第一篇：收費班的好人好事

收費班的好人好事

供電科 2015年12月20日

本月周六的晚上，已經是晚是八點多鐘了，抄表員8888正在單位值班，一位用戶打來電話：“因出門多日，家中欠電費停電了，剛剛到家，晚上沒有電不方便，麻煩你給送電，明天一早我就去交電費。”按照正常的規定，欠費停電的用戶在沒購電之前是不能恢復供電的。但是出于為用戶的考慮，他沒有推脫，也沒有辯解，頂著嚴寒和風雪前去為用戶送電。風雪迎面撲來，雪片打得他睜不開眼睛，他只好倒步向前走。由于路面滑，他摔了好幾個跟頭，但他還是堅持來到了用戶家中，及時為用戶送上了電，用戶非常感激，用戶并于第二天一大早就財了電，這種想用戶之所想，急用之所急的做法，已成為我科員工的自覺行動，類似這樣的好事還有很多，如義務為用戶修理室內線路，更換刀閘等等。優質的服務嬴得了名至實歸的榮譽。

第二篇：高一班好人好事

好人好事事跡材料

高一（2）班

吳堂霞同學在班級擔任團支書工作，責任心重，能出色完成班主任老師交給的各項工作。響應團的號召，提高自身的素質。提攜后進，積極配合班主任的工作，使班級各方面更加優秀，團結同學，尊敬師長，不打架，不罵人。深受老師的信任和同學的擁護和愛戴!

在學習上，目的明確，態度嚴謹、踏實。勤于思考，肯于吃苦。勇于創新，樂于助人，學習成績始終在班級名列前茅。

在學校組織的各項文體活動中，能夠起到優秀團員的先鋒模范作用，在讀書活動中，積極讀書，踴躍投稿。

為人謙恭，禮讓，落落大方，思想積極，是一個極具時代氣息和創新能力的優秀高中生。今后也一定會繼續努力，永不懈怠，為實現自己的理想拼搏到底。生活簡樸，拾金不昧。誠實謙虛，有錯就改，不受利誘，愛惜人格，嚴于利己，對社會上違反公共道德的人予以制止。關心他人，尊重體貼父母和長輩。學習勤奮、刻苦。按時完成作業，積極發言，穿戴整潔，不說臟話。

尊重他人，同學之間團結互助，不欺侮年幼體弱的同學，發生矛盾多做自我批評。愛護校舍和各種公物，不在黑板、墻壁、課桌、公告欄等處亂涂亂畫。上課專心聽講，勇于提出問題，敢于發表自己的見解，積極回答老師的提問，認真復習，能獨立地完成作業，考試從不作弊，珍惜時間，科學安排課余活動。見到老師主動問好。虛心聽從師長教導，從不頂撞，不強詞奪理。見到老年人、殘疾人、兒童需要幫助，要愛護他們并積極地幫助他們。說話和氣從不罵人，不起綽號，不取笑有生理缺陷的人。關心支持老師的工作，積極做好老師交給的各項工作。在老師家訪時，熱情歡迎。不在背后議論他人，有良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。能使用禮貌用語。講話注意場合，態度和藹，尊重他人的人格，宗教信仰和民族習慣，謙恭禮讓，熱愛勞動，自己的事情自己做，不挑吃穿，不亂花錢，愛惜糧食和學習用品。遵守公共秩序，愛護公共設施，文物古跡。待人熱情大方，從不說謊，有錯就該且能聽取他人得意見。是一個優秀的高中生。我曾經做過許多好事，但我從不以此為傲。有次教室地板上突兀的出現了一團衛生紙團，為了讓地板看起來更干凈，我順手將這紙團撿起來，雖然只是一件小事，但還是讓我感到愉悅，因為我創造了一個干凈的一方天地；還有一次，同學生病沒有來上學，我知道她一定擔心著今天上課的內容，所以記錄下老師這幾天的進度筆記，當同學向我說一聲“謝謝”時，我的心情簡直高興的足以飛上天，我不僅幫了同學也讓自己有溫故知新的機會，原來幫助被人的同時，也成就了自己。

成長的過程中，幸福的我們總是在接受被人的幫助。現在我有能力可以幫助被人時多么幸福的事情，做好事就好像在幫被人灑香水一樣，自己也會沾染一些香氣，此刻，這種美好的感受也在我的心中萌芽！

第三篇：初一(9)班好人好事

初一（9）班好人好事

好人好事隨著逝去的光陰，人們現在的生活漸漸的富裕起來了，似乎都不需要互相幫助了，但是我們的身邊好人好事依然有很多，雷鋒叔叔的精神永不磨滅。這是發生在我們班的好人好事，上個星期五的午自習上，突然我們班的一位同學嘔吐了，一剎那間班上的人幾乎都沒有了，原來他們都跑到了走廊上，只有一個人-------齊耀兵，他一直在教室里幫忙，打掃同學的嘔吐物。這么一件微不足道的事，卻反映了我們班的一位同學------齊耀兵的品質，熱愛班級，樂于助人，雷鋒叔叔的精神在一代新人身上發揚光大。

第四篇：大一班好人好事1

身邊的榜樣

說到教師的職業道德，人們馬上會想到這樣一些詞兒：為人師表、愛崗敬業、無私奉獻……但我覺得新時期的幼兒教師還應具備活潑開朗性格和積極向上的情感、以及融入集體的團隊精神，這些優點在我身邊的老師身上體現的淋漓盡致，她們就是我們班的班主任和保育老師。我不敢說她們有多么熱愛這份工作，更不敢說她們為之付出了多少，但是在這平凡和樸實中，她們用教師的職業道德詮釋著一個普通幼兒教師存在的價值！

當我遇到困難的時候，第一時間幫助我的始終是他們，她們會親切的鼓勵我：“沒事的，做的很好”、“加油，你肯定性！”這一句句輕聲的話語時常激勵著我要做的更好，不能掉以輕心而讓師父失望。

我感覺到她們是用心在訴說，用情去表達，真正體現了教育工作者對事業，對孩子的摯愛，折射出她們崇高的師德。我們身邊還有許多師德建設的典范與楷模，她們把自己全部的心血熱情獻給了自己所鐘愛的事業，用愛心與責任全面展示了幼兒教師的光輝形象，雖然她們所說的所做的都很平凡，但正是這些平凡的事跡，質樸的話語，使我的心靈受到了一次次強烈的震撼，受到了一次生動而深刻的師德教育。師德教育是一項古老而常新的話題，也是生命中永恒的主題，一輩子都要去做的人格工程，良好的師德是教師職業之本，是教師靈魂，事業成功的原動力，就像機器的發動機，江河的源泉一樣重要。

第五篇：如何當好收費班班長

如何當好收費班班長高速公路上的一匹瘦馬

隨著社會的發展，時代的進步，人的因素在各項事業的發展中發揮著越來越不可忽視的重要作用。高速公路收費事業在我國作為一個新興的、年輕的事業，其發展還處于起步階段，收費員工整體素質的高低對于一條高速公路的發展來講，具有決定性的作用。收費班長，雖然算不上什么官，但是他對創建一支高水平的收費隊伍所起的作用卻不小。我當班長雖然時間不長，可是已經體會到做好一名班長絕非易事。因為這的確是在收費站管理鏈條中最關鍵的一環，作為收費管理工作中的“兵頭將尾”，我認為應該做到以下幾點：

一、管理講科學。要制定工作目標，明確班組的努力方向，分清每個收費員應承擔的收費任務、職責以及完成的最佳方法，并公布于眾，讓人心中有數地完成自己的工作。目前秦皇島東站在王琳琳副站長的建議下，每個班長都會在月底前制定出下個月的工作計劃，這工作計劃不是講“套話”、“假話”的形式主義，而是針對實際工作中的具體問題而制定的，使自己的班組工作有一個清晰的思路。

二、工作講帶頭。班長作為員工中的一個代表，一定是最優秀的員工，這一點不容置疑。班長必須以身作則，嚴格要求自己，嚴格遵守管理處的規章制度，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。在業務上拿得起，成為班組成員學習的榜樣，以實際行動感化、帶動班成員完成多項任務。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場衛生，不叫苦叫累。發揚風格，關心收費員，不計較個人得失，先人后己。

三、認真仔細，虛心好學。上班前認真做好列隊講評，交接班時認真檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據的數量，及時調換領用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業務水平和管理水平。計算機聯網收費后，經常有因為操作失誤而給實際工作帶來不必要麻煩的情況出現。這就需要加強對《聯網收費常識》的學習，對出現問題頻率高的問題，要提高重視，避免發生；對出現失誤頻率高的“重點人”，要特別“關照”。并且隨著一些新型號的車輛的出廠，和“增噸”工作的開展，越來越多的車種已經不在是我們所“習慣”認定的車型，這就需要通過用心的學習、同事間的切磋、交流經驗來不斷的提高我們的業務技能。作為班長就更需要是一名業務尖子，這樣才能促進班組成員的提高！

四、靈活工作，善于處理工作中的突發事件。收費工作是一項“窗口”工作，需要應對各種各樣的司乘人員，經常會有一些意想不到的事情發生。在處理突發事件時能沉著冷靜，在不違反規章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。要時刻提醒自己，收費站不只是“收費”站，它更是展示交通行業文明、優質、高效的窗口，是交通行業收費崗位全心全意為廣大司乘人員提供優質服務的“服務站”。堅持文明服務，由于一些車主對國家的收費政策不理解，再加上自身的素質也不高，出現對收費政策產生異議的情況在所難免，甚至對收費人員惡語相加；而收費員都是年輕人，閱歷較淺，自控能力相對較弱，很容易沖動。為避免與司機的爭執，激化矛盾，這就需要收費員的文明服務，遇到此種情況，作為班長要及時出面，一方面要控制班組成員的情緒；另一方面，自己不能“亂”，不能受司機態度的影響，堅持文明服務,對司機講政策，談道理，“曉之以情，動之以理”，爭取化解矛盾，保證通行費的正常收繳。如果

自己解決不了，為避免矛盾升級，要及時報告值班站長。

五、擺正自身位置，理清三方關系。

1．與上級領導，部門的關系：

上級領導、部門包括值班站長、監控、財務等等。一方面，必須堅決服從領導指揮，聽從安排。以軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務，逐級負責；另一方面要及時準確的向站領導反饋意見，進行溝通。班長工作在收費一線，了解收費工作的實際情況，并且掌握收費班班組成員的思想、工作以及生活的情況，所以為了能夠更好的完成工作，班長很有必要及時向站領導匯報思想，反應情況。比如，隨著工作的開展，肯定會有新問題、新情況的出現，這就需要班長及時向站領導反應此情況，并提出參考意見，協助站領導制定出針對性強，操作性高的規章制度。對于管理處、所下達的文件，自己要讀懂、讀透，嚴格的執行，扎實的落實，并及時傳達給班組成員，遵照執行。對于一些文件（規定）與實際工作有沖突的部分，以及班組成員的工作建議，及時報告站領導，以便站領導向上級反應情況。

2．與本班組收費員的關系：

要樹立威信。一方面，要以身作則，按照管理處規章、收費員星級考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；對于班組成員中存在的一些共性問題，要在崗前動員的時候提出注意事項，避免違紀；對于在崗期間出現的問題，除當時及時更正外，在崗后講評時，要有針對性的對當事人做出批評以及處理意見。當然處理班組問題也需講究方式方法，針對不同人的不同特點，采用不同的方法。比如：有些女同志“臉皮”薄，就不能用當眾批評的方法，這樣不利于問題的解決，工作的開展；而應該在合適的機會，恰當的場合，對其的一些問題予以指正。另一方面，要關心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結互助，先人后己，拿出一個做班長應有的風度，同舟共濟，共度難關。班長不可過多的發號施令。而是通過班務會，班前講評會多形式，把班成員的思想和行為統一調動起來，形成以人為本，人人參與、風險共擔、權益共享的格局。

3．與本站其他班組的關系；.做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時嚴格核查收費設施設備、卡箱、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團結互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創建文明收費站。

六、加強團隊建設。班組成員人數雖不多，但組合在一起，就是一個集體、一個團隊。工作的順利完成，靠的是大家的力量，團結協作的成果。所以，班組成員的團結問題非常重要。作為班長，在處理好與組員關系的同時，還需要協調好組員之間的關系。同事在一起工作，產生分歧，出現矛盾很正常，關鍵是如何解決好問題，化解矛盾；這就需要讓組員保持相互忍讓與包容的心態；要壓事，不挑事。在一段時間內，就組織大家在工作之余，聚一聚，談談心；聚會的形式可以采用：會餐、唱歌、外出游玩等等。并且帶領本班人員積極參加站里團支部組織的各項活動，在活動中培養團隊精神，合作能力；產生默契，達成共識。將這種在活動中營造的良好氛圍帶到工作中去，將會更好的完成工作任務。

七、提高自身的綜合素質。首先，熟悉國家法律、法規和有關收費政策，在收費員處理與司機的矛盾時能依法辦事，在回答司機提出的問題時做到有理有據。同時，收費班長應具有一定的理論水平，注意鍛煉自己的表達能力，組織能力，觀察能力，分析判斷能力和處理問題的能力。要不斷加強學習，科技的進步

使得知識更新速度加快，作為一名收費班長要多讀書，勤學習才能與這個日益變化的社會同步。第二，了解、熟悉、掌握系統設備的功能，能熟練應用，做好各類器材的養護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發事件能熟練應用各類應急救護設備，包括機電設備、滅火器。及時發現設備安全隱患，上報監控中心。愛護公共財務，最大程度的減少的損失，保障收費設施正常工作。當然，人無完人，金無足赤。一個人不可能什么都做到、做好，但作為班長不論做什么事是不是盡力了，全力以赴了，是不是無任何私心，一心想把工作做好，這才是最重要的。不求盡如人意，但求問心無愧。

真正做到這些并不那么容易。這需要全面提高，不斷學習，把學習工作化，把工作學習化。兩者緊密聯系，在實踐中不斷積累、不斷總結，只有這樣才能成為一名真正合格的班長。