第一篇：江蘇朝陽液壓機械集團有限公司2012.8.30商貿部月總結

商貿部8月份工作總結

時光飛逝，日月如梭。現在8月份工作情況匯報如下： 1.出勤管理

8月份應出勤天數27天，部門人員出勤情況如下：

蔡立明 出勤 30 天，請假 / 天；

蔣鳳偉 出勤 28 天，請假 / 天； 司曉麗 出勤 24 天，請假 3 天；

韓忠飛 出勤 24.5 天，請假 2.5天；

姚佩佩 出勤 24.5 天，請假 2.5天； 新進員工

曹愛娟 出勤 25 天，請假 / 天；

8月份工作中商貿部各位員工保持著積極向上的態度上班，未出現遲到、早退，無故缺勤，曠工現象。

商貿部工作分以下幾個方面：

一、任務完成情況

1、開具委托書10份；

2、開具財務收據12份；

3、流轉生產通知48份；

4、接待上海寶鋼、沈陽、揚州、安徽、山東等地客人6次；

5、接受電話、傳真70次；

6、電子商務報價27次，生成合同3筆；

7、標書制作12套；

8、網絡招標信息0個；

9、合同章審批6次，報價銷售章審批6次。

二、培訓管理

8月份舉行了一課時次培訓，23日委派3人去揚州學習一次，培訓內容為：電子商務

企業電子商務具體做哪些內容呢？在互聯網上發布企業和產品信息，通過信息優化讓國內外更多的客戶發現，從而形成溝通機會，洽談，成交。企業電子商務操作需要團隊運作和企業各部門緊密配合完成，電子商務效應是需要時間積累，企業領導必須充分認識電子商務的長期性，及時做好協調各部分合作。1.團隊組建及執行力監督；2.方案策劃能力與執行過程；3.產品質量與貼心服務；4.及時獲取最新信息；5.必須具備耐心和堅持；6.網站用戶體驗；7.關鍵字選擇；8.定期統計與分析；9.利用輔助工具；10.產品信息發布；11.文案寫作；12.優質外鏈；13.品牌管理；14.絕對信任度。讓員工認識企業電子商務團隊建設已迫在眉睫，學習，實踐，總結，調整一步步將電子商務堅持下去！

三、會議管理

商貿部8月共召開二次會議，月中旬分析會，總結上旬工作情況，計劃和安排下旬工作任務。月末總結會，總結8月工作情況，計劃和安排下月工作任務。在會議中暢所欲言，總結本月自身工作中不足，認真做好下月工作計劃，并積極主動付諸實施。

四、思想教育、紀律性

8月份工作中商貿部注重加強員工的思想教育工作，充分調動員工的工作積極性，舉辦這樣的紀律教育“大家談”活動，給大家提供了一個很好的學習交流平臺，大家一起坐下來，談談紀律教育學習的心得、體會，相互學習、相互促進，共同提高，聽了以后很受啟發，達到預期的效果。加強紀律，要想方設法完善紀律規范，在構建紀律建設的長效機制上下功夫；要提高紀律的執行力，處理好繼承與創新的關系，既及時總結紀律建設的成功經驗，又積極探索紀律建設新的方式方法。

五、制度流程管理

加大電子商務平臺建設和網站建設，對每個報價建立檔案，做到及時跟蹤，必有結果；加強擬建項目信息搜索及跟蹤，建立檔案機制，提高新的商機。對公司現有客戶資料進行分類管理，對以前的老客戶進行關心維護和推動。8月份尚存存在不足：

1、員工普遍主觀能動性方面做得還不夠；

2、缺乏感恩的心；

3、員工培訓機制有待于完善和加強；

4、電子商務沒有實質性的突破，開完會及學習過就是結束；

5、客戶檔案建設沒有一絲進展，這停留在不知道怎么做的狀態。9月份工作計劃：

1、加強員工思想素質教育，提高員工工作積極性和紀律性，加強員工的責任感和使命感，是使員工更認真負責的完成工作，培養員工的工作素養，話寫在紙上很容易，實施、完成還需一個漫長的過程。、加強培訓力度，完善培訓機制。每月不少于3課時，每堂課有員工自己準備教案，采用輪番制，培養員工語言表達能力。

4、完善電子商務發展對策，加強基礎設施建設，加強電子商務宣傳和人才培養。

5、加快客戶檔案的建立，與網站售后服務相結合，加大回訪力度。

6、建立短信平臺，定期與客戶互動。

商貿部8月份雖然有一丁點成績，但還要努力工作，加強學習、積極向上的態度，把部門工作水平提升一個新的臺階。

商 貿 部

2012年8月30日

第二篇：江蘇朝陽液壓機械集團有限公司2011年商貿部工作總結

2011年商貿部工作總結

2011年商貿部在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外配合銷售部開拓市場，對內緊緊圍繞生產，加強生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，商貿部全體人員團結一心、努力學習、積極開拓進取、扎實勤奮工作、認真履行職責、深化內部管理，克服種種困難付出了艱辛努力，各項工作取得了一定成績，為2012年的工作奠定了堅實基礎。現將2011年工作情況匯報如下：

一． 全年工作完成情況

（一）、基本工作完成情況

2011年，商貿部共制作完成173套標書，在規定時間內完成標書制作，不影響投標。2011年平均每天接聽30個電話，收發16份傳真，20多份郵件，處理銷售員報價十多份，并及時的傳遞到相關人員手中，做到無差錯。2011年共接待八十多批客人。

（二）、商貿部人員建設，職責分配，完善管理

商貿部現有員工4人，建立了商貿部管理制度，規劃了商貿部整體發展前景，將商務平臺有條不紊進行運營及推廣，對商務部新入職員工進行職前培訓及指導，讓商貿人員成為多面手。協調了與其他部門的合作工作關系，特別是輔助銷售員，完成銷售任務，完成投標文件的制作，并接待來我集團公司參觀的客戶，并布置會議場所。完成日常電話接聽，傳真收發，積極與銷售員溝通，完成銷售員網絡報價，做好阿里巴巴網絡銷售，為我集團公司帶來新的利潤源。公司對資質文件、合同章及財務收據進行了規范的管理，商務部派出專人派送，運行三個月來未出現差錯，收到了銷售員的好評。

（三）、完成公司網站改版建設

今年，商貿部在管理公司網站時，發現現在公司網站信息已經過舊，網站樣式不能方便客戶游覽網站，網站顏色不受客戶喜歡，產品信息不全，已經不能滿足我集團公司發展的要求，需要及時改版。商貿部通過4個月的努力，積極主動與揚州仕德偉網絡公司對接合作，收集整理產品信息、圖片和集團單位資料等，為網站建設提供一切方便，順利完成了我集團公司的網站改版工作，更好的完成集團公司網絡宣傳工作，提供完好的產品信息共客戶搜索，提高了我集團公司在百度搜索上的排名，更好的為我集團公司帶來商機。

（四）、完善網絡營銷，經營好阿里巴巴

大力進行網絡宣傳工作，完善網上營銷方式，利用網絡給公司帶來經濟效益。在阿里巴巴上完善公司企業檔案和產品信息，繼續做好誠信通會員，推廣宣傳產品的同時，協助銷售部尋找產品需求信息和招標活動。目前為止，通過B2B網絡宣傳，逐漸吸引了更多的客戶想了解的產品，大力宣傳朝陽集團生物質設備和水利機械設備。通過阿里巴巴，多家單位網上詢價及十幾個商家購買我集團公司產品。

二． 2012年工作計劃

1.努力學習，提升知識面，更好的完成投標文件的制作，提高標書制作質量，增加中標的機會。

2.處理好日常工作，以積極的心態，完成每天電話的接聽，郵件和傳真的收發。配合好營銷員的工作，要很好的完成商務報價等工作。加強網絡信息管理，對每條信息篩選及評估，并做好登記及審批。3.以熱誠的態度接待來我集團公司參觀的顧客，完成好會議室的布置，做好接待工作。

4.完成好商貿部員工的培訓管理工作：

第一 知識更新，提供產品知識，電子商務經營方式等； 第二溝通能力培養，處理事情方式的培訓；

第三 思維變革，培養商貿部人員思想的創造性和革新性； 第四 觀念轉化，拋棄商務部人員陳舊的思想觀念，接收新鮮事物；

第五 心理調整，通過培訓，改變商貿部人員的自我認識，協調員工與工作、進而員工與公司的關系，培養員工的適應性，調動員工工作的積極性，能夠及時且認真的完成工作。

5.積極主動的進行網絡營銷，利用網絡對我集團公司進行大力宣傳，積極推廣我集團公司產品，管理好阿里巴巴商務平臺，利用商務平臺，宣傳我集團公司，并尋找商機，進一步擴大網絡銷售，更加積極的銷售我集團公司產品，為我集團公司尋找新的利潤源，帶來直接的經濟效益。

6.管理好公司網站，及時更新產品信息，公司最新信息，更好的宣傳我集團公司，讓客戶能夠更好更直接的游覽我公司網站，留給客戶好的印象，為進一步營銷工作做好鋪墊。

2011年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。商貿部在每一名員工的努力下，在2012年中將會有新的突破，新的氣象。在公司的領導下，團結奮進，不斷創新，周密部署，努力實踐，使商貿部各項工作再上新臺階。

商

貿

部

2011年12月26日

第三篇：江蘇朝陽液壓機械集團有限公司2011年商貿部工作總結

2011年商貿部工作總結

2011年商貿部在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外配合銷售部開拓市場，對內緊緊圍繞生產，加強生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，商貿部全體人員團結一心、努力學習、積極開拓進取、扎實勤奮工作、認真履行職責、深化內部管理，克服種種困難付出了艱辛努力，各項工作取得了一定成績，為2012年的工作奠定了堅實基礎。現將2011年工作情況匯報如下：

一． 全年工作完成情況

（一）、基本工作完成情況

2011年，商貿部共制作完成173套標書，在規定時間內完成標書制作，不影響投標。2011年平均每天接聽30個電話，收發16份傳真，20多份郵件，處理銷售員報價十多份，并及時的傳遞到相關人員手中，做到無差錯。2011年共接待八十多批客人。

（二）、商貿部人員建設，職責分配，完善管理

商貿部現有員工4人，建立了商貿部管理制度，規劃了商貿部整體發展前景，將商務平臺有條不紊進行運營及推廣，對商務部新入職員工進行職前培訓及指導，讓商貿人員成為多面手。協調了與其他部門的合作工作關系，特別是輔助銷售員，完成銷售任務，完成投標文件的制作，并接待來我集團公司參觀的客戶，并布置會議場所。完成日常電話接聽，傳真收發，積極與銷售員溝通，完成銷售員網絡報價，做好阿里巴巴網絡銷售，為我集團公司帶來新的利潤源。公司對資質文件、合同章及財務收據進行了規范的管理，商務部派出專人派送，運行三個月來未出現差錯，收到了銷售員的好評。

（三）、完成公司網站改版建設

今年，商貿部在管理公司網站時，發現現在公司網站信息已經過舊，網站樣式不能方便客戶游覽網站，網站顏色不受客戶喜歡，產品信息不全，已經不能滿足我集團公司發展的要求，需要及時改版。商貿部通過4個月的努力，積極主動與揚州仕德偉網絡公司對接合作，收集整理產品信息、圖片和集團單位資料等，為網站建設提供一切方便，順利完成了我集團公司的網站改版工作，更好的完成集團公司網絡宣傳工作，提供完好的產品信息共客戶搜索，提高了我集團公司在百度搜索上的排名，更好的為我集團公司帶來商機。

（四）、完善網絡營銷，經營好阿里巴巴

大力進行網絡宣傳工作，完善網上營銷方式，利用網絡給公司帶來經濟效益。在阿里巴巴上完善公司企業檔案和產品信息，繼續做好誠信通會員，推廣宣傳產品的同時，協助銷售部尋找產品需求信息和招標活動。目前為止，通過B2B網絡宣傳，逐漸吸引了更多的客戶想了解的產品，大力宣傳朝陽集團生物質設備和水利機械設備。通過阿里巴巴，多家單位網上詢價及十幾個商家購買我集團公司產品。

二． 2012年工作計劃

1.努力學習，提升知識面，更好的完成投標文件的制作，提高標書制作質量，增加中標的機會。

2.處理好日常工作，以積極的心態，完成每天電話的接聽，郵件和傳真的收發。配合好營銷員的工作，要很好的完成商務報價等工作。加強網絡信息管理，對每條信息篩選及評估，并做好登記及審批。

3.以熱誠的態度接待來我集團公司參觀的顧客，完成好會議室的布置，做好接待工作。

4.完成好商貿部員工的培訓管理工作：

第一 知識更新，提供產品知識，電子商務經營方式等；

第二溝通能力培養，處理事情方式的培訓；

第三 思維變革，培養商貿部人員思想的創造性和革新性；

第四 觀念轉化，拋棄商務部人員陳舊的思想觀念，接收新鮮事物；

第五 心理調整，通過培訓，改變商貿部人員的自我認識，協調員工與工作、進而員工與公司的關系，培養員工的適應性，調動員工工作的積極性，能夠及時且認真的完成工作。

5.積極主動的進行網絡營銷，利用網絡對我集團公司進行大力宣傳，積極推廣我集團公司產品，管理好阿里巴巴商務平臺，利用商務平臺，宣傳我集團公司，并尋找商機，進一步擴大網絡銷售，更加積極的銷售我集團公司產品，為我集團公司尋找新的利潤源，帶來直接的經濟效益。

6.管理好公司網站，及時更新產品信息，公司最新信息，更好的宣傳我集團公司，讓客戶能夠更好更直接的游覽我公司網站，留給客戶好的印象，為進一步營銷工作做好鋪墊。

2011年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。商貿部在每一名員工的努力下，在2012年中將會有新的突破，新的氣象。在公司的領導下，團結奮進，不斷創新，周密部署，努力實踐，使商貿部各項工作再上新臺階。

商貿部

2011年12月26日

第四篇：江蘇朝陽液壓機械集團有限公司2012年商貿部總結與未來展望

2012年商貿部工作總結

2012年商貿部部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細。作為對外服務型的部門，商貿部將客戶和營銷員的需求作為工作重點，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為對內溝通流轉信息的部門，商貿部積極配合生產部、技術部、質檢部，倉儲部等部門，通過ERP系統，做好生產管理，確保產品質量與交貨進度。在金融危機大環境影響下，制造業全面陷入困境，集團公司面臨重重困難，商貿部全體人員迎難而上，團結合作，拓寬思路，勤奮工作，加強內部管理，落實新制度，付出辛勤汗水的同時也取得了一定的收獲，下面將一年的工作簡要總結如下：

一、2012年工作完成情況回顧

（一）、日常基本工作情況總結

商貿部日常工作較為繁瑣，繁復接聽電話，收發傳真、郵件，復印，下生產通知單，發貨單，制作標書，接待客戶，開具授權委托書，財務收據，商務報價，網站管理，電子商務平臺管理，說明書發放，郵件快遞，產品情況跟蹤等。

1.平均每天接聽電話12次，態度親切，用詞禮貌，很好的滿足了客戶和銷售員的需求和工作任務，及時反映和解決了客戶和銷售員提出的問題。共接收傳真525份，做到了及時通知和轉交傳真接受者，沒有遺漏重要信息。平均收發電子郵件8封，能及時回復客戶詢問和報價電子郵件，第一時間轉達營銷員郵箱里電子郵件內容。

2.（1）、通過電話、傳真、電子郵件商貿部共生成216份公司報價單

（2）、網上平臺，百度商橋報價167次

（3）、開具授權委托書121份

（4）、開出收據367份

（5）、開出生產通知單456份

（6）、承接合同份

（7）、網站招標信息72條

（8）、審批合同章86次

（9）、銷售章92次

（10）、接待寶鋼、四川、沈陽、武漢、山東、貴州、太鋼等地客人82次

（11）、發放液壓機械說明書512本，水利機械說明書457本，資質121本。3、2012年，商貿部現已完成制作標書142份，其中液壓標書78份，水利標書40份，生物質標書24份。所有標書共中標34份，其中液壓標書共中標22份，水利標書中標9份，生物質標書中標3份。其中項目較大，合同金額較多的標書有：

（1）、薛家灣鎮塔哈拉川上游（周家灣至王青塔段）河道整治工程金屬結構一標段閘門及啟閉機（19694860.00元）；

（2）、薛家灣鎮塔哈拉川上游（周家灣至王青塔段）河道整治工程金屬結構二標段閘門及啟閉機（13093240.00元）；

（3）、揚州市古運河東部水系溝通工程施工一標段（曲江閘站及新開河工程）范圍內設備采購一標段：閘門、啟閉機及預埋件（5651370.00元）；

（4）、吳江經濟技術開發區水利服務站鋼閘門、啟閉機采購（1161200.00元）

（5）、成都新威能源有限公司上料系統（4200000.00元）

（6）、膠州灣三河入海口岸線保護工程（船閘、擋潮閘）金屬結構設備采購安裝項目（24078183.00元）

（7）、開都河第二分水樞紐及兩岸干渠工程樞紐部分液壓啟閉機采購項目（2788500.00元）

（二）、強化制度管理、明確崗位職責、完善團隊建設

商貿部經過一年的工作磨合和人事調動，現有工作人員6名，為加強工作效率，減少工作中重疊環節，部門制定了詳細的管理制度和明確的崗位職責。

（1）、蔣鳳偉進行ERP系統操作；做好生產通知單和發貨單等，負責建立健全的客戶資料檔案；接聽公司電話，收發傳真，管理公司和營銷人員郵箱，做好

記錄及反饋； 管理公司門戶網站；負責銷售員網絡平臺報價管理；協助投標文件編制；商務合同管理；開具授權委托書、收據等。

（2）、李楚陽管理阿里巴巴商務平臺，百度商橋，協助接聽傳真、電話，商務報價等并做好登記工作；負責銷售員網絡平臺報價管理；負責水利標書的制作，協助其他產品標書的制作。

（3）、韓忠飛協助管理阿里巴巴商務平臺，負責電子商務工作，做好阿里旺旺及朝陽QQ客戶接待工作。主要制作液壓機械標書，制作公司報價單，發放生產通知單、接待客戶，布置會場、會議室，負責標書復印、蓋章工作。

（4）、姚佩佩和王志凱跟蹤產品進度，管理產品樣本、資質，購買接待客戶用水果和花籃，打掃和布置會議室，接待和為客戶提供服務，管理公司郵件快遞，發放生產通知單和發貨單等。

所有部門員工團結一心，各司其職，以飽滿的工作熱情，積極對待工作中任何問題，完成銷售員的工作要求，協調溝通客戶的需求，完善工作中各個環節，承上啟下、溝通內外，協調左右、聯系八方，確保商貿部平臺信息樞紐的正常運轉，推動公司各項工作朝著既定目標穩步前進。

（三）、合同章回收、貨款催收、ERP系統

為強化公司銷售管理制度，規范使用合同章，公司特別制定公司印鑒章管理辦法，對公司在外所有合同章進行回收、登記和銷毀。商貿部于6月26日發布收回公司在外所有合同章的通知，在商貿部的不懈努力下，經過4個月的時間，終于將在外所有合同章全部收回，挽回公司不必要的損失，規范了公司合同章的使用，使公司更好管理簽訂的所有合同。

公司在外貨款較多，造成公司資金周轉不靈，為使公司資金進入良性循環，避免資金鏈斷裂，公司決定加快在外款項的回收工作，商務部首當其沖，使用商貿部對外服務的權力為公司回收在外貨款，效果明顯，成績斐然，為公司資金正常運轉提供保障，為以后銷售工作開創了新的工作模式和經驗。

進過幾個月各部門的工作協商、探討，磨合，ERP系統于11月份正式上線。商貿部ERP系統是整個ERP系統的首要環節，所有系統合同單據的輸入都是從商貿部開始。在初始使用ERP系統過程中，出現了各種問題和困難，商貿部積極與各部門協調，多次試驗，努力克服各種障礙，逐一解決各種疑問，現已熟練使用

ERP系統，提高了公司管理效率，更加方便查詢客戶與產品資料。

（四）、加強培訓制度管理，提升培訓效果，落實部門會議制度

為了進一步提升商貿部全體員工工作能力，提高員工的工作效率，更好為客戶和銷售員提供服務，為集團公司帶來更好的效益，商貿部定期組織部門培訓。2012年商貿部共組織培訓24次，內容涉及新晉員工上崗培訓、溝通與服務理念、商務禮儀、考勤考核制度、電子商務、液壓機械產品知識、生物質產品知識、水利機械產品知識、營銷理念、網站平臺管理、阿里巴巴客服管理，百度推廣，基礎產品成本預算與報價等內容。通過定期的培訓使得新晉員工很快的掌握部門工作技能，找到自己適合的崗位，全面了解工作所需要的知識和能力，增強自身溝通能力，協調好與部門其他員工的關系，從而勝任商貿部的工作。同時培訓工作給商貿部全體員工增加了產品的知識面、全新的服務理念、良好的溝通技巧，熟練管理網站平臺、阿里巴巴和百度商橋，利用網絡技術為公司帶來新的經濟效益，能夠對基礎商品進行自主報價，及時回復客戶所需報價，提高顧客滿意度，更好促成合同的達成。

商貿部每月一日與十五日定期召開部門會議，對上月工作作出總結，對下月工作進行規劃，每次會議部門人員暢所欲言，總結工作情況，提出自身遇到的困難，共同尋找解決的方法，探討優劣得失，分配各人工作任務，并計劃下月可行性計劃，積極付諸實施。同時了解部門員工的工作心態，調整員工的工作熱情樹立員工的工作責任感。部門會議的定期召開，不僅使商貿部全體員工團結一致，思想統一，步調統一，還明確了員工各自工作職責，總結規劃工作任務，部門全體員工以高昂的斗志，飽滿的情緒投入到工作中，極大的提高了工作效率，更好的開展各項工作任務。

二、2013年工作展望

2012年這一年中有汗水、有收獲，有辛勞，有成績，也存在著不足，結合目前公司發展狀況和既定的公司發展戰略，商貿部計劃從以下幾個方面開展2012的各項工作。

1、進一步做好基礎工作。

商貿部工作重復而又繁瑣，必須要有足夠的耐心堅持下去，在明年的工作中，商貿部根據自身工作情況，制度管理制度，進一步細化工作，同時培養員工耐心與刻苦的工作態度，積極的面對日常工作。不管是接聽電話、接受傳真、開具生產通知單，制作標書，操作ERP系統都做到盡職盡責，減少錯誤的發生，力爭沒有失誤。同時做好記錄工作，不管事大事小，都與領導做好充分溝通，做好詳盡記錄工作，做到有據可查。進一步利用網絡資源，通過公司網站，阿里巴巴平臺，百度商橋為公司提高知名度和信譽，創造新的利潤來源。

2、注重團隊建設，加強團隊力量，打造高績效工作團隊。

把不同背景、不同個性、不同專長和不同經驗的人組織在一起，使部門員工成為一個富有成效的工作團隊，是極具挑戰的事情。2013年，商貿部將根據現有人員情況，因人制宜，強化培訓，提高各人綜合工作能力，逐步提升個人戰斗力，從而提高團隊競爭力。增強團隊的理解能力，讓團隊成員明確和理解工作任務和目標，使員工工作步調一致，增加工作工程的緊迫感，樹立員工的成就感。培養團隊責任能力，鼓勵團隊成員責任心，建立團隊的信任能力，鼓勵成員創新性地解決問題，發揮各自特長，互助互補。增強團隊溝通能力，建立充分的溝通渠道，鼓勵成員就工作中出現的問題、現狀等進行充分溝通，激發思維的碰撞，塑造一種公平、平等的溝通環境，打造一種積極、正面、共鳴的溝通氛圍。通過不懈努力，力爭把商貿部打造成具有高戰斗力、高凝聚力、高責任感、高工作熱情、高協調能力的綜合性工作團隊。

3、以商貿部為平臺，組建直銷團隊和售后服務團隊。

液壓機械產品是集團公司發展壯大的基礎性產品，依然是公司的主打產品。集團公司要繼續發展，必須重視液壓機械產品的銷售工作，而如今集團公司液壓機械產品銷售面臨重重困難，解決之路就是要發展屬于公司自身的直銷團隊。液壓機械產品必須要走直銷之路，這是集團公司生存發展的重中之重。明年，商貿部將以自身為平臺，根據公司發展情況和規劃，全力支持直銷隊伍建設，在全國各省設立長期辦事處，輻射全國各地，力爭為地區公司就近提供銷售服務，并在客戶需要時提供報價，更換，維修，測量等服務，提高公司在外聲譽，樹立良好

公司形象，和優良及時的售后服務。同時在建立液壓直銷團隊的基礎上，涵蓋水利機械和生物質機械，以液壓團隊為基礎，同時發展水利機械銷售團隊和生物質機械銷售團隊。

2012年即將過去，新的一年馬上就要到來，不管以前付出多少汗水與勤勞，取得多少收獲與成績，都將隨著新年鐘聲的敲響而告結束。新年新氣象，新年新開始，商貿部全體人員將在新的一年中從零開始，團結一致，共同努力，奮發向上，不斷改進工作，不斷提高工作效率，以高度的工作責任感和認真的工作態度，盡職盡責將工作做到最好，力爭將商貿部打造成一流工作團隊，為公司創造巨大的經濟效益，為集團公司譜寫新的篇章。

第五篇：江蘇朝陽液壓機械集團有限公司第一季度工作總結（本站推薦）

商 貿 部 一 季

度

工

作 總 結

2012年第一季度已經過去，在這三個月的時間中我們通過努力工作，也有一定的收獲，也有不足的地方，有必要對今年的商貿部工作開局做一個總結。全面分析和查找工作中的差距和不足，進一步明確目標，改善措施，吸取教訓，提高商貿部整體形象，力爭將工作做的更好。同時全面計劃好第二季度的各項工作，確保本的各項工作目標和指標的事項。

一、2012年第一季度工作總結：

商貿部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，商貿部工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、大到接待、會議、委托書、財務收據、資質管理、合同承接、生產通知流轉、產品樣本及對其領用情況進行登記……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，商貿部人員在這季度里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過磨練與洗禮，商貿部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

工作方面

⒈

開具委托書21份； ⒉

開具財務收據66份； ⒊

流轉生產通知91份；

⒋

接待上海寶鋼、四川、沈陽、武漢、山東等地客人28次； 5.接受傳真、電話376多次；

6.電子商務報價45次，生成合同5筆； 7.標書制作26套，8.網絡招標信息31個；

9.說明書發放：液壓96本，水利85本，資質23本；

10.培訓共計12課時，達到了預期效果，新進員工基本上知道公司生產什么產品，培訓力度還需加強，還需完善。

工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作;懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與兄弟部門相處融洽，能夠

公平的競爭機制，持續不斷的提高組織工作效率，培養員工工作的計劃和責任心，激勵員工不斷改善工作方法和工作品質。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強，越做越好。

商

貿

部

日

期：2012-04-02