第一篇：業(yè)務(wù)員管理方案(試用)

業(yè)務(wù)員管理方案(試用)

一、入用與試用

（1）入用標(biāo)準(zhǔn)：口齒清楚、年齡19-25周歲、高中以上學(xué)歷（含高中或中專）、有工作經(jīng)驗優(yōu)先。

（2）試用：由老業(yè)務(wù)員幫帶3天，試用期10天。

（3）提供：筆、名片、本、樣品、宣傳頁。

二、考勤

（1）業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上班必須親自簽到，不得代替他人

簽到。

（2）每日早9：05之前上班簽到，晚6：20之前需回到公司

（3）遲到、早退、曠工（按照《員工管理規(guī)章制度》執(zhí)行）。

三、工作準(zhǔn)則

（1）服從部門負(fù)責(zé)人安排工作。

（2）業(yè)務(wù)員需每日參加早會，如有特殊事件需請示部門負(fù)責(zé)人同意。

（3）每日早9：30前開展業(yè)務(wù)工作。

（4）行業(yè)準(zhǔn)則按照《工管理規(guī)章制度》執(zhí)行.四、薪酬

（1）底薪+提成+日常報銷+任務(wù)=工資

A公司業(yè)務(wù)員底薪統(tǒng)一600元整

B提成方法

1業(yè)務(wù)額不足2萬元（含2萬）業(yè)務(wù)額X0.5%

2業(yè)務(wù)額2萬元至3萬元（含3萬）業(yè)務(wù)額X1%

3業(yè)務(wù)額3萬元至5萬元（含5萬）業(yè)務(wù)額X1.5%

4業(yè)務(wù)額5萬元至7.5萬元（含7.5萬）業(yè)務(wù)額X2%

5業(yè)務(wù)額7.5萬元至10萬元（含10萬）業(yè)務(wù)額X2.5%

C報銷

業(yè)務(wù)額五萬元以下報銷話費(fèi)30元、車旅70元

如業(yè)務(wù)員高出五萬元取消報銷，按獎金發(fā)放。

D任務(wù)

按照公司規(guī)定推銷產(chǎn)品價格完成任務(wù)額，每100元獎金加5元。如沒有完成任務(wù)，每100元扣除提成1元。

五、其余條令按照《員工管理規(guī)章制度》執(zhí)行。

花了30分鐘寫的一些東西,希望大家在看后給些點(diǎn)評,幫助改進(jìn)感激.以上有單獨(dú)的員工管理規(guī)章制度,如果有需要參考的我可以發(fā)上來.不過員工管理規(guī)章制度需要根據(jù)您自己的公司現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行調(diào)整.

第二篇：業(yè)務(wù)員試用合同

對外營銷業(yè)務(wù)人員試用合同

甲方：__________________（聘用方）乙方：__________________（受聘方）

根據(jù)國家《勞動法》以及本地勞動管理相關(guān)辦法為原則，結(jié)合本公司員工聘用相關(guān)條例的規(guī)定，雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商一致達(dá)成下列合同條款：

一、乙方的試用期限：

乙方自201 年 月 日起至201 年 月 日止，共計 日。

二、工作崗位：

試用期內(nèi)乙方應(yīng)在甲方指定的本公司銷售部門進(jìn)行對外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)以及拓展型的工作。崗位以及具體工作安排由市場部對乙方進(jìn)行具體安排。乙方的試用期職位為業(yè)務(wù)專員身份。1.承擔(dān)區(qū)域性市場推廣以及品牌業(yè)務(wù)宣傳的具體實(shí)施工作；

2.根據(jù)市場部擬定的業(yè)務(wù)推廣方案進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展工作，完成本部門所規(guī)定的單日、階段、定額等標(biāo)準(zhǔn)的計劃性工作。

3.根據(jù)部門規(guī)定，編寫各類工作計劃，整理匯報市場調(diào)研數(shù)據(jù)，產(chǎn)品宣傳品的投放以及宣傳物的發(fā)放等工作。

4.參與自行拓展的經(jīng)銷商或是產(chǎn)品代理機(jī)構(gòu)的商務(wù)談判以及合作合同的擬定以及簽署。5.定期匯總并匯報業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的使用狀況，并呈報相關(guān)憑證的匯總材料。

6.負(fù)責(zé)對區(qū)域性市場的其他競爭品牌的各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的調(diào)研，取樣以及整理工作。

7.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的各類經(jīng)銷商日常業(yè)務(wù)維護(hù)工作，貨品的調(diào)配管理，產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，缺貨狀態(tài)以及后續(xù)補(bǔ)貨環(huán)節(jié)的相關(guān)事物。8.未涉及的工作部分要求可參照附件補(bǔ)充。

三、工作時間：

1.乙方根據(jù)甲方的要求執(zhí)行每周五天工作制或每周四十小時工作制。

2.如甲方在周六需要進(jìn)行每周匯總，以方應(yīng)本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度給予積極地支持與配合。3.乙方每日如執(zhí)行八小時工作制（根據(jù)甲方要求，乙方必須在每日工作時間內(nèi)完成甲方交予的正常工作任務(wù)，如未能及時完成，所產(chǎn)生的加班時間由乙方自行承擔(dān)，如甲方要求乙方在超過八小時工作時間以上繼續(xù)承擔(dān)新的工作任務(wù)，乙方加班費(fèi)按照以下方式計算：乙方單月基本工資數(shù)×12÷365÷8=每小時加班費(fèi)，單日累計加班時間，雙方確定為不超過2小時以上，如超出2小時以上的部分，每小時按照標(biāo)準(zhǔn)小時加班費(fèi)的1.5倍方式計算，依次類推）。

4.乙方如執(zhí)行每周四十小時工作制的，則需按照甲方的工作需求進(jìn)行工作，每日最少不得低于六小時工作時間，每周只設(shè)一個連續(xù)二十四小時的休息日，動態(tài)工作時間依照甲方的具體工作計劃要求來核定。加班時間依照上一條所述，如出現(xiàn)乙方在工作時間內(nèi)未能完成甲方交付的正常工作任務(wù)，所產(chǎn)生的加班由乙方自行承擔(dān)，除此以外附加工作任務(wù)導(dǎo)致的加班，甲方將依照加班費(fèi)支付方式向乙方支付加班工資。

5.每月乙方的累計加班數(shù)量依照合同規(guī)定不應(yīng)超過36小時，如有超出，超出的部分甲方將按照每小時加班費(fèi)的2.5倍以上標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付加班費(fèi)。

6.乙方在試用期內(nèi)因業(yè)務(wù)拓展以及客戶維護(hù)所產(chǎn)生的規(guī)定工作時間以外的加班時間不執(zhí)行加班費(fèi)的計算標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

四、勞動報酬：

乙方在試用期的待遇以工資以及績效核算部分的獎金綜合構(gòu)成。

1.基本工資為每月： 元。2.全勤獎金為每月： 元。3.定額完成獎為每月： 元。4.績效考核標(biāo)準(zhǔn)如下：

1)乙方所分配的計劃銷售任務(wù)完成，績效提成為銷售總額的1%的績效比例； 2)超過計劃銷售任務(wù)25%以上的，超出任務(wù)部分績效提成比例為1.5%計算； 3)超過計劃銷售任務(wù)50%以上的，超出任務(wù)部分績效提成比例為2.5%計算； 4)超過計劃銷售任務(wù)75%以上的，超出任務(wù)部分績效提成比例為3.5%計算；

五、甲方的基本權(quán)利與義務(wù) 甲方的權(quán)利：

1)有權(quán)要求乙方遵守國家法律法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度；

2)有權(quán)依照公司所制定的各項管理制度對乙方進(jìn)行考評以及相應(yīng)管理； 3)有權(quán)對乙方所違反的管理規(guī)定行為進(jìn)行處分或是處罰；

4)有權(quán)對乙方因違反公司規(guī)定所造成的各項經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行索賠；

5)有權(quán)因乙方不能勝任合同規(guī)定的工作內(nèi)容或后續(xù)查明不符合錄用條件的情況下提前解除本合同；

6)有權(quán)對乙方徇私舞弊，虛報業(yè)績，借助公司資源進(jìn)行以個人營利為目的的不當(dāng)取利行為而采取的提前解除本合同。甲方的義務(wù)：

1)為乙方創(chuàng)造良好的工作環(huán)境以及必備的工作條件； 2)依照本合同規(guī)定向乙方支付各項薪酬；

3)甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能和公司規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)； 4)甲方對于乙方的工作內(nèi)容要有明確的委派流程以及相應(yīng)的管理文件；

5)甲方對于乙方的日常工作必須要進(jìn)行階段性的檢查與必要調(diào)整，并給與相應(yīng)的指導(dǎo)調(diào)整，必須為乙方明確直接領(lǐng)導(dǎo)人。

六、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)： 乙方的權(quán)利：

1)享有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利； 2)享有北京市政府規(guī)定的就業(yè)保障的基本權(quán)利；

3)享有獲得試用期工資待遇以及合同規(guī)定的其他待遇的權(quán)利； 4)享有公司關(guān)于試用期員工應(yīng)具有的相關(guān)福利待遇的權(quán)利； 5)享有對公司提出合理化建議的權(quán)利；

6)享有對公司管理人員以及相關(guān)管理部門工作以及服務(wù)質(zhì)量問題的投訴權(quán)利； 7)享有核對乙方本人業(yè)績數(shù)據(jù)資料的權(quán)利；

8)享有在試用期內(nèi)因本人難以勝任或是對公司狀況不滿意，提前終止試用期而請求辭職的權(quán)利。乙方的義務(wù)：

1)遵守國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?guī)定的公民義務(wù)；

2)必須向甲方如實(shí)申報個人信息，獎懲狀況，工作履歷，學(xué)業(yè)履歷，個人職業(yè)特點(diǎn)，職業(yè)技能等級，家庭成員狀況，個人職業(yè)能力申報，不得隱瞞，增加或削減申報內(nèi)容（甲方有權(quán)視同乙方為惡意欺騙，事后查明后甲方有權(quán)終止合同，乙方承擔(dān)全部違約責(zé)任）；

3)遵守公司各項規(guī)章制度、員工手冊、行為規(guī)范的義務(wù)，聽從公司主管領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的管理；

4)遵守公司的商業(yè)保密原則，不泄露公司的各類經(jīng)營信息以及商務(wù)信息的義務(wù)；

5)遵守職業(yè)道德，自覺地維護(hù)公司形象的義務(wù)；

6)自覺做好自我調(diào)控，經(jīng)常性的進(jìn)行自我反思以及工作中各類不足的檢討與改正； 7)維護(hù)公司同事之間的安定團(tuán)結(jié)，不拉幫結(jié)伙，不參與違反公司規(guī)定的各類活動；

8)自覺地積極主動提高業(yè)務(wù)技能，參與各類內(nèi)外部的職業(yè)培訓(xùn)，提高個人良好的皮的素質(zhì)。

七、甲方的其他權(quán)利、義務(wù)：

1.試用期滿后，甲方須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，人事部門認(rèn)可后方可與乙方簽訂正式勞動合同； 2.如不符合甲方考核及錄用條件，甲方有權(quán)不再與乙方簽訂正式勞動合同；

3.如乙方有突出表現(xiàn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后，可提前結(jié)束試用期，與乙方簽訂正式勞動合同； 4.在本合同簽訂后，乙方必須在二個工作日內(nèi)向甲方提交完成個人投保的全部資料，如未能在規(guī)定時間內(nèi)提交個人全部資料，所導(dǎo)致的投保延期，乙方自行負(fù)擔(dān)由此導(dǎo)致的全部責(zé)任； 5.正式提交全部資料后的三個工作日內(nèi)，甲方為乙方在社保中心提交社保簽轉(zhuǎn)或開戶的手續(xù)，社保費(fèi)由甲方先行繳納，如乙方在社保辦理期內(nèi)出現(xiàn)工傷以及疾病狀況，需要向社保中心索賠，甲方有義務(wù)配合乙方完成索賠工作，但甲方不承擔(dān)對乙方的各項賠償責(zé)任。

6.如乙方因為單方原因無法勝任試用期的工作而提出終止本合同，則乙方應(yīng)承擔(dān)甲方已先行墊付的投保費(fèi)，如因甲方確認(rèn)乙方無能力完成試用期內(nèi)的各項工作，八、乙方的其他權(quán)利、義務(wù)：

1.試用期滿，有權(quán)決定是否簽訂正式勞動合同。2.如乙方確定不在與甲方進(jìn)行正式勞動合同的簽訂，應(yīng)在試用期結(jié)束之前按照甲方的規(guī)定進(jìn)行必要的工作交接。

九、試用期內(nèi)，甲方規(guī)定乙方必須依照公司各項相關(guān)的管理規(guī)定進(jìn)行職務(wù)行為，考勤方面甲方規(guī)定如乙方產(chǎn)生疾病確需進(jìn)行休息的，必須提供北京市正式的二甲以上醫(yī)院的就醫(yī)憑證，化驗憑證，診斷證明以及病假條，如未能依此做到，不能認(rèn)定為乙方病假，按照事假認(rèn)定。

十、試用期內(nèi)乙方病假累計超過三天以上，甲方有權(quán)單方面終止試用期合同。

十一、試用期內(nèi)除正常休息時間以外，乙方事假累計超過二天以上，甲方有權(quán)終單方面終止試用期合同。

十二、試用期內(nèi)乙方出現(xiàn)遲到早退超過二次以上，甲方有權(quán)單方面終止試用期合同。

十三、乙方必須遵守甲方所制定的各階段公司規(guī)章制度與條款（包括執(zhí)行本以及補(bǔ)充條款），盡職盡責(zé)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與公司同仁團(tuán)結(jié)合作，對本崗位工作盡職盡責(zé)，如有違反規(guī)定時接受相應(yīng)的管理與處罰，甲方有權(quán)依此對乙方實(shí)施崗位調(diào)離或?qū)σ曳阶龀鐾Ｂ毺幚怼?/p>

十四、乙方必須嚴(yán)守工作中所獲取的有關(guān)甲方的經(jīng)營、財務(wù)、人事等機(jī)密信息，并對此作到嚴(yán)格保密，如違反《保密制度》，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受各項處罰。

十五、乙方因個人謊報資料，虛擬事實(shí)，工作績效不佳、品德不良、有重大失誤或給公司帶來較大經(jīng)濟(jì)損失和形象損害者，甲方有權(quán)隨時解除試用期合同，并追究乙方的司法責(zé)任。

十六、在本合同簽訂的試用期內(nèi)，乙方確認(rèn)無力勝任職位需求需要解除試用期合同時，應(yīng)提前四個工作日以上向甲方提出辭職請求，得到甲方認(rèn)可后，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的辭職程序進(jìn)行工作交接以及各項物品的核對交接，如未能依照本條規(guī)定進(jìn)行交接，甲方有權(quán)認(rèn)定乙方單方面違約以及出現(xiàn)其他違規(guī)行為，乙方因此為甲方造成各項直接或間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

十七、在本合同簽訂的試用期內(nèi)甲方認(rèn)定乙方不符合公司的管理規(guī)定，試用職位錄用條件，不能勝任職位需求等情況，有權(quán)即時終止乙方的試用工作，并根據(jù)乙方所產(chǎn)生的工作天數(shù)以及相應(yīng)業(yè)績狀態(tài)為乙方進(jìn)行財務(wù)核算，在與本合同期最近的甲方的財務(wù)核算周期內(nèi)為乙方結(jié)算勞動薪酬。

十八、乙方在試用期內(nèi)如出現(xiàn)輕微違紀(jì)，甲方認(rèn)為乙方并非主觀故意所致，可以根據(jù)本合同的規(guī)定對乙方延長試用期，延長的時間部分另需簽訂試用期合同，并加以明注明，第二階段試用 3 期如乙方未能完成試用期的各項規(guī)定，甲方仍有權(quán)依照試用期合同規(guī)定的內(nèi)容對乙方做出各項處理。

十九、乙方應(yīng)于試用期滿前五日（工作日）以上向甲方提交試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請，甲方根據(jù)乙方表現(xiàn)需在二個工作日內(nèi)做出明確批復(fù)，試用期通過，甲乙雙方需在本合同有效期結(jié)束前一個工作日內(nèi)完成簽訂正式勞動合同。

二十、本合同一式三份，甲方保留兩份，乙方執(zhí)一份。

甲方（蓋章）： 乙方（簽字并加蓋指印）：

承辦人（簽字）：

地址：

電話：

合同簽訂日期：

簽訂地點(diǎn)：

身份證號： 地址： 電話： 合同簽訂日期：

簽訂地點(diǎn)：

第三篇：業(yè)務(wù)員管理

業(yè)務(wù)員管理－－創(chuàng)建企業(yè)高效銷售團(tuán)隊

很多啤酒生產(chǎn)企業(yè)上到企業(yè)老總下到普通職工都在抱怨同一個問題：企業(yè)產(chǎn)品滯銷是因為業(yè)務(wù)員的素質(zhì)低下、整天只知道在家門轉(zhuǎn)悠、不知道出去跑市場去聯(lián)系客戶造成的。而業(yè)務(wù)員也總能找到辯解的理由：企業(yè)相關(guān)職能部門工作效率太差，協(xié)調(diào)困難，企業(yè)決策層在制定相關(guān)政策時不能真正充分考慮到市場的實(shí)際需求等等。那么到底怎樣才能徹底解決上述問題呢，我認(rèn)為企業(yè)在加強(qiáng)各職能部門管理的同時，對業(yè)務(wù)員的管理應(yīng)盡快提到議事日程上來，因為關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)、健康、快速發(fā)展的產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品的銷售都與業(yè)務(wù)員的工作密切相關(guān)，因此企業(yè)如何選擇好業(yè)務(wù)員、培訓(xùn)好業(yè)務(wù)員、使用好業(yè)務(wù)員、培養(yǎng)好業(yè)務(wù)員就成為企業(yè)能否占領(lǐng)市場、維護(hù)市場及拓展市場的關(guān)鍵性工作。

業(yè)務(wù)員的工作就是為企業(yè)銷售產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品市場份額，做好市場分析和市場調(diào)研工作，時刻注意消費(fèi)者需求并積極收集各種市場信息，為企業(yè)決策提供依據(jù)，并且在工作的過程中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地汲取新的知識以增進(jìn)自己的知識面和業(yè)務(wù)能力，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)，因為不想當(dāng)將軍的士兵決不是一個好士兵。所以，企業(yè)對業(yè)務(wù)員的管理不僅僅只是涉及到業(yè)務(wù)員的選擇、培訓(xùn)和使用，而且也涉及到業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)問題。試想，如果一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在工作能力和業(yè)績都比較突出的情況下，不能得到及時的提拔和重用的話，那么他可能就會認(rèn)為自己受到壓制，不能相容于自己的上級，從而對企業(yè)的文化和價值觀產(chǎn)生懷疑：自己在這樣一個企業(yè)環(huán)境下為企業(yè)賣命太不值得了，不如及早另覓他枝。結(jié)果就會引起多米諾骨牌效應(yīng)，與此相關(guān)的市場網(wǎng)絡(luò)、渠道成員以及企業(yè)業(yè)務(wù)骨干都可能會失去，使企業(yè)的銷售隊伍發(fā)生動搖，市場陷入一片混亂。不同的行業(yè)對業(yè)務(wù)員的管理方法也是不一樣的，下面就對啤酒行業(yè)業(yè)務(wù)員管理作一闡述。

一、業(yè)務(wù)員管理的目的1．可加強(qiáng)企業(yè)各職能部門的協(xié)調(diào)，充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性，從而大大提高工作效率。企業(yè)擁有一支高效、團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營銷隊伍，可起到鼓舞士氣的作用，可使企業(yè)廣大干部、職工安心并專心致力于自己的工作，可減少企業(yè)各部門因銷售問題帶來的各種相互抱怨和難以協(xié)調(diào)的工作瑣事，使企業(yè)始終處于一種緊張、團(tuán)結(jié)、高效的工作氛圍當(dāng)中。

2．優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)員隊伍，不斷提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)，獲得較好的營銷業(yè)績。我們知道，一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員和一個新業(yè)務(wù)員或差業(yè)務(wù)員的經(jīng)營業(yè)績絕不可同日耳語，所以如何加強(qiáng)對現(xiàn)有業(yè)務(wù)員和新招聘業(yè)務(wù)員的管理和使用就顯得非常重要。

3．穩(wěn)定企業(yè)業(yè)務(wù)員隊伍。企業(yè)通過對業(yè)務(wù)員進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)文化及企業(yè)各種有利于人才成長的制度的教育，可穩(wěn)定企業(yè)銷售隊伍，增強(qiáng)銷售團(tuán)隊精神。

4．為企業(yè)經(jīng)營管理提供大量的市場信息，如根據(jù)產(chǎn)品的促銷情況、消費(fèi)者的最新需求、競爭對手的最新動態(tài)、市場的近遠(yuǎn)期規(guī)劃等情況制訂市場調(diào)查研究計劃，以便為營銷決策提供依據(jù)。

5．可更加方便地檢驗營銷管理實(shí)效，實(shí)現(xiàn)營銷管理的目的。營銷管理是企業(yè)經(jīng)營者的管理行為，業(yè)務(wù)員管理是企業(yè)銷售部門的管理行為，所以業(yè)務(wù)員管理是營銷管理的一個重要組成部分。營銷管理的方法和內(nèi)容要以市場的實(shí)際反應(yīng)作為依據(jù)，營銷管理再科學(xué)再有預(yù)見性，也不可能將市場上所有可能出現(xiàn)的情況涵蓋，這就需要業(yè)務(wù)員的因產(chǎn)品、因時、因地、因人而隨機(jī)應(yīng)變，結(jié)合市場情況適時提出營銷方案中不能適應(yīng)市場實(shí)際的部分，供決策層決策，這樣才能使業(yè)務(wù)員管理和營銷管理相互補(bǔ)充，取得預(yù)期效果。

6．加強(qiáng)業(yè)務(wù)員管理可為企業(yè)提供后備營銷管理人才。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員具有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，又特別熟悉企業(yè)產(chǎn)品和市場銷售網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在需要時可以將一些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員提拔、充實(shí)到中高層營銷管理崗位上來，這樣既能激勵其他業(yè)務(wù)人員，又能使其很快勝任營銷管理工作，使企業(yè)營銷人才處于一個良性循環(huán)之中。

二、選擇業(yè)務(wù)員

企業(yè)在選擇和招聘業(yè)務(wù)員時，往往理解為有銷售經(jīng)驗、聰明、口才好的人就一定能干好，其實(shí)這種理解是片面的，只按照這個標(biāo)準(zhǔn)去選人，有可能會導(dǎo)致失敗。選擇業(yè)務(wù)員可從以下幾個方面去考慮。

1．較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和書面表達(dá)能力。業(yè)務(wù)員在向客戶和消費(fèi)者介紹企業(yè)情況、產(chǎn)品情況及具體的銷售策略和市場遠(yuǎn)景規(guī)劃時，需要有出色的口頭表達(dá)能力見語言組織能力；業(yè)務(wù)員在進(jìn)行市場調(diào)研、向決策層提出好的營銷策略和建議時，需要有充分、翔實(shí)的市場調(diào)查報告和建議書。

2．良好的個人形象。要讓客戶接受你的產(chǎn)品，接受你的銷售建議并和你友好共事，就必須先讓他們接受你自己，誠實(shí)、干練的個人形象能給客戶留下良好的印象，那么你的銷售工作就成功了一半，因此業(yè)務(wù)員在同客戶接觸時，一定要注意自己的衣著打扮和個人衛(wèi)生，注意日常生活和工作時的禮儀，并加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)。

3．一定的專業(yè)知識。業(yè)務(wù)員在向客戶銷售產(chǎn)品時，需要向客戶介紹關(guān)于啤酒生產(chǎn)過程、關(guān)于啤酒質(zhì)量的簡單理化指標(biāo)等方面的知識，需要解答客戶關(guān)于啤酒知識和行業(yè)狀況的咨詢，并經(jīng)常需要臨時處理一些關(guān)于產(chǎn)品外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量等方面的問題，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)具備一定的啤酒專業(yè)知識。

4．具有一定的文化，肯學(xué)習(xí)，會學(xué)習(xí)，并強(qiáng)烈力求上進(jìn)。市場千變?nèi)f化，各種新情況、新問題會隨時發(fā)生，營銷理念也在不斷發(fā)展變化，這就要求業(yè)務(wù)員要經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，以隨時掌握市場營銷方面的新知識、新觀點(diǎn)和新方法，只有那些具有一定的文化、肯學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)，并強(qiáng)烈力求上進(jìn)的人才能適應(yīng)不斷變化的市場需求。

5．良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的心理承受能力。一優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在困難、挫折和失敗面前能始終保持情緒的穩(wěn)定，在同客戶談判陷入僵局時仍能談笑風(fēng)生，應(yīng)對自如，在客戶的誘惑面前能保持心態(tài)平穩(wěn)，坦然拒之，甚至在客戶藐視你的存在時仍能保持冷靜，等等，所有這些良好的心態(tài)都來自于良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的心理承受能力。

6．良好的溝通能力。良好的溝通能力是業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。

7．具有較大發(fā)展?jié)摿Α＞哂幸欢ǖ匿N售經(jīng)驗固然重要，具有較強(qiáng)的可塑性和較大的發(fā)展?jié)摿Ω匾驗槿艘婚_始并不是什么都知道什么都懂得的，那些經(jīng)過有效培訓(xùn)迅速成長為優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的人會更有前途。

8．對企業(yè)有足夠的忠誠度。市場瞬息萬變，人也同樣在發(fā)展變化，但人的變化會更可怕，由于競爭對手總是想方設(shè)法滲透你的市場、拉攏和收編你的銷售隊伍，如果某些業(yè)務(wù)員對企業(yè)沒有足夠的忠誠度，你的企業(yè)文化無法也根本不可能完全感化某些業(yè)務(wù)員的話，那么你的企業(yè)的銷售隊伍可能面臨分化和解體的危險，所以對企業(yè)是否具有足夠的忠誠度是選拔業(yè)務(wù)員的重要一環(huán)。

9．具有團(tuán)隊意識。

最后，江蘇一作者認(rèn)為：企業(yè)在選擇業(yè)務(wù)員時，自述長期懷才不遇，經(jīng)常感嘆“千里馬常有，而伯樂不常有”的人是不能被錄取的，因為一個長期懷才不遇的人必然隱藏著重大的缺陷，本人贊同這一觀點(diǎn)。

三、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)和使用

企業(yè)在選擇和招聘好業(yè)務(wù)員后，對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)必不可少，經(jīng)過企業(yè)的有效培訓(xùn)和合理使用可使業(yè)務(wù)員迅速成長為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，為盡快取得良好的業(yè)績打下基礎(chǔ)。

（一）業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。在教育和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員時，就是要讓銷售團(tuán)隊中的每一個都明白一個鐵的紀(jì)律：不奔跑的羚羊就會被自然無情地淘汰，通過培訓(xùn)可使自己掌握生存的本領(lǐng)。業(yè)務(wù)員培訓(xùn)可從以下幾個方面進(jìn)行：

1．企業(yè)文化及企業(yè)經(jīng)營理念。只有真正理解并認(rèn)同了企業(yè)文化及企業(yè)經(jīng)營理念，才能真正融入到企業(yè)銷售團(tuán)隊。

2．專業(yè)知識。

3．營銷專業(yè)理論知識。變化是市場永恒的話題，業(yè)務(wù)員必須清醒地認(rèn)識并努力地到這種變化，從而永遠(yuǎn)保持積極、主動的態(tài)勢，這就需要業(yè)務(wù)員具有系統(tǒng)的營銷專業(yè)理論知識作后盾，一旦市場格局發(fā)生變化或是自己換了一個不同的行業(yè)，也能從容應(yīng)對，企業(yè)應(yīng)對業(yè)務(wù)員作系統(tǒng)的營銷專業(yè)培訓(xùn)，而業(yè)務(wù)員也要自己加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，否則最終會被市場淘汰。

4．具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)員具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括對企業(yè)經(jīng)營政策的理解、產(chǎn)品的管理、經(jīng)銷商的管理、市場的管理及市場信息的管理等方面的內(nèi)容。

5．各種票據(jù)的管理和識別。使業(yè)務(wù)員掌握對有關(guān)業(yè)務(wù)辦理的開票程序、提貨程序、出門、回瓶、售后

服務(wù)跟蹤服務(wù)卡的填寫及各種票據(jù)的識別和管理。

6．企業(yè)各種制度的培訓(xùn)。

（1）對業(yè)務(wù)員明示廠規(guī)廠紀(jì)及違反市場規(guī)則的處罰辦法，以規(guī)范業(yè)務(wù)員的行為。

（2）各種報告和表格的完成。培訓(xùn)業(yè)務(wù)員保質(zhì)保量地完成每日工作記錄、每周、每月工作計劃、銷售進(jìn)展情況報告、月度、季度工作總結(jié)、經(jīng)銷商最新情況、競爭對手分析報告等各種表格和報告。

（3）信息反饋及售后服務(wù)。

（4）財務(wù)結(jié)算及報銷制度。

（5）合同制度。

（二）業(yè)務(wù)員的使用

1．業(yè)務(wù)員組合。由于新業(yè)務(wù)員普遍缺乏銷售經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)的辦理也不熟悉，而老業(yè)務(wù)員的素質(zhì)也有高有低，為了讓新業(yè)務(wù)員盡快熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)，所以就應(yīng)對業(yè)務(wù)員的使用有一個合理的搭配，以形成一種較強(qiáng)的業(yè)務(wù)員隊伍組合，企業(yè)一般可采用強(qiáng)弱組合或以老帶新的組合方法，這樣培訓(xùn)起來也較容易，且業(yè)績的增長也較快。

2．合理分派業(yè)務(wù)員。企業(yè)應(yīng)針對不同區(qū)域市場的大小、開發(fā)程度的難易、距離的遠(yuǎn)近客觀地分派業(yè)務(wù)員，由于啤酒產(chǎn)品雖然品種繁多，但彼此間的技術(shù)和外觀上的差異不是很大，業(yè)務(wù)員較易掌握其特點(diǎn)，所以啤酒企業(yè)分派業(yè)務(wù)員一般都是按區(qū)域分派業(yè)務(wù)員，這樣業(yè)務(wù)員較容易熟悉當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境，也可節(jié)省人員開支等費(fèi)用。

3．毫不留情，堅決封殺無故長期拖欠企業(yè)貨款、屢屢違反市場秩序及勾結(jié)不良客戶共同侵害企業(yè)利益的業(yè)務(wù)員。

四、業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和提拔

企業(yè)對業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和提拔至關(guān)重要，此舉可提高業(yè)務(wù)員對企業(yè)的忠誠度，增加企業(yè)銷售隊伍的穩(wěn)定性和連貫性，也可為企業(yè)儲備大量的營銷專業(yè)人員。

1．定期培養(yǎng)和提拔制度。通過此制度可讓業(yè)務(wù)員明白企業(yè)的發(fā)展要時刻適應(yīng)個人發(fā)展的需要，當(dāng)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在實(shí)際能力上超越了本身現(xiàn)有的職務(wù)，需要有擢升和更高的待遇時，企業(yè)應(yīng)給予充分的機(jī)會。

2．優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的定期培訓(xùn)和進(jìn)修制度，給業(yè)務(wù)員提高自己能力的機(jī)會。

3．對新業(yè)務(wù)員的傳幫帶制度。

企業(yè)通過以上制度的認(rèn)真實(shí)施，可使業(yè)務(wù)員對企業(yè)有歸屬感和安全感，使之最大限度地發(fā)揮自己的潛力，并時刻對未來充滿信心，這樣的銷售隊伍能不令人放心嗎！

總之，業(yè)務(wù)員的管理問題始終是企業(yè)經(jīng)營管理中突出而又迫切的問題，只有對業(yè)務(wù)員在工作中出現(xiàn)的各種問題都管理好了、解決好了，各種關(guān)系都理順了，才能真正創(chuàng)建一流銷售團(tuán)隊，那么企業(yè)的營銷工作就成功了一半，你的企業(yè)也一定會蒸蒸日上

第四篇：業(yè)務(wù)員管理

新飛精細(xì)化管理

目標(biāo)：

一、整合資源，強(qiáng)化渠道，精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)超越；

二、確保業(yè)務(wù)員按計劃走訪市場，全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)員的過程管理；

三、通過過程管理和經(jīng)銷商的配合，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和促進(jìn)市場良性發(fā)展。業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)：培訓(xùn)合格后上崗，制訂詳細(xì)工作計劃，目標(biāo)明確，思路清晰。業(yè)務(wù)順序控制和流程：

一、周客戶走訪計劃表

內(nèi)容：市場走訪的行程安排

解決的問題：有計劃地走訪市場，同時使管理人員掌控業(yè)務(wù)員行程

存在問題：有些業(yè)務(wù)員會編造行程表，或串通好經(jīng)銷商，沒有走訪卻說已經(jīng)走訪

二、按計劃走訪經(jīng)銷商

通過客戶溝通，與客戶深入研究市場，探討操作方案。

內(nèi)容：

1、同期對比、上月銷售數(shù)據(jù)，合同計劃指標(biāo)，本月計劃完成（分解到每一周）；

2、市場分析，找出阻礙銷量提升的主要問題；

3、本月操作策略：通過分銷（渠道建設(shè)）、小區(qū)推進(jìn)、工程跟進(jìn)、終端提升、促

銷活動等方式完成業(yè)績；

4、完成本月計劃需要公司提供的支持；

5、完成本月計劃需要客戶配合的內(nèi)容：資金、人員、賣場改造等。解決的問題：

1、使業(yè)務(wù)員嚴(yán)格按計劃走訪客戶，并認(rèn)真研究市場策略；

2、使客戶明白銷售目標(biāo)、明白如何操作市場，納入流程管理；

3、使銷售經(jīng)理能實(shí)現(xiàn)過程管理。

存在問題：目標(biāo)有了，策略有了，就怕執(zhí)行不到位。需要對執(zhí)行的結(jié)果適時進(jìn)行評估。

三、日工作推進(jìn)表

內(nèi)容：本日指標(biāo)計劃，本日指標(biāo)完成，本日完成的具體工作，存在問題的匯報，明天計劃。

解決問題：將目標(biāo)和策略按日推進(jìn)，同時銷售經(jīng)理能及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員朝正確的方向前進(jìn)。

備注：該表格將作為報銷依據(jù)。

四、客戶滿意度調(diào)查表

內(nèi)容：業(yè)務(wù)員的走訪次數(shù)、培訓(xùn)客戶次數(shù)；服務(wù)滿意度；需要業(yè)務(wù)員改進(jìn)的地方；公司配合的地方。

解決問題：了解客戶對業(yè)務(wù)員的滿意程度，以及業(yè)務(wù)員的服務(wù)工作的成效；同時有利于分析客戶的思想動態(tài)。

備注：銷售經(jīng)理等管理人員走訪和檢查市場了解情況應(yīng)該充實(shí)到月度的《客戶滿意度調(diào)查表》中；該表格由公司調(diào)查員電話調(diào)查填寫；調(diào)查數(shù)據(jù)必須納入業(yè)務(wù)員業(yè)績考核。

五、客戶月度評估表

內(nèi)容：銷售指標(biāo)完成情況；分銷、小區(qū)推進(jìn)、工程跟進(jìn)、終端提升、促銷活動等項目的執(zhí)行情況；存在的問題和改進(jìn)建議。

解決問題：主要是通過業(yè)務(wù)員的角度對客戶進(jìn)行評估，為該網(wǎng)點(diǎn)的下一步政策（繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注、一般對待、自生自滅、取締）提供依據(jù)。

備注：所有客戶月度評估表收集回來之后，銷售經(jīng)理必須形成所有網(wǎng)點(diǎn)月度評估總結(jié)報告，提交公司總經(jīng)理。

第五篇：新品試用方案

新品試用中心方案

目的：

傳播RAYSYS品牌文化，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

策略：

塑造意見領(lǐng)袖

通過塑造一個服裝搭配師FENG-HAN的形象，以搭配師著裝打扮的專業(yè)印象及時尚個性的群體形象，向消費(fèi)者推薦RAYSYS品牌及商品。

生活狀態(tài)發(fā)掘

通過3個月的持續(xù)跟蹤和交流，挖掘搭配師FENG-HAN特有的個性化生活方式、職業(yè)理念、專業(yè)意見，融合raysys品牌文化進(jìn)行傳播。

試用體驗

對搭配師FENG-HAN分期次贈送RAYSYS品牌商品，通過RAYSYS推廣平臺以視頻和圖片的形式，向受眾傳播搭配師試穿后的極積正面的使用體驗。

形象傳播

通過新浪微博以有獎活動、名博轉(zhuǎn)發(fā)等方式定期對搭配師FENG-HAN專業(yè)個性的形象和意見進(jìn)行傳播。

推廣活動

以搭配師FENG-HAN的使用體驗結(jié)合商品分期次在新品試用中心舉行主題活動，并通過raysys推廣平臺多活動同步進(jìn)行傳播推動。

規(guī)劃：

第一階段：前期宣傳 尋找搭配師

在RAYSYS淘寶官方平臺上聯(lián)合舉辦以“尋找搭配師”為主題的促銷活動，并通過新浪微博以有獎活動、名博轉(zhuǎn)發(fā)等方式進(jìn)行傳播，提前預(yù)熱！

第二階段：平臺展示 圍繞搭配師的職業(yè)展開

第一期：左個性

FENG –HAN個性獨(dú)立，喜歡自由和無拘無束，對新鮮事物和時尚潮流有著敏銳的觸覺，逐漸地FENG –HAN對時裝搭配產(chǎn)生了濃厚的興趣，并且在大學(xué)里也主修了這個專業(yè)。

本期將通過FENG-HAN大學(xué)期間的學(xué)習(xí)和生活圖片（穿上RAYSYS的鞋子），向受眾傳達(dá)一種個性輕松的學(xué)院風(fēng)生活狀態(tài)。

第二期：左職業(yè)

服裝搭配師，一個新興職業(yè)，其工作在于挖掘消費(fèi)者潛在的氣質(zhì)，為消費(fèi)者的服裝搭配提供專業(yè)的意見，打造出更為合適而個性化的造型。因為新所以異，F(xiàn)ENG-HAN作為一個服裝搭配師，他必須打破常規(guī)，始終站在潮流最前沿，給人以專業(yè)個性時尚的印象。本期通過FENG –HAN工作中的一些視頻或圖片（穿上RAYSYS的鞋子），包括FENG –HAN本人的著裝特征以及對客戶的著裝指導(dǎo)，向受眾傳達(dá)一種個性專業(yè)的印象。

第三期：左狀態(tài)

可能因為職業(yè)的緣故，F(xiàn)ENG –HAN的生活也展現(xiàn)出與眾不同的特征，他喜歡的食物、喜歡的運(yùn)動、喜歡的娛樂方式無不透露出他對生活獨(dú)到的見解。在工作中要做行業(yè)的翹楚，在生活中也要表達(dá)自己的聲音，這就是FENG –HAN。本期通過FENG –HAN在日常生活中的點(diǎn)滴畫面（穿上RAYSYS的鞋子），表現(xiàn)其對生活獨(dú)有的態(tài)度，向受眾傳達(dá)一種個性、悠閑、時尚的生活理念。

實(shí)施：

主題：尋找意見領(lǐng)袖

——服裝搭配師（非名人）

活動說明：

本次活動將以合作的形式展開，尋找一名服裝搭配師，對其進(jìn)行包裝和形象定位，塑造為raysys品牌的意見領(lǐng)袖，在淘寶新品試用中心及raysys傳播平臺上進(jìn)行為期3個月的合作推廣。

角色要求: 年齡：20-30歲 性別：男性

職業(yè)：服裝搭配師、色彩搭配師

特長：對時尚了如指掌，擅長著裝搭配或色彩搭配

要求：豐富的專業(yè)知識、性格開朗大方、樂于分享、易于溝通

合作方式：

1.合作期為三個月。

2.本公司每月贈送2雙鞋給予搭配師。

3.合作期結(jié)束后本公司贈送搭配師iphone4或ipad2一部。4.合作期結(jié)束后，搭配師有機(jī)會成為本公司的搭配顧問。

5.搭配師需隨時與本公司保持溝通聯(lián)系，提供raysys品牌商品的試穿報告。

6.搭配師要求為本公司的產(chǎn)品提供專業(yè)的搭配意見。

7.搭配師需根據(jù)本公司要求，配合本公司每月提供2組活動相關(guān)圖片或視頻，并保證圖片質(zhì)量。

8.本公司有權(quán)從合作期起6個月內(nèi)使用搭配師形象圖片。