第一篇：2012年營銷管理部上半年工作總結和下半年工作計劃 (4500字)

2012年營銷管理部上半年工作總結和下半年工作計劃

上半年工作總結：

今年上半年以來，經過2011年國家國八條、限購等宏觀調控政策，導致了人們對房地產市場觀望態度的持續，給原本復雜的房地產市場更是雪上加霜，在這種情況下，營銷管理部在公司領導的關心和公司各部支持配合下，營銷管理部全體員工本著 “以完成經濟任務指標為中心，追求經濟效益最大化為第一，以提高服務質量、開拓創新銷售渠道和經營模式為主題”的宗旨，齊心協力，為完成公司下達的經濟任務作出了不懈的努力；現將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下：

一、上半年項目營收狀況（截止到5月31日）1-5月銷售情況：

頤景園：3,389,763.00 面積：303.03平方米

藍籌公寓：15,027,931.00 面積：2830.93平方米

香山美境：1,244，300元 面積：198.36平方米

小計：19,661,994.00 面積：3332.32平方米 1-5月銷售現金回款：

頤景園：3,919,658.00 藍籌公寓：14,186,746.00 香山美境：1,768,859.00元

小計：19,875,263.00

二、上半年主要完成工作： 1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；

2、置業顧問的招聘已完成，新進置業顧問4名，銷售助理1名，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了公司所開發的項目及各項目的具體情況；

3、為了新開發項目“慧谷陽光”日常管理工作的順利開展，已確定陸影同志為此新開發項目銷售主管； 4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯合組織的“天元淘房團”的前期的廣告及現場布置工作；

5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪，特別是對現有客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時了解客人反饋信息，和客戶的消費動態。

6、為了拓寬銷售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過網絡平臺、短信、派單、夾報等形式展開了一系列的活動，一方面進行公司的宣傳，一方面收集潛在客戶信息，在宣傳的同時拉近了客戶之間的關系，同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客。

7、加強內部員工的學習及交流和培訓工作。

三、工作中出現的問題及不足

1、市民持觀望態度的多，由于當前國家出行的各種限購政策或者降價新聞使得市民多停留在觀望狀態；

2、銷售隊伍不穩定，特別是缺少有銷售經驗的人員，而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強；

3、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現在：a、缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。b、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應采取有效的措施，發揮信息的作用，加大信息的交流，加強信息的處理能力，加強內部的溝通交流；

4、公司具有針對性促銷活動少，特別是針對性的節假日、重大活動等期間的策劃，致使物業信息、公司知名度沒能更加深入地傳達給市民，下半年會加大這方面的開展活動；

5、市場推廣過程中意向客戶普遍反映價位偏高。目前，周邊出現的同類型的房產無論是在價位上還是地段方面比我們的產品有優勢，所以很多意向客戶比較后最終會選擇我們的競爭對手；

6、進一步強化置業顧問培訓、提高員工素質、業務水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力：規范銷售人員的工作計劃性；培養銷售人員的工作獨立性。

下半年的工作計劃和打算

古人云：“兵馬未動，糧草先行。”今人云：“思路決定出路”。營銷管理部將及時調整營銷計劃策略，勇于開拓創新，加強學習，團結奮進、敢挑擔子；現制定如下工作計劃：

1、“高科十年，十分感謝”活動的結束及抽獎。

抽獎結果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公布，頒獎活動將在株洲高科房地產開發有限公司一樓營銷中心舉行。

2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準備： 1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位 2）慧谷陽光樣板房的裝修標準確認及完工 3）慧谷陽光用戶戶型圖準備及印刷 4）慧谷陽光定購協議及銷售合同準備

5）財務收款流程及銷售合同簽約審核流程準備； 6）開盤活動的節目策劃

3、內部管理

（1）通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量。

（2）通過與老客戶帶新客戶的辦法，對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策，如送物業管理的辦法，從而增加物業的銷售。

（3）加大內部和外部宣傳和促銷工作。通過置業顧問行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客戶，發展新客戶。

（4）提高員工的專業素質和專業技能，加強部門內的管理，及時掌握項目銷售的市場形勢，并針對銷售工作中出現的問題，制定方案，及時調整；

（5）建立客戶檔案，聽取客戶意見，并及時做出調整；

（6）落實下半年銷售部目標責任制，結合實際工作情況，分解到人，嚴抓工作落實及完成標準。

（7）置業顧問銷售項目的分配，將按工作能力及銷售任務進行安排，既要保證目前項目的穩定發展，又要確保新開發項目的穩定銷售。

4、對外管理

（1）加強團購促銷和協議簽訂散客市場客源的開發，提高我司的知名度，增加系統外散客的市場份額。在開拓散客市場，重點是河西客戶

（2）在區域內繼續進行詳細的市場調研，及時掌握市場動向，深入了解客戶群消費心里，結合項目實際情況，整合資源，做好調整措施。

第二篇：營銷管理部上半年工作總結

今年上半年以來，經過2011年國家國八條、限購等宏觀調控政策，導致了人們對房地產市場觀望態度的持續，給原本復雜的房地產市場更是雪上加霜，在這種情況下，營銷管理部在公司領導的關心和公司各部支持配合下，營銷管理部全體員工本著 “以完成經濟任務指標為中心，追求經濟效益最大化為第一，以提高服務質量、開拓創新銷售渠道和經營模式為主題”的宗旨，齊心協力，為完成公司下達的經濟任務作出了不懈的努力;現將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下：

一、上半年項目營收狀況(截止到5月31日)

1-5月銷售情況：

頤景園：3,389,763.00 面積：303.03平方米 藍籌公寓：15,027,931.00 面積：2830.93平方米 香山美境：1,244，300元 面積：198.36平方米 小計：19,661,994.00 面積：3332.32平方米 1-5月銷售現金回款： 頤景園：3,919,658.00 藍籌公寓：14,186,746.00 香山美境：1,768,859.00元 小計：19,875,263.00

二、上半年主要完成工作：

1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿;

2、置業顧問的招聘已完成，新進置業顧問4名，銷售助理1名，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了公司所開發的項目及各項目的具體情況;

3、為了新開發項目“慧谷陽光”日常管理工作的順利開展，已確定陸影同志為此新開發項目銷售主管;

4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯合組織的“天元淘房團”的前期的廣告及現場布置工作;

5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪，特別是對現有客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時了解客人反饋信息，和客戶的消費動態。

6、為了拓寬銷售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過網絡平臺、短信、派單、夾報等形式展開了一系列的活動，一方面進行公司的宣傳，一方面收集潛在客戶信息，在宣傳的同時拉近了客戶之間的關系，同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客。

7、加強內部員工的學習及交流和培訓工作。

三、工作中出現的問題及不足

1、市民持觀望態度的多，由于當前國家出行的各種限購政策或者降價新聞使得市民多停留在觀望狀態;

2、銷售隊伍不穩定，特別是缺少有銷售經驗的人員，而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強;

3、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現在：A、缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應采取有效的措施，發揮信息的作用，加大信息的交流，加強信息的處理能力，加強內部的溝通交流;

4、公司具有針對性促銷活動少，特別是針對性的節假日、重大活動等期間的策劃，致使物業信息、公司知名度沒能更加深入地傳達給市民，下半年會加大這方面的開展活動;

5、市場推廣過程中意向客戶普遍反映價位偏高。目前，周邊出現的同類型的房產無論是在價位上還是地段方面比我們的產品有優勢，所以很多意向客戶比較后最終會選擇我們的競爭對手;

6、進一步強化置業顧問培訓、提高員工素質、業務水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力：規范銷售人員的工作計劃性;培養銷售人員的工作獨立性。

第三篇：2012年工作總結--營銷管理部

2012年第三季度工作小結

營銷管理部

轉眼2012年的上半年過去了，在上半年里，我做了不少工作，也發現了不足。六個月的時間，在整個團隊的配合和協助下，策劃工作進展順利，基本達到預期目標，下面是對策劃工作狀況的簡單回顧：

部門制度流程建設：編寫制定了部門相關制度及流程。有《營銷管理部部門職責及部門人員崗位職責》、《銷售管理流程》、《銷售人員管理制度》、《代理公司管理規范》、《銷售人員手冊等》。以上文件全部納入營銷管理資料庫，部門對相關的合同文本及部門相關資料統一管理，建立部門資料庫。

部門人員在保證精簡及工作連貫性的原則下進行配置。濟寧公司2人，金鄉公司2人，經過一段時間的磨合，部門成員都擔負起相應的工作。部門團隊配合順暢，確保工作順利推進。

營銷工作開展：組織九星花園銷售代理公司的考察與招投標，這次招投標操作規范，實踐效果良好，對公司規范此類工作起到了積極的推動作用。各類銷售物料（如印刷品、禮品、模型、導視系統、短信發布、電視廣告燈）的設計制作單位經過考察和比較，確定了較為穩定的合作方，合作資源已有一定的儲備。進行公司資源盤點，清理前期遺留問題，將公司資產管理與運作規范化。根據現有產品情況，統籌銷售工作，組織三次開盤工作，分別是魁星湖商業開盤、九星花園本批次218套房源開盤、魁星湖花園B區小高層26、27號樓開盤。

根據以上總結情況，我作為營銷管理部經理，要充分發揮個人職能，努力學習專業知識，讓自己提高更快、更強、站得更高、走得更遠，做好組織、協調、策劃、督促等工作，在房地產市場處于疲軟的狀態下，開展有效的營銷策略，逐步有序的完善推廣工作，提高項目的知名度、信譽度，達到熱銷有目的。

以“整合營銷，提高品質內涵，加大信譽度”來逐步建立新的客戶群，從而提高南部房地產市場的占有率。

在環境方面，按照規定做好廢棄物的處理各項工作，以滿足國家標準。

在職業健康安全方面，做好安全預防各方面的工作。

營銷管理部 2012.07.18

第四篇：營銷管理部

投融資與營銷管理部

聯 系 人：HR

發布日

期：

工作年

限：

職位標簽:營銷管理

職位職能:市場/營銷/拓展經理銷售經理

職位描述:

崗位職責：

1、集團銷售計劃管理：銷售資源分析與管理、月度目標分析和制定、任務進展分析、管理導向建議及落實、銷售目標促進等

2、營銷系統建設：營銷系統能力提升的相關工作、營銷標準編制、營銷制度體系建設、營銷風險監控等

3、戰略營銷管理：研究和開發戰略營銷課題、行業和一線訪談、課題匯報和試點

崗位要求：

1、教育背景：本科及以上學歷；

2、工作經驗：3年以上大型項目營銷操盤經驗、大型房地產開發公司或代理商從業經驗；

3、技能要求：具備較強的總結分析和研究能力；具備較強的理解和溝通能力；熟練的office操作能力，擅長PPT制作；能進行日常的英文閱讀、對話。

4、其他要求：身體健康，熱愛運動，具備一定文體愛好；熱情開朗，樂于從事創造性工作。

科企業股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專業住宅開發企業。2011年公司實現新開工面積1448萬平方米，竣工面積659萬平方米，銷售面積1075.3萬平方米，銷售金額1215.4億元，公司共實現營業收入717.8億元，實現凈利潤96.2億元。

萬科1988年進入住宅行業，1993年將大眾住宅開發確定為公司核心業務。至2011年末，業務覆蓋珠三角、長三角、環渤海三大經濟圈以及中西部區域的五十三個城市，“萬科”也成為房地產行業第一個全國馳名商標。

歷經27年的積累，萬科堅持為客戶建造高品質的住宅產品，倡導生態環保技術的開發與應用，致力于成為中國房地產行業的持續領跑者和中國優秀的綠色企業。憑借公司治理和道德準則上的優秀表現，公司連續八年入選“中國最受尊敬企業”。2009年公司在《歐洲貨幣》組織的“全球最佳房地產開發企業”評選中，獲得全球住宅類開發企業第一名，并再度入選《福布斯》亞洲最佳50家上市公司，還榮登《財富》（中文版）公布的“2009最受贊賞的中國公司”全明星榜，多次獲得《投資者關系》等國際權威媒體評出的最佳公司治理、最佳投資者關系等獎項。

自創建以來，萬科一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續發展的空間2012-06-18 工作地點： 語言要求： 深圳 招聘人數： 若干 三年以上 英語 良好 學歷： 本科

和機會，鼓勵員工和公司共同成長；倡導簡單人際關系，致力于營造能充分發揮員工才干的工作氛圍。2010年，在全球人力資源咨詢公司翰威特組織的“2010年中國最佳雇主”評選中，萬科成為10家上榜企業中唯一的房地產企業。

以理念奠基、視道德倫理重于商業利益，是萬科的最大特色。萬科認為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以專業能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力于通過規范、透明的企業文化和穩健、專注的發展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工歡迎，最受社會尊重的企業。

職位描述及應聘要求崗位職責

1、了解市場信息，開拓房源和客戶資源，實地考察所開拓的房源；

2、整理業主委托房產資料，從事中介租賃、二手房買賣業務，完成門店下達的業績指標；

3、負責客戶接待，包括帶客戶看房，介紹小區環境、物業管理狀況以及樓盤的具體情況并負責銷售簽約以及備齊按揭資料等；

4、更新客戶資料，維護客戶關系，努力培養長期客戶；

5、完成部門安排的各類臨時性任務。

任職資格

1、高中以上學歷；

2、年齡20——35周歲；

3、有相關從業經驗者優先；

4、有良好的溝通能力、團隊精神和合作精神，責任心強，吃苦耐勞，勇于進取，敢于拼搏；

5、能承受工作壓力，有良好的客戶服務意識；

6、英文口語流利，與外籍人事溝通無障礙，對房地產經紀行業有一定興趣，愿意提高自身素養挑戰高薪。

工作地點：閔行區華漕附近

上海萬科物業服務有限公司簡介卓越職業生涯，從這里開始

我們是誰？

上海萬科物業服務有限公司是“全球最大的住宅開發商”中國首批上市公司（股票代碼A000002）萬科企業股份有限公司旗下的全資下屬機構，主要經營上海地區萬科樓盤的物業管理，向顧客提供符合國際質量標準和具有萬科特色的物業服務。上海萬科物業成立于1994年1月1日，是國內首家通過國際權威機構符合ISO9002國際品質保證的物業服務公司，并首批獲得國家一級物業服務企業資質，現已發展成為國內規模最大、兼具最佳服務品質及客戶口碑的物業服務領航企業。上海公司現有總資產2億元，各類專業服務人員2500余人，接管面積3838余萬平方米，現服務項目包括高層、多層住宅、別墅、寫字樓、社區商業等多種類型項目30余個。

我們做什么？

萬科物業并不僅僅滿足于為人們提供安全、舒適、溫馨的居住與辦公環境，更致力于為我們的客戶提供各種各樣的增值服務，滿足客戶日新月異的需求；

萬科物業并不僅僅滿足于中國物業百強第一名、品牌價值第一名等難以數計的榮譽，更致力于引領行業的變革與發展方向，懷揣著“安居樂業、萬物共生”的美好愿景；

萬科物業并不僅僅滿足于為員工提供一個成就自我、實現理想的職業平臺，更致力于幫助員

工擁有一個健康豐盛的人生。

我們尋找誰？

我們在尋找你；

在尋找一個志同道合、認同公司文化的你；

在尋找一個市場意識敏銳、以客戶為導向、善于獲取資源的你；

在尋找一個待人真誠、樂于分享、帶動團隊勇攀高峰的你；

在尋找一個腳踏實地、志存高遠、引領變革的你??

你能得到什么？

在這里，公司高層與師兄師姐給予的關注和關愛，讓你倍感溫暖！在這里，我們將為每一位潛力人員量身定做培養計劃，加速你的成長！在這里，快速擴張的規模與清晰的職業發展軌道，讓你大有可為！

在這里，我們等待你帶來更多的可能，我們盼望與你一起創造未知的精彩??

真誠期待你的加入！

第五篇：設計管理部年工作總結

設計管理部2011年工作總結

2011年是合眾不動產投資管理中心的開局之年，設計管理部作為項目開發的龍頭部門，這一年也是設計工作最艱辛最有壓力的一年。我們蔡甸、光谷、沈陽、南寧等多個項目在時間緊迫，條件短缺的情況下，在各位領導大力支持和正確引導下，頂住壓力，加強合作，有效推動了各項目設計工作的開展，尤其是力保了蔡甸項目的定時開工。也正是在這種壓力和挑戰下，暴露了我們許多不足之處，如何避免缺陷，提高整體能力是決定我們這個團隊能否高效化、專業化的關鍵。

一、全年的完成工作及取得的成績：

設計管理部2011年的主要工作包括：制度建設、研發策劃、設計管理三大版塊。

制度建設主要是參考知名地產設計管理經驗，結合我司要求，整合一套自己的設計管理制度流程，做到設計管理工作有章可循。

研發策劃工作是從我司養老項目及后援中心的特點出發，進行市場和需求調研，經過對調研成果的比較、分析、總結出各個項目的市場定位、產品策劃及配置標準建議，同時計劃將來根據實際項目的市場驗證，研發出養老項目的標準產品線，提高多項目的統一性、規范性及高效性。

設計管理是針對各個項目進行全過程設計跟蹤和管理，包括蔡甸養老社區、光谷后援中心、沈陽養老社區、南寧養老社區等，設計過程包括對概念規劃、詳規及方案設計、擴初及施工圖設計三大階段的管理和把控。

2011年設計管理部各項工作完成情況

二、未完成工作的統計及原因分析：

設計管理在整個項目開發中起著把控全局、承上啟下的作用，好的設計質量和守時的節點計劃，是影響整個項目成敗的關鍵。根據以上完成表可以看出，雖然過去的一年取得了一定的成績，各項目計劃完成率尚可，但是也存在一些問題。

2011年未完成工作分析表

歸納未完成原因主要有主、客觀兩方面的原因：

（一）客觀原因：

1.養老項目本身屬于新生事物，沒有經驗可遵循，完全是摸著石頭過河。

2.時間短，任務重，尤其是蔡甸項目，從開始做規劃到 9月6日項目動工，不到5個月的時間，完成了2400 畝概念規劃、245畝詳規及5萬平米的施工圖設計。

3.部分專業工程師間斷缺崗，如景觀，水暖等，導致專項工作會有間歇停滯。

（二）、主觀原因：

1.研發策劃能力有待提高。策劃是設計的前提，項目定位不準確，產品策劃不詳盡，就無法準確的指導設計。如光谷項目的景觀設計，因之前景觀策劃不明確，導致設計方向偏離，影響整體設計進度。

2.全面設計管理的把控能力有待提供，考慮問題不全面。如蔡甸和光谷項目的立面設計，在做規劃及平面設計之初，未認真考慮立面設計，導致規劃和平面做完再做立面，使立面的設計大大受限。

3.對管理流程及制度不熟悉，導致使用中“磕磕碰碰”，影響工作效率。

三、2012年工作設想要點：

如果說2011年是設計管理工作的萌芽之年，那么2012將是全面開花，迎接更大挑戰的一年。回顧2011年的工作，總結經驗，吸取教訓，力保在2012年多項目全面開展的情況下，做到游刃有余、忙而不亂，創建高品質的設計，打造高質量的產品！

2012年部門工作將從如下幾個方面入手，全面提高設計管理能力：

（一）、加強市場調研工作，正確把握目標客戶群體的特征、喜好、提出有針對性的產品需求，避免設計方向的錯誤化。

（二）、在團隊合作方面，加與物控、成本、項目公司等各部門之間的溝通，做到設計產品能夠采購市場化、成本合理化、施工簡易化，做到對設計產品的全面考慮。

（三）、學習知名地產的設計管理經驗，提高自身的設計管理能力，制定合理的設計計劃，有效的把控設計進度、嚴控設計質量。

（四）、合理分配工作任務，做到各負其責，避免崗位不對應化，造成使用力低下。