第一篇：試用期總結 （共）

重慶格林綠化設計建設股份有限公司

試用期總結

填寫者姓名： 劉春濤

所屬部門： 工程中心 所屬職級： 安全員

入職時間： 2015 年 11 月 2 日 填寫日期： 2016 年 1 月 21 日

試用期總結請包含以下內容：

一、工作總結：包括試用期工作內容、貢獻等；

二、心態(tài)學習：包括試用期融入公司、部門的情況，是否學習到了新的知識和技能，期望轉正后在哪些方面有所提升等；

三、優(yōu)缺點分析：包括試用期做的好的地方，不足的地方，不足的地方轉正后準備如何改進；

四、合理化建議：包括對本崗位工作、部門、公司的改進建議。

試用期總結正文：（正文請使用宋體、五號字、字間距1.5倍）

我于2015年11月2日加入重慶格林綠化設計建設股份有限公司，2015年11月9日進入江津濱江公園項目部，光陰荏苒，不知不覺已經過去了快3個月，在公司及項目領導的正確指導和項目全體人員的幫組下，結合項目實際情況，針對施工安全管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，加強管控，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，保證了現(xiàn)場安全生產。現(xiàn)將我入職以來近3個月的安全工作總結匯報如下：

一、主要工作內容

1.在項目領導的正確帶領下，認真對生產作業(yè)區(qū)域的設備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕作業(yè)人員習慣性違章行為，堅決懲治安全違規(guī)行為，掌握威脅安全生產的重大隱患和薄弱環(huán)節(jié)。

2.積極開展隱患排查工作，切實做到安全工作心中有數。參每日進行安全巡查，從作業(yè)現(xiàn)場找出員工的不安全行為，設備的不安全狀態(tài)以及安全管理上的缺陷，并當場教育違規(guī)違章人員，做到隱患問題及時整改，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，為確保落實情況開出安全隱患整改通知單，并及時跟蹤直至隱患問題得到徹底整改為止。同時認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級領導匯報。

3.根據公司相關文件通知精神，參與制定了詳細的安全用電和消防應急演練預案內容并組織全體人員參與學習和演習。

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重慶格林綠化設計建設股份有限公司

4.對新進場工人進行安全教育,提高工人安全意識。

5、分別給各班組人員和相關分部分項工程進行安全技術交底。6.根據項目實際形象進度收集、編寫安全臺帳資料。

二、工作中存在的不足與改進

目前，在各級領導高度重視、各部門各班組的共同努力配合下，未發(fā)生一起安全事故，我項目的安全生產工作是可以控制的。不過通過近3個月來的親身體會，我也清醒地認識到安全生產管理工作仍存在一些不足：

1.由于對項目現(xiàn)場工人安全教育力度不夠，少數人安全生產意識不強，安全生產觀念比較淡薄，存有僥幸心理（特別是園林施工班組人員），導致現(xiàn)場存在習慣性違章現(xiàn)象，存在安全隱患。應加強對項目工人的安全教育。

5.在工作中敢說敢做、堅持原則，容易得罪人。

在今后的安全管理工作中，作為一名專職安全管理人員，我不能盲目樂觀，務必時刻保持清醒的頭腦，進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意，要盡最大力量采取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平，在公司及項目領導和項目全體人員的幫助下，保證項目現(xiàn)場安全生產。

三、給公司領導的見義

搞好安全文明施工不只是靠口號、靠公司及項目部定的指標，安全文明施工管理不只是安全員的事，安全員一個人的能力和精力畢竟是有限的，安全生產管理機構不是只有安全員一個人，要搞好安全文明施工管理工作要靠公司及項目部領導和項目部全體人員共同努力，望公司一如既往的繼續(xù)加強安全文明施工的重視和投入，保證我項目安全生產，保證公司利益。

總結人：劉春濤 2016年1月21日

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第二篇：試用期總結

試用期工作總結

一年來，在組織的關心培育下，在領導和同事們的支持幫助下，我認真學習，踏實工作，服從安排，自覺加壓，較好地完成了各項工作任務，為下一步工作學習打下了良好基礎。現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：

一是端正態(tài)度，提前準備，迅速融入角色。省委辦公廳是省委機關的核心、樞紐和“心臟”，工作要求嚴，人員素質高，有一個高效的領導班子和一支精干的隊伍。上崗之后，我時刻自我提醒，注意自己是在辦公廳工作，這是一種榮譽和機會，更是一項挑戰(zhàn)和責任，態(tài)度上容不得絲毫馬虎，思想上不能有絲毫懈怠，工作中不能有半點錯誤。自己此前沒有機關工作經歷，起點低，起步晚，感覺壓力很大，我注意調整心態(tài)，化壓力為動力，為干好本職工作做好思想準備。

參加省公考之前，我從未到過安徽，也未曾注意收集、積累安徽方面相關資料。面試結束后，在導師的建議下，我利用報到前的三個月時間，通過學相關文件報道、閱讀相關書籍、利用網絡查閱相關資料等方式，從行政區(qū)劃、土地人口、經濟狀況、地方歷史、鄉(xiāng)土文化等多角度、全方位走進安徽，了解省情，增強情感，為以后工作奠定了基礎。

上崗之初，由于缺乏相關經歷，對信息工作極不熟悉，處里安排我跟隨老同志學習編輯《要情專報》和《每日要情》，同時負責收發(fā)文件、保密、廢紙銷毀、會議記錄等一些瑣碎雜活。我端正態(tài)度，認真向老同志學習編寫方法技巧，熟悉工作流程，盡量做到每天晚上全程幫忙值班，在反復重復中增強熟練程度，為獨立編輯、值班做裝備；同時，認真做好收發(fā)文件等分內工作，并提醒自己，事雖小，也是處室工作正常運轉不可或缺的一部分，做好小事永遠勝過無所事事。一個月后，我被安排獨立值班，能力差，我就多努力一些，干得慢，我就多費些功夫，在帶班領導的幫助教導下，終于可以獨當一面。

二是求精求細，邊干邊學，認真完成各項任務。天下之事無難易之分，只有熟悉與否和肯不肯下功夫。上崗之后，我堅持每晚跟隨值班同志，觀察學習他們的工作方法、工作作風和工作流程，在模仿總結中進步、提高，完善自我。積極思考，認真探索，注重總結經驗和把握規(guī)律，在工作中我認識到：信息處是領導的千里眼、順風耳，只有站位高、目光遠，把握全局、通盤考慮，像領導一樣思考問題，才能得心應手的篩選出有效、有用的信息，真正發(fā)揮好參謀助手作用。于是我通過認真學習中央和省委相關文件，圍繞全省中心工作任務來思考信息工作的內容特點，雖起步艱難，但堅持下來，對信息工作規(guī)律特點終于有了初步理解和把握。

在日常工作中，我注意積累、總結、提高。建立臺賬本，將工作中碰到的難題，發(fā)生的錯誤，應注意事項，積累的小

竅門，領導同事介紹的好經驗、好做法等一一整理記錄，時常翻看，避免重復犯錯。把各類刊物編輯流程打印并裝訂成冊，不斷學習提高，按流程工作，減少出錯幾率。制定工作計劃，把工作任務按照輕重緩急排序，干完一件，銷號一件，以保證所有任務按期完成。

今年5月份以來，我被安排到省創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組辦公室?guī)兔Γ依^續(xù)在新的環(huán)境里，努力工作，承擔起《月報》和一些綜合文稿的編輯工作，主筆過XX書記署名的創(chuàng)先爭優(yōu)理論文章，XX部長講話稿，XX部長匯報材料等，并參與編寫各類通知、領導講話稿、會議主持詞、督查報告、安徽日報評論員文章等；堅持按時回處里收發(fā)文件、參加支部會議、擔任節(jié)能聯(lián)系員、值班編輯《每日要情等》等，時間沖突時，就把值班時間調到周末或節(jié)假日，基本做到了兩邊兼顧。

三是嚴于律己，寬以待人，妥善處理各種關系。處理好各種關系既要堅持原則，又是一門藝術。我大學畢業(yè)后成為一名教師，后又辭職讀研，數十年來一直生活在校園中，經歷人際關系簡單，處理關系能力較差。上崗后，我首先找準并擺正自身位置，樹立新人就應該多干一點的想法，把工作當成學習提高和自我展現(xiàn)的機會；堅定上下級觀念，堅定只有服從才會服務的理念，遇事多進行換位思考，在相互理解中搞好相互配合，在相互關心中實現(xiàn)相互信任；與同事相處，堅持嚴于律己、寬以待人原則，工作上不計多少，打開水、打掃衛(wèi)生等搶著干，日常相處中，忍字當頭，寬容厚道，以誠待人，為大家提供力所能及的幫助；接聽電話，接人待物，注意禮貌耐心，向相關領導請示匯報態(tài)度嚴肅莊重，與市縣等信息口工作同志交流態(tài)度認真謙虛。

正確處理家庭和工作的關系。我在家是獨子，母親多病，一直未能盡半分孝心，結婚之后夫妻雙方一直聚少離別多，女兒剛滿月就遠赴成都求學，工作后也是一年難得回家?guī)状危诩胰颂澢飞醵啵沂冀K提醒自己，個人的事情始終只是私事，決不能因私廢公，不能因個人家庭問題影響工作。利用自己“單身漢”的大好機會，認真學習，深入鉆研，把精力放在工作上，化分居之痛為工作力量；每月工資按時寄回家中，經常打電話，在力所能及的范圍內給家人以安慰，換取他們的理解、支持。

正確處理好八小時內外之間的關系。信息處工作“五加二”、“白加黑”，工作和非工作時間難以明確區(qū)分，我本著隨叫隨到，有活就干的原則，主動做好在信息培訓會議前熬夜打印材料，加班整理全年要情以備裝訂成冊等工作。在日常生活中，時刻注意自己的言行，言談不涉及工作內容，不泄露相關機密，舉止不嘩眾取寵，自覺維護單位部門形象。

一年來，我學到了很多東西，順利完成了各項工作。但我深知自己還有很多不足：一是理論和實際聯(lián)系不夠，很多

想法和書本知識未能很好的與工作相結合；二是雖然能按時完成各項工作，但是工作效率較低，工作質量也有很大的提升空間；三是工作主動性還有待提高，怕出錯誤而不敢主動找工作、放手干工作的情況需要轉變。下一步，我將繼續(xù)努力，改正不足，完善自我，圍繞提升工作效率和工作質量、增強理論素養(yǎng)和業(yè)務能力、提高文字表達水平、增強工作主動性等方面下功夫。

第三篇：試用期個人總結

試用期個人總結

余杭街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心 李迎亮

本人于2013年4月被任命為余杭街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任，主要協(xié)助主任分管后勤和綜合治理。半年以來，在各級領導和同志們的關心、支持、幫助下，本人盡自己的最大努力做了一些工作，現(xiàn)匯報如下：

一、充分認識崗位職責，當好新角色

作為一名衛(wèi)生服務中心管理人員，我學習了自己的崗位職責，了解自己的職責和工作范圍。時刻將職責放在心頭，學習老領導和老員工的工作經驗，并努力運用于實際工作中。始終保持了昂揚的精神狀態(tài)，高標準、高質量狠抓各項工作落實。

到余杭中心時間較短，余杭中心的規(guī)模較大，服務人口較多，但是基本工作、任務并沒有實質性的差別，特別是后勤工作依然是瑣碎、龐雜的、責任重、要求高。加上辦公室管理工作更是如此。盡管在任命之前自己就一直從事臨床工作，對業(yè)務比較熟悉，但是任命之后有了明確的崗位和責任，自然就要適應新崗位的工作要求。為盡快適應這一轉變，我始終保持著良好的精神狀態(tài)。同時我的腦子里始終有這樣的一個宗旨：“我能在這個崗位，是組織的信任，是廣大員工的信任；我擁有現(xiàn)在職責是組織賦予的，更是廣大員工賦予的。我的一言一行都要對黨組織負責，對廣大員工負責。我的崗位是為醫(yī)務工作者服務的崗位，沒有任何不能被超越的特權，沒有任何不同于他人的優(yōu)越。”因此我在任職的第一天開始就不斷提醒自己：做人要老實，做事要踏實；對己要嚴，對人要寬。

二、抓緊學習，做好各項工作

在以上的指導思想下，在短短的半年時間里，主要從以下幾個方面開展工作：

首先，熟悉工作規(guī)則，規(guī)范工作行為。

1、抓緊時間學習崗位職責，盡管在任現(xiàn)職以前就有兩年的管理工作經歷，但是，現(xiàn)在角色不同了，不僅應當熟悉管理的各項規(guī)則還必須熟悉中心的關于干部管理的各項規(guī)定。

2、還在各種場合以各種方式向其他領導同志學習，學習他們的好的工作方式方法，改進自己的工作方法。

3、加強理論學習，提高自身的的政治修養(yǎng)，主要也是改變學習方法，逐漸改原來的被動學習為主動學習，并時刻提醒自己保持學習的狀態(tài)。

其次，踏實做好分管工作。

在半年的工作時間中，不重形式，不圖虛名，但求實效。主要做了以下工作：

1、按照中心的總體部署，及時、高效、認真的完成迎評促建工作；成功創(chuàng)建杭州市綠色醫(yī)院，婦保三星級門診，兒保五星級門診。

2、在街道政府的領導下完成了單位物業(yè)招標和食堂招標。

3、在主任的帶領下規(guī)范立章建制，明確了個科室和責任人的職責；

4、狠抓安全管理，進一步明確事前防范、事中控制、事后總結的基本工作思路。工作中及時認真完成的各項安全檢查，以規(guī)范為前提，防范為核心，附之以實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，上半年的常規(guī)檢查中就發(fā)現(xiàn)有消控誤報問題，都進行了及時的整改；

5、了解設備，管理資產，節(jié)能減排：認真了解中心各類大型設備做好養(yǎng)護工作，核對固定資產，做到賬賬，賬物符合。在水，電，話費，生活垃圾，醫(yī)療廢棄物等做好節(jié)能減排。

6、規(guī)范了中心文件、資料的保存。每一項工作都留有文字性資料以備查閱；

7、在自己分管的工作中，實行人性化管理，以人為本，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

再次，顧全大局，注意團結，淡薄利益。

一年來，舍小家為大家，在領導班子中講團結，在問題的處理上注意換位思考，充分平衡各方面的利益。注意與其他同志的溝通。最后，堅持走群眾路線，自覺維護職工的合法權益。群眾是我們的生命線，聽取他們的意見和建議，并在工作中有則改之無則加勉。

三、工作中存在的問題及原因

一、是理論學習的著眼點不夠高。自己在理論學習上和重視不夠，而且在運用理論學習成果指導工作、研究解決問題上還顯得點子不夠多，方法不夠活。

二、是開拓創(chuàng)新精神不夠強。對有些問題過于慎重，增加了決策環(huán)節(jié)，難免會影響了工作效率。還有一些依賴思想，只做到了有條件順勢而上，未做到無條件造勢而上。

三、是對有些工作要求過細、過高，難免會影響部分同志的工作積極性。這些問題和不足，我將在今后的工作中加以努力改進。

四、是臨床醫(yī)療和科研水平有待于進一步提高。繁重的后勤管理工作使自己放松了對臨床科研的要求。今后應當理順臨床工作和管理的關系。

四、下一步工作打算及措施

（一）勤于學習，虛心求教。時代在飛速發(fā)展，社會在不斷進步，不學習就不能把握時代發(fā)展的脈搏，不能跟上社會前進的步伐，也就不能擔負起黨和人民交付的神圣職責。我要認真學習十八大的重要思想，這樣可以很好的指導自己的工作，并起到事半功倍的作用；同時運用各種形式，注意零星時間的積累，積極學習各方面的知識，擴大自己的知識面，提高自己的理論水平。同時要認真虛心地向領導、職工學習求教，不斷提高自身素質和能力。把學習和工作結合起來，通過學習指導實踐，在實踐中進一步學習。在不斷把握客觀規(guī)律的基礎上，高質量推進各項工作。

（二）甘于奉獻，求真務實。牢固樹立服務意識，大局意識。進一步轉變作風，把求真務實的精神落實到每一項工作、每一個環(huán)節(jié)，腳踏實地、扎實苦干，把工作的著力點放到研究解決實際問題上，一步一個腳印、扎扎實實做好各項工作。

（三）勇于進取，善于創(chuàng)新。牢固樹立服務意識，以提高教學質量、提升管理水平為目標創(chuàng)造性的開展工作，下一步在繼續(xù)抓后勤工作的同時，重點辦公室總務科的工作進行梳理，做到人財物條例清晰。

（四）努力把自己的臨床工作做好。按照中心的要求規(guī)范醫(yī)療行為，并且做好臨床工作，提高自身醫(yī)療檔次。

第四篇：小學教師試用期總結

“無德不成師，德高才為范”，德是教師的靈魂，是教師的生命，作為一名教師，不僅要有淵博知識，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。以下是小編整理的五篇關于小學教師試用期總結范文，希望大家喜歡!

小學教師試用期總結范文1

時光如水，歲月如歌，一眨眼功夫，一年見習期滿了。

在這初為人師的一年里，我慶幸自己能走上向往已久的三尺講臺，實現(xiàn)了由學生向教師過度的角色轉變，真正適應了學校正常的教育教學生活，融入了xx這個小學教師集體的大家庭中，從中感悟到了師風師德的重要，體會到了做教師的滋味，懂得了教師的責任，同時也促使我無論是學習能力、教學能力還是專業(yè)水平都得到較明顯的提升。

當小學音樂教師原本非自己的初衷，一年下來與生朝夕相處，小學生天真無暇，渴望求知，使我增加了堅守小學教師崗位的信心，便暗暗給自己加油，決心以師德、師愛、師智、師能來要求自己，以愛播撒，用愛耕耘，讓孩子身心健康發(fā)展。現(xiàn)將一年以來工作總結：

一、為師者德為先

“無德不成師，德高才為范”，德是教師的靈魂，是教師的生命，作為一名教師，不僅要有淵博知識，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。我知道作為一名新教師，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，夸夸其談，要善于學習，用心修煉，從小事做起，從現(xiàn)在做起，從我做起，堅持不懈，持之以恒，我心里是這樣想的，也試圖這樣去做。一年下來我積極參加校內外各種學習和培訓外，還著重拜讀了三本書籍。

一是xx縣教育局編的《做人民滿意教師》，二是美國作家哈蒙德遍的《優(yōu)秀教師是怎樣煉成的》，三是美國普恩的《給新教師的忠告》。對重點章節(jié)我做了筆記，寫了讀后感，其中名言名句時時催我上進，常常把我從挫折中扶起，使我堅定了小學教師崗位的信心，決心為教育事業(yè)奮斗終身。

二、為師者能為重

學校要發(fā)展，教師是關鍵。人力資源是學校發(fā)展的第一資源，人力資源就是教師的專業(yè)素質和教師專業(yè)化程度，所以教師教育教學能力薄弱直接關系到學校辦學的興衰。作為新教師我以名師為目標，立足教學常規(guī)，做足做優(yōu)，不斷充實自己的基礎，盡全能向名師目標進發(fā)。

首先通過學習來提升自己。為什么要學習，理由很簡單，因為教育的地位和作用在變，教學目標在變，課堂在變，師生關系在變，沒有及時轉變角色，沒有足夠理論支撐，一切都難以應付，尤其是作為一名新教師。因此我力求從以下幾方面來實現(xiàn)。

一是讀書，“讀書會讓我們的教師更加善于思考，更加遠離浮躁，從而讓我們的教師更加有教育的智慧，讓我們的教育更加美麗”，我深受朱永新教授的真知灼見教導，于是我曾經為自己規(guī)劃了一個讀書計劃，一年下來我著重讀了四本書，分別是浙江省農村中小學教師素質提升工程的材料—《中小學音樂新課程教學設計、案例分析、教學評價》中的音樂教學案例與專題研究，新課程教學方法研究范例，以及教材分析與教案編寫專著等。初步掌握了教學設計、教學評價、說課和教學反思結構框架，明白了其中編寫意圖和方式方法。

二是聽課，聽指導師的課，每次開公開課前，都得到了龍港五小的陳端陽指導師的指導，并聽她的示范課，指導師的駕馭課堂教學能力、調控能力、教學設計等，我羨慕之極，是我終身學習的榜樣。

還聽了優(yōu)質課參評課，教研活動示范課，教師們嫻熟的教學技能，流暢的教學程序，互動的教學氛圍，都深深烙印在我心中。我不斷加以取長補短，縮短教學成熟期。

最后還聽了校內同學科和不同學科教師的課，吸納課堂教學的精髓，豐富自己教學風格，提高自己課堂教學水平。

其次通過實踐來成就自己。

教育是一門藝術，教學本質上更是一門實踐的藝術。所以教好書是教師專業(yè)成長的第一步。如何教好書，作為新教師我首先上好每一節(jié)平常課，能根據本校學生實際來制定教學目標，預設解決重難點的方法手段和途徑，基本完成每課的教學任務，也逐步培養(yǎng)學生的學習興趣。

第二努力上好上崗課，不管是校級還是縣級上崗課，我都十分重視，每次都求陳端陽老師指導，陳老師從目標制定、教法選擇、教學流程甚至課的導入和課的結束，都一一作了研究和指導，使我受益匪淺，進步頗大。

第三積極參加學區(qū)青年教師賽課活動，與骨干教師同臺獻藝，從中鍛煉了自己膽量，也取得了較好成績。

第四不斷總結教學經驗，積極參加論文撰寫，每次開公開課后，都寫好說課稿，每次聽了示范課后，都寫好評課稿，試圖通過反復的練習，來加快專業(yè)發(fā)展。

另外，我還開了博客，利用博客這個手段，把自己的點滴感悟在網上進行交流來提升自己。

再次通過反思來加快自己成長。

音樂教師教學能力的提高是一個積累過程，而教學反思是教師積累教育教學經驗、提高教學素質的有效方法。

我注重每節(jié)課后反思編寫外，更注重公開課的教后反思、教學后記，并能從自我評價、他人評價、評價學生中進行自我反思，不斷總結、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感，使自己不斷的成長。成長是一個過程，永無止境，反思是一個過程，永無終點。我愿反思教學過程終身。

三、為師者勤是寶。

勤能補拙，勤奮是為師者的法寶。尤其是新教師更要勤奮學習，自覺修養(yǎng)，腳踏實地，奮發(fā)圖強，樹立遠大理想，努力實現(xiàn)奮斗目標。

一年來，我著重學習了五本專著或有關學習材料，參加縣新教師培訓五到六次，讀書文摘卡達70張;并寫了學習心得體會一篇;校內外聽課達55節(jié)，并作記錄;校內外公開課3節(jié)，說課稿兩篇，評課稿兩篇，教后反思兩篇，教學總結一篇，論文兩篇。擔任三、四年級兩個年段音樂課時達16節(jié)，義務輔導學生表演節(jié)目;做到課時教案齊全，無漏備缺備現(xiàn)象，按時到校，從無遲到、早退、曠課現(xiàn)象，努力做為一名合格的教師。

四、師創(chuàng)績，績強師

一年來，我嘗試著參加各種各類比賽活動，先后有兩篇論文在縣、學區(qū)論文評比活動中為二等獎和一等獎。青年教師賽課活動，在校級、學區(qū)評選中分別為一等獎和二等獎。

初戰(zhàn)告捷，使我信心百倍，增加我參賽的勇氣和膽量，也使我提高了教育教學能力和水平，我將不懈努力，創(chuàng)造更好的成績。

謝謝!

小學教師試用期總結范文2

時光荏苒，一年時間已經從指縫間流逝，我在xx小學見習期的教育教學工作已到尾聲，回顧這一年的工作，我感到萬分的快樂與充實，因為我就是這樣一路踏實的走來并從中體會到快樂與神圣的責任感!并且受益良多。

在這一年中。我的生活和工作都發(fā)生了重大的改變，同時也讓我深刻的體會到這份工作的純真與美好。

人生最快樂的事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我的理想是用我的專業(yè)知識，去教育一批有理想、有擔當、敢作敢為的時代精英，要成為學生們永生難忘的良師益友。

與孩子們相處是我每天都必須面對，也是我每天最開心的事。望著那一張張?zhí)煺婵蓯鄣男δ槪磺械臒琅c憂愁剎那間消退，生活如詩如畫地在眼前飛揚，使心田燦爛，溫馨甜美……

我覺得小學教師是一個純真和美好的職業(yè)。有人形容做小學教師這份職業(yè)將永遠顯得那么年輕和充滿朝氣。這種形容不無道理。當你面對孩子那雙無比清澈充滿童真的眼睛時，當你聆聽著他們銀鈴般的笑聲時，每個人都仿佛又重新回到了童年時光。這讓我更叫喜歡這個職業(yè)，讓我覺得這份職業(yè)如此純真美好。

可喜的是，在新教師培訓學校一年的培訓下，我努力將所學知識與實踐相結合，積極吸收老教師的經驗，通過學習和實踐鍛煉掌握各項教育技能，努力改善自己的不足，從而使得自己在教法上日趨成熟，為此，我在見習期內完成了如下學習和工作任務：

一、思想工作方面

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。在思想上嚴于律己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項活動。

一年來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。無論在什么情況下，我都沒忘記“學為人師，行為世范”，并以品德至上來要求自己。我相信在以后的工作學習中，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

二、教育工作方面

作為一名新教師，又面臨著新課程改革，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，在我積極參加區(qū)和學校組織培訓的同時，虛心向有經驗的教師討教經驗。

在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。

另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，不斷的揣摩、思考、實驗、修正，不僅對上課有很大幫助，對自身的素質也有很大的提高。

1、積極參加區(qū)教師進修學院組織的各項培訓工作。

在這里非常感謝區(qū)進修學院為我們準備了包括師德教育、班主任工作、教育科研、多媒體教學等一系列的培訓。

在培訓中，我的思想政治修養(yǎng)、師德修養(yǎng)水平和實踐教學能力都得到很大的提高。尤其是在法律法規(guī)和班主任的教學上，讓我明白了當老師，不但要關愛學生，而且還要時刻謹記法律上規(guī)定的條例，做個學生敬愛的好老師。

2、在區(qū)教研員和帶教老師的指導下，圓滿地完成了小學二到五年級的美術教學工作。

我有幸能得到一位教學經驗非常豐富的老師——xx老師的指導，并在各個年級班主任的指導下學習管理學生，學會正確與學生交流的好方法，因為他們，使我在課堂的組織教學上有了質的提高，在與不同年齡的學生進行溝通方面掌握了相當有效的方法，還在學校與區(qū)教研員帶領下參加了10余次區(qū)級公開課的觀摩和討論會。這些使我對美術教學有了新的認識。使我在教學過程中有了一些新的教法

(1)抓住學生的興趣。

充分認識到興趣是最好的老師，我接觸到學生后并沒有給學生講要求，講教材。而是多方面地引導學生探索課外知識。讓學生加強對身邊事物的認識能力，提高學習興趣，激勵學生進行自主探索和學會分析問題的能力。使美術成了他們最感興趣的一門課。

(2)鼓勵學生說出自己的獨特體驗。

四、五年級的學生已經有了自己獨特的感受和體驗，通過自己的認識和想象相結合，畫出來都是幅很好的作品。在我的鼓勵下，同學們能完整地表現(xiàn)出自己的想法，并且達到預期的效果，使繪畫水平有了理想的提高。改變了學生之前畫畫總要看著什么東西才能畫出來弊端。

3、作為見習班主任，積極參與了班級的日常管理，并成功的成為學生心目中敬愛的班主任。

通過向教育指導老師和其他優(yōu)秀班主任的學習，我認識到教育上單方面的嚴和愛都是不行的。班主任最主要的是要找到嚴和愛的切合點。在工作中注意：

(1)制定切實有效的班規(guī)，并通過班干部輪流制實;

(2)凡事都說到做到，樹立自己在學生心目中的地位;

(3)關愛學困生，及時表揚成績好的學生，采用多鼓勵，多交流的方式進行輔導;

(4)主動與學生家長交流，達成家校合一，攜手培養(yǎng)孩子，關心孩子成長的教育方式。

4、在美術教學中貫徹道德教育原則。

教師的職責，古人概括為“傳道、授業(yè)、解惑”，把道德教育放到了首位。教書必先育人，美術科也不例外。

在小學美術教育中，學生的行為習慣的養(yǎng)成是非常重要的，就如學生在管理自己的學習用具上，培養(yǎng)讓學生自己動手，自己以最快的時間整理好自己的學習用具，養(yǎng)成自己能做的事情自己做，同時培養(yǎng)同學之間的合作意識，快樂共享。

除了一般的道德教育外，我覺得美術還是最容易培養(yǎng)學生自信心的科目之一。剛開始學畫畫時，一部分人總會有些膽怯，還有一部分人對著自己的工具直發(fā)呆。

在老師的鼓勵與誘導下，學生能夠主動動手，到大膽下筆，細心處理畫面，不到半學期便能使美術成為自己的一技之長了，這過程便是一個自信心的提升。我在課堂上極少批評打擊學生，在肯定聲中找到自我，從而信心百倍地去學好沒每一筆，每一畫。

三、遵守紀律

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。

平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。

四、專業(yè)進修

作為一名新老師，自身的學識相當重要，一天不學習，就會落后一截，因此，繼續(xù)學習成為我工作學習中重要的一部分。我積極學習各種教育理論，積極參加各類培訓，并且積極參加各類美術活動和比賽，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。學海無涯，在下一年里，還有的知識和經驗是需要學習和借鑒的。

在一年的工作生活中我認識到，教育工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在不斷的發(fā)生著變化。

作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生在教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自已。

小學教師試用期總結范文3

時光如梭，在xx小學一年的試用期即將結束。在校領導和同事們的熱心支持和幫助下，我積極完成學校布置的各項任務。

回顧這一學年，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方。現(xiàn)將這一年的工作從德、能、勤、績、廉等方面總結。總結過去，展望未來，努力，更好地為明天而工作。

一、思想方面

品德是決定一個人價值的先決條件。沒有良好的思想品德，其它的一切都是空談。

因此這一年來我堅持學習馬列主義毛澤東思想，提高自身的思想覺悟，形成自身正確的人生觀價值觀。平時我很注意自身的品德行為，努力給學生樹立一個良好的榜樣。同時也積極參加學校組織的各種各樣的活動，這對我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力希望自己有一天能做到。

無論在什么情況下，我都沒忘記“學高為師，身正為范”，并以品德至上來要求自己。平時我虛心向學校老師學習教學經驗，共同工作，共同學習，共同進步。

一年來我積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策。團結同志，教育目的明確，態(tài)度端正，勤奮刻苦，關愛學生，為人師表，有奉獻精神。

二、教學方面

當了快一年的教師了，雖然教學方法還不是很成熟，但我已在教學中學到了很多。在這一年里，我擔任了五個班級的音樂教學工作，認真上好每一節(jié)課。

我經常思考小學音樂的教學方法，學習教學設計，我也明白自身的學識不代表教學的好壞，教學是一項細致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教學當成一門藝術來研究。

所以我積極參與每次的教研活動，吸取老教師的教學方法和經驗，總結出自己的想法。

今后我將一直花比較多的時間在教學研究上，我相信那將使我受益匪淺。對于一名教師來說，加強自身業(yè)務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。

總結教學經驗，改進教學方法，努力創(chuàng)設良好的課堂情境，激發(fā)學生的學習熱情，提高教育教學質量，我在這些方面也做了不少努力：

(1)課前準備：

我積極參加教研組的教研活動。備課時認真鉆研教材、教參，學習好新課標，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。

為了上好一節(jié)課，我上網查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路。有時覺得某節(jié)課自己沒有很好的思路時，我會認真去聽同組教師的課，然后根據學生反饋的信息調整自己的上課思路，力爭每節(jié)課盡可能少的留遺憾。

(2)課堂上：

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的學習積極性，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，克服了只顧自己講而忽視學生主體地位的毛病，課堂盡可能多提問，精心設問讓更多的學生處于積極思考問題的狀態(tài)中。有時為了激發(fā)學生學習興趣和主動性，在教學中我會盡量讓物理知識與生活實際相聯(lián)系，鼓勵學生用所學知識解決實際問題。

(3)課后：

認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況和思想狀況，對學習中存在的問題及時處理，每天下午放學后，凡是有問題需要輔導的學生我都會耐心的給予輔導。我相信只要我和學生共同努力，每天進步一點點，最終一定會取得不錯的成績的。

(4)其他方面：

堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。一年來，我在學校上了兩次公開課.通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處。

我每天堅持在學校認真工作，從不遲到早退。我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅持做到手勤，腳勤。

我認真做好學校交給我的各項工作，在工作中及時補救不足。多到別的班級學習，多向別的老師學習。我只知道自己埋頭苦干，很多時候還沒有找到很好的方法，今后我將整改自己存在的不足。

三、生活方面

在生活上，我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“為人師表”的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，盡量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處，講團結、講正氣，日常注意關心學生的冷暖，用愛心構筑與學生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個學生、每一位老師都成為好朋友。

經過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐但還有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學設計能力還有待提高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學中有些事情時還過于急躁，需要有更多的耐心。

在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，用“生命不息，奮斗不止。”不斷勉勵自己。

我初涉教壇，工作中還存在很多不足，有待我努力改進，自此再次感謝各位領導的幫助和支持。

小學教師試用期總結范文4

光陰荏荏，自20xx年8月參加教育工作即將一年了，面對我人生另一起點的第一年自己充滿信心，因為我堅信路是人走出來的。回顧這一年，自己是不斷探索奮斗、不斷檢討完善的一年。

在參加工作的這一年來，本人我堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，積極參加政治學習和集體活動，認真文聽講，不斷提高自身思想覺悟。自從20xx年8月23日的教師宣言后，我光榮的加入了教師這一行列。成為教師的那一天我深深體會到為人師表的意義。

學為人師，行為世范，是每個老師都應該遵循的，是對老師行為的一個規(guī)范。這一年來，我很注意自身的品德行為，努力給學生樹立一個良好的榜樣。

因為小學階段的學生正處在一個特殊的學習階段：學生處于成長發(fā)育階段，具有叛逆的個性，沒有成熟的善惡分辨的能力，很多壞習慣也有很多好習慣都是在這個階段養(yǎng)成的，是好是壞跟教師的言傳身授有很大的關系。

我本著服務他人，鍛煉自我的想法去工作。堅持做到認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課。問心無愧的上好每一節(jié)課，積極思考改變體育課中的游戲，以調動學生的積極性，堅持寫教后感和教學雜記，不斷積累經驗，懂時立即向師傅、組里其他老師請教。盡職盡責做好學校交給我的每一份工作，熱心幫助同事，能團結同事，協(xié)調工作。關心愛護學生，我相信我會做的更好。

在工作的這一年里，我積極參加區(qū)里面的新教師培訓，認真聽講，吸取了不少名師的經驗以不斷來充實自己，堅持對專業(yè)知識的學習，在校領導的支持下20xx年上半年成立了健美操小組，帶學生參加了區(qū)里面健美操比賽，還參加了區(qū)里面的體育能手比賽，取得了一些成績，也積累了一些謹嚴，在這一年里我嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，積極配合學校工作，認表現(xiàn)出良好的組織紀律性

未來路漫漫，相信在今后的工作學習中，我定能改善不足，發(fā)揚優(yōu)點，在教育的路上越走越好，我會努力加油!

小學教師試用期總結范文5

懷著對教育事業(yè)的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。回首這一年的工作實踐，我想的最多的是感謝。作為一名新上崗的教師，對學校為我提供展示的平臺表示感謝，對同事對我的幫助表示感謝，同時我還要感謝我的學生給我?guī)淼墓ぷ鞯目鞓贰?/p>

在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于鐘愛的教育事業(yè)，傾注于每一個學生身上，忙碌著、辛苦著、奔波著，同時也收獲著。下面我對這一年的工作做一下總結，以便為新學期的工作確立新的目標。

一、加強政治思想學習，提高師德修養(yǎng)。

“師愛為魂，學高為師，身正為范。”師德是教師的立身立教之本，在這一年里，我努力提高自身的思想政治素質，在教育、教學中約束自己，規(guī)范自己，從而達到自修、自思、自我提高的目的。

二、刻苦鉆研業(yè)務，提高教學質量。

教學質量是學校的生命線，作為一名新教師，我深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。這一年，我主要從以下幾個方面努力提高教學質量：

1、堅持業(yè)務學習。為了不斷提高自身的業(yè)務素質，提高教學水平，一方面，我利用業(yè)余時間自覺學習新課程的教育理念，并將所學新理念結合學生具體情況創(chuàng)造性開展教學工作;另一方面，我還認真學習他人的教學方法和經驗，盡一切可能提高自己的業(yè)務水平，努力使自己向著優(yōu)秀教師去發(fā)展。

2、做好教學常規(guī)工作，提高教學質量。

(1)備好課再上講臺。教學中，備課是一個必不可少、十分重要的環(huán)節(jié)，對新教師來說更是這樣。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。于是，每天我都花費大量的時間在備課上，認真鉆研教材和教法，對照章節(jié)學習要求，找出重難點，并把各個知識點列出來按重要程度排列，進而組織、安排上課的思路。在備課的過程中，我除了準備課本上要求的內容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補充，提高學生的聽課的興趣。

(2)重視課堂40分鐘的教學實踐。在教學過程中，我盡量做到內容豐富充實，教態(tài)自然大方，語言生動活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學生，讓學生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我尤其注重給學生充分的時間進行自主、合作、探究學習，給學生機會讓學生自己提出問題，自己想辦法解決問題，營造對話的課堂，激發(fā)學生創(chuàng)造的潛能，提高學生學習自覺性。提高課堂教學效率。另外，我注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成傾聽他人發(fā)言的習慣。關注每一位學生，讓每一位學生“會學、樂學、主動學、創(chuàng)造性學”，發(fā)展每一個學生的能力。

(3)對成績較差的學生進行課后輔導。我經常利用課余時間對學困生進行輔導，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。用發(fā)展的眼光看待這些學生，不歧視、冷淡，盡限度保護他們學習自尊心和求知興趣。有時在課堂上，我會提問他們一些簡單的問題，增強他們的自信心，提高他們的學習積極性。

3、多聽不同老師的課，多向有經驗的教師請教。身教勝于言教，教師們從實踐中總結出來的教學方法和技巧，值得我認真用心學習和領會。這一年來，各種公開課、匯報課，只要有時間，我都會抽空去觀摩，做好筆記，并及時反思，認真實踐。

三、課余自覺學習，提高自身素養(yǎng)。

欲給學生一滴水，老師先要有一桶水。作為一名毫無經驗的新教師，為更好地適應教學工作，我積極參加各種培訓，認真做好筆記，并在會后結合自己的實際反思、寫出心得體會。在工作之余，我自學新課程標準，通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，明確了今后教學努力的方向。此外，我廣泛涉獵各類有關教育的書籍，積極學習各種教育理論，充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

“學海無涯，教無止境。”我明白，惟有不斷的學習，才能不斷充實自己、豐富自己的知識和見識，才能更好地為教學實踐服務。今天的學習是為了明天的工作，教師自身素質的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學到老，才會永遠站在教育領域的前端。

四、存在的不足及今后的努力方向。

1、在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。

2、教學成績仍然欠突出，還需提高。

3、加強自身基本功的訓練，在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

4、加強遵規(guī)守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。

5、繼續(xù)更新觀念，加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務素質。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下求索”。我將以最充分的準備、的努力更加嚴格要求自己，認真學習、刻苦鉆研，不斷提高自己的教學水平，在教學實踐中逐步完善自己，去迎接新的挑戰(zhàn)。

第五篇：客服試用期總結2019

工作總結是對一定階段內的工作加以總結，進行分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，下面就是小編給大家?guī)砜头囉闷诳偨Y范文四篇，歡迎大家閱讀參考!

客服試用期總結范文1

本人xxx，畢業(yè)于xx大學，所學專業(yè)為xx，于20xx年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業(yè)在電商領域(xx)的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

客服試用期總結范文2

歲月如梭，幾個月恍然逝去。試用期也到了尾端了，這段時間內我有很大的感慨，且這段時間內，在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現(xiàn)在對我的工作作出總結。

一、前臺客服工作的基本內容

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年x月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺客服工作的經驗和教訓

在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、客服工作的下一步計劃

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

客服試用期總結范文3

時間過的真快，轉眼之間本已經接近尾聲，我是x月x來到xx學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。

歸納以下幾點：

1.一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;

2.積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

3.工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;

4.分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;

5.在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

6.在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;

7.對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;

8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿。

部門工作總結：

20xx年x月x日，xx學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到

做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當地市場那是一個必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納：

1.部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;

2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。

3.部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;

4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣;

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，業(yè)務能力還有待提高;

6.整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。

客服試用期總結范文4

歲月如梭，幾個月恍然逝去。試用期也到了尾端了，這段時間內我有很大的感慨，且這段時間內，在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現(xiàn)在對我的工作作出總結。

一、前臺客服工作的基本內容

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年x月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺客服工作的經驗和教訓

在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、客服工作的下一步計劃

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!