第一篇：領導者與管理者

Manager and leader

Herbert A.Simon think that “Management is the decision” This definition is very emphasizes the role of decision-making in management.In management, it has such comments: Enterprise culture can decide the enterprise's character and enterprise character sways the staff's development space.So now the applicant in attention salary, position and other hardware, also paying attention to the outside factors such as the enterprise culture, working environment, and working atmosphere software.So, what about the well-known McDonald's work environment? For this, ChenQingHui generalized that: “equality open + positive communication”.Lady ChenQingHui(Lynn Tan)join to Singapore McDonald's in 1980, and in 1992, she helps to McDonald create a world's largest restaurant--Beijing wangfujing restaurant.ChenQingHui lady with rich experience and unremitting efforts, for the local management personnel in operating, finance, marketing aspects of growth to make positive contribution, she is a outstanding manager who comes from the “McDonald's family.In order to maintain their own image, McDonald adhere to the ”high threshold“ policy and never shake, McDonald was quite harsh for your choice, In some countries the applicants must possess 10 years of experience at McDonald.Because the McDonald think 10 years can fully understand whether a person has the corresponding ability, find enough money operation a shop ?well.McDonald's members must meet the following four conditions: entrepreneurial spirit and strong success desire;Has the strong commercial background, especially handle interpersonal relationships and the special skill of financial management.members should participate in training programs and all-consuming and possibly in a year or longer time to finish, The corresponding financial eligibility.McDonald believes that ”employees“ is the key of success or failure.Therefore in the talent selection, training, promotion and rewards and punishments, establish a especially complete management system..At present, McDonald's in China opened restaurant chain has total more than 600.Behind McDonald's fast development, running a set of management plan.For domestic or overseas chain, McDonald's headquarters should implement strict control and management.On the one hand, send advisor to all stores and helped to select the best management position and ideal decorate a design.For these services the headquarters without charge and aims to protect McDonald's brand;On the other hand headquarters conduct training to all branch manager, study science, control, quality control and materials method, the quality control department of Headquarters make a practice of quality inspection to each branch regularly to ensure of the assault McDonald's placard brightness not destroy, reputation not decreased.McDonald's believes that ”employees“ is the key of success or failure, therefore in the talent selection, training, promotion and rewards and punishments, especially establish a complete management system.The staff management affects the clerk’ loyalty for company and work enthusiasm,1.Carefully selected talents.Comprehensive ability to work.2.Professional training plan, McDonald attaches great importance to staff training,and therefore spent a lot of energy and money.3.No title in the enterprises.”There is no boss here, everyone work for the

company “Therefore, McDonald's employees, they do not call each other job title, all use first names.Praise in public, criticism in private.This is a principle McDonald's deal with employee.Meanwhile, in line with the 3c management policy(Communication、Cooperation、Coordination)McDonald's supervisor welcome employees communicate with boss , they think only subordinate dare to tell boss the truth, the company was able to advance.4.Clear bonus、promotion system.Employee's work performance, sometimes the

management personnel will observation and records, as the basis of raise bonus.And if someone works well, everyone can from the waiter, through each stage training course examination, toward the group leader, vice manager, manager promotion.5.Good team spirit.McDonald is favour with the employees who has the team spirit.ChenQingHui explained: ”in dining-room environment, team spirit is very important, Give the customers with high quality service is a McDonald's pursuit, provide the good service, the staff should have good interpersonal communication skills.6.Good working environment.The staff management, affects the clerk’ loyalty for

company and work enthusiasm ,so the work environment is very important.To enable learning phase of staff, management as far as possible on the continuous regularly wheel tone, For avoiding repetition of work and cause bad mood or job burnout, regularly for employees hold recreational activities.In order to provide a comfortable working environment, McDonald's in the area of expensive in-store build a staff bathroom, allowing employees to work, can take a shower, relax, and then go home.Leader, the body of people who lead a group.Manager, some one who control and manages something.McDonald in the management of the company has its own set of perfect and scientific system, managers spend a lot of time and energy, and this is an important factor of enterprise operation and development.Leader plays an important role within the company;McDonald's leader is successful model.Leaders and managers are the indispensable roles in company operation and development.

第二篇：管理者與領導者

1、什么是管理者，什么是領導者？

2、為什么要質變？

3、從本公司實際出發，對七種質變進行事例分析。

問題一解答：

管理者與領導者

說明：管理者和領導者是任何一個經理人所必須要進行的選擇，在任何一個成功的企

業中，一定是管理者和領導者相得益彰、配合默契的結果。

首先，在管理過程中，管理者使用的主要是權力，而領導者使用的則更多是威望 管理者的權力主要來自于職位，一個管理者的權力是來自于他的職位，職位的高低決定了其

管理權限、管理幅度以及管理強度等一系列內容。

領導者在公司中使用的更多是魅力和威信。一個成功的領導者懂得如何讓自己的下屬充分的信任自己，如何能夠讓他們心悅誠服的與自己一同工作。領導者在實際的工作過程中相對比較少的使用各種管理工具，更多的情況下會采用聊天、聚會等各種相對比較輕松的形式進行思想交流，會把自己和下屬緊密聯系在一起，一個成功的領導者將可以讓整個團隊的績效成幾何倍數的增長。

其次，在日常的工作過程中管理者更注重績效，而領導者則更注重文化。

績效的好壞是一個團隊是否成功的最直接的體現，所以一個成功的管理者會將絕大多數精力放在如何完成績效任務方面，各種管理工具和方法的使用將是確保團隊完成任務的重要方

法。

而領導者一般情況下更看重公司整體的發展狀況，其中最重要的是公司文化、工作團隊氛圍等方面，領導者也看重績效，但是一般情況下團隊其他成員會主動分擔很大的任務，領導者

在績效完成的過程中更多是提供良好的工作環境和優質的后勤保障。

一個成功的團隊既有領導者又有管理者，沒有好的領導者公司或團隊的氛圍將非常不利于員工工作，沒有好的管理者很多決策則無法有效實施，而任何一個經理人實際都是管理者和領導者的結合體，但由于職位的不同，每個經理人在管理者和領導者的杠桿上會有不同的側重。

問題二解答：

1、從管理部門工作到管理公司經營。

2、從解決簡單的問題到復雜的問題

3、從細節到大局

4、從分析部門體系到分析企業高效運營及戰略目標

5、從被動處理問題到主動發現問題

6、從內力發展企業到運用外力組織發展企業

7、從執行到潛移默化的做榜樣，倡導員工如何做

總之，只有不斷的經歷與磨練才能真正達到質的變化，才能從一個管理者真正走向領導者。

問題三解答：

實例分析

一、（彭總）彭總從5月份到公司雖然之前做過PMC管理，但是面對新的企業新的環境，他經過半年的努力，所有的工作真正發生了質的變化，自己的管理水平也發生了質的變化，從管理PMC一個部門，并分支PMC各個專賣店的配送與運營，到管理成品訂單到信息數據中心，當然那些工作對他來說是陌生的，經過自己的虛心了解和員工的大力支持，讓他從專才到通才，從分析到整合，從踐行者到倡導者，從管理一個部門到管理三個部門，每個部門都整頓的有條有理，當所有的部門工作都進入正軌后，從戰術家到戰略家，從急先鋒到外交家，一直深入到整個企業的管理鏈接和決策，解決了企業重要的組織問題，為公司的發展助了一臂之力。成績是不言而喻的。

實例分析

二、（自己）自己進公司將近兩年，剛開始是信息數據中心一名普通的單據員，后來經過自己不斷的努力和學習，終于有機會成為PCM一名基層領導，發現自己從泥瓦匠變成了建筑師，從被動聽從領導安排到主動給別人安排工作，主動發現問題解決問題，從片面的考慮問題轉化到從全局出發，對公司的企業文化和各個環節職能有了進一步的認識，不是從管理者到領

導者，而是從普通員工到管理者，這一系列的變化是自身質的變化，從根本上改變了考慮問題解決問題的角度。

張月紅

2013-03-21

第三篇：關于領導者與管理者

關于領導者與管理者的爭論由來已久，一直以來在工作中二者常常被混淆。

以下我們從幾個方面去分析二者之間的異同：

一、概念：

領導者：領導者是一種社會角色，特指領導活動的行為主體，即能實現領導過程的人。

管理者：“管理者是指在組織中從事管理活動、擔負管理職能的人，即負擔對他人的工作進行計劃、組織、領導和控制等工作，以期實現組織目標的人”。

“管理者是被任命的，他們擁有合法的權力進行獎勵和處罰，其影響力來自于他們所處的職位和組織所賦予的正式權力，領導者則可以是任命的，也可以是從一個群體中產生出來的，領導者可以不運用正式權力而以自身影響力和魅力來影響他人的活動?！?/p>

二、聯系：

領導者和管理者都是在組織中擁有權力的個體，在組織中處在舉足輕重的位置，他們工作的最終目標都是為了組織發展，他們的工作對組織的發展產生重大影響，二者之間沒有根本的利益沖突，只有二者無間合作才能使組織更好的發展，“理想情況下，管理者應該同時就是領導者”。

三、區別：

對于領導和管理的區別，約翰.科特是這樣說的：“領導是用來做什么的？是用來構建一個遠景和策略的，是用來協調、擬定策略和協調相關人士的，他要排除障礙，要提升員工的能力，以實現遠景。什么是管理？管理不僅僅是上面的這些東西，管理是運用計劃、預算、組織、人事、控制以及問題來解決、維持既有的體系?！?/p>

領導者和管理者有著如下區別：

1、在工作范圍方面：首先從領導者方面來說，領導者提供的是方向性的東西，需要從宏觀上把握組織的發展方向，為組織制定長期規劃，而且要時刻思考如何打破固有秩序，不斷創新，通過進行創新型活動來進行組織變革。領導者要解決的是本組織發展中的根本性問題，同時還要對組織的未來進行一定程度的預見，總的來說，其工作要具有概括性、創新性、前瞻性。其次從管理者方面來說，管理者要做的是具體化的東西，需要在已有規劃指導下做好細部工作，為組織日常工作做出貢獻，管理者要研究的不是變革，而是如何維持目前良好狀態并使之穩定保持，因此有時管理者會進行一些重復性的工作，管理者對待問題不需要過分追本溯源，他們要做的是將已出現的問題很好的解決，總體來說，其工作具有具體性、重復性、現實性。

2、在自身素質方面，不同的工作也對他們提出了不同的素質要求。

(1)就像許多文章中提到的那樣，領導者在活動中主要運用的是個人魅力，好的 領導者用

個人魅力影響其下屬，使他們愿意去聽從領導者，愿意遵照領導者說的去做，而管理者似乎更傾向于運用組織上賦予的權力去做事，管理者用權力樹立威嚴，讓下級“懼怕”，不得不聽從其指揮，按其指示去做事。

(2)“領導者要求做正確的事情，有關于任務的愿望，習慣從外向內看事情，喜歡深入第一線，知道如何做，對生活充滿熱情，首目標驅動，關注對的事情。管理者要求正確的做事情，知道做什么，有對任務的看法，習慣從里向外看世界，喜歡高高在上，知道說什么，喜歡得過且過，行動保守，受約束驅動”。

(3)領導者積極、大膽，具有拓展創新精神，喜歡討論且性格隨和善于搞好人際關系、安撫員工，認為工作是一種樂趣，對待工作主觀性較強，較為隨意。管理者相對于領導者而言較為保守、冷靜，喜歡守成多于開拓，獨立自主性較強，管理層與員工涇渭分明，管理者把工作看作是完成任務的過程，為工作而工作，工作似乎成為一種負擔，對待工作冷靜、理智、客觀，較少隨意性。

(4)一個好的管理者是可以通過學習而培養出的，而好的管理者更傾向于天賦性。

3、在工作側重點方面：

(1)領導者看重的是結果是否符合他的預計，不過多關注過程，而管理者強調的是完成目標的過程是否符合要求，有無偏差。

(2)雖然都對效率和效益有追求，但手段不同?！邦I導者是通過人與文化的運作，因此是柔和而溫暖的；管理者則是以階層和系統運作為主，所以是剛硬而冷酷的?！?/p>

(3)領導者關注人，管理者關注生產；領導者提出問題，管理者解決問題。

(4)“領導者強調‘有機的情感非邏輯’，管理者強調‘機械的效率邏輯’”。

4、在工作方法方面：

(1)領導者工作較為隨意，靈活性強，不按理出牌，工作與領導者個性有很大關系，管理者，管理者以冷酷無情形象示人，把規章奉為信條，更具客觀性，因此有時領導者在部屬犯錯時可以法外開恩，但管理者卻遵章辦事。

(2)領導者傾向于運用激勵，“通過調動組織成員積極性來達成目的”[⑧]管理者傾向于運用控制，“按照給定條件和預定的目標，對受控對象施加主動影響”。

綜上所述，領導者與管理者雖有相同之處，但絕不可以混為一談，正確認識兩者的區別與聯系有助于對日常的管理活動進行更好的把握，從而促進組織的發展。

第四篇：論領導者與管理者

論領導者與管理者

在我做企業管理咨詢的這些年，看到幾乎所有的小型企業的老板，每天都要面臨許多重要的決策。他們可能會把大部分精力放在設置總體構想上，而把企業管理工作留給其他人。當這種策略已成為一種普遍的策略時，重要的是老板們要了解這些技巧如何能夠相輔相成。

領導者的工作是了解大局并且讓人們去接受一個更大的設想。不幸的是，領導人有時可能會忽視有助于企業運行的日常進程。因此，他們可能會創造不現實的政策，目標，或者甚至是新的產品。領導人需要了解員工們的時間都花在了什么地方以及什么樣的障礙可能會妨礙到他們。

領導者需要員工們能夠感覺到他們有資格分享可以改變公司的偉大的創意。與跟隨你的高級經理的指導的那些人進行所謂的“越級會談”的方式是你確定你的團隊是否有與公司一致的工作重點的一種方式。

同樣地，管理者關注日常任務可能會分散他們對更大的圖景的注意力。記得暫時放下你的待辦事項清單，考慮一下季度或目標，合理運用績效考核。這些目標可能包括投資于員工發展或者可以幫助你的團隊和公司與眾不同的一個項目。提醒自己更大的目標可以幫助你更好的保持客觀判斷力以及指導員工。

無論你的角色是什么，都要將個體的動機和公司的需要之間的點連系起來，形成一個完整的企業管理體系。因為領導者和管理者，導師關系對于理解讓你的公司運行，并且幫助每個人的個人發展的人來說是非常重要的。

找到可以幫助你成長的人的重要性我再怎么強調也不過分。找個你尊重的人并且

和他們進行私人的，一對一的對話。如果花時間與你尊敬和欽佩的人在一起，保留關鍵信息的機會就會急劇增加。

澤亞企業管理咨詢小提示：無論你是一個大型公司的首席執行官，還是一個小型企業老板或者加盟商，領導和管理之間的平衡都是關鍵。知道他們是如何相互補充的，你就會和在你身邊的恪盡職守的，積極上進的員工們一起走在通往成功的道路上。

第五篇：Eylrrr領導者與管理者

秋風清，秋月明,落葉聚還散,寒鴉棲復驚。

領導者與管理者

漢高祖六年（公元前201年），劉邦與韓信談論帶兵之事。劉邦問韓信：“像我這樣的人能帶多少兵？”韓信答：“陛下頂多能帶十萬?！眲钣謫枺骸澳敲茨隳軒Ф嗌?？”韓信答：“臣多多益善?！眲钚Φ溃骸岸喽嘁嫔疲螢槲仪?？”韓信說：“陛下不能將兵，而善將將，此信所以為陛下擒也?！避娭杏猩茙浾?，也有善將者。組織、經濟社會管理也類似，有的人擅長領導，有的人則精于管理。

我們在日常談起管理時并不注意區分領導與管理，當然也不在意領導者與管理者的區別以及各自應扮演的角色。于是，在領導班子搭配時可能單個看每個成員都不錯，但班子整體分工和配合受到影響，實力不強；有些管理者或領導者在工作中角色錯位，管理者以領導的形象出現，領導可能反以管理者的形象出現；等等。這種失配和錯位會嚴重影響事業的發展，更可怕的是這種影響往往是隱性的、不為人們注意的，甚至是“劇中人”樂于此道，不僅沒有意識到其中的失誤，反而為自己的行為感到自豪。

美國第三十七屆總統尼克松曾經說過，“經營管理是一回事，領導工作又是一回事。”南加利福尼亞大學商學院沃倫。本尼斯認為，“經營管理人員的目標是使事件按照應該有的秩序進行，領導人的目標是做應該做的事情。領導工作不止是技術，雖然技術是必要的。從某種意義上說，經營管理好比散文，領導工作好比詩?！崩碚摵蛯嵺`均表明，領導者與管理者無論是其職責、還是其人格特性和技能上都有很大區別。從職責上看，最基本的區別是領導者重在保證“做正確的事情”（Do The Right Thing），即制定正確的戰略，做出正確的決策，確定正確的事情，選擇正確的道路，創造正確的環境和條件，等等；管理者則重在“正確地做事情”（Do Things Right），即在明確了應干的“正確的事”后，要想方設法以最少的消耗、最高的效率保證取得最大的效果。在職責上領導者和管理者實為相互配合、互為補充的一個整體，猶如董事會和以總經理為首的經營班子之間的關系一樣，如果領導決策失誤，定了件錯誤的事情，管理者工作越正確，損失越大。如計劃經濟時代，上級考評產值，但產品信息來源湖州人才網www.tmdps.cn，更多資訊請上湖州人才網。

銷路不好，企業生產越努力，庫存積壓越大，損失越慘重；反過來，領導選擇了正確的事，但管理者不能正確地做事，也達不到預期的效果。如許多企業領導有很多很好的想法，就是苦于沒有合適的人有效地實施之，結果錯過了發展的時機。由此我們可以體會到，好的集體，不僅要有好的領導者和管理者，而且要各就其位、各盡其職。這啟示我們，在領導班子的選擇和搭配時，如果整個班子都由領導型人員構成，這個班子將會點子多、但由于缺乏組織實施而動蕩多、實效差；如果班子都由管理型人才出任，盡管組織發展可能比較穩當，但由于缺乏領導型人才而缺乏創新、死氣沉沉、成效不大。另外，若從角色定位來看，任何一級的管理人員都應扮演雙重角色，即對上是管理者，對下是領導者。也就是說，工作中應根據自己的責任而合理定位，并能根據不同的定位確定自己恰當的行為。

上面我們分析了領導者和管理者職責的差異及聯系，那么什么樣的人適合做領導，什么樣的人宜于做管理者？這是一個非常難以回答的問題。每個人都有自己的理想和人生理念，也有自己的個性特點和后天的訓練，盡管認識自我很難、且人生道路完全自主選擇也非常難，但每個人仍有自由判斷自己和選擇自己的道路。

信息來源湖州人才網www.tmdps.cn，更多資訊請上湖州人才網。