第一篇:成功眷顧堅持者
成功眷顧堅持者
—讀《今天我是升旗手》有感
響水縣解放路小學六(2)班孟宇
放暑假時,我們的語文老師特地給我們布置了一個作業,那就是讓我們在假期里看一些他推薦的課外讀物,這正合愛看書的我的心意。放假第二天,我就拖著媽媽到鳳凰書城買書,看著那么多好看的讀物,我恨不得讓媽媽都買回家。根據實際情況,我選了五本,一看價錢,嚇了我一跳,將近100元,,這可是媽媽三天才能掙到的錢,我有點舍不得的放回去三本,看著我的舉動,媽媽毫不猶豫的取下那三本,她對我說:“沒什么的,媽媽沒念過什么書,只好開三輪車,現在,你喜歡讀書,無論怎么樣,媽媽都要支持你,你看中就買吧!”聽了媽媽的話,我真的很感動。
回到家里,我就如饑似渴的讀起書來,我首先讀了江蘇著名女作家黃蓓佳的長篇兒童小說《今天我是升旗手》。這本書的主人公肖曉,出身于軍人家庭,他崇拜英雄,奇想迭出,他有一個愿望,就是當一回學校的升旗手,可機會總是與他擦肩而過。小學三年級的學生才有資格升旗,第一次升旗,旗手理所當然是班長,肖曉是副班長,沒戲。四年級,肖曉在“國旗知識競賽”中名列前茅,當升旗手沒問題,可他倒霉,偏偏在升旗那天生病了,急性肺炎,錯過了機會。五年級,肖曉聰明反被聰明誤,別人摔了一跤,只蹭掉了一塊皮,他卻把人送進了醫院,原來已定他是升旗手,肖曉說出實情,失去了升旗的機會。升入六年級后,肖曉意外撿到了一筆巨款,間接救了一條人命,因此獲得了一次升旗的資格。他為此做了許多準備,還在家里反復練習升旗動作,花費了許多心血。可事情在一夜之間發生了變化:上級領導要來學校參觀,臨時把肖曉換成了獲得奧林匹克數學競賽三等獎的林茜茜。星期一早晨,當肖曉得知這個不幸的消息后,心灰意冷,甚至不愿去操場參加升旗儀式。在梅老師的鼓勵下,肖曉終于又勇敢地站了起來——他沒有放棄做升旗手的愿望,加倍努力:團結班上所有的同學,林茜茜搶走了肖曉升旗的機會,肖曉不但不記恨她,還幫助冷漠的“學習尖子”的她,讓她變得開朗活潑,幫助“追星族”祝小娜改掉追星的壞毛病,和包郝、馬馭等同學智擒“偷猴賊”,積極參加“手拉手”活動,冒險一個人去北京看升旗,在火車上,和懷娃、小狗孩孩發生了一段令人感動的故事??通過不懈努力,在臨近小學畢業時他終于親手升起了一面鮮艷的五星紅旗,圓了自己的旗手夢。
看完這本書,我時常對自己說:“肖曉持之以恒,我也同樣可以,可我為什么做不到,為什么?”我仔細地想了想,主要是我沒有恒心,不肯堅持。我希望自已以后也能像肖曉那樣有理想、有正義感、執著追求、永不放棄,像一名優秀的升旗手那樣成長起來!
指導老師:牛利霞
第二篇:剩者為王——成功貴在堅持
剩者為王——成功貴在堅持
成功并沒有我們想象中那么難,這是現代經濟心理學的創始人威爾.布雷登教授的著作和發現。很多成功者,會在敘述時夸大自己的創業艱辛,增加戲劇色彩。而更多的時候,成功并沒有那么多的戲劇性色彩,只是一種水到渠成,自然而言。
這個時代,不缺聰明的人,但很多聰明的人卻沒有成功,從一個角度說成功并不容易。但是很多智商一般的人卻成功了,生活得還很不錯,從另一個角度說,成功沒有我們想象中那么的困難。
成功貴在堅持,我有兩個故事跟大家分享。一個是我的一位朋友,他是一家房地產中介公司的老板,但是這兩年行情不好,公司的業務經營也很不理想。他對我說,他有個很好的朋友,跟他同期在同一家公司里上班,不論銷售還是業務,樣樣都不如他,但是性格特別老實,這么多年了,他換了很多行業,他的朋友還一直在老地方干著,現在也自己開公司了,有人脈有業務,經營得很不錯。但他呢,用他自己的話來說,總是這山望著那山高,老覺得別人的行業能賺錢,自己的行業賺錢慢,結果現在,經營得就遠遠不如他朋友了。
第二是剩者為王,這是我們公司的一位月底銷售冠軍跟大家的分享。她剛進公司的時候,開發新客戶,簽單很難,而且金額還很少,提成也不高,很多同事都堅持不了,辭職了。而她呢,覺得自己既不聰明,也不漂亮,所以就算拿著低薪,她還是留下了。慢慢的,她發現,新客戶變成了老客戶,簽的單越來越大,簽單越來越容易,大家長期合作,有了信任也有了友誼。而那些走掉的員工簽的單,維護的客戶,也自然變成了她的客戶。因此,她給我們分享了這樣的感觸:剩者為王——人多蛋糕少的時候,贏利會變得很困難,漸漸的就會有人離開,而堅持下來的人,慢慢積累了別人無法輕易超越的經驗和資源。成功者貴在堅持。
第三篇:成功拜訪者形象
成功拜訪形象
“只要肯干活,就能賣出去”的觀念已經過時了!取而代之的是“周詳計劃,省時省力!”拜訪時的參與者只有顧客,要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后決定做什么。
上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客,難免相互存在一點兒戒心,不容易放松心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部形象:服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然,就可以保持良好的形象。
控制情緒:不良的情緒是影響成功的大敵,我們要學會遙控自己的情緒。
投緣關系:清除顧客心理障礙,建立投緣關系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。
誠懇態度:“知之為知之,不知為不知”這是老古語告訴我們的做人基本道理。
自信心理:信心來自于心理,只有做到“相信公司、相信產品、相信自己”才可以樹立強大的自信心理。
接觸是促成交易的重要一步,對于會議營銷來說,家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前,就要為成功奠定良好的基礎。
計劃準備
1)計劃目的:由于我們的銷售模式是具有連續性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業文化而不是產品。
2)計劃任務:營銷人員的首先任務就是把自己“陌生之客”的立場短時間轉化成“好友立場”。腦海中要清楚與顧客電話溝通時情形,對顧客性格作出初步分析,選好溝通切入點,計劃推銷產品的數量,最好打電話、送函、溝通一條龍服務。
3)計劃路線:按優秀的計劃路線來進行拜訪,制個訪問計劃吧!今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續,又是明天顧客拜訪的起點。銷售人員要做好路線規則,統一安排好工作,合理利用時間,提高拜訪效率。
4)計劃開場白:如何進門是我們遇到的最大難題,好的開始是成功的一半,同時可以掌握75%的先機。
外部準備
1)儀表準備:“人不可貌相”是用來告誡人的話,而“第一印象的好壞90%取決于儀表”,上門拜訪要成功,就要選擇與個性相適應的服裝,以體現專業形象。通過良好的個人
形象向顧客展示品牌形象和企業形象。最好成績是穿公司統一服裝,讓顧客覺得公司很正規,企業文化良好。
儀容儀表:
男士上身穿公司統一上裝,戴公司統一領帶,下身穿深色西褲,黑色平底皮鞋,避免留長發,染色等發型問題,不用佩戴任何飾品。
女士上身穿公司統一上裝,戴公司統一領帶,下身穿深色西褲或裙子,黑色皮鞋,避免散發、染發等發型,不佩戴任何飾品。
2)資料準備:“知己知彼百戰不殆!”要努力收集到顧客資料,要盡可能了解顧客的情況,并把所得到的信息加以整理,裝入腦中,當作資料。你可以向別人請教,也可以參考有關資料。作為營銷員,不僅僅要獲得潛在顧客的基本情況,例如對方的性格、教育背景、生活水準、興趣愛好、社交范圍、習慣嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等,還要了解對方目前得意或苦惱的事情,如喬遷新居、結婚、喜得貴子、子女考大學,或者工作緊張、經濟緊張、充滿壓力、失眠、身體欠佳等。總之,了解得越多,就越容易確定一種最佳的方式來與顧客談話。還要努力掌握活動資料、公司資料、同行業資料。
3)工具準備:“工欲善其事,必先利其器”一位優秀的營銷人員除了具備契而不舍精神外,一套完整的銷售工具是絕對不可缺少的戰斗武器。臺灣企業界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”,凡是能促進銷售的資料,銷售人員都要帶上。調查表明,銷售人員在拜訪顧客時,利用銷售工具,可以降低50%的勞動成本,提高10%的成功率,提高100%的銷售質量!銷售工具包括產品說明書、企業宣傳資料、名片、計算器、筆記本、鋼筆、價格表、宣傳品等。
4)時間準備:如提前與顧客預約好時間應準時到達,到的過早會給顧客增加一定的壓力,到的過晚會給顧客傳達“我不尊重你”的信息,同時也會讓顧客產生不信任感,最好是提前5-7分鐘到達,做好進門前準備。
內部準備
1)信心準備:事實證明,營銷人員的心理素質是決定成功與否的重要原因,突出自己最優越個性,讓自己人見人愛,還要保持積極樂觀的心態。
2)知識準備:上門拜訪是銷售活動前的熱身活動,這個階段最重要的是要制造機會,制造機會的方法就是提出對方關心的話題。
3)拒絕準備:大部分顧客是友善的,換個角度去想,通常在接觸陌生人的初期,每個人都會產生本能的抗拒和保護自己的方法,找一個借口來推卻你罷了,并不是真正討厭你。
4)微笑準備:管理方面講究人性化管理,如果你希望別人怎樣對待你,你首先就要怎樣對待別人。
許多人總是羨慕那些成功者,認為他們總是太幸運,而自己總是不幸。事實證明好運氣是有的,但好運氣問題偏愛誠實,且富有激情的人!
家訪的十分鐘法則
開始十分鐘:我們與從未見過面的顧客之間是沒有溝通過的,但“見面三分情”!因此開始的十分鐘很關鍵。這十分鐘主要是以消除陌生感而進行的一種溝通。
重點十分鐘:熟悉了解顧客需求后自然過渡到談話重點,為了避免顧客戒心千萬不要畫蛇添足超過十分鐘。這十分鐘主要是以情感溝通了解顧客是否是我們的目標顧客。
離開十分鐘:為了避免顧客反復導致家訪失敗,我們最好在重點交談后十分鐘內離開顧客家。給顧客留下懸念,使其對活動產生興趣。
第二步 確定進門
善書者不擇筆,善炊者不擇米。會怪工具不好或商品不好的營銷人員通常只有三腳貓的功夫,不會有太大成就。
敲門:進門之前就先按門鈴或敲門,然后站立門口等候。敲門以三下為宜,聲音有節奏但不要過重。
話術:“XX叔叔在家嗎?”“我是XX公司的小X!”主動、熱情、親切的話語是順利打開顧客家門的金鑰匙。
態度:進門之前一定要讓顯示自己態度誠實大方!同時避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態度。
注意:嚴謹的生活作風能代表公司與個人的整體水準,千萬不要讓換鞋、雨傘等小細節影響大事情。
第三步 贊美觀察
家訪過程中會遇到形形色色的顧客群,每一個顧客的認知觀和受教育程度是不同的,但有一件事要強調“沒有不接受產品和服務的顧客,只有不接受推銷產品和服務的營銷人員的顧客,顧客都是有需求的,只是選擇哪一種品牌的產品或服務的區別而已!
贊美:人人都喜歡聽好話被奉承,這叫“標簽效應”。善用贊美是最好成績的銷售武器。
話術:“您家真干凈”“您今天氣色真好”房間干凈房間布置氣色氣質穿著。
層次:贊美分為直接贊美(阿姨您看上去真年輕)、間接贊美(阿姨,墻上那照片是您兒子吧,看上去真英俊,一定是個知識分子,相信阿姨一定是個教育有方的好媽媽。)深層贊美(阿姨,您看上去真和藹,像我媽媽一樣善良、溫和)三個層次,贊美的主旨是真誠,贊美的大敵是虛假。
觀察例舉:
(1)如果這位顧客家裝飾精美,房屋面積很大,家里很干凈,還有一個保姆等,可以確定這位顧客是一個有錢的人,營銷人員可以充分地與其溝通。
(2)如果這位顧客家裝飾普通,房屋又小,地面又不干凈,幾個子女與其住在一起,充分可以說明這位顧客并不是一個有錢人,營銷員可以適當圍繞重點溝通。
(3)如果這位顧客房屋裝飾是一種以古代文化裝飾的,可以說明這位顧客是一個很有修養的人,素質較高,文化底蘊豐富,營銷員可以與其充分的溝通。
觀察:你站在一戶人家門前的時候就會對這戶人家有種自己家的感覺,這種感覺被稱為“家庭的味道”,這種味道不是用嘴來品嘗的,而是用眼睛來觀察的!通過我們的觀察可以了解顧客的身份、地位、愛好等,從而確信是否是目標顧客。
觀察六要素:門前的清掃程度、進門處鞋子排放情況、家具擺放有裝修狀況、家庭成員及氣氛明朗程度、寵物、花、鳥、書畫等愛好狀況、屋中雜物擺放狀況。
注意事項:贊美是一個非常好的溝通方式,但不要夸張的贊美,夸張的贊美只能給人留下不好的印象。如:“叔叔您真帥,就像周杰倫一樣。”
第四步 有效提問
營銷人員是靠嘴巴來賺錢的,凡是優秀的銷售人員都擁有一副伶牙俐齒,但“顧客不開口,神仙難下手”。我們的目的是讓顧客來主動講話和我們進行有效溝通,因此有效的提問就尤為重要啦!
1、提問的目的,就是通過我們的溝通了解我們的顧客是不是我們所要尋找的目標顧客。(營銷員的提問一定要圍繞“四多一少”來進行)
2、提問注意:
確實掌握談話目的,熟悉自己談話內容,交涉時才有信心。
預測與對方留下良好的第一印象,即努力準備見面最初15—45秒的開場白提問。
3、尋找話題的八種技巧:
儀表、服裝:“阿姨這件衣服料子真好,您是在哪里買的?”顧客回答:“在國貿買的”。營銷員就要立刻有反應,顧客在這個地方買衣服,一定是有錢的人。
鄉土、老家:“聽您口音是湖北人吧!我也是??”營銷員不斷以這種提問接近關系。
氣候、季節:“這幾天熱的出奇,去年??”。
家庭、子女:“我聽說您家女兒是??”營銷員了解顧客家庭善是否良好。
飲食、習慣:“我發現一家口味不錯的餐廳,下次咱們一起嘗一嘗。”
住宅、擺設、鄰居:“我覺得這里布置得特別有品位,您是搞這個專業的嗎?”了解顧客以前的工作性質并能確定是不是目標顧客。
興趣、愛好:“您的歌唱得這樣好,真想和您學一學。”營銷員可以用這種提問技巧推銷公司的企業文化,加深顧客對企業的信任。
我們公司最近正在辦一個老年大學,其中有唱歌這門課,不知阿姨有沒有興趣參加呢?
4、家訪提問必勝絕招:
先讓自己喜歡對方再提問,向對方表示親密,尊敬對方。
盡可能以對方立場來提問,談話時注意對方的眼睛。
特定性問題可以展現你專業身份,由小及大,由易及難多問一些引導性問題。
問二選一的問題,幫助猶豫的顧客決定。
先提問對方已知的問題提高職業價值,再引導性提問對方未知的問題。
“事不關己高高掛起”,我們如果想做成功會議營銷者就要學會問顧客關心的問題。
第五步 傾聽、推介
蟄伏只是為了雄飛,上天賦予我們一張嘴巴、兩只眼睛和兩只耳朵,就是告訴我們要想成功就要少說話、多聽、多看。
1、仔細的傾聽能夠進一步了解顧客的基本情況以及消費心理、需求,可以洞查出真正異議的原因。以聊天的方式,尋求與顧客的共鳴點,說話掌握與顧客同頻率的原則,讓顧客感到一種“錯覺”,你與他是同類型人,增進好感,以產生共振的效果,借機多了解顧客的家庭背景及時補進顧客的個性化檔案。
2、把有獎問答的答案講給顧客聽,叮囑其在會上積極參與、拿獎,對典型顧客可以事前確定一些題目,屆時安排其在會上回答并巧妙引出發言。告知對方,機會難得突出其榮譽感,暗示其帶現金來參會。
3、耐心、詳細的為每一個顧客介紹一些公司情況、產品機理、現場優惠政策,選擇合
適的切入點投其所好,要反映靈活,保持聲音甜美,抓住內容的精髓引導顧客的購買欲望。
4、對遲疑的新顧客,不可過分強調產品,應以促進其對健康知識的了解為側重點。
5、對一些仍未下決心的顧客,千萬不可勉強,此說明火候未到,可以先冷卻一會兒,然后溝通或當作一般顧客回訪以便下次再邀請。
第六步 克服異議
1、克服心理上的異議:現代人必須學會如何面對心理上的異議,使心里有所準備,了解心理上異議存在的根源所在。
2、化異議為動力:頂尖銷售人員明白顧客的拒絕是應該的反應,并不是不接受產品和服務,而是有短暫的猶豫。
3、不要讓顧客說出異議:善于利用顧客的感情,控制交談氣氛,顧客就會隨著你的所想,不要讓拒絕說出口。
4、轉換話題:遇到異議時避免一味窮追不舍以至于讓顧客產生厭煩,可用轉換話題方式暫時避開緊張空間。
5、運用適當肢體語言:不經意碰觸顧客也會吸引顧客的注意,同時也會起到催眠的作用,可以很好地克服異議。
6、逐一擊破:顧客為兩人以上團體時,你可以用各個擊破的方法來克服異議。
7、同一立場:和顧客站在同一立場上,千萬不可以和顧客辯駁否則你無論輸贏,都會使交易失敗。
8、樹立專家形象:學生對教師很少有質疑,病人對醫生很少有質疑,顧客是不會拒絕專家的。
第七步 確定達成
第四篇:成功的擁有者
人生的路,有坦途,也有坎坷;走過的歲月,有歡笑,也有苦澀。
淚水告訴我一個跌倒的故事,汗水使我多了一份沉重,幾多成熟。理想畢竟不同于現實,失敗是生活的一部分,誰也無法選擇,無法拒絕。
人生要自己去拼搏,去奮斗,在風雨中百屈不撓、勇往直前,在自己的每個驛站都留下一段無悔的回憶。
流淚不是失落,徘徊不是迷惑,成功屬于那些戰勝失敗,堅持不懈,勇于追求夢想的人。
第五篇:成功源于堅持
成功源于堅持
豪言壯語皆虛幻,堅持信念創成功!
----------------題記 河蚌忍受了沙粒的磨礪,堅持不懈,終于孕育絕美的珍珠;
頑鐵忍受了烈火的赤煉,堅持不懈,終于煉成鋒利的寶劍;
梅花忍受了寒冬的洗禮,堅持不懈,終于迎來撲鼻的香氣。
一切豪言與壯語皆是虛幻,惟有堅持才是踏向成功的基石。翻開歷史的卷軸,古往今來,許多事例都證明了這點。
王羲之從七歲就開始練習書法,幾十年如一日,刻苦練字,從不間斷。他有時走在路上,坐在椅子上,還揣摩著名家書法,手指不停地在衣服上練字,時間一長,連自己的衣襟都劃破了。正因為如此,他才練出“入木三分”的筆力,筆筆剛健,字字飛龍,成為劃時代的書法家。
海倫.凱勒出生后的第19個月,一場突入起來的猩紅熱產生的高燒使海倫.凱勒變成了一個集盲、聾、啞于一身的殘疾人。盡管命運之神奪走了她的視力和聽力,他卻用勤奮和堅忍不拔的精神緊緊扼住了命運的喉嚨。《我的生活》結集出版,并轟動了美國文壇。一個世紀以來,《我的生活》被翻譯成五十多種文字,傳遍了世界的每個角落。海倫.凱勒一生共出版專著14部,大都成了激勵美國人的優秀讀物,而她在《大西洋月刊》上發表的散文《假如給我三天光明》更因其孤絕的曠世之美,而征服了全世界的讀者。如果你問我是什么讓她有這樣的成就?我只能回答你,是堅持。
從北京到倫敦,對于一個普通人來說,不過是4年的時間,12304.76千米的距離,但是對于一位殘疾人來說,這卻是一段與命運斗爭的艱難旅程。皮斯托留斯這個名字,對于關注奧運比賽的人們來說并不陌生,這位來自南非的400米戰士,用他的堅持與勇敢感動了倫敦,征服了全世界。當他踏上倫敦碗的跑道時,便已經成為了奧運歷史的創造者。
筍兒在春的召喚下努力的沖破層層泥土的阻饒,最終成就了生命的綠; 溪流在海的呼聲中堅強的饒過千山萬水的阻隔,最終成就了大海的魂; 細砂在貝的召引下執著的接受白色粘液的包裹,最終成就了珍珠的韻。因為筍兒、溪流、細砂都知道這么一個道理:堅持的昨天叫立足;堅持的今天叫進取;堅持的明天叫成功。故天將降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨。試問:不能忍受磨煉,有幾人能成功?功到自然成,成功之前難免有失敗,然而只要能克服困難,堅持不懈地努力,那么,可能成功就在眼前。
作者:楊小竹
學校:開縣鐵橋中學初二、一班
指導教師:王宜