第一篇：對等網(wǎng)絡中的信任感知和可信協(xié)同商務洽談關鍵技術研究

對等網(wǎng)絡中的信任感知和可信協(xié)同商務洽談關鍵技術研究 【摘要】：在電子商務貿易蓬勃發(fā)展的同時，一個很現(xiàn)實的需要解決的就是如何使電子商務活動乃至協(xié)同商務用戶之間能夠進行更為有效的交互和協(xié)作。在基于Internet的網(wǎng)上商務交易活動進行的過程中，無論是對于企業(yè)還是消費者而言，一個必不可少的活動就是商務洽談。在商務交易的任何發(fā)展階段，商務洽談始終是商務交易系統(tǒng)中十分關鍵的交互行為。隨著P2P計算技術的發(fā)展，P2P網(wǎng)絡環(huán)境下的協(xié)作系統(tǒng)也得到了廣泛應用。P2P網(wǎng)絡環(huán)境下的協(xié)作應用系統(tǒng)為用戶提供了高度靈活的交互環(huán)境和便捷的資源訪問接口、虛擬遠程協(xié)作和資源共享，允許協(xié)作節(jié)點間形成動態(tài)的虛擬群組，使參與的節(jié)點可以聯(lián)合處理資源、權能和信息以獲得共同的應用目標，使任意地點的用戶通過Internet以對等的方式協(xié)同工作，實現(xiàn)文件共享、即時通訊或虛擬遠程協(xié)作等。電子商務作為P2P網(wǎng)絡環(huán)境下協(xié)作系統(tǒng)中最活躍的應用系統(tǒng)，其參與交易的用戶具有匿名性，在空間上具有分散性，這使得電子商務更加方便和靈活，但同時也加大了商務活動中的風險性和安全威脅，存在大量欺詐行為以及不可靠的服務質量。由于P2P系統(tǒng)中的節(jié)點更多地表現(xiàn)出理性和自私性，節(jié)點的目標往往是最大化自身的網(wǎng)絡效用，從而導致了節(jié)點只想索取資源而不愿貢獻資源的行為。在商務活動中，交易雙方通過合作互惠互利取得盡可能大的利益。無論在傳統(tǒng)的商業(yè)交易中還是新興的電子商務活動中，信任都是雙方合作的基礎，是交易活動成功與否的核心因素。在P2P網(wǎng)絡環(huán)境下，協(xié)

作節(jié)點的可信性問題制約了電子商務及其洽談協(xié)作系統(tǒng)的應用。如何在P2P網(wǎng)絡實體之間有效地建立授權和信任關系，實現(xiàn)靈活的信任協(xié)商策略，構建P2P網(wǎng)絡環(huán)境下的適合于商務交易的具有安全保障作用的信任模型，從而使電子商務乃至協(xié)同商務洽談用戶之間能夠進行更為有效的交互和協(xié)作，成為P2P網(wǎng)絡環(huán)境協(xié)作應用研究的基礎和重點問題。同時，通過對商務洽談領域和協(xié)作理論現(xiàn)狀的深入分析，作者發(fā)現(xiàn)，目前P2P網(wǎng)絡環(huán)境下面向商務洽談的協(xié)作研究工作存在著一些不足：缺少對商務洽談活動過程綜合性的全面的分析研究；缺少能充分體現(xiàn)商務洽談活動特性和要求的、適合于P2P網(wǎng)絡環(huán)境下信任感知的可信協(xié)同商務洽談系統(tǒng)設計開發(fā)的形式化建模方法的研究；尤其缺乏為開放動態(tài)P2P網(wǎng)絡環(huán)境下協(xié)作節(jié)點間的再次協(xié)作交互行為積累信譽評價信息的有效信任機制。因此，本文研究P2P網(wǎng)絡環(huán)境中協(xié)作群組形成及運行過程中成員節(jié)點間信任的建立機制，并在確定實體(節(jié)點)間的信任關系后，重點研究信任感知的可信協(xié)同商務洽談系統(tǒng)(TCBN)各成員交互行為的協(xié)作過程模型。在協(xié)作組成員節(jié)點交互協(xié)作行為完成之際(即本文所提出了協(xié)同洽談評估階段)，需要成員節(jié)點憑借主觀經驗，彼此間形成本次交易的信譽反饋評分，包括滿意度、不滿意度、推薦信息等，記錄到資源數(shù)據(jù)庫中，為再次可信的協(xié)作交互行為積累數(shù)據(jù)。基于策略的信任管理機制與以信任度量為主要研究內容的信任度評估模型相結合，形成P2P網(wǎng)絡環(huán)境下的協(xié)作應用系統(tǒng)中一個更廣義的信任管理概念和能力更強的授權和信任機制。因此，本文首先提出了一個基于LTTP的協(xié)作信任協(xié)商策略。結合本文所提

出的信譽機制，引入了LTTP(局部可信任第三方)機制，并通過對積極策略和削減策略的擴展，有效地解決信任協(xié)商循環(huán)依賴策略的問題。基于LTTP的協(xié)作信任協(xié)商策略是高效且完備的，能夠有效減少信任證交換次數(shù)，降低網(wǎng)絡開銷，并且盡可能地保證協(xié)商的成功率。在基于信譽的信任管理技術中，本文重點對其關鍵組件——信任模型進行研究。通過對目前基于P2P環(huán)境的信任模型的分析，并針對現(xiàn)有全局信任模型存在的不足之處，本文結合網(wǎng)上商務交易的具體特點，提出了一個基于推薦和激勵機制的全局信任模型，將實體反饋評分、近期信任度，評估者信任度、交易價值以及評分時間權重等均視為影響節(jié)點信任的主要因素，節(jié)點交互過程中相互進行信譽評價，最終得到節(jié)點的綜合信任值。通過理論分析和仿真實驗驗證了本文面向商務交易的綜合信任模型的特性。基于對商務洽談活動過程要素及其關系的分析和對商務洽談動態(tài)過程的綜合性分析，作者發(fā)現(xiàn)并總結出商務洽談具有異步性、并行性、并發(fā)性、不確定性等特征，而Petri網(wǎng)非常適合對具有上述特征的信息系統(tǒng)進行動態(tài)建模。針對有色Petri網(wǎng)系統(tǒng)缺乏對商務洽談中某些特征的表現(xiàn)機制，作者對有色Petri網(wǎng)系統(tǒng)進行擴展，創(chuàng)造性地提出了面向商務洽談的有色Petri網(wǎng)系統(tǒng)BN_CPN，并用它作為建模工具，構造了傳統(tǒng)商務洽談活動的形式化動態(tài)模型——Φ模型。在此基礎上，結合協(xié)同商務洽談系統(tǒng)的應用特征，將TCBN系統(tǒng)的體系結構劃分為協(xié)作洽談分析功能子模塊(A子模塊)、協(xié)作洽談設計功能子模塊(D子模塊)、實時協(xié)作洽談功能子模塊(N子模塊)和協(xié)作洽談評估功能子模塊(E子模塊)。在協(xié)作洽談評

估功能子模塊(E子模塊)中，基于本文所提出的面向商務交易的綜合信任模型，設計了信譽反饋機制，通過對滿意度、不滿意度、推薦、激勵等信譽評價信息的記錄和逐漸積累，對協(xié)作實體(節(jié)點)的信譽評估度進行重新計算和優(yōu)化，從而為再次的可信商務協(xié)作交互行為提供更有效和合理的信任機制。結合前面章節(jié)對P2P網(wǎng)絡環(huán)境下信任管理技術特點的討論，給出了一個P2P網(wǎng)絡環(huán)境下的協(xié)作應用系統(tǒng)基于策略的信任與基于信譽的信任相結合的信任管理中間件。中間件的接口抽象了信任管理操作的細節(jié)，方便了協(xié)作應用進行定制擴展，通用的服務提高了協(xié)作應用在信任管理中的互操作性。借助該信任管理中間件，節(jié)點可以動態(tài)地參與協(xié)作群組、維護協(xié)作方的信任證、搜集協(xié)作方節(jié)點的信任信息，建立協(xié)作節(jié)點的信任，從而最終實現(xiàn)信任感知的協(xié)作行為。基于上述信任感知的TCBN系統(tǒng)形式化模型，結合本文所提出的協(xié)作系統(tǒng)信任管理中間件，并采用基于組件的實時通訊與協(xié)作實現(xiàn)技術方案，本文構造和實現(xiàn)了一個支持TCBN的虛擬洽談環(huán)境VNegotiationRoom，通過VNegotiationRoom驗證了本文提出的P2P網(wǎng)絡環(huán)境下的協(xié)作系統(tǒng)信任管理機制、可信協(xié)同商務洽談系統(tǒng)形式化模型、ADNE實現(xiàn)框架模型、以及協(xié)作系統(tǒng)信任管理中間件、實時通訊與協(xié)作實現(xiàn)技術方案的正確性和有效性，從而有效地解決了目前信任感知的可信協(xié)同商務洽談研究中存在的關鍵問題。綜上所述，本文主要的研究成果與工作歸納為：·提出了一個基于LTTP的協(xié)作信任協(xié)商策略。結合本文所提出的信譽機制，引入了LTTP(局部可信任第三方)機制，并通過對積極策略和削減策略的擴展，有效地解決信任協(xié)

商循環(huán)依賴策略的問題。·提出了一個基于推薦和激勵機制的全局信任模型。結合網(wǎng)上商務交易的具體特點，將實體反饋評分、近期信任度，評估者信任度、交易價值以及評分時間權重等均視為影響節(jié)點信任的主要因素，通過節(jié)點交互過程中的相互信譽評價，最終得到節(jié)點的綜合信任值。通過理論分析和仿真實驗驗證了本文信任模型的特性。·針對有色Petri網(wǎng)系統(tǒng)缺乏對電子商務洽談系統(tǒng)中某些特性的表現(xiàn)機制，提出了面向商務洽談的有色Petri網(wǎng)系統(tǒng)BN_CPN，并將其作為信任感知的可信協(xié)同商務洽談系統(tǒng)形式化建模的建模工具。·提出了一套基于BN_CPN的信任感知的TCBN系統(tǒng)形式化建模方法和技術，設計了一個P2P網(wǎng)絡環(huán)境下協(xié)作應用系統(tǒng)信譽反饋機制，通過對滿意度、不滿意度、推薦、激勵等信譽評價信息的記錄和逐漸積累，對協(xié)作實體(節(jié)點)的信譽評估度進行重新計算和優(yōu)化，從而為再次的可信協(xié)作交互行為提供更有效和合理的信任機制。并以此為依據(jù)構造一個適合于TCBN系統(tǒng)設計、開發(fā)的實現(xiàn)框架參考模型——ADNE模型。·設計和實現(xiàn)了一個P2P網(wǎng)絡環(huán)境下基于策略的信任與基于信譽的信任相結合的綜合信任管理中間件。中間件的接口抽象了信任管理操作的細節(jié)，方便了協(xié)作應用進行定制擴展，通用的服務提高了協(xié)作應用在信任管理中的互操作性。·結合本文所提出的P2P網(wǎng)絡環(huán)境下協(xié)作應用系統(tǒng)信任管理中間件，采用基于組件的實時通訊與協(xié)作實現(xiàn)技術方案，實現(xiàn)了一個基于ADNE模型的支持信任感知的TCBN的安全的虛擬洽談環(huán)境VNegotiationRoom。通過該實驗系統(tǒng)，驗證了本文提出的P2P網(wǎng)絡環(huán)境下協(xié)作應用系統(tǒng)信任管理機制、信任感知的TCBN系統(tǒng)建模方法、實現(xiàn)框架模型、P2P網(wǎng)絡環(huán)境下協(xié)作應用系統(tǒng)信任管理中間件以及實時通訊與協(xié)作實現(xiàn)技術方案的有效性、可行性與正確性。本文所提出的P2P網(wǎng)絡環(huán)境中信任感知的可信協(xié)同商務洽談的信任管理機制和形式化協(xié)作模型及實現(xiàn)技術，在上海市科技攻關項目“中芬遠程教育與遠程商務洽談研究與應用”(No．05107017)的一個子項目上得到了實際應用(已通過專家鑒定)。【關鍵詞】：對等網(wǎng)絡信任感知可信協(xié)同商務洽談信任協(xié)商策略信譽信任模型信任反饋有色Petri網(wǎng)系統(tǒng)BN_CPN 【學位授予單位】：華東師范大學 【學位級別】：博士 【學位授予年份】：2007 【分類號】：TP393.08 【目錄】：論文摘要7-11Abstract11-18第一章緒論18-411.1研究背景18-201.2P2P網(wǎng)絡中信任管理和協(xié)作機制研究的目的和意義20-221.3研究現(xiàn)狀概述22-351.4當前研究工作存在的問題35-361.5本文研究內容、論文結構及主要貢獻36-41第二章協(xié)同商務與可信協(xié)同商務洽談41-572.1本章目的412.2洽談與協(xié)作41-522.3協(xié)同商務的定義與基本特征52-542.4可信協(xié)同商務洽談(TCBN)54-562.5本章小結56-57第三章基于LTTP和推薦激勵機制的綜合信任模型57-843.1本章目的573.2信任基本概念57-623.3基于LTTP的信任協(xié)商策略62-753.4基于推薦和激勵機制的信任模型75-823.5本章小結82-84第四章信任感知的TCBN系統(tǒng)建模方法與技術84-1334.1本章目的844.2

洽談論域的形式化定義84-884.3洽談活動過程分析88-934.4基于有色Petri網(wǎng)系統(tǒng)的協(xié)同洽談活動動態(tài)建模93-1094.5可信協(xié)同商務洽談TCBN系統(tǒng)建模109-1214.6TCBN系統(tǒng)信任反饋機制121-1254.7TCBN系統(tǒng)和傳統(tǒng)商務洽談活動的形式化建模之間關系125-1314.8本章小結131-133第五章信任感知的TCBN系統(tǒng)的實現(xiàn)框架模型133-1505.1本章目的1335.2ADNE實現(xiàn)框架參考模型的設計133-1425.3協(xié)作應用系統(tǒng)信任管理中間件142-1495.4本章小結149-150第六章信任感知的TCBN系統(tǒng)虛擬洽談環(huán)境的實現(xiàn)150-1666.1本章目的1506.2支持TCBN的虛擬洽談環(huán)境的研究現(xiàn)狀150-1516.3支持TCBN的基于組件的實現(xiàn)技術分析151-1566.4VNegotiationRoom

體

系

架

構

分

析156-1586.5VNegotiationRoom的實現(xiàn)158-1656.6本章小結165-166第七章總結與展望166-1697.1本文工作總結166-1687.2進一步的研究工作168-169參考文獻169-179附錄A:攻讀博士學位期間發(fā)表的論文179-180附錄B:攻讀博士學位期間參與的科研項目180附錄C:攻讀博士學位期間的獲獎情況180-181致謝181

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