第一篇：師宗縣大舍煤礦有限責任公司2010年度工作總結

工作總結

（李文甲）

2010年我們大舍煤礦有限責任公司在縣煤炭工業局和昆鋼煤業投資聯合企業的領導下，在縣煤礦安全監督管理局的指導幫助下，緊緊圍繞年初確定的工作目標及要抓的工作重點，深入貫徹落實科學發展觀，在安全生產、技術改造、黨的建設等方面取得一定成績，實現了安全生產無事故。現將2010年工作簡要總結如下：

一、2010年的工作回顧

2010年是全面完成我礦“十一五”規劃各項任務的關鍵一年，也是為“十二五”發展打牢基礎的重要一年，一年來，我們在縣委、縣政府的正確領導下，在上級有關部門的關心支持下，堅定信心，積極作為，共克時艱，各項工作形勢好于預期。

（一）主要經濟指標完成較好。

1-9月份安全地生產原煤10.7萬噸，實現銷售收入4218萬元。

（二）安全生產得到進一步強化。

一年來，緊緊圍繞縣局制定的“12661”安全工作總體思路，強化煤礦安全基礎管理，扎實開展各項工作，力促煤礦安全生產。一是確立安全工作目標及強化責任意識。按照師煤發[2010]1號文件精神要求，我礦相應下發了2010年大 舍煤礦安全生產工作實施方案，全年度緊緊圍繞安全工作實施方案進行工作；修訂并完善了確保目標實現的一系列安全管理制度、各種安全技術措施、各種崗位職責，安全生產責任制、隱患排查治理等安全生產管理的長效機制；自上而下建立了安全生產責任制，層層簽定了考核責任書，實行安全風險抵押及安全與責任工資掛鉤制度，繳納了安全風險抵押金65萬元，有力確保了安全責任制度的層層落實。二是加大宣傳教育培訓力度。我們認真貫徹落實國家的安全生產方針政策，全面加強宣傳教育培訓工作，積極組織開展了三個“百日安全生產活動”、雨季“三防”以及六月安全月活動，全面增強了煤礦干部職工的安全意識、法律意識，推進煤礦安全文化建設；進一步強化了從業人員及安全技術管理人員的培訓、復訓工作，提高全體從業人員綜合素質，同時加大專業技術人員培訓、培養力度，委托專業院校培養專業技術人才。一年來，培訓了新、老工人400余人，經考核全部合格，合格率達100%，全部持證上崗。培訓、復訓特員60余人次，積極組織參加省、市、縣的各類培訓，有效地提高了管理人員和職工隊伍的整體素質。三是深入開展專項整治行動。按照縣局的總體安排，結合我礦實際，開展瓦斯防治專項整治、供電及提升運輸系統專項整治、通風系統專項整治、頂板控制和水患防治專項整治，通過一系列專項整治行動的開展，煤礦安全生產環境得到了根本改善。四是進一步加大 了現場監管力度和隱患排查治理力度。加大了 “四位一體”的現場管理力度，做到礦領導輪流值班、跟班、帶班，井口現場跟班作業；隊長、安全員區域內巡回檢查；專職瓦檢員適時監測瓦斯；小班長、頂板觀察員盯點盯面；進一步強化了隱患排查治理工作，針對安全檢查中查出的各類隱患，采取“措施、責任、資金、時限、預案”的五定方案，落實整改到位，對上級到礦檢查隱患和礦自檢自查隱患實行掛牌督辦、井口公告，并結合工作實際建立了隱患排查治理長效機制，從而有效遏制煤礦安全事故的發生。一年來，共組織自檢自查及日常檢查1710人次，查出各類隱患1671條，其中現場整改1137條，限期整改534條，現場整改率達67%。接受上級部門檢查22次，查出各類隱患131條，現場整改61條，限期整改70條，現場整改率達47%，一年來共查處“三違”人員17人次，各類經濟罰款 萬元。

（三）技改工作有新進展。

2010年是師宗煤炭“技改年”、“質量標準化建設年”，為此我礦集人力、物力、財力為一體，全方位加強生產技術管理工作，狠推礦井技術進步。一是進一步鞏固了猴車、污水處理系統、防跑車裝置、瓦斯抽放系統的有效運用；安全監測監控系統、安全預警信息系統、人員定位系統及通訊系統升級改造計劃年底前完成。二是根據煤礦瓦斯治理“雙百工程”示范礦井建設要求，我礦成立了領導小組，制定了瓦 斯治理工作實施方案，并嚴格對照標準、方案組織實施，以確保年底通過竣工驗收。三是狠抓15改21萬噸改擴建竣工驗收工作。我們成立改擴建竣工驗收工作領導小組，制定符合實際、具有可造作性的建設施工方案和各種安全技術措施，認真落實、嚴格執行，現已完成全部主體工程，已投入試生產，計劃年底前通過竣工驗收。四是狠抓質量標準化建設升級工作，根據上級有關文件精神要求和煤礦質量標準化建設要求，我們嚴格對照礦井質量標準化建設標準，成立煤礦質量標準化建設領導小組，認真查缺補漏，全面規范完善礦井采、掘、機、運、通等幾大系統的配套設施建設，計劃年底可通過驗收。五是全面優化布置生產系統。對礦井東西兩翼主要運輸巷、回風巷、井底車場及采區回風巷等部分地段用工字鋼、U型鋼替換木支護，對變形巷道進行全面返修，對運輸系統進行了改造和完善，年底按計劃按要求完成高壓下井安裝調試及泵房管子道工程。今年共形成壁式采煤工作面8個，已收尾采煤工作面4個，保有工作面4個，做到了采區布置合理化、作業正規化。六是硬化基礎設施建設。進一步完善了地面一些基礎設施配套建設，計劃年底可完成老職工宿舍建設改造，購進使用了電機車、刮板輸送機、乳化泵等。

一年來，共完成了主要砌碹巷 余米；工字鋼、U鋼支護 米，共投入技改資金 萬元，有力提高了礦井的科技含 量，增強了生產、安全的可靠性。

（四）黨建工作扎實推進。

礦黨支部以深入開展創先爭優活動為契機，牢牢抓住黨的執政能力建設和黨的先進性建設這根主線不放松，不斷提高基層黨組織建設的科學文化水平，為煤礦發展提供強有力的組織保證。在創先爭優活動中，制定了實施方案，黨支部、全體黨員作了公開承諾，組織了集中學習，促進了黨員干部職工的思想建設。年內按要求組織了4次黨課學習，吸納了4名積極分子加入黨組織，召開民主生活會2次，簽訂黨風廉政建設責任書27份。嚴格了管理人員報銷帳，嚴格執行師宗煤炭行業“十不準”，嚴肅政治紀律、組織紀律、工作紀律和財經紀律，嚴防違紀違法現象發生。在礦黨支部的領導下，各群團組織獨立開展工作，取得顯著成績。

二、當前面臨和存在的問題

一是安全生產形勢依然嚴峻。地質構造復雜、煤層賦存條件差、頂底板破碎、瓦斯含量高、礦井涌水大，加之礦井裝備科技含量低，硬件設施相對脆弱，五大自然災害日益嚴重。

二是高素質人才匱乏，職工隊伍整體素質不高。隨著產業發展，對人才需求增加，而由于煤炭行業屬高危行業，受用人機制、待遇等多種因素影響，人員進入渠道單一，專業技術人員緊缺，遠遠不能滿足煤礦發展需求；雖經反復復訓、培訓，但職工普遍文化水平較低，安全意識淡薄，安全防范技能不高，自主維護意識不強，難以適應安全生產管理需求。

三是政策性增支因素增多，煤炭負擔日益加重。隨著國家推進煤炭成本完整化進程加快，提高煤炭資源稅費、煤礦安全標準、促進節能減排、環境保護等政策措施的相繼出臺，煤礦增支因素持續增加，再加之隨著礦井開采深度的不斷延伸，設施設備增多，通風、排水、提升、電耗的增多，頂板破碎坑木耗用多等因素，致使煤礦生產成本呈現較快增長，負擔日益加重。

四是先進性生產技術推廣難。受地質構造、煤層賦存條件差、資金、人才等條件限制，新工藝、新技術推廣有難度。

三、2011年工作計劃

2011基本思路是“緊緊圍繞安全和穩定工作，全面完成2011年煤礦各項目標。

（一）工作重點

繼續以“一通三防”管理、隱患排查治理、現場監督管理為工作重點，緊緊圍繞國發[2010]23號文件提出的“三個堅持”、“十個創新、十個強化”進行工作，加大礦井安全生產技術投入和礦井生產系統優化配置，全面開展安全質量標準化達標建設。

（二）目標任務

1、產量目標：2011年，計劃完成原煤12萬噸，力爭完 成12.6萬噸。

2、技改目標：投入技改資金1166.45萬元。

3、安全目標：全年輕傷率控制在2%以內，重傷控制，死亡杜絕。

（三）工作措施

一是力抓礦井技術改造工作，進一步強化安全生產技術管理和技術裝備工作，優化布置生產系統，安全地實現計劃產量目標。

二是力抓煤礦安全生產工作，進一步強化隱患排查治理、“四位一體”的現場監督管理、事故應急救援及職工安全教育培訓等工作，繼續開展“百日安全生產活動”和“雨季三防”活動，實現煤礦安全生產。

三是力抓黨建工作、三個文明建設和群團組織工作，使之成為推動一切工作的重要力量。

四是深入落實工作目標責任制，力使工作再上新臺階，為煤礦長足發展夯實基礎。

師宗縣大舍煤礦有限責任公司

2010年12月17日

第二篇：師宗縣大舍煤礦有限責任公司黨支部

師宗縣大舍煤黨支部礦支部先進事跡材料

師宗縣大舍煤礦于1976年建礦，原為縣屬集體煤礦，2010年配置昆鋼，現屬國有煤礦，有干部職工536人。多年來，在上級部門的大力支持和廣大干部職工的艱辛努力下，煤礦現已發展成為年設計生產能力21萬噸，年可生產原煤10余萬噸的規模，年可實現銷售收入6000余萬元，上繳稅收800余萬元。

中共師宗縣大舍煤礦黨支部隸屬煤炭局黨委領導，現有正式黨員28人，預備黨員5人，入黨積極分子4人，其中大專學歷的有6名，高中及其以下學歷27名。

近年來，在局黨委的正確領導下，我們堅持圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展的原則，以先進性教育、科學發展觀、創先爭優等教育活動為契機，扎實加強基層黨組織建設，在組織的各項活動中取得了顯著成績，起到了基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒作用。

一、狠抓黨建筑堅強堡壘

黨支部以爭創“五個好”先進基層黨組織為指南，在組織、隊伍、活動、制度、保障上狠下功夫。一是把班子建設擺在重要位置抓。明確分工，責權統一，進一步明確了班子成員、中層干部各自的職責范圍，力求責權統一,由此充分調動每一位班子成員和中層干部的積極性。堅持民主治礦，堅持并完善班子例會制度、各類規章制度、重大事項廣泛征求意見制度，避免了工作中決策的失誤。發揮班子成員示范帶動作用，每天上下班要求班子成員要提前入井，在后出井，要求一般職工做的事情班子成員要首先做好，堅持全心全意為一線職工服務。通過狠抓班子建設，煤礦形成了團結協作，求真務實，勤政廉潔的良好工作格局，具有了較強的凝聚力和戰斗力。二是把黨員隊伍建設作為重點工作來抓。首先抓理論學習，打牢思想基礎。礦黨支部始終堅持每月集中學習一次，認真深入的學習黨的路線方針政策和黨章及黨的基本知識，學習煤炭行業基礎知識，煤炭法律法規知識和煤炭安全生產知識。堅持寫學習筆記，心得體會。堅持培訓班學習制度，組織黨員干部及入黨積極分子進行培訓學習，每年組織不少于四期黨課學習，通過抓理論學習，為廣大黨員打牢了堅實的思想基礎。其次抓制度建設。礦黨支部在原有制度的基礎上不斷在總結和完善，成立了黨員幫扶基金會，建立了黨員“一幫一”、“黨員示范窗口”、“黨員安全生產責任區”、“黨員先鋒崗”等。根據科學發展觀、創先爭優活動要求，做了公開承諾，并把黨員公開承諾事項作為年終目標考核的重要依據。再次抓黨員發展。礦黨支部十分注重黨員隊伍建設，每年均選送3-5名積極分子到上級黨委參加培訓教育，嚴格按程序標準吸納1-2名黨員，為黨輸送新鮮血液，通過狠抓黨員隊伍建設，充分發揮了黨員先鋒模范作用。

二、抓好黨建促經濟發展。

“煤炭生產到哪里，安全生產措施就到哪里，黨務工作就做到哪里，先鋒紅旗就插到哪里”這是礦黨支部的工作要求，把“抓安全、促安全”作為工作主題，把煤礦井下作為黨員干部發揮先鋒模范的主戰場，把“安全第一、預防為主”、“沒有安全、就沒有一切”的理念貫穿到煤礦安全生產的始終，做到“任務到人，落實到位”，每年6月，礦黨支部都要組織開展“六月安全月”活動，營造良好的安全生產氛圍，有力增強廣大干部職工的安全意識，確保了煤礦安全生產，提高了煤礦經濟效益。“十一五”期間，煤礦實現了安全生產，共生產原煤50.6萬噸，實現產值2.04億元，繳納稅費3000余萬元。

三、關注民生建和諧煤礦

近年來，礦黨支部始終堅持發展發展依靠人民，發展為了人民，改革發展成果與人民群眾共享，立足貫徹落實科學發展觀，把改善民生擺到了更加突出的位置來抓。一是投資新建污水及環保處理系統，保護生態環境；二是投資新建職工澡堂，解決職工洗澡難的問題，實現了更衣專人專柜，隨到隨洗。三是投資進行礦區綠化美化工程建設，改善了礦區生態環境。四是投資當地新農村建設，解決了當地村民建設就學難、飲水難、行路難等問題。所有這些贏得了職工群眾的支持和當地村民的好評。

辛勤的汗水換來了豐厚的回報。自2001年開始，2001年被師宗縣煤炭工業局委員會授予“先進黨支部”；2002年被師宗縣煤炭工業管理局委員會授予“五星級文明單位”；2003年被中共師宗縣煤炭行業管理辦公室委員會授予“先進基層黨組織”；2004年被師宗縣煤炭工業管理局委員會授予“三滿意”單位； 2007年被中共師宗縣煤炭工業管理局委員會授予“先進基層黨組織”； 2008年被中共師宗縣煤炭工業管理局委員會授予“先進基層黨組織”；2009年被師宗縣委員會定為“師宗縣基層黨建示范點”；同時被評為“節能減排先進單位”。

中共師宗縣大舍煤礦支部委員會

2011年6月9日

第三篇：師宗縣大舍煤礦有限責任公司基本情況(2011.12.1)

師宗縣大舍煤礦有限責任公司基本情況

師宗縣大舍煤礦有限責任公司，始建于1976年，距離師宗縣城40公里，煤礦地址：雄壁鎮大舍村委會干樹樁。礦井2009年配置昆鋼，現屬國有企業，煤礦企業法人代表李文甲，企業財務負責人李俊忠，礦內辦公室電話0874-5062230。

礦井位于圭山煤田鴨子塘礦區Ⅱ井田南段，走向長1.5km，傾向寬0.915km，面積為1.3km。含可采煤層六層，均為優質主焦煤。礦井地質儲量1649.34萬噸，工業儲量1154.54萬噸，可采儲量930.02萬噸。礦井屬高瓦斯礦井，斜井開拓，分區式通風，走向短壁式采煤。

礦井從2005年安全評價一直保持A類礦井。2008年經市級安全質量標準化驗收考核為市二級，被市列為省安全質量標準化建設示范礦井，2009被省列為全國首批煤礦瓦斯治理工作體系“雙百工程”示范礦井規劃建設礦井，現已經市局驗收。

經多年來艱苦努力，我礦已形年可生產原煤10余萬噸規模的礦井。2007年核定生產能力13萬噸/年，后經礦井15改21萬噸改擴建，設計生產能力21萬噸/年，現礦井15改21萬噸改擴建工程已完成全部主體工程，原計劃2011年6月通過竣工驗收。但由于行業

2新政策出臺，依據新規定必須重做煤與瓦斯突出性鑒定，礦井改擴建原來所做的突出性鑒定、儲量核實報告、地質災害危險性評估、環境影響評價報告、初步設計、安全專篇、瓦斯抽采設計等工作全部要按照新出臺政策申請從頭做。

煤礦現有職工500余人，其中管理人員有80余人，內部管理機構設有：安全科、生產技術科、機電車間、通風科、財務供銷科、辦公室、保衛科、瓦斯抽放小組、四個采煤隊、一個維修班和一個掘進隊。煤礦安全管理機構健全，安全管理人員按照相關要求，全部配備到位。

第四篇：黑河市一五一煤礦有限責任公司2008技術部工作總結

黑河市一五一煤礦有限責任公司

2008生產技術部工作總結

2008技術部在公司各級領導的正確領導下,在各部門的協同配合下,與各部門密切配合,通力合作，順利的完成了全年的工作。回顧一年的工作有得有失，現將一年的工作做一總結。本的工作主要有以下幾項：

一、細化的采掘工程計劃，抓好落實。

2008年末即組織公司的生產技術人員召開專題的采掘工程計劃會，充分發揮公司技術人員的主觀能動性，讓每一名技術人員都參與進來，充分發表自己的見解，做一綜合的考慮，選擇一個適合公司整體長期發展的計劃，最后達成技術部門與生產采區的工程技術人員的一致，全年按照這個目標努力，同時落實到具體的負責人，分工負責，排出計劃表，詳細落實各月的生產計劃指標，在具體的生產實際工作中形成一個清晰的思路，形成了一個統一的目標，全公司齊心協力，按照既定的目標完成生產任務。現時制定了公司的規劃和長遠規劃。2008年初即按這一目標嚴格抓落實，技術人員深入生產一線嚴格按照年初的計劃落實生產工作，按月考核，全年得到了較好的落實，取得了較好的效果。

二、狠抓隊伍建設，提高技術人員的自身水平。

我們本著“把工作做得更好”這一目標，開拓創新意識，讓工程技術人員走“請進來”和“走出去”的路，加強與高校隊伍的合作，提高公司生產的科技成份，實施科技興礦的戰略，請來了黑龍江科技學院的科技人員來我公司指導，共同實施了全新的臺階式錨桿支護空場采煤法（現尚屬試驗階段），在我公司的一井二采區通過一段時間的生產，已經在生產中取得了較好的交果，這項采煤技術的推廣如得到成功，將為我公司的發展做出較大的貢獻。放頂煤采煤工藝通過近幾年的摸索已經在實際生產中得到了較好的應用，以前難以解決的放頂問題基本已經得到了解決。公司同時選派技術骨干去外地學習，把先進的采礦技術帶回我公司，用于指導生產。

三、開展質量標準化工作。

為了認真貫徹落實省、市有關管理部門關于質量標準化工作的文件精神，真正使煤礦在安全管理上有一個較好的發展，努力完善工程及設備設施質量，大力夯實煤礦安全生產工作的基礎。推進礦井質量標準化工作就勢在必行，2008年下半年在市煤炭局的領導下和組織下，公司開展了煤礦質量標準化工作，成立了專門的質量標準化工作組，狠抓工程質量，大力推進煤礦質量標準化，制定了詳細的考核方案及獎罰辦法，嚴格抓好落實，制定出當前目標和階段性的目標，讓每一步工作落到實處。取得了較好的效果。

回顧一年來的工作盡管取得了一點點的成績，同時也存在著一些不足之處。主要有以下幾點：

一、由于公司礦井先天的不足，一井一采區和二采區仍有串

聯風，通風系統還不是很合理，還要做大量的工作，以及經費的緊張和缺少必要的裝備，一些封閉和救援工作還有一定的不足，現有的裝備還比較落后，不能滿足當前的礦井生產的需要，如采過的采空區只做簡單的封閉，無法做進一步的處理工作，還存有一定的隱患。隨著采深的增加會嚴重的威脅著礦井的安全。

二、生產技術工作還不盡完善，由于工程技術人員的缺乏和自身業務水平的不足，在實際工作中仍有諸多不盡如人意的地方。有待于技術人員加強培訓和學習，通過學習提高自身業務能力和知識水平，在今后的工作中得到改進。生產技術隊伍的穩定是礦井生產技術水平的基礎，隨著礦井技術裝備的不斷提升，技術人員的素質提高將成為今后乃至長期的技術管理的中心工作，采用多種培訓方式，真正提高技術人員的素質。從人的要素上下功夫，向科學求發展。

我們將繼續采用“走出去，請進來”的辦法，對全礦技術人員進行培訓，年初由技術部門編制培訓計劃及考核辦法，并由技術部認真落實，組織部分專業人員外出參觀培訓，了解目前煤炭行業新技術推廣及應用情況，結合實際成立技術攻關小組，聘請科研院所專家現場指導，構建技術培訓平臺，提高專業技術人員素質。

黑河市一五一煤礦有限責任公司技術部

2008年12月26日

第五篇：有限責任公司年終工作總結

有限責任公司年終工作總結

二○○三年對于“年輕”的物業公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年。回首過去的一年，我們在主管局長的正確領導及相關處室的親切關懷和鼎力支持下，以局十八屆一次職代會精神為指針，認真貫徹“三個代表”的重要思想，充分調動職工積極性，以安全文明生產為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，二○○三年我們在安全文明生產、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了可喜成績。

一、內部改革脫胎換骨 隊伍建設卓建成效

一個企業如果沒有一支素質高，作風過硬的干部職工隊伍，任何先進的管理都難以實現，發展和壯大更是無從談起。*物業公司組建之初，由于多年計劃經濟體制服務模式的影響，職工觀念滯后，干部思想守舊。二○○三年是物業公司內部改革真刀真槍、卓建成效的一年，在年初我們利用全公司員工大會把物業公司當前所面臨的嚴峻生存發展形勢一一擺在職工面前，同時引導職工明確了*物業公司生存發展面臨的有利條件和不利因素，讓大家清楚，*物業只有兩條路可走：要么適應電力后勤體制改革，通過高標準的服務和管理，贏得業主的信任，緊緊把握生存和發展的主動權，謀求長遠發展；要么萎靡不振，不思進取，繼續老守田園，最終被淘汰。通過深入細致的討論和主題教育，使全公司上下樹立起了憂患意識、服務意識、效益意識、創新意識和品牌意識，在思想上實現了從“等、靠、要”向“干、創、闖”的轉變，在觀念上實現了從“為面子”向“為生存”的轉變，在工作作風上實現了從“我是大國營”向“我是服務員”的轉變，在行動上實現了從“老守田園”向“走向市場”的轉變，干部職工思想觀念的轉變，使企業步入了健康的發展軌道，為企業的發展和壯大奠定了堅實的思想基礎，全公司形成了安定團結、上下一心、共求生存、共求發展的良好氛圍。

二、加強班子建設，筑牢拒腐防線

領導班子的凝聚力和向心力是集體戰斗力的重要保證。想保質保量完成全年的生產經營任務和帶出一支過硬的物業隊伍，抓好班子建設是關鍵，如何充分發揮班子的整體功能，形成一個堅強有力的戰斗集體，帶領職工戰勝困難完成任務，這是年初擺在公司面前的首要難題，為此，我們堅持按照局黨委的工作部署積極開展工作，凡是黨委部署的工作任務都能較好完成，基本做到黨政一心，遇事勤溝通，并及時深入基層了解職工的思想動向，有針對性地開展思想教育工作。一年來，我們除了建章立制，重點抓了班子的自身建設，制定了班子議事制度和民主生活會制度、黨風廉政制度，民主談心活動，班子成員互相支持，相互信任，團結一致，較好地完成了局黨委的各項指標和行政下達的各項生產任務。

一年來，班子成員能夠擺正自己的位置，認清自己的角色，樹立正確的權力觀，堅持立黨為公，執政為民，提高“防腐”免疫力。常念“緊箍咒”，早打“預防針”，澆注“防腐劑”。做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，通過經常性、多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育，使我們樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，進一步認識到了廉政建設的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做“三個代表”的忠實實踐者，通過對班子成員的廉潔自律教育，使我們能夠立正身形，放手工作，這為公司的政令暢通和各項工作的順利開展奠定了思想基礎。

三、著眼優質服務新形象，建造物業管理大格局

為業主提供最優質的服務，這是物業管理企業的首要任務。去年公司牢牢抓住服務這一主業，推出了“管理無死角、服務無缺憾、業主無怨言”的服務理念，以“帶走業主的煩惱，留下物業的真誠”為服務指針，搞好物業的各項服務。

物業服務中的保安、保潔、維修等服務窗口的服務質量直接反映出物業的管理和形象，我們公司在規范服務項目的基礎上，從規范員工的語言、儀表和形象入手，去年我公司與電工路派出所聯合在社區內成立了社區保安大隊，設立了社區警務室，強化了小區的治安管理，并且為小區的物業管理人員量身訂做了保安服，在工作中公司要求窗口服務崗位員工上崗要統一服裝、儀表整潔、舉止大方，結合社區服務內容和服務標準制定了相應的崗位行為規范，確保了物業人在服務中的良好精神風貌。我們本著為職工服務、為職工著想的原則，繼續開通緊急事故處理24小時報修電話，遵守承諾，對自身服務提出更高要求。具體做到“三公開”，即公開服務項目和服務內容，公開收費標準，公開經理聯絡電話。在工作中，如果誰家管道出了問題，就主動出面協調其他各住戶給予配合與支持，暫時處理不了的向住戶詳細耐心地說明原因。對職工不懂的日常維護知識悉心傳授，對職工不理解的有償服務耐心講解，對職工提出的意見和建議虛心接受和改正，大大增強了工作的主動性。

幾年來的不斷發展和壯大，職工思想意識的轉變，服務理念的更新和服務質量的提高，職工家屬的認可，已使今天的*物業樹立起了品牌效應，市紅星別墅小區為了提高小區檔次，加大售房力度，多次慕名前來誠聘*物業公司接管紅星別墅小區。

*物業做為全市物業管理企業的排頭兵，在去年十一月九日全市物業管理企業經驗交流會上，介紹了在物業管理上的經驗的做法，受到了朱玉林副市長的高度評價，并做出要求：*物業公司的管理經驗和做法要在全市物業公司內宣傳和推廣。今年電業小區又獲殊榮，被評為“全市十佳物業管理小區”光榮稱號，省、市、區zd委及主管物業管理的領導先后到電業小區示察工作，對電業小區的物業管理都給予了充分的肯定和評價。

四、安全生產形式穩定 工程質量管理創優

安全生產可以說是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。一年來，我們始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針，把確保安全生產當作首要和重點問題來抓，利用每周四的生產例會，把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位，通過全公司的共同努力，去年在生產工程、維修、服務等各崗位均未發生人身、設備輕傷及以上事故。綜合市場、職工食堂、獨身宿舍等服務網點及“三板廠”的安全防火工作也是我們全年安全生產工作的重點，由于責任到位，防范措施得當，全年未發生火災、火險事故。

交通安全是各項安全工作中的重中之重，在車輛管理上，我們認真執行出車單制度，要求每名司機做到“不見票、不動車”，嚴格控制長途用車，從管車、派車到駕車，嚴格遵守紀律，保證了全公司交通安全工作的穩定局面。

過去的一年，我們以非生產改造工程為契機，樹形象工程，由物業公司承覽的局非產工程一次性通過驗收，并已交付使用，這體現了全公司整體的實力，同時為公司今后的長足發展奠定了基礎。

五、拓展產業化領域，潛心營建“半壁江山”

創新是一個企業發展的靈魂，要想徹底從傳統的管理思維、模式、方法中脫胎換骨，就應大膽去償試。隨著電力體制改革的不斷深入，工資指標拔離指數的逐年加大，光靠單一的物業管理已不能適應企業發展和市場經濟的需要，我們依托自身優勢和局里的優惠政策，拓寬產業領域，帥先地進行了“物業辦企業，企業養物業”的償試，“三板”實體自組建幾年業的發展，產品質量不斷提高，產品種類不斷推陳出新，其中彩色道板廠全年生產道板：19000平方米，為局內工程提供貨源6000平方米，出售給市重點工程指揮部、市政公司、園林處、仁安公墓等單位共計：11000平方米；彩鋼板廠全年安裝彩鋼屋面：18370平方米，工程總造價145萬元；理石廠全年為局內各項工程提供、加工理石貨源：5869平方米，“三板廠”的運作投產不僅大大降低了局內工程的造價，而且給物業公司創造了利潤，減少了資金的倒流。

回顧過去的一年，我們取得了一些成績，每一個發展和進步，都與局領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知：工作中還存在很多不足，離業主的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以“三個代表”思想為指導，以“管理無盲點、服務無缺憾、、業主無怨言”為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，再譜新篇，為實現物業管理再攀新高而努力工作！