第一篇：民警及輔警對外服務規定

窗口民警對外服務規定

一、窗口民警必須嚴格履行首問責任制規定，按照各自崗位工作職責與要求，認真做好宣傳解釋、受理轉遞、請示報告等工作，不準敷衍塞責。凡違反首問責任制規定的，按照交管局首問責任制的相關要求追究相應責任。

二、窗口民警必須熱情服務，提高辦事效率，承諾兌現。凡發生“冷、硬、橫、推、拖”等問題的，誡勉談話，待崗學習半個月；故意刁難群眾或情節嚴重，造成嚴重后果的，給予紀律處分或辭退。

三、窗口民警執法必須依法行政，不準違規執法。凡發生執法不嚴格、不公正、不規范、不廉潔等問題的，給予警告，待崗學習1個月，并予以換崗移位；情節嚴重，造成嚴重后果的，給予紀律處分或辭退。

四、窗口民警必須嚴格執行工作紀律規定，工作期間不準會客談話閑聊影響工作，不準玩電腦游戲，不準擅離工作崗位或辦私事等。凡違反工作紀律規定的，民警大會作檢查，誡勉談話，；情節嚴重，造成嚴重后果的，給予紀律處分。

五、窗口民警必須嚴格執行內務和警容風紀管理規定，內務管理規范，辦公區環境衛生整潔，民警言行舉止文明端莊。凡發生內務管理檢查考核不達標，民警警容不整等問題，民警作出書面檢查，限期整改。

凡窗口民警違反對外服務規定，被上級領導機關通報批評的，民警取消季度、年度評先評優資格，公務員考核列入基本稱職、不稱職等次。

窗口輔警人員工作紀律規定

為加強對外服務窗口建設，規范輔警人員管理，提高窗口服務水平，維護公安交通管理機關和交通民警良好形象，按照上級公安機關加強對外服務窗口建設要求，特制定窗口輔警人員工作紀律規定如下：

一、窗口輔警人員須經培訓后方可上崗，熟悉本窗口業務工作程序、崗位職責、紀律規定等，協助民警做好相關工作并完成任務。

二、窗口輔警人員要嚴格執行窗口工作紀律規定，不準行使執法權，遇情況要及時請示或報告，嚴禁擅自作主處理。

三、窗口輔警人員上崗要保持著裝整潔，姿態端莊，不準著吊帶衫或超短裙，不準敞懷、挽袖、穿拖鞋上崗工作。

四、窗口輔警人員要嚴格執行作息時間和窗口服務紀律規定，上下班不準遲到早退，不準擅離工作崗位或辦私事，不準玩電腦游戲或會客談話，不準為交通違法人員說情尋方便。

五、窗口輔警人員要掛牌上崗，熱情服務，文明用語，禮貌待人，不準發生不文明用語、推諉、刁難、辱罵群眾等問題。凡窗口輔警人員上崗著裝不規范，每次扣5元；違反工作紀律規定上下班遲到早退，10分鐘以內扣5元，20分鐘以內扣10元，30分鐘以內扣15元，依次類推；工作期間玩電腦游戲或會客談話扣10元；擅離工作崗位或辦私事扣20元；擅自行使執法權的予以清退；為交通違法人員說情尋方便的予以清退；發生推諉、刁難、辱罵群眾等有效投訴的予以清退；遇事不請示報告造成影響或后果的予以清退。

第二篇：民警、輔警隊伍教育整頓心得體會

民警、輔警隊伍教育整頓心得體會

?近段時間以來，按照支隊、大隊的統一安排部署，集中開展3個月的隊伍教育整頓，進一步強化支隊全體民警、輔警自覺遵守黨紀黨規、法律法規、警紀警規，切實做到政治上講忠誠、思想上知敬畏、行動上講規矩，以達到嚴肅紀律、改進作風、助推工作的目的。我認為開展這次隊伍教育整頓活動非常及時，非常有教育警示意義。針對當前隊伍的實際情況，結合實際對照，深刻領會開展教育整頓的精神，用身邊的人、身邊的事來教育警示自己，做到嚴守政治紀律和政治規矩、嚴守警紀警規、嚴守“三項規定”依法辦案、認真履職、全心全意為人民服務。對此次隊伍教育整頓活動我的體會如下：

?一是要嚴守紀律。要始終堅持遵守黨的政治紀律，用黨的紀律和各項規章制度來約束自己的行為，耐得住清苦，守得住小節，抵得住誘惑，在各種誘惑面前保持清醒的頭腦，凈化自己的靈魂，升華自己的思想，牢固樹立知敬畏、存戒懼、守底線的思想，敬畏黨紀國法。要深刻理解、始終牢記黨的紀律和國家法律法規紅線，切實增強貫徹執行黨的紀律自覺性，絕不做違背黨紀國法的事情。要養成潔身自好和謹言慎行的生活作風，把自己自覺置身于組織和群眾的監督之下、置于法律法規的約束之下。

?二是要管好自己。首先必須以正面典型教育自己，以反面教材時刻警醒自己，帶頭模范遵守單位各項規章制度，自覺地加強黨性錘煉，提高黨性修養，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠做到，不為世俗所擾，不為物欲所動，不為美色所迷，從而立于不敗之地。其次，要加強學習，不斷提高思想政治素質，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想，打牢拒腐防變的思想道德防線，保持清廉本色。自己必須保持高度警惕，要培養健康文明的生活情趣，拋棄私心雜念，不但在公共場合要做出表率，維護警察形象，而且在獨處時也要嚴以律己，表里如一，八小時以內是如此，八小時之外也一樣，自覺做到不放縱，不越軌。黨員干部的生活作風往往被虎視眈眈的犯罪分子作為拉攏腐蝕的突破口，腐化墮落往往是從八小時外的吃喝應酬、沉湎于燈紅酒綠之中不能自拔而開始的。我們要自重、自警、自省、自律。管好自己的嘴，不該吃的不吃；管好自己的手，不該拿的不拿；加微信zxzzz0913進公文群，管好自己的腿，不該去的不去，時刻用黨的紀律來約束自己的行為。“千里之堤，潰于蟻穴”，許多領導干部走上違法犯罪的道路就是這樣，隨著職務的升高和地位的變化，不自覺地放松了對自己的要求，把自己的成績當成了應該享受的資本，在錯誤的道路上越走越遠。如果能能夠防微杜漸，就可能少犯錯誤，甚至不犯錯誤，自己要時刻以此自警。

?三是接受監督。要正確對待組織，正確對待同志，正確對待群眾，自覺地接受黨組織和人民群眾的監督，分析我們身邊的民警、輔警違法犯罪的情況，從正反兩方面看，實際上監督對我們自己能起到一種保護作用，有人在旁邊經常提醒，有相應的制度對我們有所約束，就可以使我們不犯錯誤或少犯錯誤，使自己更加健康地成長。

?總之，通過這次開展的隊伍教育整頓活動，使我進一步提高了對隊伍教育整頓活動的重要性和緊迫性的認識，增強了嚴守黨紀黨規和警紀警規的自覺性，增強了法紀意識、自紀意識，使自己在今后的工作和生活中更加嚴于律己、嚴于修身、嚴于用權，杜絕違法違紀行為發生。

第三篇：民警、輔警教育整頓心得體會范文

民警、輔警教育整頓心得體會范文三篇

新一屆黨中央把黨風廉政建設和反腐敗斗爭上升到關系黨和國家生死存亡的高度來認識和推進，掀起了一場反腐風暴，大力整治腐敗問題。下面來看民警、輔警隊伍教育整頓心得體會范文三篇。

民警、輔警隊伍教育整頓心得體會1

近段時間以來，支隊發生了民警、輔警違紀違法的案件，暴露我們隊伍管理中存在許多問題，按照支隊、大隊的統一安排部署，集中開展3個月的隊伍教育整頓，進一步強化支隊全體民警、輔警自覺遵守黨紀黨規、法律法規、警紀警規，切實做到政治上講忠誠、思想上知敬畏、行動上講規矩，以達到嚴肅紀律、改進作風、助推工作的目的。我認為開展這次隊伍教育整頓活動非常及時，非常有教育警示意義。針對當前隊伍的實際情況，結合實際對照，深刻領會開展教育整頓的精神，用身邊的人、身邊的事來教育警示自己，做到嚴守政治紀律和政治規矩、嚴守警紀警規、嚴守“三項規定”依法辦案、認真履職、全心全意為人民服務。對此次隊伍教育整頓活動我的體會如下：

一是要嚴守紀律。要始終堅持遵守黨的政治紀律，用黨的紀律和各項規章制度來約束自己的行為，耐得住清苦，守得住小節，抵得住誘惑，在各種誘惑面前保持清醒的頭腦，凈化自己的靈魂，升華自己的思想，牢固樹立知敬畏、存戒懼、守底線的思想，敬畏黨紀國法。要深刻理解、始終牢記黨的紀律和國家法律法規紅線，切實增強貫徹執行黨的紀律自覺性，絕不做違背黨紀國法的事情。要養成潔身自好和謹言慎行的生活作風，把自己自覺置身于組織和群眾的監督之下、置于法律法規的約束之下。

二是要管好自己。首先必須以正面典型教育自己，以反面教材時刻警醒自己，帶頭模范遵守單位各項規章制度，自覺地加強黨性錘煉，提高黨性修養，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠做到，不為世俗所擾，不為物欲所動，不為美色所迷，從而立于不敗之地。其次，要加強學習，不斷提高思想政治素質，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想，打牢拒腐防變的思想道德防線，保持清廉本色。自己必須保持高度警惕，要培養健康文明的生活情趣，拋棄私心雜念，不但在公共場合要做出表率，維護警察形象，而且在獨處時也要嚴以律己，表里如一，八小時以內是如此，八小時之外也一樣，自覺做到不放縱，不越軌。黨員干部的生活作風往往被虎視眈眈的犯罪分子作為拉攏腐蝕的突破口，腐化墮落往往是從八小時外的吃喝應酬、沉湎于燈紅酒綠之中不能自拔而開始的。我們要自重、自警、自省、自律。管好自己的嘴，不該吃的不吃;管好自己的手，不該拿的不拿;管好自己的腿，不該去的不去，時刻用黨的紀律來約束自己的行為。“千里之堤，潰于蟻穴”，許多領導干部走上違法犯罪的道路就是這樣，隨著職務的升高和地位的變化，不自覺地放松了對自己的要求，把自己的成績當成了應該享受的資本，在錯誤的道路上越走越遠。如果能能夠防微杜漸，就可能少犯錯誤，甚至不犯錯誤，自己要時刻以此自警。

三是接受監督。要正確對待組織，正確對待同志，正確對待群眾，自覺地接受黨組織和人民群眾的監督，分析我們身邊的民警、輔警違法犯罪的情況，從正反兩方面看，實際上監督對我們自己能起到一種保護作用，有人在旁邊經常提醒，有相應的制度對我們有所約束，就可以使我們不犯錯誤或少犯錯誤，使自己更加健康地成長。

總之，通過這次開展的隊伍教育整頓活動，使我進一步提高了對隊伍教育整頓活動的重要性和緊迫性的認識，增強了嚴守黨紀黨規和警紀警規的自覺性，增強了法紀意識、自紀意識，使自己在今后的工作和生活中更加嚴于律己、嚴于修身、嚴于用權，杜絕違法違紀行為發生。

輔警紀律作風整頓心得體會2

輔警，有的也稱為協警，是指在編警力以外的直接協助國家在編民警履行各項職能的輔助力量。其性質屬于在編警力以外的輔助警力，其功能主要是彌補在編警力的不足，起輔助、協助作用雖然民警是我國行政執法的主要力量，可是在我國行政執法中，很多輔警人員的存在已是一種不可忽視的現實。

和平年代，社會各界和民眾對社會公共安全和治安形勢提出了更高的要求。在我國警力資源匱乏的大背景下，輔警自身的特點和優勢使其在治安防控工作中發揮了重要的影響和作用。

首先，輔警工作有效解決了警力資源不足現狀。我國處在經濟增長期，剩余勞動力轉移至城市，就業和失業問題顯著，犯罪率大幅上升，群防群治任務加重，警力資源與日趨增加的工作任務完全不成比例，警力資源匱乏問題越顯突出。選擇輔警力量，能夠緩解在編警力不足，又能解決就業，減少社會不穩定因素。其次，輔警工作關系到公共安全防控體系建設和治安綜合治理。一個完善的治安防控體系是由政府和民間兩方面共同構成的，只靠機關是不夠的，輔警在治安防控和群防群治方面作用很大，公共安全防控體系的構建和治安的綜合治理都需要民間性質的輔助警力廣泛參與，而輔警的特點使其能夠靈活應變當前的市場經濟對各類治安防控工作的要求，更大范圍的維護社會穩定。

第一，不斷加強自身的思想政治修養。這是警察素質的首要資料，也是輔警素質的靈魂。指出：“思想政治素質是最重要的素質，是素質教育的靈魂”。這一重要的論述在輔警素質教育和建設中顯得尤為重要。維護國家長治久安、保障人民安居樂業是輔警人員的的重任。政治過硬、政治堅定是輔警人員的素質靈魂。第二，不斷學習法律知識。輔警工作具有很強的法律性，僅有依法辦事、依法行政

才能保證輔警工作的有效性和公正性。沒有法律作為依據，輔警工作就失去了效率源泉，成為無源之水、無本之木。沒有法律的約束，輔警工作就會偏離方向，國家的和形象就會受到損害，社會的利益就會受到侵犯。所以，作為輔警人員，提高法律意識和法律素質，是提高自身整體素質的一個不可忽視、十分重要的方面。第三，不斷提高身體心理素質。輔警工作的突發性、緊急性、敏捷性、對抗性和艱巨性都要求輔警人員必須有一個健康的體魄。隨著形勢的發展和社會的變化，輔警工作的危險性、對抗性在增加，這對輔警人員的身體素質提出了更高的要求。無論是抓捕、查緝，還是連續作戰、長距離作戰等，無不以強健的體魄為條件。同樣，輔警工作的復雜性、艱巨性，還要求輔警人員具有良好的心理素質。要沉著而不急躁;要堅強而不脆弱;要果斷而不猶豫;要信心充足而不恐懼;要堅韌不拔而不半途而廢。具備了健康的體魄和良好的心理，我們就有了做好輔警工作的可靠保障。一一如何做好一名優秀的輔警管理民警：黨正經

首先衷心感激組織上給予我們這樣一個展示自我、鍛煉提高的機會。同時，也十分感激領導、同事們對我的關心、信任和支持。

此次作為從荊門市挑選出來的189名貼合條件的輔警之一，我感到十分榮幸。我先簡單介紹下自我，我叫曾龍星，年出生，退伍軍人。

經過這段時間的培訓和實習，使我進一步了解到了輔警職業的神圣，同時也感到職責的重大。我門不僅僅學到了豐富的知識，還進一步提高了業務素質，也意識到了在如何做好一名優秀的輔警，我們需要不斷的勤奮學習，不斷提高自身的本事和素質。

第一，不斷加強自身的思想政治修養。這是警察素質的首要資料，也是輔警素質的靈魂。*指出：“思想政治素質是最重要的素質，是素質教育的靈魂”。這一重要的論述在輔警素質教育和建設中顯得尤為重要。維護國家長治久安、保障人民安居樂業是輔警人員的的重任。政治過硬、政治堅定是輔警人員的素質靈魂。

第二，不斷學習法律知識。輔警工作具有很強的法律性，僅有依法辦事、依法行政才能保證輔警工作的有效性和公正性。沒有法律作為依據，輔警工作就失去了效率源泉，成為無源之水、無本之木。沒有法律的約束，輔警工作就會偏離方向，國家的和形象就會受到損害，社會的利益就會受到侵犯。所以，作為輔警人員，提高法律意識和法律素質，是提高自身整體素質的一個不可忽視、十分重要的方面。

第三，不斷提高身體素質和心理素質。輔警工作的突發性、緊急性、敏捷性、對抗性和艱巨性都要求輔警人員必須有一個健康的體魄。隨著形勢的發展和社會的變化，輔警工作的危險性、對抗性在增加，這對輔警人員的身體素質提出了更高的要求。無論是抓捕、查緝，還是連續作戰、長距離作戰等，無不以強健的體魄為條件。同樣，輔警工作的復雜性、艱巨性，還要求輔警人員具有良好的心理素質。要沉著而不急躁;要堅強而不脆弱;要果斷而不猶豫;要信心充足而不恐懼;要堅韌不拔而不半途而廢。具備了健康的體魄和良好的心理，我們就有了做好輔警工作的可靠保障。

身為一名輔警，我們有職責、由義務從此刻做起，從自身做起經過不斷地學習，在思想上、文化上、行動上充實自我，努力提升自身的素質。用健全的人格塑造自我的完美心靈，以無私奉獻的精神去當一名正式的輔警，做到一個讓領導放心，讓群眾放心，讓同事放心的一個好輔警。

輔警紀律作風整頓心得體會3

據局黨委的統一部署和安排，我所民警紀律作風建集中整頓活動在局黨委的正確領導和精心部署下，自7月中旬至今，開展了形式多樣的動員學習和認真扎實的查擺整改工作。活動中，我們本著嚴肅認真的態度，精心組織，靜心學習，廣泛征求意見，認真剖析、扎實整改存在的突出問題，到達了學習提高的預期目的，也取得了整改工作的明顯成效。現將有關工作情景匯報如下：

一、充分準備，保證紀律作風建設開好局、起好步。

打牢思想基礎是紀律作風建設活動的主線，也是學習動員階段的主要任務。為抓好動員學習工作，我所對紀律作風建設活動做到了精心醞釀，充分準備。一是組織準備。活動剛開始，我所匯報地方黨委政府，成立了紀律作風整頓領導小組，由黨委書記擔任組長，派出所長擔任副組長。由專人負責紀律作風材料的收集工作。二是方案準備。為使紀律作風整頓扎實開展并取得實效，我所精心布置，周密安排，制定了工作思路清晰、方法步驟明確、措施要求具體的實施方案。同時，我所還詳細制訂了紀律作風整頓行使歷，從時間到資料，從方法到步驟都進一步予以了細化、量化，力求做到具有很強的可操作性。三是思想準備。7月16日，我所召開了紀律作風整頓動員會。經過動員，全所民警提高了思想認識，消除了厭煩情緒，增強了搞好紀律作風整頓的熱情與信心，也營造了良好的氛圍，使全所民警以良好的精神狀態，進取投身到紀律作風整頓活動中去。

二、嚴格要求，保證紀律作風整頓高質量、高標準。

思想認識是否到位，決定著查擺整改是否到位。在學習動員階段，我所為保證學習不圖形式，不走過場，采取了一系列行之有效的方法和措施。根據縣局的要求，明確要求每位民警尤其是派出所班子成員，必須寫出3篇以上質量較高的心得文章，必須有讀書筆記。同時研究制定了一套切實可行、科學合理的學習方案，較好地解決了工學矛盾，確保了工作學習兩不誤。對民警的學習筆記所領導逐人進行檢查驗收，并進行批示。在紀律作風整頓活動全過程中，查擺剖析是一個關鍵階段，既是對動員學習成果的檢驗，又是整改建制的前提和基矗為開展好查擺工作，我所專門制訂出“xx派出所紀律作風集中整頓查擺剖析實施方案”，從充分認識剖析階段工作的重要性，到切實加強對廣泛征求群眾意見、認真撰寫剖析材料，都提出了明確具體的要求，使全所民警在查擺剖析工作中有章可循，有章必循。

7月30日至8月6日，我所召開了人大代表、政協委員、企業代表、轄區群眾座談會，同時發出了《紀律作風整頓征求意見表》共200份，為找準抓住工作和隊伍建設中的突出問題動真的來硬的。經統計梳理，在征求意見活動中，共征求到群眾意見和提議共12條，群眾對我所隊伍的滿意率為98.5%。對征求到的意見和提議，我所原汁原味地反饋到了具體民警，為全所深入查擺問題，認真撰寫剖析材料工作打下了堅實的群眾基矗。

撰寫剖析材料，是紀律作風整頓活動中一項重要資料。為使民警開展好這項工作，我所要求民警要對照縣局提出的治“慢”、治“混”、治“散”、治“滿”、治“浮”、治“懶”、治“庸”、治“差”八個方面進行認真查找，由于查擺重點明確，剖析要求具體，全所民警利用業余時間認真扎實地撰寫了剖析材料。個人定稿后，我所召開了民主評議會和民主生活會，對剖析材料進行集中評議。所內評議后，并將所有民警的剖析材料報縣局備案。查擺剖析階段種種行之有效的做法，為下一階段全面整改打下了良好的思想基矗。

在查擺剖析階段，我所還按照縣局的要求，組織民警開展了“做合格民警，讓母親放心”為主題的討論活動，這些活動的開展，使我所民警對于加強紀律作風整頓有了更新更深入的認識。

三、主要成效：

卓有成效的學習動員和認真扎實的查擺剖析、整改工作，使我所隊伍發生了可喜的變化，全所民警把開展紀律作風整頓活動煥發出來的干勁和活力投入到工作中，既維護了社會穩定，又贏得了群眾好評。具體表此刻：

(一)群眾測評滿意率高了。在作風建設中，我們始終堅持把人民群眾的滿意程度作為檢驗紀律作風整頓活動的根本標準來抓。切實增強了全所民警為民服務的主動性、自覺性和進取性。在“科學發展觀學習活動”時，我所測評群眾滿意率為95.5%，而在這次紀律作風整頓群眾滿意率為98.5%，整整上升了3個百分點。說明我所紀律作風整頓確保了效果，激勵了警心民心，使人民群眾感受到機關開展的教育活動是動真的，來硬的，警民關系進一步融洽。

(二)嚴格執法的多了。所有案件都能嚴格遵守法制員把關，辦案單位負責人簽字，法制科審核，再到局領導審批的四級把關制度，每個辦案民警都能認真落實執法告知制度，處理決定送達制度。

(三)熱情服務的多了。“窗口”民警接待辦事群眾都能夠做到“一見面問好，一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯熱茶暖心、一句好話相送”，并且還有“首問民警”熱情帶路。門難進，臉難看、話難聽、事難辦、人難找的“五難”現象已經基本銷聲匿跡。

四、幾點體會

這次紀律作風整頓活動是上級根據新形勢、新任務提出的新要求，是為切實解決當前隊伍建設中存在的突出問題，鞏固“科學發展觀”的教育成果，在加強隊伍自身建設方面采取的一項重大舉措。經過開展紀律作風整頓活動，我們的體會是：

(一)領導重視，是搞好紀律作風整頓活動的組織保證。紀律作風整頓活動時間安排達4個月，標準要求高，工作任務重，要到達學習教育的目標，不辜負各級領導和社會各界的厚望，就必須要有堅強的組織領導作保證。所以，我所在活動前期準備階段，便及時將有關紀律作風整頓工作情景向縣局領導匯報，主動爭取領導重視、關心和支持。地方黨委領導的重視關懷，為我所紀律作風整頓活動的順利開展供給了強有力的組織保障。

(二)不斷進行思想發動，激發出民警的內在動力，是搞好紀律作風整頓活動的重要基矗紀律作風整頓的實質是民警自我教育、自我提高。教育中，民警沒有進取性，是無法實現紀律作風整頓活動目標的。所以，從一開始我們就把調動民警參與教育活動的進取性作為重要環節來抓。經過不間斷的思想發動，使民警真正提高思想認識，克服厭煩畏懼心理，從不自覺到自覺，從要我搞紀律作風整頓到我要搞紀律作風整頓，完成了紀律作風整頓活動的學習任務。

(三)深入調查研究，堅持“開門”搞教育。找準隊伍中存在的突出問題，是搞好紀律作風整頓活動的前提。對于工作和隊伍中存在的問題和不足，人民群眾和社會各界是最清楚的，僅有深入到群眾中去，深入到社會各階層中去，廣泛進行調查研究，進取創造條件，營造寬松的環境，真誠“開門”納諫，讓人民群眾和社會各界把心里話說出來，把真實情景反映出來，才能找準抓住隊伍中存在的突出問題，更有針對性地制定和落實整改措施，確保紀律作風整頓活動取得實效。

(四)敢于動真來硬，解決突出問題，是搞好紀律作風整頓的關鍵。人民群眾看紀律作風整頓活動是否取得實效，主要是看存在的問題找出來沒有，找準沒有，改沒有改，思路清晰不清晰，看關注的熱點難點問題解決沒有，成效怎樣，隊伍的整體素質提高沒有，精神面貌怎樣。所以，紀律作風整頓必須堅持高標準，嚴要求，立足工作實際，對人民群眾反映強烈、隊伍中普遍存在的突出問題，敢于動真來硬，才能到達學習教育的目的。實踐證明，隊伍中存在的突出問題能否切實得到解決，是衡量紀律作風整頓是否取得實效，有沒有走過場的一個重要標志。

(五)廣泛開展宣傳，營造濃厚氛圍，是搞好紀律作風整頓活動的必要形式。經過各種途徑對紀律作風整頓活動進展情景取得的成效和存在的問題進行廣泛的宣傳報道，主動理解群眾監督，讓廣大人民群眾看到機關解決自身存在問題的信心和決心，從而更加理解工作，進取地支持、關心工作。同時，廣泛地宣傳報道，給民警自身產生了壓力和緊迫感，迫使民警時時處處警醒自已，按紀律作風整頓活動標準嚴格要求、規范自已的言行，逐步潛移默化，提高隊伍的整體素質。

(六)抓好學習教育，促進工作，是搞好教育的根本目的。把學習教育同做好各項工作相結合，收到了很好的效果。實踐證明，開展紀律作風整頓活動十分及時，十分必要，不僅僅沒有影響工作，并且促進了工作，保證了各項任務的完成。

五、存在的問題及今后工作打算

雖然我所紀律作風整頓活動取得了必須的成績，但距離局黨委和人民群眾的要求，距離當前形勢的需要還有必須的差距，還存在著民警認識不到位，工作發展不平衡。今后，我們打算從以下幾個方面做好工作：

(一)以紀律作風整頓活動為契機，進一步加強所領導班子建設，增強隊伍的凝聚力和戰斗力。集中搞紀律作風整頓的時間畢竟是有限的，許多問題不可能在短期內得到全面解決，并且隨著形勢的發展，環境的變化，新問題還會不斷出現，對我們今后的工作提出新的更高的要求。所以，要繼續加強領導班子建設，使我所領導班子成員成為工作、學習、廉潔奉公、秉公執法和開拓進取的榜樣。

(二)抓好全所民警的理論學習，不斷強化思想政治工作，進一步提高全所民警的政治素質。要堅持“真抓、早抓、主動抓”的指導思想和“預防為主、教育為主、施教于先、執紀于后”的方針，結合新形勢和新任務，進取開展理論學習活動，經常分析隊伍現狀，及時解決苗頭性、傾向性問題，做到警鐘長鳴，防患于未然。

(三)堅持“依法治警、從嚴治警”的方針，在隊伍的管理教育和紀律作風上從嚴要求，敢抓敢管，抓緊管嚴，嚴格執紀，賞罰分明。

(四)建立健全監督制約機制。一是繼續加大民警違法違紀的職責追究力度，對民警遵守工作紀律、上崗執勤、警容風紀、執紀執法等工作跟蹤督察，發現問題及時糾正和匯報縣局批評教育，并追究其相關職責，剎風肅紀，促進民警樹立良好的執法形象、公仆形象和禮貌形象。二是完善和深化警務公開制度，繼續加大警務公開宣傳力度，擴大警務公開知情面，適時進行警風評議，廣泛聽取群眾意見，自覺理解群眾監督。

紀律作風集中整頓活動是新時期加強隊伍建設，提高隊伍整體素質的一項根本之舉和長期任務。這次在全體民警中開展為期四個月的紀律作風集中整頓活動，雖然基本解決了隊伍中存在的突出問題，但只是一個良好開端，一個新的起點，今后的教育任務依然繁重，我所將按照既定思路，加大落實力度，保證各項整改措施得到切實貫徹執行，收到實際效果，從而將工作以及隊伍建設推向一個新局面。

第四篇：16保安輔警考勤規定

保安輔警考勤規定

1、必須自覺遵守紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。

2、工作時間：采取兩班倒工作制，每班工作時間為12小時，早班為8點交接班，接班人員7點45分前到崗，晚班20點交接班，接班人員19時45分前到崗準備交接班。非工作時間可以休息，但培訓或開會時除外。

3、上班時間開始后30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工一天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處，超過30分鐘的，按曠工一天論處；有特殊情況如需調班者，必須提前一天報告隊長并經隊長同意后方可調班。

4、一個月內遲到、早退累計達3次以上的，按曠工一天論處。一個月內累計達4次以上的，作辭退處理。

5、不按時交接班者，每次扣50元，曠工者，每次扣100元。曠工一個月累計達到4次者，作辭退處理，并扣除當月工資，不負責其一切善后事宜。

6、保安輔警人員考勤情況由輔警隊長負責，每月3日前報所里備案，核計工資加扣情況。

7、不按規定著裝者，不遵守內務環境衛生者，工作期間玩游戲、睡崗的，發現一次扣除30元，并在輔警會議上通報批評，一月內累計被通報三次者，予以辭退。

8、因不履行工作職責或履行工作職責不到位給公司造成損失的，扣除當月工資，作留隊察看處理，工作態度仍不積極的，予以辭退。

第五篇：窗口服務輔警現實表現（7篇）

篇一：窗口服務輔警現實表現

-x，男，漢族，生于19-年10月30日，家住-x區-x鎮-x村。從小的愿望就想當一名人民警察。終于在今年即將收獲的8月，光榮的加入了警察這支光榮的隊伍——巡特警大隊一名合格的輔警。仔細算算已經在本職崗位上勞作了快4個月的光景。在大隊領導的正確指導和關心下，結合大隊和自身工作的具體實際情況，認真分析思考研判，扎實勤奮工作，在各方面取得了比較好的成績，圓滿完成了領導交給的各項任務，現將參加工作以來的思想和工作情況匯報如下，請領導批評指正：

關于“德”方面

一方面：我堅持用科學發展觀來武裝自己，認真學習政治理論和公安業務知識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策，立場堅定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決“文明執法”“執法為民”。以新時期人民警察職業道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的原則，認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。 另一方面：自己始終堅持尊重領導、團結同志、尊重家人、尊重民警，在家聽家長的話，在單位聽領導的話，在工作中經常開展批評與自我批評活動，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現的情緒波動，做到及時發現、及時掌握、及時協調、及時鼓勵，堅持職業道德養成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態進行工作。

關于“能”方面

在工作中，自己從事的是協同民警處理110接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據不同的事件和服務對象，采取不同的、靈活的方法加以控制和服務;根據不同的事件性質、事件緣由等，采取多方面的、認真的聽取事件雙方的發生原因，確定準確的調解方式和處理方法。采取科學靈活的工作措施，科學合理的安排自己的本職工作。自己在業務能力、協調能力、研判能力和服務群眾的能力等方面均得到了很大提高。

關于“勤”方面

在工作中，雖然自己只是一名協同民警辦案的輔警，但在大隊領導的指導和關心下始終起好模范帶頭作用，規范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動的清掃衛生，整理物品，保持室內的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。

篇二：輔警工作總結

自大隊集中開展執法教育整頓活動的安排部署，通過學習的有關文件精神，結合自己近兩年的實際工作情況，個人對照活動要求，就當前執法現狀行為，從公正執法、規范執法等方面進行了自查自糾，找出問題。

一、路面執勤執法中存在的問題

1、執法過程中態度不好導致警民關系緊張。

2、查糾是否存在隨意執法、亂作為行為。主要是執法程序不規范，不及時、不認真;適用法律、法規錯誤，法律文書制作使用不規范。

二、剖析原因

執法現狀以及警民引發矛盾的根源。城區交通管理的現狀：每天除了負責城區各路段交通秩序外還擔負著城區巡邏，執勤等工作，由于當前車流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛人只要在沒有執勤的路段或路口，無視交通信號存在，隨意行車，有的甚至為逃避違章時監控的抓拍，故意用光盤遮擋住車牌。盡管中隊開展多項專項治理活動，但取得效果只能起到短暫的作用，沒過多久便會出現反彈現象，加之廣大群眾法律意識淡薄，甚至有些群眾認為糾其違法行為是在故意找茬，不給予配合，認為自己有關系，辱罵民警，對民警實施暴力，因此警民關系一直很緊張。

三、采取各項措施方法，把執法為民融入到整體工作中去

(一)、規范執法行為，提高執法水平。對不符合法律要求的違法行為實行嚴格查處，查糾過程中，首先要改變執法態度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛人違法行為后，實施處罰，填寫法律文書的時候書寫工整，字體規范，運用法律文書正確無誤。面對不理解的群眾，耐心的對駕駛人解釋。

(二)、端正執法態度，改變執法觀念，全心全意為人民服務。作為-，我們更應該認識到自覺服務于群眾的重要性。把權為民所用，情為民所系，利為民所謀理念運用到日常工作中去。工作中徹底消除冷、橫、硬、推，工作之余，要用換位思考的方式，以自己是一名普通的群眾查找自身不足，提高認識，做到言行舉止文明。

通過開展執法監督自查自糾，使自己充分認識到自身在工作中存在的缺點和不足，通過不斷加強對法律知識和業務知識的學習，加強自身紀律作風修養，查缺補漏，切實提高自身執法水平和作風修養，在人民群眾間樹立良好的形象。

篇三：輔警工作總結

在上級領導和所領導的正確領導和關心下，自己無論在政治思想、工作上都取得了一定的成績，為維護轄區的社會治安秩序的穩定做出一定的貢獻。總結有以下幾點：

一、在政治思想上時時嚴格要求自己，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，增強自己的大局意識和服務意識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，時時牢記派出所所里的宗旨：全心全意為人民服務，維護轄區安全穩定義不容辭。

二、遵章守紀，遵守所內一切規章制度，團結同志，服從領導安排，聽從領導指揮。努力學習業務知識，不斷提高業務技能，一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任勞任怨，忘我地工作，認真完成了領導交辦的各項任務。在自己從事的輔警工作之中做到了熱情為轄區的居民排憂解難，不徇私情，時時做到了嚴格、公正、文明執法。總之一年來，自己協助所里干警一道積極參與轄區各類案件的偵破工作，協助辦理了各類治安和刑事案件，有力地維護了轄區的社會治安秩序，為轄區的經濟建設做出了一定的貢獻。

三、由于自己才從事輔警工作一職，在工作中缺乏處理各種各樣的矛盾糾紛的實踐經驗，工作做的不細致，在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之處。很好的協助干警處理各種案件，盡一點微薄之力。

篇四：輔警考核工作總結

_年又過去了，在過去的一年中，我一直恪守人民警察的職業紀律，嚴格按照《人民警察法》來要求自己，認真履行一名人民警察的職責。

在去年的實際工作當中，我嚴格遵守單位的各項規章制度和紀律，服從領導的指揮，聽從命令，保守秘密。對于上級布置的工作任務認真履行，不敷衍塞責。思想上堅定共產主義信念，堅決聽黨指揮，自覺維護憲法，忠于社會主義祖國。認真加強馬列主義，思想基本理論，人民民主專政理論和建設有中國特色社會主義理論的政治理論修養。樹立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務為宗旨，尊重人民群眾，強化服務意識，虛心接受人民群眾的批評和監督。

今年下半年我由于工作調動，我被調到了_大隊，在這半年中我勤勤肯肯，兢兢業業,立足崗位,做到不遲到不早退,并能按時完成大隊交給我的工作任務,在工作中以事實為依據，以法律為準繩，對待違章司機均一視同仁，詳細并耐心的指出他們的違章行為和危害之處，讓他們在接受處罰的同時也認識到自己的錯誤，使之心服口服。堅決拒收當事人的任何財物。自覺抵制拜金主義，享樂主義和極端個人主義的影響。在工作上和生活上團結其他同志，相互尊重，相互支持。在工作上遇到不懂的地方虛心向老同志學習，及時的糾正工作中的錯誤和不足，并在工作之余學習鉆研業務上的知識充實自己。以避免造成工作上的失誤。

由于我參加工作的時間還不長，經驗有所不足，在實際工作中也不免出現了一些錯誤，這一年即將結束，新的一年即將來臨，在將來的一年里，我除了繼續保持今年好的成績并努力克服不足之處以外，還要更好地完善自己，充實自己，為社會主義現代化建設貢獻自己的一份力量，做一名合格且優秀的人民警察。

篇五：輔警個人工作總結

一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習科學發展觀，深刻領會其科學內涵，增強自己實踐科學發展觀的自覺性和堅定性;認真學習黨的_大及_屆_中全會精神，自覺堅持以黨的_大精神為指導。二是認真學習工作業務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己業務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

在保障信息網絡安全的工作中，堅持貫徹誰主管誰負責的原則，加強對信息網絡使用及管理單位安全管理工作的監督、監察和指導。將預防為主的根本指導思想貫穿于信息網絡安全監察工作的始終。進一步保障關系到國家事務、經濟建設、國防建設、尖端科學技術等領域的部門和單位的計算機信息系統的安全。依法對危害計算機信息系統安全的事故和違法犯罪活動及時進行查處。在同志們的關心、支持和幫助下，工作得到領導和群眾的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，業務技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實現我市安全發展、轉型發展、和諧發展的要求作出了自己的貢獻!

篇六：輔警個人工作總結

在大隊領導的正確指導和關心下，結合大隊和自身工作的具體實際情況，認真分析思判，扎實勤奮工作，在各方面取得了比較好的成績，圓滿完成了領導交給的各項任務，現將參加工作以來的思想和工作情況匯報如下，請領導批評指正：

關于德方面

一方面：我堅持用科學發展觀來武裝自己，認真學習政治理論和公安業務知識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策，立場堅定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決文明執法執法為民。以新時期人民警察職業道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道的原則，認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。 另一方面：自己始終堅持尊重領導、團結同志、尊重家人、尊重民警，在家聽家長的話，在單位聽領導的話，在工作中經常開展批評與自我批評活動，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現的情緒波動，做到及時發現、及時掌握、及時協調、及時鼓勵，堅持職業道德養成教育，消除障礙，始終保持積極向上的心態進行工作。

關于能方面

在工作中，自己從事的是協同民警處理110接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據不同的事件和服務對象，采取不同的、靈活的方法加以控制和服務;根據不同的事件性質、事件緣由等，采取多方面的、認真的聽取事件雙方的發生原因，確定準確的調解方式和處理方法。采取科學靈活的工作措施，科學合理的安排自己的本職工作。自己在業務能力、協調能力、研判能力和服務群眾的能力等方面均得到了很大提高。

關于勤方面

在工作中，雖然自己只是一名協同民警辦案的輔警，但在大隊領導的指導和關心下始終起好模范帶頭作用，規范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動的清掃衛生，整理物品，保持室內的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。

還是巡邏車的保養員;接班后第一件事，就是拿著掃帚清掃車內衛生，和同事一起清洗車身，檢查車內設施好壞。無論刮風下雨，從不遲到早退。個人工作態度是端正的，敬業精神是摯誠的。

關于績方面

說到成績，和工作十幾年或幾十年的民警同志相比，對于我這個才工作了不到4個月的輔警來說實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績，才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警，我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中，我始終堅持高度負責的態度和任勞任怨的工作作風，把群眾的難處當作自己的難處，設身處地的為人民群眾著想，不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等110接處警工作，還是為十八大平安順利召開的保衛卡點工作我都盡量做到最好。通過自己辛勤付出，受到領導和同事的充分肯定的同時，也贏得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策著我，在今后的工作中繼續發揚任勞任怨的工作作風，并刻苦鉆研業務知識，爭取在顧總業績上能有更大突破和創新，更好的為人民群眾服務。

關于思方面

我始終以共產主義為旗幟，樹立正確的世界觀，人生觀價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在政治上，思想上，行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作斗爭，并嚴格遵守公安部五條禁令，認真學習立警為公，執法為民的執法理念，端正作風，切實提高自己的素質。在思想上堅決抵御資產階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風優良的人民輔警。

通過這段時間的工作和學習，雖然取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可，但同時也認識到自己存在著許多不足。

首先，由于工作實踐不長，實踐經驗有所不足。在業務方面理論運用還不是很成熟，需要進一步的學習業務理論知識，并認真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經驗，適應工作上的需要。

其次，在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟，需要進一步的加強法律知識的學習。

在今后的工作和學習中，我將針對自己的這些不足，加強學習，虛心向老同志學習，把老同志處理事件方面的實踐經驗化為己用，不斷提高自身的業務水平，將為人民服務的宗旨意識更深入的落實到實際工作中，切實提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業的人民輔警。

篇七：輔警工作心得推薦

長在陽光下，生于新社會，俗稱80、90后，大家總是習慣把我們這代人和“叛逆”、“散漫”、“嬌氣”等詞聯系在一起。作為這代人中的一員，曾經的我也認為警察就是那個身懷絕技，然后拔槍_逃犯的高大巨人，他威武、嚴肅、正義凌然，和日夜奔波只為調解家長里短的瑣事沾不上半點邊。第一天進入新單位熟悉工作，我的所見所聞卻讓我感受到公安工作完全就不是想象中那么回事，警察的隊伍里確實有一部分辦案能手，破案精英，他們像巨人般扮演著隊伍中的核心角色，但更多的還是奔波在基層，一生都未受到過嘉獎，卻仍默默無聞地維護著社會和諧穩定的普通民警們。

時光流逝，轉眼間成為一名光榮的人民警察已經有三個星期，這些天的工作鍛煉使我稍稍褪去了初來時的那種羞澀，在那些手足無措的短暫歲月里我也學到了很多東西，熟識了很多同事跟領導。初到東港派出所，得知分配到的崗位是靈秀社區社區民警，我是又興奮又忐忑。興奮的是社區民警對于我這個曾在社區工作過的人來說是再合適不過，我也相信自己能夠較快地適應這份工作，可興奮之余更多的是忐忑。正因為我有過之前的工作基礎，所里的領導對我寄予了很高的期望，而我的_更給我提出了三個月必須熟悉社區情況，熟練開展社區民警各項工作的高要求。這對我這個門外漢來說，是一次不小挑戰與磨練，工作環境的陌生，專業能力的匱乏甚至讓我的步伐微微有些沉重。

值得慶幸的是，在我身邊有那么幾個工作經驗豐富又熱心腸的老社區民警，海春哥，老儲_……如同家中的長輩親切和藹，又如同工作上的_言傳身教，他們用自己的工作經驗告訴我要如何才能處理好社區與警務之間的關系，又如何通過各種信息渠道了解管控人員的動態。簡單而充滿哲理的話語，質樸而真情實意的教導，他們總能用溫情的詞句在我面對突如其來的工作感到體力不支之時鼓勵著我、支持著我。他們的諄諄教誨也不斷地提醒我，從入職第一天開始我就已經是一名真正的人民警察，不能總以實習生、試用期來為工作不熟、業務不通、技能不會找借口，我們每一天都應該要以向一名合格的公安干警為目標努力成長。

“要把信念化作支撐起工作斗志的力量”。

新警入警宣誓儀式上，記憶最深的是夏政委說的那句話“工作三十年，如果要說有什么虧欠的話，那就是對家庭的虧欠”。工作三周，我也只回家過兩次，因為住在所里可以方便我向同事學習業務。當父親為我戴上警帽，見我略微有些消瘦心疼不已，但他也只是輕聲安慰我“萬事開頭難，今后的日子還長著，要一步一個腳印把工作做好，家人都會支持你。”

工作前，我曾跟一位老民警聊天，他說，作為一名人民警察，職業的特殊性已經決定了我們的大部分時間都要貢獻給工作，給家庭的時間是少之又少的。警察工作雖然辛苦，可換來的是這個社會的和諧穩定，現在你守護的是一方群眾的穩定安寧，其他所的同事也以同樣的方式守護著你家人的平安。是的，既然我們選擇了這份職業，就要熱衷于它，只有始終保持那份對工作的熱忱，將信念化作支撐起工作斗志的力量，這樣才能戰勝眼前很多的困難，全身心地投入工作。

“不要小瞧了社區民警，咱們社區民警力量大”。

公安工作的艱辛，所有民警都有深刻的體會，而社區民警的繁瑣，我想只有當過社區民警才知道。_說，社區民警是個繁瑣的活，處理的大多數都是群眾家長里短的小事，但我們又是基層警務不可或缺的一份子，群眾間的小事若能在苗頭上得到妥善解決就不會發展成大事，這樣也可以避免發生很多的治安案件，甚至更嚴重的群體性事件。記得剛接手工作的第一天我接到一個群眾來電：由于受大風影響，某小區內有輛停在路邊的電瓶車在半夜總是發出報警聲，吵得居民無法休息，同幢的居民意見很大。我在了解清楚情況后，通過電瓶車牌查到了車主，但車主一直聯系不上，于是我打算上門走訪。剛到樓下，有居民看到我，情緒很激動，說是如果我們再不處理他就打算把車砸了。通過我耐心地開導，最后也找到了車主說明情況，終于將這起鄰里糾紛順利化解。后來想想，要是我在聯系不到車主后就把這事擱置了，本來只需十幾分鐘就能調解的鄰里糾紛或許就會演變成一個治安案件，給其他同事帶去不必要的麻煩。可見，社區事情雖小，民警半點馬虎不得啊!

同樣在一個轄區內最熟悉轄區情況的也非社區民警莫屬，哪家是出租房，哪家有高危監管人員，哪家有可疑的流動人口，一點點的信息就可能為辦案民警提供重要線索，為破案省下不少時間與精力，但這也要求我們要踏踏實實地做好日常的基礎工作，將小區動態了然于胸，才能在關鍵時刻發揮作用。

老同志告訴我，作為社區民警的我們與其他民警不同，不僅要會“接地氣”也要學會“積聚人氣”。所謂的“接地氣”就是要常下社區，訪群眾，解民困。三周的工作，我感受到社區民警與社區工作有著很多相似之處，只不過社區民警工作范圍更廣、方式更專業、辦事更嚴謹，任務更艱巨，責任更沉重。社區給群眾創造的是愉悅的生活環境，而社區民警更多能給予群眾的是一份安全感。從社區干部到社區民警的角色轉換，改變的是之前的一些工作方式方法，延續的是與群眾交流態度與耐性。同時我們不僅要為自己“積聚人氣”，也要為公安民警“積聚人氣”，樹立良好的公安形象，這就需要我們從一點一滴做起，以小事不推，大事主動的態度履行好社區民警的職責，見到群眾給他們一張笑臉，接受意見及建議時用“好的”代替“知道了”，要求群眾配合時多加一句“師傅麻煩你了，謝謝你的配合，期待我們下一次的警民合作!”

“小事連著民心”，大多數群眾是盼公平、講道理的，我們每天都要了解轄區治安動態，解決群眾矛盾，檢查店面消防，排查暫住人口，要熟練處理好這些工作也非一日之功，只有在實踐中換位思考、反復磨練、積累經驗，培養果斷地處理能力，才能在工作中得心應手。

“業務學習，需要巧勁，兩專四心，才能做好群眾工作”。

在這三個星期的學習中，_告訴我業務的學習和工作的開展都需要巧勁，蠻打蠻干導致的結果往往只能事倍功半，要善于使用“巧勁”，便能以四兩撥千斤的姿態，將看似艱巨的工作任務順利完成。但值得注意的是，“巧勁”并不是投機取巧，業務學習是不能投機取巧的，實力與經驗永遠是獲得成功的前提。這股“巧勁”就是我們常所說的“兩專四心”。所謂的兩專，第一是專業，要有專業的法律法規知識和專業的處理案件的技能，結合日常的工作經驗才能得心應手地開展工作。第二是專一，要對社區民警這份工作專一，對所在的單位專一，對管轄的社區居民專一，將他們像家人一樣對待，想群眾所想，急群眾所急，解群眾所憂，在開展工作中要隨機應變，舉止要端莊，行為要規范，言語要文明，既能與群眾打成一片，又不失自己的身份，要向群眾展示一個一身正氣、信得過、靠得住的人民警察良好姿態，在群眾心目中塑造起秉公執法的形象，有問題樂意對民警傾訴，有矛盾愿意找民警化解。

此外，做好群眾工作要有“四顆心”。首先是要有一顆謙虛的心，要放下姿態，當好一名“小學生”，向_學習、向同事學習、向群眾學習。在所里有資歷深厚的老民警和輔警，還有年紀比我小經驗卻比我豐富的90后民警，不管年老的還是年輕的，只要他愿意我就肯“拜師學藝”。再者，要有一顆熱情的心，要熱情主動地為群眾送服務，只有把自己的位置擺低了，群眾才把你看高，你沉下去了，群眾的信任度就上升了。第三，要有一顆主動的心。社區民警的工作千頭萬緒，倘若什么事都是群眾找上門，那我們的工作將會變得相當被動，要做好工作必須學會化被動為主動，要使警務跟著民意走，民警圍著群眾轉，這樣才能形成警民良性互動的和諧局面。最后，就是要有一顆責任心。說起責任心，我還記得第一次將我的“民警公示牌”上墻時的情景，公示牌不過是長寬不足50cm的宣傳板，起初我覺得這只是塊牌子罷了，剛巧有位小區業委會的大爺走進社區警務室，他熱情地向我打招呼：“喲，咱們社區又來了個新民警啊，以后小區平安都靠你啦!”大爺的話突然讓我感到肩上沉甸甸的責任，今天我把“民警公示牌”掛在墻上，這也意味著從今天起我就應該鼓起勇氣承擔起這份責任。

公安工作是個挑戰，也是一個歷練，雖然會有委屈和怨言，但熱愛公安事業的情結，支撐著我們在平凡的崗位上無私奉獻。只要用心去干工作，每天的太陽都是新鮮的，每一個崗位都有新的故事，我愿扎根基層，成為一名社區民警，我愿扎根基層，甘愿做一顆閃光的種子，為舟山新區建設貢獻自己的一份力量!