第一篇：電力局宣傳部XX年工作總結暨XX年工作思路

電力局宣傳部XX年工作總結暨XX年工

作思路

一年來，宣傳部按照局黨委的總體部署，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆六中全會精神，緊緊圍繞全局的中心工作，把宣傳思想、精神文明建設工作的重點切實落到保證安全生產、加強電網建設、發展先進文化、構建和諧企業、創建一流隊伍、促進各項工作上，強化機遇意識和服務意識，努力加大對內和對外宣傳工作力度，并實現了“全國文明單位”的創建目標，為全局的改革、發展和穩定提供強有力的精神動力和思想保證。

為了全面實現創建“全國文明單位”的奮斗目標，年初，根據公司XX年度業績考核責任書中的工作部署，將精神文明建設工作納入全局黨群方針目標考核體系，按季度分解下發工作安排并進行檢查考核，形成了任務明確，責權結合，管理嚴格的工作格局，使精神文明建設工作任務落到了實處。在集團公司的大力支持和全局干部職工的不懈努力下，今年我局榮幸的被中央精神文明建設指導委員會命名為“全國文明單位”，成為巴彥淖爾市第一個“全國文明單位”。在中央十六屆五中全會召開后，為了鞏固和發展我局“十五”文明建設成果，進一步提升企業的核心競爭力，按照科學發展觀的要求，結合企業的戰略發展規劃，及時起草完成了《巴彥淖爾電業局文明建設“十一五”規劃（初稿）》。

黨組織的凝聚力和戰斗力是企業健康快速發展的根本保證，也是精神文明建設的關鍵。為此，我們在努力推進精神文明建設工作的同時十分重點抓好班子建設和黨的自身建設。一是認真執行了黨風廉政建設責任制、領導干部收入申報登記制度和業務招待費向職代會報告制度，建立健全了領導干部廉潔自律檔案，制定和完善了相應的考核制度，與所屬各二級單位簽定黨風廉政建設責任狀，并每季抽查一次，使我局各級領導干部都能在工作中以身作則，廉潔自律，自覺成為實踐“三個代表”重要思想的典范。二是堅持了領導干部理論學習制度和黨委中心組學習制度。在保證黨委中心組學習每月不少于一個工作日，參學率不少于85％的基礎上，今年我們還抓住開展“共產黨員先進性教育活動”的有力契機，進一步嚴格了學習制度，下發了巴彥淖爾電業局黨委先進性教育活動《集中學習和周計劃制度》、《筆記撰寫制度》、《考勤制度》、《補課制度》、《學習交流制度》等9項制度，并將每周一下午確定為局黨委中心組成員和機關各部室及臨河地區所屬單位負責人統一集中學習的時間，保證了學習時間和效果。三是通過深入實施“五個一”工程、“四好班子”和“實踐創新在支部”等主題教育，組織和引導各級黨組織和全體黨員把先進性的具體要求體現在本職工作崗位上，體現在保證完成工作任務上，使廣大黨員自覺的把通過學習煥發出的精神力量轉化為干好工作的不竭動力，并以實際行動落實到工作中，讓黨員的形象樹起來、能力顯出來、作用看出來，以學習教育推動全局各項工作的開展，真正做到了學習和工作“兩不誤、兩促進”。

充分發揮了思想政治工作“綠色通道”作用，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性，切實做好職工的思想政治工作。針對廣大職工所思、所想、所盼的熱點、難點問題，堅持每季度進行一次職工思想狀況調查工作，并及時把基層職工的思想動態向局黨委和局領導班子成員匯報，使局領導能及時了解職工的思想，解決職工的思想問題，促進職工的思想穩定和隊伍穩定。并結合“三項制度”改革，通過正面引導和廣泛宣傳，使廣大干部職工正確認識改革的目的和意義，保證了“三項制度”的順利實施，沒有發生因工作不到位造成的群眾集體上訪事件。

努力推進企業文化建設，充分利用《班組理論學習》、《巴彥淖爾電業報》和局域網等媒體加強對企業文化知識的宣傳和普及，提高廣大干部職工對企業文化的建設的認識，為全面推廣企業文化形象識別系統奠定基礎。6月份，舉辦了全局第四屆職工文化藝術節，開展了有獎征文、職工書畫攝影藝術展、乒乓球賽、排球賽、健美操比賽、青年形象大獎賽、服務技能比賽等一系列活動，既豐富了職工的業余文化生活，也擴大了我局的社會知名度。

繼續深入貫徹了《公民道德建設實施綱要》。在先后開展“明理誠信”、“敬業奉獻”、“團結友善”主題教育的基礎上，深入開展了“勤儉自強”主題教育，引導干部職工愛崗敬業、勤儉節約，從一點一滴做起；自強不息，干好本職工作，盡職盡責地為企業做貢獻。各基層單位按照黨委的整體要求，制定了相應的活動安排和考核實施細則，以不同的形式開展了主題教育。同時我們還以誠信教育和職業道德教育為主線，注重加強職工的“三觀”、“三德”和“四職”教育，提高職工的綜合素質，教育職工樹立愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德，引導職工文明健康的生活、誠實友善的待人、認真負責的工作，做社會的好公民、企業的好職工、家庭的好成員，使每位職工都自覺成為企業文明的傳播者和實踐者。通過這些有效措施和方式，全局上下形成了積極進取、健康向上的精神面貌。

進一步增強宣傳工作的針對性和實效性，充分利用報刊、局域網、宣傳欄內部媒體和電視、廣播等外部新聞媒體，圍繞全局電力建設、安全生產、增供擴銷、優質服務、經營管理及各個時期的重點工作全方位、多層次、有重點地開展企業宣傳工作，為企業的改革和發展營造良好的輿論氛圍和空間。并結合互聯網等現代傳媒的發展，在網上開辟了局情通報和《巴彥淖爾電業報（網絡版）》欄目，并堅持每天進行新聞的更新維護，搭建了企業內外信息交流的橋梁，成為展示企業形象的窗口，擴大了企業宣傳工作的覆蓋面，使廣大基層職工能盡快了解到企業發展動態，起到了鼓舞職工士氣，樹立企業良好風氣的作用。

在開展精神文明創建活動過程中，堅持面向社會、服務用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，強化服務意識，深化服務內容，認真履行服務承諾，不斷規范服務行為，創新服務手段，完善服務機制，提升服務能力，使全局精神文明創建過程成為服務群眾的過程，成為服務社會的過程，成為改善和提升企業形象的過程。一是繼續深入開展“規范化服務競賽”活動，要求示范窗口必須做到“一高、兩嚴、一恒”，即“營業人員整體素質要高，嚴格要求、嚴格管理，持之以恒、常抓不懈”。二是通過深入開展“大力解放思想、優化經濟發展環境”培訓教育活動和“優化環境，加快發展，創建‘四型’企業”主題教育，進一步提高了全局職工的精神風貌、道德修養、文化素質和優質服務水平，并先后被市委授予“優化環境”先進單位和“創四型單位主題教育成效顯著單位”榮譽稱號。三是通過大力開展“真誠服務”和“蒙電服務進萬家”工程，以“９５５９８”服務熱線、供電營業窗口、緊急故障報修服務等服務窗口為紐帶和橋梁，突出“五個服務”功能，嚴格落實國家電網公司推出的服務行為“十個不準”、“三公”調度、十項措施“供電服務“十項承諾”的有關規定，在供電企業與廣大用戶之間搭建有效的交流和溝通平臺，努力發展個性化服務和延伸服務，力求在服務基礎、服務定位、服務格局、服務層面上取得新突破，向客戶真誠的提供無微不至的優質服務。10月31日上午，我局隆重舉行了“蒙電服務進萬家工程”活動暨電力設施保護宣傳啟動儀式，進一步擴大了活動影響。四是充分發揮典型模范的帶動和引導作用。為了提高窗口人員優質服務水平，結合市委開展優化環境，創建‘四型’企業活動的要求，我局在窗口單位深入開展了“樹社會服務形象，做電業服務明星”評比表彰活動，根據國家電網公司的有關標準并經過各基層單位評比推薦，廣泛征求用戶意見，今年有10名同志被局黨委授予“服務明星”稱號。服務明星照片及簡介由所在單位營業窗口醒目位置裝貼并標明“服務明星”字樣，以便于其他窗口人員學習，用戶監督，發生客戶投訴予以取消榮譽稱號。該評比活動兩年一次，旨在通過活動進一步提高全局優質服務水平，增強企業市場競爭力，進一步推動“蒙電服務進萬家工程”。

宣傳部XX年工作思路

XX年是“十一五”的開局之年，也是我局各項事業的又一個新的起點。面對新的形勢和新的任務，宣傳部將立足全局，圍繞中心，結合實際，切實增強做好企業宣傳工作的責任感和使命感，今后一段時間宣傳部的總體工作思路和指導思想是：全面貫徹黨的十六大和四中、五中全會精神，堅持和落實科學發展觀，以我局的整體發展戰略為統領，緊密圍繞我局各個時期的中心任務和重點工作，把握規律，服務全局，加快建立和完善與我局企業發展戰略規劃相適應的的企業宣傳和精神文明建設工作體系，把宣傳思想、精神文明建設工作貫穿于我局改革發展的全過程，內聚人心，外樹形象，力求在企業文化、文明建設、企業形象、對外宣傳、媒體建設、制度建設、隊伍建設和構建和諧企業等方面取得明顯成效，為把我局建設成為“一強三優”現代化電力企業提供提供強大的思想保證、精神動力和輿論環境。重點準備抓好以下幾個方面的工作：

一、宣傳思想工作

1、繼續開展思想政治工作“綠色通道”工程，每季度組織開展一次職工思想狀況調查，及時了解職工的思想動態及關注的熱點問題。并緊緊圍繞我局的企業發展戰略、愿景目標和中心工作，立足改革的大局，準確傳達、解釋各項與改革相關的方針、政策與部署，幫助廣大干部職工認清形勢，統一認識，增強支持改革、參與改革的自覺性

2、圍繞“蒙電服務進萬家”工程、電力建設、市場開拓、安全生產、經營管理、企業增收節支、降本增效等中心工作，積極做好內外宣傳工作，增強宣傳工作的針對性和實效性，尋求滿足職工群眾多層次、多樣性、多方面文化需求的新方式，努力培育宣傳工作新亮點。要結合互聯網等現代傳媒的發展，探索運用高新技術拓展宣傳工作的新手段，努力形成宣傳工作的新特點。要針對當前宣傳通訊員工作隊伍整體素質與新時期新任務不盡適應的現狀，采取請進來、走出去等多種方式，加大對通訊員的培訓力度。要進一步加大對基層宣傳報道工作的考核力度，實行按月考核。

3、要進一步擴大“服務明星”評選活動的影響和作用，組織開展“服務明星”巡回事跡報告會。充分發揮先進典型的示范、輻射、帶動作用，在全局上下形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風尚。

二、精神文明建設工作

1、在保持“全國文明單位”、“全國創建文明行業工作先進單位”、國家電力公司“雙文明單位”、“內蒙古自治區文明單位標兵”等一系列榮譽稱號的基礎上，進一步增強搞好精神文明建設工作的自覺性及責任感和緊迫感，要緊緊圍繞我局的中心工作和企業發展戰略規劃，積極探索和創新精神文明建設工作的新途徑、新辦法，要通過建立健全精神文明建設工作的長效機制，在實現精神文明建設工作的科學化、制度化、規范化上下功夫，不斷鞏固、發展和擴大我局精神文明建設成果，不斷增強精神文明建設工作的針對性和實效性，不斷擴大精神文明建設工作的影響力和覆蓋面。

2、按照內蒙古電力（集團）公司精神文明建設責任狀的工作安排和部署，認真落實，全面完成各項工作內容。

3、以構建和諧企業為目標，堅持以人為本的科學發展觀，建立享受工作、保證完成任務、追求卓越的企業理念，營造良好的生產經營和改革發展氛圍。要逐步推廣和全面導入實施cIS（企業形象識別）系統工程，編制《巴彥淖爾電業局企業形象識別系統手冊》，通過理念識別，強固企業的精神支柱，弘揚企業精神；通過行為識別，規范干部和職工的言行，煥發企業發展的生機；通過視覺識別，不斷營造企業的良好形象，推動企業的全面發展；切實加強企業內質外形建設，使我局從標志、職工整體精神風貌、服務用語及服務流程等方面都以嶄新的形象出現在公眾面前，并逐步建立適應企業改革發展要求，具有鮮明時代特征和巴彥淖爾電力特色的企業文化體系。

4、優質服務是供電企業生存發展的生命線，要把精神文明創建工作的重點落到進一步提高電力優質服務水平上，努力提高企業的美譽度。要通過深入開展“蒙電服務進萬家工程”，把優質服務送進千家萬戶，推動我局優質服務再上新臺階，同時要結合我局的工作實際和特點，努力培育具有巴彥淖爾電力特色的服務文化和服務品牌，全面提升企業的核心競爭力，不斷提高巴彥淖爾電力的知名度、美譽度，并使這一服務品牌成為反映巴彥淖爾電力總體實力和整體形象的綜合性標志，并力爭用35年時間把這一品牌打造成全自治區乃至全國的著名品牌。

5、繼續加強公民思想道德教育，組織開展“愛國守法”主題的教育活動。

第二篇：電力局宣傳部18年工作總結暨18年工作思路

電力局宣傳部2018年工作總結暨

2018年工作思路

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電力局宣傳部2006年工作總結暨2007年工作思路

一年來，宣傳部按照局黨委的總體部署，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆六中全會精神，緊緊圍繞全局的中心工作，把宣傳思想、精神文明建設工作的重點切實落到保證安全生產、加強電網建設、發展先進文化、構建和諧企業、創建一流隊伍、促進各項工作上，強化機遇意識和服務意識，努力加大對內和對外宣傳工作力度，并實現了“全國文明單位”的創建目標，為全局的改革、發展和穩定提供強有力的精神動力和思想保

證。

為了全面實現創建“全國文明單位”的奮斗目標，年初，根據公司2005業績考核責任書中的工作部署，將精神文明建設工作納入全局黨群方針目標考核體系，按季度分解下發工作安排并進行檢查考核，形成了任務明確，責權結合，管理嚴格的工作格局，使精神文明建設工作任務落到了實處。在集團公司的大力支持和全局干部職工的不懈努力下，今年我局榮幸的被中央精神文明建設指導委員會命名為“全國文明單位”，成為巴彥淖爾市第一個“全國文明單位”。在中央十六屆五中全會召開后，為了鞏固和發展我局“十五”文明建設成果，進一步提升企業的核心競爭力，按照科學發展觀的要求，結合企業的戰略發展規劃，及時起草完成了《巴彥淖爾電業局文明建設“十一五”規劃（初稿）》。

黨組織的凝聚力和戰斗力是企業健康快速發展的根本保證，也是精神文明建設的關鍵。為此，我們在努力推進

精神文明建設工作的同時十分重點抓好班子建設和黨的自身建設。一是認真執行了黨風廉政建設責任制、領導干部收入申報登記制度和業務招待費向職代會報告制度，建立健全了領導干部廉潔自律檔案，制定和完善了相應的考核制度，與所屬各二級單位簽定黨風廉政建設責任狀，并每季抽查一次，使我局各級領導干部都能在工作中以身作則，廉潔自律，自覺成為實踐“三個代表”重要思想的典范。二是堅持了領導干部理論學習制度和黨委中心組學習制度。在保證黨委中心組學習每月不少于一個工作日，參學率不少于85％的基礎上，今年我們還抓住開展“共產黨員先進性教育活動”的有力契機，進一步嚴格了學習制度，下發了巴彥淖爾電業局黨委先進性教育活動《集中學習和周計劃制度》、《筆記撰寫制度》、《考勤制度》、《補課制度》、《學習交流制度》等9項制度，并將每周一下午確定為局黨委中心組成員和機關各部室及臨河地區所屬單位負責人統一集中學習的時間，保證了學習時間和效果。三是通過深入實施“五個一”工程、“四好班子”和“實踐創新在支部”等主題教育，組織和引導各級黨組織和全體黨員把先進性的具體要求體現在本職工作崗位上，體現在保證完成工作任務上，使廣大黨員自覺的把通過學習煥發出的精神力量轉化為干好工作的不竭動力，并以實際行動落實到工作中，讓黨員的形象樹起來、能力顯出來、作用看出來，以學習教育推動全局各項工作的開展，真正做到了學習和工作“兩不誤、兩促進”。

充分發揮了思想政治工作“綠色通道 ”作用，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性，切實做好職工的思想政治工作。針對廣大職工所思、所想、所盼的熱點、難點問題，堅持每季度進行一次職工思想狀況調查工作，并及時把基層職工的思想動態向局黨委和局領導班子成員匯報，使局領導能及時了解職工的思想，解決職工的思想問題，促進

職工的思想穩定和隊伍穩定。并結合“三項制度”改革，通過正面引導和廣泛宣傳，使廣大干部職工正確認識改革的目的和意義，保證了“三項制度”的順利實施，沒有發生因工作不到位造成的群眾集體上訪事件。

努力推進企業文化建設，充分利用《班組理論學習》、《巴彥淖爾電業報》和局域網等媒體加強對企業文化知識的宣傳和普及，提高廣大干部職工對企業文化的建設的認識，為全面推廣企業文化形象識別系統奠定基礎。6月份，舉辦了全局第四屆職工文化藝術節，開展了有獎征文、職工書畫攝影藝術展、乒乓球賽、排球賽、健美操比賽、青年形象大獎賽、服務技能比賽等一系列活動，既豐富了職工的業余文化生活，也擴大了我局的社會知名度。

繼續深入貫徹了《公民道德建設實施綱要》。在先后開展“明理誠信”、“敬業奉獻”、”團結友善”主題教育的基礎上，深入開展了“勤儉自強”主題教育

活動，引導干部職工愛崗敬業、勤儉節約，從一點一滴做起；自強不息，干好本職工作，盡職盡責地為企業做貢獻。各基層單位按照黨委的整體要求，制定了相應的活動安排和考核實施細則，以不同的形式開展了主題教育。同時我們還以誠信教育和職業道德教育為主線，注重加強職工的“三觀”、“三德”和“四職”教育，提高職工的綜合素質，教育職工樹立愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德，引導職工文明健康的生活、誠實友善的待人、認真負責的工作，做社會的好公民、企業的好職工、家庭的好成員，使每位職工都自覺成為企業文明的傳播者和實踐者。通過這些有效措施和方式，全局上下形成了積極進取、健康向上的精神面貌。

進一步增強宣傳工作的針對性和實效性，充分利用報刊、局域網、宣傳欄內部媒體和電視、廣播等外部新聞媒體，圍繞全局電力建設、安全生產、增

供擴銷、優質服務、經營管理及各個時期的重點工作全方位、多層次、有重點地開展企業宣傳工作，為企業的改革和發展營造良好的輿論氛圍和空間。并結合互聯網等現代傳媒的發展，在網上開辟了局情通報和《巴彥淖爾電業報（網絡版）》欄目，并堅持每天進行新聞的更新維護，搭建了企業內外信息交流的橋梁，成為展示企業形象的窗口，擴大了企業宣傳工作的覆蓋面，使廣大基層職工能盡快了解到企業發展動態，起到了鼓舞職工士氣，樹立企業良好風氣的作用。

在開展精神文明創建活動過程中，堅持面向社會、服務用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，強化服務意識，深化服務內容，認真履行服務承諾，不斷規范服務行為，創新服務手段，完善服務機制，提升服務能力，使全局精神文明創建過程成為服務群眾的過程，成為服務社會的過程，成為改善和提升企業形象的過程。一是繼續深入開展“規范化

服務競賽”活動，要求示范窗口必須做到“一高、兩嚴、一恒”，即“營業人員整體素質要高，嚴格要求、嚴格管理，持之以恒、常抓不懈”。二是通過深入開展“大力解放思想、優化經濟發展環境”培訓教育活動和“優化環境，加快發展，創建‘四型’企業”主題教育，進一步提高了全局職工的精神風貌、道德修養、文化素質和優質服務水平，并先后被市委授予“優化環境”先進單位和“創四型單位主題教育成效顯著單位”榮譽稱號。三是通過大力開展“真誠服務”和“蒙電服務進萬家”工程，以“９５５９８”服務熱線、供電營業窗口、緊急故障報修服務等服務窗口為紐帶和橋梁，突出“五個服務”功能，嚴格落實國家電網公司推出的服務行為“十個不準”、“三公”調度、十項措施“供電服務“十項承諾”的有關規定，在供電企業與廣大用戶之間搭建有效的交流和溝通平臺，努力發展個性化服務和延伸服務，力求在服務基礎、服務定位、服務格局、服務層面上取得新

突破，向客戶真誠的提供無微不至的優質服務。10月31日上午，我局隆重舉行了“蒙電服務進萬家工程”活動暨電力設施保護宣傳啟動儀式，進一步擴大了活動影響。四是充分發揮典型模范的帶動和引導作用。為了提高窗口人員優質服務水平，結合市委開展優化環境，創建‘四型’企業活動的要求，我局在窗口單位深入開展了“樹社會服務形象，做電業服務明星”評比表彰活動，根據國家電網公司的有關標準并經過各基層單位評比推薦，廣泛征求用戶意見，今年有10名同志被局黨委授予“服務明星”稱號。服務明星照片及簡介由所在單位營業窗口醒目位置裝貼并標明“服務明星”字樣，以便于其他窗口人員學習，用戶監督，發生客戶投訴予以取消榮譽稱號。該評比活動兩年一次，旨在通過活動進一步提高全局優質服務水平，增強企業市場競爭力，進一步推動“蒙電服務進萬家工程”。

宣傳部2007年工作思路

2007年是“十一五”的開局之年，也是我局各項事業的又一個新的起點。面對新的形勢和新的任務，宣傳部將立足全局，圍繞中心，結合實際，切實增強做好企業宣傳工作的責任感和使命感，今后一段時間宣傳部的總體工作思路和指導思想是：全面貫徹黨的十六大和四中、五中全會精神，堅持和落實科學發展觀，以我局的整體發展戰略為統領，緊密圍繞我局各個時期的中心任務和重點工作，把握規律，服務全局，加快建立和完善與我局企業發展戰略規劃相適應的的企業宣傳和精神文明建設工作體系，把宣傳思想、精神文明建設工作貫穿于我局改革發展的全過程，內聚人心，外樹形象，力求在企業文化、文明建設、企業形象、對外宣傳、媒體建設、制度建設、隊伍建設和構建和諧企業等方面取得明顯成效，為把我局建設成為“一強三優”現代化電力企業提供提供強大的思想保證、精神動力和輿論環境。重點準備抓好以下幾個方面的工作：

一、宣傳思想工作

1、繼續開展思想政治工作“綠色通道”工程，每季度組織開展一次職工思想狀況調查，及時了解職工的思想動態及關注的熱點問題。并緊緊圍繞我局的企業發展戰略、愿景目標和中心工作，立足改革的大局，準確傳達、解釋各項與改革相關的方針、政策與部署，幫助廣大干部職工認清形勢，統一認識，增強支持改革、參與改革的自覺性

2、圍繞“蒙電服務進萬家”工程、電力建設、市場開拓、安全生產、經營管理、企業增收節支、降本增效等中心工作，積極做好內外宣傳工作，增強宣傳工作的針對性和實效性，尋求滿足職工群眾多層次、多樣性、多方面文化需求的新方式，努力培育宣傳工作新亮點。要結合互聯網等現代傳媒的發展，探索運用高新技術拓展宣傳工作的新手段，努力形成宣傳工作的新特點。要針對當前宣傳通訊員工作隊伍整體素質與新時期新任務不盡適應的現狀，采取請進來、走出去等多種方式，加大對通訊員的培訓力度。要進一步加大對基層宣傳報道工作的考核力度，實行按月考核。

3、要進一步擴大“服務明星”評選活動的影響和作用，組織開展“服務明星”巡回事跡報告會。充分發揮先進典型的示范、輻射、帶動作用，在全局上下形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風尚。

二、精神文明建設工作

1、在保持“全國文明單位”、“全國創建文明行業工作先進單位”、國家電力公司“雙文明單位”、“內蒙古自治區文明單位標兵”等一系列榮譽稱號的基礎上，進一步增強搞好精神文明建設工作的自覺性及責任感和緊迫感，要緊緊圍繞我局的中心工作和企業發展戰略規劃，積極探索和創新精神文明建設工作的新途徑、新辦法，要通過建立健全精神文明建設工作的長效機制，在實現精神文明建設工作的科學化、制度化、規范化上下功夫，不斷鞏固、發展和擴大我局精

神文明建設成果，不斷增強精神文明建設工作的針對性和實效性，不斷擴大精神文明建設工作的影響力和覆蓋面。

2、按照內蒙古電力（集團）公司精神文明建設責任狀的工作安排和部署，認真落實，全面完成各項工作內容。

3、以構建和諧企業為目標，堅持以人為本的科學發展觀，建立享受工作、保證完成任務、追求卓越的企業理念，營造良好的生產經營和改革發展氛圍。要逐步推廣和全面導入實施cis（企業形象識別）系統工程，編制《巴彥淖爾電業局企業形象識別系統手冊》，通過理念識別，強固企業的精神支柱，弘揚企業精神；通過行為識別，規范干部和職工的言行，煥發企業發展的生機；通過視覺識別，不斷營造企業的良好形象，推動企業的全面發展；切實加強企業內質外形建設，使我局從標志、職工整體精神風貌、服務用語及服務流程等方面都以嶄新的形象出現在公眾面前，并逐步建立適應企業改革發展要求，具有鮮明

時代特征和巴彥淖爾電力特色的企業文化體系。

4、優質服務是供電企業生存發展的生命線，要把精神文明創建工作的重點落到進一步提高電力優質服務水平上，努力提高企業的美譽度。要通過深入開展“蒙電服務進萬家工程”，把優質服務送進千家萬戶，推動我局優質服務再上新臺階，同時要結合我局的工作實際和特點，努力培育具有巴彥淖爾電力特色的服務文化和服務品牌，全面提升企業的核心競爭力，不斷提高巴彥淖爾電力的知名度、美譽度，并使這一服務品牌成為反映巴彥淖爾電力總體實力和整體形象的綜合性標志，并力爭用35年時間把這一品牌打造成全自治區乃至全國的著名品牌。

5、繼續加強公民思想道德教育，組織開展“愛國守法 ”主題的教育活動。

第三篇：電力局宣傳部200年工作總結暨20年工作思路

電力局宣傳部200*年工作總結暨20*年工作思路

一年來，宣傳部按照局黨委的總體部署，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆六中全會精神，緊緊圍繞全局的中心工作，把宣傳思想、精神文明建設工作的重點切實落到保證安全生產、加強電網建設、發展先進文化、構建和諧企業、創建一流隊伍、促進各項工作上，強化機遇意識和服務意識，努力加大對內和對外宣傳工作力度，并實現了“全國文明單位”的創建目標，為全局的改革、發展和穩定提供強有力的精神動力和思想保證。

為了全面實現創建“全國文明單位”的奮斗目標，年初，根據公司20*業績考核責任書中的工作部署，將精神文明建設工作納入全局黨群方針目標考核體系，按季度分解下發工作安排并進行檢查考核，形成了任務明確，責權結合，管理嚴格的工作格局，使精神文明建設工作任務落到了實處。在集團公司的大力支持和全局干部職工的不懈努力下，今年我局榮幸的被中央精神文明建設指導委員會命名為“全國文明單位”，成為巴彥淖爾市第一個“全國文明單位”。在中央十六屆五中全會召開后，為了鞏固和發展我局“十五”文明建設成果，進一步提升企業的核心競爭力，按照科學發展觀的要求，結合企業的戰略發展規劃，及時起草完成了和局域網等媒體加強對企業文化知識的宣傳和普及，提高廣大干部職工對企業文化的建設的認識，為全面推廣企業文化形象識別系統奠定基礎。6月份，舉辦了全局第四屆職工文化藝術節，開展了有獎征文、職工書畫攝影藝術展、乒乓球賽、排球賽、健美操比賽、青年形象大獎賽、服務技能比賽等一系列活動，既豐富了職工的業余文化生活，也擴大了我局的社會知名度。

繼續深入貫徹了《公民道德建設實施綱要》。在先后開展“明理誠信”、“敬業奉獻”、“團結友善”主題教育的基礎上，深入開展了“勤儉自強”主題教育，引導干部職工愛崗敬業、勤儉節約，從一點一滴做起；自強不息，干好本職工作，盡職盡責地為企業做貢獻。各基層單位按照黨委的整體要求，制定了相應的活動安排和考核實施細則，以不同的形式開

展了主題教育。同時我們還以誠信教育和職業道德教育為主線，注重加強職工的“三觀”、“三德”和“四職”教育，提高職工的綜合素質，教育職工樹立愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德，引導職工文明健康的生活、誠實友善的待人、認真負責的工作，做社會的好公民、企業的好職工、家庭的好成員，使每位職工都自覺成為企業文明的傳播者和實踐者。通過這些有效措施和方式，全局上下形成了積極進取、健康向上的精神面貌。

進一步增強宣傳工作的針對性和實效性，充分利用報刊、局域網、宣傳欄內部媒體和電視、廣播等外部新聞媒體，圍繞全局電力建設、安全生產、增供擴銷、優質服務、經營管理及各個時期的重點工作全方位、多層次、有重點地開展企業宣傳工作，為企業的改革和發展營造良好的輿論氛圍和空間。并結合互聯網等現代傳媒的發展，在網上開辟了局情通報和《巴彥淖爾電業報（網絡版）》欄目，并堅持每天進行新聞的更新維護，搭建了企業內外信息交流的橋梁，成為展示企業形象的窗口，擴大了企業宣傳工作的覆蓋面，使廣大基層職工能盡快了解到企業發展動態，起到了鼓舞職工士氣，樹立企業良好風氣的作用。

在開展精神文明創建活動過程中，堅持面向社會、服務用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，強化服務意識，深化服務內容，認真履行服務承諾，不斷規范服務行為，創新服務手段，完善服務機制，提升服務能力，使全局精神文明創建過程成為服務群眾的過程，成為服務社會的過程，成為改善和提升企業形象的過程。一是繼續深入開展“規范化服務競賽”活動，要求示范窗口必須做到“一高、兩嚴、一恒”，即“營業人員整體素質要高，嚴格要求、嚴格管理，持之以恒、常抓不懈”。二是通過深入開展“大力解放思想、優化經濟發展環境”培訓教育活動和“優化環境，加快發展，創建?四型?企業”主題教育，進一步提高了全局職工的精神風貌、道德修養、文化素質和優質服務水平，并先后被市委授予“優化環境”先進單位和“創四型單位主題教育成效顯著單位”榮譽稱號。三是通過大力開展“真誠服務”和“蒙電服務進萬家”工程，以“９５５９８”服務熱線、供電營業窗口、緊急故障報修服務等服務窗口為紐帶和橋梁，突出“五個服務”功能，嚴格落實國家電網公司推出的服務行為“十

個不準”、“三公”調度、十項措施“供電服務“十項承諾”的有關規定，在供電企業與廣大用戶之間搭建有效的交流和溝通平臺，努力發展個性化服務和延伸服務，力求在服務基礎、服務定位、服務格局、服務層面上取得新突破，向客戶真誠的提供無微不至的優質服務。10月31日我局隆重舉行了“蒙電服務進萬家工程”活動暨電力設施保護宣傳啟動儀式，進一步擴大了活動影響。四是充分發揮典型模范的帶動和引導作用。為了提高窗口人員優質服務水平，結合市委開展優化環境，創建?四型?企業活動的要求，我局在窗口單位深入開展了“樹社會服務形象，做電業服務明星”評比表彰活動，根據國家電網公司的有關標準并經過各基層單位評比推薦，廣泛征求用戶意見，今年有10名同志被局黨委授予“服務明星”稱號。服務明星照片及簡介由所在單位營業窗口醒目位置裝貼并標明“服務明星”字樣，以便于其他窗口人員學習，用戶監督，發生客戶投訴予以取消榮譽稱號。該評比活動兩年一次，旨在通過活動進一步提高全局優質服務水平，增強企業市場競爭力，進一步推動“蒙電服務進萬家工程”。

第四篇：電力局2012年工作總結及2013年工作思路

200x年，我局在保定供電公司和縣委、縣政府的正確領導下，貫徹落實“新農村、新電力、新服務”發展戰略，緊緊圍繞上級工作部署和奮斗目標，順利完成了上級交辦的各項工作任務，為促進縣域經濟發展和我縣新農村建設做出了積極的貢獻。現將一年來的工作總結如下：

—— 生產經營指標基本完成實現年購電量4.58億千瓦時（含水電上網），同比增長10.41%。完成售電量4.26億千瓦時（含水電上網），同比增長11.64%。實現利潤290萬元。

—— 安全工作保持穩定

健全安全生產責任制，結合生產實際，逐級簽定了適合崗位特點的安全生產責任狀。開展法人代表安全生產承諾活動，與各單位簽定承諾書。扎實開展“百問百查”活動，自我糾錯機制和持續改進機制初步形成。加強用電檢查，將37家800kva以上大用電戶納入安全監督重點，順利完成了迎峰度夏、重大活動及各大節日等安全例行檢查和保電工作.沒有發生重大人身、電網和設備事故，保障了全縣的電力供應，確保了社會穩定。

—— 企業增收節支取得實效

一是積極開拓電力市場，狠抓線損管理。規范業擴報裝流程，不斷滿足客戶需求。定期召開線損分析會和經濟活動分析會。建立線損考核激勵機制。二是狠抓供用電秩序，營造良好的供用電環境。三是開展建設節約型企業活動。嚴格控制非生產性開支，先后出臺了各種管理制度，有效降低生產成本和經營成本。四是加強供電所財務管理。取消了供電所的銀行賬戶，建立了統一的財務管理體系，保證了電費資金的及時回籠。

—— 電力基礎設施建設進一步優化

協助做好由河北省電力公司投資建設的塘湖110kv變電站工程項目。完成了14座變電站、19條線路的防污閃工作、上陳驛35kv變電站綜自改造。“井井通電”工程全部竣工，解決無電機井1110眼。完成了十個電氣化村的建設任務，兩項工程在縣四大班子領導視察時給予了高度評價。

—— 標準化建設工作扎實推進

完成13座變電站、17條35kv線路、29條10kv線路、291個配變臺區標準化建設，完成了安格莊、白馬、城外三個供電所標準化建設任務。按照年初標準化建設目標完成率100％，市公司已經對此進行了專項驗收。

—— 農電管理水平進一步提高

為加強供電所管理，根據我縣實際情況，在原有的基礎上增設了四個供電所，一是按照規范化供電所標準，對各供電所進行了嚴格考核；二是完成了城外、高陌、白馬、安格莊四個供電所規范化建設；三是建立健全崗位專責制，進一步規范了供電所管理模式。

加強對農電工的管理，制定了《農電工管理辦法》，根據新的《勞動合同法》，與農電工簽訂了勞動合同，順利穩妥的完成了規范農村電工勞動關系工作。

—— 體制改革穩步深化

一是機構調整，今年我局按照上級要求，將部分職能機構調整為“八部一室一區一所一會”，完成了機關工作人員的分流工作。二是實行競爭上崗，建立健全有效的用人機制。一批有文化、有能力、有干勁的同志脫穎而出，中層干部職數由原來的177 人精簡為 96 人。聘任專責129人。通過這次競聘，有效地調動了員工的工作積極性和學習的自覺性，為企業步入健康的發展軌道奠定了基礎。

—— 多經企業拓寬發展空間

完成了對多經企業的改革，由原來的多個企業合并為一個承裝公司，統一了財務及人員的管理，完善了服務功能，規范了運作機制，為多經企業的逐漸發展壯大，拓寬了發展空間。

—— 優質服務水平得到提高

一年來，黨政班子成員多次深入基層下訪，認真搞好調查研究，召開大客戶、重要用戶座談會，解決用戶存在的實際問題和困難。各供電所廣泛推行便民利民舉措，認真處理解決廣大農民群眾關心的熱點問題。“95598”服務熱線，實行24小時有人接聽制度，及時為客戶排憂解難，客戶滿意率達100％。

根據上級文件精神，對城鎮最低生活保障戶繼續實行優惠政策，全縣惠及低保戶6206戶，共發放低保戶電費補貼10多萬元。在全縣“三聯濟困”送溫暖活動中，為10名特困戶和8名貧困學生送去了慰問品和慰問金。

多措并舉，公司優質服務水平邁上了新臺階，得到了全縣廣大電力用戶的肯定，在全縣開展的行風評議活動中榮獲第一名。

—— 黨建工作和精神文明建設成績斐然

按照年初制定的黨建工作總體目標，通過加強領導班子建設、精神文明建設、廉政建設和深入學習貫徹十七大精神，使局黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力得到增強。局黨委充分發揮工會、共青團、婦聯部門橋梁和紐帶作用，開展形式多樣、內容豐富的職工活動，營造濃厚的企業文化氛圍。凡是重大問題，召開職工代表大會共同研究，形成決議，把制定企業決策、目標、規劃，牢固地建立在民主集中制上。深入推進廠務公開，使企業民主管理水平進一步提高。

—— 其它工作任務圓滿完成情況

按照市、縣的統一安排，加強農村基礎工作，在“駐聯幫解促”活動中，我局派出10多人共投資78萬元，完成了9個村的幫扶工作。

根據上級有關精神，順利完成了中央八部委在我縣舉行的“三下鄉”啟動儀式、“中央電視臺金土地欄目--走進保定”，“高考”、“狼牙山兩岸青年聯歡會”、“十七大”等多次政治保電任務，得到了上級領導的一致好評。

在總結工作成績的同時，我們的工作中還存在一些不可忽視的問題：一是安全生產還存在隱患和事故苗頭，設備運行管理還存在薄弱環節；二是對電費、電價等群眾關心的熱點、難點問題，政策宣傳不夠、處理和解決問題的力度不夠；三是干部職工隊伍、農電工隊伍政治業務素質、優質服務水平需進一步提高；四是企業管理工作還存在不同程度的弊病，管理力度不夠，基礎工作薄弱。五是電費不能及時回收，舊欠回收力度不大；六是資金短缺，使電網基礎設施建設資金缺口較大.二、200*年工作思路和重點工作

（一）狠抓安全管理，開創良好局面

制定安全生產目標，并逐級進行責任分解，簽定安全生產責任狀。進行日常安全生產工作的監督管理，嚴格執行安全生產風險抵押金管理度，加大培訓力度和執行力度，提高職工的安全意識。

（二）加快電網建設，提高供電能力

今年我局要加大資金項目引進力度，加快電網建設，圍繞我縣重點工程，電力建設項目有以下幾個方面：

1.預計投資1949萬元，新建塘湖110kv變電站及10kv配套線路；計劃投資260萬元新建西山北35kv變電站一座。

2.計劃投資70萬元完成狼牙山、大興安兩座變電站的綜自改建工作。

3.計劃投資450萬元完成市公司批復的13個電氣化村建設工程。

4.計劃投資539萬元改造低壓線和殘老的排灌線路，加大安全用電村的建設。

（三）強化精益化管理，全面提升企業管理水平

加強和規范基礎管理。修訂我局現有的規章制度，加大各項規章制度的考核力度和審計監督力度。完善企業財務管理和全面預算管理，狠抓制度的落實和執行，切實增強預算執行的剛性。堅持開好每月的線損分析和經濟活動分析會，將線損計劃指標進行分解，層層落實。建立電費回收預警機制，確保實現電費回收月清月結。積極開拓電力市場。建立一套“機關服務基層，管理服務一線，全員服務客戶”的工作思路。不斷加大市場開發力度。

（四）深化農電管理，加快農電事業發展

實施農電發展“三新”戰略，深化企業各崗位工作流程和供電所工作標準化流程。繼續抓好創一流同業對標工作，大力推行標桿管理，借鑒經驗，提高農電整體管理水平，積極服務于社會主義新農村建設。

（五）以求真務實的態度，完成供電所規范化管理

200x年我局已有四個供電所達標驗收，今年要在去年的基礎上，完成12個所的規范化管理工作，按照市局標準，以求真務實的態度，保質保量完成，保證我局供電所規范化管理全部達標。

（六）積極履行社會責任，進一步提高優質服務水平

認真貫徹落實“三個十條”，建立優質服務長效機制，推廣“一柜通”式人性化服務方式，完善95598服務系統功能。認真受理客戶的合理投訴。轉變服務理念，堅持“規劃、前期為基建服務，基建為生產服務，生產為營銷服務，營銷為客戶服務”的工作思路，把服務質量提升到一個新的層次上。同時要以行風建設為契機，與縣委、縣政府和上級保持高度一致，加強與社會各界的聯系和溝通，建立良好公共關系。積極履行社會責任，自覺接受社會的監督，認真聽取各方面的意見和建議，積極營造寬松有利的發展環境，真正做到讓政府放心、讓人民滿意，打造電力企業良好形象。

（七）緊貼企業發展實際，加強黨建和精神文明建設

認真貫徹落實黨的十七大精神，以深入開展“解放思想大討論”活動為契機，以十七大精神統一思想，進一步發揮黨組織的核心和保障作用。努力創建“四好”班子，充分發揮局班子的整體合力。推行黨建工作標準化，建設黨建工作標準化管理體系。深入開展黨風廉政教育，嚴格執行黨風廉政建設責任制。嚴格按照上級主管部門的要求，在干部的選拔和任用上，堅持公開、公平和公正的原則，保證任用干部質量。堅持“黨建帶工建”、“黨建帶團建”，進一步加強對工會和共青團的領導。

200*年是全面貫徹落實黨的十七大精神的重要一年，是實施“十一五”規則承上啟下的一年。我局全體干部職工將在縣委、縣政府和保定供電公司的正確領導下，團結一致，開拓創新，努力超越，追求卓越，圓滿完成各項工作任務，落實全年總體目標，為促進縣域經濟發展，做出新的更大的貢獻。

第五篇：電力局2012年工作總結及2013年工作思路

200*年工作思路和重點工作

（一）狠抓安全管理，開創良好局面

制定安全生產目標，并逐級進行責任分解，簽定安全生產責任狀。進行日常安全生產工作的監督管理，嚴格執行安全生產風險抵押金管理度，加大培訓力度和執行力度，提高職工的安全意識。

（二）加快電網建設，提高供電能力

今年我局要加大資金項目引進力度，加快電網建設，圍繞我縣重點工程，電力建設項目有以下幾個方面：

1.預計投資1949萬元，新建塘湖110kv變電站及10kv配套線路；計劃投資260萬元新建西山北35kv變電站一座。

2.計劃投資70萬元完成狼牙山、大興安兩座變電站的綜自改建工作。3.計劃投資450萬元完成市公司批復的13個電氣化村建設工程。

4.計劃投資539萬元改造低壓線和殘老的排灌線路，加大安全用電村的建設。

（三）強化精益化管理，全面提升企業管理水平

加強和規范基礎管理。修訂我局現有的規章制度，加大各項規章制度的考核力度和審計監督力度。完善企業財務管理和全面預算管理，狠抓制度的落實和執行，切實增強預算執行的剛性。堅持開好每月的線損分析和經濟活動分析會，將線損計劃指標進行分解，層層落實。建立電費回收預警機制，確保實現電費回收月清月結。積極開拓電力市場。建立一套“機關服務基層，管理服務一線，全員服務客戶”的工作思路。不斷加大市場開發力度。

（四）深化農電管理，加快農電事業發展

實施農電發展“三新”戰略，深化企業各崗位工作流程和供電所工作標準化流程。繼續抓好創一流同業對標工作，大力推行標桿管理，借鑒經驗，提高農電整體管理水平，積極服務于社會主義新農村建設。

（五）以求真務實的態度，完成供電所規范化管理

200x年我局已有四個供電所達標驗收，今年要在去年的基礎上，完成12個所的規范化管理工作，按照市局標準，以求真務實的態度，保質保量完成，保證我局供電所規范化管理全部達標。

（六）積極履行社會責任，進一步提高優質服務水平

認真貫徹落實“三個十條”，建立優質服務長效機制，推廣“一柜通”式人性化服務方式，完善95598服務系統功能。認真受理客戶的合理投訴。轉變服務理念，堅持“規劃、前期為基建服務，基建為生產服務，生產為營銷服務，營銷為客戶服務”的工作思路，把服務質量提升到一個新的層次上。同時要以行風建設為契機，與縣委、縣政府和上級保持高度一致，加強與社會各界的聯系和溝通，建立良好公共關系。積極履行社會責任，自覺接受社會的監督，認真聽取各方面的意見和建議，積極營造寬松有利的發展環境，真正做到讓政府放心、讓人民滿意，打造電力企業良好形象。

（七）緊貼企業發展實際，加強黨建和精神文明建設

認真貫徹落實黨的十七大精神，以深入開展“解放思想大討論”活動為契機，以十七大精神統一思想，進一步發揮黨組織的核心和保障作用。努力創建“四好”班子，充分發揮局班子的整體合力。推行黨建工作標準化，建設黨建工作標準化管理體系。深入開展黨風廉政教育，嚴格執行黨風廉政建設責任制。嚴格按照上級主管部門的要求，在干部的選拔和任用上，堅持公開、公平和公正的原則，保證任用干部質量。堅持“黨建帶工建”、“黨建帶團建”，進一步加強對工會和共青團的領導。

200*年是全面貫徹落實黨的十七大精神的重要一年，是實施“十一五”規則承上啟下的一年。我局全體干部職工將在縣委、縣政府和保定供電公司的正確領導下，團結一致，開拓創新，努力超越，追求卓越，圓滿完成各項工作任務，落實全年總體目標，為促進縣域經濟發展，做出新的更大的貢獻。