第一篇：陳昕睿難忘的云和小順島之旅

難忘的云和小順島之旅

今天是一個特殊的日子，我興奮不已，因為今天我們班要到云和小順島去露營。

我們乘車前往小順島，一路上綠樹成蔭，可前幾天一直下大雨，水已經很渾濁了。路途很近，我們幾下子就到了坐船的地方。

終于來到了目的地，我們搭好了帳篷。就開始玩了。玩了很久，沒想到工作人員們已經神不知鬼不覺的準備了兩個游戲給我們玩。第一個是”南水北調“：十個人，一個人倒水，另外九個人每人拿一截被分成兩半的的水管，倒水的不斷地往第一個人的水管里倒水，而最后一個人要運到跟他有一定距離的臉盆里。第一局，我們男生太慢了，所以輸了；第二局，我們又太快了，結果又輸了；第三局不用家長了，結果水是彎彎曲曲地流過水管，老是漏，結果我們還是輸了。

第二個游戲是”解手扣“：兩個人左右手各系著一段的繩子并連在一起，要不繩子離開手，把繩子分開。第一、二組，沒人成功，正當我們認為第三組也不會有人成功，結果沈軒宇一組居然成功了;第四組有了前面的經驗，便有兩組成功了。

該吃飯了，我們這次吃水餃。一鍋鍋熱氣騰騰的餃子放在桌子上，大家真先恐后地搶著餃子。那餃子的味道，讓我這個不愛吃水餃的人，都忍不住多吃了好幾碗。

餃子終于被我們搶完了，接下來，我們又在玩了大約1、2個小時后，激動人心的燒烤來了。只見一疊疊燒烤被端了上來，我直流口水，但還是挺遺憾沒中翅的。等火生了起來，我們便開始烤了起來。我和汪震先拿了幾串魷魚和羊肉串來烤。烤了很久，終于好了，結果我送完了燒烤，才發現我還沒拿。第二次，我終于記著拿了兩串，汪震突然說了一聲：”我忘拿了“!從第三次開始，我們每人都拿幾串。結果不出我所料，我們都吃飽了，都快撐死了。可是還有幾串秋刀魚。汪震派不出去了，于是給我派了。我第一次派出了一條，接著把剩下那條用刀切了，再派。最后還剩一點，我們便解決了。

我們吃完了燒烤，我們便領了煙花，中間架著篝火。我們用篝火點燃煙花，燃完后再扔進篝火。我們搶著熒光棒，套在手上。接著我們玩”擊鼓傳花“，但是我一點也不想表演，于是沒去和他們玩。

篝火上架起了烤兔。烤了很久，大概十二點多了，兔烤好了，我們每人吃了一點。去睡覺了。

這個夜晚實在太難熬了，我睡一會久起來。三點多了，我完全睡不著，于是在那里等。四點了，我聽到了動靜于是出來了。只見他們也睡不著，我們跑到了上面去看看，一個醒的也沒有。結果我一下去便看到王梓涵已經下來了。我們在聊著。一直到了6點。大部分都醒了，于是付老師叫醒剩下的人來拍了幾張照片。

吃完了早餐，我們去劃船了。我們是最后一個，總結了經驗，于是便喊方向來使我們的槳一致，結果劃得特快。

這真是一次難忘的旅行。

第二篇：生活需要勇氣 十七小六六班 陳睿詩

生活需要勇氣 十七小六六班 陳睿詩

生活需要勇氣！我要大聲地喊出來，生活為什么需要勇氣呢？ 那是一個陽光明媚的日子，媽媽帶著十歲的我去金瑪特購物廣場去購物。走進寬敞輝煌的賣場，頓時覺得目不暇接了。琳瑯滿目的商品令人眼花繚亂，叫賣聲、吵鬧聲、背景音樂聲猶如一曲激昂的交響曲沖擊著我的耳膜，我有點昏昏欲睡。媽媽這兒看看，那兒轉轉，精神抖擻，兩眼放光。慢慢地，小步子的我追不上媽媽的閃電節奏，終于，本來迷糊的我心情沮喪到了極點：媽媽??不見了?

廣播的聲音猛然傳來:“請蔬菜售貨員來到廣播室。”一個念頭像波浪緩緩涌入我的腦海:我為什么不可以借助廣播來找媽媽呢？

可是，生性膽小懦弱的我來別人找自己說話就一躲再躲，還提什么自己主動找別人說話了！如果找到播音員，不知播音員會不會訓斥我一頓？窗外的陽光照的有些刺眼。

一步三晃來到播音室，心中反復響起一個聲音:“別進去，等到播音員訓斥你時我可救不了你。我猶豫不絕。為了找到媽媽，我鼓起勇氣去推門，可手指尖一觸碰到那冰涼的門面便覺得觸碰到了硬邦邦的石頭，急忙縮回來。當腳踏入前面一點，就好像犯了滔天大罪。怎么辦？怎么辦？窗外的陽光照的再加熱烈了！有兩個聲音在心中響起，一個說：“哼，這么膽小還想當小記者，做夢！”另一個聲音隨之響起:“加油，你是最棒的，播音員阿姨一點兒也不兇呢??”

我選擇了逃避。我含淚走開了，可隨后又回來了這里。觸碰到冰涼的門，我便縮了回來，一向前走一步便又退了回來。是的，我就是這樣一個自卑的女孩兒，我總是擔心一些不必擔心的事。我急忙歸視四周，希望可以得到他人的幫助，可是??我偶然發現旁邊的叔叔阿姨都用異樣的眼光看著我，竊竊私語著，有人甚至丟給我一句話：“她可能是個瘋子。”。陽光更刺眼了，我又羞澀又著急，走上前走，伸手觸摸著門，又縮了回去。一分鐘，兩分鐘??五分鐘，異樣的眼光像針一樣扎得我抬不起頭來，心中只有一個聲音在鏗鏘地叫囂：“去找媽媽，去找媽好。”我緊閉雙眼，緩緩挪動雙腳，心中有個聲音不停鞭策我：“勇敢點，邁出這一步，你能做到的！”我咬緊牙關，用力推開門，可一時語塞，面對播音員，支支吾說：“我??我跟媽媽??我找不到??”“你和媽媽走散了？”播音員和藹地問，“沒事，別急，我幫你廣播一下。”我狠狠地點點頭，紛亂的心慢慢平復下來，原來我缺乏的只是踏進來的勇氣。

我找到了焦急萬分的媽媽，一起走出金瑪特，燦爛的陽光照耀著大地，也一直映照進我心中，驅散里面的怯懦、無助，把滿滿的勇氣和能量充滿在其中。生活需要勇氣，難道不是嗎？

第三篇：陳寬-13703011-順豐速運冷鏈物流管理分析及改進方法

設計題目：專業： 班級： 學號： 姓名： 指導老師：起訖日期

畢 業 論 文

順豐速運冷鏈物流管理分析及改進方法 航空服務（航空物流）

13航空服務 13703011 陳寬 朱姝

2015年11月23日～2016年5 月7日

摘 要

物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統，從供應開始經各種中間環節的轉讓及擁有而到達最終消費者手中的實物運動，以此實現組織的明確目標。物流業已成為國際經濟體系的重要組成部分。現代物流是經濟全球化的產物，也是推動經濟全球化的重要服務業。近年來，世界現代物流業呈穩步增長態勢，歐洲、美國、日本成為當前全球范圍內的重要物流基地。

在物流配送中生鮮冷凍食品的配送占很大一部分。比如一些食品企業的原材料安全的運輸，它對一個企業的經營有著很重要的作用。雖然冷凍食品很普通常見，但是如何有效的運輸不造成資源浪費，信息資源共享，冷鏈起著至關重要的作用。冷鏈科技技術相對應的供應鏈、物流鏈、信息鏈的升級進階已勢在必行，如此才能使冷鏈形成一個系統化的制度，成為物流行業中的主力軍。而順豐速運在冷鏈物流中扮演了很重要的角色，起到至關重要的作用。

本文以南通順豐速運冷鏈物流為例，通過對其現在冷鏈物流管理中存在的一些缺點，按順豐專注于冷鏈配送運輸為目標有方向性地給出一些決策與管理方法。并針對這些問題研究改進技術方法，充分發揮冷鏈的作用，對于加強食品配送效率，促進南通順豐速運冷鏈物流技術的國際化、標準化有著至關重要的作用。

關鍵詞：配送，冷鏈物流，順豐速運

I

江蘇工程職業技術學院畢業論文

順豐速運冷鏈物流管理分析及改進方法

目錄

摘 要.....................................................................................................I 1 緒論........................................................................................................1 2冷鏈物流簡介..........................................................................................1 3順豐速運冷鏈物流概況...........................................................................2

3.1順豐速運公司企業發展背景........................................2 3.2順豐速運冷鏈物流介紹................................................2

4順豐速運冷鏈物流發展現狀分析及問題總結.........................................3

4.1順豐速運冷鏈發展現狀................................................3 4.1.1順豐具有雄厚的冷庫倉儲與配送能力...........................3 4.1.2順豐配送生鮮物流受到廣大好評...............................3 4.2順豐速運冷鏈經營存在的問題..........................................3 4.2.1配送成本過高...............................................3 4.2.2競爭對手強大...............................................4 4.2.3品牌影響力還不夠大.........................................4 4.2.4針對不同產品的冷庫不足.....................................4

5針對順豐冷鏈物流的問題提出相應的辦法.............................................5

5.1實行分攤的策略..................................................6 5.2順豐冷運優先選擇配送策略........................................6 5.3順豐冷運建設品牌的策略..........................................6 5.4高端定位，應季應景策略..........................................6

致謝............................................................................................................7 參考文獻.....................................................................................................8

II

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順豐速運冷鏈物流管理分析及改進方法 緒論

改革開放以來，國民生產總值迅速提升，人們的生活水平得到了很大的提高，需求變得越來越大。物流行業從小規模變成逐漸成熟起來。中國物流規模迅速擴大，物流管理配套更加完善，行業規則逐步標準化，操作日益成熟。而冷凍冷飲食品在市場上變得普遍。冷鏈物流作為物流行業的主力軍應運而生。制冷技術的發展為冷鏈物流提供了保障。

研究冷鏈物流技術具有以下意義：

1、面對生鮮市場競爭多樣化的挑戰，如果食品企業沒有進行相關的冷鏈物流的研究與應用，很難跟上個發展的腳步。

2、生鮮物流如果沒有冷鏈作為保障，資源浪費會變得很嚴重。新鮮食品的保鮮離不開冷鏈。

3、人們需求增大，食品企業之間的競爭力與日俱增，冷鏈物流為這些生產冷凍食品的企業提供了很大的幫助。南通順豐速運作為物流公司同行里的著名企業，必須解決以上問題，才能在許多食品行業中出類拔萃，是自己的金融資產得到增長。

2冷鏈物流簡介

葉劍恒寫的《冷鏈物流運營實務》這本書中對冷鏈物流給出全面的定義：“冷鏈物流泛指冷藏冷凍類食品在生產、貯藏運輸、銷售，到消費前的各個環節中始終處于規定的低溫環境下，以保證食品質量，減少食品損耗的一項系統工程。它是隨著科學技術的進步、制冷技術的發展而建立起來的，是以冷凍工藝學為基礎、以制冷技術為手段的低溫物流過程。”

圖2 冷鏈物流范圍流程

由圖2可知，冷鏈物流運輸的對象有肉類，水果，水產品，藥品，速凍食品，奶制品，快餐等等。冷鏈物流范圍流程要有冷庫，配送的車輛，冷柜，并進行門到門最

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順豐速運冷鏈物流管理分析及改進方法

終端的配送的小車和用戶才能組成一條完整的冷鏈。

3順豐速運冷鏈物流概況

3.1順豐速運公司企業發展背景

順豐速運1993年在廣東順德成立，是一家主要經營國內國際快遞業務的公司。經過十幾年的發展，順豐速運已經成為了國內快遞公司之中的佼佼者。順豐是一家主要經營國際、國內快遞業務的港資企業。自2012年順豐宣布進軍電商，截止2014年9月，順豐的冷鏈物流運輸在同行業中處于領跑者集群中。作為資深的港資企業，順豐速運主要經營國際貿易、國內快遞業務。起初的業務是在香港和佛山之間的當天快遞業務，隨著用戶群的進一步擴大，順豐的快遞業務擴展至番禺、中山、東莞和江門等地。順豐速運的經營范圍變得越來越大。順豐速運是目前中國速遞行業中投遞速度最快的快遞公司之一。

3.2順豐速運冷鏈物流介紹

順豐的冷鏈配送首先選擇生產生鮮食品的企業，充分考慮生鮮電商的服務特色和冷鏈費用來進行配置，利用已有的用戶實行外延性拓展，以高品質的技術來建立能夠平穩安全運行的冷鏈系統，并運用大量財力建設冷凍倉庫。各大生鮮電商中，順豐優選因為有物流母公司支持，在最后一公里配送上成本更有優勢，公司全部物流為自建冷鏈。

順豐擴大自己的冷鏈配送能力，面對的用戶涵蓋快速消費食品、生鮮食品、快餐食品等供應商和消費者，現在天貓、京東商城、淘寶的商業活動等都透過順豐冷鏈配送進行。順豐會進一步加強以物流為核心的冷鏈配送體系建設。

順豐在各個城市開了嘿客的實體店零售點，順豐采用O2O戰略的觀點，線上線下并行，這樣順豐大體上完成了冷鏈配送的建設。整合物流、電商、用戶形成了生鮮食品配送平臺。目前順豐冷運提供了最優質的冷鏈倉庫存儲、配送線路、定點快送、生鮮食品配送解決方案。同時與天貓、京東、蘇寧易購等相關方面也展開了既競爭又合作的關系。

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4順豐速運冷鏈物流發展現狀分析及問題總結

4.1順豐速運冷鏈發展現狀

4.1.1順豐具有雄厚的冷庫倉儲與配送能力

順豐的冷藏倉庫儲存和配送能力在國內處于先進地位，同時還是中國起步較早的B2C電商企業。順豐的快速運送能力資源整合能力可以合理的加以利用。中國各地都有順豐儲存倉庫分布，最重要的倉庫資產是B2C冷庫，這充分滿足了生鮮食品運輸倉儲的條件，生鮮食品即配即送也必須具備這樣的條件。順豐的配送服務正被其他物流企業大量學習效法。就是極易融化的冰淇淋也可以用順豐的冷飲冷藏車輕易的實現跨城市運輸，順豐就是憑借此種冷鏈運輸品類的優勢成就了自己的市場領軍者地位。冷鏈物流所需的各種設備設施順豐速遞都進行了大量投資，完全能滿足各種配送需求，在已有的包機航空快遞等物流體系的手段上，順豐還投資建設了不同商品的不同的標準化儲存方式的冷庫，購買大量的冷藏冷凍箱、冰盒袋、保溫袋等其它冷藏設備，保證了順豐開辟生鮮市場冷鏈配送的成功。4.1.2順豐配送生鮮物流受到廣大好評

為了順利達成生鮮冷鏈配送最佳目標，順豐考慮了自己在生鮮市場的能力和技術，順豐僅憑一己之力是不可能完成這個艱巨的任務，順豐謹慎尋找適合自己的生鮮電商的合作伙伴來實現雙方利益共贏，以便間接擁有開放合作平臺和吸引更多的線下商家和更廣泛的用戶人群。順豐多年創立的商譽使其在生鮮冷鏈配送市場擁有不一般的地位。相對其他企業，順豐最有競爭能力是物流配送，能控制住冷鏈配送，順豐就擁有了生鮮電商市場領域的主動權。在進入生鮮電商市場兩年后，順豐建立了獨特的物流優勢，并且順豐將自己的優勢擴大到海外市場，目前，順豐已經在澳大利亞、臺灣、加拿大等地進行了魚蝦、水果和肉類的采買，在國內市場穩固強大后，為了滿足更大更高端的市場需求而向國外市場拓展是必然之舉，和更多國外生鮮企業和業界巨子在生鮮領域進一步聯系進行大量的海外直購，只是時間的問題而已。

4.2順豐速運冷鏈經營存在的問題

4.2.1配送成本過高

為了滿足于客戶批次多，數量小的冷藏運送物流快遞需要，順豐提出了“冷鏈干線”配送模式，理論上在一條運輸線上只要有足夠的訂單銷量，就能用共同儲備配送來降低配送費用。目前測算數據，冷鏈配送的成本占訂單價的25%至35%，在算上必

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要的倉儲成本后，配送成本很高。高投入是否能夠獲得高產出所應有的回報率，這是必須深思的問題，2015年全國生鮮電商交易560億，比2014年的260億翻了一倍，巨大的市場背后是生鮮電商巨額的虧損，只有百分之一的生鮮電商盈利，小部分勉強維持，絕大部分虧損，究其原因是冷鏈配送成本高企。一個有一定規模的冷庫每立方貯藏空間建設成本是5千元，順豐冷鏈配送硬件投資金額巨大，要想取得其預計的收益，必須付出不懈的努力。4.2.2競爭對手強大

順豐實力不俗，優勢巨大，蘇寧易購、京東和天貓還有淘寶等競爭對手同樣也實力不俗。京東是自建物流且和許多便利店合作，而天貓商城是間接控股具有冷鏈能力的第三方物流，天貓生鮮更是直接介入生鮮電商冷鏈配送，蘇寧易購是自建實體門店。順豐憑借“嘿客”實體店與京東線下店和天貓菜鳥相抗衡，但互相協作的商家數量相對而言還是比較少的，如果與實體店的協作關系不能順利延續，那么順豐的處境比較尷尬。多家上市公司如獐子島、雨潤食品也紛紛宣布進軍冷鏈配送領域，憑借強大的融資能力可以迅速布局，他們也是一股不容小覷的力量。4.2.3品牌影響力還不夠大

即使順豐快運的品牌效應已經是有口皆碑的地步了，具體到生鮮冷鏈配送這個獨特的行業來說，“順豐冷運”還屬于品牌初創階段。目前冷鏈行業的入行門檻很低，但是標準并不統一，標準可執行性較差，行業狀態比較混亂。生鮮商品是非標商品，每一種生鮮商品各有其獨特性，不能用統一標準來測量的。生鮮電商在對供應鏈流程品控較弱，為了贏得用戶數量低價促銷，品牌效應難以產生，生鮮品質難以保證，以致用戶信賴度低，其損害效應曼延至順豐冷運，順豐意圖把冷運品牌經營到家喻戶曉，還需要付出更多的努力。

4.2.4針對不同產品的冷庫不足

冷鏈物流，流程繁雜，冷庫的作用是舉足輕重的，沒有冷庫，冷鏈配送中的生產、加工、倉儲、運輸、配送就不能順利完成。雖然順豐有中國目前最多的B2C冷庫群，但是遠未能覆蓋廣泛的城市范圍，巨大的需求量遠遠超過了可提供結構性冷庫。B2C模式下生鮮電商的商品保鮮問題仍有較大缺陷，當生鮮產品的腐損率達到20%的時候，生鮮電商的盈利就沒有可能了。出于食品安全的考慮，生鮮食品一般不能退貨，客戶已經簽收了，此后發現了質量問題，可是不能退貨，用戶體驗非常糟糕，這種情形壓抑了消費者的購買興趣。

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5針對順豐冷鏈物流的問題提出相應的辦法

5.1實行分攤的策略

分攤成本不是一件輕而易舉的事。冷鏈系統管理經營比其他系統要紛繁復雜，順豐想要做大做強冷鏈產業，就必須克服自身能力不足，和其他的冷鏈配送上下游企業充分競合，既要把己有的冷鏈系統租賃出去，又要把自身不足冷鏈系統租賃進來，實現生鮮冷鏈物流的分攤，以開放化的冷鏈系統完成任務，實現資源共享，成立配送聯盟。成本的分攤還可以拓展冷鏈配送對象，擴大獲利途徑，例如需要冷鏈配送的醫藥藥品和疫苗也可以使用生鮮冷鏈進行共同配送，這需要企業豐富自己的服務知識，滿足不同客戶的需要。

5.2順豐冷運優先選擇配送策略

“全程冷鏈配送”這種策略主要是發揮優選客戶的優勢。“順豐優選”配送已經達到了全國54個城市，積極培育用戶，加強客戶的忠誠度。使用全程冷鏈模式滿足追求高質量高目標高標準的高端客戶要求。隨著中國城鎮化水平的進一步提高，居民生活消費水平也迅速提升，有更高質量的生鮮食品消費要求的群體分布更加廣泛。把冷鏈運輸、航空物流、對點快遞整合成一個完整的平臺，變半冷鏈的“二段式配送”為“全程冷鏈配送”，使冷鏈體系的上下游結合更加緊密，達到減少中間環節，降低成本，增加盈利的目的。

5.3順豐冷運建設品牌的策略

當前行業里的很大一部分的生鮮冷鏈配送從業者的不進行產品營銷和品牌建設。“順豐冷運”利用自身優勢快速介入，用精細的不同標準運輸不同的生鮮食品來創建順豐品牌，例如順豐在運輸荔枝時使用吸塑板固定荔枝，防止因碰撞、擠壓或直接接觸冰袋被凍傷而引起腐爛，在運輸藍莓時采用透氣兩層包裹保證水果呼吸，并要求商家供貨的藍莓只是相對成熟，以便送到消費者手上時正好能吃。正是這樣的精細服務使順豐在冷鏈物流行業中確立了自己產業龍頭地位，提高了順豐冷運品牌知名度。

5.4高端定位，應季應景策略

冷鏈配送，唯“鮮”不變，要做到這點主要的就是運用順豐快速運達能力與其他競爭業者區格，即用產地直接采購生鮮食品直供方法為主。利用分布全國城鄉的順豐快遞網點，以季節性時令生鮮為產品亮點。以臺灣鳳梨為例，消費者提交訂單后，臺

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農立即到田里采摘送至集散點，晚上用飛機運至大陸，再經順豐空運的飛機，第二天可以抵達客戶，全程控制在24小時之內完成，這極大的擴大了季節性生鮮食品配送輻射范圍。“無論你想吃什么，順豐都可以為您實現”不再是難以實現的口號。

6總結

現如今，隨著電子商務模式的全球覆蓋，網絡化購物狀態早已經走進千家萬戶。雖然我國冷鏈物流的發展可能還處于初級階段，但是這必將是大勢所趨，同時也是順應時代潮流的發展。中國城鎮化的高速發展，形成了國內冷鏈物流的巨大需求，順豐應當抓住這一發展機遇，連續發力，做大做強響應時間短，服務質量好，覆蓋范圍廣的大型冷鏈物流網絡。

綜上所述，本文分析了順豐冷鏈物流，順豐具有雄厚的資本，擁有很多倉庫和配送設備，受到廣大群眾的好評。但是順豐也存在著一些不足。順豐的配送成本依然很高，競爭對手強大自己的品牌策略還不夠完善，冷庫的利用還有不足之處。順豐冷鏈速運應該實行分攤成本策略，做到群眾優先選擇配送策略，建立自己的品牌策略，應景應季策略。

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致謝

首先，我要感謝朱姝老師在百忙之中抽出時間來指導我完成此篇論文，實習期間通過QQ來指導我完成論文結構的安排,思路指導。還有盛亞飛，崔家祺，王歡同學對我論文的幫助。畢業論文暫告收尾這也意味著我在大學的三年的學習生活既將結束。回首既往自己一生最寶貴的時光能于這樣的校園之中能在眾多學富五車、才華橫溢的老師們的熏陶下度過實是榮幸之極。在這四年的時間里我在學習上和思想上都受益非淺。這除了自身努力外與各位老師、同學和朋友的關心、支持和鼓勵是分不開的,值此論文完稿之際，感激之情油然而生。

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參考文獻

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