學生寒假兼職社會實踐報告

實踐內容：

通過在店內以零工的形式鍛煉自己的能力，體會社會事務，工作辛勞。

實踐結果：

通過在店內工作的將近一個月時間，不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資，更通過這次實踐，親身體會到了父母工作的辛苦，收獲了許多在學校里沒體會到的酸甜苦辣，增長了自己的社會經驗，獲益匪淺。

實踐總結與體會：

掙錢的辛苦。每天辛辛苦苦重復同樣的工作，小心翼翼的進行日常工作，才可以得到工資，這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易，一分一厘都來自于沒日沒夜的辛勤工作，掙錢確實是個很艱難的過程，需要全心全意的付出。

具備隨機應變的能力。要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中，總會遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機應變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此，一定要有隨機應變的能力。

微笑面對每一位顧客。對人友善，肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應該養成微笑的好習慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。相對于面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務行業中作為上帝的顧客。

認識來源于實踐。一切認識都來源于實踐，實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

寒假社會實踐報告

電氣與信息工程學院

電氣0902班

梁璐

200924050207

時間：2012年2月10日~2012年2月17日 地點：融水縣天天樂購物廣場 實踐性質：寒假兼職打工

實踐目的：豐富寒假生活，擴寬自身視野，體會生活的酸甜苦辣，培養學習和生活的技能。

正文：

今年的寒假特別長，過完年后，我來到本縣的一家大型購物廣場——天天樂購物廣場做兼職收銀員，目的是是自己的寒假生活過得更充實、更有意義。

天天樂購物廣場是本地一家新開的大型超市，寒假期間正缺人手，我憑借自己不錯的計算機水平和做事縝密的性格，鼓起勇氣來到了這家超市，順利應聘到了兼職收銀員的職位。兼職時間為一周。工作時間分為早、中、晚三班，平均一天工作7個小時。

上崗的第一天，超市的經理給我演示了收銀機的操作方法，我學得比較快，大概十分鐘后就開始穿上超市員工特制的衣服，站在收銀臺前為顧客收銀了，而經理則站在一旁，因為當我有不懂的地方時我可以向他請教。超市里的顧客選好商品時來到收銀臺，而我的工作就是幫助他們計算商品的價格，收好應收的款項，然后封裝好商品遞給顧客。經過一個下午的練習，收銀的整個過程我都大概了解了，并且工作效率越來越高，心態也越來越好，從剛開始心里面小鹿“撲通撲通”跳，變成了工作的熟練自如。而我也漸漸地不再那么緊張，我開始學會對顧客送上微笑。

站在一旁的經理對我的表現很滿意，身旁的超市防損員也驚訝地問我：“你是不是以前做過收銀員啊？”我說沒有，她又說：“那你怎么學得這么快，真厲害！”呵呵，我想，這就是大學生的優勢了，有一定的技能，又有虛心好學的干勁。

下午6點下班，我清點好今天的收銀款項，提著錢箱到超市會計室報到。當收銀員上崗時，必須有一個屬于自己保管的錢箱，里面有上班時需要用的底金，上班和下班時都要清點數目。今天是第一天上崗，跟會計報賬的時候發現少了4元錢，我一下愣了，難道是我收銀的時候算錯了錢？經理說：“你第一天上班有這個成績已經不錯了，誤差在5元錢以內都算正常。下次爭取收銀工作做得更準確吧！”雖然經理是這么說，可是我心里還是覺得奇怪，難道真的是我的計算水平不過關？我暗暗下定決心，明天的工作一定要更細心、更仔細，一定不能出現失誤。

回到家的時候已經是6點半了，當我坐下來時，我才發現自己的腰部有點酸酸脹脹的感覺，好像彎都彎不下來。原來我站著工作了6個小時，因為第一天 上班心情很興奮，都沒注意到站著久了會很累，直到下班后坐下來才感覺腰和腿都難受。不過，當上收銀員，讓我心里頭很高興，身體的勞累絲毫沒有讓我打退堂鼓。

第二天，我上的是早班和晚班，早上6點半我就起床自己煮早餐吃，7點鐘出門，7點半趕到了上班地點。上班之前，超市所有員工都集中在一起，由經理向大家問好，然后所有員工同時喊出口號：“好，很好，非常好！”由此預示一天工作的開始和一整天都要保持好的狀態。

有了昨天的練習，今天我的工作速度和質量都提高了不少。為顧客收銀，我會先微笑地詢問他們是否有儲值卡，是選擇儲值卡付款還是現金付款，以及是否需要購物袋等問題，然后有順序地刷卡過機，最后收銀找補。有時候，遇到價格不明的商品，我會詢問超市防損員，經過他們的幫忙，我可以學到很多東西，也能解決很多問題。比如，他們教會我如何查看商品是否與價格對應，如何查看商品是否與外包裝一致，如何防止某些“梁上君子”在商品上打鬼主意等等。

站了一天下來，下班清點物款時，跟會計一核算，發現少了540元，嚇了我一跳，也嚇了會計和經理一大跳。今天我明明是很細心、很認真地工作的啊，按道理說應該不會有差錯啊！于是我又重新數了一遍貨款，然后經理也幫我數了一遍，發現我記錄的各種面值的款項并沒有錯，那問題出在哪里呢？于是經理馬上打電話詢問收銀機的負責人，懷疑收銀機出了問題。大家著急地忙了一陣。我重新拿起那張記錄發票，仔仔細細地從頭到尾的一個一個數字核對，終于發現了問題。在發票上，我有一項記錄內容是50元人民幣有12張，但是計算總和的時候我寫的卻是60元，比正確的數字少了一個“0”，總和應該是600元。問題找出來了，大家都松了一口氣。經理和會計都說，想不到大家都犯了一個低級錯誤，有了這次經驗，以后核算物款時不能只核算后面的計算總和了，必須要一項一項仔細核算，避免不必要的問題出現。我心里也感到有些不好意思，因為我的疏忽連累大家白忙活了一陣，特別是犯了粗心大意的毛病，這一次的經歷真的給我敲響了警鐘啊！雖然這一天我的收到的物款沒有差錯，卻沒想到計算物款時出了差錯，著實讓我提心吊膽了一陣。好在問題解決了，我拖著疲憊的身軀下班回家了。

接下來的幾天，雖然沒了剛剛當上收銀員時的新鮮感，但是我仍堅持按時按質上班。說實話，每天平均要站著工作7個小時，對于一個從前沒有類似工作經驗的我來說，確實是個不小的挑戰，特別是腰部和腿部的勞累讓我感覺越來越辛苦，而重復性的工作也讓我感覺越來越枯燥。有一天早上我去上班的時候天還沒亮，還下了大雨，我一個人一邊打著傘，一邊騎著車子去買早餐吃，然后又騎著車子趕到了超市。一路上冷冷的雨滴和風打在我的臉上和身上，那一刻，我特別能體會到生活的艱辛和工作賺錢的不易，有多少人就這樣為生活奔波在路上，不管風吹雨打。

為期一周的兼職收銀員工作結束的時候，我從會計那里領到了我的工資，每天50元的實習工資。雖然錢不是很多，但是當收獲我的勞動所得時，我真的是特別的開心。

經過這一次寒假社會實踐，作為一名大學生的我，深刻地體會到生活的苦辣酸甜，以及勤學好問、熱忱認真、艱苦耐勞的重要性；也從這一次兼職經歷中學到了一些學校中沒有學到的技能和人際關系的處理方法。總的來說，我認為這一次寒假實踐苦中帶甜，非常值得。