第一篇：XX年人力資源工作上半年工作總結

XX年上半年工作總結

XX年上半年是我們人力資源部的一段重要調整時期，在公司黨委和部門領導的正確指導下，根據公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩定和發展這個主題開展工作，我門本著積極進取、團結奮進的基本原則，充分發揮各自的主觀能動性，耐心認真地服務于全體員工，為公司能在一個有序穩定的環境中健康發展做了大量的基礎性工作，當然，我們在很多方面也存在一些不足和亟待改進的工作，現在將具體情況匯報如下：

一、上半年工作回顧

（一）對外招聘工作及公司員工基本情況

上半年我們為提高公司的科研和生產力量，擴大招聘渠道，針對不同的人員需求，與市人才大市場、大學人才熱線建立合作關系，及時配合部門領導為公司招到所需的人才。新員工特別是多位高學歷的應屆畢業生的入職到位，使公司的整體人才素質有所提升。

（二）工資管理情況

在工資管理方面，我們對工資審核嚴格把關，及時跟蹤任免、新入職員工工資調整及確定；建立了工資臺帳，將公司的各項工資分類統計、匯總，并在此基礎上配合財務部做管理費用計算。

（三）員工個人資料建檔

為了明確勞動關系，避免勞動糾紛，為企業提供穩定的內部環境，我們為公司全體員工建立了檔案，對員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好了相應的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續嚴格按制度、按程序辦理，使公司的勞動關系更加合理。

（四）社會保險工作 社會保險是一項極為繁瑣卻又與員工利益密切相關的工作，社保、醫保、工傷管理局要求企業員工繳納社會保險系統需要手工填表、電子表格上報，各種社保單據都必須到市社保、醫保、工傷管理局統一打印，故我部一直積極與社保、醫保、工傷管理等部門聯系協商，爭取整個公司的社會保險工作更高效快捷。截止到七月，我們上半年為公司辦理工傷理賠共2例，生育保險報銷4例。

（五）日常管理工作

根據公司的要求和部門領導的安排，配合楊主管打印了企業文化、主管以上管理人員考核制度、人力資源中長期發展規劃、一般管理人員純凈考核制度等若干個制度草案，這些制度草案經過公司領導傳閱、修改、現以行文下發。

（六）原廠職工清算工作

由于原企業破產安置工作即將進入收尾階段，進入東升公司員工的安置工作將要啟動，為對員工負責，我們多次配合部門領導與清算組進行溝通，對員工的工齡、安置費、補償金、財務往來帳進行核對，以及員工原企業欠繳的養老保險，失業保險等事項進行協商最終得到了解決，解決了公司員工的后顧之憂。

二、下半年我們將重點做好以下幾個方面的工作：

1、建章健制方面：根據目前具體情況建立和繼續完善人力資源管理的各項制度。

2、工資和人員管理：

1）做好全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。

2）建立員工異動考核制度，實行培訓和考核上崗，保證異動和上崗質量。

3、制訂好年度培訓計劃。

4、三金管理方面：按照社保、醫保、工傷管理的要求做好各類基數的調整。

5、做好日常工作和領導臨時交辦的工作，做好月報、季報、年報。

第二篇：××年人力資源工作年終報告

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**年人力資源工作年終報告

一、總結：

人力資源與開發加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

二、基本情況。

根據自身公司的具體情況說明即可

三、崗位分析設置

為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：

（一）通驛分兩類進行定崗定員：

1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類；

2、服務區按車流量、營業額等指標分類。

確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。

（二）**公司應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。

（三）實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。

（四）威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、推進人力資源管理制度建設

公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

**公司除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

五、適應公司戰略和員工個人發展需要

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進行服務區區長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓；第二階段：業余自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、ISO9001：2000質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。

**公司培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。

實業按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。

六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績

公司通過對員工進行日常與相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。

特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。

七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作

根據集團總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。

同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統（##公司）資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。

八、做好公司人力資源戰略規劃，適應##公司戰略發展需要。

為配合公司戰略的有效實施，根據##公司戰略規劃對人力資源的需求，我們對##公司人力資源戰略進行了初步的設想。

我們認為##公司2005年—2010年人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創新，努力培養、吸納、造就一大批高素質的物流人才隊伍（重點是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現##公司發展戰略提供強大的人力資源支持。

##公司人力資源戰略SWOT分析：

（一）優勢：交通物流資源的內部壟斷；員工的專業素質較高；優厚的薪酬福利待遇。

（二）劣勢：高端物流人才的缺乏；市場競爭意識不強；人工成本相對較高。

（三）機會：政府政策的大力支持；加入WTO帶來的推動；勞動力市場專業人才供給充足。

（四）威脅：人才爭奪激烈；人才流動頻繁；物流和信息人才缺乏。##公司人才觀設想：做德才兼備的##公司人。有才無德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。

##公司人力資源戰略實施設想：做到“五才”，即求才、識才、用才、獎才、育才。

（一）求才：

1、外部引才，根據人力資源規劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業生和社會精英中挑選優秀分子加入##公司。

2、內部選才，通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內部人才流動機制。

（二）識才：通過人才測評、績效評估、動態激勵等人力資源管理機制的建立，真正地發現人才，做到能者上、庸者下、平者讓。

（三）用才：以人為本的人力資源管理創新。

1、80/20原則，企業中20%的員工創造企業80%的價值，應管好這20%的核心骨干員工。

2、授權管理，為適應當今新的管理思維強調組織扁平化的要求，充分調動員工的積極性，培養員工的獻身精神，可適當將一定的權力下放給員工，讓員工發揮主觀能動性，參與到公司的管理中。

3、團隊建設與合作，在公司上市和重大事項的運作中，可以充分發揮團隊的作用，培養員工對公司的認同和歸屬感。

（四）獎才：建立一整套適合培養##公司核心價值觀和核心競爭力的激勵體系。

1、建立多種價值分配形式機會、職權、資格認可、榮譽、休假、教育與發展、工資、獎金、津貼、福利、股權等。

2、員工持股結合公司上市，進行員工持股。股權分配的依據是：可持續貢獻、突出才能、品德和所承擔的風險。保持核心層對公司的有效控制。

3、獎金，主要是對超額績效和創新成果的獎勵（包括年終專項獎等）。

4、晉升，主要依據員工的突出績效，同時參考任職資格水平。

5、榮譽，對有突出貢獻的員工和工作態度優秀的員工授予榮譽稱號，設立創新榮譽獎。

（五）育才：建立基于人力資源戰略和職業生涯規劃的培訓開發體系。

1、兩大核心：（1）考慮企業戰略與經營目標對人力資源的要求；（2）考慮員工的職業生涯發展要求。

2、三個層面：（1）制度層面：涉及企業培訓開發活動中各種制度；（2）資源層面：構成企業培訓開發系統的各種關鍵要素；（3）運營層面：企業培訓與開發機構的工作內容與流程。

3、四大環節：培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓活動組織實施、培訓效果評估。

九、努力做好職改工作，負責完成公司出國手續的辦理。

（一）職改工作：

1、專業技術資格考試報名，完成9個專業科目79人次的考試報名工作。

2、專業技術職稱申報，初次認定10人，申報中級資格2人，申報高級資格6人。

**公司還辦理詹潤取等18人的計算機信息系統集成項目經理資質申報手續（其中13人成功申報項目經理，6人申報高級項目經理）；同時協助做好公司各類資質證件的年審工作。

（二）出國辦理：

1、負責辦理公司9人6個月多次因公往返港澳通行證；9人辦理3個月2次因公往返港澳通行證。

2、協助辦理多個出國考察培訓團。

**公司為部分管理人員辦理往返香港通行證申報手續4人次，辦理組團出國考察2個團21 人次。

十、根據公司業務和架構整合安排。

為加快公司上市工作的步伐，優化集團內部資源組合，理順我司對**公司管理關系的歸屬問題，按照公司的統一部署，我部主要負責了**公司移交人員的人事檔案、行政工資介紹信、工作鑒定及勞動手冊、勞動用工手續、社會保險及住房公積金繳納等工作的及時辦理。

十一、配合完成威盛公司的人員分流工作。

為了實現威盛公司的順利發展，扭轉其快遞業務管理監控不到位和無法控制成本的局面，我們積極配合威盛公司，從人事管理方面給予大力的支持，威盛公司人力資源部通過制訂嚴密的分流方案，耐心細致地做好說服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴格控制解除勞動合同的補償尺度，出色地完成人員分流工作。先后精簡分流310人，補償僅花費10萬余元，大大降低人工成本費用支出，真正做到了妥善分流和平穩過渡。

十二、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級業務部門和公司領導交辦的各項工作任務。

1、按規定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資臺帳，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、按勞動社保部門的規定，依法辦理社保、失業保、醫保的繳費基數申報手續，調整了員工的住房公積金標準。

4、及時計發員工工資及各項費用。

5、配合集團完成公司班子成員的人事檔案整理工作；全年接收人事檔案25份，移出人事檔案2份。

6、與樂萬企公司合作完成公司人事代理。

7、完成集團和公司領導臨時指派的其他工作任務。

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第三篇：xx年人力資源年終工作總結

xx年人力資源年終工作總結

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xx年人力資源年終工作總結

xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

二、人力資源基本情況。

截至xx年xx月xx日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學歷情況：截至xx年xx月xx日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況

(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類;

確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。

(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。

(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。

公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

五、為適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39

人參加培訓。進行服務區區長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業余自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：xx質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。

廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

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第四篇：XX年銀行人力資源工作總結

XX年銀行人力資源工作總結

XX年銀行人力資源工作總結

一、個人工作情況：

一年內的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：

1、統計分析崗位需求。了解公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統計。

2、搜尋并聯系緊需人才。每天查看人才網、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯系。

3、協助辦理員工登記、入職手續。

4、更新、完善人才庫。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。

5、準確無誤的完成了公司上市審計工作的資料準備，準確無誤的完成了公司準入資料的準備。人力資源個人工作總結

6、今年招聘錄用199人、儲備各類人員248人、淘汰207人、離職78人。

隨著對工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰性的工作，如員工培訓、活動組織、招聘會等等，但是對于我來說，目前的工作內容已經足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會發現，今天看似有挑戰性的工作也不過如此。

二、個人經驗總結：

1、對個人來講應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。

2、做好長期人員儲備工作。便于及時用工時的人員招聘。

3、做好新進人員培訓工作是有效杜絕安全事故的最好方法。

4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。

三、個人不足之處：

1、處事態度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復雜的問題，以致有時會出現一些工作上的失誤和漏洞。

2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結經驗，不斷的學習提高，我相信一定能建立良好的自信心。

3、表達溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。

四、個人明年計劃：

XX年人力資源中心的責任將更加沉重，人力資源中心一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

1、提高自己的職業素質、做事以合法、合理為原則，以公司利益為出發點。

2、企業文化的傳播者，使自己的專業水平提升更高水平，提高溝通、協調能力。

3、加強戰略分析能力，因為平時大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務性工作上，沒有時間去考慮更多戰略層面的問題，缺乏系統的思維。

4、保持永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰的心態，這樣才不會落后。

5、制度執行方面堅持原則，同時能主動完成份內份外的工作，承擔責任。

6、永持三顆心：一是顆公心。必須保持一種公正、公平的心態，放棄小我，保全企業;二是一顆愛心。對每個問題的特點、背景、心態，以幫助員工解決問題的態度去解決問題，才可能獲得更圓滿的結果;三是用心。作為一個行政部門，做事較其它部門瑣碎煩雜，保持用心，往往更容易專注而釋然。

五、對公司的建議：

1、制定提案改善制度，調動各層員工的工作積極性、創造性以節約資本、改善公司產品。

2、合理使用“建議信箱”，鼓勵員工積極提出建議。

3、加強企業文化的宣傳力度，讓企業文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養成習慣。

4、重視在職教育培訓，一個好的在職培訓系統會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。

5、績效考核正確使用，不能使之成為形式。

6、明確激勵制度，如做完本職工作以后對其做其它的工作應鼓勵，這樣有利于提高工作效率。

7、崗位職責明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責。

8、定期組織一些活動(出游、晚會、聚餐)，這樣可以增加員工之間的交流，使整個團隊保持和諧。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。XX年銀行人力資源工作總結

為認真落實黨委提出的“以人為本”戰略，加強人力資源科學管理，最大限度挖掘人力資源潛力，實現全行各項業務全面、協調、持續、高效發展，根據上級有關文件精神，結合本行實際，制定本工作意見。

一、進一步深化工資分配制度改革，加強員工業績管理。

按員工業績臺賬對員工考核打分，并據以兌現員工績效工資。由各單位具體明確到每個工作崗位，并與每個崗位員工簽訂目標責任合同。三是加大業務量考核權重。為提高柜面服務效率和質量，在柜員考核指標設置中，加大業務量考核權重。四是員工業績臺賬的登記應堅持公平、公正、公開的原則，各單位應安排專人登記和管理員工業績臺賬，員工個人業績應按月公布，員工本人簽字認可。五是員工績效工資分配實行業績考核、產品計價相結合的方式兌現。支行要按季檢查員工業績管理情況，將其作為內部管理的考核項目按季通報。

二、進一步深化機構改革，規范營業網點管理，加強精品名牌網點建設。

繼續實行營業網點分類管理和指導。全行分理處進行A、B分類管理、分類指導。創建一批精品名牌網點，對精品名牌網點給予績效工資系數獎勵。要按照業務運作質量保證體系建設的要求，加快對營業網點服務設施統一化、規范化、服務標準化的建設力度，按缺什么、補什么原則配備各網點硬件設施，在服務設施與網絡水平、員工素質與親和力、服務形象與服務功能等方面趕上并超過同業。

三、進一步深化勞動用工制度改革，實行競聘上崗和低業績末位淘汰制。

1、實行全員競爭上崗。一是對分理處正副主任、坐班主任、前后臺部門正副經理繼續實行競聘上崗，今年按計劃對機關中層干部開展競聘上崗。二是改革勞動組合，對一般員工實行競爭上崗、雙向選崗，增強全員的崗位優患意識和工作激情。

2、加強分理處的班子建設。一是舉辦兩期分理處主任培訓班，學習新業務、新知識、新制度、新觀念和法規、法紀知識，提高班子的創新能力、執政能力和管理水平，強化領導干部的法紀觀念、核心意識和責任意識。二是加大對分理處班子的考核力度。主任薪酬與分理處的業績和管理掛鉤，坐班主任的薪酬主要與會計基礎管理、業務量、優質服務掛鉤。三是建立后備干部人才庫，規范人才培養，對優秀中層干部副職作為正職的后備干部，對業績考核為分理處前兩名且業務技能拔尖、政治較為成熟，具有培養潛力的優秀青年員工作為支行后備干部進行培養，納入人才庫進行動態管理。

3、實行會計主管等級管理。今年要對營業網點實行等級管理。根據各營業網點存款規模、日均業務量大小、會計基礎管理水平和安全指標綜合評定一級、二級營業單位，相應設立一級營業單位會計主管、二級營業單位會計主管。會計主管等級評定工作由支行組織實施，一年評定兩次。人力資源個人工作總結

4、實行客戶經理等級管理制。加強客戶經理隊伍建設，不斷完善客戶經理的考核獎懲辦法和薪酬分配辦法，加強等級管理，開展客戶經理等級評定工作，通過客戶經理等級評定工作，促進市場營銷工作上檔升級。

5、開展爭創星級員工活動，培養一批星級員工。要通過繼續開展星級員工的爭創活動，把那些工作業績好、思想品德好、優質服務好、遵紀守法好、業務技能好的優秀員工評選出來，全市農行一線臨柜員工、大堂經理均屬參加評選對象。

6、穩妥執行員工低業績末位淘汰和劣跡淘汰制。要認真落實《員工待崗庫管理辦法》，對待崗庫實行有進有出、比例控制、流動管理的原則，同時要加強對待崗人員的思想工作和技能培訓，為其上崗創造條件。對劣跡人員要即時發現，即時進入待崗庫管理。對工作長期無起色或低業績的單位負責人，要嚴格執行低業績淘汰制，按年淘汰，對末完成任務的低業績員工要按季(或年)進行減免談話、通報批評、罰款或待崗學習等處罰。

四、加強員工隊伍建設，全面提高員工隊伍綜合素質。

1、加強員工學習管理。一是制定員工培訓計劃，采取多種形式開展員工培訓工作，支行計劃今年對各崗位各工種員工全部輪訓一遍。員工培訓計劃見附表四。培訓既可以以會代訓，又可以組織集中培訓。培訓內容包括現代商業銀行經營理念、法律法規、市場營銷知識、銀行新產品新業務知識、基礎理論知識等以及今年支行新出臺的大堂經理制、貴賓服務制、個人高價值客戶開發與維護流程、營業網點服務規范等四項為市場營銷的制度。對支行集中組織的培訓活動，每次培訓活動結束時，培訓組織部門都要組織考試，參加培訓人員考試成績將納入員工管理的檔案進行考核管理。二是開展創建“學習型銀行”活動，在全行上下營造良好的學習氛圍。要加強學習機制的建設，傳導終生學習的文化，樹立新的學習觀，使員工能夠自覺學習，通過學習不斷更新業務知識和管理知識，做到與時俱進。三是倡導員工自學成才。

2、加強員工勞動技能管理。一是組織職工開展崗位練兵活動，掀起全員學業務、比技能的高潮。各分理處每周必須組織一次崗位練兵活動，崗位練兵活動組織落實情況將作為分理處內部管理的考核扣分項。二是提高員工業務技能，對業務技能達不到上崗基本要求的員工，支行將暫停兌付其績效工資，直到其達標為止。三是提高員工市場營銷技能。各單位要采取集中學和自學的形式，組織員工學習，使員工實實在在的理解市場營銷的理念，掌握市場營銷的基本知識，會運用市場營銷策略，規范市場營銷行為，提高員工語言交流能力。

3、加強員工遵紀守法的行為管理。一是加強員工遵章守法意識教育，使全員依法經營、守法經營、合法經營。二是加強對員工規章制度教育，重點學習《辦法》，使每個員工對本崗位的各項制度都能熟悉并自覺遵守，保證全行規范經營。

五、加強人力資源管理組織建設，強化人力資源自律監管。

一是建立人力資源管理組織體系，各經營單位、各前后臺部門要配備一名兼職人力資源管理員，協助單位負責人做好人力資源管理工作，承辦有關具體事項。原則上人力資源管理員由各單位副職或支部委員兼職，其主要職責是：協助單位負責人做好員工業績管理工作;做好機構管理工作和精品名牌網點創建工作;做好勞動用工管理工作和星級員工評選工作;做好員工培訓和技能管理工作;做好員工行為排查工作;做好爭先創優和勞動競賽的組織工作;做好企業文化建設和親情活動;做好上級行人力資源管理部門交辦的其他工作。

二是做好重要崗位人員定期輪崗及強制休假制度;做好人事信息系統的日常維護，員工個人基本養老保險金、補充養老保險金、基本醫療保險金和住房公積金的計提和交納，老干工作，計劃生育等。

六、圍繞業務經營開展黨建工作，抓好黨建工作保障全行業務全面、協調、持續、高效發展

1、認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動。要認真落實《中共中央關于在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動的意見》等重要文件，按照上級行的統一布置在全行上下深入開展各項專題教育活動，通過各項專題活動提高黨員隊伍素質，加強基層組織建設，增強黨員服務人民群眾的宗旨觀念，促進各項業務工作。

2、加強基層黨組織建設。一是加強黨委自身建設。要堅持黨委中心學習小組制度，每月組織一次學習活動;堅持黨委民主生活會制度，每半年召開一次黨委民主生活會;堅持按黨委會議議事規則討論研究本行的重大事項，實行集體決策;堅持行領導下基層調研活動，每半年開展一次，幫助基層解決工作中的難點問題和員工反映的熱點問題。二是加強基層黨支部建設，切實發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用。要認真貫徹執行總行黨委《關于加強基層黨支部建設的規定(試行)》，建立健全基層黨支部，配齊支部書記和支部委員;要認真執行黨員大會制度、支部大會制度、黨小組會制度及上黨課制度，每半年召開一次支部民主生活會。三是加強對黨員的管理，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用。要按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針審慎做好新黨員的發展工作，做到成熟一個、發展一個。要加強對正式黨員和預備黨員的管理，按規定收繳黨費，按規定參加各種政治學習和組織生活。

七、堅持循序漸進，穩步推進企業文化建設

1、開展親情文化建設。采取多種形式開展親情活動。對員工生日當天，開展送花籃、生日賀卡等活動，對離退休職工去逝或員工直系親屬去逝，上門慰問、送花圈，單位組織人員幫助處理有關事情;對員工本人生病住院，上門慰問看望;對員工家庭發生的其他重大事情，單位要主動關心，要組織人員幫助處理有關事宜。

2、開展為職工辦實事活動。深入開展“送溫暖”活動，多為困難職工辦實事、辦好事。要經常走訪困難職工家庭的生活情況，了解他們的實際困難，拿出針對性的辦法實施有效救助，如協助辦理子女升學、子女就業、酌情給予困難補助等工作。要繼續做好元旦、春節的慰問工作及時對遭受突發事件影響的員工開展送溫暖工作。抓好“職工之家”建設。各單位要因地制宜安排一個專門的地方作為“職工之家”，并進行適當的布置。“職工之家”要有牌子，要購買和擺放各類書籍、報刊雜志和球類、棋類、書法類的用品，供職工學習和娛樂.總之，上半年我部在履行工作職責、完善內部管理、干部選拔與調配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業務經營服務等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進的時代精神，全面推進人事工作的開展，積極為我行業務經營的發展提供有效的組織人事保證。

第五篇：XX年農業銀行人力資源工作總結

XX年農業銀行人力資源工作總結

二○○九年，在市分行黨委的正確領導下，在省分行人力資源部的指導幫助下，我行的人力資源工作緊緊圍繞全行改革發展的中心工作，認真貫徹上級行組織人事工作有關精神，全面落實省分行關于組織機構、人事制度改革、薪酬管理、人員管理等各項政策措施，進一步加強基層黨的組織建設、黨員隊伍建設和員工隊伍建設，積極開展學習實踐科學發展觀活動，不斷加強基層領導班子建設、強化干部管理和組織人事部門自身建設，通過努力，較好地完成了各項工作任務。現就全年主要工作總結如下：

一、進一步加強基層黨的組織建設和黨員隊伍建設、為全行改革發展提供堅強的組織保證

一是認真貫徹落實黨建工作目標責任制 , 把黨建工作目標、任務和內容進行分解細化，實施量化考核 , 使各行黨支部在工作中執行有依據 , 檢查有尺度 , 考核有標準 , 確保了黨建工作任務的落實。二是進一步健全了黨員學習活動制度、“ 三會一課”制度 , 建立了黨員先進性對照機制 , 黨員對照黨的宗旨、崗位職責以及群眾測評結果 , 進一步堅定理想信念 ,與時俱進 ,轉變了工作風 , 群眾滿意度逐漸提高。三是各支部普遍建立了黨員激勵機制 , 建立起共產黨員示范崗 ,廣泛開展了黨員達標活動。四是黨員隊伍建 設不斷強化 , 基層黨組織的凝聚力和戰斗力切實增強。全行黨員發展人數逐年增加 ,女黨員和業務一線黨員發展比例有所提升 , 以保證質量、改善結構為重點，做好黨員培養發展工作。我們把重點培養的××名入黨積極分子接收為中共預備黨員，對去年發展的預備黨員按期轉為中共正式黨員，為基層黨組織注入了新鮮血液。六是組織黨員積極繳納抗震救災“特殊黨費”。面對今年特大地震災難，我行黨員發揚“一方有難、八方支援”的傳統美德，積極響應黨的號召，在全行員工已經全部捐款的基礎上，又積極繳納黨費，向災區人民再獻一分愛心，全行在冊和離退休內退黨員××人共繳納“特殊黨費”計××元，以自己的模范行動踐行了全心全意為人民服務的宗旨，充分體現了中國共產黨黨員的先進性。

二、進一步強化領導班子建設和員工教育培訓，不斷提高各級管理人員的經營管理水平和廣大員工的業務素質

一是繼續抓好各級領導班子的政治理論和業務學習。從市分行到基層行，都制定了“中心組”學習計劃，做到學習時間、內容、人員三落實。并結合各自工作實際不斷豐富、充實學習內容，充分利用集中學習、專題講座、培訓研討、撰寫心得等多種形式認真組織開展黨委中心組學習，有力保證了領導班子的學習時間和學習成效，提高了領導班子的政治理論水平和思想政治素質。今年“7.1”黨的八十八周年 生日時，我行組織全行副經理以上參加了總行抗震救災先進集體和先進個人表彰暨先進事跡報告會，對所有人員上了一堂生動的黨課。

二是切實加強對員工的教育培訓和考試工作。按照《××分行員工教育培訓計劃》，××年我行共舉辦、參加的各級、各類培訓達××期次，累計培訓××天，參訓人員××人次，人均培訓××天。教育培訓工作主要從以下幾方面開展：

1、由點及面，大力開展各專業培訓。

××年，我行先后組織開展了內控制度、代理基金業務、代理保險業務、個貸業務、電子銀行及ATM業務、銀行卡業務、運行管理、案件防范、個人金融理財業務、客戶經理及人力資源等各類專業培訓××期次，累計培訓××天。

2、集中開展一線網點柜員培訓。

為了進一步提高柜員業務理論知識和操作水平，我行根據省分行《關于在全行開展一線柜員培訓工作的通知》要求及我行本培訓計劃，××月份我行重點對全轄一線柜員進行了為期四周的業務培訓。培訓內容包括了《業務操作》中相關專業對應的內容，運行業務知識及相關制度、辦法及業務操作要求，培訓以集中面授和網點自行組織學習相結合的方式進行，集中面授累計××課時，自學累計××課時，參加培訓率達到了100%，全面涉及網點負責人、總會計、營 業經理、客戶經理及所有操作柜員。在隨后省分行統一組織的柜員考試中，我行所有參訓柜員均取得了合格的成績。

3、充分利用網絡資源，開展網上培訓、考核工作。

按照省分行的分配名額，XX年我行共組織分配了××人分別參加了保險理財業務、代理基金業務、外匯業務、個金業務、風險管理等各專業的網上培訓學習；組織安排了個人客戶經理崗位認證考試、個貸營銷人員從業考試、銀行業從業人員資格考試等各類網上考試。同時督促引導員工參加網絡大學學習，為切實提高我行員工隊伍整體素質，構建終身教育培訓體系起到了積極的推動作用。

三、全面實施企業年金和勞動合同續簽工作

按照省分行統一安排，在全行××年完成企業年金系統基礎數據移行投產后，于今年開始啟動個人扣款程序，要求在冊員工和內退員工自愿參加，我行高度重視這一涉及全行員工切實利益的大事，認真執行企業年金各項政策，積極行動，細致操作，在廣泛宣傳動員的基礎上，向全行××名符合參加企業年金的員工發放了《參加企業年金計劃申請書》，從八月份啟動個人扣款，全行員工企業年金工作順利實施。

隨著新勞動合同法的頒布實施，我行全面貫徹國家各項勞動政策，按照上級行的安排和要求，為全行所有員工簽訂了中國工商銀行統一制作的XX年新版的勞動合同，新的勞動合同在合同期限、勞動報酬和社會保險、勞動紀律、保密 責任、合同的變更、解除、終止和續訂等方面做了較大的調整，全面維護調整了××行和廣大員工的權利義務，特別在期限上做了較大的變化，我行96％的員工都簽訂了無固定期限的勞動合同，合同期限的延長大大加強了廣大員工對工商銀行的歸屬感和依賴度，全員工作積極性更加高漲。

四、加強人事組織部門的自身建設

為深入貫徹黨的十七大精神和全國組織工作會議部署，認真落實中央對組織部門自身建設提出的新要求，中央組織部決定，從XX年開始，利用三年時間，在全國組織系統開展“講黨性、重品行、作表率，樹組工干部新形象”活動。我行組織人事系統“講黨性、重品行、作表率”活動也積極開展起來，為進一步貫徹落實省分行黨委組織部有關要求部署，我行積極組織人事系統員工參加省分行召開的全行組織人事系統開展“講黨性、重品行、作表率”活動動員大會，認真領會有關會議精神，并根據《××行組織人事系統開展“講黨性、重品行、作表率”活動實施方案》，對我行組織人事系統開展“講黨性、重品行、作表率”活動進行了具體安排部署：

加強領導，精心組織。我行組織人事部門積極主動地向黨委匯報活動情況，爭取黨委的指導和支持。及時成立了 “講黨性、重品行、作表率”活動指導小組，加強對活動的組織領導。同時制定了《××分行組織人事系統開展“講黨 性、重品行、作表率”活動實施方案》，并及時上報了省分行黨委組織部。

認真學習，不斷提高。活動第一階段的學習階段，我行組織人事部門的員工以強烈的政治責任感和飽滿的精神狀態投入到學習中來，把“講黨性、重品行、作表率”活動作為深入學習實踐科學發展觀活動的一項重要內容和載體，把干部員工的評價作為推進活動的動力、改進工作的導向和樹立形象的坐標，全面學習了分行規定的大部分書目和內容，利用每周一的部務會議時間集中學習、采取布置內容自學、寫心得體會等多種方式，努力達到學習內容、學習時間、學習效果的落實，全面完成了第一階段的活動任務。

統籌兼顧，促進工作。在活動中，我行正確處理開展活動與日常工作的關系，把開展好活動作為推動組織人事工作創新發展的強大動力，把帶頭落實“講黨性、重品行、作表率”的要求，體現在解放思想、提高能力、轉變作風、創新工作、完成任務之中，使創新組織工作與加強自身建設相得益彰，使各項工作和學習實踐活動有計劃、有步驟地開展，實現了工作活動“兩不誤、兩促進”。

五、存在的問題和明年工作思路

回顧一年來的工作，我行組織人事工作盡管做了大量工作，并取得了較好成績，但與上級行的要求和當前形勢發展的要求相比還存在一些問題，主要是：組織人事部門干部的 整體素質還有待于進一步提高，“講黨性、重品行、作表率”活動有待進一步深入；人力資源管理工作還有待進一步完善。

針對上述問題及我行實際，我們提出如下工作思路：繼續貫徹省分行人力資源管理工作總體要求，以服務全行各項業務工作為重點，不斷適應改革發展的要求，立足實際，理清思路，努力工作，積極穩妥地進一步深化我行人事組織改革，為全行的改革發展提供強有力的組織和人力資源保障。