第一篇：第11屆中國東盟博覽會志愿者心得

第11屆中國東盟博覽會志愿者心得感悟

歐麗娥

第11屆 東盟博覽會在不經意間就落幕了，為期3天的志愿者工作也光榮的結束了，感慨頗多。

最初報名志愿者，不光光是想著以一種志愿精神來支持活動的開展，其實還有一點小小的私心：想參加這次活動，站在東道國的立場上了解中國---東盟自由貿易區的多邊貿易情況，為我以“中國—東盟自由貿易區”為主題的論文提供素材。但在后面漸漸發現，自己越來越融入志愿者這個角色里，穿著志愿者服裝的時候，就會有一股無形的力量鞭策自己，盡己所能幫助他人。

這次博覽會，作為一個活動的參與者，而不是第三方觀眾，我還是想說一句：南寧，再加油吧！不是 想自黑咱廣西，而是在大型活動上，作為舉辦方的我們真的存在很多的不足。例如，這次舉辦的第11屆博覽會，在展務方面，突發事件應急預案方面處理得就不是很恰當。

一、展務方面

1、展廳里沒有電子地圖導航。免費取閱的現場指南里也只是有各個展廳的大致位置，沒有具體標注展廳分屬哪個行業或者哪個國家館或參展商目錄，很不方便參展商或者觀眾查找信息。

2、對于客服中心的工作人員，或志愿者的培訓不到位，各個客服點的溝通缺少，信息收集不及時。對于博覽會信息了解不全面，一問三不知，很多時候對于參展商或者觀眾的求助不能及時有效地解決好（如，一個丟了東西在客服點求助的觀眾，在客服點得不到幫助的時候，被告知到客服中心詢問，結果到了客服中心詢問無果，又被告知去總客服中心或者其他各個客服點求助，這樣的溝通不當會對活動造成很嚴重的不良形象）

3、展廳不供應免費飲水，IC卡的購買，手機充電等，小件物品寄存處遠，失物招領地點不固定，明確。

4、出入安檢口少，人員雜亂，手續繁多。

5、對于專業觀眾證，門票的辦理購買方面處理不當，很多參展商在開展第二天想辦理觀眾證就被告知暫時不辦理。

6、展廳廣播音質差，沒有對重大通知進行廣播等。

在展務方面還存在很多的不足，這里就不一一列舉了。

一、突發事件應急預案方面

這一屆的博覽會就遭遇了臺風“天鵝”惡劣天氣的影響，導致很多室外的活動很難開展，如在會展中心廣場的重型機械展和辦證大廳的活動工作就很難處理。

在應對突發事件上，作為舉辦方的我們應對能力有些欠缺，沒有第二套應急方案。如,辦證大廳原是處在展廳外圍的，在遭遇臺風影響之后，直接撤銷了辦證大廳，暫停辦證，這樣的處理方式實在欠妥。

當然啦，這次舉辦的博覽會也有很多可取發揚的地方，這里就不一一列舉了。一句話，希望我們的博覽會能夠總結不足，吸取經驗，一屆比一屆好，舉辦高水平優質優效的國際盛會。

第二篇：中國東盟博覽會志愿者心得

中國東盟博覽會志愿者心得

很榮幸能夠成為第五屆中國東盟博覽會的志愿者，在以前也做了志愿者，但是沒有這次影像那么深刻，意義那么深遠，影響那么大。經過了幾次的培訓，先后到西大培訓了一天，由北京的四個老師給我們廣西的志愿者講課，說明了志愿者的重要性。還有禮儀老師給我們講課。志愿者的禮貌也是非常重要的，禮貌給人家的印象也非常大的。我被分配到開幕式做志愿者服務工作。

有這樣一種精神，在他人最需要關愛時候，總會默默地傳遞溫暖；有這樣一群人，在他人最需要幫助的時候，總會迅速的伸出雙手。這就是志愿者的服務工作。團結互助、平等友愛是我在這個臨時拼湊起來的“雜牌軍”中最大的感受，回想起那段日子，依舊是那樣難以忘懷，值得永生銘記。

團結互助，是我在朱槿花廳進行開幕式座椅的前期擺放工作中，所體會到的第一種志愿服務精神。我原以為在與外校學生一同組成的“雜牌軍”中，會出現各種不和諧的狀況，但現實恰恰相反，我們為了共同的目標，一起努力，你幫我一把，我助你一臂，團結互助。在努力中，我們提高了效率，更快的完成了任務；在互助中我們收獲了成果，成為了很好的朋友。這就是志愿精神給我們的一大寶藏——友情。

平等友愛，是我在緊張忙碌的工作間隙所感受到的又一種志愿服務精神。在辛苦勞作中，你為我遞上一瓶水，給我解解渴；

我為你呈上一張紙巾，讓你擦擦汗。在服務活動中感受友愛，在服務活動中體驗溫馨。在辛苦勞作后，大家圍坐一圈，暢談心得，無論你是來自八桂大地還是五湖四海，無論你是學富五車還是成績平平，只要你是一名志愿者，只要你與我同坐一隅，我們就是平等的。

正因如此，只要心存愛心，志愿精神將永駐每個人的心中；正因如此，只要面帶微笑，志愿者的形象將永駐每個人的心中。行動起來吧！志愿者的隊伍需要你我牽手共建，讓我們的行動去溫暖身邊需要幫助的人，讓他們體會到生活的美好。

雖然我們這次只是負責粘花和搬凳子，但是讓我們志愿者體會到了志愿者的服務，從小事做起，同樣有它獨得的價值。讓全中國乃是全世界知道我們志愿者的價值，知道我們廣西綠城南寧。知道我們廣西志愿者會一直服務中國東盟博覽會的決心。

第三篇：中國東盟博覽會志愿者心得

中國東盟博覽會志愿者心得

中國東盟博覽會是一個綜合性、國際性的博覽會，從2004年起每年在廣西南寧舉辦。它集商品貿易、投資合作、服務貿易、高層論壇、文化交流于一體，充分展示自由貿易區經濟發展成果，為促進成交提供場所，為相互投資創造機會，為政界、商界、學界交流開辟講壇。而做一個中國東盟志愿者是我從高中以來就有的想法。服務中國東盟博覽會，是我一生的榮幸。

2009年9月底，我們南寧職業技術學院就開始招聘中國東盟志愿者了，我抱著極大的興趣和自信報了名。經過兩輪面試，我終于正式自豪的成為了中國東盟博覽會的志愿者。

2009年10月初，國慶收假回來我們終于開始了志愿者的培訓活動。11號在廣西民族大學的大禮堂里，我們進行了開班儀式，展開了一天的培訓。這一天里，來自南寧9所高校的1200多名志愿者齊聚一堂。統一的制服，自信的笑臉煥發出青春的氣息，沒錯，我們就是中國東盟志愿者。這天老師給我們廣西的志愿者講課，說明了志愿者的重要性。還有禮儀老師給我們講課。志愿者的禮貌也是非常重要的，禮貌給人家的印象也非常大的。15號那天經過上崗宣誓儀式，我們已經準備正式上崗了。16號，我們到達了會展中心，進行了一天的上崗培訓，這時候我才真正了解到自己的崗位是什么樣的。會展中心辦證大廳的工作說難不難，說簡單也確實不簡單，這里能遇到很多人，來自國內外的很多朋友。而17號到23號這段時間就是我們正式上崗的時間了，這段時間里，我們一起歡笑，一起服務，一起為中國東盟博覽會貢獻出自己的一份力量。

參加中國東盟博覽會志愿者，我感受到了很多。有這樣一種精神，在他人最需要關愛時候，總會默默地傳遞溫暖；有這樣一群人，在他人最需要幫助的時候，總會迅速的伸出雙手。這就是志愿者的服務工作。團結互助、平等友愛是我在這個臨時拼湊起來的“雜牌軍”中最大的感受，現在回想起那段日子，依舊是那樣難以忘懷，值得永生銘記。

團結互助，是我在朱槿花廳進行開幕式座椅的前期擺放工作中，所體會到的第一種志愿服務精神。我原以為在與外校學生一同組成的“雜牌軍”中，會出現各種不和諧的狀況，但現實恰恰相反，我們為了共同的目標，一起努力，你幫我一把，我助你一臂，團結互助。在努力中，我們提高了效率，更快的完成了任務；在互助中我們收獲了成果，成為了很好的朋友。這就是志愿精神給我們的一大寶藏——友情。

平等友愛，是我在緊張忙碌的工作間隙所感受到的又一種志愿服務精神。在辛苦勞作中，你為我遞上一瓶水，給我解解渴；我為你呈上一張紙巾，讓你擦擦汗。在服務活動中感受友愛，在服務活動中體驗溫馨。在辛苦勞作后，大家圍坐一圈，暢談心得，無論你是來自八桂大地還是五湖四海，無論你是學富五車還是成績平平，只要你是一名志愿者，只要你與我同坐一隅，我們就是平等的。正因如此，只要心存愛心，志愿精神將永駐每個人的心中；正因如此，只要面帶微笑，志愿者的形象將永駐每個人的心中。行動起來吧！志愿者的隊伍需要你我牽手共建，讓我們的行動去溫暖身邊需要幫助的人，讓他們體會到生活的美好。

雖然這次只是在會展中心的辦證大廳里工作，但是讓我們志愿者體會到了志愿者的服務，從小事做起，同樣有它獨得的價值。讓全中國乃是全世界知道我們志愿者的價值，知道我們廣西綠城南寧。知道我們廣西志愿者會一直服務中國東盟博覽會的決心。

我以我是中國東盟志愿者的身份而自豪！

機電工程學院08數控2班

于川

2009年11月6日

第四篇：第八屆中國東盟博覽會志愿者心得

第八屆中國東盟博覽會志愿者心得

剛上大學不久，我看到學姐學長們穿著中國東盟博覽會的志愿者工作服，帶著志愿者冒，挎著志愿者腰包，佩戴志愿者證，心中的羨慕之情悠然升起！我覺得他們是多么的神圣，心中激起無限遐想：夢想有一天，我也能成為這神圣家族之中的一員！今年的金秋十月，我終于榮幸的如愿以償。

在13號志愿者培訓課上，老師們的教誨深深印在我的腦海，“志愿者真摯的笑容、出色的服務、友善行為將喚起每一位博覽會參與者的心靈共鳴”，讓我意識到志愿者的光榮使命和高度責任。在課堂上也有提問、演示等小插曲，讓我更深刻地認識都，“志愿者”的分量不在于工作的多少和大小，而在于每一件小事都是中國東盟博覽盛會的神圣的一部分，都是令人無比驕傲的高尚的三個字——“志愿者”。

在這次中國東盟盛會里，我受安排在中國東盟商務與投資峰會的接待小組，主要任務是和組員到機場接待貴賓。接機的工作是鎖小的，可在我們每個志愿者心中那都是雖小卻充滿了神圣感和新鮮的挑戰感的工作。在多數外賓不會說漢語的情況下，順利接待他們需要主動地用英語詢問，以及正確地運用所學的外國相關禮節。20號是客人到達的高峰期，志愿者們懷著飽滿的精神狀態準備迎接工作。下午1點到8點，連續有客人到達，志愿者們一連接待近8個小時，為了完成任務，錯開吃飯時間，有的甚至很晚才吃飯。在大家的共同艱辛努力下，志愿者們光榮地完成了接待任務。我的身體疲倦了，但是一顆 為東盟服務的真心完全沒有累，因為穿在身上的志愿者服，別在胸前的志愿者徽章，掛在胸前的志愿者證，帶在頭頂的志愿者冒，還有那挎著的腰包，都在為我驅趕身上的疲倦。在回想著客人們前來詢問，而我們帶著微笑一一給予熱情的答復和無私的幫助，并且得到客人們的一句句帶滿地方口音的“謝謝”，是多么高尚光榮而又充滿意義的事情，人生的價值就這樣實現！

短短的中國東盟博覽會過去了，志愿者忙碌的身影依然清晰地留在腦海：那一身鑲著幾片天藍的白，和那藍天上還有藍天上一朵朵輕盈的云，相生相映，描繪了祖國前程似錦的美好未來畫卷，勾畫出各國合作共贏的和諧發展藍圖！

“一次志愿者，一生的經歷！”久久回蕩，伴我飛翔！

外國語學院

泰語081班

盤建文

第五篇：中國—東盟博覽會志愿者招募選拔系統

中國—東盟博覽會志愿者招募選拔系統

基礎知識測試復習題

一、選擇題部分：

（一）東盟及相關知識

1、東南亞國家聯盟。其成立的時間是？（）

A 1967年

B 1987年

C 1960年

D 1980年

E 2000年

2、東盟秘書處是服務于東南亞十個成員國的行政機構，監督由這一區域組織啟動的計劃和綱領。成立于1976年的秘書處，其使命是通過協調東盟政府間的計劃和行動，來爭取更大的效率，以加強在各個領域的合作。東盟秘書處設于（）（）

A 印度尼西亞雅加達

B 泰國曼谷

C 越南胡志明市

D 緬甸金邊

E 老撾萬象

3、舉行東盟會議時，東盟各國國旗排列順序是？（）A 按照國土面積排序

B 按照經濟實力排序

C 按國家英文首字母排序

D以來訪先后排序

E 隨機排序 4、2003年，中國與東盟宣布建立的關系是？（）

A 面向和平與繁榮的戰略伙伴關系

B 戰略伙伴關系

C 不結盟關系

D 經濟互補關系

E 地區性合作關系

5、中國與東盟開始對話進程的時間是？

（）A 2012年

B 1996年

E 2002年 6、2006年是中國—東盟友好合作和中國—東盟建立對話關系（）周年。

A 10

B 12

C 15

D 20

E 5

7、湄公河是東南亞最長的河流，總長約4,880公里，流域總面積：81.1萬平方公里，是世界第六大河，亞洲第三長河，東南亞第一大河。大湄公河次區域經濟合作于1992年由亞洲開發銀行發起，涉及流域內的中國及東盟國家，旨在通過加強各成員國間的經濟聯系，促進次區域的經濟和社會發展。湄公河流經的東盟國家數量為？（）

A 7

B 8

C 9

D 4

E 5

8、（）年（）月，我國時任總理朱镕基提出建立中國—東盟自由貿易區的設想？（）

A 2000年10月

B 2000年11月

C 2000年12月

D 2001年 10月

E 2001年11月

（二）中國—東盟博覽會知識

1、中國國務院總理溫家寶在（）年10月第七次中國與東盟“10+1”領導人會議上倡議，從（）年起每年在中國廣西南寧舉辦中國—東盟博覽會。（）A 2002年，2003年

B 2003年，2004年

C 2000年

D 2001年

C 2003年，2005年

D 2004年，2005年 E 2005年，2005年

2、中國—東盟博覽會由（）共同主辦。（）A 中國商務部

B 中國商務部和東盟10國經貿主管部門

C中國商務部和東盟10國經貿主管部門及東盟秘書處

D 東盟10國經貿主管部門和東盟秘書處 E 中國商務部和東盟秘書處

3、中國—東盟博覽會搭建了中國—東盟友好交流的平臺。共有（）位中國和東盟國家領導人、（）多位部長及貴賓出席。（）

A 40，1100

B 40，1200

C 40，1300

D 35，1100

E 35，1200

4、第五屆中國—東盟博覽會中國展出的魅力之城是（）

A 上海

B 北京

C 蘇州

D 南寧

E 桂林

5、第六屆中國—東盟博覽會的重點主題是（）

A 自貿區與新機遇

B 港口合作

C 信息通信合作

D 海關與商界合作

E 經濟關聯性互補合作

6、每屆中國—東盟博覽會都會確定一個重點主題，第七屆中國—東盟博覽會重點主題是()

A 自貿區與新機遇

B 港口合作

C 信息通信合作

D 海關與商界合作

E 經濟關聯性互補合作

7、以下選項不屬于中國—東盟博覽會專題的是（）3

A 商品貿易專題

B投資合作專題

C 先進適用技術專題

D“魅力之城”專題

E 中國—東盟法律專題

8、在第（）屆的中國—東盟博覽會上，首次設置博覽會分會場，舉辦農業專題展()

A 第三屆

B 第四屆

C 第五屆

D 第六屆

E 第七屆

9、中國—東盟博覽會會徽的涵義（）

A 凝聚、繁榮

B 繁榮、發展

C 凝聚、發展

D 凝聚、綻放、繁榮

E凝聚、發展、繁榮

10、中國—東盟博覽會的宗旨（）A 促進中國—東盟自由貿易區建設

B 與東盟國家共享合作與發展機遇

C 加強與東盟國家的交流與合作

D 促進中國—東盟貿易區建設，共享合作與發展機遇

E促進中國—東盟自由貿易區建設，加強與東盟國家的交流與合作

11、下列不屬于中國—東盟博覽會的特色的選項有（）A 進口與出口相結合B 投資與引資相結合C 商品貿易與服務貿易相結合D 政治與文化相結合 E 經貿活動與文化交流相結合

12、“10+1>11”的含義不包括（）

A 簡明深刻地概括了中國—東盟博覽會的精神

B 體現了中國—東盟博覽會帶來的聚焦作用

C 體現了中國—東盟博覽會帶來的輻射作用

D 涵蓋了人們的友誼、合作、發展、繁榮的美好愿望

E 反映了中國—東盟博覽會巨大的帶動和增值作用

13、中國—東盟商務與投資峰會由（）主辦。（）

A 中國商務部、中國國際貿易促進委員會、廣西壯族自治區人民政府

B 中國商務部、廣西壯族自治區人民政府

C 中國商務部和東盟10國經貿主管部門及東盟秘書處 D 東盟10國經貿主管部門和東盟秘書處

E 中國國際貿易促進委員會、廣西壯族自治區人民政府

14、中國—東盟商務與投資峰會宗旨為（）

A 推動中國—東盟戰略伙伴關系不斷發展

B 推動中國與東盟全面經濟合作與自貿區建設

C 推動國民經濟全面發展

D 推動社會進步與繁榮

E 加強中國與東盟各國之間的友好交流與合作

15、中國—東盟博覽會開幕式以（）的元素貫穿始終，形象地把中國—東盟合作的歷史和現實、博覽會的作用和意義展現出來。（）

A 火

B 水

C 木

D 海

E 天

16、下列哪一項屬于中國—東盟博覽會“服務貿易專題”的展覽（）

A 高新技術展

B 物流服務展

C珠寶首飾展

D 旅游文化服務展

E 農業先進技術展

17、中國—東盟博覽會的協辦單位有（）個

A 6

B 7

C 8

D 9

E 10

18、中國—東盟博覽會的承辦單位是（）

A 廣西壯族自治區人民政府

B 南寧市人民政府 C 中國—東盟博覽會秘書處

D 桂林市人民政府 E 北海市人民政府

19、中國—東盟博覽會秘書處英文全稱是（）

A China-ASEAN Secretariat

B ASEAN Secretariat

C EXPO Secretariat

D China-ASEAN Expo Secretariat E ASEAN EXPO Secretariat

（三）東盟國家相關知識

1、馬來西亞有著深厚的禮俗文化，下列哪一項屬于馬來西亞禮俗文化的（A 禁用左手用餐

B 忌諱摸頭

C忌諱0、14、13這三個數字

D 避免涉及有關宗教和人種問題 E 以上全是

2、馬來西亞的“雙峰塔”屬于哪家公司？（）A 馬來西亞石油公司

B 馬來西亞橡膠公司

C 馬來西亞投資公司

D 馬來西亞經貿合作公司

E 馬來西亞旅游集團）

3、魚尾獅是哪個東盟國家的標志？（）

A 新加坡

B 泰國

C.越南

D 緬甸 E 馬來西亞

4、穿越赤道的東盟國家是？（）

A 文萊

B 泰國

C 印度尼西亞

D 越南

E 新加坡

5、泰國最重要的節日是（）

A宋干節

B 潑水節

C 萬燈節

D 萬佛節

D 農墾節

6、柬埔寨國家的英文名稱為()A Brunei Darussaiam

B Cambodia

C Indonesia D Myanmar

E Viet Nam

7、越南人厚愛（）顏色

A 藍色

B 綠色

C 紅色

D 黑色

E 黃色

8、菲律賓人忌諱的數字是（）

A 12

B 14

C 13

D 17

E 19

9、柬埔寨人認為（）是不祥之鳥（）

A 鸚鵡

B 孔雀

C 喜鵲

D 麻雀

E 鴿子

（四）志愿者相關知識

1、聯合國代表大會把每年的（）規定為國際志愿者日()A 11月9日

B 6月20日

C 12月5日

D 1月20日

E 11月20日

2、志愿者服務精神概括起來是（）

A 奉獻

B 友愛

C 互助

D 進步

E 以上選項都是

3、中國—東盟博覽會志愿者原則上實行（）小時工作制 A 8

B 10

C 6

D 12

E 16

4、作為博覽會的志愿者，服務禮儀的基本原則有總重的原則，真誠的原則，寬容的原則，（），適度的原則。

A 積極的原則

B 自主的原則

C 包容的原則

D 從俗的原則

E 熱心的原則

5、博覽會志愿者的義務（）

A 遵守博覽會各項政策和規章制度 B 接受并完成相應的培訓

C 服從博覽會志愿者工作組的指揮和調配 D 服從志愿服務期間所在團隊的管理 E 以上選項都是

6、在中國—東盟博覽會期間，假設在場館內發現了有客商或游客遺失的物品如手機、錢包等，志愿者首先應（）

A 裝進自已的口袋，有人詢問再說

B 向上級反映

C 分清楚發現物品的區域

D將物品拾起交至失物招領處

E大聲詢問周圍的人

7、下列選項屬于我國志愿服務活動的有（）

A 社區志愿服務

B 支教活動

C 為大型活動提供志愿者，抗擊突發事件

D 環境與野生動物保護

E 以上選項都是

二、判斷題部分：

1、現任東盟秘書長是素帕猜。（）

2、高官會是11國共辦機制的重要內容，東盟秘書處不是高官會的成員。（）

3、中國—東盟博覽會既是經貿盛會，也是外交舞臺。（）

4、中國—東盟博覽會從首屆開始實施主題國機制。（）

5、第七屆中國—東盟博覽會的主題國是印度尼西亞。（）

6、中國—東盟博覽會的重點主題是圍繞中國與東盟的十大重點合作領域而設置。（）

7、第三屆中國—東盟博覽會的開幕式的創意是“合作印鑒”。（）

8、第七屆中國—東盟博覽會新增的展示專題是“服務貿易”。（）

9、中國—東盟博覽會會徽的主題是“凝聚、綻放、繁榮”。（）

10、中國—東盟博覽會搭建了多領域合作的平臺，舉辦了170多個高層論壇。（）

11、中國—東盟自貿區是中國對外商談的第一個自貿區。（）12、2004年11月，中國與東盟簽署了《貨物貿易協議》，標志著中國—東盟自貿區開始了建設。（）

13、東盟成員國中只有越南是社會主義國家。（）

14、柬埔寨人視星期六為不吉日。（）

15、印度尼西亞的首都是雅加達，別稱“椰城”。（）

16、在印尼人看來，伸出右手大拇指表示的是贊美之意。（）