第一篇：醫德醫風自查整改匯報

醫德醫風自查整改匯報

根據縣衛生局及衛生院關于加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關系“重醫德、正醫風、優服務、樹形象”活動方案中的目標和要求，現就本人近一年來醫德醫風工作匯報如下：

一、積極參加衛生院組織的關于加強醫德醫風建設的各類學習采取認真積極參加衛生院安排的全院“重醫德、正醫風、優服務、樹形象”的各類學習和活動，及抽時間自學關于醫德醫風建設的各類政策法規和文件精神，進一步樹立了全心全意為人民服務，以病人為中心的宗旨；在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。從行為儀表、言談舉止上規范行為。從而提高了為患者服務的素養和能力；促進衛生院醫患和諧的構建。

二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對在醫療服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，將其歸類總結，并在衛生院召開的座談會上反映相關意見、建議，并及時改正如診療過程中，不夠耐心、細致等屬于自己的問題，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。

三、大力弘揚“救死扶傷、愛崗敬業”精神

在門診診療工作中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。堅持“以病人為中心”，加強專業知識學習，提高為廣大患者服務的技能，重溫了窗口

文明服務禮貌用語，進一步增強了本人為患者服務的責任心，服務理念也提升到了新的高度。

四、存在的問題

雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，第一、在門診診療過程中，對一些不能配合診治的患者還不夠耐心、細致，仍然存在語氣生、硬的現象；第二、在學習方面有時抓的不緊，因繁雜事務多，不能很好處理工學矛盾，在理論水平和文化素質方面，還有待進一步完善；第三、在關于醫德醫風建設工作的落實上還不夠到位，還存在拖拉現象。

總之，我借此次加強醫德醫風建設、構建和諧醫患關系“重醫德、正醫風、優服務、樹形象”活動的東風，大力自查整改本人工作中存在的問題，今后，我們將以飽滿的熱情、務實的作風，繼續努力，克服不足，扎實工作，同時衷心希望各級領導及各科室給予批評指正，使本人能更快的得到全面提升。

第二篇：醫德醫風自查整改報告

柳家鄉衛生院

醫德醫風自查整改報告

我院于2012年1月開始在全院開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，并將此次活動與“安康工程”工作緊密結合，經過動員、學習宣傳和實際運行，使全院干部職工士氣有所提升，群眾滿意度普遍提高。為進一步加強我院醫德醫風工作，為患者提供優質的醫療服務，結合我院實際情況，認真查找醫德醫風方面存在的問題、分析原因并及時提出針對性的措施迅速整改。

現存在的問題有以下幾個方面：

1、少數醫護人員思想不夠統一或對此次活動開展的主要內容不夠了解。

2、我們主動服務的意識不夠強，與患者的溝通和交流還有待加強。

3、我們的醫療質量和服務水平有待提高。

4、個別患者覺得檢查和用藥不夠合理。

5、加強醫療、護理質量管理。

就以上自查存在的問題，采取以下整改措施：

1、加強醫德醫風教育學習，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”。

2、對待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現象，一經發現進行嚴肅處理。

3、加強醫護人員主動服務意識，嚴格執行首問負責制度，加強 與患者的溝通和交流，接近醫患間的距離，減少患者投訴。調動醫護人員的工作積極性，樹立對工作的自信心，讓大家從行動上做到真正的主動服務。

4、提高患者滿意度，堅持以人為本，樹立“病人第一、質量第一、服務第一“的理念，切實服務意識，改善服務態度，優化服務流程，提升服務水平。對待每一位患者都要細心、耐心和真心。

5、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范，加強培訓教育，轉變我們老式的醫療服務觀念，建立以醫德醫風、服務質量、患者滿意等為主要內容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫改帶來的實惠。

6、加強醫療、護理質量管理，規范診療行為，改進服務質量。我們始終要以醫療質量為核心，切實加強衛生院內部管理和基礎醫療質量、護理質量管理，繼續強化臨床實踐能力建設和醫務人員的“三基三嚴”培訓。加強醫療技術和設備臨床應用管理，保證醫療質量安全和患者的權益。樹立醫務人員正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業務和專業技能上。

通過此次加強醫德醫風建設的活動，自查整改了我院工作中存在的一些問題，在以后的工作中，我院將繼續努力，克服不足，扎實工作，希望上級領導能給予批評和指正，使得我們衛生院能更快更好的提升和發展。

柳家鄉衛生院 2012年7月20日

第三篇：2011.01“重醫風,正醫德。。“自查整改匯報

藥劑科“重醫德、正醫風、優服務、樹形象”

活動自查整改匯報

根據醫院“重醫德、正醫風、優服務、樹形象”活動方案中的目標和要求，深入貫徹“五查五看”精神，我藥劑科從以下幾方面認真開展了積極的自查整改工作：

一、查思想：組織全科成員重新學習了“創先爭優”、“三提升”等活動精神，并重點學習了這次全院“重醫德、正醫風、優服務、樹形象”活動精神，進一步樹立了全科成員全心全意為人民服務，以病人為中心的宗旨；

二、查學習：為考察科室成員為患者服務的理論水平和技能水平，我們以這次活動思想為指引，特組織了一次全科的試卷考試。通過考試，一方面考察科室成員的理論水平，同時也有助于提高大家為患者服務的能力和素養；

三、查工作：開展了科室內部討論會，發揚民主的群策群力精神，讓大家暢所欲言，發表對醫院及科室的意見和建議，同時也進一步樹立了大家的主人翁精神，在今后的工作中將更為盡職、盡責、盡心、心力；

四、查紀律：重新整理了歷年來科室內部的各項規章制度，并組織大家一起學習，同時對違反紀律者也制定了處罰條例，全科工作人員嚴格按照制度和條例要求自己，確保規范行醫，廉潔行醫。堅決抵制行業不正之風，為醫院、為科室樹立良好的社會形象；

五、查服務：堅持“以病人為中心”，全科成員重溫了窗口文明服務禮貌用語，并組織了“弘揚新風正氣，樹立科室形象”全體科室成員承諾簽字活動。通過活動，進一步增強了大家為患者服務的責任心，服務理念也提升到了新的高度。

總之，我藥劑科借全院“重醫德、正醫風、優服務、樹形象”活動的東風，大力自查整改科室內部問題，增強了醫德觀念，擺正了工作作風，優化了服務質量，樹立了良好的科室形象。當然，實際工作中由于種種原因，我們還存在著許多問題，衷心希望各級領導及各科室給予批評指正。

宣化區醫院藥劑科

2011-01-26

附表一：藥劑科全科考試試卷及答題。

附表二：藥劑科“弘揚新風正氣，樹立科室形象”全體科室成員承諾簽字活動書。

第四篇：醫德醫風自查

醫德醫風的檢查（標準）

為進一步貫徹落實醫德考評制度，促進醫療衛生行業作風建設，在上級衛生主管部門的正確領導下，按照有關文件統一部署和要求，我院對照考評標準積極組織展開自查，現將自查情況總結匯報如下：

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質，維護人民群眾根本利益為目標，堅持“誰主管、誰負責”的原則和“標本兼治、糾建并舉”的方針，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度為主要內容，以優化醫療服務環境為重點，緊密聯系專業人員隊伍現狀，強化教育和培訓，完善制度，堅強督查，嚴肅紀律，組織廣大干部職工認真學習衛生方針政策、法律法規，教育引導廣大醫務人員刻苦學習業務知識，鉆研業務技術、端正工作態度、增強服務意識、提高醫療服務質量，認真解決醫療衛生人員在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，解決影響本單位改革發展穩定、醫療質量，內部管理以及涉及群眾切身利益等實際問題，不斷增強醫療衛生隊伍的創造力、凝聚力和戰斗力，樹立良好的行業形象，以開展具有中醫藥特色優勢診療項目的醫療服務為主要目的，以滿足轄區居民基本醫療服務需求，為人民群眾生命身體健康保駕護航為主要工作目標。

二、精心組織 加強領導

為進一步加強醫院管理，院領導班子專門召開專題會議，會議

研究部署全院醫德考評工作的具體辦法和詳細工作方案。同時會議研究成立了有院長親自擔任組長，副院長擔任副組長，相關職能科室負責人為領導小組成員的“醫務人員醫德考評工作領導小組”，下設辦公室由院辦室主任兼任領導小組辦公室主任，建立領導小組主要工作職責和辦公室工作職責。有效的形成了上下其抓、共管，各職能科室相互協調，發揮主要作用的工作局面。并進一步完善中醫院行政問責實施細則，建立健全獎懲制度，定期對臨床醫師各項醫療工作進行督查，以及開展處方評價等工作，對違規醫師作出全院通報批評，對表現突出的，收到病人及病人家屬贈送錦旗及感謝信、拒收紅包的醫務人員，予以表揚和通報嘉獎。對違反醫院有關規定在臨床診療過程中在病歷、處方、抗生素使用等問題上違規的醫師進行署名批評，分管院長找違規者談話，并限期責令整改，并直接給予相關經濟處罰等。

三、組織學習宣傳發動

針對目前社會上存在的一系列不正之風，醫院領導高度重視，把糾風工作擺到了同醫院經濟發展同等位置來抓，積極貫徹落實上級衛生主管部門文件精神和有關要求，以深入學習實踐科學發展觀為契機，自我查漏補缺，積極整改，嚴肅紀律，堅決杜絕一切不正之風蔓延，對一切以傷害人民群眾切身利益為目的不法行為，堅決予以制止。明確治理的目標、措施和責任。維護“白衣天使”的光輝形象，維護人民群眾的根本利益，忠實履行“三個代表”重要思想，醫院組織自查自糾，并設立醫德醫風舉報箱，公開舉報電話，公開承諾服務內容，各科室結合自身特點，切切實實做好糾風工作，全院上上下下形成了

一個良好的糾風氛圍。使醫院的社會效益明顯提高。

四、認真執行 自查自糾

為抓好醫德醫風建設，糾正行業不正之風，開展文明行醫，提倡優質服務，保證正常的醫療秩序，規范醫療行為，規定中從醫務人員不得以醫謀私、收受“回扣”、亂開搭車藥、藥品及醫療器械、設備采購、財務制度執行等有方面作了詳細的違規處理意見和處罰標準。加強醫患關系辦公室的建設。

五、加強廉政建設實行政務公開

醫院政務公開欄內，每季度公開人事及財務收支詳細情況，使廣大職工心中有數。對職工敏感的藥品、設備問題實行民主管理，政務公開，嚴格按照政策辦事。將患者的利益放在首位，認真抓好、管好，精心打造、維護“誠信醫院”的品牌。

在醫德醫風及行風建設上，醫院領導始終高度重視，積極積極建立健全體制、機制，加強組織領導，強化管理。倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念，以科學發展觀為指導，組織廣大職工加強自身學習，努力提高自身修養樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀并充份發揮以人為本，統籌兼顧、互相協調的科學工作原則在各項敏感事情和問題上起到全員監督、齊抓共管，真正達到有效規范醫務人員職業行為，端正服務態度，強化服務意識，增強職業責任感、使命感、自豪感，弘揚社會正氣，把“除人類之病痛，助健康之完美”作為我們醫務人員的永遠不變的追求！

第五篇：醫德醫風整改方案

XXX衛生院

醫德醫風教育工作整改方案

醫德醫風建設是精神文明的重要內容之一，醫德醫風的好壞是關系到醫療衛生事業興衰成敗的大事，是關系到黨和政府威信的大事，也是關系到本單位對外形象好壞的大事。特別是受市場經濟負面效應的影響，有極少部分醫務人員政治學習有所放松，為人民服務的思想信念有些淡薄，世界觀、人生觀、價值觀發生了變化，醫療質量低下，服務態度差、紀律松散、大處方、收紅包等。人民群眾對這些醫德醫風熱點問題反響強烈，我們必須高度重視，針對存在的問題，措施要得力，常抓不懈，實行標本兼治，糾違并舉，教育是基礎，管理是保證，監督是關鍵，從每個環節的工作做起，從廣大醫務工作者自己做起，醫德醫風就會好轉，醫患關系就會改善，社會就會出現和諧。

醫德醫風在醫院建設中的重要性

1.1 加強醫德醫風建設是實踐“科學發展觀”的需要，以人為本，促進社會和諧，它是社會主義精神文明建設的重要組成部分。加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程，歷來受到各級政府高度重視。我們要結合本單位的實際，以學習白求恩、趙學芳等先進模范事跡為動力，以講“四心”、獻真情、千人評議機關、評選文明職工等活動為抓手，使廣大職工從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，讓病人滿意。

1.2 加強醫德醫風建設是我院管理的基礎；建立健全并嚴格執行《實施醫德規范獎罰規定》、《醫務人員醫德醫風考核辦法》等，以制度來規范每位員工的行為，同時還要靠醫務人員高尚的職業道德、良好醫德，使醫務人員明確對病人承擔的責任和義務，促使他們熱愛本職工作，以病人利益為重，對事業的忠誠和主動精神，保證我站管理工作順利開展。

1.3 加強醫德醫風建設是醫療質量、醫療安全的保證。工作中大量事實證明具有良好醫德的醫務人員，責任心強，服務態度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少，甚至沒有；反之，醫德不良的醫務人員責任心不強，服務態度差，即使技術水平較高，也常常出現責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

1.4 加強醫德醫風建設是我院自身生存發展的需要；隨著醫療衛生體制改革的不斷深化，醫療市場的競爭越來越激烈，良好的醫德醫風是綜合競爭力的重要組成部分，要使我站在激烈的市場經濟條件下，始終保持發展態勢，就得有一支技術優良、職業道德高尚的員工隊伍，良好的醫德是強大的精神力量，醫務人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種不正之風，才能形成良好的風貌。加強醫德醫風的措施 2.1 加強領導、統一認識。醫德醫風能不能搞好，關鍵在于各級黨政領導干部，特別是的主要黨政領導，能不能高度重視醫德醫風建設，將其納入發展計劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈，切實落實“以病人為中心”的思想，促進醫德醫風建設更上一個新臺階。

2.2 加強教育、提高素質。素質分為政治素質和業務素質，要提高兩個素質，離不開教育和學習，要通過職工大會、科室會議學習，宣傳灌輸衛生改革的精神，樹立改革無論如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變，醫務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，“以病人為中心”的思想不能變，醫療質量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫院文化建設，利用櫥窗、板報、標語、等形式，大力宣傳身邊的典型先進事跡，以榜樣的力量感召人、教育人。不斷提高職工的政治素質和業務素質，發揮職工的創造性、積極性，增強抵制不正之風的能力。

2.3 建章立制、規范操作。健全完善規章制度，使醫務人員在醫療活動中有章可循，有法可依，為了使制度得到踐行，還應建立完善監督約束和激勵機制：一是建立監督制度，接受人民群眾監督，設立院內、院外監督員，采取走出去、請進來的方式，聽取意見，設立舉報箱、舉報電話，門診設立總值班制度，把人民群眾的意見集中進行梳理，針對存在的問題，制定相應的措施，及時進行整改，對違紀的人和事，按情節輕重作出處理；二是建立自查自糾制度，及時改進工作，對自己本職工作不斷完善；三是建立醫德醫風考評制度，獎優罰劣，成立考核領導小組，制訂考核細則，每月進行一次綜合考評，重點對醫療質量、服務態度、勞動紀律、履行職責、收受“回扣”等方面進行考評，建立醫德醫風考評檔案，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調整工資、表彰先進掛起鉤來，使好的及時受到表彰，有問題的及時處理，達到激勵先進、教育大家的目的，使醫療衛生事業健康有序的發展，真正使醫德醫風建設落到實處。

2.4 改善服務態度、轉變服務作風。臨床醫師圍繞著病人轉，后勤圍著臨床一線轉，全院圍著醫療工作轉，強化服務意識，切實體現服務“人性化”，為病人提供規范、優秀的服務，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人，使“以病人為中心”的服務理念落實到每一位醫務工作者的實際工作中，真正把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需求當作第一需要，把病人的滿意當作第一標準，滿足病人的需求，力爭讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意，讓黨和政府滿意。

XXX衛生院 2013年12月30日