第一篇：用犯罪心理學破解微表情密碼：側寫師

<側寫師>

第一部分 鎖定你的目標人（1）

一個人的出身背景、受教育程度、職業、性格、心理這些因素都會無形地滲透到一個人的言行舉止當中。在我們日常生活中，選擇對象進行說服之前，最要緊的工作是了解目標對象的信息，即鎖定目標人。

這項工作做得最出色的當然要數側寫師。側寫師的職責所在就是幫助警方縮小搜捕范圍，及時制止犯罪行為的延續。他們往往對作案手法、現場布置等來判斷犯罪嫌疑人的人種、性別、年齡、職業背景、外貌特征等。而這些具體又重要的信息都是從一些細節部分下手，通過對細節的觀察了解一個人。

迅速讀懂一個人，這是作為FBI行為分析科的側寫師們最基本的工作。

【側寫再現】

約翰?馬爾福最近在處理一個案件。在弗吉尼亞州中心偏南的地方有一片占地面積較大的樹林，很多去往州北邊的人不想繞路的情況下，就會在此穿行。最近，這里連續發生了好幾起槍擊案件。死者大多數是年輕英俊的男性。

據勘察，這幾起槍擊案件都是在夜間發生，地點都在樹林的深處。因為樹林較大，所以守林人并沒有聽見過槍擊的聲音。兇手的手腳很干凈，現場沒有留下任何的痕跡，一時案件陷入了僵局。這天，聯邦調查局把側寫師羅恩?恩格拉斯派來了解這個處于僵局的案件，羅恩發現這幾個受害者都是從背部中槍，也就是說兇手是在背后襲擊了受害人。第二天，羅恩從守林人那里探尋到最近沒有殘疾人或者是讓人印象深刻的人進出過這片樹林。

回到警局后，羅恩宣布說殺人兇手是一個患有口吃的人，于是大家開始著手調查樹林周邊是否有語言障礙者的居住，最后在離樹林最近處的加油站捕獲了殺人兇手湯姆，讓人吃驚的是這個湯姆真得如羅恩所說有著嚴重的口吃，而他之所以殺害那些年輕的小伙子，是因為他們曾經路過此處加油的時候，嘲笑過湯姆口吃這個隱疾。

【側寫分析】

羅恩是怎么判斷殺人兇手是個有口吃的語言障礙者的呢？

1.羅恩發現所有的被害者都是在后背中槍，這是一個疑點。在殺人兇手持槍，被害者手無寸鐵的情況下，他為什么非要選擇背后偷襲而不是正面攻擊呢？那么應該是殺人兇手的身上有著什么不同于別人的地方，他不想讓別人看到他的不同之處，所以用從后方偷襲的方式殺死被害者。

2.還有一種可能就是他的智力有問題，從小被別人恥笑，所以產生了自卑的心理。但是這不可能，殺人兇手把每一起案發現場的痕跡都處理的那么干凈，這絕對不是一個智力有障礙的人可以做到的。

3.守林人告訴羅恩，最近沒有殘疾人或者是相貌讓人深刻的人出入樹林。也就是說殺人兇手的外表沒有問題，是那種看一眼不會記住的。要不然守林人絕對會有印象。

4.如果殺人兇手外表沒有明顯的問題，那么就是看不見隱疾使他自卑。看不見的隱疾大多數是眼、鼻、嘴、耳這些地方的障礙。

（1）不會是眼睛的問題，如果一個殺人兇手是盲人，那他怎么可能一發擊中受害者呢？

（2）不會是嗅覺和味覺的問題，這些地方的障礙往往不會讓人產生自卑心理。

（3）如果是單純的啞巴或者聾子，那么不開口說話，聽不見別人的嘲笑，也不會有這么強烈的自卑心理，不想讓別人看見自己。

（4）如果是這個樣子，那么就只有口吃了。這類人可以開口說話，并且別人會很容易的發現他語言上的缺點，對此進行嘲笑。

第一部分 鎖定你的目標人（2）

5.確定了殺人兇手是一個口吃患者之后，羅恩就把目標鎖定在了樹林附近。因為樹林地處比較偏僻，怎么會有一個患有口吃的人在半夜停留在這里伺機殺人呢？可能性只有一個，那就是殺人兇手和被害者之間有過節，最有可能的就是被害者曾經嘲笑過殺人兇手的隱疾。

【說服控制】

在我們的生活當中，會遇到形形色色的人。我們可以通過這些人的一些小的細節去分析推理出他們的地位和職業，這會讓你更好更有效率地去編織你的人際網，也可以避免在社交的過程中出現的“班門弄斧”的尷尬場面。快速的分析，鎖定你要去接觸的對象，就需要注意細節。

一、日常的觀察和取證

首先你要學會觀察，觀察是側寫師的基本職業素養。對鎖定目標人物信息的觀察主要注意以下幾個方面：

1．手

中國有“看相”之說，也是要先手。當然這里的看手跟我們傳統意義上所說的看手的紋路來算命就大不同了。看手主要是看手指甲，通常指的是手指甲的長度還有指甲里面的殘留物。比如指甲里面有白色粉末，再配合上這個人衣著的搭配和整體的氣質等，就可以大膽的假設這個人是從事教育工作的。再比如說一個人的手指甲都很長，但是唯獨右手的食指指甲非常的干凈，那么就說明這個人可能有咬指甲的習慣。在澳洲的說法是咬指甲的人通常是從事接待工作的，而且他們的接待工作勞動密集度應該很強。

2．長相

重點看的是臉、腰、臀部和腳。康熙時候的施瑯曾經在訓練他的海軍時說過這樣的觀點“北人善馬，故臀大；南人善舟，故腳大”就是說北方人經常騎馬，所以臀部很大，南方人經常站在甲板上，所以腳大。這都是因為長期從事一項工作的原因所導致的，注意這些小細節，也可以分析出別人的職業范圍。

3．穿著

通常我們說看衣著，一是看衣服的面料，這可以判斷出這個人的大概收入。這也好讓你在接下來的判斷里排除一些和他身份地位不符合的職業。另外，如果是在日常生活中碰見的，那么請注意他衣服的褶皺和是否哪個位置有磨損或者污漬。比如說他的衣擺和袖口有白色粉末，在加上剛才上面所說的指甲里面也存在著白色粉末，很有可能這個人就是個老式學校的教師。

4．言談舉止

這也就是指的這個人的說話方式、氣質、表情和動作。這點是在看一個人的內在，這也是最能反應一個人職業與地位的。比如說一個女生有舞蹈家的氣質，那么這個氣質具體是指著什么，就要從她的走路姿態、動作來分析了。這點是要靠平時經驗的積累才可以做到。

二、積累經驗

要是想準確的看人，不光光是觀察就夠了。你要把你的觀察用平時所積累的經驗分析，才能得出確切的答案。比如說我們看到一個挺胸抬頭的姑娘，面容姣好身材不錯，身上有種說不出來的高雅氣質，于是就把她暫時認定是藝術領域的。然后我們又看見她走路有些外八字，就可以從此判斷她是一個舞者；如果看見她指甲修理的很干凈，并且手指上有手繭，那么她就是個音樂工作者，會彈奏樂器。

觀察和積累沒有前后的關系，兩者必須一起用才能夠達到效果。不能光憑其中的一點就去判斷一個人所從事的行業和他所處的環境，這是片面不理智的。

我們要經常觀察，培養自己的洞察力。學著從生活中的一個小的細節，推出一個完整的結果。

第一部分 在瞬間贏得好感的技術

側寫師的工作對象主要是案例涉入者，比如嫌疑人、目擊證人、受害者，以及其他與案例有關聯的對象。

而這些人由于特殊的現實處境，會產生恐懼、沒有安全感、不容易相信他人的抵觸心理。

事實上在我們與陌生人交流談判的情況下，也經常會出現對方不配合，存在警惕、戒備心理的情況。

這個時候在第一時間贏得對方好感，對接下來的說服顯得尤為重要。

【側寫再現】

聯幫探員皮特負責的轄區內發生了一起殺人搶動案。唯一的目擊證人簡斯特是一位年輕的姑娘，受到嚴重驚嚇的她不愿意回憶當時的情景，這對皮特偵破這起案件形成了極大的陰礙。皮特面臨的最大問題就是讓簡斯特開口，描述那天晚上她所看到的一切。

但簡斯特似乎對皮特非常抵觸，她甚至不愿意為皮特開門。

但皮特舉著手里的光碟說：我只是來找人陪我一起欣賞這些經典的鄉村音樂，反正這個周末我們都無所事事，不如一起聽聽。

事實上，皮特特別選了自己的業余時間，且沒有穿警服。此外，他從簡斯特的檔案中了解到她大學讀的是音樂系，喜愛古典鄉村音樂。他還特意做了功課，了解了簡斯特喜歡的鄉村音樂女歌手的生平故事。

這個周末，簡斯特和皮特聊得很開心，他們成為音樂上的朋友。

另一個傍晚，皮特約簡斯特到一間咖啡館聊起最近有哪些好一點的音樂會。閑談間皮特裝作無意地把自己的杯子向簡斯特的杯子移近了些。然后他觀察到簡斯特并沒有反感這一舉動而把自己的杯子移開，而是繼續著他們的話題。

皮特覺得他的第一步接觸成功了。

于是他同樣裝作無意地在他們聊起某個著名歌手時，突然說了一句：邦尼（受害者）也喜歡那個家伙。

簡斯特愣住了，開始沉默。但并未像之前提到有關案件的話題反應的那么激烈。

接著皮特繼續進行勸說，簡斯特終于開口了。

【側寫分析】

這個故事里的探員皮特是個很細心的人，他在一個對他極其戒備抵觸的對象的門外，只是一分鐘內就走進了對方的家里，這是做足了功課的結果。

1.探員皮特了解到對方是學習音樂系且喜歡鄉村音樂的女孩兒，于是為這一話題做了充足的準備，包括了解他的偶像。

2.探員選擇穿便服，且在非工作時間拜訪，弱化了自己作為偵破案件的聯邦探員身份，而是以一個普通人，有著共同愛好的普通人接近對方。

3.皮特自己輕松不冒進沒有企圖心的表現讓對方放松了戒備。

【說服控制】

在第一時間贏得好感，或者說，在第一時間打破彼此之間的戒備使說服溝通順暢進行，有以下幾種辦法可以嘗試：

1．情定設定

如果你直接問一個人，“您本人愿意或者樂于有婚前性行為嗎？”相信對方一定不會回答你的問題，讓你獲得他內心真實的想法。估計你會很難聽到確的答案，取得對方心目中真實的想法。談判說服的過程中，我經常要去提出對方抵觸的問題而且必須得到答案，這種情況要如何處理？很簡單，可以將此問題轉換一個情境，這樣來問：“如果兩個人正在相戀，戀愛過程中有了婚前性行為，您對此怎么看？”被訪者就可能侃侃而談了，而根據心理學的投射理論，他所談的，恰恰是他自己對于婚前性行為的態度。

這就是說，什么事情要換一種方式去詢問。當你要說服一個人的時候，千萬不要把你的目的輕易的暴露在別人面前。這樣對方會對你有防備心理。當你被一個人“偷窺”的時候，自我防護的欲望就會變得極高，這個時候如果在一種設定的情景內去誘導你，你就會覺得所有的事情是自然而然的發生的，在不知不覺當中表露自己的心聲。

2．轉移焦點

這種方法跟前面一種方法類似，特點就是把問題的焦點從你要說服的人身上轉移到另外的人身上去，用這種方法來在你要說服的人身上得到你想要的東西。比如說，你想說服一個人去你的公司上班，那你就要問：“在你們公司，工齡幾年（與被訪者類似）的員工一般的月收入是多少？”“像這樣的收入水平在你們的公司位于什么樣的水準？”等等。

這樣的交談就像是“侃大山”，對方對你的防備會降低，你可以從而獲取你想要的信息，然后再對對方進行更深一層的說服。

3．完成句子

這就像是小學生發的造句，在一句話里添加缺少的東西。但是當這句話完成的時候，也就是對方的真是心理表達出來的時候了。比如說，你可以讓對方說：“當你發現身邊同職位的人工資比你高加班比你少的時候，你會以______的心態來調節自己。”

其實這是一種變相的問法，原意是“當你發現身邊同職位的人工資比你高加班比你少的時候，你會怎么想。”你要記住，對方在解決的方法中也透漏了他要解決的問題。你可以用這樣去收集對方的信息，從而讓你的說服更加順利。比如說完成一個句子，或者是字詞聯想等。

4．模擬人格

這是要針對對企業的說服當中的。當我們要對某個品牌進行合作或者在某個項目競標之前的準備時，要將這個企業的特點進行詳細的描述。按照擬人的方式來描述，就是說，比如我們想對美國一家公司進行合作，就要將自己中國的公司和美國將要合作的那個公司想像成兩個人，然后仔細詢問這是怎樣的兩個人：有什么特點，長得怎么樣，愛好、氣質、職業等等。對這兩個人的描述，從而獲得怎樣說服對方的辦法。

第一部分 引導他人說出真相的技術（1）

側寫師除了在每個案子的案發現場勘察線索，發現那些一般人發現不了的，足以使案子破解的“秘密”之外。他在審訊犯罪嫌疑人的時候，也起著至關重要的作用。

眾所周知，不是每個犯罪嫌疑人都一定是兇手，更不是每個犯罪嫌疑人是兇手了就會承認自己的罪行，這個時候就需要有人去“引導”他們，讓他們在不知不覺或者身心極度疲倦的情況下說出實話，好讓案子可以順利進行。

【側寫再現】

FBI新進了一個長官，這個長官來了之后就對整個團隊做了一些“匪夷所思”的改革，讓大家都不明所以。

他先讓人購買新的咖啡替換之前給犯罪嫌疑人引用的飲料，當別人問具體要哪種咖啡的時候，他要求把所有能買到的種類都先買回來一點。然后，他自己一杯一杯的嘗著這些不同品牌的咖啡，最后竟然選擇了最讓人難以下咽的那一款。

隨后，他又叫人在審訊室里安裝了瓦數最高的燈泡以及幾個與自來水相接的、對準被審席的噴頭。旁邊的人都問他這到底要做什么，他總是說，遇到不招供的你就知道了。

這一天，FBI“迎來”了一個史上最難應付的犯罪嫌疑人，不管是誘導、舉例說明都沒有用處，于是下級就把情況報告給了這位警官。警官去審訊這位犯罪嫌疑人的時候，告訴自己的下屬，當自己幫助犯罪嫌疑人要一杯熱咖啡的時候，記得用他們“精挑細選”的那一款。

于是審訊開始了，最開始的時候，警官還是用了前面那些審訊這個犯人的方式，這位犯罪嫌疑人漫不經心的回答著，絲毫沒有發現這個屋子里面的燈越來越亮。直到這個屋的光線刺眼的不得了的時候，犯罪嫌疑人才把目光移上了天花板。

突然之間，所有的燈都免了，隨之而來的是刺耳的失火警報和噴頭噴灑而來的冷水。過了一會兒，聲音散去，燈又恢復了剛才的光亮。只見這個時候，犯罪嫌疑人的身上已經滿是涼水。警官解釋說，剛才是失火警報系統出了問題，實在對不住，并且“細心”的奉上了一條毛巾。

審訊依舊在進行，審訊室里很冷，凍得渾身濕透的犯罪嫌疑人直打寒顫，當犯罪嫌疑人要求調下室內溫度的時候，卻被告知是中央空調，無法調換溫度。警官這個時候又貼心的對犯罪嫌疑人說：“要不我給你叫一杯熱咖啡吧。”隨后，一位警察送來了一杯“精心”調制的咖啡，咖啡很熱，拿在手里很暖。但是當犯罪嫌疑人迫不及待的抿了一口咖啡之后，整個人終于崩潰了，很快的招出了實話。

【側寫分析】

為什么這么一個“百屈不撓”的犯罪嫌疑人，能夠敗在這位警官的手下呢？

1.警官在前面運用之前審訊者的手法，讓犯罪嫌疑人對他放棄警惕性。犯罪嫌疑人會想這位警官也不過如此，從而使罪犯的思維放慢。有句話說：“謊話說多了也就成了真話。”當犯罪嫌疑人在這種思維定勢的情況下作答的時候，是精神最放松的時候。

2.警官制造出警報器出錯的戲給犯罪嫌疑人看，也起到了讓犯罪嫌疑人轉移注意力放松警惕的作用。另外，用這個時機以涼水澆到犯罪嫌疑人身上來給犯罪嫌疑人的生理造成壓力，從而讓嫌疑人的心理更加的錯亂。

3.嫌疑人在很惡劣的條件下，給他一個看似很好的誘惑，也就是那杯熱咖啡。然后在這種誘惑下給他最大的打擊，也就是難以下咽的咖啡。這是致命的一擊，就像一個人在險境中的人看到了一個希望，隨之而來的就是希望不見了并且告知自己的情況更危險，這種狀況下的人會處于崩潰的邊緣。本人的求生欲望迫使自己解脫，也就說出了實話。

第一部分 引導他人說出真相的技術（2）

【說服控制】

在我們的生活當中，如果想讓一個人說出自己的心理話，了解他的真實意圖，是不能運用這些極端的方法的。但是從中我們可以發現很多可以運用心理學的手法，我們可以通過這些心理來找技巧，讓你要說服的人說實話。

當一個人說了實話之后，我們就可以繼續按照他們的心理制定方案來說服他們了。

一、同路消防法

１．要掌握對方的性格。

人的性格是不同的，對接受別人的意見和方式的敏感程度也就是不同的了。你遇到的是一個很自負但是沒有真實本領的人，還是一個很有才華又虛心求教的人。是一個急躁不穩的人，還是一個穩重踏實的人。要掌握了對方的性格，然后按照他的性格特點進行有針對的說服，才是最重要的。

２．要知道對方的長處。

一定要了解一個人最熟悉，最了解或者最感興趣的領域，因為人只有在這個時候才能跟你侃侃而談。人一遇到熟悉的話題就會有說話的欲望，我們就要針對這種欲望和人很好的交談，從而知道他們的想法。有的人擅長語言文學，有的人擅長藝術行為，有的人擅長攝影拍照。在說服別人的時候，要從對方的長處入手。這樣，一個是你可以更好的了解對方，另外，還可以讓對方覺得和你交談的內容非常的容易理解，增大被說服的概率。最后，你還可以把對方的長處當做說服他的有利條件。

３．了解對方的興趣愛好。

這個跟前者相似，有人喜歡繪畫，有人喜歡音樂，還有人喜歡下棋、養鳥、集郵、書法、寫作等，每個人喜歡的東西都不一樣，每個人讀喜歡從事自己感興趣的工作，談論自己喜好的事物。從這個方面入手，也可以打開對方的話匣子，從而知道他內心的真實想法，完成你想說服的事情。

４．了解對方的真實想法。

這個是通過前面三點以后你知道的事情了。如果你和對方在交流的過程當中，發現他非常的堅持某些想法，那么除了他說的那些理由之外，你就要深入的思考更深層的一面了。一定有一個原因讓他堅持自己的想法，這種更深一層的想法，才是他的真實想法。但是他一定因為某種原因不想讓別人知道自己的這種想法，自己總是難以啟齒說出這種原因。如果能真正了解他的苦衷，就能有針對性地加以解決。

怎么了解他的真正苦衷呢？這個時候我們就可以像例子里面所說的，對對方施加壓力。

當然，你不能像故事里那么做。但是你可以模擬似的，用暗示等手法給對方的心里增加壓力。比如說，你可以暗示對方你已經知道了什么，這樣會讓對方覺得自己的秘密已經被發現。在一定的意義上說，這種方式是可以誘惑成功的，因為當他這個秘密在心里憋了太久，遇到了一個已經知道的人時，就會不由的脫口而出。但是也會有相反的作用，比如他會更提高警惕，甚至一句話都不跟你說。這個時候，你就要運用這一節所講的方式，讓他對你放松警惕了。

第一部分 用側寫術影響他人想法和行動

如何影響別人的想法和行動，這幾乎像是催眠一樣。但是在側寫工作中，這種事情是經常發生的。其實所謂的影響他人，就是去說服他人，讓他人按照你的思想模式來想事情或者按照你的要求去做出行動。

這是一種心理上的暗示，其目的在于說服控制對方。

【側寫再現】

FBI有一位叫做法爾加的警官，是個非常有天賦的人。他在FBI當領導的時候，完成了一想很了不起的工作，就是他可以讓所有的人都保持良好的關系，在FBI里沒有一件另大家不滿意的事情。另一方面就是他可以讓別人接受本來不同意的，令自己不高興的想法。

這一切，都要說法爾加的說服力非常的強大。他可以運用自己的手段去影響他人的想法和行動。當某一個重要職務空缺時，伏爾加會邀請所有的人進行商議，讓所有的人都有可以推薦候選人的機會。他說：“起初，他們也許會提議一個不適合這個職位的人，就是那種需要照顧的人。我就告訴他們，任命這樣一個人，大家很難贊成。”

“然后，他們又把另外一個也是不太適合這個職位的名字提供給我，這是一個資深的員工，他只求一切平安，沒有什么好的作為。我告訴他們，這個人無法達到大眾的期望。接著我又請求他們，看看他們是否能找到一個顯然很適合這個位置的人選。”

“于是他們拿出了第三個人給我，這個已經差不多可以了，但是還是不太符合要求。”

“接著，我謝謝他們，請他們再試一次，而他們的第四次所推薦的人差不多就可以接受了。于是他們就提出更好的人選，我對他們的協助表示感謝，接著就任命那個人——我把這項任命的功勞歸之于他們??我告訴他們，我這樣做是為了能使他們感到高興，現在該輪到他們來使我高興了。而他們也真的使我高興。他們以支持像‘文職法案’和‘特別稅法案’這類全面性的改革方案，來使我高興。”

【側寫分析】

這位警官懂的身處低下的妙用，盡可能地向他人請教，并且表現得尊重他們的忠告。當他任命一個重要人選時，他總是讓那些人覺得，那是他們選出來的適當人選，完全是他們自己的主意。

1.是看似很爭取別人的意見，這點非常的重要。這位警官先后很多次拒絕被推薦上來的人，但是都沒有用“我覺得這個人不合適”此類的語氣來拒絕。而是在被選者身上找原因，而且是一些對方身上很明了存在的原因。這個原因不僅不是在否定對方，而且看起來更像是為對方著想。這樣的拒絕顯得有禮貌又容易被人接受。

2.就是懂得感謝。當每一個被選人被提出的時候，無論結果怎么樣，這位警官都用一種那個感恩似的心態來告訴這些人，謝謝他們的幫助。這樣的態度會讓對方更樂意為你做事，并且把事情做到更好。

3.給對方暗示，當對方已經把自己選的名單提交上來的時候，還要用積極的態度跟對方討論，就好像這個提議是他說出來之后才被提上日程的，而不是自己先安排好要去這么做的。這樣會讓對方覺得自己的提議被采納完全是因為自己。

【說服控制】

一個人是否可以影響他人是非常重要的，這也是說服術里最重要的一點。

那么，我們如何去影響別人，讓別人在不知不覺中被我們“說服”呢？其實，要想影響別人，就要讓自己改變，讓自己去貼合別人。先被認同才容易影響引導。

1．自己的人生是怎樣受到其他人影響的。

首先要從分析自己下手，知道自己的人生會有怎么樣的影響。大多數時候，自己是怎么就被別人影響了，是什么原因讓自己就順著別人的軌跡前進了。一般我們會總結出的是對方的心意恰巧與自己相似，或者對方非常有說服力，用某些事物引誘了我。而這個就是關鍵，分析自己會發現，對方對自己的引誘，或者對方和自己的相似都是一種表面現象，實質上還是為了去說服你，讓你動心就可以達成他想要的效果。怎樣從一個被動接受者變成一個自主的發揮者，其中的“沖擊”效應可以契合題目展開論述，是否帶有煽情成分，可以自己把握。

2．提出一個疑問

怎樣才是對他人人生的“Impact”，或者怎樣才算是對別人有影響，讓自己的形勢處于積極的一面。這樣的行為是否受到了自己的控制，還是對方的個人主觀意愿的控制所導致的結果。這些都是我們需要考慮的。

在這個時候，我們應該選擇否定的引例。因為每個人之間的誤解是多過理解的，所謂的影響并不受主觀期望的影響，這樣反而大多是背離本意的結局。那些所謂的“這種帶有影響目的，所以存在下來的客觀行為”是最終改變自己和對方的行為。只要能夠言中有物，把自己的意思清晰的表達出來，并且注意此清晰不是直白，而是含蓄的表達。并且做到按照對方的邏輯思維進行語言表達，就可以讓說服成功，從而影響對方的行為和想法。

3．以上面對疑問為出發點，展出自己對這一問題的回答。

每個人對其他人的具有沖擊性的影響倒是真真正正存在的，但是并不是只要你有主觀的意思就可以改變以他人的想法。如果你迫切的去說服別人，就很容易暴露出自己的目的，從而讓對方產生抵觸心理。這個時候要從疑問里出發，先自己解決問題得到答案，然后再按照自己的答案制定說服手段。你應該直面一些問題的選擇，很多時候很多事情不是你想得到就恩能得到的，一石二鳥的事情也是較少發生的。面對指責，你要正確的選擇哪個是對自己最重要的。從中讓自己的說服手段得到升華。

第一部分 用側寫術掌控談判（1）

世界上所有的談判雙方都是利益敵對方，這就注定雙方之間存在為了保護自己利益而警惕對方，甚至想辦法侵占對方利益的情況。

在這種較量中，沒有暴力、沒有硝煙，全憑敏銳的觀察、犀利的辯論和縝密的思維。

說到底，是在談判過程中，對對方的心理和行為分析準確，找準軟肋，一招致命。

而作為FBI行為分析研究的專業人員的側寫師在對心理和行為的研究是這一領域佼佼者。側寫的心理行為分析理論運用到談判過程中，使你更容易看透對方心理，了解對方下一步的動向，而掌控住對己方有利的談判局面。

【側寫再現】

一天下午，在紐約有劫持人質事件發生，正在休假的FBI談判專家、主談手詹姆斯接到指令后立即出發，一上車就不斷詢問相關情況。

從家到案發現場道路暢通，車子只開了短短十幾分鐘，但對于詹姆斯來說，仿佛過了幾個小時。現場位于一條大橋，嫌犯在一輛大巴上，手握匕首，抵在一個9歲小女孩的脖子上，旁邊還有一個男乘客，也被當做人質控制。他根據僅有的少量信息，迅速制定了初步的談判思路。

趕到現場的時候，嫌犯只抽了一根煙。身著休閑便裝的詹姆斯，一上大巴車，便主動攤開雙手，拍了拍自己的腰間、褲兜，“兄弟，放心，我只是來跟你聊聊天的，沒有惡意。”

說這話的時候，詹姆斯迅速瞄了一眼車內的情況：車子是40座左右的大巴，嫌疑人坐在倒數第三排，小女孩被他緊緊地抱在懷中，正在發抖。另外一個人質距離嫌犯50厘米左右。

詹姆斯拿出一包煙，抽出一根，銜在嘴上，點燃，深吸了一口。“來一支？”詹姆斯又掏出一根，準備遞過去。嫌犯猶豫了一下，似乎想接，但很快將手收回去。詹姆斯笑了笑，“不好意思，我忘了你不方便點煙。”說完將自己嘴上點燃的香煙遞過去，嫌犯伸手拿煙的時候，匕首緊緊地抵在小女孩的脖子上。

詹姆斯瞄了一眼，笑了笑，心里卻在默念，“此人極為謹慎，還要尋找破綻。”趁著嫌犯吸煙稍微放松時，孫強迅速將車上觀察到的情況用手勢傳遞給了后面的同事，之后，不動聲色地與他拉起家常。

不管詹姆斯怎么誘導，和他說話，嫌犯在整個過程中一直沉默，只是用鼻音發出“嗯”“哼”等字眼。根據這一情況，詹姆斯判斷此人極為難談，必須“攻堅”。于是，他轉變策略，在信息量嚴重不對稱的情況下，隨便說出了一個省份，來試探他老家。這下，嫌犯動了動嘴，“我就是紐約的。”

詹姆斯長長地舒了一口氣，“只要開口，就有戲。”詹姆斯接著紐約這個話題，很快往下談，希望了解他家人的情況。這一策略奏效，十幾分鐘后，嫌犯提出想要一輛車。“沒問題。你有什么要求，盡管說，我可以協調，最短的時間滿足你。”詹姆斯繼續問，“你還有什么要求？”

“沒了，就一輛車，加滿油，車子要好一點。”嫌犯說，他家里有個老母親，還有個姐姐在加拿大。“要車去哪？我們也可以幫你開。”詹姆斯說。“我去找我姐姐。”嫌犯說，母親一個人在家，沒人照料，去找姐姐，就是要讓姐姐照顧好母親。

就在談判專家緊急協調車輛的時候，嫌犯突然改口，“我不要車了，沒有用的，要車沒有用的。”

于是談判再次面對僵局。

詹姆斯看著嫌犯懷里的小女孩，已經嚇得臉色慘白，自己也禁不住著急起來。人質是一個年僅9歲的小女孩，哪里遇到過這種場面，一旦堅持不住，小女孩的危險系數將大大增加。“孩子太可憐了，你看她渴得難受，我來給她點水喝。”詹姆斯拿過一瓶礦泉水，遞了過去。嫌犯還不錯，他接過去，遞到小女孩嘴上，小女孩喝了一口水。隨后，詹姆斯又拿出一瓶沒有開蓋的，遞過去，“如果他接過去，勢必要開瓶蓋，這就是機會。”但嫌犯非常警覺，他搖了搖頭，沒有接礦泉水。

第一部分 用側寫術掌控談判（2）

“我還有個兒子，8歲。”嫌犯像是自言自語。

詹姆斯精神一振，“按年齡，我應該喊你弟弟，這里的人無冤無仇，換個角度，你兒子如果坐車時遇到這種情況，你會怎么想？都是孩子，小孩子啊。”詹姆斯看到，嫌犯此時的身體一顫，低下了頭，不再說話。詹姆斯緊緊地盯著嫌犯手上的匕首，他希望那把刀子再遠一點點，哪怕只有5厘米，他就能一招制敵。

時間一分一秒地過去，嫌犯手上的刀子，僅僅是離開小女孩脖子兩三厘米。在這種情況下，貿然出手，肯定不行。小女孩快要支撐不住了，渾身顫抖。因為小女孩的顫抖，嫌犯似乎也受了刺激，情緒也激動起來。

“我不會放手的。我知道自己殺了人，他已經死了。那是一條人命，我跑不掉的。”嫌犯聲音明顯高起來，東張西望，開始用手拉扯窗簾，他要把窗子遮擋起來。詹姆斯知道，在談判中，一旦對手知道了底限，就比較麻煩了。之前，他還想，嫌犯可能不見得知道自己殺人的事實，很多情況下，兇手也會心存僥幸。嫌犯情緒越發暴躁，手上的匕首開始離小女孩越來越近。

車內，談判還在繼續。車外，數名狙擊手從各個角度瞄準嫌犯。對狙擊手來說，一槍制敵是目標，但不一定是要將嫌犯擊斃。在擊傷的情況下制敵，是最好的結局。一切準備妥當，詹姆斯看到后方傳來的信息，他不動聲色，繼續耐心做說服工作，為嫌犯爭取最后的機會。

但嫌犯已經控制不住自己的情緒了，就在匕首貼近小女孩脖子時，槍聲響起，嫌犯的脖子上一股血流噴出來，當即倒地。詹姆斯瞬間沖過去，一把將驚魂未定的小女孩抱在懷中，交給了緊挨著他的同事。其實，這個同樣著便衣的民警，就是FBI另一位警官羅比，在整個過程中，他與嫌犯和詹姆斯一直在一起。之后，數名特警隊員迅速沖上車子，將受傷的嫌犯擒獲。

【側寫分析】

1.這場談判中，最重要的就是控局。犯罪嫌疑人是個很難接近的人，他的警惕性很高，稍有不慎小女孩就會慘死在他的刀下。這個時候的詹姆斯要做到不慌亂，才能夠保證嫌犯不動手。

2.詹姆斯需要細心的觀察，比如說談到孩子時嫌疑人的猶豫，再比如說小女孩兒的顫抖對嫌疑人的影響。只有觀察好每一個方面，才能夠讓嫌犯在自己的估測之內。

3.快速的判斷。當發現嫌疑人情緒激動的時候，詹姆斯快速的判斷了要去狙擊嫌疑人，這種最差的打算，是要在很嚴謹的情況下做出的。詹姆斯通過觀察和交流，知道嫌疑人自身已經沒有任何僥幸心理了，這樣的情況下，唯有狙擊可以制止慘劇的發生。

4.詹姆斯善于運用周圍的人，如果詹姆斯旁邊沒有羅比的話，他也不會輕舉妄動，因為一個人營救了小女孩兒并制服兇手，是非常難做到的。于是詹姆斯分析了自己的形勢，才做出了選擇。

在我們平時的商務談判和說服別人的時候，也要注意控局。只有你掌握了局面，才能夠選擇合適的方式來完成自己的任務。

【說服控制】

一、仔細觀察

1．衣著

這個可以參考這一章的第二小節，主要是要通過初步觀察知道一個人的性格和喜好。這樣的觀察可以讓自己應其所好，根據對方的喜好來談判和說服對方。

2．交流中對方的變化

這個主要指的是動作上的變化和表情上的變化。每個人心里有反應的時候，自己的面部或者身體都會不由自主的發生變化。一定要了解對方在想什么，才能夠有針對性的說服對方。

二、迅速決策

1．有清晰的邏輯

在說服別人或者談判的過程當中，你要保持清醒的頭腦。把你接收到的所有信息在大腦里歸納總結，成為一條有條理的索引。

2．不猶豫的判斷

當你擁有了一條索引的時候，就要用它來幫助自己做決策了。你要分析好壞和自己的得利情況，然后做出最終的決策。可以在進行決策之前進行對比，但是速度一定要快。因為很多事情可能在你的一念之差，錯過了就不會再有了。注意時間的把控也是很重要的。

三、運用周圍人物

1．準備時

在準備談判或者說服一個人的時候，就要善于運用身邊的人脈，為自己收集有利的信息，為談判或者說服別人的成功打好基礎。

2．談判時

談判時人物的運用是很重要的。比如你提出了一個想法之后，可以以詢問的口氣問身邊的某人，當然你要會選擇這個人，他一定是在這個問題當中跟你想法一致的。這一點的選擇，就要在你觀察和分析之后才能產生了。

第一部分 “為什么”源于“做什么”（1

側寫師經過專業訓練，通過罪犯的作案手法及相關背景等來勾畫出案犯的作案心態，甚至揣測他們作案后的心理動態。

作案往往都帶有一定的目的性，會有明顯或隱蔽的作案動機，要了解案犯為什么會作案是破案的主要關鍵，尤其是他們的家庭背景、職業背景、以及人生經歷等對犯案有著緊密的聯系，反過來說，案犯的作案手法與之經歷有著很大的聯系，側寫師在作案手法上可以推測出案犯病態的犯罪心理以及行為規則，從而縮小搜查范圍，更早的偵破案件。

【側寫再現】

佛羅里達州B區接到市民報案，在市中心某公園深處有人被殺。報案者是一對小情侶，在樹林拍拖時經過下水道時發現死者。

據現場初步勘查，死者為四十歲左右的女性，下水道旁的草地并無掙扎過的痕跡，但發現幾滴血跡。根據驗尸報告，死者在三天前已經死亡，死亡前頭部受過重物背后多次襲擊而引致昏迷，腦部大量出血未及時搶救而死亡。

此案件由探長馬尼爾負責，回到警局，馬尼爾召集人手開會分析案情。之后將與死者之前有關系及接觸過的人帶會警局問話。調查沒什么進展，只知道死者為附近居民，平時待人熱情，并無和人結怨，所接觸的人也并沒有什么疑點。

在調查期間，兇徒再次作案，同一地點，同為女性，年齡同為35歲-45歲之間，受害人同樣是公園附近的居民，并且和上一位死者是同一公寓的鄰居，兇徒用同樣的作案手法作案。

馬尼爾探長推測，此案為同一兇徒所為，照例喊了與死者接觸過的人問話，還是沒有發現疑點。

案件陷入僵局，警方推測兇徒不可能在短時間再次犯案。可是沒想到，僅僅隔了三天，又有一名附近大廈的居民受害，作案手法完全一樣。馬尼爾認為：三起案件肯定是熟人所為，死者都是在毫無防備的情況下被重物擊中腦部導致休克死忙。馬尼爾再次召集與死者生前接觸過的人盤問，發現在三起案件中，一名送外賣的小伙子非常可疑，他不僅與三名死者接觸過，而且在盤問期間異常冷靜。

馬尼爾開始注意這名叫加達的小伙子，認為他還會再次犯案，一個星期過去了，兇徒還沒動靜。馬尼爾在調查中發現，加達父母雙亡，在加達7歲時父母大吵一架之后，父親失蹤了，最后母親也失蹤了。加達沒有固定的工作，性格內向，待人倒很謙遜，很少與人接觸，一下班就回到店后面的破屋子，通過商店老板口述，加達這些天都沒在破屋子住，晚上燈都是滅的。

馬尼爾認為疑犯作案還未結束，只要耐心等待，他還會再次出來犯案。果然，在最后一次部署中，馬尼爾抓到了疑犯，那個疑犯正是加達。

據加達交待：他認為他所殺的都是水性楊花的女人，三起案件都是他做的，他恨那些不檢點的女人。原來加達小時候，由于母親的不檢點而和父親吵了一架，還大大出手，母親錯手殺了父親，并私自處理了尸體。平時父親很疼愛他，失去父親對他來說是很大的打擊。母親之后改嫁，加達經常受到繼父的暴力對待，他懷恨在心，但是他更恨母親，他覺得他們都得死。最后，殺了他們。這次所殺的三個死者經常和他聊天，家里都有丈夫，他病態的認為她們在勾引他，所以，決定殺了他們。

【側寫分析】

正如馬尼爾分析的一樣：

第一部分 “為什么”源于“做什么”（2

1.死者均為同一年齡層的女性，馬尼爾推測案犯作案具有針對性。

2.馬尼爾發現加達在盤問過程中的異常冷靜，初步懷疑他有嫌疑。又通過商店老板的口述，了解到馬尼爾性格的孤僻，與近期行為的異常相比較，更加深了對他的懷疑。

3.馬尼爾在深入調查加達的家庭背景與生長環境中獲悉加達有作案動機：父親無辜在爭吵中被母親殺死，而母親正是因為行為不檢點與父親爭吵，再加上母親改嫁后繼父的暴力對待，增加了加達的仇恨，從而使加達加重了對生活不檢點的女人的憎恨，導致悲劇發生。

【說服控制】

我們做事都會帶有目的性，會因為自己想做什么才會向著目標前進，談判中，我們更需要懂得觀察競爭對手的背景與實力，以及別人的目的想法，才能更好的找出對策。

一、通過談話深入了解他人背景

每個人的背景包括家庭背景、環境背景、心理背景等等，在接觸中，我們只有先了解這個人的來頭，才可以與他展開積極溝通，抑或進行公平較量。

1．家庭及生長環境

家庭決定了一個人的生長環境的好壞，生長環境決定了一個人的性格及思想作為。

所以，不妨通過談話中對于對方家庭和生長環境的了解，去充分發掘他們出生以后所經歷的事情、體會到的感受和觀看到的情境。通過這樣有目的性談話，相信我們可以多少從對方的家庭和生長環境中，判斷出他今天所具備大概什么樣的性格，在面對問題時能夠做出什么樣的選擇。

如果在談話中根本不打算借聊天的形式，摸清楚家庭和生長環境，那么，后面的接觸只能說是無的放矢、缺乏必要的依據和基礎。

2．掌握性格特征

要想別人為你所用，或者避免被別人利用。你就必須掌握性格特征及規律。

剛剛進入一個新的圈子時，你需要通過談話來對每個人的心理進行分析。通過談話中，暴露出的個人性格，比如急躁抑或迂腐，剛強抑或軟弱，從而判斷哪些人會成為你的朋友，對你有幫助，哪些人又是阻礙你前進的絆腳石、其實，這同時也是我們與他人談話的相處之道。說話的過程中，我們應該盡量照顧別人的性格缺陷，并做出互補，不適應直接在語言上正面頂撞，否則，你的敵人將會因為不適宜的談話方法而越來越多。

二、通過談話，觀察日常行為

言行舉止側面反映出性格特征，我們應該從語言交流中看出他人行為特征，從而去觀察人的素養，了解其動機和目的。

其實，在交流過程中，我們能夠通過語言和表情充分了解到對方是否行為正常，并進一步斷定他們是否在有意掩飾什么。

可以試著從言行中了解對手在想什么，想要做什么，從而更好的知己知彼。

比如：通過談話，你發現對手對某項工作中比以往描述的更為重視，這說明他更積極對待這件事情，這無形中表明對手自身的壓迫感，對這項工作的重視程度。掌握了這點，你就能加重危機感，你迎合對手的步伐，更好的找到節奏，與其并進。

三、談話發現動機

動機在心理學上被認為是涉及行為的發端，使人產生一種內在驅動力，使之朝著所期望的目標及方向前進。有動機才有行動，行動總是大腦有意識的推行結果。人們會為了各自的目標而不斷的努力，不斷的進步。而談話過程中，其自身動機會很直接明顯地從語言中表現出來。

如“我這樣做，是想??”“如果不??我才不??”等等詞語，如果能夠聽出它們背后的含義，就能夠充分了解其中富含的動機意識。從而獲得與動機相對應的處理方法。第一部分 永遠是條件換取合作（1）

合作，是指合作雙方一定是有著共同的目的，互相配合實現共同利益的行為方式。如果你需要對方遵從你的目標，配合你的行動，最好的辦法是讓他意識到在配合你的行動過程中，達到的結果，也能滿足他的某種需求，而且這種需求還是他正急需的，這樣，對方與你合作的可能性才會越大。

側寫師的工作中，經常需要與談判對手合作，因為側寫師需要信息，需要驗證自己的推斷，嫌疑人、當事人、目擊者以及一切可以提供信息的人都將是他們努力說服的對象。但這這些人要被說服是相當困難的，因為他們處于特殊境況當中，相較普通人有著更高的警惕性，沒有安全感，不容易相信他人。所以，他們如果愿意合作，往往要以對自己有利的條件作為籌碼。所以，當對方警惕性極高且沒有安感的時候，直接給出有利條件作為交換，比費力的說服要有效得多。

然而，這樣只相信利益不相信情感以及其他不具體的承諾的對象，能打動他們的利益條件究竟是什么，是側寫師要去探索的難題。

【側寫再現】

美國紐約州A、B兩區近日來發生了兩起爆炸案，爆炸地點均在警察局旁邊的商店，造成1名平民及2名警察死亡。

蓋特警長對兩起案件展開調查，發現兩起爆炸案作案手法相似，事發地點相似，蓋特初步認為兩起爆炸案有相關聯系，很可能是恐怖組織或者是極端分子挑戰政府權威的報復、挑釁行為。政府立即下令全城戒備，并全力搜查兇手。

蓋特調出爆炸前兩個地點時間段的監控錄像，發現一名男子形跡可疑，他身穿黑色T恤，牛仔長褲，頭戴鴨舌帽，手里提著一個旅行包進入商店，之后兩手空空的走出商店。

蓋特下令調查并跟蹤該名男子，最后發現該男子是紐約大學的一年級學生，在校品學兼優，可是家里條件不好。

一個星期后，經過一路跟蹤與偵查，該名男子前往C區某街道警察局附近，準備再次作案，警方當場將其抓獲。

尼斯，非洲移民，今年剛滿18歲，是紐約大學一年級學生，在學校品學兼優，多次拿到政府頒發的獎學金。由于父母在前年的一次車禍中身亡，家中的兩個弟弟全托他照顧。學校的獎學金只能補足他的學費，政府補助只夠一家糊口，去年年初，他多次向政府申請高額補助均被拒絕。尼斯陷入了失落中。據尼斯交待：一天下午放學，他正趕回家，學校門口站著兩個男子喊住了他，說知道他所有的情況，包括他家的人、他的需要。他們說是來幫助他的，但是只要他肯幫助他們送兩件東西，便給他豐厚的酬勞。尼斯一開始不答應，可是一想，自己身上沒多少錢了，政府的錢還沒批下來，還要挨上好幾天呢，于是，他答應了。

他按兩個男子的指示將旅行袋放在警察局旁邊的商店的角落里，之后找到兩個男子拿了錢便回家了。當尼斯看到爆炸的新聞后震驚了，的度過著每一天。一個星期后，兩名男子又找到了他，要他繼續為他辦事，尼斯不同意，兩名男子威脅說：不照做就殺他全家，做了還會有好的報酬。尼斯不情愿的去做了，最后被逮著正著。

蓋特認為尼斯是被人利用，只是從犯，必須揪出幕后黑手，否則還會有案件發生。

尼斯不敢供出兩名案犯的行蹤，害怕傷及家人。蓋特警長向尼斯承諾，如果他愿意供出兩名男子，并轉作污點證人，指證他們，會向法官求情幫尼斯減刑，刑滿后會給他一個新的身份和家人移居國外，在受理案件期間，會好好保護他的兩個弟弟。尼斯經過多番考慮后，終于答應和蓋斯合作。

第一部分 永遠是條件換取合作（2）

【側寫分析】

蓋特通過尼斯詳細的描述以及警方的精密部署，終于將兩名兇徒繩之于法。

1.蓋特在抓獲尼斯時，通過對尼斯的家庭背景以及口供，認為尼斯是被兇徒利用，兇徒利用了尼斯的經濟狀況與家人安全加之誘惑與威逼，先讓尼斯在不知情的情況下與他們合作，之后通過對尼斯的威脅讓他再進深淵。

2.蓋特在對尼斯的審訊時，知道尼斯并無犯案動機，只是受兇徒條件誘惑與威脅，所以他需要尼斯做他的污點證人，利用尼斯對家人的愛與之提出條件，尼斯同樣利用了警方的辦案需求，合作互利。警方最終抓到幕后黑手，尼斯也得以重新做人。

【說服控制術】

合作是人與人之間為達到共同的目的，彼此相互配合、互相參與的一種溝通形式。

在談話中的雙方也并不總是處于對抗狀態，適當的轉為合作狀況，能夠取得更好的成績。

一、條件是合作的前提

1．表明共同利益

人們把并不一定明確各自合作的目的性，所以，你應該用談話中的強調告訴他們，彼此的合作是為了各取所需，各自得利。

比如，商業合作中，無論是你或者對手都并未確定市場，手頭也都資金缺乏。那么，就需要用談話來溝通，讓對方看到你們的合作能降低投資成本，分擔投資風險，最后都得到各自該得到的收益。

2．通過談話建立信任

合作是在相互信任的情況下建立起來的。如果對方不信任你，任何合作都無從實現。

因此，在談話開始除了表明共同利益，還要建立起足夠的信任。比如，告訴別人自己為什么需要他的合作，怎樣看待他的合作等等，讓對手相信你的態度，相信你的立場。這比起互相懷疑，毫無交流的狀態，更利于合作開展

3．用語言讓對方感到合作的力量

通過語言描述，讓對方看到合作以后所展現出來的美好前景，并能夠在你的描述中憧憬和陶醉其中。當他們感受到合作的結果美妙時，他們無形中也就能看到合作所帶來的狀態，體會到合作之后給出的力量。

二、談話中強調合作的條件

1．充分列舉合作條件

為了促成合作，你應該在談話中充分列舉出合作條件，以便對方能迅速的加以考慮，自己是否可以接受這些條件，從而接受合作。

比如，告訴對方，如果你能做到以下幾點，我們就能夠迅速開展合作，獲得雙贏。

在結果的壓力下，對方又看到了條件的必要性，那么，他們勢必會對這些條件加以考慮，并往往有可能做出利于你的選擇。

2．暗示條件以換取合作

另一個可能是，在別人對你提出合作希望的時候，你應該通過談話，采取明示或者暗示的方法，期望某些條件。比如，告訴對方，“我希望能獲得??”“我認為我應該能得到??”等等話語。這些給出的條件聽上去并不是必須要求對方做到的，但實際上正表明了你的態度和立場——即對方如果謀求合作，必須要滿足你的條件。

第一部分 有限承諾更快被接受

承諾是人與人相互信任的作用體，是一個人對另一個人還未實現的未來憧憬的保證。

承諾別人的事就一定要做到，否則會失去別人的信任，在別人心中的形象會大打折扣。愛計較的人還會對此加以更深的夸大，從而影響你被別人所接受的能力。

在這一點上，側寫師們把握得很到位。如果大家注意不難發現，側寫師在與合作對象談判的過程中，即使內心非常渴望對方能與自己合作提供對偵破案件有利的更多信息，但在談判過程中，無論對方提出什么樣的條件，側寫師都會注意做出有限承諾，即并不百分之百承諾。因為承諾是現實目標還未實現的虛擬保證，是還未完成的出現在腦海里卻又脫口而出的證明。

如果側寫師過于輕易地滿足對方要求，反而不容易獲得對方的信任，而有限承諾卻恰恰表現出承諾方對自己要承諾的條件進行了慎重考慮并做出可行的結論，這樣反而更容易令對方信任，接受條件，同意合作。

側寫師在同對象的交流中，并不可能一味的承諾，因為這實際上等于將自己的地位讓步于對方。也不可能一味的逃避，不給于任何承諾，這樣的話會讓對方無法相信自己。最好的態度就是給予有限的承諾，在能夠實現的基礎上，獲得相互信任，并開始他的控制之術。

【側寫再現】

亨特是一家大型公司的員工，十幾年來非常努力的工作，他一點一點的在進步，很受領導的賞識，最后，他一步一步的往上爬，晉升為財務總監。

亨特很愛他的工作，也很愛他的家。他愛他漂亮的妻子和兩個可愛的孩子。如今事業愛情兩得意，他很是滿足。

可是最近，亨特發現妻子經常要加班，幾乎天天打電話要他下班接兩個孩子放學。一天，亨特在接兩個孩子的路上隱約看到妻子和一個穿著西裝的男人在路上邊說邊笑，但是他不敢肯定那是妻子。

這天，妻子又打電話給亨特，說她又要加班。亨特忙完手頭的事，提前下班去接孩子，由于平時走的街道堵車，他便繞道行駛。他不經意看見街邊的茶館里，透過玻璃窗，妻子和一個西裝男正在談笑風生，他并沒有看到那男子的模樣。亨利越想越覺得不對。

第二天，亨特請了私家偵探跟蹤妻子的行蹤，并且要求拍下他們曖昧的證據。另他震驚的是，原來與妻子在一起的男子就是亨特公司的老板。

亨特回到公司繼續上班，很是生氣，可是又不能馬上攤牌。回到家，亨特終于憋不住了，和妻子大吵了一架。第二天上班，亨特在工作上出了錯，他認為老板有意刁難。自那以后，亨特幾乎每天回到家都要和妻子吵上兩句。妻子揚言要和他離婚，并帶走兩個孩子。亨特的老板知道他與亨特妻子的事情敗露，于是找亨特攤牌，要求亨特與妻子離婚，否則不僅他的工作不保，而且要他好看。亨特不肯。沒過幾天，老板叫來亨特，說他貪污公款，已經報警叫了警察。亨特很生氣，情緒很激動，他說老板不僅讓他帶綠帽子，還要陷害他，一怒之下，他挾持了老板。公司員工報了警，警長曼哈帶著幾個警員很快趕來。

曼哈先是安撫了亨特的情緒，試圖讓他平靜下來，隨后用舒緩的口吻與他談判：“嘿，聽我說，放了人質，我們會放你走，就當什么事也沒發生。”亨特激動的嚷道：“會那么容易放我走嗎，反正也是死，我要帶著這個壞人一起死，這個壞人搶了我的愛人，還要陷害我，我要他不得好死。”曼哈勸道：“你還有大把的青春要奮斗，想想你的孩子們。我答應你，你的事情我一定幫你調查清楚。”曼哈叫人通知亨特的妻子，妻子隨后帶著兩個孩子趕來了，曼哈指示她要說一些曾經與亨特的美好往事，以及對以后生活的憧憬。妻子向亨特大聲喊道：“親愛的，放了他，我和他只是業務上的來往，一點關系也沒有。相信我，我們以后的生活會很快樂，我不會離開你的，我和孩子都不能沒有你，我們曾經發過誓，會永遠在一起，會一起看著孩子長大，你不能就這樣離開我們。”亨特有些被打動，慢慢的放松的警惕，曼哈趁他不注意，將他擒獲，解救了人質。

【側寫分析】

亨特是怎樣完美解決問題的呢？

1.利用人質的心理特點，反復給案犯堅定的保證，了解案犯心里最擔心及最想做的事。

2.讓案犯見到最親近，最信任，最想見到的人，因為案犯往往都不愿意在他最珍貴的人面前作案。

3.通過案犯親人的勸說，給予案犯有限的、短期的、最想要的承諾，讓案犯重新尋找憧憬，保留希望，加重案犯身負的責任，讓其放松警惕。

【說服控制術】

談話中的承諾應該是有份量的，并不是隨便的一句脫口而出的虛言。一句有保證的承諾對對方是很重要的，它就像一把保護傘，給對方帶來安全感。

那么，在什么樣的情況下給對方什么樣的承諾是最有保證的呢？

一、向對方表明承諾者的身份

1．表明自己是對方親近的人

承諾應該建立在信任之上的，素未蒙面毫無關系的人給出的承諾，很多人肯定難以接受。所以，在談話中應該首先表明自己的身份是同對方站在一條戰線上的，是為對方利益而考慮的。

想要向對方表明自己身份其實很容易，找到自己和對方的共同點并加以強調。比如“我也是這么過來的”，強調的是你們共同的歷史。再比如，“我跟你站在一邊”，強調的是你為了維護他的利益。這樣，在你做出承諾之前，對方就已經能相信你的所言了。

2．不要急于承諾

談話中，你應該記住千萬不能急于承諾。

在沒有搞清楚對方想要的承諾之前，你應該靜觀其變，或者把握他們的要求，從而仔細推導出其內心想要的承諾。

另一種方法是通過試探性的詢問，比如，“你大概需要人??”這樣的話語，往往會誘導出對方內心的真實想法。二、一步步給出有限承諾

不要在談話中把承諾定的太高，否則讓對方過于期待，反而不利于你在后面進行其他方面的補充或者調節，甚至失去斡旋的機會。

而有限承諾之所以更能讓人接受，那是因為它沒有過分拔高對方的期望。通過適當的承諾，始終能把對方的希望保持在一定范圍內，這樣，你就不會導致對方產生失望之情，也就始終能引領對方在你的承諾之下行動。

第一部分 假意制造對稱信息（1）

我們常常把對自己有用的內容稱為信息，因此，信息是有價值的。

合作和信任的前提是雙方客觀上認識到在信息面前是平等的，即你掌握的一切，他也同樣掌握。日常生活中，我們把這種行為稱為坦誠相待。

在談判過程中，達到這種狀態則是側寫師常用的一種說服技巧，側寫師掌握的信息大多是推理信息并未經過驗證，或者在一些情況下，即使掌握了有效信息，卻不能讓談判對象知曉但又不能讓對方看出自己有所隱瞞，這時，為了后面對方仍然愿意積極配合，就得采取假意制造對稱信息的方法。

側寫師利用自己推測的事實，來收集案犯的作案信息。假裝了解案犯，再銜接所得到的信息，引導案犯自己說出實情。這種手法在側寫師偵破案件的過程中十分常見。

【側寫再現】

新澤西邊郊的A村莊近日接連發生入室盜竊案，十幾戶人家被盜，被盜的全部是現金，居民損失慘重。

由于地處偏僻，小偷一竄進樹林就很難捉到。

克勞奇探長對此案進行調查跟蹤，搜查期間，發現村子的跨度較大，四面都是樹林，很難防御。有的人家裝上了防護門及防護窗，可是還是被盜。A村莊離B村莊有兩個多小時的路程，所以克勞奇初步推測，這接連的盜竊案很可能是同村的熟人所為。

克勞奇找到村長詢問最近有沒有陌生人進出，有沒有異常的事情發生。村長說：“最近沒看見什么陌生人，只是B村有一個叫特里的人經常到這邊來探親，他媽媽生病了，需要照顧，每隔一天會來一次。”

克勞奇暫時沒有發現可疑之處，他派人調查村子所有人。警察在調查期間，A村再沒有發生盜竊案，克勞奇更肯定，案犯是在A村范圍活動的人，而且已經收到信息，知道警察盤查。

當克勞奇到特里家查訪，因為村長提過這個人，所以他更加仔細：特里穿的很寒酸，屋子里只有簡單的床鋪，他母親躺在床上，屋子里的家具都很舊，上面的漆已經脫落了，還有被蟲子侵蝕過的痕跡，桌上的有一臺超大的數字電視顯得與房間很不匹配，電視看起來很新，桌下放著裝電視的大盒子，沒有多少灰塵，看樣子，電視是新買的。克勞奇問特里：“這電視是你買的？”特里冷靜的回答：“是。”“最近有沒有見過什么可疑的人？”，克勞奇問。“沒有。”特里回答。

克勞奇突然看到特里腳上穿的鞋子上缺了一小塊皮，好像有摩擦的痕跡。詢問過后，克勞奇覺得特里有點奇怪，想進一步了解他的狀況。他又去找了村長。村長說：“特里又老實又孝順，平時給人補鞋，生活拮據，特里的媽媽最近病了，他特別細心的照顧。最近他家多了個大電視，我問過他怎么不拿錢將母親送醫院，還買電視，他說是政府補助買的。他每天晚上6點多就回B村，之后第二天再回來”

克勞奇覺得事有蹊蹺，立即搜查被盜的人家看看有沒有線索發現。果然，在一戶人家的陽臺外的窗戶下發現了淺淺的鞋印，另外墻上還有向下滑落的痕跡。

克勞奇再次去特里家調查，帶有懷疑的口吻問道：“你這幾天在哪，你的鞋子怎么弄破了，為什么不買雙新的？”

特里敷衍的解釋了幾句。克勞奇見特里有所心虛，接著說：“你為什么那么緊張？我知道這幾起案件和你有關，鞋子是蹭在墻上才劃破了皮吧，是不是你攀爬后失手差點摔下來了。我們在一戶人家的陽臺上發現鞋印，和你的鞋子非常吻合。還有你的電視，你哪來的錢？我查過政府補助的記錄，根本就沒有你家的名字。”

第一部分 假意制造對稱信息（2）

特里有點震驚，心想那個警察猜測的全部的沒錯，他心里很慌張，開始大聲嚷嚷：“我沒有，我沒有。”克勞奇接著說：“你不用抵賴了，村里有很多人看見你這幾天忙忙碌碌，我去B村調查過了，有人看見你半夜才回到村子，”特里情緒激動的抱怨起來：“我不想的，我從來沒想過干違法的事，我沒有辦法，我母親病了，她一手把我拉扯大，我不能就這樣放棄，她很辛苦，連電視都沒看過，這是她最后的心愿，我一定要滿足他，我真的沒辦法，但是我一定要讓她開開心心。”特里對他的犯罪事實供認不諱，警方將其逮捕，審訊室里，特里交待了犯罪過程。

【側寫分析】

之前警方沒有足夠的證據，很難抓住犯罪嫌疑人，克勞奇是這樣讓案犯自己認罪：

1.警方在調查期間，案犯作案停止，克勞奇所以推測，案犯已經收到搜查他的信息，暫停作案。

2.找出特里的作案動機，查訪時發現特里家中的可疑物品，兩個串聯組成物證。

3.特里作案并無人證，克勞奇假意制造對稱信息，裝作很了解克勞奇的行蹤以及家里狀況，從而讓特里心虛，情緒激動之下說出實情。

【說服控制術】

側寫師能夠通過假意制造對稱信息，從而說服對方。其實，掌握這樣的方法，其關鍵點在于兩個方面：

一、用重要的信息制造對稱效果

對稱效果其實只是一個本體的感受，也就是說，利用有效的談話方式，調整其中的信息內容，你可以人為的為對方制造出他需要的對稱感覺。

比如，當對方懷疑你的立場，或者質疑你的表態時，你應該友好的釋放出對方想知道的信息。從而讓他感受到你的位置，并進而由此關心自己的切身利益。

設想這樣一個情景，傳聞公司將要裁員，作為人事部門主管的你壓力很大，因為不少員工紛紛傳言是你提出的裁員建議，你事實上已經成為眾矢之的。在這種情況下，為了避免員工們因為信息不對稱而造成的誤解，你可以通過其他途徑，友好的釋放出裁員文件的真正內容，并借此擺脫身上的過多壓力。

實際上，這就是通過給予對方他們想知道的信息，從而讓他們得出對稱感覺的典型案例。

二、用無關緊要的信息換取合作態度

反過來，當對方并不在乎你手中的信息，并不相信它關系到切身利益的時候，你又如何利用談話來換取他們的合作態度呢？

你不妨挑選出無關緊要的信息，但卻用鄭重其事的表達方式給出，從而換取對方的合作態度。

比如，作為教師的你發現學生團伙作弊，你已經掌握了組織作弊的學生名單，但他們并不知道，表現的相當不合作。

這時候，馬上拋出“我已經掌握了名單”這樣的信息，其效果并不大，因為它換取不了學生的合作，從而起不到教育的效果。正確的做法是，假意拋出看似無關緊要的“校方很重視，拒絕交待的學生會予以嚴懲”這樣的信息。在這樣信息的交流中，一定會有學生率先動搖，同你展開合作。

第二部分 我是來幫你的（1）

側寫師面對的說服對象大多是涉嫌案件的牽連者，在案例沒有偵破之前，無法判定哪個人是無辜哪個人是有罪的。但有一條可以肯定，沒有任何一個人愿意被牽連進任何法律案件中。也就是說，他們都有一個心理脫身、逃避或彌補。

無論是哪一種心理，都是弱勢心理，這正是側寫師可以切入的突破口。

而切入這種弱勢心理的最佳途徑便是：我是來幫你的。

對于一個被牽涉案件之中，正緊張無助忙亂的人來說，這是最容易與之拉近距離的開場白。

心理學同樣認為，要想打開對方的心理防線，首先必須表現善意，降低對方的心理防備，或者引導他肯和你談條件，這是從對方身上獲取真實信息的最好征兆。

【側寫再現】

邁阿密州某區發生一起綁架勒索案，福勒集團董事長福勒的兒子在放學途中被人擄走。福勒晚上接到綁匪電話，說他兒子已經被他們綁架，盡快準備三千萬的贖金，不許報警，否則撕票。

一天過去了，福勒準備籌集資金，可是因為銀行一時之間沒那么多現金，無法周轉，最快也要兩天才能籌齊所有錢。妻子偷偷報了警，她認為即使給了贖金也未必可以救出兒子。

一接到電話，瑞斯探長很快帶著警員趕到，瑞斯在福勒家里裝上監聽設備，等待匪徒再次打來電話，好通過監聽找到匪徒電話的信號位置。果然，匪徒著急了，打來電話說快點籌錢，否則兒子沒命。短短的幾十秒，瑞斯沒有查到匪徒電話信號的位置。

福勒夫妻倆非常擔心，害怕兒子遭遇不測，想用贖金換人。瑞斯同福勒說：“千萬不要給贖金，給了之后說不定你兒子一點希望都沒有了，他們會很快撕票。對方現在拿不到錢，你兒子對他們來說還有用。我們是來幫你的，請相信我們可以救出你兒子。下次匪徒來電話的時候，你盡量拖延時間。”所有人都在耐心等待，兩個小時過后，電話再次響起。

福勒慌忙接過電話，匪徒叫他將錢準備好放在某個地點，稍后還有電話指示，福勒和匪徒周旋了幾分鐘，似乎覺得聲音有點耳熟。警方通過信號對接，錄下了匪徒的聲音，放了兩遍錄音，看看有沒有線索，瑞斯發現福勒有種訝異的表情，似乎知道對方的來頭。

瑞斯對福勒說：“這聲音你在哪里聽過嗎？是不是有點耳熟？”福勒慌忙搖頭：“沒有，沒有??沒聽過。”瑞斯有點疑惑，懷疑福勒知道匪徒是誰。于是把福勒叫到一個拐角，對福勒說：“我是來幫你的，你這樣有所隱瞞會影響我們辦案，時間很緊張，越往后你兒子的危險就多一分，不要再浪費時間了，把你知道的和我們說，我們會盡快救出你兒子。”福勒的妻子聽見他們的談話，哭哭啼啼的哀求福勒：“如果知道什么線索就提供給警方，趕緊救救兒子吧！”

福勒終于說了：“電話的聲音有點像我一個朋友——克里斯，因為經營不善，他虧空了公司所有的錢，而且欠下一筆巨款，前幾天找我借錢，我的公司因為資金周轉不開，所以拒絕了他，他說我找借口，故意不借給他，還說我忘恩負義，以前是怎么幫助我的，現在找我借這么點錢都不借，我們吵了幾句，之后他走了就沒找過我了。“

介于福勒所說，瑞斯推測此事與克里斯有所關聯。他開始部署行動，叫福勒按照匪徒指示去做。福勒照匪徒所說將贖金放在一個垃圾桶，之后要他回家等電話。警方躲在隱蔽的地方緊緊盯著垃圾桶，不一會兒，一個大約十五六歲的少年準備取走贖金，當場被抓獲。

第二部分 我是來幫你的（2）

警察將少年帶到審訊室，少年很害怕。審訊過程中，瑞斯推測少年并不是主謀，只是被利用，幫他拿錢而已。于是瑞斯開始仔細詢問，希望在少年口中得知匪徒的線索。少年很緊張，什么話也不說。瑞斯安撫道：“別害怕，孩子，我知道這不關你的事，說說看，是什么人讓你去拿錢的？”少年雙手緊握，還是不說話。瑞斯繼續說：“我是來幫你的，你不說是什么人叫你去的，我抓不到他，我怎么幫你？好孩子，說完之后，等我們行動結束，我就送你回家，來，喝杯飲料，別緊張”少年見瑞斯如此客氣，說話語重心長，慢慢的放下了戒心，一點一點的說出了匪徒的外貌特征，以及拿過錢之后放在什么地方給他。得到消息之后，瑞斯立即行動，按照少年的描述以及配合，將匪徒抓獲，解救了福勒的兒子，匪徒正是克里斯。

【側寫分析】

那么，瑞斯是用什么方法收集到匪徒的信息找到線索，以及用什么方法讓他們與警方合作呢?

1.當瑞斯發現福勒神情異常的時候，懷疑福勒肯定知道什么，肯定有什么線索可以提供給警方。瑞斯讓福勒知道，警方是站在他這邊的，是來幫助他解救兒子的，從而讓福勒說出自己所知道的信息。

2.警方抓住少年的時候，少年因為緊張而不知所措，有所戒備。瑞斯通過與少年的溝通，給他善意的語言安慰。一杯飲料的慰問緩解了氣氛，讓少年慢慢的放下防備，與警方合作。【說服控制】

談話中傳達你的善意，盡量幫助對方擺脫困境。只有這樣，交流才能變得順暢而有效，溝通才能更有價值。

一、學會表達你的幫助態度

無論是對話的哪一方，都有可能需要別人幫助的那一刻。如果站在力圖影響和控制對方的位置上，你自然應該學會表達自己的幫助態度，而不是表現的冷漠和超然。后面這種態度無助于加強互相之間的信任，也難以起到說服他人按照你的意見行事的作用。

1．表明身份

告訴對方，自己是來幫助他的，這樣比起其他任何自我介紹的方法都要有效。

比如，同事做的策劃出了大問題，老板很不高興，讓工作經驗豐富的你去給他修改。如果你不注意維護同事的面子，很可能幫了他卻遭到他的嫉恨。較好的表示方法是這樣的：“你最近很忙，上面讓我來幫幫你??”相信這樣的說法，既沒有丟你任何的身份，也保全了同事的面子，最重要的是，你們在之后的合作能夠更加配合得當。

2．表明能力

要想讓對方接受你的建議，那么，就要讓對方看到你有幫他的能力。并不是任何陌生人的幫助，我們都會坦然的加以接受。人們更希望接受專業人士的建議，而不太考慮缺乏自信和心得者的方案。

所以，談話一開始不妨展露你自己的能力。比如，告訴對方“我是專門從事??”“我的經驗主要集中在??”等等，從而通過自我表明，獲得對方的信任，加強你后面建議的效果。

二、有效表達條件

在談話中，表達幫助他人的態度很重要。不過，為了獲取自己想要的回應，你也應該列舉出條件，尋求對方的理解和支持。

不妨直接告訴對方，想要能夠讓他的幫助，他應該為你做到哪些事情。這樣，既能夠顯示你的幫助是為了促進合作，也可以讓對方明白他的義務所在。當你列舉的條件獲得有效理解和認可的時候，相信對方也會付出更多，并達到你的目的和要求。

第二部分 詢問對方最在行的事（1）

每個人都有自己最拿手，最在行的本領。

人們往往對自己最擅長的技能充滿自信，十分的有把握。一個缺乏自信的人如果有拿手絕活，也會讓他在這點上顯得更有信心。

在詢問對方的拿手好戲的時候，別人通常會十分樂意的和你講述，因為他們最在行的事，也就是他們感到最有成就感的事，別人和你津津樂道的描述自己的絕活，不僅僅使你們找到了話題，更是增進了你們之間的情感。

側寫師認為，人總是有一種自我表現的習慣，詢問對方最在行的事，也就是凸顯出了對方的長處，讓對方自我感覺良好，這時是最容易接近，最容易拉近關系的時機，通過你向他的請教來彰顯出他的的表現力與內心世界的自我評價。

【側寫再現】

墨西哥城內一直販毒猖狂，毒販各有各的販毒地塊，為了收益更多的利益，毒販們開始結盟組成了販毒網絡，各自有自己的分管地段。

其中，以洛克為首的販毒集團最為龐大，他負責B區毒品制造與散播，他有自己的制毒科研工場，半個墨西哥城的毒品基本出自他的毒品加工廠，包裝之后再散發到各處。

墨西哥城B區莫阿警官，專門負責毒品調查，他跟蹤洛克販毒集團已經多年，雖然幾次抓了洛克，可是始終找不到毒品加工廠，洛克很謹慎，也很狡猾，每次他都不會親自交易。

莫阿最近收到線報，有將近價值一億美元的海洛因將從洛克的大倉出貨。莫阿推測此次數額巨大，以洛克的性格必定會親自安排一切，以防萬一。莫阿心想：這次一定要抓到他，讓他無法翻身，當下之急，必須先找人跟進，了解洛克的行蹤。

這次為了不讓洛克逃脫，莫阿安排了四隊人馬跟進執行這次的任務。

洛克有所行動了，他的車停在了街邊，突然車里走出來他的三個手下，分別上了另外三輛車，到了四岔路口分別朝著不同的方向駛去。洛克果然狡猾。莫阿派了三隊人馬分別跟著三輛車，莫阿跟住洛克的車。三輛車一齊到達一間木材廠，車上的人全部走進了一個辦公室，門窗封閉，很有可疑。警員們接到指示，沖了進去，發現里面猶如一個實驗室，桌子像是看似毒品的白色粉末。警員呼叫莫阿，說發現工廠，請求支援。

莫阿調轉了方向，準備前往木材廠。可是又一想：不對，洛克沒那么容易讓我們找到大倉。他指示警員找來專家化驗白色粉末，果然，桌子上放的都是不知成分的粉末，不是毒品。莫阿和幾個警員緊緊跟著洛克，最后停在了路邊樹林旁，他們跟著洛克走了進去，果然，發現了樹林里的地下制毒工場，看見幾個人身穿白色防護服的人正在做著實驗，洛克正在驗貨。莫阿請求其他幾隊人馬支援，全部到位后，沖進實驗室，倒破洛克的制毒工廠。

莫阿將洛克帶到審訊室里問話，要洛克交代所有的犯罪事實及制造毒品的經過。洛克很狡猾的說自己是無辜的，自己只是被利用，有人下藥將他帶到工廠里，什么制毒技術，他什么都不懂。莫阿警官說：“你上學時化學成績怎么樣？我其他功課都不行，唯有化學不錯，等下和我到實驗室里，我做給你看制毒的過程。”

莫阿將洛克帶到制毒工廠，他拿起手中的實驗瓶，看似模樣的擺弄著，洛克在一旁輕蔑的觀望。莫阿將一些液體倒入實驗瓶里，嘴里嘟囔著：“真奇怪，為什么這個不溶解？”在一旁的洛克冷笑著。莫阿嘴里還在嘟囔：“對的啊，應該是這樣，你等一下啊，我重新弄，一定是份量多了。”洛克突然說道：“不用了，你步驟錯了，當然不溶解，將步驟反過來，就會溶解了，還以為你多高明。”阿莫笑著說：“你所說的話我們已經錄了下來，會作為呈堂證供來起訴你，你跑不掉了。”洛克臉色頓時驟變，后悔莫及，都是他自以為是惹的禍。

第二部分 詢問對方最在行的事（2）

【側寫分析】

莫阿之所以可以套出洛克的話，是因為用了這樣的方法：

1.莫阿經過幾年的跟蹤，了解洛克的性格，而且他是販毒集團的主腦，肯定掌握制毒的技術。

2.莫阿利用洛克自以為是的性格，通過在實驗室里故意做錯制毒步驟，來套出洛克真正的制毒過程，從而錄下洛克的側面承認制造毒品犯罪的事實，讓他不打自招。

【說服控制術】

側寫師之所以能夠得到對方信任，或者發現對方與眾不同的地方，正是因為他們能通過談話迅速看透他人的優勢，找到別人與眾不同的特點。

一、通過談話發掘別人最突出的地方

1．學會發掘

每個人都有自己最在行的事，自己最突出的地方，往往這些拿手好戲會得到別人的欣賞與贊嘆。

通過談話，發現別人最在行的事。這樣不僅僅可以讓自己冷靜客觀的認識一個人，還可以與之取長補短，互相交流，最后得到自己的利益。

領導在和員工交談之后，了解了員工潛力，分析員工的性格特點，技術特點，哪些是最在行的事，哪些是某些員工并不擅長，從而進行工作分配，增加管理效益。比如：領導在談話中，發現小李平時話不多，技術全面，而小王平時話多，善于表達，技術說的過去，于是分配小李專門從事技術方面的工作，小王從事外聯工作。

2.如何發掘

清晰的辨析每個人的長處和傾向不是一件容易的事，有的人較開放，可以直接說出他最在行的事情，而有的人較為保守，需要你不斷的觀察與交流。

要學會發掘別人最擅長的事，首先要正面的與別人交流，客觀的看待，從不同的角度認識他人。比如：你認為別人最在行的技術你也會，甚至感覺沒有你得心應手，最終主觀的否決了他的潛力。

其次，要保持談話中坦誠的溝通，以業績和行為為依據。發掘別人最擅長的事，并不能憑他說什么就肯定他，而是要看他做了什么。語言具有局限性，具有欺騙性，是口說無憑的，最終的還是要看他的業績和實際行為，這才是證明他拿手好戲的真正依據。

最后，要在談話中讓他自我肯定。有些人自以為是，有些人自信不足。往往自以為是的人會吹噓自己的拿手好戲，可是那些自信心不足的人并不會正面承認他的本領，他們也許覺得人外有人，不如其他人。只有在的得到別人肯定的時候，才會覺得自己技高一籌，這類人的潛力其實是需要別人提點和發掘的。

二、在詢問對方時給予回應。

詢問對方最在行的事不僅可以加強雙方的溝通，增加別人自我表現的能力，還可以讓你借機來分析別人的性格，這種方法的應用，不僅對他人，也對你有積極的作用。

詢問對方最在行的事，要表明自己虛心的善意，從而展開話題延伸。比如在完成一件任務的時候，因為技術的熟練，你遇到了困難，而同事很好的完成了，你必須向同事虛心討教，說自己的能力不足，不如他，可否教幾招解決技術的拿手方法。我想，同事會很樂意的幫你解決問題。

其次還要突出對方與別人與眾不同的特點，讓對方有成就感，從而讓對方自我表達。

每個人都有一種潛意識里的自我評價，彰顯自我的行為意識。在詢問對方最擅長的事時，可以在語言上加重語氣，例如：“你真棒！”、“他們都不會！”，“只有你能幫我！”、“你真的好專業啊！”。要注意的是，可以寒暄，但是不能感覺假意，必須帶有真誠，否則，不僅僅你難以了解到對方，還會讓對方覺得你只是虛偽的說說好話。

第二部分 運用對方最熟悉最感興趣的語言

人類區別與動物的區別其中有一項就是語言區別。在人類的大腦分區里，劃分出了語言中樞，這就讓我們更清晰，更直接的用語言來表達自己的情感，讓我們更容易的了解了別人的酸甜苦辣。

語言是交流的表達形式，社會人群形態各異，階層有高有低，這就要求我們在說話時要注意自己的表達方式，面對什么樣的人，說什么樣的話。

側寫師的工作是面對行行色色的偵查對象，這些人會牽連至案件當中自然就有著異于普通人的個體特征，要想更快的得知對方的信息，分析對方的性格，就要試著運用對方最熟悉的語言，深入了解對方最感興趣的問題，這是接近一個人的最好方法。

【側寫再現】

佛羅里達州，周六下午，衛生署與煙草管理部門前往各大超市突擊檢查，檢查結果最終發現一種名叫“雪蘭”的香煙最近剛剛在市面出售，經售貨員介紹，雪蘭香煙比起同檔品牌香煙口感更好，還因為包裝華麗、價格低而深受市民喜愛。

煙草部門經過查證，該品牌香煙并未經過相關部門的登記注冊，質量是否過關還是個問題。煙草部門最終決定，暫停該香煙的市場銷售。

煙草部門將雪蘭香煙帶回去化驗，一個星期化驗報告出來，發現雪蘭香煙不僅僅尼古丁超標，而且香煙成分復雜，之所以價格低廉，是因為用其他的材料代替了煙草的原來材料，這些材料價格很低，對人體有極大的危害。

雖然政府下令暫停銷售該香煙，可是還是有人將雪蘭香煙偷偷的流入市場銷售。

煙草部門聯合聯邦調查局展開行動，決定將這一制造假煙窩點連根拔起。

負責這一案件的是波爾探長，他對于打假有著十年的豐富經驗。他認為想要揪出幕后的大倉，必須要深入虎穴。

波爾探長首先派人去各大超市調查，了解收貨渠道，詢問超市營業員，都說從未見過廠家，說是由老板直接進貨。

波爾探長又派人調查超市老板，最終發現，有三家超市老板關系甚好，雖然是競爭對手，可是經常三人單獨聚在一起吃飯。而這三家的老板和其他中小型超市老板關系也很密切，甚至有部分入股。

波爾認為要想破獲這起案件，就必須從這三個人下手。他派探員亨利扮作商業大亨，主動接近三個老板。

A老板喜歡打棒球，他每個星期三中午在食堂用膳，下午去棒球場。因為超市為公用食堂，亨利看見A老板一個人坐，便主動接近他，開始搭訕：“嘿！來點什么嗎？我知道你，這家超市的一把手，真是久仰。”A老板只是笑了笑，亨利接著說：“最近的棒球比賽看了嗎？下場山聯對虎豹，真是激戰啊！”A老板慢慢轉過身來：“你也喜歡看棒球嗎？我幾乎每場都看。”亨利說：“我從沒錯過一場，我可是鐵桿的球迷呢，下場激戰我一定親臨現場。”“那你會打嗎？我很喜歡看比賽，但是我更喜歡親自實踐。”A老板說。亨利奉承道：“那您一定打的不錯，我的技術嘛，就不是很好了，下次一定要向你請教請教！”A老板說：“那就下午吧，今天正好只有兩個人，多一個人帶勁，下午三點棒球場見。”

亨利接近目標人物成功，下午亨利去赴約，從那以后他與A老板的關系更進一步。兩人又相約前去看棒球比賽，觀看比賽的時候，A老板問亨利：“我們認識也有一個多星期了，還不知道您是做什么的。”亨利答道：“我是做煙草生意的，最近幫人運貨，一款名叫雪蘭的香煙，不知道老板可聽說過？”A老板裝作不知情的問：“什么牌子？銷售不錯吧？”亨利說：“現在政府查得緊，不過我有很多渠道銷售，供不應求啊!如果知道這牌子煙的制造方法就好了。”A老板暗暗笑道：“亨利，下個星期到我的辦公室來，帶你見幾個人。”

第二部分 運用對方最熟悉最感興趣的語言

亨利按時去了A老板辦公室，見了其他兩個老板，B老板是個笑面虎，喜歡別人奉承他，C老板感覺臉很黑，不過他倒是喜歡有主見的人。A老板向其他兩個老板介紹了亨利，幾個詳談甚歡，之后A老板說要帶亨利看看造煙窩點，之后商討擴產的問題。

亨利與波爾探長通了消息，波爾探長派人緊密部署，追蹤亨利的行蹤，當他們三個進入造煙窩點，向亨利介紹的津津有味時，警方很快行動，一舉搗破了制假窩點，并逮捕了那三個老板。

【說服控制術】

這起案件歷經將近一個月的時間，之所以可以成功破獲，是因為：

1.波爾初步推測這起案件同三個老板有聯系，并展開調查，根據他們的制造、出貨、販賣三聯一線，派出探員亨利進行跟蹤取證。

2.亨利利用案犯的興趣愛好來接近他，從而久而久之讓案犯慢慢的相信他，并編造自己販賣案犯制造的商品為理由，引出其他案犯。

3.亨利編造雪蘭香煙供不應求，案犯想借機增產，最后自投羅網。

【說服控制術】

興趣愛好或許是我們的強項，又或許是別人投其所好的突破口，我們要學會投機取巧，掌握別人的興趣，守住自己的缺口。

一、形態各異的俗語

1．了解不同層次人的說話方式

社會層次形態各異，包括年齡層次、職業層次、身份層次等，每個層次的人說話方式都有所不同，注意了解這些人的說話方式，對我們交流、變通以及相互間的合作有很大的影響。

我們從一個人的說話方式可以了解一個人的層次：生產線的工人往往說話比較直接，有時候會大聲嚷嚷；辦公室的工作人員說話輕聲細語，有時說話比較婉轉；領導說話比較含糊，有時候他給你的指示其實已經在不經意的話語中表現。

我們從一個人的說話方式可以了解一個人的性格：一般情況下，說話慢的人性格比較沉穩，他的大喜大悲不愿意表露出來；說話大聲的人性格大方開朗，有時口無遮攔；說話聲音小的人心態沉靜，也許頗有心機。

注意各階層的說話方式，對我們突破關卡有很大幫助。

2．了解不同層次人的愛好

每個人都有自己的喜好，就如：有的人喜歡宅在家里；有的領導喜歡打高爾夫；有的人只喜歡逛逛街；有的人喜歡看漫畫小說??

每個人都有自己喜歡做的事，如果對某件事情特別有興趣，即使再忙，也會抽個空去做，去滿足自己的好奇心。不同層次的人會根據自己的條件和需要來選擇興趣，就如：老師們因為職業原因喜歡和書本打交道；領導在放松或者是洽談時會選擇高爾夫球；工人們在宿舍無聊時會湊上一桌，打起撲克。

每個人的興趣是天生的，受周圍環境影響的，想要利用別人的興趣，必須了解別人的愛好。

二、如何投其所好

了解別人的興趣，學會投其所好，不僅可以使雙方更容易彼此接近，互相交流，還可以簡單的促成商業合作，是很好的“攻心之術”。

迎合對方的興趣，要學會主動接近，順著別人的話說，例如：在第一次與對方接觸時要主動搭訕，用簡單的話語來了解對方的性格，在對方說自己對某東西偏愛的時候，要學會應和，有正面的評價，這是接近一個人的基本條件。

投其所好切勿莫名其妙。在商業合作中，一方有求于另一方時，想送份禮物來換取合作的條件和幫助。我們在這之前，先要知道該負責人的性格，之后打點好與其接觸來往人絡的關系，真正的了解之后，還要經過語言技巧投其所好，并不是你送什么禮物別人就要什么。

第二部分 迎合對方的直覺判斷

直覺是意識的本能反應，是沒有經過思考的結果。直覺是沒有經過邏輯運算，是人對事物的源反應，它表現為某種經過長期以來的習慣，下意識的條件反射。

直覺是最直接的反應，具有迅捷性、直接性，所以它沒經過大腦思考就會表現出行為特征。

在平時多注意別人的習慣細節，可以更快的了解他人的性格，掌握他人的行為特征，從而可以更快更好的分析他人的整體素質、職業、層次。

我們要學會迎合他人的直覺判斷，一個人對事物的判斷最寶貴的是第一感覺的欣賞，側寫師在對案件的分析上認為，人的直覺判斷是最準確，最容易相信，潛意識里的認同，是平時習慣造成的下意識的第一行為。

【側寫再現】

舊金山鬧市街頭兩個星期來發生多起搶劫案，由于地點是在人多密集的地方，劫匪搶劫過后竄進人群中就不見了，警察為了保護群眾也無法開槍追擊。

據幾個受害者報案，一致認為劫匪大約有三個人，穿著一套運動衣，帶著墨鏡和鴨舌帽，三人高矮肥瘦都差不多，只是看不清他們的具體樣貌。

看不清劫匪的樣貌，哈姆探長很傷腦筋。要想抓到三個劫匪，唯有等他們再次犯案。

哈姆派人加緊鬧市區的巡查，并緊密部署，果然，在紅綠燈街口，三名匪徒又開始作案，搶了一個中年婦女的皮包之后，拔腿往不同的方向跑去。哈姆跟著一個匪徒后面追，匪徒竄進人群里突然不見了，哈姆仔細的觀望，看到一個穿T恤的男子，手上還搭了一件運動衣，身材和匪徒差不多。他看見警察，下意識的把運動衣捏緊許多。于是哈姆照例過去詢問：“嘿，運動衣哪里來的？”男子突然回過頭推了哈姆一下，之后拔腿就跑。哈姆追去，抓獲該男子。事后審問，該男子并非劫匪，而是剛剛在商場偷了一件衣服，見到警察心虛，所以就跑了。哈姆笑道：“本來想抓搶劫的，沒想到抓了個小偷。”

言歸正傳，搶劫案還在繼續，市民的安全再次受到威脅，哈姆感到很大的壓力。

哈姆決定將街道所有的閉路電視錄像帶回警局，一一查看。最終發現有三個帶墨鏡的男子朝著不同的方向走向同一個目標，一個搶了包就跑，另兩個就在兩頭喊，從而引起市民恐慌騷亂，可是樣貌還是看不清。

哈姆初步有了線索，派人分別封鎖街頭的三個方向，等待匪徒作案。

經過一個星期的耐心等待，匪徒終于又按耐不住，再次犯案。

果然，匪徒的作案方法還是一樣，沒有改變，三個人朝同一方向走向目標，之后朝著不同的方向跑進密集人群。警方每次追到這就斷線，好在哈姆派了幾隊警員分別把手三個街口，只要耐心的依照匪徒的特征檢查，肯定會找到匪徒。

哈姆在A街口發現疑似匪徒的男子，走過去問：“你和誰一起上街的？”該男子吞吞吐吐：“我一個人，剛好路過。”“今天沒什么太陽，干嘛帶著墨鏡？”哈姆問。“今天本來是去看眼睛的，眼睛見光就刺的痛，想看看到底怎么回事。”男子一邊拿下眼鏡，一邊半遮著眼睛。哈姆接著問：“你眼睛有事嗎？”男子有點緊張，手下意識的準備伸進褲子口袋里。哈姆突然發現褲子口袋有個尖尖的東西印出來，既不像錢包也不像身份證，他沒等男子將手拿出來，趕忙將他按住，男子掙扎著，幾名警員撲上來一起將他制服，原來他就是其中一名劫匪，剛才手伸進褲袋里，是準備拿匕首。哈姆押著該男子到其他街口，一舉將其他兩名劫匪抓獲。

【側寫分析】

哈姆可以成功抓獲小偷及三名匪徒，主要是因為：

1.在搜索劫匪的時候，哈姆本來是看出小偷有逃避的直覺，所以主動上前詢問和誘導，小偷馬上漏了破綻，最終哈姆偶然抓獲該名偷竊犯。

2.在搜查劫匪的任務中，哈姆對劫匪的直覺反應做出判斷，捕捉到對方的第一行為，并在劫匪拿出兇器之前將其制服。

【說服控制術】

直覺是下意識或已經習慣了的行動，是最直接的行為，是最準確的判斷，案例中的側寫師就是抓住劫匪的慣性動作，而及時的對劫匪采取了應對措施。其實，在生活談話中，我們更可以通過談話，誘導他人表明他們的直覺判斷。

一、看清他人直覺

1．直覺對于對方的影響

在生活和工作中，一個陌生的環境，需要我們利用直覺做最感觀的判斷，直覺的判斷給我們的生活和工作帶來了初步的認識。

在剛剛和他人交談的時候，我們需要通過該人的衣著、樣貌、言行舉止來進行判斷，在對他人未知的情況下，我們就需要依靠他們的直覺表現來推測該人的性格、階層甚至是人品。

2．判斷他人直覺內容

反過來，根據對方的基本特點，我們也能事先判斷出他們的直覺反應內容。

比如，通過老板一向的細心嚴謹的工作態度，當你看見新同事做出某項錯誤的時候，你就能預測到老板對此會有何直覺反應。如果你及時把老板的直覺告訴同事，一定會提醒他注重改變，并規避后面的問題。

二、如何迎合他人的直覺

在生活和工作中學會迎合他人的直覺是很重要的，這樣不僅可以進一步促進交流，更會讓我們找出相應對策，采取措施。迎合他人直覺也必須要注意：

找出對方直覺的突破口。了解他人直覺判斷所帶來的信息之后，也要清楚自己的目的，在談話中給予對方他們直覺中想要知道的內容。

比如，客戶聽說產品漲價，直覺就是你的公司又要“敲他一筆”。那么，針對這樣的直覺，你應該在他開口抱怨之前就予以解釋，從而把問題消弭在發生之前。

第二部分 潛意識不能精神強迫（1）

心理學家費羅伊德曾經用海上冰山來形容人們的潛意識，將它口語化解釋就是說，浮在海平面看得見的一角是意識，而隱藏在海平面以下，看不見的更廣大的冰山主題便是潛意識。意識是人們較明顯的認知世界的大腦思維活動。潛意識是不明顯，不表露在外面的大腦認知、思想等活動。

無論是意識和潛意識，都是人類一種正常的心理活動所表現出來的，是無法被掩蓋的,和涂抹掉的，它具有超強的記憶儲蓄功能，就像一個巨大無比的儲蓄倉，儲藏著人生所有的認知和思想感情。如果一件事情你做過，那么你的潛意識也會牢牢將它吸納在儲蓄倉里，幫助你記憶和認知事情，你磨滅不掉，也替換不了。因此，當側寫師想說服的對方試圖掩蓋自己的行為和想法時，對方能夠盡量控制自己一系列的表情神態，表現的十分從容，但卻無法控制自己的潛意識，潛意識下的動作和思想就可能會出賣你。

【側寫再現】

香港高級督察陳sir，正在超級市場與太太購物，突然接到警訊：“某某超級市場遇到縱火嫌犯，懷疑身穿藍色T恤，牛仔褲，正在逃往大廈C口”。

陳sir接到警訊后，立刻沖向離自己最近的C口尋找目標，當他的發現一名身穿牛仔褲和藍色T恤的男人低著頭正匆忙走向C口時，立即用手中的呼叫器提示工作人員攔截超級市場C口通道，召集警衛來C口幫忙，并迅速的尾隨其后，想試探其究竟。

只知道衣著與嫌疑人相似，行為舉止比較膽怯，陳sir想如何才能確切逮捕準目標然而不打草驚蛇呢？陳sir突然想到利用犯罪嫌疑人的犯罪心理，用潛意識本能的反應去判斷防火事件與其是否有直接的聯系。

于是，“就是你！別動！”陳sir大聲朝著嫌疑犯的方向喊去。

男人頭都不回的撒腿就跑。陳sir等人一擁而上將他拿下。

在審訊室，陳sir與嫌疑犯面對面坐在2000勒克斯刺眼燈光，似乎這高強的燈光可以照穿人心一樣，陳sir嚴肅的問：“為什么在超級市場放火？”嫌疑人十分驚訝，并卻十分鎮定的說自己沒有放火。但坐在審訊臺上他，卻一直處于心不在焉，眼神飄流恍恍惚惚的樣子。

2分鐘后，一名警員走進來傳遞給陳警官一個張紙條，“半個小時前，在超級市場4層發現一名女死者，初步診斷是被人用雙手掐住頸動脈，供血不足導致死亡”。陳sir抬起頭看著眼前的青年人，青年人始終心不在焉的雙手十指交叉，眼神卻始終在自己的兩只手上，陳sir突然明白了一切事情的原由。陳sir立刻站起身來，迅猛的扯出青年人的一只手，攥住他的手腕，輕聲說：“你想讓我拆穿你的這雙手的罪行么？”年青人拼命掙扎，試圖擺脫那鐵一般的掌心，并失去理智的不斷重復著：“我不是有意的，我不知道我的力氣太大了?我真不是有意的?她不聽話?我沒想到力氣這么大?.我真的不是?.”。

【側寫分析】

1．其實可以用這么短的時間把握嫌疑人的心理很簡單，事情發生的十分很巧合，陳sir在抓捕縱火的嫌疑犯時，正巧碰到剛剛行兇的藍衣青年，陳sir雖然誤以為藍衣青年是縱火事件的嫌疑犯，但是他的思維方式是正確，他利用犯罪者的犯罪心理和潛意識的本能反應，得出此人是否存在問題，那句“就是你！別動！”，有力的控制住了犯罪人的心理障礙，嫌疑人會潛意識的認為這句話就是在叫喊他，才會立刻逃跑，這也是他的一種本能行為。

第二部分 潛意識不能精神強迫（2）

2．青年人因為自己的不理智導致了自己女友的死亡，十分害怕，它自身的潛意識已經將他的犯罪行為吸納在了記憶儲蓄倉里，因此他的神經高度緊張，當聽到有人叫喊時，潛意識會幫他挖掘記憶，提醒他犯了罪。又因為自己用雙手掐死了自己的女朋友，因此在審訊過程工作中，青年人雖然假裝鎮定，但總是潛意識的盯著自己的雙手，害怕露出破綻。

3．之后陳sir得知超級場中有一名女遇害人時，根據藍衣青年人在審訊時的本能反應或者說他的潛意識舉動，陳sir當機立斷的判斷，眼前的嫌疑犯可能與縱火事件無關，與謀殺事件有直接聯系。于是也是利用犯罪心理，發掘嫌疑人的潛意識，使他顯露破綻。

【說服控制】

在生活中，在我們的交際圈中可能會有各式各樣性格的人。想了解一個人或者一件事最真實的一面時，是非常困難的一件事，因為每個人都可以控制自己的行為舉止甚至細節化到表情神態，來掩飾自己內心的恐懼慌張或者心情，所以想讓一個人顯露真實是十分艱難的事情，但是潛意識可以，因為潛意識是每個人最無法克制的事情，很多時候當我們想去判斷一件事，這個人身上什么特質能幫助你去了解你想了解的事，唯一的辦法就是通過這個人的潛意識去了解他，那么如何才能讓一個人的潛意識發揮作用？通過一個人的行為舉動，或者神態，來判斷一個人或一件事的真實原因。

一、潛意識會不自覺地泄露出來

當你想確認一個人的心理活動時，通過語言，可以激活他的潛意識，通過它潛意識的本能反應，來判斷他的所有心理活動。因為每個人做過的事情，都會被自己的潛意識所以記憶，潛意識也是不能被精神所強迫的，他是一種根本上的最真實的反應。因此想要得到真相，或者達到某種目的，通過潛意識不能被精神強迫這一原理，加以言語的刺激，有效的說服控制你的目標。

1．潛意識是人的一種與理性相對立存在的本能

潛意識是人的一種與理性相對存在的本能，使人們存在的一種固有的動力。在適當的條件下，這種潛意識可以升華成為人類文明的原始動力。這種潛意識雖然看不見摸不著，卻一直在不知不覺中控制著人類的言語行動。就像有人有人看到喜歡的東西，就會下意識的用某個眼神停頓在這個物體上一瞬間。也或者在這一瞬間。你自己都無法發現自己有這樣的留意。然而就是我們所說的本能反應。

2．潛意識受“八大刺激源”左右方向

潛意識不受精神強迫，但潛意識受欲望、音樂、友情、盟誼、自我暗示、恐懼、對神經刺激的物質還有曾經受過的折磨苦難所影響。上文中，青年人就是因為自身的恐懼，與潛意識的自我暗示所影響，在正常的環境下，由于潛意識的躁動，無法掩飾內心的恐懼，潛意識會暗示他所做的事情，所犯的罪行。潛意識會瘦它們影響，并且是你用精神所強迫不來的。

二、透過潛意識掌握真實信息

利用他人的潛意識，用言語刺激，得到我們自身想達到的目的。一個人對某件事物擁有自己的潛意識時，他是脆弱的，或許說容易被言語控制的。由于他的潛意識在發揮作用，你可以通過一些語言的刺激，去觀察這個人的本能反應，是最好的說服控制的時機。因為潛意識不能被改變，它只會被情緒左右，體驗的更加明顯，卻不能被更改，替換。因此利用潛意識，去觀察人的內心活動，是最有效的方法。

三、潛意識發揮作用時行為神態會發生變化

當潛意識發揮作用時，人們常常有意無意的做出自己可能無法避免的行為，因為在那個時候每個人的肢體已經不再受大腦所控制，而是被自己的潛意識控制。比如：當一周人圍著看一件人為的意外時，你面向人群大聲說出:“我知道是誰做的了？”兇手如果還在現場，那么他的潛意識會本能的做出反應，后退一步，想快些離開現場。這都是很有可能的。所以當你處理事件時，要學會判斷一個人的行為神態。

第二部分 讓對手進入過度緊張或過度放松

緊張與放松是人的兩種精神狀態，日常生活中人們也無時無刻都在歷練這兩種精神狀態，此時此刻你肯定無法想象，人們的過度緊張或過度放松是最危險的兩種狀態，印度偉大的哲學家奧修曾經詳細的分析過緊張與放松這兩種精神狀態。普通人處于緊張的狀態時，有時會大腦錯亂，不知所措，甚至語無倫次。

當一個人處于過度緊張時，他的思維能力會僵硬，更無法理智的做出判斷。這是抨擊一個人的心理底層防線的最佳時機，很多人會質疑過度放松怎么會使人進入危險狀態。一個人放松時，無論大腦和思緒都會比較清晰，但是不可避免的是人的警覺性會放低，沒有自我防備。這時很容易使一個人吐露自身情感或者秘密，因此這是我們進入一個人思想的最佳時機。

如果側寫師想要了解某個人的思想或者他隱瞞的事情，最常用的辦法就是讓他進入過度緊張或放松的狀態。

【側寫再現】

美國洛杉磯一家警察署，被稱為美國最有效率的警察署，據說凡是被逮捕審訊的犯人進入審訊室后，都無法全身而退，審訊員總是可以很快的得知真相。這是為什么呢？一天，喬?約翰是一美報的記者來到這家全美破案最有效率的警察署做訪問，正看到審訊長沙克審問犯人，約翰急忙像門衛了解了情況：“原來，審訊室里的中年男子親手將自己的哥哥從17層高的大廈頂推了下去，當場死亡。”

約翰從后門進入審訊室，突然覺得審訊室的冷氣很足，讓人剎那間精神的感覺，他慢慢走到中年男子背后的黑暗中，雙手彎曲抱握胸前傾聽著審訊。只見沙克從背后大力的甩出一張死者的照片，毫無夸張的說約翰感覺照片上都是鮮血的樣子，隨即然后大聲的呵斥道：“你信不信你哥哥就站在你身后要向你索命！”中年男子十分緊張，雙手在腿上不停地揣摸，嘴里說著，“都是他的錯！不不，跟我沒關系，我沒有殺他。”顯然中年男子已經緊張的語無倫次。

“你知不知道殺死至親，是不得好死的，日日夜夜不得安寧。”沙克低沉的聲音十分嚇人。中年男子已經開始坐立不安，表情呆呆木木。“你當日去了哪里？干了什么？什么時間？有誰可以作證？說！”沙克繼續問道。中年男子，語無倫次的回答著沙克的問題。“你到底是去了茶餐廳還是大曬樓頂？”中年人的回答與第一次的筆錄差入越來越大！沙克反復拍著桌子，大聲的呵斥！“再說一遍!“

中年人臉色愈加蒼白，雙腳交叉在凳子下來回摩擦地面，連手也開始顫抖，終于崩潰的雙手錘著自己的胸口,大聲哭喊的認罪了，“如果他不那樣對我，我不會殺死他。我沒想到他真的不幫我。突然間，約翰得到了一絲答案。

約翰走出審訊室，看到一個市區中小混混坐在一個桌子前面，面前放著一杯咖啡，一位看上去十分親和的審問員正在與他攀談，約翰上前了解了情況，得知他們正在進行審訊。眼前這位紅發男孩是XX幫派的小弟，平時是幫上頭散貨（毒品）的。

約翰悄悄走過去聽到，“你這么年齡，為什么不去上學？”審訊員溫和的語氣透著好奇。

小男孩答道；“我從小就跟媽媽一起長大的，家里一直很窮，根本沒有錢可以供我上學。為了不給我媽媽增加負擔，我一直都在社會上打工。”

審訊員進一步問道，“你很疼愛你媽媽，那為什么前天把你媽媽從XX公寓送到鄉下？城市的生活不好么？”

第二部分 讓對手進入過度緊張或過度放松

小男孩變喝這咖啡漫不經心的回答道：“公寓那邊馬上就不安全了！”

審訊員思考了一下：“那邊治安沒什么問題啊。”

小男孩低著頭：“這不是治安的問題。”

審訊員立即站起身嚴肅的向旁邊的督察員把小男孩帶到了監控室。并且下令，“監視XX小區，近期會有大的交易。”

【側寫分析】

1．其實被稱為全美國最高效率破案的警察署絕非浪得虛名，當約翰走進審訊室時，覺得冷氣很大，這不是意外，這是沙克警長特意囑咐的，使犯人在審訊室的時候能夠高度集中精神。

沙克警長想利用犯人緊張的狀態，擊敗他的精神防線。他甩出死者的照片也是為了刺激犯人，一句“你不怕他就站在你身后向你索命么？”更是使犯人越來越緊張，達到過度緊張的效果。

犯人過度緊張，因此總是不記得之前的供詞，變得語無倫次，最后自己崩潰。

2．第二個審訊跟第一個驟然相反，不僅沒有過分的冷氣，還有一杯熱咖啡，這種待遇簡直就像咖啡廳閑聊一樣，小男孩已經忘記與他閑聊的對象是一名審訊員。自己也進入了一種過度放松的狀態。在閑聊中，審訊員有意無意挖掘信息。然而小男孩卻無意中透露了許多重要信息。這一個在人正常狀態，很少出現的紕漏，因為小男孩進入過度放松的狀態，意識不到自己是否透露了信息。

【說服控制】

緊張或放松只不過是我們日常生活中的一種狀態，很多時候我們在這兩種狀態下可以做出很多我們無意識控制的事，當我們與人交談或者調查事情時，想要得知真相，我們就要學會給對方制造過度緊張或過度放松的狀態，準備好足夠的條件，再加以言語的刺激，比如：再制造緊張的氣氛時，我們的言語就不能太和緩，不能給對方制造自我調整的機會，所以交談應該嚴厲。在放松的狀態時，我們在輕松的環境中，要適當用平易近人的語氣來溝通。使對方愈加的感到輕松，才可能在不輕易間流露訊息。

一、學會制造過度緊張與過度放松的狀態

一個人的緊張與放松跟環境是有著相當大的聯系，可以說環境是決定一個人是緊張還是放松的基本因素。

1．過度緊張

想讓一個人進入過度緊張的狀態，首先要想辦法集中他的精力，開放冷氣是一個不錯的集中人們精力的方法。在與他交談中，制造過于安靜的環境，或者在房間里多一些刺激性的擺設，人們受到刺激后，一般會心生恐懼，進入一種過度緊張的狀態。

2．過度放松

過度放松和過度緊張是一樣的道理，想要一個人進入過度放松的狀態，首先就要想辦法制造一個輕松舒適的環境，分散他的注意力，比如：一個咖啡廳，放一首輕音樂、泡杯咖啡、舒適的軟座。這樣的環境會使一個人身心放松。

二、注意自己言語的力量

除了環境因素外，能讓人進入過度緊張或放松的狀態另外一個不可缺少的因素就是言語上的力量。一個人的緊張與放松跟語言是有著相當大的關系。

想讓一個人進入緊張的精神狀態，那么沒有語言上的刺激是根本不可能的。當一個人已經因為周邊的環境，集中精力，那么此時，你的言語一定要更加刺激他，比如他緊張的人或事，都可以成為你刺激他的武器。

想讓一個人進入放松的精神狀態，言語上要婉轉，酌情適量，最重要的是說話時態度也要溫和，比如我們可以投其所好，就他們的興趣而談。讓他們放下戒備心，用閑聊的方式是他們進入過度放松的狀態。

第二部分 表情控制，總會晚1秒

人類身體上每個器官都有它存在的價值或者原由。就像人的五官，每一個都有它的用途，有時候它不只是幫助我們生存的工具，還是幫我們傳遞情緒的信號。一個人的情緒一般會通過他身上的器官來傳達表情，并且這些器官都有自身存在的真實感。

雖然，每個人都能控制自己的表情，甚至可以收放自如，但并不代表別人就看不出絲毫的漏洞。也許我們不知道的是，盡管表情可以控制，可以隱藏，但永遠都會有一秒鐘的過渡期。表情控制，總會晚一秒，這一個心理學的真理，也可以說就算你再有出人意料的演技，或者再高超的控制能力，在你有意去控制表情時，也會有一秒鐘的過渡期，在這一秒內，你可能無察覺，但這卻是無法忽略的。

因此，當對手想要試圖控制自己的表情來遮掩心情時，側寫師不會擔心自己被欺騙，因為他們知道即便是再厲害的人，也逃不出那一秒鐘的真實。

【側寫再現】

2012年12月21日下午3點左右，一對夫婦來到警察局，女人一邊哭泣一邊跟警官訴說著案件的由來，一個男人焦灼的站在一旁搶著說，原來他們有一個7歲的兒子，在一天前失蹤了。女人很著急，在24小時后來報案。

“通常一般的父母很少知道自己的孩子沒回家，可以忍過24小時才來報警的。”一位警官鎮靜地尋問。

女人站在一旁發呆不語。

“都是她！他死活不讓我來報警！非說孩子可能去哪玩了！要不不可能現在才來！”男人十分生氣，指著女人怒斥！

大衛警長在一旁看著夫婦。

兩天后，小男孩的下落沒有絲毫線索。大衛?斯特恩想到那對夫婦來報案時的情景。決定母親下手再錄一次口供！

大衛?斯特恩警長一個人坐在監控室中，表情嚴肅，雙眼緊盯監控畫面。手持著遙控器，不停地按著回看鍵。身旁站幾個警司同樣目不轉睛的盯著監控換面：

女人表情十分平靜的說著自己兒子的失蹤經過。平靜的使大衛警長感到奇怪。于是大衛警長決定試一試女人是否真的有問題。

“我們已經得知您兒子的下落！”大衛警長低沉的說。

女人愣了一剎那。然后焦急且興奮的說，“在哪里？”

看到這里大衛警長一直反復回看。突然分別定格在了兩個畫面上。

“你們看看，有什么問題？”大衛對著身旁的警司說。

一個警司小心翼翼的說道：“這完全是兩種表情，前者驚訝甚至有點驚慌而后者是興奮和焦急。”

剩下的人異口同聲說道：“她在掩飾！”

通過兩個表情，大衛判斷出，這起失蹤案件與這個母親有著莫大的聯系。經過反復的審問和推敲，終于知道，這個母親十分幼稚，她認為自己的丈夫對她愈加不好，于是想要與其離婚，但是又不敢提，因為她知道孩子是最大的原因。因為經濟條件等她可能無法獲得撫養權。所以就將孩子藏了起來。讓人誤認為自己的孩子無故失蹤了。過段時間再與丈夫離婚。然后帶著兒子離開本地。

【側寫分析】

1．一個人的表情有時是在無意識的時候流露出來的。當這對夫婦來報案時，女人的態度顯然有問題，雖然同男人一樣著急，但當男人指責她時，她卻自己無意識的發呆。這不是一個母親丟失兒子的正常反應。這使大衛警長很快看出了端倪。

2．在錄口供時，大衛警長用已經得知孩子下落的口吻來試探女人是否真的有問題時，這個女人掩飾的很好。大衛警長用肉眼都沒捕捉到當時他的神情變化，但大衛警長經過反復回看當時的監控錄像，終于發現在女人興奮和焦急前一秒有著明顯的變化，雖然只有短短的一秒鐘。但是雖然當時沒有被大衛警長注意到，但卻被攝影監控捕捉得一絲不差。

【說服控制】

表情是傳遞一個人心情的訊號燈，當然很多人認為這樣的訊號燈是可以被我們自身控制的。的確，一個人的表情是被自己的大腦所支配的。就像發愁的時候緊閉眉毛、喜悅的時候上翹嘴角，這些就好像生活慣例一樣。

想要熟悉一個人的內心活動不僅要“閱讀”一張臉，還要去注意表情的微妙變化。有人認為，臉上的五官只要自己控制好，就不會露出馬腳，其實并不是。當一個人聽到一件事情時，內心很生氣，但是，他卻為了掩飾他的內心，故意做出開心的表情。在這一系列行為中，聽聞一件事后，從真實的感受到虛假的掩飾就算是個演技高人，也會有一秒鐘的過度時間。這一秒鐘雖然時間短暫，雖然很多時候都可能從我們的眼縫中溜走，但逃得肉眼卻逃不過機器，無論如何這一秒確確實實存在，無論一個人如何強大，有多么大的自控能力，在他的大腦中樞神經傳下命令時，到履行動作時，都會晚一秒鐘。

抓住這一秒鐘，真相就不會靠近你。

一、迫使他人去掩飾

當你想要知道一件事真實情況，想要去挖掘真相，首先就要對你懷疑的對象制造陷阱，看他是否會掩飾自己，并且讓他去自我掩飾，一個人只要掩飾自己，那么就證明他一定有著他不想坦露的秘密。

二、1秒鐘內表情觀察

因為表情是每個人自身的神情，每個人都可以收放自如，甚至掩飾。但我們應該清楚，就算自己掩飾的再好，這都需要一個過程，一個人的大腦通過中樞神經傳達命令，到自己去實行，總需要一秒鐘的時間去過度，我們要做的就是去仔細觀察這一秒鐘的神態改變。

眼睛：都說眼睛是心靈的窗口，可以說眼神騙不了人。看一個人的眼神變化，可以分辨出他內心的變化。眼神瞬間的閃爍、呆滯都是問題。

嘴巴：除了眼睛，嘴巴也能反映一個人心態的器官，當一個人從高興到生氣兩種心情的轉變，嘴角也會隨之變化，從上翹瞬間平穩，都可能說明問題。

鼻子：鼻子可能是很多人意想不到，有時候鼻孔的擴張也是代表一個人緊張的狀態，所以不要忽略鼻子的變化。

眉毛：眉毛雖然可以修，可以畫，但是仍然改變不了它傳達內心的一種方式。誰也不能說眉毛緊閉是高興的表現。

第二篇：用溫度破解財富密碼美文

她是個打工妹，職高畢業后只身一人來到北京，幾經輾轉。在一家平安保險公司當業務員時，認識了某科技公司的工程師胡先生。一年后，兩人喜結良緣，并生下一個健康的女兒。由于她的乳頭內陷，沒有辦法給孩子進行母乳哺乳，只能用奶瓶給孩子喂奶粉。

給孩子喂牛奶，最重要的是控制溫度，以36~38度為最佳，溫度高了會燙到嬰兒，也會影響奶粉的營養成分，溫度低了會造成嬰兒拉稀。為了保證最佳的溫度，傳統的方法是把牛奶點到手背上，通過手感來試溫。為此，丈夫專門請了位有經驗的月嫂給孩子喂奶，但這個方法既不衛生也不科學。能不能發明一種奶瓶，既能準確顯示牛奶的溫度，還能保證安全衛生？她把這種想法告訴丈夫，丈夫覺得她異想天開，讓她一心一意在家相夫教子，不要操那些無關緊要的心。丈夫不理解她，但她并沒有放棄這個想法。

孩子滿月后，她辭退了月嫂，每天除了照顧孩子，滿腦子想的都是用什么材料能準確、安全、衛生地顯示牛奶的溫度。最先她想到把溫度計安放到奶瓶中，雖然溫度計測試溫度很準確，但這種溫度計是玻璃材質的，容易碎，水銀一旦混進奶粉中麻煩就大了，因此，很快她就把自己的這一想法給否定了。

一連好多天，她一直苦思冥想，卻沒有想出好的解決辦法。這天，她給女兒買了一缸五顏六色的小金魚，發現魚缸內有一個水溫感應標志。她的靈感突然誕生：能不能把貼在魚缸上的感溫材料也想辦法貼到奶瓶上呢？于是，她開始查閱感溫材料的相關資料，還聯系了很多國內生產感溫材料的廠家。她了解到這種材質大多制作粗糙，溫度的準確性根本無法得到保證，而且如果把感溫材料貼到奶瓶內，清洗奶瓶不方便，也無法保證牛奶的安全性和衛生性。

她不得不再次向身為工程師的丈夫求助，丈夫見她仍舊沒有放棄這個想法，竟然大發雷霆，堅決不同意她搞什么顯溫奶瓶，還把這件事告訴了岳母。媽媽打電話勸她靜下心來，專心照顧孩子。面對丈夫和母親的不理解，她多次暗自流淚，多次想到了放棄。但是，每當她拿起奶瓶給女兒喂奶，還是不由自主地想到如何能把溫度寫到奶瓶上。

后來，她換了一種思維方式，感溫材料不能貼到奶瓶內壁，為什么不能貼在奶瓶的外壁上呢？她來到商場，買回十幾種不同材質的奶瓶，把自己購買到的幾種感溫材料貼到奶瓶外面進行試驗，效果很好。事實勝于雄辯。試用三天后，她專門示范給丈夫看，丈夫的態度也發生了很大的轉變，慢慢地開始支持她了。

從此，她開始給自己的女兒試用顯溫奶瓶。在使用中，她發現這些感溫材料不耐水，經過幾次清洗之后就會剝落，數字也會變得不夠清晰。這時，丈夫主動幫忙，和她一起來到天津的一個生產廠家，親自和技術人員探討感溫材料的使用問題。在這個廠家的熱心推薦和幫助下，他們找到廣州一家專門生產感溫材料的廠家，該廠采用日本技術，感溫材料的性能和準確性方面都是國際最先進的。在大家共同努力下，經過多次試驗，終于成功完成了顯溫奶瓶的制作。這種奶瓶在水溫36~38攝氏度的時候感溫材料顯示綠色，完全達到準確清晰、經久耐磨、衛生安全等方面的技術要求。她為奶瓶取了一個和女兒同樣的名字——可心，并申請了國家專利。

2007年底，她聯系了一家奶瓶生產廠家，第一次生產了100個溫顯奶瓶的樣品，價位和普通奶瓶一樣，擺放到當地的順義商場試銷。兩天的時間，100個溫顯奶瓶搶購一空，市場反饋良好。同時，根據消費者的建議，她把感溫材料上的溫度劃分成三個檔次：32~34攝氏度之間顯示黃色，對于一般孩子可能有點兒涼，提醒大人需要加溫；36~38攝氏度之間顯示綠色，這個溫度是最適宜的；40~42攝氏度顯示紅色，提醒大人注意，小心別燙著孩子。經過改進的溫顯奶瓶顏色顯示更加清晰，性能更加完善，很快投入了市場，第一批生產的3三萬個奶瓶供不應求，很多外地客戶也來到北京訂貨。僅僅第一批奶瓶就給她帶來了十萬元的收入。2008年，她注冊成立了自己的溫顯奶瓶公司，經濟效益十分可觀。

一個溫顯奶瓶玩轉嬰兒大市場。她就是孫香云，從一名普通的打工妹變成了真正的大老板。有人說，孫香云的成功，全靠這微不足道的小發明，說她財運好，是瞎貓碰到死耗子。而只有孫香云明白，她在別人不走的地方走出了路。是的，在生活中，能有多少人留意這微不足道,能從細微處著眼,以獨到的思路破解財富密碼？生活處處蘊藏著商機,關鍵是需要有一雙慧眼。

第三篇：用愛寫師德 用愛鑄師魂

灑向山村的都是愛

尊敬的各位領導、各位評委：大家好！

今天我演講的題目是《灑向山村的都是愛》

我不是詩人，不能用漂亮的詩句來謳歌我的職業；也不是學者，不能用深邃的思想來思考我的價值；更不是歌手，沒有動聽的歌喉來吟詠我的崗位。然而，我是教師——一名普通農村小學教師，我要在知識的寶庫里采擷如花的詞語，構筑我心中最美好的詩篇；我要用深深的思索，推演我心中最奧秘的哲理；我要用凝重的感情，唱出我心中最優美的贊歌——因為熱愛，所以選擇；我選擇，我熱愛。

二十多年前，當我躊躇滿志告別家鄉，來到一個更偏僻的小山村，滿懷喜悅與激動第一次踏上講臺時，我就知道，我選擇的,不僅僅是一個職業，更是奉獻愛、書寫愛的事業。我所在的學校，是一個有路無車，有井無水，有線無電的“三有三無”學校，每周回家都要蹬自行車，顛簸兩個多小時，特別每次離家時孩子撕心裂肺的哭叫讓我淚濕眼眶。幾乎對教師這個行業失望了。可是第二周的一個早晨，當我推開門一看，眼前的一幕讓我驚呆了，一群孩子早已候在門口，隱時現此時我心中總是充滿了感動與責任。一次次告誡自己，只為了山區孩子們那期待的眼神，不管條件多么艱苦，也要堅持下去，扎根山區，獻身教育。教書育人是愛的事業，關愛每一位學生是我們教師的責任。愛學生，就要像父母親一樣無私和不求索取；愛學生，就要像手足一樣把心和他們貼得更近；愛學生，就要像朋友一樣與他們風雨同舟；愛學生，更是要不溺愛不袒護，在他們跌倒時，鼓勵他們勇敢的站起來！

沒有水就沒有池塘，沒有愛就沒有教育。這些年來我時刻銘記著：愛是教育的基礎，是老師教育的源泉，愛心，是教育成功與否的關鍵，是新時期師德師魂的一個重要標志。在這物欲橫流的年代，我要守住一方凈土，安于三尺講臺，用愛寫好師德。教師的職業是平凡而瑣碎的，教師的生活是清貧而艱辛的，但因為有愛，我卻是富有而幸福的。選擇了這個職業，我無怨無悔，愛是一種發自靈魂的芬芳，一種深入骨髓的甜蜜，愛是幸福的種子，它會成為我們源源不斷的能量。

當然，作人民教師，僅僅有愛是不夠的。“言傳身教，為人師表”是師德師風的具體體現。教師工作的“示范性”和學生特有的“向師性”，使教師在學生心目中占有非常重要的位置。教師對政治的關心和了解，對職業的熱愛和投入，對同事的團結和合作，對學生的尊重和愛護，對學術的嚴謹和進取，對 自己的要求和自律都在時時刻刻地影響著學生的學風和學校的校風，教師的形象直接關系到學生素質的培養。每個教師的一舉一動、一言一行、一思一想、一情一態，都清晰而準確地印在學生的視網膜里、心光屏上，都有意或無意地進行著現場的觀摩表演。只有我們用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學生佩服，從而仿效，學生才會“親其師，信其道”。這些年來，在實際工作中，我總是嚴格要求自己，加強學習，不斷提高業務技能，積極探索山區學生特別是留守孩子的管理教育之道，在教授知識的同時，更多的是教給他們做人的道理。看著一批批的學生茁壯成長，我深感欣慰。有的學生已經走出大山，在外面闖出了一片新天地，聽到他們的好消息，我總是激動萬分。

作為我們學校教師隊伍中的一員，我是幸運的，因為在前方這條彌漫著書香的路徑上，已有許許多多勤勤懇懇、無私忘我的教育先行者，他們用溫婉、含蓄的方式，深刻的詮釋了“學高為師、身正為范、以行立教、以德立身”的精髓。讓我懂得了作為“老師”，我們不僅僅是獲得他人的尊重、信任和敬仰；更多的是要用真心、愛心、責任心來回報這一份情誼。

耕耘知識的沃野，兢兢業業、永不懈怠；三尺講臺、一生情愫，那里有我的精彩！親愛的同事們，今天我們不說辛苦，因為我們正收獲著幸福；今天我們不言付出，因為我們已獲得了最多的財富；桃李不言，下自成蹊，我們無需表白。教師就像那默默奉獻的綠葉，時刻襯托著鮮花的美麗。師德是一種偉大的精神，一種神奇的力量，因為它是源自每位教師心中的愛，與發自靈魂深處的芬芳。

做一名優秀的人民教師是我不懈的追求，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。既然選擇了遠方，就應風雨兼程，一往無前。既然選擇了教師這個職業，就要用愛心與責任去關心每個學生，鑄就崇高的師德師魂，為山區的教育事業奉獻出我們一切。讓我們把愛的陽光、愛的雨露灑向孩子，滋潤孩子，用我們的愛，在教育的原野上塑造一座永恒的豐碑！

第四篇：作文寫人鞏固課師用1

作文寫人：爸爸

復習

師：同學們上節課我們學習了寫人的四個技巧。還記得嗎？分別是什么？ 生：、、、、、（板書四個技法大概）

技法一：某一特點 技法二：典型事例

技法三：烘托展現 技法四：運用細節

二、新課

1、出示例文

讀一讀

2、思考

（1）這個例文，主人公是誰？主人公形象描繪的怎么樣？說一說（2）一句話概括故事內容。（3）你有什么心得體會。說一說

3、提起自己的“爸爸”，大家都會覺得很高大，一股暖流流在我們心間。每個人的爸爸是不一樣的，但是世界上的父愛是相同的。那么你的爸爸是什么樣子的人呢？他有哪些特點呢？把你爸爸介紹給大家認識吧。

三、寫作 小提綱： 開頭部分：

介紹爸爸的情況，重點突出某一方面，比如爸爸的敬業。（略寫）

中間部分：

1、展示爸爸的性格、愛好、特點。（詳寫）

2、通過具體事例反應爸爸的敬業。（詳寫）

結尾部分：

總結概括爸爸，表達對爸爸的愛。

{例文}

我的“蟲”老爸

我的老爸是條“蟲”，他究竟是條什么蟲呢？聽我細細道來！

書蟲

老爸特別愛看書，一看起書來便“沒了性命”。去年大年初二，因為我和老媽走親戚，老爸一個人在家，曾創下了不吃不喝連續看書14個小時的“馬家吉尼斯紀錄”。今年，他又因為看書而給我們吃了一次烤米飯（忘了加水）和一次浸jin米飯（忘了摁電飯鍋的開關）。至于因為看書而忘了做事情的次數，那只能用不計其數來形容。正因為如此，我和老媽都叫他“書蟲”。

瞌睡蟲

每天早晨，我和老媽很早就起床了，只有老爸還蒙在被窩里呼呼大睡。我上去撓他的腳，他一動也不動。我用手捏他的鼻子，他改用嘴巴呼吸，還向我吐吐舌頭。直到老媽大喊：“你呀，還不如女兒呢！”老爸才磨磨蹭蹭地爬起來。可嘴里卻油腔滑調的唱：“我本是臥蟲崗，臥蟲一條、、、、、、”

耍賴蟲

老爸不但糊涂而且懶惰，還特別愛耍賴。與我打球他永遠不會輸，因為只要他一輸，他就要耍賴說我打歪球；與我下棋他永遠是贏家，因為只要他一輸，他就反悔、、、、、、當然，最氣人的是那次我和老爸比賽一分鐘打字的事了。

那次打字，我一分鐘打了12個字，而老爸只打了5個字，但是他卻用復制的方法，將數字變為了15個字，還說他是勝利者。哎！我真拿我的“蟲”老爸沒辦法！

借鑒點：

1、文章題目引人入勝，語言俏皮活潑。

2、小作者運用“書蟲”、“瞌睡蟲”、“耍賴蟲”等三個小標題，緊扣主題從多方面描述老爸是條什么樣的“蟲”，一個可親可愛的“蟲”老爸形象躍然紙上。