第一篇：鄉鎮衛生院2012年上半年工作總結及下半年工作計劃

大街鄉衛生院2012年上半年工作總結

2012年，我院在各級黨委、政府的關心和業務主管部門的指導下,積極推進醫藥衛生體制改革，狠抓服務，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫院科學管理，使我鄉醫療衛生事業得到了進一步發展，現將衛生院上半年工作開展情況匯報如下：

一、醫藥衛生體制改革情況

（一）積極推進醫藥衛生體制改革

1、成立組織機構、強化政策宣傳

成立了以院長為組長、公共衛生科負責人和衛生院合作醫療管理負責人為副組長、各科室負責人和村衛生室負責人為組員的醫改領導小組，負責全鄉醫藥衛生體制改革工作的貫徹執行和穩步推進。

2、極力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。

利用趕集天在街道相對集中地段和制作宣傳欄、發放宣傳資料等形式對群眾進行宣傳，通過村衛生室人員等媒介進行廣泛宣傳。

3、召開全鄉醫改培訓會，組織全鄉醫務人員和衛生從業人員進行學習，掌握醫改政策。

（二）落實醫療保障制度建設

結合醫改文件精神，安裝醫院管理系統對農村居民進行合作醫療費用補償，并對特殊人群的就醫患者經嚴格審核進行醫療補助，使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現各級關注民情、惠及民生的醫改精神。

（三）嚴格執行國家基本藥物制度 1、2012年衛生院和村衛生室全部配備使用基藥，基藥使用率為100%，實行網上統一采購并保證零差率銷售。

2、把國家基本藥物目錄和貴州省新增藥品目錄下發相關科室和村衛生室，并在衛生院公示欄對基本藥物目錄進行公示，加強醫院職工和村衛生室人員基藥培訓學習。在工作中加強平時的督導檢查。

3、自配備和使用基藥后，徹底改變了以藥養醫的發展模式，增加了臨床用藥安全，半年來無重大藥品不良反應事故發生。

（四）加強轄區內醫療隊伍建設 1、2012年我院新進職工5人，現共有在職在編人員15人，其中專業技術人員14人，管理崗位（微機管理）人員1人。學歷：專科學歷8人，中專學歷7人；職稱：執業醫師1人，執業助理醫師4人，護士3人，放射技士1人。村衛生室在職村醫18人。2、2012年，衛生院選送1人到畢節市人民醫院全科醫生轉崗培訓學習、選送1人到威寧縣婦幼保健院進行相關業務培訓學習。

3、對平時上級組織的培訓學習，主動報名，積極參加。

4、以科室為單位，由科室負責人組織，每月20日進行理論知識、實踐技能和敬業奉獻精神的培訓學習，加強職工的理論和實踐水平。

5、每月28日組織全鄉村衛生室人員進行相關業務知識培訓。并把培訓學習與年底的獎勵性績效進行掛鉤。

二、公共衛生服務項目開展情況

按照年初衛生局下達的基本公共衛生服務規范目標任務，在轄區

內開展公共衛生服務項目，把醫改的重點任務落到實處。

（一）為轄區內居民建立居民健康檔案

截止2012年上半年居民健康檔案已完成2923戶，11567人，建檔率達到62%。并以婦女、兒童、老年人、慢性病人為重點。

（二）健康教育

2012年上半年鄉衛生院發放了6種內容的印刷材料，共2963份。播放了4種音像資料。設置健康教育宣傳欄2個，宣傳了共4刊次。舉辦5次健康教育知識講座。

（三）兒童保健

2012年上半年，對轄區內0-36個月齡的636名兒童建立《嬰幼兒保健手冊》，按照服務規范進行隨訪，管理率達到95%。

（四）孕產婦保健

2012年上半年，對轄區內的孕婦建立《孕產婦保健手冊》，管理率達到95%。

（五）老年人保健

2012年上半年，對轄區內65歲以上的老年人實施健康管理。

（六）預防接種

對轄區0-6歲兒童建立預防接種證和預防接種卡，根據國家免疫規劃疫苗免疫程序，對適齡兒童進行常規接種，接種率以鄉級為單位達到95%。

（七）傳染病、地方病和寄生蟲病報告和處理

開展艾滋病、結核病、血吸蟲病、瘧疾等傳染病和地方病、寄生

蟲病健康知識宣傳和咨詢服務；協助上級專業防治機構做好結核病和艾滋病患者的宣傳、指導服務以及非住院病人的治療管理工作。推進基層衛生應急管理，促進基層醫療衛生機構衛生應急處置規范化。

（八）慢性病管理

對轄區內35歲以上居民進行高血壓和Ⅱ型糖尿病篩查，對原發性高血壓患者和Ⅱ型糖尿病患者按照服務規范提供面對面隨訪。

（九）重性精神疾病管理

對轄區內診斷明確、在家居住的重性精神疾病患者納入健康管理檔案，進行隨訪。

（十）衛生監督

開展學校食堂、餐飲業食品衛生安全監管，開展食品安全知識宣傳；對食物中毒的報告和發現食品安全隱患責令整改，對非法行醫信息監測收集，向上級衛生監督機構報告；對轄區內學校生活用水進行衛生管理巡查。對農村自辦宴席進行衛生監督及報告制度。

三、業務收入情況

2012年上半年門診人次2480人次，住院病人116人次，實現業務總收入17.6萬元。無醫療差錯事故發生。

四、存在不足及下半年工作打算

2012年上半年我院各項工作取得了一定的成績，但還存在不足之處，主要體現在國家的醫改內容深、涉及面廣，在實施中困難較多、難度較大，主要是實施者理解不透徹，宣傳不到位，群眾知曉率極低，所以貫徹執行就難。在下半年的工作中，我院決定加強人才的引進

及培養，加強醫院、村衛生室的管理，配合上級部門嚴厲打擊非法行醫，凈化醫療衛生市場。改善服務態度，提高服務質量，加強一體化建設，我們將不斷創新思維、創新機制、創造性地開展工作，使全鄉醫療衛生事業又好又快，更好更快發展。

2012 5

大街鄉衛生院 年6月

第二篇：鄉鎮衛生院2013年工作總結及年工作計劃

河兒口鎮衛生院2013年工作總結

2013年，我院在各級黨委、政府的關心和業務主管部門的指導下,積極推進醫藥衛生體制改革，狠抓服務，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫院科學管理，使我鎮醫療衛生事業得到了進一步發展，現將衛生院工作開展情況匯報如下：

一、醫藥衛生體制改革情況

（一）積極推進醫藥衛生體制改革

1、成立組織機構、強化政策宣傳

成立了以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人和村衛生室負責人為組員的醫改領導小組，負責全鄉醫藥衛生體制改革工作的貫徹執行和穩步推進。

2、極力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。

利用趁日在街道相對集中地段和制作宣傳欄、發放宣傳資料等形式對群眾進行宣傳，通過村衛生室人員等媒介進行廣泛宣傳。

3、召開全鄉醫改培訓會，組織全鄉醫務人員和衛生從業人員進行學習，掌握醫改政策。

（二）落實醫療保障制度建設

結合醫改文件精神，安裝醫院管理系統對農村居民進行合作醫療費用補償，并對特殊人群的就醫患者經嚴格審核進行醫療補助，使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現各級關注民情、惠及民生的醫改精神。

（三）嚴格執行國家基本藥物制度1、2013年衛生院和村衛生室全部配備使用基藥，基藥使用率為100%，實行網上統 1

一采購并保證零差率銷售。

2、把國家基本藥物目錄和廣東省新增藥品目錄下發相關科室和村衛生室，并在衛生院公示欄對基本藥物目錄進行公示，加強醫院職工和村衛生室人員基藥培訓學習。在工作中加強平時的督導檢查。

3、自配備和使用基藥后，徹底改變了以藥養醫的發展模式，增加了臨床用藥安全，一年來無重大藥品不良反應事故發生。

（四）加強轄區內醫療隊伍建設1、2013年我院新進職工3人，現共有在職在編人員16人，其中專業技術人員14人，管理崗位（微機管理）人員1人。學歷：本科1人，專科學歷5人，中專學歷10人；職稱：執業醫師1人，執業助理醫師7人，護士6人。村衛生室在職村醫25人。

2、對平時上級組織的培訓學習，主動報名，積極參加。

3、以科室為單位，由科室負責人組織，每月進行理論知識、實踐技能和敬業奉獻精神的培訓學習，加強職工的理論和實踐水平。

4每月組織全鄉村衛生室人員進行相關業務知識培訓。并把培訓學習與年底的獎勵性績效進行掛鉤。

二、公共衛生服務項目開展情況

按照上級下達的基本公共衛生服務規范目標任務，在轄區內開展公共衛生服務項目，把醫改的重點任務落到實處。

（一）為轄區內居民建立居民健康檔案

截止2013年居民健康檔案已完成4923戶，17303人，建檔率達到62%。并以婦女、兒童、老年人、慢性病人為重點。

（二）健康教育

2013年鄉衛生院發放了6種內容的印刷材料，共2963份。播放了6種音像資料。設置健康教育宣傳欄2個，宣傳了共12刊次。舉辦6次健康教育知識講座。

（三）兒童保健

2013年對轄區內0-36個月齡的358名兒童建立《嬰幼兒保健手冊》，按照服務規范進行隨訪，管理率達到95%。

（四）孕產婦保健

2013年，對轄區內的孕婦建立《孕產婦保健手冊》，管理率達到95%。

（五）老年人保健

2013年對轄區內65歲以上的老年人實施健康管理。

（六）預防接種

2013年對轄區0-6歲兒童建立預防接種證和預防接種卡，根據國家免疫規劃疫苗免疫程序，對適齡兒童進行常規接種，接種率以鄉級為單位達到95%。

（七）傳染病、地方病和寄生蟲病報告和處理

開展艾滋病、結核病、H7N9、手足口病等傳染病健康知識宣傳和咨詢服務；協助上級專業防治機構做好結核病和艾滋病患者的宣傳、指導服務以及非住院病人的治療管理工作。推進基層衛生應急管理，促進基層醫療衛生機構衛生應急處置規范化。

（八）慢性病管理

對轄區內35歲以上居民進行高血壓和Ⅱ型糖尿病篩查，對原發性高血壓患者和Ⅱ型糖尿病患者按照服務規范提供面對面隨訪。

（九）重性精神疾病管理

對轄區內診斷明確、在家居住的重性精神疾病患者納入健康管理檔案，進行隨訪。

（十）衛生監督

開展學校食堂、旅館、衛生站、理發店等衛生安全監管，開展食品安全知識宣傳；對食物中毒的報告和發現食品安全隱患責令整改，對非法行醫信息監測收集，向上級衛生監督機構報告；對轄區內學校生活用水進行衛生管理巡查。對農村自辦宴席進行衛生監督及報告制度。

三、業務收入情況

2013年門診人次12729人次，住院病人13人次，實現業務總收入68.6萬元。無醫療差錯事故發生。

四、存在不足及下一年工作打算

2013年我院各項工作取得了一定的成績，但還存在不足之處，主要體現在國家的醫改內容深、涉及面廣，在實施中困難較多、難度較大，主要是實施者理解不透徹，宣傳不到位，群眾知曉率極低，所以貫徹執行就難。在下一年的工作中，我院決定加強人才的引進及培養，加強醫院、村衛生室的管理，配合上級部門嚴厲打擊非法行醫，凈化醫療衛生市場。改善服務態度，提高服務質量，加強一體化建設，我們將不斷創新思維、創新機制、創造性地開展工作，使全鄉醫療衛生事業又好又快，更好更快發展。

河兒口鎮衛生院

2013年12月30日

第三篇：鄉鎮衛生院XX年工作計劃

鄉鎮衛生院XX年工作計劃

鄉鎮衛生院XX年工作計劃

20xx年衛生院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，扎實做好衛生應急、預防保健工作，狠抓醫療質量，繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產婦危重癥搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛生事業又好又快地發展。

一、格執行新醫改政策，落實藥品零差率銷售政策。積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛生院醫改領導小組，按照衛生局的部署安排，扎實、穩妥搞好改革。

二、加強醫療質量管理，保障醫療安全。以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規范化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。

三、著力做好重大疾病預防控制工作。嚴格執行疫情監測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病數，控制傳染病暴發流行。突出重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。

四、重點抓好免疫規劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成五苗接種任務。

五、做好新型農村合作醫療工作。協助做好下一新農合籌款工作，力爭實現參合率穩中有升。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。

六、加強產科建設，確保孕產婦安全。認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在95%以上，孕產婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發生率。落實孕產婦平產分娩免費政策。

七、加強衛生院住院樓建設。成立領導小組，抽調專門人員，抓好工程項目建設。3月招標，4月啟動基礎工程，力爭10月按期完工，12月投入使用。同時，嚴格把握工程質量，爭創優質工程。

八、加強黨務工作。堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設，爭取發展2名黨員和3名入黨積極分子。

九、加強衛生院行風建設。繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。

十、加強醫務人員教育培訓。重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求舉辦3期培訓班，安排8名業務骨干到上級醫院進修，培養急需的業務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。

十一、加強醫院財務管理。嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規范。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規范、公開透明。重點做好醫療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現象。

十二、全面推行院務公開。認真落實院務公開制度，定期公開藥品采購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。

十三、全面統籌抓好其他工作。切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。

鄉鎮衛生院XX年工作計劃

20xx年是推進醫改的關鍵之年。為了進一步搞好20xx年醫療業務工作，使各項工作再上一個新的臺階，結合我院實際，制定衛生院工作計劃：

一、指導思想

以病人為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全;以分級治理為基礎，創“一甲”最高分;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。

二、目標與任務

(一)內感染治理

院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防范醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。

1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。

2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。

3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。

4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。

5、規范抗生素的合理使用。

(二)、醫療安全治理

隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防范醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。

1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。

2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規范》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。

3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫院專家到我院會診。

5、手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超范圍手術，非凡手術要要報請院方批準，以便給手術提供條件。

6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時可能出現危生命的癥狀和征象，應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀錄。

7、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。

(三)、醫療質量治理

醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制，其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平，為廣大患者服務。

1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。組建質控辦，進一步加強醫療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，匯總檢查結果，找出問題，及時整改。

2、不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。

3、進一步加強醫療文書的規范化書寫，努力提高醫療業務水平。

(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。

(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。

(3)、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。

(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優質病歷評選活動。

(四)、護理質量治理

護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平，是醫院服務形象建設的窗口，也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。

1、建立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。

2、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。

3、進一步規范各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。

4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫院輪訓學習，每月開展業務學習以及“三基”考試。

5、嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。

(五)、醫技質量治理

加強醫技科室建設是提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好社會形象的重要手段。

1、加強業務學習，積累經驗，不斷提高診斷水平。

2、利用現有設備，搞好設備維護及保養，充分發揮每臺設備的使用價值。

3、醫技科室要與臨床科室搞好協作關系，為臨床提供可靠的診斷依據。

4、化驗室要積極接受新知識、新技術，醫院將盡可能添置設備及試劑，以滿足臨床的需要。

5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。

(六)藥品質量治理

藥品質量的好壞是關系老百姓生命安全，也是醫院生存和發展的先決條件，其優質可靠的藥品是提高醫院醫療質量和醫療安全的重要保證。

1、加強藥品治理，成立以院長為組長的藥品治理領導小組，并履行其職責。

2、堅持主渠道購藥，實行招標溝。

3、藥品治理人員要嚴把質量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，確實搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發生。

4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴格執行有關制度。

5、藥品采購人員要及時把握藥品質量價格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。

鄉鎮衛生院XX年工作計劃

為進一步搞好我鎮衛生事業工作，更好地服務于廣大人民群眾，促進我院的進一步發展，根據主管局以及鎮黨委政府的要求，現制定我院xx年的工作計劃如下：

一、指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以“創先爭優”活動為契機，結合新醫改相關要求，進一步為群眾提供安全、有效、價廉的醫療衛生服務，提高全鎮人民健康水平，推進衛生事業全面、協調、可持續發展。

二、工作目標：圍繞“改善民生、服務健康”這一目標，按照國家“建立健全覆蓋城鄉居民的基本醫療服務衛生制度”、“進一步促進城鄉居民人人享有基本公共衛生逐步均等化”的要求，努力發展衛生事業，全力服務健康，傾情造福人民，進一步促進社會和諧穩定。

三、工作計劃

(一)辦人民滿意醫院，筑放心公衛屏障。

1.繼續深化醫療質量體系管理，全面推行醫院院務公開，積極推進單位績效工資制度改革，全面實施國家基本藥物制度。

2.強化疾病預防控制，加強婦幼衛生工作，完善社區衛生服務功能，健全社區衛生服務網絡，全面實行社區公共衛生服務，通過廣泛宣傳動員，積極引導精神病人及時就醫治療。

(二)完善三大體系建設

1、醫療保障體系。進一步完善新型農村合作醫療制度，保證參合率達95%以上，進一步提高合醫經辦人員素質，有效控制醫藥總費用的不合理增長，讓參合群眾得到更多的低價優質的醫療服務;進一步完善城鎮職工、城鎮居民醫療保險制度，擴大醫療保障體系覆蓋范圍。

2、公共衛生服務體系。實施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規劃、傳染病防治、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛生服務項目，定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長發育檢查、孕產婦做產前檢查和產后訪視活動，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結核病等人群提供防治指導服務。

3、醫療服務體系。加強醫院基礎設施建設，努力達到醫院標準化水平，使醫院發揮最大效益，做到功能突出、流程合理，優化就醫環境。

(三)強化措施

1、目標管理：建立和完善以服務質量和服務數量為核心、以崗位責任與工作績效為基礎的綜合目標考評辦法，強化對各科室的目標管理。結合基本公共衛生服務均等化的要求，對全年目標任務進行細化分解，落實人員，明確責任。

2、過程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學決策，重大事項須經院務會、職代會討論通過后實施，堅持民主科學管理，認真落實各項規章制度，做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實首診負責、醫師查房、病例討論、會診、醫療安全、醫患溝通等16項核心制度，做到人員到位、流程科學、記錄準確、資料規范。三是結合崗位設置運行機制改革，完善運行機制。四是嚴格執行財務內控制度，科學編制收支預算，以收定支。

(四)突出重點

1、加強項目建設工作：xx年改造院壩、花園，門診樓一、二樓裝修。

2、抓好醫療體制改革工作：一是繼續完善績效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽光采購工作;三是加強專業技術隊伍建設工作。

3、加強均等化服務工作：按照xx年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛生項目工作。

4、積極開展鄉村一體化管理工作：按照鄉村一體化管理實施方案進一步加強村衛生站管理工作。

(五)統籌各項工作

1、深入開展愛國衛生運動。配合城鄉環境綜合治理工作，加強責任范圍內環境衛生整治，綠化、亮化、美化患者就醫環境。

2、進一步加強行風建設。積極開展醫德醫風考評、民主評議行風工作。

3、加強紅會及獻血工作。繼續深化“博愛萬人行”愛心活動，爭取完成無償獻血計劃任務。

4、嚴格按照“五專”要求，加強毒麻藥品、精神藥品的管理和使用，對特種設備進行檢修并按照規定適用，加強安全生產。

5、加強廉政建設。認真落實“一崗雙責”，與各科室簽訂《黨風廉政建設責任書》，同時認真抓好黨建和精神文明建設、計劃生育等工作。

第四篇：鄉鎮衛生院XX年工作總結

鄉鎮衛生院XX年工作總結

鄉鎮衛生院XX年工作總結(一)

在區委、區政府的正確領導下，在區衛生局的精心指導下，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持“以市場為導向，主動適應市場需求;堅持以人為本，實施人才興院戰略;調整收入結構，增強抗風險能力;醫院和社區工作協同發展”的工作思路。經過全體干部職工的共同努力，較好的完成了各項目標任務，現將上半年的工作開展情況匯報如下：

根據省市區各級衛生主管部門黨的群眾路線教育實踐活動的相關部署和安排，醫院成立了以院長為組長的活動領導小組，制定了******《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》和具體的時間任務推進表，及時安排部署相關工作，扎實推進活動開展。

(一)深入發動，廣泛宣傳，營造實踐教育活動濃厚輿論氛圍。

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，醫院領導高度重視宣傳工作，采取有力措施，充分利用院刊、網站、電子顯示屏、宣傳櫥窗等大張旗鼓的開展宣傳動員，在醫院營造出了深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的良好氛圍。

(二)深入學習，廣泛交流，以教育實踐活動為契機提升思想境界。

醫院黨支部結合我院實際，積極組織實施教育實踐活動第一階段學習計劃，采取理論與實踐相結合、個人自學與集中學習相結合，提高思想認識。活動開展以來，醫院黨支部組織了15次45課時的專題學習。先后學習了國家總書記系列重要講話、活動教育讀本，組織觀看了教育片，邀請市委黨校教授講座，開展了“做群眾貼心人”等專題討論、院科兩級領導班子公開承諾等。通過一系列學習教育，院領導班子成員及中層黨員領導思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民、務實、清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。

(三)廣開言路，認真梳理，積極征求群眾意見建議。

在征求意見階段，院黨的群眾路線教育實踐活動領導辦公室分兩次發放征求意見卡，征求職工、服務對象對醫院領導班子及職工隊伍關于“四風”方面的意見及建議。共征集意見建議20條，已整改落實4條。

(四)查擺問題，自我剖析，認真撰寫對照檢查材料。

在“查找問題，開展批評”階段，醫院領導班子成員及中層黨員干部圍繞開好民主生活會主題，深刻自我剖析，發揚批評與自我批評的優良作風，根據談心情況和黨員、群眾所提的意見和建議，按照衡量尺子嚴，查找問題準，原因分析深，整改措施實的要求，對照“形式主義、官僚的主義、享樂主義、奢靡之風”等“四風”問題，圍繞“個人作風建設基本情況、存在的主要問題、原因分析、努力方向和改進措施”等四個方面，撰寫對照檢查材料。對照檢查材料經黨支部書記審閱后，在一定范圍內征求了意見，達到了“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的預期效果。

為保證民主生活會的質量，院黨支部書記分別與班子成員進行談心，班子成員與分管中層黨員干部談心，中層黨員干部之間也相互談心，基本達到了互相幫助，共同提高的目的。

(五)堅持原則，相互批評，召開高質量的民主生活會。民主生活會上，每個黨員干部依次作個人對照檢查發言，對照“四風”，逐一檢查剖析，開展嚴肅的批評與自我批評，本著真誠幫助、促進團結的原則，本著對醫院、對同志、對職工高度負責的精神，相互指出存在的問題和改進建議。每位同志都坦率真誠，開門見山，一針見血地指出其他同志存在的作風問題，幫助分析挖掘思想根源，既吐露了心聲，又碰撞了思想，也討論了問題，改進了工作。整個民主生活會氣氛和諧，查擺問題客觀存在。

近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對健康的需求也越來越高。為了適應醫療市場需求的變化，滿足群眾對醫療服務的需求，保持醫院可持續發展的良好勢頭。近年來院領導緊緊抓住市場需求，適時進行醫療結構調整，經多方面調研果斷成立了中醫理療科，激光美容科等科室。自成立以來，在人員數量和資金投入沒有明顯增加的情況下，業務量呈現出較好的增長勢頭，基本上實現了以較少的投入獲取社會效益、技術效益、經濟效益最大化的預期目的。

目前制約醫院的發展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才短缺這個瓶頸，今年我院繼續采用“院內培養和院外引進”的方式不斷充實人才隊伍，提升專業技術人員的整體素質，今年上半年，共組織專業技術人員參加各種學術活動、講座、培訓等共計20余次，選派2名優青年業務骨干赴市人民醫院進修深造。同時充分發揮我院老專家老醫師的傳幫帶作用。另外，還招聘引進了2名麻醉師，3名臨床醫師，充實了人才隊伍，提高了我院的醫療服務水平。

近兩年來，醫院積極進行收入結構調整，嚴格控制藥品比例，提高收入含金量，增加醫院的可持續發展能力和抗風險能力，使患者以最低的費用享受到最優質的服務。半年來，除全面落實藥品網上招標采購外，還嚴格堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查，開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導控制，建立臨床用藥管理制度，嚴格控制貴重藥品的使用，使藥品比例逐漸下降，有效控制了藥品費用的不合理增長，醫院經濟“軟著陸”成效基本顯現，社會對醫院的價格滿意度逐漸提高。

*****辦事處社區衛生服務中心是由***政府籌建、***衛生局批準成立、******承辦的一所公辦社區衛生服務機構，以居民的衛生服務需求為導向，以居民健康為目的，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人及貧困居民為重點。為社區居民提供預防、保健、醫療、康復、健康教育、計劃生育技術等“六位一體”的公共衛生服務和基本醫療服務。自承辦以來，院領導高度重視，多次召開專題會議研究部署，積極協調各方面關系并抽調專人負責社區衛生服務中心各項具體工作。目前社區醫療、居民健康檔案等工作已相繼展開，其他工作正在有條不紊的籌備中。半年來，圍繞醫院與社區的建設發展，我們還完成了社會治安綜合治理以及區委、區政府、區衛生局交辦的各項工作任務，得到了各級各部門的肯定和認可，為醫院進一步發展奠定了良好的基礎，營造了良好的社會環境。

總之，通過全院上下的共同努力，各項工作都有了長足的進步和發展，這些成績的取得，是區委、區政府、區衛生局正確領導和大力支持的結果，也是全院干部職工共同努力奮斗的結果。

我們在回顧工作、肯定成績的同時，也清醒地看到我們工作中存在的不足、面臨的困境。存在的主要問題：

1、教育實踐活動形式的創新不夠。在堅持按照教育實踐活動總體要求開展活動的過程中，針對不同崗位、不同層次的黨員進行分類指導較少，黨員參加各項活動時，基本是按要求完成了規定動作，如何充分調動全體黨員積極性方面沒有太多的探索。

2、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學科建設不利。

3、醫療質量持續改進仍有較大空間。

4、醫療投訴及醫療糾紛頻發。

5、學科發展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算和近期計劃，滿足于日前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創新動力。

以上存在的問題如不引起足夠重視，勢必會影響和制約醫院的快速發展、和諧發展。

下一步，我院將繼續以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，扎實抓好醫院建設。

1、把為民辦實事貫穿于始終。要牢固樹立發展觀念、服務觀念、群眾觀念，把辦好惠民利民實事作為檢驗群眾路線活動成效的落腳點，以活動促工作，以工作推動活動的深入開展。

2.主動適應市場和社會、群眾的需求，創新服務模式，尋找新的業務增長點，提高醫院競爭力。

3.進一步充實專業技術人才隊伍。引進優秀人才，著力培養后備人才。加強醫護人員的學歷、能力教育，選派優秀人員外出進修等，逐步解決高層次人才稀缺的短板問題，促進醫院學科建設。

4.進一步加大醫療質量管理力度。繼續加強制度建設，建立健全各項規章制度，嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。

5、繼續做好***社區衛生服務中心的托管工作，盡快為社區居民提供“六位一體”的公共衛生服務和基本醫療服務。

鄉鎮衛生院XX年工作總結(二)

年初以來，在黨委政府和縣衛生局的正確領導下，認真貫徹執行黨的各項政策和國家的法律法規及各種規章制度，認真深入學習了xx大精神，貫徹落實科學發展觀，按照目標管理責任的要求，經全院職工的共同努力，我鄉的衛生工作取得了一定成績，同時也存在一些問題和不足，現將XX工作總結

1、按時完成上級安排的計劃免疫工作。每兩月召開一次計劃免疫培訓會，對單位職工和村衛生室人員進行了計劃免疫操作知識培訓。

2、元月至12月完6次計劃免疫工作。其中：麻苗107人次，卡介苗102人次，脊灰314人次，百白破315人次，乙肝419人次(其中查漏補種212人次)，乙腦強化93人次，流腦81人次，甲肝52人次。

為了進一步鞏固我鄉降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目(以下簡稱“降消”項目)成果，切實抓好我鄉的“降消”項目工作，在去年工作的基礎上，加大了宣傳力度，配合相應的器械和技術人員，坡腳鄉政府寫出了“告坡腳鄉廣大孕產婦通知書”，張貼到全鄉各村組，同時發放宣傳資料300余份，宣傳農村婦女住院分娩國家免費的優惠政策。

元月至12月，衛生院對全鄉轄區傳染病進行監測，全鄉傳染病39例，其中水痘37例，腮腺炎2例。

1、XX年3月19日，我鄉者貴村中心校、科豐小學發生水痘疫情。為使疫情得到及時有效控制，防止疫情暴發流行和蔓延，根據縣政府、縣衛生局和鄉黨委政府的要求：在我鄉及時開展疫情防控工作，及時發放預防藥品板藍根13件1300余包、嗎啉呱片5瓶5000余片;84消毒液24瓶，通過我院和學校采取晨檢制度等多種措施，發現病例，及時送我院診治;至4月中旬，疫情得到基本控制。

按鄉政府和縣衛生局關于開展安全檢查的有關要求，“五一”期間坡腳鄉衛生院開展了安全生產工作大檢查，對全鄉各醫療點進行了檢查，XX年6月份，坡腳鄉衛生院和鄉政府多個部門聯合到各集市進行食品藥品衛生安全宣傳，發放宣傳資料200余份。

1、為嚴肅紀律，明確職責，從今年年初以來我院即補充完善了有關規章制度，明確了各自的職責，職工上班嚴格按照值班表執行，并實行了24小時值班制度，履行職責，熱情服務。由于實行新型農村合格醫療制度，我院業務收入比去年有所增加。元月至12月，共接診病人1953人次(其中住院376人次、門診1577人次)，業務收入元，其中合作醫療收入元，基本保證了衛生院醫療工作的正常運轉。

2、我院在一月份對新型農村合格醫療藥品價格進行了公開、公示，設立了舉報電話，藥品價格一律按新型農村合作醫療收費標準收取。

根據坡腳鄉黨委“開展學習實踐活動領導小組”的部署，按照《坡腳鄉衛生院學習實踐科學發展觀活動學習調研階段工作安排》，9月18日，下午1點，我院召開了動員部署會議。

1、成立“坡腳鄉衛生院衛生院深入學習實踐科學發展觀活動”領導小組，下設辦公室，潘戰友副院長任組長。召開了領導小組會議，確定了《坡腳鄉衛生院衛生院學習實踐科學發展觀活動實施方案》，對衛生院深入學習實踐科學發展觀活進行了安排和部署。

2、深入動員，認真作好思想發動。認真開好黨員、職工動員會議，把廣泛深入的思想組織發動作為搞好學習實踐活動的首要環節，精心籌劃，周密組織，務求實效。

3、科學安排,確保活動順利實施。為確保學習實踐科學發展觀活動的順利進行，制定了《坡腳鄉衛生院深入學習實踐科學發展觀活動學習計劃安排表》。做到黨員領導干部人人有責任，個個有任務;制定了學習實踐科學發展活動學習制度、會議制度、考勤制度，確保學習常態化。

4、精心組織、加強培訓，理論學習重效果;一是正確處理好工作學習矛盾。在學習實踐活動中，衛生院制定學習計劃，認真安排、合理調節工作學習時間，采取集中學習與自學相結合的形式，把學習貫穿活動的始終。

5、深入群眾、開展調研，破解難題求發展;按照鄉黨委的要求，衛生院針對存在的問題，通過請上來“集思廣益”，走下去“問計于民”，走出去“學習取經”的方式，深入開展調研。

今年5月份以來，特別是10月5日，我州興義市、興仁縣確診8例甲型流感病例以來，我院高度重視，在鄉黨委政府和縣衛生局的正確領導下，迅速部署，及時研究，科學防控。

1、我院于5月1日成立了領導小組，制定了甲型流感防控應急預案和甲型流感防控工作方案，設立設立發熱門診、預檢分診點和隔離觀察室。

2、按照縣委書記、縣甲型流感防控指揮部總指揮長周玉仁10月8日在安龍縣XX年第四次甲型流感防控工作會議上的講話精神，和縣委縣政府、縣甲型流感防控指揮部有關文件要求，衛生院及時向鄉黨委政府作了匯報;10月10日，召開了坡腳鄉甲型流感防控工作會議，研究部署甲型流感防控工作。

3、鄉衛生院實行了24小時值班，應急值班電話實行了24小時專人接聽，每天16點前向縣指揮部報告疫情監測情況，全鄉各學校認真開展晨檢，對發熱學生及時報告鄉指揮部并及時送到鄉衛生院診治，衛生應急隊伍做到了24小時待命，確保人員到位，聯絡通暢，反應迅速，處置有效。鄉衛生院按照《全國流感監測方案》的要求，認真篩查流感樣病例，做好病例的登記、報告等工作，認真做好防控相關

藥品、消殺藥械、防護用具、電子測溫儀器和耗材的儲備。

4、認真開展甲型h1ni流感疫苗接種工作。

為有效應對甲型h1ni流感疫情，保證各種應急防控措施能夠迅速到位，從而保障廣大人民群眾的身體健康，我鄉衛生院于11月3日起了第一輪甲型h1ni流感疫苗接種工作。

5、為確保接種工作順利開展，按縣政指揮部的有關要求，我鄉通過三條措施推進工作落實，一是成立疫苗接種工作領導小組，加強接種人員業務知識培訓。二是嚴格按照《安龍縣甲型流感疫苗接種實施方案》的要求嚴密組織，規范接種。三是及時匯總疫苗接種結果，整理接種資料，按時上報接種數據。此次甲型流感疫苗接種人員為我鄉疫情處置人員、各學校參加晨檢的老師和醫務人員共30人。

1、村衛生室長期不報告及相關資料，致使傳染病監測及有關資料收集不全，對全面掌握全鄉疫情動態有很大影響。

2、單位人員業務水平參差不齊，結構整體不合理，有礙醫療工作的進一步開展，職工業務水平有待進一步提高。

3、我鄉屬少數民族聚居邊遠鄉，經濟發展不平衡，邊遠村寨群眾由于文化素質、生活習慣、傳統意識的影響，普遍對預防保健工作接受能力低，個別群眾存在抵觸情緒，給預防工作帶來一定困難。

4、衛生院辦公條件差，需望得到進一步改善。

在今后的工作中，我院將繼續貫認真徹落實科學發展觀，完善院內規章制度，做到用制度管人、約束人，改變以往以人管人的現象。全院職工必須加強緊迫感和憂患意識，認清形勢，從以下幾個方面搞好我鄉的醫療衛生工作

1、認真貫徹落實第三批科學發展觀活動，《坡腳鄉衛生院衛生院學習實踐科學發展觀活動實施方案》的要求，落實好第二、第三階段的學習。

1、加強內部管理，長期組織職工加強政治學習，開展作風教育整頓活動、醫德醫風教育、業務知識培訓;內抓素質，外樹形象，為患者創造良好的就醫環境。

2、按我院與縣衛生局簽定的目標管理責任狀的有關要求，結合我院實際，按責任狀的要求完成該年的工作。

3、逐步推行定點接種方式。根據我鄉人員居住分散和群眾接受較差的情況，我院將采取定點接種與進村入戶接種相結合的方式，以點帶面逐步提高預防接種率和接種質量。

4繼續搞好結核病控制項目，認真落實我鄉“降消”項目實施方案，改善分娩室治療、搶救條件。

5、認真搞好計劃免疫、入學入托查驗接種證和傳染病的防治工作，做好疫情的餓監測的和管理，由于平班電站的截流蓄水，1號、2號傳染病的發生時有可能，盡快加強1號、2號傳染病的監測是我鄉防疫工作的重要任務，做好抗大災、防大疫的思想準備。

6、積極配合鄉黨委、政府搞好“兩基”工作和全鄉的衛生知識培訓和健康教育宣傳，按時完成政府按排的“兩基”工作。努力為全鄉人民提供優質的預防保健和醫療衛生服務。

總之，要努力探索出一條適合我院長期可持續發展的工作思路，使衛生院的預防保健和醫療衛生工作邁上新的臺階。

第五篇：XX年工作計劃：鄉鎮衛生院XX計劃

XX年工作計劃：鄉鎮衛生院XX計

劃

文章導讀：做好新型農村合作醫療工作。協助做好下一新農合籌款工作，力爭實現參合率穩中有升。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。......總結過去，計劃未來，迎戰XX，縱觀我院的發展狀況，XX年衛生院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，扎實做好衛生應急、預防保健工作，狠抓醫療質量，繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產婦危重癥搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛生事業又好又快地發展。

一、格執行新醫改政策，落實藥品零差率銷售政策。積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛生院醫改領導小組，按照衛生局的部署安排，扎實、穩妥搞好改革。

二、加強醫療質量管理，保障醫療安全。以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規范化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。

三、著力做好重大疾病預防控制工作。嚴格執行疫情監測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病數，控制傳染病暴發流行。突出重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。

四、重點抓好免疫規劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成五苗接種任務。

五、做好新型農村合作醫療工作。協助做好下一新農合籌款工作，力爭實現參合率穩中有升。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。

六、加強產科建設，確保孕產婦安全。認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在95%以上，孕產婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發生率。落實孕產婦平產分娩免費政策。

七、加強衛生院住院樓建設。成立領導小組，抽調專門人員，抓好工程項目建設。3月招標，4月啟動基礎工程，力爭10月按期完工，12月投入使用。同時，嚴格把握工程質量，爭創優質工程。

八、加強黨務工作。堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設，爭取發展2名黨員和3名入黨積極分子。

九、加強衛生院行風建設。繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。

十、加強醫務人員教育培訓。重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求舉辦3期培訓班，安排8名業務骨干到上級醫院進修，培養急需的業務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。

十一、加強醫院財務管理。嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規范。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規范、公開透明。重點做好醫療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現象。

十二、全面推行院務公開。認真落實院務公開制度，定期公開藥品采購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。

十三、全面統籌抓好其他工作。切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。