部門工作總結寫作技巧

一、總結概論

總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律，就是：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。

(一)、總結有如下特點：

1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經驗，為進一步做好工作打下思想基礎。

2、強調科學性。總結經驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。

3、表述上敘議結合，有評有論。工作總結除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。

(二)、工作總結的種類：

1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。

2、按總結的范圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。

3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研總結等。

二、總結撰寫前的準備

有人說過：要總結寫得好，必須總結作得好;要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。

總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流于形式。

此外，搞好總結還要注意以下幾點：

1、重視調查研究，熟悉情況

總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。

2、熱愛本職工作，熟悉業務

熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。

3、堅持實事求是的原則

總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。

4、重點在出經驗，找規律

總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。

三、總結的寫法

(一)、工作總結的結構形式及其內容

年終總結(含綜合性總結)或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧

這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、經驗體會

這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。

運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。

3、今后打算

這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

(二)、工作總結文字表述的要求

1、要善于抓重點

總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收并蓄。現在有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色

特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現在一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。

3、要注意觀點與材料統一

總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系”，這就不好。

4、語言要準確、簡明

總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不繁，切忌籠統、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。

公司工作總結寫作方法及范文

年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結的內容包括一年來的情況概述、成績和經驗、存在的問題和教訓、今后努力的方向。年終總結可以大體分為：單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。

一、寫作方法

首先自然是標題，年終總結的標題其實很簡單，只需要寫時間+文種即可。例如“2012年終工作總結”，不用過于華麗修飾，有些標題還直接省略了時間，例如“年終工作總結”，不過小編還是推薦使用時間+文種的格式。

然后就是正文了，首先自然是對一年中的工作做一個大致的回顧。這是總結的開頭，我們可以稱之為前言。前言多用于說明工作總結的緣由，是對一年的工作以及工作過程的概述和評估。篇幅不宜過長，點到為止，不做深入分析。

接著就是書寫工作的心得和體會，這是年終總結的主體，也是最重要的部分，內容是就前言的概述展開分述。一般會使用小標題分別闡明成績與問題、工作方法與心得體會，有些小標題中內容過多的話還可以采用小小標題進行分類闡述。

正文的最后一般都會書寫今后的計劃或者打算，這是年終總結的結尾部分。主要是根據上一的經驗和教訓，提出今后的設想和打算，為新的一年制定計劃提出依據。具體內容可以包括如何提高現有成績，克服存在問題，提出新的奮斗目標等等。

雖然正文完成了，但是工作總結并沒有完成，我們還需要寫署名和日期。相信不少朋友在寫完正文的時候就認為已經完事了，常常會忘記書寫署名和日期，只有寫上署名，才方便讓別人知道這是誰寫的年終工作總結，寫上時間方便自己和他人了解這個總結是何時所寫。

以上就是一個完整的年終工作總結應該有的格式，年終工作總結中最重要的就是正文，而正文中最重要的就是主體，書寫主體的時候最好分類敘述，這樣條理清晰，使人一目了然，如果有必要的話，小標題下面還可以套小小標題，最后千萬別忘了署名和日期。

二、注意事項

1、開端回顧過去一年，概括簡述工作經歷，例句“過去一年在部門領導的帶領下取得了一些成績”等等。適當照顧領導的閱讀口味。

2、接下來具體列舉各方面工作花費的力量和取得的成績，例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中，取得了xx報道的成果”。重點體現自己付出的繁重勞動。

3、對工作的不足略加陳述，先大量描述客觀不利因素，再把帳算到自己的主觀因素頭上。例句“當然，我自己xxxx也是一部分原因”

4、展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二，不管能不能做到。例句“請同志們和領導們看我的實際行動吧！”后附若干加黑驚嘆號更體現決心。

三、工作總結范文 *******公司年終工作總結

在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以優化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我公司工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了工作目標，下面將整年工作總結如下：

一、全年主要工作

1、強化形勢教育，推動執行意識提高。

公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，并在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感；團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。

2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度。公司工會認真貫徹實施《***省***公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在2013年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析；確定了2014年 “夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現****公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。

3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。

為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，并評選出優勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞****站和 ****公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。

4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節聯歡會；有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“**旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調查及申報工作；在迎峰度夏時期，篇二：單位年終總結寫作方法

單位年終總結寫作方法

單位年終總結寫作方法

年終單位總結的定義

單位年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。單位年終總結包括一年來的情況概述、成績和經驗、存在的問題和教訓、今后努力方向。關于單位年終總結 1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細.這部分內容主要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析.2.成績和缺點.這是總結的中心.總結的目的就是要肯定成績,找出缺點.成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚.3.經驗和教訓.做過一件事,總會有經驗和教訓.為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認識.4.今后的打算.根據今后的工作任務和要求,吸取前一年工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等.寫作方法

年終總結“六要點”

一、要充分認識到總結的要義。總結是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發揮優點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。

二、對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進行總結，全面總結成績：各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與去年同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。

三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：

1、成績的取得客觀因素分析：行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。

2、成績取得的主觀因素分析：自己對目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。

四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作質量的持續提高。來反思自己為什么沒有進步。

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，思路不夠高度重視。

2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。

4、對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6、產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。

7、團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。

8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

五、對當前形勢的展望與分析。總結不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

六、下一>工作計劃與安排。總結上年工作當然是總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才總結的目的，所以下一>工作計劃和安排同等重要。

1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2、新一工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。

3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、產品結構的調整與優化、市場秩序的規范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。

分類寫法(1)全面年終總結的寫法.標題要寫明:單位名稱,總結時限,總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經驗體會,今后打算或建義;最后在文末留下總結人姓名,總結時間。(2)專題年終總結的寫法.專題年終總結是針對某一項具體的活動所做的總結,不必象全面的總結那樣詳細.但一般也分三部分:第一部分為標題;第二部分主要有五個方面如:活動的目的,活動時間,基本情況,成績問題,經驗和體會.）篇三：工作總結的結構和寫作方法 工作總結的結構和寫作方法

寫工作總結是很多職場人士難以回避的問題，如何寫好一份工作總結，充分表達出自己的工作成績，有時就像足球場上的臨門一腳那樣重要。寫總結之前首先要考慮三個問題：一是為什么要總結？如果想不清楚這個問題，就想一想如果不寫總結的話會有什么后果？這個可能發生的后果往往就是寫總結的目的。二是有沒有其他的替代形式？比如采用口頭匯報、數據報表、現場展示等形式。三是誰需要你的總結？上司？其他部門？下級？客戶？針對不同的對象，寫總結方式和思路也有所不同。

接下來需要考慮總結的表現形式。常見的形式包括word文檔、ppt文檔、excel文檔、影音文件/動畫等。word文檔一般比較適用于需要長篇敘述、進行定性描述的總結，也是比較傳統的形式。ppt文檔總結的特征是容易閱讀，簡潔、要點突出，報告的結構清晰、主次分明，邏輯層次清晰，如果還需要總結人進行口頭報告，則更加適用。excel文檔總結的特征是內容模塊排列直觀、明了，很容易“一紙化”表達，且可直接進行數據表分析。另外，影音文件/動畫的形式也能使得總結更直觀、生動。

工作總結一定要表達具體的內容，承載這些內容的載體有很多，常用的有四類：一是描述性的文字，這是最常見的載體；二是數據，數據能量化地描述出工作結果，比文字更有說服力；三是圖表，圖表能更為直觀地表達數據間的關聯，指明趨勢，形象地描述狀況；四是分析，通過邏輯結構的分解，或使用各類分析工具，分解現狀、追溯原因、預測未來，可以說，沒有分析的工作總結將是單薄而蒼白的。不同類型的工作總結、或不同類型的管理文化背景，需要選擇使用不同的載體，或綜合使用，以達到“有效表達”的目的。

進行文字性描述時需注意幾個要點：一是要術語得當，使用不恰當的專業術語一方面會使人看不懂你所想表達的意思，更嚴重的是曲解你的原意，造成工作失誤。二是要盡量使用公司的常用詞匯，共同的詞匯是交流的基礎，也是構筑公司企業文化的基礎，對一些詞匯的共同理解能提高溝通效率，而使用非常用詞匯將提高工作總結的閱讀難度，甚至造成理解偏差。三是要分要點，將報告內容按邏輯要點分開，將使表達更為清晰、流暢，重點更加突出，提高報告的可讀性。四是要簡潔，每一句話都應有目的性，有存在的意義。好的工作總結一定不是言語羅嗦的八股文，對于尚不擅長簡潔表達的人來說，若想將重點突出表達，可考慮使用減法，總結報告完成后再審閱一遍，一點點減去那些無意義的信息。

工作總結的數據來源有很多，但寫報告時往往又面臨缺少數據支持的窘境。一般來說，至少可從四個方面去尋找數據：一是日常記錄，屬于累加型數據，比如累計發生的錯誤次數、累計接到的投訴件數、累計實施的培訓時間等，若平時沒有記錄，總結時往往很難準確取數；二是信息系統，屬于統計型數據，即可以從直接從信息管理系統中提取的數據，比如在職人數（及其他人員相關的統計數據）、產值、平均庫存等；三是項目性工作，屬于項目型數據，即在項目實施過程中發生的各種統計數據，比如一共投入的資源數量、項目的時間進展數據、發生的損失、產出的結果數據等；四是預算和支出，除了財務預算、還包括人員或其他物資資源的預算，將預算與實際支出進行比較，也是工作總結中常見的方法之一。

在編制數據時，要注意一些基本要求，才能確保數據的有效性。

1、數據必須是準確、客觀的。不能憑空估算，一定要有所來源，而且數據不能被個人的主觀情緒所干擾，不能因個人的喜惡而隨意對數據進行取舍或修改，致使數據失真。

2、要有數據的背景。同樣的數據，在不同的背景下所表達的意義完全不同，有了準確的背景描述，才能 真正有效表達該組數據的真實涵義。比如在公司正常運行背景下、和在重大生產工藝流程調整背景下，同樣的產品合格率數據所表達的意義就完全不同。

3、數據間應形成合理的結構，及邏輯關聯。單一的數據難以準確表達事情的全部，往往需要用一組數據來表達。而且這些數據之間有什么邏輯關系，何為因？何為果？相互之間的交叉影響如何？對于同一事件影響的相關度和權重有什么不同？哪些數據之間又是相互制約的？存在哪些數據的矛盾組合？又如何能在這些矛盾間尋求到最優化的解決方案？這些都是數據背后的有效信息。

4、數據要有明確的指向性和目的性。為何要引用這些數據？你希望用這些數據把閱讀者的思路引向何方？工作總結中僅僅羅列一大堆數據，而沒有明確的目的指向，只會令閱讀者目眩，反而成為干擾信息。

5、數據要經過分析和解讀。誠然，閱讀者也可以依據自己的經驗和視角去解讀這些數據，但作為報告人，至少自己要先有個基本分析，對自己提供的數據要有自己的視角，抓住數據中的要點，比如極限值、異態值、數據規律與趨勢、比較分析等，提醒閱讀者關注，總之，要從單純的數據中解讀出文字性的東西來。

6、數據要有結論。你通過這些數據想說明的問題一定要明確地表達出來，并形成自己的結論。沒有結論的報告不能稱之為報告，哪怕這個“結論”只是提出一系列新的問題，以提請閱讀者關注而已。

在制作圖表時，常見的圖有三類：一是統計圖，即將各類數據進一步分解、統計，并形成柱狀、餅狀、曲線等各種類型的統計圖，以直觀地表達出數據結構；二是流程圖，以對業務的設計結果或運行現狀的各個動態過程的步驟、各步驟間的關聯進行直觀表達；三是模型圖，對各項業務的靜態關聯、業務組成的基本模式等以模型形式表達出來。

進行分析時應根據分析的對象使用有針對性的合理工具。所謂“分”，就是將事物分解，將隱含的構成要素一個個抽出來，所謂“析”就是解析表象下的原因，并使我們對這些要素和原因之間的邏輯關系看得更加清晰。基于這樣的分析，能使我們對未來的判斷更為準確。常見的分析工具有swot分析、樹形圖、魚骨圖、數據透視、比較分析、趨勢推衍等。最后不要忘記，這些分析都應形成結論，而不僅僅是羅列一些分析的過程。

寫工作總結之前我們還需做哪些準備呢？

首先要有個提綱，提綱是對工作總結的素描。提綱一般會將總結描繪成兩大類型，一是并行結構，即總結有幾大模塊構成，各大模塊又是由幾個小模塊構成，各模塊雖有關聯，但基本上沒有邏輯上的先后關系，可獨立成章；二是串行結構，即總結有一條主線，隨著時間、項目進展、上下層關聯、因果關系等邏輯因素逐漸展開，層層推進。然后根據內容制定標題。

然后要考慮虛擬的傾訴對象，針對不同的對象使用的語言風格、表達重點也不同。比如對上級是工作匯報，對公司是述職，對部門員工是總結與指導，對自己是工作提煉與備忘。

然后對工作總結要有個感性認知的定位。工作總結當然需要理性的描述，但為了達到打動閱讀者的目的，還是需有一個基本情緒線，什么地方是鋪墊，什么地方需渲染，什么地方應凸現矛盾，什么地方想表達激情，什么地方要喚起行動，都要有所規劃。即使只是使用文字，整個文字里也應有圖片化、場景化的基調，也就是說，文字應該有畫面感，使他人在閱讀時能被喚起某種場景認知。過于干癟的文字，或互相矛盾的情緒基調，會令總結失色不少。

最后要對工作總結的專業性有個基本的定位。也就是你準備寫成什么專業水準的總結？如果閱讀對象并不是該專業的資深人士，總結就應該寫得更通俗易懂些。比如給技術管理出身的總經理的人力資源工作總結，若大量堆砌人力資源專業詞匯，恐怕無助于總經理真正理解你的真實意思；但如果給同行的上級提交總結時，若寫得過于通俗，可能也難以有效表達工作進展的深度，以及體現擬的專業能力。所以要注意對素材的專業性解讀，也就是術語的選擇，以及對素材的專業性提煉，也就是問題的歸結，以預先控制工作總結閱讀的難度。接下來看一下如何逐步完成一篇工作總結。工作總結一般由幾大部分構成：標題、目錄、開頭、內容、結尾、署名。標題一般要包含三個要素，匯報者、時間范圍、總結性質。“匯報者”要說明是部門總結還是個人總結？是哪個部門（或個人）的總結？“時間范圍”要說明總結的時間跨度和區段，是總結？還是月度總結？“總結性質”要說明是按時間劃分的階段總結還是項目總結。比如“人力資源部2006年工作總結”，或“招聘部2006年校園招聘項目總結”。工作總結的篇幅如果比較長，或涵蓋的內容比較多，最好先羅列一份標題，使閱讀者對整篇總結先有個概括性的認知，以便更好地把握全局的內容。

很多人寫總結時非常困惑于怎么寫開頭。開頭時應盡量使用符合公司文化特征的語言，比如筆者在網上搜到一段大概適用于政府部門的開頭模版：“一年來，本人認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：”這對于公務員可能沒問題，但如果在一個務實的外企使用這樣的開頭，恐怕會被退回重寫。

1、感性開頭。比如網上搜來的這段：“時光荏苒，***年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千??，歲月如梭，轉眼間又將跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。”

2、理性開頭。比如網上搜來的這段：“一年來，在***領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞***的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要匯報。”

3、提綱攜領式開頭。比如：“回顧***年，我及部門同事共同努力，共完成以下工作事項。”

4、直接進入標題。標題下就直接進入各模塊的小標題，這樣的好處是不但很好地避免了書寫開頭的煩惱，也顯得自己非常務實，壞處是總結的整體上略顯生硬。

完成開頭后自然要進入總結的基本內容部分。

所謂“總”，就是對過去發生事情的匯總描述，所謂“結”，就是得出經驗、教訓、規律的結論。通過由“總”到“結”的過程，要將感性上升到理性的層次。總結應符合一些基本原則，包括客觀性、典型性、指導性、證明性。一份完整的工作總結應該包括以下四個方面：

1、總：有些什么？此時一般需要進行兩大類盤點：資源盤點和制度盤點，以找出其中的優勢和不足，區分出緊急和重要的事項。這種盤點一般是靜態的。

2、總：做了什么？此時最好按“闡述最終結果-描述業務過程-介紹所使用的方法-說明工作思路”的順序進行描述。這種業務行為一般是動態的。

3、結：結論如何？結論包括問題點在哪里？原因是什么？還有哪些可能性？其中的經驗與教訓是什么？有哪些需改善的要點及基本思路如何？對未來的預估是什么？

4、結：怎么辦？ 一般闡述對下一階段的展望，未來的基本工作思路，以及所需追加的資源。和總結的開頭一樣，總結的結尾也是令人頭疼的問題之一，但一個好的結尾能給整篇報告起到點睛之筆的作用。總結的結尾常見的有三種類型：

1、總結型結尾。比如網上搜來的這段：“以上是我的年終總結，總的來說??，我會努力配合各個部門??，請各位領導和每位員工進行監督。”

2、展望型結尾。比如網上搜來的這段：“新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。在新的一年里，我們將??”或：“今后努力的方向：隨著****的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為***盡應有的貢獻。”

3、直接結尾。將各個模塊表達完畢后，直接結束，不再另作收結。有的則簡潔地寫“以上”兩字表示整篇在此處結束了，以作為結尾。

工作總結的最后不要忘了署名。署名中一般應標明以下要素：撰寫人（具體由誰執筆）、報告人（包括團隊成員）、日期、匯報對象、總結中的資料來源等。這樣，一份完整的工作總結就完成了。

當然，總結報告的形式多種多樣，風格特征也千差萬別，本文只是希望就一些共性的要素做一些歸納，希望對身處職場的朋友們在實際編撰總結報告時能有一定的參考價值。篇四：工作總結的寫作方法

工作總結的寫法

總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。

（一）基本情況 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。4．今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

（二）寫好總結需要注意的問題 1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作 假。這是分析、得出教訓的基礎。3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。5．總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。

工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。

工作總結按內容可以分為工作總結、學習總結、思想總結等；按時間可分為總結、季度總結等；按范圍可分為個人總結、黨支部(小組)總結、單位總結等；按總結的內容所涉及的面又可分為全面總結、專題總結等。

工作總結可不拘泥于格式和框框，但以下內容是必須包括的：(1)標題。總結的標題分為單標題和雙標題兩種。

單標題又可分為公文式標題和文章式標題。

公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。

文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。(2)基本情況。應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。(3)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。(4)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發和教益。(5)結語部分。主要寫明今后的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。(6)總結正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。

寫工作總結應注意以下幾個問題：(1)總結正文，有兩種不同寫法，要根據實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步

驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。另一種寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。

(2)總結必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優，不要夸大其詞。(3)總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內容，這樣的總結人家就喜歡看，看后也能有所收獲。(4)寫總結文字要力求準確、生動、活潑。總結是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。總結要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結切忌年年老一套。(5)要總結出規律性的東西。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發展的趨勢。

工作總結寫法

一、總結的概念

總結是國家機關、社會團體、企事業單位等通過對過去一階段工作的回顧和分析評價，判明得失利弊，提高理性認識，用以指導今后工作的一種常用文書。

總結可以使本系統、本地區、本單位、本部門某一項工作的實踐活動由感性認識上升到理性認識，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它可以為各級領導和機關提供基層工作的情況和經驗，以便加強科學管理和指導。它還可以用于表彰先進，樹立典型、交流推廣先進經驗，指導和推動面上的工作，促進兩個文明建設的發展。

二、總結的特點

（一）內容的自我性

總結是自身活動實踐的產物。它以客觀評價自身工作活動的經驗教訓為目的，以回顧自身工作情況為基本內容，以自身工作實踐的事實為材料，其所總結出來的理性認識也應該反映自身工作實踐的規律。所以內容的自我性是總結的本質特點。

（二）回顧的理論性

總結應當忠實于自身工作實踐活動，但是，總結不是工作實踐活動的記錄，不能完全照搬工作實踐活動的全過程。它是對工作實踐活動的本質概括，要在回顧工作實踐活動全過程的基礎上，進行分析研究，歸納出能夠反映事物本質的規律，把感性認識上升到理性認識，篇五：年終工作總結報告寫作技巧

年終工作總結報告寫作技巧 要緊緊圍繞自己

總結要遵循各司其職的原則，不要超越自己的職責范圍和權限，而去總結其他人的工作成績或失誤，雖然你的工作也許會有其他部門的配合。這也是寫總結的最基本要求。

要針對領導的需求

作為中層經理人的年終總結，其受眾對象一定是企業的領導，還有一部分受眾是平級的部門經理，有的企業普通的員工也會列席總結會。那么，此時你的總結最主要的是要針對領導們的需求。

領導的需求更多的是你今年取得的成績和經驗，有沒有達到去年制定的目標，比去年的業績提高了多少，如果業績下降，要說明理由。要通過總結讓大家看到部門的希望和前景，這是重中之重。

反之，如果你什么都講，如部門存在的嚴重問題，如何的令人擔憂，雖然你說的是事實，甚至是非常坦誠的表達，但是有些是不適合當著公司全體人員說明的。否則會使普通員工對部門甚至是公司失去信心，或者對領導的能力產生懷疑，這是非常糟糕的。

追求圖文并茂

總結如能力爭做到有數據、有圖示、有豐富的文字說明，做到圖文并茂會比較理想。當然，你的總結也不能過于專業化，至少要有60%是上司能一目了然并能夠馬上作批示的內容，而有30%是領導通過你在總結中的解釋可以理解的，另有10%是非常專業的，目的在于顯示自己水平的內容。

如果有可能，不妨利用多媒體演示，讓人看起來既非常專業，又非常便于理解，同時會認為你的總結非常認真和準確，同時為自己樹立一個非常職業化的形象。

首先，多用數據化和圖示。企業的領導通常都很忙，因此他們會平時只關注大數據，對微觀的內容部分關注不多。因此，他們就會非常想知道一些細節的東西。此時，總結多用一些數據或量化的數字、對比圖、文字說明做論據，會非常符合領導的需求。同時，如果能運用一些科學的分析方法，比如：swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、圖表分析法，一定會使你的總結非常專業和精彩！

總結雖然不能像寫文章一樣，追求“語不驚人死不休”，但也一定要有個人的語言風格和特色。在寫總結時，我們不妨先寫出大綱，然后再把大綱中所涉及的事件加進去，然后再細致地進行加工，最后再進行文字的潤色。又不能“只想”自己

要素一：反思亦創新。總結的主要目的是通過反思過去，找出問題所在。但是僅僅找到問題還不行，更應該拿出解決方案。如果你能做到拾遺補缺，拿出有效的解決方案，其實就是一種突破和創新。

要素二：知己亦知彼。總結的內容一定要做到心中有數，總結中的關鍵是要有重點，要展現出自己的工作重點和亮點，特別是上司關注的問題一定要詳細具體。

要素三：瞻前亦顧后。寫總結時不要忽略細節，尤其是一些重大事件的細節，通過細節的描述，贏得上司的關注和理解，畢竟上司在決策層，有時并不能理解執行層的苦衷。