第一篇：銀行支行營業室主任演講稿（我的一點感悟與想法）

我的一點感悟與想法

各位尊敬的領導，各位在座的良師益友，大家好！

我叫aaa，來自天水分行甘谷支行，具體職位是支行營業室主任。今天有幸坐在這里，向領導匯報工作，向在座的各位行內精英學習請教，我感到萬分榮幸。接下來，我想談談自己的工作點滴及一些可能還不夠成熟、不夠全面的想法，以饗大家并作拋磚引玉之用，言語不到的地

方，還請各位領導、同仁多多包涵，并及時批評指正。

一年來，在總行、省分行、天水分行及我們甘谷支行的正確領導下，在支行營業室全體同事的全力配合和傾力相助下，我所在的支行營業室的對公存款較年初凈增6904萬元，日均增加額3220萬元。僅在我行去年開展的百日營銷競賽活動中，我個人就動員完成營銷人民幣儲蓄存款5萬元以上新開戶16戶，日均存款達到680萬元，營銷理財產品1220萬元，新增靈通卡300張，個人網銀186戶，個人電話銀行120戶，企業網銀6戶，公司存款300萬元。取得這樣的主要得益于領導和同事們的大力支持，同時，我自己想了一些辦法，動了一些腦筋，盡了自己最大的努力。

我始終認為，要拓展客戶市場，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務就不應當是被動的，而應是主動、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實實在在的行動，讓客戶感受到自己的服務是熱情主動、真心誠意的，才能做好工作，達到我們的目的。出于這樣的想法，去年從年初開始，我就一家又一家的走訪單位，與單位的領導和財務人員交朋友，融洽感情，增進友誼，熱情主動地宣傳介紹工商銀行的各項業務和金融產品。在百日營銷競賽活動期間，幾乎是天天跑單位，隨時把得到的有價值的信息匯報給支行，為領導決策提供了有力的依據。通過不懈的努力，我先后成功挖轉在他行開戶的大唐甘谷電廠等多家存款大戶在我開戶，挖轉對公存款1100萬元，日均增加額600萬元。

我的第二點感悟是，“狹路相逢勇者勝”、“世上無難事，只要肯登攀”。我們甘谷縣經濟較為落后的地方，對公存款形勢異常嚴峻，同業競爭日益激烈，競爭手段層出不窮。在這情況下，唯一的出路是“攻守兼備”，即既要確保原有的公存大戶存款不丟失，嚴防被他行挖轉。又應主動出擊，挖轉他行的大戶存款。為此，我跑企業、抓大戶，采取融洽感情，增進友誼，以情吸存，以情穩存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠待人。為了工作，常常是中午、晚飯時間在外面工作，有時一頓熱飯都吃不上。如在今年元月份，省上給甘谷縣下撥中小學危房改造資金500萬元，為了與其他行競爭，把這一塊資金挖轉到我行，我提前一周介入，對相關人員跟前跟后，時值冰雪覆蓋的寒冬，我好幾次站在樓道里等主管局長。功夫不負有心人，500萬元最終順利存進我行。當時我的想法很簡單，各行都在想方設法爭這塊資金，如果自己不付出超出常人的努力，這塊資金只能和我們擦肩而過。

此外，作為基層網點負責人，我還時時處處以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。在思想上，能認真貫徹執行支行和上級行的各項規章制度，嚴于律己，勤于管理，在內控管理上真正起到了第一道防線的作用。在業務上，抓住一切時間學習《工商銀行業務操作指南》等業務書籍。作為一名基層網點的負責人，我始終認為，別人不知道的，自己應該知道，別人不懂的，自己應該先懂。

上月4日下午3點，省分行團委在省分行四樓會議廳隆重召開了紀念“五四”運動90周年大會，會上，省分行黨委委員、副行長呂相軍同志殷切希望我行青年員工認清形勢、堅定信念、扎實工作，繼承和發揚“五四”光榮傳統，大力弘揚“五四”精神，積極投身到全行改革發展大業中去，努力成為品德好、知識博、能力強和業績優的時代英才，不負重望，不辱使命，以昂揚的精神面貌和飽滿的工作熱情做好自己的本職工作，以拼搏進取的精神創造出無愧于時代的嶄新業績。

聽了呂行長既熱情洋溢又充滿期待的真情告白，我深深感到了自己應肩負責任和職責。一方面，如果我以前所做的還能算是一點成績和貢獻的話，那么，這種努力付出的程度和實際成果的取得，離省分行及總行黨委對我們的期待和要求還有相當的距離；另一方面，要進一步地做好我們工作，僅工作層面上的成果和努力還不夠，還應最大程度地挖掘自己的潛力，本著主人翁的精神，充分發揮自己的主觀能動性，積極為我行改革發展建言獻策。

我個人認為，要實現我行改革的跨越式發展，一是要把“創新”作為“十字”的靈魂，把“誠信”作為優質文明服務的主題。二是以“服務質量優化”活動為契機，不斷創新誠信服務經營理念，實施“三化”誠信服務理念。

所謂“三化”即：外勤制度化、效益前提化、智能綜合化。具體而言，外勤制度化，就是利用人緣、地緣、血緣關系，聯系公關客戶。比如通過聯系外出務工者，推介使用工行牡丹靈通卡，吸引外地匯款資金回籠。效益前提化就是服務圍繞效益做文章，在營銷服務中，以效益為前提，對存款、中間業務、個人消費貸款等捆綁式營銷，以最小的投入，獲得最大的收益。如努力拓展中間業務，并嘗試代理業務的有償服務。智能綜合化就是通過業務技能練兵和業務知識、服務技能的培訓，提高員工綜合素質，不僅適應了綜合業務的服務要求，讓每一位業務員工成為客戶經理，為客戶提供全程服務，使金融服務向高水平、高效益、高能力轉變。

好了，我的發言就到這里，言語不周的地方請大家批評指正。最后，祝各位領導身體健康，工作順利！

第二篇：銀行支行營業室主任演講稿(我的一點感悟與想法)

我的一點感悟與想法各位尊敬的領導，各位在座的良師益友，大家好！我叫aaa，來自天水分行甘谷支行，具體職位是支行營業室主任。今天有幸坐在這里，向領導匯報工作，向在座的各位行內精英學習請教，我感到萬分榮幸。接下來，我想談談自己的工作點滴及一些可能還不夠成熟、不夠全面的想法，以饗大家并作拋磚引玉之用，言語不到的地方，還請各位領導、同仁多多包涵，并及時批評指正。一年來，在總行、省分行、天水分行及我們甘谷支行的正確領導下，在支行營業室全體同事的全力配合和傾力相助下，我所在的支行營業室的對公存款較年初凈增6904萬元，日均增加額3220萬元。僅在我行去年開展的百日營銷競賽活動中，我個人就動員完成營銷人民幣儲蓄存款5萬元以上新開戶16戶，日均存款達到680萬元，營銷理財產品1220萬元，新增靈通卡300張，個人網銀186戶，個人電話銀行120戶，企業網銀6戶，公司存款300萬元。取得這樣的主要得益于領導和同事們的大力支持，同時，我自己想了一些辦法，動了一些腦筋，盡了自己最大的努力。我始終認為，要拓展客戶市場，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務就不應當是被動的，而應是主動、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實實在在的行動，讓客戶感受到自己的服務是熱情主動、真心誠意的，才能做好工作，達到我們的目的。出于這樣的想法，去年從年初開始，我就一家又一家的走訪單位，與單位的領導和財務人員交朋友，融洽感情，增進友誼，熱情主動地宣傳介紹工商銀行的各項業務和金融產品。在百日營銷競賽活動期間，幾乎是天天跑單位，隨時把得到的有價值的信息匯報給支行，為領導決策提供了有力的依據。通過不懈的努力，我先后成功挖轉在他行開戶的大唐甘谷電廠等多家存款大戶在我開戶，挖轉對公存款1100萬元，日均增加額600萬元。我的第二點感悟是，“狹路相逢勇者勝”、“世上無難事，只要肯登攀”。我們甘谷縣經濟較為落后的地方，對公存款形勢異常嚴峻，同業競爭日益激烈，競爭手段層出不窮。在這情況下，唯一的出路是“攻守兼備”，即既要確保原有的公存大戶存款不丟失，嚴防被他行挖轉。又應主動出擊，挖轉他行的大戶存款。為此，我跑企業、抓大戶，采取融洽感情，增進友誼，以情吸存，以情穩存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠待人。為了工作，常常是中午、晚飯時間在外面工作，有時一頓熱飯都吃不上。如在今年元月份，省上給甘谷縣下撥中小學危房改造資金500萬元，為了與其他行競爭，把這一塊資金挖轉到我行，我提前一周介入，對相關人員跟前跟后，時值冰雪覆蓋的寒冬，我好幾次站在樓道里等主管局長。功夫不負有心人，500萬元最終順利存進我行。當時我的想法很簡單，各行都在想方設法爭這塊資金，如果自己不付出超出常人的努力，這塊資金只能和我們擦肩而過。此外，作為基層網點負責人，我還時時處處以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。在思想上，能認真貫徹執行支行和上級行的各項規章制度，嚴于律己，勤于管理，在內控管理上真正起到了第一道防線的作用。在業務上，抓住一切時間學習《工商銀行業務操作指南》等業務書籍。作為一名基層網點的負責人，我始終認為，別人不知道的，自己應該知道，別人不懂的，自己應該先懂。上月4日下午3點，省分行團委在省分行四樓會議廳隆重召開了紀念“五四”運動90周年大會，會上，省分行黨委委員、副行長呂相軍同志殷切希望我行青年員工認清形勢、堅定信念、扎實工作，繼承和發揚“五四”光榮傳統，大力弘揚“五四”精神，積極投身到全行改革發展大業中去，努力成為品德好、知識博、能力強和業績優的時代英才，不負重望，不辱使命，以昂揚的精神面貌和飽滿的工作熱情做好自己的本職工作，以拼搏進取的精神創造出無愧于時代的嶄新業績。聽了呂行長既熱情洋溢又充滿期待的真情告白，我深深感到了自己應肩負責任和職責。一方面，如果我以前所做的還能算是一點成績和貢獻的話，那么，這種努力付出的程度和實際成果的取得，離省分行及總行黨委對我們的期待和要求還有相當的距離；另一方面，要進一步地做好我們工作，僅工作層面上的成果和努力還不夠，還應最大程度地挖掘自己的潛力，本著主人翁的精神，充分發揮自己的主觀能動性，積極為我行改革發展建言獻策。我個人認為，要實現我行改革的跨越式發展，一是要把“創新”作為“十字”的靈魂，把“誠信”作為優質文明服務的主題。二是以“服務質量優化”活動為契機，不斷創新誠信服務經營理念，實施“三化”誠信服務理念。所謂“三化”即：外勤制度化、效益前提化、智能綜合化。具體而言，外勤制度化，就是利用人緣、地緣、血緣關系，聯系公關客戶。比如通過聯系外出務工者，推介使用工行牡丹靈通卡，吸引外地匯款資金回籠。效益前提化就是服務圍繞效益做文章，在營銷服務中，以效益為前提，對存款、中間業務、個人消費貸款等捆綁式營銷，以最小的投入，獲得最大的收益。如努力拓展中間業務，并嘗試代理業務的有償服務。智能綜合化就是通過業務技能練兵和業務知識、服務技能的培訓，提高員工綜合素質，不僅適應了綜合業務的服務要求，讓每一位業務員工成為客戶經理，為客戶提供全程服務，使金融服務向高水平、高效益、高能力轉變。好了，我的發言就到這里，言語不周的地方請大家批評指正。

第三篇：銀行支行營業室主任述職報告

回顧一年來學習、工作時間并不算太長上半年我在支行營業室任聯行經辦、事后監督等工作在工作中我一絲不茍謹慎處理好手中每一筆業務,既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領導同志們信任和一致好評

7月14日我接受支行任命擔任xxx分理處坐班主任一職在支行領導信任和同事們關心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務保證了XX年會計工作任務順利完成在任職期間我具體做了以下幾個方面工作

第一、針對具體情況結合人員素質合理安排會計工作

1、根據abis系統實施細則對現有人員具體分工進行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內控制度管理提供了保障

2、根據實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定并強調了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時交接、監交有紀錄

3、突出主管審核和授權管理規定確保對部分重要柜臺業務必須實時復核其余業務可以分批復核當日帳務日終必須復核完畢

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄明確了使用范圍記載內容和保管要求并監督各種登記薄內容真實和完整性

5、強調柜員密碼管理要求按旬定期更換密碼并進行登記管理

6、對日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業務進行了詳細記載和監督對會計憑證簽章、整訂、歸檔情況進行每日監督

7、對現金業務帳務核對雙人核對現金實物雙人加鎖入庫保管工作監督執行堅持每旬定期查庫工作

8、規范了自助設備操作流程詳細進行記載及時處理突發事件

第二、在處理日常會計工作同時積極學習新業務拓展業務經營范圍

1、根據支行統一安排組織人員認真學習確保了安全認證卡和跨中心匯兌業務順利進行

2、拓展新業務領域對xxxx網上銀行業務上線和開通后業務處理進行了具體安排和規范確保了大批量網上銀行業務順利開展

第三、堅持業務學習積極推行綜合柜員制提高員工整體素質

1、堅持業務學習利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論知識使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能做到既能熟練辦理業務又能圓滿解答客戶業務詢問

2、積極推行綜合柜員制實行為使綜合柜員制能順利開展我傾自己之所知不厭其煩努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業務綜合柜員在短短半年時間里我分理處柜員業務知識得到了很大提高前臺柜員均掌握了各項業務基礎知識

3、組織員工認真學習各項規章制度讓辦理各種業務程序和規章制度緊密結合起來警鐘長鳴防患于未燃防止經濟案件發生

總之在任職期間我盡自己所能認認真真完成各項業務取得了一些成果但還存在許多不足成績屬于過去未來屬于自己作為一名年輕人我知道我工作才剛剛開始我唯有勇于進取、不斷努力才能取得更大成績。

第四篇：銀行營業室主任競聘演講稿（范文）

銀行營業室主任競聘演講稿

各位領導、各位同事：

大家好。

首先感謝市行黨委及支行領導為我們提供了這樣一個公開、公正地展示自己的機會，我競聘我崗位是xx分理處主任，作為競爭人，我認為自已完全具備條件及能力。

一、我具有比較扎實的政治素質和法律基礎。從求學階段到工作期間，我從未放松過對政治理論、法律法規和科學文化知識的學習和領會，且我也是支行唯一法律專業出身人員。

二、我具有比較豐富的實踐經驗和工作能力，參加工作至今十幾年，我品嘗過儲蓄工作的艱辛，體驗過信貸工作的繁雜，勝任過所主任工作職責的重大。

三、我具有強烈的事業心和良好的個人品德，十幾年來，我經歷過艱苦生活的磨煉，思想上更加成熟，作風上更加優良，性格上更加堅強，并養成了堅持原則；清正廉潔、樂于助人的道德品格。

四、我具有良好的學習習慣和較強的基本技能，日常工作中我始終堅持干一行、愛一行、鉆一行，業務能力在支行范圍內可以說較強，同時具有較強的文字處理能力并熟悉電腦操作，不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務，且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報錄用。

五、我具有豐富的社會資源，這是儲蓄工作任務、指標是否能完成的關鍵，任務與指標的完成與其社會資源密不可分。我不僅是中行員工，同時也是縣政協委員，能經常與縣政府有關領導及企業領導接觸，并與其溝通良好。

如果我競聘成功，作為網點負責人我將從以下幾個方面展開工作。

一、要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模范，還要經常教育員工，不斷提高員工風險防范意識，養成按章辦事的操作習慣。

二、加強員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性。作為網點負責人，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發展空間。首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，在網點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。不僅要強化前臺柜員的操作技能，同時要讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業余的產品宣傳。

三、繼續推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法。體現在對績效工資網點實行二次分配上，真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則，拉開收入差距。以共同的目標團結員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。

四、進一步提升服務水平。

服務是銀行的生命線。要使每一位員工認識這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強銀行在同業之間的競爭力，現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務，要在服務質量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。

五、廣開渠道，經營好客戶群體。要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為首先要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，全面提高客戶維護水平。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，將客戶帶進銀行。對于陌生的環境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶的不同需求，實行差別服務，以不同的金融產品來滿足客戶的需求。

六、充分利用宣傳工具，樹立對外形象。我們可以通過進行針對職工的服務水平和業務水平的測評，以調查問卷的形式征求儲戶意見等方式，評比產生一名或幾名儲蓄員，以他們的名字為品牌，在各種媒體上大力宣傳，從而達到樹立形象，展示實力，吸引客戶，提高我行的知名度，擴大社會影響。

競聘上崗，本來就體現了優勝劣汰的精神，不管這次競聘自己能否成功，我都會一如既往地完善自我，超越自我。

謝謝大家。

第五篇：銀行支行辦公室主任標兵事跡材料

免費

分享

創新

銀行支行辦公室主任標兵事跡材料

——關于評選同志為省金融工作

“巾幗建功標兵”的先進材料

同志，女，現年歲，年參加工作，從事金融工作年，現任開封市商業銀行支行辦公室主任。多年來，該同志在市行領導和支行領導的關心支持下，干一行、愛一行，務實苦干、兢兢業業，無私奉獻，幾十年如一日在平凡的崗位上默默無聞，無私奉獻和勤奮地工作著，從不記較個人的得與失，每天不計辛苦，經常工作十幾個小時以上，用一腔熱情和辛勤汗水干取得了顯著的成績。

一、認真學習，努力提高自身素質，為履行崗位職責奠定良好基礎

該同志對工作非常認真、執著，具有強烈的敬業精神，無論做什么工作都要求自己做得最好，不愿意敷衍了事。而要干好的前提，就是要去學習、去思考、要去鉆研。幾年來，該同志始終堅持學習，除了積極參加上級行與支行組織的各類學習培訓外，還認真開展了自學，積極參加了函授，通過報刊、雜志、電視等媒介汲取知識。由于多年從事辦公室工作的緣故，業務知識欠缺。為了提高業務水平，該同志積極學習文件，聯系實際，認真思考，領悟文件內涵。碰到實在難以明白的地方，就積極向領導、同事請教，請她們講解，使自己能夠有更深入的了解。有時，為起草一篇材料，有些業務上的文字難以定奪，就虛心向領導、同事們請教，闡明自己的想法，聽取她們的意見，在選定合適的詞句的同時，也豐富了自己的知識。通過堅持不懈的學習，努力提高了自己素質，為履行好崗位職責奠定了良好基礎。

二、愛崗敬業，摸索工作方法，做好崗位工作

支行辦公室“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”，除了業務上的事外，其余大部分都由辦公室處理。如何在“繁瑣、雜亂、無規律性”的日常事務中，有條不紊的處理好各種事務，做好工作，該同志積極探索工作方法，總的摸索出了4條經驗。一是將需要辦理的事情在記事本上一一登記，注明完成時限。天天翻看、對照、清理，確保及時完成任務。二是需要馬上處理的事絕不拖延。防止因拖延而忘記處理。三是平時積極搜集素材，注重保存，做好預備，一旦需要，馬上調出使用。四是利用下班后或晚上比較清靜的時間起草材料。為了完成當天的工作任務，經常性將下班時間延遲一、二個小時以上。

免費

分享

創新

按照自己摸索出的經驗，她迅速處理各種事務，全年，主要是做好文件材料起草、電子公文治理、收發文傳閱、檔案治理、印章與保密治理、督查督辦、信息調研、會議記錄等辦公室工作，紀檢監察、黨建人事、組織培訓等兼職工作，及協助支行抓好安全保衛、行政后勤工作與地方政府組織的預防職務犯罪、計劃生育、環境衛生、機關目標考核、普法綜治等項工作。近幾年，經本人起草核稿文件100多份，起草各類材料200多篇，簡報13期、信息13期、會議紀錄35萬字。

干好本職工作的同時，她時刻不忘銀行的存貸款業務。業余時間積極吸收存款，利用營銷知識去抓客戶，找市場，捕捉和利用有價值的社會信息，奔走于新老客戶之間，經過自己的努力獲得了一定的成績。至今吸收存款平均余額達到多萬元，日均余額數萬，介紹優質客戶戶，貸款發放多萬，銀行卡量多張，直接為支行創造了效益。存款的增長在全系統名列前茅。經過自己的努力，連年被評為市行“先進工作者”、“攬存狀元”，在各項任務完成排名中經常名列第一。

三、端正工作態度，嚴格要求自己

一是調整心態，端正態度。辦公室是很不易出成績的地方，大家一天到晚只看到辦公室人忙，卻不知具體在干些什么。有些人認為，辦公室做的事與業務掛不上鉤，可有可無，辦公室工作沒有意義。甚至有些人認為，辦公室干的都是些迎來送往的事，起草的材料大部分是在吹牛。面對這些看法，面對自己分在辦公室工作，尤其是被一些雜亂無章的事攪得心力交瘁、煩躁不安時，她就很委屈、很消沉。但她認識到，自己要顧全大局，要做到“放到哪里，哪里亮”。熟悉到辦公室處理好繁瑣的日常事務，也為領導提供一個較輕松的工作環境，使領導輕裝上陣，有更多的時間與精力去想大事、謀大事、抓大事，也為業務部門全心全意抓業務提供了一個有利空間，為支行發展提供一個良好的內部環境。她及時調整心態，理順情緒，給自己制定了“二條紀律”。一是樹立求真務實、雷厲風行、精益求精的工作作風;二是做到“六個不讓”，即：不讓領導早布置的工作在手中延誤;不讓正在辦的事和文件有積壓;不讓各種差錯在這里發生;不讓辦事的同志在這里受到冷落;不讓各種不良風氣在這里出現。她自覺的嚴格執行“二條紀律”，做到了起草的材料緊密聯系實際，避免夸夸其談;做到了快捷有效處理好各種雜事、瑣事;做到了及時為領導、為部室、為職工、為來訪人員提供良好

免費

分享

創新 的服務。

二是突顯“認真”特性，嚴格要求自己。有人說，辦公室工作假如不負責，也很輕易做。但她卻嚴格要求自己，認真負責的做好。有時起草1篇材料花費很多心血，初稿成了后，要修改七八次，思前想后，很傷神，但她嚴格要求自己，認真斟酌，修改后才能發稿。有時填報一個表格，她要四處查找資料，避免想當然，估計模糊上報。尤其是在審核后勤費用時，就連十元錢的誤差都要仔細查找來龍去脈。對她認真的態度，有同事不理解，笑她太過于認真。

幾年來，她克服困難，全身心的投入工作，得到了領導的贊許與同事們的鼓勵，而她卻表示自己將進一步加強學習，虛心向領導、同事們請教，不斷提高自己的工作能力和工作水平，為單位再創佳績。

四、與客戶交流優質服務創造價值，作為一名辦公室主任，除了快速準確處理銀行業務和辦公室事務外，她還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使她跟客戶建立了良好的關系。她對這些平時培養的潛在客戶展開了營銷攻勢，向她們詳細的介紹了商行的保險，存貸款業務，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年她成功營銷了幾家優質客戶，為商行創下了可觀的中間業務收入。

在存貸款方面，做好她本職工作外，下班后她親自走訪一些存款大戶，上門服務，為她們解釋，讓她們了解商行，了解商行的服務，發揮帶頭作用，并利用周末休息時間，對開封市空分社區、閥門社區、菜市場等居民點進行了大力宣傳。去年因裝修期間為提升商行的存貸款任務，她不計嚴寒與天冷，以發傳單的形式和耐心講解讓客戶真正的體會到商行員工的真誠服務，營造了良好的社會形象，拉來了一大批存款，成功營銷了一批優質客戶。

在辦公室費用方面，她努力提高資金營運水平，倡導節約型銀行，爭取最大限度地實現利潤。十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。支行無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。

免費

分享

創新

五、積極參加豐富多彩的商行活動

同志在做好辦公室工作的同時，還經常性的參加市行舉辦的各種活動，并獲得了不少獎項。去年九月份以來，商行新來了幾名大學生，她及時幫她們安家，讓她們感覺到新家的溫暖，努力去輔導她們，爭取推動支行的隊伍年輕化，同時組織她們與老員工之間的磨合，爭取為行里的員工帶來一種青春的活力，平時組織大家進行一些活動，促進員工之間的和諧，加強員工之間的合作。去年，在市行新春團拜會上，她與這幾個學生主演的小品<昨天，今天，明天>獲得了廣大同事的一致好評，同時也為支行帶來了活力。今年“慶七

一、軍民情”晚會上，她組織商行員工以一曲“千手觀音”編舞，獲得很多同事和軍民的歡迎。同時在商行組織的羽毛球比賽上，她以并列第一的成績，起到了模范帶頭作用，也極大地豐富了員工的文化娛樂生活?，F在員工之間加強合作，以初步出現成效，在工作方面和其她方面都有上升趨勢，同時也調動了員工的積極性。

六、盡職盡責為促進支行全面發展而努力拼搏

為了能給行里帶來一批優質客戶，她利用業余時間，不分節假日，往返于開封市警校、化工技校、和求實中學等客戶之間連續代收學費，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務。培養了一批忠誠的優質客戶。

工作之外，她從不計較個人得失，無私奉獻，經常性的加班加點，五

一、中秋十一雙節、春節，在別人團聚游玩的同時，她卻對行里進行節前節后安全防范檢查，查找風險，堵塞漏洞，逐一排除隱患，防患于未然，多年來，支行的防范措施獲得市行的肯定。

今年以來，工作任務加重，加之她父親有病住院，別人都勸她請假，而她卻說：“父親在這個時候本該是最需要我的，需要我去照顧，去陪她，可是為了商行這個大家，我要忍痛堅持把我的工作做好，不讓父親因病影響她的工作?！痹诟赣H面前她也深感愧疚，但是為了商行，她只能化悲痛為力量，在她平凡的崗位上做出成績，舍棄“小家”，為商行這個大家做出她應有的貢獻。

“我想我做出了成績，對父親也是一中慰藉吧，她平時也時常這樣教導我，一切以工作為重，雖然她病倒了，但心里還是希望我工作更好，這樣她才能恢復的更快。”

雖然同志在工作上取得了優異的成績，而她卻說成績的取得是各級領導

免費

分享

創新

關心支持的結果，并對領導和同志們對她的幫助表示由衷的感謝。在未來的征程中，同志表示：要再接再厲，繼續堅持務本、求實、創新的工作原則，揚長避短，恪盡職守，勤勉工作，爭取為商行的發展做出新的更大的貢獻!資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xianjinshiji/