第一篇：2012年雙塘社區衛生服務中心藥房工作總結

2012年雙塘社區衛生服務中心藥房工作總結

2012年，藥房在醫院領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，落實市、區衛生系統相關文件精神。嚴格按照《基層醫療衛生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求，在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務和目標。現將2012年來藥房工作總結如下：

一、嚴格落實藥品采購程序，確保藥品流通順暢。

首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據醫院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時上報本期采購計劃量。其次，嚴格執行藥品入庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標簽、說明書以及相關票據，與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續。

二、藥品的使用和報銷

藥房工作人員轉變用藥觀念和習慣，向使用基本藥物品種上轉變。醫院組織每季度進行一次藥品盤點。統計和盤點資料及時留存歸檔。為保證盤點數據的準確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統，確保不影響患者就診。2012年中成、西藥銷售400多萬，飲片銷售70多萬，帶煎中藥3000多付。

三、藥房管理穩步提升

今年在院領導的大力支持下，藥房增加了空調、微機等設備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發放藥品時盡量按照藥品日期進行發放，避免造成過期藥品的出現。

四、加大業務學習

今年，我們加強了業務學習，特別是上級下發的各項文件，進行細致而系統的學習，同時參加院里組織的各項業務技能學習，促進了藥品管理工作的整體提升。

以上是2012年藥品工作的一點小結。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足。比如：

1、工作責任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現象；

2、與醫院各科室的交流配合還存在不足，醫務工作是一個相互合作相互協調，共同為患者服務的行業，藥房在與各科室的協調溝通上，還需要進一步加強；

3、業務學習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調，業務學習存在不重視，不深入的現象；以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態，我們將突出以下幾方面工作：

一、參加醫院組織學習，鼓勵科室人員參加衛生的專業資格考試。

二、增強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發藥時，對每張處方及醫囑單仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關、問題與醫生，杜絕差錯事故的。

三、嚴把藥品出、入庫關，出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。

四、服務意識，服務質量，病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購，只要是的要求都能盡最大的努力去。

藥劑科 2012年11月

第二篇：2018-3-2葛塘街道社區衛生服務中心發展規劃

葛塘街道社區衛生服務中心十三五發展規劃

一、目前情況

（一）轄區自然狀況。地處南京江北門戶，介于長江大橋和長江二橋之間，區位優越，交通便利。街道總面積14.86平方公里，下設中山、工農、芳庭、接待寺、前程、官塘河、長城等七個社區居委會，2017年底轄區常住人口有45569人，隨著城市化進程的不斷推進，預計到2025年轄區常住人口將接近12萬人。

（二）中心概況。中心為政府辦非營利性一級甲等醫療機構，下設芳庭、接待寺、官塘河、長城等4家社區衛生服務站，其中芳庭、接待寺等2家社區衛生服務站由中心實行人財物一體化管理，官塘河、長城等2家社區衛生服務站受街道委托代管其業務及村醫工資獎金考核發放工作。中心占地面積約3096m2，建筑面面積約4025m2，開放床位25張。醫療及輔助用房呈“回”字行結構，主要建設于八十年代中期。中心本部和芳庭、接待寺等2家實行一體化管理的社區衛生服務站現有87人（兩個衛生服務站17人），其中在編人員55人，臨時聘用人員32人，外借3人。高級職稱9人，中級職稱22人，本科及以上學歷29人。開設有全科醫療、內科、外科、婦產科、眼耳鼻喉科、口腔科、中醫科等14個臨床和醫技科室。主要醫療設備有數字化攝片X光機（DR）2臺、彩色B超3臺、心電圖機3臺、全自動生化分析儀1臺，全自動血細胞分析儀2臺、電子陰道鏡1臺、、婦科高頻電刀1臺、偉倫兒童雙目視力篩查儀1臺、肺功能儀1臺、電動牽引床1張、尿液分析儀、酶標儀、電熱恒溫箱、生物安全柜、尿微量蛋白測定儀、糖化血紅蛋白分析儀、心電監護儀、簡易呼吸機、全科醫療診斷系統、多普勒母胎監護儀、婦科綜合治療床等。

（三）2017年主要工作完成情況：全年中心收入2917.3萬元，同比增長38.36%，醫療收入1394.93萬元，同比增長33.76%。門急診，其中0-3歲兒童系統管理數1769人，管理率95.30%。集童1763人，管理人數1763人，管理率100%。DDST開展1254例。孕產婦早孕建冊407人，早孕建冊率97.60%，孕期接受5次以上規范的產前檢查服務408人，管理率97.84%，產后訪視產婦數408人，產后訪視率 97.84 %。系統管理率97.84%。健康管理65歲以上老人4411名，管理率67%，健康管理60歲以上老人6765名，管理率71%。新發現并納入管理高血壓患者515人, 新發現并納入管理2型糖尿病患者148人。累計管理高血壓患者3709人，規范管理高血壓患者3227人，規范管理率87%，血壓控制率78.91%。累計管理2型糖尿病患者939人，規范管理2型糖尿病患者807人，規范管理率85.94%，血糖控制率64.96%。積極開展嚴重精神障礙患者登記管理、隨訪和康復指導工作，登記管理重性精神病人78人，管理率96.15%。年內管理肺結核患者16人，管理率100%，規則服藥的肺結核患者10人，已完成治療的肺結核患者10人。65歲以上老年人開展中醫藥健康管理服務2963名，管理率45.07%。為0-36個月兒童提供中醫藥健康管理服務1684人，管理率90.70%。建立學校、生活飲用水、醫療等本底資料，發現違法行為相關線索20例次，報告20例次。利用基本公共衛生上門隨訪服務、健康教育咨詢服務、老年人健康體檢、全科門診診療等多種形式開展家庭醫生簽約。全年簽約13953人，簽約率30.63%。其中65歲以上老年人、糖尿病、高血壓、嚴重精神障礙患者等重點人群簽約12255人，重點人群簽約率72.27%。

二、存在問題

（一）醫療用房及環境問題突出。

1、房屋結構問題：中心醫療及輔助用屋主要建于八九十年代，且是陸陸續續建成，結構嚴重不合理，無法適應現代醫療用房要求，兒童保健、婦女保健及康復等健康保健人群與因病就診人群無法做到相對隔離，不符合傳染病防控要求。輸液大廳、注射室與急診無法安排在同一樓層，急診時存在安全隱患。

上仍未取得執業醫師資格人員4人（編內2人，編外2人）；具備藥學專業的人員12人，明顯超出實際需要；口腔技師專業1人（編內）在基層社區無合適崗位安排，衛生防病崗位上化工分析、藥物分析、攝影攝像等非醫療護理專業背景5人，導致中心公共衛生工作水平難以再上新臺階。

（三）醫療服務能力和服務質量均有待提高，醫療服務缺乏特色和亮點，居民認可度不高。

（四）衛生信息化水平低，互相不夠兼容，工作效率不高。

三、中心“十三五” 期間發展規劃

（一）指導思想

樹立大衛生觀念，堅持預防為主、中西醫并重和實事求是的原則，主動順應江北新區直管區建設的發展要求，以社區文明建設為指導方針，以促進人人健康為目的，提供以個人為中心、家庭為單位、社區為范圍的優質、高效、便捷、一體化、系統化和綜合性的醫療、預防、保健、康復、健康教育和健康促進的衛生服務。整體提高中心服務能力和水平，整體提高社區居民健康水平。努力實現 “南京居前列，全省有地位”的省級示范社區衛生服務中心為總體目標的發展戰略。

（二）發展模式

兩級政府領導、兩級管理、兩級服務，專家獻策獻計、居民參與、中心實施的齊抓共管的組織網絡管理格局；以委托管理為手段，落實中心主任負責制和任期目標責任制為目標的體制改革格局；面向社區和家庭，廣泛開展六位一體綜合性的，以服務全體居民為目的的服務網絡格局；以家庭健康服務為切入口，系統培養全科醫學人才，做到“中心有特色、科室有特點、個人有特長”的立體化格局；實施家庭醫生制度，提高社區居民生活質量和生命質量的社區衛生服務縱深發展格局；啟動縱向和橫向的信息網絡建設，全面提升衛生信息現代化水平和管理水平；堅持“衛教研管”為一體的協調發展。

應不少于15個雙人間。每個街道或3-10萬常住人口設置一所集預防保健、全科醫療、婦幼保健、康復治療、健康教育、計劃免疫、計劃生育指導六位一體的社區衛生服務中心。考慮到目前和今后的經濟社會發展以及強基層、保基本的要求，社區衛生服務中心要滿足老年保健、慢性病康復、臨終關懷等服務需求，以及未來老年人和殘疾人康復中心、殘疾人托養所、醫養融合等需求，尤其是近年來分級診療制度的推廣實施和社區醫院的建設趨勢，異地新建的社區衛生服務中心應適當擴大規模，最好有獨立的用地，用地1公頃為宜，建筑面積7000-10000m2為宜，開放床位100-150張，綠化面積不低于40%。實行雨污分流，建成符合規范要求的醫院污水處理設施并正常運轉。具體選址應設在交通便利、環境安靜地段，應有對外方便的出入口和無障礙通道，宜院落式布局。結合葛塘新城控制性詳細規劃（2015年），葛塘新城未來以沿葛關路和園東西路發展為主軸，以沿浦淮

（六）路和曉山西路為次軸，由江北大道、松楊路、科技環路、縱一路構建成商業中心聯系環。(本次規劃考慮到江北大道以東的大廠醫院剛剛新建完成，建議保留并擴建新建的大廠醫院，作為未來的地區級醫院。同時規劃將原有六合區婦幼保健二所、六合區疾控分中心、六合衛生督監二所異地搬遷至葛塘片區，與醫療專項新建的老人護理院（200床位），共同構成本片區“四合一”的公共醫療機構)。因江北新區葛塘盤城片規劃中并未明確本中心的規劃建設地址，故中心建設宜原址向東擴建為首選，其次考慮到行政區劃調整（江北大道以東的姜橋、和平、欣樂、四周和草芳社區均已劃歸大廠街道）后葛塘街道轄區呈現類似大三角形旗幟形狀，結合居民步行15分鐘健康圈的要求，中心選址應在葛中南路與路園東

識考試，技術操作考核、比賽等形式，逐步提高醫務人員的理論與實踐水平；（2）每年安排2-4名醫務人員到上級醫院進行脫產務實進行學習；（3）希望在上級部門支持下，重點引進具有堅實理論基礎、豐富臨床經驗、較強科研能力、良好醫德修養的臨床骨干，提高中心整體醫療技術水平。同時，每年引進1-2名經過5+3正規培訓的合格的全科醫生，建立專業人才梯對；（4）堅持邀請醫聯體專家到中心定期開展門診坐診、手術、業務講座和咨詢，進行傳幫帶，帶教中心青年業務骨干，提升年輕隊伍的業務技術水平；（5）對2019年后仍無法取得執業醫師資格的編內人員按程序進行轉崗或辭退，對2年以上無法取得執業醫師資格的臨時聘用人員，合同到期不再續聘，對明顯超出實際需要的藥學專業的聘用人員和衛生防病崗位上化工分析、藥物分析等非醫療護理專業背景人員進行轉崗或合同到期后不再續聘。通過五年的努力，逐步形成作風嚴謹、醫德高尚、技術精湛的老中青相結合的穩定的技術人才隊伍。

5、醫療服務能力和特色科室建設。中心的發展和醫療診療水平的提高離不開醫療設備的更新，在今后的發展中，中心將緊緊圍繞基本醫療，以“為百姓服務”為宗旨，做好設備更新，確保臨床需要，提高診斷水平。中心將力爭添置兒童視力篩查儀、美國進口利普刀、24小時動態血壓儀、24小時動態心電圖儀、電子胃鏡、牙科綜合治療椅、微波治療儀、超聲骨密度儀、盆底康復治療儀、中醫自助體質辨識儀等設備。為7個家庭醫生服務團隊分別配備出診箱、便攜式電腦、通訊設備和交通工具一套。中醫科和婦科作為特色科室建設項目，將制訂創建南京市基層醫療機構中醫科和婦科特色科室建設實施方案，按南京市基層特色科室的標準要求進行內部出新改造，配備相應的設備，優化流程，爭取在現有的用房條件下，為病人提供更為舒適的就醫環境。在醫聯體專家幫扶指導下，重點開展中醫科小針刀和婦科宮頸病變利普刀治療特色服務，創服務品牌和亮點，打造品牌科室，以點帶

8、健康教育宣傳工作。要大力開展健康教育，培養居民健康生活方式，工作場所室內禁止吸煙，無殘留煙頭及吸煙者，爭創省級健康促進醫院。進一步完善和利用自助式健康小屋的功能，引導居民主動參與健康管理。加快家庭健康保健員隊伍建設，充分發揮社區居民健康自我管理功能。深化健康教育網絡建設，探索行之有效的健康管理模式。加大預防知識宣傳教育力度，提高群眾自我健康意識，有針對性地推行預防干預措施。增加健康教育宣傳渠道，利用網絡、電視、廣播等形式開展健康知識宣傳，提高人群對健康知識的知曉率。探索健康教育新模式，關口前移，將健康教育大課堂搬入學校、幼兒園。

9、鄉村醫生建設工作。繼續強化三級網絡建設，筑牢三級網底，加強對鄉村醫生的培訓，提高鄉村醫生工作能力，提高其對基本藥物使用率和病歷、處方合格率。積極爭取上級部門的政策支持，解決鄉醫年齡老化、專業技術水平低以及辦理職工醫療保險、繳納住房公積金等問題。

（五）保障措施

1．加強領導，綜合協調管理。中心將規劃作為今后3年的行動目標和指導方向。為保證該發展戰略的實施和完成，制定相應的管理、人才培養等配套政策。加大社區衛生服務的宣傳力度，提高全社會知曉率和參與率，整體改變和提高全社會對社區衛生服務的認識。特別是對社區居民，要幫助他們樹立“小病找社區，大病進醫院”的意識，積極引導社區居民逐步增加保健投入，全面提高社區居民的健康水平。

2．完善機制，引入競爭。在環境激勵機制、社會激勵機制和經濟激勵機制方面構架良好發氛圍。積極創新，引入競爭，穩步發展。

3．完善服務、深化服務。心系社區居民，動態探索和研究社區居民的實質性衛生服務需求，引導社區居民健康需求和健康消費，提供深層次社區衛生服務內容。

葛塘街道社區衛生服務中心

11213-

第三篇：2012年秦虹社區衛生服務中心藥房工作總結

2012年秦虹社區衛生服務中心藥房工作總

結(1000字)

2012年秦虹社區衛生服務中心藥房工作總結

2012 全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。

在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將2012衛生院藥房工作總結如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為4人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配；其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。

2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進

藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。

1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本財務工作基本做到了結賬及時、準確。

四、規范抗菌藥物管理。

嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規范特殊藥品管理。

對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。

六、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

七、加強業務學習，努力提高服務質量。認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

2012，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基

準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

薦社區衛生工作總結會上的發言稿

薦2008年衛生工作總結和2009年衛生工作思路 薦薦20142014衛

生學

工校

作衛

總生結

(1000工

作

總字)

結

薦衛生室2013下工作總結(1000字)

第四篇：2013社區衛生服務中心工作總結

2013社區衛生服務中心工作總結

在區委和區政府和區衛生局的關懷領導下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區疾控、保健、監督等各部門的支持幫助下，中心領導班子以深入開展創先爭優活動為契機，認真貫徹落實基層醫藥衛生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛生服務逐步均等化等工作，突出重點，強化管理。通過全中心醫務人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級布置的各項工作任務，有力地推動了社區衛生服務工作的健康發展，現將工作情況匯報如下：

一、基本情況

（一）人員配置中心業務用房近㎡，服務人口約萬人，2010年以來，中心嚴格按照廬陽區崗位設置相關文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責任務、工作標準和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現有專業技術人員40人，區人社局核定崗位40個。現中級職稱6人，執業醫師15人（其中全科醫師11人，2人正在培訓），全科護士10人，已成立全科服務團隊10個（中心6個，服務站4個）。

（二）硬件建設中心基本醫療配套設施有了很大改善，設施齊全、環境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團參觀學習。新購置進口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設全科診室（1—5），擴大門診輸液室、增設觀察室，新建設病床30張。但中心發展中西醫結合特色，目前設備不能滿足中醫發展需求。

（三）基本醫療與收支2010年1月1日起，我中心所有藥品實行零差率銷售。同時加強了院內感染規范管理，在合肥市社區衛生考核中，得到市檢查組的好評。

繼續推進公立醫院對口支援社區衛生工作，我中心與合肥市第一人民醫院簽訂對口支援協議，一直以來市一院專家每周四個半天輪流坐診，接受咨詢，指導合理用藥。全年專家共計坐診200余次。今年年初與聯系中醫適宜技術對口支援工作，開展康復病房，目前收治入院122人，社區群眾不用去大醫院排隊就可以在家門口享受專家門診服務，深受社區居民歡迎。

今年中心還肩負、“全國示范化社區衛生服務中心”“中國社區衛生協會培訓基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測點”、“合肥市規范藥房”的創建任務。

門診人次和業務收入與去年同期比較（見下表)項目門診人次入院人次總收入總支出（不含計免)（萬元)（萬元）2010年（1-4月)287719177.17216.572011年（1-4月)504497185.05176.97同比增長75.324.110.04-0.18

（四）社區衛生服務工作扎實推進自2010年實施基本社區衛生服務逐步均等化開始，我中心根據區衛生局有關文件精神，在區疾控中心和區保健站的指導下，順利開展基本公共衛生服務逐步均等化工作。通過重組全科全隊、加強人員培訓以及按月定任務量加強全科團隊管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛生服務各項工作任務。健康教育、計劃免疫工作在各級督導檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務量詳見附表)

二、貫徹落實基層醫藥衛生體制改革情況從中心根據上級文件精神，2010年元月一日起實行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實行財務收支兩條線管理，2010年2月底完成了全員聘用，2010年下半年中心制定了績效考核標準，正式啟動績效考核。通過人事變動、崗位競聘、實施績效考核，激活了內部活力，大大調動了醫務人員的工作積極性，健全了內部組織，職責明確，為各項工作打下了堅實的基礎。

服務站零差率實施情況：我中心分別于4月25日和5月24日對轄區6個服務站開展了“零差率”督查與指導工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：

1、所有服務站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具并保存

2、除小崗服務站外其余服務站藥品明細臺賬未建立或不完善

3、杏花服務站所采購的省補藥品價格高于省級招標采購價格，并且自選藥品總額占藥品采購總額的比例≥104、綠都花園服務站自選藥品加成率≥13，門診日志登記不全、部分病人未登記，處方中藥品費用未與材料費分開劃價

5、淮西、杏花社區服務站的進貨單據沒有看到，所以藥品價格公示與零售價是否相同還需進一步確認。

6、各服務站藥品未按照要求按時盤存。我中心會按照要求，加大對服務站的督導力度，促使服務站規范化實施藥品“零差率“。

三、存在困難

1、由于中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、兒童保健工作已下沉，工作任務越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。

3、中心在創建“全國示范化社區衛生服務中心”工作，離考核指標還有距離，各項工作還需進一步提升。

四、下一步打算

（一）基本醫療業務

1、加強宣傳力度，進一步提高基本醫療業務量。充分利用合肥市第一人民醫院西醫對口支援和中西醫結合醫院中醫對口支援的優勢，深入居民小區開展大型宣傳義診活動。增加對社區衛生服務、基本藥物目錄、醫保政策、中心優惠政策等內容的宣傳，提高我中心社會認知程度，增加社區居民的信任度。

2、完善醫院管理信息系統的功能和軟件查詢系統，提高中心各類信息統計的準確率，為考核醫務人員工作量提供依據。

3、通過建立中醫藥對口支援機制，開設中醫康復病區，引進中西醫結合醫院技術、人員和管理經驗，加強社區中醫藥服務能力建設，發揮中醫藥在社區衛生服務中的優勢與作用。同時利用中醫科標準化建設為契機，增加中醫藥適宜技術和惠民措施，加入中醫元素，突出社區居民適宜的中醫藥技術特色。

（二）基本公共衛生服務工作

1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規范率。

2、完善老人和慢病免費體檢常態化機制，體檢、建檔、隨訪要環環相扣，健全各團隊、各體檢科室協調機制。靈活運用績效考核方案，定時定量，拉開績效工資檔次，提高醫務人員工作積極性和緊迫性。

3、加強對全科服務團隊的管理，提高全科團隊長工作協調能力，逐步建立和完善“家庭醫生”聯系人工作機制。

4、以爭創“全國示范化社區衛生服務中心”為契機，發揮典型輻射帶動作用，通過加強示范化典型模式建設，激活社區衛生服務各項工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項基本公共衛生服務均等化工作落到實處，讓社區居民親身感受到基層醫藥衛生體制改革的好處。

5、完善對轄區服務站的一體化管理機制，加強對服務站的培訓與督導力度。

（三）加強與街道、社居委的聯系 嘗試建立與街道、社居委的常規例會制度，相互溝通協作開展各項惠民工作。

去年年，我中心獲得了、“廬陽區巾幗文明示范崗”“2009人口和計劃生育管理工作先進單位”榮譽稱號，在合肥市社區衛生服務績效考核中獲得第一名的好成績。領導和社區群眾對我們寄予了很高的期望，我們肩負著重要責任，我們會再接再勵，針對存在的問題以及社區衛生服務薄弱環節制定整改措施，完善機制，大膽創新，相信今年，在區衛生局的高度重視和正確領導下，在同仁單位的支持下，在廣大醫護人員的辛勤努力下，我們的工作會更上一層樓！

第五篇：街道社區衛生服務中心工作總結

街道社區衛生服務中心工作總結

銅城街道社區衛生服務中心工作總結

一年來，在縣衛計局及上級有關部門的正確領導下，銅城社區衛生服務中心領導班子認真學習貫徹“兩學一做”及十九大精神，堅持強化管理、創新服務，緊緊圍繞全縣衛生工作部署，抓黨建、強班子，抓作風、重管理，抓質量、促發展，確保工作平穩過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成了本任務。現報告如下：

一、扎實抓好黨建工作，強化黨員理論學習。

一年來，領導班子堅持把“學習、積累、提高”作為干好本職工作的首要任務，注重對《黨章》、十九大精神、衛生業務知識、業務技能、法律法規及黨的方針政策的學習領悟，堅持鉆研業務，不斷增強政治理論水平和業務能力；自覺加強中心班子建設和干部隊伍建設，從嚴管理，認真落實“三會一課”制度和黨建工作責任制，深入開展“三嚴三實”、“自信擔當創新服務”和“學習型、服務型、創新型”為主要內容的黨建主題活動，上黨課、過黨日、看紅片、談體會。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議活動，經常對黨員干部崗位工作情況進行點評，積極倡導廣大黨員在醫療工作中立足崗位，創先爭優，充分發揮了先鋒模范帶頭作用，帶動全中心整體工作上臺階上水平。按照上級黨組織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結成“１＋１”對子，開展共創過硬黨支部活動。中心領導班子團結務實，在學習、工作、紀律、廉潔自律等方面率先垂范、勇于擔當，引領干部職工改進作風。團隊決策力、執行力不斷提高，領導班子核心作用和戰斗堡壘作用日益增強，全中心抓黨建、謀發展，抓服務、樹品牌，抓創優、促和諧氛圍日漸濃厚。

二、認真落實健康扶貧政策。

一年來，社區衛生服務中心積極響應國家衛計委號召，認真貫徹執行省市縣健康扶貧有關精神，制訂本中心健康扶貧工作計劃方案、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領導小組，將轄區５１個行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個片區，并與當地鄉村醫生開展扶貧進展情況研討會，為２０１６年以來的貧困人口進行免費健康查體，建立個人健康檔案；組建了家庭責任醫師團隊與包扶村貧困人口實行簽約服務；在此基礎上實施分類干預，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈、需要維持治療、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現已治愈、死亡共５類情況實施分類干預。

另外，結合醫療政策對貧困人員建立了就診綠色通道，就診、取藥、檢查、住院等優先對待。門診就診減免治療費、掛號費，為更好地落實扶貧政策，住院醫療費用全部報銷完后自付費用再予以報銷１０％。２０１７年以來共收治貧困住院人員１６人次，門診２７０人次。截止目前，對貧困人員嚴格落實“八個一”工程，由家庭責任醫師團隊上門服務，指導用藥及就診，扶貧工作取得了良好的效果。

三、強化內涵管理，提升服務品牌

我們以醫療工作為核心，加快基礎設施建設，改進服務流程，擴大服務內涵，不斷滿足患者需求，確保醫療服務質量安全。在硬件建設方面，增添了ＤＲ、彩超等設備。環境美化、亮化工程進一步完善。建立并完善了計生服務站及其人員和配套設施，極大地改善了醫療服務條件，提高了綜合服務能力；在社會服務方面勇于承擔社會責任，加大人才隊伍建設，開展送出進修、業務講座等多種形式的人才培養，為廣大群眾提供優質的醫療服務和健康保障，通過內強素質，提高服務質量，構建起和諧的醫患關系，推動了中心健康持續發展。201７年堅持對轄區內65歲老年人進行免費查體，同時對孕產婦、兒童、殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進行居民健康檔案維護。檔案維護管理后將更新的居民基本信息錄入省聯網信息網，形成動態管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區居民信息，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎。篩查中努力做到村不漏戶、戶不漏人，按照上級簽證率的要求，達到了國家規范指標數據。一年來共入戶服務28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人，建檔率85%。0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規范管理數4292人，管理率85.43%。孕產婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，規范管理率70.21%。殘疾人管理720人，規范管理率38.36%。一年來為轄區 864 名孕婦發放了葉酸并進行了孕期健康指導。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面，發放健康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進和提高了廣大居民的健康意識。

在疾控方面，全年上報疫情１９例，準確率１００％。

一年來，通過上級檢查，公衛工作在全縣一直名列前茅。

四、下大力氣抓好院感防控和環保工作。

為確實落實好院感防控工作，中心對全體醫務人員加大培訓力度，認真執行院感各項規章制度，嚴格落實各項院感防控措施。中心繼續與聊城市醫療廢物處理中心簽約合作做好醫療廢物的處置工作。科室醫療廢物達到日產日清，分類明確、消毒嚴格、登記齊全。

為達到醫療污水達標排放，中心投資３０余萬元新建污水處理設備兩處，堅持每天兩監測、次次有記錄，做到了污水處理達標方排放的要求。

五、強化機制創新，激發工作活力

201７年，領導班子從完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。針對目前中心面臨機遇和挑戰，開展醫德好、服務好、質量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優質服務示范工程”活動，打造服務品牌，創建百姓放心滿意的社區衛生服務中心；推行人性化文明服務，突出了以人為本、人文關懷的人性化服務，提高護理質量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。積極開展臨床抗生素應用專項整治活動，引導臨床醫護人員使用基本藥物和適宜技術，進行規范治療，建立醫療質量和費用公示制度，經常采用“下科室、進病房”的日常化監督模式，按照“事前公開，過程公開，結果公開”的三公開原則，保證患者的參與權、知情權和監督權。

六、強化作風建設，服務廣大群眾

把作風建設作為頭等大事，班子成員經常深入科室，走進群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關中心發展計劃、安排、方案，做到分工明確、前后延續；堅決執行好民主集中制，加強班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支持，多做補臺工作，對中心一些重大問題做決策時，征求各方面意見，做到了集思廣益。深化服務中心文化內涵建設，積極開展平安創建、文明單位創建等凝聚發展正能量，職工的精神風貌發生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻、求進取成為時常。

總結和回顧近一年的工作，還存在一些問題：一是醫德醫風、服務水平仍需提高；二是患者對現代醫學的發展期望值仍然過高，醫患糾紛仍然處于上漲的趨勢；三是現行人才體制原因，導致我中心人才引進渠道不暢，高學歷、高資質人才難以引進，專業技術人員結構梯隊建設不合理，出現斷層現象。今后工作中，我們將認真總結經驗，改正不足，言起立行，團結帶領中心職工克難攻艱，扎實工作，為我縣的發展和中心進步做出更大的貢獻。２０１８年１月１０日