第一篇：2010年市場工作總結(jié)

2010年市場工作總結(jié)及2011年工作計劃

在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及各部門的協(xié)調(diào)配合下，2010年市場辦按照實(shí)際工作要求，適時轉(zhuǎn)換工作思路，不斷改進(jìn)工作方法，有序地推進(jìn)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將2010年市場及相關(guān)工作情況做簡要總結(jié)和匯報。

一、內(nèi)部管理工作

1、制作了《產(chǎn)值進(jìn)度表》、《收入明細(xì)表》、《月度市場工作報表》三張報表，要求各分公司每月定期及時對各項(xiàng)目、片區(qū)、時段的產(chǎn)值進(jìn)度情況進(jìn)行跟蹤分析，便于公司領(lǐng)導(dǎo)掌握事業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營情況。通過改進(jìn)市場報表，事業(yè)部能及時掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)動態(tài)，做到提前發(fā)現(xiàn)合同履行超預(yù)期進(jìn)度或滯后的問題。并針對問題提前做好應(yīng)對措施。

此外，各分公司負(fù)責(zé)人通過報表數(shù)據(jù)能及時發(fā)現(xiàn)、預(yù)見生產(chǎn)運(yùn)行中的各種問題，并能及時采取相應(yīng)措施解決或及時進(jìn)行信息反饋。避免問題由于長期未暴露而導(dǎo)致積重難返。

2、制定了《油田技術(shù)事業(yè)部月度例會制度》，堅持每月定期召開市場、經(jīng)營分析會，及時掌握市場運(yùn)行、合同履行情況，根據(jù)市場變化及時調(diào)整后期工作部署。通過每月召開市場例會，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司、市場辦能及時互通信息，適時調(diào)整工作方向和應(yīng)對措施，溝通協(xié)調(diào)市場運(yùn)行中的各種問題。

3、建立了合同執(zhí)行動態(tài)跟蹤機(jī)制。定期對各分公司上報產(chǎn)值數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析，提前發(fā)現(xiàn)合同履行超預(yù)期進(jìn)度或滯后的問題。并針對問題提前做好應(yīng)對措施。例如：下半年在跟蹤各項(xiàng)合同執(zhí)行情況時,發(fā)現(xiàn)多份合同（陸梁作業(yè)區(qū)特車、熱洗服務(wù)，采油一廠特車服務(wù)、高壓洗井、風(fēng)城作業(yè)區(qū)水井洗井等）超約定服務(wù)工作量。事業(yè)部及時與業(yè)主單位進(jìn)行了溝通，調(diào)增服務(wù)金額達(dá)395萬元，使結(jié)算工作得以順利進(jìn)行。

二、具體市場工作業(yè)績

今年工作中取得的最大成績是拓展了風(fēng)城作業(yè)區(qū)市場。主要體現(xiàn)在重新啟用了注氮設(shè)備，加大了特車服務(wù)業(yè)務(wù)的范圍，新開拓了注水井洗井業(yè)務(wù)。通過今年的工作努力，為事業(yè)部2011年相關(guān)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的深化合作奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。2010年事業(yè)部取得的市場業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

1、設(shè)備利用率得到了有效提高。主要體現(xiàn)在新開拓了風(fēng)城注水井洗井業(yè)務(wù)、重新啟用了注氮設(shè)備、溝通增加了特車服務(wù)工作量，新承攬了陸梁注水項(xiàng)目等。通過一系列工作努力，減少了設(shè)備閑置，為事業(yè)部完成全年產(chǎn)值目標(biāo)奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

2、新項(xiàng)目覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。2010年，事業(yè)部管線物理除垢項(xiàng)目除在采油一廠得以延續(xù)以外，成功進(jìn)入了重油公司市場，實(shí)施效果受到了業(yè)主單位的高度好評；此外，成功把水井洗井項(xiàng)目引入到采油一廠和風(fēng)城作業(yè)區(qū)，取得了較好的開局，并逐步呈現(xiàn)良好的市場發(fā)展勢頭。明年事業(yè)部將更加充分發(fā)揮專業(yè)洗井車的技術(shù)優(yōu)勢，占據(jù)更大市場份額。4、700型泵車市場已逐步鋪開。目前主要在彩南油田作業(yè)區(qū)、采油二廠等單位從事擠液、小型壓裂，配合井下措施作業(yè)，市場發(fā)展空間巨大。

三、工作中存在的不足

除壓風(fēng)車業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)在外部市場的競爭力很低。主要存在兩方面原因：一是自身裝備及技術(shù)水平還不夠高，競爭優(yōu)勢尚不明顯。二是在外部市場的資質(zhì)準(zhǔn)入辦理工作比較滯后，相關(guān)業(yè)務(wù)未得到市場許可。

四、2011年市場工作計劃

2011年，事業(yè)部已明確“以高端特種設(shè)備技術(shù)服務(wù)、提高采收率技術(shù)服務(wù)為核心”的工作思路，立志在本區(qū)域樹立行業(yè)領(lǐng)先地位。為此，市場工作也將圍繞上述方面展開，在深入挖掘現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)市場潛力的同時，工作重心向提高采收率和新業(yè)務(wù)項(xiàng)目方面傾斜，配合做好市場推廣。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，2011年市場工作將從優(yōu)化內(nèi)部管理及市場開發(fā)兩方面著手，重點(diǎn)將做以下工作：

1、使市場與生產(chǎn)更緊密地結(jié)合起來，更好地服務(wù)于生產(chǎn)。具體做以下幾項(xiàng)工作：

（1）在市場辦公室設(shè)置生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理崗位。

（2）通過預(yù)算控制，規(guī)避合同風(fēng)險。

（3）進(jìn)一步完善市場考核激勵機(jī)制。

2、組織做好“紅18井區(qū)逐級深部調(diào)驅(qū)”項(xiàng)目的施工，積累在大型調(diào)驅(qū)項(xiàng)目生產(chǎn)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，同時提高市場維護(hù)能力，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施和市場開發(fā)工作的推進(jìn)。

3、加大日?；卦L工作力度,從工作回訪中主動發(fā)現(xiàn)業(yè)主單位潛在需求,從而提供更深入,更專業(yè)化的服務(wù)，拓寬服務(wù)的附加值和利潤空間。

4、組建700型泵車項(xiàng)目組。在確保新疆油田市場的基礎(chǔ)上，努力尋求外部市場工作量，充分發(fā)揮700型泵車車組的機(jī)動靈活性特點(diǎn)，強(qiáng)化遠(yuǎn)距離施工及管理能力，爭取在外部市場開發(fā)上取得突破。同時，依托項(xiàng)目組在外部市場施工的契機(jī)，將事業(yè)部具備競爭力的其他項(xiàng)目一并進(jìn)行推廣。

2011年，事業(yè)部的市場工作必須尋求思路和工作方式的轉(zhuǎn)變，以轉(zhuǎn)變求發(fā)展，為事業(yè)部未來的可持續(xù)發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

第二篇：市場工作總結(jié)

述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我叫***，2015年在國際工程公司市場部擔(dān)任副主任，負(fù)責(zé)國際市場的開發(fā)工作。2015年，我不斷拓展自身業(yè)務(wù)范圍，調(diào)整工作思路，按照公司國際市場開發(fā)策略及路線，迅速熟悉并掌握了國際市場開發(fā)的要領(lǐng)和必備技能，形成了自己固定的市場開發(fā)模式和方法，下面將我2015的工作匯報如下：

一、政治理論學(xué)習(xí)情況

在2015年的工作中，我按照**公司等政治理論的精神要求，深刻領(lǐng)會上級黨委的有關(guān)方針政策，深刻把握重要思想和精神實(shí)質(zhì)，深刻理解各種理論品質(zhì)，努力提高自己的思想素質(zhì)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我修養(yǎng)。

深入學(xué)習(xí)并踐行反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定、中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的《八項(xiàng)規(guī)定》及總書記關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”的重要講話精神等，在本的工作生活中，以一名干部的身份嚴(yán)格要求自己，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，堅定理想信念、堅持實(shí)事求是。帶頭反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”，以身作則把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二、本主要工作職責(zé)履行情況

按照基本定型的**國際市場的格局，按照西非、東非、中東、東南亞四大市場板塊，海洋一大業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行市場開發(fā)工作。根據(jù)國際工程項(xiàng)目的跟蹤，甄選，投標(biāo)等一系列工作的基本模式，建立起自己的工作思路和方式。

國際市場的開發(fā)是一個長期、復(fù)雜、綜合的工作，需要專門的市場人員、技術(shù)人員、商務(wù)人員投入巨大的時間和精力，經(jīng)過一系列連續(xù)不斷的跟蹤、溝通、調(diào)整、整合才能有一定的幾率獲得突破。目前我作為專門的市場開發(fā)人員，主要從事尋求各個市場區(qū)域的國際工程項(xiàng)目，項(xiàng)目前期的跟蹤與溝通，甄別篩選項(xiàng)目信息，為各團(tuán)隊進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤或投標(biāo)把好第一道關(guān)，其后，會配合國際各團(tuán)隊進(jìn)行資格預(yù)審等工作。如****項(xiàng)目、****項(xiàng)目等，首先由市場綜合辦進(jìn)行辨別和過濾，對于優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，或直接移交各團(tuán)隊投標(biāo)，或由市場綜合辦牽頭聯(lián)系，進(jìn)行投標(biāo)工作。

同時，我還負(fù)責(zé)各個國家石油公司等業(yè)主的注冊、入網(wǎng)工作，如2015年持續(xù)跟進(jìn)的***國家石油公司的入網(wǎng)工作，阿布扎投標(biāo)資格的注冊工作。這些注冊和入網(wǎng)，耗時長，情況復(fù)雜，需要公司領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門一起研究對策，制定方案，最大限度的降低我們的風(fēng)險，獲取最大的利益。

積極配合市商委、對外承包工程商會等政府部門的工作，市商委、對外承包工程商會，是整個**市涉外企業(yè)的管理、支持部門，資源多，關(guān)系廣，保持與這些部門的溝通和聯(lián)系，有利于我們對于政府政策的理解把握，有利于我們在各個市場區(qū)域，尤其是新的市場區(qū)域獲得其他中資企業(yè)的支持和幫助。

與***國際事業(yè)部建立直接的溝通協(xié)作渠道，相互配合協(xié)調(diào)，共同開發(fā)國際市場。**局的國際市場格局基本形成，點(diǎn)多面廣，與局國際事業(yè)部的合作，前景良好，意義重大，局國際事業(yè)部應(yīng)當(dāng)作為開發(fā)國際市場的重點(diǎn)合作單位之一，力爭將六公司打造成一個能跟蹤，能投標(biāo)，能施工，能創(chuàng)效的全能型單位，主動參與到局國際市場的大環(huán)境中去。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

2015年5月份，按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了集團(tuán)公司“**培訓(xùn)班”的英語學(xué)習(xí)，該期培訓(xùn)班為期六個月，以英語學(xué)習(xí)為主，兼顧部分項(xiàng)目管理內(nèi)容。由于中石油的各大下屬公司業(yè)務(wù)量縮減，諸多海外職工回國參加本次培訓(xùn)，因此該培訓(xùn)班學(xué)員學(xué)歷層次高，英語基礎(chǔ)好，有的學(xué)員入學(xué)托福成績就達(dá)到550多分，而我公司參加培訓(xùn)的幾人，培訓(xùn)結(jié)束都難以達(dá)到這個分?jǐn)?shù)。

我們也借此機(jī)會與其他國際化程度較高的公司職工有深入的交流和了解。諸如寰球、東方物探等公司，由于他們走出國門較早，英語普及程度、英語水平要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們。東方物探公司多年以前就要求所有人員必須通過中石油托福才能達(dá)到出國工作，這樣的要求督促其企業(yè)員工具有很強(qiáng)的意愿和動力，重視英語學(xué)習(xí)，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)和提高。從培訓(xùn)班的整體情況看，東方物探確實(shí)在國際化程度上比我們要高出不少。

反觀我們自身，我們既然要堅定國際化的道路，我們既然要大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，我們既然要達(dá)到國際國內(nèi)各占半壁江山的目標(biāo)，我們就首先要解決語言問題，不僅僅是國際公司內(nèi)部，更要是在整個公司內(nèi)部解決這個問題，這是我們公司在國際化的道路上需要解決的最重要最首要的問題。

培訓(xùn)班結(jié)束，我以聽力、總分雙過的成績通過了中石油托福考試。

四、廉潔自律及工作作風(fēng)情況

2015年，我嚴(yán)格按照**局及**公司的要求，堅守原則，廉潔從業(yè)，自我管控，堅決同腐敗行為做斗爭，在2015，未發(fā)生任何不廉潔的行為。

同時，我深深知道，在新的形勢下，黨風(fēng)廉政建設(shè)又將面臨許多的新問題，新困難，尤其是我從事市場開發(fā)工作，廉政建設(shè)是作風(fēng)建設(shè)中的重點(diǎn)，我今后要繼續(xù)按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，堅持不懈地抓好個人的廉政工作，盡心盡力樹好形象，身體力行，解決新問題，克服新困難，讓廉政工作再上新臺階。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我進(jìn)行監(jiān)督。

五、安全環(huán)保履職情況

2015年，主要崗位是國際市場開發(fā)工作，相對于以前的現(xiàn)場管理，安全風(fēng)險的廣度和概率都較低。盡管如此，我仍然將安全環(huán)保工作作為2015年的重點(diǎn)工作之一。

年初，按照公司的統(tǒng)一要求，我制定了個人安全行動計劃，并且按照計劃進(jìn)行實(shí)施。在日常的工作和生活當(dāng)中也嚴(yán)格遵守公司有關(guān)的安全制度和管理辦法，2015未發(fā)生任何安全環(huán)保事故。

六、不足及亟待改進(jìn)之處

2015年取得了一定的成績，但是也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：

1、雖然經(jīng)過了一年的努力，但是最終沒有形成新的市場份額，在市場開發(fā)方面仍然需要持續(xù)不斷的努力，瞄準(zhǔn)重點(diǎn)區(qū)域，甄選優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，穩(wěn)、準(zhǔn)、快的跟蹤參與，力爭取得突破性進(jìn)展。

2、英語能力仍需提高，目前，尚未達(dá)到與外籍人員自如交流的程度，而且閱讀能力一直是我在英語方面的短板，尤其是拿到一些工程文件，招標(biāo)文件，很難在短時間內(nèi)通讀研究。在閱讀這些文件的時候，需要大量的借助翻譯工具。在2016年，我準(zhǔn)備充分利用各種方式，刻苦努力，大幅提高英語水平，爭取在聽說方面，達(dá)到與外籍人士無障礙交流，在接下來的1~2年內(nèi)，能自如的閱讀各種文件，能夠初步和外籍人士進(jìn)行商務(wù)談判。

國際工程公司市場部：*** 2016年1月18日

第三篇：市場工作總結(jié)

市場工作總結(jié)

尊敬的廖總、李總：

經(jīng)過這一段時間市場的開發(fā)，我個人覺得有些問題：

1、我個人之前是做護(hù)膚品的，對咱們公司的品類是不了解的，它的銷售旺季和淡季，還是以護(hù)膚品的理解來看待這些問題。問題就來了，護(hù)膚品在淡季的時候潔面乳和水、乳液類還都是有銷售量的，只是總體銷售量上比銷售旺季是差不少，但畢竟還是有銷售的。在我跟客戶開發(fā)市場的過程中，加盟店覺得我們的品類真心不錯，但是覺得這個時候不賣，天冷了，戴手套了，穿得厚厚的也沒人貼紋身貼，所以現(xiàn)在不接招，年后絕對節(jié)。因此我在反思，我們的品牌淡旺季是怎樣的？我們的主銷渠道是怎樣的？我們的最佳拓市時間是什么時候？我們拓市前的準(zhǔn)備工作完備了嗎？我們的目標(biāo)客戶群是怎樣的客戶群體？市場上各渠道對于我們產(chǎn)品的反應(yīng)是怎樣的？有什么不同？有和差別？客戶對于我們品類的需求點(diǎn)在哪里？對于我們這種品類需求的動銷政策是怎樣的？需要我們怎么協(xié)助？.........2、公司太著急了，這一個月不停的督促我們開發(fā)客戶，但是收效甚微，有的同事還頂不住這種壓力走了，究其原因我覺得我們前期的市場調(diào)研工作和準(zhǔn)備工作沒有準(zhǔn)備好，只是一味的蠻力去開發(fā)市場，大家的壓力太大了。我個人覺得年前不是我們最佳的招商期，年前應(yīng)該是我們的市場調(diào)研期，通過表格和問卷來達(dá)成擬開發(fā)區(qū)域的調(diào)查，了解透各渠道客戶對我們這個品類的認(rèn)知程度和接受程度進(jìn)行統(tǒng)計階梯式的得出我們目標(biāo)渠道的高低，分出我們市場開發(fā)的主渠道，客戶認(rèn)為我們產(chǎn)品的優(yōu)劣勢在哪里？有哪些是需要調(diào)整的？客戶對于我們的價格認(rèn)知如何？我們的預(yù)期銷售目標(biāo)是多少？針對此預(yù)估目標(biāo)我們配套的庫存準(zhǔn)備體系和物流體系是否可以？零售商對于我們的認(rèn)知和認(rèn)可程度？對于我們的需求？我覺得我們把這些情況摸透的同時也布局了一張網(wǎng)，在招商節(jié)點(diǎn)開始的時候?qū)c(diǎn)出擊，我覺得快速和準(zhǔn)確有效。

3、公司在于貨品的供應(yīng)時間上一拖再拖也是個問題。本來打算美博會后盡快給客戶發(fā)貨，好盡快的協(xié)助已經(jīng)合作的客戶快速的完成招商和布局工作，快速動銷，打造樣板市場，然后在帶其他地方的客戶去樣板市場參觀，可能會更快。

4、我覺得應(yīng)強(qiáng)化總監(jiān)的協(xié)調(diào)能力，以便于部門之間的配合，說實(shí)話我覺得公司的其他部門都牛的要命，比如設(shè)計部、財務(wù)部等。上次客戶要咱們形象的設(shè)計圖，很簡單的圖片，設(shè)計部弄好多天，總監(jiān)調(diào)配不了。

5、覺得公司對于我們業(yè)務(wù)人員應(yīng)該適當(dāng)?shù)膶捤尚灰敲磭?yán)格，我們從傳統(tǒng)品類跨到一個比較陌生的新品類當(dāng)中肯定有些學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程，公司對于我們的市場開發(fā)和運(yùn)營不要想象的一蹴而就，對于我們的品類在化妝品渠道的運(yùn)營，大家都是在不停的摸索和總結(jié)中前進(jìn)。

總之，我開發(fā)市場這一個月以來最大的感觸就是無論是我們業(yè)務(wù)人員還是公司對于市場的開發(fā)前期準(zhǔn)備的還是不夠充分，太匆忙！太急于求成！太想向公司展現(xiàn)我們的努力！但事實(shí)就是事實(shí)，很殘酷。我覺得當(dāng)前需要修正方向，認(rèn)真做好市場拜訪和調(diào)查工作，為明年3月份的快速啟動市場做好最基本的調(diào)查和布局工作。

請領(lǐng)導(dǎo)指示！

銷售部：黃江偉

2014.140.30

第四篇：市場工作總結(jié)

市場工作總結(jié)1

一、個人工作總結(jié)

時間過的真快轉(zhuǎn)眼之間本已經(jīng)接近尾聲我是6月30來到XX學(xué)校 承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子并接納了我在單位工 作這是我走出“幼稚圓”的第一份工作當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜一 一市場專員大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)對于單位給我安排的市場營銷工作 剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起無心做的好因?yàn)槲覜]有接 觸過市場營銷這一塊專業(yè)我都不知道做一些什么做起來就相當(dāng)吃力。在我不 解與困惑的同時僅憑對市場工作的熱情單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望曾 很多次找我談心提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動力伏案沉思這半年我 做一下簡單的總結(jié)。

歸納以下幾點(diǎn) 1. 一切從零開始積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識努力做到專業(yè) 知識程度向市場這方面發(fā)展

2. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決 問題的方案不懂就問努力把工作做好

3.工作于實(shí)際相符合調(diào)研市場前景并做好相應(yīng)的市場計劃

4. 分析市場需求尋求招生市場關(guān)鍵在于哪對市場的認(rèn)識也有一個比較 透明的掌握并做好市場月報表

5. 在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時自己的能力業(yè)務(wù)水平都比以前 有了一個較大幅度的提高

6. 在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告如廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等并 積極的投入到市場的運(yùn)作

7. 對丁市場活動如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳能很好的做好市場活動的策劃 并執(zhí)行

8. “知彼知己百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)分析效果 可行性時加以模仿

二、部門工作總結(jié)

20xx年6月30日XX學(xué)校市場部門成立了在將近半年時間內(nèi)逐步 開展市場工作從什么都沒有的市場部漸漸的在單位中成長做到“市場工作 先調(diào)査其次匯報接著計劃再執(zhí)行最后是總結(jié)提煉”現(xiàn)在所需的資料都 可以拿出迎接總部考核。 在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績基 本是和去年持平對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校 師資都在我們之下對手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)這給我們的市場帶來一定的 沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。 下面我對我們部門的工作做一下歸納

1. 部門建設(shè)部門剛剛啟動市場體系還不是很完整可是開展市場工作 人員嚴(yán)重不足

2. 部門人員培訓(xùn)經(jīng)過大半年的打磨并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī) 范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次已基本上掌握了市場招生工作但業(yè)務(wù) 技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3. 部門工作數(shù)據(jù)分析在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的因?yàn)槭?場招生就是我們的工作如果學(xué)生來報名了可是我們還不知道他是怎么知道我 校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目

4. 部門工作情況工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的'計劃市場人遠(yuǎn)沒 有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣

5. 部門創(chuàng)新性新業(yè)務(wù)的開拓不夠業(yè)務(wù)增長小業(yè)務(wù)能力還有待提高

6. 整頓單位內(nèi)部市場品牌資料迎接總部考核

7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)為此我 對他們表示由衷的感謝。

三、20 XX年工作計劃

“運(yùn)籌于帷幄之中決勝在千里之外”。新市場營銷工作規(guī)劃我覺得要 強(qiáng)調(diào)謀事在先但是我們還要明白市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃只是基于 分析總結(jié)的策略性工作思路具體詳細(xì)計劃還需要分解到季度或月度來制 定只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

1. 目標(biāo)的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新市場招生工作規(guī)劃中 首先要做的就是全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定其中銷售目標(biāo)為140萬/年廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/ 月渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年人員配置為3人。

2. 建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合作精神的 銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧具有殺傷力的團(tuán)隊作為 一項(xiàng)主要的工作來抓。

3. 培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題不斷自我提高的習(xí)慣。總結(jié)問題目 的在于提高市場人員綜合素質(zhì)在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看 法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4. 品牌推廣。品牌是一個企業(yè)的形象我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣 是很重要的我的品牌有春華、求是、貝盈等做好品牌的推廣首先我們要制 定計劃

5. 團(tuán)隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實(shí)施我們還需要通 過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)以更好 的發(fā)展客戶服務(wù)需求并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。

市場工作總結(jié)2

為保障廣大群眾就醫(yī)安全，進(jìn)一步加大打擊非法行醫(yī)力度，鞏固打擊非法行醫(yī)以來取得的成果。按照《河南省衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)衛(wèi)生監(jiān)督重點(diǎn)檢查計劃的通知》精神要求，20，我市根據(jù)實(shí)際情況在醫(yī)療服務(wù)市場監(jiān)管工作中重點(diǎn)開展了打擊非法行醫(yī)監(jiān)督檢查、醫(yī)療廣告專項(xiàng)治理活動、醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項(xiàng)檢查、醫(yī)療機(jī)構(gòu)量化監(jiān)管和依法執(zhí)業(yè)公示、傳染病執(zhí)法專項(xiàng)檢查等工作。全年，全市各級衛(wèi)生行政部門共出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員3000多人次，車輛900多臺次，監(jiān)督檢查各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)1614家（其中市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其分院門診16家；縣區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其分院門診22家；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院48家；社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)8家；民營醫(yī)院30家；社區(qū)服務(wù)中心<站>37家；村衛(wèi)生室、個體診所共計1450家，其他3家），立案查處各類非法行醫(yī)案件366件，下達(dá)罰款91.55萬元，取締無證行醫(yī)診所147家，沒收藥品及醫(yī)療器械181箱（件），搗毀燈箱招牌83塊，申請法院強(qiáng)制執(zhí)行案件13件，移交公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任案件13件，吊銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》一家，注銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》一家，取締門診一家。有力的打擊了非法行醫(yī)行為，規(guī)范了我市醫(yī)療服務(wù)市場秩序，保障了人民群眾的就醫(yī)安全。

一、嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為，規(guī)范我市醫(yī)療服務(wù)市場秩序

在打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治行動中，我市以巡回監(jiān)督檢查為基礎(chǔ)，以投訴舉報和違法醫(yī)療廣告為線索，把查辦案件作為一項(xiàng)重要工作來抓，切實(shí)提高依法辦案的能力和水平，嚴(yán)厲打擊各種非法行醫(yī)活動。全年共受理立案366起（無證行醫(yī)193起，出租承包科室4起，超范圍執(zhí)業(yè)、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員60起，醫(yī)療廣告案件13起，違法處置醫(yī)療廢物案件45起，未取得《母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可證》開展終止妊娠手術(shù)案件1起，經(jīng)營消毒產(chǎn)品宣傳療效案件5起，開展非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定案件3起，其他案件42件），下達(dá)罰款金額91.55萬元，沒收藥品、器械181件（箱），搗毀宣傳診療場所的燈箱、招牌83塊 。依法吊銷了漯河仁愛婦科醫(yī)院的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；注銷了郾城西區(qū)醫(yī)院的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；取締了三五一五職工醫(yī)院門診部。對漯河市中心醫(yī)院、漯河市第六人民醫(yī)院、舞陽縣中醫(yī)院等大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)出租科室的違法行為進(jìn)行了查處。為了加大打擊非法行醫(yī)力度，徹底取締無證行醫(yī)診所，我市按照《最高人民法院關(guān)于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，積極與公安部門進(jìn)行溝通，進(jìn)行銜接，將符合司法移交條件的案件及時向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行司法移交，由公安機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任，全年共向公安機(jī)關(guān)移交涉刑案件13件，追究非法行醫(yī)人員刑事責(zé)任13人。對于查辦的有重大影響的案件，通過媒體及時進(jìn)行報道，震懾了不法行醫(yī)者，糾正了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違法執(zhí)業(yè)行為，保護(hù)了患者的就醫(yī)安全。

二、積極行動，大力開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項(xiàng)檢查

年10月9日-24日，省衛(wèi)生廳在全省范圍內(nèi)組織開展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項(xiàng)檢查，對全省各地市醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了抽查。在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)法檢查結(jié)束后，我市積極響應(yīng)省衛(wèi)生廳的行動，迅速制定了《漯河市2011年醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)法檢查方案》，并于11月3日，組織各縣區(qū)主管局長、衛(wèi)生監(jiān)督所所長、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長和17名市、縣、區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督骨干人員召開了會議，傳達(dá)了我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)法檢查方案，并由參加過全省醫(yī)療執(zhí)法檢查的高松耀副所長對參加此次專項(xiàng)檢查活動的衛(wèi)生監(jiān)督人員進(jìn)行了培訓(xùn)，對檢查評分表內(nèi)容進(jìn)行了講解，對檢查中需要掌握的技巧方法進(jìn)行了傳授。11月7日-11日，執(zhí)法專項(xiàng)檢查在市衛(wèi)生局法監(jiān)科科長馮青柱、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長陳延風(fēng)、副所長高松耀的帶領(lǐng)下，分三組對8家市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、16家縣區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、6家疾病預(yù)防控制中心門診部、和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院依法執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行了全面檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)情況較好，縣區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)在依法執(zhí)業(yè)方面存在一定的問題，如：***婦幼保健院開展有手術(shù)治療科目，但無供應(yīng)室；**區(qū)人民醫(yī)院胃、腸鏡室使用同一臺檢查儀器，胃腸鏡檢查交叉進(jìn)行，胃腸鏡清洗在同一清洗槽內(nèi)進(jìn)行，胃腸鏡檢查操作人員無證；**區(qū)疾病預(yù)防控制中心慢病醫(yī)院在傳染病疫情報告方面存在嚴(yán)重問題，在該醫(yī)院抽查13例傳染病患者，該醫(yī)院均未進(jìn)行報告；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍存在院內(nèi)感染控制不到位，衛(wèi)生技術(shù)人員力量薄弱等問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生監(jiān)督人員現(xiàn)場均下達(dá)了書面監(jiān)督意見，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時整改，對于整改不力的醫(yī)院，將依法進(jìn)行處罰，對于檢查中存在嚴(yán)重問題的單位，進(jìn)行了通報批評。此次專項(xiàng)檢查，提高了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對依法執(zhí)業(yè)的認(rèn)識，增強(qiáng)了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

三、加強(qiáng)醫(yī)療廣告監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范我市醫(yī)療廣告發(fā)布行為

2011年，我市在去年醫(yī)療廣告專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，把在電子媒體發(fā)布的醫(yī)療廣告作為監(jiān)管重點(diǎn)來抓，監(jiān)督人員明確責(zé)任，實(shí)行分工負(fù)責(zé)，對在市區(qū)內(nèi)電子媒體上發(fā)布的醫(yī)療廣告實(shí)行不間斷監(jiān)測，一年來共開展了三次醫(yī)療廣告專項(xiàng)治理活動，查處違規(guī)在媒體發(fā)布醫(yī)療廣告的醫(yī)療機(jī)構(gòu)27家，責(zé)令整改14家，立案處罰13家。為了規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布醫(yī)療廣告的行為，組織各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人召開了醫(yī)療廣告專項(xiàng)治理會議，要求停止刊播的違規(guī)醫(yī)療廣告，發(fā)布醫(yī)療廣告必須依法進(jìn)行，發(fā)布醫(yī)療廣告前必須持《醫(yī)療廣告審查證明》和廣告清樣到“漯河市打擊非法行醫(yī)聯(lián)合整治工作辦公室”進(jìn)行備案審查，以便做到從源頭上控制違規(guī)醫(yī)療廣告的發(fā)布。

四、大力推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)公示，完善長效監(jiān)管機(jī)制

為探索更有效的醫(yī)療市場長效監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)按照市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示，在以往對醫(yī)療機(jī)構(gòu)量化分級監(jiān)管的基礎(chǔ)上，參照河南省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)量化評分標(biāo)準(zhǔn)，重新制定完善了醫(yī)療機(jī)構(gòu)量化評分監(jiān)管細(xì)則。針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員管理制度管理、母嬰保健、臨床用血、放射衛(wèi)生以及傳染病防治等方面進(jìn)行量化評分，按照整治與規(guī)范并舉，日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治相結(jié)合的原則，實(shí)行違法違規(guī)不良行為登記制度和公告、通報制度。對在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法不良行為和量化評分結(jié)果全部登記在案，并定期通報。今年對963家各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了等級量化評定。為了加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身管理，提高依法執(zhí)業(yè)的自覺性，市衛(wèi)生局于去年年底提出了在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中推行依法執(zhí)業(yè)陽光公示制度，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)持證情況、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員持證情況、依法執(zhí)業(yè)等級評定情況及執(zhí)業(yè)守則、責(zé)任衛(wèi)生監(jiān)督員及投訴舉報電話等內(nèi)容以公示牌的形式在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)醒目的位置進(jìn)行公示，此項(xiàng)工作于12月份在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)村衛(wèi)生室、個體診所中試行，效果顯著。今年，市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)按照市衛(wèi)生局的要求，對城區(qū)內(nèi)個體醫(yī)療機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室以及市區(qū)范圍內(nèi)的社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行了依法執(zhí)業(yè)公示，目前已完成了701家城區(qū)內(nèi)的個體診所、村衛(wèi)生室和市區(qū)范圍內(nèi)的26家社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院的依法執(zhí)業(yè)公示牌懸掛工作。特別是舞陽縣衛(wèi)生監(jiān)督所對醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)公示工作推進(jìn)有力，對轄區(qū)內(nèi)的384家村衛(wèi)生室、18家個體診所全部進(jìn)行了公示牌懸掛。通過依法執(zhí)業(yè)公示牌的懸掛，加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身管理，嚴(yán)格了自身依法執(zhí)業(yè)行為，同時向患者提供了就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本依法執(zhí)業(yè)行為，為其正確選擇醫(yī)生，正確選擇就診場所提供了幫助。

患者根據(jù)公示內(nèi)容了解到接診醫(yī)生的真實(shí)情況，對發(fā)現(xiàn)的非法行醫(yī)行為及時進(jìn)行了舉報，責(zé)任監(jiān)督員接到患者根據(jù)公示牌上公示的投訴舉報電話后，迅速進(jìn)行調(diào)查處理，給投訴者一個滿意答復(fù)，贏得了他們的肯定。

五、開展采供血機(jī)構(gòu)以及臨床用血單位監(jiān)督檢查，保障臨床血液安全

5月份，市衛(wèi)生監(jiān)督所對市管采供血機(jī)構(gòu)以及臨床用血單位臨床用血安全進(jìn)行了監(jiān)督檢查。此次監(jiān)督檢查范圍是中心血站和流動獻(xiàn)血車的現(xiàn)場采血和醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血情況，重點(diǎn)是中心血站（包括流動獻(xiàn)血車）的基本情況，血液的`采集、檢驗(yàn)、儲存，血液產(chǎn)品的制備，傳染病疫情的管理和醫(yī)療廢物的處理以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置的血庫布局、臨床用血、輸血科領(lǐng)血、發(fā)血情況等。檢查中心血站1家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)25家。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)血站、血庫或者其工作人員與社會人員進(jìn)行血液買賣、采集冒名頂替者血液的行為和擅自出售無償獻(xiàn)血血液的行為；市中心血站能夠按照規(guī)定進(jìn)行體檢、采集、化驗(yàn)；臨床用血出入庫均實(shí)行微機(jī)化管理，臨床用血全部檢測合格；在抽查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血病歷中未發(fā)現(xiàn)擅自采集、供應(yīng)臨床用血的行為。但在檢查中同時也發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍然存在血庫布局不合理,無專用房屋。針對存在的問題，監(jiān)督執(zhí)法人員及時下達(dá)了監(jiān)督意見，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)限期整改，盡快落實(shí)。

六、開展醫(yī)療廢物處置專項(xiàng)檢查，防止醫(yī)療廢物流失

為規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對醫(yī)療廢物的管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境產(chǎn)生危害，保障人民群眾身體健康和生命安全， 4-6月，市、縣區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對全市1614家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和漯河市醫(yī)療廢物處置中心醫(yī)療廢物處置管理工作進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督執(zhí)法檢查。通過檢查查明，目前我市各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)均與我市醫(yī)療廢物處置中心簽訂了醫(yī)療廢物集中處置協(xié)議，醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物均交由市醫(yī)療廢物處置中心集中進(jìn)行處置。但在檢查中也發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在醫(yī)療廢物收集、貯存、管理不規(guī)范；醫(yī)療廢物處置中心收集醫(yī)療廢物不及時等問題。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和農(nóng)村村衛(wèi)生室存在問題較重。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的45家醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法處置醫(yī)療廢物的行為和醫(yī)療廢物處置中心不能及時收集運(yùn)送醫(yī)療廢物等違法行為，均依法進(jìn)行了立案查處。

七、存在的問題及下一步工作打算

一年來，我市在醫(yī)療市場監(jiān)管方面開展了大量工作，取得了一定的成績，但還存在下列問題：

（一）部分縣區(qū)對于非法行醫(yī)案件司法銜接不到位，無證行醫(yī)受到兩次行政處罰后的案件移交不及時或未進(jìn)行移交；

（二）執(zhí)法力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，個別縣區(qū)打擊非法行醫(yī)力度不到，非法行醫(yī)行為不能及時進(jìn)行查處，查辦案件數(shù)量少。

（三）違法醫(yī)療廣告屢禁不止；

（四）醫(yī)療廢物收集不及時，管理不到位；

針對存在的問題，我市將在明年的醫(yī)療市場治理工作中，加強(qiáng)對縣區(qū)的督導(dǎo)和稽查，督促其加大執(zhí)法力度，提升查辦案能力，及時移交涉刑案件；進(jìn)一步加大對醫(yī)療廣告的治理力度，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)各類醫(yī)療廣告的刊播，認(rèn)真落實(shí)廣告?zhèn)浒钢贫龋贿M(jìn)一步加大醫(yī)療廢物安全處置監(jiān)管力度，杜絕醫(yī)療廢物流入社會。

市場工作總結(jié)3

1月4日下午，中指研究院土地事業(yè)部高級分析師張曉飛在中指市場形勢研究成果分享會上總結(jié)了20xx年土地市場，并對20xx年市場形勢進(jìn)行展望。

20xx年全年推出各類用地規(guī)劃建筑面積25.8億㎡，同比下降7.9%，成交20.2億㎡，同比下降17.1%；住宅用地推出12.3億㎡，同比下降9.6%，成交8.8億㎡，同比下降25.2%。推出面積下降的同時，20xx年土地成交樓面價價有所上升，各類用地樓面價2792元/平米，同比上升10.9%；住宅用地樓面價5522元/平米，同比上升23.8%，20xx年土地市場年20xx年共有1298宗地塊流拍，流拍率為13.53%，較去年同期增長3.93個百分點(diǎn)，全國300城住宅用地出讓金達(dá)48412.08億元，同比下降7.35%。

今年“兩集中”供地出現(xiàn)四次重大調(diào)整：①商品住宅用地競買企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)；②建立購地資金來源審查制度，加強(qiáng)購地和融資的.監(jiān)管；③溢價率上限15%，且不得通過提高起拍價調(diào)整溢價率；④地價觸頂可通過一次性報價、搖號、競品質(zhì)等方式確定競得人，不得通過競配建等變相抬高地價。整體來說，兩集中供地全年成交結(jié)構(gòu)從高走低，政策由寬到嚴(yán)。

展望20xx年，土地市場將進(jìn)一步趨穩(wěn)，上半年供地可在年內(nèi)開盤，對房企吸引力普遍較高，但當(dāng)前市場尚未見底，預(yù)計20xx年一季度市場仍無明顯回暖跡象，且受制于20xx億+的海外債在20xx上半年到期的影響，行業(yè)資金壓力緩解有限，因此，今年上下半年的市場熱度波動預(yù)計將弱于去年，市場更加平穩(wěn)。

此外，國進(jìn)民退或已是大勢所趨，央企、終總結(jié)20xx年展望國企的資金優(yōu)勢，自集中供地初期已開始顯現(xiàn)，在融資端和銷售回款端同時承壓時進(jìn)一步擴(kuò)大，少數(shù)民營房企暴雷對行業(yè)內(nèi)其他民營房企造成較大的負(fù)面影響，且預(yù)計持續(xù)期較長，大部分民營房企或?qū)⑦M(jìn)一步下沉至三四五線城市市場，在限地價+定品質(zhì)+限房價的競拍規(guī)則下，資金成本成為最核心競爭力，民企逐步轉(zhuǎn)向代建發(fā)展。

市場工作總結(jié)4

回想一年來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實(shí)并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這是難忘、印記最深的一年。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將一年來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每一天外出見客戶時強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對堅持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)橐粋€人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”。

因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，個性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時光的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。

二、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個形象問題，不能因?yàn)閭€人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是的家，榮辱與共。

在工作中要用的行動規(guī)范的一切言行。努力強(qiáng)化專業(yè)知識，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作；堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。

在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識。

三、工作行程

這一年來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信的成績會好起來。由于公司對我們的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多。汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的.路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉。

所以在計劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個月出成績，對，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

四、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。

市場工作總結(jié)5

我縣20xx年成品油市場監(jiān)管工作在省市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣堅持認(rèn)真貫徹執(zhí)行成品油市場管理的有關(guān)法規(guī)，不斷提高依法行政水平，加大成品油市場監(jiān)管力度，保證市場供應(yīng)，維護(hù)成品油市場健康有序發(fā)展，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了顯著貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年成品油市場管理主要工作 情況報告 如下：

一、總體布局情況

我縣成品油市場供應(yīng)的總體情況是：全縣目前共有加油站點(diǎn)61家，其中社會加油站21家、中石化20家、中石油5家；社會加油點(diǎn)16家；沒有正常經(jīng)營歇業(yè)的加油站4家，不合格的1家。

二、工作開展情況

1、積極做好成品油市場信息的收集、分析和整理上報工作。嚴(yán)密關(guān)注本地市場動態(tài)，認(rèn)真了解成品油市場油源供需情況，積極協(xié)調(diào)中石油、中石化和其他成品油經(jīng)銷單位的關(guān)系，努力調(diào)解供需矛盾，確保成品油市場的供應(yīng)，保證了我縣成品油市場的健康穩(wěn)定發(fā)。

2、嚴(yán)把年審關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范成品油流通秩序。對存在消防安全隱患，經(jīng)營油品不達(dá)標(biāo)，短斤少兩，不簽訂成品油供油協(xié)議，不按供油協(xié)議違規(guī)供油，年審資料不全的不予申報換發(fā)新證，并責(zé)令限期整改和整頓。

3、加強(qiáng)監(jiān)管和整頓，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。 對成品油市場的監(jiān)管工作，我們堅持“早部署、早行動，早落實(shí)，防患于未然”的工作原則；堅持“安全第一，服務(wù)第一”的工作意識，使我縣成品油市場得到進(jìn)一步的規(guī)范，違規(guī)經(jīng)營成品油的'現(xiàn)象得到扼制，成品油市場業(yè)主合法經(jīng)營、競爭有序的意識增強(qiáng)，消費(fèi)者對成品油經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量的滿意度提高。縣商務(wù)局對成品油市場監(jiān)管工作，做到了每季一次，重大節(jié)目和敏感時期必查，到各加油站進(jìn)行監(jiān)管檢查及指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、及時查處。

為進(jìn)一步推動我縣成品油市場健康有序發(fā)展，按照縣政府關(guān)于開展成品油市場整治活動要求，我局積極配合安監(jiān)、公安、消防、工商等部門，共開展各種檢查30次，先后共查封取締無證經(jīng)營攤點(diǎn)5個，關(guān)關(guān)閉非法加油點(diǎn)2個，查封加油機(jī)2臺，截止目前5戶非法加油站、點(diǎn)全部依法取締，消除了安全隱患。

三、存在的突出問題

隨著成品油市場的不斷發(fā)展和市場的逐步放開，通過近幾年的清理整頓，全縣成品油市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。但是成品油市場的存在一些不容忽視的問題，縣級商務(wù)部門執(zhí)法權(quán)限有限，對非法經(jīng)營成品油行為難以有力打擊，加之成品油市場管理工作涉及部門多，部門協(xié)調(diào)力度不夠，監(jiān)管難以達(dá)到預(yù)期效果。

四、下一步工作思路

（一）完善長效監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)站點(diǎn)規(guī)劃布局。認(rèn)真落實(shí)阜陽市加油站“十二。五”規(guī)劃，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，確保新建、遷建站（點(diǎn)）布局合理，建設(shè)規(guī)范。

（二）做好《成品油市場管理辦法》和省、市各項(xiàng)成品油市場監(jiān)管政策、法規(guī)的宣傳工作。

（三）加大成品油市場監(jiān)管工作力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)《成品油市場管理辦法》，加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)厲查處不具備經(jīng)營資格的單位和個人從事成品油流通業(yè)務(wù)，確保我縣成品油市場正常運(yùn)行。

（四）抓好成品油市場供應(yīng)工作，建立成品油市場保障供應(yīng)機(jī)制和市場監(jiān)控制度，密切跟蹤成品油市場動態(tài)，及時反映成品油市場運(yùn)行情況。加強(qiáng)市場的日常檢查和監(jiān)測，及時了解和分析成品油市場價格動向和供求狀況，為政府提供決策依據(jù)。

（五）按照省、市業(yè)務(wù)主管部門要求，做好加油站成品油經(jīng)營資格證書年檢工作。

市場工作總結(jié)6

一、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況

市場部20xx主要業(yè)績指標(biāo)完成情況：

截止20xx年12月31日，我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點(diǎn)兩個，魯山、舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負(fù)責(zé)，20xx年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，20xx全年二網(wǎng)總計銷售18臺，在20xx年10月我公司與魯山順發(fā)的合作，開始于魯山大團(tuán)汽貿(mào)城合作后，形式有了好轉(zhuǎn)，主要是魯山大團(tuán)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好。另加上新店開業(yè)，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達(dá)到6臺。

二、市場部主要工作回顧20xx市場部主要工作包括以下幾個方面。

1、市場活動匯總

一季度

一月：迎新春，紅運(yùn)禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎，這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進(jìn)銷售，也有效提高了廣汽本田及我店的知名度。

二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中，客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時強(qiáng)化四車型可信賴、高品質(zhì)的形象。

三月：榮耀共享，春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情況，得知本次活動有明顯效果，來店和來電量有明顯增加，活動以來截止今天，銷量20臺（含汝州一臺），訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒范，來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數(shù)43，效果明顯增加，本次活動效果還比較理想。

三月：熱銷200萬，廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力，提高市場占有率，最終提升銷量，完成任務(wù)目標(biāo)。

三月：鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度，鋒范為主推車型，以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時代”為活動主題，突出時代氣息，以特色的推廣促銷活動方案，吸引針對用戶群。達(dá)到銷售效果。

二季度

四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風(fēng)潮，借助本次世博會強(qiáng)大的影響力，開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費(fèi)體驗(yàn)游活動，通過本次活動宣傳過后，來電咨詢和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強(qiáng)吸引力。活動期間，雅閣定單銷量總計43臺。

四月：鷹城首屆春季汽車團(tuán)購節(jié)——我們經(jīng)過總?cè)路葸B續(xù)兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強(qiáng)了對銷售顧問的培訓(xùn)，做細(xì)做足車展前期的籌備工作，致使本次團(tuán)購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好，氛圍很不錯，雖然沒有達(dá)到我們預(yù)定的銷售目標(biāo)，但是本次車展也達(dá)到一個很不錯的銷售果。

五月：中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺，我店為本次活動的贊助商，借助兩大強(qiáng)勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強(qiáng)化車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊。但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行，致使顧客報名度非常低，望以后加強(qiáng)活動的監(jiān)督執(zhí)行。

五月：感恩回饋，五周年店慶——借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間達(dá)到一個比較好的銷售。

六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過限時閉館的銷售方式，合文藝表演，現(xiàn)場氣氛營造，強(qiáng)有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悅訂車，達(dá)到很好的銷量。

三季度

七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費(fèi)者在夏夜舒適的.環(huán)境下賞車，有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊。

九月：鷹城車模大賽暨秋季團(tuán)購節(jié)——為積極應(yīng)對，我們通過強(qiáng)有力的促銷手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力，車展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，打壓競爭對手，提高市場占有率。

四季度

十月：鷹城廣場秋季團(tuán)購節(jié)——車展在涼爽的十月金秋進(jìn)行，我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客，主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區(qū)位置好，在廣場主入口，布置大氣，展現(xiàn)了我良好的品牌形象

十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光，從而使新車———歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的*總冠名權(quán)，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會，是是一次前所未有的成功品牌宣傳，現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

十一月：魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購會——在這次的周末活動中，砸金蛋是其中的亮點(diǎn)，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎(chǔ)上再砸出最低價，讓顧客真正的購得最低價，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎(chǔ)。

十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動，現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個新的層次。

2、市場推廣活動

（1）市場部在本通過一系列的市場宣傳運(yùn)作，包括冠名周杰倫群星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展。

（2）通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度，同時也宣傳了企業(yè)。

3、廣告宣傳活動

市場部今年在平頂山電視臺，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進(jìn)了品牌價值的提升。

4、市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)

為了提升市場部的競爭能力，在本配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動，重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。

三、工作中存在的主要問題

1、與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒有時間去二網(wǎng)親身體驗(yàn)，分析，二網(wǎng)所在城市的各項(xiàng)調(diào)查，致使二網(wǎng)銷售量比較差。

2、工作職責(zé)不明確，市場運(yùn)作沒有主見，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，自己就去做什么，不能獨(dú)立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場工作的方案。

四、主要應(yīng)對措施

1、加強(qiáng)與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通

市場部計劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通，定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場調(diào)查，分析，給予二網(wǎng)協(xié)助，銷售人員的產(chǎn)品知識，和銷售技能的培訓(xùn)工作，有計劃的去實(shí)施。

2、組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場部管理人員的計劃管理能力，同時強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力。

市場工作總結(jié)7

XX年，常德市市場服務(wù)中心聯(lián)合會在市委、市政府和市商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，緊扣科學(xué)發(fā)展觀主旋律，結(jié)合目前全市市場服務(wù)系統(tǒng)實(shí)際情況，按照聯(lián)合會XX年整體工作規(guī)劃，務(wù)實(shí)、創(chuàng)新地做了一系列積極而有意義的工作，取得了較好的效果，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的一致好評。

一、會刊特點(diǎn)鮮明，影響深遠(yuǎn)。

為了在全市市場服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部建立一個交流和溝通渠道，今年五月創(chuàng)辦了《市場服務(wù)導(dǎo)刊》內(nèi)部雜志，至今已成功發(fā)行三期，在各區(qū)縣市市場服務(wù)中心反響強(qiáng)烈。據(jù)了解，這是湖南省第一本地市級市場服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部雜志，國內(nèi)也較罕見。內(nèi)刊定位準(zhǔn)確、有質(zhì)有量、內(nèi)容豐富，受到了全市市場服務(wù)系統(tǒng)干部職工的普遍歡迎，也受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。一是定位準(zhǔn)確，切合實(shí)際。內(nèi)刊定位于交流各會員單位工作得失經(jīng)驗(yàn)，反映全市系統(tǒng)內(nèi)部干部職工心聲，活躍企業(yè)文化，達(dá)到信息共享、共同發(fā)展的目的。從實(shí)際效果來看，很多稿件都是立足于單位發(fā)展的角度立言建言，相當(dāng)一部分稿件為一線員工撰寫，內(nèi)刊有效地讓干部職工的精神層面和工作熱情找到了一個契合點(diǎn)，舒緩了市場服務(wù)系統(tǒng)工作人員自改革以來焦慮、茫然的心理狀態(tài)，為維護(hù)社會穩(wěn)定、集中精力發(fā)展起到了一定的作用。二是起點(diǎn)較高，保質(zhì)保量。在發(fā)行質(zhì)量上，以辦公開發(fā)行雜志的標(biāo)準(zhǔn)辦內(nèi)刊，從設(shè)計、紙張及印刷等方面都高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，求新求變，保證刊物耳目一新的形象，增加會刊的`吸引力和影響力。在稿件質(zhì)量上，精益求精，采、撰、編、核、審、發(fā)等程序一絲不茍，刊發(fā)稿件既具指導(dǎo)性，也具有可讀性。第三期刊發(fā)的《加快農(nóng)村市場建設(shè)的對策與思路》一文被市委相關(guān)政策研究部門選調(diào)。發(fā)行數(shù)量上，每期保證五百冊以上的發(fā)行量，確保深入每個會員單位的一線基層，讓內(nèi)刊具有群眾影響基礎(chǔ)。同時向省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)、政府機(jī)關(guān)、職能部門及兄弟地市級市場服務(wù)系統(tǒng)投送、寄發(fā)，增強(qiáng)市場服務(wù)系統(tǒng)在政府、社會中的知名度和影響力，為樹立單位形象、爭取政策支持和社會支持等都起到了一定的作用。三是形式新穎，內(nèi)容豐富。內(nèi)刊開辦了“卷首語”、“會議專列”、“人物專題”、“理論交流”、“法規(guī)新聞”、“副刊家園”等多個欄目，共選編稿件61篇（新聞類除外），其中經(jīng)驗(yàn)交流類稿件20篇，文藝副刊類稿件29篇，另有會議報道、內(nèi)部人物先進(jìn)事跡報道等，既具有行業(yè)性、政策性、理論性特點(diǎn)，又具有生動性、文學(xué)性、可讀性特點(diǎn)。以此為平臺，為慶祝建國六十周年，成功舉辦了“市場杯”征文賽，收到了一批優(yōu)秀稿件，展現(xiàn)了我市市場服務(wù)人積極、健康的精神風(fēng)貌。

二、活動主題鮮明，成效顯著。

為使各會員單位的成功經(jīng)驗(yàn)、做法得到充分溝通交流，分析各單位發(fā)展過程中的利弊得失，達(dá)到信息、資源、政策共享目的，按照工作規(guī)劃，聯(lián)合會XX年成功組織了一系列的論壇交流活動，收到了很好的成效。一是主題符合實(shí)際。先后組織了三次主題為“生存與發(fā)展”、“管理與效益”、“企業(yè)與文化”的論壇活動，分別由漢壽、臨澧、鼎城三個縣區(qū)市場服務(wù)中心承辦。這三次論壇活動的主題從實(shí)際出發(fā)，符合現(xiàn)階段我市市場服務(wù)系統(tǒng)生存環(huán)境不樂觀、區(qū)域發(fā)展差別大、管理水平參差不齊、觀念陳舊老化等現(xiàn)實(shí)情況，事實(shí)求實(shí)，體現(xiàn)了聯(lián)合會務(wù)實(shí)、發(fā)展的工作方針。二是活動效果明顯。由于各會員單位一把手都比較重視聯(lián)合會組織的論壇活動，會上各抒已見，開誠布公，務(wù)虛的會議能用務(wù)實(shí)的態(tài)度參與，好的經(jīng)驗(yàn)做法不保留，使得一批成功經(jīng)驗(yàn)和做法得到了推廣。如臨澧縣市場服務(wù)中心二級市場承包、市場攤位招標(biāo)，鼎城區(qū)市場服務(wù)中心干部交流等成功經(jīng)驗(yàn)、做法都得到了學(xué)習(xí)推廣。三是會后交流頻繁。由于一系列活動主題積極、健康，符合發(fā)展需要，作為論壇活動的延續(xù)，各區(qū)縣市會員單位之間日常橫向相互參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)探討活動蔚然成風(fēng)。單位之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、業(yè)務(wù)股室之間、普通干部職工之間等各領(lǐng)域的交流都得到了前所未有的加強(qiáng)，系統(tǒng)內(nèi)部氣氛融洽、和諧。各會員單位在內(nèi)部管理、工作作風(fēng)、思想觀念和個人精神風(fēng)貌等方面都有一定程度的轉(zhuǎn)變和提升。

三、考察求真務(wù)實(shí)，意義重大。

為開闊眼界，學(xué)習(xí)其他發(fā)達(dá)地區(qū)市場建設(shè)、經(jīng)營管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合會組織了兩次不同規(guī)模的外出考察學(xué)習(xí)活動。8月18日，考察了總投資達(dá)6.5億元的湖北荊州“兩湖綠谷”農(nóng)產(chǎn)品交易物流中心。該項(xiàng)目的建設(shè)膽魄、經(jīng)營思路和管理理念等方面讓考察人員贊嘆不已。10月18至25日，又組織各會員單位一把手前往山東省，先后參觀考察了威海中韓小商品市場以及舉世聞名的青島啤酒、張裕葡萄酒等特大型企業(yè)，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)市場建設(shè)、經(jīng)營模式，感受大企業(yè)在企業(yè)發(fā)展史、營銷理念、企業(yè)文化等方面帶給我市各市場“掌門人”深層次的影響，對我市各區(qū)縣市今后的市場建設(shè)、發(fā)展及構(gòu)建健康積極的企業(yè)文化起到了很好的借鑒和促進(jìn)作用。

常德市市場服務(wù)中心聯(lián)合會

XX年十二月十六日

市場工作總結(jié)8

根據(jù)我縣創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城市的有關(guān)文件精神指示，以及《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，我所開展了城區(qū)公共衛(wèi)生市場專項(xiàng)整治工作。

這次專項(xiàng)整治活動，從20xx年8月10日開始到現(xiàn)在，通過全體衛(wèi)生監(jiān)督員的共同努力，已基本完成了城區(qū)公共衛(wèi)生市場專項(xiàng)整治任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

一、專項(xiàng)整治工作的基本情況

（一）專項(xiàng)整治工作布署比較周密，宣傳動員廣泛深入，跟蹤報道及時。

結(jié)合我縣實(shí)際，認(rèn)真制定了專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案，提出此次專項(xiàng)整治工作的檢查內(nèi)容主要是城區(qū)各公共衛(wèi)生行業(yè)單位的“兩證”持證情況、衛(wèi)生管理制度的建立健全情況、衛(wèi)生設(shè)施和衛(wèi)生條件情況。成立了專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工。通過印發(fā)通知和宣傳車播放錄音，向人民群眾宣傳此次專項(xiàng)整治工作的意義和作用。濾布同時利用電視、報紙新聞媒體，對專項(xiàng)整治工作開展情況進(jìn)行及時報道。

（二）全體衛(wèi)生監(jiān)督員齊心協(xié)力，工作干勁很大。

這次專項(xiàng)整治活動，在兩位副所長的帶領(lǐng)下，全體衛(wèi)生監(jiān)督員發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，協(xié)同作戰(zhàn)，密切配合，保證了專項(xiàng)整治工作的順利進(jìn)行。

（三）監(jiān)督檢查認(rèn)真，指導(dǎo)整改嚴(yán)格。

專項(xiàng)整治活動中，衛(wèi)生監(jiān)督員嚴(yán)格按照《城區(qū)公共衛(wèi)生市場專項(xiàng)整治實(shí)施方案》中檢查內(nèi)容要求，對被監(jiān)督對象進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)問題后，本著“檢查指導(dǎo)、督促整改、管理處罰”的原則，視其情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)的處理。

二、專項(xiàng)整治工作取得的成果

（一）樹立了衛(wèi)生監(jiān)督所的執(zhí)法形象，擴(kuò)大了衛(wèi)生監(jiān)督工作的影響力，取得了良好的社會效益。

這次專項(xiàng)專項(xiàng)整治活動，由于布署周密，措施到位，宣傳廣泛，報道及時，整體行動，查處認(rèn)真，社會各界與人民群眾反響較大，對衛(wèi)生監(jiān)督所及衛(wèi)生監(jiān)督工作也有了新的認(rèn)識和了解。

（二）進(jìn)一步摸清了城區(qū)公共衛(wèi)生市場的基本情況

這次專項(xiàng)整治活動的主要目的之一，就是要摸清城區(qū)公共衛(wèi)生市場的基本情況。為了達(dá)到這一目的，專項(xiàng)整治組對城區(qū)各街道公共衛(wèi)生行業(yè)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，基本摸清了城區(qū)公共衛(wèi)生市場的基本情況，為下一步日常衛(wèi)生監(jiān)督工作打下了一定的基礎(chǔ)。

（三）規(guī)范了城區(qū)公共衛(wèi)生市場秩序，改善了城區(qū)公共環(huán)境。

一是清理規(guī)范了“兩證”持證行為。公共衛(wèi)生行業(yè)《衛(wèi)生許可證》和從業(yè)人員《健康證明》是“創(chuàng)衛(wèi)”工作的一項(xiàng)重要檢查內(nèi)容，也是公共衛(wèi)生行業(yè)必須具備的合法經(jīng)營依據(jù)。專項(xiàng)整治檢查中，重點(diǎn)檢查了持“兩證”生產(chǎn)經(jīng)營行為。共查處無《衛(wèi)生許可證》生產(chǎn)經(jīng)營的戶，《衛(wèi)生許可證》過期未及時審核的戶，重新審核發(fā)放《衛(wèi)生許可證》戶（食品衛(wèi)生行業(yè)戶，公共場所戶）。從業(yè)人員無《健康證明》從事生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的.人，督促從業(yè)人員健康體檢人。

二是督促被監(jiān)督對象對提出的整改要求進(jìn)行整改。在專項(xiàng)整治檢查中，凡發(fā)現(xiàn)被監(jiān)督單位有不符合衛(wèi)生要求和相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)規(guī)定的，壓濾機(jī)濾布都下達(dá)了衛(wèi)生監(jiān)督意見書，要求被監(jiān)督對象進(jìn)行整改。共下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書份，提出整改意見條，督促落實(shí)整改戶。

三是加大了對違法生產(chǎn)經(jīng)營行為的處罰力度。施行衛(wèi)生行政處罰戶，其中警告戶，罰款元，沒收食品公斤，價值元，沒收過期、變質(zhì)化妝品瓶（盒、支），價值元，沒收違法所得元，責(zé)令停業(yè)整改戶，取締戶

三、存在的問題和不足

（一）城區(qū)公共衛(wèi)生市場基本情況還不夠詳細(xì)

這次專項(xiàng)整治的對象主要針對沿街有門面的公共衛(wèi)生行業(yè)單位，那些不在沿街的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位沒有監(jiān)督統(tǒng)計到位，衛(wèi)生監(jiān)督遺留死角，可能留下衛(wèi)生安全隱患。

（二）“兩證”持證率有待進(jìn)一步提高

隨著廣大人民群眾的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生法制觀念的逐步提高，大部分被監(jiān)督對象都能持“兩證”規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營。但是由于種種原因，“兩證”的持證率特別是從業(yè)人員“健康證明”的持證率不是很高。

（三）工作觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變

新形勢下的衛(wèi)生監(jiān)督體制對衛(wèi)生監(jiān)督工作提出了新的要求，衛(wèi)生監(jiān)督工作已由原來的“監(jiān)督—管理”模式向“監(jiān)督—管理—服務(wù)”模式轉(zhuǎn)變。但是我們很多衛(wèi)生監(jiān)督員都還沒有轉(zhuǎn)變工作觀念，注意工作方式，提高服務(wù)意識。

四、下步工作打算

（一）擴(kuò)大監(jiān)督覆蓋面，注意日常監(jiān)管。專項(xiàng)整治工作轉(zhuǎn)為日常監(jiān)督管理工作后，相關(guān)職能科室要認(rèn)真履行自身職責(zé)，擴(kuò)大監(jiān)督覆蓋面，堅決不留死角，不留衛(wèi)生安全隱患。

（二）鞏固城區(qū)公共衛(wèi)生市場整治成果，監(jiān)督力量重點(diǎn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移。此次城區(qū)專項(xiàng)整治工作的成績是明顯的，應(yīng)在此基礎(chǔ)上，擴(kuò)大這項(xiàng)成果，做好中秋佳節(jié)月餅市場的整治工作。同時將監(jiān)督力量向鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，整治鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生市場。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高處理大案、要案的能力。通過這次專項(xiàng)整治，曝露出我們工作中存在的一些問題。比如在執(zhí)法文書的制作上，還不夠規(guī)范。因此我們要加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，熟悉衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，提高辦理案件特別是處理大案、要案的能力。

附件：思南縣衛(wèi)生監(jiān)督所20xx年城區(qū)公共衛(wèi)生市場專項(xiàng)整治工作統(tǒng)計表

思南縣衛(wèi)生監(jiān)督所

二0xx年八月二十九日

市場工作總結(jié)9

在公司快三個月了，有很多的感言??！ 千言萬語說不盡，用一句話表達(dá)這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的?！?/p>

一開始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大！每人背一個書包在市場發(fā)cd，要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道 efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務(wù)出現(xiàn)問題，要大量載人，聽說技術(shù)部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時刻走人（一公司最困難的時候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由！

從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來剛工作，什么也不懂，沒經(jīng)驗(yàn)，沒人際關(guān)系，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長！在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力！

一、業(yè)務(wù)能力

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。

二 、個人素質(zhì)能力

1.誠實(shí)，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。

2.熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

3.耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。

4.自信心，這一點(diǎn)最重要，沒有信心，什么也不想做。

我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的'機(jī)會 ，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務(wù)員，肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的，一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

第一，明確企業(yè)經(jīng)營定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)化，并將其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員，爭取他們的認(rèn)同，征求他們的建議。

第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎勵制度。

第三，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調(diào)動業(yè)務(wù)員的工作積極性。

第四，可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠度較高。當(dāng)然這樣做成本會高一些，一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試。

第五，人性化管理，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流，幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠信打動，從而，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務(wù)員的忠誠度。

我們業(yè)務(wù)部要有一個強(qiáng)烈的信念，團(tuán)隊精神放第一，有統(tǒng)一的理念，精練的業(yè)務(wù)技能，響亮的口號。公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài)：記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。

2、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員。 其工作職責(zé)就是開拓市場和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。

3、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，談判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。

市場工作總結(jié)10

我于20xx年7月有幸成為XX公司的有員，從事助代工作。半年來在邵所的領(lǐng)導(dǎo)下，恪盡職守；兢兢業(yè)業(yè)。截至20xx年11月底，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)?，F(xiàn)將半年來市場情況及工作心得和感受總結(jié)如下。

一切實(shí)落實(shí)崗衛(wèi)職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。下面我就工作中的情況談?wù)剮c(diǎn)規(guī)劃。

一、作為一名助代，明白自己職責(zé)。

1】 配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

2】定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護(hù)好客情關(guān)系，及時合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動陳列。

3】開發(fā)空白市場，提高市場的占有率。

4】積極推廣新品，提高市場鋪貨率。

5】積極收集竟品信息并及時整理上報

6】做好校園點(diǎn)CP和集兌活動。

二、執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計劃

在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的終端導(dǎo)購員，盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點(diǎn)辟如；技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味；使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實(shí)消費(fèi)者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計劃，及時把我所掌控各項(xiàng)竟品面的促銷動態(tài)。

三、市場情況反饋及建議

我由10月份管理山海關(guān)；北戴河；二批商；校園點(diǎn)；零店；對這兩個市場還不十分熟悉，但我會努力把市場做好，對破損面及時下架，度絕過期或臨期面的發(fā)生，提升銷量?？嵬娴貛Ю锩娣庞邢惭笱蟮目ㄆ院蠛⒆觽兎庞撤浅：茫賮硪淮诘昀锔且粋€提升，就是有的店主反應(yīng)量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場，特別是學(xué)校點(diǎn)。但我們在央視投入了相當(dāng)規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌。

四、有待改善的幾個方面

1】進(jìn)一步加強(qiáng)開發(fā)空白市場，提高新品的鋪貨率。

2】及時與客戶溝通，進(jìn)一步增加客情。

3】加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。

4】自己的不足就是工作起來不是很認(rèn)真，希望領(lǐng)導(dǎo)及時批評與指正，以得在以后工作中加以改正。

最后我們將堅定不移地延續(xù)品牌道路，及時了解市場，加強(qiáng)與市場互動合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過各種難關(guān)，取得市場戰(zhàn)役的更大勝利。

銷售部經(jīng)理年終工作總結(jié)

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

（一）業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

（二）業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的'重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

（一）費(fèi)用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）

（二）費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。

②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

市場工作總結(jié)11

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市品牌汽車銷售監(jiān)督管理工作，認(rèn)真落實(shí)工商總局《關(guān)于做好品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)備案工作的通知》（工商市字〔xxxx〕xx號），省工商局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)品牌汽車銷售監(jiān)督管理工作的通知》（××工商辦〔xxxx〕xx號）的要求，今年品牌汽車監(jiān)督管理工作取得了較好成績，現(xiàn)就有關(guān)工作匯報如下：

一、明確了工商部門加強(qiáng)品牌汽車銷售監(jiān)督管理的工作職責(zé)

按照××工商辦（xxxx）xx號文件要求，市工商局市場監(jiān)督管理科是我市工商系統(tǒng)監(jiān)管汽車市場的主管機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是按照國家《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》、《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》的規(guī)定和國家工商行政管理總局、省局的相關(guān)文件要求，積極探索適合我市實(shí)際情況的品牌汽車銷售監(jiān)管方式方法和措施，企業(yè)科和市場科工作相互配合，完善相關(guān)工作，建立全市品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)監(jiān)管檔案和備案制度。

二、建立了品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)申報制度

1、品牌汽車經(jīng)銷商新申報汽車品牌銷售，應(yīng)憑汽車供應(yīng)商授權(quán)書到市局市場科填報《品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)申報表》，市局核實(shí)審批后報省局備案。經(jīng)國家工商總局備案公布后，由市工商局市場科進(jìn)行核實(shí)并建檔。品牌汽車經(jīng)銷商持備案公布文件等相關(guān)手續(xù)到企業(yè)所在地工商局企業(yè)登記部門辦理注冊登記或變更其經(jīng)營范圍。凡未經(jīng)國家工商總局備案公布的品牌汽車經(jīng)銷商，不得辦理注冊登記和變更登記。

2、新申辦品牌汽車經(jīng)銷的企業(yè)，應(yīng)憑企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書，向汽車供應(yīng)商申請該品牌汽車銷售授權(quán)，經(jīng)國家工商總局備案公布后，到市工商局市場科進(jìn)行核實(shí)和建檔，并到企業(yè)所在工商部門按相關(guān)規(guī)定辦理企業(yè)注冊登記。

3、品牌汽車經(jīng)銷商需設(shè)立品牌汽車銷售非法人分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)憑汽車供應(yīng)商對其品牌授權(quán)證書和同意設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文書，到市局市場科填報《品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)備案表》，市工商局核查并上報省工商局審定，同意后由所在地工商機(jī)關(guān)辦理注冊登記。

4、按照國家工商總局文件要求，“對經(jīng)營商用車及九座以上乘用車的企業(yè)，不實(shí)行備案制度?！睂Υ祟惼髽I(yè)和新辦企業(yè)的設(shè)立，汽車經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)向市工商局市場科提交《品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)建檔登記表》，并按照企業(yè)登記管理的規(guī)定辦理注冊登記。營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍核定為“汽車銷售（不含九座以下乘用車）”。

三、強(qiáng)化職能，加強(qiáng)品牌汽車市場監(jiān)管

加大市場巡查力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違法行為，保證品牌汽車銷售企業(yè)市場經(jīng)營主體合法，規(guī)范經(jīng)營，努力營造我市品牌汽車銷售市場公平競爭、有序、守法的汽車交易環(huán)境。

根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)品牌汽車銷售監(jiān)督管理工作的通知》（××工商辦〔xxxx〕xx號）和《公司法》、《企業(yè)登記管理?xiàng)l例》、《××省商品交易市場條例》有關(guān)規(guī)定，市場科今年加大了市場巡查力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違法行為，保證品牌汽車銷售企業(yè)市場經(jīng)營主體合法，規(guī)范經(jīng)營，努力營造我市品牌汽車銷售市場公平競爭、有序、守法的汽車交易環(huán)境。

清理品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)xx家，檢查中發(fā)現(xiàn)××華盛、瀘縣徐氏、××建業(yè)、××安迪四家品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)已注銷，有三家品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)××、××、××經(jīng)營貨車，沒有經(jīng)銷九座以下的'乘用車，××××南汽貿(mào)有限公司改行沒有從事汽車銷售。現(xiàn)從事品牌汽車銷售的xx家經(jīng)銷企業(yè)來看：××、××某省大眾、××、××、××、××、××百通x家汽車xs店沒有違規(guī)經(jīng)銷汽車，對xx家未按照《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)《公司法》、《企業(yè)登記管理?xiàng)l例》發(fā)出《責(zé)令改正通知書》xx份，限期x個月改正。積極與××市車管所溝通，對不符合品牌汽車經(jīng)銷資格的經(jīng)銷企業(yè)，車管所不頒發(fā)汽車臨時牌照，督促對已取得“某某汽車品牌”的經(jīng)銷企業(yè)在營業(yè)執(zhí)照營業(yè)范圍上增加“某某汽車品牌”，通過檢查督促，我市品牌汽車市場經(jīng)營秩序不斷得到規(guī)范。

四、主要存在的問題

1、品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)普遍存在超范圍經(jīng)營。xx家品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)有就有xx家存在超范圍經(jīng)營現(xiàn)象，并且有相當(dāng)一部分企業(yè)不具備經(jīng)銷九座以下乘用車資格。

2、部分品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)在取得國家工商總局品牌汽車銷售企業(yè)資格后，沒有及時在營業(yè)執(zhí)照上變更經(jīng)營范圍。

3、企業(yè)登記人員存在不按規(guī)定辦理營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍?！痢疗囐Q(mào)易有限公司、××汽車貿(mào)易有限公司在沒有取得相關(guān)手續(xù)，所在地工商機(jī)關(guān)違規(guī)為其在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍上作了變更登記。依照《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》、《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》之相關(guān)規(guī)定，“汽車銷售商應(yīng)在工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)開展汽車經(jīng)營活動，其中不超過九座的乘用車品牌經(jīng)銷商的經(jīng)營范圍，經(jīng)國家工商總局備案公布后取得”。

4、部分品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)公司注冊地與經(jīng)營地點(diǎn)不符?！痢?、××、××、××、××、××等公司存在公司注冊地與經(jīng)營地點(diǎn)不符，主要原因是所在政府為了招商引資造成的；還有部分企業(yè)“一照”多處經(jīng)營地點(diǎn)。

5、對品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)設(shè)非法人分支機(jī)構(gòu)，沒有按照省工商局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)品牌汽車銷售監(jiān)督管理工作的通知》（××工商辦〔xxxx〕xx號）的要求辦理。品牌汽車經(jīng)銷商需設(shè)立品牌汽車銷售非法人分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)具有汽車供應(yīng)商對其品牌授權(quán)證書和同意設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文書，由擬設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)所在地市、州工商局核查并上報省工商局審定，同意后由所在地工商機(jī)關(guān)辦理注冊登記。

市場工作總結(jié)12

1、加強(qiáng)網(wǎng)吧、游戲廳和小散游戲機(jī)的監(jiān)管。半年來，共查處未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧案件43起、經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲案件3起，并對1起違法行為較為嚴(yán)重的`網(wǎng)吧作出了停業(yè)整頓的行政處罰，查處游戲廳違規(guī)經(jīng)營案件10起，取締無證經(jīng)營游戲廳5家，現(xiàn)場處置小散游戲機(jī)47臺，完成罰沒收入27萬元。

2、嚴(yán)查出版物市場侵權(quán)盜版行為，半年來，共查處違規(guī)經(jīng)營書店5家，查處游商書販違規(guī)經(jīng)營案件1起。

3、加大高考期間執(zhí)法力度，堅決落實(shí)高考期間縣城娛樂場所和網(wǎng)吧一律停業(yè)的規(guī)定，共出動執(zhí)法人員172人次，出動執(zhí)法車輛47車次，檢查文化市場經(jīng)營場所340余次，現(xiàn)場砸毀賭博游戲機(jī)11臺，強(qiáng)制關(guān)閉演出場所1處、游戲廳1家、對4處文化市場經(jīng)營場所予以警告教育。

4、制定20xx全員績效考核，明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，同時與執(zhí)法小組簽訂執(zhí)法工作責(zé)任狀，強(qiáng)調(diào)執(zhí)法紀(jì)律，提升執(zhí)法辦案水平。

5、組織執(zhí)法人員分批到市內(nèi)開展執(zhí)法交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟單位的執(zhí)法辦案和隊伍管理經(jīng)驗(yàn)，拓寬知識視野，提高辦案能力。

6、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“吃空餉”專項(xiàng)治理工作精神，督促內(nèi)退、病休人員按時到崗，同時嚴(yán)抓上班簽到、考勤、周一例會、月考核、案卷管理、舉報制度、執(zhí)法等各方面紀(jì)律。

7、執(zhí)法力度不夠，執(zhí)法手段不新。文化市場存在的突出問題、少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私設(shè)播出前端沒有得到有效解決，黑游戲廳依然存在。出版物市場在立案查處方面沒有創(chuàng)新、突破不大，案卷辦理質(zhì)量需進(jìn)一步加強(qiáng)。

8、存在作風(fēng)不嚴(yán)、工作不實(shí)的現(xiàn)象。上班遲到、脫崗、離崗現(xiàn)象依然存在，執(zhí)法人員深入一線基層執(zhí)法不夠。

9、執(zhí)法體制不順，當(dāng)前處于文化體制改革時期，執(zhí)法成效不明顯。

市場工作總結(jié)13

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已從事審計工作近三個月。認(rèn)真回顧總結(jié)這充實(shí)而緊張的三個月，感受頗深，所獲良多，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、完成“兩大轉(zhuǎn)變”

“兩大轉(zhuǎn)變”一是由在校學(xué)生向市場員的角色轉(zhuǎn)變。工作講原則講紀(jì)律，重視做事的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；企業(yè)工作講成本講收益，重視做事的速度效率。經(jīng)過初任培訓(xùn)，多位老師從不同方面講述提點(diǎn)，以及三個月的試用期后，基本能全面適應(yīng)市場員工作環(huán)境，完成角色轉(zhuǎn)變。二是試用期向正式員工的轉(zhuǎn)變。首先需要按照要求進(jìn)行知識結(jié)構(gòu)調(diào)整培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場學(xué)課程。不斷積累，努力完善知識結(jié)構(gòu)，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，彌補(bǔ)審計專業(yè)知識不足。其次，跟隨實(shí)務(wù)導(dǎo)師，多參加市場項(xiàng)目，在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)提高。另外，也是最重要的，需要自覺自主多渠道多元化學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

對一個從事市場工作的非市場調(diào)研人員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)顯得尤為迫切和重要。

1、市場背景知識學(xué)習(xí)。首先需要我們準(zhǔn)確掌握市場作為國家經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定運(yùn)行的免疫系統(tǒng)理念的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，在對市場工作準(zhǔn)確認(rèn)識的.基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。工作中還要保持對自身專業(yè)和市場專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和研究動向的關(guān)注，學(xué)習(xí)被審單位歷史沿革和業(yè)務(wù)流程，增加自己的知識廣度和深度，使自己的知識結(jié)構(gòu)更為合理，更適合工作需要。

2、實(shí)踐學(xué)習(xí)。親身感受、掌握了解實(shí)際情況，親歷項(xiàng)目從審前調(diào)查、進(jìn)點(diǎn)會到現(xiàn)場調(diào)查、材料審查，再到形成市場取證單、市場工作底稿，最終形成市場報告的全過程也是學(xué)習(xí)的過程。不斷提高在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。同時，加強(qiáng)思考，創(chuàng)新意識，提高觀察問題、綜合分析問題的能力，做到提高工作效率、改進(jìn)工作方法、改善工作效果。

3、向身邊人學(xué)習(xí)。與單位領(lǐng)導(dǎo)、同志一同工作，近距離接觸，發(fā)現(xiàn)他們身上的很多優(yōu)點(diǎn)都值得學(xué)習(xí)。如不輕信書面數(shù)字而注重實(shí)地調(diào)查的嚴(yán)謹(jǐn)獨(dú)立的工作態(tài)度，對單位公正嚴(yán)明的工作方式和業(yè)務(wù)的精通，忘我的工作精神和接人待物的細(xì)致耐心等，都是值得去學(xué)習(xí)的。

三、堅持理想與信念

三個月，我沒有停止過思考這兩個問題：我們的理想是什么？我們心中的信念與責(zé)任又是什么？始終保持思想的獨(dú)立性，堅定理想與信念，應(yīng)該成為我們青年人看待問題、說話做事的永恒基準(zhǔn)。我想我們應(yīng)該立足于本職，不斷完善自己，不惟書不迷信不盲從，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感與緊迫感，堅定理想與信念，保持獨(dú)立性，使之成為我們的力量之源。牢記審計權(quán)力是人民賦予的，堅持按原則辦事，憑公心辦事；堅持潔身自好，嚴(yán)于律己；心中警鐘長鳴，嚴(yán)格保守秘密，謹(jǐn)小慎微，真正做到仰不負(fù)黨、俯不愧民。

市場工作總結(jié)14

提筆寫總結(jié)，就預(yù)示一年的時間已過去?；叵脒^去一年的總結(jié)中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結(jié)如下：

（一）本市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：

⒈行業(yè)市場容量變化

今年肥西地區(qū)又新開了合肥紫蓬山高爾夫。這使得整個合肥地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的有：元一希爾頓酒店，外經(jīng)戴斯酒店，古井酒店，安徽飯店，以及最近剛開業(yè)的萬達(dá)威斯汀大酒店。正處在離市中心地帶16公里的我們在地理上沒有什么優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，但是通往我們球場的有一條蒙城北路，所以在一定程度上我們也是有優(yōu)勢的如：路邊廣告等。同時在銷售上注意隨時調(diào)整銷售策略。

⒊競爭市場份額排名變化

從去年的'市場競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；

⒋渠道模式變化及特點(diǎn)

去年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。

⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)

去年的客房銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

⒍消費(fèi)者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊與特殊旅游團(tuán)隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，古進(jìn)的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、紫蓬灣的多重銷售、希爾頓的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

（二）針對以上的情況，現(xiàn)本部門的工作計劃如下

1．目標(biāo)導(dǎo)向

營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬年，費(fèi)用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年，人員配置為人。

2．部門建設(shè)

上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

3．部門人員培養(yǎng)

市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

4．與其他部門的配合

與其他部門的配合不是太好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

5．產(chǎn)品規(guī)劃

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴(kuò)充別墅產(chǎn)品大類，

變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊會務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售）、將旅游度假村與酒店別墅搭配、將高爾夫俱樂部與酒店別墅搭配、將旅游線路與酒店別墅搭配等。

6．品牌推廣

市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會

7．團(tuán)隊支持

為了保障來年營銷工作順利高效地實(shí)施，球會還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！以上內(nèi)空有來自互聯(lián)網(wǎng)，以及元一高爾夫球會內(nèi)部資料

市場工作總結(jié)15

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮職責(zé)

作為一名對公市場經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮市場經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。

從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升。

2﹑加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護(hù)等工作。

由于總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。

二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體

自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其市場經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會。

第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

下一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。

第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。

第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。

服裝銷售個人工作總結(jié)我從20xx年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20xx年工作總結(jié)，以此激勵自我，取得列好的成績：

第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的`根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日。以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

第五篇：市場工作總結(jié)

見習(xí)期工作總結(jié)

2007年10月,我來到xx分公司xx營業(yè)部，轉(zhuǎn)瞬間，六個月已過，在這六個月的見習(xí)生活中，領(lǐng)導(dǎo)及同事們給了太多的關(guān)懷與幫助，正是他們的幫助，促使我很快的融入到這個集體中來.在六個月中,我被都分配在大客戶中心見習(xí)工作,現(xiàn)將這半年的見習(xí)工作與學(xué)習(xí)總結(jié)如下: 在工作方面:

1、薩班斯、管理提升資料的整理

對管理提升基礎(chǔ)資料的整理使我對整個大客戶日常工作的流程有了一定的了解與熟悉.薩班斯資料的整理使得我對大客戶業(yè)務(wù)辦理如何規(guī)避投訴風(fēng)險有了一個全面的認(rèn)識.2、操作系統(tǒng)的熟悉

對經(jīng)營分析系統(tǒng)、大客戶系統(tǒng)、BOSS系統(tǒng)的全面熟悉及應(yīng)用.3、各項(xiàng)競賽的參與

在部門主任的指導(dǎo)下,逐漸的參與大客戶中心各項(xiàng)競賽的落實(shí)、督導(dǎo),其中參與的有四季度新業(yè)務(wù)競賽、07年集團(tuán)客戶競賽、07年個人大客戶競賽.通過接觸各項(xiàng)競賽的關(guān)注指標(biāo),逐漸的體會到競賽指標(biāo)對我們在實(shí)際的工作服務(wù)中所起到的促進(jìn)作用.4、兩節(jié)促銷的宣傳工作

兩節(jié)促銷期間,協(xié)助制訂了大客戶中心宣傳營銷本地方

案.并負(fù)責(zé)了本部門關(guān)于兩節(jié)促銷相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作.期間協(xié)助客戶經(jīng)理走訪了23家重要集團(tuán)單位.在宣傳的過程中鍛煉了與人打交道的能力.5、校園營銷

在2月底負(fù)責(zé)出臺了大客戶中心關(guān)于3所中學(xué)的校園營銷的本地化方案,并協(xié)助本部門客戶經(jīng)理開展了為期3天的校園營銷.6、行業(yè)應(yīng)用

協(xié)助大客戶中心行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理開展相關(guān)工作,3臺MAS的維護(hù),移動總機(jī)與ADC的發(fā)展.行業(yè)五通的推廣與宣傳.08年手機(jī)郵箱與財信通的發(fā)展.在學(xué)習(xí)方面：

1、業(yè)務(wù)知識

參加營業(yè)部舉行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，認(rèn)真的學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識、兩節(jié)促銷知識、現(xiàn)有的品牌及相關(guān)資費(fèi)以及公司實(shí)施的相關(guān)政策方案等。通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，充分的掌握各專業(yè)知識，及時了解公司政策，提高自己的工作能力.2、文化學(xué)習(xí)

在見習(xí)期間,我不斷的提高自我的服務(wù)意識,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，用先進(jìn)的理論知識武裝自己的大腦。一個企業(yè)有了文化，有了精神才能長久不衰，一個人有了精

神，才能明確自己的方向，才能擁有無限的動力為著自己的目標(biāo)而奮斗。也正是企業(yè)帶給我的這種精神，讓我對工作充滿了熱情。“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”已深深的烙進(jìn)了我的大腦，并不斷的激勵著我。下階段工作計劃:

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面規(guī)范服務(wù)流程。

1、每月組織一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要提升大客戶系統(tǒng)操作、BOSS系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)知識。

2、與資料組一起規(guī)范客戶經(jīng)理代辦集團(tuán)業(yè)務(wù)的流程，以及客戶投訴處理流程。

3、改進(jìn)晨會制度，晨會工作計劃完成情況的總結(jié)及評估，增加每周末的小組工作總結(jié)及下周計劃的安排。

4、嚴(yán)格規(guī)范客戶經(jīng)理工作日志以及服務(wù)記錄，建立服務(wù)監(jiān)督流程，并嚴(yán)格實(shí)施。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)服務(wù)監(jiān)督。

1、落實(shí)完善《集團(tuán)客戶聯(lián)絡(luò)員制度》以及《重要客戶維系制度》，充分發(fā)揮集團(tuán)聯(lián)系人及重要客戶的積極作用。

2、建立完善客戶經(jīng)理走訪制度，落實(shí)到位?？蛻艚?jīng)理拜訪的目標(biāo)群為集團(tuán)內(nèi)中層以上集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),保障集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對日常服務(wù)滿意度。

3、加強(qiáng)集團(tuán)聯(lián)誼活動的開展，及時挖掘集團(tuán)需求通過行業(yè)信息化的開展與集團(tuán)形成緊密的伙伴關(guān)系。

4、以基礎(chǔ)服務(wù)為導(dǎo)向,提高VIP客戶及集團(tuán)重要客戶服務(wù)滿意。

六個月的見習(xí)生活，每一天都感受著集體的榮譽(yù)，讓我學(xué)到了很多的專業(yè)知識，提高了自己各方面的能力。同時，見習(xí)生活也讓我充分認(rèn)識到了自己的不足，工作中還有許多的知識要去學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能提高自己，只有不斷的奮斗，才能實(shí)現(xiàn)自我的價值。

在以后的工作中，我將珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)懷，充分利用好公司給我們建立的這么好的一個發(fā)展平臺，努力的提升自己，為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，感謝敬愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的關(guān)懷及對我工作的支持，謝謝！

xx營業(yè)部xx

xx年xx月xx日