第一篇：聚品國際-自己創業-平臺

聚品國際——年輕創業者的首選

聚品國際是全國首家打造區域化本地化的網購平臺，是由北京方道世紀信息技術有限公司全力打造，最新推出的盈利執行模式深受廣大加盟商的推崇，最簡單的說就是在投資最短的時間內獲得最大的回報，這就是聚品國際的盈利執行模式。盈利執行模式不是每個商城都能做到的，產品和團隊營銷的良好促進模式才是成功的主要因素，因此，聚品國際在這點上作為企業命脈把握嚴格，讓每一件產品都得到最大的提升。

聚品國際是一個靠譜的平臺，我們經營理念永遠是“服務至上、客戶至上”我們是一個能讓代理商真正長久發展的平臺，真正能給代理商代理利潤的平臺，我們的產品真實、我們的數據真實、我們對于代理商的承諾真實、因為我們聚品國際每一位員工身上都肩負著責任感，對于每一個客戶我們都擁有“不拋棄、不放棄”的理念，全程協助代理商賺到每一分錢！我們是一個年輕的團隊，我們是一群具有夢想的人，我們在這里等待每一位代理商跟我們共同的發展，跟我們共同的進步。我們有沖勁、我們有責任、我們有擔當，這個擔當來自于每一位代理商的信任、來自于每一位創業者的熱情。

在這個世界上沒有任何一個想要創業，創業的唯一動力就是因為你的欲望，你的渴望，你的野心和你愿意接受改變的勇氣和決心，機會永遠都是留給哪些有準備的人的。所以聚品國際的每一位員工深深的理解這樣思想，我們寧愿豪邁的被淘汰、也不愿意被動的任人宰割，我們享受創業的過程因為我們要在聚品國際這個平臺上面打造出數百家、數千家、本地百萬富翁、我們有這個信念，我們同樣也有這樣的信心和實力。

網購是21世紀的發展趨勢，人們也是在這樣的熏陶下，不斷的了解到網購對于現代人的重要。加入聚品國際，你不旦擁有自己的網店，你還擁有了一次走向成功的機會，這個網絡化的經營體系它不受店面空間的限制；不受店面地盤的限制；不受地域的限制；投資少，回收快；不用辦營業執照，不用交稅，不用給人發工資，更不用交店租！足不出戶就能收到貨物，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力。相信聚品國際是你創業的第一選擇。

聚品國際就是讓每一位代理商都能賺到錢，都享受成功喜悅！聚品國際不旦擁有自己的庫房、擁有自己的物流，更有成千上萬的會員在支持我們。加入聚品國際讓你感受到最權威的平臺，在創業的道路上讓你站在巨人的肩膀去看整個世界。

第二篇：聚美優品創業神話

創業管理課程論文

聚美優品：和美麗對話，做美麗生意

——讀陳歐創業史有感

摘要：面對如今風起云涌，競爭激烈的網絡交易市場，眾多網絡交易平臺在機遇和挑戰面前，相互促進，同時也相互競爭。尤其是如今電子商務在中國日漸蓬勃發展的過程中，眾多企業更在紅海與藍海的苦苦尋覓中起落沉浮。而“聚美優品”在這其中，不得不說是一個十分耀眼的存在。專注于化妝品行業，把握好市場細分的機遇，從團購開始，到現在成為化妝品市場垂直B2C的領頭羊。本文將以聚美優品CEO陳歐一路走來的創業故事為線索，講述80后電子商務新銳帶著特有的時間符號，一舉顛覆傳統，造就出的創業奇跡。

關鍵詞： 陳歐 創業 聚美優品

縱觀創業熱情全球居首的中國，尤以80后的創業意愿最為強烈：茅侃侃，1983年出生于北京，在經過六份工作的摸爬滾打后，2004年正式創業，任時代美兆數字科技有限公司首席架構師兼首席運營官；李想，80后的典型代表，一手創辦了泡泡網，被評為“中國十大創業新銳”??順應著80后年輕人創業的大潮，聚美優品CEO陳歐所創造的美麗神話算是再一次書寫了80后的創業傳奇，也激發了更多80后的創業夢想。

聚美優品（www.tmdps.cn）其前身為團美網，2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創立于北京。2010年9月，團美網正式全面啟用“聚美優品”新品牌，并且啟用全新頂級域名。聚美優品的宗旨為“聚集美麗，成人之美”，致力于為用戶提供更優質專業的服務，讓變美更簡單。其本質上是一家垂直行業的B2C網站。在激烈的“千團大戰”中，聚美優品首辟蹊徑，創新性地開創化妝品團購市場，并且一直以100%正品的政策和海量的用戶口碑領跑競爭對手。在完全沒有廣告投放的情況下，單靠用戶的口碑相傳，數月內積累過十萬忠實用戶，每日超過數千訂單。聚美優品和用戶一道創造了中國互聯網電子商務歷史上增長速度的奇跡。

一、初次創業：雄心勃，游戲領域受挫

十幾歲時留學新加坡學習計算機，26歲獲得美國斯坦福大學MBA學位，2009年7月在從斯坦福商學院畢業的第三天，陳鷗就回到了國內，希望在自家門口創業。雖然如今聚美優品的成功已經被眾人認可，然而陳鷗的整個創業歷程也并非一路順風順水。應該說，他的第一次創業就頗具“海歸”氣質。在美國求學期間，陳鷗曾目睹一家小游戲廣告公司在很短時間里創造出兩億美元的驚人業績；回國后，他選擇了這種商業模式創業。第一筆資金來自新東方天使投資人徐小平的18萬美元。但很快，這家游戲廣告公司陷入了窘境。在美國，一個有效的點擊可以賣到幾十美元，而在國內幾乎是白菜價，連幾毛錢都賣不到。最困難時，他的公司只剩下了幾個人。他不得不調整公司的業務方向。

二、二度創業：不言棄，轉戰女性市場

正是由于對市場調查的不全面和經驗的欠缺，首次創業就這樣以失敗而告

終。雖然創業失敗，但是并沒有打退陳鷗繼續創業的決心和動力。彼時，互聯網上“百團大戰”狼煙四起。陳鷗很快便投入了這場網絡的混戰，并把目光鎖定在當時尚屬冷門的垂直領域———化妝品的團購上。經過大量的市場觀察和數據分析，他發現國內化妝品市場有著驚人的分量，因而這次創業，必將會有不可估量的利潤。隨著對市場的深入了解，以及對電子商務的長期觀察，陳鷗再次嗅到了商機。電子商務是虛擬化的網絡交易平臺，而曾以計算機為專業的陳鷗在創業失敗后對轉型的重新準確定位，終于是見到了曙光，首批生意就帶來了10萬元的收入，而注冊用戶更是零成本地增長，短短不到半年的時間就突破了10萬。

三、何來“聚美”

“以前做游戲廣告時，我們就和一些化妝品公司有過合作。”之后談起為何選擇化妝品市場，陳鷗這樣解釋道，化妝品的平均利潤在20%-30%，屬于高利潤行業；而且傳統渠道成本高，這也是造成化妝品價格虛高的主要原因。因而這將是一個“有利潤空間，企業愿意做，有價格優勢，用戶也愿意買”的良好商機，于是2010年3月團美網降生，這是聚美優品的前身，是中國第一家專業化妝品團購網站，也是中國最大的化妝品團購網站，它自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品，以團購形式來運營垂直類女性化妝品B2C，打造另類的時尚購物平臺。在2011年4月21日，聚美優品和人氣小天王韓庚正式簽約，并成為其首位代言人，為此網站增色不少。之后，陳鷗自己也在董事會的提議之下，圍繞自己來為聚美做CEO營銷，仿照張朝陽這位互聯網第一代創業者，通過打個人品牌，以極低的代價成功帶動搜狐知名度的行為，既為聚美優品節省了很大的一筆廣告費，同時也是在媒體和同行的不斷關注下，成功塑造了一個有血有肉新生代企業家的形象。

四、一路走來，異軍突起

成立之初，“團美網”仿照國外Groupon的模式進行“每日一件”的團購。為了獲得貨源，陳鷗買斷代理商的貨物存進倉庫，再以限時售賣的模式賣出，價格是專賣店的5-6折，毛利率保持在20%-30%?！皟r格戰”讓網站很快聚集起了一批粉絲。用戶增加的同時，聚美優品也調整了產品線，由以前的每日一件改為

每日多件，幾乎涵蓋高中低檔產品。目前每天推出30個左右的產品，主要由其買手團隊和編輯團隊推薦。當手中握有一定量的用戶，陳鷗在與上游供貨商談判時也就有了籌碼，其與合作商的合作模式增加到兩種，一個是消費者從聚美優品下單，直接由品牌商向消費者送貨；另一種則是品牌商供貨給聚美優品，網站利用自己的物流配送給消費者。如今聚美的合作商家大約有100家，既有歐萊雅、玉蘭油、相宜本草等大眾品牌，也不乏蘭蔻、雅詩蘭黛等國際知名品牌。

盡管市面上很多團購網站以及流行的名品折扣網站都推出了化妝品團購業務，但陳鷗始終認為聚美優品具有差異性的競爭力。他說，聚美優品從第一天就是買斷模式，自建倉儲物流，先買貨、驗貨，然后再進行售賣?；瘖y品行業供應鏈很復雜，只有這樣才能保證用戶體驗，雖然這樣大大加重了資金壓力，同時也建立了行業門檻。2011年5月，在之前紅杉資本的千萬美元投資基礎之上，陳鷗將聚美優品全面轉型成B2C網站，其產品線仍集中在美妝領域。聚美商城主要提供的是在超市類場所售賣的精品化妝品，和團購品類不沖突。陳鷗為此還打了一個比方說，如果說限時特賣區是機場免稅店，那么聚美商城是家樂?；瘖y品專柜。

五、注重創新，走垂直B2C道路

說到傳統的B2C商務模式，國內其實早已有淘寶、當當等綜合性商城獨領風騷。而垂直B2C模式更像是在網上經營的專業店，因其商品種類較單一所以更易管理，而商家以其信譽作保以及與大品牌的合作，使商品的質量有了一定的保障，網站與其做第三方單純組織團購不如自己參與經營，建立物流，提高了管理效率，實現了盈利。此外，團購的門檻太低，這種低門檻的直接后果就是，團購網站的誠信問題和服務問題都相當嚴重，久而久之影響了整個行業的形象，因此這種過低的門檻根本不能保證團購行業的持久、健康發展。競價的過程本身就存在服務質量隨之降低的風險，而誠信問題由于企業規模良莠不齊也同樣得不到保證。同時，化妝品市場是最需要誠信保證的市場，例如，很可能發貨發一個星期、兩個星期都到不了消費者手中，這種行為其實是在傷害消費者，造成消費者的流失。這也是陳鷗為什么將第二次創業的目光投放在化妝品行業，并且最終又由單一團購走向更為完善和成熟的垂直B2C電子商務模式的重要原因。

都說女人的錢好賺，“聚美優品”算是在電子商務發展的浪潮里，因為創始人敏銳的嗅覺和強大的創業團隊而嘗到了機遇的甜頭。在零售業有個品類管理定律，“2/8定律”，即20%的商品貢獻80%的營業額。雖然在網絡經濟時代，“長尾理論”突破了這個定律，但是如果B2C網站只顧拼品類的大而全，全然不顧后臺管理能力、客戶體驗等，是無法成功的。聚美優品的品類少而精，主要賣最暢銷的20%美妝產品，這樣網站后臺供應鏈的管理復雜度就會降低，從而聚美優品可以抽出更多的精力去做服務。聚美優品實質上做的是針對女性的B2C服務，它將市場定位于極具潛力的化妝品市場，同時避開了與主流B2C巨頭的正面沖突，為愛美女性提供最暢銷的20%美妝產品，進行少而精的定制化推薦。

五、對話“聚美”的收獲

這次與聚美優品和陳鷗的“對話”也讓我深刻認識到：電子商務領域從來都是一個“機會與風險并存”的市場，而新興嬌子聚美優品的成長故事不僅僅是80后年輕人在該領域成功創業的一個很好證明，同時也是以新銳們力量促進了國內電商市場的良性健康發展?；ヂ摼W時代，消費者行為不斷在改變：從產品選擇單一到產品選擇豐富，從相信明星代言到相信專家推薦，從相信廣告信息到相信親身體驗，從選擇熟悉品牌到選擇口碑單品。因此，電子商務平臺的營銷就更需要有所創新。雖然第一次的創業由于經驗的缺乏遭遇了失敗，但是陳鷗并沒有輕易言棄，而是懂得從失敗中吸取教訓，抓住研究游戲開發時不經意間積累的化妝品市場信息，重新找準定位，組建優秀的創業團隊，利用好電商市場的機遇，在商機的藍海里暢游，從而創造出電商時代新奇跡。

相比馬化騰創造了“即時通訊時代”，馬云締造了“電商神話”，我們或許不可能有當時一般的機遇再去做一個非常大的東西了。但就目前來看，聚美在女性領域以及美麗領域所付諸的精力，也足足有潛力使其成為電商領域新的“淘寶”和“阿里巴巴”。

和美麗對話，做美麗生意，祝愿陳歐和他的聚美優品團隊有個更好的未來。

參考文獻：

[1] 劉楓.我國電子商務發展前景分析[J].法制與社會, 2007,(03)[2] 滕秀榮.論電子商務發展前景[J].商場現代化, 2006,(08)[3] 張元慧,李少偉,許麗紅.我國電子商務發展前景展望[J].合作經濟與科技, 2005,(22).[4]張元慧, 李少偉, 許麗紅.我國電子商務發展前景展望[合作經濟與科技CO-Oerativeconomy & Science]

第三篇：創業案例分析--聚美優品創業

聚美優品創業案例分析

一、聚美優品概述

聚美優品的前身是團美網，2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創立于北京。中國第一家專業化妝品團購網站，也是中國最大的化妝品團購網站。在2010年9月，為了進一步強調團美在女性團購網站領域的領頭地位，深度拓展品牌內涵與外延，團美網正式全面啟用聚美優品新品牌，并且啟用Jumei全新頂級域名。2011年，聚美優品優雅轉身，自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品。以團購形式來運營垂直類女性化妝品B2C，打造另類的時尚購物平臺。

聚美優品是一家專業的垂直類團購網站，垂直類團購網站被譽為未來團購網站的三大趨勢之一；垂直類團購容易做到服務標準化，更容易吸引忠誠的客戶。

二、聚美優品的基本情況

聚美優品誕生于團購網站井噴的2010年，聚美優品是中國第一家專業化妝品團購網站，也是中國最大的化妝品團購網站。2010年9月，中國互聯網協會(商務部和國資委批準評級機構)授予聚美優品所屬公司北京創銳文化傳媒有限公司A級信用認證。2010年12月，由《互聯網周刊》舉辦的中國互聯網經濟論壇上，聚美優品獲頒“2010最受女性歡迎的團購網站”。國際一線品牌法國蘭蔻（Lancome）也選擇和聚美優品進行官方合作，共同開展團購活動。2010年，聚美優品一匹從團購領域殺出的黑馬，從一天銷售額不足百元到銷售總額過億，用了不到一年的時間。2011年，聚美優品優雅轉身，自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品。以團購形式來運營垂直類女性化妝品B2C，抽離混亂的團購戰場。聚美優品的宗旨為“聚集美麗，成人之美”，致力于為用戶提供更優質專業的服務，讓變美更簡單。

發展歷程：

2010.03 聚美優品前身團美網上線，成為中國第一家化妝品團購站。

2010.04 聚美優品率先推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策，樹立行業標桿。

2010.04 在業界率先推出“買二包郵”，為用戶帶來實惠。

2010.05 上線后兩月，已有超過10,000人在聚美優品享受超值美妝。

2010.07 聚美優品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫房、運營和物流能力再次提升。2010.08 率先推出了購物車、合并發貨、推遲發貨等一系列新功能。2010.08 超過100,000人享受了聚美優品的超值購物體驗。2010.09 啟用全新品牌聚美優品，與全新域名JUMEI同時發布。2010.10 聚美優品月銷售額突破1000萬元。

2010.11 推出手機版聚美優品，隨時隨地瀏覽搶購，美麗不留遺憾。

2010.12 第三次搬遷庫房，超過3000平米現代化庫房，物流規模速度再上新臺階。2010.12 上線在線退貨系統，退貨彈指間完成，無憂購物體驗更上層樓。

電子商務案例分析—聚美優品

2011.02 第100萬位用戶注冊聚美優品，收貨短評超過50萬條。2011.02 第三次搬新家，1800平米辦公室孕育更多夢想。2011.03 總銷售額突破1.5億,此時據聚美優品成立還不到一年。

2011.04 聚美優品一周年慶，宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚，攜手譜寫美麗新篇章 2011.04 推出口碑中心，當月口碑報告達到1萬篇。真實用戶真實口碑，為用戶購買提供詳盡參考。

2011.05 月銷售額突破3000萬，每月庫房發出超過20萬件包裹。

2011.06 聚美優品挑戰自我，推出化妝品業界最高售后政策“拆封30天無條件退貨”，打造頂級信任體驗。

2011.06 聚美優品商城華麗上線，更多品類、更多選擇。

聚美優品的價值主張正如其名字中“聚美”二字的寓意：聚集美麗，成人之美。致力于創造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗。可以做以下分析：

1、聚美優品是中國最大的化妝品限時特賣商城，其中不少都是大品牌。單從這個方面來說，這就為喜歡美得男性女性提供了機會，在這個網站人們可以挑選自己喜歡的、適合自己的化妝品，讓自己變得更美麗。

2、聚美優品首創“化妝品團購”模式：每天在網站推薦十幾款熱門化妝品，并以吸引人的折扣低價限量出售；同時承諾“百分百正品”。團購模式可以幫助人們省錢，折扣低價限量出售既可以利用顧客的心理吸引買家，買家數目的增多也能保證網站和化妝品賣家的利潤。百分之百正品的承諾更是消除了人們決定購買前的最后一絲猶豫。這可以看出聚美優品高超的營銷技巧。

3、聚美優品承諾30天拆封無條件退貨，全額退款，運費由聚美全額承擔。這是行業內最高標準退貨政策。由此可見其完善的售后服務，有了這個保證，人們便不再對其百分之百正品的口號產生懷疑，即使懷疑是假的，退貨，也不損失什么。

4、聚美優品還設有口碑中心這個美容產品使用體驗交流平臺，用于分享用戶的點滴心得。

電子商務案例分析—聚美優品

評論均來自于真實的購買者和體驗者，從而保證口碑報告的真實公平。目前聚美口碑中心已有共計10余萬篇來自聚美優品用戶的使用心得報告，并成為聚美用戶在選擇購買化妝品時的可靠依據。想在這個網站上買東西的人都可以受惠于口碑中心，同樣有過真實體驗的人也可以向別人傳授經驗，傳播美麗。由此可見其公開透明、樂于分享的理念。

通過以上分析，可以總結出聚美優品的價值主張：成人之美，提供完美的服務，分享美麗。總之，以一個“美”字為核心。

聚美優品的商業模式是團購類的B2C模式。創始人陳鷗說聚美優品的目標就是打造一個化妝品行業的網上精品店。聚美優品作為國內第一家化妝品行業的團購類網站，成立以來發展迅速，一直在行業里是領頭羊的地位。2011年的目標是將商品擴大到所有與女性美麗相關的產品。聚美優品關愛女性，以女性需求為主導，來鎖定具體的團購項目。目標用戶為廣大女性。專業為女性美麗提供服務，艾瑞咨詢近期發布的《2010-2011年中國網絡購物用戶行為研究報告》的數據顯示，2010年，女性網購用戶相比于男性用戶更熱衷于網購；在網購累計金額5000元以上、網購頻次30次以上的高區間分布中，女性用戶所占比例均高于男性。在女性的消費中化妝類是排在第二位的。而且在網購金額的高區間分布中，女性占比高于男性；在網購頻次的高區間分布中，女性占比高于男性（女性用戶在全年網購40次以上的區間中分布最多，占比達30.7%）。女性市場是一個很廣闊的市場。

在產品與服務方面：聚美優品是專業的垂直化的團購網站，所提供的產品是各類化妝品（品牌類）；提供團購信息，提供在線付費模式，下單發貨，從控制進貨渠道、與供應商和代理商的緊密合作，物流輸送，到售后服務，確保用戶的體驗；為客戶免費提供美容知識 比如說是：香水使用方法；完備的售后服務，30天拆封無條件退貨；聚美優品超越自我，提出化妝品行業前所未有的最高售后標準——30天拆封無條件退貨。所有從聚美優品購買的商品，自收貨之日起，30天內可無任何條件退回貨物并獲得全額退款——即使用戶已開封甚至已使用，退貨運費也完全由聚美承擔（退回貨品的全款和寄回的費用，不包含聚美優品郵寄給用戶的運費）；中華財險全程保證百分百正品，頂級采購團隊，絕對正品保障

聚美優品的盈利模式：聚美優品是一個利用團購的形式來進行B2C的，聚美優品就是一個大大的網店，是一個專業的女性化妝品網站，所以它的盈利模式與一般網站相似。它的盈利模式分為直接銷售商品帶來的收入：聚美優品有自己的貨源、倉庫以及物流渠道；合作商家的廣告收入：合作商家在網站上面做廣告，以贏取廣告收入；交易抽取的傭金

電子商務案例分析—聚美優品

聚美優品的核心能力：中國第一家也是最大的專業性女性化妝品網站，聚美優品每天有50萬頻次的用戶瀏覽，注冊用戶近100萬，占女性化妝品團購市場份額的60%以上，穩居行業龍頭的地位，成為國內領先的女性時尚限時折扣購物平臺。聚美優品自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品。以團購形式來運營垂直類女性化妝品B2C，打造另類的時尚購物平臺。與蘭蔻、雅詩蘭黛等國際品牌合作，更權威的合作伙伴；他們官方認證確保進貨渠道正規；通過申請試用體驗裝，切身了解新產品的功效。完備的客戶服務，針對女性特點設計了一系列的客戶服務模式，更顯親和力。

四、經營模式

以團購形式來運營垂直類女性化妝品B2C這是聚美優品經營模式的核心，所以也有專家說這是一個披著團購外衣的傳統B2C。第一，每日多團：聚美優品從月開始的每日一團到現在的每日多團，增加了客戶的選擇，同時也吸引了更多的女性。第二，以女性為主打：聚美優品網站專注于服務女性，根據女性的特點來設計整個網站，比如網站的界面采用粉色，代表著高雅、溫柔、甜美可愛的形象，是眾多女性喜歡的顏色，同時粉色也有舒緩精神壓力的作用，讓女性顧客，一邊瀏覽商品，一邊放松心情。而且網站還有一些男性的化妝用品，這也很好的展示了女性顧客顧家的形象，關愛自己的同時，也不忘關心家人。第

三，推廣渠道的多樣性：

1、利用明星代言推廣，娛樂營銷。突破傳統IT行業的營銷定位，以娛樂時尚的形象從眾多電子商務網站中脫穎而出。2011年4月21日，韓庚正式簽約聚美優品，成為其首位代言人。這位素顏依然俊美異常的男子，匯集萬千關注與寵愛。2011年攜手聚美優品，將改變人們對美麗的態度與生活方式。

2、博客、微博推廣。聚美優品有自己的官方博客，分欄為團美美容課、香氛物語、真假識別、背后的故事等等。顧客可以在上面自由評論，了解一些品牌的知識以及聚美優品創業以來的歷程，拉近與客戶的距離。聚美優品在2010年4月份在新浪開通了官方微博目前有粉絲36萬，微博8000條，通過微博來發布一些團購信息，并為粉絲提供關于美容與健康的訊息，保持了與大家的很好互動。

3、獎勵會員推廣。聚美優品的會員如果成功的邀請到一個人注冊會員將獲得15元的獎勵

4、利用其他媒體進行推廣。聚美優品一直與媒體保持著密切的關系，網站被眾多媒體報道，如中國日報、中國經營報。聚美優品創始人陳鷗是《非你莫屬》的嘉賓，他出眾的表現也為網站贏得了很好的聲譽。

5、增加分享。聚美優品上的商品信息可以分享到QQ空間、人人網、新浪微博、MSN、騰訊微博、開心網、網易微博、搜狐微博、騰訊朋友、百度貼吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登網絡平臺上。

電子商務案例分析—聚美優品

6、口碑來傳播。聚美優品有一個口碑報告欄目，顧客在這里分享自己購買以及使用商品的感受，通過這些來與其他人進行溝通。而且寫的好的顧客還有一定的獎勵。通過口碑中心把大家在使用商品的感覺全部寫出來，好的與大家分享，不好的效果警惕他人，這種方法又提高了顧客的忠誠度。

聚美優品率先推出“假一賠

三、30天無條件退換貨、全程保障”三大政策，樹立行業標桿，從一開始就堅持信譽為先，100%正品團購。在聚美優品購買的所有商品均由中華財險質量承保。若消費者對商品質量有任何疑義，可以在收貨之日起90天內，撥打聚美優品客服熱線，聚美優品與中華財險共同承擔全額賠付。

聚美優品一直維持著與顧客的良好關系，除了信譽安全方面，聚美優品在其他方面的設置也很符合女性心理，如界面設計，在商品里加入男性用品，客戶信息的保密以及自由度，在與顧客的在線溝通及留言溝通選擇用更具有親和力的語言。

五、與同類網站比較

聚美優品成功運營到現在的最大優勢：它走的是不同于一般團購網站的路，把當當網、京東的模式搬到團購上來，聚美優品在實質上不是團購網，她對顧客進行直接供貨，自建物流渠道，打上了團購的順風車，產品上專業化。團購網是2010至今依然熱度不減的敏感詞，并且受到眾多的風險投資家的追捧，團購網的洗牌一直在進行著，并被業內稱為“千團大戰”，聚美優品是在團購網站開始火爆的2010年成立的，至今一年多一點，期間聚美優品經歷了更名（前身為團美網），風投的偏賴，儼然成為團購大軍里的佼佼者；作為全國第一家專業的女性化妝品網站，聚美優品一直在引領著這個領域，打造這個領域的積極正面的形象，率先推出“假一賠

三、30天無條件退換貨、全程保障”三大政策，樹立行業標桿，從一開始就堅持信譽為先，100%正品團購。聚美優品能獲得這些榮譽跟網站的革新，團隊的努力是分不開的，聚美優品一直在摸索著更適合女性化妝品市場的模式，在團購的模式下進行傳統的Ｂ２Ｃ業務，做最大的化妝品的網店，與蘭蔻、雅詩蘭黛等國際知名品牌合作，率先推出“假一賠

三、30天無條件退換貨、全程保障”三大政策，樹立行業標桿，從一開始就堅持信譽為先，100%正品團購，在支付上進行突破，簡化了程序等，聚美優品一直在走自己的路。

六、展望

聚美優品可以進行一下社區的嘗試，給大家搭建一個相互交流的平臺，目前的方式是口碑宣傳，但是這不能形成有效地互動，也不能更大限度的吸引顧客，而通過社區給廣大女性構建這樣的平臺，大家在論壇里來交流購買商品感受、美容的心得、困擾以及需求，也為網站建設了一個監控信息點。尋找更好的盈利模式。如今的團購市場是一個大熔爐，大浪淘沙，一直在洗牌，誰抓住了市場，抓住了客戶，誰就有更多的投資資金注入，更廣

電子商務案例分析—聚美優品

闊的市場。團購市場是一個很有潛力的市場，但同時他又有很多的不足之處，網站的生存很是脆弱，一丁點的失誤就可能導致整個網站的倒閉。未來團購網站將向著專業化、地方化、垂直化發展，這又是市場新的爭奪，聚美優品從一開始就抓住了專業化，垂直化的網站發展方向，希望未來能走的更好，更遠。

第四篇：品聚網簡介

廣東鑫锘影視文化傳播有限公司

企業簡介

廣東鑫锘影視文化傳播有限公司是一家科技創新型企業，背靠上市基金的雄厚實力，擁有專業的技術團隊和豐富的互聯網運營經驗。旗下經營幼兒教育類，視頻類，在線交友類等各類網絡平臺，其中包括綜合百貨類的品聚商城。

走珠三角特色優勢產業電商模式

品聚商城是公司集團拓展國內電子商務市場，特別是珠三角電子商務市場，專門于2011年初新設立的網絡平臺。未來的目標是利用公司的技術優勢，推動珠三角傳統產業直接面向網絡銷售。為此，公司自行開發ERP系統，物流工作平臺，組織專業的采購團隊，網絡推廣團隊，貨物倉儲團隊和客服團隊，致力于打造低成本高科技的電子商城

一方面由零開始，投入大量市場費用開拓國內二三城市用戶群，并為用戶提供良好的售前售后服務，目前積累用戶超過60萬人，另一方面，積極與珠三角地區的廠商洽談，目前，已經在內衣、潮流服飾、母嬰用品、家電數碼、保健品、酒、美容等產品系列，發展珠三角地區本土品牌超過300個，如鹽步內衣美思、詩婷、莎蓮妮，雅歌莉，依曼麗等，廣東的電器系列美的、哥爾、天際、小熊等，母嬰系列如美贊臣、布朗博士、幫寶適等。在售商品數量超過3500件，其中85%以上為廣東貨。

品聚商城的經營理念是“以客為尊”，貨物一律具備合法商標和正規商檢的證明，并取得廠家授權。開業以來，實行48小時保證發貨，7天無理由退換貨，98元免郵，全網最低價，舉報假貨即賠償2000元等固定服務措施，獲得用戶良好的口碑和認可，特別是在20～35歲的年輕女性或年輕媽媽群體內，形成數十萬的忠實用戶群。

在未來，品聚商城仍會繼續努力，未來將會積極開拓平洲鞋業，深圳賽格電子，虎門服裝等珠三角的特色產業集群，逐步利用公司的科技創新優勢，將他們納入品聚商城的產品系列范疇。

廣州品聚網絡科技有限公司

企業簡介

廣州品聚網絡科技有限公司是一家科技創新型企業，背靠上市基金的雄厚實力，擁有專業的技術團隊和豐富的互聯網運營經驗。公司在控股集團的支持下，擁有軟件開發人員，專業采購人員等各類人才約40人，立足實現低成本、高效率、高收益的管理理念。

走珠三角特色優勢產業電商模式

品聚商城是公司集團拓展國內電子商務市場，特別是珠三角電子商務市場，專門于2011年初新設立的網絡平臺。未來的目標是利用公司的技術優勢，推動珠三角傳統產業直接面向網絡銷售。為此，公司自行開發ERP系統，物流工作平臺，組織專業的采購團隊，網絡推廣團隊，貨物倉儲團隊和客服團隊，致力于打造低成本高科技的電子商城

一方面由零開始，投入大量市場費用開拓國內二三城市用戶群，并為用戶提供良好的售前售后服務，目前積累用戶超過60萬人，另一方面，積極與珠三角地區的廠商洽談，目前，已經在內衣、潮流服飾、母嬰用品、家電數碼、保健品、酒、美容等產品系列，發展珠三角地區本土品牌超過300個，如鹽步內衣美思、詩婷、莎蓮妮，雅歌莉，依曼麗等，廣東的電器系列美的、哥爾、天際、小熊等，母嬰系列如美贊臣、布朗博士、幫寶適等。在售商品數量超過3500件，其中85%以上為廣東貨。

品聚商城的經營理念是“以客為尊”，貨物一律具備合法商標和正規商檢的證明，并取得廠家授權。開業以來，實行48小時保證發貨，7天無理由退換貨，98元免郵，全網最低價，舉報假貨即賠償2000元等固定服務措施，獲得用戶良好的口碑和認可，特別是在20～35歲的年輕女性或年輕媽媽群體內，形成數十萬的忠實用戶群。

在未來，品聚商城仍會繼續努力，未來將會積極開拓平洲鞋業，深圳賽格電子，虎門服裝等珠三角的特色產業集群，逐步利用公司的科技創新優勢，將他們納入品聚商城的產品系列范疇。

第五篇：中和國際導購平臺 幫你成為創業達人

中和國際導購平臺 幫你成為創業達人

隨著淘寶，京東等電子商務平臺在我國的普及，越來越多的人開始通過網絡來購買自己需要的商品，而隨著電子商務市場的不斷發展，越來越多的商家開始在自己的官網上建立起了屬于自己的網購商城，可以這樣說，網絡的發展，不僅方便了廣大消費者，也給我們創業者帶來了一定的機遇和挑戰。

而俗話說，做電子商務就一定要從導購開始，而如何選擇導購平臺是我們在做電子商務前必須要面對的問題，中和國際以其多有的商品導購模式和商品分享系統，可以讓您的客戶在得到喜歡的商品的同時得到良好的購物體驗，這種體驗是一個消費者能夠再次選擇您產品的關鍵因素。而中和國際導購平臺一直致力于如何提升消費者的購物體驗，并且在此取得了長足的進步，這一點，在那些選擇中和國際或者加盟過中和國際的創業者中間都有最深切的體會。

中和國際以其獨有的商品分享系統幫您徹底解決商品質量跟貨源問題，因為中和國際對跟其合作的公司都有嚴格的篩選過程，幾乎所有的合作伙伴都是大品牌，這對于剛剛進入電子商務行業的創業者來說，無疑是一個很大的幫助。

中和國際網絡導購購物平臺不僅保留了原來網店本身所具有的的優勢，還加入了極具人性化的技術設計，對于網絡商品的銷售需求分析更加準確，并且中和國際還可以幫助創業者們打造屬于自己的導購體系，幫助創業者更輕松，更方便的管理自己的網店。

中和國際導購平臺以其獨有的運營理念，更加關心消費者的真實需求，并同時更加注重與創業者的合作，到目前為止，與中和國際導購平臺達成固定合作協議的知名電商企業已經超過了五百家，商品種類多達數百萬，可以滿足消費者幾乎各方面的需求。

中和國際導購平臺歡迎廣大創業者的加盟。