第一篇：2011年即開型彩票銷售工作報告

中國體育彩票 頂呱刮2011工作總結

自接到2011年較2010年任務翻一翻的情況下，我們迅速的組建了3人服務團隊，在中心支持下順利的完成了即開彩票的配送工作，現對工作進行總結。

一：站點情況匯報：

本縣店彩站點共計20家，縣城13家，鄉鎮7家。發展社會網點10家。其中縣城2家，鄉鎮8家。有幾個社會網點銷量已超過店彩平均銷量。

發展社會網點時候，對商戶承諾散票可退貨，經營無風險，賣的多賺得多等情況。

二：2011年即開型彩票銷售情況分析：

根據這幾年銷售經驗，我把客戶分為三類人，每一類人都要分別對待。

第一類客戶是那種賣的比較好，進票也比較多，并且也不欠賬的，沒票會主動找你訂票的。對待這類客戶，只要做到送票及時就好，并且要確保每周二和周五他的展柜要滿滿的，各種面值，票種盡量給足。即使客戶現在沒錢，也要賒票給他，因為福彩曲周是周二和周五打電話讓客戶訂票，周三和周六送票。這個時間點一定要掐準。

第二類客戶是那種打電話過去有兩包庫存就不進票，也不投資，但是銷售還行的，對待這種客戶就是勤去，勤送，適當賒欠給他3-5包，讓他銷量上去（票多肯定要多賣一些），再在其他方面比如即開票新海報，資料、機打票用紙等給他送一些。讓他看其他一類客戶展柜、庫存照片。慢慢讓他變成一類客戶。

第三類客戶是那種銷售的不好，不把即開當回事的，這個你就要認真對待了，要經常去店里面，把平時留下的中獎票比如中500,1000的給他墻上搞個中獎榜，過一兩天你要記得提醒他，問他有沒有獎票呀，有多少獎票啊，有新票了，給你換一本吧，我一會就過去。這樣下來，他的銷量會慢慢增長。我發展的一個萬家福超市客戶（曲周最大超市），年前說不想賣了（2011年1月----12月份全年銷量2萬多）我就給他說，馬上年底了，現在大家賣的都很火，怎么能現在不買呢，我們通過多擺票種，做寫真海報，搞中獎榜等方法，1月1號到2月15號就銷售兩萬余元。

總之，不管那類客戶，都要像朋友，親人一樣對待，要把業主店里面不管是即開型彩票IVT搶的問題還是店彩的問題，都要當成自己店里的事來對待。比如前兩天09111投注站鍵盤壞了，按三四次才打出一個數字，業主王大爺已經50多歲了，給我打了個電話，問我啥時去邯鄲，帶他和機器一塊去。我接到電話馬上和片區管理員王超聯系，王超問明情況后，第二天就來到曲周給換了個新鍵盤。王大爺跟感動。

下面附上我在各個社會網店粘貼的海報，還有中獎海報。

曲周縣銷售服務代表：

2012年2月27日

第二篇：即開型彩票銷售計劃總結

中國體育彩票 頂呱刮曲周代表

2012年工作總結及2013工作安排

縣即開網點情況匯報：

一、本縣店彩站點共計23家，縣城13家，鄉鎮10家。發展社會網點9家。其中縣城2家，鄉鎮7家。有幾個社會網點銷量已超過店彩平均銷量。發展社會網點時候，對商戶承諾散票可退貨，經營無風險，賣的多賺得多等情況。

二：2012年即開型彩票銷售情況分析： 根據這幾年銷售經驗，我把客戶分為三類人，每一類人都要分別對待。第一類客戶是那種賣的比較好，進票也比較多，并且也不欠賬的，沒票會主動找你訂票的。對待這類客戶，只要做到送票及時就好，并且要確保每周二和周五他的展柜要滿滿的，各種面值，票種盡量給足。即使客戶現在沒錢，也要賒票給他，因為福彩曲周是周二和周五打電話讓客戶訂票，周三和周六送票。這個時間點一定要掐準。第二類客戶是那種打電話過去有兩包庫存就不進票，也不投資，但是銷售還行的，對待這種客戶就是勤去，勤送，適當賒欠給他3-5包，讓他銷量上去（票多肯定要多賣一些），再在其他方面比如即開票新海報，資料、機打票用紙等給他送一些。讓他看其他一類客戶展柜、庫存照片。慢慢讓他變成一類客戶。第三類客戶是那種銷售的不好，不把即開當回事的，這個你就要認真

對待了，要經常去店里面，把平時留下的中獎票比如中500,1000的給他墻上搞個中獎榜，過一兩天你要得提醒他，問他有沒有獎票呀，有多少獎票啊，有新票了，給你換一本吧，我一會就過去。這樣下來，他的銷量會慢慢增長。我發展的一個萬家福超市客戶（最大超市），年前說不想賣了（2012年1月----10月份銷量3萬多）我就給他說，馬上年底了，現在大家賣的都很火，怎么能現在不買呢，我們通過多擺票種，做寫真海報，搞中獎榜等方法，把銷量提上去。總之，不管那類客戶，都要像朋友，親人一樣對待，要把業主店里面不管是即開型彩票IVT掃描槍的問題還是店彩的問題，都要當成自己店里的事來對待。比如前兩天

投注站鍵盤壞了，按三四次才打出一個數字，業主王大爺已經50多歲了，給我打了個電話，問我啥時去，帶他和機器一塊去。我接到電話馬上和片區管理員聯系，問明情況后，第二天就來到給換了個新鍵盤。

2013年即開票銷售展望一下，不容樂觀，11選5網點10家，而這10家站點，也是往年即開票銷售的主力軍。自11選5上市一個月以來，對即開票銷售有著很大影響。這種情況下，2013年我的工作異常艱巨。明年我打算組建了3人服務團隊，配備即開送票專用汽車一輛，電動車兩輛。在中心支持下順利完成即開彩票的配送任務。

2013年11選5網點及其它店彩網點，需要提高即開票 的展示效果，是讓彩民看見即開票就有刮獎欲望的一種展示。提高展示柜的檔次，亮化展示柜，使每一位彩民走到店內，第一眼就是令郎滿目的即開性彩票。

增加銷售渠道，彩票發行網點的管理與傳統的商業管理方式是相似的，尤其類似于連鎖零售業的管理方式，它們都講究網點的合理分布、資源的合理配置、對消費者心理的研究。在這方面，對國際彩票業發達的國家學習是十分必要的。利用車站、快餐店、超市、便利店、手機店、郵局、報亭、儲蓄所等已形成網絡和規模的終端發行彩票，盡可能覆蓋更多的彩民和潛在彩民，對挖掘農村彩民意義巨大，作用巨大。

我對2013年即開銷售工作，信心滿滿。

縣即開票銷售服務代表：

2012年12月27日

第三篇：中國網點即開型彩票的未來發展方向

中國網點即開型彩票的未來發展方向

伴隨著科學技術的飛速發展，福利彩票從街邊擺攤、大獎組發展到依托先進的計算機系統銷售的電腦福利彩票、視頻彩票。二維條碼技術在即開型彩票銷售中的運用，產生了“刮刮樂” 網點即開型彩票。雖然我國網點即開型彩票“刮刮樂”依托先進的通訊和計算機技術系統引用二維條碼技術對彩票進行防偽掃描、銷售統計和兌獎統計，但由于采取的是掃描設備集中在網點即開型彩票的中心站，一線銷售站點不設掃描槍的模式，并沒有擺脫即開型彩票落后的發行模式，存在著很多的弊端，也使得大多數試點發行地區網點即開型彩票都經歷了上市沖高、回轉調整、最后低位運行的曲折過程，沒有成為市場主力票種。如果要想網點即開型彩票健康、穩定、長久的發展，必須從以下幾個方面進行改革，建立一站一槍的模式，這才能順應中國網點即開型彩票未來的發展方向：

一、實現一站一槍，做到“即買、即開、即兌、即獎、即統計”，改變現在唯一的防偽掃描是滯后的，唯一的數據統計又是失效的狀況。網點即開型彩票在世界各國都經歷了一個逐步發展的過程，以越來越趨于規范化、正規化、科學化、更具有趣味化、游戲化的模式，來取代那種落后的、陳舊的隨意性管理模式。

現代化的網點即開型彩票，應當是一個有管理體系、組織系統的、有各種特色的游戲的、有統一技術和管理規范的一個完整的體系。它的完整就在于從它建立在熱線統計的基礎上，從設獎、印制、出庫、入站、銷售、兌獎以及兌獎票回收、統計等各個環節都是無懈可擊的。其票種采用二維條碼防偽技術，每張彩票都有自己的信息，每個環節都需要數據錄入和掃描，在計算機系統有著完整的記錄。當銷售的時候，每銷售一注彩票，都是即買、即開、即兌、即獎、即統計。這幾個環節中，沒有買的就即開不了，所以即買、即開，開了就兌，錢兌了就是即獎，最后加上即統計，就構成一個完整的網點即開型彩票銷售過程。所以，網點即開型彩票意味著必須一站一槍，就跟電腦票一樣，每當銷售一張彩票，一經掃描，既統計了也防偽了也對獎了，中了獎當場給，沒中獎的也輸入統計，這是最簡單最快捷最科學的一種方法。

現在的網點銷售彩票必須實現掃描的防偽和數據的統計。現有掃描槍的主要功能，第一是防偽、第二是統計。直接賣即開票解決不了防偽，還是需要人工掃描做為唯一的防偽手段，但這種唯一的防偽手段又是滯后的。銷售站點上現在沒有掃描槍，回頭到中心站后再進行掃描確認明顯是滯后的，所以收過來中獎票膽戰心驚，萬一是假票也只能自認。青島市已經抓獲多名犯罪分子，他們持經挖補粘貼偽造而成 “刮刮樂”網點即開型彩票的兌獎彩票到銷售站點兌獎，偽造前的彩票全部是不中獎彩票，現經犯罪分子挖補粘貼偽造，原無獎等的圖案已經被拼改為有獎等的中獎符號圖案，偽造金額多為20元、50元、100元，由于站點無法通過掃描進行鑒別，一次給站點造成的損失高達三四百元，有的站點連續被騙，而且挖補粘貼等偽造票還有愈演愈烈的趨勢，嚴重影響了站點的積極性和福彩聲譽。這種彩票缺乏技術系統安全防范管理，還可以全省通兌，各種隱患很大。而從銷量統計看，無論從哪個角度看都現有掃描方式都統計不了實際的銷量，與實際銷售數據嚴重脫節，掃描槍得出的數據是無效的。目前，小額未經掃描的中獎票在中心站大量積壓，從系統中查到的銷售數據是依照兌獎反推出來的理論銷售額。也就是說，銷售數據完全不準確，還多了刮票、掃描等工序，費時費力，卻無法達到預期的效果，理論銷售額數據嚴重失真。

如果實行一站一掃描槍，就可以真正實現“即買 即開 即中 即兌 即統計”的科學運營模式。即買就是彩票銷售員在向彩民出彩票前進行銷售掃描，實現了彩票銷售的準確性，由目前的出庫銷售額轉化成真正的銷售額；彩民在銷售點刮開兌獎區后，依據兌獎符號確定所中獎等，在銷售點隨即進行兌獎掃描，對彩民的中獎彩票兌獎核對后，隨即向彩民支付中獎獎金，彩民在一個銷售點完成了全部的購彩兌獎過程，而銷售點則從銷售到兌獎在兩次掃描的同時將銷售和兌獎的數據通過掃描和通訊將數據上傳中心數據庫，決策者和管理者能夠掌握真實、準確的數據資料。

二、去除中心站為一線銷售站點兌、獎及兌獎票掃描的職責和功能，將中心站發展成配送站，強化物流配票功能

在我們中國發行的這種網點即開票，它是一個四不象的票種。開發這票種的時候就違背了網點即開這四個字的含義。在設備不到位，管理不到位，技術不統一，沒有標準化能力的情況之下，盲目地開始。現在這種網點即開票采取了計算機管理的模式，本來是一種先進的模式，但是由于管理的設置和技術標準的設置沒有達到和實現，使這種網點即開票實現不了真正的即開，實現不了真正的網點，也實現不了真正的高科技現時管理。

由于站點沒有掃描終端，為了防偽、兌獎、統計，就需要把兌獎票拿到中心站來掃描，這樣我們沒有按照國外的真正網點即開的管理模式來做，卻多出一層中心站環節，代銷費一層層地被剝離掉了。根據彩票的發行原則，應當盡可能地減少分成比例，提高募資比例，提高工作效率，這是發展彩票市場本身的需要。而目前我們所發行的彩票，最終導致真正用在宣傳營銷的費用大幅下降，許多費用和成本轉嫁到一線銷售站點身上，使他們喪失了銷售積極性。

而且，中心站不應僅起一個掃描、兌獎的作用。實際上更應該發揮一個積極配送，加強管理，包括他的自身銷售彩票的功能。做為“刮刮樂”銷售點最直接的管理者，了解市場動向，反饋市場信息，根據彩民需要及時、合理的布票、調整票種結構是中心站的主要職責所在。而今，中心站的工作完全是滯后且被動的。中心站在給銷售點配送彩票的同時，回收銷售點已兌付的中獎彩票，將兌獎彩票按種類、獎級、數量、兌獎金額等列明并歸整、捆扎。在回收兌獎票后，須用二維條碼掃描槍逐一掃描，進行驗獎和兌獎，各種意外損失由中心站或業務員自負。由于發行速度遠遠大于兌獎票掃描速度，為了保證彩票供應，中心站把大量的精力放在了兌獎票回收和掃描上，多數中心站都在滿負荷或超負荷運轉，而無暇顧及最基本層面的銷售分析。這直接會影響到 “刮刮樂”市場的開發和管理。常此以往，更會直接損害到“刮刮樂”的市場份額！

三、不斷增強服務意識和服務能力，提高中心站為銷售站點、銷售站點為彩民的服務質量，減輕中心站掃描壓力太大、無力服務與管理帶來的各種弊端

由于現在我國市場上彩票同質競爭激烈，利用游戲本身獲得市場優勢和競爭優勢的可能性越來越小。改善服務環境和服務質量，提供各種形式的優質服務，已經成為市場競爭的重要要素和主要手段。無論是中心站為銷售站點提供的服務，還是銷售站點為彩民提供的服務都在很大程度上決定著票種的競爭力。在現在模式下，中心站負責轄區內所有銷售站點兌獎票的掃描，現有掃描設備技術不夠先進，掃描單張彩票時間較長，實際操作過程中，經常因為線路及后臺等原因掃描速度變得緩慢，設備本身也必須承載高負荷運轉，無法支持單機長時間進行掃描兌獎操作，故障率較高，經常需要維修，設備損壞的數量非常高，備用設備及零部件儲備不足，使得為數不多的設備使用狀況更是雪上加霜。這些直接導致兌獎票在中心站急劇積壓，日夜加班都無法消化，甚至出現資金無法周轉的現象。中心站兌不出獎金，使得各銷售站點有時出現一周都在進票卻只能排隊等候無法兌獎，許多銷售站點積壓資金數萬元，抱怨非常多。使“刮刮樂”成了有“有市無票”之空中樓閣。此一來既犯了即開票的大忌——銷售斷檔，又喪失了彩民對站點的信任，形成了即開票的“雙損”局面，使福彩公信力在銷售站點和彩民心中有所下降。

這種狀況嚴重影響銷售積極性各中心站與一線銷售站點的關系。有時中心站資金不足無法進票，轄區內的銷售站點到別的中心站取票，導致管理難度加大及各中心站之間產生矛盾。如果能夠實現一站一槍，可以大大減緩掃描壓力，不再會出現資金周轉不靈，銷售終端無票可售的現象，也有利于規范管理，中心站可以為銷售站點提供更優質、更全面的服務。從另一方面看，在現有模式下較大獎額彩票無法在銷售站點及時兌獎，降低了銷售站點對彩民服務質量，造成彩民的懷疑，福彩公信力下滑。福利彩票的發行既是一種市場的行為，也代表了政府的形象。維持這種高品質的行為和良好的信譽，是對社會的一種責任。從防偽上，由于不是實行了一站一槍，現在網點即開銷售點都即對不了彩票，就會引起彩民的不滿，他認為你不公開，造成了老百姓的猜測和懷疑，導致彩票公信力度的下滑。不少彩民反應，僅因200元錢就要到中心站兌獎，給他們造成極大的麻煩。這使諸多彩民怨聲載道，如此以來直接影響了福彩的形象，還有什么服務可談，勢必會流失大量彩民，在競爭中敗下陣來。如果實現了一站一槍，經銷售終端一掃描，站上有能力墊付的中獎票就墊付，沒能力墊付的如果中出大獎，彩民親自跑一趟也高興。

尤其是福彩“刮刮樂”的競爭對手，奧運彩票作為新型即開型中國體育彩票首個面市的主題系列，也具有多樣化、趣味性、獎金豐厚等特點，更重要的是在銷售形式上完全采用系統銷售的方式，所有網點都將配備掃描系統，全部彩票均處于在線狀態，使得奧運即開彩票在彩民眼中顯得更加公開、公正，在銷售站點眼中也有“兌獎方便，結算簡單，供貨快捷，安全可靠”等諸多優點。如果福彩“刮刮樂”銷售站點做不到一站一槍，就會在競爭中處于極為不利的位置。

四、精心選擇銷售網點，注重形象規范化建設與管理，打造一支正規化的銷售隊伍，嚴禁形象差的站點和銷售人員敗壞福彩網點即開型彩票的整體形象

國外網點即開票銷售點，都有很醒目的門頭，燈箱上面是各種游戲的介紹，海報也很漂亮，銷售人員會很熱情地給顧客介紹有什么游戲、怎么樣玩，怎么樣好，然后購買時，直接掃描，完成全過程，管理非常規范。整個銷售系統對客戶還采取積分卡的管理模式，主動推介和介紹。這值得我們學習和借鑒?，F在的刮刮樂社會網點規范化建設讓人擔憂，社會銷售網點本身都有原來的主營業務，涉及行業廣泛，有的網點本身形象就差，又沒有明顯的門頭、燈箱或標識牌，彩票擺放不省目，銷售人員服裝五花八門，業務知識和銷售能力參差不齊，如果再加上中心站人員配送車輛不統一，著裝不統一，服務不規范，給彩民的印象是一支雜牌軍、游擊隊，久而久之就會失去彩民的信任，銷量下滑銷售再所難免，市場也會逐步萎縮。如果要想保持網點即開票長久的生命力，必須建立統一的形象標準，注重形象規范化建設與管理，打造一支正規化的銷售隊伍。從中心站做起，應當統一配置彩票配送車輛，統一對車輛噴涂，統一標識“青島福利彩票發行中心網點即開刮刮樂配送車”字樣和中心站地址電話，銷售站點所從事的主營不得有損福彩形象外，要統一門頭、燈箱和標識牌的樣式及尺寸，在醒目位置公示作息時間，在明顯位置擺放彩票并公告所有正在銷售的彩票游戲規則和中獎符號，銷售人員統一工作服，實現全部VI統一形象。中心站要定期對銷售人員進行業務培訓，推進文明禮貌服務，站點環境干凈衛生，銷售人員禮貌待人、微笑服務、熱情相迎，業務能力熟練。規范文明服務用語，建立網點即開型彩票的規范形象，樹立屬于福彩網點即開型彩票的品牌形象和彩民隊伍。

五、建立研發基地，加強玩法開發，做好游戲儲備，科學安排新品種上市，保持市場可持續性發展，避免一哄而上，竭澤而漁，后續乏力

“刮刮樂” 網點即開型福利彩票銷售渠道廣泛，提高了福彩市場覆蓋率，消費者不再受銷售渠道的限制，可以隨時隨地購買，趣味性強，玩法新穎，印刷精美，返獎比例達65%。在全國各地相繼推出后，受到了廣大彩民的青睞，顯露出巨大的市場潛力和旺盛的生命力。網點即開型彩票游戲的生命周期因品種不同而不同，有的很短，有的生命周期長達數年之久。我們不能因為短期內銷量從無到有的快速上升放松游戲品種的研發和儲備。長期銷售中，在建立規范科學的銷售體系后，要有規劃、不間斷推出新的游戲票種，這對保持該票種的可持續發展至關重要。只有不斷推出彩民喜聞樂見的彩票游戲玩法，才能不斷吸引彩民，推進即開型彩票的發展。中國市場有自己的特點，不能單純依靠從國外引進游戲品種，必須建立屬于自己的研發基地，根據中國的歷史文化、民族特色、風俗習慣、重大事件開發自己的游戲產品，按照游戲設計、玩法、主題、獎項結構、獎金和價格點等因素，儲備一批色彩明快、圖形圖案搶人眼目，獎項結構獨特新穎，以及使消費者感覺自己能夠贏得有意義的獎品的，具有很強市場影響力的游戲。

在網點即開票市場成熟后，存在與電腦彩票、視頻即開彩票的競爭，存在與不同發行主體同質產品的競爭，存在內部各票種之間的競爭。各票種玩法、價格點、主題和設計也是異彩紛呈，無所不在。彩民們面臨著不斷選擇具有競爭性游戲的問題。何時何地推出不同的品種上市和游戲組合既是一門藝術也是一門科學。要合理安排長期與短期、淡季與旺季、主力與輔助品種的上市時間，保證上市品種的優化組合。

放眼未來，在網點即開票的技術支持系統能夠實現一站一槍后，隨著市場管理日趨科學完善，營銷促銷措施和活動越來越成熟，彩民逐漸了解、熟悉、喜歡這種新票種，所募集的公益金的使用情況公諸于眾，形成公益的二次宣傳，在彩民心中牢牢樹立福彩“扶老、助殘、救孤、濟困”的慈善先鋒形象，游戲品種不斷推陳出新，福彩網點即開型彩票銷量才會長期保持在一個較高的銷量水平，那時我們將迎來中國網點即開型彩票嶄新的未來。

第四篇：建立市場化運作機制拓展即開型彩票市場

建立市場化運作機制拓展即開型彩票市場

射 陽 縣 民 政 局

（2009年8月10日）

今年來，在市局和市福彩中心的大力支持下，我局切實將刮刮樂即開型彩票銷售工作擺上位臵，作為拓展福彩銷售市場、增加福彩銷量的重要抓手，進一步解放思想，創新工作思路，采取轉變觀念，建章立制，強化宣傳，注重服務，嚴格考核等措施，建立了市場化運作機制，刮刮樂即開型彩票銷售取得了明顯成效。

一、突出三個轉變，建立市場化運作模式

1、突出思想觀念轉變。過去，刮刮樂即開型彩票銷售一直以募辦為主體，我局加以行政推力進行，將任務分解到鎮區、站點，不但銷售處于滯后狀態，而且引起上下反感和對立。為了徹底改變這一現狀，轉變思想觀念顯得尤為重要，為此，今年4月份，我局組織專門人員先后去連云港贛榆、蘇州昆山和蘇中等地學習調研，詳細了解先進地區的銷售模式、運作渠道、管理制度等方法和內容，通過對市場的調研和對先進地區的學習，思想觀念得到了更新，工作思路得到創新，從而在系統內確立了即開型彩票銷售完全走向市場的意識。

2、突出經營方式轉變。結合我縣實際情況和先進地區的經驗，今年5月份，我縣在交通便捷、縣城中心地段成立了即開型彩票銷售中心站，以中心站銷售為主體的經營模式已經形成，使銷售主體得到了明確，建立了一個完全走向市場的經營模式。為了切實做好中心站銷售工作，我局通過多種渠道，在多名對象中選擇一位有一定實力、人員充足、市場開發能力強、有責任心、有營銷經驗和管理水平的人擔任中心站站長，全面負責中心站的各項工作，按照企業化的經營模式，實施政企分開，讓中心站進行獨立的市場化經營。

3、突出管理體制轉變。我縣構建了“縣募辦、中心站、銷售點”的三級管理模式，改變了過去只有募辦為主體的管理模式。中心站起著承上啟下作用，承擔著市場開拓和網點發展管理的重任，因此，重點抓好中心站的管理制度建設，制定了銷售程序制度、代銷費結算制度、聯系服務制度等，使中心站開展工作有章可循，規范操作。

二、注重三個作用，規范市場化運作途徑

1、注重輿論宣傳作用。我局制定了即開型彩票銷售宣傳方案，安排專業宣傳經費10萬元。定期召開投注站點銷售員業務培訓會議和適時邀請省內外彩票玩法專家輔導團進行講座。在各站點和即開型彩票銷售網點統一制作了“刮刮樂即開型彩票”銷售標識；凡新票種上市前對各站（網）點進行投注機網上宣傳或張貼宣傳海報；凡站（網）點中大獎時，中心站在最短時間內統一印制中獎喜報送到站（網）

點。同時，還印制了給彩民投注用的號碼填寫本；不定期自辦福彩宣傳刊物下發到站（網）點，為即開型彩票銷售營造了良好的氛圍。

2、注重優質服務作用。縣募辦積極做好服務工作，落實專人對中心站的入庫、銷售、掃描進行操作、監控、指導，全力為中心站做好服務工作。中心站積極做好服務工作，一周至少一次電話與站（網）點聯系和上門服務，咨詢銷售情況和需求票種、票量，上門送票、上門兌獎、上門調劑票種。凡站（網）點電話訂購彩票的，都能在最短的時間送到，保證及時供應，并保持6種以上票種，暢銷票種不脫銷。站（網）點積極做好服務工作，向彩民推介上市新票種，講解票種的玩法，為彩民提供周到細致的服務。

3、注重協調配合作用。盡管我縣刮刮樂即開型彩票銷售完全走上了市場，但我們也十分注重縣募辦與中心站的協調配合作用。在資金提供、宣傳考核、票種配備等方面對中心站提供幫助，使中心站得以順利開展工作。例如中心站運作初期，以募辦名義擔保，向省中心申請彩票額度30萬元，加上中心站自籌資金20萬元，以保證中心站發票、掃描、兌獎所需資金的運作。為避免募辦擔保30萬元彩票額度的風險，中心站站長提供兩名公務人員作為擔保，并經公證部門進行了公證。

三、強化三個到位，提升市場化運作效果

1、強化目標任務到位。為確保即開型彩票任務的順利

完成，縣募辦與中心站簽訂了銷售協議，在合同中明確全年銷售任務。如當年未完成任務，協議終止，并扣除中心站全年2.5%發行費。如完成任務，獎勵中心站2萬元，每超10萬元再獎500元，銷售達400萬元封頂，不再獎勵，有力地調動了中心站銷售的積極性。中心站成立3個月就銷售即開型彩票120多萬元，月平均銷售達40萬以上，取得了理想的業績和效果。

2、強化網點建設到位。中心站在做好投注站點銷售的同時，不斷擴大社會銷售網點的布局數量，建立起多元化銷售渠道。通過中心站組織牽頭，在各鄉鎮選擇一家有能力、有實力、有責任心的投注站點，為中心站分站，負責本地域即開票社會網點的建立、送票、兌獎等工作。通過與郵政、中石化、中國移動等部門和單位合作，已在縣城10家郵政報刊亭、加油站點等門點設立了銷售點。同時，建立流動網點，中心站和分站委托銷售人員利用各鎮趕集的時機，進行戶外銷售。銷售網點的不斷拓展，進一步提高了市場銷售占有率。

3、強化獎懲考核到位。投注站點是聯系彩民，影響和擴大即開型彩票銷售的主陣地。在與各站點簽訂銷售協議上明確規定站點即開型福彩銷售任務，并量化到每個月進行考核。凡未完成任務的站點一律采取停機整頓或收機終止合同，動真碰硬，杜絕講情。今年6—7月份，對未完成任務的站點采取了停機6臺、收機各1臺處罰，產生了極大的反響。縣募辦和中心站對站（網）點銷售各前三名的制定了獎勵辦法，年終將有12家站（網）點得到獎勵，最高獎勵達3000元。近期，“水滸108將”新票種剛上市，縣中心站深入調研市場預期，認真測算，拿出代銷費中的1.5%的資金，制訂站點月銷售超過2萬元的獎勵辦法，8月2日當天中心站發送票超過10萬元。通過嚴明獎懲措施，即開型彩票銷售動力不斷增強，銷售勢頭明顯提高。

各位領導、各位同志，我局在即開型彩票銷售上探索建立了市場化運作機制，初步取得了一些成效，但我們深知。銷售的規模還不大，運作的措施還不實，社會的網點還不全，與兄弟縣（市、區）相比還有很大差距，我們決心以這次會議為新的起點，深刻領會會議精神，虛心向先進縣（市、區）學習，進一步理清工作思路，創新工作舉措，不斷謀求我縣即開型彩票銷售新發展，大跨越。

第五篇：即開彩票總結

中國體育彩票 報刊資料、頂呱刮工作總結

至先后接到中心領導批準我們對市內各城區站點開展報刊資料及即開型彩票配送工作以來，我們迅速的組建了7人服務團隊，在中心支持下順利的完成了報刊及即開彩票的配送工作，現對11月份工作進行總結，并做出12月份工作計劃，并將在配送工作中發現的一些共性的問題及現象向中心領導做出匯報：

一：站點情況匯報：

本次接到配送任務服務站點共計94家（未統計增減家數），其中競彩店20家，據初步統計，站點中除體彩外還同時兼營其他行業的站點有32家，上月配送站點共計40個站點，初步確認不計劃經營即開型彩票的站點有20家，以老票（麻辣

六、拜年）未銷售完，不進新品的站點有6家，除競彩店外，傳統電彩店形象、店貌普遍達不到中心要求，愿意接受整改的，面積超過12個平方的店面（初步了解愿意申請高頻彩的站點）約有近三十家，傳統電彩店站點多為一人經營，規律性中午以后開店的站點有12家，整體來看，除部分競彩店外，很多站點對經營體彩的方式方法和營銷重心都不甚了解，小部分站點甚至瀕臨虧本關店的邊緣，因此，通過較深入的交流溝通和幫帶，迅速的調整店面形象及營銷方法、轉變業主滯化的銷售觀念是下步工作的重心。

在即開型彩票的配送工作中，也發現了制約配送工作開展的情況。因體彩在柳州的銷售代表有5名，其中除本站點外，還開展其他站點配送工作的銷售代表有4名，因銷售手法及虛假承諾如私下提高即開返利或隨意承諾散票可退貨等情況，導致了部分站點對配送工作的不認可，或取巧行為，制約了即開彩票的銷售，希望中心盡快出臺管理辦法進行約束，重新規范即開配送的正常工作開展。

三：11月份即開型彩票銷售情況分析：

11月份共計銷售21.24萬元，其中城中區及柳北區銷售14.3萬，柳南及魚峰區銷售6.94萬。銷售較好的主要是競彩店，銷售的票種比較齊全，彩民比較集中，但存在銷售員懶散銷售的普遍現象，制約了即開彩票的銷售。據統計，傳統電彩店銷售較好，過萬的只有02023北雀路劉桂珍站和02028五菱站兩家，銷售6000以上的有4家，其中兩家為張強的直營站點，銷售手法不能得到彩民認同是制約銷售的主要原因。

二：11月份工作內容：

1：完成了11月份城中區、柳北區報刊、資料、即開彩票的配送工作； 2：11月22日起開始接手并完成了柳南區及魚峰區的報刊、資料、即開彩票的配送工作；

3：協助中心對柳南區兩家、柳北區一家，參加全國即開型彩票銷售評比的傳統店面進行并于12月3日完成了改造工作，并向上級部門上呈了評比報告；

4：協助中心完成了即開型彩票宣傳圓牌的制作，并完成了發放（附發放明細表）；

5：在中心指導下，對部分站點即開型彩票銷售宣傳進行了指導，包括宣傳形象調整及銷售方法交流； 三：12月份工作計劃：

1：繼續按照日常工作要求，完成全市報刊資料及即開彩票的配送工作； 2：繼續應站點老板要求對60216曙光東路站、02020勝利一村站、02332三大院站等站點進行即開型彩票宣傳改造及站內功能區規劃建議； 3：完成對全市各銷售站點分級制，展開分級管理方式；

4：應各站點需求，嘗試組織第一期足彩銷售座談會及店面管理經驗交流會；

5：建議并協助中心對即開型彩票配送進行規范，杜絕銷售代表之間的惡性競爭行為；

6：協助中心對站點進行各類信息的宣傳； 7：協助站點做好即開彩票營銷工作。四：工作開展中遇到的問題及需求：

1：很多店主，特別是競猜店提出了員工技能培訓的需求，傳統電彩也希望能得到球彩玩法的培訓，能更好的完善客服。我們將盡快的對部分站點開展第一期足彩銷售及管理的座談交流會，希望得到中心領導的批準；

2：大多數傳統電彩站點裝修老舊，急需一批物料、宣傳畫報等由我團隊協同進行重新布置站點氣氛。個別站點還提出了開設即開型彩票賣場的需求，也希望能得到中心的批準及支持；

3：在服務及配票過程中，發現有個別銷售代表以提高返利給站點的形式，惡性競爭，希望能得到中心領導支持及規范