第一篇：保險公司早會專題-銷售心態調整

保險公司早會專題-銷售心態調整

講課目標 在業務推動過程中，有效地釋放壓力，學 會化解壓力，學會面對挫折自我激勵，學 會快樂營銷。相信信心比黃金更重要，明白技巧只是一 縷毛發，而觀念才是血脈，才是骨髓。

什么樣的運氣取決于什么樣的口氣從某種程度上，可以這么說： 一個人說話的口氣，決定著他的運氣。

雜志《做人與處世》曾經講述了這樣一個生動 的故事—— 瑞士一家收銀機銷售公司陷入了空 前的財務危機。總裁親自召集業務代表開會，想了 解產品為什么銷售不出去。

一位銷售代表說：“我的銷售成績下降，是因為 我負責的那個區域正遭逢干旱，大家的生意都受到 影響，沒有人愿意購買收銀機。還有，今年是總統 大選年，每個人都在擔心選舉結果，大家的注意力 都在總統身上，沒有人有興趣購買收銀機……” 話音未落，第二位業務代表就站了起來，他的 口氣甚至比第一位更消極，充滿了茫然和頹廢：“我 感覺公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大廈，我承認我正準備跳槽。”此時，業務代表中的一半人 都坦陳自己確實在另謀出路。

總裁“騰”地跳到了椅子上，他激動地 打斷了業務代表們的話，鎮定地說：“現在 休會15分鐘，讓我來擦擦鞋子，但請大家 仍各就其位，后面將有精彩的內容。” 一分鐘后，公司門口那個每天替員工 們擦鞋的小鞋匠被人叫來了。總裁毫無顧 忌地把鞋子伸了過去，并

在大庭廣眾之 下，與小鞋匠聊了起來。“你幾歲了？在我們公司門口擦鞋有多久了？”總裁 問他。“我9歲，來了6個月了。”小男孩回答。“很好。你擦鞋一次賺多少錢？” “擦一次一塊錢。”男孩回答，“但有的時候，我會 得到一些小費。” “在你來之前是誰在這里擦鞋？他為什么離開？” “是一位叫比爾斯的男孩，他已經17歲了。我聽 說，他覺得擦鞋無法維持生活而離開了。”

“那你擦鞋一次只賺一塊錢，有辦法維持生活嗎？” 業務代表們都驚異地聽著男孩下面的回答。“可以的，先生。我每個星期五給我媽媽10元錢，存50元到銀行，再留下20元做零花錢。我想我再干一 年，就可以用銀行里的錢買輛漂亮的山地車了，但我媽 媽并不知道這件事，我要給她一個驚喜。”小男孩一邊 賣力地擦著鞋子，一邊微笑著用熱情自信的口氣回答問 題。看著油光锃亮的皮鞋，總裁掏出一塊錢給了小鞋匠，男 孩高興地說：“謝謝您，先生。”總裁又掏出10元小費遞 給男孩，男孩面露迷人的微笑，還是用那樣歡快的口氣 說：“謝謝您，先生。” 總裁感慨地模著男孩的頭，說：“小 家伙，謝謝你，你給我們做了一次很好 的演講。”接著，總裁轉向業務代表們 說：“這位男孩現在做的工作，過去是由 一個比他大8歲的男孩負責的。他們的工 作相同，索取的費用相同，服務的對象 也相同。”

“但是，”總裁激動地說，“兩個人的結局卻不 一樣！這個小鞋匠說話的口氣充滿了自信和熱 情，而原來那個男孩說話時口氣冷漠悲觀，而 且，當顧客給他一塊錢時，他也不會說聲?謝 謝?。因此，他的顧客也不會再給他小費，自然也 不愿再看到他冷淡的臉……所

以，他的生意越來 越慘淡，當然無法以此為生。” 這時，第一位演講過的銷售代表如夢方醒似 的激動地說：“我明白了，我們之所以銷售得不 好，就是因為我們沒有用熱情和自信的口氣感染 顧客。” 什么樣的運氣取決于什么樣的口氣從某種程度上，可以這么說： 一個人說話的口氣，決定著他的運氣。

從積極的角度看問題哪個行業或人群沒有困難？學會正確處理才是最重要的。角度不同得出的結論也不同學會快樂快樂與痛苦只是一轉念 拜訪中的喜怒哀樂需要自己去調節學會感謝我感謝投保的客戶 他們是我的衣食父母我感謝沒有投保的客戶 他們使我還有生意可做我感謝接受保險建議的客戶 他們讓我相信有很多人具有 智慧與責任心我感謝拒絕我的客戶 他們教我越挫越勇，磨練激勵著我的斗志我感謝尊重我的人 他們無形中在為我喝彩我感謝鄙視我的人 他們使我明白我必須自強不息我感謝入司的伙伴 他們給我勇氣，和我并肩作戰，使我不感到孤單我感謝離司的伙伴 他們提醒我這個行業不能偷懶，要養成好的習慣我感謝出勤的伙伴 他們使我能夠感受到團隊的溫暖我感謝不出勤的伙伴 他們給出勤的伙伴支持樂捐我感謝……我感謝…………

有人說保險從業人員的淘汰率很高，保險公司太現實了，表 現優異時，名利雙收，人人羨之；表現差勁時，無人理睬，人 人厭之。現實，是必然的。任何行業都是助強不助弱，只要你 有意愿發展，且付諸于行動，公司就會提供一切支持。沒有人能枯坐辦公室終日，等待勝利的甜果從天而降，人 人都得戰戰兢兢的處理每一項問題，克服層出不窮的挑戰，才 能活下去。人生最大的敵人------“懶”“ 心” 一旦被 “束” 縛 與之相對應的是 個 “負” 字。一個“懶”，不僅有“負”于公司和團隊。更有“負”于自己、丈夫（妻子）和孩子。

推銷員的兩個大敵： 一為偷懶（坐而不行），一為未能 充分利用時間。唯有嚴以律己，自我管理，才有充 分的生機。有推才有銷（推銷）有動才能活（活動）做保險不僅要勤奮，還要具有自 我釋壓的能力 佛陀有個故事：在旅途中，碰到一個不喜歡他的 人。連續好幾天，好長的一段路，那人用盡各種方 法誣蔑他...最后，佛陀轉身問那人：“若有人送你一份禮物，但 你拒絕接受，那么這份禮物屬于誰的？” 那人答： “屬于原本送禮的那個人。” 佛陀笑著說：“沒錯。若我不接受你的謾罵，那你就 是在罵自已？” 那人摸摸鼻子走了。

在保險意識很淡薄的今天我們免不 了會受到輕視和侮辱重點在于：只要心 靈健康，別人怎么想都影響不了我們。若我們一味地在乎別人的想法或說 法，就會失去自主權。我不如人意 是我無能 人不如我意 是我無量 遠離消極源 欲加之罪，何患無辭！那些 心態極壞、經常不出勤、不出單的 人，總會不斷的搬弄是非，我們一 定要提高警惕，不去聽這樣的話，不去接近這些人。

一百元的價值 保證你的價值，這才是你周圍的人最 需要的。不管你將來做什么，不管你將來在什么 地方工作，忠告你一句話： 千萬不要做一個“可有可無”的 人。

第二篇：電話銷售心態調整(理論)

電話銷售心態調整

企業的電話銷售人員通常流失率很高，最主要的原因就是越來越畏懼打電話。當我請在電話銷售時常被客戶拒絕的學員舉手時，大家全都毫不猶豫的把手舉了起來。當我接著問這里有誰喜歡打陌生拜訪電話的，結果全都立即把手放了下去。我在這里稱之為“踢到鐵板”，這是電話銷售人員人人難免的，算是家常便飯。電話銷售人員常出現的狀態是，打完一個叫人不舒服的電話后（即被不禮貌的拒絕），總想干點別的什么事情來拖延打下一個電話。如果不能保持良好的心態來打電話，電話銷售的效率是極低的。有一次課程上，一個物流公司的銷售人員告訴我，他每周打20個陌生拜訪電話，讓我非常吃驚。

打電話進行銷售，遭遇的拒絕非常多，有些甚至很沒有禮貌，所以導致電話銷售人員有強烈的挫折感，使他不愿意繼續打電話。毫無疑問，這是正常的心理反應。心理醫生常常通過電擊來糾正有心理疾患的患者，其需糾正行為被引發時，就會被電擊，自然是不舒服的，于是形成條件反射，待該行為再度發生時，電擊的感覺出現，于是行為被自覺終止了。當被客戶拒絕時，我們遭遇了電擊，我們會將之與我們的電話銷售行為聯系起來，多次重復這種感覺后，自然有就會畏懼打電話的心理。

在給學員分析了畏懼打電話的心理根源后，我們做了一個模擬訓練來了解接電話時顧客的心理反應。我請一個學員出來扮演顧客，四個學員出來扮演電話銷售人員。設定如下的場景：顧客剛開完會回來，準備倒點水喝。一個學員打電話來銷售產品，假定分別三分鐘、五分鐘、二分鐘后，其余三位分別打電話過來銷售各自的產品或服務。最后我問那位扮演顧客的學員：澳愣緣諞煌ǖ緇昂偷謁耐ǖ母惺苡瀉尾煌俊貝鳶甘強幾芯醪荒頭沉恕E怨鄣難г痹蜆鄄斕槳繆莨絲偷難г狽從Ψ直鶚塹諞煌ū冉峽推鴆降降謁耐ǚ淺2豢推＞」苷飧黿巧繆莼疃械慵耍還г泵腔故欠⑾腫約捍游炊怨絲偷男睦磣刺齬げ猓虼宋茨芤遠苑攪⒊±蠢斫餛湫形?BR>電話心態調整的第一步便是要理解顧客的拒絕，如果換做是電話銷售人員自己，恐怕也會很不耐煩。我強調說，電話銷售人員爭奪的是顧客有限的注意力和時間，因此要思考我們在打電話前10秒時，如何做好引發顧客的興趣是至關重要的。當然這些技巧是后話，我就沒有立即展開。接著我要求學員在以后的電話銷售遭遇拒絕時，必須使用心態調整的第二招，我稱之為“以德報怨”。如果對方拒絕甚至態度惡劣，掛機前都請微笑著對對方說：“謝謝，祝您工作愉快，再見。”我強調說，這句話其實是對自己說的，有很強的心理暗示作用。當我們無奈的掛掉電話時，心情就會大打折扣，如果說了這句話，則使自己具備了有氣度的姿態，心情便不容易受到影響。很多學員聽到一半時，便笑起來，已經理解了我的意思。

心態調整的第三個方法就是要做到對事不對人，轉移關注的焦點。我講了一個保險公司真實的故事。一家海外保險公司的電話銷售人員士氣低落，人員流動大。銷售經理想了很久，出臺了一個新的制度，規定每打一個失敗電話，在表格上填一下，當填滿250個時，則發1000美金的獎金，沒多久，士氣卻提高很多，銷售業績開始上升，而公司發的整體獎金并為增加調整后。為什么會出現這種情況？電話銷售其實就是一種數字游戲，成功是有一定比例的。假設平均你每打成50個電話，就有一個成功的交易，那么當你失敗49次時，就相當接近成功了。而電話銷售的失敗率很高，使得電話銷售人員過于關注失敗而沒有成就感。一旦銷售人員發現眾多的失敗是成功的必要前奏時，面對失敗的電話就顯得很坦然了。因此我請學員們每日統計自己的電話數字，經過長期積累就可以得到一個比較可靠的比例。了解這個比例將大大有利改善自己的銷售心態。

快速陌生電話約訪

在介紹了自我心態調整的一些方法后，我又通過模擬訓練講授了聲音的訓練。很快培訓就進入了第二個部分—快速陌生電話約訪。

對于絕大部分銷售活動來說，電話約訪是成功的第一步。如果不能成功踏進顧客的大門，銷售就已經結束了。然而要讓繁忙的或是備受打擾的顧客同意花時間見面，卻也不是那么容易。曾經一次培訓班中，一個銷售高端計算機服務器的學員告訴我，他一周要打1300個電話才能約到一個客戶，這也是他的工作任務。這算是我所聽到過的最低的比例了。

其實電話約訪很簡單，只要遵循六個步驟

第一步就是打招呼。正如前面說的，打電話的前10秒很重要，要爭奪到顧客的注意力。那么熱情、禮貌的問好就是最好的引人注意策略。我強調了三個關鍵點：名字、熱情、自信。我請二個學員進行來打這樣一個招呼，就象在打給一個很重要的顧客的第一句：“王經理，早上好！我是環球公司的李三。”簡單的一句話，如果表達有力，則能讓人感受不同。結果其他學員給他們的評價都不高，說明很少有人真正重視這開頭的第一句。請大家回憶一下自己的動作，你的打招呼達到了：名字、熱情、自信的要求嗎？

第二步是自我介紹。這里要用到USP的概念。USP就是獨特銷售主張，也就是你跟競爭對手最具吸引力的區別是什么，要用一句很短的話概括出來。這是在開始引發興趣、建立最初信任的最有效方法。我對學員介紹說，我們公司自己的USP就是“在上海唯一一家提供全系列臺灣經驗零售管理培訓課程的企業。”最后我請學員都寫上自己公司的USP，然后一起來進行分析（電話銷售技巧的培訓班一般不超過20人，因此可以進行相當多的互動）。

第三步業務介紹則需要用到牧群原理來強化顧客的興趣，同時強化信任關系。牧群原理也就是隨眾心理，牧群的移動是由大多數的移動決定方向，個體并無意識。同樣，每個人作出采購的決定都害怕犯錯誤，因此他們愿意隨大流。所以我要求學員在業務介紹時，一定要針對顧客的行業列舉出一些比較知名的典型客戶，以此強化顧客的興趣和信任。例如我舉例說：“我們公司曾經為杉杉集團、羅蒙集團、金利來等數十家服裝企業提供過零售管理培訓，使他們大大提升了業績。”這樣的業務介紹無疑是非常具有說服力的。假設學員的公司并無特別知名的企業，則可以采用數字化或者類比的方法來達成同樣的效果。

第四步就是要單刀直入的要求見面。我提醒學員，電話約訪的目的就是約訪，因此不要過多糾纏，要盡快直奔目標。

第五步則是在提出見面要求后講述對此給顧客帶來的利益。沒人要做虧本買賣，顧客花時間與一個從來沒有見過的人面談，讓你有機會向他銷售，顧客會覺得對誰有利？所以一定要強調面談將帶給顧客什么樣的利益，才能打動顧客。我對學員的建議是，告訴對方將介紹跟他同行的一些合作經歷。每個人都對同行在做什么非常感興趣，他們想知道別人是怎么做的。所以這是打動對方的最佳策略，我們沒有給顧客壓力，說要賣東西給顧客，而只是要介紹一些經驗而已，這能有效降低顧客的抵觸。

第六步要建議式給出時間，顯得象個專業人士。切記不可提出一些容易被拒絕的問題，例如：您有空嗎？顧客的下意識反應一定是沒空。

我邊講邊演練，途中請學員根據自己的特點來設計整套對白。接下來講完異議處理與繞過前臺的技巧后，我給大家五分鐘來完善自己的電話約訪底稿，然后選兩個學員出來角色扮演。一番高潮迭起的扮演和評選后，大家一致選出一個最好的學員，我贈送了一本大詞典給他做為獎勵.在進行一個簡短的游戲之后，大家興致高漲，下午的培訓開始了。

上午的電話銷售技巧培訓講授了心態調整、聲音訓練和快速電話約訪的技巧，而下午的課程則重點講授電話中的銷售技巧及電話銷售自我管理。

電話銷售周期

電話中的銷售與拜訪客戶的銷售技巧有許多相似之處，也有很多區別。每個銷售業態都有自己的銷售周期，認識自己的銷售周期非常重要。通過管理自己的銷售周期可以有效提高銷售效率，加快成交的速度，才能預測每次銷售的成功幾率。我在介紹一般銷售周期的各個環節后，隨后展示出電話銷售周期：

尋找潛在顧客

電話銷售的第一個動作就是尋找潛在顧客，這包含兩個方面的內容：一是找出有購買可能的客戶群，即確定待撥打電話名單；二是電話里找出有權決定采購的人。

俗話說，好的開始就是成功的一半。撥打出陌生拜訪電話前，找到優質的電話名單是電話銷售管理里的最重要基礎工作。在通過電話銷售之前如果能對電話名單先期進行篩選，將決定你的電話成交率是1%還是50%（就有一個學員告訴我她最優秀的電話銷售員成交率可以達到50%），要知道，這相差至少50倍。在培訓的電話銷售自我管理課程單元我介紹了幾種研究篩選或直接獲得優質電話名單的方法。

撥打出陌生拜訪電話后，成功的第一步驟就是找對人。俗話說：找對人，做對事。如果連有權做決定的人都無法找到，電話里銷售技巧再好也是白費周折。因此電話銷售員在第一次打出陌生電話的最初關鍵步驟就是要確認與你通話的人就是你要找的關鍵人。據我以往從事企業電話銷售團隊咨詢案的調查發現，至少有70%的陌生拜訪電話不能找到關鍵人。如果這一比例能提高到50%，電話成交率將大為提升。如何判斷這個人就是就是你的關鍵人呢？關鍵人一般具有三個特征，可以用英文的MAN表示：M表示有錢，關鍵人必須有預算來購買你的產品；A表示有權，關鍵人必須有采購決策權或對決策有重要影響；N表示有需求，這點我后面的培訓將會詳細介紹。課程上我就如何尋找關鍵人進行叫模擬的扮演訓練，從模擬訓練中大家可以學習到如何確定并聯系到關鍵人。

需求利益

找到關鍵人后，接下來的動作是什么？課程上我詢問學員一個問題：“有多少人在電話銷售的最初就開始介紹產品？”結果大多數學員都舉了手。我接著問道：“那么是否大多數人都立即表示拒絕？”這下全部的學員都舉了手。我請學員開始反思，是否兩者間有直接的聯系呢？我緊接著拋出了第三個問題：“顧客為什么要購買？”這個答案地球人都知道，學員們紛紛回答--“需求”。是的，顧客有需求才會購買，但是電話里卻常出現這種錯誤做法：發現需求之前就提出產品或者服務的特征或利益。所以大家經常在最初就被顧客拒絕也就不足為奇了。我請大家抄下來一句銷售原則：銷售活動70%是傾聽，20%是在提問，10%是在講述，而講述的內容絕對只是顧客想知道的。盡管大家都知道顧客購買的原因是需求，但是將這一信息用于改良自己銷售行為的銷售人員還是少之又少。接下來的培訓中，我與學員一道分析了顧客產生需求的原因，讓學員能針對顧客需求的不同心理來源能更有針對性的進行銷售。

需求分為兩類：明確需求和隱含需求。我問學員：“各位的銷售經歷中是否有過特別痛快的銷售經歷？”大家都露出了笑容，紛紛點頭。可見銷售人員有時也會檢到金元寶，顧客

有明確需求，你剛好遇上，而且你的產品或者服務正好能滿足顧客的需求，交易很快就達成了。就象碰到一個饑餓的小孩，拿出一雙碗筷晃動，小孩就變得興奮。創造銷售機會的的最簡單的方法就是找到饑餓的小孩，然后在他們面前晃動碗筷。然而這一比例太低，可能你打電話找到的1000個顧客里，只有1個才有明確的需求，立即同意購買。優秀的電話銷售人員與差的電話銷售人員的重要區別就是，在將顧客的潛在需求轉化為明確需求的能力不同。

如何有效的讓顧客的潛在需求變成明確需求？關鍵在電話中適時的提問。接下來的培訓我詳細的介紹了電話銷售中的提問技巧，高超的提問技巧將使電話銷售人員贏得顧客的初步信任，從而有機會能在電話中進一步了解顧客的需求，從而推動銷售進展。

協商

當與顧客就他的需求進行討論，并告知顧客將要獲得的的利益后，電話銷售已經向前推進了一大步。電話銷售人員接下來就會碰到顧客異議。電話銷售中顧客異議比較當面的拜訪銷售更難處理，你無法看到顧客的表情，很難分辨顧客的真實意圖。顧客的異議大致有兩種情形：一種是反對意見，例如“你們的價格太貴了”，這是最常碰到的反對型異議。另一種是拖延型異議，例如“我要跟經理匯報一下，等他的答復”，也是最常碰到的拖延型異議。在給學員詳細講述多種反對型異議的有效處理方法之后，我展示了一張史瓦辛格的《魔鬼終結者》劇照來說明拖延型異議才真正是電話銷售旅程的的終結者。曾有一個財務培訓公司的銷售經理發言告訴我們，她電話銷售團隊大約80%的失敗來自這種很難應付的異議。

幾乎很少有電話銷售人員有習慣向拖延者直接提出要與老板交流，他們害怕得罪電話那端的客戶。然后這卻是應對拖延型異議的關鍵步驟。首先，在電話里，我們對對方要等候上級的決定表示理解，例如“張經理，象您這樣上規模的公司是需要呈報上級。”待表示理解后，就要立即提出直接與其上級溝通的請求。拖延大部分是你的電話銷售對象意圖暫停銷售過程，他們可能是不希望再被打擾，又不好意思直接了當拒絕你。因此當你提出要直接溝通的請求時，就可以作為你判斷對方購買意向程度的依據。當然大部分情況下，你還是很難與其上司直接對話，但是萬一可以，你的機會就大大增加了。如果不行，學員們需要將電話中的對象發展成為自己的銷售人員，為自己在其上司面前推銷。所以這時電話銷售人員需要與電話中的顧客共同總結本次或歷次電話溝通下來顧客滿意的地方，例如“張經理，我們曾經討論過……，聽得出您對……這幾點還比較滿意，我說的沒錯吧？”采用這一方式，加深了顧客對你提供產品或服務的良好印象，你便有機會將他轉為你的推銷代理，向他的上級推銷。拖延型異議處理的關鍵在于立即分別對方是否真正有采購的興趣，否則你將浪費大量無效時間，不如趕緊撥打下一個電話吧。

在異議處理結束時，請記住一定要獲得顧客的某種承諾。這里指的承諾是與顧客達成的將銷售推進到下一步的具體約定。例如“張經理，那我這個周五上午再打電話給您，看您這邊進展如何？”。而不要犯這樣的錯誤：“張經理，那我們再聯系，再見。”這種最常見的電話銷售結束語并沒有推動電話銷售的進展。請記住，電話銷售的過程可能要歷數多次電話，每次都要能推動銷售進展，沒有顧客的承諾不能視為銷售進展，那會很危險，因為電話那端的顧客將是善變的。

成交

在電話中，銷售人員一步一步激發了顧客的興趣，呈現了產品或服務的價值，解決了顧客的大部分疑問，現在到了關鍵階段。電話銷售人員應抓住火候，盡快要求成交。在電話銷售時，機會稍縱即逝，因此電話銷售人員要采用非常靈活的要求成交方式，即不可對顧客施加太大的壓力，也不可放過機會。這里介紹兩種基本手法：一種是假定成交。電話中不提

要求顧客簽單，而假定已經成交，直接請求成交后的具體動作。例如“張經理，您下午在辦公室嗎？我就安排跟您送貨過來。”但是假定成交必須要待電話中火候不錯時才可以運用。課程中我們又通過案例分析來了解哪些情況下可以用這種技巧。另一種方法是設計合理誘因來加速成交。課程中我請學員舉例，當學員去百貨公司買東西的時候，常可以看到哪些促銷的活動。這些常用的促銷手法其實都可以運用到電話銷售中作為誘因促使顧客做出成交決定，課程中我與學員一道將列出的促銷手法轉化為電話銷售中的成交誘因。

電話銷售自我管理

在課程的最后單元，我跟大家一起研討了電話銷售人員的自我管理。

掌握自己的數字

說實話，電話銷售就是數字游戲，除了基本技巧之外，不斷堅持是獲得成功的關鍵。每次課程中我都詢問學員三個問題：第一個問題：“有誰知道自己電話數量與成交比例？”多次課程中卻幾乎沒有人能回答這個問題，我提醒學員應認真記錄好自己的電話銷售數據，如此才能保證自己能達成業績目標。數字是根據你自己的電話銷售周期來記錄，你每天打多少個電話，進入電話銷售周期各階段的分別是多少個，都要記錄下來。接下來按月、季度、統計，就能掌握自己的電話成交比例數字。這個數字有什么用呢？那我接著問第二個問題：“有誰可以列出可以使收入倍增的五種方法？”大家都想了半天，說不上來。其實掌握自己的數字后，答案很簡單：四個銷售階段的數字隨便一個翻一倍，加上請每個老顧客介紹一個新顧客，就可以實現。第三個問題是：“如果假定你每天打30個陌生電話，一年可以賺10萬元，你會去做嗎？”每位學員都同意去做，但是大多數人卻不能堅持。所以掌握自己的數字后，要給自己確定一個分解后的數字目標。分解的數字目標非常重要，電話銷售人員每天都要努力去實現，超高收入將不再是夢想。這些問題都是與打電話的數字相關的，事實就是你打得越多，就會賣得越多，收入越多，電話銷售技巧也就越好。

準備、準備、準備

電話銷售自我管理中哪三項工作最為重要？第一是準備、第二是準備、第三還是準備。電話銷售的銷售過程短暫，充分的準備才能抓住難得的機會。電話銷售中前10秒就要抓住顧客的注意力，并引發他的興趣。30秒內就決定了后面的命運：是結束還是繼續。我主持的電話公開課程及內訓課程很多次，從來沒有看過完備的電話銷售準備表，也沒有看到過讓人滿意的電話話術，最多的就是聽到電話銷售人員抱怨很容易遭遇顧客拒絕。沒有充分的準備，遭遇拒絕當然是家常便飯。課程中我對學員進行分組，并假設一個情景：現在了解顧客的需求后，提交了產品規格書，現在希望了解顧客的決策流程及對產品規格書的看法。各小組需要設計一份完整的電話銷售準備表。在分組討論時，請各組派一位學員出來自己介紹小組完成的電話銷售準備表，再各請全體學員進行評比。通過這種訓練，將使學員在培訓結束后也能為自己銷售的產品或服務設計合適的電話銷售準備表。

電話進度與顧客關系管理

在課程中，我給學員展示了一個顧客關系管理的數據庫，介紹電話進度與顧客關系管理的聯系。很多產品和服務需要多通持續的銷售電話才能最終搞定，因此電話進度與顧客關系管理能協助你追蹤銷售電話，直到成交。這里有三個基本工作：首先是顧客分級，可以參考電話銷售周期來進行分級。顧客分級的意義在于提醒自己最優先處理的顧客，要將最合適打電話的時間、最佳情緒的時候留給級別最高的顧客。其次是確保每通有效電話關鍵內容進行摘要記錄。有效電話是指通過銷售電話已成交或可列入高級別顧客的電話過程，摘要記錄

除記錄簡要的電話內容外，還要列明后續追蹤的時間與下一個目標。最后是將某位顧客的所有電話記錄與該顧客進行關聯，能快速查詢。通過有這些功能的CRM軟件或自建數據庫進行電話進度與顧客關系管理，促使自己不斷持續打陌生電話，按優先順序或約定順序追蹤電話拜訪，大幅度提高電話銷售成交率。即使每天的銷售電話通數多達200，也能高效的管理自己的銷售電話。

整整一天的電話銷售技巧培訓內容很多，短短一篇文章也難以詳盡介紹，希望以后有機會就每個部分都能與讀者深入探討。所有的培訓都不是靈丹妙藥，最關鍵的還是執行。我在培訓結束后，發給所有學員一份《電話銷售技巧自我診斷表》，學員自我評分后，定下改善計劃，我們相約2個月后再次評分，來督促學員認真執行。我也希望廣大讀者能真正堅持去應用文章中介紹的技巧與經驗

第三篇：積極心態早會

針對業務員心態不佳，士氣低落，負面思想過多，嚴重影響業績達成及增長的現實，策劃本早會方案，以達到“啟迪思維，升華人生，提升士氣，推動業績”的目的。

一、司歌，司訓，服務宗旨。

二、公布綜合信息：天氣預報、新聞及市場動態、重要公司文件及通知。

三、新人和老人的心態

公布及分析目前業績情況，重點突出新績優人員的成績（并請大家給掌聲祝賀）：先請出新績優人員（提前溝通好以防尷尬）上臺分享成績，同時要介紹新人，增加新人的信心給予鼓勵，再請一位業績優秀且穩定的業務員上臺（提前溝通好注意效果），向大家講述自己為什么能夠長時間一直保持優秀的業績。（著重從心態上來講述成功的經驗。目的使業務員能夠感覺到績優業務員的成功是與他長久保持一個良好心態息息相關的）。

四、小故事：《成功先生和失敗先生》

這個小故事有兩位主人公，一位是成功先生，一位是失敗先生：

我們每個人的頭腦都是一個“思想制造工廠”，一個非常忙碌的，每日制造無數思想的工廠，這個工廠由兩位工頭負責。一位我們稱他

為成功先生，另一位我們稱他為失敗先生，成功先生負責正面思想，生產成功的理由與方法，另外一位是失敗先生是負責生產負面的、消極的思想，生產失敗的理由，他是制造失敗的理由的專家。

成功先生和失敗先生都非常聽話，你只要稍稍給他們信號，他們就馬上采取行動。如果訊號是正面的，成功先生就會出來執行命令。反之，負面的信號，失敗先生就會出來完成任務。

如果你想要了解這兩位工頭對你的影響，你不妨這么試一試：告訴你自己“今天真倒霉”。看看吧，效果馬上出來了：失敗先生一接到這個信號，立刻制造出幾個事實證明你的想法是對的。例如：他會讓你覺得今天生意冷清、售貨量減少、你生病、你太太心情不好……，失敗先生非常有效率，不到一會，你就會感到今天真的很倒霉，心情一下子變得很糟，什么都不想做了。

如果你告訴自己“今天是個好日子”。成功先生接到信號就會出來執行任務，他會告訴你“今天是個好日子，天氣好，生意好，喜鵲喳喳叫，大家都沖自己笑……”。于是，你就會感到今天確實是個好日子，心情一下子變得非常好，干什么都信心十足，特有勁頭。

同樣道理，失敗先生想方設法制造出各種理由讓你覺得你無法說服你的對手滿足你的要求，而成功先生則告訴你可以。

失敗先生想出很多理由讓你不去工作，而成功先生則告訴你應該出去工作的理由。

失敗先生向你說：“你什么都干不成，干脆什么都別干了”。而成功先生則說：“去做吧，肯定會成功”。

你給他們的信號越多，他們就變得越有權力。如果失敗先生的工作增加，他就會增添人員，占據腦部更多的空間。最后他就霸占了整個的思想工廠，可想而知，所有生產出來的思想都將是負面的，所以最聰明的方法就是開除失敗先生，你不需要他，你更不想他在你旁邊說什么，你這不能、那辦不到、會失敗什么的，既然他無法幫你達到成功的目的，干脆一腳把他踢開，完全重用成功先生，不論任何信息進入你的腦中，派成功先生去執行任務，他將引你步向成功。

五、討論

用十分鐘的時間，請大家發表自己過去展業中的真實案例，來說明最終的成功與失敗和當時心態的必然聯系，然后由主持人通過分析、總結進一步使大家認識到：是良好的心態，也就是必勝的信念，帶來了一個人最終的成功；只有良好的心態才能保證最終的成功，而消極的心態、負面的思想注定了最終的失敗，使業務員認識到成功并不神秘，現在大家都已經找到了通向成功的秘訣，那就是積極的心態、必勝的信念!

點評：本次早會所選故事與主題貼切，故事之前又有新老業務員的心態對比，通過透徹的分析，達到啟迪業務員建立積極心態的目的。

第四篇：保險公司早會主持詞

保險公司早會主持詞精選4篇【一】

開場

各位親愛的伙伴大家現在好，感謝大家的回應，朝氣蓬勃的3月，我們按時相聚于此，非常高興在今天的晨會見到各位在座的每一個伙伴!

首先對各位的按時出勤表示由衷的感謝，讓我們把熱烈的掌聲送給我們正常出勤的自己。

晨操

每個勝利都是團隊精神的寫照，每一點進步都是伙伴們相互鼓舞和激勵的結果。國壽人就是在這種團結拼搏、奮發向上的團隊精神中一路打拼中成長起來的。現在就讓我們以一曲晨操

《向前沖》展現我們團隊的文化士氣，請全體起立，有請我們會跳的伙伴上臺來帶動一下。

非常感謝剛才為我們獻上精彩晨操的各位伙伴，他們不但在工作上是業務精英，同樣在舞臺上充滿活力與自信，充滿迷人的風采，讓我們再一次用熱情的掌聲向她們表示感謝!那么同時相信一首快樂的晨操過后呢能激發我們快樂的心情，也希望我們的團隊都能擁有高昂的的士氣和人氣為我們帶來好的業績。

信息

我們說天天都有新鮮事

每次晨會的這個時候我們都要準時為大家打開信息窗口,及時的了解我們身邊的信息，掌握新的資訊，掌握社會最新動態，幫助我們開拓視野，積累與客戶溝通的素材，下面

就和大家一起關注一下今天的信息。

所以大家一定要通過這則信息知道，我們的保險市場還沒有像我們想象中的那樣小，我們國民需要我們把保險深入到他們每一個人心中。我們一定要把保險當成自己的愛心事業去做。

喜訊

我們攜手并肩、我們激情飛揚，榮譽路上向前沖，與勝利同行，讓我們加快步伐、搶占先機、展我風采、在榮譽之路上爭向前，下面就我們一同進入今天的喜訊報道，看看誰在榮譽之路上沖在前面。

心得三月，是流火的季節!同時也是耕耘的季節!耕耘中我們繼往開來，汗水與淚水鋪就了騰飛之路!信心和勇氣編織不朽的旗幟!今天我們相聚在此，共同分享真誠中一路走來的艱辛和喜悅!下面接祝大家熱情的掌聲歡迎×××為大家愛做心得分享。

專題

讓我們再次把感謝的掌聲送給×××伙伴，我們常說活到老學到老，要有一個良好的從業習慣，只有在不斷的學習中才能夠提高自己，鍛煉自己，成長自己。下面就有請×××經理帶出今天的專題。

業務讓我們再次把感謝的掌聲送給房經理。

唯一不變的就是巨變，這已成為永恒的法則。昨日的輝煌已成為過去，明天太陽升起的時候，我們重新站在了同一起跑線上，明天又是未來，更遠的明天我們還會擁有更多的期待，下面就借助大家熱情的掌聲，有請郭經理做今天的業務聯系。

結束

伙伴們，昨日的榮譽，已是美好的回憶，明天的輝煌，才是我們永恒的追求。

下面請全體起立歡呼今天的口號：“朝氣之春，全力以赴。上下齊心，暢游北京。

保險公司早會主持詞精選【二】

尊敬的××經理、××老師、天安優秀的伙伴(或天安的事業伙伴、天安的兄弟姐妹)：

大家早上好!(根據早會紀律可多問幾聲好)

伴隨著新一輪太陽的升起(根據實際的天氣情況而定)，我們又迎來了嶄新的一天，預祝大家有一份好心情，有一份好收獲。很高興今天的早會由我來為大家主持，我是來自××部的×××。在早會開好之前，請允許我提醒大家：將我們的手機打到關閉或震動狀態，早會期間不允許隨意走動，有吸煙習慣的伙伴請暫時忍耐一下，我們的早會大概需要1個小時(或1個半小時)的時間。謝謝大家的配合(深鞠躬)。

俗話說，“生命的活力，健康的體魄來自于愉悅的運動”，首先進入我們早會第一項

——《動感時刻》，《最炫民族風》(…..或其它)，掌聲有請×位優秀的部經理(主管、或開單伙伴、或典范)帶領大家做晨操，恭請大家全體起立。(結束后)，請坐，感謝幾位伙伴為大家帶領晨操。

壽險行業遵循“剩者為王”的理念，成功從每天的出勤開始。下面掌聲有請尊敬的××老師為大家做《敬業時間》。

家事國事天下事，事事關心，壽險營銷員更應該走在信息的前沿，下面有請優秀的××同仁給大家帶來一則《信息播報》，掌聲有請。

這則信息帶給我們大家的啟示是：。。，再一次響起熱烈的掌聲感謝××同仁。

小故事，大啟示，在座的有一位“故事大王”，讓我們用掌聲請出××同仁，(結束后點評)相信這則小故事給大家帶來很大的啟示。(或，我們身邊隨時隨地都發生著意外，有請××同仁給大家帶來她身邊的《保險故事》，(結束后點評)發生在別人身上是新聞，發生在自己身上就是悲劇，這些故事讓我們感受到肩上擔負重任。)

我們不但要辛勤的工作，更要開心的生活。今天的《開心一刻》是誰帶給大家哪?讓我們用熱烈的掌聲請出神秘人物。

笑一笑十年少，今天的開心一刻讓我們都年輕了很多。

誰英雄誰好漢，業績榜上比比看。經過大家一天的辛勤拜訪，又有很多同仁成功開單，看一下我們的《業績播報》。(公布業績)

成功不是隨隨便便，背后都付出很多艱辛，讓我們聆聽成功者的經驗，掌聲有請××為大家做《典范分享》。

每天學習一點點是進步的開始，每天進步一點點是成功的開始，每天成功一點點是卓越的開始，接下來友情優秀的給我們帶來今天的精彩專題。

掌聲感謝

計劃我們的工作，工作我們的計劃，下面是我們的《財富時間》，請大家拿出我們的工作日志及財富寶典，寫下我們今天要拜訪的客戶。沒有寫完的同仁請在二次早會繼續填寫。

時刻把握公司步驟，了解公司信息，掌聲有請尊敬的××經理做《政令宣導》。

恭請大家全體起立，將我們的右手放在心臟跳動的地方，懷著一顆感恩的心齊聲《頌讀公司司訓》，“敬畏夢想。。”或者是統一的激勵口號!

禮畢，請坐，一次早會到此結束，請各部召開二次早會。

保險公司早會主持詞精選【三】

尊敬的XX經理，尊敬的各位營業部經理，親愛的伙伴們，大家早上好!伴隨著新一輪太陽的冉冉升起，我們又迎來了嶄新的一天。窗外春暖花開、草長鶯飛、陽光明媚、鳥語花香(細雨霏霏;秋高氣爽;瑞雪紛飛)，室內激情飛揚，正是展業的好時節。

非常榮幸今天的大早會由我來主持，我是來自XX營業部的XXX，我的增員人是非常優秀的XXX經理(主任、伙伴)，非常感謝他能夠把我引領到這樣一個環境中來，在這里借助大家的掌聲對他表示衷心的感謝!

1、下面請跟我一起關注天氣狀況：今天，春暖花開、草長鶯飛、陽光明媚、鳥語花香(細雨霏霏;秋高氣爽;瑞雪紛飛)的好天氣，非常適合我們展業，祝愿大家今天拜訪多多，收獲多多!

2、維護良好的職場秩序，是我們每一位合眾員工的良好品質。早會開始之前，友情提醒大家將我們的通訊工具關閉或調整到靜音狀態，早會期間請大家不要隨意走動，有吸煙習慣的伙伴請暫時忍耐。(給大家30秒鐘時間調整手機)

3、接下來有請大家全體起立，讓我們心懷感恩，一起誦讀公司司訓

4、讓我們繼續滿懷深情齊聲高唱《相親相愛的一家人》。通過大家飽含深情地齊唱，讓我們更加堅定“加盟嘉禾，家和萬事興”的信心，讓我們在“相親相愛的一家人”的和諧大家庭里展翅飛翔!(周一國歌：“中華兒女多奇志，敢教日月換新天”，每一位炎黃子孫都會凝心聚力，奮發圖強。讓我們滿懷深情齊聲高唱《中華人民共和國國歌》)

5、鍛煉身體，增強體質，健康的體魄才能夠更好的創造美好的明天。讓我們一起跳起今天歡樂的晨操《XXX》，請會跳的伙伴踴躍登場，一起帶領大家舞動青春的旋律!(等領操人員站定開始晨操)。

大家請坐。一曲歡樂的(激情的、悠揚的、深情的、激昂的)晨操給大家帶來愉悅的心情，感謝領操的伙伴，讓我們用掌聲表示感謝!

(敬業時間，考勤報備)有請非常敬業XXX老師為我們做考勤)

6、“風聲雨聲讀書聲聲聲入耳;家事國事天下事事事關心”，關注時事，愛崗敬業，提高我們的服務水平是我們每一個保險從業人員的職責，接下來，讓我們以最熱烈的掌聲歡迎我們著名的《嘉禾新聞網》資深主持人XXX伙伴上場!(《嘉禾新聞網》主持人上場主持)。根據新聞內容稍作總結。讓我們再次感謝XXX伙伴!

7、誰英雄誰好漢，龍虎榜上比比看，接下來大家用最熱烈的掌聲有請尊敬的XX經理給大家公布今天的業績龍虎榜!(非常感謝XX*經理給大家帶來的業績分析，讓我們以飽滿的熱情投入到今天的拜訪中，爭取明天榜上有名!)

8、每一份成績的取得，無不凝聚著成功者對壽險行業以及對公司的滿懷信心和對客戶的高度負責，而且，每一張保單背后都會留下閃光的足跡和寶貴的展業經驗。成功自有成功的方法，接下來讓我們有請今天的展業明星，他就是——XX營業部優秀的伙伴——XXX!讓我們掌聲有請他閃亮登場!(非常感謝XXX伙伴精彩的分享，我們常說成功的人之所以成功是因為其海納百川的胸懷，因為凡是人擁有的是積極的心態，而心態鑄造命運，態度決定一切，只有不斷尋找機會，準備機會，創造機會的人才是真正的強者。

成功的取得來之不易，但是，掌握嫻熟的展業技能，能夠使我們事半功倍。讓我們再次把最熱烈的掌聲送給我們今天的展業明星!)

業務聯系

大浪淘沙勇者勝，風嘯大漠敗者臣，xx經理的專題讓我們各位伙伴在壽險營銷這個無煙的戰場上又多了一件克敵的法寶。讓我們再次回饋xx經理感謝的掌聲。太陽已經升起，我們也征戰在即，在披掛上陣之前，讓我們擦亮眼睛，用熱情的目光加掌聲和吶喊聲，有請我們尊敬的xxx帶來今天的業務聯系。

9、跨別昨日，迎來新的征程，未來的奮戰我們將贏得新的榮譽，讓我們摒棄那拖沓的往昔，共同迎來新的一天，讓我們揚帆起錨，主宰自我，用最富激情的吶喊響徹晴天，敬業時間

各位優秀的主管，各位精英伙伴!大家早上好!壽險營銷，不同于其他行業，它不但要有勤奮的特質，更需要有良好的自律性，這是作為一名合格營銷員最起碼的條件。自我鞭策、自我激勵，與伙伴們相互支持、鼓舞，共鑄壽險營銷的輝煌之夢。下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎XX經理為我們做今天的敬業時間!

四、業務推動

增員靠風氣;環境靠人氣;業績靠士氣;成功靠志氣!下面就讓我們用收展部特有的方式歡迎XX老師為我們做今天的業務推動!龍的呼喚!

讓我們用瘋狂的掌聲感謝XX老師!壽險業呼喚英雄，英雄必將從我們中崛起，美好的事業，廣闊的前景，它會成就一個又一個英雄，只要用心、專業、執著，我們將成為明天民生人壽華彩四溢的太陽.希望在座的每位伙伴都能氣貫長虹，一飛沖天，!

五、政令宣達

在春風拂面的四月，分秒必爭的四月，我們的方向在哪里，我們的動力在哪里?接下來，有請我們的領航人XXX作政令宣達，掌聲有請!

伙伴們，箭在弦上不得不發!讓我們共同努力

共同奮斗!最后共同見證勝利時刻的到來!

六、結束

今天的一次晨會到此結束。

保險公司早會主持詞精選【四】

大家早上好,非常榮幸能給大家主持這個晨會,首先做一下自我介紹,我叫夏明芬,希望大家能夠記住我,在記住我的同時我愿意與大家成為生活當中最知心的朋友以及事業上最愉快的合作伙伴!

日志填寫

又是一個新的早晨，又是一天新的起步，相信我們會給自己帶來一個良好的開端，將成功在每一天積累，請隨我共同進入今天的日志填寫時間。讓我們把把前一天的拜訪結果詳細的整理到日志中，有便于再次制定拜訪計劃。請大家在填寫日志的時候保持安靜

輕松節拍

營銷工作是重復而又充滿壓力，所以，我們經常提倡快樂營銷，精彩生活，那么今天的輕松時刻就要來臨，讓我們用全身心的快樂來體驗-----輕松節拍，今天的輕松節拍將由我們團隊中最年輕的最具活力的付婷婷伙伴帶出，借助各位熱情的掌聲有請付婷婷伙伴。

一曲晨操不僅讓我們的血液得到充足的氧氣，更是我們彼此之間友誼和快樂的傳遞。

士氣展示

再次問候各位伙伴：早上好!壽險營銷需要磅礴坦蕩的氣勢，我們從事的是欣欣向榮的營銷事業，成功地彼岸郁郁蔥蔥，繁榮昌盛。讓我們帶著壽險人應有的無堅不摧、勇往直前的精神展現各團隊的豪邁士氣。

信息窗口

我們作為一名壽險營銷員不但要具有專業的技能和高尚的個人素質，還要具備眼觀六路、耳聽八方的本領，大量的知識和咨詢是我們展業中一項不可缺少的工具，下面就是信息窗口時間，今天的資訊時間由我們優秀的XXX伙伴帶來，借助各位熱情的掌聲有請XXX。

喜訊報道

各位親愛的伙伴，挑戰紛至，競爭沓來，征程坎坷又灑滿陽光，在這個給庸者以無情淘汰，給智者以撲殺疆場的偉大時代，英雄是要付出掌聲和光環的，那么就讓我們來共同關注今天的喜訊報道，看一看誰是榜上英雄。

業績分享

伙伴們，在壽險這個舞臺上，讓我們每個人都展現自我，分享成功，書寫精彩，激發豪情，下面借助各位熱情的掌聲有請今日之星XXX，為我們帶出他成功背后的故事。

我們常說成功的人之所以成功是因為其納百川的胸懷，因為凡是人擁有的是積極的心態，而心態鑄造命運，態度決定一切，只有不斷尋找機會，準備機會，創造機會的人才是真正的強者。讓我們再次以熱烈的掌聲感謝XXX伙伴帶給我們的分享。

專題時間

成功圣經告訴我們：“激勵就向洗臉一樣，學習就象吃飯一樣”這說明學習有多么的重要;重要的時間留給重要的人物，請大家以最熱烈的掌聲歡迎我們今天的專題老師：英俊瀟灑，風流倜儻的梅濤經理。

業務聯系

大浪淘沙勇者勝，風嘯大漠敗者臣，梅濤經理的專題讓我們各位伙伴在壽險營銷這個無煙的戰場上又多了一件克敵的法寶。讓我們再次回饋梅經理感謝的掌聲。太陽已經升起，我們也征戰在即，在披掛上陣之前，讓我們擦亮眼睛，用熱情的目光加掌聲和吶喊聲，有請我們的司令，氣度非凡的姚總帶來出征前的政令宣導。

歡呼結束

跨別昨日，迎來新的征程，未來的奮戰我們將贏得新的榮譽，讓我們摒棄那拖沓的往昔，共同迎來新的一天，讓我們揚帆起錨，主宰自我，用最富激情的吶喊響徹晴天，下面，請全體起立，共同宣讀今天的激勵口號：不達目標

誓不罷休!

保險公司早會主持詞精選【五】

今天我很高興為大家主持這個早會，首先問候大家一聲早上好(聲音要大)

一、誦讀公司訓導

二、專題

①

寒潮藍色預警：東北等地降溫12～16℃

氣象臺12月21日18時發布寒潮藍色預警：

預計，12月21日20時至23日20時，新疆北部、甘肅北部和東部、寧夏、陜西中北部、內蒙古、東北、華北、黃淮等地將出現6～XX℃降溫，其中，內蒙古中部和東部偏南地區、華北北部、東北地區中南部等地的部分地區降溫幅度可達12～16℃;上述大部地區有4～6級偏北風。

1、人員要注意添衣保暖;在生產上做好對大風降溫天氣的防御準備;

2、門窗、圍板、棚架、臨時搭建物等易被大風吹動的搭建物固緊，妥善安置易受大風影響的室外物品;

3、應到避風場所避風，通知戶外作業人員注意安全;

4、留意有關媒體報道大風降溫的最新信息，以便采取進一步措施。

②

企業退休人員基本養老金明年平均上調XX%

北京12月22日消息

國務院總理溫家寶昨日

主持召開國務院常務會議，決定繼續提高企業退休人員基本養老金，將未參保集體企業退休人員納入基本養老保險，擴大大中專學校家庭經濟困難學生資助范圍、提高資助標準。

會議指出，黨中央、國務院高度重視企業退休人員的生活保障，2005年以來國家連續六年提高基本養老金，企業退休人員的總體待遇水平翻了一番。會議決定，自2011年1月1日起，繼續提高企業退休人員基本養老金水平，提高幅度按20XX年企業退休人員月人均基本養老金的XX%左右確定，全國月人均增加140元左右。對國家設立機關事業單位艱苦邊遠地區津貼的省份，適當提高企業退休人員調整水平。在普遍調整的基礎上，對具有高級職稱的企業退休科技人員和高齡人員等再適當提高調整水平，對基本養老金偏低的企業退休軍轉干部按有關規定予以傾斜。

會議指出，近些年來，我國企業職工基本養老保險制度不斷完善，參保范圍逐步擴大，待遇水平逐步提高，較好地保障了企業退休人員的基本生活。但由于歷史原因部分生產經營困難的集體企業沒有參保，其職工和退休人員未能納入基本養老保險，缺乏基本養老保障。會議決定，按照權利與義務相對應、公平與效率相結合的原則，堅持社會統籌和個人賬戶相結合的制度。將未參保集體企業退休人員納入基本養老保險。

③

分紅險熱銷背后現隱憂

投連險收益率嚴重分化

20XX年，分紅險“一股獨大”，早已是不爭的事實。據悉，當前分紅險已經占據市場七成以上份額，在有的公司甚至已經超過90%。

分紅險熱銷，主要有以下兩個方面原因：首先，在中國保監會大力倡導結構調整的主題下，兼職保障與理財功能的分紅險必將大放異彩。早在20XX年，分紅險在壽險保費中的占比已達65%。

其次，便是新會計準則實施的推動。新會計準則下，投連險和萬能險的部分銷售收入不能計入保險公司的保費收入，分紅險則可以全部算入保費收入。(面試網)

但是，時值年末，分紅險整體收益水平卻現隱憂。11月CPI同比上漲5、1%，再次刷新年內紀錄。而根據保監會的相關規定，分紅險的收益水平大致分為三檔。4%為低檔，5%為中檔，6%為高檔。去年保險公司分紅險的收益率在3、5%至5%左右，今年基本維持這一水平，通脹背景下，分紅險面臨收益壓力。相比之下萬能險結算利率，自2008年達到6%的峰值后，一度連續下調。今年以來，保險公司萬能險結算利率集體跌破4%。

但在XX月底，央行近3年以來首次加息后，11月，萬能險結算利率也應聲上漲，上調5至22個基點，有望回到“4”時代。其中以被視為市場風向標的平安人壽萬能險產品為例，11月結算利率為3、875%，較XX月份上調0、125個百分點。

雖然，在分紅險的光芒下，曾經風光一時的萬能險難免有些“失色”，但是它仍將是保險產品市場重要品種之一，短期肯定不會退出市場，這也是市場普遍共識。

而曾經也“獨占鰲頭”的投連險，在今年股市震蕩為主的大環境下，收益率則出現嚴重分化。據相關統計，前三季度，收益水平最好的是太平人壽平衡穩定型賬戶，收益率5、31%，最差的中意人壽智尊積極進取型賬戶，收益率-15、22%。

三、政令宣導

四、結束早會

今天的早會就此結束

感謝大家的參與

謝謝大家！

第五篇：保險公司早會開場白

開早會能夠鼓勵員工，在這一周里面繼續加油。小編為大家整理的保險公司早會開場白，希望大家喜歡。

保險公司早會開場白(一)

一、暖場音樂(也可以說是進場音樂)

二、紀律宣導

請各位伙伴找到自己成功的位置，迅速坐好!我們的早會馬上就要開始了，為保證會議的質量，請大家把手機關閉或調至震動檔，謝謝您的合作。

三、晨操(晨操之前一定要問好)

親愛的國壽伙伴們，大家早上好!感謝大家真誠的回應。艷陽高照天轉暖，春回大地萬物生，在這個春光明媚的日子里，我們相聚于此，非常高興能夠主持今天的早會!成功寶典告訴我們：“激勵就像洗臉一樣，學習就像吃飯一樣!”今天，我們能夠按時出現在這里，我們已經比別人更接近成功了。讓我們把掌聲送給正走向成功的自己!

又是一個新的早晨，又是一天新的起步。伙伴們，請全體起立，讓我們帶著國壽人特有的激情和風采跳起來。有請漂亮可愛的舞蹈皇后某某某上臺帶動。

非常感謝，你們在舞臺上充滿了活力與自信，充滿了迷人的風采，同時，也把這種快樂和自信傳遞給了我們每一個人。讓我們再一次用熱情的掌聲向她們表示感謝!

四、敬業時間(這個起考勤的作用)

天道酬勤，人勤地不懶，人勤春來早，人勤單兒好做，各位主管看看我們的屬員今天都出勤了嗎?請各主管清點人數，進入今天的敬業時間!

五、喜訊報道

各位親愛的伙伴，壽險之路征程坎坷又灑滿陽光，有多少耕耘就有多少收獲，讓我們來共同關注今天的喜訊報道，看一看誰是榜上英雄。

七、專題時間

伙伴們，不知道你們有沒有這樣的感受，我們走的路并不比別人短，我們說的話并不比別人少，可是，為什么人家能簽單我們要遭遇拒絕，為什么人家掙大錢我們卻為考核發愁，大單高手是神嗎?壽險精英有三頭六臂嗎?撥開在英雄身上的光環，讓我們走近英雄，一起聆聽英雄幕后的故事，有請......聽君一席話，勝讀十年書，跟著明星走一程，咱也試試大步流星!感謝.......八、政令宣達

風嘯大漠敗者臣，大浪淘沙勇者勝，一切行動聽指揮，公司的指引才是我們不竭的動力。下面掌聲有請某經理為我們帶出政令宣達。

九、群體激勵

新的一天，新的征程，讓我們揚帆起錨，主宰自我，用最富激情的吶喊響徹晴天，下面，請全體起立，共同宣讀今天的激勵口號：不達目標誓不罷休。

保險公司早會開場白(二)

一、開場白

各位女士，各位先生，各位尊敬的來賓朋友們：

大家晚上好!

首先非常感謝各位來賓朋友們在百忙之中抽出寶貴的時間參加人壽分公司舉辦的“精英客戶感恩年會”在我們的聯誼會開始前請各位來賓朋友們配合一個動作(幻燈)

二、游戲《音樂之旅》

來賓朋友不知道你們對于那些一直被人們傳唱老歌是否還有些懷念呢?小時候經常聽到一些非常好聽的經典老歌曲，像《甜蜜蜜》、《小城故事》等。那些歌旋律優美。接下來讓我們一起進入《音樂之旅》共同體驗那些老歌帶來的回憶。

三、精英風彩

在一次次的業務競賽中業務伙伴發揚勇往直前、頑強拼搏的精神，取得了驕人的成績;用辛勤的汗水克服了一個又一個困難，創造了一個又一個的奇跡;此時此刻，我們有理由驕傲，有理由自豪，更有理由為自己的成功喝彩!接下來讓我們一起來領略精英們的風采。(幻燈)

剛才我們共同領略了精英的風采他們個個都是光彩熠人，我們很清楚他們每一份收獲的背后都孕育了一個個美麗的故事;每一次享受喜悅的同時都會對默默支持你們的客戶報以由衷的感謝。在這里我代表所有的精英對你們說聲謝謝了。

四、領導致辭

女士們，先生們，各位來賓朋友們，今晚，在這充滿著喜慶的殿堂里，我們一起來分享累累的碩果;今晚，在這洋溢著歡樂的氣氛中，我們共同來回味成功的喜悅。員工的成功是領導最大的欣慰，因此，我公司領導非常重視本次會議，在繁忙的工作中抽出時間親臨會議現場。出席今晚答謝會，接下來讓我們用熱烈的掌勺有請中國人壽保險股份有限公司 公司的經理致歡迎詞，掌聲有請。

五、專題

通過x經理激情的講演，相信在做的來賓對中國人壽一定多有了進有步的了解。中國人壽也將秉成：成己為人，成人達己“的企業文化為我們的客戶提供更加優質的服務。接下來我將為大家結束一位講師，他將給我們帶來精彩的演講。(講師 包裝)

六、懇談與交流

謝謝 講師的精彩講演。通過蔡琴講師的講演相信在做的所有的來賓朋友對人壽也有了進一步的了解。接下來我們安排了交流與溝通的時間，有請各位精英。

七、精英感言：

來賓朋友們，我們的公司能有今天的輝煌要感謝業務精英昨天辛勤的付出，我們業務精英能相聚在此共同慶祝成功的喜悅要感謝所有支持和關愛他們的客戶.相信此時此刻，我們的精英也一定有很多的話想和我們的客戶朋友們。

保險公司早會開場白(三)

一、暖場音樂(眉飛色舞)

二、紀律宣導

請各位伙伴找到位置，迅速坐好!我們的大晨會馬上就要開始了，為了保證會議的質量，請大家把手機關閉或調至震動檔，謝謝各位的合作。

三、晨操

各位優秀的伙伴大家早上好!伙伴們，磅礴坦蕩的壽險氣勢，我們的伙伴無堅不摧，勇往直前，欣欣向榮的營銷事業，成功地彼岸郁郁蔥蔥，繁榮昌盛，那首先讓我們帶著壽險人應有的無堅不摧、勇往直前的精神帶出我們的今日晨操“少年先鋒”，讓我們以熱烈的掌聲有請一分處所有伙伴上臺帶動晨操。

四、敬業時間

又是一個新的早晨，又是一天新的起步，相信我們會給自己帶來一個良好的開端，將成功在每一天積累，請隨我共同進入今天的敬業時間，請各分處清點人數，做好準備

五、喜訊報道

各位親愛的伙伴，挑戰紛至，競爭沓來，征程坎坷又灑滿陽光，在這個給庸者以無情淘汰，給智者以撲殺疆場的偉大時代，英雄是要付出掌聲和光環的，那么就讓我們來共同關注今天的喜訊報道，看一看誰是榜上英雄。

六、感性時間

伙伴們，在壽險這個舞臺上，讓我們每個人都展現自我，分享成功，書寫精彩，激發豪情，下面借助各位熱情的掌聲有請今日之星，為我們帶出他成功背后的故事。

七、信息窗口

我們作為一名壽險營銷員不但要具有專業的技能和高尚的個人素質，還要具備眼觀六路、耳聽八方的本領，大量的知識和咨詢是我們展業中一項不可缺少的工具，下面就是信息窗口時間，今天的資訊時我們優秀的田德琴伙伴，借助各位熱情的掌聲有請田德琴。

八、輕松節拍

營銷工作是重復而又充滿壓力，所以，我們經常提倡快樂營銷，精彩生活，那么今天最精彩的時刻就要來臨，讓我們用全身心的快樂來體驗-----輕松節拍，今天的輕松節拍將由我們團隊中最年輕的最具活力的張玲伙伴帶出，借助各位熱情的掌聲有請張玲伙伴。

九、專題論壇

我們常說成功的人之所以成功是因為其納百川的胸懷，因為凡是人擁有的是積極的心態，而心態鑄造命運，態度決定一切，只有不斷尋找機會，準備機會，創造機會的人才是真正的強者，下面就是我們的專題論壇時間。

十、業務推動

大浪淘沙勇者勝，風嘯大漠敗者臣，在座的每位伙伴經歷了無數次的競爭和挑戰，下面就要有請陳主任，為我們帶出業務推動環節，掌聲有請。

十一、政令宣達

太陽正在升起，戰火硝煙四起，各位諸侯演繹紛爭，我們的征戰在即，讓我們整理好軍備，披掛上陣，下面掌聲有請李經理為我們帶出政令宣達。

十二、群體激勵

跨別昨日，迎來新的征程，未來，奮戰新的榮譽，讓我們摒棄那拖沓的往昔，共同迎來新的一天，讓我們揚帆起錨，主宰自我，用最富激情的吶喊響徹晴天，下面，請全體起立，共同宣讀今天的激勵口號：不達目標 誓不罷休。

保險公司早會開場白(四)

親愛的各位家人們，今天的早會將在一分鐘后準時開始，請您找到合適的位置就坐，提前做好準備。謝謝!

今天的早會將在十秒鐘正式開始，請各位家人跟我進入倒計時：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 掌聲響起，有請主持人。(鼓掌上場)

一、掌聲停、問好：親愛的各位聚成家人們大家早上好!(聚成好，YES)為我們在一大清早就有著如此飽滿的精神狀態熱烈掌聲送給自己。

二、自我介紹：良好的溝通和真誠的友誼來自于第一時間的自我介紹，我的名字叫 來自 部門。非常高興也非常榮幸擔任今天早會的主持人，為大家服務。希望 的主持可以給各位帶去一天的快樂心情!(鞠躬表示感謝)

三、士氣展示：狀態決定一切，成功者永遠追求更好，在坐的各位都是追求卓越渴望成功的家人，我相信接下來的士氣展示一定能看到大家最一流的狀態。請各中心家人整理著裝，做好準備。(在線中心、研發中心、董事總裁辦、客服中心、人力資源中、、國際事業部、營運中心、企劃中心、學習卡事業部、內訓事業部、財務中心)

四、互道問好：愛是一種感受，即使痛苦也會覺得幸福;愛是一種體會，即使心碎也會覺得甜蜜;愛是一種經歷，即使破碎也會覺得美麗。一聲問候送來溫馨甜蜜，一個擁抱能讓你我心靈相犀。接下來就請各位全體起立，給對方一個擁抱，來表達我們愛的甜蜜。

五、熱舞：舞者相聚，激情延續。請 上臺.讓我們共同熱舞一曲(結束后)請臺上的舞林高手回坐,來!各位家人們,給自己優美的舞姿熱烈掌聲鼓勵一下。

六、新聞播報：家事國事天下事，事事關心。接下來有請 做今天的新聞播報。掌聲感謝 精彩的播報(結束時再次掌聲感謝)

七、每日英語：想走出國門，就一定要有一口流利的英語。知識經濟的到來提供了我們語言交流的保證。接下來又是每日英語的時間讓我們掌聲有請(結束時再次掌聲感謝)

八、文件宣讀：重要的事一定是在重要的場合來安排，接下來有請 做今天的文件宣讀。(結束時再次掌聲感謝)

九、家長勉勵：制熱震撼，精彩不斷，光芒四射，魅力無限。接下來請出的是一位重量級人物，他就是 讓我們用狂風暴雨般的掌聲有請 做今天的家長勉勵(結束時再次掌聲感謝)

十、朗誦使命：最后請各位家人全體起立共同朗誦出我們的使命是…….十一、結束祝福：最后主持人代表 部祝愿各位家人今天好事成雙，工作順意，時刻都有好心情!今天的早會就到這里掌聲結束!