第一篇：信用社開展“金融知識普及月”活動總結

XX信用社開展“金融知識普及月”活動總結

為深入貫徹執行黨的群眾路線，持續推動金融知識普及和金融消費者教育工作，提高消費者金融素養及金融風險防范意識。9月分，XX信用社開展了“金融知識普及月”活動。

一、成立組織，確保活動有保障。

成立了“金融知識普及月”活動領導小組，活動領導小組由聯社副主任任組長，綜合辦公室、授信審批部、計劃財務、業務拓展部、風險監控與合規部負責人為小組成員。領導小組辦公室設在綜合辦公室，負責執行領導小組要求，制定活動方案，落實各項工作要求，印發宣傳材料及上報活動總結材料,確保了活動落實有保障。

二、打響口號，確保活動有主題。

本次“金融知識普及月”活動以“普及金融知識，惠及百姓生活，共建和諧金融”為口號。借助主題宣傳，使廣大消費者學習金融、了解金融，享受金融服務，提高防范金融風險意識。

三、多種形式，確保活動有效果。

(一)在全轄各營業網點LED顯示屏上輸入活動口號，并將金融知識宣傳片輸入營業大廳的電視上循環播放，確保活動覆蓋面達到100%。

（二）在營業大廳擺放金融知識宣傳品，并明確專人在營業大廳發放宣傳折頁、宣傳卡等材料，向客戶講解金融常識。

（三）聯社青年宣傳隊于9月3日在固安大劇院門前開展了宣傳活動；9月10日在營業部門前開展了宣傳活動；9月17日走進“玫瑰家園”小區進行了宣傳。同時臨近集市的6個基層營業網點在集市上進行了宣傳。活動期間為老百姓講解金融政策法規、存貸款知識、支付結算知識、征信知識、人民幣知識、反洗錢知識、維權知識等金融知識。此次宣傳活動，共計發放宣傳品520份，宣傳材料2600份。

（四）利用外界媒體宣傳，在當地“京南時訊”報刊、互聯網等媒介廣泛開展宣傳。活動中通過外媒發表宣傳信息4篇，分別刊登在中國農村金融網、中國金融界網、河北金融界網。

通過宣傳活動，豐富了廣大群眾金融常識、提高了群眾防范金融風險、維權意識。XX信用社本次金融知識宣傳活動貼近百姓，深入百姓，為服務百姓譜寫了新篇章。

第二篇：普惠金融知識萬里行

南召支行“金融知識普及月”活動總結

為進一步推動金融消費者教育和金融知識普及工作，提升公眾金融素養，防范金融風險，構建和諧金融消費環境，根據市分行《關于印發<2017年中國郵政儲蓄銀行河南分行“金融知識普及月”活動方案>的通知》和中國人民銀行鄭州中心支行辦公室《轉發中國人民銀行辦公廳關于開展2017年“金融知識普及月”活動的通知》（鄭銀辦發〔2017〕180號），支行高度重視，成立領導和宣傳小組，采取了網點宣傳、社區宣傳等方式，結合金融知識進萬家活動，組織和發動員工開展“金融知識普及月”活動，現就活動開展情況總結如下：

一、高度重視，精心組織

為了促使“金融知識普及月”系列活動宣傳活動宣落到實處，支行成立了由支行行長李陽為組長、副行長馬永為副組長，網點負責人及會計主管、個金部經理、綜合管理部經理及客戶經理為成員的宣傳活動推進領導小組，按照中國人民銀行南陽中心支行辦公室《轉發中國人民銀行辦公廳關于開展2017年“金融知識普及月”活動的通知》的要求，依據總、分支行制定的開展活動實施方案，結合支行實際，制定活動細則，加強與農民、貧困人群、老年人和小微企業的聯系，做好活動前期的各項準備工作，做到人員到位、認真對待、分工明確，確保活動有效推進，大張旗鼓地、有組織、有計劃和有步驟地開展“金融知識普及月”宣傳活動。

二、發動全員，統一思想

9月初，支行召開了關于開展“金融知識普及月”活動的宣傳動員大會，支行李行長作了關于“加大金融知識普及宣傳力度，保護消費者合法權益，切實履行服務社會之責任，不斷提升我行服務水平”的動員報告，馬行長組織員工學習金融政策法規、人民幣知識、存貸款知識、支付結算知識、個人金融信息安全知識、反洗錢、反假幣、征信、外匯、貴金屬等有關知識，學習《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》、《金融知識進萬家》宣傳讀本及各類宣傳折頁，并就開展“金融知識進萬家”活動進行部署和安排，提出了活動的具體要求。通過學習動員，使員工深深地認識到開展此次活動是交行提高公眾金融知識和安全意識，提升公眾金融服務水平，保護消費者合法權益，履行企業社會責任的重要舉措。

三、內容豐富、形式多樣

1、以營業網點為陣地，開展宣傳工作。通過LED顯示屏滾動播放人民銀行2017年“金融知識普及月“宣傳服務月活動正在進行中：“普及金融知識，提升金融素養，防范金融風險，共建和諧金融”“愛護人民幣“、“多一份金融了解，多一份財富保障”、“警惕網絡洗錢陷阱，增強反洗錢意識“、“拒絕高利誘惑、遠離非法集資”、等一系列宣傳標語；在大廳擺放宣傳展架、金融知識宣傳、打擊非法集資、反洗錢、反假幣等一系列宣傳折頁；在大堂經理柜臺，專門設置了反洗錢和反恐融資咨詢臺、反假貨幣咨詢臺，在高柜設置了殘損幣兌換窗口。在各網點配備客戶服務經理負責接受客戶咨詢，向客戶宣傳金融知識，了解金融風險。大堂經理在引導客戶辦理自助銀行業務的同時，向客戶講解自助設備如何正確使用自助存取款機，怎樣安全輸入密碼及如何使用銀行卡辦理業務；低柜客戶服務經理在辦理業務同時，向客戶講解征信、個人貸款、信用卡、借記卡、網銀、理財等業務知識，介紹產品種類、業務操作流程，揭示業務風險；高柜柜員在辦理業務的同時，向客戶講解假幣、洗錢主要特征及表現形式，如何鑒別偽鈔、如何打擊非法集資和反洗錢等知識，通過高柜、低柜、大堂互動宣傳，增強客戶對金融知識的了解，提升了廣大消費者素養，使消費者明晰自身權利和義務，把握金融風險和收益，讓客戶明明白白消費，接受客戶監督，提升了客戶安全防范能力，切實保障消費者利益，得到客戶高度稱贊。接受客戶咨詢200多人，發放宣傳折頁300份。

2、走進社區，開展“金融知識進萬家”宣傳活動。

支行宣傳活動小組成員深入社區，向客戶發放《金融知識進萬家》、《多一份金融了解，多一份財富保障》、《防范電信詐騙，保障財產安全》、《愛護人民幣，反假人民幣》等宣傳資料，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，向客戶普及金融知識；通過向市民講解反洗錢、反假幣、打擊非法集資、銀行卡、理財產品、信用卡、手機銀行、個人網上銀行、ATM無卡存取款等金融知識，向客戶提示我行產品特性、注意事項和及風險點，介紹消費者擁有的主要權利和相關義務，現場解答客戶對相關專業知識提問，了解市民對我行產品需求。本次參與活動市民70多人，發放宣傳折頁200多份。

3、走進老年活動場所，開展“金融知識普及月”宣傳活動。

支行把加強對老年人金融知識普及作為服務宣傳一項重要工作。支行宣傳活動小組深入到老年人集中活動公園場所開展金融知識進萬家宣傳活動，向客戶發放《金融知識進萬家》等宣傳資料，向老年人講解洗錢、存款保險相關知識、假幣、非法集資及電信詐騙主要表現形式、特征、危害性和防范措施，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，向客戶普及金融知識，進一步提高了市民安全防范意識和防范能力。

本次開展“金融知識普及月”宣傳活動，取得了顯著成效：一是通過介紹銀行業金融知識，引導科學合理使用銀行 產品和服務，提升消費者保障自身財產安全的意識和能力;二是通過向公眾宣傳金融知識，擴大金融服務受眾面，使更多金融消費者享受金融業改革發展帶來的好處；三是強化了風險意識和責任意識教育，幫助金融消費者準確理解金融產品的風險，提高了消費者自我保護意識、公眾識別和防范金融風險的能力，樹立了郵儲銀行切實履行服務社會之責任良好的形象，為金融業穩健發展起到促進作用；四是進一步增強了員工文明規范服務意識，樹立了以“客戶為中心”的經營理念，提升了我行服務水平。

南召縣支行

2017.09.21

第三篇：農信社開展金融知識進萬家宣傳活動總結

農信社開展金融知識進萬家宣傳活

動總結

為普及金融知識，踐行社會責任，進一步提高金融消費者的維權意識，以下小編為大家收集了農信社開展金融知識進萬家宣傳活動總結，供大家參考!

第一篇：農信社開展金融知識進萬家宣傳活動總結

近日，鄱陽縣聯社積極組織開展金融知識進萬家宣傳服務月活動。

在活動啟動的當天，該社在營業部設立宣傳咨詢點，現場為前來辦理業務的客戶和來往群眾分發宣傳資料、普及金融知識，受理群眾咨詢達200多人次，發放各類宣傳資料1500余份，取得了良好的社會宣傳效果，為此次金融知識宣

傳月活動奠定良好的基礎。

為了擴大宣傳影響力，該社將宣傳活動與四掃工作相結合，組織員工深入轄內最大的工業園蘆田工業園進行金融知識宣傳，為園區工作人員發放金融知識宣傳折頁，普及金融知識，重點圍繞信用卡、儲蓄卡、個人貸款、自助機具的使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分的宣傳和揭示，并針對園區工作人員提出的相關金融問題進行了耐心地解答。通過普及金融知識，讓園區工作人員認識信用社、熟悉信用社，增強居民對信用社服務的信心;通過風險提示，提升公眾保護自身資金安全和個人信息安全的意識和能力。

此次金融知識進萬家宣傳活動進一步強化了公眾的風險防范意識，為該社今后開展金融產品宣傳活動提供了良好的借鑒和平臺，體現了農信社以客戶為中心的服務宗旨和手牽手、心貼心的服務理念，深受廣大客戶的好評。

第二篇：農信社開展金融知識進萬

家宣傳活動總結

為提高社會金融素質和金融知識水平，加強銀行業消費者權益保護工作，9月1日，2016年金融知識普及月暨金融知識進萬家宣傳服務月活動在市圖書館前啟動。

大姐，不用擔心，鑒別假幣其實很簡單，一看、二摸、三聽、四測活動現場，市農信社在醒目位置懸掛2016年金融知識普及月、倡導見義勇為、弘揚社會正氣等宣傳橫幅，向廣大群眾發放防范金融詐騙、個人征信、反假幣、反洗錢等宣傳折頁，在現場提供金融知識咨詢服務的同時，并向廣大群眾講解見義勇為事例，宣傳正能量。

專業人士的講解，讓自己增長了金融知識，也提升了自己使用銀行卡、網上銀行、手機銀行等銀行產品的能力。對于市農信社的金融知識宣講活動，不少市民表示歡迎，希望市信用社以后能開展更多這樣的活動，進一步豐富和提升市民的金融知識水平。

據悉，當天，市農信社還通過在全市31個營業網點門前擺攤設點的方式集中開展活動，為過往路人發放宣傳折頁，共計發放宣傳折頁5萬余份。

市農信社有關負責人介紹，結合本次活動，為進一步加大對外宣傳，增強農信社與海南大學友誼，挖掘和擴大潛在的優質客戶群體，營銷產品，發展業務，市農信社還在海南大學儋州校區開展了金融知識進校園迎新活動，為廣大在校師生普及金融知識，包括打擊電信網絡詐騙、校園貸、違規互聯網金融等，并現場發放新生需要的漱口杯、洗臉盆等宣傳禮品，活動取得良好效果。

據了解，本次活動由銀監及人行主辦，轄內各金融機構積極參與。

第三篇：農信社開展金融知識進萬家宣傳活動總結

今年以來，德城區農村信用社開展了形式多樣的金融知識進萬家活動，向廣大城鄉客戶講解金融知識、提供金融產品。

9月初，該社在市中心廣場進行了集中宣傳，向市民介紹農信社成功堵截電信詐騙、保護客戶財產安全的成功案例和金融知識。結合德州農信杯2015社區健身文化藝術節活動，陸續走進了岔河小區、康樂社區等15個社區，向廣大居民現場講解金融理財、非法集資等金融消費權益保護知識。9月中旬，開展了第四屆小微企業金融服務宣傳活動，走進德州國際商貿城、汽配城等企業，為小微企業及個體工商戶介紹金融風險防范、打擊非法集資的相關知識及特色貸款產品，現場共有9家商戶提出貸款申請。

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德城區農信社流動汽車銀行開進了德州學院、德州職業技術學院、山東華宇工學院等高校現場開辦業務，向2000余名教職工和大學生宣傳個人征信情況，講解不良信用記錄及出現不良信

用的后果，引導他們養成良好的用卡習慣。該社通過PPT課件的方式，向學生呈現了防范ATM陷阱、微信安全支付等金融知識。9月份以來，金融課堂共進學校宣傳20次，流動汽車銀行開進高校10余次，辦理業務1500筆。

針對農村金融發展薄弱、農民金融知識匱乏的現狀，德城區農信社優先向薄弱鄉鎮和偏遠農村配置金融資源，將金融課堂開到了黃河涯、抬頭寺、趙虎等5個鄉鎮。此次宣傳活動共走訪100余個村、1000多戶農家，受益農民2000余人。

在強化金融知識宣傳的同時，該社還加強了農村硬件建設，設立了助農取款點，布設了ATM機及農金通。目前，走訪的5個鄉鎮共布設ATM機21臺，農金通54臺，每個村還安排了農金員。

第四篇：開展金融知識宣傳月活動總結

普及金融知識萬里行“防范金融風險知識宣

傳月”活動總結

為進一步普及公眾的金融知識，提高對金融風險的認識和防范，提升金融運用技能，構件和諧金融關系，9月份，我行認真貫徹執行銀監局、省分行、市分行倡導的相關精神和要求，組織全員參與，開展以“多一份金融了解，多一份財富保障”為主題的金融知識宣傳活動，取得一定的效果。現將活動開展情況總結如下:

一、我行防范金融風險知識宣傳月采取的措施

1、加強宣傳月的組織領導。為落實“防范金融風險知識宣傳”活動，由總行統一部署，總行業務條線和相關管理部門及支行營業網點為主要參與單位，在轄內各營業網點組織開展主題為“防范金融風險知識宣傳”宣傳的公眾教育服務活動。

2、開展多樣化的宣傳方式。為擴大我行防范金融風險知識的宣傳擴面，讓我縣更多的社會公眾得到金融知識的普及，我行利用各種資源開展了形式多樣的宣傳活動，一是我行圍繞防范金融風險的主旨，在全行網點利用LED屏滾動播出宣傳標語；二是利用我行營業大廳內液晶電視播放短片，宣傳卡安全、ATM機使用、投資理財等內容；三是由總行從相關業務部門抽調業務骨干在我縣樂天瑪特門前，通過設立戶外宣傳臺向我縣社會公眾宣傳卡安全、ATM機使用、投資理財、非法集資和電話詐騙進等內容，在提升我縣公眾金融風險意識上取得了良好效果。

3、結合我行“123”工程，加強對農戶宣傳力度。我行將本次活動和“123”工程相結合，我行各網點按照“123”工程進度安排，在進村入戶、進商入鋪、進園入企的過程中，對照“防范金融風險知識宣傳”活動的工作部署，通過我行印制的宣傳折頁和宣傳畫對農戶著重講解非法集資的危害和如何防范電話詐騙，加強了我縣農戶防范金融風險的意識，提升了金融素質，獲得了廣大農戶的好評。

二、我行防范金融風險知識宣傳月取得的成效

1、提升了我行社會聲譽。“防范金融風險知識宣傳”活動的開展，促進了金融知識進一步普及，提升了我縣防范金融風險的意識，拓寬了我行金融業務等產品的營銷渠道，樹立了我行品牌和良好形象，獲得了我縣廣大百姓的廣泛贊譽。

2、加強了我縣防范金融風險水平。通過本次活動的有效開展，全面提升了我縣公眾金融安全意識，提高了公眾金融知識水平，積極引導客戶熟練運用銀行金融服務，增強了消費者信心，為社會公眾營造了一種懂金融、用金融的良好氛圍。同時我行也進一步了解和掌握了公眾的金融需求，這對于我行在下一階段為公眾提供更優質、更有效的金融知識服務奠定了良好的基礎。

3、促進了我行創新能力。通過本次與客戶近距離的接觸，進一步了解到客戶對金融服務新的需求，針對客戶需求，我行將適時調整信貸結構，創新經營模式，在貸款投放上以普

惠型貸款方式滿足新農業經濟發展下農業、農村、農民的貸款有效需求，加大對新農村建設和農村水利建設的信貸投放，重點支持城鄉一體化建設下經營情況好、市場前景優的中小企業金融服務，提升了我行在金融市場的核心競爭力。

第五篇：金融知識宣傳活動總結

開展活動可以提高社會公眾風險防范和使用正規金融服務的意識,持續推動金融知識普及和金融消費者教育工作,下面是小編為大家整理的關于金融知識宣傳活動總結，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

金融知識宣傳活動總結1

廣發銀行烏魯木齊分行“普及金融知識萬里行”系列活動繼續中，8月的主題是“珍視個人信用宣傳服務月”。20--年8月始，廣發銀行烏魯木齊分行根據根據中國銀行業協會《20--中國銀行業普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實，現將宣傳情況匯報如下：

一、宣傳網點安排：

廣發銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區共有三個營業機構，分別是位于人民路的分行營業部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構同時進行。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現問題及時與分行溝通。

二、宣傳形式：

1、LED屏滾動宣傳：三個營業機構都安排了LED屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統建設，促進征信市場健康發展”，每十分鐘滾動一次。

2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架，均在網點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。

3、擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經理處。

4、設立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業網點專門配發了《征信業管理條例》及《征信業管理條例釋義》，各營業部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網點設立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環節，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續、如何收費等”;個別企業客戶詢問“企業信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。

5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關宣傳共計4次，短信內容以本次宣傳口號及客戶較為關心的問題開展宣傳，分別是“規范征信活動，保護當事人合法權益，加快社會信用體系統建設，促進征信市場健康發展”、“征信機構對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應當予以刪除”、“征信服務即可為防范信用風險，保障交易安全創造條件，又可使具有良好信用記錄的企業和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構查詢自己的信用報告，個人認為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機構或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯系方式的對公企業聯系人，收到信息人數共計7萬余人。

6、視頻宣傳：20--年8月末，人行征信處為我們下發了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;20--年8月30日，廣發銀行總行向各分行又下發了《關于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據《中國人民銀行征信中心關于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔20--〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經營網點投放，為期1個月以上。

三、宣傳工作總結：

通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習，我們看到信息化是當今世界發展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經濟和社會價值，我們銀行業的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統的“征信知識”的領域，方式上需要更加生動，還應針對特殊的行業群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業金融機構服務水平。

金融知識宣傳活動總結2

為不斷提高金融服務水平，持續履行公眾教育服務的社會責任和義務，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護金融消費者合法權益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務。

6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業網點及社區人流密集區域開辟宣傳專區，通過擺放易拉寶以及發放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄，引導消費者關心重視自己的征信記錄和信用行為;宣傳了電信網絡詐騙的危害性，針對銀行卡、理財服務、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業務風險進行了專項重點宣傳;并就公眾提出的`金融知識疑惑進行了現場答疑。

此次活動遍及我行40個營業網點周邊的80余個社區、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發放宣傳物料28000余份，現場解決各類問題和咨詢達到1320余個，受到公眾的廣泛關注和好評。

我行今后將繼續秉持服務大眾的信念，開展持續性金融宣講活動，通過穩健性經營、便民性服務、公益性活動，一點一滴鑄就品牌形象，為廣大消費者提供貼心服務。

金融知識宣傳活動總結3

中信銀行鄂州支行關于開展“20--普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關于開展“20--普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動，不斷提高公眾金融知識水平，大力提升金融消費者的誠信素養，營造良好的金融環境，按照鄂州市銀監局、銀行業協會活動安排，5月25日上午9時，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20--“普及金融知識萬里行”現場宣傳活動。

為保證活動現場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設立宣傳展臺、展架，擺放印制的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現場接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網絡詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。

宣傳活動期間，閆副市長與市銀監分局、市銀行業協會及各相關部門負責人親臨我行宣傳展臺現場指導。活動當天，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發放宣傳折頁300余份。通過此次活動，提升了廣大消費者對金融安全的認識，了解了金融產品的風險和收益，為今后進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎。

后續，中信銀行鄂州支行會持續開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”，7月份“個人征信知識宣傳月”，8月份“防范電信網絡詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動，引導市民更好了解防假幣技巧常識，引導消費者重視自己的征信情況和信用行為。

金融知識宣傳活動總結4

為提高社會公眾金融素養，踐行普惠金融，履行社會責任，維護良好金融生態環境，自今年6月以來，招商銀行南京分行認真落實江蘇省銀行業協會及總行的相關要求，開展20--年“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網絡詐騙知識”三個消費者關心的熱點話題，通過線上線下多個渠道開展相關知識的普及宣傳。

“組織培訓”+“微信交流”，提高員工宣教能力

員工對金融知識的認知水平直接關系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效，招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓，一方面通過晨夕會時間組織員工學習貨幣金融、個人征信、電信網絡詐騙等金融知識，確保員工熟練掌握，有效解答客戶咨詢;另一方面建立內部微信交流平臺，扣緊各月活動主題分享相關金融知識和開展的宣傳活動，強化經驗交流。

“網點陣地宣傳“+”重點客群宣導“，擴大線下宣傳效果

招商銀行南京分行各營業機構緊扣活動主題，利用網點門楣滾動屏統一發布、循環播放宣傳標語;在營業大廳醒目位置設立宣傳專區，擺放“20--招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20--招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20--招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網絡詐騙知識篇”等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇，在營業網點設立宣傳臺，安排專人為客戶講解宣傳。

6月“貨幣金融知識宣傳月”，網點工作人員重點向老齡客戶、學生群體、社區居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業務及賣場、超市、商店等現金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業部等部門、網點工作人員走進了社區，學校、五星賣場，為金融消費者們發放折頁，開展“貨幣金融知識微宣講”，幫助現金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨偽能力;南昌路支行、新城科技園支行等網點為自助銀行辦理存取現業務的客戶宣講反假幣技巧，銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等知識，提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。

7月“個人征信知識宣傳月”，網點市場經理將“個人征信知識宣傳”作為代發企業上門服務的重要內容，帶上活動宣傳折頁，重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區，重點面向社區消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識，解讀征信熱點問題，宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠實守信意識，掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。

8月“防范電信網絡詐騙宣傳月”，網點柜面員工針對大額轉賬客戶，尤其是在轉賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶，加強匯款信息的核實與詢問工作;網點大堂員工重點向辦理開戶、網上銀行、手機銀行業務的客戶講解電信網絡詐騙的防范技巧;銷售主管組織網點員工走進社區、超市、學校，重點向老齡客戶、學生客群宣傳電信網絡詐騙的最新形式，提醒消費者在轉賬、匯款時注意安全，保管好密碼，做好核對工作。

招商銀行南京分行充分利用內外部網絡平臺，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。

1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外，一個對策》、《這些，你至少中過一條!》、《您造嗎：個人征信報告可以網上查了!》等金融知識普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問量15607次。

2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營業廳電視統一播放”防范電信網絡詐騙小視頻“;利用網點電子簽名顯示屏，為辦理轉賬、匯款的客戶播放“增強個人防范意識，謹防通訊網絡詐騙”電子海報及“防范”漫畫，在客戶進行轉賬信息核對及對業務進行簽名確認時再次進行安全提示。

招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動，履行了銀行的社會責任，搭建起了銀行與消費者之間的服務橋梁，強化了員工的消費者權益保護意識，提升了金融消費者的風險防范意識和對金融知識的認知水平。

金融知識宣傳活動總結5

為了進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，充分發揮我行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活的重要作用，我行按照銀行業協會的工作部署，并結合自身實際，充分利用各種資源，在我縣開展了“20--年普及金融知識萬里行”活動，提高了我縣公眾識別和防范金融風險的能力，同時也提升了我行金融服務水平。現將活動情況總結如下：

一、我行普及金融知識萬里行采取的具體措施

1、加強組織領導。為了確保“普及金融知識萬里行”系列活動有序推進并取得實效，我行高度重視，嚴密部署，成立了“普及金融知識萬里行”活動領導小組，并結合銀行業協會的工作部署制定了“20--年泗陽農商行普及金融知識萬里行活動方案”，由董事長任總負責，行長任組長，分管副行長任副組長，總行各相關管理部門和支行營業網點為主要參與單位，在轄內組織開展主題為“普及金融知識萬里行”的公眾金融知識普及活動。

2、按月推進活動方案。我行自制定活動方案之后，按照活動要求分別于4月開展了“金融服務普惠公眾服務月”活動、5月開展了“防范金融風險知識宣傳服務月”活動、6月開展了“消費者權益保護宣傳服務月”活動和7月開展了“客戶預約掃街宣傳服務月”活動。截止活動結束，我行普及金融知識萬里行累計參與網點為91個，累計活動4次，累計參與活動員工約535人，受惠客戶數約5萬人，發放宣傳資料約1.13萬份。

3、開展形式多樣的宣傳方式。為擴大我行金融知識的宣傳擴面，讓我縣更多的社會公眾得到金融知識普及，我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。一是采用LED屏和液晶電視進行宣傳，在活動期間我行利用各網點的LED屏滾動播放宣傳標語以及營業大廳內的液晶電視播放短片，宣傳防范金融風險知識和消費者權益保護等金融知識;二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳，活動期間，我行在農村集市、鄉鎮主要道路口懸掛橫幅，向轄內客戶發放宣傳折頁、宣傳畫，用通俗易懂的宣傳標語和內容向廣大客戶普及金融知識;三是采用設點宣傳，由總行從相關業務部門抽調業務骨干在我縣主要街道或社區設立專門宣傳點進行宣傳，開展多渠道宣傳營銷，提升我縣公眾整體金融知識水平。

4、結合“123”工程加強客戶預約掃街活動。為了強化我縣公眾金融知識普及面，我行結合“123”工程，組織員工開展“進村入戶”、“進商入鋪”和“進園入企”，并要求各支行按照“普及金融知識萬里行”的活動工作部署，針對轄內不同目標客戶群體，采取差異化宣傳策略，將各種金融知識以及我行的業務產品宣傳折頁及時發放到客戶手中，大力向我縣公眾宣傳我行的各項金融服務產品。

二、普及金融活動萬里行取得的成效

1、提升了我行社會形象。本次“普及金融知識萬里行”活動的開展，促進了金融知識進一步普及，提升了我縣公眾的金融素質，拓寬了我行金融產品的營銷渠道，并樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了我縣廣大客戶的歡迎和好評，取得了預期的效果。

2、引導了客戶觀念的有效轉變。通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導客戶熟練運用銀行各項金融服務，增強了我縣消費者信心，為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求，這對于我行為我縣客戶提供更加優質、有效的金融服務奠定了良好的基礎。

3、加強了客戶的金融風險防范水平。本次活動通過我行對卡安全、ATM機使用、投資理財、非法集資和電話詐騙等業務的風險進行充分宣傳和揭示，有效的提升了我縣公眾的金融風險防范水平。

三、下一步工作計劃

1、建立普及金融知識的長效機制。在今后的工作中，我行將進一步加強對我縣公眾普及金融知識，深入調研，按照客戶類型對客戶進行分類，廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求，進而制定下一步金融知識普及的工作重點，逐步推動公眾金融知識普及工作的常規化和規范化，建立普及金融知識的長效機制。

2、加強我行業務創新。通過本次與客戶近距離的接觸，進一步了解到客戶對金融服務新的需求，針對客戶需求，我行將適時調整信貸結構，創新服務模式，在貸款投放上以普惠型貸款方式滿足新農業經濟發展下農業、農村、農民的貸款有效需求，加大對種養加大戶、家庭農場、專業合作社和農業產業化龍頭企業等新型農業主體的信貸支持，并加大對我縣經營情況好、市場前景優的小微企業金融支持，提升我行在金融市場的核心競爭力。