第一篇：坡頭鎮(zhèn)計劃生育信訪工作總結(jié)完善篇 (8000字)

坡頭鎮(zhèn)2011年計劃生育

信訪工作總結(jié)

我鎮(zhèn)計劃生育信訪工作認真貫徹上級有關(guān)人口和計劃生育信訪工作要求,把信訪工作擺上重要位置,加強領(lǐng)導(dǎo),落實信訪責任,健全信訪制度,突出信訪重點,認真接待來訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構(gòu)建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保障。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、更新理念,提高信訪工作認識

計生信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾工作的重要組成部分。做好新時期人口計生信訪工作,對維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會有著十分重要的作用。因此,我們深刻認識到信訪工作在計劃生育工作中的重要性。

一是深刻認識信訪工作的重要地位。我鎮(zhèn)主要負責人經(jīng)常在各種會議上強調(diào)信訪工作的重要性，并強調(diào)信訪工作黨和、政府聯(lián)系群眾的橋梁與紐帶;是發(fā)揚人民民主,建設(shè)社會主義民主政治的重要內(nèi)容和途經(jīng);對化解人民內(nèi)部矛盾,維護社會穩(wěn)定,自覺實行計劃生育,發(fā)揮著獨特的重要作用。信訪工作搞好了,能夠?qū)崿F(xiàn)“三個有利于”:一是有利于黨的計生政策和各項工作的落實;二是有利于理順群眾情緒,密切黨群干群關(guān)系;三是有利于及時反映和解決群眾的實際問題,保護群眾的利益。

二是深刻認識計生信訪工作的豐富內(nèi)涵,通過多年信訪工作實踐使我們認識到,新形勢下群眾來信來訪,已由單一化向多元化方向發(fā)展,呈現(xiàn)了許多新的內(nèi)容、新的變化和新的特點。從我們接到的群眾信訪內(nèi)容來看,有的不僅僅是計劃生育方面的問題,而是已經(jīng)由計劃生育涉及到經(jīng)濟及法律法規(guī)方面的問題。在這一點上,使我們感受到人口和計劃生育信訪的內(nèi)容更多,內(nèi)涵更深,我們只有從執(zhí)政為民的高度,從發(fā)展變化了的群眾信訪實際出發(fā),才能切實全面地維護群眾在計劃生育方面的利益。

三是深刻認識信訪工作的根本出發(fā)點。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解,對某些事情的看不慣,或者是對個人利益上的不滿足,對一些困難未能解決而上訪。要堅持群眾的利益高于一切,群眾的疾苦急于一切,想群眾之所想,急群眾之所急,謀群眾之所求,深入扎實地做好人口和計劃生育信訪工作,真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。

二、建章立制,規(guī)范信訪工作行為

沒有規(guī)矩,不成方圓。要做好人口和計劃生育信訪工作,必須建立健全相關(guān)制度,逐步實現(xiàn)人口計生信訪工作的規(guī)范化。為此,我們以建章立制為著眼點,為開展信訪工作提供制度保證。我們重點以下幾個方面著手。

第一，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。人口和計劃生育工作堅持計生辦主任親手抓,負總責,在日常工作中遇到重要信訪信件,辦公室主任親自深入基層調(diào)查處理,使我辦的人口計生信訪工作真正強化了領(lǐng)導(dǎo),擺下了位置。

第二,實行首問負責制。為使信訪工作成為計生辦全體人員的職責和責任,我辦強化了首問接待責任制度,規(guī)范第一接待人為第一責任人,誰首問誰負責,誰接待誰報結(jié),不推諉、不搪塞,不扯皮,認真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料,來信有登記,確保事事有著落,項項有交待,件件有結(jié)果。

第三,建立信訪接待日制度。每月5日、15日、25日為信訪接待日，將領(lǐng)導(dǎo)小組成員劃分為幾個小組，以黨政領(lǐng)導(dǎo)為各小組組長負責當日接待工作。在接待來訪時,耐心地聽取群眾反映的問題,同群眾面對面地進行溝通和交流,能當場答復(fù)的當場答復(fù),不能當場答復(fù)則說明理由,疏通思想,或約定時間給予處理和回復(fù),從而減少信訪的“回頭率”,提高群眾的“滿意度”。同時在信訪工作中,要求每位工作人員堅持文明接待，保證來訪者滿意。第四，堅持來信來訪登記制度。具體接訪中做到仔細聽取來訪的的陳述,弄清來訪原因的事情原委;準確無誤地記錄來訪者所反映的情況,便于查考和辦理;認真查看和分析來訪者所反映的材料,為處理信訪問題提供依據(jù)。通過文明接待,真正做到接訪熱心、聽記細心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪者順心。

三、標本兼治,創(chuàng)新信訪工作特色

把嚴格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復(fù)信訪的有效措施和手段來抓,對“苗頭性”信訪及時辦,“疑難性”信訪重點辦,“熱點性”信訪跟蹤辦、“棘手性”信訪慎重辦,創(chuàng)新工作特色,力求標本兼治。具體工作中,我們做到了“三個堅持、三個加大”。

一是堅持快捷處理信訪,加大查處辦度。我們在處理來信來訪過程中,強調(diào)一個“早”字,堅持一個“快”字。對群眾來信當天收到當天閱看,當天登記,當即轉(zhuǎn)辦,或及時電話與基層計生辦聯(lián)系,力爭當即回復(fù),周內(nèi)結(jié)案,一般不得超過一個月結(jié)案。對群眾反映較為強烈的違法生育等問題,我們都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年我們對農(nóng)村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助工作中,來信、來訪、來電咨詢量增大,我們嚴格按照省政策決定,對獎扶對象逐村、逐戶逐人進行核實,做到不錯不漏不重,對少數(shù)人不符合獎扶政策的人員耐心說服,講清道理,直到當事人滿意為止。

二是堅持秉公處理信訪,加大化解力度。每年的來信來訪中,都有一些是群眾對現(xiàn)行計生政策理解不夠，針對這些問題,我們做到依法辦事、秉公處理,及時給群眾以滿意的回復(fù)。

三是堅持高標準處理信訪,加大目標管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化,我們嚴格按照國務(wù)院《信訪條例》的要求,強化信仿工作的目標管理,把信訪工作納入各村計生工作目標管理考核內(nèi)容,每年都有與各村簽訂目標管理責任書,明確各村計生委員為信訪工作的第一責任人,實行“包保”責任制。“包”,即信訪第一責任人包案件處理,從接待處理到結(jié)果反饋,全過程負責,從而落實了信訪工作人員的接待、處理責任;“保”,即各村要保證本村無越級上訪,也要保證及時調(diào)查處理并反饋處理結(jié)果。與此同時,在處理來信來訪過程中,注重向來訪人宣傳黨的計生政策,國家的法律法規(guī),做到既辦案又宣傳,提高生育政策的透明度,從而減少群眾的疑慮。由于工作扎實細致，年內(nèi)沒有一件上訪案件發(fā)生。但我們深知,做好信訪工作是一個永恒的課題,是不斷提升計生工作水平的重要組成部分。我鎮(zhèn)的信訪工作與區(qū)計生局的要求還有一定的差距,我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗,以《信訪條例》為準繩,以提高群眾滿意率為標準,更好地促進我鎮(zhèn)信訪工作再上新臺階。2011年10月7日

第二篇：坡頭鎮(zhèn)紀檢信訪匯報

坡頭鎮(zhèn)紀檢信訪工作匯報

2011年，坡頭鎮(zhèn)紀委按照區(qū)紀委的部署，認真學(xué)習(xí)貫徹中紀委六次全會精神，細抓各項工作的落實，較好地完成區(qū)紀委下達的紀檢信訪舉報工作任務(wù)。

一、規(guī)范和完善信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，提高信訪工作人員業(yè)務(wù)水平

鎮(zhèn)紀委在建立和完善街道信訪各項工作制度的同時，抓好村、組信訪制度建設(shè)。以鎮(zhèn)信訪工作制度為示范點，以點帶面，明確了對信訪工作要制定有《信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責》、《信訪工作責任制》、《處理群眾信訪基本程序和方法》。《接待群眾來訪制度》、《信訪排查制度》等，各項制度明確開展信訪業(yè)務(wù)工作原則、工作程序、工作方法、工作紀律和信訪工作人員的任務(wù)。通過抓制度建設(shè)、和完善了鎮(zhèn)、村單位二級信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，增強信訪工作人員工作責任感，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平。

二、發(fā)揮紀檢監(jiān)察部門職能作用，及時處理群眾的來信來訪

街道紀委充分發(fā)揮職能部門的作用，認真履行職責，切實抓好紀檢監(jiān)察信訪舉報等項工作的落實，認真做好信訪工

作有關(guān)統(tǒng)計，填報工作。落實工作責任制，成立了紀檢信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增加了對工作的責任心，對群眾的來信來訪，做到熱情接待，查清事實，按照有關(guān)程序及時處理，給群眾滿意答復(fù)，信訪人員對群眾的來信來訪，做到件件有落實，事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計，2011年前幾季度深入基層搜集、挖掘、篩選信訪信息和案源線索，并形成專題情況分析向街道黨委和區(qū)紀委反饋。

三、加強理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

完成區(qū)紀委下達的業(yè)務(wù)知識、各種雜志、書刊的征訂任務(wù)，為學(xué)習(xí)教育提供理論知識源泉。2011年前幾季度，坡頭鎮(zhèn)紀委以會代培形式集中紀檢信訪舉報工作工作人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，除了集中組織學(xué)習(xí)外，還印發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料供信訪工作人員進行自我學(xué)習(xí)。通過抓學(xué)習(xí)教育，信訪人員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。

四、存在問題及下個季度工作重點

2011年前幾季度，雖然我們認真抓好紀檢信訪舉報工作工作的落實，但還存在不足：

1、由于今年紀檢負責的工作較多，有時未能按時上報有關(guān)統(tǒng)計、報表；

2、搜集、挖掘信訪信息的力度薄弱，向區(qū)紀委提供的信訪信息較少；

3、自辦的信訪案件還沒有。

2011年下個季度工作重點

1、根據(jù)區(qū)紀委的部署，繼續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)各項工作的落實；

2、按時按要求完成區(qū)紀委下達的各項工作任務(wù)；

3、加強對信訪信息的收集和案源線索的挖掘力度，力爭年內(nèi)能完成自辦案件1件以上。

坡頭鎮(zhèn)紀委

2011年9月21日

第三篇：坡頭鎮(zhèn)計劃生育信訪工作安排

坡頭鎮(zhèn)2011年計劃生育

信訪工作安排

沒有規(guī)矩,不成方圓。為了更好的貫徹上級有關(guān)人口和計劃生育信訪工作要求,做好人口和計劃生育信訪工作。我們著手從建立健全相關(guān)制度,逐步實現(xiàn)人口計生信訪工作的規(guī)范化為出發(fā)點，以建章立制為著眼點。具體從以下幾個方面著手。

第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組

成立坡頭鎮(zhèn)計劃生育信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：楊昕

副組長：楊衛(wèi)東

成員：南勇君、王建設(shè)、王育良、封官印、高滿玲、蘭增印、孫金堂、王群牛、郭愛芳、席耀全、張轉(zhuǎn)利

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由馬鳳艷擔任，負責日常事務(wù)工作。

人口和計劃生育工作堅持一把手親自抓,負總責。在日常工作中遇到重要信訪信件,深入基層，調(diào)查研究,使我鎮(zhèn)的人口計生信訪工作真正能夠件件落實到位。

第二,實行首問負責制。為使信訪工作成為計生干部的職責和責任,強化了首問接待責任制度,規(guī)范第一接待人為第一責任人,誰首問誰負責,誰接待誰報結(jié),不推諉、不搪塞,不扯皮,認真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料,來信有登記,確保事事有著落,項項有交待,件件有結(jié)果。

第三,建立信訪接待日制度。每月5日、15日、25日為信訪接待日，將領(lǐng)導(dǎo)小組成員劃分為幾個小組，以黨政領(lǐng)導(dǎo)為各小組組長負責當日接待工作。在接待來訪時,耐心地聽取群眾反映的問題,同群眾面對面地進行溝通和交流,能當場答復(fù)的當場答復(fù),不能當場答復(fù)則說明理由,疏通思想,或約定時間給予處理和回

復(fù),從而減少信訪的“回頭率”,提高群眾的“滿意度”。同時在信訪工作中,要求每位工作人員堅持文明接待，保證來訪者滿意。

第四，堅持來信來訪登記制度。具體接訪中做到仔細聽取來訪的的陳述,弄清來訪原因的事情原委;準確無誤地記錄來訪者所反映的情況,便于查考和辦理;認真查看和分析來訪者所反映的材料,為處理信訪問題提供依據(jù)。通過文明接待,真正做到接訪熱心、聽記細心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪者順心。

第五、建立計生信訪案件處理原則。

一是堅持快捷處理信訪,加大查處辦度。我們在處理來信來訪過程中,強調(diào)一個“早”字,堅持一個“快”字。對群眾來信當天收到當天閱看,當天登記,當即轉(zhuǎn)辦,或及時電話與村計生干部聯(lián)系,力爭當即回復(fù),周內(nèi)結(jié)案,對群眾反映較為強烈的違法生育等問題,我們都要做到有訪必接、有信必查、有查必果

二是堅持秉公處理信訪,加大化解力度。每年的來信來訪中,都有一些是群眾對現(xiàn)行計生政策理解不夠，針對這些問題,我們做到依法辦事、秉公處理,及時給群眾以滿意的回復(fù)。

三是堅持高標準處理信訪,加大目標管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化,我們嚴格按照國務(wù)院《信訪條例》的要求,強化信仿工作的目標管理。

我們將加強領(lǐng)導(dǎo),落實信訪責任,健全信訪制度,突出信訪重點,認真接待來訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。同時不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗,以《信訪條例》為準繩,以提高群眾滿意率為標準,更好地促進我鎮(zhèn)信訪工作再上新臺階。

2011年3月7日。

第四篇：坡頭鎮(zhèn)理論學(xué)習(xí)工作總結(jié)

坡頭鎮(zhèn)理論學(xué)習(xí)工作總結(jié)

“十一五”期間，我鎮(zhèn)黨委加強領(lǐng)導(dǎo)，強化在職干部理論學(xué)習(xí)特別是黨委中心組理論學(xué)習(xí)工作，建立健全理論學(xué)習(xí)制度，增強在職干部和中心組人員加強學(xué)習(xí)的緊迫感和責任感，確保理論學(xué)習(xí)工作有序進行，全面提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)和在職干部的政治理論水平，促進各項工作扎實有效開展，現(xiàn)將我鎮(zhèn)的理論學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：

一、2009至2010年黨委中心組理論學(xué)習(xí)情況

2009年和2010年我鎮(zhèn)黨委認真按照縣委和縣委宣傳部的安排部署，把黨委中心組理論學(xué)習(xí)列為重要議事日程，按時開展學(xué)習(xí)活動，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和各村支書、站所負責人中的黨員屬黨委中心組人員，每個季度開展一次學(xué)習(xí)活動，兩年共開展學(xué)習(xí)活動8次，每次學(xué)習(xí)達到3天，每次學(xué)習(xí)明確學(xué)習(xí)專題和中心發(fā)言人，收到了較-1-

好的效果，全面提高了參與人員的政治理論水平。

二、“十一五”期間在職干部理論學(xué)習(xí)情況 “十一五”期間我鎮(zhèn)把加強在職干部理論學(xué)習(xí)作為抓好宣傳思想工作的重要內(nèi)容來抓，建立健全在職干部理論學(xué)習(xí)制度，把在職干部理論學(xué)習(xí)與評優(yōu)和年終考核掛起鉤來，增強在職干部參加理論學(xué)習(xí)的積極性和主動性，確保黨的各項方針政策更好地貫徹落實到基層，同時我鎮(zhèn)還積極創(chuàng)造條件，讓部分在職干部出外考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)沿海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)發(fā)展經(jīng)濟的經(jīng)驗和做法，讓在職干部開拓視野，增長見識，不斷提高實踐能力，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作有效開展。“十一五”期間，我鎮(zhèn)每年組織在職干部學(xué)習(xí)2次以上，每次集中學(xué)習(xí)時間不少于3天，同時規(guī)定在職干部必須自學(xué)的學(xué)習(xí)書目，有的學(xué)習(xí)后要寫質(zhì)量較高的心得體會，用各種有效形式確保在職干部理論水平不斷提高，更好地適應(yīng)新形勢下的各項工作。

雖然我鎮(zhèn)在職干部理論學(xué)習(xí)取得了一定成績，但是由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作紛繁復(fù)雜，因此部分干部交流學(xué)習(xí)理論的時間不足，理論水平提高不快，在“十二五”期間，我鎮(zhèn)將認真總結(jié)“十一五”期間的工作經(jīng)驗，正視差距，查找不足，努力探索加強在職干部理論學(xué)習(xí)的有效途徑，全面提升在職干部理論學(xué)習(xí)效果，為“十二五”目標的順利完成提供有力的思想保障。

中共坡頭鎮(zhèn)委員會

2010年12月8日

第五篇：坡頭鎮(zhèn)兩個紀律工作總結(jié)

坡頭鎮(zhèn)開展學(xué)習(xí)貫徹計劃生育 “兩個紀律”

工作總結(jié)

今年我鎮(zhèn)人口計生工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)計生局的大力支持下，緊緊圍繞國家人口計生委制定的《人口和計劃生育群眾工作紀律》和《檢查考評工作紀律》精神，完善信訪工作機制，深入開展政務(wù)公開工作，確保了我鎮(zhèn)計生工作的順利進行。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。

一是做好“兩個紀律”的學(xué)習(xí)宣傳工作。在各村的政務(wù)公開欄里公示，定期檢查公示欄是否固定，并將宣傳單發(fā)放到每一位計劃生育工作人員手中，以便學(xué)習(xí)和遵守。同時，根據(jù)政務(wù)公開工作的要求，結(jié)合人口和計劃生育工作實際，在全鎮(zhèn)推行政務(wù)公，完善規(guī)章制度，強化組織紀律；對接待工作、作了具體的規(guī)定。結(jié)合人口計生工作實際，把政務(wù)公開各項制度一一組織落實。按規(guī)定進行目標管理檢查、督查和調(diào)研工作，認真落實了評議考核制度。為防止政務(wù)公開工作走過場、搞形式，我們還制作了政務(wù)公開公示牌，建立了相關(guān)的制度和監(jiān)督機制，制定了工作人員崗位責任制、首問負責和效能考評等制度。同時，建立了黨務(wù)公開制度，實行黨內(nèi)重大問題都要征求黨員意見，重大情況都向黨員公布，加強了黨內(nèi)的監(jiān)督力度。

二是制定了“行政執(zhí)法責任追究制度”、“行政執(zhí)法承諾制度”、“行政執(zhí)法監(jiān)督制度”等制度，確保“兩項”工作紀律落實到實處。按規(guī)定進行目標管理檢查、督查和調(diào)研工作，認真落實了評議考核制度。為防止政務(wù)公開工作走過場、搞形式，我們還制作了政務(wù)公開公示牌，1

建立了相關(guān)的制度和監(jiān)督機制。開展民主評議推動“陽光計生服務(wù)”,切實提高人口和計劃生育依法執(zhí)政水平，做到依法行政、正確執(zhí)法、文明執(zhí)法。對照“兩個紀律”進行自查自糾，對自查自糾重點問題進行明確，將亂收費、收取各類押金、搭車收費和超標征收社會撫養(yǎng)費、打白條等違規(guī)行為列為必查項目，做到了自查自糾人員、崗位、行政服務(wù)項目全覆蓋。發(fā)揮社會監(jiān)督保障“陽光維權(quán)”,啟用“12356”陽光熱線服務(wù);完善監(jiān)督員制度;推行實名舉報獎勵制度;公開設(shè)立舉報箱或舉報電話等,多方面加大社會監(jiān)督力度,暢通群眾投訴監(jiān)督渠道,為群眾釋疑解難,排憂解愁。

三是制定完善了以“兩個紀律”為標準的考評制度，嚴肅考評紀律，確保檢查考評權(quán)力的正確行使，嚴格執(zhí)行國家人口計生委的七條考評紀律，以建立“務(wù)實、高效、勤政、廉潔”的機關(guān)作風為目標，我鎮(zhèn)根據(jù)各階段的主要工作任務(wù)，制定了切合實際，科學(xué)合理的考評標準和公平、公正、公開的考核辦法。同時，認真開展了民主評議政風行風、請育齡群眾、農(nóng)民兄弟姐妹評計生活動全面推行政務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督。

四是在信訪工作中，建立了暢通、有序、高效的信訪渠道，指定專人負責此項工作，向社會公布信訪電話。認真落實“兩個紀律”，要求計生干部保持與群眾的經(jīng)常性聯(lián)系，認真聽取群眾反映的意見和建議，自覺接受群眾監(jiān)督，把問題解決在基層、解決到群眾中、解決在萌芽前，避免發(fā)生越級上訪事件。同時，我們加大了人口和計劃生育的宣傳力度，將《人口與計劃生育法》的宣傳滲透到百姓家中，讓群

眾知法、懂法、守法，讓已婚育齡婦女在法律規(guī)定的范圍內(nèi)充分行使自己的生育權(quán)、知情權(quán)，使人口計生工作真正成為關(guān)愛民情、溫暖民心、體貼民意的一項社會性穩(wěn)定工程。

2011年10月3日