第一篇：安存語錄入住淘寶賣家手機 助力700萬賣家店鋪管理一“手”掌握

安存語錄入住淘寶賣家手機 助力700萬賣家店鋪管理一“手”掌握

11月25日上午10點，搭載阿里云OS為淘系賣家特別訂制的淘寶賣家手機開始第一撥預售。此次，阿里巴巴集團投入巨額資金和資源幫助賣家適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢，全面推進賣家店鋪管理“ALL IN”無線戰(zhàn)略。

作為淘寶網(wǎng)官方唯一認可的第三方通話錄音取證服務和維權證據(jù)，安存語錄受阿里集團力邀，為淘系賣家定制了專屬年度體驗服務并連同手機客戶端產(chǎn)品正式入住淘寶賣家手機，成為淘寶賣家手機內置精選賣家服務包中僅有的2家第三方服務之一，攜手數(shù)據(jù)魔方、旺鋪等賣家必備服務致力為700萬淘系賣家更便捷地進行店鋪的移動管理。

賣家訂制手機頗受好評助力賣家便捷移動管理

記者走訪淘系賣家發(fā)現(xiàn)，大家對這款賣家手機都非常期待，一位女裝大賣家告訴記者：“現(xiàn)在通過手機逛淘寶買東西的消費者越來越多了，賣家手機內置的這些服務是我們平常使用頻率最高的，以后我們就能隨時隨地的進行店鋪管理和服務了。

安存語錄備受青睞隨時隨刻幫助賣家保全通話交涉及溝通過程更安心

談及此次內置賣家手機的服務，淘寶賣家們的回饋很一致：“非常貼心和實用。數(shù)據(jù)魔方、量子恒道，可以幫助我們第一時間掌握店鋪動態(tài)數(shù)據(jù)；安存語錄對于防差評、解糾紛、打造優(yōu)質客服團隊非常有幫助。”

據(jù)了解，安存語錄是杭州安存網(wǎng)絡科技有限公司聯(lián)合電信運營商、公證機構、阿里云計算共同推出的全球首個一站式語音數(shù)據(jù)保全公證解決方案，作為淘寶網(wǎng)官方唯一認可的第三方通話錄音取證服務和維權證據(jù)，安存語錄以其便捷、實用，一經(jīng)推出便受到賣家的喜愛。安存語錄通過運營商局端錄音、阿里云云端存儲，有效地保證了通話錄音的真實性、完整性，用戶可將錄音作為依據(jù)提交給第三方，用于維權、投訴，真實地還原事實；安存語錄

后臺還與公證機構無縫對接，幫助用戶更為便捷省心地申辦公證，真正做到一站式保全。

安存語錄可幫助賣家：防差評、解糾紛、打造優(yōu)質客服團隊

目前安存語錄已經(jīng)成功幫助眾多淘寶賣家擊退差評師、處理交易糾紛。以上海寶尊電商為例，旗下的小家電品牌在日常交易過程中經(jīng)常遭遇一些難纏的客戶。

“以剃須刀為例，由于這個產(chǎn)品屬于個人清潔用品，買家一旦使用過是不符合七天無理由退貨規(guī)則的。但總有一些買家在旺旺溝通上說沒用過，我們收到退貨后發(fā)現(xiàn)有使用痕跡再電話過去跟對方核實時，對方也會透露其實已經(jīng)使用過的信息，但因為當時不知道通話錄音如何被淘寶認可，就很被動。自從去年接觸到安存語錄后，我們遇到類似情況和對方電話溝通時都會使用安存語錄并盡量核實真相，確認對方的答復和之前旺旺消息答復不一致時，我們會把錄音證據(jù)提交給淘寶客服小二，客服小二是承認安存語錄作為維權證據(jù)的。現(xiàn)在對付這些老賴不怕了，店鋪的退款糾紛率也低了很多呢，感謝安存語錄這個好產(chǎn)品。”寶尊電商一位負責客服的工作人員向記者分享了使用安存語錄的心得。

此次入住淘寶賣家手機，安存語錄為淘系賣家推出了專享年度服務，不限可保全通話錄音時長，并提供客服一對一為賣家服務。此外，安存語錄官方淘寶店鋪還特別推出“1元體驗活動”，供買家或未購得賣家手機的朋友體驗，詳情可訪問店鋪ancun.taobao.com。