第一篇：優(yōu)秀員工發(fā)言稿

優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！

很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。我想借此機(jī)會(huì)，向曾經(jīng)在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝！

今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn)，是我的工作仍得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我想，我是幸運(yùn)的；而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽儗⑹俏颐魈斓钠瘘c(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績。所以，對我們在京滬高速未來的成長，我感受到壓力了。但是，未走過的路，總是令人充滿希望，我期待著“未來”，期待在京滬高速獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

下面是我對一年的工作和學(xué)習(xí)情況做了一個(gè)小小的總結(jié)與體會(huì)：

首先，服務(wù)價(jià)值觀是我前進(jìn)的動(dòng)力，作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)高速公路管理企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，首先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對象為上帝。這是一種理念！簡簡單單一句話，持之以恒做好她并非易事，但是，三百六十行，行行出狀元，這就是一年來支撐我的一種精神動(dòng)力，是一種力量源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感，同時(shí)也少了一種委屈感。

其次，要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我的心里都會(huì)不斷重復(fù)四個(gè)字“善待顧客”，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對反對者誠意一點(diǎn)，對詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，經(jīng)過自己的努力大家的努力最后能換來過往司乘人員一句“你是我見過最美的收費(fèi)員”，我認(rèn)為那是對我們收費(fèi)工作的最高褒獎(jiǎng)，以一種職業(yè)的氣度，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)、禮貌服務(wù)、委屈服務(wù)。用我的耐心、熱心、愛心，去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。我覺得，這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng)，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生，在這一年的時(shí)間里，我沒有和司乘人員發(fā)生一起爭吵的現(xiàn)象。三尺收費(fèi)亭，讓我完成了由小我到大我的脫變，找到自己價(jià)值的所在。

再次，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也要有熟練的業(yè)務(wù)技能做保證。收費(fèi)是我們的主要任務(wù)，也是我們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的載體，是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力，但沒有收費(fèi)，服務(wù)也就成了空中樓閣。作為收費(fèi)員，如果沒有精湛的技藝，耽誤顧客的時(shí)間，再好的服務(wù)，也會(huì)大打折扣，我深知熟練的收費(fèi)技能也是作為一名優(yōu)秀的收費(fèi)員必備的素質(zhì)，所以我通過多渠道的學(xué)習(xí)，不斷的積累，到現(xiàn)在可以嫻熟的操作，并且能夠迅速判斷準(zhǔn)確車型，以及能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對各種特殊情況發(fā)生，并且能夠做到手勢微笑文明用語三者統(tǒng)一，做到文明收費(fèi)，這為收費(fèi)工作中給顧客們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了堅(jiān)持的基礎(chǔ)。

再次，嚴(yán)整的紀(jì)律是做好收費(fèi)服務(wù)工作的有利保障。我深知，不以規(guī)矩，不能成方圓，因此我嚴(yán)格遵守崗紀(jì)律，上崗時(shí)能夠著裝整齊，備齊、佩戴各種證件，按時(shí)上崗下崗，能夠做到收費(fèi)時(shí)精力集中，確保“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，確保文明服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

俗話說“人往高處走”，這正是我一直以來，或者說是我們?nèi)臼召M(fèi)員工努力的方向，因此，我對自己新的工作展望是：在過去已經(jīng)取得良好成績的基礎(chǔ)上，力爭向上再進(jìn)一步，以逐步實(shí)現(xiàn)“不斷提升自我，創(chuàng)造更好成績”的目標(biāo)，我想

這也是我們大家共同的心聲；同時(shí)，希望在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過程中，能夠繼續(xù)得到大家的支持。

親愛的同事們：

我們今天播下誠實(shí)，明天收獲的將是信任！

我們今天播下勤奮，明天收獲的將是成功！

我們今天播下好學(xué)，明天收獲的將是智慧！

我們今天播下信念，明天收獲的將是輝煌！

如今，我覺得把新沂東站稱作是我們的“家”更合適，一個(gè)由全體領(lǐng)導(dǎo)、職工組成的大家庭，作為大家庭的一員應(yīng)該充分發(fā)揮主人翁的精神，用心呵護(hù)這個(gè)大家庭，工作中大家嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來工作，來約束自己，一心一意為公司謀發(fā)展；生活中大家親如兄弟姐妹，互相幫助讓每個(gè)人都感受到“親人”般的溫暖、“家”的溫馨。

最后，我愿意和大家一同扎根新沂東站，為我們共同的家奉獻(xiàn)上自己全部的力量與愛心，愿我們大家共同攜手為新沂東站未來的騰飛撐起一片藍(lán)天！我相信，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全站員工的共同努力下，2013 年我們將取得更好的成績。

最后，請?jiān)试S我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家新年快樂，萬事如意，心想事成！

謝謝大家！

第二篇：優(yōu)秀員工發(fā)言稿

優(yōu)秀員工發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是________（部門）的___________（姓名），很榮幸代表_________的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作的支持和配合！我在公司工作已有_______年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸的是我堅(jiān)持下來了。

餐廳的服務(wù)工作，不僅要熟練掌握服務(wù)技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在__________部工作，不僅每天要安排好_________工作，還要與不同的顧客打交道，還是接待顧客的第一站，是餐廳的門面，對餐廳來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。餐廳是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺，顧客才會(huì)多次光顧消費(fèi)，把“財(cái)”源源不斷地送到餐廳。

通過這次評(píng)選優(yōu)秀員工活動(dòng)，我談幾點(diǎn)看法：

服務(wù)工作是餐廳不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候人的事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務(wù)工作，看成枯燥的重復(fù)勞動(dòng)，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認(rèn)識(shí)到，服務(wù)是餐廳工作的本質(zhì)所在，在餐廳從事服務(wù)工作，這只是社會(huì)分工的不同，并無高低貴賤之分。在餐廳上班，一方面有了一定的收入，滿足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識(shí)，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以餐廳服務(wù)工作是一份值得正視的工作。

______年期間不斷有人說我“________（姓名），你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說：這里老板、經(jīng)理對我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走？再說做生不如做熟。剛步入社會(huì)的我們，沒有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但有的人卻非常自滿，認(rèn)為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去；而我覺得正好相反，人應(yīng)該抱著虛懷若谷的心態(tài)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱的：“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”。

餐廳員工應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。作為一名員工，餐廳的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個(gè)餐廳的形象。餐廳不能因?yàn)槲叶軗p，要通過我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美餐廳。

我認(rèn)識(shí)到，餐廳服務(wù)沒小事，一些看來不重要的事，可能對客人十分重要，可能會(huì)影響顧客對我們餐廳的評(píng)價(jià)，因此，我們必須采取認(rèn)真的態(tài)度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí)，研究各類顧客的特點(diǎn)，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。其次，要堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。

雖然在______年我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為______“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。______年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為餐廳的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力奮斗。

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

謝謝大家！

第三篇：優(yōu)秀員工發(fā)言稿

優(yōu)秀員工發(fā)言稿

尊敬的董事長、林總、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

我是來自產(chǎn)品部的謝xx，非常榮幸代表xx科技的各位精英在此發(fā)言。

新年伊始，萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時(shí)刻，我們喜氣洋洋，歡聚一堂，在此，我謹(jǐn)代表xx科技全體員工并以我個(gè)人的名義，向董事長、林總、各位領(lǐng)導(dǎo)及全體xx同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝愿！

回想我在xx成長的經(jīng)歷，不由得使我感慨萬千，我于2010年底步入xx科技，初來乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環(huán)境，新的挑戰(zhàn)，一時(shí)我有點(diǎn)適應(yīng)不了，有過猶豫和茫然，公司領(lǐng)導(dǎo)看到我這一點(diǎn)，及時(shí)找我談話開導(dǎo)我：你剛剛接觸一卡通這一塊，是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，要想盡快融入社會(huì)，不能讓環(huán)境去適應(yīng)你，而是讓自己去適應(yīng)環(huán)境，教我大膽嘗試新的事物，對自己要充滿自信，而且信任我，在生活上關(guān)心我，同時(shí)其他同事如陶工、王工、嚴(yán)工等也在工作中給我很多幫助與支持，經(jīng)過一段時(shí)間磨合，我漸漸融入到了xx這個(gè)溫暖的大家庭，苦練技術(shù)，認(rèn)真工作，保質(zhì)保量的完成職責(zé)工作，取得公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作更多的信任。在此期間，成功協(xié)助研發(fā)完成廣東電信、江蘇移動(dòng)等重點(diǎn)項(xiàng)目工程及無線多媒體門禁、手機(jī)消費(fèi)機(jī)等新產(chǎn)品項(xiàng)目驗(yàn)收等，并分別獲得7、9月份TIB成長之星及《二·三發(fā)展規(guī)劃綱要》學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎(jiǎng)等榮耀。因?yàn)槁氊?zé)工作任務(wù)本來就很多，但領(lǐng)導(dǎo)還要一件又一件的新工作增加進(jìn)來，真的有點(diǎn)吃不消。這期間我也有過抵觸情緒，在公司領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)與各位同事特別是陶工的幫助下，更重要的想到三月份以來我們一直在學(xué)習(xí)的公司《二·三發(fā)展規(guī)劃綱要》及林總的《致員工一封信》等時(shí)，感受到林總對我們每個(gè)成員的語重心長，明確了自己要如何在公司二三時(shí)期提升自我、自我奉獻(xiàn)，在公司獨(dú)特的TIB品牌文化的熏陶下，讓我逐漸形成了積極的態(tài)度與人生觀，讓我能夠積極主動(dòng)承擔(dān)部門的工作、參加文化活動(dòng)，深切體會(huì)到了‘快樂工作，幸福生活’的真諦，借此，我要感謝林總對我們孜孜不倦的教誨，感謝xx這個(gè)美麗的平臺(tái)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的信任和幫助。

各位同仁：誰是最可愛的人？是那些吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、默默無聞的員工，在xx，還有許許多多先進(jìn)的典型，我也經(jīng)常會(huì)看到一些員工廢寢忘食，夜以繼日的忙碌在生產(chǎn)、銷售、研發(fā)第一線，當(dāng)時(shí)我看了很感動(dòng)，先不說其它，單說這種責(zé)任感，就值得我們敬畏和學(xué)習(xí)，我想他們這就是先進(jìn)，他們在激發(fā)他人、鞭策他人，讓所有的員工樹立起價(jià)值觀，呈現(xiàn)出一派先進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。更使我想起xx科技的企業(yè)價(jià)值觀“誠信、感恩、快樂、分享”，還有xx文化的特征“虔誠服務(wù)”。把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，在平凡的崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性，描繪自己的職業(yè)生涯，我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)。

各位公司領(lǐng)導(dǎo)：今天我被評(píng)為2012優(yōu)秀員工，但不會(huì)沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中，我也還存在很多不足，成績只能說明過去，昨天，我努力了，明天，我會(huì)更加努力，在此，我代表xx科技鄭重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，認(rèn)真工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和期盼。謝謝大家！。

最后：祝愿公司的發(fā)展更上一層樓！

祝董事長、林總、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁在新的一年里：

事業(yè)蓬勃、身體健康，生活美滿、幸福安康！

第四篇：優(yōu)秀員工發(fā)言稿

優(yōu)秀員工發(fā)言稿

優(yōu)秀員工發(fā)言稿 大家好！站在這里看到那么雙期待的眼神我感到深深的慚愧。今年**店的整體銷售額與年初的預(yù)定目標(biāo)有一定的落差，其它品牌的追趕讓我們有了前所未有的壓迫感。面對如此嚴(yán)峻的競爭形勢我有時(shí)候都有臨陣脫逃的想法。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)們的信任支持以及伙伴們的幫助和鼓勵(lì)我怕是支撐不到現(xiàn)在，就想回家懷個(gè)金豬寶寶了。在此向大家表

示深深的感謝。

回想過去一年的三百多個(gè)日日夜夜，伙伴們?yōu)榛I集貨品而奔忙，為解決顧客挑剔時(shí)的忍耐，為核查貨品規(guī)格型號(hào)的不厭其煩，為維護(hù)！品牌形象的全心努力……這些一幕幕閃現(xiàn)在眼前。感謝主管！，伙伴羅！，張，遙￥￥，沒有她們我很難想象**店現(xiàn)在會(huì)是什么樣子。感謝她們對服務(wù)的執(zhí)著，為工作年做的自我犧牲；感謝她們對！品牌的信任，對我的幫助。我想！！大家庭今天的成績正是這些優(yōu)秀伙伴團(tuán)結(jié)互助的結(jié)果，只有這樣我們才能占勝一個(gè)又一個(gè)困難，才能超越自我，迎來新的輝煌。

2007年元月25日，我始終記得的一位顧客。一位年近七旬的老太太拿著一件衣服來換，當(dāng)然我們很認(rèn)真的接待了她。在服務(wù)過程中她無意間流露出對！！的喜愛給了我極大的震憾。她說老伴只相信！！的絨衫，而且每年買大幾件，連子女也跟著穿，所有的發(fā)票都完好無損的保留著。多好的顧客啊！我們有什么理由不把服務(wù)做到最好！？是！！的誠信與尊貴造就了這一切。感謝公司給了我們工作的機(jī)會(huì)，感謝！！帶給我們自信與尊貴。我們只有不斷超越自我才能回報(bào)。伙伴們，努力吧！相信在社會(huì)各界的關(guān)懷下，在！總和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，！！的明天一定會(huì)因你我的努力而精彩，相信明年這個(gè)時(shí)候就是我們又一次豐收的時(shí)刻！謝謝大家！

第五篇：優(yōu)秀員工發(fā)言稿

尊敬的酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

大家好！我是來自客房部的**，非常榮幸地能代表酒店的員工發(fā)言。

****大酒店于2011年12月18號(hào)開始試營業(yè)，至今已四個(gè)多月了。在這四個(gè)月里，酒店全體克服了酒店剛開張，設(shè)施設(shè)備不完善、工作任務(wù)大、人員不穩(wěn)定、各部門之間存在磨合等一系列問題，到今天的井井有條，酒店?duì)I業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體員工、各個(gè)部門都付出了艱辛的勞動(dòng)及汗水。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培，也得益于各位同事的默契配合，更離不開來自以張億偉總經(jīng)理為核心的黃山國大管理團(tuán)隊(duì)的精心管理和細(xì)心幫帶。

在這里，我代表所有的員工對酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了！

在過去的這幾個(gè)月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在程董的親切關(guān)懷下，在以張總為核心的管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)。對內(nèi)，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)；對外，積極開拓市場，使酒店進(jìn)一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務(wù)水平不斷提高！酒店在試營業(yè)階段取得了良好的運(yùn)營業(yè)績，圓滿地完成了“兩會(huì)”及省市領(lǐng)導(dǎo)的重大接待任務(wù)。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。

今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

我們相信，在接下來的工作中大家團(tuán)結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚(yáng)和鞏固已取得的成績和進(jìn)步，克服和改進(jìn)存在的問題與不足，為****大酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻(xiàn)。

我堅(jiān)信，****大酒店的明天會(huì)更加美好！

謝謝大家！