第一篇：服務中心2008年上半年工作總結及下半年工作計劃

2008年上半年工作總結及下半年工作計劃

市局機關服務中心

今年上半年，在市局黨組的正確領導下，服務中心認真配合市局工作部署，貫徹全國、省、市工商行政管理工作會議精神，以“和諧、奮進、創新”為主線，落實科學發展觀，按照“四個統一”、“三大理念、五化建設”的要求，狠抓隊伍的作風建設，不斷提高隊伍的整體素質，大力服務地方經濟發展，做好服務中心后勤保障工作，為全市工商系統創建“五個一流”，打造全新服務型湛江工商做出了應有成績，現匯報如下：

08年上半年工作回顧

一、按照“四個統一”、“三大理念、五化建設”的要求，認真學習十七大精神，進一步解放思想。

今年以來，本中心根據市局機關“四大活動”部署要求，多次與全系統干部職工一起認真學習《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》輔導讀本、《“三個代表”重要思想反腐倡廉理論學習綱要》等有關文章，組織觀看了《焦裕祿》等紅色廉政建設電教片，并組織參加了預防職務犯罪講座、案例分析會，進一步增強了法紀觀念、廉潔觀念，增強廉潔自律、依法行政、依法辦事的自覺性，提高防腐拒變和抵御風險能力。此外，定期召開本科室主任 交心會和所有工作人員參與的工作會議，加強溝通、確保工作有序高效開展，本中心形成團結一致、認真學習、努力工作、遵紀守法的良好氛圍。

二、認真做好本職工作，努力提高機關服務中心總后臺的質量與水平。

1、整頓隊伍作風，實施績效考核制度。今年上半年，本中心完善了《節假日值班制度》等一系列內部管理制度，用制度管人管事。同時，配合市局有關績效考核工作方案，全面推行績效考核制度，本中心黨員干部的精神面貌出現可喜的變化。此外，綜合治理如安全、保衛、防火、防盜、政治事故、政治案件和“黃、賭、毒”等方面工作，工作出色到位。

2、車輛交通管理方面 ：根據局領導安排，今年上半年，服務中心申請報廢了10輛舊車，轉讓了解臺舊中巴；購置了一輛新車，并給新車上了一個G51999的車牌；為機關現使用公車購買了路費、車前稅和保險等；此外，進一步制定完善車輛管理制度，對車輛的用油、修理費用等情況進行內部公布。

3、完善辦公用品管理制度。為保證辦公用品的正常使用和節省開支，今年以來，根據領導部署，本中心制定并完善了辦公用品的管理制度，辦公用品的購買和管理有專人負責，使辦公用品的使用做到有計劃、及時，合理儲存，從而有效控制了浪費的現象。

4、公務接待和各種會議的后勤服務。今年以來，為配合市局開展好四大活動以及產品質量食品安全專項整治行動，本中心做了大量 工作，如今年上半年，省局、市政府各相關職能部門和兄弟單位到本單位參觀學習逾16 次，服務中心認真做好食宿安排、接站送站、代購車船機票等各項后勤保障工作；此外，還負責籌辦局系統的大小會議，安排解決與會人員的住宿就餐；致力做到熱情、大方，讓來賓吃好、住好，并從全局出發，盡力做到不浪費，嚴格按標準制度執行。

5、環境衛生工作：每天安排有兩名專職衛生工作員對局辦公樓公共場所進行清潔，不定時地進行辦公樓大清潔，每逢重大節假日前，均布置安排全局大搞清潔衛生，同時不定期組織有關科室人員檢查機關辦公室內務，給廣大干部提供了一個清潔舒適的辦公環境。同時，不定期組織機關人員到霞山工農路搞好責任區衛生，本單位春節前冒雨到責任區搞清潔衛生，到受到了市局領導的贊許。

6、市局資產的合同管理和有效使用。同時，為確保市局資產的合同管理和有效使用，重新簽訂了霞山、赤坎兩地干部宿舍的租房合同；對個別同志占用公房的情況，發出通知當面要求限期退還。

7、安全保衛工作：為加強辦公大樓的安全保衛工作，經局領導批準，辭退了7名門衛，并與市物業管理部門共同聘請4名年輕有為的門衛（其中需本單位支付工資的為2人，另兩人工資由物業管理部門支付）；同時，中心安排人員24小時值班，三位領導經常加強巡邏督促，把財務科、檔案室和電腦室等重要科室列為重點管理對象，落實好安全防范措施。

8、辦公大樓的漏水問題。今年以來，針對公大樓和培訓中心住房均存在不少漏水問題，培訓中心因使用已久更出現墻面剝落等問 題，本中心已實施了多次修補處理，有的仍在進一步維護中。

9、加強“職工飯堂”的管理。搞好局機關領導“飯堂”的食品安全和清潔衛生工作；同時，本中心不斷完善對職工飯堂的管理，應廣大干部職工要求，經與“飯堂方”協商，今年1 月起，“飯堂方”同意每個月底為干部職工加菜。

10、做好機關干部住房補貼。圍繞住房補貼工作，配合市局領導，成立專門的負責領導小組和辦公室，相關工作得到了進一步開展。

誠然，本中心后勤接待工作服務質量和學習積極性仍有待提高提高等，今后，本中心將根據市局機關作風工作要求，按照“四個統一”、“三大理念、五化建設”的要求，繼續抓好整改提高，與其他科室一起，配合全市工商系統向創建“五個一流”、打造服務型湛江全新工商這一目標挺進。

2008年下半年工作計劃

今年下半年，在市局領導的統一部署下，本中心將從如下幾方面做好服務中心后勤保障工作：

一、進一步解放思想，全面提高中心工作人員素質。本中心將繼續抓好各級黨組學習中心組和機關、基層干部學習。深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和樹立落實科學發展觀，按照“四個統一”、“三大理念、五化建設”的要求，狠抓隊伍的作風建設，不斷提高隊伍的整體素質。

二、強化業務知識學習，繼續做好后勤服務工作。

1、本中心將一如既往為市局各項主題工作提供最有力的后勤保障工作，為市局上級領導的工作指導來訪，及兄弟單位間業務交流學習，提供良好的后勤保障服務。

2、結合工商部門工作實際，進一步健全各項工作的后勤保障服務改善辦公環境及其設施的管理，做好綜合治理各項后勤服務工作，進一步加強改造設施的管理。

3．繼續做好績效考核制度和加強廉政建設，重點抓好預防職務犯罪教育工作，重點抓“教育、制度、監督”三個環節，抓好政務公開，全面提高隊伍的綜合業務素質。

4、繼續做好舊辦公用車的報廢和新辦公用車購置工作。

5、繼續做好住房補貼工作。

6、繼續做好辦公大樓安全保衛工作。

二〇〇八年五月二十六日

第二篇：2016鄉鎮經濟管理服務中心年工作總結及年工作計劃

2016鄉鎮經濟管理服務中心年工作總結及年工作計劃

**鎮經濟管理服務中心2016年 工作及2016年工作計劃

今年以來，在**鎮黨委、政府的正確領導下，在上級業務部門的指導下，經濟管理服務中心立足鎮情，狠抓落實，現將上半年工作如下：

一、主要經濟指標情況

1、企業營業收入：完成32.4億元，比上年同期增長18%，其中不含個體完成19.89億元，比上年同期增長17%（增幅比上月回落48個百分點）。（因個體企業統計數據無法完全準確，今年全省統計系統改變，對個體企業不進行重點統計，不包含個體企業的統計數據全部來源企業財務報表，能夠真實準確反映企業情況，以下數據不包含個體企業數據）。規模上企業營業收入16億元，同比增50%；二產業實現營業收入17.5億元，同比增長74%；三產業實現營業收入1.3億元。

企業營業收入主要增長點是工業企業增收,主要得益于玉昆、**鋼鐵公司鋼鐵行業收入增加。但從9月份來，受鋼鐵行業下滑影響，全鎮企業營業收入較上年同期雖呈上升趨勢，但增幅明顯放緩，企業營業收入由上月的增23%下降到18%，下降了5個百分點；不包含個體企業營業收入由上月的增65%下降到17%，下降了48個百分點；規模上企業的營業收入由上月的增68%下降到50%，下降了18個百分點。其中本月鋼鐵行業營業收入與本年平均水平減少1400萬元，從目前九戶鋼鐵行業停廠3戶的情況預測，下月降幅將進一步加劇，預計鋼鐵行業對全鎮營業收入總量影響會增至1億元。

2、企業上交稅金：1-10月份，企業上交稅金8287萬元,同比增加1413萬元，增長21%；其中不含個體企業實現稅金6153萬元，同比增加565萬元，增長10%；規模上工業上交稅金4956萬元，同比增加1096萬元，增長26%。

上交稅金增長受工業企業稅收增長拉動，主要是鋼鐵企業稅收同比增加1346萬元，增長70%。受9月份以來鋼鐵價格下滑影響，企業上交稅金增幅明顯放緩，鋼鐵行業稅收增幅由109%下降到70%，下降了38個百分點（本月鋼鐵行業稅收與年內平均值下降221萬元），影響全鎮企業上交稅金由34%的增幅下降到21%，回落了13個百分點，規模企業上交稅金由50%的增幅下降到26%，回落了24個百分點。

3、工業總產值：1-10月份，實現工業總產值23億元，同比增加8.6億元，增長59%；其中不含個體工業總產值實現20.6億元，同比增加2億元，增長10%；22戶規模上工業實現總產值19.6億元，同比增加8.8億元，增長80%。

工業總產值增長點是鋼鐵行業總產值對工業總產值增長拉動，1-9月份，4戶鋼鐵企業實現總產值17.2億元，同比增加9.4億元，增長2.2倍，占全部工業總產值的74%，占規模上工業總產值的88%。但本月鋼鐵行業總產值增幅回落10個百分點，從目前3戶鋼鐵企業處于停廠的情況看，預測下月鋼鐵行業總產值會下降1億元，將對全鎮工業總產值增長產生較大的影響。

4、增加值：1-10月份，實現企業增加值4.3億元，同比增長1%；其中不含個體實現企業增加值1.94億元，同比增長5.6%；工業增加值1.76億元，同比增加1009萬元，增長6%。

9月份以前增加值指標受物價上漲影響較小，原材料與產品價格均呈上升，增幅與營業收入、總產值相比較不明顯，增長主要受益于產品產量增長拉動及產品價格上漲幅度大于原材料、產品提值增效拉動，最明顯的表現在鋼鐵行業增加值。10月份，鋼鐵價格繼續大幅下跌，而原材料價格跌幅遠不及鋼鐵產品價格，鋼鐵企業增加值增長回落，鋼鐵業增加值完成7093萬元，同比增加2696萬元，增長62%，較市場較好的8月份的增90%回落了28個百分點，影響全鎮工業增加值增幅由8月份的增46%下降到6%，下降了40個百分點。

5、利潤總額：實現企業利潤總額4160萬元，同比增加622萬元，增長18%；其中不包含個體企業利潤總額2549萬元，同比增加1876萬元，增長3.8倍；工業利潤總額2269萬元，增加1990萬元，增長8倍。

利潤總額增長點主要是鋼鐵企業及維和制藥公司利潤增加，但本月份鋼鐵價格繼續下滑，鐵礦石、焦炭等原材料、燃料價格下降遠不及鋼鐵產品，從經濟指標來看，除蓮池冶煉、**鋼鐵公司外鋼鐵行業效益受到重創，鋼鐵行業利潤總額實現-293萬元，同比減少168萬元，下降134%，較8月利潤總額增長900%相比，本月回落了1193個百分點，較9月份相比回落了264個百分點。其中玉昆公司虧損1152萬元，同比下降1746%。維和制藥公司利潤保持增長，實現總額2709萬元，增加1173萬元，增長1.8倍。

6、固定資產投資：1-10月份，完成固定資產投資18483萬元，比上年同期減少2174萬元，下降10.5%。減少的主要方面是工業投資減少，前期儲備的投資相對較大的項目只啟動了維和普藥提取車間、益粒康項目及溪澤倉儲項目，其它工業項目建設仍未能啟動。具體投資情況見下表：

7、節能減排：規模以上工業萬元總產值能耗完成1.79噸標準煤/萬元，下降49%，超額完成區政府下降6.5%的任務。但從9月份起，區政府重新調整了節能減排考核辦法，節能核算指標由原來的萬元總產值能耗調整為萬元增加值能耗。1-10月，萬元增加值能耗11噸標準煤/萬元，下降26%。雖然目前完成區政府任務，但從目前鋼鐵行業增加值下滑的趨勢來看，全年完成節能減排任務形勢非常嚴峻。

二、重點投資項目建設情況

1、維和制藥有限公司三九提取車間技改：項目計劃總投資8000萬元，項目立項、選址、規劃、環評等都取得了核準，目前土地征用還未組織招拍掛。

2、維和制藥有限公司普藥提取車間：項目計劃總投資4933萬元，設計提取普藥能力6000噸/年，項目于7月初開始動工建設，目前正在進行廠房建設，設備已預訂，計劃年內投廠。

3、益粒康空殼膠囊項目：計劃總投資4185萬元，項目前期核準手續已辦理完畢，并于7月開始動工建設，設備已預訂，目前廠房主體工程已完工，計劃年內投產。

4、藍晶科技有限公司：公司計劃投資500萬元，在盡短的時間內，建成產品檢測室。

5、嘉華水泥項目：項目選址、規劃、環評等前期工作都取得了核準，目前土地征用手續還未辦理完畢。現在的主要問題是：投資方對該項目的建設沒有明確態度，項目無法推進。

6、梅園11萬千伏變電站項目：項目已取得了某某電網公司的立項批復，計劃總投資3000萬元，目本文由本網網收集整理,版權歸原作者所有.本文由本網網收集整理,版權歸原作者所有.前土地征用核準手續還在辦理過程中,征地農民工作已順利結束，農民簽字同意率達60%以上，土地征用報件已報到土地部門。

7、溪澤公司煙草倉庫建設：項目計劃總投資4000萬元，項目于8月份動工建設，目前正在倉庫建設過程中，計劃年內投入使用。

三、統計工作

一是按時、按質、按量完成了上級部門及**鎮黨委、政府和各項統計任務。統計質量的提高取得了較大突破，明顯減少了以往統計數據質量不高的問題，加大了統計分析預測，為黨委、政府決策即時提供了依據。二是完成了全國第一次污染源工業源普查。對全鎮所有工業企業共115戶分為重點污染源和一般污染源兩部分，分別進行詳細和簡要調查，并按時按質完成了清查、普查登記、數據錄入匯總工作。三是認真開展全國第二次經濟普查的前期準備工作及單位清查工作。

九、加強安全生產監督管理 按照市、區安全生產隱患排查整改治理年的要求，樹立“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”思想，根據**鎮安全生產工作形勢，進一步落實企業的安全生產主體責任和鎮人民政府及有關部門的安全監管主體責任，全面排查治理存在的事故隱患和薄弱環節，認真解決存在的突出問題，建立重大危險源監控機制和重大隱患排查治理機制及分級管理制度，嚴厲打擊安全生產領域的違法行為，深入開展了“隱患治理年”的各項工作，有效防范和遏制了重大安全事故的發生，至10月份，發生安全事故一起，死亡1人。主要做法是：一是開展了《某某省安全生產條例》的學習。召開了《某某省安全生產條例》專題培訓會議，組織各村（居）委會負責人及安全管理員、企業安全管理員共86人參加了學習，并要求企業利用宣傳標語、宣傳畫、宣傳牌板和專題講座等多形式的開展宣傳活動，使《條例》深入到各企業、員工。二是突出治理重點確保治理出實效。以治理非煤礦山（采石場）高臺階反坡度開采、冶金、水泥行業為重點行業、鐵水包起重設備的安全整改、勞動防護用品的發放和使用、企業員工學習培訓、建立安全生產臺賬、建立責任制度為重點開展了安全治理工作。通過治理，各項工作均取得明顯成效，提出的整改措施大都已經落實，其余正在整改中。三是開展百日督查專項行動。根據區安全生產百日督查專項行動實施方案，鎮政府成立了專項行動領導小組，建立健全隱患治理和危險源監控制度，強化安全生產監督管理，加強事故預警、預防和應急求援工作，努力構建安全生產長效機制。

九、加強環保監督管理

一是加強對鎮內企業環保的監督管理。對環保治理設施的運行嚴格監督，對各個工藝、各個方面污染點的環保治理嚴格要求，確保環境保護措施的落實。二是開展了污染排放及存在污染隱患的排污單位排查整改。重點為水泥、煉鐵、造紙工業企業；采礦和選礦企業尾礦庫；水產養殖單位；飲用水源地及水庫壩塘的污染排查。進一步集中開展了企業污染源、安全隱患的排查整改，特別是針對飲用水水源有效保護的要求，對威脅飲用水水源的企業進行了排查整改。排查不留死角，整治不留后患，狠抓薄弱環節，著力解決影響安全生產、飲用水安全的突出矛盾和問題，堅持安全隱患排查治理與企業污染隱患治理相結合，切實打擊環保領域的非法違規行為，加大安全和環保設施投入，促進基礎設施建設，建立環境保護長效機制。三是積極清查非法排放企業。對轄區內的土法小煉鐵爐進行了全面調查，共查出土法小煉鐵戶5戶，建有土法煉鐵爐15座。最小規模的建有1座爐，最大規模的建有8座爐。均為無證生產，或是不按審批范圍生產經營、非法排放，對非法生產企業進行清理整頓。

7、加強了農村集體財務管理

嚴格按照《紅塔區農村集體經濟組織財務及資產管理實

施細則》及《**鎮農村集體經濟組織財務及資產管理實施細則》的有關規定，進一步加強了全鎮農村集體財務管理，組織了村組財務審計工作，對審計中發現的問題進行了反匯整改，使全鎮的農村集體財務管理工作上了一個新臺階。

九、完成區政府考核指標情況（見下表）下半年工作計劃

下半年經濟中心更要進一步加深對當前經濟發展的認識，認真總結上年工作的成績和經驗，找準存在的困難和問題，堅持經濟建設中心，以加快發展、加快增收的為重點開展各項工作。

一、確保經濟指標完成

一是以推進大投資項目動工建設為重點，確實抓好各項工作，確保各項經濟指標完成區考核任務。重點抓好：維和制藥有限公司三九提取車間技改、維和制藥有限公司普藥提取車間、益粒康空殼膠囊項目、藍晶科技有限公司、嘉華水泥項目、梅園11萬千伏變電站項目、溪澤公司煙草倉庫建設7個項目的建設。二是以招商引資為重點，以盤活存量土地招商，引進科技含量高、投資規模大、節能環保、高效益項目，加大第三產業投資項目的招商，發展三產業經濟。

二、進一步加強統計工作

下半年的統計工作要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，做好各項經濟、社會指標的準確統計，為科學制定發展決策提供依據。繼續加強稅源經濟調查，細致掌握經濟運行情況。提高工業經濟統計質量，加強村一級及企業統計員的統計知識、統計方法、統計法律法規的培訓，提高統計科學水平。認真做好第二次全國經濟普查登記工作，按時、按要求完成普查各環節的工作。

三、不折不扣抓好全鎮安全生產工作

全面排查治理各待業領域事故隱患，狠抓隱患整改工作，按照**鎮重點行業和領域安全生產隱患排查治理專項行動實施方案，積極宣傳發動，充分依靠企業及廣大從業人員的積極參與，杜絕重大安全生產事故，減少一般安全生產事故，使全鎮安全生產隱患治理工作取得明顯成效。

九、加大力度做好環保工作

宣傳貫徹紅塔區政府《節能減排行政問效責任制》精神，狠抓企業節能、減排工作，繼續加大對高耗能、高排放企業的監管，引導企業技改擴能，加大環保治理設施投入，加大各個生產環節、各個排污點嚴格監控，保證環保治理設施有效運行，確保節能降耗、減排指標任務的完成。

九、繼續嚴格農村集體財務管理

切實加強集體財務監督管理，建立嚴格的財務制度，防止集體資金和資產的流失。

第三篇：2010社區衛生服務中心年工作計劃

xxx社區衛生服務中心

2010年工作計劃

在各級領導的正確領導和全體工作人員的共同努力下，較好的完成了2009年各項工作任務。為了保證2010年各項工作協調有序、科學規范的開展，現將全年工作做出如下計劃。

2010年總體工作思路是：緊緊圍繞“六位一體”功能，整合設備與人力資源，建立社區醫護團隊，充分發揮團隊作用，開展預防保健、慢病管理、康復、健康教育、計生指導、基本醫療“六進社區”活動和“服務規范年”活動，做好雙向轉診，積極爭取大醫院的對口支援，搞好社區衛生各項工作。

一、加強思想教育 樹立良好形象

社區衛生服務機構是城市最基層醫療單位，直接面對的是社區居民，改善服務態度、提高服務水平是對我們最基本的要求。因此，我們要進一步深入學習實踐科學發展觀，切實抓好政治理論學習，加強思想素質教育、職業道德教育和全心全意為人民服務思想教育，加強精神文明建設，全面提高人員思想素質，建立和諧醫患關系，樹立良好的服務形象。

二、強化改革措施、推進各項工作

為了使臨床與公共衛生服務有機的結合，又便于業務人員的統一調動，中心將原設科室調整為兩大科室，即業務科和綜合辦公室，對業務人員進行了全面整合，采取“分科不分家，人人為大家”的管理模式，并對2009年人事制度改革與績效考核分配方案進行了修訂，1

變原中心一級考核兌現為中心與科室兩級考核兩級兌現制，即科主任對科室人員進行每日工作量化考核，中心對各科室工作進行半年、年終考核，根據考核情況中心給科室整體進行兌現績效工資，科主任再給科室人員進行兌現。進一步完善全員聘用制，按需設崗，對每個崗位工作人員（包括臨時聘用人員）設置崗位要求，按崗位要求競聘上崗。采取辦公室統一考勤，實行每日四簽到制度，嚴格進行考勤。通過這些改革與管理措施，促進工作的開展。

三、健全服務團隊，全面開展工作

以轄區社區為基數，中心和各站組成六個服務團隊，每個團隊兩名工作人員，實行“進入社區一把抓、回到單位歸口管”的辦法，團隊之間協調配合，做好以下工作：

1、做好以免疫規劃為重點的疾病預防控制工作。

準確掌握轄區內常住、流動人口資料和各年齡段兒童的免疫情況，真正做到底子清、目標明、管理實。按規定準確填寫計免各類表卡冊，按時上報各種報表，做到安全注射，力爭兒童建卡建證率達98%以上，疫苗基礎免疫單苗接種率達95%、加強免疫接種率達90%以上，認真做好傳染病登記、報告和肺結核患者轉診、督導等工作。

2、做好以住院分娩為重點的婦幼保健工作。

重點抓好孕產婦保健和兒童系統保健管理。做好轄區內孕婦普服葉酸和計劃內孕產婦住院分娩報銷工作；開展婦病普查，為更年期婦女提供有關生理和心理衛生知識并進行咨詢、指導等保健服務；為已婚育齡婦女提供計劃生育技術指導服務；開展0-6歲兒童健康體檢

和碘油丸的服用，對轄區內托幼機構兒童進行至少一次健康檢查。

3、認真搞好社區衛生綜合服務

（1）建立健全健康檔案，力爭建活檔率達60%；個人健康檔案建檔率達40%；60歲以上老人、殘疾人、低保對象等重點人群建檔率達90%；高血壓、糖尿病等慢性病患者建檔率達90%，并對重點人群、慢性病患者實行跟蹤管理與服務。

（2）嚴格按照區衛生局下達的服務證內容要求，認真做好2010各項衛生保健服務。

（3）加強對下設社區衛生服務站的業務指導，業務人員每月至少下站一次開展對防疫、婦幼等社區衛生服務綜合工作的檢查、指導，提高社區衛生服務站的整體業務水平。

4、做好醫療服務與安全工作

實行無節假日門診，由專人并負責醫療質量安全監管，做好醫療安全工作，杜絕各種醫療安全事故發生。向上級爭取盡快采購儀器設備，盡早啟動輔助檢查科室。積極創造條件，盡早與市北方醫院建立雙向轉診關系，方便群眾就醫，爭取對口支援，提升服務水平，為群眾提供方便、快捷、高質量的衛生保健服務。

四、加強人員培訓，提高業務素質

采取外出培訓、中心集體培訓和各站自身培訓相結合的方式加強對業務人員培訓，中心每月組織一次集體業務學習，要求每人書寫學習筆記。在中心和各站進行“崗位大練兵、技術大比武”活動，優秀者予以表彰獎勵，提高工作人員的業務素質，提高整體服務水平。

五、普及健康教育，強化保健意識

落實專人負責健康教育，每月舉辦一期健康教育知識講座，針對對不同人群進行有針對性的衛生保健知識教育，擴大教育面。每月辦一期健康教育宣傳專欄，宣傳衛生保健知識和衛生科普知識。門診免費發放健康教育處方，進行相關疾病預防；印制各種宣傳資料，利用“3.24、4.25、5.15、12、1”等法定宣傳日進行設點宣傳；利用媒體進行工作專題報道等方式廣泛進行宣傳，提高社區衛生服務的知曉率，提升居民的衛生意識和衛生知識水平，做好自身衛生保健。

我們將在新的一年里，以嶄新的面貌、全新的姿態，為居民提供

全新的、周到的服務，爭取各項工作再上新臺階。

xxx社區衛生服務中心

二0一0年一月二十日

第四篇：區行政服務中心20xx年工作總結及20xx年工作計劃

區行政服務中心20xx年工作總結及20xx年工作計劃

一、20xx年工作總結

(一)實體辦事大廳

實體辦事大廳強化了與部門之間的聯系，各項行政審批事項集中辦理，向“一門式”方向邁進，切實方便群眾服務群眾。大廳共設xx個窗口，xx個綜合窗口。目前進駐辦事大廳的職能部門共xx個，可辦理事項xx項，全部更新編印了《辦事指南》供群眾索取。20xx年xx月至xx月，實體辦事大廳窗口共辦理業務量xx宗，辦結率xx%。

(二)網上辦事大廳及公共服務平臺

我區網上辦事大廳共有xx個部門xx項事項進駐，20xx年xx-xx月網上辦理業務量xx件，上網辦理率和網上辦結率均為xx%。全區xx個街道公共服務中心和xx個社區(村)公共服務站全部建成，原有網絡全部升級為光纖專線，公共服務中心(站)配置進一步完善，平臺建設已順利通過上級驗收。根據全省“數字政府”建設的統一部署，網上辦事大廳門戶網站已于xx月中旬停用，各部門的事項目錄和辦事指南已按照“十統一”要求錄入到xx政務服務網，數據遷移工作正在逐步完善。

(三)12345市民服務熱線

20xx年xx-xx月，我區共接到市12345熱線辦轉派工單xx宗，辦結xx宗，回復率xx%,辦結率xx%，群眾滿意率xx%。在全區各承辦單位的大力支持配合下,較好地完成了12345市民服務熱線工單處理工作，在全市考核排名一直保持名列前三。

二、20xx年工作計劃

(一)加快推進實體辦事大廳搬遷改造工作。新辦事大廳將與區社保經辦服務大廳整合，集中統一建設。擬設窗口數量xx個，其中xx個綜合窗口負責辦理區直部門業務，其余xx個窗口負責受理社保業務。經報區委主要領導研究決定，將于明年xx月左右完成機構改革工作后正式實施推進。

(二)積極推進“一門式”政務服務模式改革。進一步完善我區政務服務數據遷移工作，加強與xx政務服務網的對接，根據“數字政府”建設工作要求，積極配合做好相關工作。完善基層公共服務平臺管理建設，加強業務指導，切實提高網上辦事各項數據指標。

(三)進一步加強宣傳力度，大力推進網上辦事模式，使群眾多了解和多接觸xx政務服務網，鼓勵和引導群眾使用xx政務服務網進行網上辦事。

第五篇：XX年行政服務中心上半年工作總結和下半年工作計劃

XX年行政服務中心上半年工作總結和下

半年工作計劃

半年來，在縣委、縣政府的正確領導和各窗口部門的大力支持下，“中心”以優化經濟發展環境、服務經濟發展為目標，以“規范、高效、廉潔、便民”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，以干部作風、效能政府建設為重點，不斷創新辦事機制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，認真開展年初確定的各項工作目標和任務。現將半年來的工作情

況總結如下：

一、工作情況

（一）強化宗旨教育，牢固樹立服務意識。進一步優化服務環境，提高服務質量，以扎實的工作努力推進“中心”規范、高效運轉，著力強化“四個觀念”的教育。一是強化黨的宗旨觀念教育，使全體干部職工牢固樹立全心全意為人民服務是黨的宗旨意識，時刻牢記肩上的重任和使命，把思想凝聚到干事業上，把精力集中到做事上，兢兢業業工作。二是強化科學發展觀教育。使全體干部職工牢固樹立以人為本的理念，堅持全面、持續、科學的發展觀，積極投身到我縣的各項事業建設中。三是強化政策法紀觀念教育。行使政務審批服務，依法審批、依法管理是關鍵。四是強化服務群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優質、廉潔、便民”的服務宗旨，牢固樹立“服務就是招商，效率就是效益，政策有限，服務無限”的工作理念，切實為公民、法人和其他社會組織提供優質、高效、便捷的行政服務，讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務是高效的，以此來吸引更多的客商到我縣投資創業，謀求更大發展。

（二）著力開展好“滿意服務在大廳”活動。在活動中要求全體干部職工“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務主動熱情，杜絕冷若冰霜，受理、咨詢一樣熱情；二做到告之清晰明白，杜絕模棱兩可，生人、熟人一樣和氣；三做到辦件準確高效，杜絕拖拉延誤，忙時、閑時一樣耐心；四做到處事廉潔公正，杜絕吃拿卡要，干部、群眾一樣尊重；五做到全程跟蹤服務到位，杜絕折騰群眾，大件、小件一樣對待；六做到承諾言而有信，杜絕言畢無果，來早、來晚一樣接待。同時，在行政審批服務中，要求干部努力做到“五查五看”：一要查審批時限，看是否存在超時限審批效率低下問題；二要查工作質量，看是否存在服務態度差、墨守成規、推諉扯皮問題；三要查收費依據，看是否存在擅自設立收費項目、提高收費標準問題；四要查審批范圍，看是否存在超越法定職權范圍實施審批、繼續審批已取消的審批事項問題；五要查設定條件，看是否存在隨意設定審批條件、擅自增加審批事項問題。圍繞辦事企業和群眾的需求，完善服務功能，不斷提高工作效率和服務質量。以出色的工作和良好的精神展示社會，樹立“服務窗口”新形象。

（三）加強干部作風建設，扎實開展政務審批服務。一是通過嚴格的考勤、考核管理，要求進駐人員對各種規章制度做到令行禁止，加強自我約束。同時，把考勤、考核情況及時反饋給進駐部門，與進駐部門齊抓共管，共同監督，讓進駐人員認真履職。二是繼續開展好局長接訪日活動。堅持“請進來與走出去”相結合，定期不定期到各部門走訪、座談等方式，加強與各進駐部門領導的溝通和交流，聽取部門的意見和建議，面對面解決工作運行中存在的問題，使“中心、進駐部門、窗口工作人員”三者協調一致，和諧共振，構建“和諧中心”建設。三是繼續嚴格執行“六公開”制度。即“服務項目、政策依據、辦事程序、申報材料、服務時限、收費標準”六公開制度，使行政審批過程“看得見、管的住”，從源頭上預防腐敗行為的發生。四是認真開展行政問責制度。對辦事者給予窗口工作人員政務服務的投訴進行受理，對具體問責事項，嚴肅開展問責。通過多措并舉，形成全社會共同監督、內部管理科學的作風建設長效機制，不斷推進“中心”作風建設，以扎實的工作作風，在優化全縣經濟社會發展環境中發揮更大的作用。截止5月30日，共辦理各種證照975件，其中即辦件917件，承諾件57件；另接待企業和群眾各種咨詢486人次。

（四）切實抓好掛鉤幫扶工作。根據縣委、縣政府的有關文件精神，下派了新農村建設指導員，認真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計劃，并在把握村情的基礎上，積極幫助村委員會干部理順發展思路，修定和完善了《村委會發展規劃》、《各村民小組發展規劃》、《村委會規章制度》、《村務公開制度》等;在單位資金困難的情況下，為掛鉤村委會解決了1000元的“六一”兒童節經費，1噸復合肥，10支水泥管。

二、存在的主要問題

（一）少數窗口單位責任制落實不到位，部門分管領導對窗口工作不能給予高度重視。縣委、縣政府領導一再強調：“窗口單位主要領導要努力強化第一責任人意識，發揮第一責任人作用，集中力量抓關鍵，身體力行抓落實，切實增強工作的主動性，及時解決突出矛盾和問題，確保中心的各項規定落到實處”。但少數窗口單位責任制落實不到位，分管領導對窗口工作不能給予高度重視。

（二）“兩集中”、“兩到位”還待加強。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到行政服務中心辦理，“只掛號不辦理”的現象仍然存在；二是個別窗口單位人員沒有到位，或隨便派個人到中心坐班，真正涉及行政許可的事項并沒有交窗口人員辦理。

（三）窗口工作人員授權還不充分，業務能力還需加強。一是有的部門授權不充分，“中心”窗口成了“掛號室”，該及時辦結的不能

及時辦結，甚至窗口受理后仍然要當事人自己到部門辦理，窗口形同虛設；二是某些窗口人員業務不熟，加上單位授權不夠充分，機械的辦理政務事項，一些能通過調查研究可以辦理的事項阻擋在窗口之外，造成事難辦的情況。

三、XX年下半年工作計劃

（一）加強學習，進一步提高干部職工的整體素質。組織干部職工深入學習十七大精神，把學習實踐科學發展觀和行政審批相關法律法規、業務知識作為學習重點，堅持既定的學習制度，努力創建“學習型、創新型、服務型”機關。通過學習，使中心“服務為本，注重協調，加強管理，構建陽光政務中心”的工作思路和“服務就是招商，效率就是效益，政策有限，服務無限”的工作理念得以全面貫徹落實，從而推動中心工作再上新臺階。

（二）進一步探索適應我縣改革和發展形勢要求的行政服務架構。深入貫徹《行政許可法》，以建設規范、便捷、廉潔、高效的政務平臺為目標，推動有關單位落實行政許可、審批職權的相對集中，整合行政審批事項，做到行政審批項目應進俱進，加強窗口效能建設，提高審批質量和效率。

（三）加強與進駐部門的溝通和協調力度。積極做好與各進駐部門及縣招商局、生物產品加工區管委會的合作和協調工作，搭建良好的服務平臺，探索和落實好工作運行機制，為外來投資者提供良好的行政審批服務。

（四）積極開展各項中心工作。嚴格執行各項管理制度，堅持不懈地抓好干部作風建設、效能政府四項制度和黨風廉政教育等工作，加速構建“陽光政務中心”，樹立良好的窗口形象。

（五）創造條件建設“電子監察”系統。通過建設先進的電子“電子監察”設施，對項目受理、收費、審批管理全過程，實施“陽光監督”，使政務審批服務活動更加透明。

（六）認真做好縣委、縣政府及相關業務部門交辦的其它工作。