第一篇:銷售三境界:坐人、作人、做人
銷售三境界:坐人、作人、做人
銷售三境界:坐人、作人、做人
很多銷售人員是沒有價值的,或者說價值不高,他們更多地充當了搬運工或者是聯絡員的作用
第一個境界是“坐人”
“坐人”的概念比較直白,就是坐下來的人。作為銷售人員的第一項功夫就是能夠在客戶的面前坐下來,這個問題說起來容易,做起來難。
我們很多的銷售人員只能在客戶面前站立,或者是在后面跑著,這些狀況都說明我們的人員并不能贏得客戶的認可,如果只能站在客戶面前說話的銷售,說明他與客戶缺乏必要的信任,缺乏基本的人際交往,這種狀況下的銷售更多的是在被客戶驅使,并沒有得到客戶的尊重,當然也更不會讓客戶感受到我們的價值。
坐下來是一個基本的前提,這除了與銷售人員的基本技能有關,還與銷售人員心理素質有關,不是所有的客戶都愿意你坐到他的面前,這時的死纏爛打似乎是必要的,不要被客戶的表面態度所嚇倒,即便是受到再多的非難,也應當能夠坐下來,坐下來是關鍵的一步。這時不光自己要坐下來,還要拉著客戶坐下來。很多的時候我們發現,只要坐下來之后,客戶的耐心就會比站著的時候強很多,我們就會有更多的機會陳述我們的觀點。
第二個境界是“作人”
這里的“作人”是作關系,銷售活動的很大一部分就是要會處理人的關系。-
很多銷售人員屬于這種類型,他們可能什么都不會,但是他們很會處理人的關系,他們天生具有跟人打交道的能力,他們通過各種手段維系客戶關系,在具有同等的競爭條件下,這種銷售人員具有極大的客戶優勢。它比上面的“坐人”有了巨大進步,但是過分地依靠關系進行操作,會喪失原則,甚至會直接損害公司及客戶的利益,這種“作人”的方式搞不好會成為滋生內奸的溫床。因此企業中多數僅僅以“作人”的關系為主的銷售人員,多半不是非常容易領導,甚至并不是很忠誠且穩定的人。“作人”的關系是一般銷售人員非常欠缺的技能,單純的強調關系是不完全的,沒有這種技能也是非常非常讓我們苦惱的事情。比如,銷售人員中總可以找到這樣的人員,他們為人正直、勤奮,也不笨,但是他們天天艱苦地工作,并沒有換來很好的業績,有時候我們看著他們著急的時候,甚至認為這些人是否真的適合做銷售,他們的努力為什么總是換不來應有的成果呢?“天道酬勤”這樣的概念在他們的身上一直沒有得到應驗。他們到底缺乏什么呢?事實上他們缺乏的就是“作人”的功夫,骨子里面就是缺乏人際勇氣的,或者是不善于處理人際關系的體現。因此,作關系是一個非常重要的技能,如何培養或改造那些缺乏人際勇氣的人員,是企業的重要課題。
第三個境界是“做人”
無論任何事歸根結底都會落實到“做人”的層面,它是最基礎的也是最高端的。
世界上所有的事情就是這樣,越是重要的事情越是簡單,越是大的事情越是簡單,越是高端的事情越是簡單。這里的簡單主要是指形式的簡單化,而不是指內容的簡單化,簡單的內容卻蘊含著非常豐富的內涵,這就是“覺悟”。銷售人員到了一定的階段需要覺悟,他需要不斷地思考:客戶到底是什么?我們為什么要與客戶做生意?我們能給他們帶來什么?除了錢之外,我們還要追求什么?等等,這些問題的思考將促進銷售人員向更高的層面邁進。
“做人”問題有兩個層面。第一個層面是道德層面。就是說作為銷售人員來講,為人的基本原則必須非常明確,他要清楚地知道:什么錢是可以掙的,什么錢是不能掙的,什么事是可以做的,什么事是不能做的。徹底明白了這些問題,做人就會有原則,就會形成正確的行為準則,長期地堅持就會形成強大的生產力,形成正確的人格取向。第二個層面是價值層面。無論是誰要獲得客戶的認可,除了道德層面之外,還需要不斷地為客戶創造價值,而且是創造與別人不同的價值,或者是超出別人的價值,一個沒有任何價值的人,很難贏得別人的尊重。對于價值的問題有很多誤區,比如銷售人員的價值到底應當體現在什么方面,我們的銷售到底是產品價值的體現,還是銷售價值的體現。如果銷售額增長了20%,這里面有多少是產品自身帶來的價值,有多少是通過銷售人員的努力帶來的價值。所有這些都是屬于價值層面的問題。我們很多的銷售人員是沒有價值的,或者說價值不高的,他們更多地充當了搬運工或者是聯絡員的作用,這樣的價值談何被客戶認可? 銷售最高境界是做人,“做人”就是要有原則與價值,透徹地覺悟這一點,將會促進企業的蓬勃發展。
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祝大家好運??
對于戰斗在一線的業務人員來說,酒品=人品,酒量=銷量 第一是利益 第二是義氣 第三,才是產品
第二篇:做人境界
欣賞別人是一種境界,善待別人是一種胸懷,關心別人是一種品質,理解別人是一種涵養,幫助別人是一種快樂,學習別人是一種智慧,團結別人是一種能力,借鑒別人是一種收獲。
第三篇:做人的最高境界
做人的最高境界:把自己當別人,把別人當自己; 榮譽的最高境界:你已遠離江湖,江湖還在傳說你; 喝酒的最高境界:你還知道他是誰,他已經不知道你是誰;
交友最高境界:久不聯系,常在心中;
事業的最高境界:家人想你,單位念你;
生命的最高境界:哭著來,笑著走。
第四篇:銷售的境界
A:普通銷售能達到的三種境界
第一 投其所好(1+1=0)銷售把自己的資源1奉獻出去,控制不了對方的回報,新人都處在這個階段。
第二 互利互惠(1+1=1)大家互相貢獻自己的一部分,各有所得,大部分銷售處在這個階段,付出相應工作為公司謀取相等利益。
第三 共贏共榮(1+1≧2)雙方通過合作,收獲大于付出,這需要大家取長補短。這也是商場上尋找合作伙伴的最基本理念——雙贏。
很多人或公司在這一境界就突破不上去了。
B:高級職業經理人或銷售應該達到下面三種境界
第四 以德服人(0+1≧2)德是什么?它是一個人所具備的道德修養,對于企業來說就是價值觀,它可以無限奉獻,所以以0代表。領導人需要用自己的魅力來感染周圍的人,成為他們的榜樣,這才能充分發揮其潛力,而不是通過簡單的利益交換,這也是高級經理人必備的素質。企業利用高尚的價值觀吸引優秀人才心甘情愿的加盟,而不是簡單的高薪和升職。
第五 星火相傳((0+1)=N*(0+1))領導人所具備的德在身邊的客戶和朋友中傳播開來,吸引更多的人在自己周圍,擴大作為領導人的影響力,企業價值觀的傳播也是如此。
第六 星火燎原(0*0=∞)∞是無窮大。領導人把正確的理念和方法傳授給身邊更多的人,并讓他們也有能力獨立傳播下去,使其影響最大化。毛主席一首著名的文章-星星之火、可以燎原,講述的就是這個道理。
C:銷售的最高境界
第七 代代相傳(φ黃金分割點),一個高尚的理念和價值觀無窮無盡的傳播下去,跨越人物和時空的約束。對于公司來說就是選好合適的接班人,使其價值觀和品牌信仰可以持續下
第五篇:做人的境界情感美文
唐代,在天臺山國清寺,拾得與寒山是莫逆之交。
有一天,寒山問拾得:“如果世間有人無端的中傷我、欺負我、侮辱我、恥笑我、輕視我、鄙賤我、厭惡我、欺騙我,我要怎么做才好呢?”
拾得回答道:“你不妨忍著他、謙讓他、任由他、避開他、耐煩他、尊敬他、不要理會他。再過幾年,你且看他。”
寒山再問道:“除此之外,還有什么處世秘訣,可以躲避別人惡意的糾纏呢?”
拾得回答道:“彌勒菩薩偈語說:老拙穿破襖,淡飯腹中飽,補破好遮寒,萬事隨緣了;有人罵老拙,老拙只說好;有人打老拙,老拙自睡倒;有人唾老拙,隨他自干了,我也省力氣,他也無煩惱;這樣波羅密,便是妙中寶,若知這消息,何愁道不了?人弱心不弱,人貧道不貧,一心要修行,常在道中辦。如果能夠體會偈中的精神,那就是無上的處世秘訣。”
做人的最高境界就是忍、持、悟。人生有很多事、很多話、很多氣需要忍,忍是一種領悟,是人生的一種基本課程,懂得忍,走起來才能得心應手。“持”則是教你學會如何放手,因為在你得到的同時就失去了別的東西,畢竟人只有兩只手,能抓住多少東西呢?得到的,不要沾沾自喜,沒有得到的,不要灰心喪氣。失去是另一種得到,學會放棄才能更好地持有。
真正能做到這三點的人,為人處世便如魚得水,至高無上了。