第一篇：2009社會工作綜合能力(初級)考試真題
2009年全國社會工作者職業水平考試
助理社會工作師(初級)社會工作綜合能力試題
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1．社會工作者小王在總結上一年度工作時，列出了自己承擔的幾項主要工作，其
中屬于社會工作中發揮維持社會秩序功能的活動是（）。
：
A．舉辦社區運動會
B．建立居民科普宣傳小組
C．組織社區巡邏
D．開展老年人健康知識講座
2．從社會工作的起源看，社會工作最初的服務是（）。
A．促進就業
B．救助貧困者
C．心理輔導
D．社區照顧
3．解決社會問題是社會工作專業的目標之一。下列屬于社會問題的是（）。
A．網絡成癮
B．就業服務
C．老人服務
D．婚姻指導
4．目前，盡管世界各國的社會制度、文化傳統、經濟狀況有較大差別。但是社會工
作在許多國家都取得了發展，并且成為解決社會問題的重要制度性手段。因此，一般認
為社會工作取得普遍發展的根本原因是（）。
A．法律制度的完善
B．行政制度的改革
C．民主政治的發展
D．福利制度的發展
5．社會工作在開展兒童服務時，下列屬于發展性社會工作的是（）。
A．腦癱兒童康復訓練
B．自閉兒童語言訓練
c．輕微犯罪兒童行為矯D．學齡兒童溝通技巧訓練
6．張某的丈夫平時就有大男子主義觀念，因車禍失去了雙腿，只能以輪椅代步，又
失去了工作：情緒非常低落。張某包攬了全部家務，悉心照顧丈夫，但是丈夫總是發脾
氣，甚至有時辱罵張某。張某感到委屈，向社會工作者小林求助。根據婦女社會工作專業 服務的要求，小林建議她()。
A．雇保姆照顧丈夫
B．送丈夫去康復療養機構
C．與丈夫一起改變觀點和態度
D．忍耐和維持現狀
7．某社區矯正機構的社會工作者在假釋人員張苛的家訪中得知，他是最近發生的
一起DQA的作案者。社會工作者最適宜的處理方法是（）。
A．根據保密原則，為張某保密
B．勸說服張某到公安局自首
c．直接向案發地居委會舉報
D．勸說服張某將所盜財物悄悄返還失主
8．社會工作者小王剛從大學畢業，她的同學小張請她幫忙輔導。小王發現小張
有嚴重的抑郁癥狀，但小王沒有接受過這方面的嚴格專業訓練。面對這種情況小王應（）。
A．婉言謝絕請求，不采取行動
B．根據接助的原則，大膽嘗試輔導一下
c．自學補充相關知識后接受請求
D．建議小張到專業機構進一步評估和治療
9．張某因發生婚外情，造成與妻子關系緊張，不勝煩惱，為此前來尋求社會工作者 的幫助，在與社會工作者的交談中，張某認為婚外情是對婚姻生活的補充，妻子不應該
反應這樣激烈。對張某的這種看法，社會工作者適宜的手法是（）。
A．接受張某的看法
B．批評張某的看法
c．不同意但表示理解張某的煩惱
D．說服張某接受主流價值觀
10．社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展禁毒工作。報名者中有位王先
生是同性戀者，有人反對讓他參加這項工作。小陳根據社會工作專業的（）原則，還 是讓王先生參加志愿者工作。
A．不批判
B．保護
C．接納
D．尊重
11．學校社會工作者在與服務對象小磊的會談中，得知上周小磊溜進學校的實驗
室，損壞了設備，造成了很大的經濟損失。小磊家庭經濟困難，他懇求社會工作者不要告
知學校讓他承擔責任。上述情形中，社會工作者遇到的難題是（）。
A．保密問題
B．個人利益與社會責任
C．自決原則和知情同意
D．情理法問題
12．某學生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績為80分，但其實際成績
為85分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據阿爾德弗爾的
ERG理論，這反映了該學生的()。
A．成長需要
B．關系需要
C．求知需要
D．認知需要
13．社會救助是政府或社會服務機構對（）提供的支持和幫助。
A．精神生活面臨危機的社會成員
B．物質生活面臨危機的社會成員
C．社會交往面臨危機的社會成員
D．工作面臨危機的社會成員
14．關于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是（）。
A．包括解決社會問題
B．包括促進社會公正
c．最終目的是促進社會革命
D．最終目的是推動社會進步
15．關于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。
A．目的是保障當事人的生命安全和基本權利
B．是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助
C．是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分
D．只是向困難人群發放食物、生存物資和金錢
16．下列關于專業社會工作內涵的表述中，不正確的是（）。
A．社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法 助人的服務活動
B．社會工作是幫助有困難的人及群體的職業性的助人活動
C．社會工作注重專業價值、強調專業方法
D．志愿者和義工服務就是專業社會工作
17．社會工作的專業使命是()。
A．構建和完善社會工作專業的理論和方法
B．使社會工作專業有別于其他服務專業，成為服務專業中的佼佼者
C．通過提供專業服務解困濟貧，維護脆弱群體的權益，發展他們的潛能，從而恢
復和增強其社會功能，最終提升其生活福利水平
D．增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養，使社會工作者具有強烈 的個人實現感，大大提升個人的生命價值
18．國際社會工作認同的社會工作價值觀中“誠信”指的是（）。
A．社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業服務
B．社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社 會變革
C．社會工作者對每個人都要給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族 上的多元性
D．社會工作者始終意識到專業的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與
其相適應的方式開展實際工作
19．社會工作倫理的基本原則是()。
A．維護服務對象的個人尊嚴和價值
B．有效保護服務對象的隱私使其不受傷害
C．社會公正原則
D．誠信原則
20．社會工作專業人員守則中的“增進公眾福利、維護社會正義”的內容體現了（）。
A．社會工作者與服務對象的關系
B．社會工作者與自己所處的工作機構的關系
C．社會工作者對社會工作專業的責任
D．社會工作者對社會的責任
21．社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，注重
（）。
A．個人心理的調節
B．組織結構的建設
C．資源和權力的分配
D．家庭風氣的培養
22．社會工作者協助社區成員分析問題，發揮其自主性的工作過程，目的是提高他
們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題，這屬于社區工作
的（）。
A．社區行動模式
B．地區發展模式
C．社會策劃模式
D．社區照顧模式
23．“協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，改善社區的問題”，在這里社區工作者主要扮演的角色是（）。
A．服務者
B．使能者
C．教育者
D.中介者
24．社會策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過 程中居于主要位置。
A．社區居民
B．社區領導者
C．社區工作者
D．社區民間組織
25．（）的核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚朋友和居民協 助提供照顧。
A．“在社區照顧”
B．“由社區照顧”
C．“為社區照顧”
D.“在家庭照顧”
26．在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來
時，那便是居民的（）。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而體會 出的感受。
A．規范性需要
B．感覺性需要
C．表達性需要
D．比較性需要
27．社區工作者接觸居民，在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，其中積極主
動地發問、理解和測試，社區工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差
異，去理解居民的內心世界，能夠感覺到居民的感覺，此屬于（）技巧。
A．聆聽
B．同理
C．分享感受
D．體諒
28．（）是將社會政策轉變為社會服務的過程。
A．社會工作
B．個案工作
C．小組工作
D．社會工作行政一
29．社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。這個過程是（），一是
將社會政策變為具體的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。
A．單一的B．不可逆的 C．雙向的D．復雜的
30．社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提
供服務的（）。
A．營利性機構
B．企業
c．學校
D．非營利組織
31．社區工作者在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以（），雙方
對話的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。
A．學習的水平上
B．了解的水平上
C．爭論的水平上
D．敏感的水平上
32．志愿者參與社會服務的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和
社會為中心的動機。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是（）。
A．有機會體驗新的生活方式和文化
B．能表現和證明自己的成就
C．自我成長、發展與成熟
D．受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務
33．社會工作督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內 的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續 的督導程序，傳授專業服務的知識與技術，以增進其專業技巧，進而促進他們成長并確 保服務質量的活動。社會工作督導是專業訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主 要對象的是()。
A．助理社會工作師
B．社會工作行政人員
C．資深社會工作者
D．政府工作人員
34．社會工作督導有不同類型，如果督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和
責任，是純粹的咨詢角色。從專業的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是
說被督導者根據實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導是（）。
A．訓練式督導
B．師徒式督導
C．管理式督導
D．咨詢式督導
35．定量研究的方法論基礎是（）。
A．存在主義
B．現象學
C．敘事主義
D．實證主義
36．下列屬于定性研究特點的是（）。
A．注重研究事物的一般性和規律性
B．先有研究假設，后收集資料驗證
c．注重研究對象的個別性和特殊性
D．以演繹法為主要的研究策略
37．問卷的核心和主題部分是（）。
A．序言
B．指導語
C．問題與答案
D．附錄
38．在下列社會工作者的角色中，屬于間接服務的角色是（）。
A．物質幫助提供者
B．改變支持者
C．積極行為倡導者
D．資源爭取者
39．社會工作者必須具有較強的文化能力。關于文化能力，下列描述中錯誤的是（）。
A． 指的是理解價值觀念、行為規則、生活習慣等文化現象的能力
B．指的是掌握科學文化知識的能力
C．理解服務對象的文化是真正了解他們需要的前提
D．包括對服務對象特殊文化的了解與尊重
40．下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）。
A．社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色
B．社會工作者的基本角色主要是服務提供者、支持者和倡導者
c.從間接服務的層面來看，其主要角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者
D．社會工作者的主要角色包括提供直接服務的基本角色和間接服務的角色
41．（）是社會工作價值觀的理論基礎。
A．人文主義
B．人道主義
C．人本主義
D．發展主義
42．國際社會工作認同的社會工作價值觀中“服務”指的是（）。
A．社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業服務
B．社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社 會變革
c．社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上 的多元性
D．社會工作者始終意識到專業的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與 之相適應的方式開展實際工作
43．“尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等”是社會工作者對（）的倫理責任。
A．服務對象
B．同事
C．工作機構
D．社會工作專業
44．社會工作專業人員守則中的“恪守公私分明”的內容體現了（）。
A．社會工作者與服務對象的關系
B．社會工作者之間的關系
C．社會工作者與自己所處的工作機構的關系
D．社會工作者以社會工作專業的責任
45．在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是
（）。
A．接納與個別化
B．尊重與保密
c．自決權與知情同意
D．工作者的權威與機構的效益
46．李先生想成為某社會工作機構的志愿者，該機構工作人員與他面談，了解他做
志愿者的動機和技能，并就本機構是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進行討論。這
些工作屬于志愿者管理過程中的（）。
A．簽約
B．督導
C．激勵
D．需要評估
47．某社區居住了多位精神疾病康復者，社區社會工作者為此招募了6位居民擔
任志愿者，開展結對服務。為了能更好地開展服務，社會工作者為志愿者仔細講解了精神疾病康復者的一些特征：如擔心復發、害怕環境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于
社會工作者對志愿者（）的培訓。
A．服務理念和價值
B．服務實務知識
C．服務實務技巧 D．服務信心提升
48．某社會工作服務中心想為某社區老人提供服務，并向區民政局申請經費資
助。區民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務的必要性、可行性、目標、專業方法、服務成效以及經費預算等內容。這份材料被稱為（）。
A．項目申請書
B．請示報告
c．工作計劃
D.特別事件活動方案
49．社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務，但她對這一群體的貧困原因理
解不深，不熟悉現行的相關政策。督導員老王給她進行了相應的講解，小梅的服務技能
因此得到提高。督導員教給了小梅（）的知識。
A．社會問題
B．工作者本身
C．服務對象群
D．工作過程
50．下列關于社會工作研究的說法，正確的是（）。
A．由于社會工作者努力促進人與環境的平衡，因此社會工作研究是以能力欠 缺的個人為對象
B．社會工作研究與個案工作、小組工作等實務方法不同，它需要遵循的是社會 研究的倫理而非社會工作的倫理
c．由于社會工作注重個人的價值與尊嚴，因此社會工作研究最好采用個案研究 方法
D．由于社會工作較注重實踐，因此社會工作研究者可以同時是資料收集者、分 析者與研究結果的應用者。
51．在定量研究的準備階段，建立研究假設是不可缺少的環節。研究假設“社會工
作者實務能力越強，服務對象積極改變的可能性越大”是（）。
A．差異式假設
B．因果式假設
C．條件式假設
D．乘數式假設
52．問卷調查是社會工作的研究方法之一。它依據問卷收集資料，并可將問卷的問
題分為態度、行為和狀態三種類型，以下屬于行為類型的提問是（）。
A.“你認為改善夫妻關系最重要的因素是什么?”
B．“過去的一個月你與丈夫(或妻子)一起看了幾次電影?”
C．“丈夫與妻子的關系會影響孩子嗎?”
D．“你認為你們的夫妻關系好嗎?”
53．老溫是某老年服務中心的社會工作者，為了解社區居民對居家養老服務的滿
意度，他從該社區居民戶籍登記冊隨機抽取80名高齡老人，逐個對他們進行問卷調 查。你覺得最合理的做法是()。
A．由居委會將問卷發給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會再將完成的 問卷回收，統一交給老溫
B．請經過培訓的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的回答，再 將完成的問卷交給老溫
c．找個免費場地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當場填答問卷
D．通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的老人，請老
人或其家人將完成的問卷回寄給老溫
54．社會工作研究者王先生為了評估對外來務工子女的社會工作干預效果，需要
設計問卷。一般來說，問卷設計過程中正確的步驟是（）。
A．認定研究問題、設計問題、試調查
B．試調查、認定研究問題、設計問題
C．認定研究問題、試調查、設計問題
D.設計問題、認定研究問題、試調查
55．我國《婚姻法》規定的結婚年齡是（）。
A．男不得早于20周歲，女不得早于18周歲、B．男不得早于22周歲，女不得早于20周歲
C．男不得早于25周歲，女不得早于22周歲
D．男不得早于25周歲，女不得早于23周歲
56．根據《工傷保險條例》的規定，下列情形中，不應認定為工傷或視同工傷的是
（）。
A．甲完成工作后在車間內換工作服時受傷
B．乙在下班途中遭遇車禍受傷
C．丙在搶險救災中受傷
D．丁因工作壓力過大跳樓致殘
57．小強，男，16歲；小麗，女，15歲。兩人父母是多年的好友，為了長期維持兩家的
親密關系，他們為小強和小麗訂立了婚約。小強和小麗父母的行為違反了（）的規
定。
A．《治安管理處罰法》
B．《未成年人保護法》
c．《婚姻法》
D．《婦女權益保障法》
58．小王由某勞務派遣公司派遣到某外國律師事務所中國代表處工作。按照《勞動
合同法》的規定，下列說法正確的是（）。
A．勞務派遣公司應與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同
B．勞務派遣公司應與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同
C．中國代表處應與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同
D．中國代表處應與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同
59．縣級以上人民政府應當根據需要設立流浪乞討人員救助站，救助站應當根據
受助人員的需要提供救助。對照有關法規關于救助站救助內容的規定，下列說法正確的 是（）。
A．參照當地居民的平均生活水平提供食物
B．參照當地廉租房標準提供住處
C．幫助流浪乞討人員聯系親屬或者所在單位 D．派工作人員護送流浪乞討人員返回住所地
60．老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據《老年人權益
保障法》，小張耕種父親老張田地的收入應當（）。
A．歸小張所有
B．歸老張所有
C．由老張和小張平分
D．由老張和小張決定分配
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題
意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)
61．2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧
社會若干重大問題的決定》。根據《決定》的精神，建設宏大的社會工作人才隊伍是（）的需要。
A．構建社會主義和諧社會
B．解決改革開放過程中出現的社會問題
C．完善社會工作職業體系
D．。提高專業化社會服務水平
E．加強社會工作專業培訓
62．某社區居民中60歲以上老人占居民總數的25％，其中獨居老人家庭和空巢
老人家庭約260戶，為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務有()。
A．居家養老服務
B．老人社交小組活動
C．游戲治療服務
D．，老人文體活動
E．老人教育權益保護工作
63．某老年醫院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴大爺建立了信任的
工作關系。有一天，小李在與嚴大爺的談話中無意得知他有自殺念頭；以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機情況，小李應當()。
A．根據保護隱私原則，為嚴大爺保守秘密
B．根據案主自決原則，不對嚴大爺的自殺企圖進行干預
c．與嚴大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況
D．勸說嚴大爺打消自殺的念頭
E．通過醫院等有關部門采取特殊監護措施
64．在生存一關系一成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需
要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）。
A．生理需要
B．安全需要
c．歸屬需要D．尊重需要
E．自我實現的需要
65.小明，18歲，父親是一個長途卡車司機，母親是某商店售貨員，對小明管教較
少。小明小學階段成績較好，畢業后升入一個寄宿中學。由于他認識了一伙愛玩網絡游
戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網絡，經常逃學，成績也一落千丈，常受老師 的批評，最終不得不退學回家，現整天在社區和街頭游蕩。從社會工作者的角度分析，小
明的成長過程中，（）因素導致了現存問題。
A．家庭管理
B．學校教育
C．朋輩群體
D．社區鄰里
E．街頭報攤
66．陳大爺退休之后，感覺無所事事，整天在家看電視，與舊同事的聯絡也很少。最
近發現視力下降后，陳大爺更少出門，只是到附近的菜市場購買食物和日用品。根據社
會心理學理論，陳大爺面對的主要挑戰包括（）。
A．無用感
B．人際關系退化
C．自我整合D．生活意義下降
E．認知能力下降
67．心理與社會治療模式經常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主 要包括（）。
A．心理動力反映
B．人格發展反映
C．直接影響
D．支持
E．探索一描述一宣泄
68．80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經歷了一次輕微中風，經
住院治療后回到家中。醫務社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復和情緒狀況，并
察看其家具的擺放；另外社會工作者還聯系他的主治醫生，看了他的病歷，以便摸清王
先生的需求，為他制訂眼務計劃。在收集資料中，這位社會工作者運用的技巧有（）。
A．會談
B．觀察
c．運用現有資料
D．同理心
E．澄清
69．在危機處理中，社會工作者需要遵守的基本原則有（）。
A．限定目標
B．提供支持
C．及時處理D．去災難化
E．輸入希望
70．社會工作者小吳最近籌劃一個施暴者矯治小組，在設計小組活動時，他需要考 慮（）的因素。
A．治療性
B．組員的情緒和行為特點
C．自愿性與自助性
D．適合性與可行性
E．組員的性別與年齡
71.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發揮多方面的作用，其基本特征 包括（）。
A．小組過程使組員學會適應社會需要的行為規范
B．組員之間可以通過分享經驗而相互支持
c．組員之間有共同目標，以群體力量解決問題
D．組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要
E．小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策
72．成長小組組員之間已相當熟悉，聚會時均能積極表達自己的意見，討論非常熱
烈，互不相讓，還出現個別組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的行為。社會工作者小
李細心傾聽組員的意見，不時點頭，并指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理 的辦法。小李運用的小組技巧有（）。
A.情緒轉移法
B．角色扮演技巧
C.積極給予回應
D．表達鼓勵支持
E．促進互動交流
73．某街道選調了三位社會工作者進入一個城鄉結合部社區開展社區工作，計劃
用兩年時間提升居民參與意識，發揮自助互助精神，共同解決社區面對的問題。社會工 作者在準備階段的工作重點是（）。
A．與杜區組織建立合作關系
B．與居民建立信任關系
C．推動成立居民小組
D．開展社區教育
E．培養社區帶頭人
74．社會工作者張某在社區進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發放給他 的低保金不能應付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經常看病。他還說最近天氣很
冷，而家中棉被不夠。張某發現社區中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試
為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區工作特點的有()。
A．張某自掏腰包替他們解決生活困難
B．張某向他們提供理財輔導和情緒疏導
C．張某向社區內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況
D．張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法
E．張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品
75．社區工作的地區發展模式認為過程目標的地位和重要性超過任務目標，對此 的正確理解是()。
A．地區發展模式重視提升居民的能力
B．實質問題的改善或解決在地區發展模式中并不重要
c．地區發展模式強調居民要參與問題的改善或解決
D．過程目標的實現有助于任務目標的實現
E．重視過程目標并不等于排除任務目標
76．某社區出現了幾例子女虐待老人的事件，在該社區產生了很大的負面影響。社
會工作者小李針對這一問題策劃服務方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬
缺乏社會支持以及造成這一現象的原因，并且通過調查掌握了受這一問題影響的社區
人群狀況。他所做的工作屬于社會服務方案策劃中的（）。
A．問題認識和分析
B．目標制定
C．方案安排
D．考慮服務的評估
E．需要評估
77．關于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是（）。
A．是社會工作者所持有的助人觀念
B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務對象的看法
c．是指社會工作者自身的真實價值觀
D．不僅表現在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中
E．是社會工作的靈魂
78．在社會工作的過程中，社會工作者的能力具有十分重要的意義。社會工作者的 能力要求主要包括()。
A．技術能力
B．文化能力
C．良好的心理素質
D．持續學習的能力
E．社會工作專業的價值觀
79．社會工作價值觀的實踐作用包括（）。
A.社會工作專業之所以有別于其他服務專業，其專業價值觀體系是個重要標志
B．社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力
C．通過社會工作專業倫理標準這種形式，社會工作價值觀可以指導社會工作右 的實踐
D．社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量
E．社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業服務關系的關鍵
80．對國際社會工作的“個別化”原則的正確理解有（）。
A．每個人都應當有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個
體差異，不應當使用一般或統一的服務方法回應他們的獨特需要
B．要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教以及精
神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突
c．尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一
D．不同的社會工作方法在應用個別化原則時沒有區別
E．不同的社會工作方法在應用個別化原則時應有所區別
參考答案
一、單項選擇題
1．C 2．B 3．A 4．D 5．D 6．C 7．B 8．D 9．C 10．C 11．A
12．A
13．B
14．C
15．D
16．D
17．C
18．D
19．B
20．D
21．C
22．B
23．D
24．C
25．B
26．B
27．B
28．D
29．C
30．D
31．B
32．D
33．A
34．D
35．D
36．C
37．C
38．D
39．B
40．A
41．B
42．A
43．B
44．C
45．D
46．D
47．B
48．A
49．A
50．D
51．C
52．B
53．B
54．A
55．B
56．D
57．C
58．A
59．C
60．B
二、多項選擇題
61．ABDE 62．ABDE 63．CDE 64．DE 65．ABC 66．ABCDE 67．CDE 68．ABC 69．ABCE 70．ABDE 71．ABC 72．ACDE 73．AB 74．BCD 75．ACDE
76．AE
77．ACDE 78．ABED 79．BCDE 80.ABCE
2009年4月全國社會工作者職業水平考試
助理社會工作師(初級)
社會工作實務試題
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1．對于立一等功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應當享受的一次性撫 恤金的基礎上，增發()。
A．25％
B．30％
C．25％D．15％
2．在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，（）服務的目的在于防止兒童
被虐待、忽視及被剝削，并加強家庭的功能。
A．支持性
B．保護性
C．補充性
D．替代性
3．社會工作者改善救助對象的勞動就業環境屬于貧困救助中（）層面上的社 會工作。
．
A．個人適應
B．社會結構調整
c．個人改善
·D．社會結構規范
4．社會工作者重點了解救助對象無力、無助、無望的心情，并給予輔導和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運和未來，也能有效阻隔貧窮文化代際相傳，這屬于（）策略。
．
A．就業輔導和職,_lk-~ll練中的短期策略
B．就業輔導和職業訓練服務的宣傳策略
C．就業輔導和職業訓練中的長期策略
’
D．就業輔導和職．_lk-／．)lI練之前的增能策略
5．在貧困救助中，下列屬于社會工作者在個人改善層面上的社會工作的是()。
A．提高最低工資標準
B．消除勞動力市場的就業歧視，推進救助對象勞動就業保障性政策性的制定 和執行
C．推動服務對象的就業和經濟自主，提升救助對象的人力資本
D．倡導救助對象通過勞動就業解決自身困難
6．家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。
A．米爾斯
B．帕森斯
C．希爾
D．漢密爾頓
7．按照杜瓦爾的家庭生命周期理論，如果一個家庭有生活不能自理的殘障子女，那么這個家庭始終處于（）期。
A．育兒期
B．學齡前期
c．學齡期
D．青少年期
8．在我國開展社區社會工作的組織機構，不包括下列選項中的（）。
A．街道辦事處
B．社區委員會
c．社區學校
D．社區服務中心
9．在現階段的我國城市社區中，社區社會工作人員隊伍主要是指（）。
A．專職社區工作者、社會工作者、社區居民
B．專職社區工作者、社會工作者、社區志愿者
C．專職社區工作者、社區居民、社區志愿者
D．社區居民、社會工作者、社區志愿者
10．在某少年宮工作的社會工作者小劉，為一些存在親子沖突的家庭設計了親子
平行溝通小組。以下表格所列的上組活動計劃中，與父母組的“分析聆聽的障礙”活動相 對的應該是子女組的（）活動。I
父母組
j ’
子女組
I l訂立目標、相互認識l訂立目標、相互認識l 1 分析聆聽的障礙
{
I }
跨組交流
{
跨組交流
l I
情緒控制
J 回應批評的技巧
I l 處理沖突的方法
f 處理沖突的方法
i I
跨組練習
f
跨組練習
l 1
分析總結
分析總結
I
A．學習做個好孩子
B．建立同輩群體支持
C．學習同理的表達
D。學習表達的技巧
11．為了促進青少年與家長之問的溝通，社會工作者小王為社區內青少年的父母
開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關系。該小組 工作屬于（）青少年服務。
A．發展性
B．預防性
C．治療性
D．補救性
12．社區青少年小琴半年前參加了所在街道的東方社區信息苑活動，這是由市委
宣傳部等多部門聯合推出的集電子政務、數字電影欣賞、數字圖書閱覽、遠程醫療服務
等功能于一體的綜合信息服務項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的
網絡關系，為像小琴一樣的衽區青少年提供了包括就業培訓、就業技能輔導等多方面的 服務。這個案例體現了()。
A．社會工作行政在青少年社會工作中的運用
B．社會工作研究在青少年社會工作中的運用
C．社區層面社會工作方法的運用
D．群體層面社會工作方法的運用
13．衛玲出生后，因為父母工作忙，把她送到鄉下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一
直希望有個孫子，就把衛玲當男孩養。8歲時，衛玲回到父母身邊。母親開始沒有在意。
但在衛玲13歲進入初中后，母親發現了問題，開始刻意地改變衛玲的行為，母女問常為
此出現沖突。學校里的同學也對衛玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑
她。衛玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛玲的問題后，準備 介入的主要角度應該是幫助衛玲（）。
A．加強自我同一性
B．接納自己身體和容貌
C．改變人際間的沖突
D．建立個體的價值體系
14．王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經常責罵兒子 照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年入的心理特點，使他
更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務。
A．身體健康
B．處理認知與情緒問題
C．精神健康
D．維護社會支持網絡
15．張老伯因中風住院，經過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望
能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能
繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后 的照顧做了安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療
和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心
工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）c
A．社區照
B．鄰里照顧
C．機構照D．家庭照顧
16．軍人小兵為救落水兒童獻出了自己的生命，此時離他復員還有不到一個月的 時間。小兵父母年事已高且只有小兵一個孩子。“白發人送黑發人”使他們悲痛欲絕。小
兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時，社會工 作者應為這個家庭首先提供（）服務。
A．精神支持
B．經濟援
C．危機干預
D．心理輔導
17．社會工作者小平為社區內的低齡老年人設計了一個服務項目，運用藝術治療
方法為老年人開展有益身。心的治療性服務，在活動的設計上，小平應選擇（）。
A．帶有創意的表達性活動
B．有較復雜工藝的活動
c．有益于老人健康的簡單活動
D．帶有競爭性的活動
18．社會工作者小東的第一個個案輔導對象是王奶奶。王奶奶子孫都在國外，每年
僅回國看望她一次，她因而感到自己被子孫拋棄，心中悶悶不樂覺得生活沒意思。在輔
導過程中小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺
中把王奶奶當作自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現了（）。
A。透支現象
B．耗竭現象
c．移情現象
D．反移情現象
19．女性常被認為是“溫柔、賢淑、細心”的，這是由于（）。
A．女性生理特點所致
B．女，}生心理特點所致
C．女性社會角色所D．社會文化構建所致
20．婦女社會工作是為婦女在自我成長過程中，在參與政治、經濟、社會、文化和家
庭生活過程中遇到的群體或個體問題而開展的服務工作。下列不屬于婦女社會工作者 目標的是（）。
A_將性別意識納入決策主流
B．以女權主義指導婦女發展
c．建立健全維護婦女權益的法律體系
D．解決婦女遇到的現實問題
21．張女士婚后經常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因為一點小事就拳腳相加，張
女士遭受到的暴力越來越頻繁。也越來越嚴重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會工作服
務站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這
時社會1二作者正確的處理方式是（）。
A．請律師找她丈夫商談離婚事宜
B．應張女士的要求，將她安置到庇護場所
C．勸說她不要激怒丈夫，先回家再說
D．與她一起找她丈夫理論
22．’王女士的丈夫有發婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦。前來求
助，豐_1：會工作者合適的處理是（）。
A．感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣
B．告知現代社會婚外情現象很普遍，不用太擔心
c．講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導王女士向她學習。
D．傾聽王女士訴說痛苦感覺，給予情感支持
23．趙女士在某國有企業工作了近二十年，近期由于企業效益不佳，她被分流下
崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會工作者采取了
優勢視角的工作策略。社會工作者下列的回應屬于優勢視角的是（）。
A．我們生活中隨時都會遇到困難和挫折，想開點
．B．現在下崗的刈艮多，你下崗是暫時的，別著急。總會找到工作的
c．其實你沒有做到未雨綢繆，如果早點準備，提高自己能力，你可能不會下崗
D．下崗給你帶來困難，但也可能是機會，依你的能力和長處，會有更好的發謦
24．因心理、生理或組織構造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不
同特點。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾 人（）。，A．對于外部世界的知覺范圍受到嚴重限制
B．與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴重受損
c．自理生活和參與社會活動存在較大障礙
D．思維和行為方式與常人之間有很大差異
25．與個案工作和小組工作相比，社區工作方法更注重從較為宏觀的層面評估殘
疾人的需求，使其有更好的康復和發展機會。運用社區工作方法為殘疾人提供服務以達 到（）的目的。
A．探求個人和家庭整體需求
B．倡導殘疾人社會正常化
c．為殘疾人群體提供情緒支持
D。幫助殘疾人建立互助小組
26．某社區貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧函，無錢支付高昂 的康復醫療費，也無力送孩子讀書，長期封閉的生活環境造成孩子性格孤僻、內向，存在
較嚴重的心理問題。社會工作者小劉經過需求評估，認為（）需要不是該殘痰兒童當 前的主要需要。
A．醫療康復
B．基本生存
C．接受教育
D。價值買現
27．社會工作者小張將社區lO位智障兒童組成一個互助支持小組，加強家長的支
持體系建設，使家長之間建立友誼、互助支持、充分發掘自身資源。為整合并充分利矸j這
些資源，小張以下介入策略不恰當的是（）。
A．讓組員分擔彼此無助的心情，產生共鳴
B．帶領組員向政府請愿以爭取更多
爭源
c．幫助組員發現自身及他人的優勢與．月b力
D．協助調劑剩余物資建立互助平臺
28．社會工作者小李為區內的企業家開辦小組活動，希望通過宦1專殘疾人的權益 保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達到促
進殘疾人就業的目標。上述案例中，小李運作的幫助殘牧人的措施屬于i
j的范疇。
A．醫療康復
B．教育康復
C，職業康復
l，．社會康及
29．為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作通過介入行動，主要應滿足矯正對象（）的需要。
A．基本生活保障
B．教育權益保障
c．就業培訓
D．再社會化
30．通過與服務對象及其家屬和周圍社區的接觸了解，寫出一份有關服務對象背
景的調查報告，提交法院作參考，這是矯正社會工作者在服務對象()的主要工作職責。
A．司法判決前
B．監禁場所中
c。社區矯正中
D。服刑期滿后
31．王明今年40出頭，正義感很強，好打抱不平。在一次見義勇為時，王明行為過
當，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年，是社會工作者老李的服務對象。
王明對自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對王明的困惑，作為社會工作者，適當的做法 是（）。
A．勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己
B．肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己
C．對他的問題不作正面回應，防止他情緒波動
D．指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為
32．25歲的小偉，從職校退學后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人員的影響而染
上毒癮。小偉父母知道后十分著急，手足無措，向社會工作者求助。社會工作者第一次上
門時，小偉正在家中自行戒毒，大熱天裹著棉被仍然打哆嗦。此時，社會工作者為了與小 偉建立專業關系，合適的做法是（）。
A．告訴小偉生理脫毒可能出現的感覺以及戒毒的相關資源
B．與小偉談論其興趣愛好以轉移他的注意力
c．與小偉共同回顧其成長經歷以找出成癮原因
D．了解小偉心中對父母的看法以強化家庭支持
33．38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某人獄后，妻子與他離婚。最近王某
被假釋出獄，成為社區矯正的對象。王某出獄后發現前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子
回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分
窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對社區矯正的監管措施產生了抵觸情緒。根據有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當前首要的介入行動目標應是（）。
A．宣講社會矯正的意義，使王某提高認識，服從監管
B．安排王某參加就業培訓．實現成功就業
c．協助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活
D．做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯系
34．優撫工作中的撫恤是國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等
撫恤對象按照（）給予的撫恤金優待。
A．當地規定的標準
B．當地最低生活保障標準
C．國家規定的標準
D．國家規定的最低生活保障標準
35．傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當地民政部門根據他的身體狀況安排他到殘
聯工作。張某工作十分認真，但常常發脾氣，領導收到很多人對他的投訴，因而建議他求
助社會工作者。社會工作者了，解到，由于殘疾，張某內心非常自卑，一次戀愛失敗后再不
愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取（）方法來幫助他比較合適。
A．社會行政
B．社區工作
c．小組工作
D．個案輔導
36．N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊，有專業技術和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會
工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務社會牽線搭橋。老干部中有的受聘擔
任中小學少先隊大隊輔導員，有的作為專家顧問為社區的環境建設出謀劃策。在上述案
例中，社會工作者的工作具有（）的功能。
A．發揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與
B．利用社會資源，拓展安置渠道
C．發揮軍休干部專長，增加個人收A．D．利用社會資源，展示軍體干部風采
37．對于有問題的家庭，從系統論的角度看，家庭社會工作的核心目標是（）。
A．給家庭提供經濟援助
B．給家庭提供情緒疏導
C．幫助家庭恢復其社會功能
D．幫助家庭協調家庭關系
38．小麗的丈夫在企業改制中下崗了，沒有一技之長的他找工作很難，每天借酒澆
愁。小麗好面子，常常罵丈夫無能，而丈夫則對他拳打腳踢。后來，小麗干脆不理丈夫，有
什么事讓兒子通知丈夫，在外面不順心就拿兒子出氣。該家庭結構屬于（）。
A．倒三角
B。三角纏
C．越俎代庖
D．糾纏與疏離
39．社區治安有很多內容，其中，通過對社區內的市場、繁華場所和學校門前秩序 的維護和管理，營造良好的社區生活與工作環境，這屬于（）。
A．治安防范
B．事故預防
C。社區矯D．維持秩序
40．現階段我國社區教育的內容有很多，其中對居民進行居室布置、家庭關系及家
庭溝通，生話理財等與家庭生活有關的教育屬于（）教育。
A．社會公德
B。家庭生活
c．生命健康
D．文化科學
41．老楊第一次跟著老鄉來到城里的建筑工地打工，由于包工頭攜款逃走，老楊沒
有拿工資并已身無分文，于是來到救助站尋求幫助，此時，社會工作人員從專業角度提 供的合適幫助應是(。)。
A．幫助他一起分析面臨的情況
B．對他進行專業的心理輔導，勸他接受事實
C．自己為他買返鄉車票，把他送回家
D．按照他提供的線索，追尋包工頭為他討還工資
42．在中國城市的區、街、居等社區范圍內，在社會工作的價值觀和理論知識指導
下，運用社會工作的方法和技巧，為全體社區成員尤其是特殊困難群體提供專業服務。這里指的是()。
A．社會救助社會工作
B．家庭社會工作
C．學校社會工作
D．社區社會工作
43．每一個社區成員都有自己的價值、尊嚴、需要和權利，都值得并需要被尊重和
關懷；每一個社區成員都有成長向上的能力和動力，需要得到認可和激發；建設和諧社 會是每一個社區成員的責任和義務，每一個社區成員都有為建設和諧社會作貢獻的愿
望。這里指的是社區工作價值觀中的（）。
A．關于人的價值理念
B．關于社會的價值理念
C．關于工作的價值理念
D．關于社區的價值理念
44．社會服務根據提供機制的正式程度，可以劃分為三類：第一類是非正式的服
務，第二類是準正式的服務，第三類是正式的服務。以下屬=f正式服務的是（）。
A． 社區和企業之間的相互服務
B．政府為民政對象提供的服務，政府為社區提供的服務
C．居民個人為社區提供的服務，人際間的相互服務等
D．社區為居民提供的服務
．15．作為社會保障體系的一項重要內容，（）是一種新型的社會救助制度，從操
作角度看，也是目前和今后基層社區社會救助工作的最基本任務。
A．社區居民保險制度
B．社區居民福利制度
C．一老一小醫療保險
D．社區居民救濟制度
46．運用社會工作的理論和方法，對社區范圍內的違法犯罪人員及刑滿釋放人員
提供專業服務，實現矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標。
以上這句話是針對社區治安的（）內容而言的。
A．法制教育，B．人民調解
c．社區矯D．維持秩序
47．社會工作者晶晶在一家家庭暴力庇護所工作。在這受虐婦女服務過程中，她發
現這些服務對象常受傳統觀念的束縛，忍氣吞聲，委曲求全，有的甚至認為被打是自己 的錯，因此，晶晶認為在目前可提供的諸多服務中，較為緊迫又適合的服務是（）。
A．建立家庭內支持系
B．增強社會支持網絡
C。學習自我保護方法
D．加強自我認知輔導
48．小李是一名學校社會工作者，最近打算為有行為問題的學生提供小組工作服
務。班主任老師問小李什么叫“行為問題”，她向班主任老師解釋道：學生的行為問題是
指在其成長過程中經常表現出來的與社會化要求和社會行為規范不相符合的不利于個 體健康成長的()。
A．外顯行為
B．失常行為
c．內隱行為
D．超常行為
49．小瑩是一個從農村來到城市的初二學生，因方言問題，上課不敢舉手發言，同
時因自己成績和同學有差距，認為自己很笨，很害怕與老師、同學交流。作為社會工作
者，會對小瑩的情況，輔導介入的重點應放在（）。
A．人際溝通能力培養
B．朋輩交往能力的提升
c．自信心方面的訓練和提高
D．情緒調節方面的輔導
50．學樣社會工作者小林最近聽到他所服務的學校班主任王老師多次反映，說她 的班里有個叫大勇的學生近來舉動很反常，要么一個人悶悶不樂，要么就很容易對同學 發脾氣，她希望小林能給大勇輔導。小林在給大勇做輔導時，首先應（）。
A．進行需要評估
B．建立專業關系
C．進行問題評估
D．擬定服務計劃
51．從教育功能角度分類，社區教育包括控制式社區教育，解放式社區教育和
（）。
A．文化式社區教育
B．環保式社區教育
’
C．補償式社區教育
D．倫理式社區教育
52．社會工作者在社區中舉辦了一項“愛護社區，愛護地球”的活動，鼓勵居民節約
能源，減少生活垃圾，內容包括繪畫比賽，標語創作比賽等。這類活動屬于（）。
A．社會公德教育
B．文化科學教育
C．家庭生活教育
D．生命健康教育
53．近年來，生活小區內養狗的居民越來越多，其中部分居民遛狗時不系繩子，草
地上隨處可見狗糞，引發了一些社區居民間的矛盾。社會工作者為幫助社區居民采取的 介入行動中，不適當的做法是（）。
A．進行社區探訪，了解養狗引起的問題
第二篇：2009年社會工作者《初級社會工作綜合能力》真題
一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意
第1題 社會工作者小王在總結上一工作時，列出了自己承擔的幾項主要工作，其中屬于社會工作中發揮維持社會秩序功能的活動是（）。A．舉辦社區運動會 B．建立居民科普宣傳小組 C．組織社區巡邏
D．開展老年人健康知識講座
第2題 從社會工作的起源看，社會工作最初的服務是（）。A．促進就業 B．救助貧困者 C．心理輔導 D．社區照顧
第3題 解決社會問題是社會工作專業的目標之一。下列屬于社會問題的是（）。A．網絡成癮 B．就業服務 C．老人服務 D．婚姻指導
第4題 目前，盡管世界各國的社會制度、文化傳統、經濟狀況有較大差別。但是社會工作在許多國家都取得了發展，并且成為解決社會問題的重要制度性手段。因此，一般認為社會工作取得普遍發展的根本原因是（）。A．法律制度的完善 B．行政制度的改革 C．民主政治的發展 D．福利制度的發展
第5題 社會工作在開展兒童服務時，下列屬于發展性社會工作的是（）。A．腦癱兒童康復訓練 B．自閉兒童語言訓練 C．輕微犯罪兒童行為矯正 D．學齡兒童溝通技巧訓練
第6題 張某的丈夫平時就有大男子主義觀念，因車禍失去了雙腿，只能以輪椅代步，又失去了工作，情緒非常低落。張某包攬了全部家務，悉心照顧丈夫，但是丈夫總是發脾氣，甚至有時辱罵張某。張某感到委屈，向社會工作者小林求助。根據婦女社會工作專業服務的要求，小林建議她（）。A．雇保姆照顧丈夫 B．送丈夫去康復療養機構 C．與丈夫一起改變觀點和態度 D．忍耐和維持現狀
第7題 某社區矯正機構的社會工作者在假釋人員張苛的家訪中得知，他是最近發生的一起DQA的作案者。社會工作者最適宜的處理方法是（）。A．根據保密原則，為張某保密 B．勸說服張某到公安局自首 C．直接向案發地居委會舉報
D．勸說服張某將所盜財物悄悄返還失主第
8題 社會工作者小王剛從大學畢業，她的同學小張請她幫忙輔導。小王發現小張有嚴重的抑郁癥狀，但小王沒有接受過這方面的嚴格專業訓練。面對這種情況小王應（）。A．婉言謝絕請求，不采取行動 B．根據接助的原則，大膽嘗試輔導一下 C．自學補充相關知識后接受請求 D．建議小張到專業機構迸一步評估和治療
第9題 張某因發生婚外情，造成與妻子關系緊張，不勝煩惱，為此前來尋求社會工作者的幫助，在與社會工作者的交談中，張某認為婚外情是對婚姻生活的補充，妻子不應該反應這樣激烈。對張某的這種看法，社會工作者適宜的手法是（）。A．接受張某的看法 B．批評張某的看法
C．不同意但表示理解張某的煩惱 D．說服張某接受主流價值觀
第10題 社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展禁毒工作。報名者中有位王先生是同性戀者，有人反對讓他參加這項工作。小陳根據社會工作專業的（）原則，還是讓王先生參加志愿者工作。A．不批判 B．保護 C．接納 D．尊重
第11題 學校社會工作者在與服務對象小磊的會談中．得知上周小磊溜進學校的實驗室，損壞了設備，造成了很大的經濟損失。小磊家庭經濟困難，他懇求社會工作者不要告知學校讓他承擔責任。上述情形中，社會工作者遇到的難題是（）。A．保密問題
B．個人利益與社會責任 C．自決原則和知情同意 D．情理法問題
第12題 某學生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績為80分，但其實際成績為85分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學生的（）。A．成長需要 B．關系需要 C．求知需要 D．認知需要
第13題 社會救助是政府或社會服務機構對（）提供的支持和幫助。A．精神生活面臨危機的社會成員 B．物質生活面臨危機的社會成員 C．社會交往面臨危機的社會成員 D 工作面臨危機的社會成員
第14題 關于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是（）。A．包括解決社會問題 B．包括促進社會公正 C．最終目的是促進社會革命 D．最終目的是推動社會進步
第15題 關于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。A．目的是保障"事人的生命安全和基本權利
B．是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助 C．是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分 D．只是向困難人群發放食物、生存物資和金錢
第16題 下列關于專業社會工作內涵的表述中，不正確的是（）。
A．社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動 B．社會工作是幫助有困難的人及群體的職業性的助人活動 C．社會工作注重專業價值、強調專業方法 D．志愿者和義工服務就是專業社會工作 第17題 社會工作的專業使命是（）。A．構建和完善社會工作專業的理論和方法
B．使社會工作專業有別于其他服務專業，成為服務專業中的佼佼者
C．通過提供專業服務解困濟貧，維護脆弱群體的權益，發展他們的潛能，從而恢復和增強其社會功能，最終提升其生活福利水平
D．增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養，使社會工作者具有強烈的個人實現感，大大提升個人的生命價值
第18題 國際社會工作認同的社會工作價值觀中“誠信”指的是（）。A．社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業服務
B．社會工作者追求社會變革，特另q是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革 C．社會工作者對每個人都要給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性
D．社會工作者始終意識到專業的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與其相適應的方式開展實際工作
第19題 社會工作倫理的基本原則是（）。A．維護服務對象的個人尊嚴和價值 B．有效保護服務對象的隱私使其不受傷害 C．社會公正原則 D．誠信原則
第20題 社會工作專業人員守則中的“增進公眾福利、維護社會正義”的內容體現了（）。A．社會工作者與服務對象的關系
B．社會工作者與自己所處的工作機構的關系 C．社會工作者對社會工作專業的責任 D．社會工作者對社會的責任
第21題 社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，注重（）。A．個人心理的調節 B．組織結構的建設 C．資源和權力的分配 D．家庭風氣的培養
第22題 社會工作者協助社區成員分析問題，發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題，這屬于社區工作的（）。A．社區行動模式 B．地區發展模式 C．社會策劃模式 D．社區照顧模式
第23題 “協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作調動社區資源改善社區的問題”，在這里社區工作者主要扮演的角色是（）。A．服務者 B．使能者 C．教育者 D．中介者
第24題 社會策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。A．社區居民 B．社區領導者 C．社區工作者 D．社區民間組織
第25題（）的核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚朋友和居民協助提供照顧。A．“在社區照顧” B．“由社區照顧” C．“為社區照顧” D．“在家庭照顧”
第26題 在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的（）。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而體會出的感受。A．規范性需要 B．感覺性需要 C．表達性需要 D．比較性需要
第27題 社區工作者接觸居民，在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，其中積極主動地發問、理解和測試，社區工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，能夠感覺到居民的感覺，此屬于（）技巧。A．聆聽 B．同理 C．分享感受 D．體諒
第28題（）是將社會政策轉變為社會服務的過程。A．社會工作 B．個案工作 C．小組工作 D．社會工作行政
第29題 社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。這個過程是（），一是將社會政策變為具體的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。A．單一的 B．不可逆的 C．雙向的 D．復雜的 第30題 社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供服務的（）。A．營利性機構 B．企業 C．學校 D．非營利組織
第31題 社區工作者在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以（），對話的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。A．學習的水平上 B．了解的水平上 C．爭論的水平上 D．敏感的水平上
第32題 志愿者參與社會服務的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是（）。A．有機會體驗新的生活方式和文化 B．能表現和證明自己的成就 C．自我成長、發展與成熟
D．受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務
第33題 社會工作督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續的督導程序，傳授專業服務的知識與技術，以增進其專業技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。社會工作督導是專業訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是（）。A．助理社會工作師 B．社會工作行政人員 C．資深社會工作者 D．政府工作人員
第34題 社會工作督導有不同類型，如果督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。從專業的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說被督導者根據實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導是（）。A．訓練式督導 B．師徒式督導 C．管理式督導 D．咨詢式督導 第35題 定量研究的方法論基礎是（）。A．存在主義 B．現象學 C．敘事主義 D．實證主義
第36題 下列屬于定性研究特點的是（）。A．注重研究事物的一般性和規律性 B．先有研究假設，后收集資料驗證 C．注重研究對象的個別性和特殊性 D．以演繹法為主要的研究策略
第37題 問卷的核心和主題部分是（）。，A．序言 B．指導語 C．問題與答案 D．附錄
第38題 在下列社會工作者的角色中，屬于間接服務的角色是（）。A．物質幫助提供者 B．改變支持者 C．積極行為倡導者 D．資源爭取者
第39題 社會工作者必須具有較強的文化能力。關于文化能力，下列描述中錯誤的是（A．指的是理解價值觀念、行為規則、生活習慣等文化現象 B．指的是掌握科學文化知識的能力
C．理解服務對象的文化是真正了解他們需要的前提 D．包括對服務對象特殊文化的理解與尊重
第40題 下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）。A．社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色
B．社會工作者的基本角色主要是服務提供者、支持者和倡導者
C．從間接服務的層面來看，其主要角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者 D．社會工作者的主要角色包括提供直接服務的基本角色和間接服務的角色 第41題（）是社會工作價值觀的理論基礎。A．人文主義 B．人道主義）。C．人本主義 D．發展主義
第42題 國際社會工作認同的社會工作價值觀中“服務”指的是（）。A．社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業服務
B．社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革 C．社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性
D．社會工作者始終意識到專業的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應的方式開展實際工作
第43題 “尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等”是社會工作者對（）的倫理責任。A．服務對象 B．同事 C．工作機構 D．社會工作專業
第44題 社會工作專業人員守則中的“恪守公私分明”的內容體現了（）。A．社會工作者與服務對象的關系 B．社會工作者之間的關系
C．社會工作者與自己所處的工作機構的關系 D．社會工作者以社會工作專業的責任
第45題 在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是（）。A．接納與個別化 B．尊重與保密 C．自決權與知情同意 D．工作者的權威與機構的效益
第46題 李先生想成為某社會工作機構的志愿者，該機構工作人員與他面談，了解他做志愿者的動機和技能，并就本機構是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A．簽約 B．督導 C．激勵 D．需要評估
第47題 某社區居住了多位精神疾病康復者，社區社會工作者為此招募了6位居民擔任志愿者，開展結對服務。為了能更好地開展服務，社會工作者為志愿者仔細講解了精神疾病康復者的一些特征：如擔心復發、害怕環境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓。A．服務理念和價值 B．服務實務知識 C．服務實務技巧 D．服務信心提升
第48題 某社會工作服務中心想為某社區老人提供服務，并向區民政局申請經費資助。區民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務的必要性、可行性、目標專業方法、服務成效以及經費預算等內容。這份材料被稱為()。A．項目申請書 B．請示報告 C．工作計劃
D．特別事件活動方案
第49題 社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務，但她對這一群體的貧困原因理因此得到提高。督導員教給了小梅（）的知識。A．社會問題 B．工作者本身 C．服務對象群 D．工作過程
第50題 下列關于社會工作研究的說法，正確的是（）。
A．由于社會工作者努力促進人與環境的平衡，因此社會工作研究是以能力欠缺的個人為對象
B．社會工作研究與個案工作、小組工作等實務方法不同，它需要遵循的是社研究的倫理而非社會工作的倫理
C．由于社會工作注重個人的價值與尊嚴，因此社會工作研究最好采用個案研究方法
D．由于社會工作較注重實踐，因此社會工作研究者可以同時是資料收集者、分析者與研究結果的應用者 第51題 在定量研究的準備階段，建立研究假設是不可缺少的環節。研究假設“社會工作者實務能力越強，服務對象積極改變的可能性越大”是（）。A．差異式假設 B．因果式假設 C．條件式假設 D．乘數式假設
第52題 問卷調查是社會工作的研究方法之一。它依據問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態度、行為和狀態三種類型，以下屬于行為類型的提問是（）。A．“你認為改善夫妻關系最重要的因素是什么？” B．“過去的一個月你與丈夫(或妻子)一起看了幾次電影？” C．“丈夫與妻子的關系會影響孩子嗎？” D．“你認為你們的夫妻關系好嗎？”
第53題 老溫是某老年服務中心的社會工作者，為了解社區居民對居家養老服務的滿意度，他從該社區居民戶籍登記冊隨機抽取80名高齡老人，逐個對他們進行問卷調查。你覺得最合理的做法是（）。A．由居委會將問卷發給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會再將完成的問卷回收，統一交給老溫 B．請經過培訓的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的回答，再將完成的問卷交給老溫 C．找個免費場地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當場填答問卷
D．通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽申的老人，請老人或其家人將完成的問卷回寄給老溫
第54題 社會工作研究者王先生為了評估對外來務工子女的社會工作干預效果，需要設計問卷。一般來說，問卷設計過程中正確的步驟是（）。A．認定研究問題、設計問題、試調查 B．試調查、認定研究問題、設計問題 C．認定研究問題、試調查、設計問題 D．設計問題、認定研究問題、試調查
第55題 我國《婚姻法》規定的結婚年齡是（）。A．男不得早于20周歲，女不得早于18周歲 B．男不得早于22周歲，女不得早于20周歲 C．男不得早于25周歲，女不得早于22周歲 D．男不得早于25周歲，女不得早于23周歲
第56題 根據《工傷保險條例》的規定，下列情形中，不應認定為工傷或視同工傷的是（）。A．甲完成工作后在車間內換工作服時受傷 B．乙在下班途中遭遇車禍受傷 C．丙在搶險救災中受傷 D．丁因工作壓力過大跳樓致殘
第57題 小強，男，16歲；小麗，女，15歲。兩人父母是多年的好友，為了長期維持兩家的親密關系，他們為小強和小麗訂立了婚約。小強和小麗父母的行為違反了（）的規定。A．《治安管理處罰法》 B．《未成年人保護法》 C．《婚姻法》
D．《婦女權益保障法》
第58題 小王由某勞務派遣公司派遣到某外國律師事務所中國表處工作。按照《勞動合同法》的規定，下列說法正確的是（）。A．勞務派遣公司應與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同 B．勞務派遣公司應與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同 C．中國代表處應與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同 D．中國代表處應與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同
第59題 縣級以上人民政府應當根據需要設立流浪乞討人員救助站，救助站應當根據受助人員的需要提供救助。對照有關法規關于救助站救助內容的規定，下列說法正確的是（）。A．參照當地居民的平均生活水平提供食物 B．參照當地廉租房標準提供住處
C．幫助流浪乞討人員聯系親屬或者所在單位 D．派工作人員護送流浪乞討人員返回住所地
第60題 老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據《老年人權益保障法》，小張耕種父親老張田地的收入應當（）。A．歸小張所有 B．歸老張所有 C．由老張和小張平分 D．由老張和小張決定分配
二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）第61題 2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》。根據《決定》的精神，建設宏大的社會工作人才隊伍是（）的需要。A．構建社會主義和諧社會
B．解決改革開放過程中出現的社會問題 C．完善社會工作職業體系 D．提高專業化社會服務水平E．加強社會工作專業培訓
第62題某社區居民中60歲以上老人占居民總數的25%，其中獨居老人家庭和空巢老人家庭約260戶，為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務有（）。A．居家養老服務 B．老人社交小組活動 C．游戲治療服務 D．老人文體活動 E．老人教育權益保護工作 第63題某老年醫院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴大爺建立了信任的工作關系。有一天，小李在與嚴大爺的談話中無意得知他有自殺念頭，以擺脫病痛折磨。不再拖累子女。面對這種危機情況，小李應當（）。
A．根據保護隱私原則，為嚴大爺保守秘密
B．根據案主自決原貝《，不對嚴大爺的自殺企圖進行干預 C．與嚴大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況 D．勸說嚴大爺打消自殺的念頭
E．通過醫院等有關部門采取特殊監護措施
第64題在生存—關系—成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）。A．生理需要 B．安全需要 C．歸屬需要 D．尊重需要 E．自我實現的需要
]第65題小明，18歲，父親是—一個長途卡車司機，母親是某商店售貨員，對小明管教較少。小明小學階段成績較好，畢業后升入一個寄宿中學。由于他認識了一伙愛玩網絡游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網絡，經常逃學，成績也一落千丈，常受老師的批評，最終不得不退學回家，現整天在社區和街頭游蕩。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導致了現存問題。A．家庭管理 B．學校教育 C．朋輩群體 D．社區鄰里
E．街頭報攤第66題陳大爺退休之后，感覺無所事事，整天在家看電視，與舊同事的聯絡也很少。最近發現視力下降后，陳大爺更少出門，只是到附近的菜市場購買食物和日用品。根據社會心理學理論，陳大爺面對的主要挑戰包括（）。A．無用感 B．人際關系退化 C．自我整合 D．生活意義下降 E．認知能力下降
]第67題心理與社會治療模式經常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A．心理動力反映 B．人格發展反映 C．直接影響 D．支持
E．探索—描述—宣泄
]第68題 80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經歷了一次輕微中風，經住院治療后回到家中。醫務社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復和情緒狀況，并察看其家具的擺放；另外社會工作者還聯系他的主治醫生，看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂服務計劃。在收集資料中，這位社會工作者運用的技巧有（）。A．會談 B．觀察
C．運用現有資料 D．同理心 E．澄清
第69題在危機處理中，社會工作者需要遵守的基本原則有（）。A．限定目標 B．提供支持 C．及時處理 D．去災難化 E．輸入希望
第70題社會工作者小吳最近籌劃一個施暴者矯治小組，在設計小組活動時，他需要考慮（）的因素。A．治療性
B．組員的情緒和行為特點 C．自愿性與自助性 D．適合性與可行性 E．組員的性別與年齡
第71題小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A．小紐過程使組員學會適應社會需受的行為規范 B．組員之間可以通過分享經驗而相互支持 C．組員之間有共同目標，以群體力量解決問題 D．組員問必須共同進退，組員個別需要并不重要 E．小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策 第72題成長小組組員之間已相當熟悉，聚會時均能積極表達自己的意見，討論非常熱烈，互不相讓，還出現個別組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的行為。社會工作者小李細心傾聽組員的意見，不時點頭，并指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法。小李運用的小組技巧有（）。A．情緒轉移法 B．角色扮演技巧 C．積極給予回應 D．表達鼓勵支持 E．促進互動交流
]第73題某街道選調了三位社會工作者進入一個城鄉結合部社區開展社區工作，計劃用兩年時間提升居民參與意識，發揮自助互助精神，共同解決社區面對的問題。社會工作者在準備階段的工作重點是（）。A．與社區組織建立合作關系 B．與居民建立信任關系 C．推動成立居民小組 D．開展社區教育 E．培養社區帶頭人
第74題社會工作者張某在社區進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發放給他的低保金不能直付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經常看病。他還說最近天氣很冷，而家中棉被不夠。張某發現社區中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區工作特點的有（）。
A．張某自掏腰包替他們解決生活困難 B．張某向他們提供理財輔導和情緒疏導
C．張某向社區內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況 D．張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法 E．張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品
]第75題社區工作的地區發展模式認為過程目標的地位和重要性超過任務目標，對此的正確理解是（）。A．地區發展模式重視提升居民的能力
B．實質問題的改善或解決在地區發展模式中并不重要 C．地區發展模式強調居民要參與問題的改善或解決 D．過程目標的實現有助于任務目標的實現 E．重視過程目標并不等于排除任務目標
第76題某社區出現了幾例子女虐待老人的事件，在該社區產生了很大的負面影響。社會工作者小李針對這一問題策劃服務方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現象的原因，并且通過調查掌握了受這一問題影響的社區人群狀況。他所做的工作屬于社會服務方案策劃中的（）。A．問題認識和分析 B．目標制定 C．方案安排 D．考慮服務的評估 E．需要砰估
第77題關于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是（）。A．是社會工作者所持有的助人觀念
B．它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務對象的看法 C．是指社會工作者自身的真實價值觀
D．不僅表現在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中 E．是社會工作的靈魂
第78題在社會工作的過程中，社會工作者的能力具有十分重要的意義。社會工作者能能力要求主要包括（）。A．技術能力 B．文化能力 C．良好的心理素質 D．持續學習的能力 E．社會工作專業的價值觀
第79題社會工作價值觀的實踐作用包括（）。
A．社會工作專業之所以有別于其他服務專業，其專業價值觀體系是個重要標志 B．社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力
C．通過社會工作專業倫理標準這種形式，社會工作價值觀可以指導社會工作者的實踐 D．社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量 E．社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業服務關系的關鍵 第80題對國際社會工作的“個別化”原則的正確理解有（）。
A．每個人都應當有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用一般或統一的服務方法回應他們的獨特需要
B．要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突 C．尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一 D．不同的社會工作方法在應用個別化原則時沒有區別 E．不同的社會工作方法在應用個別化原則時應有所區別
第三篇：2015年初級《社會工作綜合能力》考試真題及答案
希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
2015年初級《社會工作綜合能力》考試真題及答案
—轉載希賽網社會工作師頻道
一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意。)
1.某社會工作服務機構的社會工作者聯系了街道轄區內某三甲醫院的醫生、護士、營養師、康復治療師等，為老人提供醫療康復服務;協調轄區內某單位食堂為老人提供配餐服務。上述做法最能體現社會工作()的特點。
A.注重專業實踐
B.多方協同
C.注重專業價值
D.促進發展
[答案]B
2.下列社會工作計劃中,突出體現社會工作“促進發展目標”的是()。
A.自閉癥兒童音樂治療計劃
B.青少年網絡成癮干預計劃
C.老年人自殺危機干預計劃
D.新居民子女成長向導計劃
[答案]D
3.某社會工作服務機構為在本市居住不滿三年的家庭提供服務。機構社會工作者一方面提供就業輔導服務，增強他們的就業能力;另一方面，開展社區教育等服務，建立社區支持網絡。上述服務體現出社會工作對服務對象的作用是()。
A.建構社會資本
B.促進人與社會環境的相互適應
C.維持社會秩序
D.促進社會和諧 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
[答案]B
4.老伴去世半年后，李奶奶仍難以走出失去老伴的悲痛，經常自責，情緒十分低落。鑒于李奶奶目前的狀態。社會工作者對李奶奶進行了哀傷輔導。在上述服務中，社會工作者扮演的角色主要是()。
A.治療者
B.關系協調者
C.倡導者
D.資源籌措者
[答案]A
5.關于社會工作要素的說法。正確的是()。
A.社會工作價值觀是通過社會工作專業教育養成的
B.社會工作者的素質、經驗和能力直接影響服務成效
C.社會工作服務對象就是社會中需要幫助的貧困人群
D.助人活動是社會工作者向服務對象提供的單向支持活動
[答案]B
6.社會工作者根據服務對象個人的特殊需要.為其提供個案服務;針對服務對象的同質需要，為更多的人開展小組服務。這表明有效支持社會工作者實踐的是()。
A.專業助人方法
B.潛在服務對象
C.個人的價值觀
D.社會工作服務機構
[答案]A
7.學校社會工作者小高針對因迷戀上網而學業成績下降的學生開展小組服務。在小組活動中。小高引導學生樹立正確的網絡使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
高的服務屬于()。
A.治療型學校社會工作
B.家庭一學校社會工作
C.變遷型學校社會工作
D.社區一學校社會工作
[答案]A
8.關于社會工作價值觀作用的說法，正確的是()。
A.社會工作價值觀的維系和發展。僅強調社會對個人的責任
B.社會工作價值觀來源于社會價值觀,兩者應始終保持一致
C.社會工作價值觀能規范社會工作者的行為，促進專業健康發展
D.社會工作價值觀要求社會工作者在服務中滿足服務對象提出的所有需求
[答案]C
9.某服務對象與社會工作者小張配合良好。對其很信任。有一天，該服務對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒人發現，請求小張保密。根據社會工作價值觀與專業倫理，此時，小張最合適的做法是()。
A.替服務對象保密
B.對此事不作反應
C.陪同服務對象向公安部門自首
D.讓服務對象將偷盜的物品悄悄送回公司
[答案]C
10.社會工作者小馬所在機構長期在某村莊開展社會工作服務，協助村民發展有機農業，受到村民歡迎。某電視臺想采訪小馬并報道該服務，小馬向機構負責人匯報并經同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現了社會工作者對()的倫理責任。
A.同事 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
B.專業
C.社會
D.機構
[答案]D
11.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優惠券。根據社會工作專業倫理守則，小趙正確的做法是()。
A.婉拒贈送、表示感謝
B.接受贈送、轉贈同事
C.婉拒贈送、結束服務
D.接受贈送、表示感謝
[答案]A
12.某社區的老年人向社會工作者反映，該社區周邊的便民服務點太少，老人購物困難。針對這一情況，社會工作者給予的恰當回應是()。
A.勸導反映問題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙
B.坦誠告知老年人已有居民反映該情況，但社區無力解決此類問題
C.尊重并熱情接待反映問題的老年人，告知其該問題在相鄰社區同樣存在
D.感謝老人及時反映情況，告訴老人會盡快向有關部門反映并參與討論解決方案
[答案]D
13.小麗大學畢業后進入社會工作服務機構工作。由于當地社會工作剛剛起步，社會工作服務機構不多。同行之間互動很少。為了更好地融入這個群體，她報名參加了社會工作者協會的繼續教育培訓，并注冊成為該協會會員。根據馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是()的需要。
A.安全
B.歸屬與愛
C.尊重 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
D.自我實現
[答案]D
14.近年來，大氣污染問題逐漸受到社會的關注，很多社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，倡導綠色環保出行。根據萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是()。
A.重要的初級關系
B.適當的教育環境
C.自然環境的安全
D.良好的社會環境
[答案]C
15.為實現鄰里互助和環境保護目標，社會工作者在某社區倡導開展了“騎車出游”的活動。活動開展半年后，小區居民都切身感受到鄰里關系的融洽，互助精神蔚然成風。這反映出()。
A.生理因素影響人的成長
B.社會因素影響人的成長
C.人類行為影響社會環境
D.心理因素影響社會環境
[答案]C
16.小陽經常不按時交作業，班主任在家訪中發現，小陽的父親經常出差，沒有時間關心孩子的學習;小陽的母親沒有工作，成天忙著打牌和炒股，對孩子的學習和生活并不關注。據此，班主任判斷小陽的家庭教養模式是()。
A.沖突型
B.支配型
C.民主型
D.放任型 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
[答案]D
17.學校社會工作者小王發現他所服務的小學里有高年級學生向低年級學生索要財物的現象。針對這一問題，小王制定了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預措施是()。
A.糾正欺負者的攻擊行為
B.幫助學生家長改正錯誤的教養方式
C.提升受欺負兒童的自信心和社交技能
D.指導教師在班級內開展“反欺負行為”班會
[答案]D
18.在服務開展過程中。無論服務對象面臨什么問題，社會工作者都愿議理解服務對象，關心服務對象問題背后的發展要求。這體現了社會工作者對服務對象的()。
A.接納
B.鼓勵
C.承認
D.認同
[答案]A
19.心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念.為了促進服務對象社會心理正常發展，社會工作者在服務過程中應重視服務對象()。
A.與環境的適應
B.自我的發展
C.以往的生活經驗
D.人生理想的確定
[答案]A
20.服務對象：“……我總是這樣，我有時候想我是不是瘋了”。社會工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有反對意見，就覺得受不了了嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引領性技巧是()。希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
A.對焦
B.澄清
C.摘要
D.對質
[答案]B
21.小強近期迷戀手機游戲，無心學習。班主任向社會工作者小張求助。與小強交談幾次后，小張對影響其行為的生理、心理、社會因素作出了專業分析和判斷。根據上述情況，小張運用的診斷方式是()。
A.緣由診斷
B.臨床診斷
C.分類診斷
D.心理動態診斷
[答案]C
22.張大媽最近被醫院確認患上了阿爾茨海默病，當獲悉所在社區有針對該類患者的社會工作專業服務后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧。”根據上述情境，此時處于個案工作階段中的()。
A.申請接案
B.問題診斷
C.制訂計劃
D.開展服務
[答案]A
23.某服務對象向社會工作者抱怨道：“我的班主任老師經常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應中，運用“同理”技巧的是()。
A.“老師為什么這樣對你呢?” 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
B.“振作起來。我相信你能處理得很好!”
C.“你生老師的氣，因為他讓你在班上很沒面子。”
D.“你可能想多了，老師對每個學生都是一樣的。”
[答案]C
24.得知父母已經離婚的消息后，小明難以接受這樣的事實，做出了自殘身體等高風險行為。社會工作者小張經過評估后，對小明說：“雖然你現在還難以接受爸爸媽媽離婚的現實.但我相信你是有能力自己走出來的……”小張的上述說法突出體現了危機干預的()。
A.及時處理原則
B.限定目標原則
C.重構目標原則
D.輸入希望原則
[答案]D
25.玲玲從普通高中轉入重點高中后，學習壓力驟增，成績明顯下降;周圍的同學對她比較冷淡。她覺得沒臉見人，常常逃學，甚至還有過輕生的念頭。根據危機介入理論，玲玲目前面臨()。
A.特殊生活經歷危機
B.情感危機
C.普通生活經歷危機
D.信任危機
[答案]C
26.在社會工作者的推動下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個交流信息、情感的小組。社會工作者希望通過小組服務，鼓勵她們分享經驗并協助解決彼此的問題。根據上述內容，此小組的類型是()。
A.治療小組
B.支持小組 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
C.教育小組
D.成長小組
[答案]B
27.社會工作者小王正在開展一個外來務工人員子女成長小組。在其中一節小組活動中.小王安排了一個“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子.并向其他組員介紹自己的家鄉。小王設計的這個游戲，有助于()。
A.促進組員積極表達，增進相互理解與支持
B.應對抗拒行為，協調和處理組員間的沖突
C.推動組員間形成相對穩定的關系結構
D.保持小組經驗，更好地適應社會生活
[答案]A
28.在小組工作的中期轉折階段，小組成員關系走向親密化，小組內部權力競爭開始。此時，社會工作者的工作重點是()。
A.增強組員對小組的認同感
B.處理小組沖突
C.形成穩定的小組關系結構
D.協助組員把認知轉變為行動
[答案]B
29.某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時工作忙，沒有機會談戀愛，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會工作者小陳發現這個情況后，準備為他們開展一個“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動，以便相互認識，增進了解。為實現小陳的想法，此小組最適合采用()。
A.互動模式
B.治療模式
C.發展模式 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
D.社區行動模式
[答案]A
30.社會工作者針對社區居民關心的養狗和環境衛生等問題舉辦了“社區議事”小組。在小組服務中，社會工作者以發展模式為實踐基礎，鼓勵社區居民說困難、談建議。此做法主要體現了發展模式的()原則。
A.平等性
B.開放性
C.參與性
D.建構性
[答案]C
31.在某小組活動中，社會工作者小張發現組員小菲性格內向，從不主動發言。小張每次在小組活動時都會尋找合適的機會引導小菲發言。小菲發言時，小張會投以溫暖和支持的目光，并不時地點頭，有時還說：“嗯，不錯!”在上述過程中，小張采用的技巧是()。
A.鼓勵
B.重述
C.摘述
D.聚焦
[答案]A
32.社會工作者小王為戒毒康復人員設計了同伴輔導成長小組。下列小組活動內容中，最適合在小組中期轉折階段開展的是()。
A.“同心圓”：增進彼此熟悉程度
B.“心之暢想”：回顧成長.展望未來
C.“我們的約定”：制定小組契約
D.“假如我是輔導員”：開展角色扮演 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
[答案]D
33.在某婦女支持小組中，組員總是向社會工作者傾訴，而組員間的交流很少，小組動力一直沒有形成。針對這種狀況，社會工作者最適合的做法是()。
A.適當自我表露
B.積極回應組員
C.適當幫助疏理
D.促進組員間相互表達和回饋
[答案]D
34.在社區工作中，社會工作者通過多種途徑加強社區居民對自身權利和義務的了解，提升居民解決社區問題的信心，提高居民參與社區事務的能力。這反映了社區工作中的()。
A.過程目標
B.任務目標
C.倫理目標
D.評估目標
[答案]A
35.關于地區發展模式的說法，正確的是()。
A.地區發展模式強調運用專業知識、科學決策。理性推動社區改變
B.地區發展模式致力于促進居民參與，通過自助和互助解決社區問題
C.地區發展模式重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源，關懷社區困難群體
D.地區發展模式強調社會工作者的核心工作是社區資料收集、事實分析和方案決策
[答案]B
36.社會策劃模式的實施策略強調完整地執行一個策劃過程，在完成“了解服務機構使命和目標”這一工作步驟后，需要對環境和形勢進行分析，其分析的重點內容應是()。
A.社會工作服務機構的優點和不足 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
B.現行服務手段的利與弊
C.社區需求的界定和評估
D.方案面對的機會和挑戰
[答案]D
37.在整合式社區照顧模式中.社會工作者致力于通過發展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務對象增強社會支持網絡。下列服務中，屬于發展“非正式照顧”資源的方法是()。
A.協助服務對象成立互助小組
B.倡導街道建立老人日間照顧中心
C.協調為老聯盟為老人提供送餐服務
D.聯絡養老服務組織開展入戶探訪服務
[答案]A
38.在社區照顧模式理念的指導下，社會工作者為殘障兒童聯系特殊學校，協助其接受文化教育.實現平等參與社會的目標：在這一服務中，社會工作者扮演的角色主要是()。
A.治療者
B.使能者
C.經紀人
D.教育者
[答案]C
39.某社會工作服務機構的社會工作者計劃在某社區開展專業服務。他們訪問了五位在社區工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區單位、業主委員會、社區社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析()。
A.社區的地理環境
B.社區的權力結構
C.社區的文化特色 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
D.社區的人口結構
[答案]B
40.某臨街小區的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個社區單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發現除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于()。
A.界定問題的性質
B.明確問題的范圍
C.發掘問題的起源
D.尋找解決的方案
[答案]B
41.社會工作者老陸發現，社區居家養老志愿服務隊隊長沈大爺有時候不能及時將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協調服務隊的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養的角度看，老陸應該幫助沈大爺()。
A.提升民主協商能力
B.學習資源動員技巧
C.增強行政管理能力
D.灌輸當家做主理念
[答案]C
42.為了幫助受災家庭子女恢復正常的學習生活，社會工作者小張按照“認識現有的問題—界定問題—探索可行的解決方法—認識各種可能的限制—選取解決辦法—設計完整的計劃—發展評估計劃”的過程，開展服務方案策劃工作。小張采用的社會服務策劃形式是()。
A.戰略性策劃
B.問題解決策劃
C.創新性策劃 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
D.方案發展策劃
[答案]B
43.為了制訂一個詳細的社會服務方案，通常需要將服務方案的目標進行分解，使之具有可操作性。社會工作者可以列一個時間任務表來推動方案目標的實現。在列表過程中，除了將完成服務方案的“主要活動、完成時間、活動所需物資”列入外，還應列入的內容是()。
A.活動的評估方法
B.活動的負責人
C.活動的記錄表格
D.活動的投入產出
[答案]B
44.社會工作者小陳負責“關愛社區失獨老人”服務項目。為了更好地提升服務質量，小陳招募了一批護理、法律等方面的志愿者參與到服務中，并對志愿者進行培訓。從志愿者培訓內容的角度看，首先要做的是()。
A.介紹機構的志愿者績效評估辦法
B.研討交流機構志愿者激勵措施
C.分析國內外志愿服務發展趨勢
D.講解服務對象的身心發展特點
[答案]D
45.社會工作者小馬最近聽到家長反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳經常會縮短功課輔導時間，帶著輔導的孩子去玩。小馬找小陳了解情況，小陳認為家教志愿服務的目的不應只是學業輔導，還應讓孩子快樂成長。對此，小馬應給予的適當回應是()。
A.贊同和支持小陳的想法和做法
B.批評教育小陳，限期改正
C.澄清家教志愿服務的目標和要求
D.代表機構通知小陳暫停家教志愿服務 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
[答案]C
46.某社會工作服務機構讓老王擔任新人職社會工作者小張的督導。下列老王的工作中，體現行政性督導內容的是()。
A.老王向小張介紹機構的部門及分工
B.老王向小張講解機構服務對象特征
C.老王向小張分析機構服務介入特點
D.老王向小張解釋機構目標選擇方向
[答案]A
47.某社會工作服務機構總干事在每周一主持召開由各部門負責人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調部門間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務機構運作中的()。
A.授權
B.培訓
C.評估
D.協調
[答案]D
48.關于定量研究特點的說法，正確的是()。
A.研究理論假設可以在研究過程中進行提煉和歸納
B.研究結論有助于發現研究問題的個別性和特殊性
C.研究資料追求精確性
D.研究者被視為自己人
[答案]C
49.一份問卷的封面信如下： 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
XX市家庭狀況調查問卷
尊敬的市民：
您好!
我們正在進行一項有關家庭需求和社會服務方面的調查.旨在通過分析居民家庭現狀，提出協助家庭健康發展的建議。
通過對本市居民的隨機抽樣，您被選中參加我們的調查。調查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關政策和開展服務提供依據。您的個人資料和訪問結果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。
希望得到您的支持和合作。謝謝!
XXXX年XX月
根據封面信的寫作要求，此封面信缺少的內容是()。
A.調查者身份
B.調查目的
C.被調查者來源
D.調查倫理
[答案]A
50.為了解本地區社會服務行業工作人員的專業能力建設情況，某部門設計了一份調查問卷，其中一道封閉式問題為：“請問您參加全國社會工作者職業水平考試的情況是——。”答案為“①參加過初級考試②參加過中級考試⑧未參加過任一級別的考試”。
這道題的答案在窮盡性和互斥性上做到了()。
A.既滿足窮盡性，又滿足互斥性
B.僅滿足窮盡性，不滿足互斥性
C.不滿足窮盡性。僅滿足互斥性
D.既不滿足窮盡性，也不滿足互斥性
[答案]A 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
51.問卷設計中問題有態度、行為和狀態三種類型：下列問題中，屬于狀態類型問題的是()
A.您對社會工作服務項目策劃的培訓有何評價?
B.您如何評價當前的政府購買社會工作服務?
C.過去一個月您參加過幾次讀書會活動?
D.您的專業是社會工作嗎?
[答案]D
52.問卷調查中問題和答案的設計需要注意多方面的細節。下列設計中，正確的是()。
A.您是否愿意成為業主委員會或籌備組成員?
(1)愿意(2)不愿意
B.您對社區養老服務滿意嗎?
(1)非常滿意(2)比較滿意(3)比較不滿意(4)非常不滿意
C.前不久本小區發生了人室偷竊事件，請問您覺得社區治安狀況如何7
(1)安全(2)基本安全(3)不安全
D.您認為社區治安不好的原因是什么?
(1)沒有管理好(2)對犯罪分子沒有嚴打(3)社會風氣不好
[答案]A
53.社會工作者在社會政策制定階段的角色是()。
A.實施者
B.輔導者
C.倡導者
D.使能者
[答案]C 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
54.老秦因年老體弱.將村里分給他的二畝地交由大兒子小剛和小兒子小力耕種。后來小力外出打工，小剛獨自耕種二畝地。根據《老年人權益保障法》，該地的收益應歸()。
A.村集體和老秦共同所有
B.小剛所有
C.小剛和小力所有
D.老秦所有
[答案]D
55.根據《進一步完善城鄉醫療救助制度的意見》，下列人員中，不屬于醫療救助對象的是()。
A.低保家庭成員丁某
B.患尿毒癥的單身退休老人老趙
C.五保戶李老太
D.低收入家庭中患精神病的王某
[答案]B
56.東部某企業家希望向西部某特殊教育學校贈送1000本盲文讀物。根據《殘疾人保障法》，對于這些盲文讀物，郵局應當()郵寄。
A.免費
B.減免1/3郵費
C.半費
D.減免1/4郵費
[答案]A
57.村民任某喪夫，育有獨生兒子小君。任某與小君的爺爺、奶奶共同居住，共同照料小君。后任某改嫁鄰村王某，小君的爺爺、奶奶不允許任某將小君帶走，要求自行監護。關于對小君監護權的說法，正確的是()。
A.爺爺、奶奶對小君有優先監護權 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
B.任某因再婚對小君不再有監護權
C.任某對小君的監護權不因再婚而改變
D.任某對小君是否具有監護權要看小君是否改姓而定
[答案]C
58.根據《工傷保險條例》，必要時，作出勞動能力鑒定結論的期限可以延長()。
A.15日
B.30日
C.45日
D.60日
[答案]B
59.小李與所在單位因勞務合同發生勞動爭議。關于雙方解決勞動爭議的說法.正確的是()。
A.雙方不愿協商的，可以向調解組織申請調解
B.雙方調解不成的，小李可以向人民法院提起訴訟
C.雙方對仲裁裁決不服的，可以請工會進行再次仲裁
D.雙方達成和解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁
[答案]A
60.小宇大學畢業后，當年7月到某銀行工作。次年3月，因經濟危機裁員，小宇被銀行辭退，隨即辦理失業登記，并積極求職。工作期間，銀行和小宇按規定繳納了9個月的失業保險費。根據《失業保險條例》，小宇()。
A.可領取9個月失業保險金
B.可領取6個月失業保險金
C.可領取3個月失業保險金
D.不可領取失業保險金 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
[答案]D
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有個或2個以上 符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61.鄭奶奶腿腳不方便，平時很少出門。在社會工作者小王的鼓勵下，鄭奶奶參加了社區的婦女編織小組，協調組員輪流接送她參加活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評，也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務所涉及的社會工作領域有()。
A.社區社會工作
B.社會救助社會工作
C.老年社會工作
D.婦女社會工作
E.醫務社會工作
[答案]ACD
62.某養老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出春游。機構為了安全起見.將報名人數控制在20人以內，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發出后，報名人數達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據社會工作對服務對象的倫理責任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有()。
A.在確認孤老身體狀況良好的前提下,機構為其簽署知情同意書
B.根據所有報名老人的身體狀況.設計不同的外出活動路線
C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字
D.招募志愿者分工負責老人的安全。預防風險發生
E.對于身體狀況太差的老人，勸其不參加本次活動
[答案]DE
63.關于社會工作者倫理責任的說法，正確的有()。
A.社會工作者對服務對象負有倫理責任，當服務對象難以做決定時，應盡量幫助其做決定 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
B.社會工作者對同事負有倫理責任，在開展服務過程中。當同事遇到工作困難時應鼎力相助
C.社會工作者對全社會負有倫理責任，在專業范圍內。應盡心盡力促進整體社會福利的發展
D.社會工作者對社會工作專業負有倫理責任，在開展服務時，應保證專業的完整性和遵循專業的評估
E.社會工作者對服務機構負有倫理責任，當服務對象需求與機構服務宗旨沖突時。應遵守機構的規定
[答案]BCD
64.根據人生各階段發展的主要特征，6—7歲兒童的發展特點有()。
A.語言能力以表達機能為中心
B.開始產生自我意識
C.建立了性別角色判斷的標準
D.開始了道德的發展
E.腦重量已接近成年人的水平
[答案]CDE
65.某社會工作服務機構在一新建居民小區開展服務。社會工作者小李針對社區居民不太了解社會工作服務的情況，計劃通過大眾傳媒宣傳，促進居民對社會工作的認識。此時，小李的適當做法有()。
A.拜訪社區居委會主任和各樓樓長
B.到居民家中走訪宣傳項目
C.為居民開辦社會工作知識普及班
D.通過短信平臺宣傳項目
E.利用社區公益廣告牌進行宣傳
[答案]DE
66.初中生小惠的父母平時工作忙，對其關心較少。進入青春期后，小惠變得上課不能集中注意力。缺課較多，經常與老師發生矛盾。小惠的父母知道情況后，向社會工作者求助。根希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
據小惠的情況，社會工作者擬用心理社會治療模式對其進行干預。下列方法中，屬于直接治療的有()。
A.幫助小惠學習放松技巧以控制情緒波動
B.與學校班主任和教導主任商討對小惠行為問題的處理方法
C.幫助小惠回顧過去的經驗，增強她面對和克服困難的勇氣
D.幫助小惠的父母檢討管教小惠的方法。幫助他們了解青少年的心理
E.幫助小惠了解個人與環境之間的互動關系。增進小惠對問題的認識
[答案]ACE
67.關于個案工作中轉介的說法，正確的有()。
A.個案轉介需要辦理必要手續
B.個案轉介只發生在與服務對象開始接觸時
C.當服務對象生活在本機構的服務區域之外時，可以轉介
D.在個案轉介之前要征得服務對象的同意，并說明轉介理由
E.當服務對象的價值觀與本機構工作人員價值觀相悖時，應當轉介
[答案]ACD
68.張先生無業，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識;另一方面幫他聯系社區資源，為其提供就業機會。上述服務中，小劉扮演的角色有()。
A.使能者
B.經紀人
C.治療者
D.倡導者
E.教育者
[答案]ABE 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
69.在小組中,專注與傾聽能夠有效地傳達社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中.屬于專注與傾聽的表現有()。
A.記住組員發言中所說的細節
B.記住組員發言中提及的人名
C.挖掘組員發言中的共同主題
D.忽略組員言行不一致的現象
E.鼓勵組員放松地表達感受
[答案]AB
70.某社區老人活動中心擬開展老年人電腦興趣小組服務。為設計出有效的服務計劃，社會工作者首先要對小組需求進行評估，其應該考慮的因素有()。
A.組員參加小組的動機
B.小組的整體需求
C.組員的需求
D.小組的環境需求
E.組員的能力
[答案]BCD
71.在傳統文化保護項目中，社會工作者在社區居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小組，經過一段時間的工作，小組進入了后期成熟階段。此階段小組及組員的主要特征有()。
A.小組的凝聚力增強
B.小組關系結構趨于穩定
C.對小組具有較強的認同感
D.對小組充滿了信心和希望
E.對社會工作者的依賴性增強 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
[答案]ABCD
72.為了提升居民對社區公共環境的關注。社會工作者小余在社區開展了一項“社區隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區環境中的亮點和問題用手機拍下來上傳給社區，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區宣傳欄內。小余發現整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費用。為了實施這項活動.從社區資源開發的角度，小余可以進行的工作有()。
A.聯絡社區團體和組織.協助招募活動的志愿者
B.發布社區活動廣告。從居民中直接招募志愿者
C.走訪自己熟悉的社區商戶.鼓勵他們為活動捐款
D.向所在區政府申請經費.為活動提供全程贊助
E.申請機構專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機
[答案]ABCD
73.地區發展模式所采用的實施策略包括()。
A.促進居民的個人發展
B.依靠專家的知識分析社區問題
C.發現和培養居民骨干
D.加強鄰里溝通、改善鄰里關系
E.教育居民如何使用社區資源
[答案]ACDE
74.居民是社區工作中最有價值的資源，與居民初次接觸時，社會工作者要介紹自己的情況和機構的任務.聽取居民的意見等。在結束談話時，社會工作者適宜的做法有()。
A.總結彼此的談話,給予積極反饋
B.通過對質,幫助居民明確社區問題
C.感謝居民提供了有價值的信息和資料
D.主動發放活動資料讓居民知曉，以增進信任 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
E.留下自己和機構的聯系方式.鼓勵居民主動聯系自己
[答案]ACE
75.社會工作者小周正在撰寫一個旨在為特殊困難家庭提供社區支援服務的項目書，準備向政府申請資助。該項目書中必須說明的內容有()。
A.介紹小周個人提供相關服務的經驗
B.列出項目預算明細，并說明測算標準
C.明確項目開展的服務目標、內容和形式
D.分析本社區特殊困難家庭的特征和需求
E.描述國外特殊困難家庭社區支援服務的發展現狀
[答案]ABCD
76.某社會工作服務機構的社會工作者小林策劃了一個農村貧困兒童夏令營服務計劃。為在機構層面整合資源，小林將計劃書上報給機構負責人審閱。機構負責人在決策過程中，需要考慮的核心因素有()。
A.服務是否存在嚴重的風險
B.服務是否是機構所必須推行的
C.服務是否能為本機構營利
D.兒童及其家長能否接納這項服務
E.機構是否有足夠資源支持服務推行
[答案]ABDE
77.某社會工作服務機構正在進行一項問卷調查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調查的質量。該機構應該()
A.規定調查員在30分鐘內完成問卷
B.在調查過程中派督導進行同步指導
C.在調查進行之前對調查員進行培訓 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
D.對每位調查員完成的問卷進行抽檢和回訪
E.利用專門軟件對輸入的資料進行技術檢查
[答案]BDE
78.關于個案研究的說法，正確的有()。
A.個案研究花費時間不多
B.個案研究的資料收集手段多樣化
C.個案研究的發現不能進行推論
D.強調對事件的真相做深入的考察
E.個案研究應嚴格參照操作步驟要求
[答案]BCD
79.根據《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭可支配收入主要包括()。
A.工資性收入
B.家庭經營凈(純)收入
C.財產性收入
D.轉移性收入
E.債權
[答案]ABCD
80.救助站工作人員在街頭發現了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發燒。救助站可為小何提供的救助服務有()。
A.及時將其送醫院救治
B.提供符合基本條件的住處
C.給予一定的生活救濟金 希賽網社會工作師頻道：http://www.tmdps.cn/shgzz/
D.提供符合食品衛生要求的食物
E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證
[答案]ABDE
第四篇：2014社會工作初級綜合(真題)
2014年社會工作綜合能力（初級）真題
一、單選題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意,共60.0分)
1、【單選題】關于國際社會工作界認同的專業價值觀的說法，正確的是（）。A、社會工作者應追求社會公正，推動社會進步
B、社會工作者應在保障自身獲益的前提下提供專業服務
C、社會工作者應平等對待每位服務對象，忽略他們在各方面的差異
D、社會工作者應在服務過程中保持專業性，不能向服務對象透露自己的經歷
2、【單選題】關于社會工作價值觀中接納服務對象的說法，正確的是（）。A、社會工作者應認同服務對象的價值偏好 B、社會工作者應滿足服務對象的全部要求 C、社會工作者應尊重服務對象的不同信仰 D、社會工作者應接受服務對象的各種觀點
3、【單選題】“人在環境中”是社會工作分析服務對象問題的基本觀點。該觀點認為（）。A、社會工作的工作重點是促進社會環境改變
B、社會工作的工作重點是促進個人不當行為的改變
C、社會工作的工作重點是促進人與社會環境相互協調與適應 D、社會工作的工作重點是促進人與自然環境相互協調與適應
4、【單選題】某中學對高二學生進行文理科分班后，部分學生出現了學習成績下降、情緒波動、同學關系生疏等現象。針對這種情況，社會工作者應該選擇的介入方式是（）學校社會工作。A、治療型
B、社區型
C、變遷型
D、康復型
5、【單選題】王某與張某于2006年登記結婚。下列各類財產中，屬于夫妻共同財產的是（）。A、王某于2008年出版了一部小說，所得稿費5萬元 B、王某于2011年因車禍致殘，所得生活補助費10萬元 C、張某于2003年以個人名義一次性付款購買的一套住房
D、王某于2009年依法繼承其父遺囑中，確定只歸王某所有的遺產7萬元
6、【單選題】關于殘疾人合法權益的說法，符合《殘疾人保障法》規定的是（）。A、盲人可定期免費領取圖書
B、盲人持有效證件可免費乘坐市內公共汽車
C、生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護理補貼 D、公共停車場需按10%的比例設置殘疾人專用停車位
7、【單選題】根據《未成年人保護法》，關于對未成年人進行社會保護的說法，錯誤的是（）。A、社會保護應堅持尊重、保護、教育的原則 B、圖書館，青少年宮應當對未成年人免費開放 C、營業性娛樂場所，未成年人憑身份證可允許進入
D、無行為能力的未成年人的信件，可由其父母或其他監護
8、【單選題】如果社會工作者小王采用隨機抽樣方法對某城市的社會工作者狀況進行問卷調查，在資料整理階段，小王需要（）。
A、輸入數據后刪除不合格資料
C、在資料缺失時進行補充調查
B、給每個答案編上數字代號 D、同步督導調查人員的工作
9、【單選題】問題的指標屬性可以分為狀態、行為與態度三種。下列問題中，其指標屬性屬于行為的是（）。
A、你目前享受何醫療保險待遇？
（1）公費醫療
（2）職工醫療保險
（3）居民醫療保險
（4）新型農村合作醫療保險（5）其他（請說明______）
（6）沒有醫療保險 B、你認為吸煙有害嗎？
（1）有
（2）沒有
（3）不知道 C、總的來說，您認為您個人對改善這個社區
（1）影響很大
（2）影響很小
（3）沒有影響
（4）不知道 D、在過去三個月中，您去醫院看病幾次？
（1）沒有去過
（2）1-3次
（3）3-4次
（4）5次以上
10、【單選題】小陸結婚生子后，常常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日了。小陸目前遇到的是（）。
A、身體適應問題
B、家庭關系問題
C、人際關系問題
D、角色轉換問題
11、【單選題】某居家養老服務中心的社會工作者希望通過問卷調查了解老年人的社會支持網絡情況。問卷問題設計中應避免出現“雙重含義”，下列問題中具有“雙重含義”的是（）。A、你的性別？（1）男（2）女
B、您的親戚和朋友多嗎？（1）多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少
C、當心情煩悶時，您最喜歡找______聊天？（1）家人（2）過去同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明______）
D、你是否接受過志愿者的幫助？（1）是（2）否
12、【單選題】關于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是（）。
A、五種基本需要之間的層次與順序并不重要
C、需要層次論較注重帶有特殊性的個體差異
B、尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重 D、自我實現的需要滿足后，安全需要會增強
13、【單選題】關于問卷調查的說法，正確的是（）。A、自填問卷適合被調查者文化水平較低的情況
C、問卷既需要較高的信度又需要較好的效度
B、問卷調查的資料處理相對復雜難以比較分析 D、描述性研究的問卷應圍繞研究假設展開設計
14、【單選題】社會工作者小周兒時曾目睹父親對母親的暴力行為，因此，他對家庭暴力行為一直持痛恨的態度。最近，機構給其安排了一位有家庭暴力行為的服務對象。小周雖然答應了，但內心仍有抵觸。根據上述情況，導致小周出現倫理困境的原因是（）。A、個人價值觀和專業價值觀的沖突
C、機構價值觀與專業價值觀的沖突
B、個人價值觀和社會價值觀的沖突 D、機構價值觀與社會價值觀的沖突
15、【單選題】社區是社會環境的主要構成要素之一，其對人類行為的影響是（）。A、傳授科學技術知識
C、約束社區成員行為
B、規范個體價值導向
D、持續改變成員立場
16、【單選題】關于定性研究特點的說法，正確的是（）。A、定性研究性注重研究問題的普遍性
C、定性研究采用控制性手法收集相關資料
B、定性研究盡量將研究對象視為自己人 D、定性研究必須以理論為依托并形成假設
17、【單選題】某社區部分居民到居委會反映在社區養狗存在較大的安全隱患，應該明令禁止；而養狗的居民則認為狗是人類的朋友，不應該禁養。為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者正確的做法是? A、以人為本，積極回應雙方居民的訴求，勸說養狗居民暫時把狗送走 B、注重和諧，對雙方居民進行說服教育，勸說不養狗的居民接受養狗行為 C、增強權能，鼓勵不養狗的居民團結起來，共同抵制社區居民養狗的行為 D、注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議雙方利益的解決辦法
18、【單選題】社會工作者小劉計劃在社區開展名為“相親相愛一家人”的主題小組。社區居委會主任覺得想法不錯，但是擔心居民不來參加，小劉的計劃因而被閑置。為此，小劉向督導老王求助，老王建議小劉先在居民中開展需求評估，再用需求評估的結果與社區居委會主任溝通小組活動的可行性。在這一督導過程中，老王所做的工作屬于（）。A、行政性督導
B、支持性督導
C、教育性督導
D、系統性督導
19、【單選題】小紅在接受社會工作者服務半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會工作者，邀請其參加家庭聚會，并希望與社會工作者進一步討論小紅的情況。根據社會工作專業倫理守則。社會工作者適宜的回答是（）。
A、“謝謝，我也想和你們聊聊孩子的情況。”
B、“對不起，周末要加班，再找其他機會吧” C、“不好意思，周末家里有事，下次有機會再去。”
D、“謝謝，我不方便去，你有時間的話，可以來機構找我” 20、【單選題】社會工作專業大三學生小李暑假期間到某養老院實習。養老院里的張爺爺常常違反規定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸姐他，他就大發脾氣，還接二連三地投訴養老院、院長希望小李能運用專業方法做張爺爺的工作。小李找張爺爺幾次，他都不理睬，表示跟一個年輕人沒什么可談的。小李向督導老蔡求助，老蔡的下列回應中，最恰當的是（）。A、“一線服務肯定會遇到很多困難，你要耐心點兒，多去找他幾次”。B、“我知道你現在不好受，但是你要堅持專業理念，可不能輕易放棄”。C、“這種情況正說明了你實務經驗不足，你還很年輕，慢慢在實踐中磨煉” D、“我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺的情況，再去溝通呢？”
21、【單選題】在機構運作過程中，社會工作機構的主管常常要授權給下屬，下列談話中，體現授予權力的工作安排是（）。A、“小馬”，下周行業協會將召開服務對象權益保障研討會，我向他們推薦了你” B、“小馬”，下周行業協會將召開服務對象權益保障研討會，我想聽聽你對這個問題題的想法” C、“小馬，下個月機構準備與人民醫院合作開展一項服務，你去協助老李收集一下有關項目的資料吧”
D、“小馬，下個月機構準備與人民醫院合作開展一項服務，你代表機構去和他項目負責人談談吧”
22、【單選題】社會工作專業學生小張畢業后，與同學小陳和小凡共同創辦了一個以街頭露宿者為服務對象的社會工作機構，在機構建立之初，最宜采用的組織結構方式是（）。
A、直線式組織結構
B、事業部制組織結構
C、職能式組織結構
D、直線參謀式組織結構
23、【單選題】社會工作者小張目前負責一個志愿者關愛社區高齡獨居老人的項目。為了加強對志愿者的管理，小張每個月都會把參與服務的志愿者召集在一起，討論服務進展，了解和解決志愿者在服務時遇到的問題，也會開展一些文體活動提高團隊凝聚力。從志愿者管理的內容看，小張的做法屬于（）。
A、迎新
B、督導
C、獎勵
D、評估
24、【單選題】小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務對象層面看，大智的做法有助于實現社會工作（）的目標。A、解救危難
B、緩解困難
C、促進發展
D、維護秩序
25、【單選題】社會工作者老劉正在支持一個居民會議，居民王先生講述了自己在小區內與外來車輛爭停車位的經歷，對外來車輛不受限制進入小區停車表達了不滿。王先生發言之后，老劉說：“您的想法是小區應更好地保障業主的優先停車權。”老劉所使用的技巧是（）。A、總結
B、轉述
C、聚焦
D、綜合
26、【單選題】社會工作者小李長期關注外來務工人員及其子女的社會適應問題。最近她著手設計一個服務項目，旨在增進本地青少年與外來務工人員子女的相互了解，促進外來務工人員子女融入社區，從社會層面看。該項目突出體現的社會工作功能是（）。
A、維持社會秩序
B、維護社會穩定
C、促進社會和諧
D、緩解生活困難
27、【單選題】社會工作者小黃組織居民在社區消夏晚會上表演節目。他對蔣阿姨說：“你和其他幾位阿姨平時跳的扇子舞就挺好，排練一下就是個好節目，不參加演出太可惜了。”在這里，小黃運用工作技巧是（）。A、探索感受
B、重述
C、展開話題
D、鼓勵參與
28、【單選題】社會工作領域是指社會工作者提供專業服務所介入的社會生活領域。下列服務項目中，屬于社會工作多領域介入的是（）。
A、“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務 B、“溫馨家園”——殘疾人就業創業技能培訓服務 C、“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務 D、“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務
29、【單選題】某社區社會工作者小周在工作中發現，該社區高齡化現象比較突出，急需發展為養老服務。由于社區服務資源有限，只能選取部分老年人作為服務對象。小周在制訂服務方案時，確定服務對象的主要依據應是（）。A、老年人的社會支持狀況
C、老年人的社區參與程度
B、社區老年人口的性別比例
D、社區老年人口的教育程度 30、【單選題】社區工作方法強調通過居民參與，解決社區問題。滿足社區需求。為此，社會工作者通常需要召集居民代表大會，討論有關問題，在會議進行中，社會工作者需要完成的工作是（）。A、讓所有與會者及時并清楚地知道會議的決定 B、與先到會場的居民打招呼，談話，營造親切氣氛 C、按照會議議程逐項討論。適當分配發言和討論時間 D、做好會議記錄。并分發給與會人員，以便工作開展
31、【單選題】某社會工作機構運用社區照顧模式為某社區內精神障礙康復者提供服務。下列做法中，充分體現社區照顧模式特點的是（）。A、呼吁建設精神障礙康復者集中供養機構 B、動員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復者 C、倡導制定精神障礙康復機構的服務標準
D、強調政府應承擔照顧精神障礙康復者的主要責任
32、【單選題】社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務對象，心里很害怕、很抗拒，不認可服務對象的行為，但還是繼續提供服務，積極幫助服務對象戒毒，協助其順利回歸社會，小李的做法突出體現了社會工作（）的特點。A、多方協同
B、注重專業價值
C、雙方合作
D、強調專業方法
33、【單選題】家住房北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發現當地政府出資建了一個居家養老老中心為老人提供送餐、免費量血壓等服務。王大媽覺得自己的社區也應該建這樣的中心，于是聯合本社區老人提出建議。根據需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是（）。A、規范性需求
B、感覺性需求
C、比較性需求
D、表達性需求
34、【單選題】關于社會工作的說法，正確的是（）。A、關于目標：解決實際問題必須成為實務的重要目標
B、關于倫理：推進實務時必須遵守源于歐美地區的專業倫理
C、關于方法：技術運用時必須遵循由治療性到發展性的專業規律 D、關于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執行具體任務
35、【單選題】在社區照顧模式中，社會工作者的工作對象突破了傳統意義的服務對象范疇。下列群體中，屬于非傳統意義服務對象的是（）。A、精神病人
B、殘障少年兒童
C、失能老人
D、智障兒童家長
36、【單選題】某社會工作機構開展了一個面向單親爸爸的小組，小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個人情感的坎坷經歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于（）。A、教育小組
B、矯治小組
C、支持小組
D、治療小組
37、【單選題】社會工作者小李計劃為社區獨居老人開展小組活動，目的是提高獨居老人的社會交往能力，增進他們的相互交流，小李最宜采用的小組工作模式是（）。A、發展模式
B、治療模式
C、互動模式
D、社會目標模式
38、【單選題】小組工作中期轉折階段，社會工作者的主要任務是協助組員（）。
A、重新建構小組
B、建立小組契約
C、保持小組經驗
D、增強行動勇氣
39、【單選題】在中學生志愿者小組中，小組形成了安全和溫暖的氣氛，組員間建立了良好的信任關系，形成了對小組的歸屬感，且能積極參與并相互支持，小組關系結構基本穩定，上述情況反映出該小組處于（）。
A、中期轉折階段
B、開始階段
C、后期成熟階段
D、結束階段 40、【單選題】在為大學生開展的情緒管理小組中，社會工作者適時將自己上大學時的經歷和感受與組員分享，并向組員傳遞真誠，讓組員也能坦陳自己的想法和觀點。社會工作者采用的這種技巧是? A、積極進行回應
B、適當自我表露
C、營造安全氛圍
D、適當幫助梳理
41、【單選題】社會工作者小馬為艾滋病高危人群開展了一個支持小組，在計論預防措施時，組員小李大談社會上對艾滋病人的歧視現象，此時，小馬應采取的技巧是（）。A、中立
B、沉默
C、限制
D、傾聽
42、【單選題】社區工作的目標可分為任務目標和過程目標，所謂過程目標是指（）。A、提升社區成員解決問題的能力
C、開展社區工作所設定的階段性目標
B、解決社區中一些特定的社會問題 D、改善社區居民生活質量的訴求
43、【單選題】在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是由社會工作者（）。A、對社區需要進行評估
C、對計劃的效果進行評估
B、對所在機構進行評估
D、對方案執行過程進行評估
44、【單選題】社會工作者小王為青年白領開展了一個減壓小組，在一節小組活動中，小王安排了一個“五子棋”游戲。“五子”分別是“房子”、“車子”、“妻子”、“票子”“孩子”，小王讓組織根據自己的實際感受，將“五子”進行排序，解釋理由并開展討論，小王設計的這個游戲，有助于（）。A、組員獲得新的認知
C、處理組員間的沖突
B、組員保持小組經驗
D、組員消除陌生感覺
45、【單選題】社會工作者在開展小組工作實務時，應掌握與組員溝通和促進組員溝通兩個層面的技巧。下各屬于社會工作者與小組組員溝通的技巧是（）。A、促進組員相互回饋
C、鼓勵組員相互表達
B、保持專注與傾聽
D、加強示范與評估
46、【單選題】王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發生在幼兒園的事情；即使兒子在幼兒園做錯了事，王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經過；每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對兒子的家庭教養方式屬于（）。A、民主型
B、放任型
C、支配型
D、嬌縱型
47、【單選題】關于中年階段主要特征的說法，正確的是（）。A、婚姻關系中的責任感超越情感，更加務實 B、社會角色的活躍性逐漸消退，社會地位下降 C、個體適應表現在婚姻、職業和子女適應方面
D、社會化的核心任務是自我意識和社會交往的發展
48、【單選題】下列工作情景中，社會工作者運用心理社會治療是（）。A、分析服務對象抑郁情緒產生的主要原因 C、輔導服務對象的父母，改善其親子關系 B、傾聽服務對象的敘述，理解其所處不幸 D、詢問服務對象厭學原因并給予輔導意見
49、【單選題】張先生經歷了工廠火災事件后，常常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據危機介入理論，目前張先生面臨的是（）。A、家庭危機
B、社會危機
C、成長危機
D、情境危機 50、【單選題】在個案工作的資料收集階段，社會工作者收集了服務對象相關資料后，下一步工作是? A、評估服務對象問題
C、開展服務咨詢活動
B、制訂服務計劃方案
D、明確服務發展目標
51、【單選題】根據《工傷保險條例》，下列情形中，應當認定為工傷或視同工傷的是（）。A、小陳在與家人外出旅途中遇車禍受傷
B、老趙因醉酒操作機器失誤，造成左退骨折
C、小周因失戀在單位跳樓自殺，導致嚴重受傷
D、老王連續加班，在工作崗位上突發心臟病去世
52、【單選題】小強向社會工作者求助時表現得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔心別人認為他有問題。這時，社會工作者對他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大。”上述社會工作者回應的主要目的是（）。A、了解求助者的愿望
C、明確求助者的需求
B、促使示助者成為服務對象
D、初步評估示助者問題和需要
53、【單選題】根據《勞動法》，用人單位支付勞動者的工資最低不得低于當地（）標準。A、最低生活保障待遇
C、上職工平均工資
B、最低工資
D、上平均養老保險金
54、【單選題】某服務對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關系很好。可現在我挺失望的，我們倆經常沒有什么話說，感覺關系越來越冷淡。”根據上述對話，社會工作者運用“同理”技巧給予的回應是（）。A、“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧” B、“結婚時間長了，感情自然會變淡些，我很理解您的感受” C、“您和丈夫疏遠了，請您說說原因吧” D、“您和丈夫不再像以前那樣親密，這讓您感到不開心”
55、【單選題】小華7歲，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小華上小學可以（）。A、免收雜費，減收書本費
C、免收書本費，減收雜費
B、減收雜費和書本費
D、免收雜費和書本費
56、【單選題】某服務對象覺得自己的生活不如意，沒有什么指望。社會工作者回應：“在您的生活中，哪些事情讓您覺得自己沒有指望了？”社會工作者的回應運用了會談技巧中的（）。A、對焦
B、摘要
C、澄清
D、對質
57、【單選題】根據《失業保險條例》，失業保險金的標準，按照（）的水平，由省、市、自治區、直轄市人民政府確定。
A、高于當地最低工資標準，低于城市居民最低生活保障 B、低于當地最低工資標準，高于城市居民最低生活保障 C、高于當地最低工資標準，低于上職工平均工資水平D、低于當地最低工資標準，高于上職工平均工資水平
58、【單選題】王女士失業后心情沮喪，情緒低落，她到社會工作機構尋求幫助，社會工作者小李與王女士進行了面談。在面談中，小李運用影響性技巧給予的最佳回應是（）。A、“您剛才說了失業后的感受，我很同情您”
B、“您剛才說了失業后的感受，很多人都有過類似的經歷”
C、“您剛才說了失業后的感受，失業這種事情確實讓人感覺很不好”
D、“您剛才說了失業后的感受，我有一些建議給您，可能會對您有幫助”
59、【單選題】小李因與母親關系不和向社會工作者小王求助，小王問小李：您與母親關系不好，是什么時候開始的？”小李說：“有很長時間了，她總是命令我，指揮我??”小王又問：“您認為母親的做法對您有什么影響？”上述對話中，小王的說法體現了心理社會治療模式特點中的（）。A、注重培養小李的自主能力
C、注重用心理動態診斷方法了解小李
B、注重降低小李對母親的過高期望 D、注重在人際交往的場境中了解小李 60、【單選題】根據《國務院關于進一步加強和改進最低生活保障工作意見》，不屬于最低生活保障對象認定基本條件的是（）。A、就業狀況
B、戶籍狀況
C、家庭收入
D、家庭財產
二、多選題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5,共40.0分)61、【多選題】隨著信息化建設的快速發展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現有（）。A、可以增強青少年的固有觀念和行為
D、可以使用青少年遵守行為規范 B、可以通過重復傳播來改善青少年的行為 E、可以提供信息引導青少年的行為 C、可以使青少年改變其原有的立場
62、【多選題】學校社會工作者為剛入學的外來務工人員的子女提供服務，服務內容包括講授人際交往技巧，協助他們與其他同學建立伙伴關系，促進他們成為班級的一員；輔導學業和培養興趣，幫助他們建立自信，獲得同學的認可，該服務直接滿足了外來務工人員子女的需要有（）。A、生理需要
C、愛與歸屬需要
E、自我實現需要 B、安全需要
D、尊重需要
63、【多選題】某街道辦事處針對社區空巢老人與高齡老人多的現狀，向社會工作者征集社會服務方案來解決這一問題。社會工作者老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組，大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應依據的篩選標準有（）。A、問題界定
C、方案效率
E、評估設計 B、方案效果
D、公平正當
64、【多選題】社會工作者阿琳擬采用個案研究方法，通過深度訪談，觀察了解社區內失獨老人的需求，為這一群體的養老方案設計提供建議。關于個案研究方法特點的說法，正確的有（）。A、該研究獲得的資料可以推論其他社區的失獨老人 B、該研究有利于深入、準確把握失獨老人的需要 C、該研究可以了解失獨老人各方面的狀況
D、該研究有助于發現影響失獨老人養老需要的因果變量 E、該研究有利于阿琳提交有效的失獨老人養老服務方案 65、【多選題】在開展個案服務初期，社會工作者收集資料的方法有（）。A、通過與服務對象簽訂服務協議來收集資料
D、通過與服務對象一問一答的方式來收集資料 B、通過向服務對象提供專業知識來收集資料 E、通過觀察服務對象與他人的互動來收集資料 C、通過讓服務對象填調查表的方式來收集資料
66、【多選題】根據《關于進一步完善城鄉醫療救助制度的意見》，具體醫療救助標準的制定依據有（）。A、困難群眾的支付能力
D、基本醫療需求
B、當地經濟條件
E、新型農村合作醫療覆蓋面 C、醫療救助基金籌集情況
67、【多選題】根據《失業保險條例》，關于失業保險金領取期限的說法，正確的是（）。A、失業人員小李，已繳失業保險費2年，此次失業最長可領取失業保險金12個月 B、失業人員小陳，已繳失業保險費5年，此次失業最長可領取失業保險金15個月 C、失業人員小賈，已繳失業保險費9年，此次失業最長可領取失業保險金18個月 D、失業人員小孫，已繳失業保險費11年，此次失業最長可領取失業保險金20個月 E、無業人員小張，已繳失業保險費15年，此次失業最長可領取失業保險金24個月 68、【多選題】某社會工作機構擬開辦一個社區老年志愿者培訓小組。在準備階段，社會工作者需要完成的主要任務有（）。A、建立小組契約
C、幫助組員相互認識
E、選擇合適活動場地 B、確定小組目標
D、制定小組計劃 69、【多選題】社會工作者小芳開展了一個軍休老人康樂小組。在開展第一次小組活動時，小芳的工作重點應有（）。
A、營造信任的小組氣氛
C、解決組員間的價值沖突 E、促進組員間的良性競爭 B、厘清組員的期望
D、制定小組規范
70、【多選題】某民辦養老機構2013年年報顯示，其總收入為170萬元，包括：獲得省級示范養老機構的政府獎勵10萬元；服務收費140萬元；基金會慈善捐款20萬元。該機構2013年的資金來源包括（）。
A、政府資助
B、民間捐助
C、經營收入
D、利息收入
E、上結余 71、【多選題】社會工作者在引導服務對象探索自己過去的經驗時，經常采用引領性技巧。下列社會工作者的回應中，運用引領性技巧的有（）。A、“嗯??明白??”
D、“我們今天還是討論一下??的問題吧”
B、“你的意思是不是??”
E、“我發現你的想法和行為不一致，你如何C、“我個人建議你應該??” 看？” 72、【多選題】“員工幫助計劃”是某企業為員工設計的系列福利支持項目，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工的工作績效。企業社會工作者小林計劃采用問卷調查方法進行企業 “員工幫助計劃”的需求評估。關于這項研究的說法，正確的有（）。A、小林采用的是定性研究方法
D、調查結果可發現企業員工的特殊需求 B、小林的調查對企業員工的需求沒有影響 E、調查收集的資料主要是數據資料 C、理論假設可以在研究過程中逐步完善
73、【多選題】社會工作者在個案服務的結案階段可采取的正確做法有（）。A、鼓勵服務對象表達結案時的情緒
D、服務目標未完成但服務期限已到，應當結案 B、與服務對象探討結案后的跟進服務 E、可以酌情延長服務間隔時間 C、直接告訴服務對象關于結案的安排
74、【多選題】社區居民許阿姨半年前被推選為社區志愿者協會會長。最近，她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨攬大權。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李的上述做法的目的是幫助許阿姨提高（）能力。A、游說
B、自立
C、合作
D、分工
E、溝通 75、【多選題】關于社會工作要素的說法，正確的有（）。
A、社會工作的專業助人方法主要指在實際工作中使用的一般方法 B、社會工作者是助人行動的主體，引導助人過程的進行
C、在專業價值觀指導下，社會工作者會自覺、持久地開展工作 D、服務對象的存在是社會工作專業服務得以發生的基本前提 E、助人活動是社會工作者為服務對象解決困難的單向支持行動 76、【多選題】某社會工作機構計劃深入某老舊小區開展綜合服務，在準備階段，社會工作者的重點工作有（）。
A、聯系社區居委會，了解轄區單位的情況 B、召開居民會議，討論居民關注的社區問題 C、評估社區需要，制訂一套系統的服務方案
D、利用社區觀察和街頭訪問，認識社區和所接觸居民 E、開展大型活動，吸引居民關心社區事務 77、【多選題】社區矯正服務對象大李原來是一名電工，回到社區后，情緒一直十分低落，認為大家都看不起自己，社會工作者小馬協助他找了幾份工作，他都覺得太累，做了幾天就不去了。最近，他請求小馬幫他申請低保，湊合過日子就行了。根據社會工作專業倫理，小馬適當的做法有（）。A、繼續與大李進行溝通，鼓勵他自食其力
B、主動傾聽大李的煩惱，幫助他調整心態
C、與同事密切配合，找出幫助大李的可行辦法
D、注重服務中的以人為本，接受大李的請求 E、堅持政策制度的原則性，不再為大李提供服務 78、【多選題】下列表述中，體現社區照顧模式中“由社區照顧”的服務內容有（）。A、動員志愿者訪問獨居老人，幫助其打搜掃衛生 B、設立熱線電話，為居民提供及時的支援和幫助 C、建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力 D、成立癌癥病人的康復互助小組，促成彼此支持
E、安排康復護士定期上門服務，為不能自理老人翻身拍背 79、【多選題】關于社會工作價值觀的說法，正確的是（）。
A、社會工作者應當使用統一規范的服務方法回應服務對象的需求 B、社會工作者在與服務對象分享個人感受時，不能宣泄負面情緒 C、社會工作者對服務對象要保持尊重與接納的態度
D、社會工作是價值主導的專業，但社會工作者不能將自身價值觀強加于服務對象 E、社會工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務對象做決定 80、【多選題】社會工作者小王計劃運用互助模式設計戒毒康復人員同伴互助小組，小王設計的下列小組活動內容中，符合互動模式實施原則的有（）。A、“角色模擬”：在高危情景中學會拒絕 B、“巧舌如簧”：就尿檢利弊問題展開討論 C、“同伴示范”：同伴分享戒毒的心中歷程 D、“授業解惑”：專家講述戒毒過程中的生理反應 E、“回報社會”：重陽節組織組員為敬老院老人服務
第五篇：2015年全國社會工作者考試《社會工作綜合能力(初級)》真題試卷
2015年全國社會工作者職業水平考試社會工作師(初級)社會工作綜合能力試題
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1．某社會工作服務機構的社會工作者聯系了街道轄區內某三甲醫院的醫生、護士、營養師、康復治療師等，為老人提供醫療康復服務；協調轄區內某單位食堂為老人提供配餐服務。上述做法最能體現社會工作（）的特點。A．注重專業實踐 B．多方協同 C．注重專業價值 D．促進發展
2．下列社會工作計劃中．突出體現社會工作“促進發展目標”的是（）。A．自閉癥兒童音樂治療計劃 B．青少年網絡成癮干預計劃 C．老年人自殺危機干預計劃 D．新居民子女成長向導計劃
3．某社會工作服務機構為在本市居住不滿三年的家庭提供服務。機構社會工作者一方面提供就業輔導服務，增強他們的就業能力；另一方面，開展社區教育等服務，建立社區支持網絡。上述服務體現出社會工作對服務對象的作用是（）。A．建構社會資本
B．促進人與社會環境的相互適應 C．維持社會秩序 D．促進社會和諧
4．老伴去世半年后，李奶奶仍難以走出失去老伴的悲痛，經常自責，情緒十分低落。鑒于李奶奶目前的狀態。社會工作者對李奶奶進行了哀傷輔導。在上述服務中，社會工作者扮演的角色主要是（）。A．治療者 B．關系協調者 C．倡導者
D．資源籌措者
5．關于社會工作要素的說法。正確的是（）。A．社會工作價值觀是通過社會工作專業教育養成的 B．社會工作者的素質、經驗和能力直接影響服務成效 C．社會工作服務對象就是社會中需要幫助的貧困人群
D．助人活動是社會工作者向服務對象提供的單向支持活動
6．社會工作者根據服務對象個人的特殊需要．為其提供個案服務；針對服務對象的同質需要，為更多的人開展小組服務。這表明有效支持社會工作者實踐的是（）。
A．專業助人方法 B．潛在服務對象 C．個人的價值觀
D．社會工作服務機構
7．學校社會工作者小高針對因迷戀上網而學業成績下降的學生開展小組服務。在小組活動中。小高引導學生樹立正確的網絡使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務屬于（）。A．治療型學校社會工作 B．家庭一學校社會工作 C．變遷型學校社會工作 D．社區一學校社會工作
8．關于社會工作價值觀作用的說法，正確的是（）。A．社會工作價值觀的維系和發展。僅強調社會對個人的責任 B．社會工作價值觀來源于社會價值觀．兩者應始終保持一致 C．社會工作價值觀能規范社會工作者的行為，促進專業健康發展
D．社會工作價值觀要求社會工作者在服務中滿足服務對象提出的所有需求 9．某服務對象與社會工作者小張配合良好。對其很信任。有一天，該服務對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒人發現，請求小張保密。根據社會工作價值觀與專業倫理，此時，小張最合適的做法是（）。A．替服務對象保密 B．對此事不作反應
C．陪同服務對象向公安部門自首
D．讓服務對象將偷盜的物品悄悄送回公司
10．社會工作者小馬所在機構長期在某村莊開展社會工作服務，協助村民發展有機農業，受到村民歡迎。某電視臺想采訪小馬并報道該服務，小馬向機構負責人匯報并經同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現了社會工作者對（）的倫理責任。A．同事 B．專業 C．社會 D．機構
11．社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優惠券。根據社會工作專業倫理守則，小趙正確的做法是（）。
A．婉拒贈送、表示感謝 B．接受贈送、轉贈同事 C．婉拒贈送、結束服務 D．接受贈送、表示感謝
12．某社區的老年人向社會工作者反映，該社區周邊的便民服務點太少，老人購物困難。針對這一情況，社會工作者給予的恰當回應是（）。A．勸導反映問題的老年人不要著急．建議老年人可以讓兒女幫忙 B．坦誠告知老年人已有居民反映該情況．但社區無力解決此類問題
C．尊重并熱情接待反映問題的老年人．告知其該f"1題在相鄰社區同樣存在 D．感謝老人及時反映情況。告訴老人會盡快向有關部門反映并參與討論解決方素
13．小麗大學畢業后進入社會工作服務機構工作。由于當地社會工作剛剛起步，社會工作服務機構不多。同行之間互動很少。為了更好地融入這個群體，她報名參加了社會工作者協會的繼續教育培訓，并注冊成為該協會會員。根據馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是（）的需要。A．安全 B．歸屬與愛 C．尊重
D．自我實現
14．近年來，大氣污染問題逐漸受到社會的關注，很多社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，倡導綠色環保出行。根據萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是（）。A．重要的初級關系 B．適當的教育環境 C．自然環境的安全 D．良好的社會環境
15．為實現鄰里互助和環境保護目標，社會工作者在某社區倡導開展了“騎車出游”的活動。活動開展半年后，小區居民都切身感受到鄰里關系的融洽，互助精神蔚然成風。這反映出（）。A．生理因素影響人的成長 B．社會因素影響人的成長 C．人類行為影響社會環境 D．心理因素影響社會環境
16．小陽經常不按時交作業，班主任在家訪中發現，小陽的父親經常出差，沒有時間關心孩子的學習；小陽的母親沒有工作，成天忙著打牌和炒股，對孩子的學習和生活并不關注。據此，班主任判斷小陽的家庭教養模式是（）。A．沖突型 B．支配型 C．民主型 D．放任型
17．學校社會工作者小王發現他所服務的小學里有高年級學生向低年級學生索要財物的現象。針對這一問題，小王制定了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預措施是（）。
A．糾正欺負者的攻擊行為 B．幫助學生家長改正錯誤的教養方式 C．提升受欺負兒童的自信心和社交技能
D．指導教師在班級內開展“反欺負行為”班會
18．在服務開展過程中。無論服務對象面臨什么問題，社會工作者都愿議理解服務對象，關心服務對象問題背后的發展要求。這體現了社會工作者對服務對象的（）。A．接納 B．鼓勵 C．承認 D．認同
19．心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念．為了促進服務對象社會心理正常發展，社會工作者在服務過程中應重視服務對象（）。A．與環境的適應 B．自我的發展 C．以往的生活經驗 D．人生理想的確定 20．服務對象：“??我總是這樣，我有時候想我是不是瘋了”。社會工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有反對意見，就覺得受不了了嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引領性技巧是（）。A．對焦 B．澄清 C．摘要 D．對質
21．小強近期迷戀手機游戲，無心學習。班主任向社會工作者小張求助。與小強交談幾次后，小張對影響其行為的生理、心理、社會因素作出了專業分析和判斷。根據上述情況，小張運用的診斷方式是（）。A．緣由診斷 B．臨床診斷 C.分類診斷
D．心理動態診斷
22．張大媽最近被醫院確認患上了阿爾茨海默病，當獲悉所在社區有針對該類患者的社會工作專業服務后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧。”根據上述情境，此時處于個案工作階段中的（）。A．申請接案 B．問題診斷 C．制訂計劃 D．開展服務 23．某服務對象向社會工作者抱怨道：“我的班主任老師經常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應中，運用“同理”技巧的是（）。A．“老師為什么這樣對你呢?” B．“振作起來。我相信你能處理得很好!” C．“你生老師的氣，因為他讓你在班上很沒面子。” D．“你可能想多了，老師對每個學生都是一樣的。”
24．得知父母已經離婚的消息后，小明難以接受這樣的事實，做出了自殘身體等高風險行為。社會工作者小張經過評估后，對小明說：“雖然你現在還難以接受爸爸媽媽離婚的現實．但我相信你是有能力自己走出來的??”小張的上述說法突出體現了危機干預的（）。A．及時處理原則 B．限定目標原則 C．重構目標原則 D．輸入希望原則
25．玲玲從普通高中轉入重點高中后，學習壓力驟增，成績明顯下降；周圍的同學對她比較冷淡。她覺得沒臉見人，常常逃學，甚至還有過輕生的念頭。根據危機介入理論，玲玲目前面臨（）。A．特殊生活經歷危機 B．情感危機
C．普通生活經歷危機 D．信任危機
26．在社會工作者的推動下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個交流信息、情感的小組。社會工作者希望通過小組服務，鼓勵她們分享經驗并協助解決彼此的問題。根據上述內容，此小組的類型是（）。A．治療小組 B．支持小組 C．教育小組 D．成長小組 27．社會工作者小王正在開展一個外來務工人員子女成長小組。在其中一節小組活動中．小王安排了一個“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子．并向其他組員介紹自己的家鄉。小王設計的這個游戲，有助于（）。
A．促進組員積極表達．增進相互理解與支持 B．應對抗拒行為．協調和處理組員間的沖突 C．推動組員間形成相對穩定的關系結構 D．保持小組經驗．更好地適應社會生活
28．在小組工作的中期轉折階段，小組成員關系走向親密化，小組內部權力競爭開始。此時，社會工作者的工作重點是（）。A．增強組員對小組的認同感 B．處理小組沖突
C．形成穩定的小組關系結構 D．協助組員把認知轉變為行動
29．某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時工作忙，沒有機會談戀愛，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會工作者小陳發現這個情況后，準備為他們開展一個“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動，以便相互認識，增進了解。為實現小陳的想法，此小組最適合采用（）。A．互動模式 B．治療模式 C．發展模式
D．社區行動模式
30．社會工作者針對社區居民關心的養狗和環境衛生等問題舉辦了“社區議事”小組。在小組服務中，社會工作者以發展模式為實踐基礎，鼓勵社區居民說困難、談建議。此做法主要體現了發展模式的（）原則。A．平等性 B．開放性 C．參與性 D．建構性
31．在某小組活動中，社會工作者小張發現組員小菲性格內向，從不主動發言。小張每次在小組活動時都會尋找合適的機會引導小菲發言。小菲發言時，小張會投以溫暖和支持的目光，并不時地點頭，有時還說：“嗯，不錯!”在上述過程中，小張采用的技巧是（）。A．鼓勵 B．重述 C．摘述 D．聚焦
32．社會工作者小王為戒毒康復人員設計了同伴輔導成長小組。下列小組活動內容中，最適合在小組中期轉折階段開展的是（）。A.“同心圓”：增進彼此熟悉程度 B．“心之暢想”：回顧成長．展望未來 C．“我們的約定”：制定小組契約 D．“假如我是輔導員”：開展角色扮演
33．在某婦女支持小組中，組員總是向社會工作者傾訴，而組員間的交流很少，小組動力一直沒有形成。針對這種狀況，社會工作者最適合的做法是（）。A．適當自我表露 B．積極回應組員 C．適當幫助疏理
D．促進組員間相互表達和回饋
34．在社區工作中，社會工作者通過多種途徑加強社區居民對自身權利和義務的了解，提升居民解決社區問題的信心，提高居民參與社區事務的能力。這反映了社區工作中的（）。A．過程目標 B．任務目標 C．倫理目標 D．評估目標
35．關于地區發展模式的說法，正確的是（）。
A．地區發展模式強調運用專業知識、科學決策。理性推動社區改變 B．地區發展模式致力于促進居民參與，通過自助和互助解決社區問題
C．地區發展模式重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源，關懷社區困難群體 D．地區發展模式強調社會工作者的核心工作是社區資料收集、事實分析和方案決策
36．社會策劃模式的實施策略強調完整地執行一個策劃過程，在完成“了解服務機構使命和目標”這一工作步驟后，需要對環境和形勢進行分析，其分析的重點內容應是（）。
A．社會工作服務機構的優點和不足 B．現行服務手段的利與弊 C．社區需求的界定和評估 D．方案面對的機會和挑戰 37．在整合式社區照顧模式中．社會工作者致力于通過發展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務對象增強社會支持網絡。下列服務中，屬于發展“非正式照顧”資源的方法是（）。A．協助服務對象成立互助小組 B．倡導街道建立老人日間照顧中心 C．協調為老聯盟為老人提供送餐服務 D．聯絡養老服務組織開展入戶探訪服務
38．在社區照顧模式理念的指導下，社會工作者為殘障兒童聯系特殊學校，協助其接受文化教育．實現平等參與社會的目標：在這一服務中，社會工作者扮演的角色主要是（）。A．治療者 B．使能者 C．經紀人 D．教育者
39．某社會工作服務機構的社會工作者計劃在某社區開展專業服務。他們訪問了五位在社區工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區單位、業主委員會、社區社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析（）。A．社區的地理環境 B．社區的權力結構 C．社區的文化特色 D．社區的人口結構
40．某臨街小區的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個社區單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發現除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于（）。A．界定問題的性質 B．明確問題的范圍 C．發掘問題的起源 D．尋找解決的方案
41．社會工作者老陸發現，社區居家養老志愿服務隊隊長沈大爺有時候不能及時將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協調服務隊的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養的角度看，老陸應該幫助沈大爺（）。A．提升民主協商能力 B．學習資源動員技巧 C．增強行政管理能力 D．灌輸當家做主理念
42．為了幫助受災家庭子女恢復正常的學習生活，社會工作者小張按照“認識現有的問題—界定問題—探索可行的解決方法—認識各種可能的限制—選取解決辦法—設計完整的計劃—發展評估計劃”的過程，開展服務方案策劃工作。小張采用的社會服務策劃形式是（）。A．戰略性策劃 B．問題解決策劃 C．創新性策劃 D．方案發展策劃
43．為了制訂一個詳細的社會服務方案，通常需要將服務方案的目標進行分解，使之具有可操作性。社會工作者可以列一個時間任務表來推動方案目標的實現。在列表過程中，除了將完成服務方案的“主要活動、完成時間、活動所需物資”列入外，還應列入的內容是（）。A．活動的評估方法 B．活動的負責人 C．活動的記錄表格 D．活動的投入產出 44．社會工作者小陳負責“關愛社區失獨老人”服務項目。為了更好地提升服務質量，小陳招募了一批護理、法律等方面的志愿者參與到服務中，并對志愿者進行培訓。從志愿者培訓內容的角度看，首先要做的是（）。A．介紹機構的志愿者績效評估辦法 B．研討交流機構志愿者激勵措施 C．分析國內外志愿服務發展趨勢 D．講解服務對象的身心發展特點
45．社會工作者小馬最近聽到家長反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳經常會縮短功課輔導時間，帶著輔導的孩子去玩。小馬找小陳了解情況，小陳認為家教志愿服務的目的不應只是學業輔導，還應讓孩子快樂成長。對此，小馬應給予的適當回應是（）。
A．贊同和支持小陳的想法和做法 B．批評教育小陳，限期改正
C．澄清家教志愿服務的目標和要求
D．代表機構通知小陳暫停家教志愿服務
46．某社會工作服務機構讓老王擔任新人職社會工作者小張的督導。下列老王的工作中，體現行政性督導內容的是（）。A．老王向小張介紹機構的部門及分工 B．老王向小張講解機構服務對象特征 C．老王向小張分析機構服務介入特點 D．老王向小張解釋機構目標選擇方向
47．某社會工作服務機構總干事在每周一主持召開由各部門負責人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調部門間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務機構運作中的（）。A．授權 B．培訓 C．評估 D．協調
48．關于定量研究特點的說法，正確的是（）。A．研究理論假設可以在研究過程中進行提煉和歸納 B．研究結論有助于發現研究問題的個別性和特殊性 C．研究資料追求精確性 D．研究者被視為自己人
49．一份問卷的封面信如下： XX市家庭狀況調查問卷 尊敬的市民： 您好!我們正在進行一項有關家庭需求和社會服務方面的調查．旨在通過分析居民家庭現狀，提出協助家庭健康發展的建議。
通過對本市居民的隨機抽樣，您被選中參加我們的調查。調查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關政策和開展服務提供依據。您的個人資料和訪問結果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。希望得到您的支持和合作。謝謝!XXXX年XX月
根據封面信的寫作要求，此封面信缺少的內容是（）。A．調查者身份 B．調查目的 C．被調查者來源 D．調查倫理
50．為了解本地區社會服務行業工作人員的專業能力建設情況，某部門設計了一份調查問卷，其中一道封閉式問題為：“請問您參加全國社會工作者職業水平考試的情況是——。”答案為“①參加過初級考試②參加過中級考試⑧未參加過任一級別的考試”。
這道題的答案在窮盡性和互斥性上做到了（）。A．既滿足窮盡性，又滿足互斥性 B．僅滿足窮盡性，不滿足互斥性 C．不滿足窮盡性。僅滿足互斥性
D．既不滿足窮盡性，也不滿足互斥性
51．問卷設計中問題有態度、行為和狀態三種類型：下列問題中，屬于狀態類型問題的是（）
A．您對社會工作服務項目策劃的培訓有何評價? B．您如何評價當前的政府購買社會工作服務? C．過去一個月您參加過幾次讀書會活動? D．您的專業是社會工作嗎? 52．問卷調查中問題和答案的設計需要注意多方面的細節。下列設計中，正確的是（）。
A．您是否愿意成為業主委員會或籌備組成員?(1)愿意(2)不愿意
B．您對社區養老服務滿意嗎?(1)非常滿意(2)比較滿意
(3)比較不滿意(4)非常不滿意
C．前不久本小區發生了人室偷竊事件，請問您覺得社區治安狀況如何7(1)安全(2)基本安全(3)不安全
D．您認為社區治安不好的原因是什么?(1)沒有管理好(2)對犯罪分子沒有嚴打(3)社會風氣不好
53．社會工作者在社會政策制定階段的角色是（）。A．實施者 B．輔導者 C．倡導者 D．使能者 54．老秦因年老體弱．將村里分給他的二畝地交由大兒子小剛和--J1子小力耕種。后來小力外出打工，小剛獨自耕種二畝地。根據《老年人權益保障法》，該地的收益應歸（）。
A．村集體和老秦共同所有 B．小剛所有
C．小剛和小力所有 D．老秦所有
55．根據《進一步完善城鄉醫療救助制度的意見》，下列人員中，不屬于醫療救助對象的是（）。A．低保家庭成員丁某
B．患尿毒癥的單身退休老人老趙 C．五保戶李老太
D．低收入家庭中患精神病的王某
56．東部某企業家希望向西部某特殊教育學校贈送1000本盲文讀物。根據《殘疾人保障法》，對于這些盲文讀物，郵局應當（）郵寄。A．免費
B．減免1／3郵費 C．半費
D．減免1／4郵費
57．村民任某喪夫，育有獨生兒子小君。任某與小君的爺爺、奶奶共同居住，共同照料小君。后任某改嫁鄰村王某，小君的爺爺、奶奶不允許任某將小君帶走，要求自行監護。關于對小君監護權的說法，正確的是（）。A．爺爺、奶奶對小君有優先監護權 B．任某因再婚對小君不再有監護權 C．任某對小君的監護權不因再婚而改變
D．任某對小君是否具有監護權要看小君是否改姓而定 58．根據《工傷保險條例》，必要時，作出勞動能力鑒定結論的期限可以延長（）。A．15日 B．30日 C．45日 D．60日 59．小李與所在單位因勞務合同發生勞動爭議。關于雙方解決勞動爭議的說法．正確的是（）。
A．雙方不愿協商的，可以向調解組織申請調解 B．雙方調解不成的，小李可以向人民法院提起訴訟 C．雙方對仲裁裁決不服的．可以請工會進行再次仲裁
D．雙方達成和解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁
60．小宇大學畢業后，當年7月到某銀行工作。次年3月，因經濟危機裁員，小宇被銀行辭退，隨即辦理失業登記，并積極求職。工作期間，銀行和小宇按規定繳納了9個月的失業保險費。根據《失業保險條例》，小宇（）。A．可領取9個月失業保險金 B．可領取6個月失業保險金 C．可領取3個月失業保險金 D．不可領取失業保險金
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)61．鄭奶奶腿腳不方便，平時很少出門。在社會工作者小王的鼓勵下，鄭奶奶參加了社區的婦女編織小組，協調組員輪流接送她參加活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評，也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務所涉及的社會工作領域有（）。
A．社區社會工作 B．社會救助社會工作 C．老年社會工作 D．婦女社會工作 E．醫務社會工作
62．某養老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出春游。機構為了安全起見．將報名人數控制在20人以內，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發出后，報名人數達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據社會工作對服務對象的倫理責任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有（）。．
A．在確認孤老身體狀況良好的前提下．機構為其簽署知情同意書 B.根據所有報名老人的身體狀況．設計不同的外出活動路線 C．對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字 D．招募志愿者分工負責老人的安全。預防風險發生 E．對于身體狀況太差的老人，勸其不參加本次活動
63．關于社會工作者倫理責任的說法，正確的有（）。
A．社會工作者對服務對象負有倫理責任，當服務對象難以做決定時，應盡量幫助其做決定 B．社會工作者對同事負有倫理責任，在開展服務過程中。當同事遇到工作困難時應鼎力相助
C．社會工作者對全社會負有倫理責任，在專業范圍內。應盡心盡力促進整體社會福利的發展
D．社會工作者對社會工作專業負有倫理責任，在開展服務時，應保證專業的完整性和遵循專業的評估
E．社會工作者對服務機構負有倫理責任，當服務對象需求與機構服務宗旨沖突時。應遵守機構的規定
64．根據人生各階段發展的主要特征，6—7歲兒童的發展特點有（）。A．語言能力以表達機能為中心 B．開始產生自我意識
C．建立了性別角色判斷的標準 D．開始了道德的發展
E．腦重量已接近成年人的水平
65．某社會工作服務機構在一新建居民小區開展服務。社會工作者小李針對社區居民不太了解社會工作服務的情況，計劃通過大眾傳媒宣傳，促進居民對社會工作的認識。此時，小李的適當做法有（）。A．拜訪社區居委會主任和各樓樓長 B．到居民家中走訪宣傳項目
C．為居民開辦社會工作知識普及班 D．通過短信平臺宣傳項目
E．利用社區公益廣告牌進行宣傳
66．初中生小惠的父母平時工作忙，對其關心較少。進入青春期后，小惠變得上課不能集中注意力。缺課較多，經常與老師發生矛盾。小惠的父母知道情況后，向社會工作者求助。根據小惠的情況，社會工作者擬用心理社會治療模式對其進行干預。下列方法中，屬于直接治療的有（）。A．幫助小惠學習放松技巧以控制情緒波動
B．與學校班主任和教導主任商討對小惠行為問題的處理方法 C．幫助小惠回顧過去的經驗，增強她面對和克服困難的勇氣
D．幫助小惠的父母檢討管教小惠的方法。幫助他們了解青少年的心理 E．幫助小惠了解個人與環境之間的互動關系。增進小惠對問題的認識 67．關于個案工作中轉介的說法，正確的有（）。A．個案轉介需要辦理必要手續
B．個案轉介只發生在與服務對象開始接觸時
C．當服務對象生活在本機構的服務區域之外時，可以轉介 D．在個案轉介之前要征得服務對象的同意，并說明轉介理由
E．當服務對象的價值觀與本機構工作人員價值觀相悖時，應當轉介
68．張先生無業，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識；另一方面幫他聯系社區資源，為其提供就業機會。上述服務中，小劉扮演的角色有（）。A．使能者 B．經紀人 C．治療者 D．倡導者 E．教育者
69．在小組中．專注與傾聽能夠有效地傳達社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中．屬于專注與傾聽的表現有（）。A．記住組員發言中所說的細節 B．記住組員發言中提及的人名 C．挖掘組員發言中的共同主題 D．忽略組員言行不一致的現象 E．鼓勵組員放松地表達感受 70．某社區老人活動中心擬開展老年人電腦興趣小組服務。為設計出有效的服務計劃，社會工作者首先要對小組需求進行評估，其應該考慮的因素有（）。A．組員參加小組的動機 B．小組的整體需求 C．組員的需求
D．小組的環境需求 E．組員的能力
71．在傳統文化保護項目中，社會工作者在社區居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小組，經過一段時間的工作，小組進入了后期成熟階段。此階段小組及組員的主要特征有（）。A．小組的凝聚力增強 B．小組關系結構趨于穩定 C．對小組具有較強的認同感 D．對小組充滿了信心和希望 E．對社會工作者的依賴性增強 72．為了提升居民對社區公共環境的關注。社會工作者小余在社區開展了一項“社區隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區環境中的亮點和問題用手機拍下來上傳給社區，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區宣傳欄內。小余發現整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費用。為了實施這項活動．從社區資源開發的角度，小余可以進行的工作有（）。A．聯絡社區團體和組織．協助招募活動的志愿者 B．發布社區活動廣告。從居民中直接招募志愿者 C．走訪自己熟悉的社區商戶．鼓勵他們為活動捐款 D．向所在區政府申請經費．為活動提供全程贊助 E．申請機構專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機 73．地區發展模式所采用的實施策略包括（）。A．促進居民的個人發展
B．依靠專家的知識分析社區問題 C．發現和培養居民骨干
D．加強鄰里溝通、改善鄰里關系 E．教育居民如何使用社區資源
74．居民是社區工作中最有價值的資源，與居民初次接觸時，社會工作者要介紹自己的情況和機構的任務．聽取居民的意見等。在結束談話時，社會工作者適宜的做法有（）。
A．總結彼此的談話．給予積極反饋 B．通過對質．幫助居民明確社區問題 C．感謝居民提供了有價值的信息和資料 D．主動發放活動資料讓居民知曉．，以增進信任
E．留下自己和機構的聯系方式．鼓勵居民主動聯系自己
75．社會工作者小周正在撰寫一個旨在為特殊困難家庭提供社區支援服務的項目書，準備向政府申請資助。該項目書中必須說明的內容有（）。A．介紹小周個人提供相關服務的經驗 B．列出項目預算明細，并說明測算標準 C．明確項目開展的服務目標、內容和形式 D．分析本社區特殊困難家庭的特征和需求
E．描述國外特殊困難家庭社區支援服務的發展現狀 76．某社會工作服務機構的社會工作者小林策劃了一個農村貧困兒童夏令營服務計劃。為在機構層面整合資源，小林將計劃書上報給機構負責人審閱。機構負責人在決策過程中，需要考慮的核心因素有（）。A．服務是否存在嚴重的風險 B．服務是否是機構所必須推行的 C．服務是否能為本機構營利
D．兒童及其家長能否接納這項服務 E．機構是否有足夠資源支持服務推行
77．某社會工作服務機構正在進行一項問卷調查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調查的質量。該機構應該（）A．規定調查員在30分鐘內完成問卷 B．在調查過程中派督導進行同步指導 C．在調查進行之前對調查員進行培訓
D．對每位調查員完成的問卷進行抽檢和回訪 E.利用專門軟件對輸入的資料進行技術檢查 78．關于個案研究的說法，正確的有（）。A．個案研究花費時間不多
B．個案研究的資料收集手段多樣化 C．個案研究的發現不能進行推論 D．強調對事件的真相做深入的考察 E．個案研究應嚴格參照操作步驟要求 79．根據《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭可支配收入主要包括（）。A．工資性收入
B．家庭經營凈(純)收入 C．財產性收入 D．轉移性收入 E．債權
80．救助站工作人員在街頭發現了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發燒。救助站可為小何提供的救助服務有（）。A．及時將其送醫院救治 B．提供符合基本條件的住處 C．給予一定的生活救濟金
D．提供符合食品衛生要求的食物
E．病愈后提供返回其居住地的乘車憑證
參考答案及解析
一、單項選擇題
1．B【解析】本題考察第一章社會工作概論中社會工作的特點。多方協同、合作努力解決問題是社會工作的一個特征。
2．D【解析】本題考察社會工作的目標，仔細讀題不難發現ABC為一類，所以只有一個正確答案為D。
3．B【解析】社會工作對服務對象的功能有四個：(1)促進服務對象正常生活；(2)恢復弱化的功能；(3)促進人的發展；
(4)促進人與社會環境的相互適應。
4．A【解析】社會工作者的直接角色有：(1)服務提供者：(2)治療者；(3)支持者；(4)關系協調者；(5)倡導者。
社會工作作為一種專業，產生于對有困難、有問題的社會成員的困境診斷和治療，治療者是社會工作者最主要的角色之一。題干中社會工作者對李奶奶進行哀傷輔導明顯屬于治療者的角色。故選A。
5．B【解析】A項：社會工作價值觀是通過專業教育形成的，在服務實踐中養成的，錯誤。C項：社會工作的基本對象不是“值得幫助的人”，而是“最值得幫助的人”，錯誤。D項：對于助人活動，不能將其簡單地理解為社會工作者對服務對象的單向支持，實際上，助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續互動。
6．A【解析】專業助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作群體在長期的助人實踐中形成的、經過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。
7．A【解析】本題考察社會工作的主要領域中的學校社會工作。學校社會工作主要有三種模式：治療型社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發展；變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導活動；社區——學校社會工作是把社會：[作延伸到學校之外．包括聯系家長、實現家一校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區教育以利于學生學習與成長等。8．C【解析】社會工作者的作用主要體現在以下5個方面：(1)保護服務對象的權益；
(2)幫助社會工作者解決倫理難題；(3)促進專業的健康發展；
(4)促進社會服務機構的能力建設；(5)維護社會正義。本題中只有C符合。
9．C【解析】此題考察對保密原則的理解，保密不是絕對的，在服務對象的行為嚴重危害到他人，或觸犯法律法規的時候，社會工作的價值觀或專業倫理不能超越法律的底線。社工在本案例中應該陪同服務對象向公安部門自首，讓服務對象勇敢面對并承擔責任。故本題正確答案為C。
10．D【解析】本題考察社會工作專業倫理的主要內容。社會工作者主要受雇于各種社會服務機構，在特定的環境下開展專業服務。因此，如何處理好與機構的關系，在倫理上把握好責任和義務，是社會工作者專業實踐中必須考慮的問題。11．A【解析】社會工作的倫理守則是對專業社會工作者在實踐中的～般規定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”“不應該做什么”。社會工作者不得利用與服務對象的專業關系。牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象的合法權益。
12．D【解析】社會工作者對待服務對象的態度要做到關愛、有同理心和非評判。13．D【解析】馬斯洛認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。(1)生理需要；(2)安全需要；
(3)歸屬與愛的需要；(4)尊重的需要：(5)自我實現的需要。
自我實現的需要是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負、發揮個人的最大潛能．完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價值得到體驗的需要。自我實現的需要是在努力發揮自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。本題中小麗為了工作而參加的繼續教育培訓即追求的是自我實現的需要。
14．C【解析】中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康人的自主的產品、服務、活動和關系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營養的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作環境、無害的自然環境、適當的保健、童年期的安全、重要的初級關系、環境上的安全、經濟上的安全、適當的教育、安全的生育控制與分娩。
15．C【解析】本題考考察人類行為與社會環境的基本關系。人類是在環境之中生活的，同時人又具有能動性。人類行為和社會環境相互影響。由于人類具有很強的能動性，所以人類可以改變自然環境，也可以改變社會環境。如個人獨創的行為模式被其他社會成員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新的行為模式，領袖人物或者大眾的一致行為，對社會環境的影響作用巨大。
16．D【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構成了放任型家庭教養模式。
17．D【解析】由題干顯然可知：AC項是針對個人進行的干預措施；B項是針對家長進行的干預措施。正確答案為D。
18．A【解析】對社會工作者來說，無論在哪一個階段的服務過程中，都應該首先從內心真誠地對待所有服務對象，對服務對象采取寬容和尊重的態度。在實踐中。接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業服務。19．A【解析】心理社會治療模式將個人與環境之間的關系概括為”人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內心，了解他(她)的感受和需求。還需要仔細觀察周圍環境對他(她)施加的影響，分析個人適應環境的具體過程。
20．B【解析】澄清：社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。例如，對于服務對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確：“您剛才說的意思是??是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是??對嗎?”。21．C【解析】心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷，所以正確答案可以排除D項。心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估；緣由診斷則是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析：分類診斷是對服務對象的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。因此正確答案為C。22．A【解析】社會工作對于前來尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協商，看他是否愿意成為自己的服務對象，并且與服務對象建立專業合作關系。這個過程就是社會工作通常所說的申請與接案。如果求助對象確實需要及時的幫助，社會工作者就需要提醒求助對象提出正式的服務申請。求助對象提出服務申請的方式既可以是書面的(如填寫機構的服務申請單)。也可以是口頭的(如向社會工作者提出服務申請，由社會工作者填寫，或者社會工作者向求助對象口頭服務申請的需要)。
23．C【解析】本題考察個案會談技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：(1)專注；(2)傾聽；(3)同理心；(4)鼓勵。其中同理心是社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受。理解服務對象的想法和要求。根據題意，正確答案是C。
24．D【解析】危機發生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態中，所以在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，讓服務對象重新找回行動的動力。
25．C【解析】就個人生活的影響而言，危機通常可以劃分為兩類：普通生活經歷的危機和特殊生活經歷的危機。普通生活經歷的危機是指每個人在成長過程中必然遭遇的困難，如上學、工作、戀愛、結婚、撫養子女、贍養父母及退休等，它們本身就是個人成長的組成部分。特殊生活經歷的危機和普通生活經歷的危機不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰爭和自然災害等，這種類型的危機通常會給受害者造成嚴重的不良后果．甚至導致長期的生理、心理或者社會功能的損害。
26．B【解析】此題考察的是小組工作方法一章中小組工作的類型。教育小組被廣泛應用于社區、學校、醫院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識不足，促使小組成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式．從而實現小組組員的發展目標。成長小組多用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。治療小組的組員一般來自那些不適應社會環境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現問題的人群。支持小組一般是由有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。
27．A【解析】小組工作開始階段社會工作者要協助小組組員彼此認識以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關系的拉近及共同完成小組任務。因此，在開始階段，社會工作者可以根據組員的個性特征以及小組的類型，設計出有創意性的打破僵局的各種活動，恰當地使用一些游戲的方法，幫助小組組員互相認識，催化相互之間的互動。
28．B【解析】面對小組的特點，社會工作者在轉折階段的工作重點在于處理小組沖突。具體來就說就是：(1)處理抗拒行為；(2)協調和處理沖突：
(3)保持組員對整體目標的意識；(4)協助組員重新建構小組：(5)適當控制小組的進程。
29．A【解析】工作模式是工作目標、實施原則和方式、方法等的一種整合性框架。在小組工作實務中，不同類型的小組往往采用特定的工作模式。互動模式是基于人與環境和人際關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組之間及社會環境之間的互動關系．促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發展能力。
30．C【解析】發展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標。形成積極的小組互助關系，促進組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運用發展模式時。應堅持貫徹以下兩個原則：一是積極參與原則。即要協調和鼓勵組員在小組活動中。主動表達自已的困惑或者對發展的建議，積極分享和學習自我發展的經驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關心、相互幫助和分享。更要發展認知，激發潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發展的能力。
31．A【解析】在小組討論中，對某些比較內向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發言，而是注意他，投以鼓勵的眼光，等他們獲得了勇氣再發言。對他們的發言，社會工作者可以重復他們的意見．對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。A項即使用的是鼓勵的技巧。
32．D【解析】在中期轉折階段，社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協助組員讓沖突成為他們正向成長的經驗，為增進小組組員對自我的理解，可以運用角色扮演的方法，復制或重現類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的了解度。
33．D【解析】在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立互相理解的共同體關系，達到相互支持的目的。因此，支持小組要充分發揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。故答案選D。
34．A【解析】本題考察社區工作目標的分類。美國著名社區工作專家羅斯曼將社會工作的目標分為任務目標和過程目標。所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區環境污染問題等。所謂過程目標，是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，建立社區內不同群體的合作關系等。故答案選A。
35．B【解析】本題考察地區發展模式的特點。即地區發展模式是社會工作者協助社區成員分析問題、發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題。
36．D【解析】在分析環境和形勢步驟中，社會工作者要收集環境發展趨勢方面的資料，了解對新計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮如何獲得財政支持和人力支持。并預測整體環境的改變和發展趨勢，了解新計劃可能面對的機會、競爭和障礙。
37．A【解析】非正式照顧通常是由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，社會工作者應與服務對象現有個人網絡中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，與其一起商議解決問題的辦法。當服務對象所擁有的個人網絡太小或不能提供足夠的支持時，社會工作者應為其發展新非正式照顧資源。如尋找、培訓并分派志愿者為其提供較為長期的服務；推動鄰居在危急時提供臨時性的、非長期的協助；組織情況類似的服務對象成立互助小組。
38．C【解析】經紀人角色：為服務對象尋找有關的服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區資源，例如活動場地；推動照顧者協助服務機構推行服務：向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道等。
39．B【解析】了解社區內的權力結構，對于社會工作者未來的組織及動員策略具有重要意義。通常，各類社區組織中的領導人對社區有重要的影響力。訪問社區居民、拜訪社區居委會主任、參與社區內的重要會議和活動都是了解社區內權力機構的渠道。
40．B【解析】分析社區問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區問題影響的居民人數有多少?居民在社區生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問題持續的時間有多久?問題集中出現在哪些地點和哪些人群身上?涉及哪些價值觀沖突?對現狀的改變會對居民個體和社區整體帶來怎樣的得失和影響? 41．C【解析】居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權責分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不明、權責不清，導致居民骨干之間出現摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應加強居民骨干的權責分工意識，讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區工作。42．B 43．B【解析】當服務計劃被批準可以執行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的執行目標，執行目標需有方法及其完成的服務內容，并充分考慮下列問題：完成服務方案的重要活動是什么?誰負責完成每項活動或任務?那些重要的活動應在何時開始、何時完成?要完成每一項活動所需要的基本資源是什么?“簡單時間線條表”方法可以列明要完成的活動、負責活動的工作人員姓名、活動開始時間和完成時間。
44．D【解析】志愿者訓練包括知識、技巧和態度三方面的灌輸和交流，其主要內容首先是讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構目標達成一致。
45．C【解析】本題考察有效的志愿者管理依循8個步驟中的第二個步驟：工作發展與設計。工作發展與設計的重要任務是撰寫“志愿服務工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿工作說明書”也可以幫助社會服務機構規范志愿者的工作責任和權利，并作為評估志愿者服務成效和機構志愿服務管理成效的依據。
46．A【解析】督導者在社會服務機構中是行政科層結構的連接點，行政性督導主要提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。通過督導引導和說明，新進社會工作者可以明確掌握機構信息、崗位職責、工作規范，這將有助于社會工作者熟悉機構環境和工作環境，降低不確定性引發的壓力，協助其盡快整合融入機構中。故答案選A。
47．D【解析】社會服務機構的動作，主要是指機構內部的動態機制，即通過授權、協調、溝通、控制等過程，推動機構內部各部門、各崗位的運作。授權是指上級主管部門適當地將職權移交給下屬的過程。協調是將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發揮團隊精神，順利執行各部門的活動，達到共同目標。協調的主要目的是促進各部門的密切配合、分工合作，以便如期達到工作目標；推動各部門和員工步調一致．化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。
48．C【解析】定量研究的特點有：
(1)定量研究設計旨在排除研究者帶給研究對象的“觀察者偏差”，研究者往往被研究對象視為外人，并要求在過程中體現價值中立：
(2)定量研究主要進行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場景中的假設，通過收集資料和分析數據來驗證假設，因此是一種理論檢驗。
(3)定量研究通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再依托問卷、量表工具等標準化、系統化工具收集資料．并對所得資料進行統計分析，以發現變量之間的關系；其追求研究資料和研究結論的精確性。
(4)定量研究主要收集和分析量化資料、可操作變量和統計數據，如社會工作培訓項目參與者對教師專業分享的評價。
(5)定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義。
49．A【解析】封面信是研究者致被調查者的短信，旨在說明研究者身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構。本題中缺少的內容是調查者身份。
50．A【解析】封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，其中窮盡性指答案包含所有可能．互斥性指不同答案并不交叉。
51．D【解析】問題的指標屬性分為狀態、行為與態度3種。狀態問題，說明被訪者在訪問時的狀況．一般不會輕易變化。被調查者的基本情況都屬于狀態類問題。故答案應選D。52．A【解析】問題和答案是問卷設計的核心，其設計應該注意如下技術要領：(1)關注問題特性；(2)注意語言表達；(3)數量時間適當；(4)問題順序排列。
53．C【解析】社會政策是一個由制定、實施、評估和調整四個階段構成的過程，社會工作者在這個過程的各個階段中均扮演一定的角色、發揮一定的作用，但在制定和實施階段中的角色與作用更為明顯。具體來講，社會工作者在制定階段通常扮演政策倡導者角色，在實施階段通常扮演政策實施者角色。54．D【解析】在家庭贍養方面，《老年人權益保障法》規定：“贍養人有義務耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有”。因此，本題中該地的收益應歸老秦所有。55．B【解析】《關于進一步完善城鄉醫療救助制度的意見》針對城鄉醫療救助形式．提出要實行多種方式救助。對城鄉低保家庭成員、五保戶和其他經濟困難家庭人員，要按照規定，資助其參加城鎮居民基本醫療保險或新型農村合作醫療并對其難以負擔的基本醫療自付費用給予補助。
56．A【解析】本題考察《殘疾人保障法》規定中殘疾人公共服務的內容。盲人讀物郵件免費寄送。57．C【解析】《婦女權益保障法規定》：國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權利。其中子女監護權指父母雙方對未成年子女享有平等的監護權。父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔任未成年子女的監護人的，母親的監護權任何人不得干涉。因此，任某對小君的監護權不因再婚而改變。58．B 【解析】在勞動能力鑒定的期限要求和再次鑒定申請方面，《工傷保險條例》規定。設區的市級勞動能力鑒定委員會應當自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內作出勞動能力鑒定結論。必要時．作出勞動能力鑒定結論的期限可以延長30日。故答案選B。59．A【解析】《勞動爭議調解仲裁法》規定：發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商。也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。發生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規定的外，可以向人民法院提起訴訟。故答案應選A。60．D【解析】根據《失業保險條例》，具備下列條件的失業人員，可以領取失業保險金：一是按照規定參與失業保險．所在單位和本人已按照規定履行繳費義務滿1年的。二是非因本人意愿中斷就業的。三是已辦理失業登記，并有求職要求的。小宇所在單位和本人雖然按照規定參加了失業保險，但履行繳費義務未滿1年，因此不能領取失業保險金。
二、多項選擇題 61．ACD【解析】小王的服務對象為鄭奶奶，即以老年人為對象的專業服務，涉及老年社會工作，C正確；鄭奶奶參加的是社區的婦女編織小組，因此又涉及社區社會工作和婦女社會工作，A、D正確。
62．DE【解析】社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發點，專業服務要注重體現尊重、保密和公平。如尊重并保護服務對象最佳利益，尊重服務對象的自決。A、C項錯誤，故D、E項正確。63．BCD【解析】A項違背了社會工作者就尊重服務對象的自決原則，錯誤。E項錯誤因為社會工作者有責任協調服務對象與機構的關系而不是兩者發生沖突時必須遵守機構的規定。
64．CDE【解析】本題考察學齡前階段的主要特征。6—7歲兒童的腦重量已經接近于成年人的水平，建立了性別角色判斷的標準，取得對同性父母的認同，并形成了對性別角色的偏愛。學齡前兒童開始了道德的發展，主要包括道德認識、道德情感和道德行為的發展。CDE正確。學齡前兒童語言的發展，主要體現在從以表達機能為中心向以思維機能為中心的轉換上，A項錯誤；B項，開始產生自我意識是嬰幼兒階段的主要特征，錯誤。
65．DE【解析】社會工作者小李計劃通過大眾傳媒宣傳的方式明顯只有D和E項正確。
66．ACE【解析】心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧是指對服務對象進行輔導、治療的具體方法。相反，間接治療是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體方法。
67．ACD【解析】社會工作者對那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉介服務，即通過一些必要的手續把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。對于服務對象來說，尋求服務機構的幫助是一件不容易的事，社會工作者應盡可能減少對服務對象的傷害，在轉介之前需要征得服務對象的同意，并且說明轉介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許轉介：一是服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍；二是服務對象生活在本機構的服務區域之外。
68．ABE【解析】在社會工作者扮演的角色中，常見的有以下幾種：
(1)使能者。社會工作者運用自身擁有的專業知識和技巧調動服務自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變。
(2)經紀人。社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。
(3)教育者。社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。
(4)倡導者。社會工作者利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。
(5)治療者。社會工作者運用專業的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。69．AB【解析】本題考察與組員的溝通的技巧。專注與傾聽能有效地傳達對組員的尊重和接納的信息。社會工作者要通過語言的和非語言的關注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時要注意組員所說的重點．尤其是一些沒有預料到的信息。E屬于支持、鼓勵的技巧故不選。
70．BCD【解析】小組的需求評估是小組工作中最重要的技巧之一。在小組需求評估中，必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環境需求。71．ABCD【解析】后期成熟階段小組的特點主要表現在：(1)小組的凝聚力大大增強：(2)組員關系的親密程度更高；
(3)組員對小組充滿了信心和希望；(4)小組的關系結構趨于穩定。
72．ABCD【解析】在社區工作中的資源開發通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和活動經費的籌措。招募志愿者可以通過發布廣告、張貼海報、散發宣傳單等方式向社區或社會公開招募，也可以通過已有的志愿者或社區團體及組織進行招募。如果活動經費不足，可以采用尋找贊助、私人勸募、公益募款等方式籌措資金．但要注意公益募款應遵守相關的法規。73．ACDE【解析】地區發展模式的實施策略有：(1)促進居民的個人發展。(2)團結鄰里。
(3)社區教育。社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉、社區認同感不強的問題。另外居民骨干的培養又是地區發展模式的一次重要任務。(4)提供服務和發展資源。(5)社區參與。
74．ACE【解析】一般而言，社會工作者初次與居民接觸宜短不宜長，結束談話時，一要感謝居民對社會工作者的信任，感謝居民能夠付出時間并提供了一些有益的經驗和資料；二要總結剛才彼此的談話，并給予一些積極的反饋；三要留下尾巴，即離開前要告訴居民會進一步聯絡他，社會工作者也留下自己和機構的聯絡方式，鼓勵居民主動聯系自己。
75．ABCD【解析】本題考察社會服務機構的籌資方法。機構要想從政府、基金會獲得經費支持。在項目申請書中要說明以下內容：向政府或基金會申請這筆經費支持的意義，或申請這筆經費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標；說明資助的重要性，即這筆資金對于項目對象的必要性；說明資助額及申請這一數量資助的原因，需要列出較細致的項目預算；要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構的服務；要說明使用這筆資助可能達到的預期效果；要說明使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結果。服務項目不同、資助方不同，項目申請書的寫法也略有不同，但上述幾個方面是必須要說清楚的。故應選ABCD。76．ABDE【解析】對于社會服務機構高層管理者而言，他們在決定是否采用各服務方案時．一般會考慮“經濟上是否有效率”“社會上是否接納”“政治上的可行性”。具體而言，包括如下一些考慮：這項服務是否符合機構或服務方案目標和優先次序?機構是否有足夠的資源提供這項服務?所提供的服務是否被服務對象和社區成員所接納?是否可由現在的服務提供者繼續給予干預?這項服務是否滿足政策的要求?或者這項服務是否是機構所必須推行的?這項服務的可能效益看來比估計的成本更重要嗎?能否測量這項服務的服務效果?被選擇或批準的項目能否發展成實踐計劃?在推行這項服務過程中是否有嚴重的危機存在? 77．BDE【解析】問卷調查的質量一般通過幾個環節予以控制：
(1)調查過程的督導。在調查員收集資料的過程中，研究者派督導進行同步指導，隨時接受調查員的咨詢，以保證資料收集的即時質量。調查員首日完成的調查問卷必須立即遞交，督導必須在其遞交時當場檢查，發現可能存在的問題，予以直接指導。
(2)資料回收后的檢查。調查員遞交問卷后，督導或檢查員要選擇每個調查員一定比例的問卷進行檢查和回訪，以判斷其問卷質量。問卷資料分析前，研究者還應該利用專門軟件對所輸入的原始資料進行技術檢查，以保證準備分析的資料具有可靠性。
78．BCD【解析】個案研究講究資料收集、整理和分析的盡量同步，并注重在過程中動態完善研究思路，因此需要花費許多時間，因此A項錯誤；個案研究具有如下幾個特點：
(1)凸顯研究的“對象”維度：(2)手段和資料多元化；(3)研究步驟不甚嚴格：(4)資料深入。
因此E項錯誤，正確選項為BCD。
79．ABCD【解析】家庭收入主要包括：
(1)工資性收入。指因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎金、勞動分紅、津貼、補貼以及與任職或者受雇有關的其他所得等。(2)家庭經營凈(純)收入。
(3)財產性收入。包括動產收入和不動產收入。
(4)轉移性收入。指國家、單位、社會團體對居民家庭的各種轉移支付和居民家庭間的收入轉移。包括贍養費、扶養費、撫養費，離退休金、失業保險金，社會救濟金、遺屬補助金、賠償收入，接受遺產收入、接受捐贈(贈送)收入等。(5)其他應當計人家庭收入的項目。80．ABDE【解析】《救助管理辦法》規定，救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內突發急病的，及時送醫院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯系；五是對沒有交通費返回其居住地或者所在單位的，提供乘車憑證。
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