第一篇：后勤中心2011年工作總結

二○一一年度工作總結

2011年后勤服務中心在校黨委、行政的正確領導下，在全校師生員工的理解支持下，在全體職工的共同努力下，秉承“師生至上、服務第一”的服務宗旨，圍繞學校“管理水平提升年”的總體要求，團結奮進，開拓創新，進一步增強服務意識，提高服務質量。圓滿地完成了各項后勤服務和保障工作。

一、以“創先爭優”活動為契機，提升黨建工作水平深入開展創先爭優活動，增強服務水平，結合“基層組織建設年”，加強黨組織建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘和政治核心作用，著力解決基層黨組織建設中存在的實際問題和困難、結合實際工作，為群眾辦實事、辦好事;結合主題實踐活動，激發職工工作熱情、結合培樹典型，提升工作水平。采取多項措施和豐富多彩的學習內容，強化黨員職工的理論學習，卓有成效的開展了學習型黨組織建設。

二、以思想政治建設為抓手，各項措施保障到位

1、強化職工的思想建設，牢固樹立管理育人、服務育人的理念。認真學習學校、中心的各項規章制度，領會和貫徹落實學校對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

2、中心本著“以人為本”和“師生至上、服務第一”的理念，激發職工的工作熱情，提高職工的主動履職能力，強化工作落實力度和執行力，通過制定《運行方案》和《工作方案》等強化管理力度，為創造良好的社會效益和經濟效益提供了保障。

3、強化學習制度建設，保證工作開展到位。一年來，中心先后制定下發了《******》、《*******》、《******》等文件，進一步規范了學習，提高學習質量，同時堅持召開中心主任周例會、行政、黨總支聯席會議、經理月工作例會等會議，會前認真組織，會時仔細傳達，會后落實安排，切實保證了每次會議的實效性。

三、團結協作，努力做好各項工作

1、動力保障運行規范，保障能力進一步加強

通過對北校區7棟住宅樓296戶住宅電表進行了改造，消除了電路老化帶來的安全隱患，進一步提升了服務能力。認真做好對教學樓、辦公樓、實驗樓、圖書館、住宅區等區域的水、電、暖設施設備的巡查、檢修工作，全年供電設施設備及線路維修1700余次，水暖維修4600余次，完成了35萬平方米的供暖任務，保證學校教學和科研工作的需要。

2、物業管理不斷探索，服務能力進一步提高 物業管理公司以改進管理模式，強化細節管理，實行人性化服務為工作重點，加大高層物業管理的探索和工作力度，不斷提升高層物業管理水平。同時印發《物業手冊》，采取充值收費一站式服務，在各項費用的收繳、房產管理和 鋪面管理上也取得了較好的成績，住戶的滿意度大幅提升。

3、保潔綠化工作到位，校園環境得進一步美化 保潔綠化公司努力為師生創設美化凈化的校園環境，強化衛生清掃和保潔力度，加大綠化種植和維護工作，全年清運生活垃圾460余車；灌溉綠地近10萬㎡；栽種各類盆花5.1萬盆（株）、種植樹木200余棵，更新補種草坪3600㎡，使校園環境得到改善。

4、公寓管理規范有序，服務水平進一步提升

在完成日常管理的同時，認真做好學生宿舍衛生清理、消毒和通風等工作，為學生創造了干凈整潔的學習、生活環境；完成了畢業生離校、新生入校及函授學員、短訓班學員的接待工作；利用暑假焊接加固公寓學生用床380余張、加固椅子260余把，清洗窗簾326幅，換洗棕墊套260余套，改善了學生的住宿條件；同時采取跟蹤監查的管理模式，通過進一步加強管理，強化服務，使工作能力、服務水平得到了提升。

5、飲食服務措施得力，服務質量進一步提高

采取多項措施，積極應對原材料價格的持續上漲和用工成本的上升帶來的壓力，確保飯菜價格穩定、確保伙食質量不降、確保食品衛生安全、確保學生進餐滿意度不斷上升。通過高校集中采購、農校對接、物資儲備、強化管理、加強監督、精細加工、新菜品開發等舉措降低成本，節約開支、穩定價格；通過調整菜品結構，合理搭配菜品，執行超低價菜等滿足不同層次學生的進餐需要，積極為校園和諧穩定做出貢獻。

6、交通服務周到細致，服務意識進一步強化

全體職工統一思想、明確目標、優質服務，工作熱情周到、準時出車、安全行駛；進一步加大成本核算，繼續實行單車核算制；強管理、重安全，加大車輛保養和維修力度，車輛安全運行25萬公里，創造了近年來最好的工作業績。

7、幼兒教育得到加強，辦園特色進一步突出

積極總結辦園經驗，提升辦學質量，推進幼教改革。繼續實行園長領導下的班長責任制，進一步完善各項規章制度，改善辦園條件，提升辦園品質，擴大辦學規模，彰顯辦園特色，取得了良好的工作成效。

8、醫療保健工作到位，服務作用進一步突顯

健全工作制度，落實工作規范，提升隊伍技能，強化服務意識；完成學生疫苗接種、學生體格復查、學校各類醫療保健和健康檔案建設等工作，順利通過業務部門的考核驗收。

9、接待服務不斷創新，效益得到進一步實現

接待服務公司積極發揮服務育人的功能，積極改善住宿條件，為賓客創造溫馨和諧、干凈舒適的生活環境，同時，努力尋求新的經濟增長點，以優質的服務態度，創新的工作 方式，實現了較好的經濟效益和社會效益。

四、加強文化建設 創建和諧后勤

中心以十周年成立慶典為契機，開展崗位練兵、十周年慶典暨表彰大會及專場文藝晚會等系列活動，并配合制作畫冊、設計展板和海報、開辟專題網站、懸掛橫幅等多方宣傳媒介，展示了后勤中心十年來的發展成果。同時，中心還通過組織游藝活動、參觀省科技館、觀看影片、參加校運動會、建黨九十周年合唱比賽和軟式排球比賽等活動，豐富了員工的生活，展示了后勤風采，提升了中心的凝聚力、向心力和戰斗力，增強了員工的歸屬感和集體榮譽感。

中心工會分會不斷建立和完善扶貧幫困機制，從細微入手，處處關心體貼職工，激發職工工作的積極性和主動性。及時把組織的關懷和溫暖送到職工中去，關注職工的婚喪嫁娶、子女上學，對生病職工進行探訪、慰問，開展職工生日祝福活動等，營造了一個團結和諧，共謀發展的良好環境。

五、強化安全工作，創建平安校園

中心根據不同階段的工作任務確定工作重點，建立長效機制，將安全工作融入到中心工作的各個環節。著力強化“安全無小事”的責任意識，保持高度的敏銳性，嚴格執行值班制度，提高了處臵突發事件的能力，加強對安全隱患的排查和整改，預防學生安全事故發生，保障廣大師生生命財產安全。中心由專人組成消防安全小組，對各部門進行定期或不定期的檢查，2011年共補足、更換滅火器892支；為做好各項安全工作，中心上下達成共識，牢固樹立“安全工作重于泰山”的工作理念，通過采取專題會議、人員培訓、溫馨提示、安全隱患排查等多項措施，力求做到將安全隱患消除在萌芽狀態之中，將安全防范工作做實、做好、做到位。

按照學校工作部署，組織召開維穩工作專題會議，及時認真傳達學習省上和學校有關維穩工作的安排和會議精神，結合后勤工作實際，要求廣大員工提高認識，統一思想；細化責任，改進服務；以身作則，率先垂范；落實工作，執行到位；注重安全，維護穩定。后勤中心全體員工竭盡全力為全校師生提供最優質的后勤保障和后勤服務，為平安校園建設做出了積極貢獻。

六、多項措施并舉，促進工作健康有序發展

1、健全工作制度，加強管理的規范化、科學化、制度化。2011年，中心先后制定了《****》、《******》、《******》等規章制度。進一步推進了工作的標準化、制度化、規范化建設，確保了工作有章可循，有據可依。

2、加大投入，實現資產增值。2011年，中心繼續加大資金投入力度，用于改善校園環境、提高服務水平、維護校園穩定，為群眾解難事、辦好事。中心先后投入資金40萬元，對北校區7棟住宅樓296戶住宅電表進行了改造；二是 投入資金20余萬元購臵車輛，改善交通服務條件；三是投入資金30余萬元在校園內安裝了雕塑、車輛行駛減速帶等并對車庫前道路進行了改造。

3、開拓創新，提升服務水平。

飲食服務公司通過開展集中采購、農校對接、強化管理、精細加工、菜品開發等手段積極應對物價上漲和用工成本加大帶來的壓力，穩定菜價、保證質量，為學校的穩定做出了積極貢獻；物業管理公司通過安裝水電計量收費裝臵，提升了工作效率，基本實現了水電回收的智能化管理；幼兒園拓寬辦學空間，改善辦園環境，努力滿足幼兒入園需求；飲食服務公司、公寓管理公司和接待服務公司放棄節假日休息，克服種種困難，接待各類培訓人員的就餐和住宿工作，取得了良好的社會效益和經濟效益。

回顧2011年，中心全體職工同心同德，敬業奉獻，開拓創新，優質服務，為師生員工學習、工作、生活創造了良好的環境，提供了有力的服務保障，圓滿完成了2011年度的各項工作任務，取得了良好的社會效益和經濟效益。

二○一二年度工作計劃

2012年后勤服務中心將繼續在校黨委、行政的正確領導下，圍繞學校“發展質量提升年”的總體要求，以科學發展觀為指導，牢固樹立“三服務，三育人”的服務宗旨，認真總結經驗，勇于探索，不斷創新，主要做好以下工作。

一、統一思想，做好三個落實

1、認真落實學校對后勤工作的各項要求，保證服務質量和服務水平的持續提升。

立足學校工作要求，強化服務與保障，堅持“社會效益”與“經濟效益”并重的原則，始終如一地注重服務質量和服務效能，為學校教學、科研和師生生活提供人文、科學、高效的后勤保障。

2、認真落實學校、中心的各項規章制度，著力提升干部員工的執行力。

在貫徹落實好學校各項制度的基礎上，進一步修訂完善中心的各項規章制度和運行辦法，做好制度的廢改立工作，保證各項工作的開展有章可循，有據可依。強化制度的執行力，做到言必行，行必果。繼續實行崗位化、目標化管理，加強精細化和標準化管理，進一步明細工作流程，明確崗位職責，做到管理的科學化；通過開展“標準化服務”、“承諾式服務”，使工作程序、工作標準更加明晰，服務效率和水平得到提高，不斷提升滿足師生員工對后勤服務需求的能力。

建立監督、考核、責任追究機制，保證制度的落實。完善工作監督機制，強化工作考核，將日常考核與年終考核相結合，最大限度地發揮評價、考核、監督機制的作用，做到責任層級清晰化，監督考核日常化，工作開展制度化。

3、認真落實各項工作任務，樹立良好的服務意識，加強與師生的溝通與交流。

引導教育廣大后勤職工牢固樹立服務意識，大局觀念，進一步改進服務態度，端正服務思想，優化自身行為，以良好的工作作風，飽滿的精神狀態，積極的工作熱情做好各項后勤保障工作。同時，以座談會、意見箱、意見薄、問卷調查表、報紙、網絡、舉辦文化節等為平臺，加強與師生的溝通交流，認真聽取廣大師生對后勤工作的意見建議，積極吸納合理化建議，達到雙向互動、信任支持，交流協作，提高工作的效果。

二、統籌協調，抓好六項工作

（一）抓好文化建設，創建學習型后勤。

1、重視文化建設。依托黨支部、工會開展豐富多彩的文化活動，以正確的人生觀、價值觀為引導，以先進人物事跡為榜樣，形成團結奮進，開拓奉獻的良好氛圍，培養員工的主人翁意識和責任感，提高團隊的凝聚力和戰斗力。

2、通過創新學習與教育培訓的方式，組織開展多層次、多形式的文化教育活動，提高中心的思想內涵和職工的綜合素質，進而提高中心的核心競爭力。

（二）抓好隊伍建設，創建奮進型后勤

1、通過開展“優質服務月”和“崗位大練兵”活動，展現良好的團隊形象，提高職工的業務水平，提升服務能力。

2、內練硬功，外樹形象，采取多種措施，開展行之有效的職工培訓。一是邀請有關方面的專家學者和高級技術人員進行專題講座、業務輔導和操作技能的強化訓練；二是鼓 勵職工之間開展互幫互學活動，充分發揮老同志的“傳、幫、帶”作用；三是采取走出去的方式，積極向兄弟院校學習先進的管理經驗、技術技能。

（三）抓好節能工作，創建節約型后勤。

1、加大節約型校園建設的宣傳教育力度，強化節能意識，積極宣傳建設節約型校園的重要性、通過多種形式的宣傳，讓校園上下形成“人人愛節儉、事事講節約”的良好氛圍。

2、加強維修和監督力度，控制水電浪費現象，從管理上節能。一是提高維修人員工作技能，規范操作，增強責任感，加大檢查、巡查力度，確保各類設施設備安全、高效運轉。二是維修及時到位，減少跑冒滴漏現象的發生，認真做好水、電、氣用量分析，有效控制水、電、氣的浪費現象。三是集思廣益，修舊利廢，提高資產的使用效率，減少資金投入。四是加大使用節能產品，充分發揮科技節能優勢。

（四）抓好財務工作，保障運行健康有序。

進一步加強財務監管力度，充分發揮財務工作對推動中心工作健康發展的積極作用。加強財務人員培訓，提高業務能力；注重財務和資產管理，加強對資金的集中管理和控制，嚴肅財經紀律，認真貫徹執行有關財政政策和財務法規，堅持收支兩條線，杜絕坐收坐支現象的發生，規范財務管理與運行，做好財務報表和財務分析。

（五）抓好安全和穩定工作，創建平安校園。

1、牢固樹立“安全第一”的工作意識，將安全工作放 在各項工作的首要位臵，深化隱患排查治理，重點做好防火、防盜、防破壞、防食物中毒、防人身傷害事故等安全工作，夯實安全生產基礎，增強安全保障能力，強化監督和檢查。

2、認真貫徹省上和學校關于維穩工作的要求，采取積極有效措施，扎實做好安全生產和思想穩定工作。緊密圍繞學校中心工作，準確把握穩定工作的新形勢、新要求，及時有效地推進維穩工作。進一步建立完善維穩工作的長效機制，消除各種不安定、不安全因素。

（六）抓好宣傳工作，營造良好工作氛圍。

在做好各項后勤服務保障工作的基礎上，充分發揮報紙、信息、簡報、網頁等宣傳媒介在后勤工作中的作用，以此為平臺贏取師生對后勤工作的理解和支持。加大對先進人物、事跡的宣傳報道，營造風清氣正、和諧向上的工作氛圍，推動后勤工作健康可持續發展。

三、創新工作方式，提升服務水平

（一）加強食堂管理，提升飲食服務能力

采取各項措施，積極應對物價上漲和用工成本加大帶來的壓力。從計劃和成本入手，進行日、周、月成本核算，做到心中有數，及時調整。樹立節約意識，把好采購、儲存、加工、銷售的各環節，力求物盡其用，減少浪費。通過農校對接、集中采購等減少物資采購的中間環節，降低食堂的運行成本，進一步保障食品衛生安全，促進校園穩定。

加強食堂的規范化管理，保證飯菜質量，提供優質服務，保持主副食價格、品種、質量的相對穩定，開發特色菜，增 11 加新品種，滿足不同需求層次學生就餐的需要。執行學生食堂的毛利率監控指標，做到日有統計，月有報表。及時了解師生對伙食的反映，提高師生對伙食工作的滿意度。

（二）創新工作思路，進一步提升工作水平

1、做好學生住宿管理。充分利用現有硬件環境，建立標準化服務體系，不斷提升管理和服務水平，發揮環境育人的功能，真正把公寓建設成為廣大學生信任、依賴，健康成長的家園。加強對學生公寓管理員的培訓指導，充分發揮其在學生日常生活管理中的作用，加強公寓文化建設，營造溫馨和諧健康向上的生活氛圍，提倡親情式服務，幫助學生解決生活中的困難，為學生提供富有特色的公寓服務項目。

2、挖掘潛力，開源節流，增收節支。加大巡查力度，提升維修能力，確保學校水、電、暖的服務暢通，同時科學核算運行指標，對水、電、氣、煤等支出實行目標管理，提高水、電、暖設施設備及管網的運行效能，進一步提升動力保障運行能力與服務水平。

3、以高層物業管理為重點，在繼承以往有效工作方法和優點的基礎上，建立與教職工學習、生活、工作規律和要求相適應的物業管理模式，進一步推行水電暖收費智能化管理，提高設施設備運行能力，完善服務與管理相統一、規范與自律相結合的物業工作新格局，使物業管理服務工作邁上新臺階。

4、以美化、綠化校園環境建設為重點，以構建富有大學精神內涵的校園環境為突破點，精心設計，合理規劃，科 12 學種植，嚴格監管。強化衛生清掃和保潔力度，努力為廣大師生營造更加美觀、舒適、干凈的生活和學習環境。

5、嚴格管理，優質服務，開拓創新，進一步提升接待工作的服務能力和服務水平，不斷尋求新的經濟增長點。

（三）完善服務體系，提供優質服務

1、以服務師生員工健康為目標，不斷完善以校醫院為工作主體的醫療預防體系，抓好學生健康體檢與宣傳、疾病監測與預防、醫療與衛生服務工作，為全校師生員工的日常醫療健康提供服務，同時，努力做好大學生醫療保險相關工作，建立健全醫療、疾病防控與檢查、衛生健康教育工作檔案，發揮校醫院在突發公共衛生事件中的應急處臵作用。

2、進一步完善以交通服務公司為工作主體的公共交通服務體系，在總結過去經驗的基礎上，進一步嚴格管理，強化服務和大局意識，繼續實施單車核算和派車單制度，嚴格車輛運行和管理制度的執行，確保行車安全，為學校教學和科研提供強有力的交通服務。

3、以加強幼兒教育為目標，完善以幼兒園為工作主體的幼兒教育體系，繼續深化園長領導下的班長責任制，加大工作開展的制度化、科學化、規范化水平，抓好教學質量、幼兒安全、飲食安全和疾病預防等工作，充分發揮示范園和幼兒教師實習基地的作用，穩定教師隊伍，提高保教水平，提升辦園質量，突出特色，打造品牌，實現新的飛躍。

2012年，后勤服務中心將緊緊圍繞學校中心工 作，牢固樹立“師生至上、服務第一”的工作理念，追求“高效、快捷、優質”的工作目標，科學管理，狠抓落實，推行后勤服務標準化建設，提高員工整體水平，加強服務監管，進一步提高后勤管理和服務的水平，以昂揚向上，奮發有為的工作狀態和飽滿的工作熱情，為學校事業的蓬勃發展再建新功。

謝謝大家！

第二篇：2016后勤中心工作總結

事業單位后勤中心2016工作總結

一年來，我們后勤中心全體同志在局班子成員的正確領導下，在兄弟股室的支持幫助下，緊緊圍繞全局中心工作。經過大家的艱辛努力，較好地完成了本股室各項目標任務，為機關的各項工作水利完成提供了堅強的后勤保障。現將我后勤中心一年來的具體工作匯報如下：

一、加強管理，明確責任、牢固樹立服務意識。

后勤工作瑣碎繁雜擔憂極其重要，單位對后勤保障工作的要求也越來越高，這就要求我們后勤人員具有很強的工作作風，嚴格遵守《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待規定》以及中省市縣針對公務車等方面的相關規定，在確保后勤保障的基礎上，嚴把日常開支，共同創造節約型機關。后勤服務工作使局機關工作的重要一環，所以以勤懇務實的工作作風干好后勤服務工作，搞好管理服務，對本工作負責，對單位和個人負責的態度，為機關各項工作正常開展才能提供堅強的后勤保障。

二、圍繞職能，圓滿的完成了各項工作任務。

后勤中心的工作職能就是為機關搞好服務，后勤保障，工作千頭萬緒，無論是上級單位的檢查驗收，還是人大及政協的視察工作：無論是距離組織召開的春訓會、總結會、還是各股室牽頭負責的單項工作，都需要我們后勤中心要緊密配合。我們今年圍繞本職職能，今年我們主要做好了一下幾方面工作：

1、嚴格按照中央的“八項規定’和紀委要求，對公務用車使用嚴格管理，嚴禁

維護及時，直接影響到了機關各辦公場所的能否正常工作，所以，雖微不足道，卻至關重要。

8、由專人圓滿的完成了辦公大樓的安全保衛工作，有效的防范了幾次突發事件和盜竊行為，有了這樣的安全保護，所以我局機關大樓近幾年無一例不安全和盜竊事情發生，也為我單位各領導和同志能安心的工作做好了基礎。

9、完成了領導交辦的其他工作。

三、存在問題和不足之處。

回顧一年的工作，我們后勤中心雖然自感覺做的認真仔細，一絲不茍，但還存在一些細小服務做的還不夠到位，有些突發情況的處理缺乏創新，各種制度還要完善。在以后我們后勤人還要繼續不斷完善工作中的不足，加強股室對專業知識的學習，克服困難，開拓創新，總結經驗，更全面細致的為全局工作的后勤保障做出貢獻。

第三篇：后勤中心工作總結

篇一：后勤服務中心工作總結

今年以來,服務中心緊緊圍繞學院XX年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優質服務和創新發展，在學院黨委的正確領導和關懷下，在各兄弟部門的大力協助下，結合服務中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計接待培訓學員xxx人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班xxx人天、旅游團隊xxx人天，客房總接待人數達xxx人天；培訓班用餐達xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數達xxx人餐；教輔設施接待人數達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近XX余人次（不含每周五的內部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xxx余人次；車輛安全行車xx萬余公里；消防、保衛、安全生產等均做到無事故發生；校園綠化、環境衛生得到較大改觀，員工的培訓工作實現了規范化、制度化，全體員工的綜合素質得到了較大提高；服務中嚴格管理，狠抓服務質量，各種精細化、個性化服務的案例不斷涌現，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規經營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創收渠道，全年在商場經營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務。

針對服務中心的工作實際和優質服務和創新發展的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強內部管理，完善各種規章制度和工作流程。

1．以iso9001：XX后勤質量管理體系為抓手，加強內部管理，建立和健全各項規章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作，開始建立并實施符合國際標準的iso9001：XX后勤質量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內各項規章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務中心在日常服務接待中嚴格按照iso9001：XX標準執行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規范化、流程化，管理與服務水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務非常繁重，服務中心有許多崗位都是加班加點超時工作，但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務，通過內部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務，達到了預期的目的。

3．進一步完善公司內部的人力資源管理制度，充分調動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。

①嚴格規范了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調動廣大員工的工作積極性。②根據新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現一般的招聘員工下發了不再續聘通知書，同時積極做好這部分員工離部手續的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。

③對員工的勞動合同簽訂意向進行了調查，結合公司的實際，認真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時對新增養老金進行了仔細的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準備工作。

4．實行部門經理月度績效考核制，推出試行了《部門經理管理辦法》。為全面、客觀地評價各部門經理完成工作目標和工作業績的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過這項制度的改進，使中層干部工作責任心得到進一步加強，執行力得到全面提升，在管理層內形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅持部門經理周一例會制，加強各部門間的相互溝通協調，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協調解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現象，提高了工作效率。

二．崗位培訓服務保障工作向精細化、個性化發展。

今年是我院的優質服務年，我們緊緊圍繞熱情、周到、耐心、細致的八字服務方針，嚴格執行規范化服務流程，注重每個服務細節，力爭使各項服務工作做到精細化、個性化。

篇二：后勤公寓管理中心學年工作總結

公寓管理中心2005年在后勤服務總公司三服務、兩育人的服務宗旨指導下，嚴格遵循講政治、懂經營、會管理的經營理念，通過全體員工創新務實的工作，出色的完成本的各項任務，為公寓中心再發展打下了堅實基礎。先將重點的工作匯報如下：

一、送老，迎新學生工作順利交接

公寓中心在學生工作中，堅持以學生為本，始終以用我們百倍的努力，換你十分的滿意為出發點，認真做好學生的管理和服務工作。

針對2005屆兩校區畢業生數量多，任務重的特點，公寓中心成立畢業生領導小組，加強領導，明確責任，分工協作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務為畢業生學生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發展的學生創造了清馨的環境，拉近學生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《2005屆畢業生退宿須知》，使學生及時了解相關退宿事項，保證了退宿的順利進行。6月21日至26日公寓中心在畢業生公寓開展全天候服務活動，及時解決畢業生遇到的各種困難。通過積極認真的工作態度，熱情周到、細致入微的服務，保證了全校畢業生平安、順利的離校，也保證了公寓內外設施設備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。

迎新工作不僅迎來八方學子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環境的期望。為了給學生和家長一個清潔、舒適的生活環境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有目的，有準備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內設備設施進行維修，組織服務人員對公寓內外進行寢室衛生清理；并對新生入住行李進行嚴格質量把關，逐一驗質驗量，確保學生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍；針對今年新生數量大、時間短、任務重的特點，公寓中心成立領導小組，統一指揮，并對員工進行培訓；迎新中，我們路口設標識，公寓外設導向員，公寓內設咨詢臺，專人接待報到學生及家長。

本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務，飽滿工作態度，出色的完成了迎新工作。

二、規范服務、提高質量

公寓中心認為現代企業是學習型企業，對員工的培訓就是員工最大的福利。所以學生公寓在努力提高員工素質的同時，還積極主動地向兄弟院校學習。9月份派出部分管理員到工大學習，正是工學師鑒，取其精華，通過理論學習，實踐探索，我們制定一套符合師大公寓發展的工作規范準則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務員工作流程》，保證服務工作劃一管理，也充分保證服務質量。

為進一步全面落實服務規范化，我們組織員工進行十字文明用語和業務水平知識等方面培訓，并于10月份對管理員進行崗位知識競賽與現場模擬督導學生寢室的考核，此活動既提高管理人員業務水平，也加強管理人員規范用語，在工作中起到傳、幫、帶作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行微笑服務逐步完善規范用語。

隨著時代的發展，社會的進步，我們的工作也要不斷的開拓創新與時具進。在各高校公寓社會化進程中，我們正不斷完善發展自己。11月30日公寓中心兩校區開展以班組為單位規范公寓交接班例會評比活動，突破公寓中心只講服務，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內容，無不推動公寓中心規范化建設向前發展。

三、建章、建制的安全工作

安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著安全就是效益，平安就是幸福的安全管理理念逐一落實安全防范工作。

公寓中心從公寓內消防安全，學生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。

安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責任狀，公寓管理人員與公寓服務人員簽定安全責任狀，公寓管理人員與學生簽定安全責任狀，層層下設實行分區、分片、分組式管理，增強學生管理人員與學生的安全意識，保證學生人身、財產安全。

學生公寓制定《安全防火緊急疏散預案》、《搶救實施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》，公寓內配制消防栓、滅火器，制定安全保衛制度，明確公寓內安全防火責任人，此外公寓每日進行日檢和夜檢工作，主要檢查學生寢室安全事項，及時發現問題及時解決，使2005年松北校區無一起學生公寓火災現象發生。9月21日江南五公寓由于學生使用違禁電器引發火災，雖及時撲滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發生。同時加強學生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發現并抓到一名偷盜衣物的學生。加強大學生晚歸、晚出的檢查力度，與學工處、江南綜合辦配合，實行零報告制。

四、文化建設

公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環境是我們追求的目標，是當今高校公寓建設的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團結廣大員工，振奮工作熱情，還是對學生進行環境育人的心靈課堂。

1、公寓中心針對女員工較多的特點，在三八婦女節期間，進行了三八勞動者拔河比賽活動，充分體現了公寓服務人員團結一致，奮發向上的集體主義精神。

2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創公寓工作四個一流為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風采，以點帶面，全面提高了員工的綜合素質，調動了工作熱情。公寓中心把優秀稿件匯編成冊，發到員工手中作為教育材料。

3、為倡導學生參與公寓文化建設、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦學生公寓書畫大賽。此次活動得到了領導的大力支持和全校同學的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區236幅、江南校區195幅。經過藝術學院專家的認真評審，共評出56幅獲獎作品，現已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。

4、為了貫徹、落實學校、后勤服務總公司關于迎評促建工作要求，公寓管理中心本著以人為本的精神，為了保證在校學生的安全，為了提高員工隊伍的素質，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了識別住宿學生的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準確識別學生達15330人。現公寓管理中心正在進行識別住宿學生的第三步活動。

5、公寓中心在元旦期間進行以年年新氣象，歡樂大家庭為主題的迎新年公寓大廳裝飾設計大賽，為學生迎新創造一個快樂環境，增進員工與學生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。

五、節能降耗、創環境一流

培養專業技術人才，創新節能維修，是我們公寓維修隊伍發展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進行焊接技能及墻體刮白技能培訓，做到每位維修人員掌握多種技能本領，能夠進行公寓內尖端維修，做到公寓內小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓既實現快捷服務又節約成本。

公寓中心對公寓內設施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內高效、快捷維修服務，也保證設施設備維修的質量，材料來去也一目了然，也變相激發維修人員創新，重復使用材料意識。在票據中維修人員的勞動強度，節能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標準。

清新整潔幽雅的環境，使人心情舒暢催人奮進。為同學們創造一流環境是我們服務工作的一個目標，我們在硬件設施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務員工作流程》中體現淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創造環境一流，服務一流家一樣的公寓，做到學生滿意，家長放心。

六、盤點固定資產

為了加強對國有資產的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學校各公寓、庫房內的各種固定資產進行了認真的盤點，建立統計薄，層層落實責任制，保證固定資產帳物相符。

七、銳意進取、創發展

在社會主義市場經濟改革推動下，高校公寓管理也努力要求上層次，上檔次，公寓中心適應發展而需要，于2005年11月20日在社會中吸收優秀人才5名，為員工隊伍的發展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素質水平提高。

隨著公寓中心的發展壯大，外聘員工數量的增加，中心健全組織機構，實行跨校區管理。成立兩校區人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設立兩校區庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權責明確，又保證物品及時發放；實行洗衣房跨校區統一管理，既節約人力又降低成本；公寓設立24小時領班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續性。

在公寓民主管理建設中，使各院系、舍委會學生更多的參與公寓管理，在內務檢查、學生紀律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。

學生公寓管理中心松北校區被省高校寓專會授予黑龍江高校 示范公寓區稱號,（黑龍江大學城在2003年12月授牌）。松北校區洗衣房被評為黑龍江洗染協會理事會單位，成績的取得與我們辛勤的勞動和規范化服務是分不開的。

篇三：中心學校后勤工作總結

我鎮后勤工作在上級教育部門及各學校校長的大力支持下，在學校各部門的共同協作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本的工作，主要成績表現在以下幾個方面：

一、立足本職，服務一線

開學初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。在開學伊始，作好了開學所用的學生桌椅床的準備工作，為節約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲存好，基本上滿足了學生人人有桌椅，住宿生順利地住進新建的宿舍樓。暑期對十力中學、上巴河小學、宋家涼亭小學和標云崗小學進行了大型維修，為開學做好了準備工作。

2、安排專門的水電管理員，維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門水嘴共十多只。零星維修服務100多次。

3、配合政教處、教務處開展工作，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，中心學校添置大型打印復印機，為各個學校服務及時到位。安排人員負責文印用品的保管及購置，安排專人負責文件資料的打印及復印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。

二、整章建制，規范管理。

后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《上巴河鎮中心學校物品采購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學校核算點制度》、《食堂安全衛生制度》，有效地規范了學校的后勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校所有帳務進行了規范。首先對本期之前的一切帳務進行了進一步地清查，所有帳務全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學期的帳務做到日清月結，任何一筆開支均有記載，并且每月上報校長，校長隨時問起均心中有數。管理日趨完善。

在食堂管理上，逐步形成一套嚴密的管理制度。學校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領導、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衛生和價格方面的監督，購回后再到專職驗收員處進行驗收。作為監督員的行政領導及教師代表同時還對飯菜的制作質量和銷售進行必要的監督，既保證了學生吃得有份量，還要有質量。同時，為學校贏得了一定的效益。

三、加強管理，開源節流。

資金是學校的命脈。按照總體要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。作為主管后勤的副校長與學校總務處嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到物品采購要批的審批制度，學校各部門所需的教學物品均由部門提出申請、主管領導審批、一把手校長簽字、后勤統一采購，否則所購物品學校一概不予報銷。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。

2、實行物品發放按需的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動用品的合理現象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節約了學校的經費。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管統一購置打印和油印的用品，并有專人負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執行《上巴河鎮中心學校財產管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。

四、高度統一，積極完成縣教育局后勤任務，始終與上級保持一致。

1、積極配合上級完成商店的安大連鎖超市協議。

2、積極配合后勤的學生奶計劃，使用效果良好。并及時做好反饋和后續工作。

3、積極做好學生平安保險、學生醫保工作，使整個鎮的參保率達到90%以上。

4、積極推行市教育局推廣的校服工作，包括宋家涼亭小學在內的小學都配了校服。

5、積極配合上級搞好無壓鍋爐的更換工作，大大降低了燃煤成本。同時提高了鍋爐使用的安全性。

6、規范操作，搞好發行工作。

篇四：企業后勤中心工作總結

2010年在公司黨委的直接領導關懷和黨工部的指導下，我們高舉建設中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，以落實省局六高目標為根本，以構建和諧高速為基礎，以創建汾離文明高速路活動為契機，全面樹立和落實科學發展觀，積極開展五比五看、服務創優勞動競賽活動。一年來，我們充分發揮黨組織的思想政治優勢，團結和帶領全體黨員和廣大干部職工扎實工作，收到了較好的效果。下面從四個方面就一年來的工作述職如下，不妥之處，請批評指正。

一、主要工作

1、黨建工作有了新起色

去年公司黨委的統一安排部署，我們以團結、創新、務實、奮進為宗旨，在所屬基層單位健全了黨的組織和團支部和工會小組，同時根據服務區、收費站女職工多的實際情況，還成立了女工組，在具體的工作中，在具體的工作中我們充分發揮黨、工、團的優勢和黨員、團員的模范帶頭作用，一是建立健全了黨的基層組織，制定了各項規章制度。二是組織全體黨員認真學習了《黨章》、十六屆五中、六中全會以及十七大精神，寫了1.5萬字的學習筆記。三是健全了站、區級工、團(女工)組織機構，制定了相應的職責和制度。四是在互聯網上申請注冊《呂梁汾離高速公路黨建風采》博客，編發各類信息、圖片、文章40多篇（幅），在此基礎上我們繼續辦好《學習實踐科學發展觀》博客，發表博文111篇，及時及時傳遞黨建工作的思路和信息，對外宣傳和報道在兩個文明建設中取得的新成果以及新人、新事、新經驗。

2、文明共建活動取得新成果

共建文明汾離，共創和諧高速。在黨總支的組織下，離石東站領導和離石西站的領導經過協商同意，結為友好收費站，在離石西站召開了第二次友好站聯誼活，同時，邀請政府部門、新聞單位以及社會知名人士等4名領導和政協委員擔任我站的政風、行風監督員。在會上他們就搞好文明創建活動提出了寶貴的意見和建議。同時石帶領參觀學習。響應公司的號召，積極參加呂梁市有關部門組織的捐款活動。為社會獻出了一片愛心。

3、開展各項活動有了新突破

今年以來黨總支在七一和國慶分別舉辦了唱響主旋律、凝聚精氣神慶7.1聯歡會。和贊輝煌歷程、慶60華誕卡拉ok紅歌大賽。各基層黨支部組織黨員群眾積極參與，使這兩次活動成為2010年最重要的活動，受到公司和各兄弟單位的好評。同時各單位積極開展職工文體娛樂活動。通過積極參加公司的各種活動，努力提高了全員的參與意識、競爭意識，從而提高了整體素質，使員工在學習中不斷得到提高和完善，真正建設一支思想正、作風硬、業務精的收費員隊伍，培養造就一支高素質的職工隊伍。

4、文明窗口建設有了新變化

為了爭創文明示范窗口、建設和諧呂梁高速，打造呂梁市區靚麗窗口，提升呂梁高速公路形象，去年我們把離石東收費站作為文明窗口建設的重點，文明窗口形象建設工作，美化了環境，公開接受社會各界和新聞媒體的監督，收到了較好的效果，為爭創全省文明示范窗口奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題

1、從處領導到基層的黨員干部普遍缺乏應有的政治敏感性，沒有較強的責任心，只有原則性，缺乏靈活性，特別是遇到突發性事件，不能盡快啟動應急預案，另外，我處作為呂梁市所在地，軟環境創造的不是很好，服務地方政府的意識不強，2、在黨建設方面，特別是精神文明創建上還是一個比較薄弱的環節，基層單位組織的各種活動不夠豐富多彩,活動有待于進一步多樣化，開展活動的氛圍不濃，創建活動效果不明顯。

3、黨員的政治、理論和業務學習的廣度和深度不夠,缺少業務技術能手,工作能力差，整體素質還是待于進一步提高，黨組織的戰斗堡壘作用發揮的不夠。

4、黨員員的服務意識、大局意識、責任意識、創新意識和競爭意識不強,工作的主動性、積極性和創造性還有待于進一步增強。

三、XX年年的計劃

1、以創建呂梁文明高速路為契機，開展五比五看、服務創優勞動競賽活動，繼續創新和優化環境，開展優質服務，接受社會監督，組織帶領各基層單位積極爭創省級青年文明號，巾幗文明崗，把基層單位建設成呂梁市對外開放的文明窗口。

2、解放思想、更新觀念，增強服務地方政府和地方經濟的意識，以服務地方經濟建設為己任，一切服從和服務于地方經濟的發展，嚴格貫徹實施收費政策,繼續加大管理和工作力度,努力超額完成2010年公司下達的各項任務，爭創一流業績，為地方經濟建設做出貢獻。

3、進一步建立健全各項規章制度，規范和完善黨組織的管理，4、創建學習型黨組織，建設高素質隊伍。堅持二、五學習,繼續組織形式多樣的政治、理論、業務、文化學習，努力提高全員的整體素質，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向學習型黨組織邁進。真正建設和培養造就一支思想正、作風硬、業務精的高素質職工隊伍。

5、加大宣傳報道的力度，繼續辦好《呂梁汾離高速公路黨建風采》創辦黨總支《黨員生活》簡報，及時對外宣傳和報道我處兩個文明建設取得的新成果。力爭成為廣大黨員的良師益友。

6、加強黨風廉政建設。牢記兩個務必，堅持原則，實事求是，端正工作態度，改進工作作風，加大廉政建設力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動。

篇五：后勤服務中心工作總結

一、基本情況

呂梁汾離站區后勤服務中心是2010年公司整合后新組建的一個服務站區所屬單位的三級機構，按照公司的要求主要負責汾離站區的生活保障和后勤服務工作。站區現有職工23人，其中在冊人員6人（主任1人，副主任1人，電工1人，物業管理1人，保管1人，內務1人），臨時工17人（綠化工1人，炊事員3人，服務員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人）。目前站區有信息監控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。

站區的主要固定資產有辦公大樓，廚房餐廳，鍋（茶）爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發電機房，車庫7間，庫房1間，機修房3間（住臨時工），公共廁所（待拆），鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設備1套，200kw斯太爾發電機1臺，生活用車3輛（其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛）。

二、2010年的運行情況及存在問題

汾離站區后勤服務中心是在原汾離公司后勤部的基礎上組建的三級服務機構，其職能就是代表公司管理站區，為站區所屬單位搞好服務，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務等工作，承擔著公司的接待和辦公樓以及站區大院的保潔、綠化，安保任務。負責供水、供電、供熱、發電，確保了站區的正常運行。

1、職工就餐情況

2010年職工就餐開支情況，就餐人數為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。2010年1-3月底站區食堂開支正在結算。

2、來人接待情況

2010年共接待240多次，2010年1-12月開支247400元（已付款）。2010年1-3月來人接待費用開支元沒有結算。

3、其他開支情況

XX年年到2010年春節期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。

2010年春節期間鬧秧歌開支11450元。安國寺XX元；煙7250元，吃飯2200元。

2010年春節期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術團1000元；棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元；交口村廟會500元；金羅村秧歌對隊煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊煙3條300元。

2010年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2010年的工作打算

按照公司實施精細化管理的要求，我們今年將從規范化入手，加大強管理力度，端正工作態度，逐步改進工作，開展優質服務，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯系，積極溝通、協調各方面的關系，爭取年內站區的集中供熱。需要我們提前清理地溝內工

程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結合單位文明建設，環境衛生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個良好的生活工作環境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經處理，但是沒有處理好，目前還在繼續漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導致站區的排水管嚴重損壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經處理2次都是沒有理好）和站區大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區辦公、住房緊張的問題，2010年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續尚未完善，無法開工建設。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

3、急需要調撥或者新購1臺70kw柴油發電機，2010年公司信息監控中心搬進站區中心，目前只有1臺200kw發電機，難以滿足用電需求和保證正常供電。

4、建議將依維柯接送車的開支列入2010年的計劃50000元（2010年未列入計劃）。以30000公里為基數，其中：車輛保險費8965.15元（目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個月用油-20號，每公升6.89元），審驗費970元，保養費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。5、2010年電費計劃為100000元，實際支出308844元（其中：1-3月的電費597630元在原汾離公司報銷），缺口208844元，建議在去年的基礎上追加電費350000元，全年預計電費開支在450000元以上。

第四篇：2019后勤中心上半年工作總結

后勤中心做好后勤工作，為單位更好的服務，上半年即將結束，半年的工作，有哪些收獲和不足之處呢?來總結一下吧。今天小編在這給大家整理了2019后勤中心上半年工作總結范文，接下來隨著小編一起來看看吧!

后勤中心2019上半年工作總結(一)

20xx年年初，依照xx區黨工委、管委會的支配，我來到后勤辦事中心工作，在這半年光陰里，我和部門的同志們牢牢環抱崗位職責及管委會下達的各項的工作內容，認真梳理、逐項落實，取得了階段性成果。現將半年工作總結陳訴請示如下，不夠之處請予指正。

一、夯實責任，當好xx區的物業管家

后勤辦事中心的職責便是通過強有力的后勤保障和物業治理，實現xx區固定資產的高效應用，環抱這兩點，我們將承擔的工作任務層次化、制度化，在治理中繼續查漏補缺，果斷杜絕因治理欠妥造成的資源揮霍。

(一)標準化廠房區域物業辦事和租金收繳

一是堅持每周對標準化廠房區域進行日常巡視，實時對破損井蓋及廠房隸屬設施進行維修，保障廠房的正常使用。二是按期對廠房區域變壓器及供電線路進行巡查，保障廠房區域供電正常，每月20日前定時向xx供電所繳納當月電費，包管區內企業的正常用電。三是嚴格規范并執行租賃合同，對未按時繳納租金的單位下達催繳看護書，要求其在法按期限完成租金繳納。

(二)生產用水保障

一是增強汲水口及供水管線日常巡查管護，實時補綴漏水管道或閥門。二是積極與xx局和諧對接，對xx區用水企業進行摸底查詢訪問，后期對具體的治理體制和模式與xx局進一步溝通。

(三)綠化管護

一是對綠化管護公司日常工作進行監管，對其每月工作進行檢察。二是不按期進行沿線巡查，對因管護欠妥造成的損失，迫令綠化公司迅速整改，補植補造。

(四)途徑衛生保潔

嚴格依照大氣污染防治要求，對工業大道、6號線、xx路、標準廠房區域增強途徑清掃、灑水等保潔工作，對暴露渣土堆進行清理和籠罩，確保不呈現揚塵污染。

(五)廠房區域人員就餐治理

規范廠房區餐廳治理，做好餐廳情況衛生和平安治理，保障機關人員就餐。

二、加快推進鋰電池項目入駐

今年5月份，xx區與xx科技簽訂鋰離子電池入駐協議，依據協議要求，結合項目單位，后勤辦事中心迅速行動，環抱項目入駐要求，肯定實施工程為二層改造、貨梯、消防工程、中央空調、室內裝修、室內配電、室外配電、自來水管網等。目前，二層改造已經完成招投標;貨梯、消防工程、中央空調已經完成看護布告宣布;室內配電、室外配電已經完成預算，室內裝修、自來水管網已完成設計。力圖9月底前滿足項目入駐條件。

在項目快速推進的同時，我們執行兩個嚴格原則。一是嚴格執行市、xx區工程治理有關規定，果斷杜絕為保進度不按法度模范的環境發生。二是嚴格執行項目單位圖紙檢察制度，在設計單位圖紙出具的第一光陰，以公文形式向項目單位提供圖紙，要求其檢察并書面反饋看法，確保不造成投資揮霍。

三、其他交辦工作進展環境

(一)積極聯系xx鎮人民當局，就xx鎮所欠廠房租金問題，就合同內租金草擬還款協議，并送至xx鎮，下步就具體還款事宜進行協商。

(二)針對6號廠房爛尾工程問題，已聯系設計單位，對6號廠房結構進行設計。計劃結構餐廳、宿舍、運動中心、總部經濟等生活辦事配套。

(三)積極與xxx公司聯系，并草擬物流園優惠政策及互助協議。

下半年，后勤辦事中心將繼承在xx區黨工委、管委會的正確領導下，容身本職工作，繼續完善治理制度，充分優化資源配置，加快鋰電池等重點項目扶植，嚴格落實大氣污染防治有關要求，積極推進管委會交辦的各項工作任務，力圖全年取得加倍優異的造詣。

后勤中心2019上半年工作總結(二)

今年以來，我中心在區委、區政府的正確領導下，圍繞“管理、服務、保障”等工作重點，圓滿完成了上半年各項工作任務，具體情況如下：

一、抓安全，杜絕事故隱患。

制定《機關后勤服務中心安全生產責任分工》及責任書，重點圍繞“大院安全、車輛安全、資金安全、干部安全”，抓細抓實安全防范工作。消防安全上加強宣傳教育，提高物業管理及安保人員消防意識，強化對消防器材及設備的維護保養，確保靈敏有效。上半年開展安全培訓及消防演習4次，做好了立體智能車庫日常保養與安全生產管理、鏟雪除冰保安全、節假日前后安全生產大檢查等工作。機關安全保衛上嚴格檢查進出人員，對非大院工作人員進入實行詢問、登記，對機關大院南北門實行人車分流，做好監控設備維護維保，減少安全隱患。車輛安全管理上嚴格實行公務用車管理，組織實行運行經費控制管理，從嚴駕駛員安全行駛法規教育及績效考核，注重車輛維護保養，保障行車安全。資金安全上嚴格執行財務管理制度，認真財務審批，嚴把資金進出流程關，確保財務資金安全。

二、抓維修，提升應急能力

加強對監控室、電梯、機房、中央空調設備房、食堂鍋爐房等重點部位的設施設備維護，做好大、中、小型維修項目，確保設備完好率達100%，嚴格杜絕跑、冒、滴情況的發生，提升應急管理能力。上半年共完成設施設備保養維修60余次，重點完成了會議中心主席臺改造、會議室音響設備維修更新、5樓和8樓會議室直飲水安裝、衛生間封閉整改等工作，做好了會議中心顯示屏、機關大院定點維修單位、電梯、玻璃幕墻更換及清洗等招標工作，積極開展主樓衛生間提質改造、用電線路檢測等的前期籌備工作。

三、抓節能，挖掘節能空間

以加快健全公共機構節能管理體系為抓手，積極推進公共機構節能工作。科學評估設備、設施，積極采用節能產品，節能減排。仔細核查全區各公共機構能耗統計數據，對上報的能源資源消耗統計數據做到嚴格把關，確保數據真實、準確。積極申報20xx年節能項目規劃，做好了節能宣傳周相關工作，迎接市節能處工作督查。

四、抓物管，優化服務水平

繼續執行物業監管日常巡查扣分登記制度，每季匯總，作為半及考核的主要依據。完成了20xx物業公司績效考核、20xx年一、二季度講評工作，在安保、維修、保潔、客服等方面做好督促，提升物業服務意識及水平，更好地創造安全、舒適、和諧的機關工作環境。同時，提高后勤全體人員“為機關服務、為大局服務”的意識，主動、熱情、高效服務，切實為領導和機關干部提供精細、周到的后勤保障。圓滿完成區“xx”、市對區績效考核、區情通報會等重大會議及活動的后勤服務工作，上半年共保障各類會議、活動300多場次。做好了機關大院“滅四害”、白蟻防治等項目采購。做好了機關大院垃圾分類減量相關工作，目前四分類、兩分類垃圾桶擺放，垃圾小屋建設，宣傳工作等均已完成。

五、抓公車，保障派車服務

做好公車管理相關工作，建立健全相關臺賬，平臺公務車輛嚴格落實定點維修、定點保險、定點洗車，憑卡加油、一車一檔等制度。開展駕駛員安全行車教育，增強駕駛員隊伍的安全行車意識，做好了公務用車使用情況督查，公務用車平臺司機集中管理、刷臉考勤及半專項培訓，軟件派車等工作，確保公車服務保障到位。完成了公車保險、公車維修、公車租賃等采購詢價，積極對接xx市公務用車管理系統。

六、抓膳食，提高滿意程度

完成了20xx-20xx年食堂經營方招標工作，加強對機關食堂承包方的監督管理，嚴格把好食品原材料驗收關、檢測關、復檢關，保障食品安全。督促xxxx公司做好食堂伙食改善工作，把好超市價格關，豐富了早、中餐品種，得到了干部職工的一致好評。每季進行微信測評并征求意見，不斷改進菜品式樣。加強“一卡通”后續管理及服務工作。

下階段，我中心將重點做好以下幾個方面的工作：

一、完善兩大機制，實現后勤服務管理科學化

一是完善環境優化機制。實行分類管理和定時跟蹤，加大養護、修剪、補種和提檔力度，對院內喬木進行修剪造型，在黃土裸露的地方換載喜陰類草木，提升機關大院綠化品位，打造優美的大院游園休閑環境。通過優化機關大院停車秩序，有效緩解機關大院停車難、停車亂等現象，使大院有限的停車位得到合理利用。

二是完善服務優化機制。成立物業管理“品檢小組”，建立物業管理信息共享“大數據”平臺，掌握適時動態數據，及時有效收集服務訴求，統計分析各類問題發生頻率和成因，實現“智慧”物業，打造完整的服務鏈，切實保障好20xx年各類會議及活動。

二、推進兩大創建，實現后勤服務管理示范化

一是推進節能示范創建。采用合同能源管理模式，推進節能技術改造和新能源產品推廣利用。探索實施我區新的節能改造項目，積極申報并創建國家級節約型公共機構示范單位。

二是推進滿意食堂創建。加強對食品物資的衛生、采購等環節監管，確保食品安全衛生無死角。改進主副食品品種搭配，增加菜肴花色品種，早餐增加廣式早點。適當加長中餐大餐的用餐時間，廚房菜品分多次出餐以保證菜品品質。外賣超市增加生鮮、凈菜、半成品菜、成品菜等。積極開展“文明餐桌”示范食堂創建，全力打造健康、文明、滿意的機關食堂。

三、強化三大保障，實現后勤服務管理精細化

一是強化大院安全保障。深化“平安大院”創建，采取“每周一小訓、每月一大訓、集訓與輪訓結合”的方式，定期組織安保隊伍開展反恐、維穩防暴、搏擊自衛等專題培訓，提升應急處置及應變能力。更新、完善機關大院安防設施設備，加強維護保養，做好日常消防安全檢查及隱患排查，搭建人防、物防、技防相結合的安全立體防控網絡，最大限度保障機關人身財產安全。下階段將重點做好人武部大院消防系統整改、公衛大院監控設備系統升級等工作。

二是強化公務用車保障。完善公務用車平臺管理各項規章制度及工作流程，堅持“安全第一”，狠抓司機職業道德和安全教育拓展培訓，實行駕駛員工資報酬同安全績效相掛鉤，形成以制度管人、以制度管事的工作機制，全面實現交通安全“零事故”。進一步探索完善公務用車GPS網絡派車系統，安裝“xx市公務用車管理系統”，確保派車及時、公車保障到位。

三是強化基建維修保障。堅持24小時值班制，實現“一站式”即時服務，做好日常消防、水電、設施設備維修保養，不斷提升維修質量，確保維修“零返工”。下階段將重點做好機關大院電梯更換、中央空調管道清洗及維保、幕墻玻璃清洗、東西兩頭衛生間提質改造、用電線路檢測、保密機房建設等工作，督促xxxx公司將辦公樓頂基站搬離。

后勤中心2019上半年工作總結(三)

后勤服務中心工作是機關工作的重要組成部分，為機關工作的正常進行提供保障。20xx年上半年，后勤服務中心在上級的正確領導下，團結協作，盡心盡力做好后勤各項服務工作。現將上半年的主要工作匯報如下：

一、樹立大局觀念、強化服務意識、搞好后勤保障

1、加強資產管理，按需采購、保障及時。

在資產管理方面，上半年我部門著重規范了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產的管理。去年年底對我單位的計算機設備、筆記本電腦等固定資產進行了詳細的清理并登記造冊，完善領用手續，嚴格按照“誰使用、誰保管、誰負責”的原則實行管理，避免國有資產的流失。同時我單位從加強內部控制著手，進一步規范我單位物資采購行為。本著厲行節約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我單位采購程序及采購相關規定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發放及時。

2、做好機關膳食保障工作

為了給全體員工提供優質的就餐服務和伙食保障，機關食堂建立和健全各項規章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認真貫徹安全衛生第一，嚴格監督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質變味食品，保證餐廳就餐環境的整潔，餐具實行嚴格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應教職員工午餐面食3種以上，兩葷兩素合理搭配。截至20xx年5月，機關食堂共計接待客飯1438人次，保障機關全體員工150多人次(飯卡就餐)。

3、做好20xx-20xx供暖費的收集統計工作。

20xx-20xx供暖期結束后，本部門開始進行20xx-20xx供暖費及平房無火補助人員的申報確認工作。本的供暖費由部門、項目部、分公司統一進行收集，部門負責人簽認后，報后勤服務中心。

4、做好機關衛生保潔及防蠅消毒工作

積極開展單位內部的衛生清理整治，集中清理整治院內外環境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進行徹底的衛生大掃除，清除衛生死角，定期開展預防消毒及蚊蠅消殺工作。

5、做好各項目部生活區環境管理、防蠅消毒的檢查工作

項目部生活區做到定期消毒，食堂隔油池進行定期清掏。每個項目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到xxx平臺進行更新。后勤服務中心每月聯檢對各項目完成情況進行檢查并打分，每月初對各項目xxx錄入情況進行檢查并打分排名上報經理辦。然后，我部門將檢查結果、問題及時的反饋給項目部進行整改。通過與項目部這樣及時的溝通與交流，使項目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項目之間的進步，互相比較，尋找差距，不斷完善。

6、日常后勤服務工作

按時做好每月的考勤記錄;月度工作計劃;做好每月的水費、電費、電話費的繳費工作;食堂、辦公用品等費用支票領取工作。

二、計劃生育管理工作

基本情況：截止20xx年x月xx日，我單位總人口為xxx人，已婚育齡婦女為xx人，出生x人，人口出生率為x，20xx年我單位人口和計劃生育工作按照區委，區政府的的總體部署和上級業務部門的要求，加強領導，強化責任，周密部署，肯抓落實，各項工作扎實有效推進。今年以來，為了方便廣大育齡群眾，我們從簡化辦事程序、規范辦證服務入手，積極為育齡群眾提供方便快捷的服務。一是規范《生育服務證》的辦理程序，公開辦事原則。上半年共辦理《生育服務證》1本;辦理《獨生子女父母光榮證》3本;二是加大了對計生辦公章使用監管的力度，建立了《計劃生育公章使用管理登記本》，實行登記簽名制度，使證件辦理程序合法。

三、醫療保險報銷工作

醫療保險工作的宗旨就是服務于廣大的參保患者，為廣大的參保人員服務。上半年我單位保險公司二次報銷的門診共有13人，住院5人;醫保中心報銷的7人，含生育險報銷的2人。

生育保險是維護女職工合法權益，保障她們在生育期間得到必要的經濟補償和醫療保健待遇的特殊險種。生育險最多可以報1400元，上半年我單位保險公司門診住院理賠費用共11291.34元。醫保中心報銷生育險共2691.46元;門診報銷5223.2元。

四、做好集團xxx上線工作

公司信息化工作小組組織由公司各部室安排對項目綜合管理信息系統xxx進行整體培訓。行保模塊于20xx年x月xx日在公司六層電教室進行培訓工作。通過本次行保模塊xxx培訓，對于新入職或沒參加過xxx培訓的人員可以對軟件操作有了基本的了解。按照xxx系統界面將行保模塊需要上傳的內容和標準都給大家逐一進行了講解，并對各項目部上線普遍存在的問題進行了說明。并強調了過程資料的上傳標準，本次培訓課時150分鐘，達到了預期的效果。于5月中旬，經理辦要求各部室對項目xxx情況進行檢查并排名，錄入情況各項目還是或多或少存在問題，已將檢查結果下發，要求補齊所缺資料。后勤部門的xxx上線情況顯著提高，錄入標準規范化。

五、強化后勤管理職責

后勤工作紛繁復雜，千頭萬續，大至錢財物管理、安全保衛，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的“管理意識”，一在“管”，二在“理”，以制度落實為抓手，實現有效管理。

二是要有超前意識。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標、有辦法、有特色地去完成每一項工作，并在工作中不斷總結經驗，以更成熟地履行崗位職責。

三是要有經營理念。市場經濟下的后勤管理如沒有經營理念，那將是不完備的，這就要求其運用經濟規律抓管理。要以最小的投入，最低的物質消耗，獲得最大的效益。

四是要有節約品質。后勤管理工作更多的是對物的管理，要當好“家”、理好“財”，做好“主人翁”，如沒有厲行節約的優良傳統，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節約、愛護設備公物，節約一切消耗，不浪費、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排場不搞花架子，堅決克服資產管理中“重購置輕處置、重使用輕保養、重占有輕管理”的突出問題，實現“財盡其用，物盡其用”，以現有的條件，最大限度地滿足機關工作條件和生活條件的需要。

五是加強個性修養。后勤管理工作復雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的后勤工作者不斷陶冶個人情操，注重個性修養。歸納起來要做到“五要五不要”：要勤奮學習，愛崗敬業，不要不思進取，得過且過;要淡泊名利，甘為奉獻，不要追逐名利，患得患失;要清正廉明，作風正派，不要陽奉陰違，兩面三刀;要細致高效，嚴守紀律，不要粗疏拖拉，跑風漏氣;要顧全大局，團結協作，不要我行我素，唯我獨尊。只有這樣的“鋪路石”，我們的公司才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進。

六、存在問題

上半年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項工作雖取得一定成績，但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時，工作不夠細致扎實，員工責任意識有待進一步加強等。

總之，在下半年，后勤服務中心將進一步凝聚力量、緊密協作、求真務實、開拓創新;繼續發揚成績、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐，再上新臺階，為公司的建設與發展作出新的貢獻。

七、下半年的工作計劃

1.做好在職職工藥費單據收交、報送等工作。

2.做好本月的水、電、電話等各種費用的交納工作。

3.配合公司雨施聯檢工作，督促各項目做好防暑降溫工作。

4.督促各項目部做好夏季防蚊蠅及預防食物中毒等各項措施的完善工作。

5.做好對項目部xxx上線工作的服務與指導、監督與檢查。

6.加強對各項目部行政后勤工作的服務與指導，做好對項目部的日常檢查工作。

7.做好對項目部綠色施工管理工作的服務與指導、監督與檢查。

8.做好機關本部衛生保潔及防蠅消毒工作。

9.完成領導交辦的各項工作。

10、完善和補充相關的管理制度，強化后勤管理職責。

11、加大對員工的培訓力度，提高后勤隊伍的整體素質。

后勤中心2019上半年工作總結(四)

2019年上半年在忙碌和充實中度過，總的來說，半年來，我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。

現簡要回顧總結：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。

三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作

對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

四、協助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康xx的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設計，網絡推廣

由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

面對新的下半年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。

后勤中心2019上半年工作總結(五)

后勤服務中心工作是機關工作的重要組成部分，為機關工作的正常進行提供保障。2019年上半年，后勤服務中心在上級的正確領導下，團結協作，盡心盡力做好后勤各項服務工作。現將上半年的主要工作匯報如下：

一、樹立大局觀念、強化服務意識、搞好后勤保障

1、加強資產管理，按需采購、保障及時

在資產管理方面，上半年我部門著重規范了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產的管理。去年年底對我單位的計算機設備、筆記本電腦等固定資產進行了詳細的清理并登記造冊，完善領用手續，嚴格按照“誰使用、誰保管、誰負責”的原則實行管理，避免國有資產的流失。

同時我單位從加強內部控制著手，進一步規范我單位物資采購行為。本著厲行節約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我單位采購程序及采購相關規定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發放及時。

2、做好機關膳食保障工作

為了給全體員工提供優質的就餐服務和伙食保障，機關食堂建立和健全各項規章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認真貫徹安全衛生第一，嚴格監督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質變味食品，保證餐廳就餐環境的整潔，餐具實行嚴格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應教職員工午餐面食x種以上，兩葷兩素合理搭配。截至2019年x月，機關食堂共計接待客飯x人次，保障機關全體員工x多人次(飯卡就餐)。

3、做好2019年下半供暖費的收集統計工作

2019年下半供暖期結束后，本部門開始進行2019年下半供暖費及平房無火補助人員的申報確認工作。本的供暖費由部門、項目部、分公司統一進行收集，部門負責人簽認后，報后勤服務中心。

4、做好機關衛生保潔及防蠅消毒工作

積極開展單位內部的衛生清理整治，集中清理整治院內外環境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進行徹底的衛生大掃除，清除衛生死角，定期開展預防消毒及蚊蠅消殺工作。

5、做好各項目部生活區環境管理、防蠅消毒的檢查工作

項目部生活區做到定期消毒，食堂隔油池進行定期清掏。每個項目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到x平臺進行更新。后勤服務中心每月聯檢對各項目完成情況進行檢查并打分，每月初對各項目x錄入情況進行檢查并打分排名上報經理辦。

然后，我部門將檢查結果、問題及時的反饋給項目部進行整改。通過與項目部這樣及時的溝通與交流，使項目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項目之間的進步，互相比較，尋找差距，不斷完善。

6、日常后勤服務工作

按時做好每月的考勤記錄;月度工作計劃;做好每月的水費、電費、電話費的繳費工作;食堂、辦公用品等費用支票領取工作。

二、存在問題

上半年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項工作雖取得一定成績，但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時，工作不夠細致扎實，員工責任意識有待進一步加強等。

總之，在下半年，后勤服務中心將進一步凝聚力量、緊密協作、求真務實、開拓創新;繼續發揚成績、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐，再上新臺階，為公司的建設與發展作出新的貢獻。

三、下半年的工作計劃

1、做好在職職工藥費單據收交、報送等工作。

2、做好本月的水、電、電話等各種費用的交納工作。

3、配合公司雨施聯檢工作，督促各項目做好防暑降溫工作。

4、督促各項目部做好夏季防蚊蠅及預防食物中毒等各項措施的完善工作。

5、做好對項目部xx上線工作的服務與指導、監督與檢查。

6、加強對各項目部行政后勤工作的服務與指導，做好對項目部的日常檢查工作。

7、做好對項目部綠色施工管理工作的服務與指導、監督與檢查。

8、做好機關本部衛生保潔及防蠅消毒工作。

9、完成領導交辦的各項工作。

10、完善和補充相關的管理制度，強化后勤管理職責。

11、加大對員工的培訓力度，提高后勤隊伍的整體素質。

第五篇：后勤中心上半年工作總結

XX年是集團公司打造既強又大國際化新潞安、資源整合戰略發展的關鍵一年，也是后勤中心做好“十二五”戰略規劃的開局年。半年來，在集團公司黨政的正確領導和相關處室的大力支持下，我中心以集團公司“十二五”戰略精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，堅定不移地走轉型持續發展之路，以建設企業化后勤為目標，帶領內部廣大干部職工，解放思想，開拓進取，高質量地完成了集團公司下達的各項經營指標，為開創潞安后勤發展新局面做出了應有的貢獻。

根據集團公司要求，現將我中心XX年經營指標完成及職工收入情況、上半年工作回顧、工作中存在問題以及下半年工作安排做如下匯報：

第一、經營指標完成及職工收入情況

1、收入：XX年后勤中心計劃收入6901萬元（說明：該數據未含鴻源房地產公司的552.37萬元，如含則全年收入為7453.37萬元）。截至5月底，后勤中心累計收入1830.63萬元，占全年計劃的27﹪。（欠收原因：股份公司、運銷公司1-5月約700萬元關聯交易未到賬，其它實體單位約200萬元費用于年底一次性收取）

2、支出：XX年后勤中心計劃支出13620萬元（說明：該數據未含鴻源房地產公司的552.37萬元）。截至5月底，后勤中心累計支出4196.86萬元，占全年計劃的30﹪，與上年同期相比超支321.6萬元。其中：主營業務成本2494.24萬元，同比上年超支102.35萬元；其它業務成本103.49萬元，同比上年減支1.97萬元；管理費用1521.69萬元，同比上年超支143.8萬元；財務費用-1.9萬元，同比上年減支0.4萬元；營業外支出45萬元，同比上年減支30萬元。

3、職工收入：XX年1-5月工資實際支出839.25萬元。其中：基本工資支出828.92萬元，與上年同期相比增加48.53萬元（增資的主要原因是：①崗位工資與年功工資的正常增資②根據集團勞資處要求，人均崗位工資增資100元）；各單項獎支出10.33萬元。

4、補貼指標：XX年集團下達全年凈補貼經營指標為6719萬元。截至5月底，凈補貼實際支出2525.94萬元，占全年支出比例的37.59﹪，補貼指標未超支。（說明：XX年集團壓縮后勤中心凈補貼費用378萬元）

第二、XX年上半年工作回顧

一、做好“兩節”“兩會”期間后勤服務工作。

為確保侯堡職工家屬度過一個歡樂祥和的節日同時收聽收看“兩會”精神，后勤中心從講政治、顧大局、保穩定的高度出發，充分認識到做好后勤服務工作的重要性。根據潞后調字[XX]4號《關于加強“兩節”“兩會”期間后勤服務工作的通知》文件要求，我們積極加強組織領導，全面落實安全生產責任制，精心組織、周密部署。為保證“兩節”“兩會”期間水暖電氣的正常供應，我們對水暖電氣等部門進行了檢查，將嚴查中發現的各類隱患，我們及時進行了整改。同時，我們還做好了水暖電氣的巡查工作和24小時值班工作；加強了侯堡市場的食品衛生管理和蔬菜供應；積極組織人員對侯堡地區重點消防、安全隱患以及不穩定因素進行了地毯式排查，將排查出的問題及時排除；保證了侯堡地區（社區）環境衛生的保潔和垃圾清運工作。

二、強化后勤調度管理，提升服務質效。

為保證后勤中心各項工作高效、迅捷地開展，同時增強后勤服務意識，促進后勤形象建設，我們嚴格執行了調度“首問責任制”“服務承諾制”“全過程跟蹤服務制”三項服務制度，保證小事不過天，大事不過周。同時，堅持24小時值班制度，認真對待每一個問題和每一個電話，對于用戶的每一個電話都詳細記錄，準確無誤地將用戶的情況及時反饋到各個工區。后勤中心各級領導始終堅持24小時連續值班制和夜間巡查制，并將此納入黨委績效管理考核范圍內。遇到突發事故時，后勤中心值班領導第一時間到達了事故現場，協調事故處理工作。我們在日常工作中急群眾所急，想群眾所想，不折不扣地完成了各項工作任務，沒有出現推諉扯皮現象。

三、強化硬件設施維修力度，夯實服務基礎。

對于過去職工家屬反映的各類問題，我們進行了集中處理。截至6月底，我們共完成各項零星維修三千余項，其中重點工程包括：春暉苑小區2、3、4號樓下水管改造工程；沁芳苑小區9、10號樓下水管改造工程；沁芳苑小區11、14號樓屋面大修工程；永安苑小區1號樓屋面大修工程；向陽苑小區6、8、13、21、38號樓屋面大修工程；商城商鋪屋面大修工程；侯堡地區主干道雨水溝清挖及部分整修工程；社區87棟樓屋面垃圾清運；向陽、飛天廣場燈具維修；潞安大門led燈維修；綜合樓led輪廓燈維修；煤海路北段路燈電纜更換鋼套管；向陽苑5、11、36號樓及沁芳苑10號樓室內供水管道更新；10個熱交換站已完成檢修，剩余3個八月底完成；針對上個供暖季存在的問題，沁芳苑交換站增加了一臺高揚程循環泵；完成了對中水源熱泵機組的保養，清洗了冷凝器,保證了夏季生活熱水的生產和供給；對五棟家屬樓的裸露入戶煤氣管進行了保溫及閥門更換；完成了向陽苑33、34號樓到35號樓的煤氣主管路布置及相關的管道防腐工程；完成了建行家屬樓32戶整體更換智能煤氣表工作等。

四、加強侯堡市場管理。

近年來，后勤中心從完善礦區功能型服務入手，積極推進侯堡小城鎮建設步伐，而小城鎮建設中，市場建設就顯得尤為重要。今年，我們下大力氣對侯堡礦區各市場進行了清理整頓，根據居民和攤主的需要進一步對各市場的各類商品攤位位置進行了調整，對商品和雜物的擺放作了一定的要求，使其更加符合規范化市場的要求。對街道亂設攤點、商戶跨門經營等進行了整頓；對于季節性水果、蔬菜等攤點，采取臨時定點經營，禁止侵占道路以及推車沿街叫賣經營。為加強食品衛生的安全管理，我們在相關部門的配合下，對經營飲食業的單位和個人進行了監督檢查。我們還對商戶逐一進行消防安全隱患排查，對不遵守市場消防安全規定的經營戶清理出市場，情節嚴重的送消防監管部門依照法律法規處理。同時，我們認真執行市場衛生管理制度，做好了市場環境衛生工作，保持市場垃圾點的垃圾不亂拋撒，并及時清運出場；保證市場經營環境整潔干凈，無雜物和垃圾；清理了機場外、小吃街、向陽苑農貿市場等地的衛生死角和暴露垃圾。

五、后勤跟進戰略實施效果顯著。

在后勤中心第一次黨員代表大會上，我們首次提出了“跟進戰略”。縱觀近年來后勤中心的發展模式，我們不難發現后勤跟進戰略的實施。從屯留礦的建設投產到我們的屯留麟絳花園小區；從司馬礦的建設投產到我們的長治防爆小區以及籌建的常村礦項目、襄垣項目、壽陽項目、臨汾項目??這些都是后勤中心跟進戰略的真實體現。今年，我們以保證職工安居樂業為己任的同時，始終將跟進戰略作為發展的第一要務，努力加大職工住房建設。截至6月底，鴻源房地產公司新開工建設約16萬㎡，其中：侯堡項目部建設2.3萬㎡、屯留項目部建設6萬㎡、長子項目部建設8萬㎡。

續建工程情況：XX年續建工程共48棟住宅樓，面積約26萬㎡。其中：侯堡景淑苑23棟住宅樓，面積約4萬㎡；山水苑小區3棟住宅樓，面積約2萬㎡。長治府秀江南小區9棟住宅樓，面積約13萬㎡。長子縣丹朱花苑小區13棟住宅樓，面積約7萬㎡。

土地取得情況：侯堡兩塊土地約58畝，現已申報掛牌；襄垣一塊土地約150畝，現已簽訂協議；屯留麟降小區后一塊土地約150畝，現已申報；長治防爆小區一塊土地約40畝，現有征訂意向；常村礦一塊土地約130畝，手續正在辦理中；壽陽一塊土地約150畝，現已申報；臨汾計劃取得土地300畝，現已商定100畝。

建設規劃情況：侯堡新興學校處有望今年開工，擬建設高層住宅樓以滿足侯堡職工購房需求；襄垣項目最近可辦完各類手續，正在做開工前準備工作；長治防爆小區三期工程有望7月開工；常村礦小區爭取今年開工；壽陽項目條件具備，可開工5棟樓，以高層為主。

銷售收入情況：全年計劃銷售額為6億元。截至6月底，實現銷售收入為3.6億元。其中：侯堡地區395萬、屯留麟絳花園小區656萬、長治府秀江南小區3.2億元、長子縣丹朱花苑1600萬。

既服務于集團的擴張，使職工安居樂業，又使房地產迅速發展壯大，實現了雙贏。

六、努力為職工辦實事、辦好事，好事辦好。

1、住房公積金聯名卡發放。近年來，隨著潞安職工收入的增加，個人住房公積金也成為了職工的大項福利。面對潞安集團職工多、金額大、支取貸款形式多樣等特點，我們積極與建設銀行聯系，為潞安職工制作并發放了住房公積金聯名卡。此卡最突出的特點是一卡多功能，既具有住房公積金繳存憑證、帳戶查詢和銀行代記卡多種功能，又免交年費。該項惠民業務將普及全集團五萬名繳存職工，大大方便了職工對公積金的查詢等業務。

2、房屋產權證辦理及二手房過戶。為維護潞安職工房屋所有權權益，我們經過多方努力與長治市房管部門協商研究，同意了潞安礦區住房登記方案，并于底開始對全公司9個產權單位18821套職工住房辦理房屋產權證。經過六年來的努力，截至今年6月底，累計辦理職工個人“房屋產權證”18308戶，占應辦證戶的98%。同時，為了更好地服務廣大職工家屬，我們還與長治市房管部門協商，在集團建立了房屋交易辦事處。截至6月底，累計辦理職工住房交易198戶。隨著職工生活收入以及對住房要求的不斷改善，相信會有更多的職工從中真正的得到實惠。

3、職工住房補貼發放。隨著住房制度改革的深入，為了建立與社會主義市場經濟相適應的住房供應體系，更好地解決集團職工住房問題，集團公司下發文件規定從1月1日起實行住房貨幣化。即：1月1日前參加工作的無房職工和住房未達標戶職工（簡稱老職工），1月1日后參加工作的職工（簡稱新職工），實行住房貨幣化補貼。截至今年2月底，我們已對全集團符合支取無房職工住房補貼條件人員346人進行了認真審核和報批，并準確無誤地將303萬元住房補貼款發放到職工個人手里。同時，根據集團公司對電廠關停的實際情況，我們對電廠有房職工應得住房補貼350人進行了認真審核，并報集團公司財務處掛賬，掛賬金額為384萬元。其中，我們對電廠已退房職工141人進行了認真審核，并將149萬元住房補貼款通過集團財務拔給電廠財務發放到職工手中。據統計，截止6月底，住房補貼在集團財務處掛賬且沒有支付的資金有3482.89萬元。

4、平抑侯堡物價。為了維護侯堡市場秩序，保護合法經營和正當競爭，穩定物價，保障職工消費者權益，我們針對侯堡礦區實際情況，加大了礦區范圍內的市場監督管理力度，要求凡在侯堡地區范圍內經營糧油、蔬菜的商業網點，應在買賣時一律明碼標價，掛牌經營。同時，我們時刻動態掌握長治、長鋼及周邊地區市場、超市的糧油、蔬菜價格或價位，并通過有計劃、有目的的在附近周邊地區采購部分時令蔬菜定點銷售的方式對侯堡礦區哄抬價格的攤位起到了平抑作用。

5、“五七”家屬工申報。“五七”家屬工補繳養老保險工作分為兩批次進行，第一批次有75人，第二批次有32人，合計107人。由于此項工作的對象主要是60歲以上的老年人，多數人年齡達到80以上，同時由于“五七”家屬工自身特殊的條件限制，協調好與這些老職工的關系就顯得非常困難。我們本著熱情服務，耐心解答，真誠調解的原則，開展工作，并最終獲得了廣大退休老職工的理解和支持，取得了很好的效果。此項工作涉及面廣，所需材料較多，耗時耗力，最終在查閱了厚厚的歷史資料，復印了無數的證件材料，填制了數不清的表格后，終于圓滿完成了此項工作。

七、積極探索增收節支途徑，開創后勤服務新模式。

近年來，我們從改善環境、提高服務的功能出發，加強了侯堡地區公房租賃的管理工作，以優異的服務質量引導了房屋租賃市場的秩序，也為后勤帶來了可觀收入。截至6月底，收繳房屋租賃費116萬元。其中：關聯性交易37萬元，個體繳費77萬元，廉租房房租2萬元。同時，我們結合后勤實際以及后勤現有優勢積極探索尋找后勤新的經濟增長點。通過努力，我們將長治防爆小區的后勤住戶的房屋以租賃的形式為潞安太陽能公司職工提供公寓服務，這不僅給后勤帶來了可觀的收益，而且還為后勤人帶來了收入。截至6月底，公寓收入130萬元。今年，為了保證生態園的可持續發展，結合后勤費用緊缺的現狀，我們將生態園以租賃的形式租給運銷總公司，取得后勤中心、運銷總公司、生態園“一舉三贏”的局面。

八、在恢復中提高，提升綠化水準。

去年冬天的特殊氣候，導致侯堡地區樹木和草坪出現了大量成片死亡的現象。針對這一現狀，后勤中心領導非常重視，提前與集團有關部門溝通，在辦公會上確立了“恢復中提高”的工作思路，下大力氣全面恢復街道、廣場和小區的綠化植被。隨后，我們又組織相關人員到襄垣進行了參觀，認為我們雖然沒有條件搞大手筆的綠化項目，但可以在做精上做文章，在關鍵地段來幾個點睛之筆，提升綠化的檔次和品位。

截止目前，更新補種樹木906株，草坪8000㎡。配置花箱76套，種植草花13670株；種植色塊1200㎡，成活率達100%。西周苗圃共出圃香花槐、檜柏等19個種類9700株，用于礦區綠化。對潞安大街130株大樹進行整枝除患工作。完成了重大會議花卉擺放30余次。

九、加強員工培訓，提高人員技術素質。

1、聘請太原煤氣公司培訓中心老師對我單位供氣工區全體職工進行了煤氣安全技術培訓，并取得了合格證書。

2、組織了多次游泳教學活動。選派了5名救生員到太原體育局參加了救生員、教練員的培訓工作。建立了《救生人員巡查制度》，對每天的救生情況有據可查，確保泳客人身安全。

第三、工作中存在的問題

一、后勤潛虧和職工收入難以穩步增長的問題。后勤屬集團公司經費補貼單位，收費價格執行政府補貼定價，隨著侯堡地區住戶和服務面積逐年不斷增大，后勤潛虧也在不斷增大，在一定程度上導致后勤職工收入難以提高（說明：按100平米住戶測算，水、暖、電、氣、物業五項收費和實際支出成本差1500元/戶、年）。

二、侯堡地區各類線路、地溝抗災存在隱患的問題。侯堡地區從建局開始，各類線路、地溝設計標準不高，源頭規劃先天不足，導致目前這些線路、地溝難以抵抗較大的洪澇災害，為此建議集團公司系統高標準對侯堡地區做出規劃設計，每年撥付一部分專款，按照先緊后緩、分區分片的原則對侯堡地區的線路、地溝進行徹底改造。

三、房屋維修資金嚴重不足。目前侯堡地區在前所建的福利樓房大都出先管路老化、下水不通、房屋漏水、內外墻皮脫落等不同程度問題，每年僅100多萬元的房屋維修資金可謂杯水車薪，建議動用房屋維修資金，加大對房屋的維修力度，切實讓廣大職工安居樂業。

四、煤氣站搬遷問題。侯堡煤氣站現已處在居民區中心部位，存在重大安全隱患，建議盡早搬遷。

五、臨時工工資和“兩金一險”問題。目前山西省最低工資標準為900元，后勤中心臨時工月工資為520元，如執行山西省最低工資標準，按照目前570名臨時工人數來計算，我中心共有260萬元工資缺口；同時，按照襄垣縣勞動局規定，后勤中心臨時工每人每月需征300元“兩金一險”，以此計算我中心共有205萬元資金缺口。以上兩項合計465萬元。

第四、XX下半年工作安排

一、建立大房產觀念。通過探索與實踐，我們嘗到了房地產給后勤中心及后勤人帶來的甜頭，也逐漸明確了發展目標，就是要形成大房產的觀念，從而帶動后勤的快速、協調、健康發展。我們始終要以“服務集團建設、保證職工安居樂業”為出發點，通過征訂土地和變更土地的方式，努力做大做強房地產項目，保證后勤近十年的穩定發展。同時，鴻源房地產公司要緊抓市場脈搏，充分把握機遇，繼續秉承“跟進戰略、品牌戰略”發展思路，以“講品質、講環境、講服務、講舒適”為宗旨，建設精品房、節能房，為后勤可持續發展奠定堅實基礎。

二、建立大安全格局。安全是企業管理的核心要素，沒有安全就沒有企業的發展。后勤中心作為潞安集團生產和生活為一體的綜合服務中心，我們面臨著施工安全、社區安全、兒童安全、商鋪安全、食品安全、水暖電氣安全、車輛安全等各個方面的安全考驗。因此，后勤中心應以科學發展觀為指導，深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”安全生產方針，牢固樹立“安全是企業的核心價值、核心利益，是企業的第一生命和第一標志”理念，以新型的大安全格局構建為主線，努力實現安全生產持續平穩健康發展，為建設既強又大國際化新潞安創造良好的后勤保障環境。后勤中心各級領導干部必須把抓安全當作第一責任，樹立全局意識和系統觀念，認識到安全是最大的效益，一定要時刻保持清醒頭腦，從思想上高度重視，行動上真正落實，確保中心各項安全制度和措施落到實處，真正把中心的安全工作管住、管好、管出成效。后勤中心安全科要按照中心工作會議的總體部署和要求，緊緊圍繞“抓安全、促發展”這一核心，每月不定期對中心所轄各要害部門和場所進行全面細致的安全大檢查，發現問題及時處理，避免各類事故的發生。

三、常抓不懈，提高績效管理水平。自后勤中心推行黨委績效管理評價體系以來，我們多次召集各部門負責人就評價體系進行廣泛的研討，根據實際工作，制定了一套符合后勤的績效管理體系。通過近兩年來的運行，績效管理已經融入工作，深入人心。接下來，我們要緊緊圍繞后勤“十二五”發展戰略目標，認真組織開展提高績效管理建言獻策活動，對好的建議和做法進行吸納和評選，使績效管理在鞏固中提高、在完善中提高。下一步工作的重點是考慮怎樣將鴻源房地產各個項目部也納入到后勤中心績效管理評價體系中來，同時更進一步細化后勤中心各級領導的崗位責任，對于重點工作、重點部門要狠抓責任、狠抓落實，通過績效管理來促進各項工作扎實有效的完成。

四、探索節能降耗、增收節支途徑。節能降耗、增收節支對建設資源節約型和環境友好型社會具有重要的推動作用，同時也是促進后勤發展、提高后勤經濟效益的有效措施。為了增強后勤中心的核心競爭力，我們應把節能降耗、增收節支作為當前生產經營工作的重點。因此，下半年我們應將增收作為后勤第一要務來抓，進一步細化關聯交易，從制度上入手，積極考慮，全面探索。過去，我們結合后勤實際，通過各種渠道、各種方式制定了詳細的節能計劃，從房屋矸石磚、斷橋鋁和外墻保溫系統方面的節能，到熱水系統改造及熱電連供方面的節能，再到ic電表卡使用、路燈、廣場地燈、樓道聲控燈等燈具類節能，處處體現了后勤節能降耗的決心。面對前面的成績，我們更清楚接下來的工作，那就是要堅持抓“大”不放“小”，從細節入手摳節能，還有就是從各項工作的源頭建立一整套有效的節能管理體系，這樣才能使后勤的節能管理工作具有持續性、長久性、有效性。

五、創新后勤機制、體制、服務。過去，我們在后勤體制、機制和服務創新上進行了積極有效的探索。我們按照“服務社會化、管理科學化、運作市場化”的目標和要求，以市場為導向，對內有償服務，對外自主經營，完善內外部管理市場運行體系，構建了后勤服務與管理的新格局。同時積極創新機制，強化管理完善了各項內部管理制度。我們的服務和產品要始終以“質量第一、用戶至上”的理念和“誠實守信”的經營原則，堅持科技創新，質量上市，在鞏固內部市場的基礎上，不斷拓寬外部市場。我們要對服務全過程中的“人、財、物”等要素進行優化組合，使我們的服務在社會上得到廣泛的認知度。

六、做好國際安全社區的驗收工作。2012年國際安全社區組織會再次蒞臨潞安，對我們過去的工作進行一次大檢查。為了保證國際安全社區再驗收工作的順利進行，我們要充分利用下半年的時間，抽調專人成立小組對侯堡社區進行一次徹底的大檢查，對檢查中發現的問題，我們要第一時間進行整改，以保證侯堡社區順利通過國際安全社區的驗收，并以此為契機和突破口，全面帶動和提升水暖電氣、物業管理的服務水平。

七、全力以赴保證鴻源房地產各項目的順利開展。上半年，鴻源房地產公司取得了一定的成績，但由于實際客觀原因，我們還有許多大型項目只能選擇在下半年開工。因此，為了確保鴻源房地產公司圓滿完成全年計劃目標，我們后勤全體干部職工要全力以赴、團結一致舉全后勤之力共同服務于鴻源房地產公司，保證各個項目的順利開工。