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信用社XX年業(yè)務(wù)工作總結(jié)及XX年工作計劃[會議講話](大全五篇)

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第一篇:信用社XX年業(yè)務(wù)工作總結(jié)及XX年工作計劃[會議講話]

信用社XX年業(yè)務(wù)工作總結(jié)及XX年工作

計劃[會議講話]

XX年是全區(qū)信用社深化改革的關(guān)鍵之年,開好頭,起好步,意義十分重大。今天,我們在這里召開全區(qū)信用社新業(yè)務(wù)工作會議,會議的主題是:總結(jié)回顧XX年度新業(yè)務(wù)工作,并對XX年新業(yè)務(wù)各項工作進行安排部署。希望把這次會議開成振奮精神,堅定信心,認(rèn)真抓好落實的動員會、鼓勁會和誓師會。下面我講幾點意見。

一、XX年工作的簡要回顧

XX年,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下,我們緊緊圍繞年初下達的工作目標(biāo),結(jié)合年初制定的工作方案,認(rèn)真貫徹各級會議重要講話精神,以拓展中間業(yè)務(wù)為重點,以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心,大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),積極營銷天河卡,努力推廣保管箱,全面加強電子化建設(shè),不斷完善帳戶檔案的管理,認(rèn)真抓好柜員前臺操作、網(wǎng)絡(luò)改造等基礎(chǔ)工作,銳意開拓,勇于創(chuàng)新,真抓實干,通過全體員工的不懈奮斗,提高了對中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識,全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)卓有成效,中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升,較好地完成了各項任務(wù)目標(biāo),推動了中間業(yè)務(wù)科學(xué)、健康、創(chuàng)新發(fā)展。

回顧XX年整體工作,主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、八大亮點,取得了六大成果,促使各項新業(yè)務(wù)實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新,即:

1、理念創(chuàng)新。XX年以來,我們堅持不斷創(chuàng)新工作思路,在“想干、會干、真干、實干”上做,全區(qū)在新業(yè)務(wù)工作上形成了人心順、人氣旺,思路寬、辦法多,想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍,全區(qū)信用社結(jié)合實際,把中間業(yè)務(wù)作為一項重要工作來抓,做到了資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)三駕齊驅(qū),共同發(fā)展。

2、素質(zhì)創(chuàng)新。今年以來,我部針對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各項新開辦的業(yè)務(wù)組織了**次全區(qū)信用社員工參加的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和營銷培訓(xùn),同時,還深入基層對**個信用社開展了**次業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的綜合素質(zhì)明顯提高。

3、會議機制創(chuàng)新。XX年以來,我部堅持每月初組織各社分管新業(yè)務(wù)的主任召開新業(yè)務(wù)工作例會,以會代訓(xùn),從不間斷,把例會開成了工作匯報會、績效展示會、問題解決會、責(zé)任明確會,以會促工作,以會促發(fā)展,以會促落實。

4、宣傳形式創(chuàng)新。一年來我們充分利用天河卡的發(fā)行,加入全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以及全市實現(xiàn)通存通兌的有利時機,不斷創(chuàng)新宣傳方式,運用各種手段把我們的業(yè)務(wù)特色和亮點展現(xiàn)出來,報紙、電視、廣播、網(wǎng)站的宣傳緊密配合;群眾廣泛參與的有獎知識競答活動如火如荼。同時,還采取散發(fā)宣傳單,制作宣傳招牌、進行大型戶外宣傳、燈箱廣告、開展大型專題宣傳演出活動等形式進行廣泛而形象的宣傳介紹,有效提升了信合形象,提高了客戶對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的了解程度,提高了社會知名度。

5、員工面貌創(chuàng)新。通過采取獎罰分明的考核辦法,使得員工在工作中樹立起了高度的責(zé)任心和行為準(zhǔn)則,工作上充滿熱情,工作效率大幅提高。

6、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。今年以來,產(chǎn)品創(chuàng)新的力度不斷加大,實現(xiàn)了“一月一個新產(chǎn)品”的目標(biāo)。在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,還成功地完成了加入全國大小額支付系統(tǒng),全市信用社通存通兌和發(fā)行天河卡三件大事,結(jié)束了農(nóng)村信用社五十年來結(jié)算渠道不暢的歷史,使電子化建設(shè)步入了快車道,信合品牌進一步得到了提升。

八大亮點:

1、成功發(fā)行天河卡。

2、辦公自動化和視頻會議兩大系統(tǒng)上線運行。

3、設(shè)立了**個自助銀行網(wǎng)點,實現(xiàn)了24小時服務(wù)。

4、現(xiàn)代化支付系統(tǒng)上線運行。

5、實現(xiàn)了全市聯(lián)網(wǎng)和發(fā)卡。

6、成立資金運營中心,創(chuàng)效***余萬元。

7、加入全國資金市場,拓寬收入渠道。

8、新的代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷推出,成為全市代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機構(gòu)。

截止XX年12月底,中間業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,取得了六大成果:

——天河卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

截止XX年末,全區(qū)累計發(fā)卡張,卡戶存款余額為億。累計交易筆數(shù)萬筆,累計交易金額億元。其中存現(xiàn)萬筆,金額億元;取現(xiàn)萬筆,金額億元;轉(zhuǎn)帳萬筆,金額億元。天河卡已在全國30個省份辦理過跨行取現(xiàn),ATm機累計交易萬筆,金額萬元。PoS機累計消費筆,金額萬元。一年來,天河卡實現(xiàn)手續(xù)費收入萬元。

——代理業(yè)務(wù)取得實效。

全年累計筆,萬元,是XX年同期的**倍,實現(xiàn)手續(xù)費收入**余萬元。其中:移動筆,金額萬元;網(wǎng)通筆,金額萬元;鐵通筆,金額萬元;煤氣費筆,金額萬元;保險筆,金額萬元;國稅筆,金額萬元。代收網(wǎng)通話費占比達到*;代收鐵通話費占比達到**;代收移動話費占比達到**,市場競爭力明顯提高。超額完成全年任務(wù)指標(biāo)的信用社有:……

——創(chuàng)新力度不斷加大。

實現(xiàn)了“一月一個新產(chǎn)品”的目標(biāo):1月份推出**;2月份推出**;3月份推出......——保管箱業(yè)務(wù)量大幅增加。

租箱率達100,累計開箱***個,是XX年的**倍,開箱率達**,實現(xiàn)收入**萬元。

第二篇:信用社2006年業(yè)務(wù)工作總結(jié)及2007年工作計劃[會議講話]

文章標(biāo)題:信用社2006年業(yè)務(wù)工作總結(jié)及2007年工作計劃[會議講話]

2007年是全區(qū)信用社深化改革的關(guān)鍵之年,開好頭,起好步,意義十分重大。今天,我們在這里召開全區(qū)信用社新業(yè)務(wù)工作會議,會議的主題是:總結(jié)回顧2006新業(yè)務(wù)工作,并對2007年新業(yè)務(wù)各項工作進行安排部署。希望把這次會議開成振奮精神,堅定信心,認(rèn)真抓好落

實的動員會、鼓勁會和誓師會。下面我講幾點意見。

一、2006年工作的簡要回顧

2006年,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下,我們緊緊圍繞年初下達的工作目標(biāo),結(jié)合年初制定的工作方案,認(rèn)真貫徹各級會議重要講話精神,以拓展中間業(yè)務(wù)為重點,以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心,大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),積極營銷天河卡,努力推廣保管箱,全面加強電子化建設(shè),不斷完善帳戶檔案的管理,認(rèn)真抓好柜員前臺操作、網(wǎng)絡(luò)改造等基礎(chǔ)工作,銳意開拓,勇于創(chuàng)新,真抓實干,通過全體員工的不懈奮斗,提高了對中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識,全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)卓有成效,中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升,較好地完成了各項任務(wù)目標(biāo),推動了中間業(yè)務(wù)科學(xué)、健康、創(chuàng)新發(fā)展。

回顧2006年整體工作,主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、八大亮點,取得了六大成果,促使各項新業(yè)務(wù)實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新,即:

1、理念創(chuàng)新。2006年以來,我們堅持不斷創(chuàng)新工作思路,在“想干、會干、真干、實干”上做文章,全區(qū)在新業(yè)務(wù)工作上形成了人心順、人氣旺,思路寬、辦法多,想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍,全區(qū)信用社結(jié)合實際,把中間業(yè)務(wù)作為一項重要工作來抓,做到了資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)三駕齊驅(qū),共同發(fā)展。

2、素質(zhì)創(chuàng)新。今年以來,我部針對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各項新開辦的業(yè)務(wù)組織了**次全區(qū)信用社員工參加的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和營銷培訓(xùn),同時,還深入基層對**個信用社開展了**次業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的綜合素質(zhì)明顯提高。

3、會議機制創(chuàng)新。2006年以來,我部堅持每月初組織各社分管新業(yè)務(wù)的主任召開新業(yè)務(wù)工作例會,以會代訓(xùn),從不間斷,把例會開成了工作匯報會、績效展示會、問題解決會、責(zé)任明確會,以會促工作,以會促發(fā)展,以會促落實。

4、宣傳形式創(chuàng)新。一年來我們充分利用天河卡的發(fā)行,加入全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以及全市實現(xiàn)通存通兌的有利時機,不斷創(chuàng)新宣傳方式,運用各種手段把我們的業(yè)務(wù)特色和亮點展現(xiàn)出來,報紙、電視、廣播、網(wǎng)站的宣傳緊密配合;群眾廣泛參與的有獎知識競答活動如火如荼。同時,還采取散發(fā)宣傳單,制作宣傳招牌、進行大型戶外宣傳、燈箱廣告、開展大型專題宣傳演出活動等形式進行廣泛而形象的宣傳介紹,有效提升了信合形象,提高了客戶對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的了解程度,提高了社會知名度。

5、員工面貌創(chuàng)新。通過采取獎罰分明的考核辦法,使得員工在工作中樹立起了高度的責(zé)任心和行為準(zhǔn)則,工作上充滿熱情,工作效率大幅提高。

6、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。今年以來,產(chǎn)品創(chuàng)新的力度不斷加大,實現(xiàn)了“一月一個新產(chǎn)品”的目標(biāo)。在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,還成功地完成了加入全國大小額支付系統(tǒng),全市信用社通存通兌和發(fā)行天河卡三件大事,結(jié)束了農(nóng)村信用社五十年來結(jié)算渠道不暢的歷史,使電子化建設(shè)步入了快車道,信合品牌進一步得到了提升。

八大亮點:

1、成功發(fā)行天河卡。

2、辦公自動化和視頻會議兩大系統(tǒng)上線運行。

3、設(shè)立了**個自助銀行網(wǎng)點,實現(xiàn)了24小時服務(wù)。

4、現(xiàn)代化支付系統(tǒng)上線運行。

5、實現(xiàn)了全市聯(lián)網(wǎng)和發(fā)卡。

6、成立資金運營中心,創(chuàng)效***余萬元。

7、加入全國資金市場,拓寬收入渠道。

8、新的代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷推出,成為全市代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機構(gòu)。

截止2006年12月底,中間業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,取得了六大成果:

——天河卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

截止2006年末,全區(qū)累計發(fā)卡張,卡戶存款余額為億。累計交易筆數(shù)萬筆,累計交易金額億元。其中存現(xiàn)萬筆,金額億元;取現(xiàn)萬筆,金額億元;轉(zhuǎn)帳萬筆,金額億元。天河卡已在全國30個省份辦理過跨行取現(xiàn),ATM機累計交易萬筆,金額萬元。POS機累計消費筆,金額萬元。一年來,天河卡實現(xiàn)手續(xù)費收入萬元。

——代理業(yè)務(wù)取得實效。

全年累計筆,萬元,是2005年同期的**倍,實現(xiàn)手續(xù)費收入**余萬元。其中:移動筆,金額萬元;網(wǎng)通筆,金額萬元;鐵通筆,金額萬元;煤氣費筆,金額萬元;保險筆,金額萬元;國稅筆,金額萬元。代收網(wǎng)通話費占比達到*;代收鐵通話費占比達到**;代收移動話費占比達到**,市場競爭力明顯提高。超額完成全年任務(wù)指標(biāo)的信用社有:……

——創(chuàng)新力度不斷加大。

實現(xiàn)了“一月一個新產(chǎn)品”的目標(biāo):1月份推出**;2月份推出**;3月份推出......——保管箱業(yè)務(wù)量大幅增加。

租箱率達100,累計開箱***個,是2005年的**倍,開箱率達**,實現(xiàn)收入**萬元。

——資金運營中心效益顯著提高。

貼現(xiàn)年初余額萬元,累計發(fā)生額萬元,當(dāng)前余額萬元;累計轉(zhuǎn)出貼現(xiàn)萬元,累計轉(zhuǎn)入貼現(xiàn)萬元,轉(zhuǎn)貼現(xiàn)余額萬元;持有票據(jù)總余額萬元;累計利息收入萬元,利息支出萬元,利息扎差萬元。

——電子化建設(shè)步入快車道

1、制定了聯(lián)社10年網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。

2、目前已初步建成**個24小時自助銀行。

3、4月1日辦公自動化和視頻會

議兩大系統(tǒng)全面開通。

4、安裝了機房專用空調(diào),確保了中心機房的安全正常運行。

5、完成了所有農(nóng)村型信用社的網(wǎng)絡(luò)改造,完成了DDN向光纖的改造,并實施了三級變兩級的改造,使網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了扁平化管理,提高了辦理業(yè)務(wù)的速度和效率。

6、配合業(yè)務(wù)部完成了貸款咨詢系統(tǒng)和個人、企業(yè)征信系統(tǒng)、貸款五級分類等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)環(huán)境準(zhǔn)備工作以及事后監(jiān)督系統(tǒng)的環(huán)境技術(shù)準(zhǔn)備工作。

7、9月25日,我區(qū)聯(lián)社各網(wǎng)點現(xiàn)代化支付系統(tǒng)正式上線運行,10月份全市現(xiàn)代化支付系統(tǒng)上線運行。

8、完成了全市綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作,實現(xiàn)全市通存通兌和發(fā)卡。

總結(jié)2006年的工作,我們主要采取了以下措施:

(一)多法并舉,促進天河卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長

1、狠抓自助銀行建設(shè)。為了方便廣大持卡人辦理業(yè)務(wù),我們設(shè)立了統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一形象的自助銀行網(wǎng)點。通過對全區(qū)所有大街小巷進行實地走訪調(diào)查,對周圍居民情況進行詳細(xì)了解,選擇繁華地區(qū)和人口稠密的地方確定了品牌ATM機布放地點(包括在行式與離行式)**處,目前已建成24小時服務(wù)的自助銀行網(wǎng)點**個,其中安裝ATM機**臺,存取款一體機**臺。

2、狠抓天河卡品牌建設(shè)。我們確立了“天河卡——您的萬能會員卡”品牌營銷戰(zhàn)略,安排營銷人員走訪商戶,上門營銷,向商家宣傳天河卡,大力發(fā)展天河卡特惠商戶,現(xiàn)已發(fā)展包括衣、食、住、行、游、購、娛等方面的特惠商戶***家。

3、狠抓刷卡商戶建設(shè)。我們積極與銀聯(lián)商務(wù)公司合作,安裝布放POS機臺,發(fā)展特約商戶戶,堯都區(qū)現(xiàn)能接受天河卡刷卡消費的商戶有戶,為持卡人刷卡消費創(chuàng)造了良好的用卡環(huán)境。

4、狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了提高全員營銷水平,我們在3月、5月、8月分別聘請營銷專家對信用社全體員工進行了天河卡營銷知識培訓(xùn),人員達***人次,全員營銷素質(zhì)有了很大提高。同時,我們對員工進行天河卡業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程培訓(xùn)**余場(次),現(xiàn)場檢查培訓(xùn)**次,受訓(xùn)人員達**人次,同時通過賽賬、現(xiàn)場檢查,規(guī)范了柜員操作,目前所有柜員都能熟練辦理天河卡業(yè)務(wù)。

5、狠抓市場營銷宣傳。

①組織了天河卡新聞發(fā)布會;

②舉辦了聲勢浩大的天河卡首發(fā)式。省人行、省銀監(jiān)局、省聯(lián)社、市人行、市銀監(jiān)分局、市區(qū)政府等單位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場為天河卡揭幕,邀請了國內(nèi)著名藝術(shù)家登臺助興,熱烈隆重的首發(fā)式取得了空前的轟動效應(yīng);

③通過新聞、廣告、專訪、專題片等多種方式宣傳天河卡,截止目前在電視、電臺、報紙刊發(fā)稿件計**余次(篇),懸掛橫幅約**余條;

④利用路牌廣告宣傳:安裝**塊天河卡護欄廣告;在大運高速路上共安裝*個路橋和*立柱廣告牌;

⑤印制、散發(fā)等宣傳資料30余萬份,制作天河卡專用袋30萬個;制作印有天河卡宣傳廣告的書包/萬個、圍裙/萬、手提袋*萬個,有力地宣傳了天河卡;

⑥4、5月份組織天河卡宣傳演出隊深入市場、社區(qū)、農(nóng)村集貿(mào)市場進行了*余場演出;

⑦5、6月份組織各信用社充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,開展了***活動。

⑧三季度組織全體員工開展了“***”活動,取得了較好的效果;

⑨四季度開展了“***”活動。......(二)突出重點,抓住關(guān)鍵,著力加強代理業(yè)務(wù)的拓展

2006年各社把代理業(yè)務(wù)作為一項重要考核指標(biāo),將任務(wù)責(zé)任到人,做到了組織到位,人員到位,思想到位,措施到位,使代理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和金額大幅度提升。

1、以增加中間業(yè)務(wù)收入為重點,扎實抓好代理業(yè)務(wù)工作。

一是早下手、細(xì)謀劃,構(gòu)建代理業(yè)務(wù)“高平臺”。“思想是行動的先導(dǎo)”,我們首先從轉(zhuǎn)變各社分管主任的思想入手,提出了明確的工作思路,即從大目標(biāo)著眼、從細(xì)微處入手、從大客戶突破、從全員動手上發(fā)展,使大家充分認(rèn)識到代理業(yè)務(wù)的重要性,把代理業(yè)務(wù)工作作為一項重要工作去抓,都能夠按照年初制定的工作方案,逐項落實,把任務(wù)目標(biāo)分解到人,真正做到了把代理業(yè)務(wù)工作做實做細(xì)。二是審時度勢,時刻牽著代理業(yè)務(wù)“牛鼻子”。代理業(yè)務(wù)工作存在“個體差異”,每個月各社都針對具體情況進行認(rèn)真分析,找出了存在的薄弱環(huán)節(jié),對癥下藥,屬于思想認(rèn)識方面的問題,立即整改思想,將全員的認(rèn)識統(tǒng)一到一個高度;屬于管理不到位的,及時理清思路,加強管理,使員工心往一處想、勁往一處使;屬于措施不明確的,重新確定工作方法,充分調(diào)動全員的積極性。由于果斷得力地督導(dǎo),保障了代理業(yè)務(wù)的有效增長。城郊信用社采取了“上下聯(lián)動,信息共享”的有效措施,加強了總社和各分社的聯(lián)動,明確了各分社服務(wù)的社區(qū)范圍,本著服務(wù)客戶,信息共享的原則,由總社協(xié)調(diào),根據(jù)不同服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶,聯(lián)系所對應(yīng)的分社協(xié)調(diào)解決,還建立了規(guī)范的溝通機制,通過共享客戶信息,發(fā)現(xiàn)了更多的業(yè)務(wù)機會,提高了服務(wù)客戶的質(zhì)量。在中間業(yè)務(wù)宣傳上,他們在所服務(wù)的社區(qū)內(nèi),制作了多幅宣傳版面,詳細(xì)說明了開展的各項業(yè)務(wù)及每個客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式,實現(xiàn)了信息的持續(xù)性。鼓樓東信用社的代理業(yè)務(wù)得到了社主任的高度重視,由社主任親自安排布署,進行強調(diào)。堯廟信用社形成了“班子、員工、站干齊上陣,實現(xiàn)全員參戰(zhàn)”的局面,在中間業(yè)務(wù)發(fā)展上,堅持班子抓大戶,員工抓社區(qū),站干抓村鎮(zhèn),也就是每個班子成員攻堅一個代理業(yè)務(wù)大戶,全體員工對所服務(wù)的社區(qū)逐門逐戶地上門調(diào)查摸底、提供服務(wù),17個信用站的站干充分發(fā)揮農(nóng)村金融活動中心的作用,對所在的村鎮(zhèn)大力宣傳新業(yè)務(wù)品種。多種有效的措施,充分挖掘了新業(yè)務(wù)工作的發(fā)展?jié)摿Γ勾順I(yè)務(wù)取得了較好的成績。三是以會代訓(xùn)。一年來,我們先后采取了現(xiàn)場會、答疑會等多種形式,與各社分管主任形成互動。4月8日在**組織召開了現(xiàn)場會,***在汾河信用社召開了經(jīng)驗交流會。每次例會,各社分管主任都針對實際情況,提出代理業(yè)務(wù)工作中存在的問題、意見和好的建議,我部對提出的問題,能當(dāng)場解決的就立即解決,不能當(dāng)場解決的,經(jīng)過梳理討論后,一一給予解答,切實做到了代理業(yè)務(wù)工作縱橫協(xié)調(diào),扎實有效。四是嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法。按照年初制定的代理業(yè)務(wù)考核辦法,我們明確了各社的第一責(zé)任人,建立了激勵機制,每月對各社代理業(yè)務(wù)綜合排隊在前五名的信用社分別獎勵1000元、800元、700元、600元和500元。對排在后五名的分別處罰1000元、900元、800元、700元、600元,并對沒有完成任務(wù)的處罰500元。獎罰制度在每月例會上全部當(dāng)場兌現(xiàn),獎罰制度的嚴(yán)格執(zhí)行,成為全員積極完成代理業(yè)務(wù)指標(biāo)的助推器,確保了各社代理業(yè)務(wù)都能夠按照進度任務(wù)與時俱進。一年來,實現(xiàn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費收入**余萬元。

2、以拓寬增收渠道為重點,扎實抓好拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域工作。

為了提高我聯(lián)社的核心競爭力,我部在拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域上狠下功夫。2006年以來,先后與國稅局、市煙草公司、市廣播電視局以及市自來水公司簽定合作協(xié)議,并與電信等部門達成合作意向,開辦了多種代理業(yè)務(wù)。經(jīng)過大家的努力,不但為客戶提供了方便、快捷的服務(wù),使代理業(yè)務(wù)成為我聯(lián)社一個業(yè)務(wù)亮點,進一步完善了服務(wù)功能,拓寬了提高收入的渠道。目前,我區(qū)聯(lián)社已經(jīng)成為全市代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機構(gòu)。

3、以提高客戶認(rèn)知度為重點,扎實抓好代理業(yè)務(wù)的信息宣傳工作。

一是按照“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的要求,我們及時總結(jié)推廣代理業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部管理中的典型經(jīng)驗,在《中國農(nóng)村金融網(wǎng)》、《中國農(nóng)金》以及《生活晨報》等各級報刊、雜志上進行宣傳報道。二是以先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,積極通過聯(lián)社網(wǎng)站,加大對外宣傳力度。三是活動貫穿,拓寬路子。結(jié)合現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的上線、天河卡的發(fā)行等有利時機,把代理業(yè)務(wù)的宣傳工作與各種形式多樣的活動相結(jié)合,進行了廣泛的宣傳,讓更多的農(nóng)戶和社會公眾了解、熟悉我們的各類金融產(chǎn)品,使代理業(yè)務(wù)工作大有起色,穩(wěn)步前進。四是抓好信息調(diào)研工作。針對客戶需求、金融市場的需要等客觀實際開展調(diào)研,不斷在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)信息,還到他行進行實地調(diào)研,推動新業(yè)務(wù)工作再上新臺階。

4、以樹立信合形象為重點,扎實抓好規(guī)范操作,降低差錯率工作。

隨著代理業(yè)務(wù)的不斷增多,操作員在辦理業(yè)務(wù)過程中由于誤操作等原因,使錯帳沖正交易的筆數(shù)不斷增加。僅4月份,因人為誤操作造成的錯帳沖正業(yè)務(wù)達903筆,平均一天就有30筆。不但大大降低了辦公效率,導(dǎo)致客戶出現(xiàn)抵觸情緒,還使代理業(yè)務(wù)合作單位對我們員工的素質(zhì)提出質(zhì)疑,一度提出要取消我們的代理資格。為了徹底解決這一嚴(yán)重問題,我們結(jié)合實際情況,研究出臺了對差錯率的考核辦法,即每個信用社只要每月差錯筆數(shù)出現(xiàn)反彈,就對該社分管主任處罰300元,并堅持嚴(yán)格執(zhí)行,每月兌現(xiàn)。這一辦法的執(zhí)行,不但使分管主任高度重視,而且使操作員在辦理業(yè)務(wù)中樹立了高度的責(zé)任心,逐步提高了服務(wù)質(zhì)量和辦公效率,使差錯率大幅下降。截止2006年底,沖正業(yè)務(wù)筆,較4月份下降筆。

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第三篇:信用社2006年業(yè)務(wù)工作總結(jié)及2007年工作計劃[會議講話]

2007年是全區(qū)信用社深化改革的關(guān)鍵之年,開好頭,起好步,意義十分重大。今天,我們在這里召開全區(qū)信用社新業(yè)務(wù)工作會議,會議的主題是:總結(jié)回顧2006新業(yè)務(wù)工作,并對2007年新業(yè)務(wù)各項工作進行安排部署。希望把這次會議開成振奮精神,堅定信心,認(rèn)真抓好落實的動員會、鼓勁會和誓師會。下面我講幾點意見。

一、2006年工作的簡要回顧

2006年,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下,我們緊緊圍繞年初下達的工作目標(biāo),結(jié)合年初制定的工作方案,認(rèn)真貫徹各級會議重要講話精神,以拓展中間業(yè)務(wù)為重點,以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心,大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),積極營銷天河卡,努力推廣保管箱,全面加強電子化建設(shè),不斷完善帳戶檔案的管理,認(rèn)真抓好柜員前臺操作、網(wǎng)絡(luò)改造等基礎(chǔ)工作,銳意開拓,勇于創(chuàng)新,真抓實干,通過全體員工的不懈奮斗,提高了對中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識,全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)卓有成效,中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升,較好地完成了各項任務(wù)目標(biāo),推動了中間業(yè)務(wù)科學(xué)、健康、創(chuàng)新發(fā)展。

回顧2006年整體工作,主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、八大亮點,取得了六大成果,促使各項新業(yè)務(wù)實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新,即:

1、理念創(chuàng)新。2006年以來,我們堅持不斷創(chuàng)新工作思路,在“想干、會干、真干、實干”上做文章,全區(qū)在新業(yè)務(wù)工作上形成了人心順、人氣旺,思路寬、辦法多,想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍,全區(qū)信用社結(jié)合實際,把中間業(yè)務(wù)作為一項重要工作來抓,做到了資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)三駕齊驅(qū),共同發(fā)展。

2、素質(zhì)創(chuàng)新。今年以來,我部針對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各項新開辦的業(yè)務(wù)組織了**次全區(qū)信用社員工參加的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和營銷培訓(xùn),同時,還深入基層對**個信用社開展了**次業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的綜合素質(zhì)明顯提高。

3、會議機制創(chuàng)新。2006年以來,我部堅持每月初組織各社分管新業(yè)務(wù)的主任召開新業(yè)務(wù)工作例會,以會代訓(xùn),從不間斷,把例會開成了工作匯報會、績效展示會、問題解決會、責(zé)任明確會,以會促工作,以會促發(fā)展,以會促落實。

4、宣傳形式創(chuàng)新。一年來我們充分利用天河卡的發(fā)行,加入全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以及全市實現(xiàn)通存通兌的有利時機,不斷創(chuàng)新宣傳方式,運用各種手段把我們的業(yè)務(wù)特色和亮點展現(xiàn)出來,報紙、電視、廣播、網(wǎng)站的宣傳緊密配合;群眾廣泛參與的有獎知識競答活動如火如荼。同時,還采取散發(fā)宣傳單,制作宣傳招牌、進行大型戶外宣傳、燈箱廣告、開展大型專題宣傳演出活動等形式進行廣泛而形象的宣傳介紹,有效提升了信合形象,提高了客戶對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的了解程度,提高了社會知名度。

5、員工面貌創(chuàng)新。通過采取獎罰分明的考核辦法,使得員工在工作中樹立起了高度的責(zé)任心和行為準(zhǔn)則,工作上充滿熱情,工作效率大幅提高。

6、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。今年以來,產(chǎn)品創(chuàng)新的力度不斷加大,實現(xiàn)了“一月一個新產(chǎn)品”的目標(biāo)。在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,還成功地完成了加入全國大小額支付系統(tǒng),全市信用社通存通兌和發(fā)行天河卡三件大事,結(jié)束了農(nóng)村信用社五十年來結(jié)算渠道不暢的歷史,使電子化建設(shè)步入了快車道,信合品牌進一步得到了提升。

八大亮點:

1、成功發(fā)行天河卡。

2、辦公自動化和視頻會議兩大系統(tǒng)上線運行。

3、設(shè)立了**個自助銀行網(wǎng)點,實現(xiàn)了24小時服務(wù)。

4、現(xiàn)代化支付系統(tǒng)上線運行。

5、實現(xiàn)了全市聯(lián)網(wǎng)和發(fā)卡。

6、成立資金運營中心,創(chuàng)效***余萬元。

7、加入全國資金市場,拓寬收入渠道。

8、新的代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷推出,成為全市代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機構(gòu)。

截止2006年12月底,中間業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,取得了六大成果:

——天河卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

截止2006年末,全區(qū)累計發(fā)卡張,卡戶存款余額為億。累計交易筆數(shù)萬筆,累計交易金額億元。其中存現(xiàn)萬筆,金額億元;取現(xiàn)萬筆,金額億元;轉(zhuǎn)帳萬筆,金額億元。天河卡已在全國30個省份辦理過跨行取現(xiàn),ATM機累計交易萬筆,金額萬元。pOS機累計消費筆,金額萬元。一年來,天河卡實現(xiàn)手續(xù)費收入萬元。

——代理業(yè)務(wù)取得實效。

全年累計筆,萬元,是2005年同期的**倍,實現(xiàn)手續(xù)費收入**余萬元。其中:移動筆,金額萬元;網(wǎng)通筆,金額萬元;鐵通筆,金額萬元;煤氣費筆,金額萬元;保險筆,金額萬元;國稅筆,金額萬元。代收網(wǎng)通話費占比達到*;代收鐵通話費占比達到**;代收移動話費占比達到**,市場競爭力明顯提高。超額完成全年任務(wù)指標(biāo)的信用社有:……

——創(chuàng)新力度不斷加大。

實現(xiàn)了“一月一個新產(chǎn)品”的目標(biāo):1月份推出**;2月份推出**;3月份推出......——保管箱業(yè)務(wù)量大幅增加。

租箱率達100,累計開箱***個,是2005年的**倍,開箱率達**,實現(xiàn)收入**萬元。

$$

第四篇:信用社(銀行)工作總結(jié)及##年工作計劃

信用社(銀行)##年工作總結(jié)及##年工作計劃

一、##年工作回顧

##年是黨的十七大勝利召開之年,也是我們XX合行開局之年。一年來,我們在省聯(lián)社和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下,認(rèn)真落實全省農(nóng)村信用社工作會議精神,圍繞“以服務(wù)三農(nóng)為宗旨,以流程管理為抓手,以風(fēng)險防范為核心,優(yōu)化資源配置,調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),依托科技支撐,全面提升綜合競爭力,為支持我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出積極貢獻”的基本思路,進一步扎實細(xì)致地做好各項工作,取得了深化改革穩(wěn)步推進、支農(nóng)服務(wù)力度加大、各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、經(jīng)營效益不斷提升的顯著成效。主要成績體現(xiàn)在以下幾個方面:

——各項存款跨上新臺階。截至12月末,各項存款余額

萬元,比年初增加

萬元,增幅達

%,完成全年任務(wù)的%。其中:儲蓄存款余額

萬元,比年初增加

萬元,增幅達

%;對公存款余額

萬元,比年初增加

萬元,增幅達

%。存款余額和凈增額均居全縣金融機構(gòu)之首,市場份額分別為

%和

%。在全市合作金融機構(gòu)中排名第一。

——貸款總量實現(xiàn)新突破。截止12月末,各項貸款余額

萬元,比年初增加

元,增幅達

%,完成全年任務(wù)的%。其中農(nóng)戶貸款余額

萬元,比年初增加

萬元,增幅達

%,占比

%;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額

萬元,比年初增加

萬元,增幅達

%,占比

%;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款余額

萬元,比年初增加

萬元,增幅達

%,占比

%;

其他貸款余額

萬元,比年初減少

萬元,增幅為

%,占比

%。貸款余額和凈增額均居全縣金融機構(gòu)之首,市場份額分別為

%和

%。在全市合作金融機構(gòu)中排名第一。

——資產(chǎn)質(zhì)量得到新提高。截至12月末,不良貸款按四級分類劃分余額為

萬元。比年初增加

萬元,不良貸款占比

%,比年初上升

個百分點,當(dāng)年到期貸款回收率為

%;按五級分類余額為

萬元,比年初下降

萬元,不良貸款占比

%,比年初下降

個百分點。

——科技工作邁出新步伐。成功開發(fā)了OA辦公系統(tǒng)、網(wǎng)站,架構(gòu)了我行郵件服務(wù)器;成功開發(fā)了可按地址、到期日、責(zé)任人等字段查詢的貸款查詢,以及儲蓄對公明細(xì)賬查詢、應(yīng)收利息查詢、業(yè)務(wù)計酬等的信息查詢系統(tǒng);與省中心技術(shù)人員一同開發(fā)了聯(lián)通收費系統(tǒng),自行調(diào)通聯(lián)通網(wǎng)絡(luò);開發(fā)了圓鼎卡積分管理程序,并整合到合行網(wǎng)站;開通運行了短信平臺,發(fā)展用戶4000多戶;在全省率先上線圓鼎授信卡項目

——經(jīng)營效益取得新成效。全年實現(xiàn)貸款利息收入

萬元,比去年同期增加

萬元;實現(xiàn)凈利潤

萬元,比去年同期增加

萬元。

回顧一年來,我們主要做了以下幾項工作:

(一)廣泛宣傳,優(yōu)化服務(wù),資金實力顯著增強

1、抓績效考核。一季度在全行開展“迎新春、開門紅”活動,對活動中取得突出成績的單位給予表彰獎勵,對落后單位給予一定處罰,調(diào)動了各單位組織資金積極性,一季度凈增存款

萬元,實現(xiàn)了全年組織資金工作開門紅。在全行推行柜員制,對柜面人員實行計件

考核;采取存款日積數(shù)考核辦法,實行存款專項獎勵。通過激勵考核,形成人人有任務(wù)、天天有進度的組織資金氛圍,為全年存款任務(wù)的完成打下了堅實基礎(chǔ)。

2、抓城區(qū)市場。為拓展城區(qū)市場,搶占市場份額,將城區(qū)貸款營銷工作集中到業(yè)務(wù)發(fā)展部,城區(qū)支行、營業(yè)部以組織資金為主,并確立了年末城區(qū)網(wǎng)點存款余額不低于5000萬元的任務(wù)目標(biāo),否則,撤消營業(yè)網(wǎng)點,全體員工分流到農(nóng)村網(wǎng)點,從而有效地促進了城區(qū)網(wǎng)點存款的快速增長。截止12月末,城區(qū)網(wǎng)點存款余額達成萬元,比年初凈增

萬元。

3、抓宣傳服務(wù)。一是狠抓形象宣傳。通過抓住春節(jié)、合行開業(yè)、中秋前后的有利時機,充分利用各種宣傳媒體,廣泛深入地做好宣傳;通過健全服務(wù)功能、疏通結(jié)算渠道增加了合行的核心競爭力;通過加大宣傳力度、擴大社會影響,使廣大農(nóng)民和社會各界更加了解合行、關(guān)心合行、支持合行,為存款增長創(chuàng)造了一個良好的輿論環(huán)境。二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷改善網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境,將XX、XX支行分別搬遷到XX賓館樓下和XX商城,并更名為XX、XX支行,購買XX支行隔壁門面房,擴大南關(guān)支行的營業(yè)辦公面積;公開服務(wù)承諾,推行限時服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;開通運行短信平臺,發(fā)展短信平臺用戶4000多戶,開發(fā)信息查詢系統(tǒng),擴大服務(wù)功能。通過強化限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等有效措施,員工的事業(yè)心、責(zé)任心、服務(wù)意識進一步增強,辦事效率和水平和服務(wù)技能明顯提高,服務(wù)態(tài)度明顯改善。

4、抓對公賬戶。把開設(shè)單位賬戶作為組織資金工作的支點,要求全員捕捉企事業(yè)單位、個體經(jīng)營者和招商引資企業(yè)的賬戶開立信息,及時向總行反饋,全員搞攻關(guān),爭設(shè)賬戶,拓展存款渠道。并加強與縣政府協(xié)調(diào),在吸收財政性存款的同時,請縣政府下文要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫助我行組織存款。截至12月末,全轄共開設(shè)基本帳戶

個,比年初增加

戶;存款余額

萬元,比年初上升 萬元;動員財政性資金

萬元;政府部門幫助吸收存款

萬元。

5、抓中間業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮點多、面廣、戰(zhàn)線長的優(yōu)勢,積極爭取代收代付資金,開發(fā)一折通、企業(yè)退養(yǎng)、低保等代發(fā)數(shù)據(jù)接口,集中代發(fā)了全縣低保、涉農(nóng)補貼、水稻理賠、企業(yè)退休、母豬補貼、現(xiàn)役和退伍軍人優(yōu)待金等業(yè)務(wù),計

萬余筆,金額

萬元,占全行全年總業(yè)務(wù)量的%;與聯(lián)通公司合作,代理銷售聯(lián)通卡,全年共發(fā)展聯(lián)通用戶800戶。堅持走特色營銷路線,以“圓鼎卡、全免費”為宣傳核心,以圓鼎卡是“惠民卡、親民卡”為宣傳主題,春節(jié)前利用打工人員返鄉(xiāng)機會,在長途車站、公交車上做流動宣傳,4月份開展了刷圓鼎卡有獎的宣傳促銷活動,“五一”消費高峰進行集中宣傳,六月份成功開辦了圓鼎卡之夜暨頒獎晚會,XX商界精英云集,擴大了合行的社會影響;加強用卡環(huán)境建設(shè),發(fā)展特約商戶60家,安裝POS機63臺,開立基本賬戶40余戶,全年實現(xiàn)刷卡消費8000筆、金額6500萬元,分別是2006年的17倍、26倍;全年共發(fā)卡22.5萬張,卡內(nèi)余額4.2億元,分別比年初凈增了13.83萬張、余額凈增了2.29億,當(dāng)年發(fā)卡凈增和余額凈增居全市農(nóng)村合作金融機構(gòu)之首。

(二)調(diào)整結(jié)構(gòu),創(chuàng)新方式,支農(nóng)工作扎實細(xì)致

1、支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。立足經(jīng)營宗旨,重點支持了一批品質(zhì)好、效益高,能發(fā)揮地方資源優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)基地的建設(shè)和發(fā)展。一是積極支持食用菌生產(chǎn)。全年共對XX、XX、XX、XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食用菌生產(chǎn)投入貸款1068萬元,食用菌投資收益率在150%左右,有800戶農(nóng)戶從中受益。二是積極支持生態(tài)鵝養(yǎng)殖。全年對XX、XX、XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生態(tài)鵝養(yǎng)殖共累計發(fā)放貸款900萬元,幫助500多戶農(nóng)民發(fā)展生態(tài)鵝養(yǎng)殖,戶均養(yǎng)鵝1000只以上,預(yù)計平均每戶可實現(xiàn)凈收入2萬元。三是積極支持花卉生產(chǎn)。積極扶持XX、XXX、XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的花木生產(chǎn),全年發(fā)放花農(nóng)貸款29600萬元,有10836戶農(nóng)受益。四是積極支持木材加工行業(yè)。著重支持了XX、XX、XXX等鄉(xiāng)(鎮(zhèn))木材加工業(yè)上規(guī)模,全年共投放木材加工為貸款23728萬元。五是積極支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。今年已向4萬多農(nóng)戶累計發(fā)放小額貸款63800萬元,發(fā)放鄉(xiāng)鎮(zhèn)商住房開發(fā)貸款600萬元,有力地助推了當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)。

2、擴大支農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域。在滿足“三農(nóng)”資金有效需求的前提下,調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),拓寬服務(wù)領(lǐng)域,加大對個私企業(yè)的扶持和培育。一是對縣工業(yè)園區(qū)460家企業(yè),學(xué)校、醫(yī)院、酒店等公司類客戶進行拉網(wǎng)式排查摸底,并積極與縣招商局、稅務(wù)局、供電局等單位協(xié)調(diào)配合,全方位了解企業(yè)的經(jīng)營狀況,篩選出一批優(yōu)良客戶,充分利用我行“短、頻、快”的信貸特點,主動到企業(yè)營銷貸款。全年共為企業(yè)授信

萬元,累計投放企業(yè)貸款

萬元,比年初增加

萬元,比去年

同期多增加

萬元。二是結(jié)合本縣區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的特點,積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)擔(dān)保公司合作,下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范中小企業(yè)擔(dān)保有限公司會員貸款操作規(guī)程的通知》。截止12月末,與我行有合作關(guān)系的擔(dān)保公司28家,擔(dān)保貸款余額43337萬元。其中縣級擔(dān)保公司1家,余額28448萬元;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))擔(dān)保公司27家,余額14889萬元。全年累計擔(dān)保筆數(shù)2852筆,金額47826萬元,其中縣中小企業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款筆數(shù)1406筆,金額32478萬元,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中小企業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款1446筆,金額15348萬元,有力地促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。三是在XX支行試點基礎(chǔ)上,出臺《XX農(nóng)村合作銀行微小企業(yè)聯(lián)保貸款管理辦法(試行)〉》,積極推廣微小企業(yè)聯(lián)保貸款,全年累計投放微小企業(yè)聯(lián)保貸款74筆,金額2052萬元。

3、推出信貸服務(wù)新產(chǎn)品。一是開辦商住房按揭貸款。按照“立足實際、分步實施、加強聯(lián)動、防范風(fēng)險”原則,充分發(fā)揮我行機制上“短、頻、快”的特點,扎實開展商住房按揭貸款工作。自開辦以來已有XXX、XXX等開發(fā)商9個樓盤選擇我行辦理按揭貸款,全年共投放按揭貸款632筆,金額5977萬元。二是發(fā)放公職人員貸款。出臺了專門的《公職人員貸款授信管理辦法(試行)》,通過實行優(yōu)惠利率、放寬貸款額度等措施吸引公務(wù)員、教師、事業(yè)編制等國家公職人員貸款,截至12月末,全行共辦理公職人員貸款

筆,金額

萬元。三是開展承兌匯票業(yè)務(wù)。承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)在我縣發(fā)展速度相對滯后,其他金融機構(gòu)辦理手續(xù)繁鎖,我行開辦承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)有廣闊地的市場空間。為此,我們于##年9月出臺了《簽

發(fā)承兌匯票管理辦法》、《承兌匯票敞口管理辦法》、《承兌匯票業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《農(nóng)信資金清算系統(tǒng)銀行匯票管理辦法》,正式拉開了開展承兌匯票的序幕。四是代理發(fā)放生源地國家助學(xué)貸款。針對農(nóng)村家庭子女上學(xué)難問題,開展了生源地國家助學(xué)貸款,累計發(fā)放助學(xué)貸款

筆、1945.97萬元,其中我行自營資金發(fā)放生源地信用助學(xué)貸款筆、845.97萬元,代理開發(fā)銀行發(fā)放生源地信用助學(xué)貸款1100萬元,為1955名困難家庭學(xué)生上學(xué)開通了綠色通道。

(三)嚴(yán)格管理,堵后清前,資產(chǎn)質(zhì)量逐步提高

1、加強誠信宣傳。一是利用各支行開通的征信查詢系統(tǒng),通過散發(fā)宣傳單,宣傳征信查詢系統(tǒng)實行全國聯(lián)網(wǎng),只要在任何一家金融機構(gòu)有不良還款記錄,通過征信查詢系統(tǒng)都可以查出來。如果在我行有不良還款記錄,不但影響到今后在我行的貸款,還影響到在其它金融機構(gòu)貸款;二是采取張貼標(biāo)語,懸掛橫幅等措施,宣傳城信是最大資本,守信比金錢重要。

2、簽訂清收計劃。一是對往年不良貸款與責(zé)任人簽訂清收計劃,直接與責(zé)任人的效益工資掛鉤,要求責(zé)任人按計劃完成清收任務(wù),對不能按計劃完成任務(wù)的,按月扣除工資用于歸還不良貸款;二是對基層支行下達不良貸款壓降計劃,并分解到各月,要求各支行按月完成不良貸款清收任務(wù),對不能按月完成清收任務(wù)的支行,直接和效益工資掛鉤;三是加大機關(guān)各部(室)包片督查力度,對當(dāng)年新增的不良貸款逐筆解剖原因,到戶抽查核對、核對部分借款人、擔(dān)保人,并與責(zé)任人、行長訂立清收計劃。

3、實行“雙向上報”制度。對當(dāng)年新增不良貸款實行“雙向上報”。責(zé)任人在原單位的,##年新增不良貸款情況統(tǒng)計表、計劃表由單位匯總上報;責(zé)任人不在原單位的,且當(dāng)年逾期貸款10萬元(不含)以上的,統(tǒng)計表由原單位正常報送同時,責(zé)任人自己也要單獨上報。要求各單位要及時組織包片信貸員認(rèn)真分析每一筆逾期貸款形成的原因,針對不同情況,逐筆制定清收措施(原則上除天災(zāi)人禍的要全額收回),落實清收時間,單位負(fù)責(zé)人、貸款責(zé)任人對上報的真實性負(fù)責(zé),認(rèn)真填寫上報,并采取一切可能措施,全力清收當(dāng)年新增不良貸款。

4、加大催收力度。一是利用短信平臺進行貸款催收。正常貸款在貸款到期前10天進行短信催收,10天內(nèi)每天1次,逾期后每天增加1次;二是堅持實行“一對一”幫對清收政策到年底不變。從總行機關(guān)到基層支行全員發(fā)動實行“一對一”幫對協(xié)助清收,采取打一個電話、上一次門、準(zhǔn)備一次起訴材料等方式幫助清收,充分發(fā)揮全行員工的力量;三是實行每周六重點單位負(fù)責(zé)人清收不良貸款匯報制度。

5、成立“清收組”清收。針對個別支行不良貸款上升迅速,總行組織成立三個不良貸款清收小組,集中到不良貸款較多的單位進行清收,在XX支行清收不良貸款43.47萬元,在XX支行清收不良貸款189.4萬元;在李恒支行清收不良貸款80.7萬元。

6、強化違規(guī)貸款清收。##年8月16日,總行請經(jīng)安大隊領(lǐng)導(dǎo)參加我行不良貸款責(zé)任人會議,會上經(jīng)安大隊領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)有關(guān)

違法發(fā)放貸款的有關(guān)法律條款,并替違法發(fā)放貸款信貸人員算了經(jīng)濟成本和政治成本,要求有關(guān)人員在規(guī)定時間處理問題。會上總行根據(jù)摸底情況與責(zé)任人簽訂清收計劃,督促責(zé)任人全力清收不良貸款。

7、依法訴訟清收。加大對不守信用戶、履催不還的賴皮戶及擔(dān)保人信貸制裁力度的同時,通過法律途徑強制清收。

8、核銷清收。10和11月份,經(jīng)過與工商、稅務(wù)部門的多方協(xié)調(diào),共核銷陳年不良貸款502萬元;與法院部門和國稅部門協(xié)調(diào),內(nèi)部核銷貸款1100萬元;全年合計共核銷貸款1600萬元

(四)強化監(jiān)督,堵塞漏洞,案防治理不斷加強

1、加強崗位制度建設(shè)。堅持以流程管理為抓手,以風(fēng)險防范為核心,著力打造新的管理制度和操作流程,根據(jù)國家金融方針政策、法律法規(guī)及省聯(lián)社有關(guān)文件,對原信用社的各項規(guī)章制度進行補充修定和完善,相繼修訂出臺了《信貸員貸款交接暫行規(guī)定》、《房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理操作細(xì)則》、《關(guān)于規(guī)范與擔(dān)保機構(gòu)合作關(guān)系的通知》、《主辦會計盡職管理辦法》《會計檢查辦法》、《柜員制管理辦法》、《財務(wù)管理辦法》《XX農(nóng)村合作銀行小企業(yè)授信工作盡職評價辦法》、《江蘇XX農(nóng)村合作銀行客戶信用等級評定辦法(試行)》、《江蘇XX農(nóng)村合作銀行客戶授信額度管理辦法(試行)》、《江蘇XX農(nóng)村合作銀行公職人員貸款授信管理辦法》、《江蘇XX農(nóng)村合作銀行小額自然人客戶評級授信管理暫行辦法》等內(nèi)部制度。相關(guān)制度和操作規(guī)程出臺后,一方面,分批組織會計、信貸崗位人員進行集中培訓(xùn)、考試;另一方面,落實相關(guān)業(yè)務(wù)部門,加強對基層條線工作的巡回檢查輔導(dǎo),及時

查漏補缺,促進提高,把規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查落在實處。

2、加強財務(wù)費用管理。一是完善財務(wù)費用管理體系。對水電費、公雜費、郵電費,差旅費等四項費用實行全年限額拔付,即年初核定單位費用總額,按季下劃,其他費用開支必須報經(jīng)總行審批使用。二是規(guī)范財務(wù)行為,嚴(yán)格控制財務(wù)開支。按照《財務(wù)管理辦法》要求,規(guī)范財務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限和程序,嚴(yán)格控制和規(guī)范財務(wù)收支行為;費用管理上,嚴(yán)格履行預(yù)算、報批制度;嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)辦、審批程序;成立采購工作小組,對大宗物品采購、工程招標(biāo)和資產(chǎn)處置等方面從嚴(yán)予以規(guī)范。三是清理非生息資產(chǎn),提高生息比例。按照非生息資產(chǎn)管理辦法的要求,核定庫存現(xiàn)金限額,嚴(yán)格尾零幣、殘損幣等的占用,并納入出納工作考核;強化其他應(yīng)收款的管理,嚴(yán)格壓縮不合理資金占用。

3、加強稽核審計工作。一是認(rèn)真開展全面稽核。著重從經(jīng)營風(fēng)險性、合規(guī)性和真實性等方面入手,對XX、XX、XX等八家支行進行“解剖式”的檢查監(jiān)督, 對稽核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,按照制度規(guī)定嚴(yán)格處罰, 共處罰了

人次

元,同時下達整改通知,限期糾正。二是抓好離任稽核,對37個支行(部門)負(fù)責(zé)人進行了離任稽核和履職評價,形成詳實的稽核報告。三是強化專項稽核。全年共組織開展了XX支行擔(dān)保公司類貸款和XX支行XXX、XX支行XXX、XX支行XXX等經(jīng)放貸款的專項稽核檢查工作。促進了依法合規(guī)經(jīng)營意識的增強,為各項工作又好又快發(fā)展起到了保駕護航作用。

4、加強案件專項治理。認(rèn)真貫徹落實銀監(jiān)會全國電視電話會議

和省聯(lián)社案件專項治理工作會議精神,扎實部署深化案件專項治理工作,做到四個“到位”。一是組織力量到位。行總部成立深化案件專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,董事長任組長,行長、監(jiān)事長任副組長,副行長及機關(guān)各部(室)負(fù)責(zé)人任小組成員,下設(shè)辦公室,辦公地點設(shè)在監(jiān)察保衛(wèi)部,由監(jiān)保部經(jīng)理任辦公室主任。二是動員部署到位。4月2日召開了案件專項治理工作動員會,分析了當(dāng)前農(nóng)村合作金融案件的嚴(yán)峻形勢,找出了案件發(fā)生的主要根源和癥結(jié),制定了##年案件專項治理工作方案。三是全面排查到位。各部門對照各自排查的風(fēng)險點,結(jié)合內(nèi)部控制制度的完整性和內(nèi)控機制的有效性,按照“格式化、作業(yè)化”的要求,制定表式,進行跟蹤督查,并下發(fā)督查通知書15份。開展了庫存現(xiàn)金、柜員制執(zhí)行等財會工作檢查,在實施柜員制的營業(yè)網(wǎng)點中實行“推磨式”查庫制度,實施主辦會計輪崗檢查,對XX支行、XX支行、XX支行等七家支行信貸資產(chǎn)質(zhì)量進行了重點督查,利用貸款交接,開展壘大戶及冒名貸款專項檢查,對新投放貸款實行“集中調(diào)查、集中建檔、集中授信、集中放貸”的“四集中”信貸管理模式,對全行信貸人員分指導(dǎo)類、控制類、取消類“三類”進行管理。8月24日至30日,由行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,部室主要負(fù)責(zé)人參加,組成6個檢查組在未事先通知的情況下,對我行案件專項治理復(fù)查階段進行了現(xiàn)場檢查。9—11月,領(lǐng)導(dǎo)班子全員,從財務(wù)會計制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、信貸管理等對基層網(wǎng)點進行了“飛行式”檢查。四是整改查處到位。對檢查中暴露的各種問題隱患,落實限期整改到位,并按照問責(zé)制要求,追究當(dāng)事人、管理人、檢查人等失職人員的責(zé)任。全年共有7名員工受到紀(jì)律處分,其中記大過1人、警告6人。

5、加強全員教育培訓(xùn)。一是出臺制度,鼓勵員工參加各種形式的學(xué)習(xí)。年初,制訂出臺了《教育培訓(xùn)管理辦法》,對通過學(xué)習(xí)取得各類文憑的員工給予一定的物質(zhì)獎勵。二是舉辦本科函授班,與南京審計學(xué)院、西安交通大學(xué)開展合作,組織轄內(nèi)8名高管人員參加 “專升本”函授學(xué)習(xí),提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì),提升中堅力量的文化層次。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實際,注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能,在擬定較為完善的培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上,先后舉辦了“電子表格知識培訓(xùn)”、“貸款操作流程講座”、“小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“貸款記賬員業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“會計基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”、“物權(quán)法知識講座”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,并先后兩次邀請縣人壽保險公司講師來我行講授商務(wù)禮儀,重點培訓(xùn)基層支行一線臨柜人員,取得了較好效果。全年舉辦各類培訓(xùn)班42期,參訓(xùn)人數(shù)達2611人次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué),參加各類專業(yè)技術(shù)考試,全年新取得各等級學(xué)歷人員41人,新取得各級技術(shù)職稱10人,新取得銀行從業(yè)人員各類資格證書62人。

(五)突出重點,搶抓進度,改革工作順利推進

1、合作銀行順利開業(yè)。咬緊合行掛牌開業(yè)不放松,繼續(xù)把合作銀行組建作為一項重點工作抓緊抓好。通過全行上下的不懈努力,3月5日,江蘇XX農(nóng)村合作銀行開業(yè)典禮在縣青少年廣場隆重舉行,標(biāo)志著XX農(nóng)村合作金融進入了一個全新發(fā)展時期。11月份,召開第一次黨員大會,選舉產(chǎn)生XX農(nóng)合行第一屆委員會。

2、專項央行票據(jù)及時兌付。歲末年初,成立專門組織,抽調(diào)得力人員,對照兌付考核要求,加班加點,確保了票據(jù)兌付申請材料及時上報,并于3月1日順利兌付到賬。

3、人事制度改革扎實推進。在公開競聘職位、職數(shù),公布任職條件、資格,通過自愿報名、組織審查、演講答辯、民主評議、張榜公示,接受監(jiān)督等陽光操作后,對全行76個中層崗位實行競聘上崗,優(yōu)勝劣汰。通過競聘,共調(diào)整中層干部70名,調(diào)整面達92%,其中解聘30名,交流40名,新提拔36名。

4、工資分配制度逐步健全。年初,在借鑒兄弟單位經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合我行實際,制訂出臺了《XX農(nóng)村合作銀行機關(guān)員工考核辦法》和《XX農(nóng)村合作銀行績效考核辦法》,進一步完善員工薪資結(jié)構(gòu),優(yōu)化工資考核制度。7月份,按照省聯(lián)社關(guān)于##年工資計劃批復(fù),結(jié)合我行上半年工資發(fā)放情況,按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的指導(dǎo)原則,重新調(diào)整##年工資計劃,進一步完善職工工資結(jié)構(gòu),使我行的薪酬制度更加合理。

盡管我們?nèi)〉昧溯^好的經(jīng)營效益和改革成果,但還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

一是少數(shù)單位當(dāng)年新增不良貸款較多。今年我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險,盡管做了很多工作,下了很大力氣,但由于多年積累的信貸風(fēng)險尚未得到充分暴露,重點單位、重點人的貸款風(fēng)險逐步顯現(xiàn),加上少數(shù)單位、少數(shù)外勤有章不循,違規(guī)操作,不良貸款一直呈上升態(tài)勢,主要集中在XX、XX、XX、XX、XXXX、XX等12家單位,不良貸總余額占當(dāng)年新增不良的85.28%,不良清收工作形勢逼人。二是存貸比超負(fù)荷運營。今年以來,我行存貸比一直高位運行,截至12月末,存貸比高達90.81%,超過銀監(jiān)部門規(guī)定比例15.81個百分點。過高的貸存比同國家適度控制信貸增長的調(diào)控意圖不相協(xié)調(diào),給資金的安全運行也帶來了隱患。三是經(jīng)營管理存在不嚴(yán)肅、不規(guī)范的現(xiàn)象。片面追求經(jīng)營效益,忽視貸款質(zhì)量,在貸款的管理上,只注重投放,不堅持審批把關(guān)和貸后檢查。個別信貸員發(fā)放違規(guī)貸款,以貸謀私,甚至索要回扣,使信用社的貸款潛伏較大的風(fēng)險隱患,整體形象遭到嚴(yán)重?fù)p害。四是員工隊伍素質(zhì)參差不齊。相當(dāng)比例的員工業(yè)務(wù)水平低,工作能力差,不能較好完成本崗位的工作。濫竽充數(shù)、混水摸魚者大有人在。這些問題,都需要在今后的工作中切實加以解決。二、二00八年發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)

##年是全面貫徹落實黨的十七大精神的開局之年,同時也是建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵一年,各項工作頭緒繁多、任務(wù)艱巨,做好##年工作意義重大,影響深遠。

##年全行工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十七大和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導(dǎo),緊緊圍繞省聯(lián)社經(jīng)營管理工作的總體部署,以合規(guī)文化建設(shè)為主線,以深化改革為契機,優(yōu)化人力資源配置,大力拓展中間業(yè)務(wù),以加快發(fā)展為動力,積極探索支持新農(nóng)村建設(shè)新模式,規(guī)范內(nèi)控管理,重整業(yè)務(wù)流程,加大制度執(zhí)行監(jiān)督力度,嚴(yán)防事故案件,全面提升核心競爭力,為促進我縣經(jīng)濟建設(shè)和農(nóng)村合作銀行的可持續(xù)發(fā)展再作新貢獻,再鑄新輝煌。

主要工作目標(biāo):

1、全年計劃凈增存款9億元,年末各項存款余額達34.6億元;

2、全年凈投放貸款5.88億元,年末各項貸款余額達28.6億元;

3、不良貸款按四級分類余額控制在6000萬元以內(nèi),比年初減少

萬元;不良占比2.1%,比年初下降1.29個百分點。按五級分類余額控制在14930萬元以內(nèi),比年初減少500萬元;不良占比為5.2%,比年初下降2.48個百分點。

4、貸款利息收入××萬元;

5、利潤總額××萬元。

圍繞上述指導(dǎo)思想和主要目標(biāo),全年的主要工作是:

(一)以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,大力推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)

1、大力組織資金,壯大支農(nóng)實力。一是適時開展組織資金競賽活動。利用元旦、春節(jié)、中秋等重大節(jié)日期間資金集中回籠的有利時機,組織全行上下適時開展組織資金競賽活動,促進存款余額快速增長。二是大力開展宣傳活動。多形式,全方位地抓好宣傳工作,利用合行掛牌開業(yè)一周年的大好機遇,廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳和形象宣傳,進一步提高合行的知名度和可信度,增加存款吸引力。三是充分發(fā)揮合行股東眾多和代理發(fā)放涉農(nóng)補貼資金“一折通”的優(yōu)勢,發(fā)揮輻射和帶動作用,提高組織資金效率。四是強化內(nèi)部治理,優(yōu)化柜面服務(wù),強力推進服務(wù)規(guī)范,從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率不高的問題,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶、吸引客戶。五是狠抓圓鼎卡發(fā)行工作。利用本行服務(wù)面廣、量大的優(yōu)勢,大力發(fā)行圓鼎卡,以高科技、高效率吸

引廣大客戶。六是做好以貸引存工作。在全行深入開展以貸引存工作,做到派生存款不流失。

2、因地制宜,構(gòu)建支農(nóng)服務(wù)新模式。作為農(nóng)村金融的主力軍,在推進農(nóng)村經(jīng)濟又好又快的發(fā)展進程中,積極承擔(dān)起支農(nóng)服務(wù)的主導(dǎo)作用,發(fā)揮支持主體、促進各方協(xié)調(diào)發(fā)展的作用。在支農(nóng)服務(wù)的市場構(gòu)建上,重點做好以下幾方面工作:

一是開展好普惠型支農(nóng)服務(wù)。堅持以發(fā)展農(nóng)業(yè)為中心,以農(nóng)民增收為核心,繼續(xù)做好農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、扶貧小額貸款、生源地助學(xué)貸款以及各項涉農(nóng)財政補貼代理發(fā)放等普惠型支農(nóng)服務(wù)工作,靈活掌握和合理運用利率政策,對扶貧小額貸款和生源地助學(xué)貸款實行基準(zhǔn)利率,對涉農(nóng)企業(yè)、誠信客戶、低風(fēng)險貸款給予不同程度的利率優(yōu)惠。

二是開展好結(jié)構(gòu)型支農(nóng)服務(wù)。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向,結(jié)合縣委、縣政府農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,有效支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,充分發(fā)揮信貸杠桿的調(diào)節(jié)作用,主動加大對高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、環(huán)保農(nóng)業(yè)的支持力度,把花卉產(chǎn)銷、蔬菜種植、畜禽養(yǎng)殖、涉農(nóng)加工、商品流轉(zhuǎn)等作為支農(nóng)的重點服務(wù)對象。同時,積極支持工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,有效控制熱點行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款,優(yōu)化增量貸款投向結(jié)構(gòu),不斷提高信貸資金的使用效益。

三是開展好創(chuàng)新型支農(nóng)服務(wù)。針對當(dāng)前我縣工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化經(jīng)營中土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)加快的趨勢,通過走“政府搭臺、銀企唱戲、三方聯(lián)動”之路,利用政府的政策支撐平臺,積極開辦土

地使用權(quán)、承包權(quán)質(zhì)押貸款。積極拓展農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、外出打工、個人消費等貸款業(yè)務(wù)。鞏固和發(fā)展代收、代付業(yè)務(wù),加快承兌匯票、代理保險等新業(yè)務(wù)的拓展速度。進一步做好教師、醫(yī)生和企事業(yè)單位工作人員等高收入群體的授信工作,繼續(xù)把工業(yè)園區(qū)、公務(wù)員、社區(qū)作為我們占領(lǐng)服務(wù)市場的重要抓手,不斷延伸服務(wù)觸角。

四是開展好配套型支農(nóng)服務(wù)。根據(jù)新農(nóng)村建設(shè)進程中的金融服務(wù)需求,利用科技優(yōu)勢,借助省聯(lián)社計算機數(shù)據(jù)平臺,積極主動為務(wù)工經(jīng)商農(nóng)民提供開戶、結(jié)算、匯兌等配套型金融服務(wù)。通過實施柜員制、增加自動柜員機等特殊服務(wù)手段,切實做好代理撥付各項財政涉農(nóng)資金補貼發(fā)放工作,為構(gòu)建和諧社會,促進農(nóng)民增收做出積極的貢獻。

3、突出重點,尋求支農(nóng)工作新突破。在貸款投量上緊扣新農(nóng)村建設(shè)主題,結(jié)合縣域經(jīng)濟特點,著重圍繞“大農(nóng)業(yè)”做文章。大力支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)民向創(chuàng)業(yè)型農(nóng)民轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)村向新農(nóng)村轉(zhuǎn)變。著力解決好農(nóng)戶經(jīng)營規(guī)模擴大后資金需求升級的問題。在滿足傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)資金需求的同時,努力擴大二三產(chǎn)業(yè)的資金投入,積極發(fā)展商住房、汽車按揭貸款業(yè)務(wù),提高貸款覆蓋面,充分滿足農(nóng)村各個層面的資金需求。在全行廣泛推行小企業(yè)聯(lián)保貸款,同時借助擔(dān)保公司這一有效載體,繼續(xù)加大對中小企業(yè)的有效信貸投入,培育黃金客戶,為加快我縣工業(yè)化進程推波助瀾。

(二)以打造流程銀行為抓手,進一步加強內(nèi)部管理工作

1、強化流程管理。進一步提高對加強業(yè)務(wù)流程管理重要性的認(rèn)識,按照“風(fēng)險可控,責(zé)任明確”的原則,完善業(yè)務(wù)操作流程,狠抓

規(guī)范落實,形成操作有標(biāo)準(zhǔn)、辦事有授權(quán)、風(fēng)險有監(jiān)控、違規(guī)有處罰的內(nèi)控制度保障體系。

2、強化成本管理。強化節(jié)支意識和效益意識,逐步建立科學(xué)合理的成本分析與成本控制體系。著力提高低成本資金的比重,實現(xiàn)負(fù)債結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,在服從經(jīng)濟效益和質(zhì)量控制的前提下,保持合理的業(yè)務(wù)增長速度,確保業(yè)務(wù)增速與效益增長相匹配。加大應(yīng)收款的清理力度,控制非生息資產(chǎn)占用,努力提高資金利用效率。提高財務(wù)管理的公開性和透明度,嚴(yán)格大宗物品采購管理,從緊從嚴(yán)控制辦公費、招待費的支出,切實降低成本,提高效益,做實利潤。

3、強化科技管理。按照“安全、穩(wěn)定、高效”的原則,加強對業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、計算機、自動柜員機、監(jiān)控、110報警系統(tǒng)的日常維護和管理工作,建立健全管理制度和操作流程,并加強檢查監(jiān)督,及時解決網(wǎng)絡(luò)不暢和設(shè)備故障,充分發(fā)揮高科技在經(jīng)營管理中的高效率作用。

4、加大檢查稽核力度。扎實開展綜合檢查、專項檢查和各類稽核審計活動,提高稽核深度、廣度和頻率。對新增大額貸款、大額費用及問題集中、內(nèi)控薄弱的單位要重點稽核。

5、進一步開展案件專項治理和反商業(yè)賄賂工作。從規(guī)范員工行為入手,加強法律法規(guī)和安全形勢教育,建立案件防范和“三防一保”工作長效機制,堅決查處違規(guī)違紀(jì)行為,通過“懲戒人”,達到“規(guī)范事”的目的。按照公安部門風(fēng)險等級管理的規(guī)定,進一步加強安全防范設(shè)施的建設(shè)和整改力度,及時消除安全隱患,提高整體安全防范

能力,保證業(yè)務(wù)經(jīng)營活動在安全穩(wěn)健的環(huán)境下高效運行。

(三)以防范經(jīng)營風(fēng)險為重點,進一步提高整體運行質(zhì)量

1、適應(yīng)形勢,提高風(fēng)險識別能力。建立健全風(fēng)險管理組織和風(fēng)險管控制度,強化風(fēng)險管理培訓(xùn),提高經(jīng)營管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),增強其風(fēng)險的敏感性、預(yù)見性和對虛假信息的識別力。加強宏觀經(jīng)濟形勢分析,全面衡量市場、信用、操作、道德等各類風(fēng)險,提高對風(fēng)險的識別能力、評估能力和應(yīng)對能力。借鑒成熟的風(fēng)險管理技術(shù)和分析方法,加強對業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險量化分析,并制定相應(yīng)的控制措施和管理要求。注重運用貸款五級分類工具,提高風(fēng)險識別水平,通過對客戶信息的動態(tài)分析,努力降低信用風(fēng)險概率。

2、突出重點,切實防范經(jīng)營風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策,堅持“有保有壓、有進有退”的原則,嚴(yán)格控制熱點行業(yè)、產(chǎn)能過剩行業(yè)的貸款風(fēng)險。加強授權(quán)授信管理,按照審貸分離的原則,做好貸款的前臺、中臺和后臺“三崗”分設(shè)工作,建立和完善科學(xué)的授權(quán)授信體系和審貸分離的貸款決策體系。運用貸款五級分類結(jié)果,實施差別信貸管理策略,對關(guān)注類貸款嚴(yán)格控制增量,次級類貸款落實逐步退出措施,可疑、損失類貸款要以清收為主。

3、堵疏結(jié)合,加大風(fēng)險處置力度。進一步提高貸款五級分類的質(zhì)量,全面開展非信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作,真實反映信貸資產(chǎn)形態(tài)。充分計提風(fēng)險撥備,增強覆蓋風(fēng)險、彌補損失的能力。抓住重點機構(gòu)、重點人員、重點客戶,采取經(jīng)濟、行政、法律等綜合性措施,大力清收盤活不良貸款。落實新增貸款的風(fēng)險防控措施,防止前清后增。

(四)以激發(fā)團隊精神為目的,切實加強隊伍建設(shè)

1、強化教育培訓(xùn)。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃,分類實施”的原則,有計劃、有步驟地抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。以普及新知識、新業(yè)務(wù)、新技能為重點,加強對中層干部、委派會計、信貸員等重要崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對全行員工進行規(guī)章制度和操作流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高全員的制度意識和執(zhí)行能力。重視人才的培訓(xùn)和使用,對素質(zhì)高、有潛質(zhì)的員工實行定期輪崗,鍛煉其不同崗位的適應(yīng)能力,促進其加速成長。建立內(nèi)部人才檔案,實行定期、不定期動態(tài)考核,對綜合素質(zhì)較強的年輕員工進行重點培養(yǎng)、重點使用。

2、優(yōu)化激勵機制。不斷總結(jié)和完善考核激勵機制,按照“突出效益,兼顧公平”的原則,全面推行按業(yè)務(wù)量計酬考核辦法,真正建立按績計酬、按勞取酬的分配激勵機制,充分調(diào)動全行干部員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

二是加強企業(yè)文化建設(shè)。用先進的企業(yè)文化凈化員工的思想,激發(fā)員工的工作熱情。通過組織崗位練兵、業(yè)務(wù)知識競賽、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建文明單位和實施愛心、關(guān)心工程等活動,提升全體員工的凝聚力和向心力。以典型示范為導(dǎo)向,發(fā)揮先進典型的激勵作用,緊扣改革發(fā)展的重點和熱點問題,開展深入的宣傳教育,提高全員的思想認(rèn)識,促進各項工作健康開展。

第五篇:年信用社工作總結(jié)

年信用社工作總結(jié)

年,我社在市聯(lián)社和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初的總體部署和工作要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的金融工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,較好地完成各項工作任務(wù),取得了一定的成績。現(xiàn)將工作情況具體總結(jié)如下:

截止12月底,各項存款余額達萬元,較年初凈增萬元;各項貸款余額達萬元,較年初凈投放萬元,存貸比例為%;清收盤活不良貸款萬元。截止12月底,我社實收貸款利息萬元,比去年增收萬元,實現(xiàn)盈余萬元,比上年同期增盈萬元,經(jīng)營效益明顯提高。

1、認(rèn)真謀劃,積極增加儲蓄存款

2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升信合形象

3、強化管理,進一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。今年,我社嚴(yán)格執(zhí)行各項信貸規(guī)章制度,強化管理,進一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是強化了新增貸款的管理,嚴(yán)格執(zhí)行了省、市聯(lián)社信貸管理的操作規(guī)程,從源頭上預(yù)防了信貸風(fēng)險。二是強化了信貸存量的管理,對喪失了訴訟時效的貸款實行了跟蹤管理,對一時拿不出足夠資金還貸的,與其重新簽訂還款協(xié)議,建立新的法律關(guān)系,保全了信貸資產(chǎn)的勝訴權(quán)。三是加強了抵貸資產(chǎn)的管理,嚴(yán)格執(zhí)行了省聯(lián)社《抵貸資產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定,對接受所有抵貸資產(chǎn)通過了依法程序,有效地杜絕了暗箱操作,同時加強了對抵貸資產(chǎn)的保管,防止了人為的資產(chǎn)損失。通過強化管理,我社樹立了“第一還款來源”的信貸管理理念,增強了信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),信貸管理水平得到了較大提高。

5、加強內(nèi)部管理,防范金融風(fēng)險。一是開展了警示活動,重點突出了遵章守紀(jì)和依法合規(guī)經(jīng)營兩個重點,增強了職工依法合規(guī)、照章操作的思想意識。二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律工作,增強了職工的政治意識、責(zé)任意識和廉政意識,切實做到清正廉潔,不違記違規(guī)。三是深入開展了案件和行為規(guī)范大整頓活動。為促進信用社穩(wěn)定健康發(fā)展,嚴(yán)格進行了職工自查、職工互查和組織排查。為確保整頓的深度,我社嚴(yán)格對存款、貸款、結(jié)算、抵押物品、空白重要憑證、庫存現(xiàn)金以及內(nèi)外帳務(wù)、帳戶管理進行全面的檢查、核對,對重點崗位人員了進行嚴(yán)格的審查,防止了案件隱患的存在。四是加強了安全保衛(wèi)工作,實現(xiàn)了全年安全經(jīng)營無事故。

年,我社在全體職工的共同努力下,各項工作雖然取得了一定的成績,但還存在一些不足的問題:一是儲蓄存款增勢不強,組織資金工作力度需進一步加大;二是內(nèi)控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需進一步加強和提高;四是職工綜合素質(zhì)有待進一步提升。

1、多策并舉,力爭儲蓄存款穩(wěn)步增長。

3、強化約束,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)新的提高。

我社認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,取得了較好的成績,但是與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求,與人民群眾的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我社要繼續(xù)加強學(xué)_,提高自身綜合素質(zhì),以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

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