第一篇：《整形室日記》

《整形室日記》

l關于我記憶坊創立于2003年，自圖書策劃起步，專注于原創文學領域，是一家以打造明星作家及經營其相關品牌為主營業務的專業創意策劃機構，現已成功打造了數位國內一線暢銷書作家，包括江南、明曉溪、匪我思存、樂小米、夏茗悠等，他們成為各自領域的代表品牌。如今，記憶坊現已發展成為一家橫跨圖書、影視、互聯網等的平臺型文化企業。記憶坊始終關注女性閱讀，《整形室日記》是我們送給天下女性的一份禮物。這世間一切的成功與美好，都是從珍視自己開始。與其女為悅己者容，不如女為悅己而容。l關于作者

作者——鹿小尋，整形機構資深從業者，關注國內整形界現狀，曾見證眾多有代表性的整形案例，并為騰訊新聞《活著》欄目撰寫整形類專題。

插畫師——DLU，資深插畫師。曾為2008年杭州動漫節繪制宣傳片，參與法國動畫《小紅帽》繪制工作，并為《城市新生活》等雜志創作插畫，設計繪制QQ農場、牧場等場景裝扮。l我想要做什么從業至今，我接觸過各種匪夷所思的案例，也見證過令人驚嘆的完美蛻變，然而在整形界待的越久，我越感到困惑，困惑于——有年輕姑娘敢網購玻尿酸，對著視頻教學給自己注射；有藝校學生仗著自己學過美術，就敢自己捏著注射后的鼻梁塑性；有精英白領盲目聽信宣傳，貿然出國整形完全不考慮后續恢復事宜；有人認為整形就是可以隨心所欲把自己整成隨便哪個明星的模樣；有人覺得割雙眼皮的都是不正經的女人，作風有問題該接受道德審判；……整形美容的技術日趨成熟，人們關于整形美容的了解卻少得可怕。都說只有懶女人沒有丑女人，可是女人都能勤快到地方嗎？在美容整形行業如此盛行的今天，我們缺的不是跟隨潮流的勤快折騰，而是屬于自己的美麗覺醒，以及相關知識與技巧。于是，有了這本《整形室日記》，如果我從業多年的所見所想，能對追求美麗的你，有一點幫助，請你將本書與你的閨蜜分享，衷心希望所有女性，都能成為獨一無二的女神。l關于本書網友瘋狂吐槽：沒有外在美，誰有空了解你的內在美？蘇菲·瑪索在接受楊瀾采訪時坦言：愛情不是一張臉碰到一張臉，而是一顆心碰到一顆心。前提是在對方了解到你的心靈美之前，你必須要讓對方愛上你的臉。在這個顏控的時代，你要做女神還是路人甲？《整形室日記》是國內首部微整形院方實錄，絕不是扒度娘拼湊的乏味社科書！絕不是某某機構某某醫生自我宣傳的自費出版廣告書！本書獨家揭秘21個華麗變身的真實案例，收集作者在整形美容界一線奮戰多年總結的寶貴經驗與技巧。請抓住這次蛻變的機會吧，你與女神的唯一區別——是她們比你更早使用本書的美顏秘籍。l《整形室日記》樣章試讀傷不起的網購達人去年冬天的某一天，突然出現了小陽春天氣。太陽暖洋洋的，我站在玻璃窗前正琢磨著中午去哪個地方曬曬太陽打個小盹，突然看見一位穿著打扮頗具明星范的MM從遠處走進了醫院的大門。她以太陽鏡和大口罩遮面，一身高端大氣上檔次的打扮，分明就是某明星出席慈善晚會時穿過的一套行頭，真是亮瞎了我的鈦合金狗眼。“不會真的是那個大明星吧，大白天的單槍匹馬直接就來整形醫院，也不怕被記者看到后上個頭版啊？”同事們私底下悄悄議論。在我們這行，是經常可以接觸到各路明星的。但他們都怕被狗仔隊發現自己整容，就學得和靈異片里那些主角一樣，等晚上醫院關門了再趁著夜色偷偷摸上門來開小灶。像這樣頂著快正午的大太陽直接過來的確實不多。“走，下去瞅瞅去。”八卦乃人生常態，同事一個吆喝我們就魚貫而出了。我們見到此MM時，剛好看到她取下太陽鏡，露出一雙水汪汪的大眼睛，一眼望過去很是動人。“不是明星哎，但可以確定是美女喲。”“我看也有可能是外拍的模特吧，那些平面雜志或者時尚網店的。”同事們紛紛猜測。接下來，我們又看見她取下了口罩。哎？怎么回事？她的鼻頭、鼻翼那地方包了厚厚的紗布——難怪要戴大口罩給遮著。我走近又瞧了瞧，剛好聽見醫生在問：“您的鼻子是不是磕著碰著了？要是的話，簡單處理即可。”MM聽聞此言泫然欲泣，幽怨地看了咨詢醫生一眼，然后自己慢慢解開了一層又一層的紗布。這下，我和我的小伙伴們都驚呆了——她的鼻尖腫脹無比，紫中泛黑，黑中透亮，還滲出一些不明液體，分明處于急性感染期。她說了來到醫院后的第一句話：“醫生，救救我吧！”原來，此MM一直覺得自己的鼻孔太大、鼻頭太扁，她以前去其他整形醫院咨詢過，醫生建議她用玻尿酸把鼻尖打得更立體一點，另外鼻翼處可以再處理一下，借以縮小鼻孔。可她還在讀大學，打玻尿酸的費用對她來說太過昂貴，喜歡網購的她就萌生并實施了一個讓人目瞪口呆的念頭——去網購玻尿酸，自己給自己打！她之所以能夠產生如此強大的想法也是有原因的——她學的是醫護專業，自己在各種水果上演練過如何注射，也在同學和自己身上親身實習過——她，跟普通人比起來，也是注射經驗相當豐富的人！我恍然大悟——難怪她身上那套裝束與某明星參加活動的行頭那么相似，原來從頭到腳一直到玻尿酸都是網購的明星爆款啊！她說了，她網購的玻尿酸只花了500塊錢，比醫院里面的便宜十多倍，在賣家巧舌如簧的說辭下，她深信醫院的玻尿酸是超低成本賣出了天價，是人神共憤的暴利行為，網購才是真正榨干水分的薄利多銷。而后，她又在賣家提供的針劑注射教學視頻里找到了自信，覺得自己的技術都能和專業整形醫生相媲美了。“我打完后，針眼那里流了點血，我們以前練習的時候也出現過這種事情，我沒在意，打針不都是要出血的嘛。”MM回憶自己注射的情形時說道。我只能感嘆，MM，你是真猛士啊！真的猛士，敢于直面網購的山寨貨，敢于正視針頭的鮮血。可猛士再猛，也敵不過她自己的手藝和網購的“玻尿酸”。兩支“玻尿酸”打下去后，不到三個小時，她的鼻頭就紅腫了，而且脹痛無比。她找過賣家反映問題，賣家和她說這是正常反應，玻尿酸打完后就該是紅腫脹痛的，讓她耐心等待兩三天，腫脹期過去后就可以看見美美的鼻子啦。于是，她就咬牙忍痛，耐心地等待著自己的鼻子由紅轉紫，由紫轉黑了。在鼻頭發黑的第三天，MM終于意識到了問題的嚴重性，來我們醫院找醫生了。唉，MM啊MM，我應該說你是藝高人膽大呢還是無知者無畏呢？你的鼻頭注射后紅腫脹痛，肯定是你的技術不過關嘛。……

過期不候

一位48歲人妻，有中產老公一枚。老公常年保持著“家中紅旗不倒，外面彩旗飄飄”的風范。她想要做玻尿酸填充。第一次來醫院，她顯然是受了某種刺激，氣急敗壞的。她一手指著自己臉上的各種紋，一手指著旁邊芳齡22的護士MM青春無敵的小臉蛋說：“醫生，我要除皺，除個干凈，她那樣就挺好。”護士MM在旁邊聽了一個哆嗦，暗想人家的膠原蛋白才剛過完幼年期好不好，就那幾十歲的跨度，神仙也難辦啊。更何況，光除皺也沒用，把青春揍得毫無還手之力的不是皺紋，而是可怕的地心引力導致的肌膚下垂啊。年紀大了，身上的肌肉與組織都成了老油條，變得越來越松散，越來越缺乏組織性與紀律性。胸前那二兩肉，老是惦記著要去親吻大地，所以胸部下垂了；而臉上呢，太陽穴那塊的皮膚顯然早已厭煩了自己高處不勝寒的領導地位，慢慢隱退到顴骨處來；蘋果肌上的膠原們想去嘴巴那兒串串門子，所以鼻唇溝、嘴角紋都出來了。太陽穴凹陷、顴骨凸出，面頰塌陷，嘴角下垂……嫩生生的瓜子臉活活被折磨成一張愁苦的菱形臉。當然，如果你臉上的肉屬于豐腴型的，那就會垂成梯形臉。

而這位人妻大姐，就是愁苦菱形臉的杰出代表。醫生看過她的情況后，給她指明了一條康莊大道：平戰壕——太陽穴，蘋果肌；祛三八線——淚溝、鼻唇溝、唇角溝。敷麻藥時，護士為了緩解她的緊張情緒，和她聊開了： “剛才是你老公給你打電話呢吧，他對你可真關心！” “他有外遇。”

“……他還是在乎你的，你不是說他工資卡都是交給你掌管的嘛，還支持你做美容。” “他拿外快養小三。”

“呃……那什么啊，這種事吧……” “花著他的錢過我自己的生活，我開心！” “……”

試圖緩解注射前緊張氣氛的護士徹底完敗，落荒而逃。這是一報復型沖動消費的主，還是個腹黑女王。

為腹黑女王打玻尿酸時，醫生實事求是地說：“你這臉啊，不能給你一次打多了，要不頭兩三個月你的臉會特別圓潤。知道現在的一些明星為什么有時候看上去臉會爆腫不？那就是玻尿酸打得太多，給撐成了面包臉。我看就先給你打個九分滿的樣子，給你打的玻尿酸時效期是一年，五個月之后你再來，在玻尿酸還沒完全消退時再補上一點點量，之后間隔一年左右再補一點，這樣效果自然，而且每次只需要補一點點量就能有很好的效果，比玻尿酸完全消退后再重新打要劃算，可以省很多錢。”

她聽了兩眼一翻，似乎完全忽略了醫生之所以這么做是為了保證她的最佳效果，直接來了句：“我不缺錢！” 注射室內眾人被震翻——此女果然霸氣側漏。

做完后，她看了看效果，太陽穴的組織們、蘋果肌們都已在玻尿酸的輔佐下神速歸位，顴骨因此也沒那么突兀了；鼻唇溝與嘴角溝消失后，嘴角還有了點輕微的上提，看上去像在微笑，很有親和力；淚溝淡了，連眼袋都不明顯了，起碼年輕了8歲。而且由于剛剛打完玻尿酸，雖然有點腫脹，但臉上的皮膚喝飽了水，自有一種光彩照人的感覺。她看上去心情不錯，算是認同了醫生的看法：“九個月后我再來補補。” 誰知道才到第三個月，這位腹黑女王就又上門了。醫生聽聞此消息還納悶了，三個月正是玻尿酸效果最佳的時期啊，該不會整什么幺蛾子吧。沒想到腹黑女王這次的到來宛如天神降臨，讓整個醫院的小伙伴們都驚呆了——她拿出一張卡，直接說要用玻尿酸隆胸。玻尿酸隆胸！！那五個字光從嘴里說出來都會閃耀著金條的光芒。她那胸，起碼一邊得150毫升，如果用我們平時做面部填充用的那種型號的玻尿酸去豐胸，兩個胸豐出來得兩三百萬啊。我聽到同事們說起此事時，仿佛看到了一堆小人國的建筑工人在她胸上噼里啪啦火速開工建豪宅。這價格在好多地方都能堆起一棟草坪上種滿玫瑰花的大house了。更何況，玻尿酸雖然效果好，可是也有個很大的缺陷——時效性短，過期不候。短則九個月，長則一年多就會代謝掉。有效期一過，管你七十二變，都得打回原形。一年之后，她那兩三百萬就會灰飛煙滅，連個痕跡都沒有，打水漂也不是這樣打的啊。

她這是要讓她老公破產的節奏吧？！我們暗想。

賺錢歸賺錢，可為了不砸自己的招牌，醫生堅決制止了她這種想法。那天她沒隆胸，只隆了個下巴，反正都是花錢隆，隆這隆那都一樣。但是可別小看了隆下巴，本來她的嘴巴有些突出，下巴翹起來后，她鼻子、嘴巴與下巴之間的線條和諧多了，一點小小的改變就讓她的側面看上去順眼不少。護士MM知道她老公有小三，力勸她最好把紅旗插遍她老公全身，標明屬地，堅決捍衛自己的主權。可她卻很淡然：“起初也爭過，苦口婆心勸過，忍氣吞聲等過。可時間長了，連自己都煩了。與小三的爭奪是為了一個男人，而現在都不在乎這個男人了，還有什么可爭的？與他們置氣，還不如讓自己過好一點。”

有時候，當事情處在自己能力的控制范圍之外時，干脆忽略它，反而會成全自己。

突然明白，過得更好是一種最溫柔的報復。

九個月后，她來補玻尿酸了，果然只花了三毫升就恢復到了當初的效果。那時的腹黑女王開始自己學養生，學廚藝，身體力行地“悅己而容”。

等到下一個“九個月”時，她開了家養生館，離婚了。離婚時她老公苦苦哀求，說保證會放下美女，立地成宅男。她甩下一句：“過期不候”。

過期不候，她說前夫就像一支玻尿酸，當最終的有效期來臨時，終于從她的生活中徹底代謝了出去，分毫不剩。l為什么我需要你的支持以及資金用途無論您是否參與，都希望這次眾籌活動能喚醒您的愛美細胞，用自己的方式踐行美麗。此次活動籌集的所有資金，將用于《整形室一書》的出版與營銷，以及地面活動“美顏講座”的經費。l我的承諾與回報

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講座時間：2014年9月28日（暫定）預計回報發送時間：

1、2項獎品在項目結束后30天內快遞寄出；

3、4項獎品在項目結束后7天內發送積分驗證碼及代金券鏈接；5項活動時間為暫定，具體時間地點在項目結束后7天內通知，活動地點為北京，外地用戶不包含食宿交通費用。l可能存在的風險我們會把所有承諾落到實處，用心將每一處細節做到完美。感謝您閱讀至此，希望能與您一起開啟美麗人生。

第二篇：整形工作總結

整形工作總結1

20xx年在院領導關懷、支持及領導下，全科醫護人員共同努力，認真落實以病人為中心的理念，積極開展優質服務活動，較好地完成了全年工作任務。現總結如下。

一、20xx年整形外科基本情況

項目整形外科醫護人員助理護士手術例數治療輸液20xx年16人1人2717人次7159人次

二、醫療安全、員工培訓工作

(一)醫療質量安全工作

1、2xxx年整形科重視醫療質量及安全工作，加強醫療質量管理，把醫療安全工作放在日常工作的重點來抓，時刻強調醫療質量安全工作的重要性。2xxx整形外科術前、術后診斷符合率達100%，無菌手術切口甲級愈合率98.5%，甲級病歷率大于90%，未發生重大醫療責任事故，各項科室質量指標均達標。

2、加強科室管理，按照醫院質量管理體系要求，我們認真抓好各項規章制度的落實，特別是抓好核心制度及崗位責任制度的落實，檢查整改存在的問題，在制度上防止醫療差錯及事故的發生。

3、醫療質量水平的提高是防止醫療差錯及事故發生的技術保證。科室注重基礎理論培訓和專業技術培訓，堅持每兩周一次業務學習，抓好年輕醫師的專業培訓，認真落實三級醫師查房制度，通過查房和師帶徒的形式，以提高年輕醫師的診治水平。

4、認真做好醫護、醫患關系的維系，提高滿意度。

(二)積極開展優質服務活動

1、整形外科在醫務科護理部指導安排下，開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復蘇的競賽活動。

2、加強醫患溝通，改善服務態度及服務質量，體現了人性化醫療護理。在全院滿意度調查中，整形外科的病人滿意度都在90%以上。

3、整形外科歷來有著優良的團結協作精神，是一支作風過硬的集體，這不僅體現在平時的醫療護理工作中，在突發事件面前更能體現這種優良作風。

4、整形外科不僅是一個團結的集體，同時也是一個樂于奉獻的集體。今年3月份，整形外科手術病人多，護理工作繁重，為了完成整形外科住院手術工作，許多醫生、護士帶病工作，特別是晚上也經常需要加班加點地工作，卻從沒有人向醫院及科室提出過任何報酬。

(三)員工培訓工作

1、加強對科室員工的基本技能及素質培訓，除了參加醫院組織的學習外，科室舉行兩周一次的業務學習，以提高員工的專業理論水平。

2、積極開展師帶徒活動，在思想、政治、業務等進行了一對一的傳、幫、帶。

3、對新員工按規定要求進行崗前培訓。

4、積極參加深圳市繼續教育中心組織的學習培訓及學術交流活動。

(四)節能減排工作

對科室員工加強節能減排宣傳工作，提高對節能工作的認識，節約每一滴水、每一度電、每一張紙，杜絕科里的長流水及長明燈現象。

三、20xx年工作計劃

一、按照醫院的要求，加強科室執行力，做好每項工作。

二、提高醫療質量，防止醫療事故及差錯的發生，安全就是效益。

1、認真落實員工的崗位責任制，嚴格遵守各項醫療規章制度及操作常規。

2、加強業務學習及專業技術培訓。

3、加強醫患溝通，減少醫療投訴及糾紛。

三、進一步加強整形外科隊伍的建設。

整形工作總結2

本，我科全體護理人員在院領導及護理部的正確領導下，堅持“以人為本”的xx為指導思想，以醫院“三甲復審”為標準，以綜合績效考評為契機，始終堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”的服務理念;根據護理部年初工作計劃結合科室計劃，較好的完成了今年的各項護理工作，有成績也有不足，現總結如下：

一、完善科室“三甲復審”準備工作

ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，屬于醫院的重點科室。根據醫院年初計劃，我院明年要接受“三甲復審”工作要求。今年以來，根據“三甲復審”的標準，在院領導的支持下，依據衛生部頒發的ICU建設與管理指南，以及三級甲等醫院對ICU技術管理要求，逐條逐項進行自查整改，目前已完善了“三甲復審”的部分要求。

進一步完善了各種同意書及各項制度;規范了科室床位數及人員資質要求;制訂了ICU護理人員的準入考核標準并已實施;規范和完善了感控的各項要求，科室護士長已通過了全軍醫院感染管理知識培訓考試;增建了功能齊全的家屬候診區;增添了高尖端呼吸機、溫毯機、鼻飼泵、臨時起搏器等三甲醫院必備的儀器;使護理工作有據可依、有章可循，規范的病房管理有效的保證了ICU的日常護理工作。

二、新技術、新業務開展方面

一年來，我科護理人員積極進取、開拓創新，在危重患者護理中，取得了較大的進步，總結了一定的經驗，開展了多項新技術、新業務，提高了綜合護理水平。開展的新技術、新業務有：心肺復蘇指南在臨床CPCR中的應用，突出了高質量的心肺復蘇及醫護人員緊密配合，有效提高了CPR患者的復蘇成功率;開展的顱內壓監測在重型顱腦損傷患者中應用，避免了傳統盲目降顱壓的風險，準確監測平穩降降顱壓，減少了并發癥，提高了患者搶救成功率。

特別是我科以提高患者安全為目標，依據危重患者轉運指南，利用教學查房為契機，進一步規范了危重患者轉運流程，提高了危重患者轉運的安全性，避免了因轉運引發的醫療護理糾紛，并向全院推廣應用。在今年護理部組織的xx活動中，我科取得了三等獎一項，特別獎一項的好成績。

三、深化優質護理，提高服務水平

根據護理部工作計劃，年初組織了護士禮儀培訓，對護士的儀表、語言等行為進行了規范化培訓，并每日以晨間操形式進行訓練，使護士每日精神飽滿、行為規范進入工作狀態，增強了護士的職業素質及職業自豪感，提高患者滿意度，依次提高了護理服務水平。進一步規范了護士績效考核，分別從崗位、工作年限、學歷、工作質量、工作數量、專科技術、滿意度及獎勵與懲罰等方面進行了綜合績效考核，做到公開、透明，提高了護士工作的積極性，切實達到了優質護理“五滿意”的目標。

ICU為封閉式管理，患者病情均危重，為患者家屬提供休息場所可有效緩解家屬的急躁情緒，又能在患者病情變化時及時與患者溝通，避免醫療糾紛發生，今年在院領導的支持下，我科增添了家屬候診區，體現了人性化服務，增加了一定的社會效益。

四、存在主要問題

善于動腦。而懶于動手。臨床護理工作中總結了很多臨床經驗，但未及時整理發表。科室護理人員相對年輕，專科理論知識還不夠扎實，導致工作時預見性不強，不能有的放矢的進行護理工作。ICU屬于醫學發展最迅速的專業，在開展新技術、新業務方面步伐還不夠快。管理較傳統、單一，創新意識還需加強。

整形工作總結3

市場營銷直接決定企業生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業帶來無盡的力量和更大的經濟收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：

一、整形項目的選擇與推廣：

重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術項目，營業收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內相繼開展了顏面部手術推廣，其營業收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。

二、廣告推廣方式：

平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業額，按廣告基本投入產出比1：5來看，其效果還是很明顯的。從廣告內容上看，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用，其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩定投放，使廣告的連續性得到很好的保障，延續品牌作用和技術實力的強勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結合點，起到良好的作用。

三、活動推廣方式：

定期舉辦學術推廣活動或聯歡活動，采取現場推廣方式吸引顧客。活動采用現場簽單優惠政策、會員積分、現場學術講座等真實感染和吸引顧客，接受咨詢并達成

手術意向。從目前所有活動總結來看，活動本身存在很大的局限性，活動報道和活動實施脫節比較嚴重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達到預期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點。總結為：活動舉辦意向明確、活動出發點好、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點、活動雷同太多、不強調跟蹤報道。單純只是一個活動，沒有延續性和可持續性。

四、咨詢人員推廣：

無論是廣告，還是活動，最后都要歸為咨詢人員的接待，因此咨詢人員的接待能力等尤為重要。從目前門診的整個咨詢力量來看，遠遠未能達到要求，雖然咨詢人員的工作積極性高，專業知識夠，但其整個團隊是個年輕的團隊，沒有豐富的咨詢接待經驗，市場競爭意識不強烈。大多數思想“是做工作，而不是做好工作”；咨詢人員的定期培訓也不能達到實用效果，存在想和做的脫節，因此要加大和重視咨詢人員的引進和培養。

五、其他營銷思路的建立：

結合當前營銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進一步拓寬營銷思路，于12月份建立了合肥福華的網站，成立網絡部并對網站進行推廣，占據網絡部分市場，但網絡市場的啟動慢、見效慢等特點也一定程度影響了當前的目標選擇。

整形工作總結4

20xx年，醫院經歷了長達8年的市場戰役，從xx年開始轉型為專科整形醫院，由當初外聘專家加盟到華山，超強專家陣容強強聯手打造了華山自己的知名品牌，從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計劃》系列產品的出爐，在民營醫院專科門診中產生了巨大品牌影響力。受到了浙江省上級行政部門的高度認可，促進了華山醫院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃，在省慈善總會、上城區衛生局的大力支持與領導下，取得了碩果累累的佳績。也為醫院首次申次第六中國美容與整形醫師大會奠定了良好的基礎。現將20xx年工作情況簡述如下：

一、主要工作回顧

（一）堅持走依法、誠信、規范的服務理念

醫院通過各種形式，把依法、誠信、規范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫護人員所認識、理解，并執行到工作中。特別是醫療安全，它是我們的生命線，是醫院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調整了相應的抓醫療質量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規范化，為我院醫療護理質量的提高打下了一定的基礎。

為了確保醫療質量和安全，醫院狠抓了各科室業務技能學習。通過每月制定的業務學習計劃，現場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化；通過不斷的學習培訓和知識更新，基礎理論知識扎實了，技術操作熟練了；使全院整體的醫療護理水平有了較大的提高；病歷也能按規范的要求書寫了。

醫院始終堅持“做一例手術，留一個精品，交一個朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實踐中也得到了很好的體現。醫患關系有了很大改善，醫療糾紛同比明顯下降。

（二）加強業務交往，提高了醫院的知名度

為了進一步擴大社會影響，提高我院的知名度，今年，醫院通過與外聘專家曾高教授的深入聯系，北京中日友好醫院攜手華山醫院率先在華東地區成立了首家隆鼻示范基地，并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫院客座教授，國家級衛生部三甲醫院三位專家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衛生部同仁對本院醫療工作的認可。

（三）情暖人間，真情在心。

20xx年4月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災難中永遠地閉上了眼睛，更多的人在這場天災中失去了家園。地震無情，人間有愛。次日，醫院全體醫護人員踴躍伸出援助之手，為玉樹舉行了為災區默哀、捐款儀式。

醫院的發展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日，都會送上生日蛋糕，送上公司和醫院對員工健康的祝福。醫院為充實職工的業余生活，經常組織部門員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業的凝聚力，激發員工對醫院的感情。

為了讓職工們有舒適的家，醫院對現在員工住的房子進行了適當的調整，加強了管理，現宿舍比以前清潔整齊多了，水電費也有所節約。

在飲食方法，今年5月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由于新遷，一些基本設施沒有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫院在此期間分別給予的超額的伙食費，為了讓職工吃的放心，安心，在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度，采取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得干凈，適合來自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營養、衛生、安全。

二、成績是次要的，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。

（一）全程網絡推手代理模式

江南四大美女全程由網絡推手管理，此種模式在網絡推廣方法的確存在一定的優勢，也是華山醫院首次的模式嘗試，旨在提高全國整容行業選秀活躍人氣。參選人員五花八門，其中，海選人員內參較為多數，大部分愿意接受整容對象可能不是醫院的目標群體，或后期不可操控的群體，江南四大美女的塵埃落定，可說是眾說紛紜，其組合唱片至今已成擺設，沒能發揮其余熱（花錢買浪費，有一點可惜）。網絡推手成為只拿錢，不辦實事的門道。當然，現如今的社會，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇。

（二）電視欄目推廣

杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈，在杭州地區其影響力度無人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前10位，今年《媽媽愛美麗》總冠名，其結果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質的飛躍，作為主辦方與電視臺的二次磨合，達成共識，雙方最終目標競價及參賽結果讓人滿意，在杭州的市場份額頗受老百姓關注，鑄造了華山本土化品牌根據地。

（三）會員增值推廣模式

今年，經過前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席華山醫院商業活動，結合吳啟華、湯寶如來院體驗美容，說明企劃工作還有更進一步的提升空間，將不愿體驗轉變為自愿心態，這與前期的溝通是分不開的，在吳，湯來院期間，企劃部門全部出謀劃策，實現交流到位，現場布置模擬到位，方案研討到位的原則，讓此次《vip答謝會》促銷圓滿起航，取得了一份滿意的答卷。

其中，后期的推廣力度有所減弱，明星來院缺乏熱點傳感效應，也可能是企劃工作的瓶頸，如果能打開局限性，將成為檢驗企劃工作的重點，也是發揮明星效率的潛在市場份額。

總之，20xx年是醫院發展比較快的一年，華山正如一棵迎青松，在朝陽的光環下，開枝展葉，笜壯成長，相信通過全體醫護人員的共同努力，迎著誠信、規范的道路上穩步地向前發展壯大，讓我們為這個來自不易的成績做好自己的本職工作，主動努力奮斗，為醫院的進一步發展貢獻自己的一切。

最后，祝集團公司所有員工，身體健康，萬事如意！

整形工作總結5

xxx年護理部在院領導的關心、支持下，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經驗，克服困難，不斷探索。現將一年來的工作總結如下。

一、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動

為貫徹落實《中國護理事業發展規范綱要(xxx)》和貴州省衛生廳文件精神，根據我院實際情況，全面推進優質護理服務活動。

1、目前，我院已開展優質護理病房6個，覆蓋率為60%;

2、組織優質護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫院好的做法，拓寬思路，為創建工作奠定基礎。科室之間交叉參觀學習、經驗交流，全面推進優質護理服務工作。

二、加強管理，強化措施

1、每月進行優質護理服務住院病人滿意度調查表，通過開展調查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環節，積極進行整改。

2、完善基礎護理質量考核評分標準，進一步細化和量化護理質量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業績掛鉤。

3、護理部每月對開展優質護理服務的病房進行檢查，將優質護理與護理質量有效結合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優質、安全”的護理服務。

4、合理調配人力資源，優先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實。

三、突出重點，拓展內涵

1、創新模式，學習先進做法。動態調整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內容。

2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。

4、根據科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。

5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統一制定書寫模板，規范全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。

6、更新工作流程，實現責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。

7、夯實基礎護理，提供滿意服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監督。

四、協調職能部門，實施垂直管理

護理部積極協調總務科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統，為“優質護理服務活動”有效開展提供有力的后勤保障。

五、加強培訓，提高素質

1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規范、專業。

2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現場指導，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心。

3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內容包括法律法規、護理核心制度、護理專業知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。

4、護理部定期組織學術講座、強化“三基”及專科技能的培訓，激發年輕護士努力學習，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核，穩步提高各級護理人員技術能力，達到人人過關，熟練掌握、靈活運用，最大限度保障護理安全。

5、積極推動護理科研管理及新業務、新技術的開展，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參加PICC技術培訓，并將該技術應用到臨床工作中，取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組，規范輸液流程。

6、通過積極組織各種有意義的活動，如：品管圈活動、護士節紀念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優化臨床護理工作，改善護理服務，構建和諧醫患關系;使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。

7、規范實習生帶教管理，促進教學相長。

六、加強監控，保障質量

1、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2、加強護理質量的重點、關鍵環節監控。對護理人員環節監控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環節進行監控，新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。護理操作的環節監控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監控的重點。

3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事件的上報，發現問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經驗，提出防范與改進措施。

七、取得的成績

1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。

3、護理內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化。

4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數，實施全程無縫隙護理。

5、護患關系改變：和諧了護患關系，形成良好的了護理工作氛圍。

6、病房環境改變：陪護減少了，病區環境安靜、整潔有序。

7、滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。

八、存在問題

1、醫院部分職工轉變觀念不到位，缺乏對優質護理服務工作的理解和支持。

2、醫院的支持系統需進一步完善。

3、護理垂直管理不到位。

4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。

xxx年將全院鋪開，穩步推進優質護理服務，力爭提高醫院整體護理水平，以適應醫院改革發展創新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優質護理服務工作做實做細，讓我們的服務達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。

整形工作總結6

八月份按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：終末消毒處置及時，術中觀察手術客人及時，能及時發現病情變化并協助醫生處理。 本月共接診手術顧客11 例，組織業務學習科室會議及工作中出現的問題討論分析各一次，各類微生物監測均達國家標準。

月初參與上海市長寧區衛生局組織的學習會議，回院后信息進行傳達科室不足之處的整改措施以及方案的落實。 本月雖外科主任暫空手術量不多但整形外科及供應室工作仍認真嚴謹的完成并組織學習手術室護理風險應急預案，加強安全意識教育，提高護理文書、整體護理、健康教育及病房管理質量。 9月份計劃：

1.日常消毒隔離做好隨時接診的準備。

2.加強護理質量院感的管理。

3.庫房清點盤算以及特殊藥品物品的申領采購計劃的制定。

4.科室員工組織學習培訓及技術操作。

整形外科20xx.9.1

整形工作總結7

歲末將至，總結一年來，在科主任領導和全體醫護人員的努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足，總結過去，放眼未來，爭取來年更大的發展。

一，醫德醫風方面：

嚴格按照醫師的道德規范要求自己，遵守醫療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據科室的工作規律，以醫院和顧客利益為重，經常加班工作。全年無一例醫療事故和差錯。

1，退還顧客感謝“老玉手鐲”一個。

2，醫院組織到梁平縣醫院支農一次，獲得好評。完成當地激光一例，手術顧客二例。

二，為醫院獲得榮譽：

1，參加20xx重慶醫科大學校際運動會，代表重醫附屬口腔醫院獲得教職員工組1500米跑第五名；跳遠第三名的成績。

2，參加20xx重慶市“招行杯”羽毛球比賽，代表重醫附屬口腔醫院獲得16名。

三，招商引資項目：

20xx年在醫院的大力支持下，成功引進世界領先，國內首創的“聚焦超聲減脂系統”，目前已完成設備調試，操作培訓和臨床應用。

四，醫療及業務培訓：

在科主任的領導下，按時完成醫療任務。作為醫務部門的負責人，堅持主持全年周二的醫療部門業務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業常見術式，對醫師和護士進行業務培訓和討論。

在手術方面，全年開展了：

1，顏面部綜合整形術；

2，乳房綜合整形和假體隆胸術；

3，全身脂肪抽吸塑身術；

4，自體脂肪移植顏面及乳房整形術；

5，協助頜面外科王濤教授在本中心手術及新技術的開展。

6，各種注射填充物顏面部整復術；

7，聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓；

8，藥物美白皮膚方面的應用；

9，點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用；

五，參加學術會議：

1，20xx中國醫師協會西南整形美容工作委員會學術會委員

2，20xx中國中西醫學會乳房專家委員會學術會委員

3，20xx中國醫師學會整形與美容分會年會

4，20xx中華醫學會全國乳房手術規范培訓及學術研討會

5，20xx中國醫師學會整形與美容重慶分會年會

整形工作總結8

xxx年是醫院工作具有重要意義的一年，護理工作也不例外，在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時積極投身于“等級醫院評審工作”及“開展優質護理服務”活動中，對照《二級綜合醫院評審標準實施細則》，逐條逐項抓好各項工作，進一步制完善規章制度改進服務流程，改善住院環境，把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，加強護理質量控制，加大護理督查力度，重視護理骨干的培養，優化護理隊伍，強化“三基、三嚴”訓練，我院護理管理逐步走向制度化、規范化管理，護理質量穩步提高，現將一年工作總結如下：

一、護理人員基本情況

全院護士總數113人，其中正式在編58人，合同護士55人；執業資質結構:注冊護士84人，未注冊護士29人（含今年護士執業考試合格人員，但未進行護士注冊）；歸屬護理部業務管理的護理人員109人，分布在臨床一線104人，其他護理崗位7人；學歷結構：大專以上學歷51人，中專學歷62人；職稱結構：副主任護師1人，主管護師13人，護師34人，護士36人，未定職29人；按定編床位180張計算，床位與病房護士比為180∕83即1:0.46，按實際開放床位220張計算，床位與病房護士比為220∕83即1:0.37。

二、嚴格落實護理核心制度，護士依法執業，保證護理安全

1、嚴格護理核心制度的落實。今年以來，護理部重點對查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實，深入科室嚴格考核，現場抽查科室醫囑查對和護理交接班，掌握制度落實情況，通過抽查護士對核心制度的掌握情況，使護理人員真正了解護理核心制度的內涵，懂得如何用制度指導實際工作。認真落實護理不良事件上報制度，鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件，護理部根據科室上報不良事件典型案例，緊密聯系工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施。

2、嚴格執行護士依法執業行為

嚴格按照《護士條例》相關要求，在招聘護士的過程中，對具有護士執業證書的應聘者，優先錄取；在護士執業準入上，嚴格要求護士長，對無證護士及未通過國家執業資質考試的護士，在排班要求上，不能獨立值班簽字，必須在有證的護士的帶教下，執行相關護理操作。組織護理人員學習《護士條例》，使護理人員進一步了解自己的權力和義務，為更好地履行職責、依法行醫提供了依據，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人的利益。

三、強化管理，提升護理質量

1、加強護士隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創新，做到科室管理有特色，各科根據自己的特色，制定適合于科室的護理管理模式。

2、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質量考核反饋制度，將年計劃、季重點、月安排有條不紊的有效執行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環節質量控制督促力度，加大了例會精神的貫徹執行力度，有效提高了護理質量，確保了護理安全。

3、加強護理人力資源管理，護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋，要求各科室積極配合，工作上嚴要求，生活上細照顧，實施人性化管理，指導科室實行彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協作，相互學習，兼顧人員素質和水平高低的護理分配，發揮其互補性，充分調動了護士的積極性和主觀能動性，創造了和諧的工作氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質量。面對今年我院病人居高不下，護理人員緊缺的現狀，護理部統籌調配護理人員10余次，使有限的人力資源得到優化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。

四、健全完善各項規章制度，保證護理環節質量

本重新修訂完善了《護理規章制度及工作職責》、《護理應急預案》、《內科護理常規》、《外科護理常規》等，下發了衛生部“十大安全目標”，組織全院護理人員學習相關制度及流程，保證了護理人員的有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導管防脫落制度，危重病人風險評估制度，壓瘡評估制度及上報流程。

2、強化了醫囑執行制度及查對制度，有效杜絕了醫囑轉抄、執行過程中的疏漏，嚴格執行護理查對制度，護理部不定期進行檢查落實，強化環節質量。

3、完善了各環節交接質量，建立了急診科與病房、手術室與病房之間的病人轉接登記本，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降低了危重病人轉運過程中的風險，體現了治療處置的連續性，確保患者的病情得到及時有效的救治。

4、完善了護理會診制度，充分發揮各科室間的協作性、互補性，調動本院人才，解決護理過程中的疑難問題，提高了護理質量。

5、建立了緊急狀態下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

6、加強護理文書書寫，護理部每月開展護理文書質量控制，組織護士長、質控員，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了交叉點評，在認真總結的基礎上，梳理共性、個性問題，強化督導落實，使護理文書質量進一步提高。

7、規范了各類藥品的管理，統一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標識。

8、進一步強化了患者身份識別制度的管理，統一、規范了床頭卡的管理，并重點落實跌倒／墜床、導管滑脫病人的防范標識。

五、落實人才培養計劃，提高護理人員整體素質

1、年內共招聘專科護理人員3人，中專學歷護理人員18人，讓隊伍建設更趨于合理，并對其進行了崗前培訓。

2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要，有計劃地選派業務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年共選派2名護士赴市人民醫院進修學習；有22人次參加了省內外護理業務和管理培訓。為醫院注入了新的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創新。

3、注重培養高學歷年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過抽調部分年輕護士進行全院護理操作帶教，科室安排護士長給予這部分護士參與科室質控及科內護士的臨床帶教任務，培養她們觀察問題和帶教的能力，鼓勵其發揚團隊精神。

六、推廣優質護理服務工作，實施責任制整體護理

1、為貫徹落實衛生部、省衛生廳《xxx年推廣優質護理服務工作方案》，深入開展優質護理服務工作，促進全院護理工作持續健康發展，堅持以改革護理服務模式為切入點，實施臨床護士對患者的責任制整體護理；堅持以全面履行護理職責為落腳點，深化專業內涵建設，提升臨床護理質量；充分調動護士隊伍的積極性，建立推進優質護理服務的長效機制。結合二級乙等醫院評審要求，為使我院優質護理病房覆蓋率達到50%，我院于xxx年8月增加外科、婦產科、感染科為推廣優開展質護理服務科室。

2、全面落實責任制整體護理，醫院除開展優質護理的科室外，其余科室參照優質護理服務工作情況，實施責任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班，改宣教班、巡視班為責任班，責任護士姓名上墻，負責所管病人的所有治療、基礎護理、專科護理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。

七、積極配合院方完成等級醫院評審工作

等級醫院評審工作是xxx年醫院工作的重中之重，護理部按照等級醫院評審要求，完成了資料準備及護理管理的各項工作。3月在護士長會上做宣傳動員工作，按照等級醫院護理管理的評審條款，逐條逐項的分析、講解。并建立了資料盒，4月實施護士分級管理制度，完善分級管理檔案的建立工作，并全面實施責任制整體護理，制定及修訂各項護理管理制度，組織護理人員學習并指導臨床工作，并配合醫院完成了兩輪的自評工作，在10月份正式評審中，得到了護理組專家的肯定，最后專家給出了8個亮點的好成績，為創等工作交上了滿意的答卷。

八、完成各項護理質量控制指標

xxx年1—11月各項護理工作指標完成情況：基礎護理合格率96.5%，護理技術操作合格率91%，特一級護理合格率96.8%，護理文書書寫合格率96.3%，急救物品完好率99.8%，常規器械消毒合格率96.5%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率77.4%，病人對護理工作滿意率95.3%。護理工作量統計：特一級護理10010人次，護理事故0次，手術臺次1123臺，收入院人次11705人次。

九、存在問題：

1、我院優質護理服務工作，由于后勤支持系統支持不完善，護士經常外出做非護理性工作，影響了護士為病人直服務的時間。另外，加床較多，護士的床護比達不到1：04，護理服務存在不到位的情況。

2、新招聘的護理人員基礎理論知識薄弱，急診急救知識欠缺，缺乏經驗及統籌計劃能力，做事無條理，對病情的觀察不到位，護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。

3、各科室的護理管理有待于進一步提高，從護士長層面上就必須轉變觀念，加強各項護理管理工作的督查、整改力度，認真落實護理部下達的各項工作，協調好醫護之間的關系，關心護理人員的工作、學習，積極發揮團隊精神，提高護理執行力。

一年來，我院的護理工作在院領導的重視、支持下，緊張有序的順利開展，內強管理，外塑形象，不斷提高護理服務質量，強化“三基”培訓、專科技能培訓考核、護理核心制度的培訓及完善各項護理流程等工作，雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足，有待于進一步完善及提高。在今后的工作中，護理部將針對工作中存在的.不足認真進行整改，全面提高護理質量；拓展護理服務，開拓思維，勇于創新，促進全院護理事業的全面、協調、可持續發展，適應社會發展的健康服務需求。

整形工作總結9

在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務和責任！天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲！護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會！

歲末將至，總結一年來，在科主任領導和全體醫護人員的努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足，總結過去，放眼未來，爭取來年更大的發展。

一、醫德醫風方面

嚴格按照醫師的道德規范要求自己，遵守醫療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據科室的工作規律，以醫院和顧客利益為重，經常加班工作。全年無一例醫療事故和差錯。

1、退還顧客感謝“老玉手鐲”一個。

2、醫院組織到xx縣醫院支農一次，獲得好評。完成當地激光一例，手術顧客二例。

二、為醫院獲得榮譽

1、參加20xxxx醫科大學校際運動會，代表x醫附屬口腔醫院獲得教職員工組1500米跑第五名；跳遠第三名的成績。

2、參加20xxxx市“招行杯”羽毛球比賽，代表x醫附屬口腔醫院獲得16名。

三、招商引資項目

20xx年在醫院的大力支持下，成功引進世界，國內首創的“聚焦超聲減脂系統”，目前已完成設備調試，操作培訓和臨床應用。

四、醫療及業務培訓

在科主任的領導下，按時完成醫療任務。作為醫務部門的負責人，堅持主持全年周二的醫療部門業務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業常見術式，對醫師和護士進行業務培訓和討論。

在手術方面，全年開展了：

1、顏面部綜合整形術；

2、乳房綜合整形和假體隆胸術；

3、全身脂肪抽吸塑身術，

4、自體脂肪移植顏面及乳房整形術，

5、面部和小腿除皺及瘦小術；

6、各種注射填充物顏面部整復術；

7、聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓；

8、藥物美白皮膚方面的應用；

9、點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用；

10、協助頜面外科xxx教授在本中心手術及新技術的開展。（1、頜面正畸手術，2、肋軟骨髂骨瓣在頜面手術中的應用）。

五、參加學術會議

1、20xx中國醫師協會xx整形美容工作委員會學術會（xx）委員；

2、20xx中國中西醫學會乳房專家委員會學術會（xx）委員；

3、20xx中國醫師學會整形與美容分會年會（xx）；

4、20xx中華醫學會全國乳房手術規范培訓及學術研討會（xx）；

5、20xx中國醫師學會整形與美容xx分會年會（xx）。

六、學術會議論文

1、應用A型和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析（附42例）。

2、切皮重瞼成形術治療腫泡眼236例經驗。

3、參加20xx中國醫師學會整形與美容分會年會（xx）會議論文。

整形工作總結10

一、醫療業務發展：

20xx年上半年結束，經全科醫護人員的共同努力，工作成績顯著，科室門診病人數達到1380人次、住院人數為100例、手術臺次為67。

二、醫療質量：

為了降低醫療風險，我科加強科室管理，創新管理模式，在過去6個月里，取得以下好的成績，三日確診率為100%、無危重病例、治愈好轉率為達98%、平均住院天數為8天,、無非計劃再手術病例、擇期手術患者術前平均住院日為3日、無住院超過30天病例、護理工作滿意度98%、病歷質量優良、無院內感染病例、傳染病上報1例。

三、科室經濟收入：

科室上半年總收入達60多萬元，平均月收入在10萬元左右，取得可觀的經濟效益。

人才隊伍及學科建設：我科定期派醫生到北京宣武醫院進修學習，獨立開展各種微創介入治療手術，如CT引導下半月神經節射頻熱凝術、CT引導頸腰椎間盤突出膠原酶+臭氧溶盤術、膝關節腔灌洗術等。科研教學：市級科研項目1項（CT引導下半月神經節射頻熱凝術）科室管理：實行績效工資，按勞分配，各盡所能，各使其責。硬件設施：設立便民服務站，更新醫療設備，完善基礎設施。指令性任務：按計劃進行。

四、精神文明建設：

患者為了表達和肯定我們治療方法的顯著效果，送來多面錦旗，張貼多封感謝信，受到很好的社會效益，醫護人員都積極參與院里組織的各種精神文明創建活動。

五、存在問題和不足：

科室宣傳力度不夠，很多患者對我院疼痛科知曉率較低，微創介入治療沒有得到很好的普及，患者住院率偏低，還應進一步加強學科和人才隊伍建設。

整形工作總結11

“顏值經濟”的概念起源于經濟學上的“注意力經濟”，是企業通過制造高顏值的產品來吸引用戶的注意力，培養忠實用戶群體，以期獲得利益的一種特殊的經濟模式。

隨著“顏值經濟”的興起，醫美行業成為最直接的受益者之一，市場需求的快速增長，也讓醫美行業成為資本搶灘的新風口。一方面，整個行業急速狂奔，另一方面，行業仍有尚待解決的痛點，與此同時，與醫美結合的新興細分市場也為整個行業提供了新的增長驅動力，受到資本追逐。

在“顏值經濟”的火熱之下，技術進步與生活方式的轉變，共同驅動醫美從奢侈型消費轉向大眾型消費。從需求端來看，國家統計局數據顯示，20xx年全國城鎮居民人均可支配收入達到36396元，扣除價格因素實際增長5%，服務消費占比也在不斷提高。收入水平提高帶來的消費升級，以及消費觀念的轉變，讓更多人開始正視自己的“變美”需求，接受醫美。

在消費社會，消費不僅僅是一種經濟行為，還具有社會意義，醫美行業實際上屬于消費醫療。受到大眾傳媒影響，明星與網絡紅人帶來的注意力經濟，也在影響著消費者通過整形獲得更大的身份認同。此外，年輕消費者進行醫美消費的動機還來自于自我取悅，獲得自我認同感與滿足感。

目前，80后、90后女性依然是醫美行業的主力消費群體，但是，行業目標消費群體仍在持續擴大，用戶年齡層多元化滲透。消費升級與消費觀念的轉變，也讓男性群體逐漸認同并接受醫美，而60后、70后女性群體，也開始嘗試以抗衰、養生為主的醫美服務。

機構投資者對于醫美消費人群的關注同樣也集中在主力消費人群身上，針對年輕職業女性以及中年女性的醫美項目更受機構投資者青睞。

從供應端來看，醫美器械與材料的不斷升級換代，以及醫美技術的創新，正在不斷提高醫美服務的安全性和便捷性，降低用戶的嘗試門檻，從而進一步增強消費者的信任感。微整形項目的流行即與此有關，而在技術推動之下，醫美熱門項目的更迭也在加快，不同時間產生了不同的審美風向標。

政策方面，醫改政策鼓勵民營醫院的發展，鼓勵社會資本進入醫療行業，為醫美機構的發展提供了機會。此外，20xx年11月，衛計委頒發《關于推進和規范醫師多點執業的若干意見》，允許醫師多點執業，多點執業增加了醫生流動性，也有利于提高行業整體效率。

在諸多醫美行業發展驅動因素中，機構投資者認為醫美行業未來增長的主要推動力來自青年群體需求釋放(26%)，三四線城市消費升級(21%)以及產品服務升級(20.7%)。這反映出，醫美市場在主力消費人群中依然有繼續向下滲透的空間，這其中也包括向著三四線城市滲透，三四線城市的消費升級帶來的結果是，三四線城市消費人群進入一二線城市進行醫美消費，推動一二線城市醫美市場繁榮，另一個結果是，三四線城市醫美機構擴張速度加快。而產品與服務升級與前文所述醫美技術推動醫美熱門項目迭代相呼應。

醫美產業鏈主要包括了上游的耗材與器械生產商，中游的醫美機構，以及下游的導流服務商。整個產業鏈中，上游的生產商將產品銷售給醫美機構，下游的導流服務商通過廣告營銷、美容院、醫美APP等方式將消費者導流至醫美機構，醫美機構向消費者提供服務，并收取相應耗材與手術費用。

1)處在產業鏈上游的醫美耗材與器械中，玻尿酸以及肉毒桿菌為熱門產品，也是目前微整形項目的主要使用材料。目前，市場上有14款玻尿酸擁有牌照，玻尿酸產品差異化很難體現，這時，消費者對玻尿酸的價格敏感度更高，國內玻尿酸產品的價格戰還將持續。而肉毒桿菌國內批準的有兩款，分別為進口的Botox以及國產的衡力，消費者依據消費能力進行產品的選擇與使用。

2)產業鏈中游，民營醫美機構占據主導地位，大型連鎖機構與單體店并存。營醫美機構的競爭力主要體現在內部運營能力和外部營銷能力上。高臨智庫數據顯示，目前，民營醫美機構可以劃分為3個梯隊，其中，萊美系處在行業第一梯隊，第二個梯隊主要包括藝星、華韓、麗都等，利美康、美聯臣、連天美等連鎖機構處在第三梯隊。

目前，醫美機構競爭格局依然分散。大型醫美集團憑借資金和規模優勢加快連鎖布局，持續向三四線城市下沉，不斷提高市場占有率。除了資金優勢，大型連鎖機構具備更強的營銷能力、醫生資源和統一管理能力。深圳市上書房信息咨詢有限公司是一家集市場調研、行業研究、第三方獨立調研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機構。

由業界資深專家和學術界優秀師資創建，多年來，經過研究團隊不斷的積累與創新，已累計為500余家各類客戶提供了專業研究咨詢服務，贏得了廣大客戶的認可和支持。

不過地方中小型單體機構仍然具備競爭實力。地方單體店多由本地老板或醫生開設，具備一定的本地資源，在擁有相對合理的價格體系和技術口碑良好的情況下，具備自身特色項目，仍然有較強的競爭力。

3)產業鏈下游的導流方式主要包括傳統廣告、美容院、搜索競價排名、點評網站、醫美APP等。由于競爭激烈，傳統的廣告營銷中虛假宣傳問題泛濫，而新興醫美O2O平臺的出現，則在一定程度上提高了行業透明度。近年來，不少醫美O2O平臺受到資本青睞，此類平臺也成為醫美機構新興的獲客渠道。

盡管對醫美行業的監管正在持續加強，但在市場快速增長期，行業亂象難以徹底杜絕，行業仍存在尚待解決的痛點。主要包括

1)行業信息不對稱

醫美行業火熱的另一面是催生了醫美黑市，產業鏈上游，假冒偽劣產品在醫美市場流通。產業鏈中游，醫美機構、醫生信息不透明，行業進入門檻偏低。根據規定，正規醫美機構需要獲得工商局和衛生局頒發的兩證，醫療經營許可證和執業資格許可證，但在現實中，很多無資質美容院小作坊開設微整形注射等醫美項目，存在非法行醫問題，同時此類黑診所設置隱秘，導致市場監管困難，項目安全性風險難料。

醫美機構服務價格也并未做到透明，存在同類項目多重定價的問題。受到激烈市場競爭影響，有機構為爭奪市場份額大打價格戰，存在過分拉低手術項目價格的現象，為了利潤則又相繼壓低器械、藥品、醫生等支出，手術效果無法保證，醫療風險也會加大。

此外，產業鏈下游還存在虛假宣傳等現象，影響用戶體驗的同時，整個行業的公信力也會受到損傷。

2)醫美機構獲客成本高昂

與傳統醫療相比，目前國內醫美行業的消費屬性強于醫療屬性，醫美機構始終需要依靠營銷獲客。而國內醫療美容市場的引流費用普遍偏高，利潤分攤到不同引流渠道之上，醫美機構的利潤相應攤薄，這些費用最終又會轉嫁到消費者身上。價格又始終是影響消費者做出消費決定的重要因素，如果價格過高，則會影響消費者消費需求的釋放，而價格過低又會侵蝕醫美機構利潤，降低機構的盈利水平。

3)醫美人才短缺制約行業發展速度

醫美行業的消費屬性強于醫療屬性的另一個表現是，目前國內的醫美人才短缺，專業人才培養尚不能與行業發展速度同步，優質醫生資源的匱乏也制約著整個市場迅速擴容，同時，醫美機構對于優質醫生資源的爭奪，也會提高整個機構的運營成本。

調查結果顯示，機構投資者將缺乏行業標準視為影響投資決策的最主要因素(21%)，缺乏行業標準相應的影響就是行業信息的不對稱，醫美行業全產業鏈均會受到影響，行業風險也會隨之放大，也因如此，建立行業標準，除了能夠保障消費者權益，也會對整個行業的投融資環境產生正面作用。

整形工作總結12

歲末將至，總結一年來，在科主任領導和全體醫護人員的努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足，總結過去，放眼未來，爭取來年更大的發展。

一、醫德醫風方面

嚴格按照醫師的道德規范要求自己，遵守醫療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據科室的工作規律，以醫院和顧客利益為重，經常加班工作。全年無一例醫療事故和差錯。

1、退還顧客感謝“xx”一個。（證明人：黨辦；

護士長和x）

2、醫院組織到x縣醫院支農一次，獲得好評。完成當地激光一例，手術顧客二例。

二、為醫院獲得榮譽

1、參加20xxx大學校際運動會，代表重醫附屬口腔醫院獲得教職員工組x米跑第五名；

跳遠第三名的成績。

2、參加20xxx市“xx”羽毛球比賽，代表重醫附屬口腔醫院獲得x名。

三、招商引資項目

20xx年在醫院的大力支持下，成功引進世界，國內首創的“聚焦超聲減脂系統”，目前已完成設備調試，操作培訓和臨床應用。

四、醫療及業務培訓

在科主任的領導下，按時完成醫療任務。作為醫務部門的負責人，堅持主持全年周二的醫療部門業務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業常見術式，對醫師和護士進行業務培訓和討論。

在手術方面，全年開展了：

1、顏面部綜合整形術，

2、乳房綜合整形和假體隆胸術；

3、全身脂肪抽吸塑身術，

4、自體脂肪移植顏面及乳房整形術，

5、面部和小腿除皺及瘦小術；

6、各種注射填充物顏面部整復術；

7、聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓；

8、藥物美白皮膚方面的應用；

9、點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用；

10、協助頜面外科王濤教授在本中心手術及新技術的開展（1.頜面正畸手術，2.肋軟骨髂骨瓣在頜面手術中的應用）。

五、參加學術會議

1、20xxx整形美容工作委員會學術會（x）委員

2、20xxx醫學會乳房專家委員會學術會（x）委員

3、20xxx醫師學會整形與美容分會年會（x）

六、學術會議論文

1、應用A型和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析（附x例）。

2、切皮重瞼成形術治療腫泡眼x例經驗。xx參加20xxxx整形與美容分會年會（x）會議論文。

20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx的工作任務。具體情況總結如下：

思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；

遵紀守法，認真學習法律知識；

愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

整形工作總結13

一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科xxx年的工作情況匯報總結如下：

一、在工作中成長

回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。

1、工作態度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23-25歲，工作時間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理，在內地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當的拓展，講解一些專科知識，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業務學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。

護士們的工作態度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重!所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。

今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。

在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的!

2、三基三嚴方面：提到這個話題，心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學習、技術考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經，都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀!但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優勢的，我心里還真沒底!不過經過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的;而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數不出來的。“一對一”補課，也是常有的事，所以就不計數這個數字了，覺得沒實際意義。

3、在實踐的過程中領會核心制度的內容：“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的內容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解，活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個小冊子下發后，就新增添的內容，比如“腕帶標識制度”，邊實踐邊領會，增加了工作的趣味性。

二、法律意識增強

護理風險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多，最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發生，為了給她們養成嚴謹的工作習慣，質控小組成員加大了質控力度，未雨綢繆，防患于未然，實行“獎優罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優秀護士資格。針對科室管理的實際經驗和參與院里表格組的質控工作，今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發表，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當地醫學會學術論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書寫規范中沒有提到問題，如能得到同行們的認可，將是我一年來在這方面的一個創新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關舉證的結果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的和內外科相關科室取得聯系，護理部領導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發生，院外帶入的，通過精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得!

只有有了具體的規范和要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領和學習”是非常必要的。每個月，我們召開一次科務會，對出現的問題和存在的隱患進行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發生了，后果會如此嚴重啊!慎獨精神增強了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發生，實在讓人欣慰!

三、在工作中體現人文關懷

患者的滿意率，很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛，強調的也就是個態度問題。職業情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者和家人講解健康知識的時候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合和信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護患溝通良好，人文關懷在工作中得以體現，病房始終洋溢著和諧的氛圍。

四、病房管理方面

我認為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長的工作，與自己關系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。

xxx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經在運籌來年的工作計劃了。xxx年，我們將以更好的工作狀態、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階!

整形工作總結14

合肥福華的財務管理一直是比較肯定的，無論從收入和支出的財務控制，還是每日營業額登記報告等，都做到細化。但也存在一些問題，就具體分析：

一、財務收入登記：

財務人員對門診營業額的收入登記做到仔細，細分到每天每個項目。但是在季度或年終時為能提出有效的統計，如：接待人次、手術臺數、各項目手術臺數等。這些數字是供管理人員在下一步工作計劃中參考用的，應及時提供準確有效的相關數字。

二、財務支出控制：

財務支出控制是保證單位正常運營的最有效的經濟手段，要分清支出的輕重緩急，目前門診各項財務支出控制狀況良好，總體上未出現收入與支出的不平衡，但因為特殊原因在個別項目上仍存在一些問題。

三、固定資產、物資盤存管理：

財務人員應一年2次對單位的固定資產和物資進行盤存管理，開源節流。（不清楚有沒有開展這方面的管理）

四、財務評估：

財務部門應對全年的財務情況做年終分析報告上交決策領導，供下一步實施計劃做參考分析。

外交活動管理

按具體事情都有相應的外交活動，并取得一定的成績。但門診都是在事后，應建立外交管理計劃，進一步做好公關活動，保障經營的政策暢通。

整形工作總結15

20xx年，醫院經歷了長達x年的市場戰役，從20xx年開始轉型為專科整形醫院，由當初外聘專家加盟到x，超強專家陣容強強聯手打造了x自己的知名品牌，從《xx》系列產品的出爐，在民營醫院專科門診中產生了巨大品牌影響力。受到了x省上級行政部門的高度認可，促進了x醫院成功申辦《xx》x萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃，在省慈善總會、上x衛生局的大力支持與領導下，取得了碩果累累的佳績。也為醫院首次申次x美容與整形醫師大會奠定了良好的基礎。現將20xx年工作情況簡述如下：

主要工作回顧：

一、堅持走依法、誠信、規范的服務理念

醫院通過各種形式，把依法、誠信、規范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫護人員所認識、理解，并執行到工作中。特別是醫療安全，它是我們的生命線，是醫院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調整了相應的抓醫療質量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規范化，為我院醫療護理質量的提高打下了一定的基礎。

為了確保醫療質量和安全，醫院狠抓了各科室業務技能學習。通過每月制定的業務學習計劃，現場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化；

通過不斷的學習培訓和知識更新，基礎理論知識扎實了，技術操作熟練了；

使全院整體的醫療護理水平有了較大的提高；

病歷也能按規范的要求書寫了。

醫院始終堅持“做一例手術，留一個精品，交一個朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實踐中也得到了很好的體現。醫患關系有了很大改善，醫療糾紛同比明顯下降。

二、加強業務交往，提高了醫院的知名度

為了進一步擴大社會影響，提高我院的知名度，今年，醫院通過與外聘專家曾高教授的深入聯系，x醫院攜手醫院率先在x地區成立了首家隆鼻示范基地，并誠邀x等人成為x醫院客座教授，國家級衛生部三甲醫院三位專家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衛生部同仁對本院醫療工作的認可。

醫院的發展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；

每逢員工生日，都會送上生日蛋糕，送上公司和醫院對員工健康的祝福。醫院為充實職工的業余生活，經常組織部門員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業的凝聚力，激發員工對醫院的感情。

為了讓職工們有舒適的家，醫院對現在員工住的房子進行了適當的調整，加強了管理，現宿舍比以前清潔整齊多了，水電費也有所節約。

在飲食方法，今年x月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由于新遷，一些基本設施沒有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫院在此期間分別給予的超額的伙食費，為了讓職工吃的放心，安心，在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度，采取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得干凈，適合來自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營養、衛生、安全。

在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務和責任！天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲！護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會！

第三篇：整形工作總結

整形工作總結

整形工作總結1

八月份按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：終末消毒處置及時，術中觀察手術客人及時，能及時發現病情變化并協助醫生處理。 本月共接診手術顧客11 例，組織業務學習科室會議及工作中出現的問題討論分析各一次，各類微生物監測均達國家標準。

月初參與上海市長寧區衛生局組織的學習會議，回院后信息進行傳達科室不足之處的整改措施以及方案的落實。 本月雖外科主任暫空手術量不多但整形外科及供應室工作仍認真嚴謹的完成并組織學習手術室護理風險應急預案，加強安全意識教育，提高護理文書、整體護理、健康教育及病房管理質量。 9月份計劃：

1.日常消毒隔離做好隨時接診的準備。

2.加強護理質量院感的管理。

3.庫房清點盤算以及特殊藥品物品的申領采購計劃的制定。

4.科室員工組織學習培訓及技術操作。

整形外科20xx.9.1

整形工作總結2

一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科xxx年的工作情況匯報總結如下：

一、在工作中成長

回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。

1、工作態度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23-25歲，工作時間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理，在內地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當的拓展，講解一些專科知識，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業務學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。

護士們的工作態度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重!所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。

今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。

在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的!

2、三基三嚴方面：提到這個話題，心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學習、技術考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經，都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀!但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優勢的，我心里還真沒底!不過經過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的;而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數不出來的。“一對一”補課，也是常有的事，所以就不計數這個數字了，覺得沒實際意義。

3、在實踐的過程中領會核心制度的內容：“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的內容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解，活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個小冊子下發后，就新增添的內容，比如“腕帶標識制度”，邊實踐邊領會，增加了工作的趣味性。

二、法律意識增強

護理風險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多，最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發生，為了給她們養成嚴謹的工作習慣，質控小組成員加大了質控力度，未雨綢繆，防患于未然，實行“獎優罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優秀護士資格。針對科室管理的實際經驗和參與院里表格組的質控工作，今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發表，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當地醫學會學術論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書寫規范中沒有提到問題，如能得到同行們的認可，將是我一年來在這方面的一個創新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關舉證的結果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的和內外科相關科室取得聯系，護理部領導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發生，院外帶入的，通過精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得!

只有有了具體的規范和要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領和學習”是非常必要的。每個月，我們召開一次科務會，對出現的問題和存在的隱患進行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發生了，后果會如此嚴重啊!慎獨精神增強了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發生，實在讓人欣慰!

三、在工作中體現人文關懷

患者的滿意率，很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛，強調的也就是個態度問題。職業情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者和家人講解健康知識的時候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合和信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護患溝通良好，人文關懷在工作中得以體現，病房始終洋溢著和諧的氛圍。

四、病房管理方面

我認為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長的工作，與自己關系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。

xxx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經在運籌來年的工作計劃了。xxx年，我們將以更好的工作狀態、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階!

整形工作總結3

歲末將至，總結一年來，在科主任領導和全體醫護人員的努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足，總結過去，放眼未來，爭取來年更大的發展。

一、醫德醫風方面

嚴格按照醫師的道德規范要求自己，遵守醫療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據科室的工作規律，以醫院和顧客利益為重，經常加班工作。全年無一例醫療事故和差錯。

1、退還顧客感謝“xx”一個。（證明人：黨辦；

護士長和x）

2、醫院組織到x縣醫院支農一次，獲得好評。完成當地激光一例，手術顧客二例。

二、為醫院獲得榮譽

1、參加20xxx大學校際運動會，代表重醫附屬口腔醫院獲得教職員工組x米跑第五名；

跳遠第三名的成績。

2、參加20xxx市“xx”羽毛球比賽，代表重醫附屬口腔醫院獲得x名。

三、招商引資項目

20xx年在醫院的大力支持下，成功引進世界，國內首創的“聚焦超聲減脂系統”，目前已完成設備調試，操作培訓和臨床應用。

四、醫療及業務培訓

在科主任的領導下，按時完成醫療任務。作為醫務部門的.負責人，堅持主持全年周二的醫療部門業務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業常見術式，對醫師和護士進行業務培訓和討論。

在手術方面，全年開展了：

1、顏面部綜合整形術，

2、乳房綜合整形和假體隆胸術；

3、全身脂肪抽吸塑身術，

4、自體脂肪移植顏面及乳房整形術，

5、面部和小腿除皺及瘦小術；

6、各種注射填充物顏面部整復術；

7、聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓；

8、藥物美白皮膚方面的應用；

9、點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用；

10、協助頜面外科王濤教授在本中心手術及新技術的開展（1.頜面正畸手術，2.肋軟骨髂骨瓣在頜面手術中的應用）。

五、參加學術會議

1、20xxx整形美容工作委員會學術會（x）委員

2、20xxx醫學會乳房專家委員會學術會（x）委員

3、20xxx醫師學會整形與美容分會年會（x）

六、學術會議論文

1、應用A型和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析（附x例）。

2、切皮重瞼成形術治療腫泡眼x例經驗。xx參加20xxxx整形與美容分會年會（x）會議論文。

20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx的工作任務。具體情況總結如下：

思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；

遵紀守法，認真學習法律知識；

愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

整形工作總結4

市場營銷直接決定企業生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業帶來無盡的力量和更大的經濟收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：

一、整形項目的選擇與推廣：

重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術項目，營業收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內相繼開展了顏面部手術推廣，其營業收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。

二、廣告推廣方式：

平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業額，按廣告基本投入產出比1：5來看，其效果還是很明顯的。從廣告內容上看，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用，其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩定投放，使廣告的連續性得到很好的保障，延續品牌作用和技術實力的強勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結合點，起到良好的作用。

三、活動推廣方式：

定期舉辦學術推廣活動或聯歡活動，采取現場推廣方式吸引顧客。活動采用現場簽單優惠政策、會員積分、現場學術講座等真實感染和吸引顧客，接受咨詢并達成

手術意向。從目前所有活動總結來看，活動本身存在很大的局限性，活動報道和活動實施脫節比較嚴重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達到預期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點。總結為：活動舉辦意向明確、活動出發點好、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點、活動雷同太多、不強調跟蹤報道。單純只是一個活動，沒有延續性和可持續性。

四、咨詢人員推廣：

無論是廣告，還是活動，最后都要歸為咨詢人員的接待，因此咨詢人員的接待能力等尤為重要。從目前門診的整個咨詢力量來看，遠遠未能達到要求，雖然咨詢人員的工作積極性高，專業知識夠，但其整個團隊是個年輕的團隊，沒有豐富的咨詢接待經驗，市場競爭意識不強烈。大多數思想“是做工作，而不是做好工作”；咨詢人員的定期培訓也不能達到實用效果，存在想和做的脫節，因此要加大和重視咨詢人員的引進和培養。

五、其他營銷思路的建立：

結合當前營銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進一步拓寬營銷思路，于12月份建立了合肥福華的網站，成立網絡部并對網站進行推廣，占據網絡部分市場，但網絡市場的啟動慢、見效慢等特點也一定程度影響了當前的目標選擇。

整形工作總結5

xxx年護理部在院領導的關心、支持下，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經驗，克服困難，不斷探索。現將一年來的工作總結如下。

一、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動

為貫徹落實《中國護理事業發展規范綱要(xxx)》和貴州省衛生廳文件精神，根據我院實際情況，全面推進優質護理服務活動。

1、目前，我院已開展優質護理病房6個，覆蓋率為60%;

2、組織優質護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫院好的做法，拓寬思路，為創建工作奠定基礎。科室之間交叉參觀學習、經驗交流，全面推進優質護理服務工作。

二、加強管理，強化措施

1、每月進行優質護理服務住院病人滿意度調查表，通過開展調查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環節，積極進行整改。

2、完善基礎護理質量考核評分標準，進一步細化和量化護理質量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業績掛鉤。

3、護理部每月對開展優質護理服務的病房進行檢查，將優質護理與護理質量有效結合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優質、安全”的護理服務。

4、合理調配人力資源，優先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實。

三、突出重點，拓展內涵

1、創新模式，學習先進做法。動態調整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內容。

2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。

4、根據科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。

5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統一制定書寫模板，規范全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。

6、更新工作流程，實現責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。

7、夯實基礎護理，提供滿意服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監督。

四、協調職能部門，實施垂直管理

護理部積極協調總務科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統，為“優質護理服務活動”有效開展提供有力的后勤保障。

五、加強培訓，提高素質

1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規范、專業。

2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現場指導，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心。

3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內容包括法律法規、護理核心制度、護理專業知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。

4、護理部定期組織學術講座、強化“三基”及專科技能的培訓，激發年輕護士努力學習，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核，穩步提高各級護理人員技術能力，達到人人過關，熟練掌握、靈活運用，最大限度保障護理安全。

5、積極推動護理科研管理及新業務、新技術的開展，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參加PICC技術培訓，并將該技術應用到臨床工作中，取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組，規范輸液流程。

6、通過積極組織各種有意義的活動，如：品管圈活動、護士節紀念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優化臨床護理工作，改善護理服務，構建和諧醫患關系;使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。

7、規范實習生帶教管理，促進教學相長。

六、加強監控，保障質量

1、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2、加強護理質量的重點、關鍵環節監控。對護理人員環節監控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環節進行監控，新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。護理操作的環節監控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監控的重點。

3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事件的上報，發現問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經驗，提出防范與改進措施。

七、取得的成績

1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。

3、護理內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化。

4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數，實施全程無縫隙護理。

5、護患關系改變：和諧了護患關系，形成良好的了護理工作氛圍。

6、病房環境改變：陪護減少了，病區環境安靜、整潔有序。

7、滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。

八、存在問題

1、醫院部分職工轉變觀念不到位，缺乏對優質護理服務工作的理解和支持。

2、醫院的支持系統需進一步完善。

3、護理垂直管理不到位。

4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。

xxx年將全院鋪開，穩步推進優質護理服務，力爭提高醫院整體護理水平，以適應醫院改革發展創新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優質護理服務工作做實做細，讓我們的服務達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。

整形工作總結6

20xx年，醫院經歷了長達8年的市場戰役，從xx年開始轉型為專科整形醫院，由當初外聘專家加盟到華山，超強專家陣容強強聯手打造了華山自己的知名品牌，從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計劃》系列產品的出爐，在民營醫院專科門診中產生了巨大品牌影響力。受到了浙江省上級行政部門的高度認可，促進了華山醫院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃，在省慈善總會、上城區衛生局的大力支持與領導下，取得了碩果累累的佳績。也為醫院首次申次第六中國美容與整形醫師大會奠定了良好的基礎。現將20xx年工作情況簡述如下：

一、主要工作回顧

（一）堅持走依法、誠信、規范的服務理念

醫院通過各種形式，把依法、誠信、規范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫護人員所認識、理解，并執行到工作中。特別是醫療安全，它是我們的生命線，是醫院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調整了相應的抓醫療質量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規范化，為我院醫療護理質量的提高打下了一定的基礎。

為了確保醫療質量和安全，醫院狠抓了各科室業務技能學習。通過每月制定的業務學習計劃，現場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化；通過不斷的學習培訓和知識更新，基礎理論知識扎實了，技術操作熟練了；使全院整體的醫療護理水平有了較大的提高；病歷也能按規范的要求書寫了。

醫院始終堅持“做一例手術，留一個精品，交一個朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實踐中也得到了很好的體現。醫患關系有了很大改善，醫療糾紛同比明顯下降。

（二）加強業務交往，提高了醫院的知名度

為了進一步擴大社會影響，提高我院的知名度，今年，醫院通過與外聘專家曾高教授的深入聯系，北京中日友好醫院攜手華山醫院率先在華東地區成立了首家隆鼻示范基地，并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫院客座教授，國家級衛生部三甲醫院三位專家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衛生部同仁對本院醫療工作的認可。

（三）情暖人間，真情在心。

20xx年4月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災難中永遠地閉上了眼睛，更多的人在這場天災中失去了家園。地震無情，人間有愛。次日，醫院全體醫護人員踴躍伸出援助之手，為玉樹舉行了為災區默哀、捐款儀式。

醫院的發展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日，都會送上生日蛋糕，送上公司和醫院對員工健康的祝福。醫院為充實職工的業余生活，經常組織部門員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業的凝聚力，激發員工對醫院的感情。

為了讓職工們有舒適的家，醫院對現在員工住的房子進行了適當的調整，加強了管理，現宿舍比以前清潔整齊多了，水電費也有所節約。

在飲食方法，今年5月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由于新遷，一些基本設施沒有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫院在此期間分別給予的超額的伙食費，為了讓職工吃的放心，安心，在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度，采取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得干凈，適合來自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營養、衛生、安全。

二、成績是次要的，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。

（一）全程網絡推手代理模式

江南四大美女全程由網絡推手管理，此種模式在網絡推廣方法的確存在一定的優勢，也是華山醫院首次的模式嘗試，旨在提高全國整容行業選秀活躍人氣。參選人員五花八門，其中，海選人員內參較為多數，大部分愿意接受整容對象可能不是醫院的目標群體，或后期不可操控的群體，江南四大美女的塵埃落定，可說是眾說紛紜，其組合唱片至今已成擺設，沒能發揮其余熱（花錢買浪費，有一點可惜）。網絡推手成為只拿錢，不辦實事的門道。當然，現如今的社會，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇。

（二）電視欄目推廣

杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈，在杭州地區其影響力度無人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前10位，今年《媽媽愛美麗》總冠名，其結果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質的飛躍，作為主辦方與電視臺的二次磨合，達成共識，雙方最終目標競價及參賽結果讓人滿意，在杭州的市場份額頗受老百姓關注，鑄造了華山本土化品牌根據地。

（三）會員增值推廣模式

今年，經過前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席華山醫院商業活動，結合吳啟華、湯寶如來院體驗美容，說明企劃工作還有更進一步的提升空間，將不愿體驗轉變為自愿心態，這與前期的溝通是分不開的，在吳，湯來院期間，企劃部門全部出謀劃策，實現交流到位，現場布置模擬到位，方案研討到位的原則，讓此次《vip答謝會》促銷圓滿起航，取得了一份滿意的答卷。

其中，后期的推廣力度有所減弱，明星來院缺乏熱點傳感效應，也可能是企劃工作的瓶頸，如果能打開局限性，將成為檢驗企劃工作的重點，也是發揮明星效率的潛在市場份額。

總之，20xx年是醫院發展比較快的一年，華山正如一棵迎青松，在朝陽的光環下，開枝展葉，笜壯成長，相信通過全體醫護人員的共同努力，迎著誠信、規范的道路上穩步地向前發展壯大，讓我們為這個來自不易的成績做好自己的本職工作，主動努力奮斗，為醫院的進一步發展貢獻自己的一切。

最后，祝集團公司所有員工，身體健康，萬事如意！

整形工作總結7

xxx年是醫院工作具有重要意義的一年，護理工作也不例外，在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時積極投身于“等級醫院評審工作”及“開展優質護理服務”活動中，對照《二級綜合醫院評審標準實施細則》，逐條逐項抓好各項工作，進一步制完善規章制度改進服務流程，改善住院環境，把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，加強護理質量控制，加大護理督查力度，重視護理骨干的培養，優化護理隊伍，強化“三基、三嚴”訓練，我院護理管理逐步走向制度化、規范化管理，護理質量穩步提高，現將一年工作總結如下：

一、護理人員基本情況

全院護士總數113人，其中正式在編58人，合同護士55人；執業資質結構:注冊護士84人，未注冊護士29人（含今年護士執業考試合格人員，但未進行護士注冊）；歸屬護理部業務管理的護理人員109人，分布在臨床一線104人，其他護理崗位7人；學歷結構：大專以上學歷51人，中專學歷62人；職稱結構：副主任護師1人，主管護師13人，護師34人，護士36人，未定職29人；按定編床位180張計算，床位與病房護士比為180∕83即1:0.46，按實際開放床位220張計算，床位與病房護士比為220∕83即1:0.37。

二、嚴格落實護理核心制度，護士依法執業，保證護理安全

1、嚴格護理核心制度的落實。今年以來，護理部重點對查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實，深入科室嚴格考核，現場抽查科室醫囑查對和護理交接班，掌握制度落實情況，通過抽查護士對核心制度的掌握情況，使護理人員真正了解護理核心制度的內涵，懂得如何用制度指導實際工作。認真落實護理不良事件上報制度，鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件，護理部根據科室上報不良事件典型案例，緊密聯系工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施。

2、嚴格執行護士依法執業行為

嚴格按照《護士條例》相關要求，在招聘護士的過程中，對具有護士執業證書的應聘者，優先錄取；在護士執業準入上，嚴格要求護士長，對無證護士及未通過國家執業資質考試的護士，在排班要求上，不能獨立值班簽字，必須在有證的護士的帶教下，執行相關護理操作。組織護理人員學習《護士條例》，使護理人員進一步了解自己的權力和義務，為更好地履行職責、依法行醫提供了依據，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人的利益。

三、強化管理，提升護理質量

1、加強護士隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創新，做到科室管理有特色，各科根據自己的特色，制定適合于科室的護理管理模式。

2、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質量考核反饋制度，將年計劃、季重點、月安排有條不紊的有效執行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環節質量控制督促力度，加大了例會精神的貫徹執行力度，有效提高了護理質量，確保了護理安全。

3、加強護理人力資源管理，護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋，要求各科室積極配合，工作上嚴要求，生活上細照顧，實施人性化管理，指導科室實行彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協作，相互學習，兼顧人員素質和水平高低的護理分配，發揮其互補性，充分調動了護士的積極性和主觀能動性，創造了和諧的工作氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質量。面對今年我院病人居高不下，護理人員緊缺的現狀，護理部統籌調配護理人員10余次，使有限的人力資源得到優化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。

四、健全完善各項規章制度，保證護理環節質量

本重新修訂完善了《護理規章制度及工作職責》、《護理應急預案》、《內科護理常規》、《外科護理常規》等，下發了衛生部“十大安全目標”，組織全院護理人員學習相關制度及流程，保證了護理人員的有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導管防脫落制度，危重病人風險評估制度，壓瘡評估制度及上報流程。

2、強化了醫囑執行制度及查對制度，有效杜絕了醫囑轉抄、執行過程中的疏漏，嚴格執行護理查對制度，護理部不定期進行檢查落實，強化環節質量。

3、完善了各環節交接質量，建立了急診科與病房、手術室與病房之間的病人轉接登記本，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降低了危重病人轉運過程中的風險，體現了治療處置的連續性，確保患者的病情得到及時有效的救治。

4、完善了護理會診制度，充分發揮各科室間的協作性、互補性，調動本院人才，解決護理過程中的疑難問題，提高了護理質量。

5、建立了緊急狀態下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

6、加強護理文書書寫，護理部每月開展護理文書質量控制，組織護士長、質控員，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了交叉點評，在認真總結的基礎上，梳理共性、個性問題，強化督導落實，使護理文書質量進一步提高。

7、規范了各類藥品的管理，統一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標識。

8、進一步強化了患者身份識別制度的管理，統一、規范了床頭卡的管理，并重點落實跌倒／墜床、導管滑脫病人的防范標識。

五、落實人才培養計劃，提高護理人員整體素質

1、年內共招聘專科護理人員3人，中專學歷護理人員18人，讓隊伍建設更趨于合理，并對其進行了崗前培訓。

2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要，有計劃地選派業務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年共選派2名護士赴市人民醫院進修學習；有22人次參加了省內外護理業務和管理培訓。為醫院注入了新的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創新。

3、注重培養高學歷年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過抽調部分年輕護士進行全院護理操作帶教，科室安排護士長給予這部分護士參與科室質控及科內護士的臨床帶教任務，培養她們觀察問題和帶教的能力，鼓勵其發揚團隊精神。

六、推廣優質護理服務工作，實施責任制整體護理

1、為貫徹落實衛生部、省衛生廳《xxx年推廣優質護理服務工作方案》，深入開展優質護理服務工作，促進全院護理工作持續健康發展，堅持以改革護理服務模式為切入點，實施臨床護士對患者的責任制整體護理；堅持以全面履行護理職責為落腳點，深化專業內涵建設，提升臨床護理質量；充分調動護士隊伍的積極性，建立推進優質護理服務的長效機制。結合二級乙等醫院評審要求，為使我院優質護理病房覆蓋率達到50%，我院于xxx年8月增加外科、婦產科、感染科為推廣優開展質護理服務科室。

2、全面落實責任制整體護理，醫院除開展優質護理的科室外，其余科室參照優質護理服務工作情況，實施責任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班，改宣教班、巡視班為責任班，責任護士姓名上墻，負責所管病人的所有治療、基礎護理、專科護理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。

七、積極配合院方完成等級醫院評審工作

等級醫院評審工作是xxx年醫院工作的重中之重，護理部按照等級醫院評審要求，完成了資料準備及護理管理的各項工作。3月在護士長會上做宣傳動員工作，按照等級醫院護理管理的評審條款，逐條逐項的分析、講解。并建立了資料盒，4月實施護士分級管理制度，完善分級管理檔案的建立工作，并全面實施責任制整體護理，制定及修訂各項護理管理制度，組織護理人員學習并指導臨床工作，并配合醫院完成了兩輪的自評工作，在10月份正式評審中，得到了護理組專家的肯定，最后專家給出了8個亮點的好成績，為創等工作交上了滿意的答卷。

八、完成各項護理質量控制指標

xxx年1—11月各項護理工作指標完成情況：基礎護理合格率96.5%，護理技術操作合格率91%，特一級護理合格率96.8%，護理文書書寫合格率96.3%，急救物品完好率99.8%，常規器械消毒合格率96.5%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率77.4%，病人對護理工作滿意率95.3%。護理工作量統計：特一級護理10010人次，護理事故0次，手術臺次1123臺，收入院人次11705人次。

九、存在問題：

1、我院優質護理服務工作，由于后勤支持系統支持不完善，護士經常外出做非護理性工作，影響了護士為病人直服務的時間。另外，加床較多，護士的床護比達不到1：04，護理服務存在不到位的情況。

2、新招聘的護理人員基礎理論知識薄弱，急診急救知識欠缺，缺乏經驗及統籌計劃能力，做事無條理，對病情的觀察不到位，護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。

3、各科室的護理管理有待于進一步提高，從護士長層面上就必須轉變觀念，加強各項護理管理工作的督查、整改力度，認真落實護理部下達的各項工作，協調好醫護之間的關系，關心護理人員的工作、學習，積極發揮團隊精神，提高護理執行力。

一年來，我院的護理工作在院領導的重視、支持下，緊張有序的順利開展，內強管理，外塑形象，不斷提高護理服務質量，強化“三基”培訓、專科技能培訓考核、護理核心制度的培訓及完善各項護理流程等工作，雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足，有待于進一步完善及提高。在今后的工作中，護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改，全面提高護理質量；拓展護理服務，開拓思維，勇于創新，促進全院護理事業的全面、協調、可持續發展，適應社會發展的健康服務需求。

整形工作總結8

“顏值經濟”的概念起源于經濟學上的“注意力經濟”，是企業通過制造高顏值的產品來吸引用戶的注意力，培養忠實用戶群體，以期獲得利益的一種特殊的經濟模式。

隨著“顏值經濟”的興起，醫美行業成為最直接的受益者之一，市場需求的快速增長，也讓醫美行業成為資本搶灘的新風口。一方面，整個行業急速狂奔，另一方面，行業仍有尚待解決的痛點，與此同時，與醫美結合的新興細分市場也為整個行業提供了新的增長驅動力，受到資本追逐。

在“顏值經濟”的火熱之下，技術進步與生活方式的轉變，共同驅動醫美從奢侈型消費轉向大眾型消費。從需求端來看，國家統計局數據顯示，20xx年全國城鎮居民人均可支配收入達到36396元，扣除價格因素實際增長5%，服務消費占比也在不斷提高。收入水平提高帶來的消費升級，以及消費觀念的轉變，讓更多人開始正視自己的“變美”需求，接受醫美。

在消費社會，消費不僅僅是一種經濟行為，還具有社會意義，醫美行業實際上屬于消費醫療。受到大眾傳媒影響，明星與網絡紅人帶來的注意力經濟，也在影響著消費者通過整形獲得更大的身份認同。此外，年輕消費者進行醫美消費的動機還來自于自我取悅，獲得自我認同感與滿足感。

目前，80后、90后女性依然是醫美行業的主力消費群體，但是，行業目標消費群體仍在持續擴大，用戶年齡層多元化滲透。消費升級與消費觀念的轉變，也讓男性群體逐漸認同并接受醫美，而60后、70后女性群體，也開始嘗試以抗衰、養生為主的醫美服務。

機構投資者對于醫美消費人群的關注同樣也集中在主力消費人群身上，針對年輕職業女性以及中年女性的醫美項目更受機構投資者青睞。

從供應端來看，醫美器械與材料的不斷升級換代，以及醫美技術的創新，正在不斷提高醫美服務的安全性和便捷性，降低用戶的嘗試門檻，從而進一步增強消費者的信任感。微整形項目的流行即與此有關，而在技術推動之下，醫美熱門項目的更迭也在加快，不同時間產生了不同的審美風向標。

政策方面，醫改政策鼓勵民營醫院的發展，鼓勵社會資本進入醫療行業，為醫美機構的發展提供了機會。此外，20xx年11月，衛計委頒發《關于推進和規范醫師多點執業的若干意見》，允許醫師多點執業，多點執業增加了醫生流動性，也有利于提高行業整體效率。

在諸多醫美行業發展驅動因素中，機構投資者認為醫美行業未來增長的主要推動力來自青年群體需求釋放(26%)，三四線城市消費升級(21%)以及產品服務升級(20.7%)。這反映出，醫美市場在主力消費人群中依然有繼續向下滲透的空間，這其中也包括向著三四線城市滲透，三四線城市的消費升級帶來的結果是，三四線城市消費人群進入一二線城市進行醫美消費，推動一二線城市醫美市場繁榮，另一個結果是，三四線城市醫美機構擴張速度加快。而產品與服務升級與前文所述醫美技術推動醫美熱門項目迭代相呼應。

醫美產業鏈主要包括了上游的耗材與器械生產商，中游的醫美機構，以及下游的導流服務商。整個產業鏈中，上游的生產商將產品銷售給醫美機構，下游的導流服務商通過廣告營銷、美容院、醫美APP等方式將消費者導流至醫美機構，醫美機構向消費者提供服務，并收取相應耗材與手術費用。

1)處在產業鏈上游的醫美耗材與器械中，玻尿酸以及肉毒桿菌為熱門產品，也是目前微整形項目的主要使用材料。目前，市場上有14款玻尿酸擁有牌照，玻尿酸產品差異化很難體現，這時，消費者對玻尿酸的價格敏感度更高，國內玻尿酸產品的價格戰還將持續。而肉毒桿菌國內批準的有兩款，分別為進口的Botox以及國產的衡力，消費者依據消費能力進行產品的選擇與使用。

2)產業鏈中游，民營醫美機構占據主導地位，大型連鎖機構與單體店并存。營醫美機構的競爭力主要體現在內部運營能力和外部營銷能力上。高臨智庫數據顯示，目前，民營醫美機構可以劃分為3個梯隊，其中，萊美系處在行業第一梯隊，第二個梯隊主要包括藝星、華韓、麗都等，利美康、美聯臣、連天美等連鎖機構處在第三梯隊。

目前，醫美機構競爭格局依然分散。大型醫美集團憑借資金和規模優勢加快連鎖布局，持續向三四線城市下沉，不斷提高市場占有率。除了資金優勢，大型連鎖機構具備更強的營銷能力、醫生資源和統一管理能力。深圳市上書房信息咨詢有限公司是一家集市場調研、行業研究、第三方獨立調研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機構。

由業界資深專家和學術界優秀師資創建，多年來，經過研究團隊不斷的積累與創新，已累計為500余家各類客戶提供了專業研究咨詢服務，贏得了廣大客戶的認可和支持。

不過地方中小型單體機構仍然具備競爭實力。地方單體店多由本地老板或醫生開設，具備一定的本地資源，在擁有相對合理的價格體系和技術口碑良好的情況下，具備自身特色項目，仍然有較強的競爭力。

3)產業鏈下游的導流方式主要包括傳統廣告、美容院、搜索競價排名、點評網站、醫美APP等。由于競爭激烈，傳統的廣告營銷中虛假宣傳問題泛濫，而新興醫美O2O平臺的出現，則在一定程度上提高了行業透明度。近年來，不少醫美O2O平臺受到資本青睞，此類平臺也成為醫美機構新興的獲客渠道。

盡管對醫美行業的監管正在持續加強，但在市場快速增長期，行業亂象難以徹底杜絕，行業仍存在尚待解決的痛點。主要包括

1)行業信息不對稱

醫美行業火熱的另一面是催生了醫美黑市，產業鏈上游，假冒偽劣產品在醫美市場流通。產業鏈中游，醫美機構、醫生信息不透明，行業進入門檻偏低。根據規定，正規醫美機構需要獲得工商局和衛生局頒發的兩證，醫療經營許可證和執業資格許可證，但在現實中，很多無資質美容院小作坊開設微整形注射等醫美項目，存在非法行醫問題，同時此類黑診所設置隱秘，導致市場監管困難，項目安全性風險難料。

醫美機構服務價格也并未做到透明，存在同類項目多重定價的問題。受到激烈市場競爭影響，有機構為爭奪市場份額大打價格戰，存在過分拉低手術項目價格的現象，為了利潤則又相繼壓低器械、藥品、醫生等支出，手術效果無法保證，醫療風險也會加大。

此外，產業鏈下游還存在虛假宣傳等現象，影響用戶體驗的同時，整個行業的公信力也會受到損傷。

2)醫美機構獲客成本高昂

與傳統醫療相比，目前國內醫美行業的消費屬性強于醫療屬性，醫美機構始終需要依靠營銷獲客。而國內醫療美容市場的引流費用普遍偏高，利潤分攤到不同引流渠道之上，醫美機構的利潤相應攤薄，這些費用最終又會轉嫁到消費者身上。價格又始終是影響消費者做出消費決定的重要因素，如果價格過高，則會影響消費者消費需求的釋放，而價格過低又會侵蝕醫美機構利潤，降低機構的盈利水平。

3)醫美人才短缺制約行業發展速度

醫美行業的消費屬性強于醫療屬性的另一個表現是，目前國內的醫美人才短缺，專業人才培養尚不能與行業發展速度同步，優質醫生資源的匱乏也制約著整個市場迅速擴容，同時，醫美機構對于優質醫生資源的爭奪，也會提高整個機構的運營成本。

調查結果顯示，機構投資者將缺乏行業標準視為影響投資決策的最主要因素(21%)，缺乏行業標準相應的影響就是行業信息的不對稱，醫美行業全產業鏈均會受到影響，行業風險也會隨之放大，也因如此，建立行業標準，除了能夠保障消費者權益，也會對整個行業的投融資環境產生正面作用。

整形工作總結9

20xx年，醫院經歷了長達x年的市場戰役，從20xx年開始轉型為專科整形醫院，由當初外聘專家加盟到x，超強專家陣容強強聯手打造了x自己的知名品牌，從《xx》系列產品的出爐，在民營醫院專科門診中產生了巨大品牌影響力。受到了x省上級行政部門的高度認可，促進了x醫院成功申辦《xx》x萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃，在省慈善總會、上x衛生局的大力支持與領導下，取得了碩果累累的佳績。也為醫院首次申次x美容與整形醫師大會奠定了良好的基礎。現將20xx年工作情況簡述如下：

主要工作回顧：

一、堅持走依法、誠信、規范的服務理念

醫院通過各種形式，把依法、誠信、規范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫護人員所認識、理解，并執行到工作中。特別是醫療安全，它是我們的生命線，是醫院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調整了相應的抓醫療質量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規范化，為我院醫療護理質量的提高打下了一定的基礎。

為了確保醫療質量和安全，醫院狠抓了各科室業務技能學習。通過每月制定的業務學習計劃，現場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化；

通過不斷的學習培訓和知識更新，基礎理論知識扎實了，技術操作熟練了；

使全院整體的醫療護理水平有了較大的提高；

病歷也能按規范的要求書寫了。

醫院始終堅持“做一例手術，留一個精品，交一個朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實踐中也得到了很好的體現。醫患關系有了很大改善，醫療糾紛同比明顯下降。

二、加強業務交往，提高了醫院的知名度

為了進一步擴大社會影響，提高我院的知名度，今年，醫院通過與外聘專家曾高教授的深入聯系，x醫院攜手醫院率先在x地區成立了首家隆鼻示范基地，并誠邀x等人成為x醫院客座教授，國家級衛生部三甲醫院三位專家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衛生部同仁對本院醫療工作的認可。

醫院的發展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；

每逢員工生日，都會送上生日蛋糕，送上公司和醫院對員工健康的祝福。醫院為充實職工的業余生活，經常組織部門員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業的凝聚力，激發員工對醫院的感情。

為了讓職工們有舒適的家，醫院對現在員工住的房子進行了適當的調整，加強了管理，現宿舍比以前清潔整齊多了，水電費也有所節約。

在飲食方法，今年x月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由于新遷，一些基本設施沒有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫院在此期間分別給予的超額的伙食費，為了讓職工吃的放心，安心，在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度，采取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得干凈，適合來自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營養、衛生、安全。

在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務和責任！天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲！護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會！

整形工作總結10

合肥福華的財務管理一直是比較肯定的，無論從收入和支出的財務控制，還是每日營業額登記報告等，都做到細化。但也存在一些問題，就具體分析：

一、財務收入登記：

財務人員對門診營業額的收入登記做到仔細，細分到每天每個項目。但是在季度或年終時為能提出有效的統計，如：接待人次、手術臺數、各項目手術臺數等。這些數字是供管理人員在下一步工作計劃中參考用的，應及時提供準確有效的相關數字。

二、財務支出控制：

財務支出控制是保證單位正常運營的最有效的經濟手段，要分清支出的輕重緩急，目前門診各項財務支出控制狀況良好，總體上未出現收入與支出的不平衡，但因為特殊原因在個別項目上仍存在一些問題。

三、固定資產、物資盤存管理：

財務人員應一年2次對單位的固定資產和物資進行盤存管理，開源節流。（不清楚有沒有開展這方面的管理）

四、財務評估：

財務部門應對全年的財務情況做年終分析報告上交決策領導，供下一步實施計劃做參考分析。

外交活動管理

按具體事情都有相應的外交活動，并取得一定的成績。但門診都是在事后，應建立外交管理計劃，進一步做好公關活動，保障經營的政策暢通。

整形工作總結11

本，我科全體護理人員在院領導及護理部的正確領導下，堅持“以人為本”的xx為指導思想，以醫院“三甲復審”為標準，以綜合績效考評為契機，始終堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”的服務理念;根據護理部年初工作計劃結合科室計劃，較好的完成了今年的各項護理工作，有成績也有不足，現總結如下：

一、完善科室“三甲復審”準備工作

ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，屬于醫院的重點科室。根據醫院年初計劃，我院明年要接受“三甲復審”工作要求。今年以來，根據“三甲復審”的標準，在院領導的支持下，依據衛生部頒發的ICU建設與管理指南，以及三級甲等醫院對ICU技術管理要求，逐條逐項進行自查整改，目前已完善了“三甲復審”的部分要求。

進一步完善了各種同意書及各項制度;規范了科室床位數及人員資質要求;制訂了ICU護理人員的準入考核標準并已實施;規范和完善了感控的各項要求，科室護士長已通過了全軍醫院感染管理知識培訓考試;增建了功能齊全的家屬候診區;增添了高尖端呼吸機、溫毯機、鼻飼泵、臨時起搏器等三甲醫院必備的儀器;使護理工作有據可依、有章可循，規范的病房管理有效的保證了ICU的日常護理工作。

二、新技術、新業務開展方面

一年來，我科護理人員積極進取、開拓創新，在危重患者護理中，取得了較大的進步，總結了一定的經驗，開展了多項新技術、新業務，提高了綜合護理水平。開展的新技術、新業務有：心肺復蘇指南在臨床CPCR中的應用，突出了高質量的心肺復蘇及醫護人員緊密配合，有效提高了CPR患者的復蘇成功率;開展的顱內壓監測在重型顱腦損傷患者中應用，避免了傳統盲目降顱壓的風險，準確監測平穩降降顱壓，減少了并發癥，提高了患者搶救成功率。

特別是我科以提高患者安全為目標，依據危重患者轉運指南，利用教學查房為契機，進一步規范了危重患者轉運流程，提高了危重患者轉運的安全性，避免了因轉運引發的醫療護理糾紛，并向全院推廣應用。在今年護理部組織的xx活動中，我科取得了三等獎一項，特別獎一項的好成績。

三、深化優質護理，提高服務水平

根據護理部工作計劃，年初組織了護士禮儀培訓，對護士的儀表、語言等行為進行了規范化培訓，并每日以晨間操形式進行訓練，使護士每日精神飽滿、行為規范進入工作狀態，增強了護士的職業素質及職業自豪感，提高患者滿意度，依次提高了護理服務水平。進一步規范了護士績效考核，分別從崗位、工作年限、學歷、工作質量、工作數量、專科技術、滿意度及獎勵與懲罰等方面進行了綜合績效考核，做到公開、透明，提高了護士工作的積極性，切實達到了優質護理“五滿意”的目標。

ICU為封閉式管理，患者病情均危重，為患者家屬提供休息場所可有效緩解家屬的急躁情緒，又能在患者病情變化時及時與患者溝通，避免醫療糾紛發生，今年在院領導的支持下，我科增添了家屬候診區，體現了人性化服務，增加了一定的社會效益。

四、存在主要問題

善于動腦。而懶于動手。臨床護理工作中總結了很多臨床經驗，但未及時整理發表。科室護理人員相對年輕，專科理論知識還不夠扎實，導致工作時預見性不強，不能有的放矢的進行護理工作。ICU屬于醫學發展最迅速的專業，在開展新技術、新業務方面步伐還不夠快。管理較傳統、單一，創新意識還需加強。

整形工作總結12

1、增強對科室員工的基本技能及素質培訓，除了參加醫院組織的學習外，科室舉行兩周一次的業務學習，以提高員工的專業理論水平。

2、積極開展“師帶徒”活動，在思想、政治、業務等進行了一對一的傳、幫、帶。

3、對新員工按規定要求進行崗前培訓。

4、積極參加深圳市繼續教育中心組織的學習培訓及學術交流活動。

整形工作總結13

在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務和責任！天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲！護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會！

歲末將至，總結一年來，在科主任領導和全體醫護人員的努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足，總結過去，放眼未來，爭取來年更大的發展。

一、醫德醫風方面

嚴格按照醫師的道德規范要求自己，遵守醫療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據科室的工作規律，以醫院和顧客利益為重，經常加班工作。全年無一例醫療事故和差錯。

1、退還顧客感謝“老玉手鐲”一個。

2、醫院組織到xx縣醫院支農一次，獲得好評。完成當地激光一例，手術顧客二例。

二、為醫院獲得榮譽

1、參加20xxxx醫科大學校際運動會，代表x醫附屬口腔醫院獲得教職員工組1500米跑第五名；跳遠第三名的成績。

2、參加20xxxx市“招行杯”羽毛球比賽，代表x醫附屬口腔醫院獲得16名。

三、招商引資項目

20xx年在醫院的大力支持下，成功引進世界，國內首創的“聚焦超聲減脂系統”，目前已完成設備調試，操作培訓和臨床應用。

四、醫療及業務培訓

在科主任的領導下，按時完成醫療任務。作為醫務部門的負責人，堅持主持全年周二的醫療部門業務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業常見術式，對醫師和護士進行業務培訓和討論。

在手術方面，全年開展了：

1、顏面部綜合整形術；

2、乳房綜合整形和假體隆胸術；

3、全身脂肪抽吸塑身術，

4、自體脂肪移植顏面及乳房整形術，

5、面部和小腿除皺及瘦小術；

6、各種注射填充物顏面部整復術；

7、聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓；

8、藥物美白皮膚方面的應用；

9、點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用；

10、協助頜面外科xxx教授在本中心手術及新技術的開展。（1、頜面正畸手術，2、肋軟骨髂骨瓣在頜面手術中的應用）。

五、參加學術會議

1、20xx中國醫師協會xx整形美容工作委員會學術會（xx）委員；

2、20xx中國中西醫學會乳房專家委員會學術會（xx）委員；

3、20xx中國醫師學會整形與美容分會年會（xx）；

4、20xx中華醫學會全國乳房手術規范培訓及學術研討會（xx）；

5、20xx中國醫師學會整形與美容xx分會年會（xx）。

六、學術會議論文

1、應用A型和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析（附42例）。

2、切皮重瞼成形術治療腫泡眼236例經驗。

3、參加20xx中國醫師學會整形與美容分會年會（xx）會議論文。

整形工作總結14

一、醫療業務發展：

20xx年上半年結束，經全科醫護人員的共同努力，工作成績顯著，科室門診病人數達到1380人次、住院人數為100例、手術臺次為67。

二、醫療質量：

為了降低醫療風險，我科加強科室管理，創新管理模式，在過去6個月里，取得以下好的成績，三日確診率為100%、無危重病例、治愈好轉率為達98%、平均住院天數為8天,、無非計劃再手術病例、擇期手術患者術前平均住院日為3日、無住院超過30天病例、護理工作滿意度98%、病歷質量優良、無院內感染病例、傳染病上報1例。

三、科室經濟收入：

科室上半年總收入達60多萬元，平均月收入在10萬元左右，取得可觀的經濟效益。

人才隊伍及學科建設：我科定期派醫生到北京宣武醫院進修學習，獨立開展各種微創介入治療手術，如CT引導下半月神經節射頻熱凝術、CT引導頸腰椎間盤突出膠原酶+臭氧溶盤術、膝關節腔灌洗術等。科研教學：市級科研項目1項（CT引導下半月神經節射頻熱凝術）科室管理：實行績效工資，按勞分配，各盡所能，各使其責。硬件設施：設立便民服務站，更新醫療設備，完善基礎設施。指令性任務：按計劃進行。

四、精神文明建設：

患者為了表達和肯定我們治療方法的顯著效果，送來多面錦旗，張貼多封感謝信，受到很好的社會效益，醫護人員都積極參與院里組織的各種精神文明創建活動。

五、存在問題和不足：

科室宣傳力度不夠，很多患者對我院疼痛科知曉率較低，微創介入治療沒有得到很好的普及，患者住院率偏低，還應進一步加強學科和人才隊伍建設。

整形工作總結15

歲末將至，總結一年來，在科主任領導和全體醫護人員的努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足，總結過去，放眼未來，爭取來年更大的發展。

一，醫德醫風方面：

嚴格按照醫師的道德規范要求自己，遵守醫療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據科室的工作規律，以醫院和顧客利益為重，經常加班工作。全年無一例醫療事故和差錯。

1，退還顧客感謝“老玉手鐲”一個。

2，醫院組織到梁平縣醫院支農一次，獲得好評。完成當地激光一例，手術顧客二例。

二，為醫院獲得榮譽：

1，參加20xx重慶醫科大學校際運動會，代表重醫附屬口腔醫院獲得教職員工組1500米跑第五名；跳遠第三名的成績。

2，參加20xx重慶市“招行杯”羽毛球比賽，代表重醫附屬口腔醫院獲得16名。

三，招商引資項目：

20xx年在醫院的大力支持下，成功引進世界領先，國內首創的“聚焦超聲減脂系統”，目前已完成設備調試，操作培訓和臨床應用。

四，醫療及業務培訓：

在科主任的領導下，按時完成醫療任務。作為醫務部門的負責人，堅持主持全年周二的醫療部門業務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業常見術式，對醫師和護士進行業務培訓和討論。

在手術方面，全年開展了：

1，顏面部綜合整形術；

2，乳房綜合整形和假體隆胸術；

3，全身脂肪抽吸塑身術；

4，自體脂肪移植顏面及乳房整形術；

5，協助頜面外科王濤教授在本中心手術及新技術的開展。

6，各種注射填充物顏面部整復術；

7，聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓；

8，藥物美白皮膚方面的應用；

9，點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用；

五，參加學術會議：

1，20xx中國醫師協會西南整形美容工作委員會學術會委員

2，20xx中國中西醫學會乳房專家委員會學術會委員

3，20xx中國醫師學會整形與美容分會年會

4，20xx中華醫學會全國乳房手術規范培訓及學術研討會

5，20xx中國醫師學會整形與美容重慶分會年會

第四篇：美容整形現狀

1現象

醫院整形科室外包給投資人

解放軍309醫院整形美容中心的賈主任指出，目前，我國整形美容界的規范性整體來說仍比較差。“整容行業容易產生暴利，我國對整形手術的費用是沒有規定的，而是讓醫生自己感覺著收。”賈主任說，不同醫生、不同資質的收費差別很大。比如一個雙眼皮手術，有的醫生只收1000元，有的可以收到1萬元。

因為這種暴利，吸引了很多不懂醫的人來投資做整形美容，很多醫院的整形美容科室、中心都外包給了投資人。“比如，有的福建人最早做性病治療等賺取了第一桶金，看到整形美容行業的暴利后，他們又拿錢來投資整形美容醫院。”一位整形美容方面的業內人士估計，約有80%至90%的整形美容醫院被福建人承包。“我們整形美容中心成立時，還有七八個福建人想談合作。”

2現象

不少整形醫院無固定醫生

“國家鼓勵發展民營醫院，這個想法好，但并沒有做到很好的規范。”解放軍309醫院整形美容中心的賈主任表示，衛生部針對整形美容的相應法規很少，光靠行業性的約束，其效力比較弱。因此，一些不正規的整形美容醫院沒有固定的醫生和護士，都是走穴的“醫護班子”。

“我知道的一個醫生，就是 空中飛人。這個醫生只做下巴的整形手術，一臺手術收2.5萬元，一天最多能接下10臺手術。”一位業內人士說，還有的整形美容醫院或科室用的是沒有相關執業資質的醫生，非法行醫。更有甚者為了節省成本，連固定的場所都沒有，直接到旅館或消費者家中注射抗衰老的干細胞、肉毒素等。

3現象

門診醫生和手術醫生分開

該業內人士還表示，投資方和醫院合作做整形美容中心時，運作模式發生了變化，會帶來一系列問題。

他解釋稱，按道理，咨詢醫生和手術醫生應該是一個人，因為這樣醫患之間才能交流得透徹。此前，整形美容中心也的確這樣操作過，但因為醫生知道一些整形手術有風險，他們在最先和病人接觸時，就會和消費者把這些風險談得很清楚，結果就是，一部分消費者打消了整形的念頭。

“為此，一些不正規的整形美容科室開始轉變運營模式，將門診醫生和手術醫生分開。”該業內人士稱，門診醫生由于最初接觸消費者，可以幫助招攬生意，但這些人往往不是醫生，或不是整形專業的醫生。他們在接觸消費者時，經常會把整形手術的效果說得天花亂墜，但卻隱去手術風險。與此同時，手術醫生卻沒有過多了解消費者的情況。這種情況打亂了醫生和消費者之間的溝通，容易產生糾紛，發生事故。

追訪 美容醫療機構標準正在修訂

11月5日，衛生部第一次就醫療整形美容發展問題召開會議，衛生部副部長馬曉偉指出，目前我國醫療整形美容機構良莠不齊，僅有部分機構的專業資質達到了相關法規規章標準。醫療整形美容手術事故投訴率高，成為醫療事故的重災區之一，行業內醫患矛盾比較突出。而近幾年，政府對醫療整形美容行業發展的支持力度不大。醫療整形美容行業在個別地方監管工作薄弱，甚至處于放任狀態。

馬曉偉透露，目前，衛生部醫管司正委托中國整形美容協會制訂《醫療整形美容連鎖管理辦法》。另據介紹，衛生部正在加大對醫療整形美容行業的監管力度，將制訂整形行業發展規劃綱要。昨日，記者還從中國整形美容協會獲悉，衛生部醫政司正委托協會修訂《美容醫療機構、醫療美容科(室)基本標準(試行)》。(本文來源：新京報)

第五篇：開業免費整形

全免費整形？這是真的？“是的，這是真的！”針對大家的疑惑，籌備此次活動的天津歐菲整形美容醫院高院長不僅給予準確無誤的回答，更明確的說，只要您在11-19日至長江道115號的天津歐菲整形美容醫院，您將可享受到為期九天的“全免費雙眼皮”、“全免費隆鼻”、“全免費祛雀斑”，我們覺得，給予愛美人是最大的實惠是最重要的。（免費項目包括咨詢費、掛號費、手術費、材料費、術中治療費用等，無需任何費用，只要帶好來回路費就行。）

至于為何要舉辦一次這樣的大規模的“全免費整形”活動，高院長是這樣闡述的：“其實很簡單，歐菲整形美容醫院是由中外合資大型投資集團2009年重金打造的、天津至大、檔次至高的國際化整形機構，我們雖然在全國很多地方已經非常有名，但在天津，我們才剛剛登陸，為了讓天津的愛美人士見證歐菲整形美容醫院的實力，我們覺得人和空白的承諾都顯得蒼白無力，給求美者最大的實惠是最重要的！所以我們舉辦了一次天津從未有過的大規模全免費整形活動。”

為了弄清楚“天津歐菲”此次推出的“全免費整形”到底是怎么一回事，筆者特意走訪了位于天津長江道115號的天津歐菲整形美容醫院，參與籌備本次活動的高院長接受了筆者的專訪。

把最大的實惠讓給愛美者

——專訪天津歐菲整形美容醫院負責人高院長

事實就是最好的宣傳

筆者（以下簡稱筆）：高院長，您好！聽說天津歐菲為了慶祝開業，特別籌備了本次“全免費整形”，是不是有什么特別的用意？

高院長（一下建成“高”）：其實我們在籌備開業時，思考了許多種方案，但最后還是覺得，最好的宣傳，就是能給過大消費者提供實實在在的優惠和好處。“全免費整形”就是這樣的一次活動，能讓更多的人有機會“零成本”獲得變美的機會，要說被刺活動有什么特別的用意的話，就是希望通過本次活動，讓眾多到現場的朋友進一步深入了解歐菲。

全國首批“全免費整形”

筆：不用花一分錢，就能去整形，這真的是一個難得的好機會，這樣的“全免費整形”活動，天津歐菲應該是第一家吧？ 高：對。面向全社會實施“全免費整形”，在烘干整形美容行業尚屬第一次，之前沒有哪家機構做過這樣的活動，天津歐菲是第一次，以后也不會再做，所以說，對于廣大消費者來說，這樣的機會真的可以說是“千年等一回”。

如何獲得全免費整形？

筆：那消費者如何才能得到這一次難得的機會？

高：好機會大家都會去爭取。我們這次活動持續是九天，在這九天里，我們將分別推出三個非常受愛美人士歡迎的整形美容項目：11日--全免費雙眼皮；12日：全免費隆鼻；13-19日；全免費祛雀斑。

對獲得免費整形的消費者，其所有整形費用全面，包括咨詢費、掛號費、手術費、材料費、術中治療費等所有費用。

另外我要提醒一下大家，本次活動不接受電話預約，只認可提前排隊。還有，我們不贊成凌晨排隊，只認可每天早晨8點以后排隊參與本次活動的消費者。屆時，如果參加的人很多的話，我們希望來賓能接受我們現場工作人員的知道。詳情請致電本次活動組委會。

行走在行業之巔 天津歐菲簡介

天津歐菲整形美容醫院是中外合資，在歐美擁有很多年成功經驗，并已先后在廣東，福建，上海，浙江，山西等地開設多家整形美容機構的大型整形美容。

高起點：

位于南開區長江道115號的天津歐菲，首期投資數千萬元，占地4000多平方米，配置多間國際最高標準的層流凈化手術室，數十間溫馨舒適的VIP病房，是天津最大的整形美容醫院。

國際化：

巨資引進數十臺國際最尖端儀器，包括全球首部，也是唯一的美膚全能王--以色列飛頓二號皇家版，還有美國科醫人彩光嫩膚儀，德國水動力吸脂儀，德國電波拉皮系統，韓國內窺鏡等行業領先儀器。天津歐菲擁有多位海內外權威整形美容專家，并與歐美、韓國、日本等世界頂級整形美容機構保持著緊密合作，國際級合作項目逾千項。檔次高：

天津歐菲溫馨私密的咨詢室，有專業咨詢師為您提供貼心個性，專精的美國服務；天津歐菲每層設置嘉賓休閑等候區，咖啡吧等設施一應俱全，在您實現美麗變身的時候，讓陪伴您的親友也能舒適自得；天津歐菲溫馨尊貴的VIP病房，推行尊貴航空式護理體系，讓您享受安全，完美，私密的個性化服務。

天津歐菲讓您在家門口就能享受到國際化的技術和服務。

天津歐菲整形美容醫院始終與世界潮流同步，專業鑄造輝煌，用科技引領時尚，是真正國際化的整形美容醫院。

溫馨提示：關于提前排隊需知

1.不接受電話預約：本次活動將采取現場排隊，領取手術后號的方式，一律不接受電話預約。

2.凌晨派對不可取：天津歐菲以不影響人們日常休息為前提，4月11-19日的工作時間將由原來的早上8：30提早到8：00，現場派對發號，以醫院現場海報為準。

3.來賓一律接受現場指引：由歐菲工作人員指導來賓排隊，不能有插隊現象，本院根據排隊的先后順序，發放相應的數字號碼

4.以下午5：30為準：活動以下午5：30進入手術室的最后一個人為結束，當天未享受免費服務的來賓憑身份證登記，填寫好表格，醫院蓋章后，一個月內可在醫院享有所有項目五至八折特價優惠，及得到醫院送出的全免費祛雀斑。詳情以當日院內公告為準。