第一篇：工作態(tài)度與自我約束力

工作態(tài)度與自我約束力

大綱

一、工作態(tài)度概述 1.工作態(tài)度的概念 2.工作態(tài)度的實際影響 3.實際工作中的態(tài)度舉例

4.常見的工作態(tài)度中容易出現(xiàn)的借口現(xiàn)象

二、自我約束力概述 1.自我約束力的概念

2.實際生活、工作中的自制力舉例 3.一個職業(yè)人的自我約束力

知識點匯總

T01：工作態(tài)度的概念 T02：工作態(tài)度的實際影響 T03：實際工作中的態(tài)度舉例

T04：常見的工作態(tài)度中容易出現(xiàn)的借口現(xiàn)象 T05：自我約束力的概念

T06：實際生活、工作中的自制力舉例 T07：一個職業(yè)人的自我約束力

正文

一、工作態(tài)度概述

1.工作態(tài)度的概念（1）態(tài)度的概念

把態(tài)度兩個字拆開來，“態(tài)”字，就是心上大一點；“度”，就是度量，組合它們的意思，“態(tài)度”就是用你的心去度量你的心之外的世界（外在世界）。（2）態(tài)度的構(gòu)成要素

態(tài)度的構(gòu)成要素有認知、情感和行為意向。

①態(tài)度的認知層面----是你的內(nèi)心持有的對外在世界的觀點，是思維方式和價值觀。

②態(tài)度的情感層面----是指人們在心理上對認知信息內(nèi)容的一種情緒體驗，即喜悅、滿意或煩惱、反感。

③態(tài)度的行為意向?qū)用?---因為情感的不同，從而產(chǎn)生認同或抵制的行為意向，進而轉(zhuǎn)化為行動。

（3）工作態(tài)度的概念

工作態(tài)度是一個人對所從事工作的認知、情感和行為意向。它包括工作滿意度、工作投入度和組織忠誠度。

工作滿意度是指對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗，一般而言對工作滿意度高的員工對工作持積極的態(tài)度。工作投入度是指在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個工作的核心部分的程度。組織忠誠度是指認同組織，并愿意繼續(xù)積極參與其中的程度。

2.工作態(tài)度的實際影響

（1）依據(jù)歐美國家人力資源管理專家的研究結(jié)果

個人的工作績效表現(xiàn)等于工作能力乘以工作意愿，公式為:工作績效=能力╳意愿。影響績效最大者是工作意愿，其中，主導(dǎo)意愿主觀因素有三點：興趣、態(tài)度與執(zhí)行能力，客觀環(huán)境因素有組織形式、人際關(guān)系等。（2）應(yīng)因工作態(tài)度的影響，產(chǎn)生了職業(yè)道德

職業(yè)道德是指所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準則，是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，即整個社會對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風等方面的行為標準和要求。

3.實際工作中的態(tài)度舉例 工作態(tài)度的衡量方法是：

① 工作滿意度： 內(nèi)心是否喜歡自己的工作？ ② 工作投入度：具體工作是否務(wù)實？

③ 組織忠誠度：具體工作是否應(yīng)因和忠誠了組織的要求？ 那么我們現(xiàn)在來看看一些例子，在《亮劍》中，在高級軍官的畢業(yè)論文演講上，其中一個主題是：新中國的國防戰(zhàn)略防御主題，演講的過程中，下面有一位考官說，把我們的形勢想象成這樣，是不是太恐怖了？但是這位軍官說：“我是一個軍人，我說過了我撇開了政治因素和外交因素，我考慮的只是軍事上的因素，就是作為一個軍人，如何保護國家的邊界安全！”

黨員干部的“求真務(wù)實”工作態(tài)度。求真是前提，務(wù)實是表現(xiàn)。務(wù)實更多地表現(xiàn)在工作態(tài)度和工作作風上。比如說，基層調(diào)研。通常需要深入現(xiàn)場調(diào)查、掌握基本資料、現(xiàn)狀分析、存在的問題、發(fā)現(xiàn)焦點、“解剖麻雀”，搞個水落石出，總結(jié)經(jīng)驗、得出結(jié)論或提出合理化建議等，這就是調(diào)研的基本做法。實際的情況如何呢？有些黨員常常是“來也匆匆，去也匆匆”，蜻蜓點水，浮光掠影，得出的結(jié)論或提出的建議就可想而知。又如，如果要上一個項目，科學分析、認真論證的過程。但在現(xiàn)實中，“力排眾議”、“論證提速”、“果斷決策”的現(xiàn)象屢見不鮮。

生活中有時會發(fā)生一些重大事故，通常要經(jīng)過查清原因、追查或分清責任、吸取教訓、制定防落措施等過程。但“反題正做”、“實題虛做”的現(xiàn)象屢屢可見，事后總結(jié)的重點往往放在了如何搶險救災(zāi)上，而對釀成事故的原因、如何“防患于未然”卻避而不談，或輕描淡寫。

在汶川大地震中，溫家寶總理說：“是人民在養(yǎng)你們，你們自己看著辦！”、“只要有一線希望，我們就盡百倍努力，決不會放松。”、“為人民的利益，不怕犧牲，不怕疲勞，獻出自己的一切”，溫總理用沙啞的聲音說出了這一句句感人的肺腑之言，切實體現(xiàn)了他的求真務(wù)實，為老百姓做實事的精神。

吉林市委副秘書長陳淳對來訪群眾如是說：“你們找到我就算到頭了，誰都不用再找了，盯著我就行了?！彼麑ο聦偃缡钦f“向我看齊”、“我不要求你干得更好，我只要求你，我怎么干，你就怎么干?！?/p>

4.常見的工作態(tài)度中容易出現(xiàn)的借口現(xiàn)象

如果在工作中以某種借口為自己或者應(yīng)承擔的責任開脫，第一次你可能會沉浸在借口為自己帶來的暫時的舒適和安全之中而不自知。但是，這種借口所帶來的“益處”會讓你第二次、第三次為自己的失敗去尋找借口，那是因為在無意識中，你已經(jīng)接受了尋找借口的行為，從而很可能會養(yǎng)成在工作中尋找借口的習慣。

這種習慣是十分消極的，它會讓你的工作變得拖沓而沒有效率，會讓你變得消極而最終一事無成。

二、自我約束力概述

1.自我約束力的概念（1）心理學上的著名實驗

20世紀60年代，美國心理學家沃爾特·米切爾做了一個關(guān)于自制力的著名實驗，實驗的對象是幼兒園里4歲的兒童。他告訴孩子們，如果等到他辦完事回來，就可以得到兩塊果汁軟糖；但如果等不了那么久，就只能得到一塊，而且馬上就可以吃。果汁軟糖的誘惑與漫長的20分鐘等待對于4歲的小孩子來說，確實是一個考驗，是一個沖動與克制、欲望與自我控制、即刻滿足與延遲滿足之間永無休止的戰(zhàn)斗的縮影。（2）自我約束力的重要性

沒有人是生活在一座孤島上，社會中的人們多多少少總會受到周圍環(huán)境的影響。在人生的工作旅程中，如果能夠擁有一個良好的工作環(huán)境，就會給我們的工作注入不少動力；另一方面，如果我們自身擁有良好的自制力，同樣也能夠避免環(huán)境對我們的不良影響。（3）自我約束力的定義

自我約束也稱自制力?！镀胀ㄐ睦韺W》把它定義為：自制力就是善于使不合愿望但又很強烈的動機服從自己。自制力是指人們能夠自覺地控制自己的情緒和行動。既善于激勵自己勇敢地去執(zhí)行采取的決定，又善于抑制那些不符合既定目標的愿望、動機、行為和情緒的能力。自制力是堅強的重要標志。

與之相反的是任性。對自己持放縱態(tài)度，對自己的言行不加約束，任意胡為，不考慮行為的后果。

2.實際生活、工作中的自制力舉例

作為黨員干部，要做到“求真務(wù)實”，需要做到的自制力是：

①不居功自傲。不因干出一點小成績就如同建了蓋世奇功，評功擺好，向組織伸手，或滋生家長作風，獨斷專行，唯我獨尊。

②去除漂浮作風。堅決克服形式主義和官僚主義，杜絕走馬觀花、浮光掠影式的工作作風。深入群眾，真抓實干，要把抓落實作為推進各項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把上級的決策和部署變?yōu)楦骷夵h組織和廣大群眾的實際行動。③腳踏實地。要以對黨和人民的事業(yè)高度負責的態(tài)度，調(diào)整自己的心態(tài)，樹立正確的政績觀，虛心向群眾學習，堅持科學態(tài)度和求實精神，腳踏實地，埋頭苦干，扎實工作，講真話，報實情，辦實事。

當有不符合既定此“態(tài)度和作風”的愿望、動機、行為和情緒出現(xiàn)的時候，可以走以下自制力三步法：

①認識到人的感情容易傾向于暫時的滿足。人的感情容易傾向于暫時的滿足，而選擇延遲滿足就需要耗費更多的精力，但是，那些令人暫時滿足的事情，通常會給人帶來歡樂、放松或者其他愉悅感覺。如果做了這些事情，固然會帶來一時的快樂，但極有可能影響到長期的計劃及發(fā)展。

②分析每項行動可能帶來的長期結(jié)果。利用自己的經(jīng)驗，分析每項行動可能帶來的長期結(jié)果。

③落到實處的行動必須是最大程度符合自己長期利益的行動。選擇能最大限度符合自己長期利益的行動。

我們平時要去思考自己的長期發(fā)展和計劃的目標是什么，是非常重要的。當我們有一個明確的目標時，那我們的行為選擇就很清楚。

3.一個職業(yè)人的自我約束力

作為一個職業(yè)人，自我約束力從以下幾個方面考慮: ①重視培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德和操守。

②“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”。

③要“吾日三省吾身”，把個人興趣、愛好、欲望等一言一行，都嚴格控制在時代的職業(yè)道德范圍之中。

④“君子慎獨”——沒人注意的時候，自己要注意自己。

⑤建立良好的社會支持系統(tǒng)。當你決定要做什么的時侯，要爭取一個良好的社會支持系統(tǒng)，為自己營造一個良好的社會環(huán)境。比如《亮劍》中趙剛對兒子說，車子是爸爸工作時用的，休息天不工作，就不能用公家的車了。趙剛會去和兒子說，就是在建立一個身邊的社會支持系統(tǒng)。

⑥培養(yǎng)自制力

好的社會支持系統(tǒng)為我們提供了一個有利的環(huán)境，同時，也需要培養(yǎng)自己的自制力，讓自己更好地拒絕來自外界環(huán)境的一些誘惑。因為，即使環(huán)境再好，也會面臨許多誘惑。例如，看到別人可以輕松地隨意處事、生活，你難免會心動；今天還有一些事沒有了解清楚、調(diào)查透徹，但下午恰好有一場精彩的球賽，看還是不看？這就是考驗人的意志力起作用的時刻了。因此，培養(yǎng)自制力，也是避免環(huán)境不良影響的必修課。

總之，當我們求真于職業(yè)要求，務(wù)實于工作態(tài)度，用自制力來拒絕外界的誘惑，當你努力做到這些時，你會發(fā)現(xiàn)，在你選定的職業(yè)道路上，你的職業(yè)道路會越走越有成就感。

鏈接信息

工作績效

依據(jù)歐美國家人力資源管理專家的研究結(jié)果：個人的工作績效表現(xiàn)等于工作能力乘以工作意愿，公式為:工作績效=能力╳意愿。一般而言基層人員的工作能力差異不大，因此影響績效最大者系工作意愿，主導(dǎo)意愿主觀因素有三點：興趣、態(tài)度與執(zhí)行能力，客觀環(huán)境因素有組織形式、人際關(guān)系等。因此有良好的工作態(tài)度，如勤奮、尊重、忠誠、團隊協(xié)調(diào)能力等。

若對該項工作有興趣，則意愿必然高，執(zhí)行能力會更強，工作績效或表現(xiàn)會更趨于理想。反之，工作態(tài)度不佳，即使有濃厚的興趣與好的執(zhí)行能力，充其量是個人意志力與個人色彩為其工作表現(xiàn)，而非企業(yè)所需要團隊力量的績效展現(xiàn)：所以好的工作態(tài)度，組織的工作績效具有加乘的效果。

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沃爾特·米切爾

20世紀60年代，美國心理學家沃爾特?米切爾做了一個關(guān)于自制力的著名實驗，實驗的對象是幼兒園里4歲的兒童。他告訴孩子們，如果等到他辦完事回來，就可以得到兩塊果汁軟糖；但如果等不了那么久，就只能得到一塊，而且馬上就可以吃。果汁軟糖的誘惑與漫長的20分鐘等待對于4歲的小孩子來說，確實是一個考驗，是一個沖動與克制、欲望與自我控制、即刻滿足與延遲滿足之間永無休止戰(zhàn)斗的縮影。

實驗結(jié)果表明，有一些孩子能夠熬過20分鐘的時間，一直等待米切爾回來，得到了兩塊果汁軟糖作為回報；而那些較沖動的小孩幾乎是在米切爾走出去“辦事”的那一瞬間，就立刻伸手去抓取并享用那一塊糖。

12年后，米切爾對當年參與實驗的孩子們進行了追蹤調(diào)查。此刻，他們的能力差異，尤其是在情感和社交能力方面的差異，也逐步顯露出來。

那些在4歲時即能抵制誘惑的孩子們長大后，有相對較強的社會競爭性和自制力，也能較好地應(yīng)對生活中的挫折；而在那些經(jīng)不住誘惑的孩子中，有1/3左右的人缺乏上述這些品質(zhì)，同時出現(xiàn)心理問題的人較多。

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第二篇：工作態(tài)度與自我要求

工作態(tài)度與自我要求

你會一次比一次穩(wěn)健

高調(diào)的事

你會一次比一次優(yōu)秀

活在別人的掌聲中

是經(jīng)不住考驗的（二）

態(tài)度是工作的基礎(chǔ)

目標是工作的主體

時間是工作的效率

行動是工作的保證

學習是永續(xù)工作的源泉

多一種優(yōu)秀的品質(zhì)

就能夠獲得多一份成功

一切成果皆始于

個人求勝的意志和信心

成功

就是簡單的事情不斷重復(fù)做

認真只是把事情做對

用心才能把事情做好

成功者找方法

失敗者找理由

沒有完美的個人

卻有完美的團隊

（三）工作態(tài)度

工作繁忙時，細心一點

遇到問題時，冷靜一點

處理問題時，謹慎一點

了解情況時，全面一點

待人接物時，熱情一點

受到刺激時，忍耐一點

人家批評時，虛心一點

情況變化時，靈活一點

工作順利時，多干一點

（四）工作紀律

本職的工作，認真一點

復(fù)雜的事情，細心一點

不懂的事情，學著去做

麻煩的事情，耐心去做

明天的事情，準備去做

必須的事情，馬上去做

群眾的事情，熱情去做

別人的事情，幫助去做

個人的事情，抽空去做

（五）營銷品牌主管素質(zhì)要求

———良好的性格特征營銷主管應(yīng)有好的品格營銷主管應(yīng)有豁達胸懷和禮讓精神營銷主管必須性格開朗，平易近人營銷主管要善于保持樂觀進取的心態(tài)營銷主管應(yīng)具有高度的責任和事業(yè)心營銷主管應(yīng)情緒穩(wěn)定，不易急躁，不易沖動惜金如命影視營銷主管的謹慎作風營銷主管應(yīng)善于接受新事物營銷主管應(yīng)具有高度忠誠度

營銷品牌主管素質(zhì)要求

———卓越的營銷能力組織能力7 領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力8 精通計算能力決策能力9 主持會議能力隨機應(yīng)變能力10 公共關(guān)系能力敏銳的觀察能力11 情感控制能力邏輯思維能力12 非法的表達能力

（六）合格的管理者

即使合格的培訓者

合格的培訓者

必須要進行自我訓練

一只綿羊領(lǐng)一百只雄獅

打不過

一只雄獅領(lǐng)的一百只綿羊

管理者只能以其創(chuàng)造的經(jīng)濟成果

來證明自己存在的必要與權(quán)威性！

不膜拜自己的優(yōu)秀

才會更加優(yōu)秀

(七)每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜！

每一違背制度的行動，必有嚴厲的懲罰！

(八)與工作無關(guān)的上網(wǎng)，QQ，游戲，郵件，視屏，聊天，小說等，發(fā)現(xiàn)一次，處罰200元，經(jīng)請遵守，面斥不雅！

非加班時間，禁止下班在公司逗留

(九)未來是合作的時代！合作是世界上作重要的也是最難的事。為了不傷害對方 的感情與利益，有時需要承受某些委屈，甚至犧牲自己的利益和想法。

(十)認真的人改變自己，執(zhí)著的人改變命運！

認真的品質(zhì)，快是效率，堅持承諾是誠信。

(十一)員工行為準則堅持不懈一個好的員工，工作中總是比較刻苦而且有較強的持久性想象力能夠把想象力和產(chǎn)生效果的實際相聯(lián)系遠見現(xiàn)在只是開始，他們總是給人以未來希望的印象誠懇他們是值得信懶的人

5正直他們是有原則的，并能按原則辦事沉著自信他們不是傲慢的，而是友善自諒的體貼別人他們總是為別人著想，通情達理常識他們總是根據(jù)理性做出推斷方便他人他們對待別人，如同希望別人對待自己一樣主動精神他們總是主動工作，主動參與解決問題，而不是抱怨公司，客戶或其他方面的問題

(十二)優(yōu)秀員工就如同優(yōu)秀士兵一樣

優(yōu)秀員工就如同優(yōu)秀士兵一樣，他們具有一些共同的特質(zhì)，他們是具有責任感，團隊精神的典范；他們積極主動，富有創(chuàng)造力；他們沒有任何借口。

埋藏著一個當將軍的夢想的優(yōu)秀員工是具有責任感，團隊精神的典范，他們 積極主動，富有創(chuàng)造力，他們是企業(yè)寶貴的財富。

（1）不忘初而虛心學習的員工

（2）有責任意識的員工

（3）自動自發(fā)，沒有任何借口的員工。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極，被動地對待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不會收到企業(yè)歡迎的。

（4）愛護企業(yè)，和企業(yè)成為一體的員工。

（5）不自私而能為團體著想的員工。應(yīng)該明白，所有成績的取得，都是團隊共同努

力的結(jié)果。

（6）隨時隨地都具有熱忱的員工。認得熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的。

（7）不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工，因為創(chuàng)造力和創(chuàng)新力是企業(yè)發(fā)展的永恒動力。

（8）能做正確價值判斷的員工

（9）由自主營業(yè)能力的員工，如果一個員工只是照上面交代的去做事情以換取薪水，這是不行的，每一個人都必須以預(yù)備成為老板的心態(tài)去做事情。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發(fā)現(xiàn)，其個人也會逐漸成長起來。

（10）有氣概擔當企業(yè)經(jīng)營重任的員工。

這種氣概就是自信、毅力和責任心的體現(xiàn)，這種氣概會給企業(yè)帶來不可估量的價值。

(十三)自我勉勵

一句話可以振奮人心，也可以使干勁消失，它的威力比麻藥還要可怕

希望各位認真地去體會下列的訓言，并親身實踐

1工作要自己開創(chuàng)，不應(yīng)等別人來指示

2工作要主動去推動，不應(yīng)等上司來催促

3規(guī)模小的工作只會使自己退步，要積極從事規(guī)模大的工作

4勇于面對棘手的工作并設(shè)法克服，如此才能得到進步

5不達目的決不罷休，即使困難重重也不輕言放棄

6引導(dǎo)周圍的人及被周圍的人誘導(dǎo)，這是事物的均衡之理

7面對長期計劃，唯有付出忍耐，智慧及努力，才能獲得成功

8對工作沒信心，則成績必定不客觀

9腦筋要轉(zhuǎn)得快，處理任何事情應(yīng)小心謹慎，不可有任何的疏忽

10摩擦是進步之母，積極處事之原動力，千萬別逃避它

第三篇：工作態(tài)度自我評價

工作態(tài)度自我評價

積極進取、工作態(tài)度認真、塌實肯干、責任心強、并有很強的團隊合作精神與合作能力、注重工作效率、個性獨立、性格開朗、做事果斷有主見、時間觀念強。且具備優(yōu)秀的表達能力，具有較好的學習能力和接受新鮮事物的能力，富有開拓意識，注意細節(jié)，有很好的心理承受能力。

第四篇：工作態(tài)度自我評價

工作態(tài)度自我評價范文4篇

在平平淡淡的日常中，許多人都需要寫自我評價，自我評價具有獨特的自我功能，它促進自我發(fā)展、自我完善、自我實現(xiàn)。寫起自我評價來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的工作態(tài)度自我評價范文4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

本人自xxxx年xx月xx日起進入xx公司從事xx工作，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了2個月的試用期。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度，從來沒有改變過。

在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足；對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行；另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

在過去的2個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的.新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展！

1，對本職工作進一步加強深化理解，嚴格要求自己對安全第一，預(yù)防為主，綜合治理為己要。

2，積極主動不放過可以學習的任何機會，對自己當前的嚴格可以使在工作中安全生產(chǎn)為首要。

3，時刻使自己保持清醒的頭腦，去處理工作中的問題，對于不能解決的問題，及時與上級進行溝通從而解決當前問題。

4，認真仔細是自己每時每刻都需要注意的，把安全意識放在自己的心中，時刻牢記安全的重要性，從而使自己得到進步。

積極進取、工作態(tài)度認真、塌實肯干、責任心強、并有很強的團隊合作精神與合作能力、注重工作效率、個性獨立、性格開朗、做事果斷有主見、時間觀念強。且具備優(yōu)秀的表達能力，具有較好的學習能力和接受新鮮事物的能力，富有開拓意識，注意細節(jié)，有很好的心理承受能力。

工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。

記得，剛進XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。

我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

第五篇：自我檢查工作態(tài)度

自我檢查工作態(tài)度

2011.12.05

最近請各位做的作業(yè)中有一項反省今年以來在工作上的貢獻、學習、成長、績效與目標。非常的不錯，各位都表述的非常深刻，我也感受到了各位的成長，回過頭來想想這一切所建立的基礎(chǔ)是什么?是我們最基本的工作態(tài)度！所以本期我將與各位干部一起自我檢查自己的工作態(tài)度。

一.以完成公司的完整功能為終極責任(一再接單,一再出貨并完成收款)。

1.在確保良品生產(chǎn)情況下，第一使工廠滿載運轉(zhuǎn)，滿載后才談客戶及產(chǎn)品選擇，但滿載后也一定要下達明確的順位選擇。

2.有沒有因為我的關(guān)系使公司完整功能無法完成的。

3.若卡住的責不在于我自己，我有沒有在卡住的點上全力協(xié)助解決。

4.我有沒有以其它支持單位或下屬的功能不佳，推托為功能沒完成的借口。

二.以成為客戶甚至業(yè)界的最佳選擇為終極目的(有積極的朝這個方向工作嗎？)。

1.有沒有以客戶所要求的功能及結(jié)果或客戶的推論為出發(fā)點考慮問題。

2.有沒有具體并充分的向客戶展示我們的企圖及能力。

三.以建立并強化公司及每個員工的實質(zhì)競爭力為工作方向

1.有沒有一直追求現(xiàn)在做法不夠好的作為(在一點上看30分鐘不要走開，發(fā)現(xiàn)機會)。

2.面對競爭的局面，有沒有積極追求做到市場領(lǐng)導(dǎo)的企圖？

3.面對競爭，有沒有反省為什么競爭對手做得到，而我們做不到？有沒有想如何超越？

4.有沒有對自己或整個單位的經(jīng)驗整理及傳授教育下功夫?

5.衡量競爭力必須以表達實際價值的指針為準，而且須有意識的縮小變動范圍，四.以全體團隊一起面對問題，一起解決問題為工作態(tài)度(不是去分這是誰的事，誰該去解決)。

五.以檢視自己可能的問題，及可能的助力為工作出發(fā)點(不是先檢討別人)。

六.以成為在問題解決上有附加價值的人為自我要求提升水準(不可只用品質(zhì)項目表達，尤不可只看通過與否)。

1.問題發(fā)生時，有沒有立刻警示、承認并積極切入解決？

2.在卡住的點上，我有沒有提供助力？

七.以全力做好預(yù)先準備工作為自我要求

1.有沒有以滿足或至少了解對手的需求做為工作準備的出發(fā)點(不是以自己方便為出發(fā)點)。

2.有沒有明確的目的意識?

3.有沒有進行虛擬演練?

4.有沒有以沒有時間或麻煩為逃避準備的借口?

八.以高企圖并完整的處理問題為自我要求

1.除非事情無需解決，或除非有更好的對策，千萬不能以執(zhí)行不易為由，而不去做對的事。

2.有沒有用數(shù)字及表格表達，用邏輯推論？

3.不可只單單表達或推論自認為對的單方面的觀察及推理。

4.有沒有立即建立緊急的暫時對策(想出方法才能抽身)。

5.有沒有深入了解問題現(xiàn)象及范圍(強調(diào)親自查看現(xiàn)場，強調(diào)數(shù)據(jù)廣度代表性、層別及差異比較)。

6.有沒有建立具體解決方案(強調(diào)新方案和原方法的差異為何。跟催到完成為止)。

7.有沒有建立平行展開方案，跟催到完成為止。

8.跟催的作為夠不夠頻度及深度(要記?。合聦俚臎]完成功能是我的責任)。

九.以重視時效為自我要求。

1.在不確定因素下，有沒有在完整結(jié)構(gòu)下以明示的假定暫行工作并預(yù)設(shè)風險逃避的方案。

以上九項，是身為干部最基本的工作態(tài)度，除了自我要求外也與各位共勉之~~~

最后祝大家工作順利愉快！下期再見！2.有沒有以小時為工作時間追蹤尺度---千萬不可以泛泛的周或月為尺度。