第一篇：運貿公司2014年度安全工作總結

**公司2014年度安全工作總結

*******貿易公司2014年度安全生產工作在上級公司安管部大力支持幫助下，順利完成了工作任務，全年做到無安全生產責任事故，現就全年的安全工作做如下總結：

一、推進達標工作，順利實現安全三級達標

按照集團公司要求，今年內集團所屬企業將完成安全生產達標工作，我司積極組織人員召開專項會議，要求全體員工參與安全生產達標工作，同時聯系安監管理部門，取得安全咨詢機構的協助，從5月份開始對照三級達標要求，對我司安全生產工作做了全面的檢查梳理，咨詢機構專家向我司提出15項整改要求，據此要求我司采取首先將硬件設施進行了整改，共計投入整改資金6200元，其次對安全管理手冊及制度等進行了重新制訂和修改，期間整個整改過程歷時3個月，通過咨詢機構的復查，對整改效果較為滿意，提出可以進行安全生產三級達標評審。10月17日九龍坡區安監局會同地區安全管理辦公室及達標認證機構人員，對我司進行了三級達標評審，評審結果我司獲得通過，同時也向我司提出了達標中扣分項的整改要求。

二、加強安全培訓，強化安全生產意識

2014年度我司共組織安全培訓五次，參加上級公司組織培訓六次，培訓內容主要以消防安全為主，結合我司倉儲生產特點，以及存儲貨物的特性，通過網絡獲取安全防范管理辦法及知識，會議宣講、制作展板等辦法向員工進行普及。并將集團公司通報的安全生產事故帶入培訓中，使全體員工從中吸取教訓增強防范意識。另外九龍坡區教委宣教機構，三次派員來我司進行消防安全義務宣傳授課，普及了更多的安全生產常識，通過對全國安全生產重大事故案例的重放、講解，使全體職工更加深刻地認識到安全工作在日常工作生活中的重要性。

培訓的同時，組織職工進行了春季、夏季安全應急演練，從人員疏散到撲救初期火災、應急報警、消防水帶連接出水訓練等，讓每名員工及客戶相關人員獲得實戰訓練的機會，創造了良好的安全生產氛圍。

三、查、治隱患，防事故

全年共自查安全隱患15項，全部完成整治，上級公司安管部對我司進行安全檢查提出整改隱患12項，其中多項通過達標整改工作完成整改。目前我司倉庫存放的貨物品種多，涉及各種行業，但我司堅持杜絕危險品入庫的原則，將風險控制在最低點。例如，電信客戶存放的儲電池，雖然該客戶為包倉自管，但我司仍嚴格要求其存放位置、堆碼都必須按標準進行，并監督其完成整改。

2014年度我司倉庫因大客戶諾貝爾磁磚搬遷解除合同，至使倉庫大面積空置，通過半年多的招租，整個倉庫已基本飽和，但由于承租客戶租賃面積較小，且多為自管庫，在安全管理上加大了難度，吸取兄弟單位的管理經驗，我司嚴格按照上級公司要求，與每個客戶在簽訂租賃協議的同時簽訂了安全協議，并特別強調要求全面接受我司安全監督管理，配合處理各類安全生產隱患，共同保障雙方的利益。將安全紅線設置于第一道門坎上。

四、安全生產工作中存在的主要問題

**公司現目前有5000平方米倉庫，由于主城區交通管制的影響，致使在洽談優質客戶合作時失去競價優勢，經營難度加大；合作中的客戶為保證其利益，在租賃面積上存在擠占通道致使防火間距不足的情況出現。

股份公司安監部對我司倉庫存放液態化工品，與倉庫資質存在違規問題，現我司已向該客戶提出整改要求，對液態化工品表示拒存，現存的貨物在規定時間內（2015年1月底）轉出我司倉庫。

自管庫客戶存在違規臨時用電；由于經營方式的原因，往來人員頻繁，還存在外來人員違規吸煙等行為。

由于我司未配置專職電工，專業能力較差，在配電箱的管理上存在疏漏，希望通過代維方式解決問題。另外，專職管理人員方面也欠缺，兼職人員在完成本職工作后才能投入到安全管理工作中來，有時可能出現管理工作滯后。

五、2015年本單位安全生產工作基本思路和要點

我司在2015年中首先要做的是，堅持在三級安全達標的考核基礎上，完善硬件設施，不斷去落實各項安全管理制度，責任落實到每個崗位、每個人。

借新《安全生產法》頒布實施的契機，將安全教育培訓工作列為工作重點，想辦法為職工創造學習安全知識、明確安全生產目的的工作環境。讓員工眼能看到安全條款、安全規范，行動中自覺遵守并監督安全管理的全過程。逐步增強職工“我要安全”意識。

細化倉儲租賃安全協議，明確規定倉間防火間距，采取劃線定位，責任劃區等辦法保障執行落實。

******易公司在安全標準化進程中屬于起步階段，需要不斷地去整改和完善，在此過程中通過全體員工的不懈努力，力爭2015年度在保證安全的前提下實現企業各項管理工作的全面提升。

*******公司 2014-12-10

第二篇：運貿公司2014安全工作總結

**公司2014安全工作總結

*******貿易公司2014安全生產工作在上級公司安管部大力支持幫助下，順利完成了工作任務，全年做到無安全生產責任事故，現就全年的安全工作做如下總結：

一、推進達標工作，順利實現安全三級達標

按照集團公司要求，今年內集團所屬企業將完成安全生產達標工作，我司積極組織人員召開專項會議，要求全體員工參與安全生產達標工作，同時聯系安監管理部門，取得安全咨詢機構的協助，從5月份開始對照三級達標要求，對我司安全生產工作做了全面的檢查梳理，咨詢機構專家向我司提出15項整改要求，據此要求我司采取首先將硬件設施進行了整改，共計投入整改資金6200元，其次對安全管理手冊及制度等進行了重新制訂和修改，期間整個整改過程歷時3個月，通過咨詢機構的復查，對整改效果較為滿意，提出可以進行安全生產三級達標評審。10月17日九龍坡區安監局會同地區安全管理辦公室及達標認證機構人員，對我司進行了三級達標評審，評審結果我司獲得通過，同時也向我司提出了達標中扣分項的整改要求。

二、加強安全培訓，強化安全生產意識

2014我司共組織安全培訓五次，參加上級公司組織培訓六次，培訓內容主要以消防安全為主，結合我司倉儲生產特點，以及存儲貨物的特性，通過網絡獲取安全防范管理辦法及知識，會議宣講、制作展板等辦法向員工進行普及。并將集團公司通報的安全生產事故

帶入培訓中，使全體員工從中吸取教訓增強防范意識。另外九龍坡區教委宣教機構，三次派員來我司進行消防安全義務宣傳授課，普及了更多的安全生產常識，通過對全國安全生產重大事故案例的重放、講解，使全體職工更加深刻地認識到安全工作在日常工作生活中的重要性。

培訓的同時，組織職工進行了春季、夏季安全應急演練，從人員疏散到撲救初期火災、應急報警、消防水帶連接出水訓練等，讓每名員工及客戶相關人員獲得實戰訓練的機會，創造了良好的安全生產氛圍。

三、查、治隱患，防事故

全年共自查安全隱患15項，全部完成整治，上級公司安管部對我司進行安全檢查提出整改隱患12項，其中多項通過達標整改工作完成整改。目前我司倉庫存放的貨物品種多，涉及各種行業，但我司堅持杜絕危險品入庫的原則，將風險控制在最低點。例如，電信客戶存放的儲電池，雖然該客戶為包倉自管，但我司仍嚴格要求其存放位置、堆碼都必須按標準進行，并監督其完成整改。

2014我司倉庫因大客戶諾貝爾磁磚搬遷解除合同，至使倉庫大面積空置，通過半年多的招租，整個倉庫已基本飽和，但由于承租客戶租賃面積較小，且多為自管庫，在安全管理上加大了難度，吸取兄弟單位的管理經驗，我司嚴格按照上級公司要求，與每個客戶在簽訂租賃協議的同時簽訂了安全協議，并特別強調要求全面接受我司安全監督管理，配合處理各類安全生產隱患，共同保障雙方的利益。

將安全紅線設置于第一道門坎上。

四、安全生產工作中存在的主要問題

**公司現目前有5000平方米倉庫，由于主城區交通管制的影響，致使在洽談優質客戶合作時失去競價優勢，經營難度加大；合作中的客戶為保證其利益，在租賃面積上存在擠占通道致使防火間距不足的情況出現。

股份公司安監部對我司倉庫存放液態化工品，與倉庫資質存在違規問題，現我司已向該客戶提出整改要求，對液態化工品表示拒存，現存的貨物在規定時間內（2015年1月底）轉出我司倉庫。

自管庫客戶存在違規臨時用電；由于經營方式的原因，往來人員頻繁，還存在外來人員違規吸煙等行為。

由于我司未配置專職電工，專業能力較差，在配電箱的管理上存在疏漏，希望通過代維方式解決問題。另外，專職管理人員方面也欠缺，兼職人員在完成本職工作后才能投入到安全管理工作中來，有時可能出現管理工作滯后。

五、2015年本單位安全生產工作基本思路和要點

我司在2015年中首先要做的是，堅持在三級安全達標的考核基礎上，完善硬件設施，不斷去落實各項安全管理制度，責任落實到每個崗位、每個人。

借新《安全生產法》頒布實施的契機，將安全教育培訓工作列為工作重點，想辦法為職工創造學習安全知識、明確安全生產目的的工

作環境。讓員工眼能看到安全條款、安全規范，行動中自覺遵守并監督安全管理的全過程。逐步增強職工“我要安全”意識。

細化倉儲租賃安全協議，明確規定倉間防火間距，采取劃線定位，責任劃區等辦法保障執行落實。

******易公司在安全標準化進程中屬于起步階段，需要不斷地去整改和完善，在此過程中通過全體員工的不懈努力，力爭2015在保證安全的前提下實現企業各項管理工作的全面提升。

*******公司

2014-12-10

第三篇：運貿公司工會主席科學發展觀心得體會

牢牢把握精神實質，推動**運貿公司又快又好發展

**運貿公司黨委按照路局黨委關于第二批學習實踐科學發展觀活動安排，高度重視，迅速行動，3月13日召開了啟動學習實踐科學發展觀活動動員大會。作為基層工會主席，我于3月日至 日參加了路局專題學習培訓，通過學習**和聆聽**領導專題輔導講話，結合公司實際和工會工作特點，我深刻感受到：在全黨掀起深入學習實踐科學發展觀活動，具有重大的現實意義。為此，我們必須積極投入到活動之中，切實增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，堅持用發展的眼光、發展的思路、發展的辦法，在改革創新和企業發展中勇于探索和努力解決創新工會工作、積極發揮作用的問題，為推動**運貿公司又好又快發展做出貢獻。

一、要準確理解和把握科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求

科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。這四句話是對科學發展觀的科學內涵、精神實質、根本要求的集中概括。“科學發展觀”之所以重要，一是科學發展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想既一脈相承又與時俱進的科學理論。二是科學發展觀是立足我國基本國情、深入分析我國發展的階段性特征、認真總結我國發展實踐、適應新的發展要求提出來的。三是科學發展觀是深刻分析國際形勢、順應世界發展趨勢、借鑒國外發展經驗提出來的。四是科學發展觀是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。

二、要在創新工會工作的思考與實踐中自覺樹立和落實科學的發展觀

首先，必須全面準確把握科學發展觀的深刻內涵和基本要求。主要把握這么四條：一是以人為本，二是全面發展，三是協調發展，四是堅持發展。其次是注意把握以下幾個問題：一是必須始終堅持以經濟建設為中心，聚精會神搞建設，一心一意謀發展。二是必須在經濟發展的基礎上推動社會的全面進步和人的全面發展，促進社會主義物質文明、政治文明、精神文明的協調發展。三是必須著力提高經濟增長質量，努力實現速度和結構、質量和效益相統一，實現經濟發展和人口、資源和環境相協調，不斷保護和增強發展的可持續性。第四，必須堅持理論與實際相結合，因地制宜，因時制宜的把科學發展觀的要求貫穿于各項工作的各個方面之中。第五，要樹立“四個觀念”，也就是以人為本的觀念，節約資源的觀念，保護環境的觀念和人與自然相和諧的觀念。作為運貿企業工會，無論是在當前還是在今后的工作中，都要自覺地用科學發展觀研究、指導和統領工會工作，這就是，要緊密結合鐵道部發展多經的方針、政策和要求，結合我們西安局輔業發展的規模、目標和特點，特別是結合運貿公司的全面創新發展的工作實際，結合工會工作的面臨的新形勢、新任務，新要求，加強工會組織自身建設，拓寬思路，不斷創新，開創運貿公司工會工作新局面。

三、踐行科學發展觀，思想認識要有新提高，以解決問題為落腳點

首先，促進工會干部思想認識的新提高。要重視和加強對基層工會干部的教育，使他們充分認識到，深入學習實踐科學發展觀是黨的十七大作出的戰略決策，是加強理論武裝、在解放思想中統一思想的必然要求，是加強黨的執政能力建設和先進性建設的重大舉措，站在鐵路改革和發展的高度看，深入學習實踐科學發展觀又是推動我們路局“二次創業”和創模的重要保證。因此，作為擔負著組織引導和宣傳教育職工群眾的工會組織，我們必須在學習上狠下功夫，精神上深化理解，工作上務實求真，牢固樹立科學發展理念，形成科學發展共識，爭當科學發展觀的模范實踐者。

其次，促進思想認識的新提高，就要增強自身使命感和責任感。**運貿公司作為剛剛重組的新的多經公司，如何在當前形勢嚴峻、任務繁重、壓力巨大形勢下進一步科學發展，帶領和引導職工群眾為全年經營目標團結奮斗，如何充分發揮工會組織和工會干部在運貿成長和發展中的示范帶頭作用，在深入學習實踐科學發展觀的新征程中，我們的使命光榮、責任重大，為此，各級工會干部特別是工會主席應對此有充分的思想認識，并切實增強使命感、責任感，把學習成果體現在實際行動上。

再次，促進思想認識的新提高，就要進一步理解以人為本的內涵并落實到各項工作中。科學發展觀的核心是以人為本。在落實科學發展觀的實踐中，始終要堅持以人為本這個核心要求，要將以人為本理念貫穿于工會全盤工作之中。這就是，要堅持民主管理制度建設，維護職工合法權益，加強企業文化、職工生活基礎設施建設，為職工辦好事、實事，要充分調動廣大人民群眾的積極性、主動性和創造性，匯聚成強大的發展合力，確實在以人為本全面協調可持續發展的理論指導下，促進**公司全面科學發展。

第四篇：廠務公開標準化試點實施方案(運貿公司)

成都市青白江區運輸貿易公司

廠務公開民主管理綜合標準化試點標準實施方案

公司廠務公開民主管理工作在上級有關部門的指導下，按照中央、省、市、區總工會以及區廠務公開聯席會議辦公室有關文件的要求。公司居安思危、開拓創新，堅持科學發展、和諧發展，在加快企業改革、發展和健全企業法人治理結構的同時，認真貫徹落實黨的全心全意依靠職工辦企業的指導方針，深化廠務公開工作作為加強民主管理、構建和諧企業的一項重要內容，有力地促進了公司的改革、發展、穩定。現將公司開展廠務公開民主管理標準化實施方案。

一、完善機構、明確職責，形成相互協作和相互監督的廠務公開長效工作機制

公司廠務公開民主管理的日常工作按照《公司法》和《公司章程》的有關規定正常運行，股東大會是企業的最高權力機構，企業經營管理責任人由公司全體股東即全體職工選舉產生．企業的重大決策必須經股東大會批準。

公司廠務公開工作自開展以來，一直受到公司領導的高度重視。從廠務公開工作開展初始就建立了以黨支部書記為組長，工會主席、監事會主席為副組長，由有關科室負責人為成員的公司廠務公開領導小組，并在單位人事變動時及時進行了調整，同時分別設立了廠務公開執行小組和廠務公開監督考核小組，各小組

均由公司領導機構負責人和職工代表組成。先后制定并下發了《成都市青白江區運輸貿易公司廠務公開實施細則》、《成都市青白江區運輸貿易公司廠務公開監督檢查小組實施辦法》及《成都市青白江區運輸貿易公司廠務公開責任追究實施細則》、《職工代表聯席會議制度》等文件。我公司的廠務公開執行小組由黨支部、監事會和工會牽頭負責，堅持按中央《兩辦通知》和省、市、區總工會以及區廠務公開聯席會議辦公室關于廠務公開工作的指導原則和“一化三性兩延伸四結合”的工作要求，以公司的《廠務公開實施細則》為依據，以職代會(職工座談會)為基本載體，以切實有效的多種形式和渠道，有組織、有計劃、有重點、有步驟地開展工作。

二、廠務公開內容不斷拓展，形式不斷豐富

公司廠務公開民主管理工作按照公開的形式和公開的程序，堅持把企業改革發展穩定的重大事項、涉及職工切身利益方面的問題以及領導班子建設和反腐倡廉密切相關的重大問題，作為廠務公開的重點內容。定期向職工群眾公布社會保險金繳納情況和企業執行國家規定的勞動、安全、衛生保護情況；按時公布集體合同及工資集體協議的簽訂、修訂和履行情況；及時公布企業制定的規章制度的有關情況；向職工代表說明辭退和處分職工的情況和依據；按規定通報涉及職工權益的有關情況。廠務公開監督考核小組由公司工會、監事會牽頭，負責監督考核和評估公司開展廠務公開民主管理工作的過程和效果，組織職工進行對干部民

主評議。各工作小組互相協作，相互監督、相互制約，從而確保了廣大職工群體對企業事務的知情權、參與權、發言權和監督權。

三、全面突出民主決策

公司的企業性質決定了企業的一切管理行為和事務都接受職工的民主監督，一切重大決策都要經過職工的民主參與。因此，只有依法有效地開展廠務公開民主管理工作，才能充分保證企業的正常運作，可以說，職工群眾的民主參與和民主監督，對于我公司的建設和發展具有十分重大的現實意義。

按《公司法》和《公司章程》的有關規定，“股東大會”是 股份合作制企業的最高權力機構，公司董事會和監事會由股東大會選舉產生，企業的重大決策和事項必須經股東大會按“少數服從多數”的原則通過后方可實施。這一制度從根本上保障了我公司職工群眾依法行使民主管理和民主決策的權利。

公司在實踐中不斷完善和改進企業管理機制，但股東大會在企業重大事項決策過程中，始終具有不可動搖的地位和作用。凡涉及企業重大經營決策、投資及財務預決算等均需提交股東大會審議批準，使廣大職工參與企業決策和民主管理的權利得到了充分的保障。

四、以職工代表大會促民主管理

公司職工代表大會的地位和作用不僅沒有受到削弱，反而有所提升。由于職工代表是由各部門、各工種的職工推薦選舉出的代表，是職工利益的代言人，因此，職工代表在職工群眾中擁有

較高的威信，他們的意見往往能夠獲得職工的信任和認可。公司堅持把職代會作為廠務公開的主要載體，切實落實職代會制權。公司廠務公開民主管理以職代會為主要載體，堅持不斷完善職工代表大會制度，制定了《職工代表大會實施細則》、《職工代表巡視制度》、《職工代表大會提案管理制度》、《職工代表大會代表培訓制度》等一系列相關制度，不斷完善職代會組織制度和工作制度。職工群眾通過職工代表向公司反映問題，提出合理化建議，參與對企業事務的管理；公司把關于職工的切身利益的事務和各種規章制度提交職代會審議通過后實施。通過職代會，公司領導的工作意圖與職工群眾的意見達到了有機的結合，實現了企業的和諧管理，促進了企業的和諧發展。經過職工代表對《集體合同書》、《工資集體協議書》、《女職工權益保護專項集體合同》表決，通過了《集體合同》、《工資集體協議書》、《女職工權益保護專項集體合同》，雙方首席代表在《集體合同》以及附件《工資集體協議書》、《女職工權益保護專項集體合同》上簽了字。由于公司領導重視，職工群眾認可，職代會形成的決議在實際的工作中得到了有效的實施。

五、開展形式多樣的職工座談會

在我公司的發展過程中，職工群眾的集體智慧和民主參與始終發揮著重要的作用，職工座談會是職工群眾發揮聰明才智和參與民主管理的重要形式。職工座談會形式多樣，有在會議室舉行的較為正式的專題討論會，更有茶園、農家樂等休閑場所舉行的

較為輕松靈活的交流懇談會。這些座談會的內容也是靈活多樣，既有商討有關公司全局的會議，也有商討解決工作中的難點和熱點問題的會議。在座談會上，公司領導和職工群眾暢所欲言、相互交流，在輕松和諧的氣氛中形成一致的認識，職工群眾的智慧和民主管理意識得到了最充分的發揮。

六、加強基層民主管理。不斷完善民主監督機制

我公司在落實平等協商和集體合同制度、處理突發事件、監督檢查安全生產和勞動保護措施工作中堅持廠務公開、強化民主監督。公司把平等協商作為簽訂集體合同的前提和基礎，認真堅持集體合同草案提交職代會討論通過的制度，定期對集體合同履行情況進行監督檢查，并在職代會上報告。

七、開展廠務公開工作要達到的效果

公司從開展廠務公開以來收到了明顯的效果，提高了全體職工的積極性，公司在開展各項工作安排時政令暢通，職工的素質有了很大提高，實行廠務公開后沒有職工上訪和無理取鬧的現象出現。職工有意見都按正規的渠道反映情況，公司領導層都以座談會的形式與職工相互交流，在輕松和諧的氣氛中達成一致的認識，職工的智慧和民主管理意識得到了最充分的發揮，公司開展民主管理測評，在測評中的效果，滿意率達到90％以上。公開民主管理、民主參與得到了真正體現，更進一步提高了干部職工的工作積極性。

廠務公開民主管理是現代企業文明進步的標志，是廣大職工

參與廠務工作的平臺之一，我們將堅持不懈地推動企業管理向“公開化，民主化和科學化”的方向發展，使民主管理與科學管理達到有機結合，為社會經濟和諧發展做出積極貢獻。

成都市青白江區運輸貿易公司工會委員會

二0一四年五月三日

第五篇：鋼貿公司業務員工作總結范文

工作總結

李兆豐 2012/7/24

從XX貿易有限公司來了解市場運行：

從字面上看，貿易，并沒有直接定義從事的行業，可以這么認為，無論是什么商品，只要有利潤可圖，都可以進行貿易的；有限公司，法律上限定了有1個以上出資者，對公司債務承擔有限責任，公司繳納企業所得稅。

可是，為什么選擇鋼鐵行業？ 我認為：

⑴作為工業的基礎品，無論是天上飛的飛機、地上跑的汽車、海中行駛的船舶還是我們居住的房屋和日常中使用的家電，都可以發現鋼鐵的身影（這里也區分粗鋼與精鋼），賦予了鋼材的不同價值。但是可以肯定的是，這些鋼鐵組成的產品，改變著人們的生活，并且根據科技的發展，未來還會不斷的增多。但是值得我們注意的是，鋼鐵的品質由粗變精是不可逆的趨勢。

⑵早在4年前，恰逢經濟危機后，房地產借著國家的政策調控，再次逆勢上漲。以螺紋鋼、工字鋼等型材為主導的建材，需求量大增，可以說是一轉手，都可以有所獲利；

⑶樂從作為廣東主要的鋼鐵貿易市場，聚集了大量的國家一級鋼廠代理商和區域小鋼廠的零售商。因此選擇在樂從，在鋼鐵這個準入門檻低的行業發展，毫無疑問是極具發展潛力的。

但是，正因為門檻低，鋼鐵市場的未來發展更是迅猛，激烈的競爭下，利潤將會被壓縮。因此設計適合自己公司的商業模式，制定未來的發展戰略，將成為公司在行業中嶄露頭角的核心競爭力。

要具體為企業定位，首先要了解其相關行業和行業參與者。其中包括鐵礦開采場業、鋼鐵制造業、一級代理商、零售商、鋼鐵加工業、物流運輸業、金屬制造業（使用者）。實際上，我們日常生活中看到的金屬產品生產流程，就是鋼鐵生產→鋼鐵銷售→購買鋼鐵→產品制造→產品銷售→消費者，一環扣一環。也許有的金屬制造廠本身具有巨大的鋼鐵消耗量和加工機器，可直接從鋼鐵制造廠拉貨加工，便剔除了其中的貿易與加工環節，但毫無疑問，這是特例，需要巨額的資金來保證運轉（可參考新日鋼拖車制造廠）。

對于市場來說，誰占有資源，誰就能稱王。而根據供給和需求，可把資源分為產品資源和客戶資源。據調查，現在的鋼鐵市場上，貿易公司形式分為現貨持有貿易公司和炒貨貿易公司。

現貨公司一般是鋼廠代理商或二級零售商，以現貨作為資源出售，借助區域寡頭的市場地位，適當調整鋼鐵出售價格來獲取利潤，等候客戶上門詢價購買，在客戶管理層面上一般處于被動地位。由于需要與鋼廠合作，獲得資源的供給，相對而言，資本需求量相對要求較高，風險承受也相對大。據了解，作為代理商，每月都要從鋼廠進超量的貨，并上交合同要/求的、一定額度的資金。因此，若需求量不大或價格下降幅度大，都會造成其現貨的積壓，增加其倉儲成本和折舊成本。除此以外，由于不同客戶的嗜好，鋼廠的品牌也會對其銷售情況有所影響。例如工程投標，規定了首鋼、韶鋼、鞍鋼、本鋼四個品牌的鋼材，對于寶鋼等品牌的代理商也造成一定影響。而由于各種材料的對應客戶不同，在客戶細分這個方面，也相對有一定局限性。而炒貨類貿易公司，主要以客戶作為資源，以服務為主導商品的銷售模式，通過提升商品附加價值來獲取利潤，由于沒有現貨，一般要主動尋找客戶，了解客戶需求，為其提供各種加工送貨服務，在客戶管理層面上處于主動地位。相比現貨公司而言，貿易公司在渠道通路和客戶細分上面更靈活，表現為，無論什么客戶，只要對金屬原材料有要求的，在了解到相關的需求信息后，向各現貨公司詢價，并根據其作用于的產品特點上，選擇價格最低，卻可以滿足到其要求的鋼材種類，保證了利潤最大化。從中，我們可發現，市場可以沒有貿易商，但不能沒有供貨商，這是經濟運行的基本要求。

而中間層除了貿易商，還有負責材料存放和加工的板廠。板廠的主要業務就是接收其他地方貿易商或本地貿易商的存貨，收取出倉管理費，并為貨物需求者提供持有人的聯系方式，形式上與舊時土地租賃相似。除此以外，還為一定規格的鋼板卷提供分條剪切的加工服務，并收取相應的加工費。由于其面對的客戶群體更廣，既有貿易商，也有購買者，相比貿易商而言，處于市場的相對有利地位。可是由于初期投入需要巨額的資金，如土地購買或租賃、廠房建設、機床吊機等機械購買、聘請技術工人等，若其中一項的資金鏈出現斷裂，將會影響整體運營。因此準入門檻相比較高。

在我看來，貿易公司初期，注冊資本不需要過高，期初重點偏向于客戶開發，直到需要戰略擴展，再增收注冊資本亦可。如今的小型貿易商，獲得利潤的方式有兩種。其一：從小型廠家拉貨，直接向消費者銷售，形式與小賣部無二；其二：通過向消費者推銷自己的服務，向顧客收取一定比例的訂金，然后再為其進行采購加工，可以說形式和房地產開發商的“空手套白狼”方式一樣。前者賺差價，后者賺差價和服務費，這也避免了剛入行，對銷售材料的選擇局限。

營銷學認為，目前的營銷方法，從過去業務員的夸夸其談的推銷方法，逐步向專業導購這方面發展。這個可理解為營銷理念的不同。而這，就出現了一些問題，你所謂的服務，難道作為現貨持有者的代理商、分銷商做不到嗎？既然我也可以做到，那沒貨的你，憑什么跟我競爭呢？

實際上，在目前這個市場上，很多代理商和分銷商都沒有做好這一點，因此“空手套白狼”的貿易公司才有空子鉆。當然，可以理解為，無論你貿易商有多少客戶，你的商品資源都需要在我手上購買，你，甚至你的客戶，都是我的客戶。除此之外，由于中國國情的影響，假冒偽劣產品橫行，鋼材也有分一級料和二級料，不同的鋼廠生產的材料，也有不同的表面和質量。若購買者的專業知識不夠，可能就會給貿易商坑一下，當然前提條件是購買者的使用過程中沒有出現問題，否則后果和影響要自己負責。

在這里了解下供貨商與貿易公司日常業務辦理的過程。

普通供貨商：

1.、客戶詢價（客戶可分為貿易公司的電話詢價和產品消費者的直接詢價，查看庫存和成本價，得出利潤后，進行即時報價）；

2、客戶進行下單（確定付款方式和裝貨時間）；

3、為客戶安排裝貨。

貿易公司：

1．客戶開發（通過阿里巴巴電子平臺、實地考察等多種渠道獲取客戶信息后，通過電話、郵件等方式宣傳、推銷公司及自己）；

2．了解客戶需要的鋼材規格，為其進行定時報價（報價區分含票和不含票報價，一般可根據含票和不含票的價格來計算點數，點數過少的則選擇含票價；除了含票和不含票，還包括過磅價和理論計算價格，區別在于公差的范圍大小，一般可根據實際厚度來計算出過磅價和理論計算價格的價差）；

3．客戶電聯采購，給出報價，并協商材料公差范圍等質量保證范圍的問題（由于生產工藝問題，大部分材料都存在正負公差【一般行業產品都有特定的國家允許負差標準】，若產品要求較高的公司，可先為其提供樣品試制，若存在公差較大或其他質量問題，造成產品試制失敗的原因，業務員可根據情況親訪該公司，了解具體問題，并尋找合適的材料【一般可根據其產品沖壓形變程度來確定材質要求】）；

4．由客戶傳真蓋公章的采購合同（確認商品規格、預付訂金數額、交貨地址、日期）； 5．向詢價公司確認價錢和付款方式（一般下單是對長期合作的公司有效，非長期合作公司或國企，都需要款到才發貨）；

6．查看貨物質量（型材使用卡尺對厚度進行量度，確認負差范圍，詢問客戶接受范圍卷板則在購買前，派人到貨物相應倉庫驗貨，觀察包裝，看看是否會因為倉儲不當而造成其出現發霉、生銹等質量問題。購買后，在加工的時候，需要派人查看卷板拆封，防止貨物出現貨不對板，并觀察卷板在平直時，是否出現劃痕、漏鍍、發霉等問題，開板是是否存在公差偏大的問題。一般開板前，可要求先轉出來2圈，因為卷板的板頭是磨損比較多的地方，也是接觸外界相對多的地方，因此一般板卷的質量問題，都會在板頭表現出來，然后對板頭處離板2邊5CM、10CM和中間位置進行厚度量度，確認偏差范圍。即時的控制，有利于貨品重新打包后退換，減少損失。之后在平板過程中，需要抽檢厚度，防止板頭和板中的負差過大）；

7．裝車前按照個別客戶要求對材料進行加工（型材根據客戶要求長度進行裁割；平板則根據客戶要求進行分條、平直和裁剪，一般長寬負差1個C，對角長度負差2個C。其中不同的材料對表面也有不同的處理要求，如不銹鋼的表面處理就分磨砂和拉絲，不同的鋁板表面也有不同的光整度）；

8．聯系客戶，進行物流發貨（司機帶上送貨單，到達目的地前通知，確認款項情況，款不到，不卸貨，必須和司機確認清楚，卸貨前客戶簽收送貨單）；

9．售后服務，客戶關系管理（電話確認貨物質量，了解客戶使用情況，若發現任何質量問題，業務員主動過去了解問題，協商解決方法【1.若材料勉強可使用，則商討貨物價格，盡可能把價格定得客戶滿意，并對供應商提出賠償；2.若材料不可使用，先跟供貨商協商問題處理方法，隨后重新購買或退回貨款，先滿足客戶的要求，再與材料的供應商進行協商賠償】解決方法所用的時間越短越好，保證客戶的購買體驗，維護公司的信譽度，作為貿易商，信譽度就是基礎。）

在這里說一說客戶開發的過程，分（電話推銷和出差拜訪）電話推銷：

1、信息收集：⑴通過出差途中收集的基本信息，網上查找，了解生產者的產品信息，進行分類歸納；

2、電話聯系：⑴了解情況，核對商品是否與網上附合，探知材料需求情況和生產近況；⑵想辦法獲得采購部電話，采購負責人聯系方式；⑶與負責人聯系，詳細了解材料的規格，為其提供即時報價，并了解材料用途；⑷提供專業意見，即時提供可替代材料；

3、服務管理：⑴根據其材料規格，一星期提供一次資源報價，半個月一次電話聯系，了解情況，提供相關方面咨詢，打好B2C之間的關系。

出差拜訪：

1、出訪前的準備工作：⑴了解客戶資料，包括產品資料和公司基本資料；⑵客戶需求的原料信息；⑶原料當天及前天的市場價格；⑷與客戶在電話中約好見面時間；

2、出差途中的工作：觀察沿途各商家和工廠的廣告宣傳牌，尋找潛在需求，記下名字和電話，方便回去后的信息核對和電話推銷； 與客戶接洽：⑴自我介紹，遞上卡片，與客戶交流；⑵通過進入廠房，了解客戶生產情況，判斷材料的種類和使用量；⑶通過現場參觀，了解生產工藝特點和要求，一般以普通材質和深沖材質兩大類劃分，通過了解客戶過去的材料型號和產地，以專業性的知識為客戶尋找價格較低的替代材料；⑷若專業性不足以即時發現材料，可向客戶征求有瑕疵或制作失敗的產品作為樣品帶回，隨后尋找替代品；⑸了解客戶財務狀況，就交易結算方式進行溝通，并商討細節問題；⑹交談盡量控制在半小時內，適當提出離開，并約好聯系方式和下次拜訪時間；

4、進入附近工廠派發名片，了解情況；⑴經過門衛或安保是，面帶微笑，表明身份，說明來意。⑵若不得入內，通過各種方式，了解企業采購負責人信息，并留下名片；⑶若允許入內，便尋找辦公室，詢問采購人員，尋找洽談機會；⑷若采購負責人不在，向相關人員粗略了解情況，并留下聯系方式。

關于材料出現問題處理方法：

1、接到電話后，立刻了解大致情況，尋找材料出售者，提出關于質保問題的協議，要求其安排人員一起查看材料質量問題，隨后自己安排人員搜集該規格材料的各種信息，方便即時為客戶更換。

2、驅車前往客戶位置，親自查看產品問題，協商處理方法。若材料可以勉強使用，可是對生產品的質量有所影響，雙方協商貨款的退還額度，盡量避免貨品更換的雙方成本的浪費；若材料是沒法使用，前期安排的材料搜集便能提高效率，為客戶盡快提供更換品。

3、貨物拉回：若是平板，非常用規格，唯有直接拉回，找位置存放，在伺機尋找需求者賣出；若是分調料，基本上只有聯系邊料收購者，通過比價，盡量賣出，一般直接虧損1000元/噸左右。若材料放在廠方，雖然節省了自己尋找倉庫放置的時間和費用，但是之后找汽車運輸回來，就浪費運輸費了。在裝車前確認貨物數量，必須全部拉回。

以上都是小貿易商業務處理的問題。而大型的供貨商，業務范圍會涵蓋一般供貨商和貿易公司，自己開發客戶。可是，供貨商大部分都只會向客戶銷售其所持有產品，而不會為客戶采購如鋁板、不銹鋼板等非主營產品。這也體現出樂從鋼鐵市場的材料還不夠完善，往往會影響客戶采購的便捷性。

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