第一篇：保險(xiǎn)公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告

保險(xiǎn)公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告

來源：作者：時(shí)間：2008-11-13點(diǎn)擊：9

5各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于2003年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)XX市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。

一、主要經(jīng)營業(yè)績

今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬元；凈利潤670萬元；已賺凈保費(fèi)6650元；綜合成本率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬元，完成年計(jì)劃99.39%，增長20.26%；報(bào)表累計(jì)承保利潤（按香港口徑）1101萬元，承保利潤率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤總額1081萬元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬元，完成年初計(jì)劃92.23%；賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn)；營業(yè)費(fèi)用控制在1239萬元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費(fèi)用率24.70%。

二、主要工作及其績效

（一）、采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

XX公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給XX公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

面對(duì)以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長114%，責(zé)任險(xiǎn)同比增長15%，意外險(xiǎn)同比增長7.2%。

二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營銷力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開展了“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營銷活動(dòng)”、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)

突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi)8428萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%，同比增長20.26%。

（二）、強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。

為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)

XX公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年XX公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又特別多[ 文章轉(zhuǎn)自[范文閣]

僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。

（三）、認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營形勢分析會(huì)精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會(huì)議召開后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

（四）、加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè)，提高公司管理水平。

為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了大量工作。根據(jù)公司實(shí)際，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任；二是落實(shí)整改措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)；四是定期召開匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行情況，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案、財(cái)務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中。目前，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

（五）加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，年初

以來，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí)，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。

二是切實(shí)抓好車貸清收工作。按照總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和“六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng)，努力化解車貸險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，取得了較好的效果。到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛減少到47輛；清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。

（六）、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。

為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了大量人力組成工作組，對(duì)全轄12個(gè)支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“六條禁令”情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，同時(shí)對(duì)車險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查，通過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)管理工作滯后的公司提出整改意見，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

（七）、穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊(duì)伍雙穩(wěn)定。

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分配制度改革工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業(yè)務(wù)不丟、隊(duì)伍穩(wěn)定，我在改革實(shí)施之前，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實(shí)施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動(dòng)員會(huì)。薪酬制度改革實(shí)施后，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定。

（八）、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。

在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。初到XX，為了盡快地熟悉各方面的情況，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)；一方面深入各基層公司，找干部職工談心，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)；再一方面是積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教，通過種種途徑加快自己對(duì)XX市分公司以及XX保險(xiǎn)市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。同時(shí)，我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。堅(jiān)持以“三個(gè)代

表”重要思想和十六屆四中全會(huì)會(huì)議精神指導(dǎo)，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專行，尊重班子其他成員的意見，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都認(rèn)真傾聽各方面的意見，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動(dòng)，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時(shí)，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會(huì)等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)能力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力。通過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，活躍了員工的思想，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。

三、存在問題與對(duì)策

一年來，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各業(yè)務(wù)險(xiǎn)種間的發(fā)展也不平衡，車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想。

2、各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。前段時(shí)間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊。

對(duì)以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。

以上報(bào)告，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。

謝謝！

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第二篇：保險(xiǎn)公司總經(jīng)理述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好！

自2017年以來******分公司全面推進(jìn)精細(xì)化管理，努力打造合規(guī)經(jīng)營的經(jīng)營環(huán)境，奮力實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營業(yè)績的新突破，緊緊圍繞總公司年初工作報(bào)告，全面總結(jié)了公司2017年財(cái)險(xiǎn)工作的優(yōu)缺點(diǎn)，分析了經(jīng)營形勢，安排部署了2017年任務(wù)目標(biāo)。為了完成總公司下達(dá)的財(cái)險(xiǎn)任務(wù)目標(biāo)，******分公司總經(jīng)理室提出今年要緊緊圍繞“強(qiáng)管理、控風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”的總體要求，以提升公司綜合實(shí)力為目標(biāo)，以加強(qiáng)管理為手段，提升核心競爭力，堅(jiān)定不移地推行“合規(guī)經(jīng)營、強(qiáng)化管理”的總體目標(biāo)，強(qiáng)化了依法合規(guī)經(jīng)營、提高了業(yè)務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)以抓結(jié)案速度、減賠增效為工作重點(diǎn)，努力提高結(jié)案速度和結(jié)案率，嚴(yán)格控制賠付率努力促進(jìn)利潤最大化、并實(shí)現(xiàn)了******分公司財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的新目標(biāo)。2017年，在總公司和***總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。現(xiàn)我就2017年我主管的財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，述職如下：

第一部分、承保工作的主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況 在2017年，公司財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保2017年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司班子成員 團(tuán)結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展

截止12月11日，財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入3800.85萬元，完成財(cái)險(xiǎn)計(jì)劃指標(biāo)3700.00萬元的102.72%。墾區(qū)內(nèi)保費(fèi)收入320.84萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)400萬元的80.21%，墾區(qū)外保費(fèi)收入3480.01萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)3300萬元的105.45%。

（一）車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成情況

車險(xiǎn)保費(fèi)收入3420.52萬元，比上年同期2619.82萬元增長32.83%，其中：交強(qiáng)險(xiǎn)2866.67萬元；商業(yè)車險(xiǎn)553.85萬元。

（二）非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成情況

非車險(xiǎn)保費(fèi)收入380.33萬元，非車險(xiǎn)占比達(dá)9.63%，比上年同期619.71萬元下浮38.63%。其中：意外險(xiǎn)保費(fèi)收入171.50萬元；家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入24.04萬元；農(nóng)機(jī)險(xiǎn)保費(fèi)收入7.83萬元；企財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入62.68萬元；責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入113.53萬元；健康險(xiǎn)保費(fèi)收入0.75萬元。

2017年，******分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大，******分公司經(jīng)理室對(duì)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營決策高度重視，我個(gè)人也堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹總經(jīng)理室的各項(xiàng)決策，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保******分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實(shí)可行的措施，使我公司財(cái)險(xiǎn) 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

******分公司在開展財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí)有效控制風(fēng)險(xiǎn)是2017年財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。

車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險(xiǎn)賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，公司經(jīng)過市場研究，同時(shí)遵循******分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在2017年加大攻關(guān)力度，承保了一部分一直由人保公司牢牢把握的承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照******分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

二、2017年財(cái)險(xiǎn)承保工作的主要措施、典型做法、取得的工作成效

（一）細(xì)化指標(biāo)，狠抓落實(shí)。

為更好的完成總公司2017年財(cái)險(xiǎn)工作任務(wù)，在參加總公司財(cái)險(xiǎn)工作會(huì)議后，******公司將財(cái)險(xiǎn)工作納入重要工作日程，總經(jīng)理***主持召開財(cái)險(xiǎn)工作會(huì)議，對(duì)2017年財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)指標(biāo)進(jìn)行了分解，落實(shí)到了所有基層機(jī)構(gòu)。并下發(fā)了 《******2017年財(cái)險(xiǎn)績效考核辦法》、《百日會(huì)戰(zhàn)》、《風(fēng)馳行動(dòng)》等多個(gè)方案，將總公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)分解到各支公司、保險(xiǎn)社、營銷服務(wù)部、***公司每個(gè)員工身上，并且與工資、績效掛鉤，做到“千斤擔(dān)子大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。并嚴(yán)格按考核辦法兌現(xiàn)工資和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完成不好的單位進(jìn)行了全員比例發(fā)放工資。打破“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”的現(xiàn)象。

（二）重視營銷活動(dòng)，積極開展市場營銷工作。在年初保費(fèi)計(jì)劃下達(dá)以后，直屬營業(yè)部、安達(dá)、青岡、蘭西等支公司，紛紛制定了詳細(xì)的財(cái)險(xiǎn)營銷計(jì)劃，鼓勵(lì)員工積極參與市場營銷工作，取得了較好的成效，截止到11月29日，以上幾個(gè)單位提前完成全年保費(fèi)計(jì)劃，必然帶動(dòng)其他部門的保費(fèi)進(jìn)賬速度，為******分公司財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

（三）拓展渠道，主動(dòng)溝通，多方宣傳，打造陽光農(nóng)險(xiǎn)優(yōu)良的市場形象。

2017年******分公司財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)加強(qiáng)營銷渠道建設(shè)，并積極展開業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，努力打造陽光農(nóng)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。3月15日，******分公司組織了較大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，進(jìn)行了以“明明白白買保險(xiǎn)”為主題的大型宣傳活動(dòng)，十幾名***員工走上街頭，宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，積極拓展保險(xiǎn)市場。

（四）精心謀劃，全力以赴，與政府溝通協(xié)調(diào)，獲得政 府機(jī)動(dòng)車集中采購項(xiàng)目供應(yīng)商資格。

為實(shí)現(xiàn)******分公司全面展業(yè)的目標(biāo)，******分公司積極與政府部門協(xié)調(diào)、溝通。使******分公司成為***市政府機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)項(xiàng)目制定供應(yīng)商，***市**區(qū)機(jī)動(dòng)車政府采購項(xiàng)目供應(yīng)商。

（五）堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的原則，強(qiáng)化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證***公司各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，我們就對(duì)總公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合本地具體情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹立“合規(guī)經(jīng)營”思想，正確處理好企業(yè)加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二部分 客服工作情況

截止到2017年12月14日，本財(cái)險(xiǎn)立案2999件（其中機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)立案2819件，非農(nóng)非車險(xiǎn)立案148件）,比上年同期增加457件；已結(jié)案件2731件（比上年同期增加307件），已決金額1240萬元；未決賠案312件未決金額259萬元（其中車險(xiǎn)未決274件，未決金額252萬元。非車險(xiǎn)未決36件，未決金額6萬元）；財(cái)險(xiǎn)整體結(jié)案率完成90.53%，車險(xiǎn)整體結(jié)案率為90.85%，車險(xiǎn)當(dāng)期結(jié)案率為91.42%；事故賠付率為28.95%（其中交強(qiáng)險(xiǎn)賠付率29.25%，商車險(xiǎn)賠付率為35.37%，非農(nóng)非車險(xiǎn)賠付率為13.97%）；車險(xiǎn)平均結(jié)案周期為13.1天，2000元以下車險(xiǎn)案平均結(jié)案周期為8.36天；日歷代數(shù)和估損偏差率為-0.89%，日歷絕對(duì)值估損偏差率為10.35%。

二、2017客戶服務(wù)重點(diǎn)工作完成情況

（一）、重點(diǎn)抓小額案件，努力提高小額案件結(jié)案速度 繼續(xù)執(zhí)行每周未決案件匯報(bào)制度，把未決案件按轄區(qū)每周由轄區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐案匯報(bào)，特別是對(duì)雙代案件的聯(lián)系溝通工作進(jìn)行匯報(bào)，盡最大努力提高結(jié)案速度和結(jié)案率。到目前為止，車險(xiǎn)結(jié)案周期與去年同期相比增加了0.52天，2000元以下車險(xiǎn)結(jié)案周期縮短了0.48天。

（二）、繼續(xù)加大力度對(duì)大案疑難案件審核，特別是商業(yè)車險(xiǎn)的審核力度，防范理賠風(fēng)險(xiǎn)，采取調(diào)查、回訪等方式 層層把關(guān)，對(duì)不合理項(xiàng)目及費(fèi)用堅(jiān)決予以剔除。對(duì)于人傷案件及時(shí)跟蹤調(diào)查并告知保戶保險(xiǎn)公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)，防止理賠時(shí)產(chǎn)生不必要的爭議。根據(jù)現(xiàn)場情況對(duì)有疑點(diǎn)案件進(jìn)行調(diào)查取證，及時(shí)與交警事故處理人員進(jìn)行溝通，防范理賠風(fēng)險(xiǎn)。通過法院審理的案件，發(fā)現(xiàn)不合理的項(xiàng)目積極主動(dòng)的與法院聯(lián)系，依據(jù)相關(guān)的法規(guī)、條款提出我公司的意見，力爭把損失降到最低。

截止到10月底，財(cái)險(xiǎn)醫(yī)療審核節(jié)點(diǎn)審核人傷案件金額209萬元，剔除不合理費(fèi)用83萬元；審核萬元以上案件69件（不包括法院判決的41件），剔除不合理費(fèi)用56萬元；法律訴訟案件62件，訴訟額533萬元，通過在法庭據(jù)理力爭及努力調(diào)解，為公司節(jié)省45萬元左右。

與去年同期相比，雖然財(cái)險(xiǎn)整體事故賠付率上升了2.17個(gè)百分點(diǎn)，但商業(yè)車險(xiǎn)事故賠付率與上年同期相比下降幅度較大，由上年同期的49.76%到下降到35.37%，下降了14.39個(gè)百分點(diǎn)。

（三）、繼續(xù)優(yōu)化客服服務(wù)，樹立陽光農(nóng)業(yè)新形象 面臨保險(xiǎn)行業(yè)市場競爭激烈的現(xiàn)狀，想立足保險(xiǎn)市場，服務(wù)就要跟上，因此今年客服工作把服務(wù)放在前位，嚴(yán)格按照總公司理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，努力提高結(jié)案速度和服務(wù)質(zhì)量。

（四）、在提高小額賠案結(jié)案速度同時(shí)，加大力度清理 過去積壓案件，截止到目前，2013年以前未決案全部處理完畢。2014年未決賠案還剩8筆，均為人傷訴訟案件。

由于委托外地代勘案件越來越多，2017年對(duì)未決案件管理進(jìn)行了重新分配，使每個(gè)賠案都有專人負(fù)責(zé)，同時(shí)還制定了周四未決賠案匯報(bào)會(huì)制度，要求每個(gè)轄區(qū)負(fù)責(zé)人把自己管理的未決賠案逐一匯報(bào)，在***權(quán)限內(nèi)能處理的及時(shí)處理，不能處理的向上級(jí)匯報(bào)，這樣加快了賠案的處理速度。

（五）、加大雙代業(yè)務(wù)管理，提高雙代業(yè)務(wù)質(zhì)量 由于過去對(duì)雙代業(yè)務(wù)不重視，影響承保公司案卷質(zhì)量和結(jié)案周期，導(dǎo)致各公司之間產(chǎn)生不滿情緒。按照總公司“雙代業(yè)務(wù)管理”要求，******今年把雙代業(yè)務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)重點(diǎn)工作去抓，使雙代工作速度和質(zhì)量大幅提高。

第三部分 其他管理工作

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)努力提高自身的政治素質(zhì)。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場動(dòng)態(tài)。我堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為思想指導(dǎo)，思想上與******分公司總經(jīng)理室要求保持高度一致，努力提高執(zhí)行******分公司各項(xiàng)政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

二、建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化考核，確保執(zhí)行力。公司在每季度末成立財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)考核小組根據(jù)考核辦法 對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改意見，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開展。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

第四部分 我公司財(cái)險(xiǎn)工作中存在的問題、困難 承保一塊的困難和問題：

一是無電銷業(yè)務(wù)、省外沒有服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)異地出險(xiǎn)查勘困難、不能通賠成為制約我公司財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主要瓶頸。

二是隨著國家對(duì)“三農(nóng)”的重視，農(nóng)民收入水平的逐年提升，保險(xiǎn)意識(shí)也隨之逐年提高，但是隨之而來的是更多保險(xiǎn)公司的介入，都想吃農(nóng)村涉農(nóng)保險(xiǎn)這塊“肥肉”，從而在農(nóng)村財(cái)險(xiǎn)市場也將引發(fā)惡意的市場競爭。

三是農(nóng)保員展業(yè)財(cái)險(xiǎn)工作開展的不到位，基層單位還不夠重視農(nóng)保員展業(yè)問題，基層對(duì)農(nóng)保員管理存在缺陷，農(nóng)保員展業(yè)財(cái)險(xiǎn)積極性和熱情不高。

四是財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員短缺，目前無論從中心支公司財(cái)險(xiǎn)部還是各營銷部，財(cái)險(xiǎn)從業(yè)人員普遍不足，造成財(cái)險(xiǎn)從業(yè)人員疲于奔命、很多工作無時(shí)間細(xì)化、無時(shí)間外出展業(yè)，管理水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量提升困難。

客服工作存在的問題：

1、未決案件中人傷、訴訟案件占未決案件的半數(shù)以上，雖然現(xiàn)在賠付率控制在比較低的范圍內(nèi)，但隨著訴訟案件的增加，賠付率也會(huì)相應(yīng)增加，同時(shí)影響了結(jié)案率和結(jié)案周期。

2、小額案件中三者車主要求去四S店修車，但暫時(shí)又沒時(shí)間去，因此無法定損，影響了結(jié)案周期和結(jié)案率；還有的小額案件缺少必要材料，但保戶提供不了還不想注銷，就一直掛著無法結(jié)案。

3、由于保險(xiǎn)公司不是事故當(dāng)事人，因此對(duì)交警事故責(zé)任認(rèn)定劃分有異議時(shí)很難提出復(fù)議。有些疑難案件保險(xiǎn)公司調(diào)查取證時(shí)事故當(dāng)事人不配合，保險(xiǎn)公司人員又無執(zhí)法權(quán)，多數(shù)單位、部門也不配合，使案件沒有充分的證據(jù)來證實(shí)真實(shí)性，給理賠增加難度，賠付率也相對(duì)增加。

4、外地代勘案件多，占車險(xiǎn)未決案件的三分之一，代勘案件因?yàn)闇贤?lián)系方面影響，相對(duì)本地出險(xiǎn)案件結(jié)案速度明顯降低。

5、雖然***加強(qiáng)了對(duì)雙待案件的管理，但由于個(gè)別支公司和營銷服務(wù)部頻頻更換查勘人員，事先也未與***領(lǐng)導(dǎo)和客服溝通，致使不少代勘案件積壓未及時(shí)處理，導(dǎo)致承保公司不滿并反映到總公司，給******造成不良影響。還有個(gè)別營銷部和保險(xiǎn)社，由于一人兼多職，兼職查勘定損人員對(duì)業(yè)務(wù)不熟練，處理案件不及時(shí)也無法保證質(zhì)量

6、今年我公司承保交強(qiáng)險(xiǎn)占比高，且交強(qiáng)險(xiǎn)中營運(yùn)出 租車數(shù)量較多，出租車事故率較高，因此交強(qiáng)險(xiǎn)事故賠付率與去年同期的25.09%相比，上升了4.16個(gè)百分點(diǎn)，這也是今年財(cái)險(xiǎn)整體賠付率上升的主要因素。

第五部分、2018年計(jì)劃指標(biāo)安排及重點(diǎn)工作安排

（一）2018年計(jì)劃指標(biāo)預(yù)安排情況

2018年，結(jié)合***市財(cái)險(xiǎn)市場情況及2017年各部門財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成情況，******分公司2018年財(cái)險(xiǎn)計(jì)劃指標(biāo)預(yù)計(jì)保費(fèi)收入達(dá)到3500萬元。

（二）重點(diǎn)工作安排

1、積極挖掘墾區(qū)內(nèi)非車險(xiǎn)保源，加大與管局領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)，得到他們的支持和信賴，必須做到“保滿保嚴(yán)”墾區(qū)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。充分利用電話回訪提示客戶及時(shí)續(xù)保，提高墾區(qū)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)的續(xù)保率。

2、充分發(fā)揮我公司專業(yè)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢，利用種植業(yè)保險(xiǎn)災(zāi)情查勘、定損、理賠的契機(jī)，向農(nóng)民宣傳財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，向廣大的農(nóng)村推廣中小型涉農(nóng)保險(xiǎn)，開拓農(nóng)村保險(xiǎn)市場，大力發(fā)展家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和農(nóng)機(jī)具保險(xiǎn)等。真正實(shí)現(xiàn)“農(nóng)險(xiǎn)帶商險(xiǎn)，商險(xiǎn)促農(nóng)險(xiǎn)”的共同發(fā)展目標(biāo)。

3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道，加強(qiáng)與地方政府、銀行的業(yè)務(wù)溝通和合作，擴(kuò)大新車保險(xiǎn)、個(gè)人貸款抵押房屋保險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模。

4、加大2018年財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查力度，嚴(yán)格執(zhí) 行好總公司的銷售政策、核保規(guī)定，以及保險(xiǎn)監(jiān)管部門的要求，嚴(yán)把保費(fèi)“入口關(guān)”，實(shí)現(xiàn)“財(cái)險(xiǎn)做質(zhì)量、要效益”的經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)做好財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全面檢查和組卷歸檔工作。

5、繼續(xù)加大力度抓理賠服務(wù)，加強(qiáng)員工思想教育，端正員工工作態(tài)度，嚴(yán)格按理賠操作流程及時(shí)效管理。

6、在小額案件快速處理基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)大案、特殊案件的管理，重點(diǎn)對(duì)商業(yè)車險(xiǎn)進(jìn)行管控，采取有效措施控制賠付率。

7、截止到10月底，******客服指標(biāo)中車險(xiǎn)結(jié)案率、車險(xiǎn)結(jié)案周期、2000元以下車險(xiǎn)結(jié)案周期及第一現(xiàn)場查勘率還沒有達(dá)到指標(biāo)，所以，下步客服工作重點(diǎn)要關(guān)注理賠服務(wù)指標(biāo)完成情況，特別是小額速結(jié)案件和雙代案件，嚴(yán)格按照節(jié)點(diǎn)時(shí)效操作。定時(shí)召開部門座談坐，找出影響結(jié)案速度的因素，針對(duì)存在的問題采取有效措施加以解決。

8、根據(jù)前幾季度客服工作存在的不足找出原因和解決措施，有重點(diǎn)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高理賠服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。

9、做好對(duì)保監(jiān)會(huì)、保監(jiān)局、總公司下發(fā)的與財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)的文件、規(guī)定、制度的學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)工作。

2017年是******分公司嚴(yán)格規(guī)范、求質(zhì)量、求效益緊張與收獲并存的不平凡的一年，也是我們?yōu)?018年再上新臺(tái)階奠定基礎(chǔ)的一年，今后我們要在國家和省有關(guān)部門的監(jiān) 管和支持下，在總公司的扶持和關(guān)懷下，站在新的起點(diǎn)上，繼續(xù)在規(guī)范中贏得快速發(fā)展，在追求質(zhì)量中贏得優(yōu)質(zhì)效益，突出打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、做標(biāo)準(zhǔn)。為陽光農(nóng)業(yè)相互保險(xiǎn)公司的科學(xué)發(fā)展而努力奮斗！

第三篇：保險(xiǎn)公司總經(jīng)理述職報(bào)告

保險(xiǎn)公司總經(jīng)理述職報(bào)告

保險(xiǎn)公司的總經(jīng)理在述職的時(shí)候需要述職報(bào)告，各位，我們看看下面的保險(xiǎn)公司總經(jīng)理述職報(bào)告范文吧

保險(xiǎn)公司總經(jīng)理述職報(bào)告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今年以來，xx縣支公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司江總在全省經(jīng)理會(huì)議上題為《創(chuàng)新發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ) 對(duì)標(biāo)市場奮力爭先 堅(jiān)定走品質(zhì)卓越發(fā)展之路》的講話精神和中支公司黃總在半年工作會(huì)議上題為《萬馬奔騰向前沖 奮勇拼搏建新功》的講話精神。在中支新的黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支各部門同事的關(guān)心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下，與時(shí)俱進(jìn)、勤奮工作、務(wù)實(shí)求效、勇爭第一，緊緊圍繞“有質(zhì)量、增效益、提速度、穩(wěn)發(fā)展”的工作目標(biāo)，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，管理水平顯著提高，保費(fèi)收入大幅增長，圓滿完成各項(xiàng)考核任務(wù)，職工精神面貌煥然一新。現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下：

今年計(jì)劃保費(fèi)收入

萬元，實(shí)際保費(fèi)收入

萬元，完成年計(jì)劃 %，增長 %；凈利潤

萬元；凈賺保費(fèi)

元；綜合成本率 %。報(bào)表累計(jì)承保利潤

萬元，承保利潤率 %，報(bào)表累計(jì)利潤總額

萬元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤

萬元，凈利潤率為 %；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)

萬元，完成年初計(jì)劃 %；賠款支出

萬元，簡單賠付率為 %，同比下降

個(gè)百分點(diǎn)；營業(yè)費(fèi)用控制在萬元，同比下降 個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為 %，其中賠付率 %，營業(yè)費(fèi)用率 %。

xx縣支公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)資金缺口；理賠工作又要消化歷史遺留欠賬，桂東為國扶縣，財(cái)窮民困，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來了巨大壓力。面對(duì)以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

、強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費(fèi)用管理制度，制定了《中華保險(xiǎn)xx縣支公司規(guī)章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤，嚴(yán)控各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。我從強(qiáng)化理賠管理入手，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出，成效顯著。、堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營決策高度重視，堅(jiān)決服從，同時(shí)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，緊跟市場脈搏，根據(jù)桂東保險(xiǎn)業(yè)市場的變化，適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，層層分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)日趨合理，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，幫助公司尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高公司管理水平。

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。根據(jù)公司實(shí)際，建立健全激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)工作實(shí)際層層分解任務(wù)，嚴(yán)格考核，每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作的動(dòng)力；制定學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高員工素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“顧客至上、服務(wù)至上”的理念，以服務(wù)促發(fā)展。調(diào)整輪換了工作崗位，做到每位員工都熟悉各個(gè)崗位的工作流程，相互學(xué)習(xí)，打造全能型人才隊(duì)伍。

加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)、賬款管理，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，今年以來，我們對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，徹底清除垃圾數(shù)據(jù)，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效。切實(shí)抓好賬款清收工作，加強(qiáng)對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)開展清收行動(dòng)，努力化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，取得了較好的效果。、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法規(guī)范經(jīng)營。

為進(jìn)一步提高工作效率，規(guī)范經(jīng)營，公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，開展執(zhí)法監(jiān)察活動(dòng)，對(duì)車險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行自查自糾，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進(jìn)行整改。強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營觀念，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力提升了公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使公司的內(nèi)部管理水平有了進(jìn)一步提高。

、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。

在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。作為一名支公司負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工賦予的職責(zé)和使命，因此我十分注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，一方面始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位臵，堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。另一方面始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論知識(shí)，注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)，主動(dòng)找干部職工談心，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的決策和決議，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定公司的各項(xiàng)監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專行，尊重班子其他成員的意見，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都認(rèn)真傾聽各方面的意見，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動(dòng)，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。通過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，活躍了員工的思想，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。

一年來，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

第四篇：保險(xiǎn)公司總經(jīng)理述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好！

自2006年XX保險(xiǎn)在XX這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時(shí)間,今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家！五年來，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。

一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況

在2010年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保2010年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

2010年，分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對(duì)分公司的經(jīng)營決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們以公司整體利益為 1

重，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為2010年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險(xiǎn)賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，公司經(jīng)過市場研究，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在2010年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)努力提高自身的政治素質(zhì)。

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場動(dòng)態(tài)。我堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想和十七大會(huì)議精神為思想指導(dǎo)，思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提高執(zhí)行分公司黨委各項(xiàng)政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

2010年，根據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排，公司將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線。科學(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也是我在全年工作中始終貫穿的一項(xiàng)重要工作。

個(gè)人方面本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。

二、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊(duì)伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設(shè)、運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng)，均通過會(huì)議研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，做考察調(diào)研，反復(fù)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系，自覺請(qǐng)示匯報(bào)，聽取意見，接受指導(dǎo)，爭取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰鳎瑳Q策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

三、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順利推進(jìn)。

2010年，公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要

舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù)、理賠、財(cái)務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對(duì)于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動(dòng)作用。

四、建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化考核，確保執(zhí)行力。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改意見，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開展。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力

在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

2010年，公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng)。在追求企業(yè)效益的同時(shí)，充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任，在XX市樹立了XX保險(xiǎn)的良好口碑。

六、下一步工作思路

一年來，在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵，主動(dòng)適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真搞好思想定位，不斷強(qiáng)化發(fā)展觀、服務(wù)意識(shí)，破除舊的思想障礙，堅(jiān)持通過各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用實(shí)踐來檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái)，也為自身提供了大有作為的舞臺(tái)。我和大家一樣，要不斷提升學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合實(shí)力。

今年，公司對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行了整合，人員分工更加明確合理，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象，希望以此作為XX中支新的事業(yè)起點(diǎn)，我將帶領(lǐng)大家保持更加昂揚(yáng)的工作作風(fēng)，相信我們的未來會(huì)更加美好。

謝謝大家。

第五篇：保險(xiǎn)公司總經(jīng)理年終述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。

一、主要經(jīng)營業(yè)績

今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬元；凈利潤670萬元；已賺凈保費(fèi)6650元；綜合成本率85.5%。今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬元，完成年計(jì)劃99.39%，增長20.26%；報(bào)表累計(jì)承保利潤（按香港口徑）1101萬元，承保利潤率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤總額1081萬元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬元，完成年初計(jì)劃92.23%；賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn)；營業(yè)費(fèi)用控制在1239萬元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費(fèi)用率24.70%。

二、主要工作及其績效

（一）、采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

面對(duì)以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營銷力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開展了“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營銷活動(dòng)”、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi)8428萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%，同比增長20.26%。

（二）、強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)

xx公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又特別多，僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186 %，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。

（三）、認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營形勢分析會(huì)精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會(huì)議召開后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。