第一篇：老干部服務管理工作之我見

如何做好“雙高期”離休干部服務管理工作

做好離休老干部的服務管理工作，既是貫徹落實科學發展觀、構建和諧社會的需要，又是落實黨的老干部政策的需要。在離休老干部進入“雙高期”之后，重視和加強老干部工作，就成了擺在我們面前的一個重要課題。離休干部是黨和國家的寶貴財富，是在特定歷史條件下形成的一個特殊群體，做好離休干部的工作，使他們能安享晚年，是我們義不容辭的責任，是發揚中華民族尊老、愛老、敬老傳統美德、是維護社會發展穩定，共建和諧社會的需要。近年來，隨著形勢的發展和變化，離休干部的服務管理工作也出現了不少新問題、新情況，特別是隨著離休干部“雙高期”（高齡、高發病）的來臨，做好“雙高期”離休干部服務管理工作已成為當前離退休工作者重視探索的一個新課題。

一、離休干部“雙高期”的主要特點

一是年齡偏大。離休干部的年齡越來越大，我局現有離休干部14人，年齡最大的89歲，平均年齡85歲。

二是體弱多病。近年來離休干部看病、住院頻率增高。就我局離休干部身體狀況來分析，住院人數占全部離休人員比例的60％，有些離休干部不定期住在醫院，幾乎是以醫院為“家”。還有一些是常年臥病在床，生活不能自理。三是活動困難。處于“雙高期”的離休干部，體弱多病行動不便，缺乏參加黨支部及單位組織的各項活動的能力，心理落差大一時難以轉變角色，不能融入到老干部群體中。

四是信息閉塞。“雙高期”離休干部長期生活在一個狹小的圈子里，生活單

一、精神生活枯燥乏味，缺少與外界的交流與溝通，過分關注離休后的經濟待遇，而對學習政策、了解時事等就不太在意，從而導致信息閉塞。

二、離休干部“雙高期”服務管理工作存在的主要問題

一是對離休干部服務管理工作的重要性，缺乏超前意識，服務觀念、管理不到位。定期“談一次話、交一次心、噓一聲寒、問一聲暖”的傳統做得不夠，致使部分老同志有“人走茶涼”的失落感。對“雙高期”現象缺乏足夠的認識，責任意識和服務意識不強，服務管理的思維觀念有待及時更新。

二是服務管理的工作模式單一。當前，離休干部的服務管理工作，僅限于主管單位管理，服務管理工作模式單一。“雙高期”離休干部居住分散，如遇突發病等特殊情況，單位往往力不從心，而社區對離休干部的服務設施和管理能力有限，不能滿足高齡化社會服務要求，在服務管理工作模式上，需要實施配套管理服務，由單位和社區共同完成，拓寬服務管理工作領域是當前離休干部“雙高期”工作的需要。

三、做好離休干部“雙高期”服務管理工作的應對措施

一是政治上關心，使老干部老有所學、老有所教。要按照“政治待遇不變，生活待遇從優”的原則。在學習方式上，要針對部分老同志高齡、多病、居住分散、行動不便的特點，采取靈活多樣的教育形式，滿足離休干部對精神文化的需求。“雙高期”老干部的學習熱情高，但大多數老干部受身體和其他客觀條件限制，他們學習的愿望有時難以及時實現。為滿足他們的精神需求，可以采取“送學上門”、“送資料上門”等方式，因地制宜、創新方式，豐富老同志的晚年精神文化生活，以確保“雙高期”老干部學習的覆蓋面。

二是生活上熱心，使老干部老有所養、老有所醫。離休干部進入“雙高期”后，隨著生活身體自理能力的不斷減弱，以及家庭負擔的加重，特別是一些離休干部因配偶生病，或者子女不在身邊等一些原因，生活過的較為艱難。這就需要我們及時向局黨委、老干局匯報情況，積極爭取政策支持，加強幫扶力度，強化離休干部救助體系建設，采取“結對子”或“支部幫困小組”等活動方式，了解他們的思想動態和生活情況，幫助他們解決生活等方面的實際困難和問題，讓離休干部這一特殊群體安享溫暖幸福的晚年生活。

三是工作上用心，讓老干部滿意、局黨委放心。對自己的工作要“熱心”，熱愛工作崗位，把自己的熱情融入到工作中，融入到老干部群體中，把他們當親人；用“誠心”，真心誠意為他們辦實事，解難事，舉手之勞的事立即辦，一時不能辦的事，相約時間辦，答應辦的事，一定要辦好。想問題做事情都要從老干部的實際出發，設身處地地幫助老干部解難事、辦實事、做好事。要時刻關注和準確掌握老干部的思想變化，及時靠上去做耐心細致的思想工作。對涉及老干部切身利益的事，要時刻牢記在心，真正做到急事急辦、特事特辦，在政策允許的范圍內盡可能給予照顧和解決,一時解決不了的問題，必須向他們解釋清楚，擺明政策講清道理，耐心做好解釋工作，以求得老同志的理解。要通過實實在在的工作，讓老干部放心、舒心、開心。

四是拓寬服務渠道，深入開展“親情服務”活動，創新工作理念，探索建立家庭、單位、社區、老干部部門“四位一體”和就近學習、就近活動、就近得到關心照顧、就近發揮作用，“四個就近”的管理服務模式。

“老干部工作無小事”，我們應在不斷改進管理工作方式，細化服務措施，保證服務質量等方面狠下功夫，真正把黨和政府的關心和敬老尊老撫老的精神傳承下去，使“雙高期”離休干部的晚年生活更加充實、更加有品位、更加豐富多彩。

第二篇：老干部服務管理工作調查報告

老干部服務管理工作調查報告

老干部服務管理工作調查報告

利用社區資源為老干部提供方便快捷服務是做好老干部服務管理工作新的探索。近年來，我縣根據老干部的身體特點和居住情況，在眾興鎮來安社區，就老干部的社區服務管理工作進行了試點。

一、主要做法與效果

來安社區轄22個居委會，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協會。為充分發揮老干部協會作用，進一步做好老干部服務管理工作，在來安社區老干部協會建立離退休干部黨支部，居委會設立活動小組，在社區和居委會配置老干部活動場所和設施。以社區為依托，以老干部協會黨

支部為核心，以社區老干部活動中心為陣地，以離退休支部和協會負責人為骨干，組織帶領本社區離退休干部進行學習和開展有益于老干部身心健康的文體活動；激發老干部為社會發展發揮作用；搭建了社區老干部自我服務平臺，鼓勵和引導老干部互幫互助，自我管理，自我服務。

一是充分發揮離退休干部黨支部在構建和諧社區方面的積極作用。來安社區位于泗陽縣經濟開發區，建區初期，由于政策落實和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪現象時有發生。來安社區老干部協會黨支部成立以來，主動開展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活動，運用板報、演出、發放宣傳材料、上門談心等形式，通過老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協力、步調一致的和諧局面。

二是加強社區老干部活動陣地建設，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務。社區騰出1000多平方米的

房屋設立社區離退休干部活動中心，并在條件比較好的居委會設立老干部活動室。部分年高體弱、行動不便的離休老同志也能從家里走出來參加活動。過去，由老干部部門或單位組織活動，每月不到一次，參加的老同志還不到總數的30。而在社區95的老干部都能正常到活動室參加活動。

三是組織老干部自我管理、自我服務。社區離退休干部黨支部書記、委員，協會領導都由身體好、工作積極的退休干部擔任，活動中心的管理、活動的組織及服務等工作也是老同志自己負責。成立互幫互助小組，設立急救電話，按村活動小組進行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協會和社區衛生院簽訂協議，為老同志免費體檢、上門就診、接送住院等服務。為使老干部晚年有個溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創辦了“鵲橋會”，為喪偶老同志的再

婚牽線搭橋。

四是建立健全了社區老干部工作網絡和制度。在老干部協會下面設立以居委會為單位的片，每片1-2個村，形成兩級網絡。根據工作需要，訂立了協會和片工作職責，協會日常工作制度和學習制度等。在協會活動中心和片活動室配備相應的活動器材和資料。

五是組織開展有益于老干部身心健康的各類活動，豐富老同志的精神生活。社區離退休干部黨支部經常開展活動和組織學習，為老同志及時了解黨和國家的方針政策和學習交流提供平臺。活動中心創辦了《來安老年風采》，刊登活動情況和老同志寫的文章，設立書報閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活。活動室配有撲克、棋牌、桌球，供老同志自由選擇。根據老同志的興趣愛好，分別成立了文藝演出隊、書畫、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書畫展覽等活動。

六是組織引導老干部發揮作用。老

干部黨支部結合參觀考察、通報情況活動，組織老干部為社區經濟社會發展獻計獻策；發揮老干部做思想政治工作的特長和優勢，在協會設立講師團、矛盾糾紛協調會，義務從事關心教育下一代、居民糾紛調解等工作；堅持自愿量力，引導老同志參與社區建設管理、公益事業和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊，自編、自導、自演文藝節目，宣傳黨的路線方針政策，營造社區文化氛圍。

二、幾點體會

一是不需增加編制，投入小，見效快。來安社區社會化服務管理工作從經濟欠發達地區實際出發，堅持“少花錢、多辦事和發動老干部做老干部工作”的原則，老干部服務管理網絡的管理人員從離退休人員中產生，不需增加編制。利用村居工作場所改建老干部活動室，投入少，見效快，是解決社區老干部很多場所問題的較好辦法。

二是牽涉領導精力少，解決問題迅

速。過去老干部有問題就找領導，現在有問題、有需求，如對政策不理解的先找協會反映，協會能解決的自己解決，不能解決的，再根據所反映的情況集中向社區和有關部門反映，暢通了渠道，維護了穩定。

三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區服務管理網絡，吸收了大量老干部參與管理，從而加強了老干部之間的溝通和聯系，促進老干部在生活上互相幫助、互相照顧。

四是方便了老干部發揮作用。來安社區尊重老干部意愿，主動為老干部發揮作用搭建平臺，組織離退休干部參與社區精神文明建設、社會公益事業、居民小區管理、矛盾糾紛調處、青少年教育等工作，促進了當地的經濟發展和社會和諧。

三、有關建議

1、因勢利導，大力推進社區老干部服務管理工作。目前在縣級以下地區，存在離退休人員人數多，分布廣，活動

場所少，老同志參加活動困難等許多問題。建立社區離退休干部黨支部，成立社區離退休干部服務管理組織，健全服務管理網絡，做好離退休干部服務管理工作，是老干部工作的延伸和重要補充。各級老干部工作部門，要抓住時機，認真研究解決社區離退休干部服務管理工作中存在的問題，給予社區必要的指導和幫助，確保社區離退休干部服務管理工作的順利推進。那一世范文網

2、充分發揮社區管理機構的在離退休干部服務管理工作中的作用。社區離退休干部服務管理工作離不開社區黨政領導的關心支持。來安社區老干部服務管理工作的開展，社區黨政領導發揮了重要作用。他們認真聽取離退休干部黨支部、老干部協會匯報，及時解決服務管理工作中的困難和問題，在老干部活動場地和活動經費方面給予大力支持，為社區離退休干部服務管理工作的順利開展奠定了基礎。

3、選好離退休干部黨支部書記和

服務管理網絡負責人。這是推動社區離退休干部服務管理工作的重要環節。在來安社區離退休干部服務管理工作中，社區老干部協會支部、協會負責人發揮了重要作用，他們兢兢業業，不計報酬，不辭辛苦，精心組織做好每一項工作。同時，精打細算，節約開支，確保把有限的經費用好，發揮最大的效益。甚至在經費緊張的情況下，自掏腰包墊付。正是由于他們的奉獻，保證了離退休干部服務管理工作的順利進行。

第三篇：老干部服務管理工作調查報告

老干部服務管理工作調查報告

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利用社區資源為老干部提供方便快捷服務是做好老干部服務管理工作新的探索。近年來，我縣根據老干部的身體特點和居住情況，在眾興鎮來安社區，就老干部的社區服務管理工作進行了試點。

一、主要做法與效果

來安社區轄22個居委會，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協會。為充分發揮老干部協會作用，進一步做好老干部服務管理工作，在來安社區老干部協會建立離退休干部黨支部，居委會設立活動小組，在社區和居委會配置老干部活動場所和設施。以社區為依托，以老干部協會黨支部為核心，以社區老干部活動中心（室）為陣地，以離退休支部和協會負責人為骨干，組織帶領本社區離退休干部進行和開展有益于老干部身心健康的文體活動；激發老干部為社會發展發揮作用；搭建了社區老干部自我服務平臺，鼓勵和引導老干部互幫互助，自我管理，自我服務。

一是充分發揮離退休干部黨支部在構建和諧社區方面的積極作用。來安社區位于泗陽縣經濟開發區，建區初期，由于政策落實和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪現象時有發生。來安社區老干部協會黨支部成立以來，主動開展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活

動，運用板報、演出、發放宣傳材料、上門談心等形式，通過老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協力、步調一致的和諧局面。

二是加強社區老干部活動陣地建設，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務。社區騰出1000多平方米的房屋設立社區離退休干部活動中心，并在條件比較好的居委會設立老干部活動室。部分年高體弱、行動不便的離休老同志也能從家里走出來參加活動。過去，由老干部部門或單位組織活動，每月不到一次，參加的老同志還不到總數的30%。而在社區95%的老干部都能正常到活動室參加活動。

三是組織老干部自我管理、自我服務。社區離退休干部黨支部書記、委員，協會領導都由身體好、工作積極的退休干部擔任，活動中心（室）的管理、活動的組織及服務等工作也是老同志自己負責。成立互幫互助小組，設立急救電話，按村（居）活動小組進行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協會和社區衛生院簽訂協議，為老同志免費體檢、上門就診、接送住院等服務。為使老干部晚年有個溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創辦了“鵲橋會”，為喪偶老同志的再婚牽線搭橋。

四是建立健全了社區老干部工作網絡和制度。在老干部協會（支部）下面設立以居委會為單位的片（組），每片（組）1-2個村，形成兩級網絡。根據工作需要，訂立了協會和片（組）工作職責，協會日常工作制度和學習制度等。在協會活動中心和片（組）活動室配備相應的活動器材和資料。五是組織開展有益于老干部身心健康的各類活動，豐富老同志的精神生活。社區離退休干部黨支部經常開展活動和組織學習，為老同志及時了解黨和國家的方針政策和學習交流

提供平臺。活動中心創辦了《來安老年風采》，刊登活動情況和老同志寫的文章，設立書報閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活。活動室配有撲克、棋牌、桌球，供老同志自由選擇。根據老同志的興趣愛好，分別成立了文藝演出隊、書畫、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書畫展覽等活動。

六是組織引導老干部發揮作用。老干部黨支部結合參觀考察、通報情況活動，組織老干部為社區經濟社會發展獻計獻策；發揮老干部做思想政治工作的特長和優勢，在協會設立講師團、矛盾糾紛協調會，義務從事關心教育下一代、居民糾紛調解等工作；堅持自愿量力，引導老同志參與社區建設管理、公益事業和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊，自編、自導、自演文藝節目，宣傳黨的路線方針政策，營造社區文化氛圍。

二、幾點體會

一是不需增加編制，投入小，見效快。來安社區社會化服務管理工作從經濟欠發達地區實際出發，堅持“少花錢、多辦事和發動老干部做老干部工作”的原則，老干部服務管理網絡的管理人員從離退休人員中產生，不需增加編制。利用村居工作場所改建老干部活動室，投入少，見效快，是解決社區老干部很多場所問題的較好辦法。

二是牽涉領導精力少，解決問題迅速。過去老干部有問題就找領導，現在有問題、有需求，如對政策不理解的先找協會反映，協會能解決的自己解決，不能解決的，再根據所反映的情況集中向社區和有關部門反映，暢通了渠道，維護了穩定。三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區服務管理網絡，吸收了大量老干部參與管理，從而加強了老干部之間的溝通和聯系，促進老干部在生活上互相幫助、互相照顧。

四是方便了老干部發揮作用。來安社區尊重老干部意愿，主動為老干部發揮作用搭建平臺，組織離退休干部參與社區精神文明建設、社會公益事業、居民小區管理、矛盾糾紛調處、青少年教育等工作，促進了當地的經濟發展和社會和諧。

三、有關建議

1、因勢利導，大力推進社區老干部服務管理工作。目前在縣級以下地區，存在離退休人員人數多，分布廣，活動場所少，老同志參加活動困難等許多問題。建立社區離退休干部黨支部，成立社區離退休干部服務管理組織，健全服務管理網絡，做好離退休干部服務管理工作，是老干部工作的延伸和重要補充。各級老干部工作部門，要抓住時機，認真研究解決社區離退休干部服務管理工作中存在的問題，給予社區必要的指導和幫助，確保社區離退休干部服務管理工作的順利推進。公務員之家

2、充分發揮社區管理機構的在離退休干部服務管理工作中的作用。社區離退休干部服務管理工作離不開社區黨政領導的關心支持。來安社區老干部服務管理工作的開展，社區黨政領導發揮了重要作用。他們認真聽取離退休干部黨支部、老干部協會匯報，及時解決服務管理工作中的困難和問題，在老干部活動場地和活動經費方面給予大力支持，為社區離退休干部服務管理工作的順利開展奠定了基礎。

3、選好離退休干部黨支部書記和服務管理網絡負責人。這是推動社區離退休干部服務管理工作的重要環節。在來安社區離退休干部服務管理工作中，社區老干部協會支部、協會負責人發揮了重要作用，他們兢兢業業，不計報酬，不辭辛苦，精心組織做好每一項工作。同時，精打細算，節約開支，確保把有限的經費用好，發揮最大的效益。甚至在經費緊張的情況下，自掏腰包墊付。正是由于他們的奉獻，保證了離退休干部服務管理工作的順利進行。

第四篇：關于做好老干部服務管理工作的思考

萬丈豪情度春風一片甘心暖夕陽 ——關于做好老干部服務管理工作的思考

今年是干部離退休制度建立30周年。30年前的1982年2月，我黨從干部隊伍的實際狀況出發，建立了干部離退休制度。它從根本上廢除了領導職務的終身制，保證了我國新老干部交替工作的順利進行，保證了我國改革開放和現代化建設事業的順利開展，維護了改革、發展、穩定的大局，具有深遠的歷史和現實意義。這充分體現了老干部對黨和國家事業高度負責的精神。所以，做好老干部服務管理工作對于保證老干部離退休制度的貫徹實施具有重要作用。30年來，老干部“兩項待遇”深入落實，思想政治水平不斷提升，服務保障機制建立健全，使老干部切切實實感受到了黨和政府的關心。如今，我們將以創新的工作理念，科學的工作方法，務實的工作作風全面推動老干部工作水平再上一個新臺階。

一、意誠心細，熱忱周到，積極發揮老干部工作的主動性。在老干部的服務管理過程中，老干部工作者對自身要有一個清晰的定位，那就是老干部的“勤務員”。在工作中要堅決摒棄坐辦公室接待訪談的舊思路，深入到老干部中去，想老干部之所想，急老干部之所急，隨時隨地，積極主動的為老干部服務，讓老干部滿意，讓黨和國家放心。

（一）雷厲風行的精神。老干部工作的對象具有特殊性，是由一線工作崗位上離退休的，正處于高齡期和高發病期的老年群體。這就要求我們在工作中要有一股雷厲風行的精神，急事急辦，特事特辦。能夠立即解決的問題，要立即采取措施予以解決；需要向上級匯報的，立即匯報并盡可能在短期內予以解決；確實超出本部門職權范圍內的，要給予合理解釋并積極幫助老干部協調溝通有關單位予以解決，寧可自己累一月，不讓老干部等一天。

（二）任勞任怨的精神。

老干部工作是一項集綜合性、政策性、思想性、責任性、管理性和服務性于一體的工作，涉及面廣，內容繁瑣，工作難度大。這就要求我們老干部工作者要具有任勞任怨的精神，扎扎實實得將老干部工作做好做到位。

（三）無私奉獻的精神。老干部工作者的就是要全心全意做好老干部的服務與管理工作，沒有什么私利可圖，往往是艱辛付出與個人所得不能夠成正比的。這就要求老干部工作者必須把心態放平衡，正確對待此項工作，做到勤奮工作、甘于奉獻，要把可信、可為、可親、可敬的老干部工作者的良好形象展現在廣大老干部面前。

二、開拓奮進，靈活多樣，積極推動老干部服務的創新性。

2落其實者思其樹，飲其流者懷其源。老干部是黨和政府的寶貴財富，是社會主義建設的堅強基石，對待老干部服務工作不僅要有高度的責任感，更要勇于創新，開拓進取。不斷創新工作思路，探索工作方法，開創老干部工作形式新穎，內容全面，效果顯著，老干部滿意的新格局。

（一）架起關心愛護的橋梁。老干部是黨和政府的寶貴財富，多年以來的工作積累了豐富的工作經驗，樸實的工作作風。做好老干部工作不僅僅是老干部工作者自身的責任，更需要社會各界的關愛。在老干部工作中不僅要求老干部工作者全心全意為老干部服務，更要積極協調各個有關部門，綜合社會各種資源，為全社會架起一座關心愛護老干部的橋梁。

（二）爭當排憂解難的骨干。

老干部工作者要樹立高度的責任感，竭盡所能，全心全意為老干部排憂解難。加強“兩項”建設，落實“兩項”待遇，重點做好獨居、重病、大病、易地安置老干部和困難遺屬的關愛幫扶工作，建立起市、縣、鎮、村四級各司其職，通力合作的關懷渠道，幫助解決老干部在生活、醫療等方面的實際困難和問題。

（三）搭建發揮余熱的平臺。老干部為黨和國家辛辛苦苦工作數十年，雖然已經離開了自身的工作崗位，但仍然不忘黨恩，寄情社會。老干部工

3作者要積極協調老年大學、老促會、關工委等涉老組織以及報刊、雜志等新聞媒體，為老干部搭建一個繼續為黨的建設添磚加瓦、為經濟建設建言獻策、為文化建設錦上添花的有力平臺。

三、求真務實，扎實有序，積極增強老干部管理的科學性 老干部工作者是黨和政府聯系老干部，凝聚老干部的重要樞紐，老干部工作者要積極創新管理模式，轉變服務觀念，不斷提升科學化管理水平，努力為老干部營造一個“老有所為、老有所學、老有所樂”的良好環境。

（一）信息化管理。

根據老干部離退休后的居住和生活情況，認真做好調查摸底，對老干部特別是不在本區生活居住的老干部的居住地點、聯系電話、子女情況等基本情況逐一進行造冊登記，并根據情況變化及時變更有關檔案信息。同時，與老干部生活居住當地的有關部門加強協調溝通，認真做好老干部來信來訪的接待辦理，做到信息互通、資源共享，共同做好老干部的管理服務工作。

（二）親情化管理 做好親情化管理，首先要樹立親情化服務理念，就是要把老干部當成自己的親人。將心比心，把自己工作的對象當成自己的親人一樣看待，才能讓老干部得到切切實實的溫暖；其次要依托社區資源，建立老干部聯絡員管理模式，在

4老干部中挑選出對老同志工作有熱情、身體好、素質佳的離退休干部擔任聯絡員，形成老干部工作者與聯絡員，聯絡員與老干部“點”“面”結合的管理模式，努力構建管理細化、服務全面、交流暢通的管理體制。

（三）制度化管理

在老干部服務管理中，通過具體實踐與理論學習相結合，不斷完善各項管理制度，為老干部安度晚年提供制度保障。建立健全老干部幫扶機制和情況通報、慰問、祝壽、旅游、治喪、津貼、用車、看望等一系列制度，老干部工作每年有目標、有計劃并分解落實到人，通過對工作人員實行崗位分工負責制、首問責任制進行管理和考評。通過各項制度的不斷建立完善，使老干部管理水平得到提升，老干部服務質量得以優化。萬丈豪情度春風，一片甘心暖夕陽。老干部工作者要始終堅持以人為本，服務為先，從具體工作環節的銜接上找準切入點，研究細化工作程序，不斷創新工作方法。在創新中謀發展、在發展中求創新，不斷推動老干部服務管理工作整體水平提升。

第五篇：創造條件 創新方式 不斷改進老干部服務管理工作

創造條件 創新方式 不斷改進老干部服務管理工作

近兩年，江蘇省民政廳不斷創新做好老干部服務管理工作，加強老干部工作人員隊伍的自身建設，老干部政治生活待遇進一步落實，老干部作用得到較好發揮，有效促進了新老和諧和廳機關的建設。

一、以科學發展理念把老干部工作融入構建和諧民政的總體目標，列入廳黨組的重要議事日程一是把老干部工作列入廳黨組重要議事日程。近兩年，廳黨組不斷重視加強老干部工作，及時召開黨組會議，專題聽取老干部處關于進一步做好老干部服務管理工作建議的匯報，研究確定對高齡老干部發放“長壽津貼”，提高老干部有關福利待遇，對有特殊困難的老干部給予必要的經濟補助。吳洪彪同志強調，要用科學發展觀指導做好老干部服務管理工作，把老干部工作擺上廳黨組的重要議事日程，進一步落實好老干部政治生活待遇，在全廳形成尊老愛老的良好環境和氛圍。廳黨組會議紀要在全廳傳達貫徹后，受到了老干部的普遍歡迎和贊揚。

二是用創新發展的姿態審視和確立老干部工作目標定位。按照廳黨組要求，廳機關有關職能處室重新審視了老干部工作目標定位，牢固確立四種意識：確立大局意識，自覺把老干部工作融入民政保障民生、促進發展、維護穩定的工作大局；確立發展意識，克服安于現狀和畏難情緒，昂揚精神，與時俱進，爭創一流；確立服務意識，堅持以廳黨組放心、老干部滿意為標尺，拓展工作途徑，全面提升老干部服務管理水平；確立創新創優意識，用發展的思路、務實的作風打造新時期老干部工作的新亮點。

三是激勵老干部工作人員適應新形勢、強化自身素質。老干部處結合科學發展觀學習實踐活動，通過多種形式征求意見，請老同志為工作人員的服務質量打分；2009年7月，老干部處組織工作人員去江西、浙江兩省民政系統學習調研老干部工作；11月份，在廳領導關心下首次召開了全省民政系統老干部工作研討會，共同探討新時期老干部工作的新情況、新問題、新對策；在“五型機關”創建中，老干部處開展了讓老干部方便、讓老干部快樂、讓老干部滿意為主要內容的“三讓”活動，把作風建設貫穿于服務管理工作的全過程，使工作人員隊伍素質明顯增強，服務質量明顯改善，老干部滿意度明顯提高，老干部處也連續三年被評為廳機關優秀處室。

二、以“五好”創建和主題教育為載體，不斷創新推進老干部黨支部建設和思想政治建設

一是加強老干部黨支部建設，激勵老同志堅定信念、理想永存。老干部黨支部按照“支部班子好，黨員隊伍好、組織設置好、活動開展好、群眾反映好”的目標要求，開展“五好支部”創建活動，發揮老干部黨支部在團結、凝聚老同志方面的堡壘作用和老干部黨員的自我教育、自我管理作用。老干部黨支部還圍繞黨的重要會議和政策貫徹，組織老同志開展學習座談，統一認識，使老同志在思想上與黨中央和各級黨組織保持一致，做到“退休不褪色，離休不離黨”。

二是注重理論武裝，引導離退休干部思想上與時俱進。抓政治理論學習。組織好每月一次的集中日活動，通過安排報告會、讀書交流會、收看影像資料等形式，幫助老同志學習理解黨的創新理論和省委重要會議決策，進一步增強對中國特色社會主義的政治認同、理論認同，把老同志的智慧和力量匯聚到推動江蘇科學發展、促進社會和諧的大目標上來。抓政治待遇落實。把組織老干部閱讀文件、通報情況、參觀考察、參加重要會議，以及參與推薦黨代會代表候選人、選舉人大代表等活動，作為落實政治待遇的重頭戲，滿足老干部把握最新理論動態，了解最新政策信息的要求，激勵他們關心改革、支持發展、維護穩定。三是開展主題教育和特色活動，在“學、樂、為”中陶冶情操、貢獻余熱。圍繞建黨85周年、紅軍長征勝利70周年，以及改革開放30周年等重要時刻，組織開展了“黨在我心中”、“老民政喜看民政事業新發展”等一系列特色鮮明的主題教育。去年是建國60周年，圍繞“歌頌偉大祖國，展示江蘇民政新貌”這一主題，老干部處黨支部與老干部黨支部聯合組織黨員赴盱眙革命老區考察；組織部分老同志去湖南長沙毛澤東、劉少奇故鄉參觀；組織老同志到“雙涉外”中心、《老年周報》社交流座談；參加“回首激情歲月”征文活動等。通過主題教育，寓教于樂，使之成為加強老干部隊伍思想政治建設的重要渠道、推進老干部黨支部建設的重要抓手、落實老干部政治待遇的重要載體。鼓勵離退休干部在民政建設和社會事業發展中老有所為，是老干部工作的重要任務之一。對此，廳黨組、廳領導十分關注，重視安排和提供條件。目前，我廳有20多名老領導、老同志繼續在各種協會從事理論研究、業務培訓、技術咨詢等方面的工作。老紅軍鄭率芬和離休干部王輝宇撰寫回憶錄和紀念文章，給后輩留下珍貴的參考資料。廳直屬榮軍醫院離退休黨支部書記吳成同志克服肢體傷殘，先后被60余所大中小學聘請為校外輔導員，共作傳統報告4000余場，聽眾達400余萬人次，與青少年的書信來往4000余封。先后被授予“全國關心下一代先進工作者”等80多項榮譽稱號。去年，又分別被授予全國和江蘇省離退休干部先進個人榮譽稱號；被推選為我省優撫對象的代表，光榮出席建國60周年慶典。

三、以創新制度為重點，逐步完善老干部服務管理內容和方法

一是完善各項制度，為老干部安度晚年提供制度保障。我們進一步完善了老干部幫扶機制和情況通報、慰問、祝壽、旅游、治喪、津貼、用車、看望等一系列制度；老干部工作每年有目標、有計劃并分解落實到人，通過對工作人員實行AB崗分工負責制、首問責任制進行管理和考評。

二是創新創優工作方法，不斷提高服務質量與效率。第一，建立老干部信息服務平臺，采取手機信息群發手段，將老干部需要了解的事項及時發送給他們。協調電信部門為每位老同志贈送一部手機，舉辦講座幫助老同志掌握手機使用知識，既調動老同志學習新知識的積極性，又有效地提高了工作效率。第二，為每位老干部建立書報信件箱，方便各類材料、憑證、信件的分發，將工作人員從繁雜的事務中解脫出來。第三，在老干部活動室建立告示欄，及時將老同志關心的問題和需要公示的事項予以通報。這些做法得到了民政部和省委老干部局的充分肯定，省委老干部局還轉發了我們的經驗。

三是真心真情，把黨組織的溫暖送到老同志的心坎上。第一，把重點放在“問”上，問思想、問生活、問困難，并有針對性地幫助和扶持。第二，在生活服務中盡心盡力。隨著老干部進入“雙高”期人數逐年增多，日常就醫、用車和其它生活需求日益突出，我們注意突出重點，提供個性化服務。召開醫療服務座談會，聽取老同志意見和建議，與醫療單位加強聯系，聘請專家為老干部上保健課，為老干部疾病診治開辟“綠色通道”。第三，在解決實際困難中真抓實干。去年以來，廳機關落實了離退休干部特殊困難幫扶機制，給八十歲以上老同志發放“長壽津貼”，對有特殊困難的老干部給予了經濟補助，讓老同志共享改革發展成果。