第一篇：2014年企業服務工作總結

2014年企業服務工作總結

2014年我局緊緊圍繞“服務企業，服務基層”的宗旨，采取多項舉措，積極幫助企業解決企業招工難的問題，保障企業用工穩定和生產順利進行，完善企業社會保障體系，創建和諧的企業用工和諧勞動關系。現總結如下：

一、為企業提供強力人力、人才資源保障

1、根據企業用工需求，積極搭建就業平臺，開通了淮陽人力資源網，設立24小時免費服務電話400-6395-208；通過電視、廣播電臺、互聯網等各種媒體為企業免費發布用工需求信息，僅通過手機短信一項就發布務工信息20000條；同時與工會、工信局、產業集聚區管委會、各鄉鎮政府協同解決企業用工荒、用工短缺難題，積極幫助企業渡過難關。

2、充分發揮就業見習基地作用。全縣現已建成2個就業見習基地，可安排100名畢業生見習，不斷加強就業見習基地管理和建設，積極與省內各大中專院校、技工學校聯系，達成供需合作意向，為企業人才儲備奠定基礎。

3、結合企業用工特點開展職業技能培訓。采取訂單、定向和短平快的培訓方式，有針對性地組織實用性的技能培訓。

4、開展企業用工普查。積極發動企業及早制定招工計劃和自主招工工作的，及時調查了解企業缺工情況，摸底和 1

統計各大規模、重點企業用工需求。

二、完善企業社會保障體系

1、開辟企業參保綠色通道，積極服務企業參保，對本地企業參保人員即辦即結，解決參保過程中的困難。

2、超額完成市下達的企業養老保險基金征繳收入目標任務。截至2014年底，全縣參加企業養老保險統籌的單位108家，在職參保人數32193人，共征繳基本養老保險費1.88億元，完成市下達養老保險基金征繳收入目標任務1.7億元的110%。

3、按時足額發放企業退休人員退休金3.1億元，足額發放率100%，社會發放率100%，并及時做好離退休人員增資工作。

三、創建和諧的企業用工和諧勞動關系

1、加強勞動監察執法。結合我縣實際，適時開展“農民工工資支付專項檢查”、“用人單位遵守勞動用工和社會保險法”等專項檢查活動。截至2014年底，共檢查各類用人單位305戶，涉及勞動者1216人，補簽、續簽勞動合同2128份，審查用人單位規章制度53件，糾正用人單位違法違章28件，追繳社會保險費32.5萬元，為288名勞動者成功追回工資124.52萬元。全縣沒有發生因企業因拖欠農民工工資而發生的大規模上訪。

2、注重宣傳，強化預防，規范企業用工。大力抓好勞

動人事爭議的預防和宣傳工作，讓職工們知道勞動人事爭議處理途徑、程序，擴大勞動人事仲裁工作影響，正確引導職工通過法律途徑解決勞動爭議，同時，及時做好勞動爭議案件的受理、仲裁工作。截止到今年共接受勞動爭議案件74起，其中仲裁調解58起，裁決1起，不予受理14起，中止1起，共對64家用人企業3102人的勞動用工合同依法進行了審核。

四、今后工作的重點

1、加強調查研究，認真貫徹落實相關企業發展的政策和措施，進一步健全和完善服務企業體系。

2、加強自身建設，明確工作職責，進一步健全和完善服務企業的工作機制。

3、加強深入企業，切實了解掌握企業在生產經營過程中存在的困難和問題，進一步做好為企業引導、協調、服務工作，為企業出真力，辦實事。

第二篇：服務企業工作總結

湯陰縣產業集聚區監察室七月份總結

在縣紀委的領導下，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委中心工作，堅持解放思想,與時俱進，求真務實，開拓創新，督導檢查、綜合協調和提供優質高效服務作用，較好地完成了各項目標任務，為下一步各項工作的開展，為全縣經濟社會又好又快發展做出了應有的貢獻。

一、著眼整個園區，深入實地考察。開展“五訪工作法”。一年來，緊緊圍繞全縣大局和縣紀委中心工作，針對 會發展中存在的突出問題和人民群眾關注的熱點、焦點問題，深入開展調查研究，形成了優質高效服務模式。一是增強參謀服務的主動性、超前性和實效性。二是堅持在求深、求實、求精上下功夫。緊緊圍繞創新服務方式方法，開展大量的一線工作，得到了縣紀委領導的一致好評。積極參與其他部門開展的項目建設、品牌提升等活動。

二、注重時效，提高質量，充分發揮信息主導作用 在信息工作上，我們立足于“三個服務”，堅持“求快、求真、求全、求精”，充分發揮紀檢委信息主渠道作用，信息工作質量和服務水平不斷提高。任務落實到人，實行派駐人員報送項目進度信息制度。同時對各鄉鎮、縣直各派駐單位信息報送工作提出更加規范的要求，極大地豐富了信息內容，增加了信息數量，提高了信息質量。

三、完善機制，狠抓落實，扎實推進督導檢查工作 半年來，縣紀委監察室重點圍繞工業經濟、園區經濟、園區周邊的新農村建設、民生工程、發展環境等方面工作，精心選題，科學安排，有針對性地開展督導檢查，努力當好縣紀委決策落實的“監理”。一是堅持與時俱進，不斷創新。務求“三個結合”，即：堅持督查與調研相結合，做到查清實情，探明根源，提出建議；堅持申辦與交辦相結合，做到主動不被動，幫忙不添亂，督到點子上，查到關鍵處；堅持明查與暗訪相結合，做到扎實不表面，盯緊不落實的事，追究不落實的人，強力推進縣紀委決策的貫徹落實。二是堅持規范管理，落實到位。按照“接必辦，辦必結，結必果”的原則，辦理了10余起事件，真正做到件件有著落，事事有回音。同時，嚴格執行重要會議督查制度，及時向縣紀委領導反饋企業現在的情況以及重大工作部署情況。三是堅持從嚴督查，力求實效。“項目建設、企業發展及民營經濟等綜合督查活動7次，并圍繞階段性工作發現問題，主動協調，跟蹤督查,求績問效，確保縣委重要決策落到實處，取得實效。

四、精心管理，加強防范，全力確保聯絡暢通 始終堅持“服務工作無小事，企業有事是大事”的原則，不斷健全和完善各項規章制度，對派駐部門進行電話登記，采取各種有效措施，確保聯絡順暢高效運轉。一是高效。按

照“確保服務工作絕對暢通”的工作要求，加強對各項工作機制的建設與管理，嚴格執行工作制度，不斷加強對派駐部門的監督，定期對集聚區開展安全檢查，及時排查隱患。做到了準確及時、可靠高效。二是服務工作人人參與。按照“統一思想、服務大局，穩中求進，開拓創新，突出重點，狠抓落實”的工作方針，不斷加大對企業優惠信息宣傳、開展法紀教育活動，對派駐人員的廉政教育活動等，加強管理和執法力度，嚴格落實領導干部工作責任制，增強了紀檢工作的服務性、監督性。繼續貫徹落實紀檢委部署的方針政策，加大對職能部門對涉企檢查的監督，三是值班工作正常高效。嚴格遵守監察室工作制度，堅決執行周六周日值班，同時督促和指導各鄉鎮和縣直派駐單位做好值班工作，確保聯絡暢通，運轉高效。

五、統籌兼顧，提高效能，著力強化服務保障 堅持圍繞中心，服務大局，加強規范管理，提高服務水平，完善后勤保障，實現縣委機關各項工作的高效運轉。一是著力在“建制度、強管理、抓服務”這些方面狠下功夫。狠抓對企業的優質服務建設，努力完善工作機制、工作模式、創新工作思路，妥善解入住企業在建設、發展中的各種困難，力爭讓企業發展安心，職工工作舒心。二是認真做好信訪接待工作。發揮縣紀委監察的窗口作用，成立以來接待群眾（包括集體）來訪10余次。

半年來，我們的各項工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要是：人員配備不足；工作的貫徹力度不夠強，能在全縣形成各部門的通力配合就好了；崗位創新仍顯不足，還要不斷探索創新工作方法、深入基層和實際調研工作覆蓋面不夠廣；信息化水平有待進一步提高等，針對這些問題，我們將在新的一年里，采取更加有效的措施，切實加以解決。

第三篇：部門服務企業工作總結

部門服務企業工作總結

為進一步發展本鎮經濟，更好地強化政府的服務意識，切實推進政府各相關職能部門服務企業工作的穩步開展，我鎮按照上級的總體工作要求，結合本鎮實際，認真思考，為企業的發展積極服務，本著抓住關鍵環節、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實干，扎實推進，效果顯著。現就今年的工作情況作如下匯報：

一、強宣傳、重發展，營造良好氛圍。

我鎮及時召開各職能部門服務企業專題研討會，并要求全鎮所涉相關部門負責人和企業負責人到會參與研討，對各職能部門服務企業的具體工作進行了總體安排和部署，并強調一定要扎實開展此項工作，這不僅是一項經濟工作，更是重大的政治任務，要把更好的促進企業發展擺上重要議事日程。今年以來，全鎮上下各職能部門服務企業的積極性大為增強，切實有效的采取了各項措施、支持企業穩步發展。

二、強領導、重舉措，強化保障措施。

為加強對此項活動的領導，我鎮成立了“部門服務企業領導小組”，由政法書記專門負責組織實施，將鎮內所有企業都作為重點服務對象，每月都深入各企業進行調研，各企業也都于每月25日前向鎮政府部門服務企業領導小組辦公室報送運營情況和問題處理進展情況。

三、強機制、重落實，拓寬發展渠道。

針對如何為企業發展提供良好的服務，我們主要建立以下兩項機制：

一是企業長效服務機制。即在思想上樹立為企業服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為企業服務，而且把時時為企業服務作為政府職責，積極探索建立為企業服務的長效機制。

二是項目跟蹤服務機制。在該鎮無論項目大小都有鎮領導分包，每個項目都建立有臺帳，從項目協商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產等環節都有鎮領導、站所負責人全程跟綜服務。

為使服務企業工作取得實實在在的效果，我鎮將工作重心放在了各項優惠政策的落實上。一是認真落實中央、省、市已出臺的支持企業發展的各項優惠政策，并對落實情況進行全面檢查；二是加大工業結構調整、服務業發展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業專項扶持資金積極申報爭取；三是積極爭資引項，加緊引進項目資金落戶我鎮，更好的促進我鎮經濟發展。

四、強規劃、重治理，優化經營環境。

經濟的有序發展離不開一個良好的經營環境，對此，我鎮從優化發展環境著手，大力營造良好的經營環境。主要采取以下舉措：一是嚴格清查各項收費項目，堅決取締不合理收費；二是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進行的檢查活動盡量減少或合并執行；三是大力整治經營環境，嚴厲打擊破壞、擾亂企業經營的行為。

第四篇：2011服務企業活動年工作總結

XX區環保局

服務企業活動年工作總結

2011年，按照區委、區政府提出的“科學發展，實干創優”這一主題，我局以改善全區環境質量為己任，以促進全區經濟又好又快發展為目標，堅持科學發展觀，著眼大局，求真務實，認真做好項目審批、環境執法、污染投訴等環保工作，通過改進工作方法，規范環保執法行為，簡化辦事程序，及時調處污染投訴，提高服務質量等措施，為企業提供寬松的發展環境；通過主動服務，提前介入，源頭參與、全程監控，為全區經濟又好又快發展保駕護航。現將我局2011年服務企業年活動工作總結如下：

一、加強項目審批工作，服務全區企業經濟發展

一是深入宣傳。充分利用世界環境日、環境大接訪等宣傳活動，采取形勢多樣的宣傳方式，向投資者宣傳項目建設方面的環保政策，做好投資者的環保宣傳員，引導投資者向能耗低、無污染、效益好的項目發展。二是便民高效。將建設項目的審批權限、內容、程序和時限公開于眾，自覺接受群眾監督；實行“一次性”告知、“一站式”服務的項目環保審批，把應進必進的環保審批事項全部納入區行政審批服務大廳環保窗口辦理。三是強化服務意識。每周一召開項目審批工作會議，研究處理項目審批事項，1 提高審批服務效能；實行審批大廳受理、項目勘驗組實地查看、審批服務股把關、集體審議的工作機制，確保項目環保審批公平、公正。四是對國家倡導扶持、符合審批條件的項目，在法律法規允許的條件下盡可能簡化辦事程序，縮短審批時限，加快審批進度；對產業聚集區內的重點項目，提前介入，搞好審批服務。五是把好項目審批關。按照《環境影響評價法》、《建設項目環境保護條例》等法律法規及國家產業政策，把好新、改、擴建項目環保準入關、規劃布局關、“三同時”執行驗收關。2011年，我局共審批新建項目59家，項目審批率100％，“三同時”制度執行率100％。

二、規范環境執法行為，優化企業發展環境

一是積極征求社會各界和企業對環保執法的意見和建議，主動接受企業和社會各界的監督。二是在環境違法案件查處方面，按照上級環保部門要求，修訂了環保執法文書格式，完善了執法程序；嚴格執行法制室把關，主管領導簽字，重大環境違法行為集體審議制度，加強環保執法監督，提高執法質量，杜絕違規現象發生。三是在日常監管中查出的環境違法行為，對情節較輕的進行糾正，情節嚴重的責令限期整改，超過規定期限不整改的再實施行政處罰。四是認真執行《廉政準則》“8項禁止52條不準”、行政執法人員“十不準”、環保部“六項禁令”、中午禁酒令等 2 廉潔規定。環保執法人員到企事業單位辦事，必須嚴格按程序辦事，做到亮證執法、文明執法、公正執法。

三、及時調查處理環境信訪案件，排除企業發展環境憂患 2011年，調解處理環境污染糾紛案件方面，我局積極宣傳環保政策法規，妥善處理污染糾紛，及時解除企業、群眾環境憂患。對市長熱線、網民留言、環保熱線、來信來訪等環境信訪投訴案件，積極組織執法人員現場勘查、調查處理，及時反饋調處結果，達到企業、群眾滿意。實行環境執法人員調處、辦公室督辦、主管領導把關、局長簽發回復的工作機制，事事有結果，件件有回音。對議案、提案和領導批示件，指定一名班子成員專職負責，明確責任股室，落實調處任務，限時辦結。2011年共調處信訪案件69件，市、區級政協提案各1件，領導批示件8件，調處率100％，回復滿意率100％，全年我區無因環保問題非正常上訪、惡性上訪事件發生，有效排除了企業發展環境憂患。

二○一二年元月六日

第五篇：企業集中服務月活動工作總結

企業集中服務月活動工作總結

為深入開展“雙學雙提”主題活動，按照縣委、縣政府的工作部署，我縣以改進政府職能，促進全縣經濟快速健康發展為目標，以“服務企業、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業發展中存在的困難和問題為切入點，在全縣范圍內認真組織開展了“企業集中服務月”活動。活動開展以來，通過全縣上下共同努力和企業的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業在改革發展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現將活動開展情況總結如下：

一、領導帶頭，上下聯動，活動組織有方

各鄉鎮及各職能部門在“企業集中服務月”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、細化措施，做到了“五個到位”。

1、深入調查研究，方案措施到位

縣委、縣政府對“企業集中服務月”活動高度重視，活動伊始，縣黨政主要領導分別率有關部門到規模以上企業和重點建設項目進行調研和現場辦公，廣泛征集對開展“企業集中服務月”活動的意見和建議，為“企業集中服務月”活動拉開了序幕。縣“企業集中服務月”活動辦公室還列出專題，下到企業進行調研，組織企業負責人進行座談，收集企業在發展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，縣委辦公室以 號文件下發了《“企業集中服務月”活動實施方案》，為全縣“企業集中服務月”活動的開展提供了行動指南。

各鄉鎮、縣直各部門采取發卷調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。城關鎮把“服務民眾，企業滿意度達標”納入績效考核指標體系，并在推進企業改制、搬遷、強化企業安全生產、維護企業穩定、搭建重點企業服務平臺等方面豐富了“企業集中服務月”活動的內容。縣工商局為降低企業準入門檻，促進企業發展，建立服務名牌戰略，對5個省著名商標重點企業進行跟蹤指導、協調、服務。

2、加強組織領導，責任落實到位

為了加強對“企業集中服務月”活動的組織領導，縣政府成立了由常務副縣長任組長，副縣長任副組長，縣政府辦、縣發改委、縣財政局、縣工信局等單位為成員的“企業集中服務月”活動領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣工信局。各鄉鎮和縣直各部門按照要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，并指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業集中服務月”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍，從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。

3、加強宣傳發動，思想認識到位

按照要求，于7月初召開了全縣“企業集中服務月”活動動員大會。縣“企業集中服務月”活動辦公室組織人員對活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗。公布了“企業集中服務月”活動熱線電話。在縣電視臺開設“企業之窗”專欄，累計宣傳骨干企業30余家，播發信息40余條。通過多層面的宣傳，營造了為企業服務的濃厚氛圍。各鄉鎮和縣直各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。縣工信局組織廣大干部職工開展了企業需要我們做什么，我們能為企業做什么的大討論；縣公安局發出“致企業單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業服務的濃厚氛圍。

4、建立長效機制，制度建設到位

為強化責任意識，確保活動效果，縣“企業集中服務月”活動領導小組辦公室制定了活動成員單位聯席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業問題反映機制、領導聯系企業制度、解決企業問題的督辦制度等制度。這些制度的出臺，對全縣“企業集中服務月”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。

5、強化督查落實，問題解決到位

為了使活動在為企業解難題、辦實事上取得實效，縣“企業集中服務月”活動辦公室對全縣規模以上企業下發了調查表，同時，將調查收集到的60多個需要解決的問題分類整理，交辦到相關部門，并對問題解決情況進行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點問題，強化活動效果，“企業集中服務月”辦公室按戰線分別召開了各職能部門活動進展情況匯報會，針對鄉鎮和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。根據督查情況，交辦的問題共計34個，已辦結22個，辦結率65%。各企業對已解決問題的滿意率為90%。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業解難題、辦實事上取得了實實在在的效果。

二、突出發展，重點服務，活動成效明顯

全縣上下認真按照“企業集中服務月”活動方案要求，扎扎實實開展工作，使活動在促進企業做大做強、項目建設、服務體系建設、環境優化和產業發展方面取得了顯著成效。

1、促進了企業遺留問題的解決

在“企業集中服務月”活動中，為了加快解決企業遺留問題的步伐，縣工信局、人社局等職能部門聯手，想企業之所想，急企業之所急，積極解決企業遺留問題。對企業存在的突出問題不回避、不推諉，加強與企業的溝通，密切與相關部門的協調。對原停產解散的縣服裝廠、水泥廠等10家企業進行深入細致的調查摸底，為200多名“家屬工”解決了養老問題。

2、促進了項目建設

以“企業集中服務月”活動契機，積極幫助企業加強項目論證、申報和招商引資，開展了大量的協調服務工作。在為項目企業解決建設資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。縣工信局積極為企業申報發展專項資金和技改項目資金，指導企業編寫申報材料。截止9月底，已入庫項目16個，爭取到位資金30萬元。另外2個項目250萬元項目資金的前期協調工作已到位，正在申報相關材料。

3、推動了重點工作的開展

一是圓滿完成產業轉移系列對接活動各項工作任務；二是加快了旅游商品開發進程，初步篩選出一批旅游商品生產企業和產品；三是規范了規模以上工業企業管理。結合企業服務月活動，組織重點企業規范管理，并以部分企業為樣板，在全縣重點企業中推行管理規范化建設。

4、促進了服務體系建設

在“企業集中服務月”活動中，各鄉鎮、政府各職能部門活動中，做到了思想上向企業靠攏，精力上向企業集中，措施上向企業傾斜，加大了服務企業的體系建設。縣工信局成立了“中小企業服務中心”，專為中小企業提供管理培訓、管理咨詢、創業輔導、信用建設、信息化建設等服務。活動中，共培訓中小企業管理者180人次，建立企業信用檔案30家。縣人社局通過網上招聘等形式，為企業引進各類急需專業人才30多名。

“企業集中服務月”活動雖然取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：一是開展活動的氛圍不夠濃厚；二是在工作合力方面存在一定欠缺；三是企業發展中的資金、土地等問題沒有得到有效解決；四是招商引資、項目建設成就不夠明顯。

三、提高認識，強化措施，促進活動深入開展

開展“企業集中服務月”活動，是全縣工業企業產業結構調整的需要，同時也是全縣經濟社會和諧發展的需要。下一步，全縣上下將繼續抓好以下工作：

1、把“企業集中服務月”活動與促進經濟發展有機結合起來

圍繞服務企業、促進發展這個主題，創造性地開展工作，策劃和實施一些有創意、有特色、有實效的主題活動。加快企業發展的步伐，做好各項協調服務，切實為企業排憂解難。

2、進一步營造濃厚氛圍

要加強對開展“企業集中服務月”活動的宣傳，進一步加大宣傳報道力度，為服務企業、促進發展營造良好的氛圍。重點總結、報道一批在企業集中服務月活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動“企業集中服務月”活動健康、深入、有效開展。

3、進一步突出服務重點

一是為企業改革搞好服務。各鄉鎮、各部門要積極配合做好改制企業資產處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩定等工作。二是為企業項目建設搞好服務。要牢牢把握項目建設這根主線，以項目促發展。積極協助企業跑項目、爭資金；積極向金融機構推薦企業投資項目；幫助企業落實技術改造項目優惠政策；及時協調解決項目實施過程中的困難和問題。三是為產業集聚區建設搞好服務。加大對集聚區的投入，加快集聚區基礎設施建設。優先保證集聚區建設和工業項目用地，大力推進工業向集聚區集中，促進產業集群化發展。四是為環境優化搞好服務。對企業改制、重點項目、集聚區建設、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業制度性成本。進一步精簡行政審批事項，推行聯合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監督，促進機關作風轉變。

4、進一步強化督查考核堅持日常督查與集中督查相結合，定期督查和不定期督查相結合，重點對企業反映問題的解決情況、服務企業的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確保活動效果。