第一篇：扎實做好(技術)服務,打好基礎推動銷售(業績)規模上水平2011-10-7

《扎實努力，打好基礎，發展企業》

關于奇星公司企業發展的幾個關鍵問題

（總經理: 柯東林）

一、奇星公司（經營團隊）存在的價值及理由

1.奇星公司（經營團隊）存在的價值：立足于通過為客戶創造價值并解決網絡應用與安全防護的專業應用服務問題，獲得社會、用戶的認可和回報，以多贏的模式提高用戶的安全與便利以及公司全體員工的發展及福利。

2.奇星公司及其下屬團隊存在的理由：通過富有靈感和創造力的工作，集合團隊集體的力量創造財富，推動公司的成長與市場地位的發展進步。

二、奇星公司的發展目標與市場定位

1.發展目標：通過產品的引進與銷售方式的改進，實現銷售規

模在2010年的基礎上“三年翻兩番，五年內達到1000萬”的公司發展目標。

2.市場定位：立足奇星團隊在本地區的網絡智能和安全防護的

產品供應及技術應用服務的優勢，從基礎的專業產品技術應用服務與市場中的中小型行業客戶開發做起，力爭在本地企業、教育、政府采購等領域取得領先的市場地位，并打響企業品牌影響的攻堅戰。

三、奇星公司（經營團隊）的市場銷售思路與業務開發布署：

1.市場銷售思路：發揮我公司在本地區能夠提供及時的產品供應與我公司多年來為本地區眾多行業客戶提供服務的經驗及成本優勢，引進有競爭力的品牌產品，引進培養高素質的專業銷售與技術支持人才組建精干業務營銷團隊并激發團隊的銷售創造精神，適當的合理借助專業廠商在產品支持和技術研發的影響力，對行業市場或采購項目進行強有力的聯合用戶開發和市場占領。

2.業務開發布署：以產品業務類型和銷售行業領域劃分，組建由總經理親自帶隊，各部門主管具體負責的專業營銷技術團隊，具體要求為業務人員銷售任務考核到人，售前技術人員參與項目聯合技術公關，財務部門與商務、采購經理、工程安裝、售后服務人員協作的 “組合式”整體聯合業務開發營銷模式。具體業務劃分為：

1.以啟明星辰產品為主網絡安全產品業務（含機房建設、網絡交換設備、服務器、存儲、管理系統軟件等信息化集成項目；

2.以大華、金視佳、真能產品為主的安防廣播工程項目業務；3.以上廣電、惠普、松下、索尼、遠志為主的通用設備（競價）產品業務（含維修、耗材、配件等收費服務）； 4.以教育、政府部門、部隊、大企業、大公司為主的大型綜合性行業深度合作項目業務； 5.門市批零（直銷）獨立綜合業務。（2011年度整體銷售任務量：400萬元）

四、奇星公司（業務團隊）基本任務與發展要求：

1.業務團隊的基本任務：完成2011年“400萬”的既定銷售任務；完成公司與廠商簽訂的“經銷品牌”產品銷售任務量；完成公司下達的財務指標和績效任務。2.業務團隊的發展要求：

1.建立起專職“銷售與市場開拓”的精誠團結的營銷及技術服務團隊；

2.建立起嚴格的“銷售任務考核與績效獎懲制度” 并嚴格監督執行；

3.注重營銷與技術人才的引進與培養，一切以業績為體現“注重實效、注重實績”，不拘一格的招人用人“能則上，不能則下”；

3.業務團隊的獎勵與處罰：

1.完成銷售任務業績突出的個人，公司在人事和福利上優先給予“晉升和獎勵”；

2.完成或超額完成全年銷售任務的基礎上，在年終時公司將根據全年財務效益情況及個人對公司的貢獻度，給予部門及個人年終獎勵；

3.采用市場淘汰規則：公司對銷售不力（連續一個季度未能完成銷售任務）的將責成部門給予調整；對工作消極怠工的銷售人員公司將責成部門給予處罰，對不適合銷售工作連續一個季度（業績不達標）者將直接（辭退）；對不良行為造成公司（重大）損失的將清理出銷售團隊并追究當事人責任。

五、扎實做好市場開發工作，打好（技術）服務基礎：

1.把好銷售人才的招聘、引進與管理，采用并實行“優勝劣汰”的用人原則。

2.做好業務人員的職業道德與素質要求培訓，嚴格“業務人員職業道德與素質要求” 十項要求，組建好奇星公司“精干團結”有戰斗力的銷售部門團隊。

3.做好市場行業信息收集和行業客戶摸底，增加主要產品培訓及學習內容，熟練掌握公司“經銷代理”的銷售產品的本地化市場銷售和行業用戶需求特征與要求，加快對企業、教育、政府采購等市場領域進行重點業務拓展和開發。

4.由各部門主管提供指導并督促銷售與技術人員進行有“目標和計劃性”市場業務開發，按不同行業或客戶領域的銷售特點，結合公司“經銷品牌”和優勢技術服務，制定合理的“具有市場針對性”的產品銷售計劃和市場業務推廣開發計劃。5.銷售人員業務開發遵循：“業務主導、區域開發、重點突破、人力精干、資源整合、成本節約”的原則，確立清晰的公司優勢產品與服務的銷售業務網絡和銷售發展路線。6.銷售人員應嚴格遵守業務工作規定內容：“每日新客戶電話拜訪、每日潛在客戶拜訪與走訪、每周新老用戶回訪、每日銷售工作匯報，填寫：每日業務工作內容與成果匯報表（次日早會前提交）、每周業務總結與成果分析表（周六提交）、月度業務工作計劃表（月初統計）、月度業務工作成果總結與分析表（月底提交，含改進業務工作內容或方案）。”

7.業務部門例會規定時間：業務人員必須全體準時參加（特殊情況除外）。

公司：（每日一次）例行早會：上午：8：30—9：00

（每周一次）例行工作總結匯報：（周六）下午：17：00

（每月一次）業務成果統計匯報：（每月28號）下午15：00

業務部：（每日一次）例行早會：早8：30—9：00

（每日一次）業務工作匯報：下午17：50

8.技術部：（每日一次）例行早會：早8：30—9：00

（每周一次）技術工作匯報：下午17：50

第二篇：做好基礎工作,促進卷煙上水平

做好基礎保障工作，促進卷煙“上水平”

圍繞國家局提出的“卷煙上水平”戰略任務，縣局（營銷部）要突出服務、加強基礎工作，思路就是繼續定位在“抓基礎、打基礎、上水平”上，努力實現各項工作上水平。我們要清晰的認識到目前基層建設方面尚存在一些矛盾，其中工作基礎不牢、工作水平不高成為阿壩煙草前進的主要問題，制約了企業的進一步發展。在圍繞卷煙“上水平”活動中，茂縣煙草圍繞“狠抓基層基礎、大上工作水平”，做到“職工受教育、管理強力度、基層基礎工作上水平、企業發展添活力”。

從隊伍建設入手，執行力上水平。

要實現“上水平”，執行力建設必不可少。基層隊伍是企業發展的中堅力量，建立一支作風優良、愛崗敬業、嚴謹求實的高素質專業隊伍是企業實現可持續發展的重要保障。調動廣大干部職工參與卷煙“上水平”活動的積極性與主動性，并和切身實際工作結合起來。從根源上解決認識問題、組織問題、素質問題和責任心問題。在此基礎上，提高對上級決策部署的理解能力、執行能力和落實能力，做到工作中戒張揚、戒浮躁，求實效、講實干、比實績，在執行力上“上水平”。

從內部管理入手，費用控制上水平。

今年，茂縣煙草把精益化管理作為基礎管理的重中之重，并從決策層、管理層、執行層三方入手，全面加強標準化建設。堅持全面預算管理，做到科學編制預算、規范預算程序、嚴格執行預算，同時細化預算管理的每一個流程，堅決做好“有預算要執行、無預算不列支”，得到了廣大職工的擁護和支持。費用率高、費用膨脹是管理水平粗放、效率低下的表現。提倡勤儉節約、科技創新之風，進一步控制費用成本，把“三項費用率”控制在既定目標之內。要通過成本費用控制、全面預算管理來加強和細化內部管理機制，使費用率低于全省平均水平。

從科學考核入手，員工素質上水平。

考核是一個很好的管理工具，“沒有考核，就沒有管理”。今年阿壩煙草啟動了績效管理工具，大打破了平均主義大鍋飯，通過績效考核改善員工工作業績和提升員工能力，自下而上地達成公司的生產經營目標。縣局（營銷部）明確了進行績效考核是對員工過去的工作業績作出客觀全面的評價，發現問題并提出改進方案；是為了對員工工作任務的完成和工作表現有一個客觀的評價；是為了提高工作績效，實現工作過程的有效控制，及時了解任何員工任一項工作的每一個環節。通過考核，看到問題所在，提高管理水平，提高員工的工作效率，提供員工晉升的依據，明確獎懲，調動員工積極性和主動性，增強其歸屬感、榮譽感。

從健全制度入手，安全穩定上水平。

科學發展，穩定是前提。茂縣煙草將繼續堅持完善制度機制，認真推行“五個一律”管理辦法，把安全穩定工作抓緊抓好，切實做到無重大安全事故發生。做到目標明確，權責清晰，使統計有規可依，有章可循，增強了工作的針對性與可操作性。

從辦公室服務入手，服務工作上水平。

一是推進優質服務建設，努力提高服務質量、改善服務態度、提升服務水平。一方面，勤學苦練，全面提高隊伍素質。進一步嚴格管理、嚴謹作風、嚴肅紀律，引導大家拓寬技能領域，倡導做多面手，形成戰斗堡壘。另一方面，關口前移，重視信訪維穩工作，公布信訪電話和郵箱，開辟信訪無障礙通道。組織開展配送車輛防盜搶、群體性上訪等各種應急預案演練，提高應對突發事件的應急處置和快速響應能力。

二是以內外宣傳為抓手，樹立形象打造名片。注重在日常工作中與有影響的地方及行業報紙、電視臺、網絡等合作，完成對外宣傳報道。提升職工工作勢氣。

三是以當好參謀為己任，圍繞中心服務大局。帶頭圍繞經濟發展方向和全年目標任務，就深入學習貫徹科學發展觀、加強內外宣傳等問題開展針對性調研。緊緊圍繞州局（公司）黨組、縣局（營銷部）班子的重大決策、工作部署以及

會議精神、領導批辦事項的落實，把督查工作的著眼點放在發現和解決問題上。

四是以機要檔案為基礎，求實創新高效嚴密。本著“一字一句、講究精細、大事小事、嚴謹第一”的職業態度，嚴格審核發文，及時辦理收文，沒有誤時誤事從而保證了工作高效運轉。

五是以服務周密為目標，后勤保障熱情周到。在上級領導的視察指導和重要接待中，充分運用現有資源，精心組織、合理安排，使周到服務精確到每個時點、每個環節，讓蒞臨茂縣煙草的各級領導和同仁滿意，得到與會人員一致肯定。

做好黨工團工作，為職工創造和諧工作氛圍。

一是開展好黨工團工作。黨、工、團活動與企業的經濟工作有機的結合起來，緊緊圍繞企業的中心開展工作，帶領好身邊的員工，做好各項工作，在把上情下達，把下情上傳，在維護廣大職工利益的同時，切實落實上級的指示精神，把基層的生產任務落實好。協調干群關系，解決職工糾紛，化解職工內部矛盾，切實維護好職工的切身利益。

二是豐富黨工團文化生活。在黨支部的支持和帶動下，工會和團支部不僅在節假日和周末組織豐富多彩的娛樂活動，“三八”、“五一”、“五四”等節日里開展各類小而實惠的集體活動，使職工埋怨抱怨的少了，主動和隊領導溝通交流的多了；苦臉愁臉的職工少了，笑口常開的職工多了；

有抵觸情緒的職工少了，積極配合工作的職工多了，隊伍的凝聚力和戰斗力得到進一步加強。

“抓基層、打基礎、上水平”是一項長期而艱巨的任務。茂縣煙草要在工作中不斷探索和思考，在實踐中不斷創新和發展，真正按照國家局、省局的要求，把工作做得更扎實、更仔細、更具體、更富有成效，為行業卷煙“上水平”工作作出更大的貢獻。

第三篇：推動管理體系信息化 促進基礎管理上水平

推動管理體系信息化 促進基礎管理上水平

湖北中煙工業有限責任公司

國家局經濟運行司、各工業公司領導：

近年來，湖北中煙在國家局的正確領導下，按照“三個突出”的體系建設工作要求，通過扎實有序地推進體系建設，進一步加強體系建設與信息化融合工作，初步構建起統一、高效、順暢的基礎管理平臺，為企業平穩健康發展奠定了較好的管理基礎。

下面，我就湖北中煙體系建設的基本情況作一匯報：

一、體系建設與信息化融合的基本做法

2010年，圍繞落實國家局姜成康局長所作的“三個突出”、“堅持貫標工作與信息化緊密結合”的指示，落實李克明副局長提出的“把體系建設和信息化有機融合起來，真正實現體系建設信息化”的要求，我公司立足于創建良好的管理體系和搭建暢通的信息渠道，確立了“理流程、建體系、搭平臺、促融合”的工作主線，確定了信息化支撐體系建設“同步規劃、同步設計、同步建設、同步完善、同步提升”的“五同步”原則，力求實現“業務流程化、接口順暢化、監控實時化、體系信息化、改進持續化”等“五化”目標，努力構筑更高層次、更高水平的綜合管理信息平臺，為推動卷煙上水平提供重要的支撐。具體做法是：

1、搭建體系管理信息化平臺，進一步提高系統集成度

針對原有業務信息系統對體系文件的支持不夠，在實際運行中缺乏對業務系統流程的管理和監控，以及體系運行與實際業務仍然存在“兩張皮”現象等問題，公司開發出綜合管理體系信息系統，搭建起統一的體系管理平臺。該平臺在充分利用過去各業務系統功能的基礎上，對各業務信息系統資源進行了全面有效整合，完成了各個系統的信息互通，為公司實施業務流程管理，體系運行管理，以及其他基礎管理提供了統一的綜合信息化平臺支撐。該平臺既可以為體系管理人員提供日常工作信息服務，實現全過程的體系運行管理，又可以對全體管理者及相關人員提供對主要業務流程的監控服務，實現對以“四大中心”為主的業務流程和部分管理流程的全過程管理，同時有效結合績效管理、對標、創優等工作，推動企業規范業務、持續改進，提高管理水平。平臺的建立和運行，實現了信息資源的充分集成，為我們以質量管理體系建設為主線，全面系統地開展基礎管理工作提供了有效的途徑。

2、改造升級主要業務系統，進一步提高流程固化效果

體系運行的質量，很大程度取決于流程能否在信息化系統中得到有效固化。鑒于前期建成的業務信息系統存在流程較為分散、業務接口不夠順暢等問題，我們一是根據體系文件對所有的業務流程和管理流程重新進行了分析、梳理，對照業務系統固化的流程和未全面規范化的流程進行改進，致力于擴大流程固化面，推進業務系統整體優化固化；二是按照體系文件的要求，突出重點業務環節梳理信息系統對體系文件的支撐情況，包括對“四大中心”業務系統、物流、質量管理、生產執行等核心業務系統和管理系統進行了全面梳理，分析關鍵控制點上信息化系統對體系文件的支撐度，致力于提升重點流程固化率，以進一步加強“四大中心”建設，提升“四大中心”服務企業和品牌的效率水平；三是按照體系要求，分析排查信息孤島狀況，梳理各信息系統的輸入輸出，進一步完善各業務系統，致力于提升流程固化后的運行效果，制定出市場營銷、生產調度指揮、技術研發、質量管理、生產制造執行、資金監管、綜合管理體系等12個系統的改造計劃。通過開展以上工作，較好地提高了信息化固化流程的程度，使其更便于監控，并打通了業務流程接口，做到了流程執行與信息跟蹤同步。經過半年時間梳理、改造與提升，我們打通了各系統間的80個接口，縮短了“四大中心”之間的距離，包括“四大中心”和物流系統在內的主要業務流程固化率由原來的不足50%提高到76%，較好地提升了流程固化的效果和接口順暢化的水平。

3、實施流程監控管理，進一步促進流程高效運行

體系運行管理的主要內容是對流程進行管理，而對流程的管理則主要依賴于對日常體系運行實施檢查、內審和管理評審。為了克服體系運行傳統管理方法頻率低、代表性不強、不能全面客觀地反映體系運行效果等弊端，我們在業務流程信息系統引入信息化語言識別的方式，建立起業務系統的關聯模型，制定出監控規則，通過對業務信息系統的關鍵業務流程、關鍵環節、關鍵控制點進行實時監控，實現對流程運行情況的有效管理。目前，各級管理人員基本養成自覺登錄系統的習慣，可隨時了解和掌握“四大中心”主要業務流程運行情況，并對其過程進行全方位監控。實施流程監控管理，既可為不斷優化流程、再造流程提供依據，又能提高體系文件與信息化流程的運行契合度，保證了流程的高效運行。

4、實施閉環控制管理，進一步完善自我改進機制

圍繞質量管理體系持續改進的核心思想，我們遵循“PDCA”的工作方法，在綜合管理體系信息系統中植入了閉環控制管理模型。該模型導入了“四大中心”目標，可自動對監控到的數據進行統計對比分析，及時暴露存在的問題，促進自我改進，并與績效考核掛鉤，形成體系運行分析報告。通過對該模型的應用，較好地實現了對“四大中心”的閉環控制管理，并創建起自我改進機制。為方便實施跨區域管理，系統在對流程運行監控的基礎上，還可以實現遠程實時滾動審核、不符合項管理、糾正與預防措施管理，多維度、多視角地展現部門落實體系管理職責的情況，變過去范圍窄、頻率低的抽樣審核為全面系統審核，并與目標管理、績效考核相結合，確保目標可分解、可跟蹤、可量化，發現問題及時糾偏調整。

二、體系建設與信息化融合的階段性成效

經過三年多的實踐，我公司在推進信息化與體系建設融合方面取得了初步的成效：3

1、提高了流程信息化固化率，縮短了“四大中心”距離

湖北中煙按照體系要求及“五同步”原則，分析排查信息孤島狀況，梳理各信息系統的輸入輸出，進一步完善各業務系統，致力于提升流程固化后的運行效果。通過系統的改造，較好地提高了信息化固化流程的程度，使其更便于監控，并打通了業務流程接口，做到了流程執行與信息跟蹤同步，縮短了“四大中心”之間的距離，較好地提升了流程固化的效果和接口順暢化的水平。

2、切實提升了體系運行水平，有效促進解決“兩張皮”問題

通過體系文件與工作環節對應，實現體系標準與業務融合；通過管理要求與業務操作對應，實現體系管理與業務運行融合，通過體系評價分析與企業優化過程對應，實現體系改進與流程優化融合。通過“三對應三融合” 有效促進解決“兩張皮”問題。

3、通過體系信息化建設，有力促進體系建設持續改進效果.湖北中煙在體系信息化建設過程中，逐步形成了“戰略指導、梳理流程、痕跡管理、實時監控、評價改進”五步方法論。通過戰略指導，采用信息化手段明確企業目標、崗位職責、指標要求。通過梳理流程，分析業務流程固化率和接口順暢度；通過痕跡管理，提高業務流程固化率和各業務信息系統的協作能力；通過實時監控，獲取業務過程數據和監控結果；通過評價改進，持續改進體系文件、業務流程和工作質量以及體系運行質量，形成持續改進的長效機制。

三、體系建設與信息化融合的體會

在國家局的正確領導下，我們圍繞推進信息化和體系建設相融合，取得了一定的成效，有以下幾點體會。

1、全面規劃，分步實施，是推進信息化支撐體系建設的基本方法。

信息化支撐體系建設，涉及企業各方面工作，是一項重大而繁雜的工程，是一項只有起點、沒有終點的工程，必須堅持以國家局的系列文件精神為指導，結合企業的戰略目標和實際情況進行整體謀劃，著眼長遠制定出覆蓋全局的規劃方案，同時分階段、分步驟、分層級推進，并適時作出有效的調整，以確保方向正確，過程準確，保障“推動質量管理體系信息化，促進質量管理體系上水平”這一核心工作扎實推進。

2、深度調研，有效溝通，是推進信息化支撐體系建設的重要前提。

解決體系運行“兩張皮”問題，關鍵在于發揮信息化優化和固化流程的作用。這就需要企業領導高度重視，需要全體員工緊密配合，要深度調研企業實情，創建各部門有效溝通的工作機制，將需求提明確，將事實擺清楚，將規則定清晰，營造有利于信息化與體系建設深度融合的軟環境。

3、廣泛應用，持續改進，是推進信息化支撐體系建設的有效手段。

應用，是信息化支撐體系建設的基本目標，也是不斷推進信息化支撐體系建設的基本動力。綜合管理體系信息系統，只有做到實用好用，讓全員在應用過程中真正體驗到其好處，感受到其價值，才具備創建和持續提升的基礎；也只有在廣泛應用的基礎上，員工才能發現該系統存在的不足和問題，不斷提出優化建議，持續加以改進完善，推動信息化支撐體系建設上水平。

4、聚焦品牌，服務中心，是推進信息化支撐體系建設的特色體現。

卷煙上水平，是行業當前和今后一個時期的戰略任務。行業推進信息化支撐體系建設，必須緊緊圍繞“卷煙上水平”的主要任務，服務于企業的中心工作，服務于品牌發展、原料保障、技術創新等“五個上水平”，以信息化支撐體系建設來助推企業品牌建設和主體業務上水平，才能確保取得實實在在的成效。

四、體系建設與信息化深度融合的工作思路

我公司在推進信息化支撐體系建設方面作了一些嘗試，但對照國家局的要求，對照先進企業的標準，還有相當大的差距。根據2010年全國煙草行業現場會及2011年全國煙草行業工作會會議精神:“扎實推進貫標工作，‘以體系目標化、管理流程化、手段信息化、基礎規范化、改進持續化’為目標全面加強行業質量體系建設，促進基礎管理上水平”。湖北中煙下一階段體系建設與信息化融合工作，要實現及拓展制度管理、流程管理、體系運行管理、目標及指標管理等四個方面系統功能；實現“五化”目標；實現六個維度體系建設與信息化融合的延伸；促進體系管理信息化向企業管理信息化的提升與轉變，構筑一個更高層次、更高水平的企業綜合管理智能化平臺，簡稱“4561”目標。

為了推動體系建設與信息化深度融合，實現體系的信息化向企業管理信息化的全面提升，工作中首先要依據企業戰略目標，采用信息化手段，建立目標及指標管理體系；其次全面梳理體系文件及業務流程，建立業務流程管理體系；第三建立體系運行分析、評審評價體系，全面提高體系運行管理智能化水平；第四系統性分析綜合管理體系管理系統與各業務、管理信息系統之間的關系，提升各業務信息系統協同運作水平，使關鍵業務流程固化率由76%提升到85%以上。具體工作思路如下：

一是夯實與完善體系建設與信息化融合第一階段的工作成果，進一步完善系統功能。

二是實現目標及指標管理功能。

1、實現中煙本部及各卷煙生產廠的企業目標制定、分解、跟蹤、考核等功能，強化系統對目標執行效果的分析能力，促進企業目標與個人目標的協調統一。

2、實現指標管理功能，包含目標指標體系、對標指標體系（含內部對標）、創優指標體系、卓越績效體系。

3、結合對標、創優工作，在系統中實現目標制定、目標分解、目標跟蹤與部門績效的考核評價。

三是實現體系建設與信息化融合六個維度的延伸。

在體系信息化建設一期的基礎上，全面梳理完善企業體系文件，明確所有可監控的過程控制點的體系要求。梳理并完善所有可監控過程點的崗位職責與績效考核標準，將可監控過程點的體系要求量化為監控規則。按照不同類別定義業務流程監控圖，并確定不同人員的使用權限，形成完善的監控、糾正、改進、再到監控的閉環管理機制。從六個維度促進體系與信息化建設的延伸。

1、由四大中心等重點管理部門的監控向一般管理部門的監控延伸。

根據企業實際情況，完成系統與資金監管、預算、投資、審計、內控、安全、經營決策等系統的集成，實現各業務系統關鍵過程控制點的監控。從四大中心等重點部門應用，向財務、審計、法改、安全、紀檢監察等部門延伸系統應用。

2、由關鍵過程控制點向一般過程控制點延伸。

在第一階段工作基礎上，進一步促進四大中心業務系統升級改造，梳理范圍從關鍵流程、關鍵監控點進一步延伸到一般過程點。

3、由中煙本部向各卷煙生產廠、合作生產廠延伸。

在完成中煙本部綜合管理信息平臺基礎上，實現一般過程控制點的監控，向各卷煙廠過程控制點的延伸，根據企業實際情況，逐步覆蓋到全部卷煙廠。

在品牌合作生產中，通過體系、信息化的同步輸出，促進有條件的合作企業間運作的規范化、標準化，輸出湖北中煙的制度、流程、信息、文化和品牌，實現聯合生產企業產品的同質化和管理的共同進步。

4、由大質量管理體系向職業健康安全、環境管理體系延伸。

完善環境和職業健康安全體系工作相關制度和規范，在流程監控環節增加對環境和職業健康安全體系的關鍵監控點，根據安全和環境體系本身特點，制訂監控規則，把安全管理系統納入體系監控范圍。初步實現＂三標合一＂信息化管理。

5、由管理層用戶使用向企業全體用戶使用延伸。

結合湖北中煙信息門戶，實現企業領導、管理人員、體系工作人員和基層工作人員全員參與應用的企業管理工作平臺。

6、由綜合管理體系信息化向企業管理信息化延伸。

在一期建設的基礎上，通過對實際工作中的標準執行情況進行持續管理，達到由“事后堵漏分析”向“立體、實時預防監視”的模式轉變，探討從整體流程、執行效率、產品質量等方面來確定關鍵績效考核指標（KPI），實現綜合績效考核管理的方式。實現以“監控、整改”為核心的體系管理信息化向以“綜合績效考核”為核心的企業管理信息化建設方向的延伸。

不當之處，敬請批評指正。