第一篇：工程師技術申報工作總結

工程師技術申報工作總結

本人于2014年7月畢業于內蒙古科技大學自動化專業，并于2014年9月進入******電廠工作。從工作至今，我參加了從入廠教育、軍訓到檢修部學習，并參加了#5機組、#7機組大修、#6機組小修、升壓站改造、供熱首站電力改造等工作。在這個過程中我學杰到了很多，很多方面都有了較大的收貨和進步，已經從一名在校大學生轉變成為一名合格的國有大型企業員工，并且對現在的工作也有了很深刻的認識。現將過去一年專業技術情況總結如下：

一、安全方面

防止事故發生，保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對設備進行的多次操作及維護工作中，始終貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，嚴格執行電力安全工作規程，認真分析安全工作中各類難點，針對各個工作任務的特點，有意識、有目標、有重點地做好各項安全措施。除此之外，還認真學習班組組織的日常安全學習，細心體會，并認真討論分析安全事故案例，從中吸取經驗教訓，防止安全責任事故的再次發生。

二、學習工作方面

1、基礎理論的提高

在大學里面，我們所學習的更多的是理論上的東西，而對現實的實物、案例了解較少。理論聯系實際方面做得不夠，理論與實際相脫節，這對深入學習是不利的，是所謂的閉門造車，沒有實踐的指導，理論不會得到很高的提升。而來到******電廠之后，以前理論的東西得到了實物的指導，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現在對400V、6kV二次回路理解分析，發變組保護等有較深的感性認識。

2、專業技能的提高

剛進班組期間，我跟班組師傅首先從如何巡檢設備開始，在巡檢過程中要注意哪些事項及本班組負責設備位置、特性等。在師傅們的帶領下，我們開始慢慢學習看電路圖和簡單二次回路檢查，各類繼電器、熱偶等電氣元件校驗。在檢查過程中，對設備的正常運行狀態和如何判斷設備故障及故障處理。在每次消缺期間，師傅都會對我進行提問，爭取在每一次消缺過程中都能學習到技術。在周末值班和夜班期間，一定要做好事故預想，對存在缺陷的設備要加強監視。同時，我學習了如何辦理工作票，在機組檢修時候，隨同師傅首先做好檢修機組的安全措施，檢修結束后，學習如何恢復安全措施。這些看似簡單的工作，無一不需要我們認真對待、仔細檢查，只有這樣，才能保證機組的安全穩定運行。

在檢修工作任務外。我經常隨同師傅去進行消缺，對有異常的設備進行故障處理。在工作中師傅經常讓我們假定自己是工作負責人面對問題應該如何處理，調動我們面對問題獨自解決的積極性，給了我們很大的思考空間。通過師傅的諄諄教誨，我總結了在處理設備故障時應注意的事項：首先，我們要對設備的結構、原理以及其在系統的作用很熟悉；然后，我們才可以認識到故障應該出在哪，如何去處理，以及在處理過程中可能會牽涉到其他哪些設備；這樣，我們才可以判斷應該做哪些安全措施避免傷害到自己，傷害到設備。

3、培訓學習

自從進入******電廠以來，公司通過各種途徑提供給我們良好的學習環境。從一開始的入職培訓到班組安排的專業知識培訓、車間考試培訓。在不斷地培訓過程中，我們每個人都收獲到了不少東西。我除了參加集體組織的各種培訓工作外，還利用業余時間看一些有關電廠運行維護的書籍，如《電力系統繼電保護》、《電工原理》以及《PLC原理及應用》等，以此充實自己的專業知識。

四、存在的不足和今后努力的方向

1、在平時的工作中，雖然參與了很多具體工作，但是鑒于檢修期間每個人的分工不同，對整個系統的認識基本還停留在理論層面，并且對系統的學習還比較零散，缺乏整體的明晰的認識，還不能夠獨立的負責重要負責設備的故障診斷和檢修任務。這方面能力的提高也是我在以后工作學習中的主要任務。

2、對社會科技信息的關注不夠，了解不多，要盡可能的多渠道了解行業信息，跟上當今電力行業科技的更新速度。為我們解決當前的問題盡可能多的方法和技術支持。

3、在工作中，堅持與同事和師傅之間的工作交流，吸取他們的工作經驗，加快自己的進步。

盡管在師傅、領導的關心，同事的幫助下，通過自己的努力，我取得了不小的進步，但還存在著很多的問題和不足，在以后的工作學習中，我要不斷加強專業知識的學習，以提高自身素質和工作能力；在從理論到實踐的過程中要以一絲不茍的態度來對待，踏踏實實，拒絕似懂非懂，及時發現總結存在的問題，并立刻改正；勤勤懇懇，態度端正，真正從思想上做到“靜、悟、實”，嚴格要求自己，以飽滿的熱情全身心地投入到今后的學習和工作中去，努力做一名優秀的電力工人。

第二篇：申報工程師工作總結

申報工程師職稱工作總結

一、個人簡介

本人2007年7月畢業于臺州某某學院土木工程專業，在校期間主修材料力學、土力學、結構力學、建筑材料、混凝土結構與鋼結構等專業知識的學習。同年同月進入浙江某某建設集團有限公司從事施工員、技術員，主要是從事施工測量放線、施工技術交底以及施工現場管理。到現在諸暨某某市政園林工程有限公司從事施工管理工作，主要是熟悉施工圖紙，組織施工班組按圖施工，參加圖紙會審和審理及解決施工圖紙中的疑難問題；根據總進度計劃編制周施工進度計劃表，并組織安排相應施工，合理調配生產要素，嚴密組織施工確保工程進度和質量，督促檢查項目部施工現場的各有關情況。

二、政治思想

在工作中，從參加工作以來，嚴格地遵守國家的各項法律和法規，從未參與各種違法違紀的活動。堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的改革開發，堅持毛澤東思想、鄧小平理論，以“三個代表”科學發展觀作為自己的行動綱領，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻。為了提高自己的思想覺悟，并思考“我如何在自己的工作崗位上實踐某某的思想？”我還深知要先身之律。對于單位制訂的各項規章制度，我都嚴格遵守，嚴從律己，寬以待人。我非常擁護黨的政策和方針，經常和項目部人員進行討論，并參與項目部人員學習和宣傳黨的政策和方針。

二、工作態度和職業道路 在工作中，我不斷地學習、鉆研、總結經驗和教訓。從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業，對工作勤勤懇懇、任勞任怨、有始有終。對于再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成，并做出成效，從不計較個人得失。

2007年，在浙江某某建設集團有限公司“東方一品”商品住宅小區工程擔任施工員，主要是協助主管施工員從事施工現場的測量定位，找平放線工作；熟悉施工圖紙，協助主管施工員對施工班組的技術交底，和施工資料的整理；一些建筑材料（包括鋼筋、試塊）的送檢和記錄，填寫施工日記和施工現場隱蔽工程的驗收記錄。

2010年，在浙江某某建設集團有限公司“湖南金湘潭商業文化廣場二期”工程擔任施工員，主持圖紙會審及技術交底工作，主持施工現場管理工作；結合施工現場實際情況，填寫施工日記和施工現場隱蔽工程的驗收記錄；上報施工進度、質量，處理現場問題。

2012年，在浙江某某建設集團有限公司“蕭山某某所、某某所、某某房及某某培訓基地”遷建工程擔任主管施工員，工程管理向高、大、難方向接觸，同時新型材料施用多，管理人員多，質量要求更高更嚴，并要在施工中保證安全第一，把安全工作放在首位。首先在施工中要解決高、大、難問題，高：一是要保證工程垂直度，二是要保證工程層高。高給放線工作帶來了一定的技術要求，一般平面放線采用樓板留設預留洞吊線法和鉛垂儀法施工，或同時在房屋四角縱橫方向彈垂直線。這樣有兩個好處：一是可以復核內吊線的準確度，二是可以復核外墻面的垂直度。只要工作做到位，復核仔細一般外墻面結構垂直度可以控制在5mm以內，批蕩層偏差控制在2mm以內。水平控制點采用雙控點法：一個作為引測點，一個作為復核點，用以避免人為的誤差。大：一是分工要細化，二是管理人員和班組之間要加強協調和團結，這樣就要求管理人員有更高的素質，知識要全面，協調能力要強，才能保證工程順利完成。難：一是要預先分析，二是攻關，關鍵的技術難題采用“pdca”法發現問題，解決問題，克服質量通病的發生。對于新型材料及新工藝的運用，可以采用樣板間，樣板層來積累經驗，避免決策失誤。安全方面從三點來抓：一是針對本工程實際列出各項具體的安全操作規程，制訂安全措施，工程開工前編制各專項施工的安全施工方案，并交公司和甲方審批。二是配備足數合格的安全管理人員，各班組長必須配備兼職安全員監督本班組的日常施工安全生產，發現安全隱患及時解決，力爭把安全事故消滅在萌芽狀態。三是提高項目經理的安全意識及各生產職工的自我安全保護意識，讓整個施工現場真正做到：安全第一，平安是福。

2014年，在諸暨某某市政園林工程有限公司工程部從事施工管理工作。主要負責浙江豐潤酒業有限公司綜合樓工程，該工程由于部分軸線有大量淤泥，如果按正常的挖土方法，必須一邊排水一邊挖土，并且周圍一片淤泥必須全部排除、挖凈，這樣一來，即花費了人力物力，又延長施工時間。針對這種情況，我根據以往的實踐和自己所學的理論專業知識，大膽地采用了先隔離后施工的方法，在滿足施工工作面的情況下，用木樁、木板隔離工作面以外的淤泥，這樣一來，大大減少了挖方工程量，縮短了施工時間。

三、學識水平和專業能力

在學校學習期間，我考出了施工員證和安全員證。2010年，我評出了助理工程師執業資格證書。在工作中，我不斷地學習文化知識和專業知識，并不斷向有經驗的同事請教，努力提高自己的理論水平和專業能力。在2013年參加了二級建造師考試，取得了二級建造師執業資格證書，現在正在努力考取一級建造師執業資格證書。而對于建筑行業的新規范、新標準和新定額，每次出臺，我必購買并認真學習和研究，掌握新規范、新標準和新定額，把規范、標準和定額應用于工程建設中，不斷地總結經驗和教訓。每一個工程竣工驗收時，我都認真作好工程驗收記錄，并整理成冊，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中，經常分析和研究竣工驗收記錄，及時發現自己在工程管理中存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續發揚。

四、論文情況

在施工管理中，我注意總結經驗，遇到問題善于思考，通過不斷的理論學習和現場實踐，理論水平和業務能力得到了進一步的提高。在國家級月刊《城市建設理論研究》上發表了三篇論文：一篇是關于淺析建筑管理存在的不足及應對措施；另一篇是關于信息化在建筑工程管理中的合理應用；最后一篇是建筑施工技術管理優化措施的探討。

五、申報理由和今后努力方向

評中級工程師資格，是我夢寐以求的愿望，感謝公司和評審委領導給了我這次就會，工程師評審是我工作能力和工作水平的體現，所以我要好好把握這次機會。在工作中，我不斷的朝著這個目標努力，工作認真負責，愛崗敬業，努力完成本職工作，對于領導給予的意見虛心接受;平時工作中不斷學習新知識、新技術，不斷地提高自身專業水平，為社會主義建設添磚加瓦。

第三篇：申報工程師工作總結

業務工作總結

公司名稱： 編 制 人： 編制日期：

業 務 工 作 總 結

到公司六年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力、調整，我順利完成了由一個學生到企業職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。

本人從參加工作以來,嚴格地遵守國家的各項法律和法規,從未參與各種違法違紀的活動。堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的改革開放，以“三個代表”精神作為自己工作的行動綱領，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻。對于單位制訂的各項規章制度，我都嚴格遵守，嚴從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。在工作中，我不斷地學習、鉆研、總結經驗和教訓，從一個建筑行業的“門外漢”到現在的專業技術能力和管理能力都全面成熟的計劃科科長，獨立承擔過很多工程的預決算，在政治思想、職業道德、專業水平等方面都取得了很大的成績。

一、個人簡歷

本人于2005年02月01日進入公司擔任造價員職務，工作6年來，勤鉆業務、苦練技術，從一名普通職員逐步成長為計劃科科長。其間，學習了建筑施工管理、CAD繪圖、造價軟件，也歷經磨練積累了豐富的建筑施工經驗，對建筑施工工作產生了濃厚的感情，堅定了畢生從事建筑造價的信念和決心。

二、參加教育培訓情況

學校畢業后，我先后取得了助理工程師、造價員等證書，積極參

虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理；向公司提交有關的報表；做好分包結算，項目竣工結算工作；負責投標算量、報價、成本分析等工作。

1、對內的工作情況。

本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。按公司的規定要求,在每月的月底,做好統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議,對公司每月的盈虧情況作出分析報告,對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料的計劃下達給工地施工負責人。在實際的施工過程中,根據現場的實際情況,隨時對定額編制工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，其定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎,其定額材料含量作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理,參與一些分包合同的洽談,根據公司的規定并結合項目部的實際情況,起草一些分包合同的草稿,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理,每月初完成本公司的上月的實際施工分配任務（包括分包方的粗分配）、定額材料的統計,并向公司提交有關的報表,每月月底向公司提交下月的主要材料計劃,預計下月的施工產值及各項的耗用成本,編制下月的成本保證措施。在施工過程中,實行定額領料和成本跟蹤控制,為公司的成本控制提供一些合理化的保證措施,為公司及時提供一些經營資料及數據,及時做好項目的成本核算工作。

我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

從熟悉工作后，我就慢慢喜歡上建筑行業，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對于再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成，并做出成效，從不計較個人得失。經常加班加點，通宵達旦地工作，不管在寒風中、烈日下，還是暴雨下，我都堅守在崗位上，看著一個個小區和一幢幢高樓大廈竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經付出的無數艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內心也就無怨無悔，心滿意足了。

今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和造價員的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

七、學識水平、專業能力

學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工

發揮帶頭作用，積極培養新人。在工作中，我做到以身作則，事事爭先，特別注重對新人的教育，時時處處為新職工作好表率，在技術上給予指導，積極幫助他們解決工作、生活中遇到的種種困難，教他們如何運用已經學到的科學知識，將平常所學運用到工程實際當中去。為切實解決企業人才資源饋乏狀況，在本人的提議下，公司每月召開一次新老職工技術座談會，共同討論工作中遇到的各種難題，交流一些好的經驗和做法，在整個企業營造了“人人注重技術工作、人人關愛新職工成長”的良好氛圍。

建筑行業，是一項學問頗深，涉及知識面較廣的行業，可以說是“做到老、學到老”的行業，在以后的工作中，我會更加努力地學習文化知識和專業知識，不斷地實踐，搞好本職工作，為社會多做一份貢獻。

八、認識及收獲

1．施工圖預算對整個工程的造價控制起著主導的作用，不僅是專業工程分包合同的簽訂依據、審核施工進度款的依據、審核竣工結算的依據，而且還對施工過程中提前預見工程量的變化，審核實際材料用量都起著一定的監督作用，可以間接降低工程索賠風險。

2．建設工程周期長，投資大，工種復雜，參與人數多，利益相關者多，故較強的現場處理與應變能力、良好的溝通能力就顯得尤為重要。配套廠家都派有具備相應專業技術能力的售后人員指導安裝和調試，每一個技術問題基本都能得到妥善解決，但是協調工作完成的好，實施的效果就好，就能利用最短的時間，最低的成本來達到最終的目的。

3．合同管理是工程管理的核心，初期合同條款談判與簽定、中期

第四篇：工程師申報工作總結

本人從參加工作以來,嚴格地遵守國家的各項法律和法規,從未參與各種違法違紀的活動。堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的改革開放，以“三個代表”精神作為自己工作的行動綱領，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻。對于單位制訂的各項規章制度，我都嚴格遵守，嚴從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。在工作中，我不斷地學習、鉆研、總結經驗和教訓，從一個建筑行業的“門外漢”到現在的專業技術能力和管理能力都全面成熟的項目經理，獨立承擔過房建、橋梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業道德、專業水平等方面都取得了很大的成績，現總結如下：

一、政治思想

在工作中，我非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯播電視節目，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針應用于工程建設中，經常和項目部人員進行研討，并組織項目部人員學習和宣傳黨的政策和方針。對黨的“三全代表”和“十六大”精神，我認真地學習和體會，把“三個代表”作為自己工作的準繩，把“十六大”精神作為自己奮斗的目標，為全面建設“小康”社會生活，自己貢獻一點“添磚加瓦”的事業。

二、工作態度和職業道路

從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對于再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成，并做出成效，從不計較個人得失。經常加班加點，通宵達旦地搶工期，不管在寒風中、烈日下，還是暴雨下，我都堅守在崗位上，指揮著一個個工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經付出的無數艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內心也就無怨無悔，心滿意足了。

三、學識水平、專業能力

在工作中，我不斷地學習文化知識和專業知識，努力提高自己的學識水平和專用能力。我從1991年10月就開始參加全國電子專業自學考試，現已6門功課取得合格證，把計算機作為自己工作的必修課，我已能運用計算機來進行辦公。對于建筑行業的新規范、新標準和新定額，每一次一出臺，我必購買并認真學習和研究，掌握新規范、新標準和新定額，把規范、標準和定額應用于工程建設中，不斷地總結經驗和教訓。每一個工程竣工驗收時，我都認真作好工程驗收記錄，并整理成冊，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中，經常分析和研究竣工驗收記錄，發現自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續發揚。

現就我在項目管理中總結的一些技術處理措施歸納如下：

1、磚混結構中預制板縫開裂。預防措施為：將預制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1／3，振搗密實，砂最好用粗砂，最后用細石砼將板縫灌滿并振搗密實。加強養護。這樣，板縫就不易開裂。

2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設和砼澆注順序：橋梁合攏槽應留設在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設。砼澆注應先澆注拱頂砼，然后對稱澆注拱座處橋拱砼，再對稱澆注拱身砼，最后在砼強度到達70％以上時，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。

3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統的處理方法是設置傳力桿，往往處理不好會出現砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50CM×20CM，槽挖后澆注C30砼，其面與基層面平，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2CM，縫內灌瀝青麻絲和油膏。

四、項目管理

建筑項目管理工作是一個復雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關系到項目的經濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來，我認為項目管理就是一個統籌安排，合理利用，全面管理的系統。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調配，合理地利用。最大限度地管好安全生產，堅持“安全第一”的方針，確保工程質量，堅持“質量求生存”的原則，嚴把工程質量關，力爭工程進度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時間內創造質量最好、生產最安全、工程成本最低的工程項目。

建筑行業，是一項學問頗深，涉及知識面較廣的行業，可以說是“做到老、學到老”的行業，在以后的工作中，我會更加努力地學習文化知識和專業知識，不斷地實踐，搞好本職工作，為社會多做一份貢獻。總結人：XXX xxxx年xx月xx日

第五篇：申報工程師工作總結

工作總結

本人于xx年x月進入XX集團，最初在XX分公司公司軟件技術及市場開發部工作，主要從事軟件銷售、了解客戶需求、收集最新技術以及申報項目工作。

在xx分公司工作的時間里，我從一個剛走出學校的學生逐漸蛻變為一名企業職工，在這個過程中我學習到很多知識，對信息化尤其是ERP有了較深的認識，ERP與其說是一種管理手段，不如說是一種思想，正是通過信息化服務實施這個過程，將ERP的思想植入企業中去，從此生根發芽，改變企業的諸多弊病，使得先進的管理理念深入人心，這是我所理解的ERP等信息化軟件。在北方電腦期間，公司組織了多次培訓，從中我慢慢掌握了很多銷售方法和溝通手段，對各種廠家的信息化產品都有所了解，剛開始與客戶接觸時不自信，基本交流都由困難，隨著我逐漸的成長成熟，學到的東西也越來越多，在與客戶談判時明顯有所提升，并且能將多種銷售方法應用到實踐中去。進入北方電腦后，我先后參與制訂了《XX集團弱電系統管理標準》和《XX集團信息化管理標準》，參與申報了《面向大中型制造企業的信息化外包服務項目》并獲得國家通過，并且獨立簽訂了《阜新曙光國際人才培訓基地信息化建設》合同，與多家客戶建立了長期合作的關系并多次代表公司走訪。可以說在這幾年中，我有了長足的進步，尤其是在個人觀念的轉變上特別明顯，能夠適應自己在企業中的位置并努力體現自身價值，也為我后于2013年10月，調入XX分

公司展開工作打下了堅實的基礎。

進入xx分公司后，我接觸到了一個新的領域，那就是控制系統，在這方面，我完全是從新開始，從最基礎的硬件認識開始學習，在領導的大力栽培下，在同事們的熱情幫助下，我成長的很快。一開始，我主要是從事一些基礎學習，包括機架調試、畫面制作、程序編寫等等，經過一段時間的學習后，2013年11月，我參與了中國石油西氣東輸長輸管線魯山站的控制系統調試項目，在這次項目中，我主要學習現場服務的一些知識以及常見問題的解決辦法。在2014年的1月，我獨自承擔了包鋼集團慶華煤化工40萬噸/年合成氣制甲醇裝置控制系統調試工作，在20多天的調試工作里，我將之前在XX分學到的與客戶溝通交流方法融入到了現場服務中，與客戶充分交流并認真為客戶解決問題，最終完成了調試工作，并獲得了用戶的好評。通過本次服務，我也使得自己新學到的知識應用到生產實踐中去。2014年3月，我前往陜西，在接下來的75天里，我獨承擔成了永坪煉油廠140萬噸/年柴油加氫裝置、榆林煉油廠200萬噸/年柴油加氫裝置、延長石油化工廠240萬噸/年柴油加氫裝置、以及H842、H843、H1507三個現場六套機組的控制系統調試工作，本次工作時間緊任務重，我需要經常奔走于不同的現場之間，如何合理利用時間，調節用戶進度就成了本次任務的重中之重。在這次服務中，我將之前打下的溝通交流基礎充分展現出來，與客戶積極協商，充分溝通，全心為客戶服務，用我的實際行動讓客戶信任，最終戰勝了一個又一個困難，圓滿完成了這次現場服務任務，并且在多個現場獲得表揚，也將我的現場服務

經驗提升到了一個新的層次。通過多次現場服務，我認識到，態度才是決定服務質量的關鍵，只要讓客戶認識到我們服務人員確實全心全意在為客戶解決問題，客戶是不會不滿意我們的服務的。當然，全面的技術和專業知識也是不可或缺的。所以在今后的工作中我將重點加強這兩個方面的學習，為沈鼓集團的發展貢獻我自己的力量。

在XX集團的六年里，我學到了很多東西，也逐漸的成熟，越來越清楚的意識到如何才能體現出自身價值，所以在今后的工作中，我必將更加努力，找準方向穩步前進，早日成為一名優秀的技術工作者。

XX分公司

XXX

2014年6月18日