第一篇：外貿(mào)人員使用B2B的心得總結(jié)

外貿(mào)人員使用B2B的心得總結(jié)

對于外貿(mào)來說,B2B是一個大勢所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個能讓你參加廣交會,參加法蘭克福展的老板或公司的.那么, 使用/利用B2B就將是你工作中一個很重要的部分。

如何使用B2B, 怎么更好地利用B2B, 每個人都有著自己獨特的經(jīng)驗與所得.以下是我第一周的體會

換了一家新公司 什么都是新的 周三才拿到電腦 第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文檔做好 然后開始在MIC, ec21,ecplaza,ebigchina,ecvv,go4worldbusiness…等等網(wǎng)站上注冊公司信息 發(fā)布selling leads 發(fā)布selling leads是很機械的一度發(fā)到頭暈眼花邊發(fā)還得邊搜索網(wǎng)站上有關(guān)公司產(chǎn)品的buying leads 希望在第一時間和客戶聯(lián)系上。

辛苦兩天沒任何動靜心里很急尤其MIC審核通過的時間又長于是俺就寫了一封email給他們客服部沒想到馬上就通過了是不是開了個后門呢？其間我注冊ecplaza的時候一直收不到系統(tǒng)的信件我也發(fā)了email去詢問很快就解決了 然后還有點空閑時間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產(chǎn)品+importer的方法 找到了一些國外網(wǎng)站 對準它的contact us也不管是 manufacturer還是importer都發(fā)enquiry過去了 今天看到這里的帖子才知道還可以用產(chǎn)品+distributor,buyer之 類的。

搜索引擎，我通常用google和excite的提醒一下：發(fā)selling leads要把每項信息都填寫準備無誤后再提交 因為像 made in china這樣的b2b審核時間較長 每次修改之后 要等很長時間才能通過 所以為了使產(chǎn)品在上面放久一些 就要避免失誤還有件很重要的 事情是要經(jīng)常去更新你的產(chǎn)品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭取排在前面增加自己的可見度

這里先簡單談一下用幾個B2B網(wǎng)站的感受.(背景: 我做不銹鋼五金類產(chǎn)品和廚房設(shè)備及用具).EBIGCHINA: 純粹是展示, 但不要小看這個展示的作用, 有一些美加地區(qū)和中東的客戶經(jīng)常上去看, 有一些詢盤, 有成交的機會.沒有歐洲的 客戶出現(xiàn).該網(wǎng)站的工作人員曾聯(lián)系我, 是否做收費會員, 不貴, 幾百塊錢.后來考慮, 增加的功能也不多, 就沒有做.看來, 其實可以做一下 收費.性價比很高的.EC21: 感覺來自韓國的詢盤較多。歷史算長, 考慮到他們有BUYING LEADS, 做過18′000一年的收費會員, 服務(wù)可以。但發(fā)現(xiàn) BUYING LEADS 要么是很久之前的, 要么太少.但通過用他的客戶群發(fā)郵件發(fā)產(chǎn)品推薦, 有很多有價值的反饋, 有成交記錄.說明他們的客 戶的數(shù)據(jù)庫有價值。沒有統(tǒng)計18′000是否賺回來了.MADE-IN-CHINA: 做的是免費的, 他們沒有人來問我是否做收費的.效果也可以, 有價值的反饋.ALI, 我們做過它的誠信通會員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購信息, 有用, 但太浪費我們的時間, 窮于應(yīng)付。中國制造商的資格太貴 了, 要6萬, 我們沒有信心上, 所以沒做.。不過, 每次在GOOGLE 上搜, 都可以發(fā)現(xiàn)中國制造商的詢盤, 郁悶的是看不到聯(lián)絡(luò)信息。上FOB 來問有ALI英文會員, 都沒回復.其它因為時間限制, 就沒有嘗試.現(xiàn)在,作打火機和煙灰缸,以及促銷小禮品的生意!和上面的一樣,才換了新公司.第一周就在各種網(wǎng)站上發(fā)廣告.我在tradekey 上發(fā)的,據(jù)說會有歐洲 的客戶來看,才發(fā)了幾天,還沒有看到效果!indiatrade 我也有發(fā)的.我們是阿里的會員,中英文都有.也有來訊盤的!如何得知B2B 那是二年前的事情了，剛從校門出來，在一家家具廠做業(yè)務(wù)。對B2B什么的貿(mào)易平臺全然是不懂，然而有一天，一個電話打進了辦公室，說是ECPLAZA的，來自韓國，從那時才了解到有這個一個平臺。一聽韓國心里就熱乎，不懂也不了解，然后就聊著，說要來我們公司，那也沒有關(guān)系，要來就來吧，到時自會有老板來 與他談，我也可以順便看看韓國人地址和自己的名字也告訴他了，就這樣掛了電話。

不記得過了幾天，這個人真的來了，而且還帶來了資料，給我們細細的講解。他說的越多，我們也就了解的越多，后來才知道要收費的，真暈。不過老板也不懂，就 問我，那我當然是多掌握一樣對我自己的將來就更好了，會了總不會錯，所以我點點頭，對這個表示贊同。當然那時，自己除了這個EC，什么ALI,MIC都全 然不知。

操作B2B 及失敗經(jīng)歷

經(jīng)過幾天的交談，老板購買了這個平臺，大致花了幾萬塊，操作的人自然是我，因此也給我配了一臺電腦，方便操作吧，那時不懂如何使用如何管理，還好EC隔三差五的來進行講解，不懂的打電話進行詢問，因此也算是入門了。

每天重復的發(fā)圖片，發(fā)供應(yīng)信息，找買家，發(fā)郵件進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，不過沒有取得什么效果，因為那也不懂得如何寫好一封信函，不像現(xiàn)在可以進BBS,大家可以相互交流，共同探討，還有前輩們的指點，所以只能自己一點點摸索，了解，學習。

經(jīng)過在那家公司的七個月的學習，逐漸對外貿(mào)有所了解，了解網(wǎng)站如何操作，信息如何發(fā)布，如何與客戶聯(lián)系及自己應(yīng)該如何開發(fā)客戶。可是這樣下來，還是沒有接到任何來自這個網(wǎng)站的國外客戶的下單。這是第一次接觸及使用B2B慘敗的經(jīng)歷。

分析：網(wǎng)站的服務(wù)人員沒有及時跟進，自己對操作了解的不是很仔細，公司目前主要還是以外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)為主。

不同的行業(yè)有不同的適合的B2B平臺

想目前我們接觸最多的B2B平臺,應(yīng)該有下面幾個EC21, ECVV, ECPLAZA, MADE IN CHINA, GLOBALIMPORTER, ALIBABA, GLOBALSOURCE，MIC…..但是不知道諸位發(fā)現(xiàn)了沒有，其實每個平臺都有其側(cè)重的行業(yè)，雖然這些平臺在推廣上把產(chǎn)品的行業(yè)范圍幾乎涵蓋到了生活中的每個領(lǐng)域。但是任何事情都有主次之 分，很多客觀和主管因素造就了某些平臺里某些行業(yè)的產(chǎn)品特別吸引其相應(yīng)行業(yè)的客戶而有些行業(yè)的產(chǎn)品卻無人問津。簡言之就是不同地域不同行業(yè)的客戶會有其自 己中意的B2B平臺，我想應(yīng)該很少有客戶每個平臺都鍾愛吧。因此有些朋友在某些平臺上經(jīng)常能收到很多有價值的詢盤，而有的朋友在一樣努力發(fā)布信息的前提下 卻很少能從這個平臺上收到客戶的Inquiry。

上面說了這麼多，好像有點亂哦，不知道諸位看懂我的意思沒？ 我的個人感覺還是那句哲學上那句話說的對，具體問題具體分析，釣不同的魚可以考慮選不同的地 方，不是每個平臺都適合所有的行業(yè)，當我們挑選平臺的時候最好先要認真了解一下這個平臺（包括它的主要熱門產(chǎn)品和客戶源的地域等等），這樣在外貿(mào)員有限 的時間內(nèi)才能做出更有價值的業(yè)務(wù)推廣。當然啦，遍地撒網(wǎng)的方式也不是不可行，只有你有充足的時間，呵呵~

此外，我在過去一些平臺上的推廣上，我發(fā)現(xiàn)EC21上來自中東和美國的客戶比較多，有時候也會收到少量的歐洲詢盤。而Made in China上我收到 的基本都是歐洲的詢槃，ECplaza上很遺憾我從未收到，GLOBALIMPORTER也不錯，經(jīng)常去維護更新產(chǎn)品的話也能收到一些詢槃，客戶大部分 是來自中東和非洲的。至於一些付費的像Alibaba, Globalsource and so on, 我這個小soho還沒有資本可以去大快朵頤

第二篇：外貿(mào)人員使用B2B的心得總結(jié)

對于外貿(mào)來說,b2b是一個大勢所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個能讓你參加廣交會,參加法蘭克福展的老板或公司的.那么, 使用/利用b2b就將是你工作中一個很重要的部分.如何使用b2b, 怎么更好地利用b2b, 每個人都有著自己獨特的經(jīng)驗與所得.因此,待開此貼, 希望各位福友們寫出你的經(jīng)驗心得,讓大家一起分享你的成功的歡樂!主題要于b2b的使用相關(guān),具體內(nèi)容不限,但最好能有具體的操作過程或感想等.要求實實在在的話語, 切記空話談空談.此外,對于回復者,本論壇將給予相應(yīng)的福步幣獎勵!歡迎大家積極投稿!

以下是我第一周的體會 發(fā)布selling leads是很機械的 一度發(fā)到頭暈眼花邊發(fā)還得邊搜索網(wǎng)站上有關(guān)公司產(chǎn)品的buying leads 希望在第一時間和客戶聯(lián)系上（但是好多buying leads的時間都是xx年xx年甚至還有xx年的 也沒辦法通過網(wǎng)站的email給客人信息對方很可能長時間不登陸查詢不到 只能通過對方的電話傳真來聯(lián)系 這個就得碰運氣了）關(guān)鍵詞的選擇是很重要的那是客人找到你產(chǎn)品的途徑之一關(guān)于這個可以去參照這個帖子 http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1 辛苦兩天沒任何動靜心里很急尤其mic審核通過的時間又長于是俺就寫了一封email給他們客服部沒想到馬上就通過了是不是開了個后門呢其間我注冊ecplaza的時候一直收不到系統(tǒng)的信件 我也發(fā)了email去詢問很快就解決了 然后還有點空閑時間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產(chǎn)品+importer的方法找到了一些國外網(wǎng)站 對準它的contact us也不管是manufacturer還是importer都發(fā)enquiry過去了 今天看到這里的帖子才知道還可以用產(chǎn)品+distributor,buyer之類的 搜索引擎我通常用google和excite的當然有很多的電子商務(wù)版有很多這樣的帖子 http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1提醒一下：發(fā)selling leads要把每項信息都填寫準備無誤后再提交 因為像made in china這樣的b2b審核時間較長每次修改之后 要等很長時間才能通過 所以為了使產(chǎn)品在上面放久一些就要避免失誤 還有件很重要的事情是要經(jīng)常去更新你的產(chǎn)品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭取排在前面增加自己的可見度 最后祝各位好運找到大客戶 嘿嘿

這里先簡單談一下用幾個b2b網(wǎng)站的感受.(背景: 我做不銹鋼五金類產(chǎn)品和廚房設(shè)備及用具).ebigchina: 純粹是展示, 但不要小看這個展示的作用, 有一些美加地區(qū)和中東的客戶經(jīng)常上去看, 有一些詢盤, 有成交的機會.沒有歐洲的客戶出現(xiàn).該網(wǎng)站的工作人員曾聯(lián)系我, 是否做收費會員, 不貴, 幾百塊錢.后來考慮, 增加的功能也不多, 就沒有做.看來, 其實可以做一下收費.性價比很高的.ec21: 感覺來自韓國的詢盤較多.歷史算長, 考慮到他們有buying leads, 做過18'000一年的收費會員, 服務(wù)可以.但 發(fā)現(xiàn)buying leads 要么是很久之前的, 要么太少.但通過用他的客戶群發(fā)郵件發(fā)產(chǎn)品推薦, 有很多有價值的反饋, 有成交記錄.說明他們的客戶的數(shù)據(jù)庫有價值.沒有統(tǒng)計18'000是否賺回來了.made-in-china: 做的是免費的, 他們沒有人來問我是否做收費的.效果也可以, 有有價值的反饋.ali, 我們做過它的誠信通會員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購信息, 有用, 但太浪費我們的時間, 窮于應(yīng)付.中國制造商的資格太貴了, 要6萬, 我們沒有信心上, 所以沒做.不過, 每次在google 上搜, 都可以發(fā)現(xiàn)中國制造商的詢盤, 郁悶的是看不到聯(lián)絡(luò)信息.上fob來問有ali英文會員, 都沒回復.其它因為時間限制, 就沒有嘗試.現(xiàn)在,作打火機和煙灰缸,以及促銷小禮品的生意!和上面的一樣,才換了新公司.第一周就在各種網(wǎng)站上發(fā)廣告.我在tradekey 上發(fā)的,據(jù)說會有歐洲的客戶來看,才發(fā)了幾天,還沒有看到效果!indiatrade 我也有發(fā)的.我們是阿里的會員,中英文都有.也有來訊盤的!作外貿(mào)不滿一年,在福步學了不少,呵呵!

響應(yīng)一下樓主的號召，現(xiàn)在大家分享一下我第一次使用b2b的心得。如何得知b2b那是二年前的事情了，剛從校門出來，在一家家具廠做業(yè)務(wù)。對b2b什么的貿(mào)易平臺全然是不懂，然而有一天，一個電話打進了辦公室，說是ecplaza的，來自韓國，從那時才了解到有這個一個平臺。一聽韓國心里就熱乎，不懂也不了解，然后就聊著，說要來我們公司，那也沒有關(guān)系，要來就來吧，到時自會有老板來與他談，我也可以順便看看韓國人（那時真的以為是一個韓國人打電話過來的，不要笑我啊：））地址和自己的名字也告訴他了，就這樣掛了電話。

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我也說說這兩年以來在對產(chǎn)品推廣,尋求潛在客戶過程中的一些b2b使用體會.對于做外貿(mào)的人來說, 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供著極大的方便, 無論是針對與國外的時差還是信息交流的方便快捷, 這里我想說的是在我尋求潛在客戶過程中, 對一些b2b的一些感受.搜索引擎: 它也當屬一種很好的b2b, 在使用效果上,一點也不比其它任何付費的b2b要差, 它潛在的信息針對性強, 分類較細, 同樣,客戶也有可能通過搜索引擎搜索到我們的產(chǎn)品信息, 非常容易就能找到以前也許他從不聽說過但卻是他想要找的公司產(chǎn)品信息.yahoo,excite,google,等都不錯.要注意的是一定要輸入針對性和實用性的恰當關(guān)鍵詞, 比如“buy motorcycle”要比單純輸入“motorcycle” 實用得多.其它的b2b網(wǎng)站: 這樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方式, 不可避免的要花費多一些的時間去進行企業(yè)注冊, 發(fā)布產(chǎn)品信息,網(wǎng)絡(luò)廣告等, 過去由于呆的只是一家小工廠, 不可能會有許多付費投資, 所以只能自己通過搜索引擎去搜索到一些b2b網(wǎng)站, 再每天廣撒魚網(wǎng), 影響力有限, 偶爾有收到一些詢盤, 但是成交率不高, 但這是對于小企業(yè)不得不采用的一種方式.這也跟所從事的行業(yè)有關(guān), 比如我們所做的是摩托車行業(yè), 貨物價值比較高, 大部分潛在客戶都要具有一定資金能力, 所以他們也

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一年時間過去了，對整個xx的工作情況，在新年伊始總結(jié)如下： xx年四月份，以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處于初級階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進，這對于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴峻的考驗。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢，首先在技術(shù)方面一級售后服務(wù)方面有著強大的力量，公司的每一名員工，無論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個團體而拼搏，信譽也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的理由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競爭的市場里，華明應(yīng)再接再厲，取長補短，迎風踏浪。三個月的實習期，我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術(shù)的集中地，我著我們學不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課，讓我們時刻奮斗著。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記！三個月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學到的不僅是做工的精細，心靈的沉著，更是工作的動力，做人的品質(zhì)！吳部長時刻關(guān)系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時積累知識，眼到，心到。帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門，市場部。很有幸第一次接受培訓的機會給予我，機會來之不易，我備顯珍惜！當然真心希望能夠有更多的機會接受西門子的專業(yè)培訓。我相信，這些小小的課程看似浪費了幾天的時間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因為專業(yè)，所以卓越！市場部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工！和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務(wù)無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動力不足，走進公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信，我們都在成長著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊這個世界。深信，我能做好銷售這個行業(yè)，在這片領(lǐng)域一定會有所發(fā)展！大半年來，生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎金也拿過兩次。下面說說工作中的問題和建議： 首先價格。成熟的我們當然不會有價格是唯一因素的思想，但似乎經(jīng)過一個拋物線，兩個月前我甚至覺得價格不是什么問題，但如今的我又有些擔憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價格的重要性。首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價格怎么說因為是最大的因素。已經(jīng)有很多例子可以說明這個問題。我親身經(jīng)歷的一些例子！其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個配套的服務(wù)。對于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言，我們的技術(shù)似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好。現(xiàn)在物流又是好些發(fā)達。客戶一個電話，上海的低價貨馬上發(fā)到。在銷售過程中，大多客戶是了解華明的。可知，經(jīng)過華明領(lǐng)導的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級經(jīng)銷商，知道華明的技術(shù)很雄厚，知道二、三級經(jīng)銷商的價格，當然有了這四個“知道”，還有我們自己所知道的價格，于是便導致了我們心有余而力不足，同時也讓很多客戶心有余而力不足，最終導致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭！舉例：無錫邁日機械制造。我和他們的技術(shù)兼采購聯(lián)系多次，關(guān)系已經(jīng)很好，他也來我們公司。反也吃過，酒也喝過，但最后他們老板殺出個價格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有辦法。那技術(shù)也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。到 銷售工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 >>

進入公司已經(jīng)快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點： 世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。開場白的技巧 好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后，銷售 人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人，為達到成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。營造熱銷氣氛 營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。心態(tài)決定行動 優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。運用人性的弱點絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。要學會詢問盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。門市人員應(yīng)學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關(guān)系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。“第三者”是阻力也是助力銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫助顧客做決定在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時（今天）就是最好的機會。與本篇 2012年手機銷售心得體會 內(nèi)容有關(guān)的：【返回 銷售工作總結(jié) 欄目列表】短短兩天的銷售活動緊張有序的結(jié)束了，我有幸參與了其中的一天半的銷售工作。在實戰(zhàn)過程中，我收獲和感悟都很多。其一，在活動中，增強了我對迪彩的信心，還沒有走進時，我以為迪彩是一個兼職機會，可以獲得經(jīng)濟價值，但直到越來越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個學習與交流的地方，是培養(yǎng)公司儲干的在校團隊，在此次校園售賣中我們每個人都可以找到崗位鍛煉自己，可以讓我們更好的認識自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和自己的缺點，取其精華，去其糟粕。吾日三省吾身，不斷的提升自己的能力，銷售是很艱辛的，尤其是在一個自己完全陌生的環(huán)境，當喉嚨都說的嘶啞的時候，別人卻仍然拒絕自己的要求無功而返時，那種心情是無法言語的。老師說，只有閑著的時候才體現(xiàn)一個人的能力，忙的時候能力強是應(yīng)該的。對自己閑暇的時候的懶散表現(xiàn)真的非常的不滿意，害怕挫折，有點不思進取，沒有上升到一個社會人的角色。也許是沒有生存的壓力吧！因此賣的少也沒有感到慚愧，須不知自己的不努力帶來的有可能是送給希望小學的愛心寒磣。總之，錯誤犯的挺多的，但我很高興我能堅持下來，我相信那就是一種勝利。其二，活動讓我覺得生活突然如此充實，在學校上課可能大部分時間都是聽一些很枯燥的理論課，不一定能打起精神全部聽進去，但是在銷售時，一個人一個崗位，你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識的面孔從眼前晃來晃去，我有可能四年之內(nèi)都不會想到要和他（她）說一句話，但在售賣時模擬卻一直在忙，一直有事情做，我主動的和別人交流，雖然中途知道不會買我的產(chǎn)品，但我還是很樂意介紹我所知道的，包括頭發(fā)知識，學習經(jīng)驗等等。聽到人家的謝謝，獲得了尊重，我同樣獲得了幸福的滿足感，我覺得自己所做是很值得。其三，我覺得活動增強了我們儲干之間的交流，從其他成員身上，我看到了自己所沒有的，看到了吳丹兵，葉慶慶她們非凡的銷售能力。看到了張國建的嚴謹。看到了我們的團結(jié)，真正的開始了融合，當即將結(jié)束時，我們那種高興真是雀躍歡呼啊！總而言之，本次活動我所負責的并沒有什么，僅僅在銷售當天做了兩天的銷售人員，但我卻學到了很多書本上學不到的知識，雖然以前也有去做過兼職，但過了就過了，從沒有去反思，很高興我能為迪彩的校園售賣奉獻自己的綿薄之力，相信只要我堅持，認真去做，我就能學到更多，關(guān)于團隊我覺得有必要加強我們之間的交流，可以不限于會議內(nèi)容的交流，生活學習也可以相互磋商，增強上傳下達，使每個成員都能明白自己要做的，和自己想做的。讓我們在迪彩的每一秒都能有一份收獲。最后，我覺得自己對迪彩的貢獻太少，我要多做一點事情，多克服自己的缺點，發(fā)揚自己的優(yōu)點，現(xiàn)在，既然加入了人資部，又是第一助理，我有必要分擔主管的一部分任務(wù)，開展我們南院的人資工作，溝通好相互的想法，加強團隊的團結(jié)。張夢良

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這次團隊營銷過程中，可以說，我說夠了有生以來能夠說的會說的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時的微笑與語氣，和媽媽講電話時她都覺得很怪異！某天的一個銷售過程下來，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。我們小組每個組員都使出十八般武藝，銷售方式是先打通班級銷售市場，然后廣而告之，由專門的財務(wù)人員負責銷售成本預(yù)決算，當然最重要的是銷售團隊，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。實訓中確實學到不少東西，也了解一些社會的現(xiàn)實性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對于團隊營銷來說，團結(jié)一致是首要。這點我深有體會，如果我的團隊中有人提出我們的產(chǎn)品不會暢銷，或者對前景市場不樂觀，但是她又提不出來更好的方案，這是非常影響“士氣”的，所以小組經(jīng)常聚集在一起交流統(tǒng)一大家的意見，最好大家都是正面思維，因為彼此價值觀念一致，大家做事會比較合拍，也會很積極的尋找解決問題的方法。實訓中，我看到許多小組對客戶都很前就，大多數(shù)都是抱著學習的態(tài)度涉及營銷，以至于許多人不停的說自己是在做明白的虧本生意。我個人覺得，既然是做營銷，那就應(yīng)該包括營業(yè)利潤，哪怕凈利潤只有一毛錢，這樣才算得上是一個完整的營銷，不然就不叫營銷，那是甩賣叫惡性競爭！如果能在大家都覺得難做時，我們把事情做好，多花點心血，多出點好點子，我們絕對會比別人來的成功些。現(xiàn)在我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情，因為它確實幫了我不少的忙，因為我的銷售市場就是從所謂的“關(guān)系戶”開始的，然后隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴大，營銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來的新客戶，也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時，熱情和耐心絕對是殺手锏，百試不爽，第一天下午采購回來的產(chǎn)品，晚上大概十點左右就售完了，這樣的效果令我們幾個都覺得不可思議，好的開始讓我們8個人都很興奮，也有了信心完成這次的實訓任務(wù)，并拿到不錯的業(yè)績。實訓同時也存在一點小矛盾，比如采購人員采購的產(chǎn)品銷售人員看不中的，就會出自主觀原因的對此產(chǎn)品有抵觸情緒，不過最終還是顧全大局統(tǒng)一意見，內(nèi)部機制間相互協(xié)調(diào)一下，拒絕忽視潛在客戶和主觀因素主義者，問題還是會迎刃而解。團隊營銷注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠都要保持親和誠信，把推銷理論運用到具體實踐中，不僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓旅程，這是這次實訓最大的收獲。

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時光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的xx年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補；總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。

星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車及摩配、電動（汽油機）車輛、特種車輛、門業(yè)、電動（汽油機）工具、太陽能、ｉｔ、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

進星月公司兩年了，隨著市場導向的變化，集團公司的決策也在變化，從03、xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內(nèi)掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢？在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案，因為所接觸到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會下單。經(jīng)驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗。

今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個市場的先機，那我想2012年又是個大豐收的一年。

xx年即將過去，以上是我個人的一點總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

與本篇 【2012銷售人員工作總結(jié)】 內(nèi)容有關(guān)的：查看更多>> 銷售工作總結(jié)自從10年6月6日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。

進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（1樓）--注塑車間（1樓）--噴漆車間（3樓）--金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體 & 喇叭 &高音頭 &（功放）&吸音棉 &鐵網(wǎng)等。。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。

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在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間（曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結(jié)與改進，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！

同主題文章推薦 >>>【返回 銷售工作總結(jié) 欄目列表】轉(zhuǎn)眼間，2012年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和生活環(huán)境，xxx總給我們指導，帶著我們前進；xxx總的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從中學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。自己與公司又共同度過了一個春秋。我在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中體會成長。

直接用戶

政府采購

市場渠道

個人在此方面相對而論還是比較理想。在此方面的成績是日積月累的交際關(guān)系逐漸形成的。可以說是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓xxx公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足。

公司管理

09年工作展望

公司在發(fā)展過程中，一直是保持著穩(wěn)步前進，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認為要成為一名合格員工，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。查看更多>> 銷售工作總結(jié)

第三篇：外貿(mào)人員使用B2B的心得總結(jié)[范文模版]

對于外貿(mào)來說,b2b是一個大勢所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個能讓你參加廣交會,參加法蘭克福展的老板或公司的.那么, 使用/利用b2b就將是你工作中一個很重要的部分.如何使用b2b, 怎么更好地利用b2b, 每個人都有著自己獨特的經(jīng)驗與所得.因此,待開此貼, 希望各位福友們寫出你的經(jīng)驗心得,讓大家一起分享你的成功的歡樂!

主題要于b2b的使用相關(guān),具體內(nèi)容不限,但最好能有具體的操作過程或感想等.要求實實在在的話語,切記空話談空談.此外,對于回復者,本論壇將給予相應(yīng)的福步幣獎勵!歡迎大家積極投稿!

以下是我第一周的體會

換了一家新公司什么都是新的周三才拿到電腦第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文檔做好然后開始在mic,ec21,ecplaza,ebigchina,ecvv,go4worldbusiness...等等網(wǎng)站上注冊公司信息發(fā)布selling leads 這是基本任務(wù)關(guān)于b2b選擇大家有空可以看看這個帖子http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1從中選擇適合自己產(chǎn)品的平臺

發(fā)布selling leads是很機械的一度發(fā)到頭暈眼花邊發(fā)還得邊搜索網(wǎng)站上有關(guān)公司產(chǎn)品的buying leads 希望在第一時間和客戶聯(lián)系上（但是好多buying leads的時間都是XX年XX年甚至還有XX年的也沒辦法通過網(wǎng)站的email給客人信息對方很可能長時間不登陸查詢不到只能通過對方的電話傳真來聯(lián)系這個就得碰運氣了）

關(guān)鍵詞的選擇是很重要的那是客人找到你產(chǎn)品的途徑之一關(guān)于這個可以去參照這個帖子 http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1

辛苦兩天沒任何動靜心里很急尤其mic審核通過的時間又長于是俺就寫了一封email給他們客服部沒想到馬上就通過了是不是開了個后門呢其間我注冊ecplaza的時候一直收不到系統(tǒng)的信件我也發(fā)了email去詢問很快就解決了

然后還有點空閑時間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產(chǎn)品+importer的方法找到了一些國外網(wǎng)站對準它的contact us也不管是manufacturer還是importer都發(fā)enquiry過去了今天看到這里的帖子才知道還可以用產(chǎn)品+distributor,buyer之類的 搜索引擎我通常用google和excite的當然有很多的電子商務(wù)版有很多這樣的帖子http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1

提醒一下：發(fā)selling leads要把每項信息都填寫準備無誤后再提交因為像made in china這樣的b2b審核時間較長每次修改之后要等很長時間才能通過所以為了使產(chǎn)品在上面放久一些就要避免失誤

還有件很重要的事情是要經(jīng)常去更新你的產(chǎn)品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭取排在前面增加自己的可見度

最后祝各位好運找到大客戶嘿嘿

這里先簡單談一下用幾個b2b網(wǎng)站的感受.(背景: 我做不銹鋼五金類產(chǎn)品和廚房設(shè)備及用具).ebigchina: 純粹是展示, 但不要小看這個展示的作用, 有一些美加地區(qū)和中東的客戶經(jīng)常上去看, 有一些詢盤, 有成交的機會.沒有歐洲的客戶出現(xiàn).該網(wǎng)站的工作人員曾聯(lián)系我, 是否做收費會員, 不貴, 幾百塊錢.后來考慮, 增加的功能也不多, 就沒有做.看來, 其實可以做一下收費.性價比很高的.ec21:感覺來自韓國的詢盤較多.歷史算長, 考慮到他們有buying leads, 做過18'000一年的收費會員, 服務(wù)可以.但 發(fā)現(xiàn)buying leads 要么是很久之前的, 要么太少.但通過用他的客戶群發(fā)郵件發(fā)產(chǎn)品推薦, 有很多有價值的反饋, 有成交記錄.說明他們的客戶的數(shù)據(jù)庫有價值.沒有統(tǒng)計18'000是否賺回來了.made-in-china: 做的是免費的, 他們沒有人來問我是否做收費的.效果也可以, 有有價值的反饋.ali, 我們做過它的誠信通會員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購信息, 有用, 但太浪費我們的時間, 窮于應(yīng)付.中國制造商的資格太貴了, 要6萬, 我們沒有信心上, 所以沒做.不過, 每次在google 上搜, 都可以發(fā)現(xiàn)中國制造商的詢盤, 郁悶的是看不到聯(lián)絡(luò)信息.上fob來問有ali英文會員, 都沒回復.其它因為時間限制, 就沒有嘗試.現(xiàn)在,作打火機和煙灰缸,以及促銷小禮品的生意!

和上面的一樣,才換了新公司.第一周就在各種網(wǎng)站上發(fā)廣告.我在tradekey 上發(fā)的,據(jù)說會有歐洲的客戶來看,才發(fā)了幾天,還沒有看到效果!

indiatrade 我也有發(fā)的.我們是阿里的會員,中英文都有.也有來訊盤的!

作外貿(mào)不滿一年,在福步學了不少,呵呵!

響應(yīng)一下樓主的號召，現(xiàn)在大家分享一下我第一次使用b2b的心得。

如何得知b2b

那是二年前的事情了，剛從校門出來，在一家家具廠做業(yè)務(wù)。對b2b什么的貿(mào)易平臺全然是不懂，然而有一天，一個電話打進了辦公室，說是ecplaza的，來自韓國，從那時才了解到有這個一個平臺。

一聽韓國心里就熱乎，不懂也不了解，然后就聊著，說要來我們公司，那也沒有關(guān)系，要來就來吧，到時自會有老板來與他談，我也可以順便看看韓國人（那時真的以為是一個韓國人打電話過來的，不要笑我啊：））地址和自己的名字也告訴他了，就這樣掛了電話。

不記得過了幾天，這個人真的來了，而且還帶來了資料，給我們細細的講解。他說的越多，我們也就了解的越多，后來才知道要收費的，真暈。不過老板也不懂，就問我，那我當然是多掌握一樣對我自己的將來就更好了，會了總不會錯，所以我點點頭，對這個表示贊同。當然那時，自己除了這個ec，什么ali,mic都全然不知。（公司是一家小工廠，只有我一個業(yè)務(wù)，剛進去的時候還沒有電腦，呵呵）

操作b2b 及 失敗經(jīng)歷

經(jīng)過幾天的交談，老板購買了這個平臺，大致花了幾萬塊，操作的人自然是我，因此也給我配了一臺電腦，方便操作吧，那時不懂如何使用如何管理，還好ec隔三差五的來進行講解，不懂的打電話進行詢問，因此也算是入門了。

每天重復的發(fā)圖片，發(fā)供應(yīng)信息，找買家，發(fā)郵件進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，不過沒有取得什么效果，因為那也不懂得如何寫好一封信函，不像現(xiàn)在可以進bbs,大家可以相互交流，共同探討，還有前輩們的指點，所以只能靠自己一點點摸索，了解，學習。

經(jīng)過在那家公司的七個月的學習，逐漸對外貿(mào)有所了解，了解網(wǎng)站如何操作，信息如何發(fā)布，如何與客戶聯(lián)系及自己應(yīng)該如何開發(fā)客戶。可是這樣下來，還是沒有接到任何來自這個網(wǎng)站的國外客戶的下單。這是第一次接觸及使用b2b慘敗的經(jīng)歷。

分析：網(wǎng)站的服務(wù)人員沒有及時跟進，自己對操作了解的不是很仔細，公司目前主要還是以外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)為主。

隨之后來，自己覺得各方面都在不斷的提高，在公司的發(fā)展也不能繼續(xù)下去，所以請辭。

去尋找另一家公司，開發(fā)自己的另一項潛能，學習更多的知識。

感觸：

兩年前和現(xiàn)在的我，是截然不同的，人接觸多了，了解多了，自然各方面就會有所改變，也會另有其獨特的看法。其實真正掌握好一個平臺，使用好，用心去鉆研，是會取得異想不到的效果的。相信兩年后的你會比現(xiàn)在的你我更加出色。

我也說說這兩年以來在對產(chǎn)品推廣,尋求潛在客戶過程中的一些b2b使用體會.對于做外貿(mào)的人來說, 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供著極大的方便, 無論是針對與國外的時差還是信息交流的方便快捷, 這里我想說的是在我尋求潛在客戶過程中, 對一些b2b的一些感受.搜索引擎: 它也當屬一種很好的b2b, 在使用效果上,一點也不比其它任何付費的b2b要差, 它潛在的信息針對性強, 分類較細, 同樣,客戶也有可能通過搜索引擎搜索到我們的產(chǎn)品信息, 非常容易就能找到以前也許他從不聽說過但卻是他想要找的公司產(chǎn)品信息.yahoo,excite,google,等都不錯.要注意的是一定要輸入針對性和實用性的恰當關(guān)鍵詞, 比如“buy motorcycle”要比單純輸入“motorcycle” 實用得多.其它的b2b網(wǎng)站: 這樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方式, 不可避免的要花費多一些的時間去進行企業(yè)注冊, 發(fā)布產(chǎn)品信息,網(wǎng)絡(luò)廣告等, 過去由于呆的只是一家小工廠, 不可能會有許多付費投資, 所以只能自己通過搜索引擎去搜索到一些b2b網(wǎng)站, 再每天廣撒魚網(wǎng), 影響力有限, 偶爾有收到一些詢盤, 但是成交率不高, 但這是對于小企業(yè)不得不采用的一種方式.這也跟所從事的行業(yè)有關(guān), 比如我們所做的是摩托車行業(yè), 貨物價值比較高, 大部分潛在客戶都要具有一定資金能力, 所以他們也

第四篇：外貿(mào)人員使用B2B的心得總結(jié)

對于外貿(mào)來說,b2b是一個大勢所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個能讓你參加廣交會,參加法蘭克福展的老板或公司的.那么, 使用/利用b2b就將是你工作中一個很重要的部分.如何使用b2b, 怎么更好地利用b2b, 每個人都有著自己獨特的經(jīng)驗與所得.因此,待開此貼, 希望各位福友們寫出你的經(jīng)驗心得,讓大家一起分享你的成功的歡樂!主題要于b2b的使用相關(guān),具體內(nèi)容不限,但最好能有具體的操作過程或感想等.要求實實在在的話語, 切記空話談空談.此外,對于回復者,本論壇將給予相應(yīng)的福步幣獎勵!歡迎大家積極投稿!以下是我第一周的體會

換了一家新公司什么都是新的周三才拿到電腦第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文檔做好然后開始在mic,ec21,ecplaza,ebigchina,ecvv,go4worldbusiness...等等網(wǎng)站上注冊公司信息發(fā)布selling leads 這是基本任務(wù)關(guān)于b2b選擇大家有空可以看看這個帖子http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1從中選擇適合自己產(chǎn)品的平臺

發(fā)布selling leads是很機械的 一度發(fā)到頭暈眼花邊發(fā)還得邊搜索網(wǎng)站上有關(guān)公司產(chǎn)品的buying leads 希望在第一時間和客戶聯(lián)系上（但是好多buying leads的時間都是XX年XX年甚至還有XX年的 也沒辦法通過網(wǎng)站的email給客人信息對方很可能長時間不登陸查詢不到 只能通過對方的電話傳真來聯(lián)系 這個就得碰運氣了）

關(guān)鍵詞的選擇是很重要的那是客人找到你產(chǎn)品的途徑之一關(guān)于這個可以去參照這個帖子 http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1 辛苦兩天沒任何動靜心里很急尤其mic審核通過的時間又長于是俺就寫了一封email給他們客服部沒想到馬上就通過了是不是開了個后門呢其間我注冊ecplaza的時候一直收不到系統(tǒng)的信件 我也發(fā)了email去詢問很快就解決了

然后還有點空閑時間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產(chǎn)品+importer的方法找到了一些國外網(wǎng)站 對準它的contact us也不管是manufacturer還是importer都發(fā)enquiry過去了 今天看到這里的帖子才知道還可以用產(chǎn)品+distributor,buyer之類的搜索引擎我通常用google和excite的當然有很多的電子商務(wù)版有很多這樣的帖子 http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1 提醒一下：發(fā)selling leads要把每項信息都填寫準備無誤后再提交 因為像made in china這樣的b2b審核時間較長每次修改之后 要等很長時間才能通過 所以為了使產(chǎn)品在上面放久一些就要避免失誤

還有件很重要的事情是要經(jīng)常去更新你的產(chǎn)品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭取排在前面增加自己的可見度

最后祝各位好運找到大客戶 嘿嘿

這里先簡單談一下用幾個b2b網(wǎng)站的感受.(背景: 我做不銹鋼五金類產(chǎn)品和廚房設(shè)備及用具).ebigchina: 純粹是展示, 但不要小看這個展示的作用, 有一些美加地區(qū)和中東的客戶經(jīng)常上去看, 有一些詢盤, 有成交的機會.沒有歐洲的客戶出現(xiàn).該網(wǎng)站的工作人員曾聯(lián)系我, 是否做收費會員, 不貴, 幾百塊錢.后來考慮, 增加的功能也不多, 就沒有做.看來, 其實可以做一下收費.性價比很高的.ec21: 感覺來自韓國的詢盤較多.歷史算長, 考慮到他們有buying leads, 做過18'000一年的收費會員, 服務(wù)可以.但 發(fā)現(xiàn)buying leads 要么是很久之前的, 要么太少.但通過用他的客戶群發(fā)郵件發(fā)產(chǎn)品推薦, 有很多有價值的反饋, 有成交記錄.說明他們的客戶的數(shù)據(jù)庫有價值.沒有統(tǒng)計18'000是否賺回來了.made-in-china: 做的是免費的, 他們沒有人來問我是否做收費的.效果也可以, 有有價值的反饋.ali, 我們做過它的誠信通會員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購信息, 有用, 但太浪費我們的時間, 窮于應(yīng)付.中國制造商的資格太貴了, 要6萬, 我們沒有信心上, 所以沒做.不過, 每次在google 上搜, 都可以發(fā)現(xiàn)中國制造商的詢盤, 郁悶的是看不到聯(lián)絡(luò)信息.上fob來問有ali英文會員, 都沒回復.其它因為時間限制, 就沒有嘗試.現(xiàn)在,作打火機和煙灰缸,以及促銷小禮品的生意!和上面的一樣,才換了新公司.第一周就在各種網(wǎng)站上發(fā)廣告.我在tradekey 上發(fā)的,據(jù)說會有歐洲的客戶來看,才發(fā)了幾天,還沒有看到效果!indiatrade 我也有發(fā)的.我們是阿里的會員,中英文都有.也有來訊盤的!

作外貿(mào)不滿一年,在福步學了不少,呵呵!

響應(yīng)一下樓主的號召，現(xiàn)在大家分享一下我第一次使用b2b的心得。

如何得知b2b

那是二年前的事情了，剛從校門出來，在一家家具廠做業(yè)務(wù)。對b2b什么的貿(mào)易平臺全然是不懂，然而有一天，一個電話打進了辦公室，說是ecplaza的，來自韓國，從那時才了解到有這個一個平臺。

一聽韓國心里就熱乎，不懂也不了解，然后就聊著，說要來我們公司，那也沒有關(guān)系，要來就來吧，到時自會有老板來與他談，我也可以順便看看韓國人（那時真的以為是一個韓國人打電話過來的，不要笑我啊：））地址和自己的名字也告訴他了，就這樣掛了電話。

不記得過了幾天，這個人真的來了，而且還帶來了資料，給我們細細的講解。他說的越多，我們也就了解的越多，后來才知道要收費的，真暈。不過老板也不懂，就問我，那我當然是多掌握一樣對我自己的將來就更好了，會了總不會錯，所以我點點頭，對這個表示贊同。當然那時，自己除了這個ec，什么ali,mic都全然不知。（公司是一家小工廠，只有我一個業(yè)務(wù)，剛進去的時候還沒有電腦，呵呵）

操作b2b 及 失敗經(jīng)歷 經(jīng)過幾天的交談，老板購買了這個平臺，大致花了幾萬塊，操作的人自然是我，因此也給我配了一臺電腦，方便操作吧，那時不懂如何使用如何管理，還好ec隔三差五的來進行講解，不懂的打電話進行詢問，因此也算是入門了。

每天重復的發(fā)圖片，發(fā)供應(yīng)信息，找買家，發(fā)郵件進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，不過沒有取得什么效果，因為那也不懂得如何寫好一封信函，不像現(xiàn)在可以進bbs,大家可以相互交流，共同探討，還有前輩們的指點，所以只能靠自己一點點摸索，了解，學習。

經(jīng)過在那家公司的七個月的學習，逐漸對外貿(mào)有所了解，了解網(wǎng)站如何操作，信息如何發(fā)布，如何與客戶聯(lián)系及自己應(yīng)該如何開發(fā)客戶。可是這樣下來，還是沒有接到任何來自這個網(wǎng)站的國外客戶的下單。這是第一次接觸及使用b2b慘敗的經(jīng)歷。

分析：網(wǎng)站的服務(wù)人員沒有及時跟進，自己對操作了解的不是很仔細，公司目前主要還是以外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)為主。

隨之后來，自己覺得各方面都在不斷的提高，在公司的發(fā)展也不能繼續(xù)下去，所以請辭。

去尋找另一家公司，開發(fā)自己的另一項潛能，學習更多的知識。

感觸：

兩年前和現(xiàn)在的我，是截然不同的，人接觸多了，了解多了，自然各方面就會有所改變，也會另有其獨特的看法。其實真正掌握好一個平臺，使用好，用心去鉆研，是會取得異想不到的效果的。相信兩年后的你會比現(xiàn)在的你我更加出色。

我也說說這兩年以來在對產(chǎn)品推廣,尋求潛在客戶過程中的一些b2b使用體會.對于做外貿(mào)的人來說, 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供著極大的方便, 無論是針對與國外的時差還是信息交流的方便快捷, 這里我想說的是在我尋求潛在客戶過程中, 對一些b2b的一些感受.搜索引擎: 它也當屬一種很好的b2b, 在使用效果上,一點也不比其它任何付費的b2b要差, 它潛在的信息針對性強, 分類較細, 同樣,客戶也有可能通過搜索引擎搜索到我們的產(chǎn)品信息, 非常容易就能找到以前也許他從不聽說過但卻是他想要找的公司產(chǎn)品信息.yahoo,excite,google,等都不錯.要注意的是一定要輸入針對性和實用性的恰當關(guān)鍵詞, 比如“buy motorcycle”要比單純輸入“motorcycle” 實用得多.其它的b2b網(wǎng)站: 這樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方式, 不可避免的要花費多一些的時間去進行企業(yè)注冊, 發(fā)布產(chǎn)品信息,網(wǎng)絡(luò)廣告等, 過去由于呆的只是一家小工廠, 不可能會有許多付費投資, 所以只能自己通過搜索引擎去搜索到一些b2b網(wǎng)站, 再每天廣撒魚網(wǎng), 影響力有限, 偶爾有收到一些詢盤, 但是成交率不高, 但這是對于小企業(yè)不得不采用的一種方式.

第五篇：外貿(mào)B2B 使用心得

對于外貿(mào)來說,B2B是一個大勢所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個能讓你參加廣交會,參加法蘭克福展的老板或公司的.那么, 使用/利用B2B就將是你工作中一個很重要的部分。

如何使用B2B, 怎么更好地利用B2B, 每個人都有著自己獨特的經(jīng)驗與所得.以下是我第一周的體會

換了一家新公司 什么都是新的 周三才拿到電腦 第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文檔做好 然后開始在MIC,ec21,ecplaza,ebigchina,ecvv,go4worldbusiness…等等網(wǎng)站上注冊公司信息 發(fā)布selling leads發(fā)布selling leads是很機械的一度發(fā)到頭暈眼花邊發(fā)還得邊搜索網(wǎng)站上有關(guān)公司產(chǎn)品的buying leads 希望在第一時間和客戶聯(lián)系上。

辛苦兩天沒任何動靜心里很急尤其MIC審核通過的時間又長于是俺就寫了一封email給他們客服部沒想到馬上就通過了是不是開了個后門呢？其間我注冊ecplaza的時候一直收不到系統(tǒng)的信件我也發(fā)了email去詢問很快就解決了 然后還有點空閑時間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產(chǎn)品+importer的方法 找到了一些國外網(wǎng)站 對準它的contact us也不管是manufacturer還是importer都發(fā)enquiry過去了 今天看到這里的帖子才知道還可以用產(chǎn)品+distributor,buyer之類的。

搜索引擎，我通常用google和excite的提醒一下：發(fā)selling leads要把每項信息都填寫準備無誤后再提交 因為像made in china這樣的b2b審核時間較長 每次修改之后 要等很長時間才能通過 所以為了使產(chǎn)品在上面放久一些 就要避免失誤還有件很重要的事情是要經(jīng)常去更新你的產(chǎn)品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭取排在前面增加自己的可見度

這里先簡單談一下用幾個B2B網(wǎng)站的感受.(背景: 我做不銹鋼五金類產(chǎn)品和廚房設(shè)備及用具).EBIGCHINA: 純粹是展示, 但不要小看這個展示的作用, 有一些美加地區(qū)和中東的客戶經(jīng)常上去看, 有一些詢盤, 有成交的機會.沒有歐洲的客戶出現(xiàn).該網(wǎng)站的工作人員曾聯(lián)系我, 是否做收費會員, 不貴, 幾百塊錢.后來考慮, 增加的功能也不多, 就沒有做.看來, 其實可以做一下收費.性價比很高的.EC21: 感覺來自韓國的詢盤較多。歷史算長, 考慮到他們有BUYING LEADS, 做過18′000一年的收費會員, 服務(wù)可以。但發(fā)現(xiàn)BUYING LEADS 要么是很久之前的, 要么太少.但通過用他的客戶群發(fā)郵件發(fā)產(chǎn)品推薦, 有很多有價值的反饋, 有成交記錄.說明他們的客戶的數(shù)據(jù)庫有價值。沒有統(tǒng)計18′000是否賺回來了.MADE-IN-CHINA: 做的是免費的, 他們沒有人來問我是否做收費的.效果也可以, 有價值的反饋.ALI, 我們做過它的誠信通會員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購信息, 有用, 但太浪費我們的時間, 窮于應(yīng)付。中國制造商的資格太貴了, 要6萬, 我們沒有信心上, 所以沒做.。不過, 每次在GOOGLE 上搜, 都可以發(fā)現(xiàn)中國制造商的詢盤, 郁悶的是看不到聯(lián)絡(luò)信息。上FOB來問有ALI英文會員, 都沒回復.其它因為時間限制, 就沒有嘗試.現(xiàn)在,作打火機和煙灰缸,以及促銷小禮品的生意!和上面的一樣,才換了新公司.第一周就在各種網(wǎng)站上發(fā)廣告.我在tradekey 上發(fā)的,據(jù)說會有歐洲的客戶來看,才發(fā)了幾天,還沒有看到效果!indiatrade 我也有發(fā)的.我們是阿里的會員,中英文都有.也有來訊盤的!

不同的行業(yè)有不同的適合的B2B平臺

想目前我們接觸最多的B2B平臺,應(yīng)該有下面幾個EC21, ECVV, ECPLAZA, MADE IN CHINA, GLOBALIMPORTER, ALIBABA, GLOBALSOURCE，MIC…..但是不知道諸位發(fā)現(xiàn)了沒有，其實每個平臺都有其側(cè)重的行業(yè)，雖然這些平臺在推廣上把產(chǎn)品的行業(yè)范圍幾乎涵蓋到了生活中的每個領(lǐng)域。但是任何事情都有主次之分，很多客觀和主管因素造就了某些平臺里某些行業(yè)的產(chǎn)品特別吸引其相應(yīng)行業(yè)的客戶而有些行業(yè)的產(chǎn)品卻無人問津。簡言之就是不同地域不同行業(yè)的客戶會有其自己中意的B2B平臺，我想應(yīng)該很少有客戶每個平臺都鍾愛吧。因此有些朋友在某些平臺上經(jīng)常能收到很多有價值的詢盤，而有的朋友在一樣努力發(fā)布信息的前提下卻很少能從這個平臺上收到客戶的Inquiry。

上面說了這麼多，好像有點亂哦，不知道諸位看懂我的意思沒？ 我的個人感覺還是那句哲學上那句話說的對，具體問題具體分析，釣不同的魚可以考慮選不同的地方，不是每個平臺都適合所有的行業(yè)，當我們挑選平臺的時候最好先要認真了解一下這個平臺（包括它的主要熱門產(chǎn)品和客戶源的地域等等），這樣在外貿(mào)員有限的時間內(nèi)才能做出更有價值的業(yè)務(wù)推廣。當然啦，遍地撒網(wǎng)的方式也不是不可行，只有你有充足的時間，呵呵~

此外，我在過去一些平臺上的推廣上，我發(fā)現(xiàn)EC21上來自中東和美國的客戶比較多，有時候也會收到少量的歐洲詢盤。而Made in China上我收到的基本都是歐洲的詢槃，ECplaza上很遺憾我從未收到，GLOBALIMPORTER也不錯，經(jīng)常去維護更新產(chǎn)品的話也能收到一些詢槃，客戶大部分是來自中東和非洲的