第一篇：維修服務質量承諾書

維修服務質量承諾書

1.公司服務宗旨：

本公司服務宗旨是“客戶第一.服務至上”，每位工程服務人員在執行售后服務時必須堅持此原則，并竭誠接受客戶的檢查和監督。

本公司工程人員均經過公司的專業人員培訓，有豐富的專業知識及操作技術，具備上崗資格。

工程服務人員嚴格安照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真詳細解答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以備客戶選擇，直至客戶滿意。

工程人員力求在最短的時間內完成任務，盡量做到處理故障不隔日，以減少客戶的不便及損失。

嚴格遵守客戶的各項規章制度，工作中要文明操作，盡量減少客戶的不便，以維修本公司及客戶的形象。2.質量承諾保障：

從事《車庫智能系統門,安防系統，監控系統，斷橋鋁門窗，室內裝修》等。產品安裝驗收合格之日起，我廠提供12個月免費維修保養。保修期滿后可雙方協商簽訂維修合同。

對所有簽訂維保合約的用戶，每3個月進行一次定期檢測保養。包括：對本公司生產的產品進行全部功能進行檢測修正。

建立用戶安裝,維修技術檔案，每次保養后用戶簽字或電話確定。

保質期后，如未簽訂維保合同，我公司仍可為客戶提供有償服務，提供所有的零部件，但須由我司技術員安裝調試。

本公司配備專用維修車輛，接到保修電話后24小時內到達現場。3.公司業績：

中南海安裝智能系統車庫門項目 中央黨校安裝智能系統車庫門項目 紫玉山莊安裝智能系統車庫門項目

法國米其林中國公司安裝智能系統車庫門項目 北京楓露皇苑安裝智能系統車庫門項目 北京泉發花園安裝智能系統車庫門項目 北京都市芳園安裝智能系統車庫門項目 門頭溝統計局安裝智能系統車庫門項目 北京佑安醫院安裝智能系統車庫門項目 北京麗豪園安裝智能系統車庫門項目 京都高爾夫俱樂部安裝智能系統車庫門項目 晴翠園安裝智能系統車庫門項目 國家勞動部培訓中心監控系統 中國科學技術館監控報警系統

北京中關村科技園北園北控高科技產業孵化基地監控系統 北京順義工商局報警系統

宏基電腦公司北京中心辦公大樓監控系統 宏基電腦公司維修中心國內網點報警系統 北京農業大學報警系統

內蒙古赤峰喀喇沁旗公安局平安城市監控系統 內蒙古赤峰喀喇沁旗城管局數字城管監控系統 唐山市銀行系統部分改造項目 遵化某部隊庫區監控、報警系統

清河班加羅爾科技中心監控及樓宇對講系統 中國人民大學報警系統 北京石景山派出所管理監控系統 航空五院居民小區安防監控系統 西郊果品批發市場安防管理監控系統 密云超市廣場監控報警系統 房山利民幼兒園管理監控系統 北京糖業煙酒公司監控系統 徐水物探局子弟學校教學評估系統 舒至家園小區及停車場監控系統 北京地鐵超市監控系統 北京塔院小區安防監控系統 北京天樂批發市場監控系統 南宮水上樂園監控系統 包頭麗日小區監控報警系統 北京西郊冷凍廠監控系統 石景山區街道辦公室監控系統 北醫三院小區電梯管理監控系統 房山醫院保安監控系統 北京財會之家培訓中心報警系統 四道口水產批發市場監控系統 北京鋼研所招待所安防監控系統

北京市昌平區北七家鎮政府監控、報警系統 昌平區婦幼保健院報警系統

北京圣博竣易商貿有限責任公司 2015年6月4號

第二篇：機動車維修服務質量承諾書

機動車維修服務質量承諾書

我公司將以優質的服務，純正的配件，優惠的價格為每個客戶承修車輛，現鄭重承諾如下：

一、我公司會嚴格執行《汽車（摩托車）維修行業工時定額和收費管理規定》的工時定額和收費標準計算工時費用，絕不提價和虛算工時，為客戶提供廠商關于各類零部件的真實報價。維修清單如實填寫所更換配件的部位及材料、工時費。

二、我公司會嚴格執行國家和行業關于機動車輛維修技術管理的各項法規、標準。對送修車輛所用配件均為原廠配件，并經過國家技術鑒定的合格產品，絕不使用“三無”產品。

三、建立維修養護機動車輛電腦檔案，簽訂維修合同，做到“一車一檔”，保存期兩年，檔案內容完整，查詢方便。根據客戶需要和修理類別開展跟蹤服務、提醒服務，并做好用戶回訪和信息反饋工作，認真聽取客戶的意見，并將處理結果及時反饋客戶。

四、我公司會認真遵守職業道德和職業規范及行業技術標準。堅決做到：

a、維修質量

1.長期對全體員工進行相關方面的職業素質道德教育，不斷增強職工質量意識，嚴格執行交通部頒布的各項質量管理法規，確保維修質量的穩定和提高。質量保證期：汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。

2.每部維修竣工的車輛嚴格按照國家技術標準進行檢驗，在確認符合技術規定標準后交付用戶使用。

3.嚴把質量關，在維修中使用的零部件，全部采用原廠和國家注冊的正規廠家生產產品，絕不使用假冒偽劣產品。b、維修進度

準確預計維修工作量，抓好技術指導及配件供應等工作環節，確保各工序按計劃進行，我公司對所修車輛隨到隨修，小修不過夜，大修不超過預定期限，在保證維修質量的前提下，盡量縮短維修時間，保證用戶及時用車。

c、在安全方面我公司保證做到：

1.修車期間，所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。

2.配件、油料、密封件材料等質量純正，所有維修項目符合國家安全技術要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導線無裸露，方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩定、可靠，確保交付用戶使用后車輛無故障。

3.對不在報修項目內的安全隱患，一旦發現立即通知托修單位征得同意后進行排除與維修。

d、服務質量

1.我公司提供二十四小時救援服務，在接到求援電話的區內不超過1小時到達故障車輛位置。

2.我公司免費提供技術咨詢服務，征求客戶意見和建議，不斷改進服務質量，熱情接待，認真并耐心解釋客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務滿足用戶需要。

3.堅持依法、守法經營，營造良好的市場秩序。

貴州恒興源汽車檢測有限公司

二零一三年一月十日

第三篇：汽車維修服務質量承諾書（通用）

汽車維修服務質量承諾書范文（通用11篇）

在現在社會，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編幫大家整理的汽車維修服務質量承諾書范文（通用11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

汽車維修服務質量承諾書1

關于貴公司反映我公司在車輛維修服務中的意見，我們決定從以下幾個方面進行整改。

一、改進服務態度

1、為維護公司信譽及形象，要求員工重信譽、講求職業道德。

2、對顧客要熱情禮貌、真誠待人，要善與客戶交朋友。客戶有批評或怨氣必須耐心聽取并記錄，冷靜婉言解釋，并及時解決，以免造成不良傾向。

3、工作時間必須注意服裝儀表整潔，不得無精打采。接聽電話時聲調要溫和有禮。

4、倡導文明用語：

您好！歡迎光臨正保汽修；您好！謝謝光臨正保汽修；再見！歡迎下次光臨正保汽修；您好！請稍候；

您好！請問您有什么需要幫忙？

您好！您的車輛出廠后，有事情請打我們的熱線電話，我們會給您最滿意的服務；

謝謝您對我們工作的批評，我們會立即作出處理，盡快給您答復；

二、質量保證計劃

1、質量是企業的生命，嚴格執行質量管理、工藝管理制度，把好質量關。努力做到維修一臺合格一臺，認真細致做好車輛進廠檢驗、維修過程檢驗、出廠檢驗的工作，對于違反工藝程序造成的返修質量事故，要追究當事人責任。

2、公司決定由總經理親自負責配件供應工作，保證為貴公司提供純正的高品質配件，選擇信得過的配件供應商，確保車輛維修質量。

3、嚴格執行工期管理制度。

從接車開始就要向貴公司交代完工交車時間，在作業工程中，從配件供應、維修、加工等各方面保證工期，必要時組織加班加點，保證車輛按期交給貴公司，對于確有特殊情況不能按期的，應提前通知貴公司并做好解釋工作。對貴公司車輛做到優先服務，采取隨到隨修的服務方式，當有多部車輛同時進廠維修時，對貴公司車輛優先修復。

三、售后服務承諾

1、對貴公司車輛維修出廠后，實行質量保障跟蹤服務，詢問車輛維修后的使用情況，提出對車輛使用時的注意事項。

2、對貴公司所有車輛建立技術電子檔案，隨時查閱車輛維修記錄，及時提供車輛下次保養時間和車輛年審時間。

3、認真落實貴公司投訴回訪工作，不定期到貴公司聽取意見，提出整改方案，使貴公司的投訴能夠得到圓滿解決。

在今后的工作中，我們將進一步加強公司的各項管理，不斷改進我們的工作，珍惜貴公司給我們提供的機遇，以實際行動更好地為貴公司提供優質的服務。最后熱情歡迎貴公司給我們提出的寶貴意見！

承諾單位：_____

______年______月______日

汽車維修服務質量承諾書2

中標后我們將以優質的維修質量為保障，做到：熱情服務、保質、快捷、按章修車，合理收費，杜絕不合理開支。

具體承諾：

1、提供24小時全天候服務，上門服務，確保車輛隨到隨修。

2、24小時救援，并在市區范圍內實行免費施救。接救援信息后，市內10－15分鐘趕到現場，市區外接信息后5分鐘內派員出援，救援電話____________。對所修車輛建立技術檔案，及時跟蹤了解車輛運行狀況，定期檢查，發現問題，及時處理。維修嚴格執行工藝技術規范，在保證質量的前提下，縮短所修車輛在廠時間，確保車主單位的正常用車。

3、認真做好進、出廠檢驗，嚴把過程檢驗關，三名專職檢驗員分別負責進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗，確保所修車輛故障返修率在3%以下。

4、材料實行明碼標價，工時定額嚴格按照江西省交通廳、省物價局制定的《江西省機動車輛維修行業工時定額》標準執行。

5、做好配件質量管理及所進配件質量的監督檢查，全部使用正廠配套產品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質量保證。

6、全車大修或總成大修質量保證期為1.5萬公里或半年，小修車輛質量保證期2500km，時間為15天。保養車輛質量保證期為5000公里，時間為一個月。

7、小車隨到隨修，二保車當天出廠，大修車輛維修時間不超過10天，發動機總成或底盤總成大修不超過4天。

8、在車輛符合年審要求的前提下，如客戶需要，我廠可為客戶車輛提供義務送審和協助辦理年審手續。

9、事故車輛本廠可提供協助辦理索賠手續。

10、凡在我廠定點維修車輛，均提供免費洗車服務。

協同用車單位，規范維修車輛管理，杜絕車輛正常維修外的一切費用開支，嚴格為車主單位把好關，堵塞車輛維修中的一切漏洞。請各級領導及用戶單位監督執行。我們將以優質的服務、優惠的價格、快捷的速度為您服務。

承諾單位：_____

______年______月______日

汽車維修服務質量承諾書3

在東邦公司工作期間，本人自愿接受公司、車間、本班組的安全管理，并鄭重承諾：

一、在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、應牢固樹立“安全生產、人人有責”、“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，自覺遵守公司各項安全環境管理規章制度和操作規程。

2、新進公司員工必須參加公司、車間、班組三級安全環境教育學習，經考試合格方能上崗。

3、認真參加班組安全學習和每天的班前會，積極投入各項安全生產、環境保護活動，關心安全、環保工作，主動提出安全生產、環境保護的合理化建議。

4、加強自我保護意識，正確穿戴好勞動防護用品，并做到相互關心、互相督促，實現“四不傷害”（我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害、我保護他人不受傷害）。

5、了解施工作業現場的工作環境情況，隨時檢查所用的工具和機器設備，不準擅自拆除機器設備上的安全防護裝置，不準亂動與本工作無關的設備、設施，不準進入與己無關的危險場所。

6、熟練掌握工藝程序和操作技能，并認真做好交班工作。做到工完、料清、場地凈。

7、發生事故應及時報告并積極參加搶救，同時應保護好事故現場并向調查人員如實提供情況，不得隱瞞。

8、有權拒絕違章指揮，有權對違反安全環境管理規定的錯誤決定或行為提出批評或控告。

二、嚴格執行以下操作規程：

1、工作前穿戴好個人防護用品。

2、修理各種車輛，應將車停妥。在進入車輛底盤下工作前，應將前后輪墊木塞牢。特別是拆裝輪胎時，必須頂穩千斤頂，墊穩木楞或鐵凳，不得用千斤頂長時間地作為支撐之用。修理輪胎，必須嚴格遵守《輪胎修理工》安全操作規程。

3、裝配或拆卸機件時，應驗證機件，然后按次序裝卸。拆卸機件時應注意彈簧（或彈性元件）彈出傷人。

4、拆卸的零件要妥善保管好，傳動軸等機件不可豎立，應平穩地妥善放好，以防倒下受損及傷人。

5、拆卸笨重機件時，應盡量使用起重設備，不可以人力強制搬動，以免發生危險。

6、凡在夜晚、天色暗淡、視線不良情況下，或在行駛途中修理拋錨車輛時，不準用明火作照明，應該使用36伏以下電壓的安全照明燈。

7、車輛發動試驗時，不準在車底下面工作或在車前站立。如確需在車底下面工作，必須采取有效的安全措施。

8、發動機試車啟動前，應由主修人員盤車細查油路、水路、轉動部位有無松動或碰擊現象，電火花部分有無漏電等，確認一切完好，方可啟動試車。禁止在運轉時檢查、排除故障。

9、在拆裝、修理電氣設備前，發動機應停止運轉。加油時，嚴禁試驗高壓火花、調換電瓶或明火作業。

10、試車時，要掛上試車牌照，必須由持有駕駛證的人員進行試車。試剎車時，必須集中思想，密切注意車前行人和車后車輛。無駕駛證的修理人員不準開動各種車輛。

11、車輛進行試車時，嚴禁帶人。

如在生產作業嚴重違反安全生產的有關規定，本人將自愿接受分公司、車間、班組的處罰，并承擔相應后果。

員工簽名：______

______年______月______日

汽車維修服務質量承諾書4

一、我們會熱情承接貴公司的機動車輛維修養護，認真做到“四優”，即：時間優先、質量優先、服務優先、價格優惠。

二、我們會嚴格執行《陜西省汽車（摩托車）維修行業工時定額和收費管理規定》的工時定額和收費標準計算工時費用，絕不提價和虛算工時，及時提供廠商關于各類零部件的最新報價單，維修更換下的廢舊零部件及時返還貴單位。維修清單如實填寫所更換配件的部位及材料、工時費。

三、我們會嚴格執行國家和行業關于機動車輛維修技術管理的各項法規、標準。對送修車輛所用配件均為原廠配件，并經過國家技術鑒定的合格產品，絕不使用“三無”產品。

四、建立定點維修養護機動車輛電腦檔案，做到“一車一檔”，保存期兩年，檔案內容完整，查詢方便。根據客戶需要和修理類別開展跟蹤服務、提醒服務，并做好用戶走訪和信息反饋工作，認真聽取客戶的意見，并將處理結果及時反饋客戶及車管人員。

五、我們會認真遵守職業道德和職業規范及行業技術標準。堅決做到：

a、維修質量

1.長期不懈努力地對全體員工進行“質量是企業生命”和“敬業愛崗”等方面的職業道德教育，不斷增強職工質量意識，嚴格執行交通部七號令《機動車維修管理規定》、GB/T18344—2001《汽車維護、檢測、診斷技術規范》和GB/T7258—2004《機動車運行安全技術條件》等質量管理法規，確保維修質量的穩定和提高。質量保證期按交通部七號令執行，即：汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。

2.每部維修竣工的車輛嚴格按照國家技術標準進行檢驗，在確認符合技術規定標準后交付用戶使用。

3.嚴把質量關，在維修中使用的零部件，全部采用原廠和國家注冊的正規廠家生產產品，絕不使用假冒偽劣產品。

b、維修進度

準確預計維修工作量，抓好技術指導及配件供應等工作環節，確保各工序按計劃進行，我們對貴單位所托修的車輛隨到

隨修，急用急修，小修不過夜，大修不超過預定期限，在保證維修質量的前提下，盡量縮短維修時間，保證用戶及時用車。

c、在安全方面我們保證做到：

1.修車期間，所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。

2.配件、油料、密封件材料等質量純正，所有維修項目符合國家安全技術要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導線無裸露，方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩定、可靠，確保交付用戶使用后車輛無故障。

3.對不在報修項目內的安全隱患，一旦發現立即通知托修單位征得同意后進行排除與維修。

4.漏報不漏修。對客戶報修維修項目后，在維修過程中發現其它故障或故障隱患，經通知客戶確認并及時維修。

d、服務質量

1.我們為托修單位提供二十四小時服務，在接到托修人求援電話的區內不超過4小時到達托故障車輛位置，車輛免費施救。維修費另計。

2.我們免費提供技術咨詢服務，定期到維修單位走訪征求意見和建議，不斷改進服務質量，熱情接待，認真并耐心解釋客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務滿足用戶需要。

3.堅持依法、守法經營，積極協助有關部門做好廉政工作，自覺接受貴單位和有關部門監督，協助貴單位做好對送修方經辦人的廉政工作，不以任何方式拉攏、腐蝕車管人員及駕駛人員，杜絕行業腐敗現象和不良風氣出現，營造良好的市場秩序。

4.對不產生材料的小修、調整和檢測免收工時費。

我們保證遵守維修協議中的各項條款規定，嚴格履行合同中的全部承諾，保證按照雙方共同確認的全部條款履行維修協議。

承諾單位：_____

______年______月______日

汽車維修服務質量承諾書5

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的“__牌”各型專用汽車，為了更好的提供優質的售后服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。“三包”期后發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由于公司制造原因而發生損壞不能正常工作時，經售后服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致損壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場后，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。

七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、售后服務聯系方式：

服務熱線：_________

24小時熱線：_____

傳真：________

承諾單位：_____

______年______月______日

汽車維修服務質量承諾書6

本公司（維修廠）自覺遵守國家法律、法規，合法經營。嚴格按有關技術標準及汽車維修工藝規范實施服務，確保維修質量。在定點維修期間保證車輛處于良好技術狀態和安全運行為前提，并鄭重向滁州市第二人民醫院作出如下承諾。

設立應急電話，實行24小時專人值班制度。合約期內車輛在滁州市內區域內外出車途中發生故障需急修的，免費施救，并及時派員搶修。

及時、優先完成醫院車輛維修服務，保障車輛單位用車需要。車輛保養隨到隨修；救護車隨到隨修；若車輛單位有多臺車輛同時維修時，及時并盡最大限度滿足用戶需求。維修后的車輛檢測必須合格。

按規定為每臺車輛建立技術檔案和維修檔案。提供日常免費保養和技術咨詢服務。設立專線。

車輛維修完工質量保證不低于投標書承諾的標準，及時主動向車輛單位有關人員報請驗收認可。如因維修質量問題，造成損失的損失，我方全部承擔。

保證用車單位車輛在維修期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則我方承擔全部損失。

建立投訴制度，接受用車單位對管理、維修質量進行監督檢查，對用車單位投訴的問題進行調查處理。

承諾單位：_____

______年______月______日

汽車維修服務質量承諾書7

本廠如能中標，將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優質高效的維修服務：

一、建立完善的質量保證系統。

（1）建立更規范、靈活的經營和管理機制（包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發、戰略規劃等方面的'機制），完善嚴格管理，確保為客戶提空高效優質的服務。

（2）加強硬件投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續引進更先進的設備，以適應汽車維修服務不斷發展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協作關系，尋求更大的技術、設備及配件支持。

二、提供優惠合理的維修服務價格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系，我廠材料配件部門通過電腦網絡可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優質優價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。

三、建立完善的售前、售中、售后服務系統。

進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴格監控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。

四、提供三位一體的維修。

建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、咨詢為一體的經營框架。確保全方位地為客戶提供優質優先高效的服務。

五、維修質量保證

1、承諾按照交通部《機動車維修管理規定》第四章“質量管理”規定執行：在保修期內，因維修質量造成的機械事故和經濟損失，由本廠負責和賠償。

2、承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內；

（2）二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內；

（3）一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或10天內；

3、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據及其發票。

六、為送修單位提供的免費服務。

1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內免費返修。

2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。

3、可上門服務，免費提供有關汽車保養、維護等知識的咨詢。

4、在全縣城范圍內開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。

5、對定點維修車輛，，每月免費洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機油和清洗發動機。

承諾單位：_____

______年______月______日

汽車維修服務質量承諾書8

為了維護雙方權利，同時為提高公司公務車輛維修、保養的質量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修、保養車輛給予保證承諾，具體細則如下：

一、維修配件質量及價格承諾

（一）車輛所有維修配件均符合汽車4S店標準配件質量的要求。

（二）車輛所有配件的價格不能高于汽車4S店標準配件規定的價格。

二、質量保證承諾期限

（一）整車修理或發動機總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質期為1年）。

（二）變速箱、分動箱、前后橋等總成修理質量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。

（三）小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或者1個月。

（四）在礦區、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執行。

三、質量保證承諾說明

（一）質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。

（二）車輛維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。

（三）在質量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量及配件質量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據的，將及時無償返修。

（四）在質量保證期內，車輛因同一故障（或維修項目）經兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。

四、不予保修事項說明

（一）鑒定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。

（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。

（三）鑒定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發電器元件或線路等元件損壞的。

（四）不按保修卡規定里程來廠保養。

（五）在保修期內有作弊行為的車輛。

（六）保修期限內的質量問題，未經本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的

（七）汽車行駛過程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發性故障的。

（八）車輛出現故障后，故意破壞故障原始狀態，造成無法鑒定的故障。

（九）由于外界環境原因（如自然災害、化學腐蝕等）而導致車輛損壞。

承諾人：______

單位：______

______年______月______日

汽車維修服務質量承諾書9

一、嚴格遵守行業法律法規，認真執行福建省和泉州市維修行業各項管理法規及規范性文件，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護客戶的利益，樹立維修企業良好形象。

二、嚴格執行《機動車維修合同》的全部條款和規定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養工作，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。

三、實行明碼標價，優惠公開。維修過程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認可后才予實施，想用戶之所想，盡力為客戶節約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業競爭中，不使用惡意競價等非正當手段。

四、不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節省支出；確需更換零配件時，使用合格產品或正品。并貼上標識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應保質保量。

五、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務：

1、每天24小時救援服務，設立應急電話：______，實行24小時專人值班制度；市區范圍內半小時內到達（市區內施救出車出人免費）。

2、應客戶要求提供免費上門接送車服務；

3、提供代送年檢服務；

4、建立完整的維修技術檔案，實行“一車一檔”，提供技術咨詢服務，確保車輛具有良好狀況；

5、根據貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務。

6、車輛發生肇事時應貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結算，需要時，也請貴單位給予配合。

六、集中技術骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

七、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度，維修質量不合格的車輛不準出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術要求進行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現的質量問題或與合同約定的項目不符的問題進行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。

八、接受貴單位對我廠的生產、管理情況和車輛維修質量進行監督和檢查，對發現和修車單位投訴的問題進行調查和處理。

九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔全部損失。

十、保證以經道路運輸管理機構批準的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統一執行承諾的服務、質量、價格標準。

十一、建立投訴制度，認真聽取送修單位意見，并及時做出修正。

承諾單位：______公司

______年______月______日

汽車維修服務質量承諾書10

為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定保證車輛維修質量更好，防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：

一、遵守國家有關法規、標準，按規定的作業范圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。

二、嚴把配件采購關，杜絕不合格及假冒產品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質量保證。

三、認真做好進、出廠檢驗，嚴把過程檢驗關，專職檢驗員負責進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗，確保所修車輛故障返修率3%以下。

四、實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程6000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程2000公里或者5天。

五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

七、加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。

八、加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、準確、集中專人規范管理。

承諾單位：長沙縣星沙街道佳祥汽車美容店

______年______月______日

汽車維修服務質量承諾書11

本廠熱情為用戶服務，承諾做到以下各點，請廣大顧客監督執行。

1、二級維護車輛24小時以內竣工出廠，整車與總成修理工期經與顧客商議為______天。

2、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

3、合理收費。

4、車輛竣工出廠后質量保證期為：

小修：______

一級維護：______

二級維護：______

整車或總成修理：______

企業名稱：______

日期時間：______年______月______日

第四篇：機動車維修服務質量承諾書（通用）

機動車維修服務質量承諾書范文（通用9篇）

在快速變化和不斷變革的新時代，承諾書使用的情況越來越多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編整理的機動車維修服務質量承諾書范文（通用9篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

機動車維修服務質量承諾書1

為了使車輛的維修與保養，確保車輛維修及時和維修的質量，本廠竭誠做出下列維修服務承諾。

1、24小時及節假日全天候服務。

2、服務宗旨：質量第一、用戶第一、信譽第一。

3、本廠對客戶的服務方針：熱情、方便、周到、及時。

4、向客戶公開維修技術標準和維修收費標準。

5、小修車輛不跨日（特殊情況外）。

6、本廠為每位客戶建立維修檔案，對車輛維修質量進行跟蹤回訪服務。

7、維修車輛在出廠后保質期內發生的維修質量問題由本廠負責保修。

8、享受免費調剎車及前速。

9、對前來維修車輛的駕駛員，必要時可提供住宿方便。

10、夏季負責檢查空調系統，冬季負責檢查暖風系統及水道系統。

11、維修的車輛每次可享受負責檢查方向系、制動系、燈光系統。

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20xx年xx月xx日

機動車維修服務質量承諾書2

為貫徹落實《國家安全生產法》交通部《道路運輸車輛維護管理規定》，省交通廳、省運管局和市安委會關于道路運輸、安全生產管理有關精神，落實您單位的車輛統一管理與維修，創造一個良好的行車安全理念，確保一切車輛統一管理與維修，創造一修良好的行車原則，汽修廠向您承諾如下：

一、材料質量：

原材料的采購，根據該車的實際發生和損壞情況，修理方制定出一套完整的報修計劃交給送修方，出送修方車輛主管部門審批決定由任一方購買。如送修方自購，該車出現任何材料質量問題，所在返修的工時及材料費由修理方承擔。對配件的質量好與壞，由雙方認可后，方可裝車，在配件的價格上（如有修理方購買同類虛作假，以假弄真，送修方可拒絕付款或終止合作伙伴。

二、修理質量：

對所送修的車輛，根據送修方的要求，決定所維修的項目、接車時間或在維修過程中增加的其它項目。建立完整的技術檔案，并按時保質保量地完成車方指定的維修事項。凡在我廠進行大修、總成修理的車輛。在客戶使用過程中出現維修問題根據質量承諾書的各項條款或車輛質量保修卡中所注明的`保修時間修理部位，由我廠免費維修調試。

三、質量跟蹤服務：

及時聽取客戶對維修質量、服務態度的反饋意見，定期跟蹤服務，進一步善各提高我廠的各項規章制度的反急饋意見，定期跟蹤服務。

四、“三檢”制度：

認真落實“三檢”制度，對維修不合格的車輛一律不許出廠，詳見車輛進修過程一覽表。

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20xx年xx月xx日

機動車維修服務質量承諾書3

為了維護雙方權利，同時為提高公司公務車輛維修、保養的質量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修、保養車輛給予保證承諾，具體細則如下：

一、維修配件質量及價格承諾

（一）車輛所有維修配件均符合汽車4S店標準配件質量的.要求。

（二）車輛所有配件的價格不能高于汽車4S店標準配件規定的價格。

二、質量保證承諾期限

（一）整車修理或發動機總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質期為1年）。

（二）變速箱、分動箱、前后橋等總成修理質量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。

（三）小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或者1個月。

（四）在礦區、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執行。

三、質量保證承諾說明

（一）質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。

（二）車輛維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。

（三）在質量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量及配件質量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據的，將及時無償返修。

（四）在質量保證期內，車輛因同一故障（或維修項目）經兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。

四、不予保修事項說明

（一）鑒定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。

（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。

（三）鑒定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發電器元件或線路等元件損壞的。

（四）不按保修卡規定里程來廠保養。

（五）在保修期內有作弊行為的車輛。

（六）保修期限內的質量問題，未經本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的

（七）汽車行駛過程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發性故障的。

（八）車輛出現故障后，故意破壞故障原始狀態，造成無法鑒定的故障。

（九）由于外界環境原因（如自然災害、化學腐蝕等）而導致車輛損壞。

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20xx年xx月xx日

機動車維修服務質量承諾書4

依照本公司設計的華耀科技新建無塵車間凈化裝修工程項目的全套設計圖，根據我們提供的工程預算清單，該工程如由我公司承包施工，我公司愿意就保修服務做出以下鄭重承諾：

1、承諾保修期限

（1）內裝安裝工程、空調系統安裝工程、電氣系統安裝工程各為壹年；

（2）保修期過后，終身提供維護保養（酌情收取材料人工費）。保修期自竣工驗收合格之日起計算。

2、工程竣工時除竣工資料、圖紙外，提供一套《凈化工程使用保養手冊》：手冊主要就該工程的各部位材料及設備的使用方法，注意事項進行說明，及重點分析各系統的運轉方式。確保工程在投產后能夠滿足貴司的設備正常使用。提供工程使用的培訓：工程竣工，各專業系統工程試運行后，派專人對貴單位用戶進行培訓后移交。

3、電話支持：在質量保質期內提供技術援助電話，解答貴司在使用中遇到的問題，及時為貴單位提出解決問題的建議；現場響應：我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保工程正常運轉；

4、公司售后服務聯系方式：

5、工程竣工驗收后，公司售后服務部按照售后服務工作流程和合同要求，對工程進行回訪或保修。

除正常的保修維護外，公司每三個月對工程進行一次回訪，業主有權要求在保修期內任意時間進行回訪。

6、質量問題進行記錄備案，以備逐項進行修理。并在完成維修保養后將問題發生原因以及修復措施的具體安排情況和有關保養措施用書面報告形式遞交貴司。

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20xx年xx月xx日

機動車維修服務質量承諾書5

本公司鄭重向貴公司保證，為切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的服務宗旨，保證向貴公司提供質優價廉的房屋維修材料。并向貴公司承諾以下服務：

1、向貴公司提供合法的生產經營證件（復印件），如：營業執照、稅務登記證、機構代碼證等。

2、向貴公司提供材料出廠檢驗報告、產品合格證及稅務發票。

3、現場常用材料的隨時發送，特殊材料及產品依計劃要求準時發送到指定地點。如未在規定時間內送至指定地點所造成損失由本公司承擔。

4、在使用過程中，由于產品或材料質量原因導致的質量問題，所造成損失由本公司承擔，同時在接到用戶通知后及時做出答復或24小時內派去專業技術服務人員到現場協助用戶處理質量問題。

5、材料或產品在運送到指定地點交與接收人前發生的損壞由本公司包退包換。

6、對于售后產品在保修期內出現質量問題，經確認后，本公司將負責更換（使用不當除外）。對于其他原因造成的問題，本公司積極協助用戶予以解決。

7、定期走訪貴公司，了解貴公司的需求和對本公司售后服務評價，不足之處加以改進。并虛心接受貴公司提出的質量及服務改進意見。

8、貴公司對產品操作或質量有疑問時，可與我公司聯系，由我公司派出專業技術服務人員進行指導和解答。

9、向貴公司推薦質優價廉的新產品、新材料，以降低貴公司的維修材料成本。

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20xx年xx月xx日

機動車維修服務質量承諾書6

關于貴公司反映我公司在車輛維修服務中的意見，我們決定從以下幾個方面進行整改。

一、改進服務態度

1、為維護公司信譽及形象，要求員工重信譽、講求職業道德。

2、對顧客要熱情禮貌、真誠待人，要善與客戶交朋友。客戶有批評或怨氣必須耐心聽取并記錄，冷靜婉言解釋，并及時解決，以免造成不良傾向。

3、工作時間必須注意服裝儀表整潔，不得無精打采。接聽電話時聲調要溫和有禮。

4、倡導文明用語：

您好！歡迎光臨正保汽修；您好！謝謝光臨正保汽修；再見！歡迎下次光臨正保汽修；您好！請稍候；

您好！請問您有什么需要幫忙？

您好！您的車輛出廠后，有事情請打我們的熱線電話，我們會給您最滿意的服務；

謝謝您對我們工作的批評，我們會立即作出處理，盡快給您答復；

二、質量保證計劃

1、質量是企業的生命，嚴格執行質量管理、工藝管理制度，把好質量關。努力做到維修一臺合格一臺，認真細致做好車輛進廠檢驗、維修過程檢驗、出廠檢驗的工作，對于違反工藝程序造成的返修質量事故，要追究當事人責任。

2、公司決定由總經理親自負責配件供應工作，保證為貴公司提供純正的高品質配件，選擇信得過的配件供應商，確保車輛維修質量。

3、嚴格執行工期管理制度。

從接車開始就要向貴公司交代完工交車時間，在作業工程中，從配件供應、維修、加工等各方面保證工期，必要時組織加班加點，保證車輛按期交給貴公司，對于確有特殊情況不能按期的，應提前通知貴公司并做好解釋工作。對貴公司車輛做到優先服務，采取隨到隨修的服務方式，當有多部車輛同時進廠維修時，對貴公司車輛優先修復。

三、售后服務承諾

1、對貴公司車輛維修出廠后，實行質量保障跟蹤服務，詢問車輛維修后的使用情況，提出對車輛使用時的注意事項。

2、對貴公司所有車輛建立技術電子檔案，隨時查閱車輛維修記錄，及時提供車輛下次保養時間和車輛年審時間。

3、認真落實貴公司投訴回訪工作，不定期到貴公司聽取意見，提出整改方案，使貴公司的投訴能夠得到圓滿解決。

在今后的工作中，我們將進一步加強公司的各項管理，不斷改進我們的工作，珍惜貴公司給我們提供的機遇，以實際行動更好地為貴公司提供優質的服務。最后熱情歡迎貴公司給我們提出的寶貴意見！

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20xx年xx月xx日

機動車維修服務質量承諾書7

中標后我們將以優質的維修質量為保障，做到：熱情服務、保質、快捷、按章修車，合理收費，杜絕不合理開支。

具體承諾：

1、提供24小時全天候服務，上門服務，確保車輛隨到隨修。

2、24小時救援，并在市區范圍內實行免費施救。接救援信息后，市內10－15分鐘趕到現場，市區外接信息后5分鐘內派員出援，救援電話6840298。對所修車輛建立技術檔案，及時跟蹤了解車輛運行狀況，定期檢查，發現問題，及時處理。維修嚴格執行工藝技術規范，在保證質量的前提下，縮短所修車輛在廠時間，確保車主單位的正常用車。

3、認真做好進、出廠檢驗，嚴把過程檢驗關，三名專職檢驗員分別負責進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗，確保所修車輛故障返修率在3%以下。

4、材料實行明碼標價，工時定額嚴格按照江西省交通廳、省物價局制定的《江西省機動車輛維修行業工時定額》標準執行。

5、做好配件質量管理及所進配件質量的監督檢查，全部使用正廠配套產品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質量保證。

6、全車大修或總成大修質量保證期為1、5萬公里或半年，小修車輛質量保證期2500km，時間為15天。保養車輛質量保證期為5000公里，時間為一個月。

7、小車隨到隨修，二保車當天出廠，大修車輛維修時間不超過10天，發動機總成或底盤總成大修不超過4天。

8、在車輛符合年審要求的前提下，如客戶需要，我廠可為客戶車輛提供義務送審和協助辦理年審手續。

9、事故車輛本廠可提供協助辦理索賠手續。

10、凡在我廠定點維修車輛，均提供免費洗車服務。

協同用車單位，規范維修車輛管理，杜絕車輛正常維修外的一切費用開支，嚴格為車主單位把好關，堵塞車輛維修中的一切漏洞。請各級領導及用戶單位監督執行。我們將以優質的服務、優惠的價格、快捷的速度為您服務。

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20xx年xx月xx日

機動車維修服務質量承諾書8

多年以來，我廠承蒙貴單位惠顧，我們以優質的服務，純正的配件，優惠的價格為貴單位承修車輛，貴單位通力配合，互惠互利，和諧共存并達成共識，我們將以如即往地為貴單位誠信服務，鄭重承諾如下：

一、我們會熱情承接貴公司的機動車輛維修養護，認真做到“四優”，即：時間優先、質量優先、服務優先、價格優惠。

二、我們會嚴格執行《陜西省汽車（摩托車）維修行業工時定額和收費管理規定》的工時定額和收費標準計算工時費用，絕不提價和虛算工時，及時提供廠商關于各類零部件的最新報價單，維修更換下的廢舊零部件及時返還貴單位。維修清單如實填寫所更換配件的部位及材料、工時費。

三、我們會嚴格執行國家和行業關于機動車輛維修技術管理的各項法規、標準。對送修車輛所用配件均為原廠配件，并經過國家技術鑒定的合格產品，絕不使用“三無”產品。

四、建立定點維修養護機動車輛電腦檔案，做到“一車一檔”，保存期兩年，檔案內容完整，查詢方便。根據客戶需要和修理類別開展跟蹤服務、提醒服務，并做好用戶走訪和信息反饋工作，認真聽取客戶的意見，并將處理結果及時反饋客戶及車管人員。

五、我們會認真遵守職業道德和職業規范及行業技術標準。堅決做到：

a、維修質量

1、長期不懈努力地對全體員工進行“質量是企業生命”和“敬業愛崗”等方面的職業道德教育，不斷增強職工質量意識，嚴格執行交通部七號令《機動車維修管理規定》、GB/T18344—2001《汽車維護、檢測、診斷技術規范》和GB/T7258—2004《機動車運行安全技術條件》等質量管理法規，確保維修質量的穩定和提高。質量保證期按交通部七號令執行，即：汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。

2、每部維修竣工的車輛嚴格按照國家技術標準進行檢驗，在確認符合技術規定標準后交付用戶使用。

3、嚴把質量關，在維修中使用的零部件，全部采用原廠和國家注冊的正規廠家生產產品，絕不使用假冒偽劣產品。 b、維修進度準確預計維修工作量，抓好技術指導及配件供應等工作環節，確保各工序按計劃進行，我們對貴單位所托修的車輛隨到隨修，急用急修，小修不過夜，大修不超過預定期限，在保證維修質量的前提下，盡量縮短維修時間，保證用戶及時用車。 c、在安全方面我們保證做到：

1、修車期間，所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。

2、配件、油料、密封件材料等質量純正，所有維修項目符合國家安全技術要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導線無裸露，方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩定、可靠，確保交付用戶使用后車輛無故障。

3、對不在報修項目內的安全隱患，一旦發現立即通知托修單位征得同意后進行排除與維修。

4、漏報不漏修。對客戶報修維修項目后，在維修過程中發現其它故障或故障隱患，經通知客戶確認并及時維修。

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20xx年xx月xx日

機動車維修服務質量承諾書9

在東邦公司工作期間，本人自愿接受公司、車間、本班組的安全管理，并鄭重承諾：

一、在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、應牢固樹立“安全生產、人人有責”、“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，自覺遵守公司各項安全環境管理規章制度和操作規程。

2、新進公司員工必須參加公司、車間、班組三級安全環境教育學習，經考試合格方能上崗。

3、認真參加班組安全學習和每天的班前會，積極投入各項安全生產、環境保護活動，關心安全、環保工作，主動提出安全生產、環境保護的合理化建議。

4、加強自我保護意識，正確穿戴好勞動防護用品，并做到相互關心、互相督促，實現“四不傷害”（我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害、我保護他人不受傷害）。

5、了解施工作業現場的工作環境情況，隨時檢查所用的工具和機器設備，不準擅自拆除機器設備上的安全防護裝置，不準亂動與本工作無關的設備、設施，不準進入與己無關的危險場所。

6、熟練掌握工藝程序和操作技能，并認真做好交班工作。做到工完、料清、場地凈。

7、發生事故應及時報告并積極參加搶救，同時應保護好事故現場并向調查人員如實提供情況，不得隱瞞。

8、有權拒絕違章指揮，有權對違反安全環境管理規定的錯誤決定或行為提出批評或控告。

二、嚴格執行以下操作規程：

1、工作前穿戴好個人防護用品。

2、修理各種車輛，應將車停妥。在進入車輛底盤下工作前，應將前后輪墊木塞牢。特別是拆裝輪胎時，必須頂穩千斤頂，墊穩木楞或鐵凳，不得用千斤頂長時間地作為支撐之用。修理輪胎，必須嚴格遵守《輪胎修理工》安全操作規程。

3、裝配或拆卸機件時，應驗證機件，然后按次序裝卸。拆卸機件時應注意彈簧（或彈性元件）彈出傷人。

4、拆卸的零件要妥善保管好，傳動軸等機件不可豎立，應平穩地妥善放好，以防倒下受損及傷人。

5、拆卸笨重機件時，應盡量使用起重設備，不可以人力強制搬動，以免發生危險。

6、凡在夜晚、天色暗淡、視線不良情況下，或在行駛途中修理拋錨車輛時，不準用明火作照明，應該使用36伏以下電壓的安全照明燈。

7、車輛發動試驗時，不準在車底下面工作或在車前站立。如確需在車底下面工作，必須采取有效的安全措施。

8、發動機試車啟動前，應由主修人員盤車細查油路、水路、轉動部位有無松動或碰擊現象，電火花部分有無漏電等，確認一切完好，方可啟動試車。禁止在運轉時檢查、排除故障。

9、在拆裝、修理電氣設備前，發動機應停止運轉。加油時，嚴禁試驗高壓火花、調換電瓶或明火作業。

10、試車時，要掛上試車牌照，必須由持有駕駛證的人員進行試車。試剎車時，必須集中思想，密切注意車前行人和車后車輛。無駕駛證的修理人員不準開動各種車輛。

11、車輛進行試車時，嚴禁帶人。

如在生產作業嚴重違反安全生產的有關規定，本人將自愿接受分公司、車間、班組的處罰，并承擔相應后果。

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20xx年xx月xx日

第五篇：汽車維修服務質量活動倡議承諾書

汽車維修服務質量活動倡議承諾書

守法經營誠信為本尊重用戶優質服務

保證質量公平競爭文明生產開拓創新

? 熱情接待。牢固樹立“質量第一、用戶至上”觀念，努力滿足用戶需要，維護用戶正當權益。

? 優質服務。建立用戶檔案，定期跟蹤回訪，主動征求意見，開展提醒服務，答復用戶咨詢，解除用戶顧慮。

? 誠信為本。堅持誠信為本，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業項目。

? 收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具票據。? 杜絕假冒。做到采購配件渠道正規化，不使用假冒偽劣配件。? 規范經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為，全面公開汽車維修作業規范，收費標準和監督電話。

? 保證質量。建立、健全汽車維修質量保證體系，全面貫徹執行國家標準、行業標準和企業標準，認真做好企業維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

? 文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔、環境優美、布局合理。

? 接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督和社會監督。