第一篇：機(jī)關(guān)工作總結(jié)

一、XX年工作的簡(jiǎn)要回顧

黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視衛(wèi)生工作。xx、xx等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衛(wèi)生工作作出了一系列指示和批示。xx、xx同志非常關(guān)心艾滋病防治工作，親切慰問(wèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作人員和患者，深入基層了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療保障等情況，要求深化改革，加快發(fā)展。吳儀同志親自推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、重大疾病防治以及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革等重點(diǎn)工作。國(guó)務(wù)院發(fā)布實(shí)施《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“xxx”規(guī)劃綱要》。中央和地方政府衛(wèi)生投入顯著增加。全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致，抓住機(jī)遇，開(kāi)拓進(jìn)取，衛(wèi)生工作面貌發(fā)生了巨大變化。

（一）新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度覆蓋面擴(kuò)大，農(nóng)村衛(wèi)生工作得到加強(qiáng)。農(nóng)村衛(wèi)生工作是我國(guó)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。近年來(lái)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度較快發(fā)展，取得了明顯成效。XX年，全國(guó)開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的縣（市、區(qū)）占全國(guó)總數(shù)的85.5%，參加農(nóng)民達(dá)到7.26億人，參合率達(dá)到86%，提前實(shí)現(xiàn)了國(guó)務(wù)院確定的年度發(fā)展目標(biāo)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療的管理水平不斷提高，制度運(yùn)行進(jìn)一步規(guī)范，統(tǒng)籌補(bǔ)償模式逐步完善。全面落實(shí)農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健發(fā)展綱要，認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系發(fā)展建設(shè)規(guī)劃。中央下達(dá)專(zhuān)項(xiàng)投資27億元，支持農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)能力有了新的提高。深入開(kāi)展“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”和中西部農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生人才培訓(xùn)工作，積極推進(jìn)初級(jí)衛(wèi)生保健和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，大力開(kāi)展改水改廁和創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)等活動(dòng)，努力促進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)加快發(fā)展，新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系正在形成。全國(guó)98%的地級(jí)以上城市、93%的市轄區(qū)和一半以上的縣級(jí)市開(kāi)展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）已達(dá)到2.4萬(wàn)個(gè)，比XX年增加了47%。中央財(cái)政通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付對(duì)中西部地區(qū)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和培訓(xùn)人員進(jìn)行補(bǔ)助，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)均衡發(fā)展。初步形成了政府主導(dǎo)、社會(huì)力量參與、服務(wù)功能比較齊全的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“六位一體”功能得到增強(qiáng)。一些地方積極改革社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理、雙向轉(zhuǎn)診和基本用藥政府招標(biāo)采購(gòu)、統(tǒng)一配送、降低或取消藥品加成率等政策，取得了積極效果。

（三）重大疾病防治、突發(fā)事件處置工作扎實(shí)推進(jìn)。堅(jiān)持預(yù)防為主是我國(guó)衛(wèi)生工作方針。XX年，國(guó)家決定將甲肝、流腦等納入國(guó)家免疫規(guī)劃，投入27億元，預(yù)防的傳染病由7種擴(kuò)大到15種。針對(duì)高血壓、糖尿病、心腦血管病、惡性腫瘤、精神病等威脅人民健康的重大慢性疾病，各地積極推動(dòng)防治工作，加強(qiáng)健康教育，倡導(dǎo)健康生活方式，努力減輕疾病負(fù)擔(dān)。國(guó)家對(duì)艾滋病、結(jié)核病、血吸蟲(chóng)病等患者篩查和診療進(jìn)行補(bǔ)助，努力減輕重大傳染病的危害。認(rèn)真組織實(shí)施“艾滋病和病毒性肝炎等重大傳染病防治”科技重大專(zhuān)項(xiàng)。

不斷健全衛(wèi)生應(yīng)急體制機(jī)制，認(rèn)真實(shí)施《國(guó)際衛(wèi)生條例》，完善應(yīng)急預(yù)案，組織開(kāi)展應(yīng)急演練，提高監(jiān)測(cè)預(yù)警和處置能力。嚴(yán)密防控鼠疫、人感染高致病性禽流感和非典等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在自然災(zāi)害頻發(fā)的情況下，有效防控了各種疫情和相關(guān)公共衛(wèi)生事件，維護(hù)了社會(huì)安定和諧的局面。改善婦女兒童健康狀況，逐步擴(kuò)大降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目覆蓋范圍，提高孕產(chǎn)婦住院分娩率。努力做好減少出生缺陷工作，提高出生人口素質(zhì)。

（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理得到加強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)更加規(guī)范。在全國(guó)深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，堅(jiān)持醫(yī)療機(jī)構(gòu)公益性導(dǎo)向，強(qiáng)化管理措施，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)處方管理，實(shí)行按藥品通用名開(kāi)具處方和處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范了用藥管理。通過(guò)立法加強(qiáng)了對(duì)人體器官移植技術(shù)的準(zhǔn)入和規(guī)范管理。醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)受到重視，基礎(chǔ)管理得到加強(qiáng)，診療工作進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量得到提高。穩(wěn)步推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。開(kāi)展護(hù)士崗位技能訓(xùn)練等活動(dòng)，護(hù)理工作得到加強(qiáng)。規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，推行價(jià)格公示制和費(fèi)用查詢(xún)制。促進(jìn)醫(yī)療檢查結(jié)果互認(rèn)，節(jié)省了醫(yī)療資源。各地積極發(fā)展?jié)пt(yī)療服務(wù)，增設(shè)濟(jì)困醫(yī)療機(jī)構(gòu)或病床。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，加大院長(zhǎng)責(zé)任，規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，探索建立有激勵(lì)有約束有活力的運(yùn)行新機(jī)制。在前段工作的基礎(chǔ)上，努力探索治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效工作機(jī)制。以上綜合措施的效果明顯，衛(wèi)生部門(mén)所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)每門(mén)診人次和出院者醫(yī)藥費(fèi)用已連續(xù)兩年接近零增長(zhǎng)，明顯低于居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)的增長(zhǎng)幅度。

（五）衛(wèi)生監(jiān)督工作取得明顯成效。衛(wèi)生監(jiān)督體系不斷健全，全國(guó)98%以上的市和94%以上的縣建立了衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，有衛(wèi)生監(jiān)督員近10萬(wàn)人。有的地方將衛(wèi)生監(jiān)督體系延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)，提高了衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋面。認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作要求，牽頭完成了餐飲消費(fèi)安全整治任務(wù)。完善和擴(kuò)大全國(guó)食品污染物和食源性疾病監(jiān)測(cè)，開(kāi)展全國(guó)總膳食調(diào)查。做好打擊非法行醫(yī)和非法采供血工作，加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和放射防護(hù)等公共衛(wèi)生監(jiān)督和健康相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)管。會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定發(fā)布了《國(guó)家環(huán)境與健康行動(dòng)計(jì)劃（XX年—2015年）》。啟動(dòng)基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn)，探索建立勞動(dòng)者健康監(jiān)護(hù)制度。

（六）中醫(yī)藥工作穩(wěn)步推進(jìn)。堅(jiān)定不移地貫徹中西醫(yī)并重的衛(wèi)生工作方針，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在公共衛(wèi)生、重大疾病防治、農(nóng)村衛(wèi)生和城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的作用。國(guó)務(wù)院成立了中醫(yī)藥工作部際協(xié)調(diào)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)藥工作的領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)中醫(yī)藥繼承和創(chuàng)新工作，與科技部等聯(lián)合印發(fā)了《中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃綱要（XX-2020年）》，全面規(guī)劃了今后一段時(shí)期中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展藍(lán)圖和任務(wù)。加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，開(kāi)展了“中醫(yī)中藥中國(guó)行”大型科普宣傳活動(dòng)。實(shí)施全國(guó)重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院和縣級(jí)中醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)綜合醫(yī)院和城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)建設(shè)指導(dǎo)，積極推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)的中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)。中醫(yī)藥國(guó)際合作交流活動(dòng)更加富有成效，國(guó)際影響不斷增大。

（七）醫(yī)學(xué)科技教育工作和人才隊(duì)伍建設(shè)取得進(jìn)展。探索構(gòu)建國(guó)家層面的醫(yī)學(xué)研究創(chuàng)新體系，研究建立醫(yī)學(xué)研究部際會(huì)商機(jī)制。組織“xxx”國(guó)家科技支撐計(jì)劃重大項(xiàng)目課題評(píng)審，推動(dòng)重大科技專(zhuān)項(xiàng)的組織實(shí)施。推進(jìn)部屬科研機(jī)構(gòu)科技體制改革工作，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理與能力建設(shè)。加強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)評(píng)估與管理機(jī)制建設(shè)。積極開(kāi)展適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣、適宜衛(wèi)生技術(shù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)與衛(wèi)生科技交流工作。組織專(zhuān)科醫(yī)師培訓(xùn)試點(diǎn)工作，完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度。重視加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，制定加強(qiáng)“xxx”期間衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)政策，規(guī)范專(zhuān)科醫(yī)師、住院醫(yī)師、全科醫(yī)師和護(hù)士培訓(xùn)，努力為基層和中西部地區(qū)培養(yǎng)培訓(xùn)適宜人才，提高衛(wèi)生管理隊(duì)伍素質(zhì)。

（八）深入開(kāi)展國(guó)際衛(wèi)生合作交流。衛(wèi)生領(lǐng)域雙邊、多邊以及民間合作交流富有成效。成功舉辦第11屆全球衛(wèi)生研究論壇、中國(guó)農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健發(fā)展國(guó)際研討會(huì)等國(guó)際會(huì)議和活動(dòng)，積極參加中美戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)對(duì)話(huà)，發(fā)展與東盟、歐盟和亞太經(jīng)合組織等區(qū)域國(guó)際組織的衛(wèi)生交往，加強(qiáng)同周邊國(guó)家在衛(wèi)生領(lǐng)域的睦鄰友好和務(wù)實(shí)合作。積極爭(zhēng)取全球基金等國(guó)際項(xiàng)目，充分利用國(guó)外資源和技術(shù)。在第60屆世界衛(wèi)生大會(huì)上再次挫敗臺(tái)灣少數(shù)政治勢(shì)力試圖擠入世界衛(wèi)生組織、分裂祖國(guó)的政治圖謀。繼續(xù)推進(jìn)與香港和澳門(mén)特別行政區(qū)的合作交流，為維持港澳繁榮穩(wěn)定做出了新貢獻(xiàn)。認(rèn)真做好援外醫(yī)療隊(duì)選拔和派遣，向46個(gè)亞、非、拉國(guó)家派出醫(yī)療隊(duì)。積極落實(shí)中非合作論壇北京峰會(huì)的有關(guān)承諾，幫助非洲國(guó)家防治瘧疾，并設(shè)立防治中心。

（九）深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作取得重要進(jìn)展。在國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下，我部作為牽頭單位之一，與國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)同有關(guān)部門(mén)推動(dòng)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。圍繞改革的重大問(wèn)題，開(kāi)展了一系列調(diào)查研究和討論，廣泛征求群眾、專(zhuān)家和地方政府意見(jiàn)，擴(kuò)大決策的民主性和社會(huì)參與程度，及時(shí)總結(jié)各地醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成功經(jīng)驗(yàn)。目前，有關(guān)改革指導(dǎo)意見(jiàn)和配套文件已基本形成。此外，還認(rèn)真研究、積極支持城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，推動(dòng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系建設(shè)。

（十）其他衛(wèi)生工作成效顯著。衛(wèi)生法制建設(shè)取得新的成果，制定發(fā)布了《人體器官移植條例》、《處方管理辦法》、《信訪(fǎng)工作辦法》等一批法規(guī)和部門(mén)規(guī)章，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。努力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化公共服務(wù)和社會(huì)管理職能，堅(jiān)持依法行政。努力推進(jìn)衛(wèi)生政務(wù)公開(kāi)，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通協(xié)作，完善新聞發(fā)布機(jī)制，正確引導(dǎo)輿論。重視人民群眾的呼聲和訴求，認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作，主動(dòng)化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。改進(jìn)衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，提高時(shí)效性，為科學(xué)決策服務(wù)。大力推進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，首次組織全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演，向全社會(huì)展示了廣大衛(wèi)生工作者全心全意為人民健康服務(wù)的精神風(fēng)貌。大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)模范人物事跡，新涌現(xiàn)了一批白求恩獎(jiǎng)?wù)芦@得者以及全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者。注重建立糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，探索建立醫(yī)德考評(píng)制度。加大重點(diǎn)案件查辦力度，整肅醫(yī)療服務(wù)風(fēng)紀(jì)，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育、紀(jì)律教育和社會(huì)主義榮辱觀教育得到加強(qiáng)。出色完成了“兩會(huì)”、“xx大”等重大會(huì)議和活動(dòng)的醫(yī)療服務(wù)保障工作。離退休干部工作進(jìn)一步得到重視和加強(qiáng)。

中國(guó)疾病預(yù)防控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督中心、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心、機(jī)關(guān)服務(wù)中心等直屬單位，圍繞部機(jī)關(guān)的中心工作，發(fā)揮各自的職能作用，做了大量卓有成效的工作，為衛(wèi)生改革與發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來(lái)衛(wèi)生工作取得的進(jìn)步和成績(jī)，離不開(kāi)黨中央、國(guó)務(wù)院的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)各級(jí)黨委、政府和中央各部門(mén)的大力支持，離不開(kāi)社會(huì)各界和人民群眾的關(guān)心幫助，離不開(kāi)全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工的無(wú)私奉獻(xiàn)和積極參與，更離不開(kāi)部機(jī)關(guān)和各直屬單位同志們的辛勤工作和不懈努力。在此，我們代表部領(lǐng)導(dǎo)班子向部機(jī)關(guān)和直屬單位全體同志一年來(lái)的辛勤工作和無(wú)私奉獻(xiàn)表示崇高的敬意和誠(chéng)摯的感謝！

總結(jié)XX年的工作，我們有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得汲取：

第一，以人為本，把維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全放在衛(wèi)生工作的首位。衛(wèi)生工作必須堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的健康利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障人民群眾身體健康和生命安全，不斷提高人民健康水平，實(shí)現(xiàn)人人公平享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

第二，立足國(guó)情，遵循衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展需要借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放的成功實(shí)踐，但是不能照搬照抄發(fā)達(dá)國(guó)家模式，也不能完全照搬經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)和做法。必須從社會(huì)主義初級(jí)階段基本國(guó)情出發(fā)，遵循衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展內(nèi)在規(guī)律，因地制宜，量力而行，注重服務(wù)的均等化，以有限的衛(wèi)生資源爭(zhēng)取最大的健康效益，走出一條有中國(guó)特色的衛(wèi)生發(fā)展道路。

第三，統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。既要堅(jiān)持把衛(wèi)生工作放到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局之中，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，又要從衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展，統(tǒng)籌不同人群醫(yī)療衛(wèi)生需求，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，同步推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障和藥品供應(yīng)等協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)揮綜合效益。

第四，銳意創(chuàng)新，探索建立推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制。具備世界眼光，注重戰(zhàn)略思維，清晰把握世界衛(wèi)生發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律，深刻理解疾病模式轉(zhuǎn)變和醫(yī)學(xué)科技進(jìn)展對(duì)疾病早期預(yù)防與治療的重大意義，借鑒吸收各國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)把改革實(shí)踐中的有效措施和成功經(jīng)驗(yàn)制度化、法律化，使衛(wèi)生管理的體制機(jī)制更加科學(xué)、有效。

在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們還必須清醒地看到：當(dāng)前，重大傳染病、慢性非傳染性疾病仍然嚴(yán)重威脅群眾健康，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制還存在一些弊病，醫(yī)療保障制度建設(shè)滯后，藥品監(jiān)督管理體制還未理順，衛(wèi)生監(jiān)督管理能力不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求，衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)仍然薄弱，探索中國(guó)特色衛(wèi)生改革發(fā)展道路任重道遠(yuǎn)。我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，振奮精神，明確目標(biāo)，堅(jiān)定信心，埋頭苦干，推進(jìn)改革，促進(jìn)發(fā)展，不負(fù)黨中央國(guó)務(wù)院的重托，不負(fù)廣大人民群眾的期望和支持。

二、扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，做好今年各項(xiàng)工作

XX年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大戰(zhàn)略部署，實(shí)施“xxx”規(guī)劃承上啟下的一年，是我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放30周年，是北京奧運(yùn)會(huì)舉辦之年，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體方案出臺(tái)進(jìn)行試點(diǎn)的第一年。對(duì)于我們衛(wèi)生系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這是具有重要意義的改革之年。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是我國(guó)改革開(kāi)放的重要組成部分，是我國(guó)社會(huì)主義衛(wèi)生制度的自我完善和發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要行動(dòng)。同時(shí)，今年也是落實(shí)國(guó)務(wù)院發(fā)布《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“xxx”規(guī)劃綱要》的關(guān)鍵之年。我們一定要以改革為動(dòng)力，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)和人民健康水平的新跨越。

深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革必須堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照積極推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的要求，從我國(guó)基本國(guó)情出發(fā)，借鑒國(guó)際有益經(jīng)驗(yàn)，遵循衛(wèi)生事業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，探索中國(guó)特色社會(huì)主義衛(wèi)生發(fā)展道路。必須堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，堅(jiān)持為人民健康服務(wù)、為人的全面發(fā)展服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的方向。必須堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重的方針。必須堅(jiān)持著眼于實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，強(qiáng)化政府責(zé)任和投入，完善國(guó)民健康政策，鼓勵(lì)全社會(huì)參與，建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系和藥品供應(yīng)保障體系，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

XX年衛(wèi)生工作總的要求是：以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，實(shí)現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度全面覆蓋，繼續(xù)發(fā)展完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系和醫(yī)療服務(wù)體系，重點(diǎn)推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展，防控重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，加強(qiáng)中醫(yī)藥工作，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管和法制建設(shè)，努力推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

按照全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議的部署，部機(jī)關(guān)要緊密?chē)@以下工作重點(diǎn)組織開(kāi)展工作：

（一）深入貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持衛(wèi)生工作的正確方向。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神，是衛(wèi)生部門(mén)首要的政治任務(wù)。機(jī)關(guān)各司局和各直屬單位要在黨委和政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織好xx大精神的學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)工作。要高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義衛(wèi)生發(fā)展道路；要深刻領(lǐng)會(huì)改革開(kāi)放的重大意義和偉大成就，堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革、開(kāi)放、創(chuàng)新；要深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；要全面把握建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的新要求，建設(shè)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，努力實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，要緊密聯(lián)系本單位的工作實(shí)際和衛(wèi)生工作人員的思想實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。

按照黨的xx大提出的到2020年實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，圍繞建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，提高全民健康水平的要求，研究制定“健康中國(guó)2020”戰(zhàn)略。要把增進(jìn)人民健康放在衛(wèi)生工作的優(yōu)先位置，組織多學(xué)科力量，全面、深入分析和把握新形勢(shì)下影響城鄉(xiāng)居民健康的各種因素、城鄉(xiāng)居民的疾病負(fù)擔(dān)以及城鄉(xiāng)居民健康存在的主要問(wèn)題，篩選成本效益好、適合我國(guó)國(guó)情的適宜技術(shù)和干預(yù)策略，完善相應(yīng)的籌資、服務(wù)、人才、科研等保障條件以及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（二）全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，認(rèn)真組織好醫(yī)改試點(diǎn)。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是今年工作的重中之重，各項(xiàng)衛(wèi)生工作都要圍繞這個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展。我們要按照今年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議的精神，充分認(rèn)識(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要性、緊迫性和艱巨性，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和政策措施，制定好改革配套文件。在推進(jìn)改革試點(diǎn)和制定改革配套文件的過(guò)程中，要堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，立足于國(guó)情，統(tǒng)籌兼顧，注重公平效率的統(tǒng)一，實(shí)行政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用相結(jié)合，把完善制度與解決當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題相結(jié)合，探索中國(guó)特色的醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展道路。

醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn)，一是建立比較完善的城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系、農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)的新型城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，健全職能，明確責(zé)任，落實(shí)加大政府投入的政策措施，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平和質(zhì)量；二是積極促進(jìn)建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療救助制度；三是建立國(guó)家基本藥物制度，保證群眾基本用藥和安全，有效控制藥品價(jià)格；四是建立比較規(guī)范的公立醫(yī)院管理體制，逐步改革“以藥補(bǔ)醫(yī)”，完善經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制，加大政府投入，嚴(yán)格收支管理，落實(shí)公益性質(zhì)。

各有關(guān)司局要按照國(guó)務(wù)院的部署和要求，積極研究、籌劃和組織開(kāi)展改革試點(diǎn)。要科學(xué)確定各級(jí)政府之間、政府與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的衛(wèi)生事權(quán)和責(zé)任，科學(xué)規(guī)劃各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)劃布局、建設(shè)規(guī)模和配置標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究確定公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人員編制、設(shè)備配置和經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制和嚴(yán)格的工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度。探索政事分開(kāi)、管辦分開(kāi)的有效形式，增強(qiáng)公立醫(yī)院的公共服務(wù)職能和責(zé)任，研究落實(shí)屬地化和全行業(yè)管理的具體措施。逐步改革“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制，較大幅度降低藥品價(jià)格，并通過(guò)設(shè)立藥事服務(wù)費(fèi)、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、增加政府投入等方式，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制。積極推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收支兩條線(xiàn)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)經(jīng)費(fèi)總額預(yù)付等多種形式改革，落實(shí)政府對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備購(gòu)置、離退人員經(jīng)費(fèi)和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)助政策。積極配合有關(guān)部門(mén)推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)單位人事和分配制度改革。為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)改革、發(fā)展工作的指導(dǎo)，部決定成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的工作班子，發(fā)揮部機(jī)關(guān)各司局和各直屬單位的綜合優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生改革和“健康中國(guó)2020”戰(zhàn)略的研究、制訂工作，并將在2月底召開(kāi)一次戰(zhàn)略研討會(huì)，研究制訂框架方案。

（三）切實(shí)加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理，保障北京奧運(yùn)會(huì)順利舉行。進(jìn)一步做好重大疾病防治工作。積極落實(shí)國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃的政策措施，加強(qiáng)艾滋病、結(jié)核病、血吸蟲(chóng)病、乙肝等重大疾病的防治工作，控制鼠疫、霍亂、人禽流感、瘧疾、狂犬病的發(fā)生。加大地方病防治規(guī)劃的實(shí)施力度，有效防控碘缺乏病和氟、砷中毒。強(qiáng)化慢性非傳染性疾病的預(yù)防干預(yù)措施，廣泛開(kāi)展健康教育，引導(dǎo)健康文明的生活方式，研究降低心腦血管疾病、糖尿病和惡性腫瘤發(fā)病率的有效措施。進(jìn)一步做好婦幼保健工作，繼續(xù)加強(qiáng)“降消”項(xiàng)目監(jiān)督管理。繼續(xù)開(kāi)展“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”和“相約健康社區(qū)行”活動(dòng)。加強(qiáng)履行《煙草控制框架公約》的相關(guān)能力建設(shè)，普遍開(kāi)展控?zé)熢圏c(diǎn)工作。加強(qiáng)精神衛(wèi)生工作。大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，組織開(kāi)展衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動(dòng)，以改水改廁為重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治。

加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，提高依法監(jiān)管能力。深入開(kāi)展餐飲消費(fèi)安全整治活動(dòng)，推廣食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度，規(guī)范食品衛(wèi)生許可和準(zhǔn)入管理，實(shí)行嚴(yán)格的餐飲從業(yè)人員健康證管理和餐飲業(yè)食品索證管理，建立健全食品衛(wèi)生監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。嚴(yán)格血液管理，規(guī)范采供血機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為，大力促進(jìn)自愿無(wú)償獻(xiàn)血。確定重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人群，加強(qiáng)職業(yè)病防治執(zhí)法監(jiān)督，開(kāi)展重點(diǎn)公共場(chǎng)所和生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，做好飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，完善相關(guān)配套制度，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作措施，建立健全部門(mén)間協(xié)調(diào)工作機(jī)制，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急管理和隊(duì)伍建設(shè)，提高衛(wèi)生應(yīng)急能力。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全體系建設(shè)，認(rèn)真做好有關(guān)細(xì)菌病毒毒株的管理。切實(shí)做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件防范和應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)急救醫(yī)療工作，完善急救醫(yī)療設(shè)施建設(shè)，建立比較健全的急救醫(yī)療服務(wù)體系。

今年，北京將代表中國(guó)舉辦第29屆奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，做好衛(wèi)生保障工作是對(duì)我國(guó)疾病監(jiān)控、衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急和醫(yī)療救治工作能力和水平的一次全方位檢驗(yàn)，責(zé)任重大，世界矚目。部機(jī)關(guān)各司局和直屬單位要從全局出發(fā)，強(qiáng)化北京等奧運(yùn)舉辦城市與周邊省份聯(lián)防聯(lián)控，扎實(shí)做好傳染病防控、食品衛(wèi)生監(jiān)管、應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)和公共場(chǎng)所控?zé)煹刃l(wèi)生保障工作，組織開(kāi)展演練并完善預(yù)案，確保舉辦一屆成功的奧運(yùn)盛會(huì)。

（四）加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)關(guān)系群眾切身利益，倍受社會(huì)關(guān)注，是衛(wèi)生改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。今年要認(rèn)真抓好以下工作：一是大力發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)，建立健全以縣級(jí)醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。縣級(jí)醫(yī)院主要從事農(nóng)村地區(qū)危重患者的診治，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，培訓(xùn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要提供公共衛(wèi)生服務(wù)和常見(jiàn)病多發(fā)病診治工作，指導(dǎo)村衛(wèi)生室開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；村衛(wèi)生室主要開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)和一般疾病診治工作。加快實(shí)施農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃，積極推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和能力建設(shè)。政府重點(diǎn)辦好縣級(jí)醫(yī)院并在每鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦好一所衛(wèi)生院，采取多種形式支持村衛(wèi)生室建設(shè)。積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績(jī)效考核評(píng)估辦法，鼓勵(lì)實(shí)行鄉(xiāng)村一體化管理。

二是完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，實(shí)現(xiàn)基本覆蓋全國(guó)農(nóng)村的目標(biāo)。春節(jié)過(guò)后，國(guó)務(wù)院將召開(kāi)XX年全國(guó)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作會(huì)議。今年，新農(nóng)合制度建設(shè)的重點(diǎn)是：提高中央財(cái)政和地方財(cái)政對(duì)參合農(nóng)民的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)增加參合農(nóng)民繳費(fèi)，完善統(tǒng)籌補(bǔ)償方案，擴(kuò)大參合農(nóng)民的受益面，提高受益水平。我們要會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金管理和經(jīng)辦體系建設(shè)，提高管理能力。探索建立穩(wěn)定可靠的籌資機(jī)制，規(guī)范基金財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，有效控制醫(yī)療費(fèi)用。組織開(kāi)展建立農(nóng)民健康檔案的試點(diǎn)工作。

三是大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。加快城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能、工作范圍和業(yè)績(jī)考核辦法，全面落實(shí)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)政策。轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，總結(jié)、推廣一些地方在實(shí)行聯(lián)系家庭的全科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)制方面的經(jīng)驗(yàn)。要與社保部門(mén)通力協(xié)作，逐步建立社區(qū)首診、分級(jí)醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診的制度，積極推動(dòng)醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)，切實(shí)發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)性作用。研究確定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)適宜技術(shù)，整合城市醫(yī)療衛(wèi)生資源，充分利用城市現(xiàn)有一、二級(jí)醫(yī)院及國(guó)有企事業(yè)所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

四是加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)體系建設(shè)，嚴(yán)格服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。牢固樹(shù)立以病人為中心、醫(yī)療質(zhì)量第一的理念，加強(qiáng)醫(yī)院管理。堅(jiān)持為人民服務(wù)的方向，強(qiáng)化公共服務(wù)職能。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。依法規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)器官移植等高新技術(shù)的臨床應(yīng)用管理。切實(shí)做好醫(yī)院感染控制工作，保證病人醫(yī)療安全。規(guī)范基本藥物使用，制訂基本藥物使用規(guī)范和臨床應(yīng)用指南，重點(diǎn)抓好抗菌藥物合理應(yīng)用，完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，建立藥品安全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急處置機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)療急救體系建設(shè)，明確工作規(guī)范，提高急救服務(wù)能力。加強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展規(guī)范管理，嚴(yán)格控制利用銀行貸款和社會(huì)融資盲目發(fā)展。要主動(dòng)參與、積極促進(jìn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，當(dāng)前的重點(diǎn)是要為實(shí)現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)，提供更多的惠民服務(wù)；是要通過(guò)技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等方式，為社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供更多支持；是要支持社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診的制度創(chuàng)新，緩解群眾看病就醫(yī)的困難，而將自身優(yōu)勢(shì)集中到大病難癥的治療和重大疾病防治結(jié)合工作上來(lái)。深入開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，探索建立治理商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)救死扶傷精神，大力宣傳先進(jìn)集體和模范人物，在全社會(huì)樹(shù)立尊重醫(yī)學(xué)、尊重病人、尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好風(fēng)氣，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。積極開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度，接受群眾監(jiān)督，努力優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。

（五）加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作。今年5月1日,《政府信息公開(kāi)條例》將正式實(shí)施，這是國(guó)家加強(qiáng)民主法制建設(shè)、推進(jìn)科學(xué)行政、依法執(zhí)政、杜絕不規(guī)范行為的重要舉措。各級(jí)衛(wèi)生部門(mén)，特別是部機(jī)關(guān)各司局和直屬單位要充分認(rèn)識(shí)政府信息公開(kāi)的重要性和必要性，把政務(wù)公開(kāi)工作列入本職工作、份內(nèi)事，認(rèn)真全面地貫徹落實(shí)。要按照《條例》規(guī)定和中央要求，建立和完善相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，把涉及群眾健康權(quán)益的信息和事項(xiàng)作為衛(wèi)生政務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容，把政府信息公開(kāi)同推行院務(wù)公開(kāi)、推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、深化行政審批改革、加強(qiáng)機(jī)關(guān)勤政廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)。部機(jī)關(guān)各司局和直屬單位的領(lǐng)導(dǎo)要高度重視衛(wèi)生政務(wù)公開(kāi)工作，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí)《條例》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)，重點(diǎn)抓好公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)和公立醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作。要進(jìn)一步做好新聞發(fā)布工作，把衛(wèi)生部網(wǎng)站建設(shè)成為衛(wèi)生政務(wù)公開(kāi)的第一平臺(tái)。

（六）統(tǒng)籌兼顧，積極推動(dòng)各項(xiàng)工作開(kāi)展。衛(wèi)生工作是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)工程，內(nèi)容廣泛、涉及面多。要做好衛(wèi)生工作，必須既要突出重點(diǎn)，又要統(tǒng)籌兼顧。要加強(qiáng)衛(wèi)生法制建設(shè)，積極做好《基本衛(wèi)生保健法》、《精神衛(wèi)生法》和《中醫(yī)藥法》等衛(wèi)生法律立法和修訂工作。開(kāi)展《護(hù)士條例》等法規(guī)制訂和修訂。加強(qiáng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，進(jìn)一步做好衛(wèi)生普法工作。堅(jiān)持依法行政，提高依法管理能力。

要扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。制定扶持中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥發(fā)展的政策措施，加強(qiáng)中醫(yī)藥繼承與發(fā)展，加快中醫(yī)臨床研究基地建設(shè)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在防治重大疾病、應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的重要作用，引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)采用中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，建立健全衛(wèi)生人員在崗培訓(xùn)制度，加快公共衛(wèi)生、全科醫(yī)師和農(nóng)村衛(wèi)生人員隊(duì)伍建設(shè)。制定鼓勵(lì)政策，推動(dòng)優(yōu)秀衛(wèi)生人員到城鄉(xiāng)基層、到缺醫(yī)少藥的地區(qū)工作，通過(guò)提供臨床服務(wù)、開(kāi)展人員培訓(xùn)、加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和物資設(shè)備支援等多種形式，加強(qiáng)衛(wèi)生支農(nóng)工作。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)要加強(qiáng)對(duì)貧困地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的對(duì)口支援，城市大醫(yī)院要與貧困地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)的縣級(jí)醫(yī)院建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的對(duì)口支援與合作制度。結(jié)合實(shí)施“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，組織實(shí)施“萬(wàn)名執(zhí)業(yè)醫(yī)師招聘計(jì)劃”，招聘執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。加強(qiáng)與教育部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)醫(yī)學(xué)教育面向“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞尼t(yī)務(wù)人才。

大力加強(qiáng)衛(wèi)生科技工作，加快推進(jìn)衛(wèi)生科技人才隊(duì)伍建設(shè)。以防病治病為中心，整合優(yōu)勢(shì)醫(yī)學(xué)科研資源，加強(qiáng)重大疾病防治的科技研究。建立適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣體系，大力推動(dòng)適宜技術(shù)和衛(wèi)生科普知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，全面推進(jìn)基層衛(wèi)生科技進(jìn)步。

進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際衛(wèi)生交流合作，注重援外醫(yī)療技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)，做好援外醫(yī)療工作。

進(jìn)一步加強(qiáng)干部保健工作。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合，提高干部保健工作水平，做好各項(xiàng)大型會(huì)議、大型活動(dòng)的醫(yī)療保障工作。

進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生新聞宣傳和信訪(fǎng)工作，正確引導(dǎo)輿論，大力宣傳和樹(shù)立先進(jìn)典型，及時(shí)排查化解矛盾糾紛，切實(shí)解決人民群眾反映的突出問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)患和諧，為衛(wèi)生改革發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。

需要強(qiáng)調(diào)的是，今年是衛(wèi)生改革之年。圍繞改革，各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)十分繁重。我們要增強(qiáng)信心，立足當(dāng)前，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，真抓實(shí)干，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。

三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，為衛(wèi)生改革發(fā)展提供有力保障

為確保今年各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，我們必須加強(qiáng)機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)建設(shè)。為此，我們提出以下幾點(diǎn)要求：

一是加強(qiáng)制度建設(shè)，提高科學(xué)管理水平。制度建設(shè)是依法行政和規(guī)范部機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)工作的基礎(chǔ)。今年，部機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)要對(duì)有關(guān)工作管理制度進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善、健全部機(jī)關(guān)會(huì)議制度、公文處理制度、協(xié)調(diào)和督辦制度以及新聞宣傳和信訪(fǎng)等工作制度，加強(qiáng)部機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)人事、財(cái)務(wù)、外事、政務(wù)公開(kāi)、保密、安全、廉政建設(shè)等方面制度建設(shè)。通過(guò)工作制度和管理規(guī)定的修訂和完善，加強(qiáng)部機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)范工作行為，使各項(xiàng)工作有章可循，促進(jìn)部機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量和效率的不斷提高，確保政務(wù)暢通，有令則行、有禁則止。

在加強(qiáng)制度建設(shè)的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作的綜合協(xié)調(diào)，按照國(guó)務(wù)院的要求，部機(jī)關(guān)要帶頭精減會(huì)議，精減文件；要圍繞XX年衛(wèi)生工作要點(diǎn)，統(tǒng)一安排對(duì)地方的督促檢查活動(dòng)，盡量減少基層負(fù)擔(dān)。

二是注重調(diào)查研究，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、民主決策。今年醫(yī)改將在部分地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，試點(diǎn)工作將為進(jìn)一步深化改革提供重要的決策依據(jù)。部機(jī)關(guān)有關(guān)司局要緊緊圍繞衛(wèi)生管理體制、政府衛(wèi)生投入、醫(yī)藥服務(wù)價(jià)格形成機(jī)制、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制、衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)、衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督等改革重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題組織開(kāi)展政策調(diào)研，研究形成相互配套、相互銜接、相互支持的政策體系，科學(xué)界定各級(jí)政府之間、政府有關(guān)部門(mén)與衛(wèi)生行政部門(mén)之間、衛(wèi)生行政部門(mén)與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的事權(quán)和責(zé)任，為深化醫(yī)改、完善配套政策提供依據(jù)。“紙上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。只有深入基層，解剖麻雀，取得豐富的第一手材料和鮮活的經(jīng)驗(yàn)，才能為科學(xué)決策、民主決策提供有價(jià)值的信息和建議。

專(zhuān)家的智慧是重要的資源。要充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用，特別是在做出重大決策前要征詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)。我們要以對(duì)衛(wèi)生事業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，虛心求教于專(zhuān)家，由專(zhuān)家對(duì)數(shù)據(jù)資料作出客觀準(zhǔn)確的分析判斷，幫助我們?cè)诤Ａ啃畔⒅羞x擇關(guān)鍵性信息，得出科學(xué)結(jié)論。我們還要充分尊重人民群眾的首創(chuàng)精神。歷史實(shí)踐證明，一些長(zhǎng)期困擾政府部門(mén)的難題往往是基層群眾發(fā)揮首創(chuàng)精神，探索出適合國(guó)情、低成本高效率的解決方案。不要輕易否定群眾的創(chuàng)造，要大膽地從群眾創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)，為制定政策服務(wù)。

三是加強(qiáng)部機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)。信息化建設(shè)在現(xiàn)代管理中十分重要，是提高工作質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)條件。今年要大力推進(jìn)部機(jī)關(guān)信息化建設(shè)，完成網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的改造、內(nèi)外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)改造、安全與應(yīng)用支撐平臺(tái)建設(shè)等工作，研究推進(jìn)整合現(xiàn)有信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源共享，逐步建設(shè)衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)站群，爭(zhēng)取建立開(kāi)通網(wǎng)上行政審批和辦事公開(kāi)系統(tǒng)，方便企業(yè)和群眾辦事，增加與人民群眾的交流和互動(dòng)。目前，部機(jī)關(guān)文電運(yùn)轉(zhuǎn)中心建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)行階段，要加強(qiáng)對(duì)全體公務(wù)人員信息化知識(shí)與技能的培訓(xùn)，提高網(wǎng)上辦文、辦事的能力和水平，促進(jìn)建設(shè)公開(kāi)、透明、高效的行政機(jī)關(guān)。

充分發(fā)揚(yáng)民主，形成合力，增強(qiáng)機(jī)關(guān)同志歸屬感。機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)、共青團(tuán)等組織要進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，特別是發(fā)揮基層黨組織、工會(huì)組織和團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，活躍職工業(yè)余文體生活。把機(jī)關(guān)建設(shè)成為團(tuán)結(jié)、和諧、協(xié)調(diào)、進(jìn)步的集體。

歲末年初，衛(wèi)生系統(tǒng)一定要按照中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，確保全國(guó)人民過(guò)一個(gè)幸福、祥和的春節(jié)。要組織好文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)工作。群眾過(guò)年，恰是醫(yī)務(wù)人員工作緊張之時(shí)，所以我們也要關(guān)心好醫(yī)務(wù)人員的工作和生活。要安排好節(jié)日期間的值班、安全、保衛(wèi)工作。

讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以xx同志為總書(shū)記的黨中央周?chē)M(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感、使命感和緊迫感，以維護(hù)人民群眾健康為己任，始終保持開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，解放思想，扎實(shí)工作，明確任務(wù)，振奮精神，努力推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展。不斷提高人民群眾健康水平，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)！

第二篇：機(jī)關(guān)工作總結(jié)

機(jī)關(guān)工作總結(jié)

（一）剛才，各科室和個(gè)人，圍繞德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)重點(diǎn)，分別就20**年的工作、學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)等方面的情況進(jìn)行了匯報(bào)交流，并且談了下一步工作打算，我感覺(jué)都很好，都比較客觀、全面，實(shí)事求是。應(yīng)該肯定地講，我局20**的工作，在大家的共同努力下，取得了喜人的成績(jī)。農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼落實(shí)、項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)機(jī)合作社建設(shè)、平安農(nóng)機(jī)建設(shè)、黨建紀(jì)檢、綜合治理、隊(duì)伍建設(shè)、對(duì)外宣傳等各項(xiàng)工作，在市里、區(qū)里有位置，在社會(huì)上有影響，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。這方面，市里的重點(diǎn)項(xiàng)目主要向我們傾斜（我局去年承擔(dān)了林果業(yè)提升項(xiàng)目、規(guī)模化作業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目、深松整地項(xiàng)目三個(gè)項(xiàng)目，這即是鄒局長(zhǎng)積極爭(zhēng)取，也是市局特別關(guān)照的結(jié)果）、我局“五創(chuàng)新五落實(shí)”的做法，被李區(qū)長(zhǎng)批示，被市局推廣，于局長(zhǎng)被晉升為主任科員，綿軍同志得到提拔、孫海寰同志被調(diào)到區(qū)委辦公室工作，這些事實(shí)說(shuō)明了一個(gè)道理，有作為才有地位，有地位才出干部。這是我們每個(gè)人都應(yīng)該引以為豪的事情。

這種大好局面的形成，我認(rèn)為，主要來(lái)源于 我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有“三大優(yōu)勢(shì)”。第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，整體素質(zhì)好。我們局機(jī)關(guān)，除了退二線(xiàn)的、借調(diào)外出的，再加上借調(diào)上來(lái)上班的，是16個(gè)人，50歲以上的占了3個(gè)，但大家的工作熱情，絲毫沒(méi)有因?yàn)槟挲g偏大而受到影響，該干的活都能盡心盡力的干好，特別是秋軍科長(zhǎng)和廣波等同志，大都是身兼數(shù)職，用著干么就干么，沒(méi)有喊冤叫屈的。一個(gè)人的能力有大有小，只要盡心盡力了，就是好同志。可以講，大家都是拿起筆桿子能寫(xiě)文章、拿起槍桿子能打仗，拿起鋤頭會(huì)鋤地的好手。都有著：“懂得分寸、知道進(jìn)退、遵守規(guī)矩、明辨是非”的優(yōu)良品質(zhì)，都有著很好的適應(yīng)能力、執(zhí)行能力和協(xié)調(diào)能力，這是我們開(kāi)展好各項(xiàng)工作的本錢(qián)和力量源泉。第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是，精神狀態(tài)好。通過(guò)一年多的接觸，我和鄒局長(zhǎng)都感覺(jué)到，大家都能以平和的心態(tài)對(duì)待人和事，沒(méi)有斤斤計(jì)較，患得患失問(wèn)題。能夠做到正確對(duì)待同事、正確對(duì)待組織、正確對(duì)待工作。都能一分為二地認(rèn)識(shí)自己，實(shí)事求是的估量自己，正確對(duì)待自己，很好的擺正一個(gè)人與集體的關(guān)系，以飽滿(mǎn)的熱情投身到工作中，認(rèn)真遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)照章辦事，提升了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。第三個(gè)優(yōu)勢(shì)是：團(tuán)結(jié)協(xié)作好。從班子成員到一般干部，都能找準(zhǔn)定位，擺正角度，自覺(jué)地旅行好自己的職責(zé)。在對(duì)待工作上，能夠做到相互信任、相互支持、相互理解，沒(méi)有求全責(zé)備、互相拆臺(tái)的現(xiàn)象。并且能做到分工不分家。不分你我他，握緊拳頭，擰成一股重力來(lái)干工作，來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的很和諧的局面。人心齊，泰山移。在這樣的環(huán)境里工作和生活，大家都感到很順心、很舒心、也很安心。

可以講，正因?yàn)榇蠹叶寄芨魉酒渎殻鞅M其能、各顯神通，敬業(yè)愛(ài)崗，齊心協(xié)力、同心同德的干工作，才能把我局的各項(xiàng)事業(yè)呈現(xiàn)出了新的生機(jī)和活力，這是難能可貴的。

今天，根據(jù)大家的匯報(bào)交流暫時(shí)做一個(gè)小結(jié)。關(guān)于20**年的全局工作，鄒局長(zhǎng)和各位分管的局長(zhǎng)和黨委委員，準(zhǔn)備在總結(jié)表彰會(huì)上講。在這里呢，希望大家在新的一年里，以新的姿態(tài)、新的干勁、新的作為，發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，爭(zhēng)取更加勝利。

機(jī)關(guān)工作總結(jié)

（二）很久沒(méi)有寫(xiě)了，頭腦間一直有些東西在回蕩。尤其是這幾天更是如此。今年的2月15日，正式到省里報(bào)道上班。在2月16日的早上，從人民公園至單位僅需5分鐘，我卻誤打誤撞花了15分鐘。還好在8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)趕到，心想第一天上班就如此草率，落下個(gè)遲到的不良印象。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)過(guò)完了最后一個(gè)沒(méi)有情人的情人節(jié)。我的歷史翻開(kāi)了新的一頁(yè)。從鄉(xiāng)至縣至市直省，一下子跨越了三個(gè)階段，面對(duì)著新的環(huán)境，不知道自己是否能夠適應(yīng)？

今天已經(jīng)是11月30日，一年又不知不覺(jué)地過(guò)去了。回顧一年來(lái)的歷程。很想給自己作個(gè)總結(jié)，卻又無(wú)從談起。不知道自己進(jìn)步還是退步，有新的進(jìn)展還是得到了更多的無(wú)奈。硬要說(shuō)個(gè)大概，那就是基本適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，能夠完成一些基本的工作任務(wù)，雖然有些吃力，卻不乏偶爾的精彩。

“修身，養(yǎng)性，齊家，治國(guó)平天下”，是古人確立的一個(gè)知識(shí)分子的理想目標(biāo)。而我，這幾項(xiàng)又有哪些能夠基本搭點(diǎn)邊緣？修身，應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)不斷的努力過(guò)程，沒(méi)有一個(gè)確切的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槿魏问挛锏沫h(huán)境、要求都是發(fā)展變化的。養(yǎng)性，是指鍛煉自己適應(yīng)所處環(huán)境的適應(yīng)能力，面對(duì)各種情景能從容不迫。齊家，自己仍是未婚一族，還不算吧。

治國(guó)平天下，是更高層次上的人生追求。作為凡人，目前為止還沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì)與能力。在體制機(jī)制上似乎也難以企及。但我一直思考的問(wèn)題是，我們工作是為了什么？出于何種動(dòng)機(jī)與目的？

心理學(xué)家馬斯洛的層次需要理論認(rèn)為，人的需要分為五種。

一是生理的需要。包括饑餓、干渴、性和其他身體需要。

二是安全需要。包括保護(hù)自己不受生理和心理傷害的需要。

三是社會(huì)需要。包括愛(ài)、歸屬、接納和友誼。

四是尊重需要。內(nèi)部尊重因素如自尊和成就，外部如地位、認(rèn)可。

五是自我實(shí)現(xiàn)的需要。包括一個(gè)人追求個(gè)人能力極限的內(nèi)驅(qū)力，如成長(zhǎng)、發(fā)揮潛力和自我實(shí)現(xiàn)。

前兩者是基本需求，后三種是更高層次的需要。我們工作也是屬于一種社會(huì)行為，同樣屬于需要理論的范疇。只有把工作做好了，才能解決基本需求的問(wèn)題，生存狀況才能得到改善。其次，工作也是實(shí)現(xiàn)自我的手段。工作的好壞，關(guān)系到自我實(shí)現(xiàn)、自我尊重和社會(huì)認(rèn)可，這也許就是人為什么要工作的最后詮釋吧。

也許深層次的內(nèi)心告訴我，我必須做一個(gè)積極向上的人。做一個(gè)自己滿(mǎn)意的人。所以，自己因該努力、勤奮、自強(qiáng)不息。“與其坐而論道，不如身體力行”，在機(jī)關(guān)工作的近一年里，本著這個(gè)宗旨，對(duì)自己的工作有了新的感悟。

一要感激。覺(jué)得自己是幸運(yùn)的。能夠在不同的崗位從事不同的事，是一筆人生的財(cái)富。而現(xiàn)在告別了一個(gè)連工資都難以到位、整天一身塵土，頭發(fā)枯黃，蓬頭垢面的地方。過(guò)著人模狗樣的生活，還算是滿(mǎn)意。

二要不安。每月按時(shí)領(lǐng)到了工資，花著人民的人民幣。而我又做了多少對(duì)百姓真正有意義的事情？我無(wú)法用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己，更何況行政效率本身就是一個(gè)難以計(jì)算的東西。回頭想想，全省每年有2千多人考試加分，有20多萬(wàn)人被保險(xiǎn)受益，有難以統(tǒng)計(jì)的人數(shù)看病得到醫(yī)療費(fèi)減免。我所做的工作雖然沒(méi)有直接面對(duì)群眾，但也算是有意義的事情了。想到這里，不安就稍微減少了些，但仍有不安，所以盡量做好自己的工作，至少問(wèn)心無(wú)愧，才是為人之本吧。

三要誡勉。從來(lái)省里的那天起，我就時(shí)刻告誡自己，一定要努力。不僅僅是要適應(yīng)工作，還要在自己的目標(biāo)理想中有新的突破。在工作能力方面，對(duì)自己要有一種交待。混日子誰(shuí)不會(huì)阿？整天忙于接電話(huà)，印文件，忙來(lái)忙去誰(shuí)不會(huì)阿？不是說(shuō)簡(jiǎn)單的事情不要做，而是簡(jiǎn)單的事情要做快做好。“緩事急辦，急事緩辦”確保準(zhǔn)確無(wú)誤。更重要的是，在文字水平上要有新的提高。文字的基本要求是順暢，條理清晰；更高層次上是要有思想。有自己理解事物的視角。如果自己有朝一日當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，該怎么辦？能提出自己的工作思路嗎？能有新的突破新的起點(diǎn)嗎？這確實(shí)是一個(gè)問(wèn)題。

四要努力。昨天無(wú)論多么悲傷，太陽(yáng)照舊升起，曾經(jīng)無(wú)論多么輝煌，都已成為過(guò)去。每天早上7點(diǎn)，我依然要擠上7路車(chē)，到沃爾瑪下，然后步行7分鐘到達(dá)單位。整理好辦公室內(nèi)務(wù)，開(kāi)始新的學(xué)習(xí)與工作。日子就在開(kāi)機(jī)與關(guān)機(jī)（電腦）的聲音中流逝，我也在不斷的前進(jìn)。無(wú)論這個(gè)腳印是泥跡斑斑，還是踏雪無(wú)痕，抑或嵌入心底。我都將猶如一個(gè)行者，伴著晚霞，堅(jiān)定執(zhí)著地走過(guò)那一道道山崗。

值新辦公大樓搬遷至高新區(qū)火箭廣場(chǎng)之際，謹(jǐn)以此文，獻(xiàn)給在省直單位工作一年的自己。

機(jī)關(guān)工作總結(jié)

（三）機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來(lái)越高。近兩年，我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以學(xué)習(xí)推動(dòng)效能的提高，使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素質(zhì)

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中，我局采取學(xué)理論、聽(tīng)報(bào)告、看發(fā)展、談體會(huì)等形式，緊密結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展“三抓”活動(dòng)，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。

一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢(qián)、管物、管車(chē)，是機(jī)關(guān)的“大管家”，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門(mén)的天職，是立局之本；管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們?cè)诠ぷ魉悸飞咸岢隽恕八木湓?huà)，八個(gè)字”：牢記一個(gè)宗旨—服務(wù)，抓住一個(gè)根本—管理，明確一個(gè)方向—?jiǎng)?chuàng)新，堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)—?jiǎng)?wù)實(shí)。在具體工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù)，要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平，機(jī)關(guān)對(duì)我局服務(wù)的滿(mǎn)意率比上年提高5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到85%。二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降5%;加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，局屬經(jīng)營(yíng)單位營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)分別增長(zhǎng)10%以上。

二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來(lái)，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見(jiàn)精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)展全員素質(zhì)建設(shè)，通過(guò)下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、《中國(guó)入世報(bào)告》、十六大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí)、討論和教育，舉辦了《與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專(zhuān)題講座，實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，針對(duì)局崗位多，人員多的特點(diǎn)，組織中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào)，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析、教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。

三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)》，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》、《機(jī)關(guān)商場(chǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，把賓館、商場(chǎng)的獎(jiǎng)金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，樹(shù)立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫(kù)程序和倉(cāng)庫(kù)管理。還制訂了《電話(huà)費(fèi)管理辦法》、《門(mén)診報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)充規(guī)定》等制度。同時(shí)，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。

第三篇：機(jī)關(guān)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作總結(jié)

機(jī)關(guān)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作總結(jié)

我單位制定了工作計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展了“遠(yuǎn)離病媒侵害、你我同享健康”為主題的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定了方案。我單位在4月初就制定了《局機(jī)關(guān)2014年第26個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)工作計(jì)劃》，成立了分管副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了工作目標(biāo)，即：圍繞活動(dòng)主題，開(kāi)展春季滅鼠活動(dòng)、清除病媒生物孳生場(chǎng)所、完善防制設(shè)施為重點(diǎn)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，有效控制鼠害密度，預(yù)防和控制春季各類(lèi)傳染病的發(fā)生和流行，全面提升市民健康意識(shí)。

二、強(qiáng)化工作措施，工作成果顯著。

(一)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。主體制作2期宣傳欄，印發(fā)500份宣傳折頁(yè)。宣傳欄的主題是結(jié)合本次愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月和世界衛(wèi)生日“病媒傳播的疾病——小生物、大威脅”主題，廣泛深入開(kāi)展宣傳工作，充分利用“相約健康社區(qū)行”、“健康講座”等平臺(tái)，以老鼠、蟑螂、蒼蠅、蚊子等病媒生物性傳染病為宣傳重點(diǎn)，提高群眾對(duì)媒介生物性傳染病威脅的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)群眾采用安全、有效、合理的方法開(kāi)展病媒生物性傳染病的預(yù)防和控制，防止媒介生物性傳染病的暴發(fā)和流行。

(二)全面開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大掃除，清除病媒生物孳生地。每周一、五，組織干部職工對(duì)單位大院和家屬區(qū)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。清除衛(wèi)生死角30處，修補(bǔ)老鼠洞4處，讓病媒生物無(wú)處藏身、無(wú)法滋生。尤其是要清理越冬垃圾、殘留冰雪和廢棄塑料袋等白色污染物，清理亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)及放養(yǎng)家禽家畜等影響環(huán)境衛(wèi)生的不文明現(xiàn)象和衛(wèi)生死角。同時(shí)做好家庭衛(wèi)生清掃工作，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境。

(三)抓好除四害施藥工作。采取環(huán)境治理、物理防治和藥物防治相結(jié)合的綜合防制措施，組織人員扎實(shí)開(kāi)展“四害”消殺及密度監(jiān)測(cè)工作。辦公室督促專(zhuān)業(yè)公司抓好施藥工作。

(四)搞好總結(jié)和資料整理工作。辦公室、物業(yè)公司及時(shí)寫(xiě)出第26個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)工作總結(jié)，報(bào)市愛(ài)衛(wèi)辦。同時(shí)做好除四害專(zhuān)業(yè)資料收集整理。

我局在第xx個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)中，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。今后，我局將要加大愛(ài)衛(wèi)工作力度，為推進(jìn)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，為全縣人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：2001機(jī)關(guān)團(tuán)支部工作總結(jié)

2001機(jī)關(guān)團(tuán)支部工作總結(jié)

2001年是二十一世紀(jì)的第一年，在黨支部及公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們機(jī)關(guān)團(tuán)支部主要做了一下幾項(xiàng)工作：

思想教育：

1、積極組織團(tuán)員青年參加“三個(gè)創(chuàng)新”主題教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《現(xiàn)代企業(yè)制度知識(shí)問(wèn)答》，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念。通過(guò)“三會(huì)一課”組織青年團(tuán)員學(xué)習(xí)江澤民“三個(gè)代表”及十五屆五中全會(huì)精神。

2、與黨支部一道組織黨、團(tuán)員參加“學(xué)黨章、學(xué)黨史、知港情”知識(shí)競(jìng)賽，我支部榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

3、組織青年團(tuán)員學(xué)習(xí)《共青團(tuán)支部工作問(wèn)答》，并結(jié)合座談會(huì)的形式檢查學(xué)習(xí)效果，（見(jiàn)會(huì)議記錄）強(qiáng)化團(tuán)員的組織觀念。崗位競(jìng)賽

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《青年安全知識(shí)讀本》，使安全生產(chǎn)深入每個(gè)去年團(tuán)員的心中，時(shí)刻提醒青年團(tuán)員對(duì)待安全問(wèn)題切不可麻痹大意。今年公司無(wú)一起與機(jī)關(guān)青年團(tuán)員有關(guān)的安全問(wèn)題。

2、結(jié)合本崗位實(shí)際情況積極參與“六小“活動(dòng)，我們收

到合理化建議幾十條，大的方面被采用倆條：

（一）、公司大門(mén)口改造；

（二）、分機(jī)種、分貨種能耗實(shí)測(cè)。組織青年突擊隊(duì)，對(duì)公司防洪墻一帶進(jìn)行綠化，值得一提是我支部所栽樹(shù)苗成活率百分之百，受到了有關(guān)單位的好評(píng)。組織建設(shè)：

1、我支部于今年上半年順利進(jìn)行了支部換屆改選，組成了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，日常工作有條不紊地開(kāi)展。

2、今年我支部的“雙推”工作取得了顯著成效，3人光榮參加地成了中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，2人列為考察對(duì)象。文體活動(dòng)：

1、年初，我支部聯(lián)合公司其它支部舉辦了新世紀(jì)青年大聯(lián)歡活動(dòng)。

2、為了加強(qiáng)青年團(tuán)員樹(shù)立終身學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，不做掉隊(duì)兵;進(jìn)一步貫徹上級(jí)團(tuán)組織實(shí)施新世紀(jì)讀書(shū)計(jì)劃，我們成立了讀書(shū)興趣小組，堅(jiān)持“讀好書(shū)，多讀書(shū)”的思想，適時(shí)開(kāi)展讀書(shū)心得交流大會(huì)；同時(shí)督促機(jī)關(guān)青年團(tuán)員加強(qiáng)提高崗位技能學(xué)習(xí)，多拿證書(shū)和文憑，據(jù)統(tǒng)計(jì)我支部近80%的青年團(tuán)員在繼續(xù)學(xué)習(xí)深造。

特色工作

今年我支部緊密?chē)@“服務(wù)青年，服務(wù)生產(chǎn)”的機(jī)關(guān)部特色，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，深入基層，深入青年群眾，時(shí)刻關(guān)注他們的工作和生活以及所思所想，幫群眾之所需，解群眾之所憂(yōu)，排群眾之所難。

2001年即將過(guò)去，新的一年又要來(lái)臨，我衷心希望我們支部能夠克服困難，努力開(kāi)展明年的機(jī)關(guān)團(tuán)支部工作。

機(jī) 關(guān) 團(tuán) 支 部 2001．11．

第五篇：機(jī)關(guān)黨支部2011工作總結(jié)

機(jī)關(guān)黨支部2011工作小結(jié)

2011年，在工貿(mào)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在黨群工作部的指導(dǎo)下，機(jī)關(guān)黨支部堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照公司黨委的工作要求，結(jié)合機(jī)關(guān)工作的實(shí)際，以創(chuàng)建廉潔支部、和諧支部和服務(wù)型支部為抓手，在全體黨員干部的共同努力下，機(jī)關(guān)黨支部在班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)等方面取得了較好的成果。

一、緊密?chē)@中心工作，創(chuàng)建服務(wù)型支部

機(jī)關(guān)黨支部自成立以來(lái)，就以打造服務(wù)性黨支部為己任。只有圍繞中心，服務(wù)大局，才能真正做好黨支部的各項(xiàng)工作。在圍繞中心工作做文章的過(guò)程中，黨支部結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工作方式，以研討等方式突出機(jī)關(guān)工作的重點(diǎn)。

今年上半年黨支部深化了以“四職教育”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)教育活動(dòng)，機(jī)關(guān)全體黨員和入黨積極分子積極參與，活動(dòng)截止6月份圓滿(mǎn)的花了句號(hào)，通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，很大程度地轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)黨支部的凝聚力與戰(zhàn)斗力，提升了工貿(mào)公司的整體形象，當(dāng)前，工貿(mào)公司機(jī)關(guān)工作人員，特別是黨員干部的精神風(fēng)貌已煥然一新，服務(wù)基層意識(shí)明顯增強(qiáng)，此項(xiàng)活動(dòng)獲得基層單位的好評(píng)。

在七月份先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人的評(píng)比中，獲得工貿(mào)公司 先進(jìn)黨支部光榮稱(chēng)號(hào)，支部書(shū)記獲得揚(yáng)子公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者光榮稱(chēng)號(hào)。

二、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部

加強(qiáng)黨支部的理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷用科學(xué)的理論武裝頭腦，樹(shù)立正確的世界觀和方法論，提高自身的政治素養(yǎng)。

今年“七〃一”前夕黨支部組織開(kāi)展了慶祝建黨90周年座談會(huì)。與會(huì)的黨員和入黨積極分子，人人緬懷建黨90周年的豐功偉績(jī)，大家都各自結(jié)合實(shí)際工作，暢談加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的必要性；并由黨委書(shū)記領(lǐng)誓，全體黨員重溫入黨誓詞。

七月下旬，黨支部組織機(jī)關(guān)全體黨員和入黨積極分子，學(xué)習(xí)了胡錦濤同志在建黨90周年慶祝會(huì)上的重要講話(huà)，支部書(shū)記為大家上了一堂生動(dòng)的黨課。通過(guò)學(xué)習(xí)和上黨課，回顧和聯(lián)系黨的90年發(fā)展歷程，激勵(lì)和引導(dǎo)廣大黨員、干部熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)企業(yè)，永遠(yuǎn)跟黨走，當(dāng)好主力軍，積極投身工貿(mào)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展中，為工貿(mào)的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

三、抓黨風(fēng)促廉政

一是加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持用“廉政準(zhǔn)則”、“中央八項(xiàng)規(guī)定”、“黨內(nèi)五項(xiàng)監(jiān)督”等黨紀(jì)黨規(guī)規(guī)范自己的言行，用法律政策指導(dǎo)各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)與時(shí)事政策，把握時(shí)事動(dòng)態(tài)和政策方向，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高大家的工作水平和能力，增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，使自己真正成為有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)，勝任本職工作的行家里手。

通過(guò)學(xué)習(xí)，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀，保持了健康向上的人生追求和廉潔從業(yè)的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了全心全意為員工服務(wù)，誠(chéng)心誠(chéng)意為員工謀利益，兢兢業(yè)業(yè)為員工辦實(shí)事的意識(shí)，堅(jiān)定了馬列主義和毛澤東思想理想信念，提高了拒腐防變的能力。

四、開(kāi)展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

今年10月，根據(jù)公司黨委的安排和部署，機(jī)關(guān)黨支部組織開(kāi)展了“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。經(jīng)過(guò)支委會(huì)討論研究，編制了《機(jī)關(guān)黨支部“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》，方案從指導(dǎo)思想、活動(dòng)目標(biāo)、參加對(duì)象、活動(dòng)步驟和相關(guān)要求做了詳細(xì)的安排和布置。要求機(jī)關(guān)廣大黨員和員工要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持黨的根本宗旨，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，改進(jìn)工作行風(fēng)，寓管理于服務(wù)之中，切實(shí)糾正“庸、懶、散”現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”問(wèn)題，努力形成服務(wù)為本、群眾為重的良好風(fēng)尚。

要解決突出問(wèn)題，提高員工滿(mǎn)意度。注重傾聽(tīng)、回應(yīng)員工的期盼與需求，急員工之所急，想員工之所想，切實(shí)解決 員工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有效推進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)常態(tài)化，提高員工滿(mǎn)意度。要求機(jī)關(guān)各部門(mén)及全體工作人員要對(duì)照為民服務(wù)的爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，明白做到“六個(gè)清楚”后制定承諾書(shū)。在廣泛發(fā)動(dòng)，大力宣傳后，機(jī)關(guān)各部門(mén)均根據(jù)各自分管的不同業(yè)務(wù)工作制定了承諾書(shū)，機(jī)關(guān)所有員工也根據(jù)自身工作實(shí)際制定了承諾書(shū)。下一步將開(kāi)展“問(wèn)題查找，整改承諾”工作，依照公開(kāi)承諾內(nèi)容，提出有建設(shè)性的踐諾措施和整改意見(jiàn)，廣泛開(kāi)展“五比”（比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)）和“五創(chuàng)”（創(chuàng)一流部門(mén)、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象）等活動(dòng)，掀起為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱潮，真正把以人為本、服務(wù)員工的要求落到實(shí)處。

通過(guò)一年來(lái)的工作，機(jī)關(guān)黨支部工作取得了一定的成績(jī)，但是我們決不能驕傲，工作目標(biāo)離我們支部所期待的還有相當(dāng)大的距離，尤其是工貿(mào)公司改制已進(jìn)入第六個(gè)年頭，內(nèi)外生存環(huán)境已發(fā)生較大變化，有許多新情況，新課題正期待我們基層黨組織去認(rèn)識(shí)、去破題、去攻堅(jiān)。我們一定要牢記宗旨，不辱使命，把公司黨委對(duì)機(jī)關(guān)黨支部的重托實(shí)踐好，把公司員工對(duì)機(jī)關(guān)的期待實(shí)現(xiàn)好，抓住有利時(shí)機(jī)，積極把機(jī)關(guān)黨建工作做的更好，把“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)引向深入。