第一篇：PC服務(wù)隊社團(tuán)工作總結(jié)

PC服務(wù)隊工作總結(jié)

以“提高我校師生計算機(jī)知識，提高全體師生的綜合技術(shù)，培養(yǎng)在校生專業(yè)知識，豐富我校課余生活。專業(yè)，到位展示我社服務(wù)精神，為學(xué)院的精神文明建設(shè)營選一個良好的氛圍”為目的。為我院精神文明建設(shè)及發(fā)展起到了一定的作用，特別是近年來，在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在信息辦指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，在兄弟社團(tuán)的幫助下，在全體會員共同努力下，她不斷發(fā)展、壯大，提升到了另一個境界。由我社主辦公開培訓(xùn)課，全面普及計算機(jī)專業(yè)知識，讓一屆又一屆的學(xué)生得到技術(shù)指導(dǎo)，贏得了校團(tuán)委以及校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。PC服務(wù)隊以其七年的發(fā)展歷程和完善的管理制度使會員和機(jī)構(gòu)成員緊緊結(jié)合在一起，為社團(tuán)及我校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

工作中，我PC服務(wù)隊社在團(tuán)委與校領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，通過“開張圣聽”的形式，把每一次例會成員們的意見與建議都認(rèn)真收納，不僅提高了工作效率而且還壯大了實力。把重點放在了每周一次的公開培訓(xùn)課和內(nèi)部培訓(xùn)上，以及與其它社團(tuán)的負(fù)責(zé)人合作舉行，通過以培訓(xùn)課的形式展現(xiàn)出來，通過以這樣的形式去培訓(xùn)內(nèi)部人才與校內(nèi)的學(xué)生，在此同時還提高了PC服務(wù)隊社在校園內(nèi)的知名度。

1.制度建設(shè)上

我社擁有完整的PC服務(wù)隊社管理制度，包括歷年不斷修訂的《PC服務(wù)隊社章程》，還有《PC服務(wù)隊社內(nèi)部獎懲條例》、《PC服務(wù)隊社財務(wù)制度》等規(guī)章制度用來輔助我社會員和機(jī)構(gòu)成員的行為規(guī)范及指導(dǎo)我社成員學(xué)習(xí)本部工作職責(zé)。

我社要求會員必須熟讀《PC服務(wù)隊社章程》，目的是讓我社全體會員能夠很好的學(xué)習(xí)章程，了解我社，共同建設(shè)我社走向更高層次。為我社注入新的后備力量，為召集機(jī)構(gòu)成員作準(zhǔn)備。分為三個步驟，一.加入PC服務(wù)隊社知識交流群 二.群內(nèi)管理員發(fā)布面試時間與地點 三.統(tǒng)一考核。經(jīng)過考核方可成功加入我社。從中選擇比較優(yōu)秀的學(xué)生作為我社機(jī)構(gòu)成員。在全社進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，促進(jìn)社員共同進(jìn)步及社團(tuán)的長久發(fā)展！在經(jīng)過機(jī)構(gòu)成員的面試會之后，我社都會要求每個新成員對社團(tuán)制度提出新意見，好的建議通過討論通過后會寫入下一屆章程，不斷與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

二．社團(tuán)內(nèi)部的管理建設(shè)上 1.PC服務(wù)隊職位設(shè)置

隊長：隊長為整個團(tuán)隊的核心，整個團(tuán)隊有兩到三名副隊長，視換屆時具體情況而定，隊長選舉采取全隊投票選舉制，前任隊長擁有三票，副隊長長擁有兩票，其他隊員一票，隊長對整個團(tuán)隊負(fù)責(zé)，與各副隊長一起確定整個團(tuán)隊的發(fā)展目標(biāo)。1.協(xié)調(diào)組2.維修組3.媒體組

2.組長-組員工作制度

1.各組隊長負(fù)責(zé)安排本組的例會，分配本組的任務(wù)并在協(xié)調(diào)組成員配合下監(jiān)督任務(wù)的完成情況，討論組內(nèi)動態(tài)以及小組發(fā)展情況，對本組的任務(wù)負(fù)直接責(zé)任；

2.各組組長每周開展一次組長討論會，討論各分組情況和服務(wù)隊整體發(fā)展的狀況，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗；

3.各組組長負(fù)責(zé)安排本組所涉及內(nèi)容的培訓(xùn)人員安排表，監(jiān)督組內(nèi)主講人做好備課工作； 4.各組組長負(fù)責(zé)每個月一次的組內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)監(jiān)督的配合下監(jiān)督組員學(xué)習(xí)； 3.各組組長在團(tuán)隊例會時，要保證各組成員的按時出勤；

6.各組組長在收到項目通知時，要及時在組內(nèi)選拔能夠勝任的組員來組成項目小組；

3.組員制度

1.服務(wù)隊成員要熱心為同學(xué)服務(wù)；

2.服務(wù)隊成員不論分組，都需要了解電腦維護(hù)的基本知識； 3.服務(wù)隊成員平時要積極、主動學(xué)習(xí)各分組相關(guān)技術(shù)知識； 4.服務(wù)隊成員聽從組長安排，按時完成組長布置的任務(wù)；

5.服務(wù)隊成員要培養(yǎng)團(tuán)隊意識，項目開發(fā)時群策群力，不保守，不推脫；

6.服務(wù)隊成員要按時參加服務(wù)隊例會和小組例會，因事不能參與者需要提早向相關(guān)負(fù)責(zé)人請假。

三.社團(tuán)活動建設(shè)上

PC服務(wù)隊社的常規(guī)活動有：公開培訓(xùn)課、機(jī)構(gòu)成員培訓(xùn)課、會員培訓(xùn)課、筆記本技術(shù)質(zhì)詢電子游戲競賽平臺、計算機(jī)知識講座、學(xué)雷鋒等。

曾策劃組織校外活動“南山一日游”“云城美食一日游”“新興半日游”“新世紀(jì)KTV麥王爭霸” 提升成員之間的友誼，豐富社團(tuán)生活。

四.社團(tuán)內(nèi)部思想和組織生活的建設(shè)上

PC服務(wù)隊社內(nèi)部思想不只是通過周三例會、技術(shù)知識講座、機(jī)構(gòu)成員座談會，還通過qq群、微信等聯(lián)系方式將會員與組長更好的交流與聯(lián)系，使全體成員能夠更好的團(tuán)結(jié)一致。

五.我社榮譽(yù)

2016-2017年榮獲優(yōu)秀社團(tuán)稱號 2017-2018年榮獲優(yōu)秀社團(tuán)稱號

2017-2018年度我社負(fù)責(zé)人榮獲金領(lǐng)袖稱號

2017-2018年度我社5名會員榮獲優(yōu)秀社團(tuán)成員稱號

以上是我隊的工作總結(jié)，期待我們共同努力，把PC服務(wù)隊社這個大家庭建設(shè)得更好，掀開新的篇章。

第二篇：中山大學(xué)南方學(xué)院PC服務(wù)隊章程

中山大學(xué)南方學(xué)院PC服務(wù)隊

P C 服 務(wù) 隊 章 程

中山大學(xué)南方學(xué)院PC服務(wù)隊

目錄

一、總則………...………………………………………...............................................2

二、組織結(jié)構(gòu)………………………………………………………………………….2

三、職能說明………………………………………………………………………….2

四、工作開展………………………………………………………………………….3

五、團(tuán)隊發(fā)展………………………………………………………………………….4

六、隊內(nèi)會議制度…………………………………………………………………….4

七、培訓(xùn)制度………………………………………………………………………….5

八、激勵制度………………………………………………………………………….5

九、附則……………………………………………………………………………….5

中山大學(xué)南方學(xué)院PC服務(wù)隊

中山大學(xué)南方學(xué)院PC服務(wù)隊

4、定期召開工作會議，傳達(dá)網(wǎng)絡(luò)與實驗中心對本PC服務(wù)隊的工作指示，討論制定各階段的工作重點和工作計劃；

5、維護(hù)本PC服務(wù)隊的集體利益；接受同學(xué)的投訴建議。

6、組織完成上級下達(dá)的工作任務(wù)；參與大型活動的組織策劃，提供經(jīng)驗和建議。

7、負(fù)責(zé)對外聯(lián)系事務(wù)，對重大事件做出最后決策。二）副隊長

1、協(xié)助隊長開展工作，隊長不在時，副隊長應(yīng)全面主持PC服務(wù)隊工作，代行隊長職責(zé)。

2、負(fù)責(zé)參與大型活動的組織策劃，提供經(jīng)驗和建議。

3、提供最新的學(xué)習(xí)、講座、培訓(xùn)信息。

4、指導(dǎo)、監(jiān)督PC服務(wù)隊工作開展情況。三）技術(shù)總監(jiān)

1、全面負(fù)責(zé)PC服務(wù)隊技術(shù)的更新發(fā)展，指導(dǎo)技術(shù)組開展工作。

2、提供PC服務(wù)隊技術(shù)層面上的物質(zhì)支持和技術(shù)保障。

3、解決技術(shù)難題，監(jiān)督維修組技術(shù)工作,協(xié)助技術(shù)組工作開展。四）宣傳組

1、負(fù)責(zé)PC服務(wù)隊活動的宣傳（海報、傳單及宣傳欄的制作等）。

2、負(fù)責(zé)PC服務(wù)隊活動的攝影工作以及PC服務(wù)隊微博、論壇的管理。五）技術(shù)組

1、負(fù)責(zé)開展各類對內(nèi)對外的IT知識講座培訓(xùn)，推廣IT文化，促進(jìn)計算機(jī)文化交流。

2、協(xié)助PC服務(wù)隊開展各類活動。不斷革新技術(shù)，提高PC全隊員技術(shù)水平。六）維修組

1、PC服務(wù)隊主要工作任務(wù)的承擔(dān)組，各組在有必要時，均要服從維修組工作安排。

2、提供免費(fèi)上門電腦軟件方面的維修服務(wù)，協(xié)助開展技術(shù)交流會，技術(shù)講座。

3、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)與實驗中心開展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)上報修系統(tǒng)的報修單處理，及時登記維修結(jié)果，維修各類網(wǎng)絡(luò)故障。七）電子閱覽室組

1、安排圖書館電子閱覽室每天的值班人員。

2、負(fù)責(zé)學(xué)院圖書館電子閱覽室的設(shè)備管理、維修、學(xué)生上機(jī)服務(wù)等。

中山大學(xué)南方學(xué)院PC服務(wù)隊

一）電子閱覽室管理：

1、工作時間：周一至周五、周日（上午、下午、晚上），周六（上午、下午）。

2、工作職責(zé)：電子閱覽室電腦設(shè)備的維護(hù)，使用登記。

3、工作安排：

1）電子閱覽室組的隊員每人每周分別提供3個空閑時間段，一周內(nèi)每個工作時間段各安排一名隊員在電子閱覽室輪流值班。

2）隊員除值班期間外其余的空閑時間可以作為維修組的機(jī)動人員，上門為同學(xué)維修電腦。

3）值班隊員不能無故缺席，需要請假向電閱組長提前請假。期中期末會根據(jù)考勤進(jìn)行獎勵或作人員調(diào)整。二）上門維修：

1、工作時間：周一至周五、周日（14：30—17:30、19：00—22：00）。

2、工作職責(zé)：由PC維修組及其他各組有空閑時間的隊員負(fù)責(zé)向?qū)W院師生提供電腦故障上門維修服務(wù)。

3、工作安排：

1）隊員同樣每人每周分別提供3個空閑時間段，一周內(nèi)每個工作時間段各安排8位隊員值班。

2）維修組當(dāng)天小組長負(fù)責(zé)用飛信從報修系統(tǒng)上分配修機(jī)，并負(fù)責(zé)記錄維修結(jié)果。3）隊員上門服務(wù)時，必需在宿管處出示本人工作證和登記工作表信息，并且在同學(xué)的陪同下才能上該宿舍樓的同學(xué)宿舍工作，每登記一次的工作時間不能超過兩小時，在需要延時工作的情況下必需再到宿管處重新登記一次。

4）值班隊員不能無故缺席，需要請假向維修部當(dāng)天小組長提前請假。期中期末會根據(jù)考勤進(jìn)行獎勵或作人員調(diào)整。

注：上門維修的隊員不能在休息或非工作時間上門維修，維修后需要及時反映維修結(jié)果給維修組當(dāng)天的小組長，遇到不能處理的問題時方便日后進(jìn)行跟進(jìn)。三）PC服務(wù)隊學(xué)生服務(wù)論壇的建設(shè)工作：

1、由技術(shù)組聯(lián)合宣傳組隊員與網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)支持助理負(fù)責(zé)制作。

2、由宣傳組的隊員負(fù)責(zé)管理。五）PC服務(wù)隊工作禮儀：

1、維修人員上門義務(wù)維修時，應(yīng)熱情有禮、耐心細(xì)致，嚴(yán)禁進(jìn)行任何商業(yè)活動。

2、維修過程中不得與同學(xué)發(fā)生爭吵。發(fā)生特殊情況要向隊長匯報。

3、遇到不能解決的問題，要耐心向同學(xué)解釋。

4、隊員接聽報修電話時，須態(tài)度和藹、語氣友善、用語禮貌，登記下報修同學(xué)的相關(guān)資料。

六）PC總機(jī)長號：*** 短號：679766

PC服務(wù)隊網(wǎng)上報修網(wǎng)站：http://nc.nfsysu.cn/pc

中山大學(xué)南方學(xué)院PC服務(wù)隊

二）面試為兩次，采取面試形式及考試相輔形式。

第三篇：PC網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

工作總結(jié)

時光流逝,歲月如梭。伴隨著新年的到來，這學(xué)期團(tuán)學(xué)聯(lián)的工作節(jié)即將接近尾聲，回首自己在本學(xué)期走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快，而自己想做而又來不及做的事情太多，于是心中便多了幾分遺憾，不管怎么說還是成長了許多。

自從大一進(jìn)入PC網(wǎng)絡(luò)部到現(xiàn)，在轉(zhuǎn)眼間一年半就過去了,這學(xué)期PC網(wǎng)絡(luò)部的工作也基本結(jié)束。這一學(xué)年我們謹(jǐn)記為同學(xué)服務(wù)的宗旨,懷著全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的信心,認(rèn)真地完成了各項工作。在張老師、主席團(tuán)及各部門部長與部員的積極配合和支持,以及本部門全體成員的努力下,PC網(wǎng)絡(luò)部的工作取得了一定的成果,得到了師生們的肯定。進(jìn)入PC網(wǎng)絡(luò)部以來，本人能做好自己的工作，能配合部長做好工作，和其他干部合作愉快。

剛開始我們分院舉辦的一系列活動，讓我從最初的不知道自己該做什么到后來的積極參與，努力的為團(tuán)學(xué)聯(lián)工作盡自己的一份力，不僅學(xué)習(xí)到更好的工作經(jīng)驗，也充實了自己在課余的生活，達(dá)到雙贏的效果，使我收益匪淺。也讓我明白了之前做好各項工作的重要性，和增強(qiáng)處理緊急情況的應(yīng)對能力。

我們做任何一項工作，都以出色的完成任務(wù)是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。我們做學(xué)生工作的出發(fā)點是為同學(xué)們服務(wù)，落腳點是助人利己，互利共贏。完成任務(wù)，助人的目的就達(dá)到了，那么利己就要求我們從一項工作，活動中有所領(lǐng)悟，有所啟發(fā)，不能單純的只為了完成任務(wù)而工作。比如我們可以學(xué)習(xí)到工作的方式、途徑、態(tài)度等。能夠有所領(lǐng)悟，并結(jié)合自身實際情況應(yīng)用于實踐，如此，我們方能在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中不斷地提高和完善自己。

半年來，通過自己的努力和工作，完成了本職及張老師和主席團(tuán)交辦的工作，總體感覺還存在著不少問題和不足之處，有些是認(rèn)識問題、有些是工作問題。主觀上，我總希望能通過自己的努力將工作做得更好，讓上級滿意，但總是因為自己的粗心或努力不夠，工作總是很難達(dá)到盡善盡美，領(lǐng)導(dǎo)有看法、同事們有想法，自己也不滿意。

在團(tuán)學(xué)聯(lián)工作，積極主動的工作態(tài)度對我們來說是非常重要的，不管是部門自己的活動，還是整個分院安排和組織的。團(tuán)學(xué)聯(lián)作為一個團(tuán)體，我身在其中，明白了團(tuán)隊合作的重要性。不管是部門內(nèi)部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優(yōu)秀的 團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲。

總結(jié)以上工作，本人認(rèn)為本學(xué)期，在學(xué)生會的工作中主要取得以下成績：

1、重視理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。人的思想素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，干部素質(zhì)的靈魂是他的思想理論素質(zhì)。提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。所以我們作為一名學(xué)生干部就要堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高各方面素質(zhì)和辦事能力。

2、履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量。我們要發(fā)揚(yáng)那種干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)主動地開展

工作。工作中要踏實肯干、樂于奉獻(xiàn)。按照“想干事、會干事、干成事”的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成系里安排的各項工作任務(wù)。

3、日常生活嚴(yán)格要求，真誠待人。保持不驕不躁、吃苦耐勞、不怕困難的良好作風(fēng)，不自滿、不擺官架子，始終把自己擺在低位，與同事、同學(xué)平等相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生會各項規(guī)章制度，認(rèn)真虛心聽取老師同學(xué)的意見和建議，開展批評和自我批評。

4、繼續(xù)勤奮工作，盡最大的努力做好PC網(wǎng)絡(luò)部的本職工作，并在基礎(chǔ)上積極配合其他部門開展工作，雖存在問題，但整體成績顯著；與學(xué)生會其他同學(xué)交流加強(qiáng)，在工作之余學(xué)到許多東西；個人綜合能力在工作中得到鍛煉和提升。

這個學(xué)年，在自己的工作崗位上也逐漸適應(yīng)，積累了不少經(jīng)驗，特長也得到了發(fā)揮，是值得的。當(dāng)然，這也缺少不了在座的各位的支持與幫助，總之，學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們現(xiàn)在更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過去的學(xué)期里，我腳踏實地做了一些工作，當(dāng)然自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。

PC網(wǎng)絡(luò)部副部長 陳祚

第四篇：pc市場分析

PC市場分析 10月13日 主要包括：市場總體概況、品牌競爭狀況、營銷策略

2011全球的電腦產(chǎn)業(yè)，不僅在技術(shù)和市場兩方面都發(fā)展很快，而且各大制造廠商之間的競爭也日趨激烈。2009年全球電腦市場的銷售額大約為1150億美元，銷量大約為1.51億臺。2010年全球電腦出貨量將達(dá)3.678億臺，較2009年的3.083億臺增長19.2%，預(yù)計2011年全球PC出貨量增長13.8%，到2014年，全球包括平板電腦、上網(wǎng)本、智能本和筆記本電腦的移動計算設(shè)備出貨將保持19.1%的年復(fù)合增長率。其中，筆記本電腦出貨在2014年將達(dá)到2.91億臺。

中國正成為目前全球PC市場增速最快的市場之一，2005至2009年中國電腦市場的CAGR已達(dá)19％，遠(yuǎn)高于全球電腦產(chǎn)業(yè)的7％。由于美國市場增長變緩，2010年中國已經(jīng)超過美國成為世界最大的個人電腦市場。2010年亞太區(qū)個人電腦出貨量預(yù)計將增長20.3%，達(dá)到 1.146億臺，其中、中國將占亞太區(qū)個人電腦整體出貨量的60%。2010年中國的計算機(jī)銷量將在09年5400萬臺的基礎(chǔ)上增長21%，遠(yuǎn)高于全球14%的增長速度。

目前國內(nèi)電腦行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入利潤率很低的階段，需要達(dá)到巨大的市場規(guī)模才能獲取足夠的利益，國內(nèi)二線ＰＣ品牌處境更尷尬。2010年宏碁收購國內(nèi)第二大PC制造商，PC市場穩(wěn)定多年的市場格局正在逐漸改變，面臨重新洗牌。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，未來三年中國電腦市場將繼續(xù)保持快速增長，而整個行業(yè)也將迎來消費(fèi)需求、產(chǎn)品趨勢、渠道格局等方面的全新變革。2011年作為中國“十二五規(guī)劃”的起點，中國政府在規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)的一些重點戰(zhàn)略將推動整個PC市場的發(fā)展。如加快醫(yī)療行業(yè)信息化發(fā)展速度、加大交通行業(yè)信息化建設(shè)投入、促進(jìn)能源與公共事業(yè)行業(yè)信息產(chǎn)業(yè)升級等措施，將會給商用臺式電腦市場帶來新的發(fā)展機(jī)遇。中國筆記本電腦市場出貨量在2010年保持著較高的增長速度，用戶對筆記本電腦的需求依然呈現(xiàn)不斷增長的趨勢。而伴隨著家電下鄉(xiāng)等政策落在實處，農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場逐漸被開拓出來。

本研究咨詢報告在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、計算機(jī)行業(yè)協(xié)會、國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家電子產(chǎn)業(yè)部及海外多種相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息，結(jié)合深入的市場調(diào)查資料，立足于世界電腦行業(yè)整體發(fā)展大勢，對中國電腦行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)、主要細(xì)分市場、市場營銷、競爭格局等進(jìn)行了分析及預(yù)測，并對未來電腦行業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢進(jìn)行探討和研判，最后在前面大量分析、預(yù)測的基礎(chǔ)上，研究了電腦行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略，為該行業(yè)中相關(guān)企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機(jī)，根據(jù)市場需求及時調(diào)整經(jīng)營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考

2011年9月，中國臺式電腦市場在經(jīng)歷了暑促的火熱后逐漸趨于平淡，商用產(chǎn)品開始反彈。同時品牌關(guān)注聯(lián)想人氣冠軍地位穩(wěn)固，惠普升至亞軍。蘋果、宏碁排名各上升一位?！衤?lián)想 揚(yáng)天 A4600K（E5800/20寸）保持在最受用戶關(guān)注的產(chǎn)品冠軍地位，同時上榜的人氣產(chǎn)品品牌減少。

●4001-5000元產(chǎn)品熱度明顯上漲，關(guān)注比例超過二成。

●商用產(chǎn)品關(guān)注比例小幅反彈，家用市場更關(guān)注中高端產(chǎn)品。

●顯示器為21.5英寸的產(chǎn)品人氣超20英寸產(chǎn)品。

●2GB內(nèi)存產(chǎn)品關(guān)注比例降至六成以下，但優(yōu)勢仍然顯著。比例格局也發(fā)生明顯變動。

品牌關(guān)注比例格局分析 聯(lián)想地位穩(wěn)固 惠普升至亞軍

2011年9月的中國臺式電腦市場中，聯(lián)想以過半的關(guān)注比例份額穩(wěn)居人氣冠軍位置?；萜蘸痛鳡柕娜藲廨^上月都有所下滑，但惠普以微小優(yōu)勢超過戴爾排在第二位。蘋果、宏碁排名均上升一位

神舟占據(jù)著榜單第四位保持不變。蘋果以4.3%的關(guān)注比例份額闖入前五，與方正的排名發(fā)生互換。同時宏碁以0.2%的小幅優(yōu)勢超過清華同方，排在榜單第八位。華碩和海爾的關(guān)注比例較8月均有微升，二者排名保持穩(wěn)定。

營銷策略

細(xì)分市場

所謂市場細(xì)分就是把市場分割成為具有不同需求、性格或行為的購買群體，并針對每個購買者群體采取單獨的產(chǎn)品或營銷策略。市場細(xì)分已經(jīng)成為我國營銷成熟企業(yè)普遍采用的品牌策略，但是許多生產(chǎn)型企業(yè)在宣傳產(chǎn)品時并未對此引起足夠重視。獨辟新徑

當(dāng)市場趨于飽和、相對成熟的時候，產(chǎn)品和營銷方法都不斷趨于同質(zhì)化，市場細(xì)分的難度增加，競爭的難度也隨之升級。劣勢品牌在行業(yè)成熟期脫穎而出的機(jī)會減少，難度增加。而許多企業(yè)選擇了另一條路，創(chuàng)造一個市場并牢牢的控制著這個市場。搶先法則認(rèn)為，發(fā)現(xiàn)一個新市場并迅速占領(lǐng)它比什么都重要。創(chuàng)造新市場的方法有產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷手法創(chuàng)新和使用方法創(chuàng)新等三種常用方法。

產(chǎn)品創(chuàng)新

營銷創(chuàng)使用方法的創(chuàng)新

使用方法的創(chuàng)新有時也能成為一種很有效的營銷策略新 借船出海

借船出海就是策劃人常講的借勢，借助其它事物、人員和組織良好的知名度、美譽(yù)度、信任度和關(guān)注度，把這些優(yōu)勢合理的轉(zhuǎn)移到自己品牌身上，以便快速的促進(jìn)銷售。經(jīng)常借助的資源有：公有資源、知名企業(yè)、重大事件、知名人物等。戴爾的營銷策略：

眾所周知，戴爾是以直銷模式稱雄的，直接經(jīng)營模式旨在將廠商與消費(fèi)者之間建立起直接的聯(lián)系，廠商接收到消費(fèi)者的訂購信息后，即組織生產(chǎn)、安裝并送貨，協(xié)助客戶進(jìn)行安裝，并提供售后支持。對于家庭及中小企業(yè)客戶，大多數(shù)是通過電話進(jìn)行直接銷售；針對大型行業(yè)用戶，則通過基于現(xiàn)場的實地銷售，與其建立面對面的直接關(guān)系。無論面向哪類客戶，戴爾

均強(qiáng)調(diào)直接的客戶體驗。

直接經(jīng)營模式的最大特點在于不經(jīng)過任何代理商、經(jīng)銷商或終端零售商，實現(xiàn)了廠家和消費(fèi)者之間無縫“虛擬整合”，從而使廠家能保持低成本、高效率的業(yè)務(wù)運(yùn)行，并且確保了統(tǒng)一的價格體系，避免了部分經(jīng)銷商為追求銷售量而盲目降價出售而導(dǎo)致市場價格混亂。而消費(fèi)者也能有效避開渠道中的種種陷阱，并實現(xiàn)按需和個性化的定制

戴爾的部門劃分也會因為目標(biāo)市場和客戶細(xì)分的調(diào)整而調(diào)整，但每個人基本上都有自己清楚的工作定位，銷售人員數(shù)量增長很快，但從整體上看是忙而不亂。

這是戴爾以客戶為導(dǎo)向的一個重要體現(xiàn)，戴爾的競爭對手們原來很多是以產(chǎn)品為中心來組織企業(yè)內(nèi)部的“事業(yè)部”的，對同一個客戶，他們要花費(fèi)多倍的市場費(fèi)用、銷售費(fèi)用、服務(wù)支持費(fèi)用來銷售不同的產(chǎn)品，因為每個“事業(yè)部”彼此之間是獨立的。浪費(fèi)資源不說，客戶也不得不和多樣的人打交道，即使他們是同一

個公司的員工，可能得到的答復(fù)都是不一致的。

而戴爾一直堅持以客戶為中心組織企業(yè)內(nèi)部的架構(gòu)，忠誠地執(zhí)行最好的“客戶體驗”的企業(yè)口號，從市場、銷售到后勤、客戶服務(wù)部門都以統(tǒng)一的面貌出現(xiàn)在客戶面前，客戶找到任何一個部門，都能得到統(tǒng)一的答復(fù)。在提高客戶體驗的同時，戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減，這就是戴爾公開的秘密。針對不同類型的客戶，戴爾在安排內(nèi)、外銷售人員方面的資源分配也不同，可能以外部銷售為主，內(nèi)部銷售為輔；也可能是以內(nèi)部銷售為主，外部銷售為輔，甚至不要安排外部銷售人員。

隨著市場拓展的加深、客戶數(shù)量的增加，戴爾的銷售人員也不斷增加，他們的分工也越來越細(xì)。戴爾有客戶價值細(xì)分的“九宮格”，客戶被分到這些“九宮格”中，而銷售人員也與之對應(yīng)，其細(xì)致程度是國內(nèi)甚至國

際上的很多企業(yè)望塵莫及的。

二.聯(lián)想的營銷策略：

無論由誰來書寫近20年來中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，恐怕都很難回避一個名字-----聯(lián)想。雖然這個名字充滿了爭議，但與80年代初期紛紛出現(xiàn)而又紛紛消亡的中關(guān)村眾多公司相比，聯(lián)想的生存及發(fā)展確實有其獨到之處，它對行業(yè)形勢的認(rèn)識以及對中國國情的深刻理解決定了它一直沿著成功的方向穩(wěn)健地邁進(jìn)。盡管其成功背后可能蘊(yùn)涵著很多客觀因素，盡管其發(fā)展過程中出現(xiàn)過很多失誤，但是不容忽視的是其對機(jī)會敏銳的把握能力和極強(qiáng)的執(zhí)行能力，換句話說，除了“在正確的時候做正確的事情”的戰(zhàn)略能力，還要有“正確的做事”的戰(zhàn)術(shù)能力，聯(lián)想能走到今天，二者缺一不可。本文主要著眼于聯(lián)想市場營銷方面的一些戰(zhàn)略思路及戰(zhàn)術(shù)措施，希望能從IT領(lǐng)軍企業(yè)的經(jīng)驗中有所收獲。

在展開對聯(lián)想市場營銷策略分析之前，有必要回顧一下近年來市場營銷理論的演變，最重要的當(dāng)然是4P理論，4P指產(chǎn)品（product）、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。4P營銷策略自50年代末由JeromeMcCarthy提出以來，對市場營銷理論和實踐產(chǎn)生了深刻的影響，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典。如何在4P理論指導(dǎo)下實現(xiàn)營銷組合，實際上也是公司市場營銷的基本運(yùn)營方法。在當(dāng)代企業(yè)中，幾乎每份營銷計劃書都是以4P的理論框架為基礎(chǔ)擬訂的，幾乎每本營銷教科書和每個營銷課程都把4P作為教學(xué)的基本內(nèi)容，而且?guī)缀趺课粻I銷經(jīng)理在策劃營銷活動時，都自覺、不自覺地從4P理論出發(fā)考慮問題。在4P理論之后，相繼又出現(xiàn)了4C理論，4R理論，前者強(qiáng)調(diào)企業(yè)對客戶的足夠重視，4C分別指客戶

（consumer）、客戶愿意支付的成本（cost）、客戶的便利性（convenience）、與客戶的溝通（communication）。后者強(qiáng)調(diào)企業(yè)長期、主動地與客戶建立雙贏的關(guān)系，4R分別指關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、收益。需要指出的是，市場營銷理論的發(fā)展并不象技術(shù)變革那樣引人注目，但其對企業(yè)生存發(fā)展的實踐指導(dǎo)意義卻極為重要。本文基于4P理論分別從產(chǎn)品、價格、促銷幾個角度對聯(lián)想的市場營銷策略加以分析。

聯(lián)想的產(chǎn)品策略

第五篇：保衛(wèi)服務(wù)隊工作總結(jié)

保衛(wèi)服務(wù)隊工作總結(jié)

進(jìn)入2009年以來,xx化工廠保衛(wèi)服務(wù)隊在xx公司保衛(wèi)處及廠黨委、行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以人為本和諧治廠”重要思想為理念，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀；堅持“預(yù)防為主、綜合治理”的保衛(wèi)工作方針，以“建設(shè)和諧廠區(qū)”為工作中心，以開展“創(chuàng)建平安企業(yè)”活動為契機(jī)，充分發(fā)揮自身職能，全面落實各項防范措施，不斷提高全廠門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作能力，實現(xiàn)了全年物資無外流無被盜、無車證不符、無不文明禮貌的四無目標(biāo)，認(rèn)真大無私查扣無證出廠物質(zhì)，據(jù)統(tǒng)計全年發(fā)生查扣物資15起、外來車輛檢查數(shù)百起、阻欄醉酒人員入廠20起、阻欄自行車摩托車進(jìn)廠近百起、勸說不文明行為6起、提醒外來人員帶火入廠數(shù)百人、勸回拿廠民用物資送人情3起、制止廠內(nèi)吸煙7起、翻墻拾荒1起。全年做好人好事40余起。為保衛(wèi)我廠財產(chǎn)安全和維護(hù)廠容廠貌做出了積極貢獻(xiàn)，廠區(qū)門衛(wèi)保衛(wèi)工作，取得較好的成績，更為我廠實現(xiàn)安全年、構(gòu)建和諧廠區(qū)和各項工作任務(wù)的順利完成，打下良好的基礎(chǔ)。回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：

一、健全安全保衛(wèi)組織、完善各項規(guī)章制度

根據(jù)廠黨委的要求，結(jié)合我廠保衛(wèi)安全工作實際情況，年初在08年的工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，完善健全了保衛(wèi)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織，詳細(xì)制定了全年門衛(wèi)保衛(wèi)工作計劃，和治安防范措施。全廠6個門崗分別簽定了崗位責(zé)任制，做到分工明確，責(zé)任到人，獎罰分明，有力的促進(jìn)了保衛(wèi)工作的順利開展。

二、加強(qiáng)保衛(wèi)人員思想教育，提高保衛(wèi)人員隊伍素質(zhì)。

我們保衛(wèi)服務(wù)隊利用隊里制定的每月1號，為我們隊的學(xué)習(xí)日，組織全體門衛(wèi)工作人員學(xué)習(xí)傳達(dá)廠調(diào)度會的講話精神，學(xué)習(xí)廠安全教育知識，使廣大保衛(wèi)人員在工作中，守法紀(jì)、促和諧、懂文明，同時我們還認(rèn)真組織學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的法律法規(guī)，及時傳達(dá)上級文件和會議精神，通過學(xué)習(xí)，使廣大保衛(wèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高，為搞好我廠區(qū)門衛(wèi)保衛(wèi)工作打下堅實基礎(chǔ)。為貫徹落實我廠的安全生產(chǎn)方針，保持我廠安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢，根據(jù)廠黨委要求，在全隊范圍內(nèi)認(rèn)真“開展職工崗位安全行為教育活動”。組織門衛(wèi)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)廠安全工作會議精神；還結(jié)合門衛(wèi)的工作的特點實際情況學(xué)習(xí)了《中華人民共和國治安管理處罰法》等內(nèi)容。我們保證“學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)效果”的落實。每個職工認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記；認(rèn)真開展自查自糾。通過學(xué)習(xí)，我保衛(wèi)服務(wù)人員安全意識、規(guī)范化工作能力，不斷得到升華，我保衛(wèi)服務(wù)隊人員整體素質(zhì)，得到普遍提高。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范確保我廠財產(chǎn)安全和治安穩(wěn)定。

確保企業(yè)和廣大職工的財產(chǎn)安全，是我們保衛(wèi)服務(wù)隊的重要職責(zé)，一、加強(qiáng)了門衛(wèi)管理，對外來人員及車輛嚴(yán)格登記；對出廠物資嚴(yán)格收取《出門證》并認(rèn)真查驗，對出廠設(shè)備，生產(chǎn)物資等，必須有出門證或廠領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，方可出廠。

二、加大了對廠區(qū)治安防范，各節(jié)假日安排保安巡邏人員24小時巡線檢查、加固了物資倉庫的門窗，增強(qiáng)了防盜安全可靠性。加強(qiáng)了值班制度、巡邏隊員對廠區(qū)重點部位巡查不留死角。

三、加強(qiáng)門衛(wèi)檢查工作的管理，為防止廠物質(zhì)外留門衛(wèi)的工作人員，對工作積極負(fù)責(zé)，任勞任怨、由于門衛(wèi)保衛(wèi)人員有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，克服種種困難，嚴(yán)格落實各項保衛(wèi)工作安全措施，使廠區(qū)秩序明顯好轉(zhuǎn)，為確保廠區(qū)的長治久安，打下堅實基礎(chǔ)。

2009年存在的問題

1、人員組成復(fù)雜多變，有正式工人、有借調(diào)人員、有臨時工、有合同工，工作情緒波動較大，不利工作。

2、門衛(wèi)工作人員有人情面子問題，致使工作出現(xiàn)漏洞。

2010年工作任務(wù)

一、在2009年工作總結(jié)基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)工作成績，總結(jié)工作經(jīng)驗、找出工作差距、吸取工作教訓(xùn)、刻服工作困難，改正工作問題。明確工作方向。

二、召開全體保衛(wèi)工作人員大會，明確2010年的工作目標(biāo)，制定2010年全年工作計劃和工作措施，保證完成全年工作任務(wù)

三、根據(jù)形勢任務(wù)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作力度，完善門衛(wèi)進(jìn)出車輛人員的制度手續(xù)。培養(yǎng)教育強(qiáng)化門衛(wèi)工作人員的整體素質(zhì)。努力貢獻(xiàn)，積極工作，為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。