第一篇：自學(xué)考試互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用試題月至月

全國2009年1月自考互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用試題

課程代碼：03142

二、填空題（本大題共20空，每空1分，共20分）請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

21．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將地理位置不同，并具有獨(dú)立功能的多個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過__________和線路連接起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中________的系統(tǒng)。

通信設(shè)備 資源共享

23．環(huán)球網(wǎng)服務(wù)器是Intranet的中心，它使用__________對信息進(jìn)行組織。HTTP 28．在網(wǎng)絡(luò)實(shí)施時，工作站到HUB的雙絞線的理論最長距離為___________米，如果是用同軸細(xì)纜來布線時，要注意一段細(xì)纜長度理論應(yīng)小于___________米。100 183 29．發(fā)信者與收信者不在同一部主機(jī)內(nèi)，但都在Internet內(nèi)，發(fā)信主機(jī)可以不需直接將信送抵目標(biāo)，它可以選擇一個中繼站將信轉(zhuǎn)發(fā)至目標(biāo)，這種中繼站一般稱為__ _________。郵件交換站

30．當(dāng)用Telnet登錄進(jìn)入遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時，用戶事實(shí)上啟動了兩個程序，其中一個是_________程序，它運(yùn)行在要登錄的遠(yuǎn)地計(jì)算機(jī)上。服務(wù)器

31．在信息的檢索中，可以采用關(guān)鍵字對文件內(nèi)容進(jìn)行全文檢索的查詢工具是________。WAIS Wide Area Information System（廣域信息查詢系統(tǒng)）基于關(guān)鍵詞的Internet信息檢索工具

32．Web的工作過程可以分成4個階段，他們是連接、________、應(yīng)答、_________。請求 關(guān)閉 33．通常FTP用戶主目錄下包含了4種目錄，其中___________目錄存放共享文件，其他目錄為系統(tǒng)目錄。Pub

34．采用一臺插有兩塊網(wǎng)卡的計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)的防火墻的應(yīng)用系統(tǒng)稱為_________系統(tǒng)。雙宿主網(wǎng)關(guān)

36．VRML通過紅、________、_________三色的比例調(diào)配控制物體的顏色和材質(zhì)。藍(lán) 綠

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)37．網(wǎng)絡(luò)工作站

是通過網(wǎng)卡連接到網(wǎng)絡(luò)的個人計(jì)算器。工作站之間可以進(jìn)行通信，也可以共享網(wǎng)絡(luò)上的其他資源。38．ODBC 是Open Datebase Connectivity的縮寫，中文譯為開放數(shù)據(jù)庫連接，是由微軟公司提出的一個用于訪問數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一界面標(biāo)準(zhǔn)。39．動態(tài)IP地址

是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備每次連接到網(wǎng)絡(luò)是由DHCP服務(wù)器分配的一個臨時的IP地址 40．缺省網(wǎng)關(guān)

不同網(wǎng)段的通信必須由路由器進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，可以通過設(shè)置至少一臺路由器的IP地址作為缺省路由，通過缺省網(wǎng)關(guān)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，使得不同網(wǎng)段的主機(jī)能夠互相訪問 41．超鏈接

超鏈接是HTML中的一個標(biāo)記，用于將不連續(xù)兩端文字或文件聯(lián)系起來

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)42．簡述星型結(jié)構(gòu)的概念及優(yōu)缺點(diǎn)。

星型結(jié)構(gòu)是以一個節(jié)點(diǎn)為中心的系統(tǒng)，各種類型的入網(wǎng)及其均與該中心通過物 理鏈路直接相連，其他節(jié)點(diǎn)間不能直接通信，需要通過中心節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)。優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單、建網(wǎng)容易、控制相對簡單。缺點(diǎn)是中心節(jié)點(diǎn)負(fù)載過重，可靠性低，通信鏈路利用率低。

43．簡述TCP報文交換的過程。

建立連接，發(fā)送數(shù)據(jù)，發(fā)送確認(rèn)，通知窗口大小，數(shù)據(jù)發(fā)送完畢后關(guān)閉連接。44．簡述網(wǎng)橋的特點(diǎn)。

網(wǎng)橋是連接兩個局域網(wǎng)的一種存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備，工作在數(shù)據(jù)鏈路層，由于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)差異表現(xiàn)在MAC子層，所以網(wǎng)橋被用于局域網(wǎng)的MAC子層的轉(zhuǎn)換?？梢杂脕砜刂茢?shù)據(jù)流量，處理傳送差錯、提供物理尋址以及介質(zhì)訪問算法 45．簡述DNS域名系統(tǒng)的功能。

在Internet內(nèi)部使用IP地址進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，但對于用戶來說，域名比IP地址友好。從域名到IP地址轉(zhuǎn)換使用域名系統(tǒng)。DNS實(shí)際上是一個服務(wù)器軟件，運(yùn)行在指定的計(jì)算機(jī)上。46．簡述URL的組成部分。

URL由訪問方法、主機(jī)地址、資源路徑三部分組成。訪問方法指的是Internet上的一種協(xié)議，如HTTP、FTP、等。主機(jī)地址是計(jì)算機(jī)在Internet上的地址，既可以是域名，可以是IP地址。文件在服務(wù)器上路徑名。

五、綜合題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)47．給定一個C類網(wǎng)絡(luò)202.168.54.0，圖中路由器RTA不支持全0和全1的子網(wǎng)，請回答下列問題：

1)網(wǎng)段LAN1和網(wǎng)段LAN2都有60臺主機(jī)，請為兩個網(wǎng)段分配網(wǎng)絡(luò)號。2)若網(wǎng)段LAN1有64臺主機(jī)，請問可以分配嗎?如果不可以，說明原因。3)若將路由器換成網(wǎng)橋，LAN1的主機(jī)PC1能訪問LAN2的主機(jī)PC2嗎?為什么?

48．在UNIX下域名服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫中，每條域名與其IP地址的映射關(guān)系都是以資源記錄的方式存放的，下表描述了一些資源記錄類型的含義，根據(jù)要求寫出主要的域名到IP地 址的映射配置。

要求：假設(shè)某個域?yàn)閙mt.com的主域服務(wù)器為s1.mmt.com(IP地址為123.33.0.1)，該域中有兩臺主機(jī)，名字分別為ftp.mmt.com(IP地址為123.33.0.10)，web.mmt.com(IP地址為123.33.0.20)。主域服務(wù)器s1.mmt.com又叫做t1.mmt.com。

類型

意義

內(nèi)容

SOA 授權(quán)開始

標(biāo)識一個資源記錄集合(稱為授權(quán)區(qū)段)的開始 A

主機(jī)地址

32位二進(jìn)制值IP地址 NS 域名服務(wù)器

域的授權(quán)名子服務(wù)器名 CNAME 別名

別名的規(guī)范名字

PTR

指針

對應(yīng)于IP地址的主機(jī)名 HINFO 主機(jī)描述

ASCII字符串，CPU和OS描述 TXT

文本

ASCII字符串，不解釋

1)mmt.com.in ① s1.mmt.com.root.s1.mmt.com． 2)in ② s1.mmt.com． 3)sl

in ③ ④ 4)tl

in ⑤ ⑥ 5)ftp in ⑦ ⑧ 6)web in ⑨ ⑩

全國2009年10月自學(xué)考試互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用試題

課程代碼：03142

二、填空題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。26．在網(wǎng)絡(luò)層交換的數(shù)據(jù)單元是________。分組

29．通過撥號方式連入Internet的方式主要有兩種，一種為模擬終端的方式，另一種為________。PPP

30．在網(wǎng)卡與HUB相連接時，兩端的RJ-45的線序一一對應(yīng)，即網(wǎng)卡的發(fā)送信號線為1、2，接收信號線為________。3,6 31．根據(jù)連接LAN的類型的不同，網(wǎng)橋分為4種類型，分別是封裝網(wǎng)橋、轉(zhuǎn)換網(wǎng)橋、源路由選擇網(wǎng)橋和________。透明網(wǎng)橋

34．虛擬現(xiàn)實(shí)是計(jì)算機(jī)模擬的三維環(huán)境，三維環(huán)境的可交互性及________是其 主要特征。實(shí)時性

39．網(wǎng)絡(luò)攻擊是網(wǎng)絡(luò)安全潛在的威脅，有一些攻擊者闖入計(jì)算機(jī)破壞系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。通常將這種攻擊者稱為________。網(wǎng)絡(luò)入侵者（黑客）40．網(wǎng)絡(luò)的可靠性是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的________。容錯能力

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）41．ADSL P76

43．PGP（Pretty Good Privacy）技術(shù) 44．分布式數(shù)據(jù)庫 P172 45．域名解析器 P189

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

46．C類網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)絡(luò)地址分配了24個二進(jìn)制位，只為主機(jī)地址分配了8個二進(jìn)制位。若主機(jī)地址的前4位用于劃分子網(wǎng)，主機(jī)地址禁止使用全“0”或全“1”碼，則每個子網(wǎng)最多還能容納多少臺主機(jī)?給出子網(wǎng)中主機(jī)地址段全部主機(jī)地址碼。

47．簡述在實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程注冊時，本地機(jī)上的“客戶”程序需完成的主要功能。48．簡述VRML的工作方式。

50．單一網(wǎng)絡(luò)過濾系統(tǒng)是最簡單的防火墻，屬于網(wǎng)絡(luò)層防火墻，通常采用包過濾技術(shù)，邏輯結(jié)構(gòu)如本題圖所示。簡述這種防火墻的工作原理。

五、綜合題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

51．SNMP V.1的網(wǎng)絡(luò)管理模型如本題圖所示，仔細(xì)閱讀，然后回答下列問題：(1)SNMP的含義是什么?(2)SNMP工作在OSI模型的哪一層?(3)“NMC”的主要作用是什么?(4)“代理”的主要作用是什么?(5)“MIB”的主要作用是什么?

52．下列源代碼段在瀏覽器中的顯示結(jié)果如本題圖所示，仔細(xì)閱讀，并按要求完成后面各題。

8.4 VRML語言

VRML是“Virtual Reality Modeling Language”的縮寫，中文可譯成“虛擬現(xiàn)實(shí)造型語言”。它是一種模型語言，用來描述一個目標(biāo)對象是如何呈現(xiàn)在Web上的。

第二篇：廣西壯族自治區(qū)X年X月高等教育自學(xué)考試試題模塊（2006年）

廣西壯族自治區(qū)X年X月高等教育自學(xué)考試

（號）

試題

（考試時間：

分鐘）

題

號

得

分

總

分

合計(jì)人

核分人

得

分

評

卷

人

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共

小題，每小題

分，共

分。在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題意的，把你所選的選項(xiàng)前面的字母填在題后的括號內(nèi)。）

得

分

評

卷

人

二、雙項(xiàng)選擇題（本大題共

小題，每小題

分，共

分。在每小題給出的五個選項(xiàng)中，有二個是符合題意的，把你所選的選項(xiàng)前面的字母填在題后的括號內(nèi)。全選對，該小題得滿分，只選一個且對，該小題得

分。錯選或全不選，該小題得0分。）

得

分

評

卷

人

三、多項(xiàng)選擇題（本大題共

小題，每小題

分，共

分。在每小題給出的五個選項(xiàng)中，有二至五個是符合題意的，把你所選的選項(xiàng)前面的字母填在題后的括號內(nèi)。全部選對該小題得滿分，少選、多選、錯選、不選該小題均為0分。）

得

分

評

卷

人

四、填空題（本大題共

小題，共

個空，每空

分，共

分。把答案填在題中橫線上。）

得

分

評

卷

人

五、判斷題（本大題共

小題，每小題

分，共

分。下列命題你認(rèn)為正確的在題后括號內(nèi)打“√”；錯誤的打“×”。）

得

分

評

卷

人

六、判斷并改錯題（本大題共

小題，每小題

分，共

分。下列命題你認(rèn)為正確的在題后括號內(nèi)打“√”；錯誤的打“×”，并改正。）

得

分

評

卷

人

七、判斷說明題（本大題共

小題，每小題

分，共

分。下列命題正確或錯誤均需要說明，判斷

分，說明

分，判斷錯誤，全題無分。）

得

分

評

卷

人

八、名詞解釋（本大題共

小題，每小題

分，共

分。）

得

分

評

卷

人

九、簡答題（本大題共

小題，每小題

分，共

分。）

得

分

評

卷

人

十、論述題（本大題共

小題，每小題

分，共

分。）

得

分

評

卷

人

十一、閱讀選擇（共

分。）

得

分

評

卷

人

十二、閱讀分析（共

分。）

得

分

評

卷

人

十三、證明題（共

分。）

得

分

評

卷

人

十四、計(jì)算題（本大題共

小題，每小題

分，共

分。）或（本大題共

個小題，共

分，每小題分值標(biāo)在小題的序號之后題干之前。）

得

分

評

卷

人

十五、制圖（共

分。）

得

分

評

卷

人

十六、改錯題（本大題共

小題，每小題

分，共

分。請?jiān)谙铝芯渥又绣e誤地方劃線，并將正確內(nèi)容寫在橫線下面。）

得

分

評

卷

人

十七、作文題（共

分。）

得

分

評

卷

人

十八、案例分析（本大題共

小題，每小題

分，共

分。）或（本大題共

小題，共

分，每小題分值標(biāo)在小題序號之后題干之前。）

第三篇：全國2010年1,4,7月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題及答案

全國2010年1月高等教育自學(xué)考試

國際市場營銷學(xué)試題 課程代碼：00098

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.從企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)分析，市場的構(gòu)成要素有消費(fèi)者、欲望和（）

A.商品 B.貨幣 C.收入 D.購買力 2.國際市場營銷主要著眼于（）

A.國家利益 B.地區(qū)利益 C.企業(yè)利益 D.消費(fèi)者利益 3.能夠反映一個國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況和金融政策的綜合指標(biāo)是（）

A.自然資源 B.基礎(chǔ)設(shè)施 C.通貨膨脹率 D.外國投資狀況 4.國際營銷活動中政治風(fēng)險多種多樣，其中最嚴(yán)重的是被當(dāng)?shù)卣ǎ〢.沒收 B.征用 C.國有化 D.管制 5.在跨國市場信息系統(tǒng)中，各國有一國別分系統(tǒng)用于（）

A.戰(zhàn)略性決策 B.經(jīng)營性決策 C.控制性決策 D.服務(wù)性決策 6.對企業(yè)市場營銷活動中因自變量的變化引起因變量變化的關(guān)系進(jìn)行的研究是（）A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.預(yù)測性研究 7.國際市場宏觀細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中，最常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.地理標(biāo)準(zhǔn) B.文化標(biāo)準(zhǔn) C.經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn) D.政治和法律標(biāo)準(zhǔn) 8.進(jìn)入國際市場的戰(zhàn)略是一個綜合計(jì)劃，其主要內(nèi)容包括目標(biāo)、任務(wù)、資源和（）A.政策 B.戰(zhàn)略 C.措施 D.方式 9.產(chǎn)品的功能和效用屬于整體產(chǎn)品概念中的（）

A.產(chǎn)品附加利益層 B.產(chǎn)品核心層 C.產(chǎn)品有形特征層 D.產(chǎn)品無形特征層 10.國際市場的“產(chǎn)品—市場矩陣”中，基于“現(xiàn)有產(chǎn)品—新需求—國際市場”的營銷模式是（）

A.市場滲透模式 B.產(chǎn)品開發(fā)模式 C.市場開發(fā)模式 D.多種經(jīng)營模式 11.便于生產(chǎn)者控制產(chǎn)品質(zhì)量特性的商標(biāo)決策是使用（）

A.生產(chǎn)者商標(biāo) B.銷售商商標(biāo) C.本企業(yè)商標(biāo) D.代理商商標(biāo) 12.技術(shù)轉(zhuǎn)移是技術(shù)的傳播和（）

A.交易 B.交流 C.共享 D.合作 13.對于處于成熟階段的技術(shù)，一般企業(yè)都愿意對外進(jìn)行（）

A.技術(shù)壟斷 B.技術(shù)壁壘 C.技術(shù)開放 D.技術(shù)轉(zhuǎn)讓 14.最惠國待遇條款在GATS中屬于（）

A.強(qiáng)制性義務(wù) B.選擇性義務(wù) C.一般性義務(wù) D.特別性義務(wù) 15.膠卷行業(yè)的柯達(dá)公司因其在行業(yè)中的地位可采用的市場競爭戰(zhàn)略是（）A.市場追隨者戰(zhàn)略 B.市場后起者戰(zhàn)略 C.市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略 D.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 16.對于從事國際營銷的跨國公司來說，市場領(lǐng)導(dǎo)者宜采用（）

A.創(chuàng)新性促銷策略 B.差異化促銷策略 C.選擇性促銷策略 D.標(biāo)準(zhǔn)化促銷策略 17.隨行就市定價法屬于（）

A.成本導(dǎo)向定價 B.需求導(dǎo)向定價 C.競爭導(dǎo)向定價 D.心理導(dǎo)向定價 18.公司在制定國際市場促銷策略時，最基本的決策是（）

A.決定促銷的強(qiáng)度 B.識別／估測目標(biāo)受眾 C.提出購買建議 D.決定最優(yōu)促銷組合 19.牛仔褲與青春形象、人頭馬與“好事”等廣告定位策略屬于（）A.功效定位 B.品質(zhì)定位 C.市場定位 D.心理印象定位 20.能夠體現(xiàn)及時調(diào)整信息、實(shí)現(xiàn)信息雙向交流等特點(diǎn)的促銷手段是（）A.人員推銷 B.廣告 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系 21.國外推銷人員的類別主要有推銷經(jīng)理、推銷員和（）

A.助理推銷員 B.見習(xí)推銷員 C.采購服務(wù)員 D.服務(wù)維修員

22.對于在國外開展?fàn)I業(yè)推廣活動的公司來說，應(yīng)重點(diǎn)考查法律限制、中間商的能力和（）

A.競爭者的作法 B.企業(yè)自身能力 C.產(chǎn)品的特點(diǎn) D.消費(fèi)者的購買行為 23.公共關(guān)系不僅僅是一種促銷手段，而且還包含著更為廣泛的（）A.戰(zhàn)略職能 B.計(jì)劃職能 C.監(jiān)督職能 D.管理職能 24.構(gòu)成銷售渠道的多個流程中，具有雙向流動特征的流程是（）

A.實(shí)體流程 B.所有權(quán)流程 C.付款流程 D.信息流程 25.價格低廉、產(chǎn)品差異很小、購買量小而頻率高的日常消費(fèi)品的出口常采用（）A.集中銷售策略 B.廣泛銷售策略 C.選擇性銷售策略 D.獨(dú)家銷售策略

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

26.企業(yè)在分析要進(jìn)入的國家和地區(qū)時，首先要分析其市場規(guī)模和容量，具體而言，要分析的因素主要有（）

A.人口 B.收入 C.商業(yè)服務(wù)能力 D.城市化水平E.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

27.信息除了具有知識性特征外，還具有的特征主要有（）

A.擴(kuò)延性 B.繼承性 C.公共性 D.創(chuàng)新性 E.時效性

28.隨機(jī)抽樣的形式主要有（）

A.簡單隨機(jī)抽樣 B.復(fù)雜隨機(jī)抽樣 C.分層抽樣 D.分群抽樣 E.非概率抽樣

29.國際市場的定價目標(biāo)主要有利潤目標(biāo)、市場目標(biāo)和競爭目標(biāo)，其中市場目標(biāo)主要包括（）

A.質(zhì)量優(yōu)異目標(biāo) B.增加銷售量目標(biāo) C.市場占有率目標(biāo) D.市場滲透目標(biāo) E.穩(wěn)定價格目標(biāo)

30.促銷信息傳播的方式主要有（）

A.人員推銷 B.廣告 C.公共關(guān)系 D.宣傳 E.營業(yè)推廣

三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31.簡述生產(chǎn)與交換市場國際化的具體表現(xiàn)。32.簡述宗教對國際營銷活動產(chǎn)生重要影響的原因。33.簡述許可貿(mào)易中許可協(xié)議的主要類型。34.簡述我國勞務(wù)輸出的主要戰(zhàn)略。35.簡述國際市場銷售渠道的特點(diǎn)。

四、計(jì)算題（本大題共1小題，10分）

36.某企業(yè)生產(chǎn)出口產(chǎn)品，固定成本為2000萬元，變動成本為100元/臺。若國際市場訂貨為5萬件，按銷售額計(jì)稅的綜合稅率為50%。試求該產(chǎn)品的保本價格和成本利潤率為20%的銷售價格。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）37.試述細(xì)分子市場必須具備的條件。38.試述國際產(chǎn)品生命周期理論。

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）39.閱讀案例材料，回答其后的問題。

20世紀(jì)中葉，美國消費(fèi)者逐步把眼光從顯富擺闊轉(zhuǎn)移到實(shí)用性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性和方便性方向上來，日本豐田公司根據(jù)市場變化趨勢將其在美國市場的戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整。為了避免與美國三大汽車公司直接競爭，把主攻方向指向德國大眾汽車公司。他們通過調(diào)查，了解大眾汽車的優(yōu)劣之處，竭力取長補(bǔ)短，從而超越大眾。而美國三大汽車公司對市場轉(zhuǎn)向視而不見，依然生產(chǎn)大型豪華轎車。豐田公司抓住大好時機(jī)，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，以人口統(tǒng)計(jì)和心理因素進(jìn)行市場細(xì)分，設(shè)計(jì)出能滿足求實(shí)心理的目標(biāo)顧客需求的美式日制小汽車—花冠車（Corona）?；ü谲囈云湫∏?、價格便宜、舒適平穩(wěn)、維修方便的優(yōu)勢輕而易舉地敲開了美國汽車市場的大門，為豐田汽車挺進(jìn)美利堅(jiān)鋪平了道路。請回答下列問題：

日本豐田公司實(shí)施的是跨國公司市場競爭戰(zhàn)略中的哪一種戰(zhàn)略?請說明你的理由。

2010年1月自學(xué)考試國際市場營銷學(xué)試題參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、D

2、C

3、C

4、A5、B

6、C

7、A8、A9、B

10、C

11、A

12、B

13、D

14、C

15、C

16、D

17、C

18、A

19、D

20、A

21、D

22、A

23、D

24、D

25、B

二、多項(xiàng)選擇題

26、ABE

27、ABDE

28、BCD

29、BCD

30、ABCE

三、名詞解釋題

31、生產(chǎn)與交換市場國際化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢，也是企業(yè)根據(jù)國際社會分工從事國際市場營銷的客觀環(huán)境。其具體表現(xiàn)有：（1）生產(chǎn)力國際化；（2）生產(chǎn)方式集約與分散相結(jié)合；（3）電子技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合。

32、（1）宗教節(jié)假日會形成消費(fèi)高潮；（2）宗教集會影響人們的消費(fèi)行為；（3）宗教可分為市場細(xì)分化的重要依據(jù)。

33、（1）獨(dú)占許可協(xié)議；（2）排他許可協(xié)議；（3）普通許可協(xié)議；（4）可轉(zhuǎn)讓許可協(xié)議；（5）交叉許可協(xié)議。

34、（1）勞務(wù)輸出地區(qū)戰(zhàn)略；（2）勞務(wù)輸出形式戰(zhàn)略；（3）有組織地開拓國際勞務(wù)輸出渠道；（4）組建一業(yè)為主，多種經(jīng)營的國際勞務(wù)輸出企業(yè)集團(tuán)。

35、（1）商品流通渠道長；（2）國際市場中間商類型較多，功能特點(diǎn)各異；（3）社會文化習(xí)俗對中間商的經(jīng)營特點(diǎn)和方式影響較大。

四、計(jì)算題

37、（1）市場細(xì)分是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場劃分成若干群體，每一個群體構(gòu)成一個子市場，不同子市場之間存在著明顯的差異。（2）細(xì)分子市場必須具備可衡量性，即子市場的規(guī)模和購買能力可以被徇的程度；（3）細(xì)分子市場必須具備接近性，即企業(yè)可以達(dá)到并服務(wù)于該市場的程度；（4）細(xì)分子市場必須具備足量性，即子市場的規(guī)模應(yīng)足夠大，能夠使企業(yè)獲得足夠的利潤；（5）細(xì)分子市場必須具備可實(shí)施性，即企業(yè)能夠有效地吸引并服務(wù)于子市場的可行程度。

38、（1）“國際產(chǎn)品生命周期”是美國教授雷豪·弗農(nóng)以產(chǎn)品生命周期理論為基礎(chǔ)，對世界貿(mào)易和投資方式提出的一個新概念。在國際市場上，產(chǎn)品同樣經(jīng)歷了投入、成長、成熟

和衰退四個發(fā)展階段。由于各國在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面發(fā)展不均衡，產(chǎn)品生命周期在不同國家里，發(fā)生的時間和過程是不一樣的；（2）產(chǎn)品投入期，創(chuàng)新國研發(fā)新產(chǎn)品，在本國生產(chǎn)消費(fèi)產(chǎn)品，逐漸出口到其他發(fā)達(dá)國家；（3）產(chǎn)品成長期，技術(shù)日益完善，創(chuàng)新國出口擴(kuò)大，其他發(fā)達(dá)國家開始涉足，爭奪本國市場；（4）產(chǎn)品成熟期，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度加深，競爭發(fā)展到發(fā)展中國家，創(chuàng)新國企業(yè)或退出市場或?qū)嵭袑ν庵苯油顿Y戰(zhàn)略，保持國外市場份額；（5）產(chǎn)品衰退期，創(chuàng)新國退出產(chǎn)品的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)而向國外進(jìn)口該產(chǎn)品。

六、案例分析題

39、日本豐田汽車公司實(shí)施的是市場后起者戰(zhàn)略。其在美國市場回避了市場領(lǐng)導(dǎo)者——美國三大汽車公司，不與它們正面交鋒，也沒有采取追隨戰(zhàn)略，而是另辟蹊徑，選擇新的市場突破口。這種做法基本符合市場后起者戰(zhàn)略的避實(shí)就虛，長期周旋，漸進(jìn)式發(fā)展的主要特點(diǎn)。

全國2010年4月高等教育自學(xué)考試

市場營銷學(xué)試題

課程代碼：00058

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒，此時該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場需求的策略是（）

A．維持營銷策略

B．改變營銷策略

C．降低營銷策略

D．刺激營銷策略

2．“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學(xué)是（）

A．生產(chǎn)觀念

B．市場營銷觀念

C．銷售觀念

D．產(chǎn)品觀念

3．某類業(yè)務(wù)市場銷售增長率大于10％，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于1.0，該類業(yè)務(wù)屬于（）

A．問號類

B．金牛類

C．明星類

D．瘦狗類

4．最富有靈活性，但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是（）

A．電話訪問

B．郵寄問卷

C．人員訪問

D．試驗(yàn)法

5．進(jìn)行市場預(yù)測時，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測方法是（）

A．購買者意見法

B．銷售人員意見綜合法

C．專家意見法

D．市場試銷法

6．房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為（）

A．愿望競爭者

B．平行競爭者

C．品牌競爭者

D．形式競爭者

7．廣告公司在市場營銷中介中屬于（）

A．供應(yīng)商

B．商人中間商

C．代理中間商

D．輔助商

8．按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）

A．生理需要

B．安全需要

C．自我實(shí)現(xiàn)需要

D．社會需要

9．市場補(bǔ)缺者的制勝之道是（）

A．有效的分銷策略

B．專業(yè)化經(jīng)營

C．產(chǎn)品創(chuàng)新

D．促銷創(chuàng)新

10．美國A時裝公司生產(chǎn)婦女時裝，分別設(shè)計(jì)成“樸素型”、“時髦型”、“知識型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（）

A．生活方式

B．人格

C．社會階層

D．使用者情況

11．無差異目標(biāo)市場戰(zhàn)略主要適用的情況是（）

A．企業(yè)實(shí)力較弱

B．市場同質(zhì)性

C．市場競爭者多

D．消費(fèi)需求復(fù)雜

12．企業(yè)進(jìn)行市場定位的核心內(nèi)容是（）

A．不斷降低產(chǎn)品的成本

B．設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個性

C．明確競爭對手和競爭目標(biāo)

D．弄清消費(fèi)者的需求差異

13．人們購買洗衣機(jī)所獲得的核心產(chǎn)品是（）

A．洗衣機(jī)本身

B．清潔衣物的效用或利益

C．終身保修

D．優(yōu)質(zhì)品牌

14．某企業(yè)有5條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是4、7、6、5、2，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長度分別為（）

A．5，7 B．11，13 C．5，11 D．5，24 15．產(chǎn)品生命周期指的是（）

A．產(chǎn)品使用壽命

B．產(chǎn)品物理壽命

C．產(chǎn)品合理壽命

D．產(chǎn)品市場壽命

16．電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于（）

A．全新產(chǎn)品

B．改進(jìn)產(chǎn)品

C．換代產(chǎn)品

D．仿制產(chǎn)品

17．企業(yè)定價時價格最高界限的決定因素是（）

A．競爭

B．固定成本

C．需求

D．總成本

18．北京奧運(yùn)會某場比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為（）

A．產(chǎn)品部位差別定價

B．顧客差別定價

C．銷售時間差別定價

D．產(chǎn)品形式差別定價

19．中國服裝設(shè)計(jì)師李××設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外。在國際市場，每件“李××”牌中式旗袍售價高達(dá)1000美元，這種定價策略屬于（）

A．聲望定價

B．基點(diǎn)定價

C．招徠定價

D．需求導(dǎo)向定價

20．生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷策略是（）

A．獨(dú)家分銷

B．選擇分銷

C．無店鋪分銷

D．密集分銷

21．價格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是（）

A．短而窄

B．短而寬

C．長而窄

D．長而寬

22．某企業(yè)按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計(jì)算，當(dāng)預(yù)定明年銷售額為1000萬元時，就為市場部門安排了10萬元廣告使用費(fèi)，這種確定廣告預(yù)算的方法是（）

A．量力而行法

B．銷售百分比法

C．競爭對等法

D．目標(biāo)任務(wù)法

23．促銷的本質(zhì)是（）

A．信息溝通

B．廣告

C．選擇

D．公關(guān)

24．人員銷售的最大缺點(diǎn)是（）

A．針對性不足

B．成本高，接觸顧客量大

C．用戶可能不接受

D．成本高，接觸顧客有限

25．描述特定品牌的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的計(jì)劃是（）

A．產(chǎn)品計(jì)劃

B．市場計(jì)劃

C．品牌計(jì)劃

D．職能計(jì)劃

26．某企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率為30％，其最大的三個競爭者的市場占有率分別為20％，10％，10％，則該企業(yè)的相對市場占有率(相對于三個最大競爭者)為（）

A．75％

B．10％

C．50％

D．30％

27．調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是（）

A．道德

B．規(guī)范

C．營銷道德

D．營銷規(guī)范

28．轟動全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（）

A．產(chǎn)品策略中不道德行為

B．價格策略中不道德行為

C．渠道策略中不道德行為

D．促銷策略中不道德行為

29．市場營銷中的英文縮寫“4C”，除Consumer(消費(fèi)者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外還有（）

A．Customer(顧客)B．Contribution(貢獻(xiàn))C．Communication(溝通)D．Construction(構(gòu)建)30．利用Intemet技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求，來達(dá)到開拓市場，增加盈利目的的營銷過程是（）

A．關(guān)系營銷

B．整合營銷

C．線性營銷

D．網(wǎng)絡(luò)營銷

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．下列屬于企業(yè)可控的因素是（）

A．產(chǎn)品

B．政治

C．價格

D．促銷

E．自然

32．多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）

A．發(fā)展

B．收割

C．放棄

D．增加投資

E．維持

33．在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（）

A．正面進(jìn)攻

B．側(cè)翼進(jìn)攻

C．包圍進(jìn)攻

D．迂回進(jìn)攻

E．游擊進(jìn)攻

34．有效市場細(xì)分的條件是（）

A．可測量性

B．可比較性

C．可進(jìn)入性

D．可盈利性

E．可區(qū)分性

35．供應(yīng)鏈的主要特征有（）

A．復(fù)雜性

B．動態(tài)性

C．交叉性

D．經(jīng)濟(jì)性

E．面向用戶需求

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36．目標(biāo)市場營銷

37．新產(chǎn)品擴(kuò)散

38．市場營銷環(huán)境

39．物流

四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)40．簡述選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略需考慮的因素。

41．簡述德爾菲法(專家意見法)的基本過程。

42．簡述可供企業(yè)選擇的包裝策略。

43．簡述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。

五、案例題(本大題16分)44．案例資料：

近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為時尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生，他們平時關(guān)系甚好。在李曉的動議下，三人經(jīng)過與其家長反復(fù)溝通、商議，并在家長那里獲取足夠的旅游資金后，決定2008年暑期在國內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動。

旅游消費(fèi)活動對三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大，旅游產(chǎn)品購買風(fēng)險顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過看廣告、網(wǎng)上查詢，與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流，去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。

A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無法滿足人們的多樣化、個性化需求，暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn)，在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動游(爬山、漂流)。在促銷方面，推出有獎旅游銷售，特等獎獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間，該城市有國內(nèi)足球甲A比賽)。但該旅行社的定價并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。

三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應(yīng)的服務(wù)?；匦：罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結(jié)為一個字“爽”，儼然像該旅行社的一個推銷員。

要求：請根據(jù)上述案例的描述，回答以下問題：

(1)說明該次旅游購買決策過程的三個主要角色。(3分)(2)該購買行為屬于哪種類型?為什么?(4分)(3)描述購買決策過程。(5分)(4)站在李曉的角度，簡要寫出購后行為分析。(4分)

全國2010年7月高等教育自學(xué)考試

市場營銷學(xué)試題 課程代碼：00058

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．在充分需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是（）A．改變市場營銷 C．維持市場營銷

B．刺激市場營銷 D．協(xié)調(diào)市場營銷

2．企業(yè)在制定營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益，這種營銷管理哲學(xué)是（）A．推銷觀念 C．生產(chǎn)觀念

B．社會市場營銷觀念 D．市場營銷觀念

3．密集增長戰(zhàn)略有三種形式，在新市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為（）A．市場滲透 C．產(chǎn)品開發(fā)

B．市場開發(fā) D．多元化經(jīng)營

4．某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長方式是（）A．同心多元化

B．水平多元化

C．集團(tuán)多元化 D．垂直多元化

5．市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成，其中承擔(dān)“搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是（）A．內(nèi)部報告系統(tǒng) C．市場營銷分析系統(tǒng)

B．市場營銷調(diào)研系統(tǒng) D．市場營銷情報系統(tǒng)

6．產(chǎn)品銷售時間序列一般由四個要素構(gòu)成。其中由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭恐慌和其他一些因素的干擾，造成產(chǎn)品銷售時間序列的非正常波動，指的是（）A．趨勢 C．季節(jié)

7．銀行屬于市場營銷中介中的（）A．供應(yīng)商 C．代理中間商

B．商人中間商 D．輔助商 B．周期 D．不確定事件

8．旅游業(yè)、體育運(yùn)動行業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費(fèi)者在一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間的關(guān)系是（）A．愿望競爭者 C．產(chǎn)品形式競爭者

B．一般競爭者 D．品牌競爭者

9．與那些強(qiáng)制并影響社會各種組織和個人的法律一起構(gòu)成政治和法律環(huán)境的是（）A．政府機(jī)構(gòu)

C．政府機(jī)構(gòu)和壓力集團(tuán)

B．政府官員

D．政府官員中的壓力集團(tuán)

10．馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是（）A．生理需求 C．社會需求

B．安全需求 D．自尊需求

11．同消費(fèi)者市場購買行為相比，下列屬于組織市場購買行為特點(diǎn)的是（）A．派生需求 C．需求量小

B．需求彈性大 D．需求不穩(wěn)定

12．市場主導(dǎo)者在保護(hù)市場占有率時，有6種防御戰(zhàn)略可供其選擇。其中一種戰(zhàn)略是在競爭者尚未進(jìn)攻之前先主動攻擊，采取“先發(fā)制人”的手段，這種戰(zhàn)略是（）A．陣地防御 C．以攻為守

B．側(cè)翼防御 D．反擊防御

13．市場挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點(diǎn)，佯攻正面實(shí)攻背面的策略指的是（）A．正面進(jìn)攻 C．包圍進(jìn)攻

B．側(cè)翼進(jìn)攻 D.迂回進(jìn)攻

14．市場細(xì)分中，按照消費(fèi)者的生活方式、個性等心理變量來細(xì)分市場，這種細(xì)分指的是（）

A．地理細(xì)分 C．心理細(xì)分

B．人口細(xì)分 D．行為細(xì)分

15．某企業(yè)推出酒味濃醇、苦味較重的啤酒，用來滿足那些喜歡又濃又苦的啤酒消費(fèi)者的需要，這種市場定位屬于（）A．產(chǎn)品特色定位 C．使用者定位

B．顧客利益定位 D．使用場合定位

16．顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等，指的是（）A．核心產(chǎn)品 C．延伸產(chǎn)品

B．期望產(chǎn)品 D．潛在產(chǎn)品

17．某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品，指的是（）A．產(chǎn)品線 C．產(chǎn)品項(xiàng)目

B．產(chǎn)品大類 D．產(chǎn)品深度

18．品牌是一個集合概念，若一個品牌已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)，則指的是（）A．商標(biāo) C．品牌標(biāo)志

B．品牌資產(chǎn) D．品牌名稱

19．企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售，如系列化妝品包裝，這種包裝策略屬于（）A．相似包裝策略 C．相關(guān)包裝策略

20．快速滲透策略的特點(diǎn)是（）A．采取高價格高促銷費(fèi)用 C．采取低價格高促銷費(fèi)用

B．采取高價格低促銷費(fèi)用 D．采取低價格低促銷費(fèi)用 B．差異包裝策略 D．復(fù)用包裝策略

21．企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來確定商品的價格，故意把價格定成整數(shù)或高價。這種心理定價策略屬于（）A．聲望定價 C．招徠定價

B．尾數(shù)定價 D．整數(shù)定價

22．企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來確定產(chǎn)品銷售價格，這種定價方法指的是（）A．目標(biāo)定價法 C．隨行就市定價法

B．成本加成定價法 D．認(rèn)知價值定價法

23．制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。這種分銷策略屬于（）

A．密集分銷 C．獨(dú)家分銷

B．選擇分銷 D．雙邊分銷

24．由各自獨(dú)立的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者組成的分銷渠道，指的是（）A．傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) C．垂直渠道系統(tǒng)

25．產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具是（）A．廣告 C．宣傳

B．銷售促進(jìn) D．人員推銷 B．現(xiàn)代渠道系統(tǒng) D．水平渠道系統(tǒng)

26．靈活、及時、廣泛、可信但不易保存、表現(xiàn)力不高的平面媒體指的是（）A．報紙 C．廣播

B．雜志 D．黃頁

27．市場營銷專業(yè)化組織一般包括四種類型，以強(qiáng)調(diào)市場營銷中的各種職能如銷售、廣告和調(diào)研的重要性為特征的專業(yè)化組織，指的是（）A．地理型組織 C．職能型組織

B．產(chǎn)品型組織 D．市場型組織

28．從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比指的是（）A．顧客滲透率 C．顧客選擇性

B．顧客忠誠度 D．價格選擇性

29．企業(yè)在營銷中信守諾言，履行合約，避免欺騙和誤導(dǎo)性宣傳，對于過失予以補(bǔ)救，使產(chǎn)品或服務(wù)適合消費(fèi)者的預(yù)期要求，在羅斯提出的“顯要義務(wù)”中指的是（）A．誠實(shí) C．公正

B．感恩 D．行善

30．高達(dá)百貨公司通過使用CRM系統(tǒng)，充分了解顧客的多種需求，不僅向某顧客銷售了筆記本電腦、高檔手表，而且還賣給對方整套的高檔家用家具，這種營銷方式指的是（）A．綠色營銷 C．整合營銷

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31．影響消費(fèi)者購買行為的社會因素有（）A．參照群體 C．社會角色 E．個性

B．家庭 D．生活方式 B．交叉銷售 D．關(guān)系營銷

32．收集原始數(shù)據(jù)的主要方法包括（）A．觀察法 C．年鑒查閱法 E．專家估計(jì)法

33．通常供市場跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有（）A．緊密跟隨 C．選擇跟隨 E．對立競爭

34．測定廣告銷售效果的主要指標(biāo)，包括（）A．廣告費(fèi)用占銷率法 C．單位費(fèi)用促銷法 E．彈性系數(shù)測定法

35．雜志是企業(yè)常用的平面廣告媒體，與其它廣告媒體相比，它的優(yōu)點(diǎn)有（）A．靈活 C．保存期長 E．信息量大

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）36．戰(zhàn)略計(jì)劃過程 37．品牌擴(kuò)展策略 38．分銷渠道 39．市場營銷組織

四、簡答題（本大題共4小題，其中第40題7分，第41、42題8分，第43題5分，共28分）

40．簡述目前人口環(huán)境方面的主要動向有哪些？ 41．影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有哪些？ 42．簡述差別定價策略的四種形式。43．關(guān)系營銷可分為哪幾個層次？

五、案例題（本題16分）

44．2006年11月初“中非合作論壇”在北京成功舉行。與會各方取得了豐碩的成果。中國二十多年來改革開放取得的巨大成就以及中國現(xiàn)在在國際社會中享有的聲望和地位，都極大地吸引了非洲各國。中國政府減免了非洲地區(qū)的巨額債務(wù)，同時承諾加強(qiáng)中國與

B．實(shí)驗(yàn)法 D．調(diào)查法

B．距離跟隨 D．不跟隨

B．廣告費(fèi)用增銷率法 D．單位費(fèi)用增銷法

B．針對性強(qiáng) D．觸及面廣

非洲各國在金融、貿(mào)易、投資、文化、教育、衛(wèi)生等領(lǐng)域的合作力度。中國政府的這一重大舉措受到與會非洲各國的贊賞與歡迎，在非洲大地引發(fā)了“中國熱”。而“中國熱”升溫的直接結(jié)果是在非洲地區(qū)掀起了學(xué)習(xí)中文的熱潮。國內(nèi)某知名電子辭典生產(chǎn)廠商抓住這一機(jī)會，迅速地推出針對母語為法語的非洲國家學(xué)習(xí)中文的電子辭典——“學(xué)得快“尊貴型漢語學(xué)習(xí)機(jī)，價格為200美元/臺，通過城市的百貨公司和電器專賣店銷售，并以電視廣告為主，平面媒體為輔進(jìn)行促銷宣傳。它的銷售對象以接受過中等教育特別是接受過高等教育的政府職員和企業(yè)管理人員為主，該產(chǎn)品一經(jīng)推出，廣受歡迎。三個月后該生產(chǎn)廠商又推出針對在校學(xué)生為主的“學(xué)得快”通用型漢語學(xué)習(xí)機(jī)，價格為99.8美元／臺。由于新產(chǎn)品價格低廉，非洲地區(qū)代理商的訂單接踵而來。根據(jù)以上資料，結(jié)合目標(biāo)市場營銷理論，請回答：

（1）對消費(fèi)者市場進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)（變量）有哪些?該企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)屬于哪一種類型?（5分）

（2）該企業(yè)選擇了哪一種目標(biāo)市場戰(zhàn)略?為什么?（5分）（3）何謂市場定位?該企業(yè)市場定位的依據(jù)是什么?（6分）

全國2010年7月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題及答案

一、選擇題

1~5

CBBCB

6~10 DDCCA

11~15 ACBCA

16~20 CCACC 21~25 ABAAD 26~30 ACAAD

二、多選題

31、ABC

32、ABDE

33、ABC

34、ABCDE

35、BC

三、名詞解釋題 36．戰(zhàn)略計(jì)劃過程

答案：戰(zhàn)略計(jì)劃過程就是指通過制定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、業(yè)務(wù)組合計(jì)劃和新業(yè)務(wù)計(jì)劃，在企業(yè)的目標(biāo)和資源（或能力）與迅速變化的環(huán)境之間發(fā)展和保持一種切實(shí)可行的戰(zhàn)略適應(yīng)的管理過程。戰(zhàn)略計(jì)劃過程包括：規(guī)定企業(yè)使命；確定企業(yè)目標(biāo)；安排業(yè)務(wù)組合；制定新計(jì)劃任務(wù)。

37．品牌擴(kuò)展策略

答案：品牌擴(kuò)展策略，是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，包括推出新的包裝規(guī)格、香味和式樣等，以憑借現(xiàn)有名牌產(chǎn)品形成系列名牌產(chǎn)品的一種名牌創(chuàng)立策略。它與品牌延伸的區(qū)別在于：“品牌延伸意指使用一個品牌名稱在同一市場上，成功地切入同一市場的另一個區(qū)塊。

38．分銷渠道

答案：分銷渠道是指”企業(yè)內(nèi)部和外部代理商和經(jīng)銷商(批發(fā)和零售)的組織結(jié)構(gòu)，通過這些組織，商品(產(chǎn)品或勞務(wù))才得以上市行銷。

39．市場營銷組織

答案：市場營銷組織是指企業(yè)內(nèi)部涉及市場營銷活動的各個職位及其結(jié)構(gòu)。它是以市場營銷觀念為理念建立的組織,以消費(fèi)者的需求為中心,把消費(fèi)者需求置于整個市場運(yùn)行過程的起點(diǎn)，并將滿足消費(fèi)者的需求作為其歸宿點(diǎn)。

四、簡答題

40．簡述目前人口環(huán)境方面的主要動向有哪些？

答案：目前許多國家人口環(huán)境方面的主要動向是：（1）世界人口迅速增長；（2）發(fā)達(dá)國家人口出生率下降，兒童減少；（3）許多國家人口趨于老齡化；（4）許多國家的家庭在變化；（5）西方國家非家庭住戶也在迅速增加，非家庭住戶包括單身成年人住戶、兩人同居住戶、集體住戶；（6）許多國家的人口流動性大，人口流動的特點(diǎn)是：人口從農(nóng)村流向城市、人口從城市流向郊區(qū)。

41．影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有哪些？ 答案：影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有：

1）．社會文化因素。文化因素包括文化、亞文化及社會階層對消費(fèi)者行為所起到的影響，是各因素中對消費(fèi)者的作用最為廣泛深遠(yuǎn)的。

2）．經(jīng)濟(jì)因素。影響消費(fèi)行為的經(jīng)濟(jì)因素主要有商品價格、消費(fèi)者收入和商品效用以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。

3）．心理因素。影響消費(fèi)者購買行為的心理因素，主要包括動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等。

4）．個人因素。購買者的決策也會受到個人外在特征的影響，特別是受其年齡所處的 生命周期階段、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活方式、個性以及自我概念的影響。

42．簡述差別定價策略的四種形式。

答案：所謂差別定價，也叫價格歧視，就是企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費(fèi)用的比較差異的價格銷售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。差別定價有四種形式：

1）．顧客差別定價。顧客差別定價即企業(yè)按照不同的價格把同一種產(chǎn)品或勞務(wù)賣給不同的顧客。例如，某汽車經(jīng)銷商按照目標(biāo)價格把某種型號的汽車賣給顧客A，同時按照較低價格把同一型號的汽車賣給顧客B。這種價格歧視表明，顧客的需求強(qiáng)度和商品知識有所不同。2）．產(chǎn)品形式差別定價。產(chǎn)品形式差別定價即企業(yè)對不同型號或形式的產(chǎn)品分別制定不同的價格，但是，不同型號或形式產(chǎn)品價格之間的差額和成本費(fèi)用之間的差額并不成比例。3）．產(chǎn)品部位差別定價。產(chǎn)品部位差別定價即企業(yè)對于處于不同位置的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價格，即使這些產(chǎn)品或服務(wù)的成本費(fèi)用沒有任何差異。例如劇院，雖然不同座位的成本費(fèi)用一樣，但是不同座位的票價有所不同，這是因?yàn)椴煌唤o人們提供的滿足感不同。4）．銷售時間差別定價。銷售時間差別定價即企業(yè)對于不同季節(jié)、不同時期甚至不同鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)也分別制定不同的價格。

43．關(guān)系營銷可分為哪幾個層次？

答案：關(guān)系營銷有三個層次；層次越高，企業(yè)的潛在收益也就越大。

①財(cái)務(wù)層次——企業(yè)通過價格優(yōu)惠，刺激顧客購買更多的產(chǎn)品和服務(wù)。例如：華信臺為學(xué)生顧客提供的臺費(fèi)優(yōu)惠——每月少交5元。但是值得注意的是：企業(yè)通過價格優(yōu)惠，與顧客建立財(cái)務(wù)聯(lián)系，其實(shí)質(zhì)是購買顧客的忠誠感，因此，也就無法真正創(chuàng)造忠誠的顧客。

②社交層次——這類營銷并不忽視價格的重要性，但更重視企業(yè)與顧客之間的社交聯(lián)系，并要求企業(yè)強(qiáng)調(diào)定制化的服務(wù)，盡力將顧客轉(zhuǎn)化為?？?。視?？蜑榕笥?，這意味著企業(yè)要主動與他們保持聯(lián)系，向他們表示友誼s而且更重要的是信任他們。

③結(jié)構(gòu)層次——核心思想在于企業(yè)能夠使?？偷玫礁嘞M(fèi)利益和更大使用價值，在企業(yè)與?？烷g建立起結(jié)構(gòu)性伙伴關(guān)系——即，無論是理性上，還是感情上，合作總比不合作好。一方面，它極大地增加?？透馁徃偁帉κ址?wù)所需付出的代價，另一方面，它也極大地增加競爭對手顧客改購本企業(yè)服務(wù)所能獲得的利益；因此，使企業(yè)建立起長久的競爭優(yōu)勢。

第四篇：全國 2010 年 4 月自學(xué)考試心理衛(wèi)生與心理輔導(dǎo)試題

全國 2010 年 4 月自學(xué)考試心理衛(wèi)生與心理輔導(dǎo)試題

課程代碼：0046

5一、單項(xiàng)選擇題本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．凡移去某種不利的影響并有助于反應(yīng)概率增加的事件屬于（B）7-153A．正強(qiáng)化 B．負(fù)強(qiáng)化C．懲罰 D．強(qiáng)化不相容反應(yīng)2．有焦慮和恐怖傾向的來訪者適合的治療方法是（A）6-120A．暴露法 B．代幣法C．厭惡法 D．生物反饋法3．發(fā)展出合理情緒想象技術(shù)的心理學(xué)家是（C）6-139A．艾利斯 B．貝克C．莫茲比 D．麥肯鮑姆4．操作性條件反射的創(chuàng)始人是（D）6-112A．華生 B．巴甫洛夫C．桑代克 D．斯金納5．“危險或可怕的事情隨時發(fā)生”，這屬于不良認(rèn)知中的（B）8-176A．選擇性概括 B．過分擔(dān)憂C．無法控制 D．注意推斷6．輔導(dǎo)人員把來訪者所表達(dá)的信息，進(jìn)行整理、歸納、綜合，并以提綱的方式表達(dá)出來，這是（A）4-63A．摘要 B．重復(fù)C．解釋 D．指導(dǎo)7．在一段時期內(nèi)，連續(xù)地、盡可能詳盡地記錄被觀察對象所有表現(xiàn)或活動的方法，屬于觀 察法中的（A）5-81A．實(shí)況詳錄法 B．事件取樣法C．軼事記錄法 D．清單法8．學(xué)校心理輔導(dǎo)最直接、最重要的途徑是（C）3-47A．開設(shè)心理輔導(dǎo)課 B．在學(xué)科教學(xué)中滲透心理輔導(dǎo)C．個別輔導(dǎo) D．小組輔導(dǎo)9．心理評估中，反映輔導(dǎo)員最基本的道德水準(zhǔn)的原則是（B）5-78A．客觀性原則 B．保密性原則C．整體性原則 D．動態(tài)性原則10．心理測驗(yàn)的特點(diǎn)不包含（．．． D）5-90A．間接性 B．典型性C．科學(xué)性 D．靈活性11．在各種心理評估法中，最親切、最能深入探討問題的方法是（C）5-85A．問卷法 B．測驗(yàn)法C．談話法 D．觀察法12．各類人格障礙最主要的特征是（B）14-323A．一般始于青春期B．紊亂不定的心理特征和難以相處的人際關(guān)系C．認(rèn)為自己對人無任何責(zé)任D．否認(rèn)自己的人格障礙13．不適用于多動癥兒童的輔導(dǎo)方法是（．．． A）14-340A．系統(tǒng)脫敏法 B．精力釋放法C．自控訓(xùn)練法 D．行為強(qiáng)化法14．治療中學(xué)生異性交往緊張問題最經(jīng)典的方法是（C）12-291A．放松法 B．暴露法C．系統(tǒng)脫敏法 D．示范法15．人格表現(xiàn)出“思想、行為固執(zhí)，敏感多疑，自以為是”等主要特點(diǎn)，這種人格屬于（C）10-242A．強(qiáng)迫性人格 B．攻擊性人格C．偏執(zhí)型人格 D．癔癥型人格16．在夢中將潛意識的欲望或意念用其他甚至相反的形式表現(xiàn)出來，這屬于夢的工作規(guī)律中 的（B）6-108A．凝縮 B．變形C．投射 D．移置17．心理輔導(dǎo)目標(biāo)的制定原則不包含（．．． D）4-57A．由輔導(dǎo)雙方共同制定目標(biāo) B．中間目標(biāo)和終極目標(biāo)相統(tǒng)一C．輔導(dǎo)目標(biāo)必須具體可行 D．保證輔導(dǎo)目標(biāo)的全面性18．以不傷害自己和他人的健康，不破壞社會道德生活的方式，把心理上積存的郁悶統(tǒng)統(tǒng)地 發(fā)泄出來，這種方法屬于情緒調(diào)節(jié)中的（D）9-188A．呼吸調(diào)節(jié)法 B．表情調(diào)節(jié)法C．自主訓(xùn)練法 D．合理宣泄法19．初中生情緒激蕩，容易動感情，也容易激怒，這體現(xiàn)了初中生（A）9-182A．情緒體驗(yàn)的沖動性 B．情緒活動的豐富性C．情緒活動的心境化 D．情緒變化的兩極性20．中學(xué)階段的友誼特征不包含（．．． C）12-279A．穩(wěn)定性 B．親密性C．排他性 D．矛盾性

二、多項(xiàng)選擇題本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的 括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．常用的角色扮演法有（ABCD）7-148A．相聲表演 B．啞劇表演C．角色互換 D．小品表演E．歌唱表演22．學(xué)校心理輔導(dǎo)常用的傾聽技術(shù)包括（BCDE）4-61A．自我開放 B．重復(fù)C．重讀 D．情感反應(yīng)E．詢問23．一個有效的心理輔導(dǎo)人員應(yīng)學(xué)會觀察和表現(xiàn)的非言語行為是（ABCE）4-62A．目光注視 B．沉默C．空間距離 D．面部表情E．身體語言24．保持心理衛(wèi)生的原則包括（ACDE）1-2A．自我意識良好 B．道德水平良好C．良好的人際關(guān)系 D．積極勞動實(shí)踐E．社會功能良好25．學(xué)校心理輔導(dǎo)中的心理評估應(yīng)該遵循的原則有（ABDE）5-76A．客觀性原則 B．整體性原則C．活動性原則 D．綜合性原則E．動態(tài)性原則

三、填空題本大題共 8 小題，每空 1 分，共 l0 分 請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。26．學(xué)校心理輔導(dǎo)的兩種類型是：適應(yīng)性輔導(dǎo)和_發(fā)展性輔導(dǎo)_____。3-3427．個人中心法提出建立適宜的輔導(dǎo)氣氛的三種最重要的態(tài)度是：___真誠___、_無條件的 積極尊重_____和移情的理解。6-12728．人應(yīng)付緊張性刺激，維護(hù)康寧心理的手段被稱為_防御機(jī)制_____。2-2929．世界衛(wèi)生組織指出，健康乃是一種生理、心理和__社會適應(yīng)____都臻于完滿的狀態(tài)，而 不僅僅是沒有疾病和虛弱的狀態(tài)。2-1830．中學(xué)生的心理發(fā)展具有_過渡性_____、閉鎖性和社會性的特點(diǎn)。13-31031．詢問有兩種方式，一種是開放式詢問，一種是_封閉式詢問_____。4-6332．在自我認(rèn)識中 ___自我評價___具有核心意義，是自我意識發(fā)展的重要標(biāo)志。10-20933．學(xué)校心理輔導(dǎo)的基本目標(biāo)是通過學(xué)校有意識的指導(dǎo)和幫助，使每個學(xué)生都具有良好的_ 心理品質(zhì)_____和__社會適應(yīng)能力____，提高其心理健康水平。3-

41四、名詞解釋（本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分）34．適應(yīng)性輔導(dǎo) 3-34 適應(yīng)性輔導(dǎo)主要是針對學(xué)生在各個年齡階段以及相應(yīng)階段的生活和學(xué)習(xí)中遇到的各種問題，結(jié)合他們的認(rèn)知特點(diǎn)和行為特征，給他們提供一些必要的指導(dǎo)，幫助他們提高學(xué)習(xí)效率，處理好人際關(guān)系，學(xué)會自我心理調(diào)適，更好地處理因環(huán)境變化帶來的各類問題，增強(qiáng)對環(huán)境和自我的適應(yīng)能力，從而能夠很好地解決面臨的現(xiàn)實(shí)生活問題，很好地完成各個時期的學(xué)習(xí)任務(wù)。35．共情 6-128 也稱移情的理解，是指輔導(dǎo)員放下個人的參照標(biāo)準(zhǔn)，試著將自己融人來訪者的感覺世界中，設(shè)身處地從來訪者的立場去看待問題，并把自己的體驗(yàn)再傳遞給對方，讓對方更深入地進(jìn)行自我探討、自我了解，產(chǎn)生被接納、被理解的感受。36．測驗(yàn)法 5-90 通俗地說，心理測驗(yàn)是通過測量人的少數(shù)有代表性的行為，對貫穿在人的全部行為活動中的心理特點(diǎn)做出推論和數(shù)量分析的科學(xué)手段。

五、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 6 分，共 24 分）37．請列出學(xué)校心理輔導(dǎo)的主要內(nèi)容。3-42（1）認(rèn)知發(fā)展輔導(dǎo)（2）情緒穩(wěn)定輔導(dǎo)（3）意志優(yōu)化輔導(dǎo)（4）個性完善輔導(dǎo)（5）學(xué)習(xí)適應(yīng)輔導(dǎo)（6）人際和諧輔導(dǎo)（7）職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)（8）心理障礙預(yù)防38．請簡述運(yùn)用價值觀辨析法的原則。7-150（1）教師首先必須誘發(fā)學(xué)生的態(tài)度和價值陳述。（2）教師必須無批評地和無批判地接受學(xué)生的思想、情感、信念和觀點(diǎn)。（3）教師必須向?qū)W生提出問題以幫助學(xué)生思考自己的價值觀念。39．請列出馬斯洛和密特爾曼提出的心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。2-19（1）有足夠的自我安全感；（2）能充分地了解自己，并能對自己的能力作出適度的評價；（3）生活理想切合實(shí)際；（4）不脫離周圍現(xiàn)實(shí)環(huán)境，與周圍環(huán)境保持良好的接觸；（5）能保持人格的完整與和諧；（6）具備從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；（7）能保持良好的人際關(guān)系：（8）能適度地發(fā)泄情緒和控制情緒；（9）在符合集體要求的前提下，能有限度地發(fā)揮自己的個性；（10）在不違背社會規(guī)范的前提下，能恰當(dāng)?shù)貪M足個人基本的需要。40．請簡述在心理輔導(dǎo)的開始階段進(jìn)行分析、鑒別診斷時要做的工作。4-54 1確定心理問題的類型及性質(zhì)，決定輔導(dǎo)的適應(yīng)性。2分析心理問題的程度，以區(qū)別對待。3尋找心理問題產(chǎn)生的原因。

六、論述題（本大題共 2 小題，共 27 分）41．（本題 12 分）試論述精神分析法的基本原理、輔導(dǎo)目標(biāo)與輔導(dǎo)過程。6-10

5（一）基本原理 弗洛伊德認(rèn)為，形成神經(jīng)癥狀的根源是被壓抑到無意識中未能得到解決的欲望，它們是來訪者早年形成的癥結(jié)。而通過心理分析，來訪者能夠真正意識到并在感情上體驗(yàn)到這是幼年期形成的病根，現(xiàn)在看來已經(jīng)沒有意義了。來訪者能夠洞悉到以前意識不到的致病原因，癥狀也就失去了存在的意義。這種洞察叫做“領(lǐng)悟”。用心理分析的方法使來訪者達(dá)到真實(shí)的領(lǐng)悟，就是心理分析療法的基本原理。

（二）輔導(dǎo)目標(biāo) 基本目標(biāo)： 一是使?jié)撘庾R意識化，使?jié)撘庾R沖突表面化從而幫助來訪者重新認(rèn)識自己或重建人格；二是幫助來訪者克服潛意識沖突。

（三）輔導(dǎo)過程精神分析法的輔導(dǎo)過程一般分為準(zhǔn)備期、預(yù)備治療期和治療一至三期。1．準(zhǔn)備期：主要工作是按照適應(yīng)癥來選擇輔導(dǎo)對象。2．預(yù)備治療期：在正式治療前還要先進(jìn)行兩周左右的試驗(yàn)性分析和聯(lián)想，以進(jìn)一步確定診斷，排除精神病。3．治療一期：主要目的在于建立并維持一個輔導(dǎo)上的同盟關(guān)系。使來訪者在欲望上得不到滿足的情況下保持對輔導(dǎo)的基本信任。4．治療二期：主要是移情的出現(xiàn)及其解決。隨著自由聯(lián)想的進(jìn)行，移情開始出現(xiàn)和發(fā)展，此時輔導(dǎo)員要適時地予以解釋，使來訪者明白被移情歪曲了的現(xiàn)實(shí)，能區(qū)別輔導(dǎo)員的實(shí)體和出自幼兒感情對輔導(dǎo)員歪曲了的形象，區(qū)別和輔導(dǎo)員之間的治療同盟，以達(dá)到領(lǐng)悟。5．治療三期：即結(jié)尾期，使來訪者能放棄把輔導(dǎo)員當(dāng)做替身的態(tài)度，放棄輔導(dǎo)員是移情中幼兒期父母的形象，能承受與輔導(dǎo)員分離時的焦慮和喪失親人般的痛苦。（本題 15 分）42． 一些同學(xué)有這樣的想法：“我是差生，考試成績總不好，不是學(xué)習(xí)的料?！薄拔覍W(xué)習(xí)也很刻苦，但成績總提高不大，可能是我天生比別人差，我現(xiàn)在總覺得別人瞧不起我?！闭埛治鲞@些同學(xué)存在的心理問題及常用的輔導(dǎo)方法。11-265心理問題：缺乏學(xué)習(xí)自信心怎樣才能樹立起學(xué)習(xí)的自信心？其方法很多，需要根據(jù)學(xué)生的具體情況予以選擇和實(shí)施。常用的方法有： 1正確看待考試成績 考試成績并不能完全客觀地反映出一個人的知識、能力、智力等的實(shí)際水平，因此，單憑成績的高低來評價自己，認(rèn)定自己比別人差，不是學(xué)習(xí)的材料等，是不公正、不客觀的。分?jǐn)?shù)不高、成績不好，在學(xué)習(xí)中是常有的事，關(guān)鍵在于能否迎接這一挑戰(zhàn)，保持一種必勝的信念，發(fā)奮努力去改變現(xiàn)狀，這種情況使我們看到了信心在學(xué)習(xí)中的重要作用。2善于發(fā)掘自己的長處每個人都有自己的長處和短處，學(xué)習(xí)E 也同樣如此，如果一門科目很好的話，自然對自己有了信心，其他科目也會受其影響有顯著的進(jìn)步。比如有的同學(xué)數(shù)學(xué)不好，但樂感強(qiáng)，聽到一首歌之后，很快就能把音調(diào)記下來，起初可能是喜歡這首曲子，又因記憶好，同時對音樂的節(jié)奏和音調(diào)有極靈敏的感受力，因此不費(fèi)力就能背下來，若能意識到自己這一優(yōu)點(diǎn)，這位同學(xué)就能恢復(fù)他曾經(jīng)失去的自信心，不止在唱歌方面，對其他學(xué)科也會產(chǎn)生興趣。由此可見，當(dāng)對自己的學(xué)習(xí)失去信心的時候，更應(yīng)該去發(fā)掘自己的其他特長，以找到恢復(fù)自信的機(jī)會。3給自己以積極的暗示 一個人如果總想著自己不行，總是給自己這種消極的暗示，就會陷入惡性循環(huán)的怪圈中，這時如果用“我能行”代替“我不行”來規(guī)勸、激勵自己，就會打破惡性循環(huán)中的一環(huán)，并注入了積極的內(nèi)容，就能重新建立起學(xué)習(xí)的自信心。

第五篇：全國2009 年7 月高等教育自學(xué)考試 對外經(jīng)濟(jì)管理概論試題

全國2009 年7 月高等教育自學(xué)考試 對外經(jīng)濟(jì)管理概論試題 課程代碼：00053

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30 小題，每小題1 分，共30 分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.在國際收支平衡表中，借方記錄的是(B)A.資產(chǎn)增加和負(fù)債增加 B.資產(chǎn)增加和負(fù)債減少 C.資產(chǎn)減少和負(fù)債增加 D.資產(chǎn)減少和負(fù)債減少 2.各國按“兩利取重，兩害取輕”原則進(jìn)行國際分工，這一理論思想的提出者是(B)A.斯密 B.李嘉圖 C.穆勒 D.馬歇爾 3.我國實(shí)現(xiàn)人民幣經(jīng)常項(xiàng)目可兌換是在(C)A.1994 年 B.1995 年 C.1996 年 D.2000 年 4.我國運(yùn)輸服務(wù)貿(mào)易的主要部分是(D)A.鐵路運(yùn)輸 B.公路運(yùn)輸 C.管道運(yùn)輸 D.海洋運(yùn)輸 5.在國際發(fā)展援助中，官方發(fā)展援助的贈與成分應(yīng)不低于(B)A.20％ B.25％ C.30％ D.35％ 6.最早提出服務(wù)業(yè)地位問題的是20 世紀(jì)30 年代的英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家(A)A.費(fèi)希爾 B.克拉克 C.赫爾曼 D.麥爾文 7.國際貨幣市場又稱(B)A.長期資金市場 B.短期資金市場 C.國際外匯市場 D.國際黃金市場 8.銀行短期信貸市場包括對非銀行客戶的短期信貸市場和(D)A.貼現(xiàn)市場 B.短期票據(jù)市場 C.中長期貸款市場 D.銀行同業(yè)間拆放市場 9.對于專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)，施工難度較大，多數(shù)承包商難以勝任的工程項(xiàng)目一般采用(C)A.公開招標(biāo) B.兩段招標(biāo) C.談判招標(biāo) D.國際限制性招標(biāo) 10.在簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同時，確定一個總價格，然后由受讓方一次性或分期支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的支付方式是(B)A.提成支付 B.總付 C.補(bǔ)償支付 D.入門費(fèi)加提成費(fèi) 11.下列屬于對外間接投資形式的是(D)A.股權(quán)投資 B.跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟 C.跨國并購 D.對外證券投資 12.中國參加的影響力最大、涵蓋范圍最廣、與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的多邊公約是(D)A.《專利合作條約》 B.《商標(biāo)注冊馬德里協(xié)定》 C.《世界版權(quán)日內(nèi)瓦公約》 D.《與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議》 13.聯(lián)合國發(fā)展系統(tǒng)所采用的援助方式主要是提供(A)A.無償?shù)募夹g(shù)援助 B.無息的資金援助 C.無償?shù)膭趧?wù)援助 D.無償?shù)脑O(shè)備援助 14.目前國際間技術(shù)轉(zhuǎn)讓的最主要方式是(C)A.工程承包 B.技術(shù)服務(wù) C.許可證貿(mào)易 D.補(bǔ)償貿(mào)易 15.在國際分工中對工業(yè)品生產(chǎn)進(jìn)行的專業(yè)化與協(xié)作的分工，屬于(C)A.垂直型分工 B.混合型分工 C.水平型分工 D.交叉型分工 16.狹義的“走出去”戰(zhàn)略是指中國企業(yè)(A)A.到國外投資辦廠 B.擴(kuò)大商品進(jìn)口 C.從國外引進(jìn)技術(shù) D.擴(kuò)大商品出口 17.人民幣經(jīng)常項(xiàng)目可兌換后，我國對經(jīng)常項(xiàng)目外匯收入實(shí)行的是(D)A.外匯留成制度 B.外匯調(diào)劑制度 C.外匯壟斷制度 D.銀行結(jié)匯制度 18.我國在推進(jìn)資本項(xiàng)目可兌換進(jìn)程中，屬于嚴(yán)格控制類的是(D)A.國內(nèi)企業(yè)海外上市 B.國內(nèi)企業(yè)對外直接投資 C.外商對華直接投資 D.國內(nèi)資本投資境外證券市場 19.以增加國家收入為目的而征收的關(guān)稅是(D)A.保護(hù)關(guān)稅 B.差價關(guān)稅 C.過境關(guān)稅 D.財(cái)政關(guān)稅 20.在國際工程承包合同中，交產(chǎn)品合同適用于(A)A.技術(shù)含量較高的大型項(xiàng)目 B.技術(shù)含量不高的大型項(xiàng)目 C.資金需求量較小的小型項(xiàng)目 D.技術(shù)含量不高的小型項(xiàng)目 21.我國專門辦理進(jìn)出口信貸業(yè)務(wù)的政策性銀行是(D)A.國家開發(fā)銀行 B.中國銀行 C.中國建設(shè)銀行 D.中國進(jìn)出口銀行 22.在衡量一國外債規(guī)模時，國際上公認(rèn)的負(fù)債率的警戒線為(B)A.20％ B.30％ C.50％ D.100％ 23.我國進(jìn)行進(jìn)出口商品檢驗(yàn)管理的主要法律依據(jù)是(C)A.《產(chǎn)品質(zhì)量法》 B.《食品衛(wèi)生法》 C.《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》 D.《衛(wèi)生檢疫法》 24.補(bǔ)償貿(mào)易對于設(shè)備的出口方而言，也是一種(B)A.利用外資的方式 B.資本輸出的方式 C.資本輸入的方式 D.融資租賃的方式 25.馬歇爾提出的提供曲線的理論基礎(chǔ)是(A)A.相互需求論 B.需求偏好相似論 C.要素稟賦論 D.產(chǎn)品生命周期論 26.我國對外貿(mào)易發(fā)展較早。通往中東和歐洲的“絲綢之路”開辟于(B)A.秦朝 B.西漢 C.唐朝 D.明朝 27.我國負(fù)責(zé)實(shí)施對匯兌環(huán)節(jié)跨境資本交易進(jìn)行管制的機(jī)構(gòu)是(D)A.海關(guān) B.商務(wù)部 C.國家審計(jì)署 D.國家外匯管理局 28.一國貨幣當(dāng)局對本國貨幣匯率變動的基本安排稱為(A)A.匯率制度 B.貨幣制度 C.匯率政策 D.貨幣政策 29.根據(jù)世界貿(mào)易組織的規(guī)定，電信服務(wù)主要分為基礎(chǔ)電信服務(wù)與(D)A.金融服務(wù) B.增值保險服務(wù) C.建筑服務(wù) D.增值電信服務(wù) 30.服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易的主要區(qū)別是(B)A.地域不同 B.貿(mào)易標(biāo)的不同 C.作用不同 D.貿(mào)易價格不同

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10 小題，每小題2 分，共20 分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31.根據(jù)蒙代爾—弗萊明模型，不可能同時實(shí)現(xiàn)的政府政策目標(biāo)有(CDE)A.經(jīng)濟(jì)增長 B.財(cái)政政策獨(dú)立性 C.匯率穩(wěn)定 D.貨幣政策獨(dú)立性 E.資本自由流動 32.水平型產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易理論模型包括(BCD)A.莎科特一薩頓模型 B.寡頭壟斷模型 C.新張伯倫壟斷競爭模型 D.新霍特林壟斷競爭模型 E.法爾維一基爾奇考斯基模型 33.國際工程承包業(yè)務(wù)就其具體內(nèi)容而言包括(ABCD)A.工程設(shè)計(jì) B.技術(shù)轉(zhuǎn)讓 C.技術(shù)指導(dǎo) D.經(jīng)營管理 E.技術(shù)開發(fā) 34.1994 年我國實(shí)行重大外匯體制改革的具體措施有(BCD)A.允許境內(nèi)以外幣計(jì)價、結(jié)算和流通 B.取消外匯留成制，實(shí)行銀行結(jié)售匯制 C.實(shí)行匯率并軌，建立有管理的浮動匯率制 D.對外商投資企業(yè)的外匯管理政策暫且不變 E.對資本項(xiàng)目外匯收支仍實(shí)行計(jì)劃管理和審批制度 35.國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的研究對象包括(ABCD)A.國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的發(fā)展階段 B.國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的有關(guān)政策 C.國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的理論與學(xué)說 D.國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易與各個國家經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系 E.國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易與國際政治制度之間的關(guān)系 36.國際資本市場包括(DE)A.短期票據(jù)市場 B.貼現(xiàn)市場 C.銀行短期信貸市場 D.證券市場 E.銀行中長期貸款市場 37.從理論上講，影響匯率變動的主要因素有(ABCDE)A.利率因素 B.通貨膨脹因素 C.國際收支狀況 D.中央銀行干預(yù) E.市場心理預(yù)期 38.國際收支平衡表中資本與金融賬戶包括(BD)A.貨物 B.直接投資 C.收入 D.證券投資 E.服務(wù) 39.我國科技興貿(mào)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是(BE)A.實(shí)施名牌戰(zhàn)略 B.大力推動高新技術(shù)產(chǎn)品出口 C.在鞏固傳統(tǒng)市場的基礎(chǔ)上努力開拓新市場 D.重點(diǎn)發(fā)展輕紡產(chǎn)品出口，逐步發(fā)展機(jī)電產(chǎn)品出口 E.運(yùn)用高新技術(shù)成果改造傳統(tǒng)出口產(chǎn)業(yè)，提高其產(chǎn)品的附加值 40.我國“走出去”戰(zhàn)略的層次一般分為(ABE)A.商品輸出 B.資本輸出 C.引進(jìn)技術(shù) D.引進(jìn)外資 E.品牌輸出

三、簡答題（本大題共5 小題，每小題6 分，共30 分）41.簡述特別提款權(quán)的特點(diǎn)。答：特別提款權(quán)的特點(diǎn)，（1）是基金組織人為創(chuàng)造的、純粹賬面上的資產(chǎn)，不具有內(nèi)在價值，不能直接兌換成黃金，也不能直接用于貿(mào)易或非貿(mào)易的支付和結(jié)算；（2）是由基金組織按份額比例無償分配給各成員國；（3）只能在基金組織、國際清算銀行以及基金組織各成員國政府之間使用，任何非官方機(jī)構(gòu)不得持有和使用。不是一種完全的世界貨幣。42.簡述國際貿(mào)易與國際分工的關(guān)系。答：（1）國際分工的發(fā)展推動了國際貿(mào)易的發(fā)展；（2）國際分工影響國際貿(mào)易的地區(qū)分布；（3）國際分工影響國際貿(mào)易的地理方向；（4）國際分工影響國際貿(mào)易的商品結(jié)構(gòu)；（5）各國在國際分工中的地位影響各國對外貿(mào)易政策。43.簡述國際服務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展的原因。答：國際服務(wù)貿(mào)易的迅猛發(fā)展是新技術(shù)革命引起的國際分工深化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然結(jié)果，具體原因是（1）世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級促進(jìn)了國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展；（2）國際貨物貿(mào)易的增長也帶動了國際服務(wù)貿(mào)易的增長；（3）科技進(jìn)步大大推動了國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展；（4）跨國公司成為國際服務(wù)貿(mào)易的主體；（5）世界經(jīng)濟(jì)全球化和社會生活國際化的促進(jìn)。44.簡述我國外債結(jié)構(gòu)管理的內(nèi)容。答：（1）外債期限結(jié)構(gòu)管理；（2）外債利率結(jié)構(gòu)管理；（3）外債幣種結(jié)構(gòu)管理；（4）外債借款市場和國別管理。45.簡述國民待遇條款的適用范圍。答：包括：外國公民的私人經(jīng)濟(jì)權(quán)利、外國產(chǎn)品應(yīng)繳納的國內(nèi)捐稅、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)口、過境、船舶在港口的待遇、商標(biāo)注冊、版權(quán)及專利權(quán)的保護(hù)等。這項(xiàng)條款的應(yīng)用只是把本國公民一定范圍的權(quán)利給予。

四、論述題（本大題共2 小題，每小題10 分，共20 分）46.試述我國對外投資的必要性與可行性。答：我國對外投資的必要性（1）利用國外資源彌補(bǔ)我國資源短缺；（2）帶動中國經(jīng)濟(jì)增長；（3）擴(kuò)大出口，推動中國對外貿(mào)易的發(fā)展；（4）有助于實(shí)施市場多元化戰(zhàn)略；（5）深化對外開放，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資本最優(yōu)配置。我國對外投資的可行性（1）我國已經(jīng)具備對外投資的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)；（2）我國已具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)；（3）我國開展對外投資具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢。47.試述國際技術(shù)貿(mào)易的主要方式及發(fā)展特點(diǎn)。答：國際技術(shù)貿(mào)易的方式有許可證貿(mào)易、技術(shù)服務(wù)、合作生產(chǎn)與合資經(jīng)營、國際工程承包、補(bǔ)償貿(mào)易。國際技術(shù)貿(mào)易的特點(diǎn)（1）少數(shù)發(fā)達(dá)國家在國際技術(shù)市場上占有統(tǒng)治地位；（2）軟件技術(shù)在國際技術(shù)貿(mào)易中的比重日益提高；（3）發(fā)達(dá)國家的跨國公司控制著國際技術(shù)貿(mào)易；（4）國際技術(shù)市場上的競爭日趨激烈。