和要求的即時服務等。但作為一種品牌，僅有這些還不夠。服務的極至在于給人以驚喜，既服務已超出讀者的想象和預期的結果。讀者因受到超值的服務而喜出忘外，這是一種超附加值的勞動，其核心是高效+優質+個性內涵。什么是個性化服務？就是在不違反法則和道德的前題下，讓讀者獲得“滿意加驚喜”。其實質就是站在讀者的角度為讀者著想。

一位讀者興沖沖地走進圖書館，希望能借某一本書，而這本書恰恰已被別人借走或本館未收藏，這時我們可以十分抱歉地告訴他實情，一般來說，事情也就算處理完畢。但是如果我們能主動介紹一本類似的書，或者為其辦理代借，讀者的感受就會大不一樣。口碑和信譽是世界上最好，最省錢的廣告，也是一種資源，人們的需求總是在變化，人們的要求總是越來越高，圖書館的服務如果沒有創新，就有可能落伍。品牌的基礎在于全員的投入，因為在創建服務品牌的過程中，每一成員都同等重要，因此任何一個成員都可能輕易地將整個事搞糟，而且，服務并不只是一線工作人員的事，只有全員都有強烈的服務意識，才會有持之以恒的追求，才會有盡善盡美的服務。

2）服務是一種文化

創造服務品牌的關鍵是文化。圖書館服務無止境，其服務過程也是傳播文明的過程。在這一過程中，文化可以被看成是具有群體或組織特征的規范與價值觀。服務是一種由決定其組織成員特定態度和行為的共有價值觀和規范形成的體系，是群體的理想，道德和價值觀的一種表現，在這里起核心作用的是一種“文化力”。規范是群體共認的對待特定事物態度與行為的準則，價值觀是反映本單位對“什么是最重要”的一種信念，也是一種理念。

什么是圖書館最重要的？文獻？讀者？建筑？員工？從圖書館存在與生存的根本上來看，讀者是圖書館的重中之重。讀者是什么？上帝？客人？朋友？都是，又不完全是。服務是什么？微笑？語言？儀表？承諾？都是，又不完全是，服務是什么？服務是為集體（或別人的）利益或為某種事業而工作。服務是一種幫助，一份關愛，一種給予，一種責任，一種義務，服務也是一種生存競爭，一種品牌，一種時尚，一種文化。

人們對服務的企盼主要是質量，而服務質量既是全方位的，也是十分細微的。在這里起核心作用的就是文化。只有具備了良好的服務文化才會有創造性的個性化服務。服務文化也是一種理念，要使一種理念

成為一個單位集體言行的準則。第一，能體現行業或單位特有的價值觀，每一個行業都有特定的工作任務，工作內容和工作對象。行業價值與我們通常所說的價值觀不同之處在于它行業的特點，也就是價值觀共性與個性的問題，共性指導個性，個性服務于共性，是共性在具體工作中的體現。

圖書館的總體任務是為兩個文明建設服務，主要工作內容，一是文獻的收集與保存，二是文獻的流通與傳播，工作的對象主要是讀者，工作的價值主要體現為文獻的利用，知識的“活化”與“物化”，最終價值的體現就是讀者。

第二，有一套體現價值觀的行為規范，規范包括對工作行為，工作態度，合作關系和工作方法等各方面的規定。如果一個群體核心價值觀很一致，行為規范也就會一致，相反，則說明群體的行為是松散的。從讀者是圖書館工作的核心價值觀出發，圖書館工作的核心規范應該是服務。也就是說：我們制定各種工作規程都應該以服務為核心，既：全員服務讀者，并圍繞這一核心服務對象，建立一整套服務制度，包括館長服務全員，二線服務一線，一線服務讀者，行政服務大家等，以及服務行為、態度、語言、服裝等各種規范。

第三，成為群體的共識與自覺。特定的價值觀和規范是搞好服務的基礎，但是僅僅取得一致的看法還不夠，關鍵是把這種思想灌輸到每一位員工的腦子里，管理者要通過各種方式反復強調和宣傳，直至被全員所接受。世界上最難的事就是將一種思想放進別人的腦子里，這就需要進行長期的，強烈的宣傳，使其成為一種自覺，一種強烈的本能。所謂強烈，就是當群體中的成員正確與否產生猶豫時，其他的員工會自動告訴他們，而不需要領導加以指正，因為規范不可能規范所有的工作過程，現實中也存在著不少超規范的要求。圖書館服務最難的不是如何按要求去做，而是如何面對讀者不規范的要求，為此，要培養一種判斷能力，以便在多變的環境中把服務做得更好。

三、圖書館服務的深化與實施

多少年來，抵制文獻資料的采購，編目，外借等成為圖書館的核心任務，這些工作從手工時代一直延續到今天，各業務部門的劃分也基本上是按這種格局。電子圖書文化正在對圖書館的文獻收藏，服務方式，管理方式等方面產生重大影響，信息存貯將由新型的數字化存貯技術代替紙制印刷存貯，管理上將由高效率的計算機運作替代手工操作，網上采購，聯合編目，將替代傳統的采訪分編，機器聯網查目替代手工查目，指導用戶獲取信息和深層次的信息資源開發將替代書刊的借借還還等等。。圖書館員應從傳統意識中解放出來，改變原有的圖書館管圖書的觀念，要適應新形勢的要求，努力掌握新技術，新知識，不要以為信息服務只是信息部門的事，圖書館每個崗位都與信息有關，采編、外借、閱覽期刊等都離不開信息人才。

未來圖書館是信息服務的網絡體系，未來圖書館是新概念的圖書館，不再是獨立分散的一個一個的點，而是社會文獻信息服務的網絡體系。圖書館不再局限于館舍圍墻的范圍之內，圖書館只有納入網絡系統，其藏書量就會從有限擴大為無限。

圖書館要根據外部環境的變化制定新的戰略對策，要在服務環境，服務態度，服務效率和服務質量上全方位開展高效優質服務。

1． 服務內涵的延深

讀者服務的中心環節是組織服務。向讀者提供有關文獻和信息，隨著網絡信息技術的不斷發展，這些服務的內涵已經并將繼續發生引人注目的變化。傳統的文獻提供服務是通過簡單的書目參考，對館藏印刷型書刊的借閱，復制等形式，揭示和提供靜態的文獻資料。近幾年來，新的技術手段為文獻服務注入了豐富的內涵，體現出現代化的發展趨勢。

首先，服務手段日趨現代化，越發依賴于計算機和網絡的應用。

其次，服務內容正在由印刷型文獻的提供向電子文獻的存取方向發展，呈現如下變化。1）通過計算機終端或工作站，訪問圖書館檢索系統打印或套錄所需信息。2）利用局域網建立參考服務系統。3）通過聯機檢索系統提供外部的電子信息資源服務。4）采用聯機方式復制文獻，以傳真或電子郵件的形式

傳遞給讀者。

第三．服務類型也開始發生重大變革，正在出現多樣化的服務。

1）動態服務：以超前意識主審服務過程，包括激活靜態文獻信息，捕捉分析各類變化的新信息，利用虛擬圖書館等。

2）交互服務，一方面圖書館在網上發布書刊征訂和入藏信息，開展讀者檢索借閱情況統計，信息跟蹤，信息推進，聯機統計等等服務活動；另一方面，讀者可向圖書館輸入所要咨詢的問題，以及對圖書館的意見，建議等。

3）橫向服務：在圖書館之間，圖書館與其他文獻信息機構之間，聯合開發信息資源，更好地提供多層次，多類型，多文種的文獻信息服務。

4）柔性服務：指在讀者服務過程中，圖書館與讀者之間不是機械，呆板，枯燥地代替

他人服務。而是處于輕松、靈活、舒適的引導性的自我服務。

2．如何搞好服務

1）了解、欣賞、分析、滿意讀者

對圖書館而言，研究讀者群的讀書動機和閱讀傾向是十分重要的，過去我們也在研究這個問題，目的是對號入座，爭取每一個讀者，現在是知識經濟時代，圖書館沒有必要留住所有的讀者，事實上也留不住。互聯網的開通，計算機的普及都沖擊著圖書館，但是圖書館應不遺余力的挽留住那些研究型和求知發展型的讀者群，對高校而言我們的讀者群是教師和學生，我們講圖書館是學生的第二課堂，既是第一課堂的補充，拓展與延伸，又對擴大學生的知識面，培養及構建學生知識體系有及其重要的作用。

由于圖書館是以學生為主體開展服務活動的場所，所以學生的思維創造性得以發揮。在這里共同的學習興趣，能形成不同層次的學術交流“同聲相慶，同氣相求”。圖書館要為學生營造一個寧靜，優雅的氛圍，一個自由思維與爭鳴開放的空間，一個開放式服務、知識服務的靈感感應場。

欣賞：不拒絕每一位讀者來館，為每一位讀者服務是圖書館的宗旨，圖書館不要忘記對讀者的光臨和學習表示感激和欣賞。我們說：欣賞讀者是由于我們提供的眾多的圖書中讀者做出了適合自己閱讀需要的選擇，給圖書館提供了求新的機會。

分析：圖書館人員要隨時征求讀者的意見，建議，了解他們的感受，并對其進行合理的科學分析，這將有助于改進我們的工作，開展導讀工作，了解閱讀內容，引導閱讀傾向，指導閱讀行動，提供閱讀方法，還可就學生中的熱門讀物，流行的文化思潮組織專門研討會，作品賞析會以及學術講座。

滿意讀者：讀者對圖書館的服務產生抱怨。一般說有二個原因：一是服務傳遞系統的失誤，圖書館品種短缺，表現為延遲服務；二是對讀者的需求反映冷漠，表現為員工對讀者的服務態度不佳，甚至有無理的行為。圖書館應多傾聽讀者的心聲，提高讀者對圖書館和圖書的滿意度。

2）體現科學和人文精神發揮教育職能

科學精神就是崇尚科學，尊重科學，積極研究并利用各種先進的技術設備手段，提高為讀者服務的工作效率。人文精神就是指在為讀者服務的實踐和理論研究中，體現以人為本的思想，以滿足人的要求，實現人的價值，追求人的發展，體現人的關懷，創造美與和諧的服務宗旨，將人類優秀的文化成果，通過知識傳授和環境熏陶，以及自身實踐將其內化為人格、氣質、休養，成為人相對穩定的內在素質。其目的是引導學生如何做人。

要強化圖書館教育職能。在知識經濟占主導地位的21世紀，經濟競爭活力與尋求新的經濟增長點的努力都有賴于高素質的人才教育。靠具有掌握新的知識和能力的人。圖書館是人們吸取知識，接受終身教育的場所。讀者教育的目標就是培養獨立的情報使用者，通過教育使讀者知道，在什么地方可以快速，準確地收集自己所需要的資料，可提高讀者利用圖書館的能力和效率，也可減輕工作人員的負擔。

3）開展多途徑服務

（1）進一步完善陣地服務

在今天圖書館陣地服務仍然存在，因為紙制出版物不但存在，而且數量更大，質量更高，書畢竟是人們案頭學習的最直接，最簡便的載體，仍然會有更多讀者。隨著社會的發展，人們生活水平的提高，讀者對圖書館的陣地服務要求會更高。我們要對館藏印刷型出版物進一步開發利用，可利用各種媒體開展，新書點評，熱點追蹤，新書通報等，根據讀者所關注的熱點問題，編制專題文獻索引，為讀者提供便利。輔導讀者閱讀，指導讀者進行網上書目查尋，對新生進行入館教育，加強文檢課教學。閉架書庫也不要只依賴索書單，要熟悉館藏，在眾多的書刊中為讀者推出最佳本。優化服務流程，簡化服務手續，簡便是服務的核心，從繁--簡的距離，就是服務的學問。

（2）開展咨詢服務

全球信息高速公路的建設和國際互聯網的開通，標志著社會信息化進入了一個斬新的階段。它把傳統、分割的圖書館推向全球一體化。網絡環境創造了一個跨時空，跨國界的時代，拓寬了人們的生產，交往和思維方式，對傳統圖書館而言，這是一種變革，現代圖書館員是知識信息的管理者，在對知識進行加工的同時，對其內容進行綜合，分析，預測。揭示信息的使用價值。對網絡進行有效的控制，篩選。使網絡信息更加有序化，建立各種信息數據庫，使信息資源更加豐富。

提高圖書館服務的知識含量，應是圖書館發展必備的前題。而加強圖書館的咨詢服務，是提高知識含量的重要環節，主要開展：書目咨詢，接受咨詢課題，負責解答讀者的各種問題。利用書目索引，文摘，手冊等各種手工檢索工具，向讀者提供具體事實，或有關的文獻資料。目前咨詢服務已進入了新階段。不僅可利用光盤數據庫進行檢索咨詢，而且能借助于互聯網在更大范圍內開展咨詢服務。

a.進行電子郵件咨詢，經常性問題解答，即時視像咨詢，主動幫助讀者了解電子圖書館，電子出版物，編制讀者網絡手冊，網上導讀系統，網上資源索引等，將網上有關信息節點歸類整理，以超文本方式做成鏈接，形成專題信息導航系統，便于讀者直接進入專業網絡，查找所需專業信息。

b.建立一個包括傳統文獻，電子出版物和網絡資源在內的文獻管理集成系統，開展文獻、光盤、網絡一體化的服務。這樣，既可利用現代化手段提供傳統文獻，又能通過本館的光盤服務系統和本館主頁，指引讀者有效利用專業數據庫和網絡信息資源。

c.圖書館各部門也可把本部門負責的信息資源輸送到網絡上，形成自己的網頁，如期刊目次，定題情報，摘要，新書通報，專題書目，專題論文索引等提供到網絡上。

（3）著力加強特色與知識服務

在知識管理時代，讀者希望以最快的速度獲得可直接利用的信息產品，從而要求圖書館能開發特色資源，強化特色服務，特色是關鍵，只有“有所不為，才能有所為”。因此圖書館必須根據自身的文獻資源實際，人員知識結構，選準幾個學科專業作為突破口，開發不同層次的知識信息產品，組織特色資源上網，開展具有信息特色，課題特色，用戶特色的信息咨詢服務。

從信息服務轉向知識服務，知識服務是指從各種顯性和隱性信息資源中，針對人們的需要，將知識提煉出來的服務。是以資源建設為基礎的高階段的信息服務，從信息服務向知識服務轉變，其中蘊含著圖書館信息服務的發展方向，和運作的新機理，它既是信息服務業面臨的重大機遇和挑戰，也是其實現跨越式發展的必由之路。

進入信息時代，面對市場經濟的沖擊，回避不了客觀存在的“投入產出”的法則。事實上圖書館也是一個產業，只不過它的產品是無形的。它是以無形的信息與知識作為產品，使圖書館成為信息資源的服務中心和生產中心。館員既是信息產品的生產者，也是信息產品的創造者。

在網絡環境下，圖書館的傳統服務必然改變，舊式的信息與讀者的人際關系必然改變，表面上看，工作人員的勞動量在減少，其實不然，我們的幕后工作在加大，由過去的半體力勞動向腦力勞動轉向，而且大多數是在做開創性的前人沒有做過的腦力勞動。

我們應該清楚，現代的圖書館對未來而言，可能還意味著傳統，圖書館的職能，職業理念等還會有微妙的變化，因為時代在前進。但是服務不會變，只要圖書館存在。服務便是其永恒的主題。

第三篇：本學期圖書館召開首次業務學習

本學期圖書館召開首次業務學習

我館于9月3日上午召開了館內業務會議。會議中對上學期的工作做了全面性的回顧與總結，對工作中出現的問題提出了解決辦法,對本學期工作要點做了部署，對每個人的工作職責重新做了修訂與分工。

一、在圖書館此次會議中明確了組織機構，根據自身工作性質和特點，將圖書館細分為辦公室、采編部、流通部、閱覽部、技術部。

二、為了更好的服務于廣大師生，在服務方式和服務時間上進行了新的嘗試，圖書館整體將下午開放時間提前至2點。

并以社科綜合庫為試點，延長晚上的開放時間至8點，雙休日繼續開放，由上午10：00至晚上10：00全天候開放。

三、隨著本學期新書庫的即將建成，對于如何重新調整圖書館布局也做了講解和討論，對于如何做好搬遷工作，也做了明確的責任劃分。

四、圖書館計劃在9月底完成新生入館教育及圖書證辦理工作。

五、緊隨學院評估工作的進度，我館進入自查階段，在此次會議中自查完成的情況來看，關于評估工作中2009年所需的支撐材料已經搜集完成，有5個觀察點的支撐材料已經整理完成，并進行了小結。

2010年的支撐材料已經搜集完成，有9個觀測點的支撐材料已經整理完成，并進行了小結。2011年的支撐材料有部分搜集完成，有6個觀測點的支撐材料已經整理完成，因有時間的連續性，部分材料將在今后的工作中繼續搜集、整理。

在評估指標體系關于辦學條件與利用中的辦學基本設施方面，涉及到圖書館狀況的這一指標中，圖書館年進書量為3萬冊，已經達到了“合格”的規定。

我館已經正式運行了新的圖書管理系統，并且員工之間有了明確的工作責任劃分與合作，符合管理手段比較先進，圖書館的使用效果較好的評估要求，藏書總量、藏書質量和電子資源的利用率上，已經能夠滿足我院師生的教學需要。

西安財經學院行知學院圖書館

2011-9-13

第四篇：業務學習心得體會

業務學習心得體會20篇

業務學習心得體會（一：

教師業務學習心得體會

教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設與發展培養人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養人才的職責，這是每個教師務必認真對待并要用實踐作出回答的問題。

透過此次去沂南組織學習，我學到了許多在課堂、學校里學不到的東西，更加明白“靈魂工程師”這個沉甸甸的擔子。透過學習主要有以下心得體會：

第1，突出位置，明確目標。

――明確“習作是運用語言文字進行表達和交流的重要方式，是認識世界、認識自我、進行創造性表述的過程。寫作潛力是語文素養的綜合體現”。(《課程標準》)

――還“習作”應有的位置，精心編寫專.門的“習作課文”，使“習作”教材獨立成章、自成體系。

――明確習作教學的年段目標，3―4年級應在低年級段寫話的基礎上進行作文起步訓練，以片段教學為主，不拘文體，不必成文，讓學生自由地寫下見聞、感受和想像。同時提出用簡短的書信便條進行書面交際的要求。

第2，降低門檻，培養興趣。

習作資料盡量貼近學生生活，習作要求力求適度明確，少寫命題作文，不給過多的條條框框，讓學生易于動筆，樂于表達。重視培養寫作興趣和自信心，引導學生寫放膽作文，消除寫作的畏難情緒。在此基礎上要求學生把話說明白，把句子寫通順，把字寫工整。

第3，例文引路，模仿起步。

兒童作文，需要經歷1個由扶到放的過程，雖然學生口頭語言已有了相當的發展，但若要他們用準確的書面語言表達自我的意思，畢竟還有些困難。為此，該教科書中年級段“習作”大都安排了“例文”。“例文”多來自小學生，用的是孩子的語氣，寫的是孩子的生活，抒發的是孩子的感情，且篇幅短小，格調清新，使學生讀了倍感親切。“例文”均由小學生按規范格式謄寫在作文紙上。這樣，旨在從形式到資料，為學生的習作帶給良好的示范。對“例文”，教材還有簡明的點評或提示，每次習作要求均與“例文”有關聯，便于學生從“例文”中獲得啟示，并透過模仿學習作文。這種編排，有助于學生在理解與表達、學習與運用之間架設起1座橋梁，從而降低起步作文的難度。

第4，以說促寫，讀寫結合。

在低中年級，“以說促寫”、“以說引寫”、“說寫結合”是被實踐證明了的行之有效的作文教學方法。該教材對此作了有機地吸收和借鑒。

閱讀是寫作的基礎，閱讀積累越多，寫作的基礎才越雄厚。“讀寫結合”不僅僅是1種具體的教學方法，更是語言教學的基本規律之1。該教科書在讀寫結合上，采取了“長短結合”、“大小結合”的編寫策略：所謂“長短結合”是說1方面致力于長期積累，不急于求成，以“厚積薄發”。另1方面也因“課”制宜，搞1些模仿性的遷移訓練。“長線”貫穿始終，“短線”相機滲透;所謂“大小結合”是指課本既有專項的習作訓練(大作文)，也有隨課文安排的“小練筆”(小作文)。大作文自成系列，小練筆機動靈活，從而構成整套教材的作文體系。

透過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，務必具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自我的知識，在學習中提高自身素質。俗話說“給人一碗水，自我就務必是常流水。”個性是在這個知識經濟時代，知識結構更新比較快，這就要求我們在日常教學及日常生活中加強自身學習，努力營造良好的學習環境和學習氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業必是學習的一生，也僅有在不斷的學習中積累知識、豐富自我了才能提高自我，僅有自身的素質提高了，才能更好地為教育事業服務。總之，僅有做到與時代同步，才能培養出貼合社會發展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔.業務學習心得體會（二）：

業務員業務學習總結心得

透過這幾天的業務學習，受益匪淺，感受頗多。現將自我的感受總結如下：

一、教師務必具備職業道德。

作為教師，我們除了要具備相關的專業技能以外，還務必具備相關的職業道德。

首先，作為教師我們要愛崗敬業，僅有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經常說的一句話“興趣是最好的教師”僅有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想干好這份工作，就先讓自我真心的喜歡它。

其次，作為教師我們就應關愛自我的學生，現代教學已經權利教學轉化為潛力教育。作為教師我們要慈愛。這一點我以前就做的不夠好，我會對學生大發脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權力去約束學生。學生犯了錯誤我就會很生氣，嚴厲的批評他們。事后仔細想一想又覺得很后悔。古人說：“人非圣賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯誤，也就應允許孩子犯錯誤。我們就應冷靜的對待學生的錯誤，在處理學生問題時，要學會尊重學生，注意維護學生的自尊心。要學會站在學生的角度看問題。對學生要寬容，要給學生解釋的機會，真正俘獲學生的心。新的學期我打算改變自我的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批評”，真正實現關愛教學，不依靠壓力和權力來逼迫學生學習，要用關愛去打動學生，讓他們從心里佩服教師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收獲，我很期盼，也很有信心。相信我的關愛教學必須能成功。

二、終身學習俗話說“活到老，學到老”我們教師更就應如此，我們要給學生新鮮的水，所以我們務必使自我成為源源不斷的活水，我們就務必時刻學習。

做一個成功的教學者，我們就務必樹立終身學習的目標。我明白我們剛剛走出大學校門時，我以為自我的學習生涯結束了，走上工作崗位之后，我才發現自我的想法是錯誤的，工作也是一種學習，工作中更需要不斷地學習。在這任教兩年，我學到了不少知識，這些都是我在學校中學不到的。開學以后我將教五年，五年級的語文教學對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養。要求學生要廣泛閱讀課外書，同時也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。所以在以后的工作中除了完成必要地教學工作外，我還要超多閱讀課外書，認真學習，隨時給自我充充電。讓自我不至于知識枯竭，不要讓自我成為一潭死水。

三、學會做一個合格的教師可能說出來大多數不會相信，他們會說，你就是教師，怎樣還要學做教師呢？以前我一向認為自我就是教師，只要上好課，批改好作業，輔導好學生就能夠了。

可是我這樣認真做了這些以后，我發現只能給自我打70分。經過這次學習之后，我才明白自我一向不會做教師，如果我想成為一名優秀的人民教師，要想在教育事業上作出點成績的話，我務必先學會做一名幸福的教師，教師除了上課，批作業，輔導學生以外，還有許多工作，還有很多學問。首先我們對待學生要一視同仁，堅信自我的學生就是最好的孩子，正確看待孩子智商的差異，對不一樣的孩子采取不一樣的教育方法。這樣我們就不會為有的學生成績差而大發脾氣，我們就能夠心平氣和的看待差生。其次，我要認真分析自我的教學策略，要精講精煉，上課的時候教師不要講得太多，不要讓學生對教師產生依靠性，要教會學生思考，讓學生的主體地位得到真正的體現。本學期有很多略讀課文，我打算把這些課文放手讓學生去講。鍛煉學生的表達潛力，也鍛煉學生的勇氣。還要讓學生適時的批改作業，讓學生真正成為學習的主人。

此外，我還要時刻給學生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學習中，相信自信會創造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。四、做一個幸福的教師大多數的教師都認為教師這一職業注定不會幸福，每一天應對的是愛闖禍的孩子，大大小小的事情都等著教師去解決，學生的學習也讓教師時刻生氣。我也是這樣，我認為自我很累，每一天都在和學生生氣，時刻都是面帶怒容。聽了陶教師的話以后，我收獲很多，每一天生氣不能夠歸咎于學生，這完全是因為我不夠大度，不夠寬容所致。陶教師說：“宇宙浩渺無涯，人之生存其中個性是與人相識相處，都是一種天地機緣。所以，我們務必珍惜”我們和學生相識一場，是一種緣分，我們不要因為自我的一時沖動而破壞了這種完美的緣分。這就要求我們要學會優化自我的情緒，把自我的煩惱弱化，陶教師說的好：“不要做一只杯子，而要成為一個湖泊”我覺得自我以前就不會控制自我的情緒，情緒不好時我會很不耐煩，致使學生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個湖泊，學會優化自我的情緒，時刻做學生眼中的歡樂的教師！

業務學習心得體會（三）：

任教多年來，經歷的培訓、聽課、學習也不少。本學期我校數學組用心開展各類業務學習活動，給了我們數學教師思想重新煥發了活力，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下頭是我透過學習獲得的點滴體會：

一、本次聽課大大拓寬了我的視野。

透過聽課，我發現了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自我的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養的學生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學生成長需求，創造各種有利于學生成長的條件。我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發者”、“協作者”、“參與者”、“學習者”等多元主角。為不斷提升自我的教育思想，完善自我的知識結構和潛力結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。透過學習，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。透過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現時代性和社會性。

二、在小學數學教學中創造各種適合教學需要的情境能夠激發起學生學習的欲望，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學生真正理解和掌握基本的數學知識和技能、數學思想和方法，提高學生的潛力，使學生得到全面的發展，真正成為數學學習的主人。

三、感受壓力，增強信心。

在那里，我突然感到自我身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研潛力、課堂教學潛力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自我的教育教學進行反思、調控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信透過自我的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。

業務學習心得體會（四）：

一、不斷加強學習，提高自身素質。

時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對于銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。此刻我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們僅有自我首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握必須的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。僅有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。

而我們青年員工思維活躍，理解新生事物快，理解潛力強，更應加強學習，不僅僅要加強自我的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自我的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅僅做好自我份內事，還要幫忙其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自我工作中的好方法，悉心幫忙業務不太熟練的同志提高操作技能，幫忙他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅僅要自我學習，還要帶動其他同志一齊學，構成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。

敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自我所從事的工作有多么瑣碎，與自我的遠大夢想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就就應在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，用心尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改善工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收潛力，我們要發揮自我的優勢，把握新業務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。

三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在用心做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。

雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自我的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發新產品整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。

近幾年，我們xx農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種狀況下，我們現有的青年員工更是要在自我的本職崗位上發揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種用心向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為xx農行的健康強大發展做出貢獻!

業務學習心得體會（五）：

我認真地讀完了教師手冊。透過認真細致地教師業務學習，我對教育教學工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學業務潛質和水平有不一樣層次的提高。

我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。“做一個現代人務必取得現代的知識，學會現代的技能，感覺現代的問題，并以現代的方法發揮我們的力量。時代是繼續不斷的前進，我們必得參加在現代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現代人”，“我們做教師的人，務必天天學習，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識結構;不斷的學習現代教育技術，運用現代化的教育教學手段提高工作效率;不斷的反思總結，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，必須要鞭策自我，發奮跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的職責”。

一名教師，就應是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續發展，才能更好的履行自我的職責。教師就應緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題，進行用心探究，以構成規律性的認識。一名教師“僅有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節，——這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只要增強自我的科研意識，把自我的課堂、班級當成自我的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就必須能使自我變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，同時也為自我的職業生涯展示了新的期望。好看網名

我認為積累豐富的教學經驗是培養自我在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學風格，構成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自我的認識和潛質，積累有意的教學經驗和教學方法。在情境教學中，根據已有經驗對各種可能性進行猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效!活力是教育智慧性行動的點金石，沒有活力的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發他們的參與意識。所以，僅有透過教師活力演繹的情境教學，才是一個展現自身智慧性行動潛質的平臺，所表現出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業的使命，教育的職責，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力所在。下方談一談我的體會：

一、我的收獲

其一，更加深入了解到一些教育政策法規，教育模式和相應的教學策略。在教學實例中找到自我今后發奮的方向，更新了知識結構和潛質結構。感受了新課程理念在教學中的滲透，懂得了如何更有效地實施教學。

其二，更進一步了解到，在當今知識經濟時代，教師隊伍的發展和素質的提高，不僅僅是教育事業發展的要求，也是教師個人幸福之所系。教師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需要有扎實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學生發展的規律，掌握現代教育信息技術，具備熱愛學生、關心學生的創造性，培養學生健全的人格。教師既要做“經師”，又要做“人師”。學會放棄議論文

二、發奮方向

其一，作為一名教師就應要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自我在教學方面也有幫忙的。此刻的教科書更趨于實用性和時代性。所以，要不斷的提高自我各方面的知識水平。

其二，在教學中就應不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要發奮的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永遠的好“學生”。

其三，我要克服的是自我的不足。作為教師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業，解惑。耐心是教師就應具備的職業道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是明白、信任和幫忙，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生應對面地平等交流，學生感到被明白和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相;師生之間心與心的溝通，能讓學生敞開心扉，坦陳自我的想法，我主動真誠地與學生交流。

其四，在教育工作中，我發奮學習先進的教育教學理念、教學方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，發奮使自我在工作中多一點科學的方法、藝術的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，發奮提高課堂實效，讓每一個學生都有發展。

總之，孩子是明天的期望，而教師則是托起期望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結著我們發奮的汗水。他們是我們生命的延續，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們任重而道遠，我要不斷完善和提高自我。但我也堅信在這片天空里，我們能綻放出自我絢爛的生命之花。

業務學習心得體會（六）：

時間如梭，歲月如流，回顧培訓日子，時間雖短，但選題廣泛，資料充實，在培訓期間學習如何做好村委會黨建工作、村委會建設與管理等資料，透過這次培訓使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了好本職工作的緊迫感與使命感。

一、培訓體會

1、要勤奮學習，不斷提高素質。時代在提高，社會在發展，科技提高日新月益，知識更新日益加快，學習如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅僅要從書本過程上學習，還要向實踐學習，向周圍同志學習，才能適應工作的需要，才能做好本職工作。

2、黨建工作要嚴以律已，寬容待人。應把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢群體工作，讓他們感覺到村委會工作者的溫暖;禮貌禮貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優質服務。

3、村委會工作者要業務精、業務通。如村委會衛生工作方面一要組織多形式的宣傳衛生知識，結合實際聯系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，個性是弱勢群體是重點關心的對象;三建立家庭檔案，充分利用衛生資源;四明確職責，制定工作計劃，資料的搜集，總結各項工作的統計。

還有如計生方面的工作：一做好孕情跟蹤;二嚴格把關強化生育關念;三做好婦檢，康復工作;四服務態度要好，要以優質服務作為服務的宗旨;五流動人口與常住人口同管理同服務;六建立健全辦證驗證制度。

二、培訓啟迪

1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認識;二做到管理有序，工作有計劃，任務有安排;三充分發揮黨組織的協調工作的重要性;四充分發揮黨支部的平臺，調動黨員，的用心性。

2、在村委會建設方面：一加強村委會干部自身素質的培養，禮貌禮貌有語;二加強隊伍建設，辦實事，好事;三加強與各部門的協調潛力.成立各種為人民服務的機構，讓居民群眾感受到村委會的溫暖;四鞏固黨組織的引導核心作用，建立健全組織制度，帶動居民群眾，引導他們走上正常化，規范化;開展各種形式的黨務活動。

建立奉獻村委會黨員示范機制，把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區單位黨員登記造冊，建立村委會黨員檔案，建立村委會黨員報到服務制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務隊，做到從群眾關心的問題入手，以居民群眾的實際要求為出發點，真正為居民群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。

五進一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預防和減少犯罪，維護社會的持續穩定，為本村委會居民群眾創造良好的生活環境，以促進社會安定團結為目的，堅持精神禮貌建設、社會治安綜合治理和城市環境整治工作緊密相結合，從而促進我村委會禮貌建設的深入發展。

三、培訓感受

回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵著我。應對自我的家園，應對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實事的執政組織機構，提高執政的素質;二是建設和諧健康的村委會文化，提高居民精神文化素質;三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹慎，追求不止的工作作風開展工作;四是奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態工作在村委會，立足在村委會，讓村委會確實成為居民的港灣，溫馨的家園。

相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮。

業務學習心得體會（七）：

暑假的8月29日，我們有幸聆聽了兩場精彩的專家報告。來自濰坊壽光的張玉芝教師用她的班級管理經驗向我們生動呈現了如何《建設班級文化，打造幸福教室》、杭州上城區教育學院王鶯專家所做的《深度對話，教育教學的新追求》深入淺出地給了我們理論的引領。讓我對班級管理與教育教學有了更深層的感悟。

張教師結合自身工作經驗，圍繞班級文化的內涵及特點、班級文化與班級學生發展等幾個方面談了自我對班級文化建設的認識和體會。張教師用鮮活的案例，生動的詮釋了教師如何利用家校合作開展教育活動，教師如何由知識的傳授者變為學生求知的引領者和合作者，引起了廣大教師的共鳴。張教師的報告，讓我對自我的班級文化建設有了新的想法，對自身的教育教學工作有很好的借鑒和指導意義。

張教師十分注重班級文化建設，她強調班級需要的是一個經營和建設的過程，班級精神的創設需要有一種團結合作、進取進取、吃苦耐勞的團隊力量。我認為，班主任必須把培養學生的“團隊精神”放在“以班級建團隊”的重要地位。

第一，重視道德建設，培養學生的團隊意識

“播種思想，收獲行為”，團隊建設要充分調動學生的個體自覺行為，以喚醒每個學生內在的約束力。首先，幫忙學生樹立明確的團隊意識和信念，引導他們構成共同的目標，班級成員之間構成相互依存、相互關心、共同提高的團體氛圍，讓學生明白：“沒有優秀的個人，僅有優秀的團體”，正如張教師所說“小成功靠個人，大成功靠團隊”。而一個團隊的構成與成功，需要全班同學的精誠合作。

第二，營造和諧的氛圍，增強學生的團隊情感

班級團隊精神是經過良好的精神面貌和良好的班級氛圍表現出來的，而良好的精神面貌和班級氛圍又能進一步加強班級的團隊精神。具有團隊精神的班團體必然有優良的學風和班風，這直接影響學生的行為習慣，更重要的是影響學生對人生的態度和對價值的取向。所以，班主任要做好班級常規管理工作，營造團結、互助、奮發向上的班級氛圍，鼓勵學生在日常生活中相互關心、相互幫忙，逐步培養和強化學生對團隊精神的理解。進而加強同學之間的思想溝通、優勢互補，最終構成真正的班級團隊。

張教師充分利用好家長的教育力量，家校攜手共同管理班級。家委會是家教指導工作的有力保證，為了更好地發揮家委會的橋梁作用。在日常工作中我們要注重挖掘家委員成員的智慧，進取聽取其他家長的意見，并采納他們合理的提議。家委會進取參與班級的日常管理，為班主任的工作供給寶貴的意見和提議，真正發揮了家委會的橋梁作用。

午時王鶯教師毫無保留地談論她的成長過程，給我們的工作帶來新的啟示。新時代的教育教學需要，是“教師帶著學生走向知識”，這才能體現教師的主導，學生是學習的主體。教育的過程就是一個不完美的人引領著另一個(或者另一群)不完美的人追求的過程。追求完美的過程就是教師成長的過程。

她總結出一堂好課的標準是：借助教材的特色、妙處使學生得到語文素養的提高。這種特色、妙處的感悟，必須經過“自主合作、探究”的方式來得以實現。這種感悟及時經過嘗試實踐，內化為本事、素養。這是王教師概括出的三點，說是概括，其實應當是王教師的對語文課自我獨到的，因為我們發現王教師的好課的三點標準能夠說都是從學生層面上說的，它是一個情感螺旋上升的過程，是一個方法習得的過程，是學生綜合實踐本事得到錘煉的過程。

有了好課的標準，如何才能上好一堂語文課呢王教師的獨特見解，給了我很大的啟示，我想課堂應當是在與不一樣的對話中成長的：

教師要與教材進行對話：閱讀教學時披文得意的過程，也是一個緣意習文的過程。為此我們一、要用足教材，開發教材，對教材的處理要有不一樣的角度，先把自我當做讀者，了解大意;再做教師，把握處理教材;最終要把自我當成學生，找出學生可能有的困惑，感興趣的，異常想了解的。二、要尋找教材的特色、妙處：它往往藏在文本的精華區{選擇兼人文的內涵和語言因素兩方面都有教育價值的語料}，認知的沖突區，知識經驗區。三、把握目標：向心性。1、把握年段的閱讀目標;切合單元的主題特點;3、依據課文的表達特點;4、扣住課后練習。這四點交叉點就是目標的向心性。

教師要與學生進行對話：要與學生對話，首先要研究學生，了解學生的個性特點，關注學生的尊嚴，關注學生的需求，關注學生的個性學習，關注學生的自主性。如果說研究課標是尋求基地，研究教材是尋求原點，研究教法是尋求教與學的最佳結合點，那么研究學生就是尋求起點。

總之，特級教師的講座給我很大的啟示，這種啟示會在我今后的語文教學中，一路伴隨著我，讓我的語文之路上走得更遠!班主任工作，必定是有歡喜也有憂愁，只要用心去做，用智慧去開拓，做一名研究型的班主任，再加上學校領導們給我的支持和幫忙，我必須會做得更好。我也必須會根據學生的特點，在關心、關懷的基礎上，傾聽學生的心聲，真誠地欣賞學生的長處，贊美學生的優秀品質。我相信我必須能夠帶領學生，完善人格，走向人生的新境界。“學習是教師永恒的課題”，讓我們向著這種魅力努力著，前進著!

業務學習心得體會（八）：

個人業務學習心得體會

教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設與發展培養人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養人才的職責，這是每個教師務必認真對待并要用實踐作出回答的問題。

首先，我認為，好教師務必有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的好處，從而深深地熱愛教育事業。現代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。僅有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。“師者，所以傳道、授業、解惑也。”教師的具體工作在于“傳道、授業、解惑”，也就是說教師要透過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養學生的實踐潛力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎上，培養學生運用知識解決實際問題的潛力。

所以教師要不斷更新充實自我的學識，做到博學多才。博學多才對一位教師來說顯然很重要。因為教師是學生心目中的偶像，教師博學多才，學生才會“親其師、信其道”。所以教師務必有扎實的專業知識。它表此刻精通與知新的方面。精通，就是對所教學科，要掌握其基本理論，了解學科的歷史、現狀、發展趨勢和社會作用，掌握重點、難點。不僅僅要知其然，并且要知其所以然，抓住要領，舉一反三，觸類旁通，運用自如，激發學生學習興趣。知新，就是要學習新知識，講課要有新意。當代科學知識分化急劇，新陳代謝迅速，應用期越來越短，知識的創新性越來越鮮明，這就要求教師要吸取新信息、新知識、新理論，不斷充實自我，完善知識結構。專業知識的精通與知新，要求教師自覺堅持理解繼續教育，始終站在知識的前沿。我們是直接應對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，并且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態，它在不斷地豐富和發展，每時每刻都在日新月異地發生著量和質的變化，個性是被稱作“知識爆炸時代”、“數字時代”、“互聯網時代”的這天。因而，我們這些為師者讓自我的知識處于不斷更新的狀態，跟上時代發展趨勢，不

斷更新教育觀念，改革教學資料和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。教育是一個發展性的職業，它要求從事這個職業的教師應堅持學習，永不間斷，僅有這樣，才能不斷的充實自我，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。所以，我利用業余時間自學，學習教育教學的新理論，新理念，新方法。與此同時，教師要有崇高的夢想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養出祖國需要的，全面發展的，能適應競爭形勢的有用之才。

其次，務必熱愛自我的教育對象——學生。教師就應是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自我的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與不好之分，“學困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成為學生健康成長與發展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學困生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的提高，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。

第三，一個好教師還務必十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。所以，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都務必認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負職責。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既能夠向學生談自我從人生中取得的寶貴經驗，也能夠向學生坦誠地公開自我的生活教訓，使學生真正感受到你不僅僅是良師還是益友。

透過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，務必具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自我的知識，在學習中提高自身素質。俗話說“給人一碗水，自我就務必是常流水。”個性是在這個知識經濟時代，知識結構更新比較快，這就要求我們在日常教學及日常生活中加強自身學習，努力營造良好的學習環境和學習氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業必是學習的一生，也僅有在不斷的學習中積累知識、豐富自我了才能提高自我，僅有自身的素質提高了，才能更好地為教育事業服務。總之，僅有做到與時代同步，才能培養出貼合社會發展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。

業務學習心得體會（九）：

任教多年來，經歷的培訓、聽課、學習也不少。本學期我校數學組進取開展各類業務學習活動，給了我們數學教師思想重新煥發了活力，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下頭是我經過學習獲得的點滴體會：

一、本次聽課大大拓寬了我的視野。

經過聽課，我發現了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自我的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養的學生是完整的社會人，不僅僅是理解知識，還需要我們了解學生成長需求，創造各種有利于學生成長的條件。我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發者”、“協作者”、“參與者”、“學習者”等多元主角。為不斷提升自我的教育思想，完善自我的知識結構和本事結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。經過學習，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。經過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現時代性和社會性。

二、在小學數學教學中創造各種適合教學需要的情境能夠激發起學生學習的欲望，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學生真正理解和掌握基本的數學知識和技能、數學思想和方法，提高學生的本事，使學生得到全面的發展，真正成為數學學習的主人。

三、感受壓力，增強信心。

在那里，我突然感到自我身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研本事、課堂教學本事等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自我的教育教學進行反思、調控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信經過自我的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。

業務學習心得體會（十）：

首先，我十分感激公司給我們全體員工的群眾培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于服務行業的我，也十分珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，并且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到夢想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益；然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更搞笑、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

學習能讓人提高，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加完美。

業務學習心得體會（十一）：

一、廣泛學習，在修養方面求突破

歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學習中得到的一切來造就自我”。作為一名財政監督檢查人員，不但要掌握相關的專業知識，還要熟悉最新的法律、法規和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，僅有廣泛學習，不斷的“充電”，提升學習潛力、提高自身修養，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不理解新的知識，也難以勝任新形勢、新狀況下的崗位。

學習要立足于工作提高和修養提高，廣泛學習一切有益知識。既學習與自我業務有關的專業知識，提高履行崗位職責潛力，也要廣泛涉獵政治、經濟、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學習同自身的工作實際緊密結合起來，做到“專”與“博”相結合，求知與修身共提高，使知識結構更加合理，個人修養全面提高。

二、自我加壓，在工作方面求突破

人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風”，經不起生活的擊打，僅有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁得更堅實、更穩健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙于事務性工作多，深層次思考工作少。透過學習，結合自身從事的財政監督檢查工作，我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的職責重，我要把壓力變為動力，把學習的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領。

1、克服消積情緒。“物競天擇，適者生存”。要生存、要發展、要成功，學歷、資力、某個階段的潛力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自我、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。

2、明確奮斗目標。沒有明確的工作目標，就沒有工作壓力，也就很難產生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，僅有自我加壓，才會創造無窮動力。在今后的工作中，我要給自我樹立明確的工作目標，定下標桿，向著目標努力。

3、堅定夢想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅定夢想信念，一切行動都從大局出發，從局中心工作出發，用心開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。

三、勤于思考，在創新方面求突破

恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后，實際上就是創新的爭先恐后，這是形勢發展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志用心投身到創新工作中去，用心培育創新思維。在今后的檢查工作中，努力實現“三轉變”、“三堅持”。

一方面在檢查資料上，實現“三轉變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉變、“糾錯型”向“預警型”的轉變、“會計型”向“管理型”的轉變，將部門預算與會計信息質量、政府采購政策執行狀況、非稅收入狀況等結合起來，提高檢查的綜合效能。

另一方面在檢查實施上，實現“三堅持”。一是堅持科學選點，體現代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關心的熱點、重點、難點開展檢查;二是堅持緊扣中心，體現針對性。在全面關注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做大財政收入“蛋糕”，加強稅收征管質量和非稅收入征繳質量的日常監督，用心開展財稅政策執行狀況的監督檢查，保證財政收入真實、完整;三是堅持注重成果運用，體現監督效應的可持續性。注重檢查成果多元化利用，促進整章建制，著力提高對檢查成果的綜合利用程度，固化監督檢查成果，充分體現監督效應的可持續性。

學習帶來收獲，壓力帶給動力，思考成就創新。新的一年里，在局黨組的正確領導下，在同志們的關心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的職責意識，開拓進取、扎實工作，保質保量完成領導交辦的各項工作任務。

以上是我一周來學習的幾點體會，不當之處，敬請領導和同事批評指正，多謝大家。

業務學習心得體會（十二）：

寒來暑往，光陰荏苒，不知不覺已在小學教學工作崗位上奮斗了十幾個春秋。這十幾年，我得到了領導的關懷，同事的幫忙，也有自我的心血和汗水。腳印見證成長，汗水見證努力，榮譽見證成功。回顧這十幾年，自我在德、能、勤、績等方面，真的是有花有果，有香有色，有笑有淚，有苦有樂。

一、以德修身，以德立行，以德育人為師者，必先有德。

“德”是教師修身、立行、育人的根本。

首先是美德。我從思想政治上提高完善自我。思想政治上進取要求提高，堅持與黨同步，嚴以律己。進取主動參加政治學習，時刻堅持“與時俱進”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自我的行為就是學生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自我，檢驗自我。工作、生活，時時處處注意自我的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮;工作上我以刻苦工作為樂，以努力奮進為樂。再其次是美言。有德者，言行一致;有德者“大音希聲，大象希形”。教學上，我以生動的優美的語言教育學生，引導學生，給學生以啟迪，以教益，以收獲;生活中，我以樸實的語言對對待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團結在學校領導周圍，全心全意地為教育工作，為學生服務，為社會培養人才。

二、注重歷練，提高本事，增長才干

1、注重歷練歷練是最好的教師。一個優秀教師的成長，必然和他的成長歷程息息相關。在歷練中成長，在歷練中成才。

2、重視學習學習是成長的必由之路。學習是我人生中的重要資料，“終身學習”是我的學習信條。一是提高學歷。工作之余，我進取參加進修學習，豐富專業知識，提高專業技能。同時也參加了骨干教師培訓。二是擴大知識視野。我深知，要培養好學生，教師的知識不但要豐富，更要做到更新。“好讀書”，“讀好書”，我把讀書當作一種生活，一種工作，一種歡樂。經過知識學習，避免了自我知識老化，思想僵化，堅持了知識的與時俱進。三是加強教材學習和教育理論的學習。學習教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動向。在教學中，觀念不落后，方法不落伍。正是自我加強學習，使自我在教育教學工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學實效明顯。

三、熱愛學校，關愛學生熱愛是最好的教師。

正因為我熱愛學校，熱愛我的工作，在工作中，為了教育教學，我朝而往，暮而歸，有時甚至通宵達旦。有人說我不知疲倦，一旦工作起來，就會忘了身邊的人和事。在學生的學習中，我既耐心，又嚴格，重視培養他們良好的學習與行為習慣。在學生的生活中，我關心體貼，尤其是此刻的留守兒童嚴重，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們在生活中歡樂，學習中有上進。

四、勤耕耘，碩果豐存;

苦奮斗，桃李滿園工作十年，苦樂自在人心。

近幾年來，因為努力和勤奮，自我在教育教學上取得了必須的成績。看著教育教學質量一年比一年好，看著學生悶得點滴提高，自我心里有的只是滿足，有的只是歡樂。成績屬于過去，期望還在未來。本著一顆熱愛教育的心，熱愛孩子的心，熱愛事業的心，我將繼續著自我熱愛的教育事業，“捧著一顆心來，不帶半根草去。”以孺子牛的精神，在教育戰線上耕耘、開拓、奮進!

業務學習心得體會（十三）：

一名教師“僅有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節，——這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只要增強自我的科研意識，把自我的課堂、班級當成自我的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就必須能使自我變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，同時也為自我的職業生涯展示了新的期望。

我認為積累豐富的教學經驗是培養自我在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學風格，構成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自我的認識和潛力，積累有意的教學經驗和教學方法。在情境教學中，根據已有經驗對各種可能性進行猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效！活力是教育智慧性行動的點金石，沒有活力的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發他們的參與意識。所以，僅有透過教師活力演繹的情境教學，才是一個展現自身智慧性行動潛力的平臺，所表現出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業的使命，教育的職責，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力所在。

作為一名新教師我要更加深入了解到一些教育政策法規，教育模式和相應的教學策略。在教學實例中找到自我今后努力的方向，更新了知識結構和潛力結構.感受了新課程理念在教學中的滲透，懂得了如何更有效地實施教學。

其二，更進一步了解到，在當今知識經濟時代，教師隊伍的發展和素質的提高，不僅僅是教育事業發展的要求，也是教師個人幸福之所系。教師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需要有扎實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學生發展的規律，掌握現代教育信息技術，具備熱愛學生、關心學生的創造性，培養學生健全的人格。教師既要做“經師”，又要做“人師”。

作為一名新教師我務必要努力的方向

其一，作為一名教師就應要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自我在教學方面也有幫忙的。此刻的教科書更趨于實用性和時代性。所以，要不斷的提高自我各方面的知識水平。

其二，在教學中就應不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永遠的好“學生”。

其三，我要克服的是自我的不足。作為教師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業，解惑。耐心是教師就應具備的職業道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫忙，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生應對面地平等交流，學生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學生敞開心扉，坦陳自我的想法，我主動真誠地與學生交流。

其四，在教育工作中，我努力學習先進的教育教學理念、教學方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自我在工作中多一點科學的方法、藝術的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力提高課堂實效，讓每一個學生都有發展。

總之，孩子是明天的期望，而教師則是托起期望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們任重而道遠，我要不斷完善和提高自我。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自我絢爛的生命之花。

業務學習心得體會（十四）：

兩天的培訓班很快就結束了，時間雖短，但讓我們基層黨務工作者收獲的卻是引領一年甚至更長時間的工作啟發和方向。幾位專家的授課從不一樣層面豐富了我們的黨建知識，也使我們清醒地認識到基層黨建工作的職責感和使命感，自身的差距和社區黨建發展的不足之處，對今后黨建工作的拓展具有重要的指導作用。透過培訓學習交流，學到了理論，掌握了方法，明確了方向，把握了重點，受益匪淺，感觸頗深。具體來說，有以下幾點體會：

一、增強了職責感、使命感。

黨建工作常常被認為是務“虛”，這個“虛”要務得有水平，悟出實效，推動實踐，這才是務“虛”的境界。張書記的開班動員講話緊密結合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務工作者更是責無旁貸，要不斷學習，提高潛力，要持續全心全意為人民服務，貢獻精神，結合實際，探索創新基層黨建工作之路。而羅世倫教授從形勢到組織建設問題的分析引人深思，“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實而又發人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務工作者。

二、豐富了自身黨建知識。

常言道：溫故而知新。作為一名書記，就應熟悉黨建理論基礎知識，業務知識，才能讓自我在工作中游刃有余，可常常因為工作忙碌而忽視學習，有時候一些政策性強的業務知識要翻書才能肯定，自我也很想有時間好好學習。這次能夠專心地重溫、學習黨建業務知識，聽廖科長傳授從理論到實際結合的運用，基層黨建的業務具體知識，如黨員發展、黨費收繳、黨支部組建等實用并且理論性強的知識再次得到學習、復習，深植于腦，十分及時。

三、開拓思路受啟發。

“做，別怕錯;快做，另磨蹭;專心做，別馬虎;邊想邊做，動腦筋”，這是馬部長引用百家講壇關于“做”的四句話送給我們。的確，做到這“四做”，世上無難事。在黨建工作中，如何結合實際，以創新的精神，推進基層黨建工作的發展，這也是個永恒的課題，永遠沒有一成不變的答案，僅有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發展。

馬部長在講課中從衡量基層黨建工作發展的表現以及基層黨建工作的啟示，到怎樣去做地分析，十分到位。我們要以“社區黨建要以服務黨員群眾為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設計、有方法，促進社區***發展。

四、明確了工作方向。

黨建工作今年工作重點是什么薄弱環節在哪我們在實際工作中常常會有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“見子打子”的做法更是無序。劉勇副部長對今年基層黨建組織建設工作要點的一一展開，讓我們對黨建工作方向更明確。八大塊工作重點中涉及到社區黨建的就有七項，對照我們的薄弱環節，結合實際，大力推進宏都黨建發展。其實各項工作也都是相輔相成，每一樣工作的推進，必將帶動關聯工作的前進。宏都社區黨建要以加強擴面工作這一重點，帶動黨員發展、探索黨建工作新機制等各項工作的全面推進。

區委組織部舉辦的這次培訓班，資料切合實際工作，針對性強，幾位授課的教師都是從事黨建工作的專家學者，講課理論結合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務工作者來說，是辦了一件實事，我也十分珍惜這次學習機會。“學而不思則罔，思而不學則殆”，今后，不僅僅要將認真反思學習所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高社區黨建工作為已任，找準切入點，服務居民群眾，服務大局，不斷提升社區黨建工作水平。

業務學習心得體會（十五）：

暑期遠程教師培訓，每位教師都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發了活力，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下方是我透過學習獲得的點滴體會：

一、本次培訓大大拓寬了我的視野。

透過這幾天的培訓，我發現了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自我的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養的學生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學生成長需求，創造各種有利于學生成長的條件。培訓是我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發者”、“協作者”、“參與者”、“學習者”等多元主角。為不斷提升自我的教育思想，完善自我的知識結構和潛質結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。透過學習，讓我茅塞頓開。

我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。透過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現時代性和社會性。

二、在中學數學教學中創造各種適合教學需要的情境能夠激發起學生學習的欲望，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學生真正明白和掌握基本的數學知識和技能、數學思想和方法，提高學生的潛質，使學生得到全面的發展，真正成為數學學習的主人。

三、感受壓力，增強信心。

在那里，我突然感到自我身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更發奮地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研潛質、課堂教學潛質等。而這就需要我付出更多的時刻和精力，發奮學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自我的教育教學進行反思、調控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅信透過自我的不斷發奮會有所收獲，有所感悟的。

業務學習心得體會（十六）：

以新教育“過一種幸福完整的教育生活”的理念為指導，將新教育的核心工作落實到課堂，這學期根據自身情景，我主要將學習資料分為教育教學常規理論學習、教育教學實際本事培養兩大板塊。教育教學常規理論學習以朱永新教授《新教育》為主要資料，個人教育教學實際本事方面，要多向我校有經驗的教師學習，進行一些有益的觀摩、自學活動，努力提升自我的教學水平。

一、主要目標

以《新教育》先進的教育理念和教學思想為指導，系統扎實的掌握教育理論和學科專業知識，邊學習邊反思，認真做好學習筆記和反思，結合自身工作實際，進取撰寫教育教學論文。

認真學習先進教學理論和教學思想、方法，虛心向其他教師學習，探索實施課堂教學改革，利用網絡優勢，及時瀏覽教育網站和教研專家和優秀教師的博客，向我的幫扶教師杜教師學習，向我校優秀的教師學習，同時進取開展課后反思活動，寫好教育教學反思博客，努力提高個人的教學水平和教學本事。

二、具體措施

1、學習《教師職業道德修養》，提高教師的職業道德素養。

2、認真學習新課程標準中的改革與要求。

3、要多聽青藍幫對教師的課，多聽我校優秀教學名師的課，經過交流學習等形式，提高自我的業務水平。

4、認真學習《新教育》，以專業閱讀促進教師的專業成長，利用課余多讀教育教學名著和專業用書，認真閱讀教學雜志自學自練相結合，理論聯系實際，開展嘗試教學，探索教學方法。

5、強化學習，堅持每周進行業務學習，充分利用網絡資源，學習有關優化課程結構的文章，汲取同行寶貴經驗。

6、不斷提升自我的專業水平。落實基本功的培訓與練習，全面提高教師的基本功素質。

三、主要方法

1、在學習過程中，針對工作實際，堅持以過程為主，不斷提高自我的本事。

2、認真通讀教育教學理論書籍的基礎上，結合每項資料進行自省、自查，找到自我存在的問題，認真反思，書寫心得體會。

3、在學習過程中深入研究，認真記錄學習中的所思、所想、所做，把學習、科研、實踐有機的結合起來。

4、結合自我的教學實踐，找出自我教育教學過程中不貼合教育理論與教育規律的做法，用教育教學的理論指導自我的教學實踐，增強自我完善的意識，明確自我前進的方向。

業務學習心得體會（十七）：

今日是進單位的第41天，碰巧趕上了公司成立40周年的紀念日，我進單位那天也恰好是我的生日，異常的高興，前天午時應邀參加董事長的演講會，這是第2次聽演講，第一次是上月23號公司音樂會，感觸頗深！每一次的演講，讓我對公司的企業文化和經營理念，有了更高層次的認識，聽成功人士的演講，對于我們這種初出茅廬沒有幾年的毛頭小子來說，真的是一種珍貴的財富，因為這種機會異常少，我感覺應當寫點東西總結一下，把這種財富記錄下來，以后漫漫的人生路上迷茫了，我能夠再翻出來重新審視自我，細細斟酌，走好每一步！

關于公司的企業文化與價值觀：誠信、感激報恩；真善美、共生共榮；天人合一。我們大家都來自不一樣的背景，具有不一樣的思維方式和行為方式，不一樣的追求和目標，企業要發展，必須統一思想和行動，我在《企業管理概論》里面也學到單靠傳統的行政命令和規章制度的強制約束力往往是難以奏效的。要建立一個適宜的企業文化，員工就會在潛移默化中理解和理解企業共同的價值觀，也就會自覺地把個人的目標融入企業的大目標中去。更重要的是能內在東西激勵著我們強烈的使命感和主人翁意識，擁有高昂的工作熱情和無窮的創造力。這不僅僅是董事長說出來，在公司到處洋溢著一種天人合一，人文化的氣息，有釋迦摩尼，孔子，音樂女神，閱覽室，好多感激報恩之類的雕刻，千年紫薇花等等，雖然我對那些雕塑不是很懂，但都蘊含著公司的企業文化很獨到，我在上海也已經5年的時間了，我還沒有看到那家公司做的這么好。每一天上下班走在靜思小徑，一排大柳樹，樹下杜鵑花相映襯，一排凳子放置其中，就是看書，散心，感覺身心放得很開。

關于晉升領導干部：1，熱心度，2認同公司理念文化，工作本事增加“專業本事，領導的才能，行政管理的本事”，3計劃好未來的宏偉藍圖。熱心度那是每一位員工對工作最基本的認知狀態。認同公司理念文化已經參透，工作本事的增加，此刻不是講“一專多能”嘛，我在央視春晚也聽到一句話“不想當廚子的裁縫不是個好司機”，好多人都問我啥意思，看不懂，可是你細細的品味一下，還是有一番道理的，我感覺他顛覆了原始觀念中從士兵到將軍發展方向的純度，而是站在十字街頭，你能夠選擇n多個方向，選擇多了，機會多了，可是熊瞎子掰苞米，總得有一棒的，總之我自我感覺在干好本職的工作，還要努力進行自我升值，大好的時光就在此時，能夠全身心的投入其中，等到將來成家，拖家帶口的，學東西真的有所顧慮，有點分心的。對未來做好計劃，這是應當每個人有夢想的人，真的要做好計劃，有條不紊的一步一個腳印去實現它，不能渾渾噩噩這樣荒廢時間，25歲之前就要大致給自我的路定好位，離那個數字僅有不到2年的光景，真的時間太快了，假如還能回到18歲，我肯定更加萬分辛苦的，那天在網看到一句話“是鷹就要去鷹擊長空，是男兒就要馳騁沙場”說得真好！

業務學習心得體會（十八）：

大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備，銷售人員需要對客戶進行購買流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后，當他們就最可行的解決達成一致時，銷售人員就開始和客戶密切接觸。

規劃推銷電話今日的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶供給強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。所以，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。

例如，每個電話都應當以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。

提出正確的問題大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，供給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

商業頭腦如果你要幫忙你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫忙他們更好的服務于他們自我的客戶。沒有業務技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。

進取傾聽進取傾聽很重要，專業人士常因一向對自我及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓心得分享說，你應當引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。

獲得承諾如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究證明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。構成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當的時候進取主動。

業務學習心得體會（十九）：

懷著一種空杯的心態，我有幸參加安徽鹽業舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用很多生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在簡便的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下頭就此次培訓，我簡單談談我的。

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每一天工作開始的時候，都要鼓勵自我。要用一種必勝的心態去應對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自我給推銷出去，對自我要有信心，只要把自我推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，僅有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會理解你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人不斷的提高自我。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫忙客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是能夠信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

經過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要堅持一個進取的心態，要有信心，職責心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

業務學習心得體會（二十）：

短短的幾天訓練時間結束了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態度來了。江教師說起，年輕人應當做自我該做的事而不是自我想做的事。學習，成長，鍛煉自我是我們應當做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個十分有意義的國慶節。

下頭我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自我推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一齊，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入團體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你!把自我的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自我。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自我給自我制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰勝自我，相信自我能行，你就必須行!如果連嘗試都沒嘗試怎樣就明白自我不行呢

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自我的機會，不要把自我局限在必須的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自我從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差!你也很優秀!

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫忙你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷----自我，售----價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不一樣的類型，處事方式也不一樣，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自我也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的職責和那么多無形的壓力!站的高度不一樣，看問題的角度也就不一樣。其實我們應當相互理解，作為員工應當站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;

我們要把個人的夢想上升到公司的夢想;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好，說的再好，不執行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執行力就比較強，誰就可能成為領導者。執行的快慢，直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。

結果提前，自我退后;結果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;

決定第一，成敗第二;鎖定目標，專注重復。

9、八小時之內求生存，八小時之外求發展。說到那里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以必須要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要進取樂觀的應對困難，勇于挑戰!把每一個困難都作為鍛煉自我的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢。

總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自我，激勵自我!不斷前進!

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第五篇：業務學習心得體會

小學教師業務學習心得體會

一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節，——這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。” 教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，同時也為自己的職業生涯展示了新的希望。

我認為積累豐富的教學經驗是培養自己在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學風格，形成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和能力，積累有意的教學經驗和教學方法。在情境教學中，根據已有經驗對各種可能性進行猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發他們的參與意識。所以，只有通過教師激情演繹的情境教學，才是一個展現自身智慧性行動能力的平臺，所表現出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業的使命，教育的責任，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力所在。

作為一名新教師我要更加深入了解到一些教育政策法規，教育模式和相應的教學策略。在教學實例中找到自己今后努力的方向，更新了知識結構和能力結構.感受了新課程理念在教學中的滲透，懂得了如何更有效地實施教學。

其二，更進一步了解到，在當今知識經濟時代，教師隊伍的發展和素質的提高，不僅是教育事業發展的要求，也是教師個人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需要有扎實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學生發展的規律，掌握現代教育信息技術，具備熱愛學生、關心學生的創造性，培養學生健全的人格。教師既要做“經師”，又要做“人師”。

作為一名新教師我必須要努力的方向

其一，作為一名老師應該要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學方面也有幫助的。現在的教科書更趨于實用性和時代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。

其二，在教學中應該不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永遠的好“學生”。

其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業，解惑。耐心是教師應該具備的職業道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫助，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生面對面地平等交流，學生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學生交流。

其四，在教育工作中，我努力學習先進的教育教學理念、教學方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點科學的方法、藝術的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力提高課堂實效，讓每一個學生都有發展。

總之，孩子是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們任重而道遠，我要不斷完善和提高自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。

沙溪小學：陳慶萍2013-7-

4小學教師業務學習心得體會

教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不僅是教師自身的行為規范，而且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否，關系到到素質教育能否得以正確順利地實施。通過暑期的學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。

教師必須有高尚的品德。教師職業的最大特點是培養、塑造新一代，自己的道德品質將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。

教師對學生要有一顆慈母般的愛心。教師對學生慈母般的愛心應來自對教育事業的無限忠誠，對教育事業的強烈事業心和高度責任感。

教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來說當然很重要。因作我們是直接面對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。

通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養出符合社會發展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。

一、自我分析

優勢

(1)專業知識

我基本具備本學科的基本知識，了解了一些先進的課改理念、方法，從事語文教學工作十余年,能不斷更新自己的教學理念，以課改為契機，教學中能注入全新的教育教學理念。平時除了認真鉆研教材、潛心備課之外，也善于取他山之石，巧為自己之用，堅持“以人為本”的理念。

(2)專業技能

能自主對教材進行較靈活的處理，有自己的教學思路，注重培養學生養成良

好的學習和合作能力，把學習的主動權還給學生，為學生提供創造的空間。能根據需要，自己設計制作課件，運用“班班通”以提高教學效果。

作為班主任，有較豐富的教育經驗，對于班級管理有自己的思路與做法，能較好的培養學生的習慣，形成良好班風。

(3)專業情意

對教師工作能認真對待，對學生有強烈的責任心、愛心，能遵守教師職業道德，對工作群體有合作、交流意識，肯于奉獻。

可提升空間

(1)專業知識

今后還要學習了解最新的學科研究成果，懂得教育規律，研究學生的心理狀況，在教學中正確運用教育理論。面對課堂教學應有“還能更好嗎?”這樣的追求。

(2)專業技能

練習基本功，提高自身的書寫能力(粉筆字、鋼筆字、毛筆字)，做到板書工整。

班主任工作還要善于調動學生的主動性，較好的與家長形成有效的家校聯系，對個別生的教育機智與韌性待加強。

(3)專業情意

要有良好的心理素質。應該有堅定的信仰和文明的行為。以平常心去對待工作中的問題，在教育學生的過程中，既要有教育智慧，又要有足夠耐心。

三、總體目標

通過不斷學習、實踐、反思、總結，形成具有自己特色的教育教學風格，有效提高自己的課堂教學效率。掌握最新教學理念和方法，在課堂實踐中努力提高駕馭課堂能力和親和力，提高反思能力。加強個人修養，提高個人師德水平。做一個學生喜歡，家長滿意、領導放心的好教師。

四、具體措施

師德計劃

1、教師要以身作則，為人師表

2、尊重學生人格

3、教師是學生的表率，培養學生愛國主義思想，用我們的言論行動去感染學生，使之潛移默化，4、抓好學生的日常行為規范管理，開展各種有益的活動，培養學生良好的行為、學習、生活習慣。

5、以人為本，用自己的愛心、耐心、恒心關心每一個孩子健康成長。

6、重視“家校”聯系，做好家訪工作，班主任及時與家長聯系互通情況，個別教育指導。

7、班級管理方面進行“日常評價與二十星評定結合”的教育研究。

提優補差

1、加強教學常規工作，加強教研備課，向40分鐘要質量，有效提升教與學的質量。教研工作形成自己的特色。

2、加大教材的鉆研力度，語文教材及教學要求，做到心中有全局，腦中有整體，從而準確、全面的指導自己的語文教學，預防出現教學的疏漏。有效的處理好教與學的關系。

3、認真參加上級組織的各種教學活動。平日自覺自主的學習，做好教育教學反思，積累教學經驗。

4、狠抓課堂教學。把學習的權力交給學生，讓學生自讀自悟，教師精講點撥，積極引導，培養學生的語文能力。

5、加大日記寫作力度。要求學生養成寫日記的習慣，日記的范圍教師要告訴學生可以寫一天來自己的所見、所思、所聞、所感，等，總之，不要使學生產生懼怕感。

6、加強輔導力度，做好培優補差工作，確保優秀率和及格率盡最大所能達到學校標準

7、抓緊畢業班復習迎考工作。認真總結上學期期末考試情況，分析六年級教學工作的現狀，進一步明確教學中存在的問題，采取針對性的應對舉措;及時召開畢業班家長會，加強家校聯系溝通，做好宣傳發動工作，爭取家長配合支持，為學生復習迎考，打勝小學畢業最后一仗營造良好的家庭環境和有力支撐。抓兩頭，促中間，分類輔導，努力提高畢業考試的優秀率和及格率。

個人學習計劃

1、注重知識積累，以自學為主，利用課余時間閱讀必讀書目和選讀書目。

2、在學習交流過程中，重點對新課程教學情況進行探討。

3、加強基本功的訓練，爭取在鋼筆字、粉筆字、普通話、寫作的基本功方面都有所的提高。

個人信息技術計劃

1、現代化的教學手段，能更直觀、形象地幫助學生理解、思考問題，要利用好這種教學手段，就必須有扎實的基本功。

2、充分利用好大連教師網校本研訓專題的學科相關資源，利用網絡學習和交流。從中掌握、理解新精神，變成自身知識。

教學安全計劃

1、教師生都應該清醒的認識到安全工作是學校的重點工作之一，是確保學校教育教學活動正常有序進行的基礎和保障。因此，全體教師必須提高認識，認真履行自己的職責。

2、加強學校心理健康教育，提高學生的身心健康水平。健康教育課和安全教育課，教師要認真備課，上好每一堂課，讓學生身心均能健康發展。

3、各學科教師要結合本學科的課程在教學時適時滲透安全教育。課堂上進行操作時，教師要明確要求，及時關注。

4、認真執行上報制度。發現事故一定要及時上報，不能認為這是小事，我自己能夠處理，而不上報。決不能因為不及時上報，而延誤了處理的時間。及時與家長溝通，做好善后工作。

總之，只有做學習型的教師，才能不斷更新教育理念、開拓創新;才能緊握成功的鑰匙、掌握發展的主動;才能不斷努力探索、充實自己、超越自我。想達到這個目標，成為無愧于新時代的教師，就必須自覺地投入到素質教育中去，經受鍛煉，經受檢驗，逐步提高，逐步完善，努力形成自己的風格，使自己的教學、教育質量更上一層樓，爭做一名領導省心、家長放心、同事欣賞、學生喜歡的合格人民教師。

沙溪小學：周如林2013-7-4