第一篇：信用社XX年業(yè)務(wù)工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃[會(huì)議講話]

信用社XX年業(yè)務(wù)工作總結(jié)及XX年工作

計(jì)劃[會(huì)議講話]

XX年是全區(qū)信用社深化改革的關(guān)鍵之年，開好頭，起好步，意義十分重大。今天，我們?cè)谶@里召開全區(qū)信用社新業(yè)務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議的主題是：總結(jié)回顧XX年度新業(yè)務(wù)工作，并對(duì)XX年新業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作進(jìn)行安排部署。希望把這次會(huì)議開成振奮精神，堅(jiān)定信心，認(rèn)真抓好落實(shí)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)和誓師會(huì)。下面我講幾點(diǎn)意見。

一、XX年工作的簡(jiǎn)要回顧

XX年，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下，我們緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)，結(jié)合年初制定的工作方案，認(rèn)真貫徹各級(jí)會(huì)議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，積極營(yíng)銷天河卡，努力推廣保管箱，全面加強(qiáng)電子化建設(shè)，不斷完善帳戶檔案的管理，認(rèn)真抓好柜員前臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)改造等基礎(chǔ)工作，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過全體員工的不懈奮斗，提高了對(duì)中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)卓有成效，中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)了中間業(yè)務(wù)科學(xué)、健康、創(chuàng)新發(fā)展。

回顧XX年整體工作，主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、八大亮點(diǎn)，取得了六大成果，促使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新，即：

1、理念創(chuàng)新。XX年以來(lái)，我們堅(jiān)持不斷創(chuàng)新工作思路，在“想干、會(huì)干、真干、實(shí)干”上做，全區(qū)在新業(yè)務(wù)工作上形成了人心順、人氣旺，思路寬、辦法多，想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍，全區(qū)信用社結(jié)合實(shí)際，把中間業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，做到了資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)三駕齊驅(qū)，共同發(fā)展。

2、素質(zhì)創(chuàng)新。今年以來(lái)，我部針對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各項(xiàng)新開辦的業(yè)務(wù)組織了**次全區(qū)信用社員工參加的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和營(yíng)銷培訓(xùn)，同時(shí)，還深入基層對(duì)**個(gè)信用社開展了**次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)明顯提高。

3、會(huì)議機(jī)制創(chuàng)新。XX年以來(lái)，我部堅(jiān)持每月初組織各社分管新業(yè)務(wù)的主任召開新業(yè)務(wù)工作例會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，從不間斷，把例會(huì)開成了工作匯報(bào)會(huì)、績(jī)效展示會(huì)、問題解決會(huì)、責(zé)任明確會(huì)，以會(huì)促工作，以會(huì)促發(fā)展，以會(huì)促落實(shí)。

4、宣傳形式創(chuàng)新。一年來(lái)我們充分利用天河卡的發(fā)行，加入全國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以及全市實(shí)現(xiàn)通存通兌的有利時(shí)機(jī)，不斷創(chuàng)新宣傳方式，運(yùn)用各種手段把我們的業(yè)務(wù)特色和亮點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)，報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站的宣傳緊密配合；群眾廣泛參與的有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)如火如荼。同時(shí)，還采取散發(fā)宣傳單，制作宣傳招牌、進(jìn)行大型戶外宣傳、燈箱廣告、開展大型專題宣傳演出活動(dòng)等形式進(jìn)行廣泛而形象的宣傳介紹，有效提升了信合形象，提高了客戶對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的了解程度，提高了社會(huì)知名度。

5、員工面貌創(chuàng)新。通過采取獎(jiǎng)罰分明的考核辦法，使得員工在工作中樹立起了高度的責(zé)任心和行為準(zhǔn)則，工作上充滿熱情，工作效率大幅提高。

6、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái)，產(chǎn)品創(chuàng)新的力度不斷加大，實(shí)現(xiàn)了“一月一個(gè)新產(chǎn)品”的目標(biāo)。在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，還成功地完成了加入全國(guó)大小額支付系統(tǒng)，全市信用社通存通兌和發(fā)行天河卡三件大事，結(jié)束了農(nóng)村信用社五十年來(lái)結(jié)算渠道不暢的歷史，使電子化建設(shè)步入了快車道，信合品牌進(jìn)一步得到了提升。

八大亮點(diǎn)：

1、成功發(fā)行天河卡。

2、辦公自動(dòng)化和視頻會(huì)議兩大系統(tǒng)上線運(yùn)行。

3、設(shè)立了**個(gè)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)服務(wù)。

4、現(xiàn)代化支付系統(tǒng)上線運(yùn)行。

5、實(shí)現(xiàn)了全市聯(lián)網(wǎng)和發(fā)卡。

6、成立資金運(yùn)營(yíng)中心，創(chuàng)效***余萬(wàn)元。

7、加入全國(guó)資金市場(chǎng)，拓寬收入渠道。

8、新的代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷推出，成為全市代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機(jī)構(gòu)。

截止XX年12月底，中間業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，取得了六大成果：

——天河卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

截止XX年末，全區(qū)累計(jì)發(fā)卡張，卡戶存款余額為億。累計(jì)交易筆數(shù)萬(wàn)筆，累計(jì)交易金額億元。其中存現(xiàn)萬(wàn)筆，金額億元；取現(xiàn)萬(wàn)筆，金額億元；轉(zhuǎn)帳萬(wàn)筆，金額億元。天河卡已在全國(guó)30個(gè)省份辦理過跨行取現(xiàn)，ATm機(jī)累計(jì)交易萬(wàn)筆，金額萬(wàn)元。PoS機(jī)累計(jì)消費(fèi)筆，金額萬(wàn)元。一年來(lái)，天河卡實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。

——代理業(yè)務(wù)取得實(shí)效。

全年累計(jì)筆，萬(wàn)元，是XX年同期的**倍，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入**余萬(wàn)元。其中：移動(dòng)筆，金額萬(wàn)元；網(wǎng)通筆，金額萬(wàn)元；鐵通筆，金額萬(wàn)元；煤氣費(fèi)筆，金額萬(wàn)元；保險(xiǎn)筆，金額萬(wàn)元；國(guó)稅筆，金額萬(wàn)元。代收網(wǎng)通話費(fèi)占比達(dá)到*；代收鐵通話費(fèi)占比達(dá)到**；代收移動(dòng)話費(fèi)占比達(dá)到**，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力明顯提高。超額完成全年任務(wù)指標(biāo)的信用社有：……

——?jiǎng)?chuàng)新力度不斷加大。

實(shí)現(xiàn)了“一月一個(gè)新產(chǎn)品”的目標(biāo)：1月份推出**；2月份推出**；3月份推出......——保管箱業(yè)務(wù)量大幅增加。

租箱率達(dá)100，累計(jì)開箱***個(gè)，是XX年的**倍，開箱率達(dá)**，實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元。

第二篇：信用社2006年業(yè)務(wù)工作總結(jié)及2007年工作計(jì)劃[會(huì)議講話]

文章標(biāo)題：信用社2006年業(yè)務(wù)工作總結(jié)及2007年工作計(jì)劃[會(huì)議講話]

2007年是全區(qū)信用社深化改革的關(guān)鍵之年，開好頭，起好步，意義十分重大。今天，我們?cè)谶@里召開全區(qū)信用社新業(yè)務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議的主題是：總結(jié)回顧2006新業(yè)務(wù)工作，并對(duì)2007年新業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作進(jìn)行安排部署。希望把這次會(huì)議開成振奮精神，堅(jiān)定信心，認(rèn)真抓好落

實(shí)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)和誓師會(huì)。下面我講幾點(diǎn)意見。

一、2006年工作的簡(jiǎn)要回顧

2006年，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下，我們緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)，結(jié)合年初制定的工作方案，認(rèn)真貫徹各級(jí)會(huì)議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，積極營(yíng)銷天河卡，努力推廣保管箱，全面加強(qiáng)電子化建設(shè)，不斷完善帳戶檔案的管理，認(rèn)真抓好柜員前臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)改造等基礎(chǔ)工作，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過全體員工的不懈奮斗，提高了對(duì)中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)卓有成效，中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)了中間業(yè)務(wù)科學(xué)、健康、創(chuàng)新發(fā)展。

回顧2006年整體工作，主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、八大亮點(diǎn)，取得了六大成果，促使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新，即：

1、理念創(chuàng)新。2006年以來(lái)，我們堅(jiān)持不斷創(chuàng)新工作思路，在“想干、會(huì)干、真干、實(shí)干”上做文章，全區(qū)在新業(yè)務(wù)工作上形成了人心順、人氣旺，思路寬、辦法多，想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍，全區(qū)信用社結(jié)合實(shí)際，把中間業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，做到了資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)三駕齊驅(qū)，共同發(fā)展。

2、素質(zhì)創(chuàng)新。今年以來(lái)，我部針對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各項(xiàng)新開辦的業(yè)務(wù)組織了**次全區(qū)信用社員工參加的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和營(yíng)銷培訓(xùn)，同時(shí)，還深入基層對(duì)**個(gè)信用社開展了**次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)明顯提高。

3、會(huì)議機(jī)制創(chuàng)新。2006年以來(lái)，我部堅(jiān)持每月初組織各社分管新業(yè)務(wù)的主任召開新業(yè)務(wù)工作例會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，從不間斷，把例會(huì)開成了工作匯報(bào)會(huì)、績(jī)效展示會(huì)、問題解決會(huì)、責(zé)任明確會(huì)，以會(huì)促工作，以會(huì)促發(fā)展，以會(huì)促落實(shí)。

4、宣傳形式創(chuàng)新。一年來(lái)我們充分利用天河卡的發(fā)行，加入全國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以及全市實(shí)現(xiàn)通存通兌的有利時(shí)機(jī)，不斷創(chuàng)新宣傳方式，運(yùn)用各種手段把我們的業(yè)務(wù)特色和亮點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)，報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站的宣傳緊密配合；群眾廣泛參與的有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)如火如荼。同時(shí)，還采取散發(fā)宣傳單，制作宣傳招牌、進(jìn)行大型戶外宣傳、燈箱廣告、開展大型專題宣傳演出活動(dòng)等形式進(jìn)行廣泛而形象的宣傳介紹，有效提升了信合形象，提高了客戶對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的了解程度，提高了社會(huì)知名度。

5、員工面貌創(chuàng)新。通過采取獎(jiǎng)罰分明的考核辦法，使得員工在工作中樹立起了高度的責(zé)任心和行為準(zhǔn)則，工作上充滿熱情，工作效率大幅提高。

6、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái)，產(chǎn)品創(chuàng)新的力度不斷加大，實(shí)現(xiàn)了“一月一個(gè)新產(chǎn)品”的目標(biāo)。在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，還成功地完成了加入全國(guó)大小額支付系統(tǒng)，全市信用社通存通兌和發(fā)行天河卡三件大事，結(jié)束了農(nóng)村信用社五十年來(lái)結(jié)算渠道不暢的歷史，使電子化建設(shè)步入了快車道，信合品牌進(jìn)一步得到了提升。

八大亮點(diǎn)：

1、成功發(fā)行天河卡。

2、辦公自動(dòng)化和視頻會(huì)議兩大系統(tǒng)上線運(yùn)行。

3、設(shè)立了**個(gè)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)服務(wù)。

4、現(xiàn)代化支付系統(tǒng)上線運(yùn)行。

5、實(shí)現(xiàn)了全市聯(lián)網(wǎng)和發(fā)卡。

6、成立資金運(yùn)營(yíng)中心，創(chuàng)效***余萬(wàn)元。

7、加入全國(guó)資金市場(chǎng)，拓寬收入渠道。

8、新的代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷推出，成為全市代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機(jī)構(gòu)。

截止2006年12月底，中間業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，取得了六大成果：

——天河卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

截止2006年末，全區(qū)累計(jì)發(fā)卡張，卡戶存款余額為億。累計(jì)交易筆數(shù)萬(wàn)筆，累計(jì)交易金額億元。其中存現(xiàn)萬(wàn)筆，金額億元；取現(xiàn)萬(wàn)筆，金額億元；轉(zhuǎn)帳萬(wàn)筆，金額億元。天河卡已在全國(guó)30個(gè)省份辦理過跨行取現(xiàn)，ATM機(jī)累計(jì)交易萬(wàn)筆，金額萬(wàn)元。POS機(jī)累計(jì)消費(fèi)筆，金額萬(wàn)元。一年來(lái)，天河卡實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。

——代理業(yè)務(wù)取得實(shí)效。

全年累計(jì)筆，萬(wàn)元，是2005年同期的**倍，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入**余萬(wàn)元。其中：移動(dòng)筆，金額萬(wàn)元；網(wǎng)通筆，金額萬(wàn)元；鐵通筆，金額萬(wàn)元；煤氣費(fèi)筆，金額萬(wàn)元；保險(xiǎn)筆，金額萬(wàn)元；國(guó)稅筆，金額萬(wàn)元。代收網(wǎng)通話費(fèi)占比達(dá)到*；代收鐵通話費(fèi)占比達(dá)到**；代收移動(dòng)話費(fèi)占比達(dá)到**，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力明顯提高。超額完成全年任務(wù)指標(biāo)的信用社有：……

——?jiǎng)?chuàng)新力度不斷加大。

實(shí)現(xiàn)了“一月一個(gè)新產(chǎn)品”的目標(biāo)：1月份推出**；2月份推出**；3月份推出......——保管箱業(yè)務(wù)量大幅增加。

租箱率達(dá)100，累計(jì)開箱***個(gè)，是2005年的**倍，開箱率達(dá)**，實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元。

——資金運(yùn)營(yíng)中心效益顯著提高。

貼現(xiàn)年初余額萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)生額萬(wàn)元，當(dāng)前余額萬(wàn)元；累計(jì)轉(zhuǎn)出貼現(xiàn)萬(wàn)元，累計(jì)轉(zhuǎn)入貼現(xiàn)萬(wàn)元，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)余額萬(wàn)元；持有票據(jù)總余額萬(wàn)元；累計(jì)利息收入萬(wàn)元，利息支出萬(wàn)元，利息扎差萬(wàn)元。

——電子化建設(shè)步入快車道

1、制定了聯(lián)社10年網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。

2、目前已初步建成**個(gè)24小時(shí)自助銀行。

3、4月1日辦公自動(dòng)化和視頻會(huì)

議兩大系統(tǒng)全面開通。

4、安裝了機(jī)房專用空調(diào)，確保了中心機(jī)房的安全正常運(yùn)行。

5、完成了所有農(nóng)村型信用社的網(wǎng)絡(luò)改造，完成了DDN向光纖的改造，并實(shí)施了三級(jí)變兩級(jí)的改造，使網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了扁平化管理，提高了辦理業(yè)務(wù)的速度和效率。

6、配合業(yè)務(wù)部完成了貸款咨詢系統(tǒng)和個(gè)人、企業(yè)征信系統(tǒng)、貸款五級(jí)分類等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)環(huán)境準(zhǔn)備工作以及事后監(jiān)督系統(tǒng)的環(huán)境技術(shù)準(zhǔn)備工作。

7、9月25日，我區(qū)聯(lián)社各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，10月份全市現(xiàn)代化支付系統(tǒng)上線運(yùn)行。

8、完成了全市綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，實(shí)現(xiàn)全市通存通兌和發(fā)卡。

總結(jié)2006年的工作，我們主要采取了以下措施：

（一）多法并舉，促進(jìn)天河卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)

1、狠抓自助銀行建設(shè)。為了方便廣大持卡人辦理業(yè)務(wù)，我們?cè)O(shè)立了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一形象的自助銀行網(wǎng)點(diǎn)。通過對(duì)全區(qū)所有大街小巷進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，對(duì)周圍居民情況進(jìn)行詳細(xì)了解，選擇繁華地區(qū)和人口稠密的地方確定了品牌ATM機(jī)布放地點(diǎn)（包括在行式與離行式）**處，目前已建成24小時(shí)服務(wù)的自助銀行網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)，其中安裝ATM機(jī)**臺(tái)，存取款一體機(jī)**臺(tái)。

2、狠抓天河卡品牌建設(shè)。我們確立了“天河卡——您的萬(wàn)能會(huì)員卡”品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，安排營(yíng)銷人員走訪商戶，上門營(yíng)銷，向商家宣傳天河卡，大力發(fā)展天河卡特惠商戶，現(xiàn)已發(fā)展包括衣、食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的特惠商戶***家。

3、狠抓刷卡商戶建設(shè)。我們積極與銀聯(lián)商務(wù)公司合作，安裝布放POS機(jī)臺(tái)，發(fā)展特約商戶戶，堯都區(qū)現(xiàn)能接受天河卡刷卡消費(fèi)的商戶有戶，為持卡人刷卡消費(fèi)創(chuàng)造了良好的用卡環(huán)境。

4、狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了提高全員營(yíng)銷水平，我們?cè)?月、5月、8月分別聘請(qǐng)營(yíng)銷專家對(duì)信用社全體員工進(jìn)行了天河卡營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，人員達(dá)***人次，全員營(yíng)銷素質(zhì)有了很大提高。同時(shí)，我們對(duì)員工進(jìn)行天河卡業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程培訓(xùn)**余場(chǎng)（次），現(xiàn)場(chǎng)檢查培訓(xùn)**次，受訓(xùn)人員達(dá)**人次，同時(shí)通過賽賬、現(xiàn)場(chǎng)檢查，規(guī)范了柜員操作，目前所有柜員都能熟練辦理天河卡業(yè)務(wù)。

5、狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳。

①組織了天河卡新聞發(fā)布會(huì)；

②舉辦了聲勢(shì)浩大的天河卡首發(fā)式。省人行、省銀監(jiān)局、省聯(lián)社、市人行、市銀監(jiān)分局、市區(qū)政府等單位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)為天河卡揭幕，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名藝術(shù)家登臺(tái)助興，熱烈隆重的首發(fā)式取得了空前的轟動(dòng)效應(yīng)；

③通過新聞、廣告、專訪、專題片等多種方式宣傳天河卡，截止目前在電視、電臺(tái)、報(bào)紙刊發(fā)稿件計(jì)**余次（篇），懸掛橫幅約**余條；

④利用路牌廣告宣傳：安裝**塊天河卡護(hù)欄廣告；在大運(yùn)高速路上共安裝*個(gè)路橋和*立柱廣告牌；

⑤印制、散發(fā)等宣傳資料30余萬(wàn)份，制作天河卡專用袋30萬(wàn)個(gè)；制作印有天河卡宣傳廣告的書包/萬(wàn)個(gè)、圍裙/萬(wàn)、手提袋*萬(wàn)個(gè)，有力地宣傳了天河卡；

⑥4、5月份組織天河卡宣傳演出隊(duì)深入市場(chǎng)、社區(qū)、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了*余場(chǎng)演出；

⑦5、6月份組織各信用社充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開展了***活動(dòng)。

⑧三季度組織全體員工開展了“***”活動(dòng)，取得了較好的效果；

⑨四季度開展了“***”活動(dòng)。......（二）突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，著力加強(qiáng)代理業(yè)務(wù)的拓展

2006年各社把代理業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要考核指標(biāo)，將任務(wù)責(zé)任到人，做到了組織到位，人員到位，思想到位，措施到位，使代理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和金額大幅度提升。

1、以增加中間業(yè)務(wù)收入為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好代理業(yè)務(wù)工作。

一是早下手、細(xì)謀劃，構(gòu)建代理業(yè)務(wù)“高平臺(tái)”。“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)”，我們首先從轉(zhuǎn)變各社分管主任的思想入手，提出了明確的工作思路，即從大目標(biāo)著眼、從細(xì)微處入手、從大客戶突破、從全員動(dòng)手上發(fā)展，使大家充分認(rèn)識(shí)到代理業(yè)務(wù)的重要性，把代理業(yè)務(wù)工作作為一項(xiàng)重要工作去抓，都能夠按照年初制定的工作方案，逐項(xiàng)落實(shí)，把任務(wù)目標(biāo)分解到人，真正做到了把代理業(yè)務(wù)工作做實(shí)做細(xì)。二是審時(shí)度勢(shì)，時(shí)刻牽著代理業(yè)務(wù)“牛鼻子”。代理業(yè)務(wù)工作存在“個(gè)體差異”，每個(gè)月各社都針對(duì)具體情況進(jìn)行認(rèn)真分析，找出了存在的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)癥下藥，屬于思想認(rèn)識(shí)方面的問題，立即整改思想，將全員的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到一個(gè)高度；屬于管理不到位的，及時(shí)理清思路，加強(qiáng)管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬于措施不明確的，重新確定工作方法，充分調(diào)動(dòng)全員的積極性。由于果斷得力地督導(dǎo)，保障了代理業(yè)務(wù)的有效增長(zhǎng)。城郊信用社采取了“上下聯(lián)動(dòng)，信息共享”的有效措施，加強(qiáng)了總社和各分社的聯(lián)動(dòng)，明確了各分社服務(wù)的社區(qū)范圍，本著服務(wù)客戶，信息共享的原則，由總社協(xié)調(diào)，根據(jù)不同服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶，聯(lián)系所對(duì)應(yīng)的分社協(xié)調(diào)解決，還建立了規(guī)范的溝通機(jī)制，通過共享客戶信息，發(fā)現(xiàn)了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，提高了服務(wù)客戶的質(zhì)量。在中間業(yè)務(wù)宣傳上，他們?cè)谒?wù)的社區(qū)內(nèi)，制作了多幅宣傳版面，詳細(xì)說(shuō)明了開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及每個(gè)客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)了信息的持續(xù)性。鼓樓東信用社的代理業(yè)務(wù)得到了社主任的高度重視，由社主任親自安排布署，進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。堯廟信用社形成了“班子、員工、站干齊上陣，實(shí)現(xiàn)全員參戰(zhàn)”的局面，在中間業(yè)務(wù)發(fā)展上，堅(jiān)持班子抓大戶，員工抓社區(qū)，站干抓村鎮(zhèn)，也就是每個(gè)班子成員攻堅(jiān)一個(gè)代理業(yè)務(wù)大戶，全體員工對(duì)所服務(wù)的社區(qū)逐門逐戶地上門調(diào)查摸底、提供服務(wù)，17個(gè)信用站的站干充分發(fā)揮農(nóng)村金融活動(dòng)中心的作用，對(duì)所在的村鎮(zhèn)大力宣傳新業(yè)務(wù)品種。多種有效的措施，充分挖掘了新業(yè)務(wù)工作的發(fā)展?jié)摿Γ勾順I(yè)務(wù)取得了較好的成績(jī)。三是以會(huì)代訓(xùn)。一年來(lái)，我們先后采取了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、答疑會(huì)等多種形式，與各社分管主任形成互動(dòng)。4月8日在**組織召開了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，***在汾河信用社召開了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。每次例會(huì)，各社分管主任都針對(duì)實(shí)際情況，提出代理業(yè)務(wù)工作中存在的問題、意見和好的建議，我部對(duì)提出的問題，能當(dāng)場(chǎng)解決的就立即解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，經(jīng)過梳理討論后，一一給予解答，切實(shí)做到了代理業(yè)務(wù)工作縱橫協(xié)調(diào)，扎實(shí)有效。四是嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法。按照年初制定的代理業(yè)務(wù)考核辦法，我們明確了各社的第一責(zé)任人，建立了激勵(lì)機(jī)制，每月對(duì)各社代理業(yè)務(wù)綜合排隊(duì)在前五名的信用社分別獎(jiǎng)勵(lì)1000元、800元、700元、600元和500元。對(duì)排在后五名的分別處罰1000元、900元、800元、700元、600元，并對(duì)沒有完成任務(wù)的處罰500元。獎(jiǎng)罰制度在每月例會(huì)上全部當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，獎(jiǎng)罰制度的嚴(yán)格執(zhí)行，成為全員積極完成代理業(yè)務(wù)指標(biāo)的助推器，確保了各社代理業(yè)務(wù)都能夠按照進(jìn)度任務(wù)與時(shí)俱進(jìn)。一年來(lái)，實(shí)現(xiàn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入**余萬(wàn)元。

2、以拓寬增收渠道為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域工作。

為了提高我聯(lián)社的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我部在拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域上狠下功夫。2006年以來(lái)，先后與國(guó)稅局、市煙草公司、市廣播電視局以及市自來(lái)水公司簽定合作協(xié)議，并與電信等部門達(dá)成合作意向，開辦了多種代理業(yè)務(wù)。經(jīng)過大家的努力，不但為客戶提供了方便、快捷的服務(wù)，使代理業(yè)務(wù)成為我聯(lián)社一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能，拓寬了提高收入的渠道。目前，我區(qū)聯(lián)社已經(jīng)成為全市代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機(jī)構(gòu)。

3、以提高客戶認(rèn)知度為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好代理業(yè)務(wù)的信息宣傳工作。

一是按照“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的要求，我們及時(shí)總結(jié)推廣代理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理中的典型經(jīng)驗(yàn)，在《中國(guó)農(nóng)村金融網(wǎng)》、《中國(guó)農(nóng)金》以及《生活晨報(bào)》等各級(jí)報(bào)刊、雜志上進(jìn)行宣傳報(bào)道。二是以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，積極通過聯(lián)社網(wǎng)站，加大對(duì)外宣傳力度。三是活動(dòng)貫穿，拓寬路子。結(jié)合現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的上線、天河卡的發(fā)行等有利時(shí)機(jī)，把代理業(yè)務(wù)的宣傳工作與各種形式多樣的活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)行了廣泛的宣傳，讓更多的農(nóng)戶和社會(huì)公眾了解、熟悉我們的各類金融產(chǎn)品，使代理業(yè)務(wù)工作大有起色，穩(wěn)步前進(jìn)。四是抓好信息調(diào)研工作。針對(duì)客戶需求、金融市場(chǎng)的需要等客觀實(shí)際開展調(diào)研，不斷在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)信息，還到他行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，推動(dòng)新業(yè)務(wù)工作再上新臺(tái)階。

4、以樹立信合形象為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好規(guī)范操作，降低差錯(cuò)率工作。

隨著代理業(yè)務(wù)的不斷增多，操作員在辦理業(yè)務(wù)過程中由于誤操作等原因，使錯(cuò)帳沖正交易的筆數(shù)不斷增加。僅4月份，因人為誤操作造成的錯(cuò)帳沖正業(yè)務(wù)達(dá)903筆，平均一天就有30筆。不但大大降低了辦公效率，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)抵觸情緒，還使代理業(yè)務(wù)合作單位對(duì)我們員工的素質(zhì)提出質(zhì)疑，一度提出要取消我們的代理資格。為了徹底解決這一嚴(yán)重問題，我們結(jié)合實(shí)際情況，研究出臺(tái)了對(duì)差錯(cuò)率的考核辦法，即每個(gè)信用社只要每月差錯(cuò)筆數(shù)出現(xiàn)反彈，就對(duì)該社分管主任處罰300元，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行，每月兌現(xiàn)。這一辦法的執(zhí)行，不但使分管主任高度重視，而且使操作員在辦理業(yè)務(wù)中樹立了高度的責(zé)任心，逐步提高了服務(wù)質(zhì)量和辦公效率，使差錯(cuò)率大幅下降。截止2006年底，沖正業(yè)務(wù)筆，較4月份下降筆。

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第三篇：信用社2006年業(yè)務(wù)工作總結(jié)及2007年工作計(jì)劃[會(huì)議講話]

2007年是全區(qū)信用社深化改革的關(guān)鍵之年，開好頭，起好步，意義十分重大。今天，我們?cè)谶@里召開全區(qū)信用社新業(yè)務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議的主題是：總結(jié)回顧2006新業(yè)務(wù)工作，并對(duì)2007年新業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作進(jìn)行安排部署。希望把這次會(huì)議開成振奮精神，堅(jiān)定信心，認(rèn)真抓好落實(shí)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)和誓師會(huì)。下面我講幾點(diǎn)意見。

一、2006年工作的簡(jiǎn)要回顧

2006年，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下，我們緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)，結(jié)合年初制定的工作方案，認(rèn)真貫徹各級(jí)會(huì)議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，積極營(yíng)銷天河卡，努力推廣保管箱，全面加強(qiáng)電子化建設(shè)，不斷完善帳戶檔案的管理，認(rèn)真抓好柜員前臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)改造等基礎(chǔ)工作，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過全體員工的不懈奮斗，提高了對(duì)中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)卓有成效，中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)了中間業(yè)務(wù)科學(xué)、健康、創(chuàng)新發(fā)展。

回顧2006年整體工作，主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、八大亮點(diǎn)，取得了六大成果，促使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新，即：

1、理念創(chuàng)新。2006年以來(lái)，我們堅(jiān)持不斷創(chuàng)新工作思路，在“想干、會(huì)干、真干、實(shí)干”上做文章，全區(qū)在新業(yè)務(wù)工作上形成了人心順、人氣旺，思路寬、辦法多，想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍，全區(qū)信用社結(jié)合實(shí)際，把中間業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，做到了資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)三駕齊驅(qū)，共同發(fā)展。

2、素質(zhì)創(chuàng)新。今年以來(lái)，我部針對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各項(xiàng)新開辦的業(yè)務(wù)組織了**次全區(qū)信用社員工參加的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和營(yíng)銷培訓(xùn)，同時(shí)，還深入基層對(duì)**個(gè)信用社開展了**次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)明顯提高。

3、會(huì)議機(jī)制創(chuàng)新。2006年以來(lái)，我部堅(jiān)持每月初組織各社分管新業(yè)務(wù)的主任召開新業(yè)務(wù)工作例會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，從不間斷，把例會(huì)開成了工作匯報(bào)會(huì)、績(jī)效展示會(huì)、問題解決會(huì)、責(zé)任明確會(huì)，以會(huì)促工作，以會(huì)促發(fā)展，以會(huì)促落實(shí)。

4、宣傳形式創(chuàng)新。一年來(lái)我們充分利用天河卡的發(fā)行，加入全國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以及全市實(shí)現(xiàn)通存通兌的有利時(shí)機(jī)，不斷創(chuàng)新宣傳方式，運(yùn)用各種手段把我們的業(yè)務(wù)特色和亮點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)，報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站的宣傳緊密配合；群眾廣泛參與的有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)如火如荼。同時(shí)，還采取散發(fā)宣傳單，制作宣傳招牌、進(jìn)行大型戶外宣傳、燈箱廣告、開展大型專題宣傳演出活動(dòng)等形式進(jìn)行廣泛而形象的宣傳介紹，有效提升了信合形象，提高了客戶對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的了解程度，提高了社會(huì)知名度。

5、員工面貌創(chuàng)新。通過采取獎(jiǎng)罰分明的考核辦法，使得員工在工作中樹立起了高度的責(zé)任心和行為準(zhǔn)則，工作上充滿熱情，工作效率大幅提高。

6、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái)，產(chǎn)品創(chuàng)新的力度不斷加大，實(shí)現(xiàn)了“一月一個(gè)新產(chǎn)品”的目標(biāo)。在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，還成功地完成了加入全國(guó)大小額支付系統(tǒng)，全市信用社通存通兌和發(fā)行天河卡三件大事，結(jié)束了農(nóng)村信用社五十年來(lái)結(jié)算渠道不暢的歷史，使電子化建設(shè)步入了快車道，信合品牌進(jìn)一步得到了提升。

八大亮點(diǎn)：

1、成功發(fā)行天河卡。

2、辦公自動(dòng)化和視頻會(huì)議兩大系統(tǒng)上線運(yùn)行。

3、設(shè)立了**個(gè)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)服務(wù)。

4、現(xiàn)代化支付系統(tǒng)上線運(yùn)行。

5、實(shí)現(xiàn)了全市聯(lián)網(wǎng)和發(fā)卡。

6、成立資金運(yùn)營(yíng)中心，創(chuàng)效***余萬(wàn)元。

7、加入全國(guó)資金市場(chǎng)，拓寬收入渠道。

8、新的代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷推出，成為全市代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機(jī)構(gòu)。

截止2006年12月底，中間業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，取得了六大成果：

——天河卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

截止2006年末，全區(qū)累計(jì)發(fā)卡張，卡戶存款余額為億。累計(jì)交易筆數(shù)萬(wàn)筆，累計(jì)交易金額億元。其中存現(xiàn)萬(wàn)筆，金額億元；取現(xiàn)萬(wàn)筆，金額億元；轉(zhuǎn)帳萬(wàn)筆，金額億元。天河卡已在全國(guó)30個(gè)省份辦理過跨行取現(xiàn)，ATM機(jī)累計(jì)交易萬(wàn)筆，金額萬(wàn)元。pOS機(jī)累計(jì)消費(fèi)筆，金額萬(wàn)元。一年來(lái)，天河卡實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。

——代理業(yè)務(wù)取得實(shí)效。

全年累計(jì)筆，萬(wàn)元，是2005年同期的**倍，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入**余萬(wàn)元。其中：移動(dòng)筆，金額萬(wàn)元；網(wǎng)通筆，金額萬(wàn)元；鐵通筆，金額萬(wàn)元；煤氣費(fèi)筆，金額萬(wàn)元；保險(xiǎn)筆，金額萬(wàn)元；國(guó)稅筆，金額萬(wàn)元。代收網(wǎng)通話費(fèi)占比達(dá)到*；代收鐵通話費(fèi)占比達(dá)到**；代收移動(dòng)話費(fèi)占比達(dá)到**，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力明顯提高。超額完成全年任務(wù)指標(biāo)的信用社有：……

——?jiǎng)?chuàng)新力度不斷加大。

實(shí)現(xiàn)了“一月一個(gè)新產(chǎn)品”的目標(biāo)：1月份推出**；2月份推出**；3月份推出......——保管箱業(yè)務(wù)量大幅增加。

租箱率達(dá)100，累計(jì)開箱***個(gè)，是2005年的**倍，開箱率達(dá)**，實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元。

第四篇：信用社(銀行)工作總結(jié)及##年工作計(jì)劃

信用社（銀行）＃＃年工作總結(jié)及＃＃年工作計(jì)劃

一、＃＃年工作回顧

＃＃年是黨的十七大勝利召開之年，也是我們XX合行開局之年。一年來(lái)，我們?cè)谑÷?lián)社和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下，認(rèn)真落實(shí)全省農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神，圍繞“以服務(wù)三農(nóng)為宗旨，以流程管理為抓手，以風(fēng)險(xiǎn)防范為核心，優(yōu)化資源配置，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，依托科技支撐，全面提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力,為支持我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)”的基本思路，進(jìn)一步扎實(shí)細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，取得了深化改革穩(wěn)步推進(jìn)、支農(nóng)服務(wù)力度加大、各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益不斷提升的顯著成效。主要成績(jī)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

——各項(xiàng)存款跨上新臺(tái)階。截至12月末,各項(xiàng)存款余額

萬(wàn)元，比年初增加

萬(wàn)元，增幅達(dá)

%，完成全年任務(wù)的%。其中：儲(chǔ)蓄存款余額

萬(wàn)元,比年初增加

萬(wàn)元，增幅達(dá)

%；對(duì)公存款余額

萬(wàn)元,比年初增加

萬(wàn)元，增幅達(dá)

%。存款余額和凈增額均居全縣金融機(jī)構(gòu)之首,市場(chǎng)份額分別為

%和

%。在全市合作金融機(jī)構(gòu)中排名第一。

——貸款總量實(shí)現(xiàn)新突破。截止12月末，各項(xiàng)貸款余額

萬(wàn)元,比年初增加

元，增幅達(dá)

%,完成全年任務(wù)的%。其中農(nóng)戶貸款余額

萬(wàn)元，比年初增加

萬(wàn)元，增幅達(dá)

%，占比

%；農(nóng)村工商業(yè)貸款余額

萬(wàn)元,比年初增加

萬(wàn)元，增幅達(dá)

%，占比

%；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款余額

萬(wàn)元,比年初增加

萬(wàn)元，增幅達(dá)

%,占比

%；

其他貸款余額

萬(wàn)元,比年初減少

萬(wàn)元，增幅為

%，占比

%。貸款余額和凈增額均居全縣金融機(jī)構(gòu)之首,市場(chǎng)份額分別為

%和

%。在全市合作金融機(jī)構(gòu)中排名第一。

——資產(chǎn)質(zhì)量得到新提高。截至12月末，不良貸款按四級(jí)分類劃分余額為

萬(wàn)元。比年初增加

萬(wàn)元,不良貸款占比

%，比年初上升

個(gè)百分點(diǎn)，當(dāng)年到期貸款回收率為

%；按五級(jí)分類余額為

萬(wàn)元，比年初下降

萬(wàn)元,不良貸款占比

%，比年初下降

個(gè)百分點(diǎn)。

——科技工作邁出新步伐。成功開發(fā)了OA辦公系統(tǒng)、網(wǎng)站，架構(gòu)了我行郵件服務(wù)器；成功開發(fā)了可按地址、到期日、責(zé)任人等字段查詢的貸款查詢，以及儲(chǔ)蓄對(duì)公明細(xì)賬查詢、應(yīng)收利息查詢、業(yè)務(wù)計(jì)酬等的信息查詢系統(tǒng)；與省中心技術(shù)人員一同開發(fā)了聯(lián)通收費(fèi)系統(tǒng)，自行調(diào)通聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)；開發(fā)了圓鼎卡積分管理程序，并整合到合行網(wǎng)站；開通運(yùn)行了短信平臺(tái)，發(fā)展用戶4000多戶；在全省率先上線圓鼎授信卡項(xiàng)目

——經(jīng)營(yíng)效益取得新成效。全年實(shí)現(xiàn)貸款利息收入

萬(wàn)元，比去年同期增加

萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)

萬(wàn)元，比去年同期增加

萬(wàn)元。

回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（一）廣泛宣傳，優(yōu)化服務(wù)，資金實(shí)力顯著增強(qiáng)

1、抓績(jī)效考核。一季度在全行開展“迎新春、開門紅”活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中取得突出成績(jī)的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落后單位給予一定處罰，調(diào)動(dòng)了各單位組織資金積極性，一季度凈增存款

萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了全年組織資金工作開門紅。在全行推行柜員制，對(duì)柜面人員實(shí)行計(jì)件

考核；采取存款日積數(shù)考核辦法，實(shí)行存款專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。通過激勵(lì)考核，形成人人有任務(wù)、天天有進(jìn)度的組織資金氛圍，為全年存款任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、抓城區(qū)市場(chǎng)。為拓展城區(qū)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，將城區(qū)貸款營(yíng)銷工作集中到業(yè)務(wù)發(fā)展部，城區(qū)支行、營(yíng)業(yè)部以組織資金為主，并確立了年末城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)存款余額不低于5000萬(wàn)元的任務(wù)目標(biāo)，否則，撤消營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全體員工分流到農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，從而有效地促進(jìn)了城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)存款的快速增長(zhǎng)。截止12月末，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)存款余額達(dá)成萬(wàn)元，比年初凈增

萬(wàn)元。

3、抓宣傳服務(wù)。一是狠抓形象宣傳。通過抓住春節(jié)、合行開業(yè)、中秋前后的有利時(shí)機(jī)，充分利用各種宣傳媒體，廣泛深入地做好宣傳；通過健全服務(wù)功能、疏通結(jié)算渠道增加了合行的核心競(jìng)爭(zhēng)力；通過加大宣傳力度、擴(kuò)大社會(huì)影響，使廣大農(nóng)民和社會(huì)各界更加了解合行、關(guān)心合行、支持合行，為存款增長(zhǎng)創(chuàng)造了一個(gè)良好的輿論環(huán)境。二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，將XX、XX支行分別搬遷到XX賓館樓下和XX商城，并更名為XX、XX支行，購(gòu)買XX支行隔壁門面房，擴(kuò)大南關(guān)支行的營(yíng)業(yè)辦公面積；公開服務(wù)承諾，推行限時(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；開通運(yùn)行短信平臺(tái)，發(fā)展短信平臺(tái)用戶4000多戶，開發(fā)信息查詢系統(tǒng)，擴(kuò)大服務(wù)功能。通過強(qiáng)化限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等有效措施，員工的事業(yè)心、責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，辦事效率和水平和服務(wù)技能明顯提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善。

4、抓對(duì)公賬戶。把開設(shè)單位賬戶作為組織資金工作的支點(diǎn)，要求全員捕捉企事業(yè)單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和招商引資企業(yè)的賬戶開立信息，及時(shí)向總行反饋,全員搞攻關(guān)，爭(zhēng)設(shè)賬戶，拓展存款渠道。并加強(qiáng)與縣政府協(xié)調(diào)，在吸收財(cái)政性存款的同時(shí)，請(qǐng)縣政府下文要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫助我行組織存款。截至12月末，全轄共開設(shè)基本帳戶

個(gè)，比年初增加

戶；存款余額

萬(wàn)元，比年初上升 萬(wàn)元；動(dòng)員財(cái)政性資金

萬(wàn)元；政府部門幫助吸收存款

萬(wàn)元。

5、抓中間業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，積極爭(zhēng)取代收代付資金，開發(fā)一折通、企業(yè)退養(yǎng)、低保等代發(fā)數(shù)據(jù)接口，集中代發(fā)了全縣低保、涉農(nóng)補(bǔ)貼、水稻理賠、企業(yè)退休、母豬補(bǔ)貼、現(xiàn)役和退伍軍人優(yōu)待金等業(yè)務(wù)，計(jì)

萬(wàn)余筆，金額

萬(wàn)元，占全行全年總業(yè)務(wù)量的%；與聯(lián)通公司合作，代理銷售聯(lián)通卡，全年共發(fā)展聯(lián)通用戶800戶。堅(jiān)持走特色營(yíng)銷路線，以“圓鼎卡、全免費(fèi)”為宣傳核心，以圓鼎卡是“惠民卡、親民卡”為宣傳主題，春節(jié)前利用打工人員返鄉(xiāng)機(jī)會(huì)，在長(zhǎng)途車站、公交車上做流動(dòng)宣傳，4月份開展了刷圓鼎卡有獎(jiǎng)的宣傳促銷活動(dòng)，“五一”消費(fèi)高峰進(jìn)行集中宣傳，六月份成功開辦了圓鼎卡之夜暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)，XX商界精英云集，擴(kuò)大了合行的社會(huì)影響；加強(qiáng)用卡環(huán)境建設(shè)，發(fā)展特約商戶60家，安裝POS機(jī)63臺(tái)，開立基本賬戶40余戶，全年實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)8000筆、金額6500萬(wàn)元，分別是2006年的17倍、26倍；全年共發(fā)卡22.5萬(wàn)張，卡內(nèi)余額4.2億元，分別比年初凈增了13.83萬(wàn)張、余額凈增了2.29億，當(dāng)年發(fā)卡凈增和余額凈增居全市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)之首。

（二）調(diào)整結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新方式，支農(nóng)工作扎實(shí)細(xì)致

1、支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。立足經(jīng)營(yíng)宗旨，重點(diǎn)支持了一批品質(zhì)好、效益高，能發(fā)揮地方資源優(yōu)勢(shì)的特色農(nóng)業(yè)基地的建設(shè)和發(fā)展。一是積極支持食用菌生產(chǎn)。全年共對(duì)XX、XX、XX、XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食用菌生產(chǎn)投入貸款1068萬(wàn)元，食用菌投資收益率在150%左右，有800戶農(nóng)戶從中受益。二是積極支持生態(tài)鵝養(yǎng)殖。全年對(duì)XX、XX、XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生態(tài)鵝養(yǎng)殖共累計(jì)發(fā)放貸款900萬(wàn)元，幫助500多戶農(nóng)民發(fā)展生態(tài)鵝養(yǎng)殖，戶均養(yǎng)鵝1000只以上，預(yù)計(jì)平均每戶可實(shí)現(xiàn)凈收入2萬(wàn)元。三是積極支持花卉生產(chǎn)。積極扶持XX、XXX、XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的花木生產(chǎn)，全年發(fā)放花農(nóng)貸款29600萬(wàn)元，有10836戶農(nóng)受益。四是積極支持木材加工行業(yè)。著重支持了XX、XX、XXX等鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）木材加工業(yè)上規(guī)模，全年共投放木材加工為貸款23728萬(wàn)元。五是積極支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。今年已向4萬(wàn)多農(nóng)戶累計(jì)發(fā)放小額貸款63800萬(wàn)元，發(fā)放鄉(xiāng)鎮(zhèn)商住房開發(fā)貸款600萬(wàn)元，有力地助推了當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)。

2、擴(kuò)大支農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域。在滿足“三農(nóng)”資金有效需求的前提下，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加大對(duì)個(gè)私企業(yè)的扶持和培育。一是對(duì)縣工業(yè)園區(qū)460家企業(yè)，學(xué)校、醫(yī)院、酒店等公司類客戶進(jìn)行拉網(wǎng)式排查摸底，并積極與縣招商局、稅務(wù)局、供電局等單位協(xié)調(diào)配合，全方位了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，篩選出一批優(yōu)良客戶，充分利用我行“短、頻、快”的信貸特點(diǎn)，主動(dòng)到企業(yè)營(yíng)銷貸款。全年共為企業(yè)授信

萬(wàn)元，累計(jì)投放企業(yè)貸款

萬(wàn)元，比年初增加

萬(wàn)元，比去年

同期多增加

萬(wàn)元。二是結(jié)合本縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)擔(dān)保公司合作，下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范中小企業(yè)擔(dān)保有限公司會(huì)員貸款操作規(guī)程的通知》。截止12月末，與我行有合作關(guān)系的擔(dān)保公司28家，擔(dān)保貸款余額43337萬(wàn)元。其中縣級(jí)擔(dān)保公司1家，余額28448萬(wàn)元；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）擔(dān)保公司27家，余額14889萬(wàn)元。全年累計(jì)擔(dān)保筆數(shù)2852筆，金額47826萬(wàn)元，其中縣中小企業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款筆數(shù)1406筆，金額32478萬(wàn)元，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中小企業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款1446筆，金額15348萬(wàn)元，有力地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是在XX支行試點(diǎn)基礎(chǔ)上，出臺(tái)《XX農(nóng)村合作銀行微小企業(yè)聯(lián)保貸款管理辦法（試行）〉》，積極推廣微小企業(yè)聯(lián)保貸款，全年累計(jì)投放微小企業(yè)聯(lián)保貸款74筆,金額2052萬(wàn)元。

3、推出信貸服務(wù)新產(chǎn)品。一是開辦商住房按揭貸款。按照“立足實(shí)際、分步實(shí)施、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、防范風(fēng)險(xiǎn)”原則，充分發(fā)揮我行機(jī)制上“短、頻、快”的特點(diǎn)，扎實(shí)開展商住房按揭貸款工作。自開辦以來(lái)已有XXX、XXX等開發(fā)商9個(gè)樓盤選擇我行辦理按揭貸款，全年共投放按揭貸款632筆，金額5977萬(wàn)元。二是發(fā)放公職人員貸款。出臺(tái)了專門的《公職人員貸款授信管理辦法（試行）》，通過實(shí)行優(yōu)惠利率、放寬貸款額度等措施吸引公務(wù)員、教師、事業(yè)編制等國(guó)家公職人員貸款，截至12月末，全行共辦理公職人員貸款

筆，金額

萬(wàn)元。三是開展承兌匯票業(yè)務(wù)。承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)在我縣發(fā)展速度相對(duì)滯后,其他金融機(jī)構(gòu)辦理手續(xù)繁鎖，我行開辦承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)有廣闊地的市場(chǎng)空間。為此，我們于＃＃年9月出臺(tái)了《簽

發(fā)承兌匯票管理辦法》、《承兌匯票敞口管理辦法》、《承兌匯票業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《農(nóng)信資金清算系統(tǒng)銀行匯票管理辦法》，正式拉開了開展承兌匯票的序幕。四是代理發(fā)放生源地國(guó)家助學(xué)貸款。針對(duì)農(nóng)村家庭子女上學(xué)難問題，開展了生源地國(guó)家助學(xué)貸款，累計(jì)發(fā)放助學(xué)貸款

筆、1945.97萬(wàn)元，其中我行自營(yíng)資金發(fā)放生源地信用助學(xué)貸款筆、845.97萬(wàn)元，代理開發(fā)銀行發(fā)放生源地信用助學(xué)貸款1100萬(wàn)元，為1955名困難家庭學(xué)生上學(xué)開通了綠色通道。

（三）嚴(yán)格管理，堵后清前，資產(chǎn)質(zhì)量逐步提高

1、加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳。一是利用各支行開通的征信查詢系統(tǒng),通過散發(fā)宣傳單，宣傳征信查詢系統(tǒng)實(shí)行全國(guó)聯(lián)網(wǎng),只要在任何一家金融機(jī)構(gòu)有不良還款記錄,通過征信查詢系統(tǒng)都可以查出來(lái)。如果在我行有不良還款記錄,不但影響到今后在我行的貸款,還影響到在其它金融機(jī)構(gòu)貸款；二是采取張貼標(biāo)語(yǔ),懸掛橫幅等措施,宣傳城信是最大資本，守信比金錢重要。

2、簽訂清收計(jì)劃。一是對(duì)往年不良貸款與責(zé)任人簽訂清收計(jì)劃，直接與責(zé)任人的效益工資掛鉤，要求責(zé)任人按計(jì)劃完成清收任務(wù),對(duì)不能按計(jì)劃完成任務(wù)的,按月扣除工資用于歸還不良貸款；二是對(duì)基層支行下達(dá)不良貸款壓降計(jì)劃,并分解到各月,要求各支行按月完成不良貸款清收任務(wù),對(duì)不能按月完成清收任務(wù)的支行,直接和效益工資掛鉤；三是加大機(jī)關(guān)各部（室）包片督查力度，對(duì)當(dāng)年新增的不良貸款逐筆解剖原因，到戶抽查核對(duì)、核對(duì)部分借款人、擔(dān)保人，并與責(zé)任人、行長(zhǎng)訂立清收計(jì)劃。

3、實(shí)行“雙向上報(bào)”制度。對(duì)當(dāng)年新增不良貸款實(shí)行“雙向上報(bào)”。責(zé)任人在原單位的，＃＃年新增不良貸款情況統(tǒng)計(jì)表、計(jì)劃表由單位匯總上報(bào)；責(zé)任人不在原單位的，且當(dāng)年逾期貸款10萬(wàn)元（不含）以上的，統(tǒng)計(jì)表由原單位正常報(bào)送同時(shí)，責(zé)任人自己也要單獨(dú)上報(bào)。要求各單位要及時(shí)組織包片信貸員認(rèn)真分析每一筆逾期貸款形成的原因，針對(duì)不同情況，逐筆制定清收措施（原則上除天災(zāi)人禍的要全額收回），落實(shí)清收時(shí)間，單位負(fù)責(zé)人、貸款責(zé)任人對(duì)上報(bào)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，認(rèn)真填寫上報(bào)，并采取一切可能措施，全力清收當(dāng)年新增不良貸款。

4、加大催收力度。一是利用短信平臺(tái)進(jìn)行貸款催收。正常貸款在貸款到期前10天進(jìn)行短信催收，10天內(nèi)每天1次，逾期后每天增加1次；二是堅(jiān)持實(shí)行“一對(duì)一”幫對(duì)清收政策到年底不變。從總行機(jī)關(guān)到基層支行全員發(fā)動(dòng)實(shí)行“一對(duì)一”幫對(duì)協(xié)助清收，采取打一個(gè)電話、上一次門、準(zhǔn)備一次起訴材料等方式幫助清收，充分發(fā)揮全行員工的力量；三是實(shí)行每周六重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人清收不良貸款匯報(bào)制度。

5、成立“清收組”清收。針對(duì)個(gè)別支行不良貸款上升迅速,總行組織成立三個(gè)不良貸款清收小組,集中到不良貸款較多的單位進(jìn)行清收,在XX支行清收不良貸款43.47萬(wàn)元,在XX支行清收不良貸款189.4萬(wàn)元；在李恒支行清收不良貸款80.7萬(wàn)元。

6、強(qiáng)化違規(guī)貸款清收。＃＃年8月16日，總行請(qǐng)經(jīng)安大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加我行不良貸款責(zé)任人會(huì)議，會(huì)上經(jīng)安大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)有關(guān)

違法發(fā)放貸款的有關(guān)法律條款，并替違法發(fā)放貸款信貸人員算了經(jīng)濟(jì)成本和政治成本，要求有關(guān)人員在規(guī)定時(shí)間處理問題。會(huì)上總行根據(jù)摸底情況與責(zé)任人簽訂清收計(jì)劃，督促責(zé)任人全力清收不良貸款。

7、依法訴訟清收。加大對(duì)不守信用戶、履催不還的賴皮戶及擔(dān)保人信貸制裁力度的同時(shí),通過法律途徑強(qiáng)制清收。

8、核銷清收。10和11月份,經(jīng)過與工商、稅務(wù)部門的多方協(xié)調(diào)，共核銷陳年不良貸款502萬(wàn)元;與法院部門和國(guó)稅部門協(xié)調(diào),內(nèi)部核銷貸款1100萬(wàn)元;全年合計(jì)共核銷貸款1600萬(wàn)元

（四）強(qiáng)化監(jiān)督，堵塞漏洞，案防治理不斷加強(qiáng)

1、加強(qiáng)崗位制度建設(shè)。堅(jiān)持以流程管理為抓手，以風(fēng)險(xiǎn)防范為核心,著力打造新的管理制度和操作流程,根據(jù)國(guó)家金融方針政策、法律法規(guī)及省聯(lián)社有關(guān)文件，對(duì)原信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行補(bǔ)充修定和完善，相繼修訂出臺(tái)了《信貸員貸款交接暫行規(guī)定》、《房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理操作細(xì)則》、《關(guān)于規(guī)范與擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作關(guān)系的通知》、《主辦會(huì)計(jì)盡職管理辦法》《會(huì)計(jì)檢查辦法》、《柜員制管理辦法》、《財(cái)務(wù)管理辦法》《XX農(nóng)村合作銀行小企業(yè)授信工作盡職評(píng)價(jià)辦法》、《江蘇XX農(nóng)村合作銀行客戶信用等級(jí)評(píng)定辦法（試行）》、《江蘇XX農(nóng)村合作銀行客戶授信額度管理辦法（試行）》、《江蘇XX農(nóng)村合作銀行公職人員貸款授信管理辦法》、《江蘇XX農(nóng)村合作銀行小額自然人客戶評(píng)級(jí)授信管理暫行辦法》等內(nèi)部制度。相關(guān)制度和操作規(guī)程出臺(tái)后，一方面，分批組織會(huì)計(jì)、信貸崗位人員進(jìn)行集中培訓(xùn)、考試；另一方面，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，加強(qiáng)對(duì)基層條線工作的巡回檢查輔導(dǎo)，及時(shí)

查漏補(bǔ)缺，促進(jìn)提高，把規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查落在實(shí)處。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)費(fèi)用管理。一是完善財(cái)務(wù)費(fèi)用管理體系。對(duì)水電費(fèi)、公雜費(fèi)、郵電費(fèi)，差旅費(fèi)等四項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行全年限額拔付，即年初核定單位費(fèi)用總額，按季下劃，其他費(fèi)用開支必須報(bào)經(jīng)總行審批使用。二是規(guī)范財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)開支。按照《財(cái)務(wù)管理辦法》要求，規(guī)范財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限和程序，嚴(yán)格控制和規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為；費(fèi)用管理上，嚴(yán)格履行預(yù)算、報(bào)批制度；嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)辦、審批程序；成立采購(gòu)工作小組，對(duì)大宗物品采購(gòu)、工程招標(biāo)和資產(chǎn)處置等方面從嚴(yán)予以規(guī)范。三是清理非生息資產(chǎn)，提高生息比例。按照非生息資產(chǎn)管理辦法的要求，核定庫(kù)存現(xiàn)金限額，嚴(yán)格尾零幣、殘損幣等的占用，并納入出納工作考核；強(qiáng)化其他應(yīng)收款的管理，嚴(yán)格壓縮不合理資金占用。

3、加強(qiáng)稽核審計(jì)工作。一是認(rèn)真開展全面稽核。著重從經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性、合規(guī)性和真實(shí)性等方面入手，對(duì)XX、XX、XX等八家支行進(jìn)行“解剖式”的檢查監(jiān)督, 對(duì)稽核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，按照制度規(guī)定嚴(yán)格處罰, 共處罰了

人次

元，同時(shí)下達(dá)整改通知，限期糾正。二是抓好離任稽核，對(duì)37個(gè)支行（部門）負(fù)責(zé)人進(jìn)行了離任稽核和履職評(píng)價(jià)，形成詳實(shí)的稽核報(bào)告。三是強(qiáng)化專項(xiàng)稽核。全年共組織開展了XX支行擔(dān)保公司類貸款和XX支行XXX、XX支行XXX、XX支行XXX等經(jīng)放貸款的專項(xiàng)稽核檢查工作。促進(jìn)了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的增強(qiáng)，為各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展起到了保駕護(hù)航作用。

4、加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理。認(rèn)真貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)全國(guó)電視電話會(huì)議

和省聯(lián)社案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，扎實(shí)部署深化案件專項(xiàng)治理工作，做到四個(gè)“到位”。一是組織力量到位。行總部成立深化案件專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，行長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)及機(jī)關(guān)各部（室）負(fù)責(zé)人任小組成員，下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在監(jiān)察保衛(wèi)部，由監(jiān)保部經(jīng)理任辦公室主任。二是動(dòng)員部署到位。4月2日召開了案件專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)，分析了當(dāng)前農(nóng)村合作金融案件的嚴(yán)峻形勢(shì)，找出了案件發(fā)生的主要根源和癥結(jié)，制定了＃＃年案件專項(xiàng)治理工作方案。三是全面排查到位。各部門對(duì)照各自排查的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，結(jié)合內(nèi)部控制制度的完整性和內(nèi)控機(jī)制的有效性，按照“格式化、作業(yè)化”的要求，制定表式，進(jìn)行跟蹤督查，并下發(fā)督查通知書15份。開展了庫(kù)存現(xiàn)金、柜員制執(zhí)行等財(cái)會(huì)工作檢查，在實(shí)施柜員制的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中實(shí)行“推磨式”查庫(kù)制度，實(shí)施主辦會(huì)計(jì)輪崗檢查，對(duì)XX支行、XX支行、XX支行等七家支行信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行了重點(diǎn)督查，利用貸款交接，開展壘大戶及冒名貸款專項(xiàng)檢查，對(duì)新投放貸款實(shí)行“集中調(diào)查、集中建檔、集中授信、集中放貸”的“四集中”信貸管理模式，對(duì)全行信貸人員分指導(dǎo)類、控制類、取消類“三類”進(jìn)行管理。8月24日至30日，由行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，部室主要負(fù)責(zé)人參加，組成6個(gè)檢查組在未事先通知的情況下，對(duì)我行案件專項(xiàng)治理復(fù)查階段進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。9—11月，領(lǐng)導(dǎo)班子全員，從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、信貸管理等對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了“飛行式”檢查。四是整改查處到位。對(duì)檢查中暴露的各種問題隱患，落實(shí)限期整改到位，并按照問責(zé)制要求，追究當(dāng)事人、管理人、檢查人等失職人員的責(zé)任。全年共有7名員工受到紀(jì)律處分，其中記大過1人、警告6人。

5、加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。一是出臺(tái)制度，鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)習(xí)。年初，制訂出臺(tái)了《教育培訓(xùn)管理辦法》，對(duì)通過學(xué)習(xí)取得各類文憑的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。二是舉辦本科函授班，與南京審計(jì)學(xué)院、西安交通大學(xué)開展合作，組織轄內(nèi)8名高管人員參加 “專升本”函授學(xué)習(xí)，提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能，在擬定較為完善的培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，先后舉辦了“電子表格知識(shí)培訓(xùn)”、“貸款操作流程講座”、“小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“貸款記賬員業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”、“物權(quán)法知識(shí)講座”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并先后兩次邀請(qǐng)縣人壽保險(xiǎn)公司講師來(lái)我行講授商務(wù)禮儀，重點(diǎn)培訓(xùn)基層支行一線臨柜人員，取得了較好效果。全年舉辦各類培訓(xùn)班42期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2611人次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員41人，新取得各級(jí)技術(shù)職稱10人，新取得銀行從業(yè)人員各類資格證書62人。

（五）突出重點(diǎn)，搶抓進(jìn)度，改革工作順利推進(jìn)

1、合作銀行順利開業(yè)。咬緊合行掛牌開業(yè)不放松，繼續(xù)把合作銀行組建作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓緊抓好。通過全行上下的不懈努力，3月5日，江蘇XX農(nóng)村合作銀行開業(yè)典禮在縣青少年廣場(chǎng)隆重舉行，標(biāo)志著XX農(nóng)村合作金融進(jìn)入了一個(gè)全新發(fā)展時(shí)期。11月份，召開第一次黨員大會(huì)，選舉產(chǎn)生XX農(nóng)合行第一屆委員會(huì)。

2、專項(xiàng)央行票據(jù)及時(shí)兌付。歲末年初，成立專門組織，抽調(diào)得力人員，對(duì)照兌付考核要求，加班加點(diǎn)，確保了票據(jù)兌付申請(qǐng)材料及時(shí)上報(bào)，并于3月1日順利兌付到賬。

3、人事制度改革扎實(shí)推進(jìn)。在公開競(jìng)聘職位、職數(shù)，公布任職條件、資格，通過自愿報(bào)名、組織審查、演講答辯、民主評(píng)議、張榜公示，接受監(jiān)督等陽(yáng)光操作后，對(duì)全行76個(gè)中層崗位實(shí)行競(jìng)聘上崗，優(yōu)勝劣汰。通過競(jìng)聘，共調(diào)整中層干部70名，調(diào)整面達(dá)92%，其中解聘30名，交流40名，新提拔36名。

4、工資分配制度逐步健全。年初，在借鑒兄弟單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行實(shí)際，制訂出臺(tái)了《XX農(nóng)村合作銀行機(jī)關(guān)員工考核辦法》和《XX農(nóng)村合作銀行績(jī)效考核辦法》，進(jìn)一步完善員工薪資結(jié)構(gòu)，優(yōu)化工資考核制度。7月份，按照省聯(lián)社關(guān)于＃＃年工資計(jì)劃批復(fù)，結(jié)合我行上半年工資發(fā)放情況，按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的指導(dǎo)原則，重新調(diào)整＃＃年工資計(jì)劃，進(jìn)一步完善職工工資結(jié)構(gòu)，使我行的薪酬制度更加合理。

盡管我們?nèi)〉昧溯^好的經(jīng)營(yíng)效益和改革成果，但還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是少數(shù)單位當(dāng)年新增不良貸款較多。今年我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，盡管做了很多工作，下了很大力氣，但由于多年積累的信貸風(fēng)險(xiǎn)尚未得到充分暴露，重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人的貸款風(fēng)險(xiǎn)逐步顯現(xiàn)，加上少數(shù)單位、少數(shù)外勤有章不循，違規(guī)操作，不良貸款一直呈上升態(tài)勢(shì)，主要集中在XX、XX、XX、XX、XXXX、XX等12家單位，不良貸總余額占當(dāng)年新增不良的85.28%，不良清收工作形勢(shì)逼人。二是存貸比超負(fù)荷運(yùn)營(yíng)。今年以來(lái)，我行存貸比一直高位運(yùn)行，截至12月末，存貸比高達(dá)90.81％，超過銀監(jiān)部門規(guī)定比例15.81個(gè)百分點(diǎn)。過高的貸存比同國(guó)家適度控制信貸增長(zhǎng)的調(diào)控意圖不相協(xié)調(diào)，給資金的安全運(yùn)行也帶來(lái)了隱患。三是經(jīng)營(yíng)管理存在不嚴(yán)肅、不規(guī)范的現(xiàn)象。片面追求經(jīng)營(yíng)效益，忽視貸款質(zhì)量，在貸款的管理上，只注重投放，不堅(jiān)持審批把關(guān)和貸后檢查。個(gè)別信貸員發(fā)放違規(guī)貸款，以貸謀私，甚至索要回扣，使信用社的貸款潛伏較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患，整體形象遭到嚴(yán)重?fù)p害。四是員工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊。相當(dāng)比例的員工業(yè)務(wù)水平低，工作能力差，不能較好完成本崗位的工作。濫竽充數(shù)、混水摸魚者大有人在。這些問題，都需要在今后的工作中切實(shí)加以解決。二、二00八年發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)

＃＃年是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的開局之年，同時(shí)也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵一年，各項(xiàng)工作頭緒繁多、任務(wù)艱巨，做好＃＃年工作意義重大，影響深遠(yuǎn)。

＃＃年全行工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞省聯(lián)社經(jīng)營(yíng)管理工作的總體部署，以合規(guī)文化建設(shè)為主線，以深化改革為契機(jī)，優(yōu)化人力資源配置，大力拓展中間業(yè)務(wù)，以加快發(fā)展為動(dòng)力，積極探索支持新農(nóng)村建設(shè)新模式，規(guī)范內(nèi)控管理，重整業(yè)務(wù)流程，加大制度執(zhí)行監(jiān)督力度，嚴(yán)防事故案件，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和農(nóng)村合作銀行的可持續(xù)發(fā)展再作新貢獻(xiàn)，再鑄新輝煌。

主要工作目標(biāo)：

1、全年計(jì)劃凈增存款9億元，年末各項(xiàng)存款余額達(dá)34.6億元；

2、全年凈投放貸款5.88億元，年末各項(xiàng)貸款余額達(dá)28.6億元；

3、不良貸款按四級(jí)分類余額控制在6000萬(wàn)元以內(nèi)，比年初減少

萬(wàn)元；不良占比2.1%，比年初下降1.29個(gè)百分點(diǎn)。按五級(jí)分類余額控制在14930萬(wàn)元以內(nèi)，比年初減少500萬(wàn)元；不良占比為5.2%，比年初下降2.48個(gè)百分點(diǎn)。

4、貸款利息收入××萬(wàn)元；

5、利潤(rùn)總額××萬(wàn)元。

圍繞上述指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)，全年的主要工作是：

（一）以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，大力推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)

1、大力組織資金，壯大支農(nóng)實(shí)力。一是適時(shí)開展組織資金競(jìng)賽活動(dòng)。利用元旦、春節(jié)、中秋等重大節(jié)日期間資金集中回籠的有利時(shí)機(jī)，組織全行上下適時(shí)開展組織資金競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)存款余額快速增長(zhǎng)。二是大力開展宣傳活動(dòng)。多形式，全方位地抓好宣傳工作，利用合行掛牌開業(yè)一周年的大好機(jī)遇，廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳和形象宣傳，進(jìn)一步提高合行的知名度和可信度，增加存款吸引力。三是充分發(fā)揮合行股東眾多和代理發(fā)放涉農(nóng)補(bǔ)貼資金“一折通”的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮輻射和帶動(dòng)作用，提高組織資金效率。四是強(qiáng)化內(nèi)部治理，優(yōu)化柜面服務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)規(guī)范，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率不高的問題，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶、吸引客戶。五是狠抓圓鼎卡發(fā)行工作。利用本行服務(wù)面廣、量大的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)行圓鼎卡，以高科技、高效率吸

引廣大客戶。六是做好以貸引存工作。在全行深入開展以貸引存工作，做到派生存款不流失。

2、因地制宜，構(gòu)建支農(nóng)服務(wù)新模式。作為農(nóng)村金融的主力軍，在推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展進(jìn)程中，積極承擔(dān)起支農(nóng)服務(wù)的主導(dǎo)作用，發(fā)揮支持主體、促進(jìn)各方協(xié)調(diào)發(fā)展的作用。在支農(nóng)服務(wù)的市場(chǎng)構(gòu)建上，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

一是開展好普惠型支農(nóng)服務(wù)。堅(jiān)持以發(fā)展農(nóng)業(yè)為中心，以農(nóng)民增收為核心，繼續(xù)做好農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、扶貧小額貸款、生源地助學(xué)貸款以及各項(xiàng)涉農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼代理發(fā)放等普惠型支農(nóng)服務(wù)工作，靈活掌握和合理運(yùn)用利率政策，對(duì)扶貧小額貸款和生源地助學(xué)貸款實(shí)行基準(zhǔn)利率，對(duì)涉農(nóng)企業(yè)、誠(chéng)信客戶、低風(fēng)險(xiǎn)貸款給予不同程度的利率優(yōu)惠。

二是開展好結(jié)構(gòu)型支農(nóng)服務(wù)。根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，結(jié)合縣委、縣政府農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，有效支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，充分發(fā)揮信貸杠桿的調(diào)節(jié)作用，主動(dòng)加大對(duì)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、環(huán)保農(nóng)業(yè)的支持力度，把花卉產(chǎn)銷、蔬菜種植、畜禽養(yǎng)殖、涉農(nóng)加工、商品流轉(zhuǎn)等作為支農(nóng)的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。同時(shí)，積極支持工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效控制熱點(diǎn)行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款，優(yōu)化增量貸款投向結(jié)構(gòu)，不斷提高信貸資金的使用效益。

三是開展好創(chuàng)新型支農(nóng)服務(wù)。針對(duì)當(dāng)前我縣工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)中土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)加快的趨勢(shì)，通過走“政府搭臺(tái)、銀企唱戲、三方聯(lián)動(dòng)”之路，利用政府的政策支撐平臺(tái)，積極開辦土

地使用權(quán)、承包權(quán)質(zhì)押貸款。積極拓展農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、外出打工、個(gè)人消費(fèi)等貸款業(yè)務(wù)。鞏固和發(fā)展代收、代付業(yè)務(wù)，加快承兌匯票、代理保險(xiǎn)等新業(yè)務(wù)的拓展速度。進(jìn)一步做好教師、醫(yī)生和企事業(yè)單位工作人員等高收入群體的授信工作，繼續(xù)把工業(yè)園區(qū)、公務(wù)員、社區(qū)作為我們占領(lǐng)服務(wù)市場(chǎng)的重要抓手，不斷延伸服務(wù)觸角。

四是開展好配套型支農(nóng)服務(wù)。根據(jù)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程中的金融服務(wù)需求，利用科技優(yōu)勢(shì)，借助省聯(lián)社計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)平臺(tái)，積極主動(dòng)為務(wù)工經(jīng)商農(nóng)民提供開戶、結(jié)算、匯兌等配套型金融服務(wù)。通過實(shí)施柜員制、增加自動(dòng)柜員機(jī)等特殊服務(wù)手段，切實(shí)做好代理?yè)芨陡黜?xiàng)財(cái)政涉農(nóng)資金補(bǔ)貼發(fā)放工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)農(nóng)民增收做出積極的貢獻(xiàn)。

3、突出重點(diǎn)，尋求支農(nóng)工作新突破。在貸款投量上緊扣新農(nóng)村建設(shè)主題，結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，著重圍繞“大農(nóng)業(yè)”做文章。大力支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)民向創(chuàng)業(yè)型農(nóng)民轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)村向新農(nóng)村轉(zhuǎn)變。著力解決好農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大后資金需求升級(jí)的問題。在滿足傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)資金需求的同時(shí)，努力擴(kuò)大二三產(chǎn)業(yè)的資金投入，積極發(fā)展商住房、汽車按揭貸款業(yè)務(wù)，提高貸款覆蓋面，充分滿足農(nóng)村各個(gè)層面的資金需求。在全行廣泛推行小企業(yè)聯(lián)保貸款，同時(shí)借助擔(dān)保公司這一有效載體，繼續(xù)加大對(duì)中小企業(yè)的有效信貸投入，培育黃金客戶，為加快我縣工業(yè)化進(jìn)程推波助瀾。

（二）以打造流程銀行為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理工作

1、強(qiáng)化流程管理。進(jìn)一步提高對(duì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程管理重要性的認(rèn)識(shí)，按照“風(fēng)險(xiǎn)可控，責(zé)任明確”的原則，完善業(yè)務(wù)操作流程，狠抓

規(guī)范落實(shí)，形成操作有標(biāo)準(zhǔn)、辦事有授權(quán)、風(fēng)險(xiǎn)有監(jiān)控、違規(guī)有處罰的內(nèi)控制度保障體系。

2、強(qiáng)化成本管理。強(qiáng)化節(jié)支意識(shí)和效益意識(shí)，逐步建立科學(xué)合理的成本分析與成本控制體系。著力提高低成本資金的比重，實(shí)現(xiàn)負(fù)債結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，在服從經(jīng)濟(jì)效益和質(zhì)量控制的前提下，保持合理的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度，確保業(yè)務(wù)增速與效益增長(zhǎng)相匹配。加大應(yīng)收款的清理力度，控制非生息資產(chǎn)占用，努力提高資金利用效率。提高財(cái)務(wù)管理的公開性和透明度，嚴(yán)格大宗物品采購(gòu)管理，從緊從嚴(yán)控制辦公費(fèi)、招待費(fèi)的支出，切實(shí)降低成本，提高效益，做實(shí)利潤(rùn)。

3、強(qiáng)化科技管理。按照“安全、穩(wěn)定、高效”的原則，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)柜員機(jī)、監(jiān)控、110報(bào)警系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理工作，建立健全管理制度和操作流程，并加強(qiáng)檢查監(jiān)督，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)不暢和設(shè)備故障，充分發(fā)揮高科技在經(jīng)營(yíng)管理中的高效率作用。

4、加大檢查稽核力度。扎實(shí)開展綜合檢查、專項(xiàng)檢查和各類稽核審計(jì)活動(dòng)，提高稽核深度、廣度和頻率。對(duì)新增大額貸款、大額費(fèi)用及問題集中、內(nèi)控薄弱的單位要重點(diǎn)稽核。

5、進(jìn)一步開展案件專項(xiàng)治理和反商業(yè)賄賂工作。從規(guī)范員工行為入手，加強(qiáng)法律法規(guī)和安全形勢(shì)教育，建立案件防范和“三防一保”工作長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決查處違規(guī)違紀(jì)行為，通過“懲戒人”，達(dá)到“規(guī)范事”的目的。按照公安部門風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)管理的規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范設(shè)施的建設(shè)和整改力度，及時(shí)消除安全隱患，提高整體安全防范

能力，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在安全穩(wěn)健的環(huán)境下高效運(yùn)行。

（三）以防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高整體運(yùn)行質(zhì)量

1、適應(yīng)形勢(shì)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理組織和風(fēng)險(xiǎn)管控制度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)的敏感性、預(yù)見性和對(duì)虛假信息的識(shí)別力。加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，全面衡量市場(chǎng)、信用、操作、道德等各類風(fēng)險(xiǎn)，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力、評(píng)估能力和應(yīng)對(duì)能力。借鑒成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和分析方法，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)量化分析，并制定相應(yīng)的控制措施和管理要求。注重運(yùn)用貸款五級(jí)分類工具，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平，通過對(duì)客戶信息的動(dòng)態(tài)分析，努力降低信用風(fēng)險(xiǎn)概率。

2、突出重點(diǎn)，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家宏觀調(diào)控政策，堅(jiān)持“有保有壓、有進(jìn)有退”的原則，嚴(yán)格控制熱點(diǎn)行業(yè)、產(chǎn)能過剩行業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)授權(quán)授信管理，按照審貸分離的原則，做好貸款的前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)“三崗”分設(shè)工作，建立和完善科學(xué)的授權(quán)授信體系和審貸分離的貸款決策體系。運(yùn)用貸款五級(jí)分類結(jié)果，實(shí)施差別信貸管理策略，對(duì)關(guān)注類貸款嚴(yán)格控制增量，次級(jí)類貸款落實(shí)逐步退出措施，可疑、損失類貸款要以清收為主。

3、堵疏結(jié)合，加大風(fēng)險(xiǎn)處置力度。進(jìn)一步提高貸款五級(jí)分類的質(zhì)量，全面開展非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，真實(shí)反映信貸資產(chǎn)形態(tài)。充分計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)撥備，增強(qiáng)覆蓋風(fēng)險(xiǎn)、彌補(bǔ)損失的能力。抓住重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)客戶，采取經(jīng)濟(jì)、行政、法律等綜合性措施，大力清收盤活不良貸款。落實(shí)新增貸款的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，防止前清后增。

（四）以激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神為目的，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

1、強(qiáng)化教育培訓(xùn)。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實(shí)施”的原則，有計(jì)劃、有步驟地抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。以普及新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)中層干部、委派會(huì)計(jì)、信貸員等重要崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)全行員工進(jìn)行規(guī)章制度和操作流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高全員的制度意識(shí)和執(zhí)行能力。重視人才的培訓(xùn)和使用，對(duì)素質(zhì)高、有潛質(zhì)的員工實(shí)行定期輪崗，鍛煉其不同崗位的適應(yīng)能力，促進(jìn)其加速成長(zhǎng)。建立內(nèi)部人才檔案，實(shí)行定期、不定期動(dòng)態(tài)考核，對(duì)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的年輕員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)使用。

2、優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制。不斷總結(jié)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，按照“突出效益，兼顧公平”的原則，全面推行按業(yè)務(wù)量計(jì)酬考核辦法，真正建立按績(jī)計(jì)酬、按勞取酬的分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全行干部員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。用先進(jìn)的企業(yè)文化凈化員工的思想，激發(fā)員工的工作熱情。通過組織崗位練兵、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建文明單位和實(shí)施愛心、關(guān)心工程等活動(dòng)，提升全體員工的凝聚力和向心力。以典型示范為導(dǎo)向，發(fā)揮先進(jìn)典型的激勵(lì)作用，緊扣改革發(fā)展的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，開展深入的宣傳教育，提高全員的思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康開展。

第五篇：年信用社工作總結(jié)

年信用社工作總結(jié)

年，我社在市聯(lián)社和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的總體部署和工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的金融工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將工作情況具體總結(jié)如下：

截止12月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)元，較年初凈增萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額達(dá)萬(wàn)元，較年初凈投放萬(wàn)元，存貸比例為%；清收盤活不良貸款萬(wàn)元。截止12月底，我社實(shí)收貸款利息萬(wàn)元，比去年增收萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)盈余萬(wàn)元，比上年同期增盈萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。

1、認(rèn)真謀劃，積極增加儲(chǔ)蓄存款

2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升信合形象

3、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。今年，我社嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信貸規(guī)章制度，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是強(qiáng)化了新增貸款的管理，嚴(yán)格執(zhí)行了省、市聯(lián)社信貸管理的操作規(guī)程，從源頭上預(yù)防了信貸風(fēng)險(xiǎn)。二是強(qiáng)化了信貸存量的管理，對(duì)喪失了訴訟時(shí)效的貸款實(shí)行了跟蹤管理，對(duì)一時(shí)拿不出足夠資金還貸的，與其重新簽訂還款協(xié)議，建立新的法律關(guān)系，保全了信貸資產(chǎn)的勝訴權(quán)。三是加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行了省聯(lián)社《抵貸資產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定，對(duì)接受所有抵貸資產(chǎn)通過了依法程序，有效地杜絕了暗箱操作，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)抵貸資產(chǎn)的保管，防止了人為的資產(chǎn)損失。通過強(qiáng)化管理，我社樹立了“第一還款來(lái)源”的信貸管理理念，增強(qiáng)了信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，信貸管理水平得到了較大提高。

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。一是開展了警示活動(dòng)，重點(diǎn)突出了遵章守紀(jì)和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)重點(diǎn)，增強(qiáng)了職工依法合規(guī)、照章操作的思想意識(shí)。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律工作，增強(qiáng)了職工的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和廉政意識(shí)，切實(shí)做到清正廉潔，不違記違規(guī)。三是深入開展了案件和行為規(guī)范大整頓活動(dòng)。為促進(jìn)信用社穩(wěn)定健康發(fā)展，嚴(yán)格進(jìn)行了職工自查、職工互查和組織排查。為確保整頓的深度，我社嚴(yán)格對(duì)存款、貸款、結(jié)算、抵押物品、空白重要憑證、庫(kù)存現(xiàn)金以及內(nèi)外帳務(wù)、帳戶管理進(jìn)行全面的檢查、核對(duì)，對(duì)重點(diǎn)崗位人員了進(jìn)行嚴(yán)格的審查，防止了案件隱患的存在。四是加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。

年，我社在全體職工的共同努力下，各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足的問題：一是儲(chǔ)蓄存款增勢(shì)不強(qiáng)，組織資金工作力度需進(jìn)一步加大；二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善；三是信貸管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)和提高；四是職工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

1、多策并舉，力爭(zhēng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。

3、強(qiáng)化約束，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新的提高。

我社認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，取得了較好的成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，與人民群眾的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我社要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)_，提高自身綜合素質(zhì)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。