第一篇：察言觀色

一、察言觀色——摸清需要再出手

1、說話時不抬頭，不看人。這是一種不良的征兆——輕視，認為此人無能。

2、從上往下看人。這是一種優越感的表現——好支配人、高傲自負。

3、久久盯住你看——他在等待更多的信息，他對你的印象尚不完整。

4、雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用——表示和緩、平靜。

5、雙手插腰，肘彎向外撐，這是好發令者的一種傳統人體語言，并往往是在碰到具體的權利問題時所作的姿態。

6、坐在椅子上，將身體往后靠，雙手放到腦后，雙肘向外撐開，這固然說明他此時很輕松，但也可能是自負的意思。

7、雙手放在身后互握，也是一種優越感的表現。

當然，要做好社交中的“天氣預報”，你需要更為詳盡的“氣象”知識。

(一)察言篇

1、由話題知心理

2、措詞習慣流露出的“秘密”。

3、說話方式才能反映真實想法。

（二）觀色篇

1、沒表情不等于沒感想。

2、憤怒悲哀或憎恨至極點時也會微笑。

二、雪中送炭還是錦上添花——分清輕重緩急

1、飲足井水者，往往離井而去，所以你要適度的控制，讓他總是有點渴，以便使其對你產生依賴感。一旦他對你失去依賴心，或許就不再對你畢恭畢敬了。

2、老板刺激下屬享受欲望又不去滿足其全部，而是一次一點，以使其保持干勁、繼續賣命。

3、對人的恩情過重，會使對方自卑乃至討厭你，因為他一來無法報答，二來感到自己的低能。

三、細水長流——天下沒有一次性的人情

1、與朋友多待在一起，最好是“泡苦水”。

2、培養與朋友的共同興趣，以達到“趣味相投”的高度。

3、杜絕“一次性交際”的心態及行為。注意以下幾點要領：

1、施恩時不要說得過于直露，挑得太明，以免令對方感到丟了面子，臉上無光，已經給別人幫過的忙，更不要四處張揚。

2、施恩不可一次過多，以免給對方造成還債負擔，甚至因為受之有恥，與你斷交。

3、作為領導要培養下屬對你的感情依賴，讓他們心甘情愿的為自己效力。

4、給人好處要注意選擇對象。像狼一樣喂不飽的人，你幫他的忙，說不定還會被反咬一口。

四、遠了不親，近了不敬——用最莊嚴的神色去尊重

幫忙時應該注意下列事項：

1、不要是對方覺得接受你的幫助是一種負擔；

2、要做的自自然然，也就是說在但是對方或許無法強烈的感受到，但是日子越久就越能體會出你對他的關心，能夠做到這一步是最理想的；

3、幫忙時要高高興興，不可以心不甘、情不愿的。如果你在幫忙的時候，覺得很勉強，意識里存在著“這是為對方而做”的關念。

談判高手的三要領：

1、反映敏捷，把握時機。

2、像獵人般深藏不露。

3、像懸念老手般的吊胃口。

情感：真舍實得

1、投瓜報玉皆為情——有一種愛叫做投入！

2、塵埃里的情花——有一種愛叫做放手！

3、問世間情為何物——誰“舍得”為愛孤老？

4、海上鋼琴師——“得”要單純，“舍”要堅決！

第二篇：察言觀色的意思

察言觀色的意思

孔子有個學生叫顓孫師，字子張。他是陳國人，比孔子小四十八歲。

有一次，子張問孔子：“讀書的人怎樣做才可以叫做通達呢？”孔子反問他：“你所說的通達是什么意思呢7”子張回答說：“做官的時候一定有名望，在家里的時候也要有名望。”孔子說：“這僅僅是有名聲，還不能說是通達。怎樣才算通達呢？品質應該是正直的，遇事講道理，又善于分析別人的講話，觀察別人的臉色，經常考慮如何謙恭待人。這樣的人，當官的時候必然事事通達，在家里的時候也必然事事通達。至于名聲，表面上似乎愛好仁德，實際的行為卻并非如此，可是自己竟以仁人自居而不加懷疑。這樣的人，做官的時候一定會騙取名聲，在家里的時候也一定會騙取名聲。”

《論語·顏淵》中載：“子張問：‘士何如斯可謂之達矣？’子曰：‘何哉，爾所謂達者？’子張對曰：‘在邦必聞，在家必聞’。子曰；‘是聞也，非達也。夫達也者，質直而好義，察言而觀色，慮以下人。在邦必達，在家必達。夫聞也者，色取仁而行違，居之不疑。在邦必聞，在家必聞。”’成語“親言觀色”即由“察言而觀色”一語形成。意思是觀察別人的語言表情。察：細看。“察言觀色”與“察顏觀色”意思相同。

第三篇：成語故事_察言觀色[最終版]

【釋義】行事要觀察和辨別他人的臉色和語言。

【出處】春秋·孔丘弟子《論語·顏淵》。

子張是孔子的弟子。有一次，子張問孔子：“讀書的人怎樣做才可以叫做通達呢？”

孔子反問他：“你所說的通達是什么意思呢？”

子張回答說：“通達就是做官的時候一定要有名望，在家里的時候也要有名望。”

孔子說：“這僅僅是有名聲，怎樣才算通達呢？品質應該是正直的，遇事講道理，而且會察言觀色，懂得如何謙恭待人，這樣的人，當官的時候必然事事通達，在家里的時候也必然事事通達。如果局限于名聲，表面上似乎愛好仁德，實際的行為卻并非如此，這樣的人，做官的時候一定會騙取名聲，在家里的時候也一定會騙取名聲。”

孔子與學生的這一段對話，提出了察言觀色的重要性。這里所說的“察言觀色”是褒義的。

第四篇：察言觀色成語簡單謎語

察言觀色，是一個漢語詞語，用法：聯合式;作謂語、定語。成語謎語是謎語的一個分支,猜成語是一種很有趣的益智游戲。這里給大家分享一些關于成語的謎底，供大家參考。

一、成語謎語

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二、成語解釋

察：詳審。觀察別人的說話或臉色。多指揣摸別人的心意。《論語·顏淵》：“夫達也者，質直而好義，察言而觀色，慮以下人。”

三、成語造句

1.他善于察言觀色，投人所好，因此深得主人的歡心。

2.不能從全局出發,總是察言觀色,在細枝末節上花力氣,這是缺乏戰略思想的表現。

3.她是一個八面玲瓏的人,很會察言觀色。

4.他善于察言觀色，了解一個人的品行和內心。

5.盡管不善于察言觀色，他發現事情起了一些變化，這種變化超出了他小小的分析能力之外。

6.他善于對經理察言觀色以便投其所好。

7.但是，精明的商人都是察言觀色的好手，他們根據詢問你家裝預算來了解你的購買力。

8.她露出一副察言觀色、處處提防的表情。

9.他們找個借口叫莎拉來，察言觀色：假如她向伯杰斯先生出賣了他們，從她的行為舉止就能看得出來。

10.哈羅德先生沒有表露自己的感情,只是察言觀色,心領神會.這是他的性格.11.察言觀色對巴杰莉護士來說也同等重要.12.他善于察言觀色,一眼就看出這個年輕人有心事.13.察言觀色,見王襄少年穩重,對答如流,不勝喜歡,于是托言有事入內,暗里指使夫人知會女兒。

14.老魏那察言觀色揣合逢迎的本領是絕對到了默契神會的地步,一見皇上動怒,哪里還敢堅持,立刻安排了車駕儀仗,準備出宮巡視。

15.這家伙除了擼管和賭博外,在察言觀色方面也極為擅長,見機不妙,迅速陪著一付笑臉把刀疤拉下水。

16.因此,李甡少年老成,極善察言觀色,盡管口訥少言,外表愚笨,其實心思縝密,穎悟絕人。

17.李治面上大是難看,宇文順察言觀色,等了片刻,虛聲恫嚇道:“圣上的話你敢不聽?違抗圣旨可是要株連全家受死的。

18.察言觀色,袁夢情看起來是一介女流之輩,袁有德又已受重傷,只要不是傻冒肯定看得出來目前最危險、戰力最好的就是林燁了。

19.柳翠兒察言觀色,知道有門兒,于是便又把剛才發生的事情添油加醋地說了一遍,期間,柳媚時不時梨花帶雨地瞟上孫武一眼,只瞟得那孫武骨軟酥麻魂飛魄散。

20.這些宦官成天在皇帝旁邊,善于察言觀色以迎合皇帝,又常常利用皇帝深居簡出、和外廷官接觸少的弱點,欺上瞞下,假傳諭旨或歪曲篡改諭旨,以售其奸。

21.也許遺傳了老爹的天才頭腦,很快他就學會了察言觀色,見人說人話,見鬼說鬼話等等諸多生存技能。

22.這些宦官成天在皇帝旁邊,善于察言觀色以迎合皇帝,又常常利用皇帝深居簡出、和外廷官接觸少的弱點,欺上瞞下,假傳御旨或歪曲篡改諭旨,以售其奸。

23.“喜歡這些花是嗎，南希小姐?”他問。“是的，非常喜歡。”她一邊回答一邊察言觀色，指望能發現點什么。可是經理已經走到自己的辦公桌旁，開始工作了。

24.原來這洪鎮濤竟是大陸上十大城池之一赤野城之主!然而面對眼前的墨護法竟是戰戰兢兢,察言觀色。

25.李如云強壓了壓心中的怒火,臉上倒是恢復了正常,官場之人最基本的東西,就是察言觀色,喜怒不形于色。

26.范文程至,洪承疇則大肆咆哮,而范文程百般忍耐,不提招降之事,與他談古論今,同時悄悄地察言觀色。

27.如同在世閻羅一般兇惡殘忍,但也不是只會一味逞兇,這些生活在底層的公門胥吏向來極擅長察言觀色,既然見到張靈寶對自己如此客氣,他們對自己的態度自然不會多么嚴苛。

28.孩子王回答后就意識到自己的傻冒,一旁的瘦小孩子十分會察言觀色,立馬罵道。

29.人人都有隱私,何況一個于闐貴族家里的舞姬,但伽藍是大隋秘兵,擅長察言觀色,洞察秋毫,翩翩的神態一絲不差地落入了他的眼里,立刻引起了他一連串的猜想。

30.她年前與桐英商量過后,從婆子媳婦中選了幾個口齒伶俐、慣會察言觀色、嘴巴又甜的人來,專門充當送禮使者。

第五篇：酒吧管理之：學會察言觀色

酒吧管理之：學會察言觀色

舉例說明：

一次去一家酒吧喝酒，點了一個芝華士套餐，服務員一直按操作要求規范服務，不斷倒軟飲料，介紹酒的年份和釀造過程及產地，換毛巾，斟酒，不斷地使用禮貌用語“先生，請問綠茶沖兌的淡一點還是濃一點等？”“女士，請問您喝什么飲料，我們有各種雞尾酒??？”“打擾一下，為您換煙缸。”“不好意思，打擾一下，為您換毛巾。”“??”最后我的一個朋友終于忍不住發話了，“你可不可以安靜一點站在一邊兒？需要服務時我會吩咐你的。”

此時服務員的服務熱情被一盆“冷水”澆得不知所措，一臉茫然地站在那里，讓我們幫她分析一下，她怎么了？應該如何去做？

點評：

首先肯定她的服務態度沒有錯，認真地按操作程序規范地服務，精心盡力地做好每一個步驟，既沒有把酒濺在客人的衣服上，又沒有上錯酒，任何差錯都沒有出，卻造成了客人的不滿。在日常工作和服務中我們經常遇到這種情況，卻找不出問題出在哪里？原因何在，如何改正？察言觀色是每一個合格的服務員必備的素質。酒吧告訴你如何規范服務，但沒有辦法告訴你這桌是慶祝生日，那桌是同學聚會，不同的服務對象要求不同的服務氣氛。有的情況下你即便很規范地為他服務了，他還說不到位；有的情況下，你的操作越簡單，他越高興，巴不得你找個借口出去取物，晚點回來。如何把握分寸呢？先“察言”，根據客人之間的交談，確定屬于哪種類型的，再“觀色”，通過客人的面部表情、喜怒哀樂，決定你對客人的服務分寸，哪些話該說，哪些話不該說，哪些服務應加強，哪些服務可刪減，掌握了這種技巧，你的服務一定會避免許多“澆冷水”的現象，而且因為你“長眼色”還會得到很多好評呢。